心得體會(huì)是在學(xué)習(xí)、工作、生活等一定時(shí)期后的總結(jié)和概括,可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。心得體會(huì)能夠促使我們反思和思考,有助于提高自我認(rèn)知和個(gè)人發(fā)展。對(duì)于我們而言,寫一份心得體會(huì)可能是必要的,因?yàn)樗梢宰屛覀兏逦亓私庾约旱某砷L(zhǎng)歷程和改進(jìn)空間。要注重語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性。接下來(lái)將給大家分享一些寫心得體會(huì)的注意事項(xiàng)和經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇一
醫(yī)院是人們尋求保健和治療的場(chǎng)所,醫(yī)院行風(fēng)整肅是維護(hù)醫(yī)院良好工作秩序、提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在我與醫(yī)院行風(fēng)整肅工作結(jié)緣的過(guò)程中,我深切體會(huì)到了它的重要性和必要性,并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
二、主體。
醫(yī)院行風(fēng)整肅不僅僅是為了讓醫(yī)院變得更加干凈整潔,更是為了提高工作效率、減少醫(yī)療事故的發(fā)生、增強(qiáng)醫(yī)院的文化氛圍。只有通過(guò)行風(fēng)整肅,醫(yī)務(wù)人員才能更加專注地投入到工作中,給患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
在我所在的醫(yī)院,行風(fēng)整肅工作常年進(jìn)行,通過(guò)持續(xù)的整頓和優(yōu)化,醫(yī)院的工作環(huán)境得到了很大改善。在整肅后的醫(yī)院,醫(yī)生們更加注重儀表的整潔、固定患者的住院床位更加規(guī)范,患者就診的流程更加順暢。整潔的環(huán)境,規(guī)范的流程得以提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率,也使患者感受到了更加溫馨的醫(yī)療體驗(yàn)。
行風(fēng)整肅不是一蹴而就的事情,需要醫(yī)務(wù)人員的自覺參與和共同努力。通過(guò)醫(yī)務(wù)人員間的互相督促和切磋,形成了一種良好的工作氛圍,使整肅成為一種習(xí)慣,而不再是局部行為。同時(shí),醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層也起到了很大的帶頭作用,他們以身作則,時(shí)刻關(guān)注行風(fēng)整肅工作的進(jìn)展,成為行風(fēng)整肅的示范者和推動(dòng)者。
行風(fēng)整肅的推進(jìn)需要廣泛宣傳,只有讓每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)識(shí)到行風(fēng)整肅的重要性,才能更好地參與進(jìn)來(lái)。醫(yī)院通過(guò)多種形式的宣傳教育,如會(huì)議、宣傳海報(bào)、微信公眾號(hào)等,將整肅的理念和行為規(guī)范深入人心。同時(shí),還要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn),讓他們從入職就具備良好的行風(fēng)整肅意識(shí)。
三、結(jié)論。
通過(guò)醫(yī)院行風(fēng)整肅工作,我深刻認(rèn)識(shí)到它對(duì)醫(yī)院提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要性。行風(fēng)整肅不僅提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率,也加強(qiáng)了醫(yī)院的文化氛圍,使患者感受到更加溫馨的醫(yī)療體驗(yàn)。只有通過(guò)每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的共同努力,才能使行風(fēng)整肅成為醫(yī)院的基本素養(yǎng)。
四、展望。
盡管我們?cè)卺t(yī)院行風(fēng)整肅工作方面取得了可喜的進(jìn)展,但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。我相信,只要醫(yī)務(wù)人員保持共同的信念和努力,加強(qiáng)宣傳教育、持續(xù)改進(jìn)行風(fēng)整肅工作的方式方法,醫(yī)院行風(fēng)整肅一定會(huì)取得更好的成績(jī),為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
五、感悟。
行風(fēng)整肅的目的是讓我們的工作更立體、更細(xì)致,更從容地面對(duì)每一個(gè)患者;行風(fēng)整肅的結(jié)果是讓每一個(gè)患者來(lái)到醫(yī)院時(shí)都感受到溫馨和專業(yè);行風(fēng)整肅不僅需要個(gè)人的自覺,更需要每個(gè)人的力量,只有我們每個(gè)人都心懷行風(fēng)整肅的理念,共同努力,我們的醫(yī)院才能變得更好。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇二
醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口,是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶,醫(yī)院在全面建設(shè)小康社會(huì)中肩負(fù)著保障人民健康,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。在當(dāng)前,醫(yī)院的思想政治工作應(yīng)該把行風(fēng)建設(shè)作為主要的工作內(nèi)容,行風(fēng)建設(shè)事關(guān)廣大人民群眾的切身利益和衛(wèi)生行業(yè)的整體形象,與醫(yī)院的生存發(fā)展休戚相關(guān),而規(guī)范醫(yī)療秩序,凈化醫(yī)療環(huán)境,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。
醫(yī)院要從生存危機(jī)考慮,從塑造形象出發(fā),把行風(fēng)建設(shè)作為事業(yè)發(fā)展的自覺行為和提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容,把行風(fēng)建設(shè)的過(guò)程作為不斷培養(yǎng)人、教育人、塑造人的過(guò)程,形成良好的人文環(huán)境,以行風(fēng)建設(shè)的成果,向社會(huì)展示醫(yī)院的良好形象。既有效接受社會(huì)、病人監(jiān)督,又向外界充分表明醫(yī)院抓行風(fēng)的決心、誠(chéng)心和信心,加強(qiáng)與社會(huì)的溝通,從而贏得公眾的理解和支持。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)要從長(zhǎng)效、實(shí)效出發(fā),逐漸建立適合醫(yī)院特點(diǎn)的行風(fēng)工作新機(jī)制。要把抓行風(fēng)與抓業(yè)務(wù)、抓管理相結(jié)合,通過(guò)院務(wù)會(huì)、公示欄、設(shè)意見箱、向病人發(fā)放行風(fēng)征求意見表、回訪出院病人活動(dòng)等方式,定期收集行風(fēng)工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,從而始終保持行風(fēng)工作連續(xù)、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為,杜絕開大方、亂檢查,讓文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行為。
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),既要靠每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的嚴(yán)格自律,更要靠規(guī)章制度的約束,要堅(jiān)持個(gè)人自律和制度約束相結(jié)合,以德治院和依法辦院相結(jié)合。使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員各司其職、各定其崗。建立完善自查自糾與上下監(jiān)督相結(jié)合的管理機(jī)制,及時(shí)了解行風(fēng)建設(shè)情況,受理投訴和舉報(bào),加強(qiáng)督察和指導(dǎo),對(duì)查實(shí)的問(wèn)題及時(shí)嚴(yán)肅處理。
行風(fēng)建設(shè)要貫徹獎(jiǎng)勵(lì)為主,查處為輔,調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性,使大家牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益,成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,堅(jiān)持因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi),減輕群眾負(fù)擔(dān),為廣大人民群眾提供質(zhì)量較高、費(fèi)用較低的醫(yī)療服務(wù),樹立醫(yī)院新形象,推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)。
隨著醫(yī)療制度的改革,醫(yī)院文化和院風(fēng)的形成更加有助于行風(fēng)建設(shè),精湛的醫(yī)療技術(shù)是為病人服務(wù)的根本,良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是病人身心健康的精神良藥和基本保證。因此要把提高醫(yī)療質(zhì)量作為行風(fēng)建設(shè)的重要目標(biāo),以行風(fēng)教育為先導(dǎo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,提高質(zhì)量水平為主體,加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防的質(zhì)量控制,為病人提供一流的醫(yī)療技術(shù)服務(wù),這樣才能使我們醫(yī)院適應(yīng)時(shí)代的需要。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇三
在過(guò)去的一年,我院緊緊圍繞“解決問(wèn)題,改進(jìn)作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù),提升形象”這一核心目標(biāo),通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,宣傳發(fā)動(dòng),深化認(rèn)識(shí),多措并舉,全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù),使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)進(jìn)一步深化,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的圓滿完成?,F(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
行風(fēng)建設(shè)好壞不僅事關(guān)醫(yī)院的興盛衰亡,更重要的是關(guān)系到老百姓切身利益。所以醫(yī)院對(duì)行風(fēng)建設(shè)一直予以高度重視。特別是今年以來(lái),建立了行風(fēng)管理制度,健全了行風(fēng)組織體系。首先建立了由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。各科室主任是本科室行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)抓好本科室的行風(fēng)建設(shè)工作。將行風(fēng)建設(shè)納入全院各科室的綜合目標(biāo)考核,使行風(fēng)建設(shè)工作層層有責(zé)任,人人有要求,工作有目標(biāo),形成了上下配合,齊抓共管良好局面。
行風(fēng)建設(shè)需要全員參與,人人關(guān)心。醫(yī)院通過(guò)召開動(dòng)員大會(huì)、不同層面的座談會(huì)等形式,進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。同時(shí),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的道德觀的教育。此外,還組織黨員觀看警示教育電教片,學(xué)習(xí)衛(wèi)生部六條紀(jì)律,通過(guò)這一系列的活動(dòng),使廣大醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)了廉潔行醫(yī)的道德觀念和誠(chéng)信服務(wù)、愛心服務(wù)意識(shí),提高了抵制不正之風(fēng)的自覺性,醫(yī)院內(nèi)廉潔行醫(yī)蔚然成風(fēng)。激發(fā)廣大員工愛院、興院的責(zé)任感,在全院范圍形成了弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),做好本職工作,更好服務(wù)病人的良好氛圍。
實(shí)踐使我們體會(huì)到,醫(yī)院作為窗口單位,行風(fēng)建設(shè)涉及方方面面,涵蓋各項(xiàng)工作。只有圍繞目標(biāo),突出重點(diǎn),從患者反響最大的問(wèn)題入手,才能扎實(shí)有效地推進(jìn)。在具體開展過(guò)程中我院著重抓了以下工作:
1、優(yōu)化服務(wù)流程,不斷改善服務(wù)環(huán)境。在今年開展的以“滿意服務(wù)在醫(yī)院”為主題的活動(dòng),通過(guò)召開動(dòng)員大會(huì),發(fā)放出院病人征求意見表,落實(shí)電話隨訪制度等,進(jìn)行全面收集,積極整改。現(xiàn)在,服務(wù)流程得到明顯優(yōu)化,便民惠民得到充分落實(shí)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。我們把行風(fēng)建設(shè)與“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),繼續(xù)堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房制,通過(guò)查房,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為;嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度的學(xué)習(xí)與考核;規(guī)范病歷書寫,嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”及交接班制度,有效促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院全部藥品實(shí)行零差率銷售、檢查結(jié)果互認(rèn)制度、完善績(jī)效考核辦法等多種措施,做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
3、創(chuàng)新活動(dòng)載體,不斷夯實(shí)護(hù)理質(zhì)量。加強(qiáng)新上崗護(hù)士的培訓(xùn)要求新護(hù)士加強(qiáng)基本理論學(xué)習(xí)并進(jìn)行考試,成績(jī)合格者,進(jìn)行強(qiáng)化護(hù)理基礎(chǔ)理論和基本技術(shù)為基礎(chǔ)的重點(diǎn)培訓(xùn),同時(shí)采取臨床工作量化培訓(xùn),提高護(hù)士實(shí)際操作技能。鼓勵(lì)她們參加各種形式的在職學(xué)歷教育,以提高自身素質(zhì)。
4、倡導(dǎo)廉潔行醫(yī),堅(jiān)決反商業(yè)賄賂。健全醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制,加強(qiáng)反腐倡廉教育,實(shí)行責(zé)任追究制和一票否決制。開展黨風(fēng)廉政專題教育活動(dòng),積極倡導(dǎo)文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)。嚴(yán)肅查處在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中開單提成、紅包、回扣等商業(yè)賄賂損害群眾利益的行為。
5、強(qiáng)化監(jiān)督,不斷完善院務(wù)公開。建立和完善院務(wù)公開公示制度,通過(guò)院務(wù)公開欄、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、宣傳窗、座談會(huì)等形式及時(shí)向社會(huì)、患者和院內(nèi)職工公開各類收費(fèi)事項(xiàng)、采購(gòu)招標(biāo)、各類考核情況等相關(guān)信息,全方位提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,保證患者及家屬享有知情權(quán),以良好的信譽(yù)取信于民。繼續(xù)實(shí)施門診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用日清單制等行之有效的制度。我院的行風(fēng)建設(shè)工作,雖然取得了一些成績(jī),但離上級(jí)要求尚有一定差距。在新的一年里,我們要把民主評(píng)議行風(fēng)工作擺上重要議事日程,要牢固樹立行風(fēng)建設(shè)常抓不懈的思想,精心組織行風(fēng)評(píng)議,切實(shí)把民主評(píng)議各項(xiàng)工作落到實(shí)處,確保行風(fēng)建設(shè)取得新的成效。我們將做好以下幾項(xiàng)工作:
1、堅(jiān)持糾、評(píng)、建并舉,把民主評(píng)議工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合,把解決問(wèn)題作為主線,貫穿于民主評(píng)議全過(guò)程。著重解決群眾反映強(qiáng)烈的。損害群眾利益的突出問(wèn)題,著力糾正醫(yī)療行業(yè)的各種不正之風(fēng),使群眾真正感受到通過(guò)評(píng)議活動(dòng),醫(yī)院行風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn),群眾信訪件有明顯減少,群眾滿意率有明顯提高。
2、加強(qiáng)輿論宣傳,主動(dòng)與社會(huì)各界的溝通,讓社會(huì)各界隨時(shí)了解醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議活動(dòng)開展的情況,廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督,促進(jìn)行風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)。設(shè)立投訴信箱、公布投訴電話,對(duì)群眾和病人的投訴建立處理和反饋機(jī)制,確實(shí)做到讓群眾滿意。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度。從制訂方便群眾就醫(yī)的服務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手,簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié),方便病人就醫(yī)。重點(diǎn)抓好掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診等窗口的服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境改善與管理,為病人提供一個(gè)衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇四
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義制度下的一項(xiàng)重要任務(wù),通過(guò)建設(shè)良好的政風(fēng)行風(fēng),能夠提高干部和群眾的整體素質(zhì)和道德水平,增強(qiáng)黨員干部的黨性觀念,推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展。醫(yī)院作為服務(wù)社會(huì)、救死扶傷的重要組織,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)更是至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,我深切體會(huì)到了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性。下面,我將從醫(yī)院的政治文明建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)言論的規(guī)范、權(quán)力運(yùn)行的透明與公正、便民利民的服務(wù)以及對(duì)職工關(guān)愛的方面,談一些具體的體會(huì)與心得。
首先,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要從醫(yī)院的政治文明建設(shè)入手。作為醫(yī)院的管理者,我們時(shí)刻切記要做到政治自覺,加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),以身作則,完善自身。通過(guò)國(guó)有企事業(yè)單位黨組織和工會(huì)的引導(dǎo),能及時(shí)了解并貫徹上級(jí)黨政指導(dǎo)思想,在日常工作中保持對(duì)黨和對(duì)人民的忠誠(chéng)。同時(shí),還要大力宣傳黨的路線、方針、政策,增強(qiáng)員工的黨性觀念,形成正確的政治氛圍。
其次,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中要注重規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的興起,便捷的網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越成為大家交流意見、表達(dá)心聲的平臺(tái)。然而,不少人把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成了泄私憤、散播謠言的渠道。針對(duì)這一問(wèn)題,我建議醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)員工的網(wǎng)絡(luò)教育,提高他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論的責(zé)任感。同時(shí),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,嚴(yán)禁一切泄露機(jī)密、扭曲事實(shí)、攻擊他人的言論,使員工能夠合理、文明地利用網(wǎng)絡(luò),傳遞正能量。
第三,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的透明與公正。醫(yī)院作為一個(gè)公共機(jī)構(gòu),絕不能讓權(quán)力閑置,也不能讓權(quán)力濫用。在權(quán)力的行使中,我們需要做到公正無(wú)私,堅(jiān)決反對(duì)任何形式的權(quán)力腐敗。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),醫(yī)院可以建立健全的權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制,加大對(duì)權(quán)力的監(jiān)管力度,嚴(yán)格執(zhí)行公平公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。此外,加強(qiáng)對(duì)公共資源的配置監(jiān)督,確保資源的公平分配,避免權(quán)力濫用,維護(hù)社會(huì)的公眾利益。
第四,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要實(shí)現(xiàn)便民利民的服務(wù)。作為醫(yī)院,我們的服務(wù)對(duì)象是患者和病人,因此,提供高質(zhì)量、高效率、低成本的服務(wù)是至關(guān)重要的。我們要堅(jiān)持以人為本,關(guān)注患者的需求,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性,提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),建立科學(xué)合理的服務(wù)流程,提供便利的醫(yī)療條件,減少患者辦事的時(shí)間和成本,使醫(yī)院真正成為人們的健康之家。
最后,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要對(duì)職工關(guān)愛有加。醫(yī)護(hù)人員作為醫(yī)院最基層、最貼近患者的工作人員,他們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接影響著醫(yī)院的形象和聲譽(yù)。因此,我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)職工的培養(yǎng)和關(guān)心,關(guān)注職工的工作環(huán)境和工作條件,提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和福利待遇,使他們更加有干勁和工作激情。另外,醫(yī)院還應(yīng)該建立有效的工會(huì)組織,保障職工的合法權(quán)益,解決職工的困難和問(wèn)題,增強(qiáng)職工的歸屬感和認(rèn)同感。
總之,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)加強(qiáng)政治文明建設(shè)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論、透明公正的權(quán)力運(yùn)行、便民利民的服務(wù)以及對(duì)職工關(guān)愛有加,可以推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任感和公信力。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和深入的思考,但是只要堅(jiān)持不懈,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo),為人民的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇五
作為一名醫(yī)護(hù)人員,我們的工作不僅僅是診斷治療病人,更需要對(duì)待病人和家屬的態(tài)度及行為進(jìn)行規(guī)范。為了更好地提升醫(yī)療醫(yī)保服務(wù)意識(shí),提高醫(yī)療水平,我參加了醫(yī)院行風(fēng)工作講堂,以下是我對(duì)此次講堂的一些心得體會(huì)。
醫(yī)院行風(fēng)工作是一項(xiàng)非常重要的工作,與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院形象息息相關(guān)。這個(gè)工作的核心是要發(fā)揚(yáng)醫(yī)德,加強(qiáng)服務(wù)理念,樹立良好的醫(yī)療行風(fēng),塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象。同時(shí),也需要醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)ethics意識(shí),養(yǎng)成良好的醫(yī)療服務(wù)習(xí)慣。
第三段:認(rèn)識(shí)醫(yī)療衛(wèi)生工作中的問(wèn)題。
在服務(wù)過(guò)程中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)病人及其家屬的不理解和不滿意的現(xiàn)象,造成了醫(yī)患矛盾,甚至衍生出醫(yī)患糾紛。這些問(wèn)題的出現(xiàn)一方面是由于社會(huì)醫(yī)療狀況的特殊性,另一方面則緣于醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度不當(dāng),服務(wù)意識(shí)不夠、服務(wù)水平欠佳等問(wèn)題。
為了改善醫(yī)患矛盾,就必須加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的醫(yī)療行風(fēng),進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的主動(dòng)性、熱情性和創(chuàng)新性,協(xié)調(diào)好醫(yī)患之間的關(guān)系。醫(yī)院可以搭建網(wǎng)站,利用公共平臺(tái)來(lái)開展信息共享,既方便了患者,也加強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)院形象的認(rèn)識(shí),爭(zhēng)取更多人的認(rèn)可和理解。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
總結(jié)以上,我認(rèn)為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)對(duì)醫(yī)療工作的發(fā)展非常有意義。只有加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,才能真正達(dá)到以病人為中心,切實(shí)服務(wù)于病人的目標(biāo)。希望醫(yī)療行風(fēng)講堂這樣的活動(dòng)能夠舉行得更頻繁,更加深入、更加細(xì)致,以促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的深入推進(jìn)。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇六
近年來(lái),隨著我國(guó)醫(yī)療體制的改革和醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大,醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)顯得尤為重要。為了加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督和引導(dǎo),各級(jí)衛(wèi)生行政部門紛紛開展醫(yī)院行風(fēng)督查工作。在參與醫(yī)院行風(fēng)督查的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到行風(fēng)督查對(duì)醫(yī)院建設(shè)的重要意義以及存在的問(wèn)題,同時(shí)也對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)提出了一些建議和思考。
首先,醫(yī)院行風(fēng)督查可以促進(jìn)醫(yī)院秩序的規(guī)范與優(yōu)化。在醫(yī)院行風(fēng)督查中,我們會(huì)對(duì)醫(yī)院的各個(gè)科室進(jìn)行詳細(xì)的走訪和檢查。通過(guò)與醫(yī)護(hù)人員的交流與觀察,可以發(fā)現(xiàn)一些不規(guī)范的行為以及潛在的問(wèn)題。這有助于及時(shí)采取措施,糾正不良行為,提升服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院的整體形象。比如,在我參與的一次行風(fēng)督查中,我們發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)生在值班期間頻繁使用手機(jī)或私下交談,導(dǎo)致病人等待時(shí)間增加和服務(wù)質(zhì)量下降。我們立即進(jìn)行問(wèn)題反饋,并將此情況告知醫(yī)院管理層,隨后醫(yī)院采取了嚴(yán)厲的措施,加強(qiáng)了人員管理和行為規(guī)范,極大地改善了醫(yī)院的秩序與服務(wù)質(zhì)量。
其次,醫(yī)院行風(fēng)督查可以促進(jìn)醫(yī)院與患者關(guān)系的改善。作為醫(yī)院行風(fēng)督查的一部分,我們不僅要關(guān)注醫(yī)院內(nèi)部的工作情況,還需要了解患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的評(píng)價(jià)和需求。通過(guò)與患者的溝通和了解,醫(yī)院可以改進(jìn)服務(wù)模式和醫(yī)療流程,更好地滿足患者的需求。在我們的督查工作中,不少患者反映醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度不夠友好,醫(yī)療過(guò)程中缺乏溝通和關(guān)懷。我們將這些問(wèn)題及時(shí)反饋給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),并提出了一些建議,比如加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的溝通和人文關(guān)懷培訓(xùn)。通過(guò)醫(yī)院的努力,患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度有了顯著的提升。
然而,目前醫(yī)院行風(fēng)督查仍然存在一些問(wèn)題。一方面,督查組的人員構(gòu)成過(guò)于單一,無(wú)法全面了解醫(yī)院內(nèi)部的情況。由于督查人員多為衛(wèi)生行政部門的工作人員,他們對(duì)醫(yī)院制度和流程的了解相對(duì)較少,容易對(duì)問(wèn)題的觀察和判斷存在一定的局限性。另一方面,醫(yī)院行風(fēng)督查的頻率和力度不夠,有時(shí)候只是形式上的過(guò)場(chǎng),醫(yī)院內(nèi)部的問(wèn)題無(wú)法得到有效的解決。因此,我認(rèn)為加強(qiáng)督查組成員的多元化,增加專業(yè)人士的參與,同時(shí)提高督查的頻率和力度,對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)非常重要。
最后,我認(rèn)為醫(yī)院行風(fēng)督查應(yīng)該更加注重宣傳和教育工作。通過(guò)督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行糾正十分重要,但更重要的是避免問(wèn)題的發(fā)生。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)需要從源頭上進(jìn)行,通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范教育,提高他們的綜合素質(zhì)水平,才能真正改善醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)。同時(shí),通過(guò)開展宣傳活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)患者的宣傳和引導(dǎo)工作,讓患者了解醫(yī)院的服務(wù)理念和工作流程,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的進(jìn)一步改善。
綜上所述,醫(yī)院行風(fēng)督查在醫(yī)院建設(shè)中起到了重要的推動(dòng)作用。通過(guò)醫(yī)院行風(fēng)督查,可以規(guī)范醫(yī)院秩序,改善醫(yī)患關(guān)系,提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和形象。然而,醫(yī)院行風(fēng)督查仍然存在一些問(wèn)題,如督查人員構(gòu)成過(guò)單一,頻率和力度不夠等。因此,我建議加強(qiáng)督查組成員的多元化,并提高督查的頻率和力度。同時(shí),醫(yī)院行風(fēng)督查應(yīng)更注重宣傳和教育工作,從源頭上提升醫(yī)院人員的素質(zhì)。只有這樣,醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)才能取得更大的成效,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇七
(一)我們同一學(xué)習(xí)了醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”文件,現(xiàn)就學(xué)習(xí)談一下自己的心得:
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”對(duì)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律,增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī),針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出題目,具有很強(qiáng)束縛力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為,嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng),對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律,促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”,出臺(tái)了相干規(guī)定,體現(xiàn)了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心,“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神,既是工作部署,又是嚴(yán)格要求;既是從業(yè)守則,又是“防雷”紅線。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障,為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范;“不良記錄”制度的出臺(tái)是杜盡醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥,在國(guó)家衛(wèi)生管理層面上,有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)及個(gè)人的貿(mào)易行為,從源頭上制止非法交易活動(dòng),打擊貿(mào)易賄賂行為。通過(guò)“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)職員的行為,通過(guò)“不良記錄”清算不法經(jīng)營(yíng)企業(yè),左右開弓,能夠切實(shí)有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng),努力修建廉潔行醫(yī)的良好社會(huì)氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境,重樹醫(yī)務(wù)職員的職業(yè)形象和社會(huì)形象。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是群眾看病救治的主要場(chǎng)所,醫(yī)務(wù)職員承擔(dān)著消除患者病痛的重任,我們的所作所為不但代表著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象,也在一定程度上代表著國(guó)家形象。在此,我們要做到以下幾點(diǎn):
1.加強(qiáng)廉潔行醫(yī)教育。我們要結(jié)合黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng),大力宣傳“九不準(zhǔn)”,在全院展開以治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動(dòng),使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者思想政治水平,加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),教育廣大醫(yī)療衛(wèi)生職員遵紀(jì)遵法、廉潔自律意識(shí),建立正確的價(jià)值觀、利益觀,明是非、知榮辱,真正做到全心全意為人民健康服務(wù)。
2.加強(qiáng)迫度建設(shè),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。要根據(jù)“九不準(zhǔn)”的要求,針對(duì)***現(xiàn)象易發(fā)、多發(fā)部位和環(huán)節(jié),制定和落實(shí)專項(xiàng)治理工作的規(guī)章制度。如健全醫(yī)院院務(wù)公開制度、信息發(fā)布制度、醫(yī)生處方管理制度等。通過(guò)制度的束縛最大限度地遏制院內(nèi)的賄賂行為。
3.加強(qiáng)對(duì)科室的管理和監(jiān)督。醫(yī)院要在規(guī)范服務(wù)收費(fèi)、處方開藥、規(guī)范內(nèi)部收進(jìn)分配等方面采取相應(yīng)的措施,加強(qiáng)對(duì)各科室的管理和監(jiān)督確保全院上下嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策。
大力宣傳貫徹“九不準(zhǔn)”.迅速宣傳貫徹衛(wèi)生部會(huì)議精神,認(rèn)真組織展開有關(guān)“九不準(zhǔn)”和“不良記錄”的宣傳和學(xué)習(xí)工作,將落實(shí)“九不準(zhǔn)”作為本機(jī)構(gòu)展開醫(yī)療服務(wù)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控、規(guī)范醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)行為的重要抓手,結(jié)合本身實(shí)際,研究制定切實(shí)可行的具體措施。
我們相信,只要全醫(yī)療系統(tǒng)齊心協(xié)力、共同努力,大力弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的光榮傳統(tǒng),傳遞正能量,我們的行業(yè)形象將更加光輝,我們的執(zhí)業(yè)環(huán)境將不再陰霾。廉潔行醫(yī),從我做起。
(二)十幾天來(lái),通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合得方式,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《江選》、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)若干就問(wèn)題的決定》、《》、《社會(huì)主義醫(yī)德規(guī)范》等資料,傾聽了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話,觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料,深感收獲頗豐,進(jìn)一步開闊了視野,提高了自己政治理論水平,加深了對(duì)dxp理論、“三個(gè)代表”重要思想以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、等重要論述的認(rèn)識(shí)和理解。
我認(rèn)為,在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大實(shí)踐中,醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分領(lǐng)會(huì)“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定為第一責(zé)任”的重大意義,舉一反三,深刻反思工作中存在的不足,認(rèn)真汲取***教訓(xùn),加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),贏得病家信任。
一、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開展作風(fēng)建設(shè)的重大意義。
在全市開展作風(fēng)建設(shè),是市委的英明決策,是加強(qiáng)黨的建設(shè),提升黨的形象的重要內(nèi)容,是提高隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)執(zhí)政能力的重要抓手,事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事,也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距,群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒,尤其是在技術(shù)水平不高,服務(wù)態(tài)度不好,部分患者負(fù)擔(dān)過(guò)重方面?!?1.7”引發(fā)的群聚事件,充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),工作作風(fēng)建設(shè)方存在嚴(yán)重不足。這次在全市開展為期2月的作風(fēng)建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學(xué)期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治,是非常及時(shí)的,也是非常必要的。
二、開展作風(fēng)建設(shè),自己做到三個(gè)必須。
一是必須與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),思想觀念、必須與時(shí)俱進(jìn),提高政治敏銳性和前瞻性。要認(rèn)真學(xué)習(xí)dxp理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),熟悉了解,關(guān)心國(guó)家大事,了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章,提高依法進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念,加強(qiáng)黨性煅煉,提高黨性修養(yǎng),學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,提高政治敏銳性和前瞻性。增強(qiáng)對(duì)日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時(shí),努力改造自己的主觀世界。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇八
醫(yī)院是一個(gè)人們生命健康的保障之地,也是一個(gè)公共場(chǎng)所,對(duì)于醫(yī)院的行風(fēng)工作是非常重要的。即使是最小的行為舉止都代表著醫(yī)院的形象和窗口。為此,近日醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組織了醫(yī)院行風(fēng)工作講堂,讓全體員工深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)院行風(fēng)工作的重要性,明確自己在醫(yī)院里的行為規(guī)范,為良好的醫(yī)院形象奠定基礎(chǔ)。在本次講堂中,我收獲頗豐,深刻體會(huì)到了醫(yī)院行風(fēng)工作的意義。
第二段:學(xué)習(xí)意義。
醫(yī)院?jiǎn)T工的行為舉止不僅僅影響到醫(yī)院的形象,更影響到醫(yī)院對(duì)患者的治療,如果行為舉止不佳,會(huì)引起患者思想上的不滿,影響患者對(duì)于醫(yī)療人員的信任度。因此,對(duì)于醫(yī)院的行風(fēng)工作及行為規(guī)范的制定是極其重要的。通過(guò)本次講堂,我重新明確了自己在醫(yī)院里的職責(zé)與責(zé)任,并在日常工作中更加注重言行舉止,做到言行一致、恪守職業(yè)操守,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,讓患者感受到我們的用心、專業(yè)和溫暖。
第三段:講堂內(nèi)容。
本次講堂采用了知識(shí)講解、案例分析和互動(dòng)答題等形式。講堂內(nèi)容豐富多樣,主要涵蓋醫(yī)院?jiǎn)T工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、禮儀文明等方面。其中,我對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工必須禁止抽煙、吸毒、喝酒等不良習(xí)慣的要求印象深刻。良好的習(xí)慣和儀態(tài),有助于員工樹立良好的形象和行為規(guī)范,從而提升整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)和形象。
第四段:體會(huì)與感悟。
在自我建設(shè)方面,講堂數(shù)字化、智能化的互動(dòng)答題環(huán)節(jié)充分調(diào)動(dòng)了我的積極性,讓我在輕松愉悅的氛圍中與大家互動(dòng)、交流和學(xué)習(xí)。例如,獲知了圖書館的借還規(guī)則、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及泊車秩序等方面的信息,使我更清楚了自己今后在醫(yī)院行風(fēng)工作中應(yīng)有的行為舉止和要求。正是憑著這些積極的改變,我能給身邊的人帶來(lái)更多的力量和啟發(fā),同時(shí)也更好地服務(wù)廣大患者,為醫(yī)院的形象和聲譽(yù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第五段:總結(jié)。
醫(yī)院作為一個(gè)特殊的公共場(chǎng)所,每位員工的行為舉止直接關(guān)系到醫(yī)院形象和患者口碑。因此,我們應(yīng)時(shí)刻提醒自己,樹立良好的職業(yè)道德觀念和操守,強(qiáng)化意識(shí),規(guī)范自我。本次講堂更為我們提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)行風(fēng)工作的宣傳,進(jìn)一步升華了我們的職業(yè)素養(yǎng),讓我們感到責(zé)任重大,義不容辭。接下來(lái),我們將根據(jù)本次講堂的精神意義,切實(shí)在工作中轉(zhuǎn)化自己的觀念和態(tài)度,以良好的品質(zhì)與行為,共同建設(shè)和諧的醫(yī)療環(huán)境。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇九
近年來(lái),我國(guó)醫(yī)療事業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,但同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題,如醫(yī)院行風(fēng)不規(guī)范、服務(wù)不到位等。為了解決這些問(wèn)題,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,各級(jí)衛(wèi)生行政部門加大了對(duì)醫(yī)院行風(fēng)的督查力度。作為一名醫(yī)院工作人員,我有幸參與了一次醫(yī)院行風(fēng)督查工作,通過(guò)這次經(jīng)歷,我有了一些體會(huì)和感悟。
首先,我意識(shí)到醫(yī)院行風(fēng)一直以來(lái)都是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。在這次督查中,我們深入醫(yī)院各個(gè)科室,通過(guò)觀察和聽取患者的反饋,發(fā)現(xiàn)了一些行風(fēng)不正之處。例如,有些醫(yī)生態(tài)度冷漠,對(duì)患者不耐煩;有些醫(yī)務(wù)人員工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),導(dǎo)致一些簡(jiǎn)單的事情出現(xiàn)紕漏。這些問(wèn)題不僅影響了醫(yī)院的聲譽(yù)和形象,更直接關(guān)系到患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果。因此,醫(yī)院行風(fēng)的監(jiān)督和整改勢(shì)在必行。
其次,我認(rèn)識(shí)到醫(yī)院行風(fēng)的改善需要全員共同參與。醫(yī)院行風(fēng)不好,不僅僅是個(gè)別醫(yī)生的問(wèn)題,而是整個(gè)醫(yī)院服務(wù)水平的問(wèn)題。每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)此負(fù)起責(zé)任。在督查中,我們不僅僅是指出問(wèn)題,更是著力促進(jìn)每個(gè)科室改善行風(fēng)、提高服務(wù)意識(shí)。督查組對(duì)存在問(wèn)題的科室進(jìn)行了深入交流和指導(dǎo),提出了具體的整改措施,并要求各科室建立健全服務(wù)質(zhì)量考核制度。同時(shí),我們也鼓勵(lì)醫(yī)院內(nèi)部加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高其服務(wù)水平和專業(yè)能力,使行風(fēng)問(wèn)題不斷得到改善。
此外,我還得出了一個(gè)重要的結(jié)論,即醫(yī)患溝通是醫(yī)院行風(fēng)改善的關(guān)鍵。醫(yī)患之間的互動(dòng)是醫(yī)療服務(wù)的核心環(huán)節(jié)。只有醫(yī)患之間保持良好的溝通,才能有效地解決患者的疑慮,提升患者的滿意度。在這次督查中,我們發(fā)現(xiàn)了一些醫(yī)生與患者之間缺乏有效的溝通,導(dǎo)致患者不信任醫(yī)生的診斷,從而影響到醫(yī)院的聲譽(yù)和患者的治療效果。因此,我們提出了加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性,并指導(dǎo)醫(yī)院建立起完善的溝通機(jī)制,如醫(yī)患溝通平臺(tái)、溝通培訓(xùn)等,以推動(dòng)醫(yī)患之間的良性互動(dòng)。
最后,我認(rèn)識(shí)到醫(yī)院行風(fēng)改善需要持續(xù)跟蹤和監(jiān)督。醫(yī)院行風(fēng)的改善并非一朝一夕之功,而是需要長(zhǎng)期而持續(xù)的努力。督查工作只是起到了一個(gè)推動(dòng)作用,具體的改善還需要醫(yī)院內(nèi)部不斷努力。在這次督查中,我們提出了監(jiān)督周期、監(jiān)督制度等建議,以確保醫(yī)院行風(fēng)整改工作可以得到跟蹤和監(jiān)督。同時(shí),我們也建議醫(yī)院建立起行風(fēng)改善的反饋機(jī)制,定期評(píng)估和總結(jié)改善效果,并及時(shí)推動(dòng)下一輪的改進(jìn)工作。
總而言之,醫(yī)院行風(fēng)是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分,需要全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力來(lái)改善。通過(guò)這次醫(yī)院行風(fēng)督查,我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)患溝通的重要性,也意識(shí)到了醫(yī)院行風(fēng)改善需要長(zhǎng)期而持續(xù)的努力。相信只要我們始終保持專業(yè)的態(tài)度和高尚的職業(yè)道德,我們的醫(yī)院行風(fēng)一定能夠邁上新的臺(tái)階,為廣大患者提供更加高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十
第一段:引言(150字)。
醫(yī)院是人們生病時(shí)最需要的地方,而醫(yī)護(hù)人員的行風(fēng)整肅對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)、維護(hù)患者權(quán)益至關(guān)重要。在醫(yī)院工作多年,我深深體會(huì)到了醫(yī)院行風(fēng)整肅的重要性,并從中汲取了不少心得體會(huì)。本文將分為五個(gè)段落,詳細(xì)介紹我對(duì)醫(yī)院行風(fēng)整肅的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
第二段:整體形象的重要性(250字)。
醫(yī)院作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu),其整體形象對(duì)于患者、家屬和社會(huì)大眾的評(píng)價(jià)起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)干凈整潔、有序高效的醫(yī)院環(huán)境不僅可以有效提升患者的就診體驗(yàn),還能夠增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的信任感。因此,醫(yī)護(hù)人員需要時(shí)刻保持自身的整潔,并積極參與醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)。另外,醫(yī)護(hù)人員在工作中要注意服裝的整齊統(tǒng)一,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,保持良好的工作狀態(tài),以塑造醫(yī)院良好的整體形象。
第三段:服務(wù)態(tài)度的重要性(250字)。
良好的服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的前提。當(dāng)患者來(lái)到醫(yī)院求醫(yī)時(shí),他們往往身心疲憊,需要得到關(guān)心和安慰。而醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度直接影響患者的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)療質(zhì)量。因此,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該具備良好的溝通技巧和情緒管理能力,對(duì)每位患者都要抱有耐心和同情心。無(wú)論是面對(duì)困難病例還是一般病患,醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該積極主動(dòng)地提供安慰和幫助,以溫暖患者的心靈。
第四段:職業(yè)道德的重要性(250字)。
作為醫(yī)護(hù)人員,職業(yè)道德是必備的素質(zhì)之一。醫(yī)院是一個(gè)高度專業(yè)化、復(fù)雜的工作環(huán)境,醫(yī)護(hù)人員要時(shí)刻保持對(duì)患者的尊重、關(guān)愛和保密。無(wú)論是面對(duì)隱私問(wèn)題還是醫(yī)療糾紛,醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該以患者的利益為重,恪守職業(yè)道德底線。同時(shí),醫(yī)護(hù)人員還要不斷學(xué)習(xí)和自我提升,不斷更新醫(yī)療知識(shí)和技術(shù),以給予患者更好的醫(yī)療服務(wù)。
第五段:患者權(quán)益保護(hù)的重要性(300字)。
患者權(quán)益保護(hù)是醫(yī)院行風(fēng)整肅的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院是患者治療和康復(fù)的地方,患者的權(quán)益應(yīng)該得到最大限度的保護(hù)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則包括:誠(chéng)信、尊重患者權(quán)益、充分告知患者病情和治療方案、保護(hù)患者的隱私等。此外,醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)該主動(dòng)關(guān)注患者的需求和意見,尊重患者的選項(xiàng),并提供及時(shí)的信息,以幫助患者做出明智的決策。只有真正保護(hù)好患者權(quán)益,才能提高醫(yī)院的信譽(yù)和聲譽(yù),樹立起良好的醫(yī)療形象。
結(jié)尾(100字)。
通過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐,我深深認(rèn)識(shí)到醫(yī)院行風(fēng)整肅對(duì)于醫(yī)院的健康發(fā)展和患者的滿意度具有至關(guān)重要的作用。醫(yī)院行風(fēng)整肅需要從醫(yī)護(hù)人員的整體形象、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德和患者權(quán)益保護(hù)等方面入手,全方位、多角度地維護(hù)好良好的醫(yī)院行風(fēng)。只有以良好的行風(fēng)整肅為基礎(chǔ),醫(yī)院才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療科技和人文關(guān)懷的有機(jī)結(jié)合。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十一
2011年全院的行風(fēng)評(píng)議工作雖然取得了一定成績(jī),但不足之處依然存在。為進(jìn)一步做好這一方面的工作,特制定2012年行風(fēng)評(píng)議工作計(jì)劃:
二、繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。認(rèn)真貫徹和落實(shí)衛(wèi)生部及各級(jí)行政主管部門有關(guān)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的部署和要求,不斷建立和健全長(zhǎng)效工作機(jī)制,努力做到治理工作與加強(qiáng)日常管理相結(jié)合,改進(jìn)內(nèi)部管理與加強(qiáng)外部監(jiān)督相結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位負(fù)責(zé)人和工作人員的管理,建立重點(diǎn)崗位工作人員的廉潔談話制度和輪崗制度;繼續(xù)實(shí)施與經(jīng)銷商簽訂廉政協(xié)議制度,加大對(duì)大型設(shè)備、高值醫(yī)用耗材、物資的采購(gòu)和使用管理,杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中不正當(dāng)行為的發(fā)生。
三、降低醫(yī)藥費(fèi)用,減輕病人負(fù)擔(dān)。為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲,降低藥品價(jià)格,要著重抓好藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例、降低住院率、降低門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購(gòu)藥成本,從源頭上堵住藥品回扣的渠道。對(duì)各科的藥比進(jìn)行限定工作,對(duì)超過(guò)上限比例的科室,予以經(jīng)濟(jì)處罰。采取多項(xiàng)強(qiáng)硬措施,切實(shí)解決群眾看病貴的問(wèn)題。
四、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組,并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤,與科室工作考核掛鉤,完善醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度,健全門診工作管理制度,加大對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
五、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí),認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人多次投訴者,予以待崗處理,要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù),幫助病人解決困難,將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一,努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象,杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí),加大對(duì)病人的宣傳力度,通過(guò)入院介紹、致住院病人書等形式,讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成一種病人不送,醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
各科室要認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)計(jì)劃,做到使病人滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針,在抓好醫(yī)療工作的同時(shí),切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚(yáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神,爭(zhēng)取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十二
我們統(tǒng)一學(xué)習(xí)了醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”文件,現(xiàn)就學(xué)習(xí)談一下自己的心得:
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”對(duì)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī),針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,具有很強(qiáng)約束力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為,嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng),對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律,增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”,出臺(tái)了相干規(guī)定,體現(xiàn)了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心,“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神,既是工作部署,又是嚴(yán)格要求;既是從業(yè)守則,又是“防雷”紅線。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障,為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范;“不良記錄”制度的出臺(tái)是杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥,在國(guó)家衛(wèi)生管理層面上,有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)及個(gè)人的貿(mào)易行為,從源頭上制止非法交易活動(dòng),打擊貿(mào)易賄賂行為。通過(guò)“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為,通過(guò)“不良記錄”清算不法經(jīng)營(yíng)企業(yè),左右開弓,能夠切實(shí)有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng),努力營(yíng)建廉潔行醫(yī)的良好社會(huì)氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境,重樹醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會(huì)形象。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是群眾看病就診的主要場(chǎng)所,醫(yī)務(wù)人員承當(dāng)著消除患者病痛的重?fù)?dān),我們的。所作所為不但代表著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象,也在一定程度上代表著國(guó)家形象。在此,我們要做到以下幾點(diǎn):
1.加強(qiáng)廉潔行醫(yī)教育。我們要結(jié)合黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng),大力宣傳“九不準(zhǔn)”,在全院展開以治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動(dòng),使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者思想政治水平,加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),教育廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員遵紀(jì)遵法、廉潔自律意識(shí),建立正確的價(jià)值觀、利益觀,明是非、知榮辱,真正做到全心全意為人民健康服務(wù)。
2.加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。要根據(jù)“九不準(zhǔn)”的要求,針對(duì)腐敗現(xiàn)象易發(fā)、多發(fā)部位和環(huán)節(jié),制定和落實(shí)專項(xiàng)治理工作的規(guī)章制度。如健全醫(yī)院院務(wù)公開制度、信息發(fā)布制度、醫(yī)生處方管理制度等。通過(guò)制度的約束最大限度地遏制院內(nèi)的賄賂行為。
的具體措施。
我們相信,只要全醫(yī)療系統(tǒng)齊心協(xié)力、共同努力,大力宏揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的光榮傳統(tǒng),傳遞正能量,我們的行業(yè)形象將更加光輝,我們的執(zhí)業(yè)環(huán)境將不再陰霾。廉潔行醫(yī),從我做起。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十三
指導(dǎo)思想:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化院務(wù)公開工作,開展公開內(nèi)容,規(guī)范公開程序,豐富公開形式,健全公開制度,推動(dòng)院務(wù)公開工作不斷深入,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展,傾力構(gòu)建百姓放心、人民滿意和和諧醫(yī)院。
工作目標(biāo):醫(yī)院院務(wù)公開要與深化醫(yī)院改革,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院又快又好的發(fā)展目標(biāo)和進(jìn)程相一致,使院務(wù)公開成為醫(yī)院管理的一項(xiàng)基本制度,醫(yī)院工作透明度不斷提高,與群眾溝通的渠道更加暢通,切實(shí)保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
政務(wù)、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組與監(jiān)督小組。
為切實(shí)做好我院政務(wù)、院務(wù)公開工作,加強(qiáng)監(jiān)督管理,根據(jù)院務(wù)公開原則,公布我院政務(wù)、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組的組成情況:。
一、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由副院長(zhǎng)擔(dān)任,成員由職能部門、臨床科室、醫(yī)藥技科室的科室主任組成。職責(zé):主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的政務(wù)、院務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)和日常管理工作。
二、院務(wù)公開監(jiān)督小組。
組長(zhǎng)由黨總支書記擔(dān)任,副組長(zhǎng)由黨總支副書記、黨總支委員擔(dān)任,成員由行政支部、外科支部、內(nèi)科支部、醫(yī)藥技科室支部、門急診支部的支委成員擔(dān)任。職責(zé):主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的政務(wù)、院務(wù)公開工作的監(jiān)督、檢查工作。
院務(wù)公開制度。
為貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》的精神,深入推進(jìn)我院辦事公開工作,促進(jìn)民主科學(xué)管理,依法執(zhí)業(yè),誠(chéng)信行醫(yī),建立和諧醫(yī)患關(guān)系,不斷滿足群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本制度。
一、公開原則。
堅(jiān)持依法辦事、實(shí)事求是原則;堅(jiān)持注重實(shí)效原則;堅(jiān)持方便群眾有利于和諧原則;堅(jiān)持與政務(wù)公開銜接原則。院務(wù)向社會(huì)、患者和職工公開,使之成為醫(yī)療服務(wù)和管理的一項(xiàng)基本制度,暢通與患者之間的溝通渠道,提高群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
二、公開內(nèi)容。
(一)向社會(huì)公開的醫(yī)院院務(wù)內(nèi)容1.醫(yī)療服務(wù)信息。
(1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng),包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位數(shù)、職能科室設(shè)置。
(2)主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況,提供執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)情況查詢服務(wù)。
(3)門診、急診、住院的就診程序。
1.住院病人實(shí)行費(fèi)用清單制度,出院時(shí)提供全部費(fèi)用清單。2.必要時(shí)為門診病人提供費(fèi)用清單。
3.在院內(nèi)網(wǎng)站或電子觸摸屏上向患者提供常用藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等,并提供費(fèi)用查詢服務(wù)。
三、公開形式。
(一)公開欄形式:在門診、病區(qū)等醒目地方設(shè)置公示欄、宣傳櫥窗等公告欄。(二)通過(guò)醫(yī)院對(duì)外網(wǎng)站公開。(三)在服務(wù)窗口發(fā)放有關(guān)資料。(四)設(shè)立電子觸摸查詢裝置。
(五)建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱。
院務(wù)公開方案。
根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》文件精神,結(jié)合我院實(shí)際,制訂院務(wù)公開管理方案如下:。
一、目的與意義。
實(shí)行院務(wù)公開是貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》文件精神,加強(qiáng)院務(wù)民主,落實(shí)全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持和完善以職工代表大會(huì)基本形式的民主管理制度,加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高管理水平。通過(guò)院務(wù)公棄,進(jìn)一步強(qiáng)化民主監(jiān)督的作用,激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智,讓職工群眾知院情、議院事,營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍,共同搞好醫(yī)院各項(xiàng)工作。
二、公開內(nèi)容。
1.醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,管理目標(biāo)、任務(wù)及完成情況。2.財(cái)務(wù)收支情況和預(yù)、決算執(zhí)行情況。
3.醫(yī)院重大投資項(xiàng)目建設(shè)情況和大型醫(yī)療儀器、設(shè)備的購(gòu)置情況。4.醫(yī)院招待費(fèi)使用情況和職工社會(huì)保險(xiǎn)情況。5.院規(guī)、院紀(jì)、規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲辦法及執(zhí)行情況。6.工作計(jì)劃和內(nèi)部分配方案,職工福利等重大事項(xiàng)。
7.職工繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃、職稱評(píng)定情況和醫(yī)療、教學(xué)、科教中的重大問(wèn)題。8.干部選拔任用、人才培養(yǎng)和對(duì)作出突出貢獻(xiàn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)情況。9.領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律和職代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部情況。10.其它認(rèn)為需要公開的事項(xiàng)。
三、公開形式。
院務(wù)會(huì)、職工代表大會(huì)、職工大會(huì)、其它臨時(shí)會(huì)議或職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議,也可以通過(guò)院周會(huì)、職工代表大會(huì)、院務(wù)擴(kuò)大會(huì),以及設(shè)置“院務(wù)公示欄”等形式公開。
四、公開原則。
1.院務(wù)公開,以醫(yī)院行政為主體,黨總支督促為原則。堅(jiān)持醫(yī)院改革與發(fā)展,以醫(yī)院的重大決策、重大問(wèn)題及職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn),堅(jiān)持實(shí)事求是、操作簡(jiǎn)便、循序漸進(jìn)、持之以恒,不搞形式主義的公開原則。2.職工是否滿意是檢驗(yàn)院務(wù)公開最基本的標(biāo)準(zhǔn)。
五、公開程序。
1.向社會(huì)公開,向內(nèi)部職工公開。
2.按院務(wù)公開的內(nèi)容分類公開,或通過(guò)職代會(huì)審議后公開。3.行政人員對(duì)職代會(huì)提出的意見改進(jìn)情況,向職工代表大會(huì)報(bào)告。4.設(shè)置院務(wù)公開欄,做好院務(wù)公開工作和做好文書歸檔工作。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1.加強(qiáng)對(duì)院務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo),成立醫(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。2.院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)推行院務(wù)公開的日常工作,辦公地點(diǎn)在政工科。
3.辦公地所務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)監(jiān)督院務(wù)公開日常工作,辦公地點(diǎn)在黨總支辦公室。
一、堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)、首診責(zé)任制,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)診療技術(shù)操作常規(guī);檢查檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)報(bào)告;實(shí)行小時(shí)急診,搶救及時(shí)到位、快捷有效;講究文明用語(yǔ),服務(wù)禮儀,主動(dòng)熱情提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民措施,對(duì)城鄉(xiāng)“低?!本用瘛⑥r(nóng)村五保戶等貧困患者按規(guī)定執(zhí)行;積極籌建社區(qū)服務(wù)中心,方便城鎮(zhèn)居民看病就醫(yī)。
三、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通制度,不無(wú)故拖延手術(shù),在診療過(guò)程中保證病人的知情權(quán),對(duì)出院病人隨時(shí)做好溝通和電話隨訪服務(wù)。
四、實(shí)行院務(wù)公開和價(jià)格、收費(fèi)公示制度,嚴(yán)格按照《廣西醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》收費(fèi),絕不多收、亂收費(fèi);落實(shí)“一日清單制度”,接受群眾監(jiān)督,嚴(yán)禁收受“紅包”、藥品回扣、開單提成,對(duì)違反者依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。
五、做到合理檢查、合理用藥。加強(qiáng)對(duì)等大型醫(yī)療器械檢查陽(yáng)性率的監(jiān)測(cè)考核,實(shí)行部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度,防止不必要的重復(fù)檢查:;進(jìn)一步完善“抗菌藥物、麻醉藥品臨床應(yīng)用及處方的檢查評(píng)價(jià)制度”。
六、院內(nèi)各種標(biāo)識(shí)齊全醒目,服務(wù)設(shè)施、設(shè)備完好,工作環(huán)節(jié)有序,為患者營(yíng)造整潔、明亮、安靜、溫馨、舒造的就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)院行風(fēng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十四
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)重要的工作,尤其在醫(yī)院這個(gè)特殊的環(huán)境中更是至關(guān)重要。作為醫(yī)院的一員,我深切感受到了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)給醫(yī)院帶來(lái)的積極影響。在過(guò)去的工作中,我積累了一些心得體會(huì),希望能與大家分享。
首先,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要從嚴(yán)從實(shí)。醫(yī)院是一個(gè)特殊的工作單位,涉及到人民群眾的身體健康,政風(fēng)行風(fēng)必須要切實(shí)可行才能得到有效實(shí)施。在工作中,我們要遵守紀(jì)律,堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)章制度,不得搞特殊化、個(gè)人化。此外,我們還要嚴(yán)格要求自己的工作質(zhì)量和效率,不圖虛名,不圖功勛,只為人民群眾的健康盡職盡責(zé)。
其次,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要堅(jiān)持公正廉潔。在醫(yī)院工作中,很容易面臨各種利益誘惑和責(zé)任重?fù)?dān),但我們必須堅(jiān)守公正,做到廉潔奉公。首先,我們要公平對(duì)待每一位病人,不論貧富貴賤,都要提供同等的醫(yī)療服務(wù)。其次,我們要秉持公開透明的原則,醫(yī)療過(guò)程和費(fèi)用都要向病人家屬做好解釋和說(shuō)明,不得有任何不正當(dāng)?shù)年P(guān)系。我們要做到清廉自律,嚴(yán)厲打擊醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的腐敗現(xiàn)象,切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益。
第三,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要重視群眾意見。作為醫(yī)生和護(hù)士,我們是服務(wù)人民群眾的,必須時(shí)刻關(guān)注病人的需求和意見。政府和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要積極聽取病人和醫(yī)護(hù)人員的意見,及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí),我們也要主動(dòng)與病人溝通,了解他們的需求和意見,提供更好的服務(wù)。只有真正了解病人的需求,我們才能為他們提供更好的醫(yī)療服務(wù),加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)效。
第四,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要加強(qiáng)職業(yè)道德教育。醫(yī)生和護(hù)士是社會(huì)上享有崇高地位的職業(yè),我們要始終保持良好的職業(yè)道德。作為醫(yī)生,我們要具備高尚的醫(yī)德,要以患者為中心,恪守醫(yī)學(xué)倫理,尊重病人的人格和隱私,嚴(yán)禁對(duì)病人進(jìn)行虐待和侵害。作為護(hù)士,要以病人為重,細(xì)心照料,做到仁心仁術(shù),做到用心看護(hù)病人。政府和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德教育,培養(yǎng)和弘揚(yáng)良好職業(yè)道德操守,推動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
最后,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要加強(qiáng)制度建設(shè)。制度是行為的規(guī)范和約束,醫(yī)院要加強(qiáng)制度的建設(shè),形成一套完善的政風(fēng)行風(fēng)制度。首先,要建立健全懲治腐敗的制度,依法打擊腐敗現(xiàn)象,確保醫(yī)療資源的公正分配和合理利用。其次,要完善醫(yī)療服務(wù)的管理制度,規(guī)范醫(yī)療過(guò)程,規(guī)范醫(yī)療費(fèi)用,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),要完善病人的投訴和申訴渠道,及時(shí)解決病人的問(wèn)題和意見,保障病人的合法權(quán)益。只有規(guī)范的制度,才能保證政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)固和有效。
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),需要醫(yī)院全體職工的共同努力。通過(guò)嚴(yán)格按照紀(jì)律要求開展工作,堅(jiān)持公正廉潔,重視群眾意見,加強(qiáng)職業(yè)道德教育和制度建設(shè),我們才能把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做得更好,為人民群眾的健康提供更好的服務(wù)。相信在領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)和全體職工的共同努力下,我們醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一定會(huì)取得更大的成績(jī)。
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