通過(guò)總結(jié)和概括經(jīng)驗(yàn),心得體會(huì)可以幫助我們盡快掌握一定的知識(shí)和技能。寫(xiě)心得體會(huì)要注重細(xì)節(jié),做到具體而有深度。接下來(lái)是一些寫(xiě)心得體會(huì)的范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇一
作風(fēng)建設(shè)是每個(gè)企業(yè)都需要重視的一個(gè)方面,作風(fēng)決定著一家企業(yè)的形象和聲譽(yù)。對(duì)于銀行這樣一個(gè)涉及眾多顧客經(jīng)濟(jì)利益的企業(yè)而言,作風(fēng)建設(shè)尤為重要。在我所在的銀行的工作過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到作風(fēng)建設(shè)對(duì)銀行發(fā)展的巨大影響,同時(shí)也體悟到了一些心得和體會(huì)。
第一段:銀行作風(fēng)建設(shè)的背景與重要性。
銀行是與金融直接相關(guān)的企業(yè),每一個(gè)顧客都對(duì)于銀行的態(tài)度以及銀行的服務(wù)有嚴(yán)格的要求。銀行作風(fēng)的建設(shè)關(guān)系到銀行的信譽(yù)和聲譽(yù),直接影響到銀行的市場(chǎng)形象和業(yè)務(wù)拓展。因此,銀行作風(fēng)建設(shè)對(duì)于銀行的企業(yè)形象以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,具有重要性。
第二段:銀行的作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀與不足。
在我所在的銀行工作過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了銀行的作風(fēng)建設(shè)方面存在一些不足。例如,在某些時(shí)候工作人員對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度欠缺熱情,沒(méi)有給予顧客足夠的關(guān)注,甚至出現(xiàn)過(guò)服務(wù)態(tài)度不佳的情況。此外,銀行的服務(wù)流程不夠順暢,某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了缺失和疏漏。這些問(wèn)題都暴露了銀行作風(fēng)建設(shè)方面的不足。
第三段:銀行的作風(fēng)建設(shè)方面的積極探索與嘗試。
為了改善以上不足問(wèn)題,我們所在銀行不斷探索創(chuàng)新,積極嘗試新的服務(wù)方式來(lái)解決問(wèn)題。比如,在客戶(hù)進(jìn)入銀行大廳的時(shí)候,我們以微笑和問(wèn)候的方式迎接他們,給予顧客最好的體驗(yàn)。同時(shí),我們們也將服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,使得顧客在線辦理業(yè)務(wù)更流暢、更高效。
第四段:銀行的作風(fēng)建設(shè)方面的方法和經(jīng)驗(yàn)。
在銀行作風(fēng)建設(shè)方面,我們也摸索出了一些有效的方法和經(jīng)驗(yàn)。首先,我們必須在服務(wù)中深化顧客導(dǎo)向理念,注重商業(yè)化與客戶(hù)服務(wù)的平衡。其次,我們要注重對(duì)員工的素質(zhì)提升,注重培養(yǎng)他們的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。最后,銀行還要不斷加強(qiáng)自身的信息管理和監(jiān)督,保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。
第五段:銀行未來(lái)作風(fēng)建設(shè)的方向與展望。
銀行作風(fēng)建設(shè)事關(guān)銀行的信譽(yù)和形象,也關(guān)系到顧客體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的工作中,銀行應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的建設(shè),要注重強(qiáng)化顧客體驗(yàn)和滿(mǎn)意度的提升,這是銀行作風(fēng)建設(shè)中一個(gè)重要方向。同時(shí),銀行還應(yīng)該強(qiáng)化信息化、數(shù)字化,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和渠道,為顧客提供更高效的金融服務(wù)。
作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可忽視的方面,銀行作為與金融直接相關(guān)的企業(yè),更應(yīng)該引起重視。在未來(lái)的工作中,銀行要加強(qiáng)顧客導(dǎo)向理念的合理應(yīng)用,強(qiáng)化員工素質(zhì)的提升,注重信息化管理和服務(wù)流程的優(yōu)化,全方位提升銀行的作風(fēng)建設(shè)水平,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇二
作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的中樞之一,銀行在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中起著至關(guān)重要的作用。然而,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,銀行的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)方式也在不斷地發(fā)生著變化。因此,作為一名銀行從業(yè)者,我們需要時(shí)刻關(guān)注銀行的最新變化和趨勢(shì),不斷提升自己的服務(wù)意識(shí),改善銀行的服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)。最近,我讀了銀行作風(fēng)專(zhuān)刊,深刻領(lǐng)悟到銀行服務(wù)中應(yīng)當(dāng)注重的幾個(gè)方面,感觸頗深。
第一段:作風(fēng)決定服務(wù)質(zhì)量。
第二段:服務(wù)創(chuàng)新方案。
隨之而來(lái)的,就是在服務(wù)上做出創(chuàng)新方案的不斷推陳出新。銀行在服務(wù)創(chuàng)新上做法很多,以網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、第三方支付、在線投訴等手段,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的更好便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段:服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境。
服務(wù)環(huán)境是銀行向客戶(hù)傳遞公司品牌形象的載體,充滿(mǎn)舒適、科技的服務(wù)場(chǎng)所能夠讓顧客放心的完成各種業(yè)務(wù),讓銀行獲得良好的公眾形象。
第四段:業(yè)務(wù)流程先進(jìn)性。
銀行的業(yè)務(wù)流程不斷發(fā)展和變化,對(duì)于一些比較老的流程,銀行可以及時(shí)升級(jí)更新,以利于客戶(hù)更好、更快捷地完成業(yè)務(wù)辦理。銀行管理者也要注重業(yè)務(wù)流程的管理和優(yōu)化。
第五段:個(gè)性化服務(wù)體系。
銀行應(yīng)該根據(jù)不同的客戶(hù)需求,為其提供個(gè)性化服務(wù)。這種服務(wù)方案更符合顧客需求,切實(shí)維護(hù)了顧客的知情權(quán)和選擇權(quán)。
總之,銀行服務(wù)行業(yè)也面臨著與社會(huì)和客戶(hù)需求變化來(lái)進(jìn)行適應(yīng)的不斷發(fā)展。面對(duì)這一變化的時(shí)候,員工責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)都應(yīng)時(shí)刻保持提升,推進(jìn)銀行服務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇三
20xx年的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)中,按照聯(lián)社的指示精神,以開(kāi)展“正作風(fēng)、促發(fā)展”為主題,開(kāi)展“治庸、治懶、治奢、治散、治浮”等現(xiàn)象,通過(guò)學(xué)習(xí)查找自己在服務(wù)本社工作中存在的問(wèn)題及薄弱的環(huán)節(jié),在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)基層、服務(wù)科學(xué)發(fā)展執(zhí)行工作紀(jì)律,落實(shí)工作責(zé)任,黨風(fēng)廉政建設(shè)等存在的問(wèn)題,根據(jù)學(xué)習(xí)過(guò)程中的認(rèn)識(shí),本人有以下的幾點(diǎn)體會(huì):
一、堅(jiān)持把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。解放思想,實(shí)事求是,以改革創(chuàng)新精神開(kāi)展工作。緊密?chē)@“正作風(fēng)、促發(fā)展”為主題,引發(fā)新一輪思想大解放的熱潮,切實(shí)摒棄落后思想,陳舊觀念,樹(shù)立全局觀念,大局意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的信心和決心,弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神。
二、切實(shí)改進(jìn)學(xué)風(fēng),提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負(fù)職責(zé)的重要保障。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢(shì)的發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自身工作的預(yù)見(jiàn)性、洞察力和駕馭力,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平和工作效率。
三、要腳踏實(shí)地地做好本職工作,模范地履行自己的崗位職責(zé)。無(wú)論自己從事什么工作,都要樹(shù)立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,盡心盡責(zé)把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn),不能急功近利,更不能計(jì)較個(gè)人得失;要克服華而不實(shí),飄浮虛榮的工作作風(fēng),要做老實(shí)人,辦老實(shí)事,對(duì)工作勤勤懇懇,求真務(wù)實(shí)。與創(chuàng)新有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。隨著時(shí)代和實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展。要緊密聯(lián)系改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢(shì)、新情況,改革和完善黨的紀(jì)律檢查體制。
四、要切實(shí)搞好團(tuán)結(jié),創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。要珍惜同事間共同工作的機(jī)會(huì),工作上互相商量、溝通、幫助,生活上相互關(guān)心、照顧,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),在本單位內(nèi)部創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,以利于各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
五、時(shí)刻以“正作風(fēng)、促發(fā)展”為理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),轉(zhuǎn)變作風(fēng),尋找差距,我們每一位員工都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起,對(duì)自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn),以良好的工作作風(fēng)和開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為聯(lián)社的發(fā)展添磚加瓦。我們始終要牢記理想信念,保持政治上的清醒,始終牢記責(zé)任使命,大力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展,把整頓作風(fēng)與不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)。
一身正氣做人,一絲不茍做事,優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象,風(fēng)正人和促發(fā)展。要積極開(kāi)拓進(jìn)取,提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì);講究方法,注重實(shí)際,加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng);要想辦法,辦實(shí)事,把工作提高到一個(gè)新的水平。通過(guò)自查自糾、取長(zhǎng)補(bǔ)短對(duì)照自己,堅(jiān)決杜絕“庸、懶、奢、散、浮”等現(xiàn)象,把“正作風(fēng)、促發(fā)展”力促工作上新臺(tái)階、新水平。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇四
黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐bai斗爭(zhēng)是關(guān)系到黨和國(guó)家生死存亡的一件大事。腐bai,是當(dāng)今社會(huì)一大難以治愈的頑癥,引起了全世界的觀注和矚目,提起腐bai,人人深?lèi)和唇^,同仇敵愾,研究和探索治理腐bai產(chǎn)生的根源,從嚴(yán)治黨,是當(dāng)今社會(huì)治理的難點(diǎn)和關(guān)注的焦點(diǎn)。下面小編給大家?guī)?lái)作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)銀行,希望大家喜歡!
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),根據(jù)市銀監(jiān)局的統(tǒng)一安排,11月10日下午,我社黨委班子成員帶隊(duì),組織全聯(lián)社干部員工參加了市銀行業(yè)反腐倡廉警示教育巡展活動(dòng)。
此次展覽共分三個(gè)部份,圖文并茂,發(fā)人深省,其中生動(dòng)的理論,詳盡的案例資料,教育了每一位參觀者,也使我們受益良多。一組組、一幅幅反腐倡廉宣傳圖片,一個(gè)個(gè)生動(dòng)真實(shí)的案例具有直觀性和借鑒性,警示了干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。巡展現(xiàn)場(chǎng),大家駐足觀看,細(xì)心觀察,在認(rèn)真觀看巡展圖片的同時(shí),深刻反思了案例所折射出的人生觀、價(jià)值觀以及制度建設(shè)缺失問(wèn)題。銀行業(yè)作為關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè),面臨十分艱巨的反腐倡廉工作,必須有責(zé)任也有義務(wù)以黨風(fēng)廉政建設(shè)為己任,積極營(yíng)造廉潔自律的氛圍,切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè),筑牢反腐防線。正是基于這種工作要求和工作背景,人民行高度重視,將活動(dòng)做為進(jìn)一步推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有利契機(jī),我社積極配合參加。
此次展覽,令人震撼,發(fā)人深思,參展員工普遍受到了一次思想洗禮和生動(dòng)的警醒教育,提高了拒腐防變免疫力,對(duì)進(jìn)一步筑牢拒腐防變的思想防線、做到思想上警鐘長(zhǎng)鳴、作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、生活上嚴(yán)格要求起到積極作用,促使廉潔自律的意識(shí)和各項(xiàng)要求深化到干部員工思想里、體現(xiàn)到行動(dòng)上。
為了強(qiáng)化活動(dòng)效果和進(jìn)一步觸動(dòng)員工思想,我社領(lǐng)導(dǎo)要求參觀巡展后各社結(jié)合自己工作實(shí)際進(jìn)行勤政廉政深刻討論,同時(shí)每位參觀人員寫(xiě)出觀后感或心得體會(huì)。
胡*濤總書(shū)記在黨的十八大報(bào)告指出:“堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐bai,關(guān)系人心向背和黨的生死存亡,是黨必須始終抓好的重大政治任務(wù)”。處于國(guó)家經(jīng)濟(jì)中心位置的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)只有充分認(rèn)識(shí)了反腐bai斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和緊迫性,繼續(xù)堅(jiān)定不移、堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作,才能確保銀行業(yè)安全、穩(wěn)艦高效運(yùn)行,為保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定提供有力金融支持。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們應(yīng)該:
1. 深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,運(yùn)用多種手段開(kāi)展廉政教育這次展覽,使我們深刻體會(huì)到宣傳教育在反腐建設(shè)中的重要地位,特別是在我們金融部門(mén)。教育是銀行開(kāi)展反腐倡廉建設(shè)的關(guān)鍵。加強(qiáng)對(duì)各行各級(jí)黨員干部和員工的理論、黨紀(jì)、法紀(jì)教育,增強(qiáng)其依法管理和自我約束的能力,是加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)和深入開(kāi)展反腐bai斗爭(zhēng)的重要一環(huán),也是各級(jí)干部和員工提高自身素質(zhì),增強(qiáng)防腐拒變的內(nèi)在要求。
2.樹(shù)立了廉潔從業(yè)、守規(guī)操作的職業(yè)操守。遵守員工行為規(guī)范,增強(qiáng)了“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”、“違規(guī)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)”的風(fēng)險(xiǎn)理念,建立了有責(zé)擔(dān)責(zé),盡職免責(zé)的責(zé)任思維,反對(duì)放松管理求發(fā)展,充分認(rèn)識(shí)到違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的危害性,以及違規(guī)行為應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)受到的.懲戒,對(duì)發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)行為絕不姑息縱容。增強(qiáng)自身遵紀(jì)守法的意識(shí),營(yíng)造依法經(jīng)營(yíng)、守規(guī)操作、廉潔從業(yè)的良好氛圍,保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
3.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作,防范各類(lèi)案件和責(zé)任事故的發(fā)生。落實(shí)本部門(mén)承擔(dān)的科技和銀行風(fēng)險(xiǎn)防范的職能,從制度防范、科技防范、人員防范、排查防范和追究防范等方面入手,把這兩個(gè)條線的風(fēng)險(xiǎn)防控的具體措施落到實(shí)處,防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
讓我們從一點(diǎn)一滴做起,培育高尚的心靈,以這些案例做警示,遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪,做到廉潔從業(yè)守規(guī)操作,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,在本職崗位上奉獻(xiàn)誠(chéng)摯的愛(ài)心、履行自己的使命,以務(wù)實(shí)的精神,廉潔的作風(fēng)、正義的形象、優(yōu)良的業(yè)績(jī)共同創(chuàng)造我社更加輝煌的明天。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇五
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,在金融服務(wù)領(lǐng)域扮演著越來(lái)越重要的角色。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)和客戶(hù)的需求,探索和完善銀行服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,近年來(lái)各大銀行紛紛推出了“銀行作風(fēng)專(zhuān)刊”,以此引導(dǎo)銀行員工踐行優(yōu)良服務(wù)風(fēng)格,提升整體服務(wù)品質(zhì)。
銀行作風(fēng)專(zhuān)刊是由銀行機(jī)構(gòu)自主制作并發(fā)行的專(zhuān)門(mén)針對(duì)服務(wù)行業(yè)、服務(wù)行為、服務(wù)規(guī)范等方面的刊物。旨在借此為銀行員工提供服務(wù)能力和知識(shí)的更新學(xué)習(xí),同時(shí)不斷適應(yīng)市場(chǎng)和客戶(hù)的需求,不斷強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
銀行作風(fēng)專(zhuān)刊可以更好地促進(jìn)員工的自我學(xué)習(xí)和提高,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)體驗(yàn),有利于銀行提高整體服務(wù)水平。通過(guò)銀行作風(fēng)專(zhuān)刊的學(xué)習(xí),員工可以豐富自己的知識(shí)和技能,在服務(wù)過(guò)程中更加注重服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶(hù)黏性和滿(mǎn)意度。同時(shí),銀行作風(fēng)專(zhuān)刊也有助于提升員工的品牌認(rèn)知,增強(qiáng)員工與銀行的歸屬感和凝聚力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銀行與員工之間的良性循環(huán)。
銀行作風(fēng)專(zhuān)刊的內(nèi)容豐富多彩,涉及服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)技巧、行業(yè)研究、內(nèi)外控制和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面,旨在全面提升員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。例如,銀行作風(fēng)專(zhuān)刊可以提供針對(duì)行業(yè)的市場(chǎng)研究、數(shù)據(jù)分析,了解業(yè)內(nèi)領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)革新趨勢(shì)。或者提供服務(wù)技能和進(jìn)階課程,深入探討員工在日常服務(wù)中可能遇到的問(wèn)題,并提供相應(yīng)的解決方案。另外,銀行作風(fēng)專(zhuān)刊還可以針對(duì)內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范等問(wèn)題進(jìn)行深入探討,提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和全局意識(shí)。
銀行作風(fēng)專(zhuān)刊是為員工服務(wù)的,因此如何更好地運(yùn)用銀行作風(fēng)專(zhuān)刊是至關(guān)重要的。首先,員工需要重視銀行作風(fēng)專(zhuān)刊,把相關(guān)內(nèi)容及時(shí)學(xué)習(xí)消化。其次,銀行作風(fēng)專(zhuān)刊需要有更新頻率和廣泛傳播,比如可以定期將銀行作風(fēng)專(zhuān)刊的內(nèi)容整合為培訓(xùn)課程或交流討論材料,進(jìn)一步加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)與本身知識(shí)的掌握與運(yùn)用。最后,銀行應(yīng)鼓勵(lì)員工在服務(wù)實(shí)踐中進(jìn)行反思和總結(jié),將銀行作風(fēng)專(zhuān)刊與實(shí)踐相結(jié)合,提高服務(wù)能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
五、結(jié)語(yǔ)。
銀行作風(fēng)專(zhuān)刊是銀行提高服務(wù)質(zhì)量的有力工具,它有助于增強(qiáng)員工的素質(zhì)和服務(wù)能力,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)銀行與員工之間的聯(lián)系,提高員工的品牌認(rèn)知和歸屬感。因此,銀行應(yīng)當(dāng)充分利用銀行作風(fēng)專(zhuān)刊,以此不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高整體服務(wù)水平。同時(shí),員工也需要重視銀行作風(fēng)專(zhuān)刊,以此不斷更新知識(shí)和技能,提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇六
“銀行作風(fēng)專(zhuān)刊心得體會(huì)”是一份充滿(mǎn)內(nèi)容的專(zhuān)刊,其中包含了很多與銀行服務(wù)相關(guān)的信息,這些信息不僅是對(duì)于普通顧客的指引,更是對(duì)于從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)和管理的指導(dǎo)。本文將對(duì)于這份專(zhuān)刊進(jìn)行分析和總結(jié),共同探討銀行作風(fēng)問(wèn)題。
第二段:銀行服務(wù)的重要性。
銀行服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的服務(wù)之一,銀行業(yè)已經(jīng)成為了金融業(yè)中的重要組成部分。銀行的服務(wù)可能涉及到財(cái)務(wù)咨詢(xún)、理財(cái)服務(wù)、票據(jù)托管等方面,為了確保服務(wù)的可靠性和質(zhì)量,銀行的服務(wù)應(yīng)該遵循一定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,這才能真正實(shí)現(xiàn)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。
銀行在過(guò)去的服務(wù)中,曾經(jīng)存在過(guò)許多問(wèn)題,如服務(wù)態(tài)度不足、流程不暢、業(yè)務(wù)繁瑣等。這些問(wèn)題導(dǎo)致了客戶(hù)的疏遠(yuǎn)和服務(wù)體驗(yàn)的下降,更影響了銀行客戶(hù)關(guān)系和品牌形象。對(duì)于銀行而言,作風(fēng)問(wèn)題不僅僅是一種信任危機(jī),更是一種資源浪費(fèi)。通過(guò)對(duì)于歷史作風(fēng)問(wèn)題的反思和挖掘,銀行能夠更好地改善服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度,以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),注重服務(wù)創(chuàng)新和質(zhì)量提升。
第四段:專(zhuān)刊里的啟示。
銀行作風(fēng)專(zhuān)刊提供了許多關(guān)于服務(wù)和管理的指南,如合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶(hù)體驗(yàn)等等方面。這些指南不僅為銀行員工提供了指導(dǎo)和參考,更具有指導(dǎo)意義,能夠啟示社會(huì)各相關(guān)人員對(duì)于銀行服務(wù)的重視和關(guān)注。銀行服務(wù)不僅僅是銀行員工的服務(wù)態(tài)度,更是一種社會(huì)服務(wù)和社會(huì)責(zé)任。
第五段:結(jié)論。
本文通過(guò)對(duì)于銀行作風(fēng)專(zhuān)刊的解讀和總結(jié),深入分析了銀行服務(wù)的重要性,反思銀行存在的作風(fēng)問(wèn)題,并探討銀行服務(wù)和管理的指南和啟示。銀行服務(wù)作風(fēng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升,這是一種不斷迭代和創(chuàng)新的服務(wù)理念。銀行作風(fēng)專(zhuān)刊提供了一個(gè)更好的指導(dǎo)和參考,銀行將更加注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程和服務(wù)創(chuàng)新。我們希望銀行能夠持續(xù)改進(jìn)服務(wù),以更好地為社會(huì)服務(wù),為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇七
做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作,就要堅(jiān)決貫徹求真務(wù)實(shí)的要求,推進(jìn)各項(xiàng)改革建設(shè)事業(yè)更快發(fā)展,就要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。我們要使求真務(wù)實(shí)成為行動(dòng)的準(zhǔn)則,貫穿和體現(xiàn)在各項(xiàng)工作的具體實(shí)踐中去。x領(lǐng)導(dǎo)這次花大力氣解決了原xxx遺留五年之久的職工安排問(wèn)題!我們更要百倍珍惜他!以實(shí)際行動(dòng)感謝黨對(duì)我們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)!
1、學(xué)習(xí)中要有求真的精神。
求真務(wù)實(shí)是我黨的光榮傳統(tǒng),也是黨員的優(yōu)良作風(fēng),具體到我們普通干部職工來(lái)說(shuō),就是堅(jiān)持把人民群眾的利益放在首位,堅(jiān)持把城管事業(yè)發(fā)展放在首位,客觀分析存在的問(wèn)題和差距,清醒地看到前進(jìn)中的矛盾和困難,增強(qiáng)加快發(fā)展的壓力感、緊迫感。同時(shí),又要看到我們良好的工作基礎(chǔ)、各方面的優(yōu)勢(shì)條件,堅(jiān)定信心,搶抓機(jī)遇,推動(dòng)城管事業(yè)不斷向前發(fā)展,用以解決發(fā)展中的矛盾、前進(jìn)中的難題、工作中的癥結(jié)??偟膩?lái)說(shuō)就是既要有加快發(fā)展的高度熱情,又要有扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度;使我們的各項(xiàng)工作體現(xiàn)時(shí)代性、富有創(chuàng)造性。一年比一年快、一年比一年好,樹(shù)立良好的城管員工形象!
2、工作要有務(wù)實(shí)的作風(fēng)。
說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做實(shí)在人,既是處事為人的立身之本,也是創(chuàng)業(yè)為政的基本準(zhǔn)則。一個(gè)人的能力有大小、職位有高低,但只要是踏下心來(lái)做事、實(shí)打?qū)嵉刈鋈?,就能干出名堂,也能取得組織的信任,得到群眾的贊譽(yù)。
3、群眾中要有實(shí)干的行動(dòng)。
實(shí)干,是共產(chǎn)黨人的作風(fēng);認(rèn)真,是共產(chǎn)黨人的品格。我們要繼續(xù)堅(jiān)持“干”字當(dāng)頭、“實(shí)”字為先,遇到困難不縮手,干不成功不罷手,以實(shí)干求實(shí)績(jī),以實(shí)干求發(fā)展??茖W(xué)的決策再加上實(shí)干的行動(dòng),我們的事業(yè)就能無(wú)往而不勝。
4、言行舉止中要有實(shí)際的效果。
衡量工作能力的標(biāo)準(zhǔn),主要是看實(shí)績(jī)。只要是局領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)、安排的工作,都要按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇八
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過(guò)了x個(gè)春秋。x年來(lái),在__銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的__之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿(mǎn)信心。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)。
我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。
一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)__銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。
__支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為_(kāi)_支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在__溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,綜合成績(jī)始終保持在一二名。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇九
近年來(lái),我國(guó)銀行系統(tǒng)一直在進(jìn)行全面的改革與轉(zhuǎn)型,其中之一就是銀行改作風(fēng)。作為一名銀行從業(yè)者,我親身感受到了這一改變帶來(lái)的巨大變化。從傳統(tǒng)的官僚作風(fēng)到注重服務(wù)、效率和創(chuàng)新,銀行作風(fēng)的改變不僅提升了銀行的形象,也受益于客戶(hù)體驗(yàn)的提升。在這個(gè)過(guò)程中,我得出了一些心得體會(huì),以下將從個(gè)人角度,以連貫的五段式來(lái)詳細(xì)闡述。
首先,銀行改作風(fēng)需要重視以客戶(hù)為中心。過(guò)去,銀行辦事繁瑣、時(shí)間長(zhǎng),客戶(hù)常常需要耐心等待。然而現(xiàn)如今,隨著技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多種便利的渠道,讓客戶(hù)能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行理財(cái)、轉(zhuǎn)賬等操作,大大提高了服務(wù)效率。此外,銀行還開(kāi)始注重提供個(gè)性化服務(wù),傾聽(tīng)客戶(hù)的需求并根據(jù)其具體情況推薦適合的產(chǎn)品。這種以客戶(hù)為中心的改變,使得客戶(hù)體驗(yàn)不僅更加便捷,也更加舒適,從而贏得了客戶(hù)的青睞和信任。
其次,銀行改作風(fēng)需要追求卓越。在傳統(tǒng)的銀行系統(tǒng)中,大家重視的是完成工作任務(wù),而沒(méi)有太多追求卓越的意識(shí)。然而,現(xiàn)如今的銀行改革中,我們提倡的是“精細(xì)、高效、創(chuàng)新、實(shí)干”的工作理念。在實(shí)際工作中,我們要求自己不僅要完成更多的任務(wù),還要在服務(wù)質(zhì)量、效率等方面不斷追求卓越。因此,我們針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了細(xì)致的分工和培訓(xùn),不斷完善銀行流程,確保每個(gè)業(yè)務(wù)都能夠辦理得更快、更好。這種追求卓越的改變,不僅為銀行帶來(lái)了更高的效益,也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。
第三,銀行改作風(fēng)需要激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)。曾經(jīng),銀行的工作方式非常僵化,員工們只是按照既定的流程去執(zhí)行任務(wù),很難有創(chuàng)新的空間。然而,在如今的銀行改革中,我們開(kāi)始注重員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力,鼓勵(lì)員工提出新的創(chuàng)意和改進(jìn)方案。銀行內(nèi)部還設(shè)立了各種創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)課程,旨在激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能,使他們能夠主動(dòng)適應(yīng)新的形勢(shì)和市場(chǎng)需求。這種創(chuàng)新意識(shí)的激發(fā),不僅促進(jìn)了銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,也提高了員工的工作積極性和滿(mǎn)意度。
第四,銀行改作風(fēng)需要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和合規(guī)管理。由于金融風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性和復(fù)雜性,銀行改革中也必然面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。因此,在改作風(fēng)的同時(shí),我們也注重提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和合規(guī)管理水平。銀行內(nèi)部加強(qiáng)了對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和防范,制定了更為嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度。此外,還加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和教育,提高了他們應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的能力。通過(guò)這種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和合規(guī)管理的強(qiáng)化,銀行能夠更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化,確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
最后,銀行改作風(fēng)需要加強(qiáng)內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)合作。在過(guò)去的銀行系統(tǒng)中,各個(gè)部門(mén)之間相互獨(dú)立,信息傳遞不暢,缺乏有效的內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)合作。然而,銀行改革使得我們開(kāi)始注重加強(qiáng)內(nèi)部的溝通和合作,通過(guò)各種形式的會(huì)議和培訓(xùn),讓員工們更好地了解銀行整體的發(fā)展方向和目標(biāo),更好地協(xié)同合作。這種內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)合作的加強(qiáng),提高了銀行整體的執(zhí)行力和工作效率,也使得員工們更有孩子心攜手共進(jìn),共同努力打造更加優(yōu)秀的銀行。
總之,銀行作風(fēng)的改變是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要從各個(gè)方面入手,持續(xù)推進(jìn)。以客戶(hù)為中心、追求卓越、激發(fā)員工創(chuàng)新意識(shí)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和合規(guī)管理,以及加強(qiáng)內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)合作,是當(dāng)前銀行改革中重要的方向。作為銀行從業(yè)者,我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),努力提升自己的能力和素質(zhì),與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)銀行系統(tǒng)的發(fā)展和改革,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇十
近年來(lái),隨著金融行業(yè)的迅猛發(fā)展,銀行的角色變得越來(lái)越重要。作為銀行從業(yè)人員,個(gè)人作風(fēng)對(duì)于銀行形象和客戶(hù)體驗(yàn)至關(guān)重要。在我從業(yè)的這些年里,我深刻體會(huì)到了銀行個(gè)人作風(fēng)的重要性,下面將從溝通、細(xì)致、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信和服務(wù)五個(gè)方面進(jìn)行闡述和探討。
首先,溝通是銀行個(gè)人作風(fēng)的重要組成部分。作為銀行從業(yè)人員,良好的溝通能力是必不可少的。在與客戶(hù)交流時(shí),積極主動(dòng)地傾聽(tīng)客戶(hù)的需求,并提供合適的解決方案,是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。在我個(gè)人的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)通過(guò)適當(dāng)?shù)膯?wèn)詢(xún)和表達(dá)來(lái)與客戶(hù)建立良好的溝通是非常重要的。只有真正理解客戶(hù)的問(wèn)題,并向其提供明確的解答,才能贏得客戶(hù)的信任。
其次,細(xì)致是銀行個(gè)人作風(fēng)的重要品質(zhì)。細(xì)致意味著我們要對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都保持關(guān)注,確保工作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。作為銀行工作人員,我們每天都面對(duì)大量的文件和數(shù)據(jù),一個(gè)細(xì)小的錯(cuò)誤可能帶來(lái)嚴(yán)重的后果。因此,我們應(yīng)該增強(qiáng)自己的責(zé)任心,在每一次工作中都認(rèn)真細(xì)致地完成。細(xì)致是保證工作的高效和妥善的手段之一,也是樹(shù)立良好個(gè)人形象的重要方式。
第三,專(zhuān)業(yè)是銀行個(gè)人作風(fēng)的核心要素。銀行是金融行業(yè)的重要組成部分,它需要通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。作為銀行從業(yè)人員,我們需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,以提供高質(zhì)量的服務(wù)。在我看來(lái),專(zhuān)業(yè)不僅限于金融知識(shí)和技能,還包括良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度。只有通過(guò)精湛的技術(shù)和誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度,我們才能獲得客戶(hù)的認(rèn)可,并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第四,誠(chéng)信,是銀行個(gè)人作風(fēng)中不可或缺的一部分。銀行是金融行業(yè)的中介機(jī)構(gòu),它需要處理客戶(hù)的各種財(cái)務(wù)事務(wù),因此誠(chéng)信是保障銀行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。作為銀行從業(yè)人員,誠(chéng)實(shí)守信是我們的底線,我們應(yīng)該始終遵循法律法規(guī),堅(jiān)守職業(yè)道德,保護(hù)客戶(hù)的利益。沒(méi)有誠(chéng)信,銀行就失去了客戶(hù)的信任,將無(wú)法長(zhǎng)久發(fā)展。
最后,服務(wù)是銀行個(gè)人作風(fēng)的集中體現(xiàn)。銀行是為客戶(hù)提供金融服務(wù)的機(jī)構(gòu),服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。我們應(yīng)該始終把客戶(hù)放在第一位,積極幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。良好的服務(wù)意味著高效的辦理業(yè)務(wù),及時(shí)的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題,以及親切的服務(wù)態(tài)度。通過(guò)良好的服務(wù),我們能夠與客戶(hù)建立良好的關(guān)系,提升銀行的形象。
總結(jié)起來(lái),銀行個(gè)人作風(fēng)是銀行從業(yè)人員的重要素質(zhì),關(guān)系著銀行的聲譽(yù)和形象,以及客戶(hù)的體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。良好的溝通、細(xì)致、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信和服務(wù)是銀行個(gè)人作風(fēng)的重要方面,我們需要不斷提高自己的素質(zhì)和能力,在工作中不斷努力,以成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。只有如此,我們才能為銀行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇十一
作風(fēng)是一家企業(yè)的形象,也是企業(yè)與客戶(hù)交流的第一印象。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,銀行作為一個(gè)服務(wù)型行業(yè),其作風(fēng)建設(shè)顯得尤為重要。在過(guò)去的幾年里,我所就職的銀行進(jìn)行了一系列的作風(fēng)建設(shè)工作,我想在此分享我對(duì)作風(fēng)建設(shè)的心得體會(huì)。
第一,塑造良好形象,樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),其作風(fēng)直接關(guān)系到銀行的信譽(yù)和形象。因此,銀行必須做到服務(wù)周到、態(tài)度熱情。通過(guò)制定各種規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),如行為規(guī)范、承擔(dān)實(shí)名制、誠(chéng)實(shí)守信等,使員工的服務(wù)態(tài)度更加規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量更加高效。
第二,客戶(hù)體驗(yàn)至上。銀行不僅是提供金融服務(wù)的機(jī)構(gòu),更是提供服務(wù)體驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。我們應(yīng)該樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念,全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。要做到服務(wù)禮貌、接待熱情、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、服務(wù)細(xì)致,努力為客戶(hù)排憂解難,提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
第三,注重職業(yè)素養(yǎng),嚴(yán)格自律管理。除了禮儀衣著等基本素養(yǎng)的培養(yǎng)外,銀行更需要注重員工個(gè)人素養(yǎng)的提升。從工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技能、人際交往、矛盾解決等方面,提升員工的職業(yè)素養(yǎng),強(qiáng)化道德操守、職業(yè)操守。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理工作,建立健全的員工考核制度,不斷提高員工的自律管理意識(shí),讓員工自覺(jué)地接受作風(fēng)教育和管理。
第四,宣傳教育,增強(qiáng)員工作風(fēng)意識(shí)。作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,哪怕一個(gè)員工尚不規(guī)范,也可能直接影響顧客對(duì)整個(gè)銀行的整體印象。銀行必須加強(qiáng)宣傳教育力度,讓員工深刻認(rèn)識(shí)作風(fēng)建設(shè)的重要性,堅(jiān)持不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)的教育、引導(dǎo)和培訓(xùn)。只有不斷增強(qiáng)員工作風(fēng)意識(shí)和規(guī)范能力,才能不斷推進(jìn)全行作風(fēng)進(jìn)步。
第五,嚴(yán)格落實(shí)作風(fēng)建設(shè)工作,強(qiáng)化監(jiān)督管理。萬(wàn)物皆有其好與壞,作風(fēng)也不例外。因此,銀行必須對(duì)作風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。加強(qiáng)對(duì)員工的日常監(jiān)管,采取嚴(yán)格的懲罰制度,堅(jiān)決打擊違反公司管理規(guī)定的行為,實(shí)現(xiàn)銀行管理體系的完善。
總之,作風(fēng)建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。銀行作為一個(gè)服務(wù)型機(jī)構(gòu),作風(fēng)建設(shè)工作就更加重要了。只有堅(jiān)定不移地推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)工作,確保全行作風(fēng)規(guī)范和規(guī)范能力的不斷提高,我們才能更好地為廣大客戶(hù)服務(wù),更好地推動(dòng)銀行的發(fā)展。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇十二
第一段:引言和背景介紹(150字)。
銀行個(gè)人作風(fēng)是指銀行職員在工作中的言行舉止以及處理業(yè)務(wù)的態(tài)度和方法。作風(fēng)好壞直接關(guān)系到銀行形象和服務(wù)質(zhì)量,因此,培養(yǎng)和弘揚(yáng)良好的個(gè)人作風(fēng)成為銀行職業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。本文將從銀行個(gè)人作風(fēng)的意義和現(xiàn)狀出發(fā),談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
第二段:個(gè)人作風(fēng)的意義與重要性(250字)。
良好的個(gè)人作風(fēng)是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。在日常工作中,銀行職員應(yīng)具備尊重客戶(hù)、辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情友善的工作態(tài)度。只有通過(guò)正確的言行舉止和良好的服務(wù)態(tài)度,才能贏得客戶(hù)的信任,提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。個(gè)人作風(fēng)不僅體現(xiàn)在與客戶(hù)的交流中,也體現(xiàn)在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作和溝通上。積極主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、團(tuán)隊(duì)精神是銀行職員必備的個(gè)人作風(fēng)品質(zhì)。
第三段:現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題(300字)。
盡管銀行對(duì)個(gè)人作風(fēng)的要求越來(lái)越高,但在實(shí)際工作中仍然存在一些問(wèn)題。首先,有些銀行職員對(duì)崗位要求不夠明確,工作無(wú)章可循,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。其次,部分職員個(gè)人工作能力出色,但缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),無(wú)法與他人高效配合,影響了整體業(yè)務(wù)流程。最后,一些員工對(duì)工作不夠熱情,態(tài)度消極,甚至對(duì)客戶(hù)冷漠對(duì)待,給客戶(hù)帶來(lái)極差的服務(wù)體驗(yàn),損害了銀行形象。
第四段:個(gè)人作風(fēng)的培養(yǎng)與改進(jìn)措施(300字)。
銀行應(yīng)注重個(gè)人作風(fēng)的培養(yǎng)與改進(jìn)。首先,銀行可以通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn),讓職員了解個(gè)人作風(fēng)的重要性,并提供必要的技能和知識(shí)。其次,銀行可以建立評(píng)估體系,定期評(píng)估員工的個(gè)人作風(fēng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施。對(duì)于存在問(wèn)題的職員,要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和培訓(xùn),幫助他們改正不良習(xí)慣。此外,銀行可以通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制,對(duì)個(gè)人作風(fēng)出色的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)他們發(fā)揚(yáng)個(gè)人優(yōu)點(diǎn),成為銀行的典范。
第五段:個(gè)人作風(fēng)的價(jià)值與成果(200字)。
良好的個(gè)人作風(fēng)不僅是銀行職員個(gè)人發(fā)展的需要,也是銀行發(fā)展壯大的基石。通過(guò)不斷優(yōu)化個(gè)人作風(fēng),銀行可以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度,進(jìn)而提高市場(chǎng)占有率和收益。同時(shí),良好的個(gè)人作風(fēng)也可以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性和凝聚力,增強(qiáng)銀行的內(nèi)部協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)力。因此,銀行職員要時(shí)刻保持端正的工作態(tài)度,注重個(gè)人作風(fēng)的培養(yǎng),為銀行的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
總結(jié)(100字)。
良好的個(gè)人作風(fēng)是銀行職員獲得成功的關(guān)鍵因素之一。本文從個(gè)人作風(fēng)的意義與重要性出發(fā),介紹了其現(xiàn)狀存在的問(wèn)題,提出了相關(guān)的培養(yǎng)與改進(jìn)措施,并強(qiáng)調(diào)了良好個(gè)人作風(fēng)的價(jià)值與成果。銀行職員應(yīng)時(shí)刻保持良好的作風(fēng),提升服務(wù)質(zhì)量,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇十三
作風(fēng)建設(shè)是黨的建設(shè),可以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力,下面小編為大家?guī)?lái)一篇銀行作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì),歡迎閱讀!
通過(guò)這次的通過(guò)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)和 “全縣機(jī)關(guān)部門(mén)中層干部作風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),深刻的領(lǐng)悟了此次作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)涵,認(rèn)真的剖析檢查了存在的問(wèn)題,明確了在以后工作的開(kāi)展中要全面的加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè),弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,著力解決突出問(wèn)題,努力實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供有力保障。
通過(guò)此次活動(dòng),我有以下幾點(diǎn)的體會(huì):
所謂“以人為本”的作風(fēng)建設(shè),就是要牢固樹(shù)立“以員工為中心,銀行靠員工發(fā)展,員工靠銀行成長(zhǎng)”的理念。通過(guò)新機(jī)制建立和作風(fēng)建設(shè),建議一支高素質(zhì)、高品德,有機(jī)和諧的員工隊(duì)伍。
一是確立“勝任、超值”的人力資源管理戰(zhàn)略,努力構(gòu)建“不重年齡重能力,不重資歷重實(shí)績(jī),品德、水平并重,職務(wù)、職稱(chēng)并行”的選拔用人機(jī)制和平臺(tái),堅(jiān)持做到以“德”用人,量“才”用人,看“績(jī)”用人,使廣大員工能夠自覺(jué)把自己的成長(zhǎng)與農(nóng)行的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,做到“勝利、超值和奉獻(xiàn)”。
二是建立公平、公正、合理的收入分配機(jī)制。使工資分配能夠涵蓋職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng)、技能、業(yè)績(jī)等指標(biāo),為員工提供更多發(fā)展空間,開(kāi)拓創(chuàng)業(yè),避免都向職務(wù)這座獨(dú)木橋上擁擠,造成更多的落水者。
三是切實(shí)加強(qiáng)制度文化和執(zhí)行文化建設(shè)。重點(diǎn)抓好“二會(huì)”,即有效的組織好機(jī)關(guān)、基層員工例會(huì)學(xué)習(xí),晨會(huì)講評(píng),把“二會(huì)”活動(dòng)變?yōu)橄騿T工灌輸“四基一服務(wù)”的平臺(tái),即基本法規(guī)、基本制度、基本規(guī)程、基本技能和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高和錘練員工執(zhí)行制度,合規(guī)操作的能力,提升服務(wù)水平。
四是增強(qiáng)對(duì)員工的.了解,關(guān)愛(ài)、營(yíng)造人本氛圍。以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心員工,尊重員工,不斷加深對(duì)員工的溝通與互動(dòng),知其行,解其意,洞其想,察其求,適時(shí)引導(dǎo)、疏理、幫助、排憂,達(dá)到相互了解,相互信任,相互支持。與此同時(shí)建立和完善員工健康娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施,因地制宜舉辦相應(yīng)的文體活動(dòng),營(yíng)造濃郁的團(tuán)隊(duì)家庭氛圍,使員工逐步產(chǎn)生“行即我家,我愛(ài)我家”思想情感。并從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)愛(ài),即在重大節(jié)日、員工的紅白喜事及生日等重要時(shí)節(jié),贈(zèng)送物品和愛(ài)心,對(duì)困難員工或生病員工及時(shí)探訪,增加家庭溫暖和友誼。
五是實(shí)行政務(wù)公開(kāi),讓員工“知行情,議行政,務(wù)行事”,增強(qiáng)做單位主人翁的責(zé)任感和自豪感。通過(guò)以上人性化管理,人本措施的實(shí)施,不斷增強(qiáng)內(nèi)部控制力。
常言道“人看人,戶(hù)看戶(hù),群眾看的是干部”。這里表達(dá)的既有群眾(員工)之間的攀比,也有希望領(lǐng)導(dǎo)帶好頭領(lǐng)好隊(duì)的意思。由此可見(jiàn)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)干部,做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)干部一舉一動(dòng)都會(huì)無(wú)形在員工中產(chǎn)生深刻影響,形成無(wú)形的比制度更有號(hào)召力的導(dǎo)向作用。因此,做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)時(shí)刻審視自己的一言一行,一舉一動(dòng),既要發(fā)揮好自己,又要從嚴(yán)要求管好自己,著重防止在自己身上出現(xiàn)說(shuō)了不算,講了不干,承諾了不兌現(xiàn)等問(wèn)題,應(yīng)在以下五個(gè)方面率先垂范:
一是在團(tuán)結(jié)協(xié)作上率先垂范。這就要求身為領(lǐng)導(dǎo)干部努力克服官潦作風(fēng),放下架子,體現(xiàn)高風(fēng)亮節(jié)氣度,增強(qiáng)整體意識(shí),大局意識(shí),屈尊降優(yōu)意識(shí)。處世辦事,主動(dòng)和班子成員,甚至下屬多溝通,多交流,統(tǒng)一思想,形成共識(shí),統(tǒng)籌各項(xiàng)工作,減少內(nèi)耗,降低不和諧之音。
二是在遵章守紀(jì)上率先垂范?!罢讼日选?,領(lǐng)導(dǎo)干部要求下屬做到的自己要首先做到。要時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,規(guī)范自己的言行,公正清廉,不碰高壓線,不觸防火墻,不違規(guī),不出錯(cuò),自覺(jué)接受員工監(jiān)督和制度約束,并對(duì)各種違規(guī)現(xiàn)象理直氣壯的敢抓敢管,在全行上下形成令行禁止,遵章守紀(jì)的合規(guī)文化氛圍。
三是在干事創(chuàng)業(yè)上率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部要時(shí)刻保持昂揚(yáng)向上,積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài),在平時(shí)的工作中精神飽滿(mǎn),充滿(mǎn)激情,執(zhí)著追求,永不滿(mǎn)足,有一種“事業(yè)無(wú)止境,奮斗無(wú)窮期”的進(jìn)取意識(shí);有一種不懈怠,不迷茫、不滑坡,始終保持旺盛精神和昂揚(yáng)斗志的精神風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)干部的精神風(fēng)貌往往反映和影響單位的風(fēng)貌,及員工的精神風(fēng)貌,因此應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)干部所具有的激情和感召力、人格魅力,去感召員工,激勵(lì)員工共同干事創(chuàng)業(yè)。
四是在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部要有處處講實(shí)干、時(shí)時(shí)爭(zhēng)第一的強(qiáng)烈愿望,干一流的工作,做一流的服務(wù),帶一流的隊(duì)伍,創(chuàng)一流的佳績(jī),不僅個(gè)人要在同級(jí)干部中爭(zhēng)先進(jìn),創(chuàng)優(yōu)績(jī),而且分管的工作也要能在全系統(tǒng)中爭(zhēng)第一。
五是開(kāi)拓創(chuàng)新上率先垂范。做為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要周密考慮眼前的工作和事情、正在做的工作和事情,而且要具有前瞻性,考慮未來(lái)五年、十年或更長(zhǎng)的發(fā)展和目標(biāo),正確的預(yù)測(cè)和把握未來(lái)的發(fā)展方向及趨勢(shì),去開(kāi)拓別人尚未發(fā)現(xiàn)和察覺(jué)的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,要處處走在別人前面,這樣才能將事業(yè)由小帶大,由弱做強(qiáng)。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
從某件事情上得到收獲以后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
在今年的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)中,本人通過(guò)參加市委召開(kāi)的動(dòng)員大會(huì)和采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了、賀國(guó)強(qiáng)同志在黨的十七屆中央紀(jì)委二次全會(huì)上的重要講話和工作報(bào)告;汪洋同志在省委十屆二次全會(huì)、省紀(jì)委十屆二次全會(huì)上的講話;周某某、田某某同志在2010年全國(guó)教育紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話;省紀(jì)委編寫(xiě)的《廣東省教育系統(tǒng)反腐倡廉教育讀本(2010)》,并觀看了反腐電教片,反腐倡廉教育專(zhuān)題片、“廉政動(dòng)畫(huà)”dvd等必讀書(shū)目,對(duì)今年的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)主題以“增強(qiáng)黨性觀念,推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。
一、利為民所謀是黨先進(jìn)性的根本體現(xiàn)。
權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,是中國(guó)共產(chǎn)黨人堅(jiān)持執(zhí)政為民的必然要求。執(zhí)政,對(duì)共產(chǎn)黨人來(lái)說(shuō),既是一種權(quán)力,更是一種責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是全心全意為人民服務(wù),就是事事處處把中國(guó)最廣大人民群眾的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。
在履行執(zhí)政使命的過(guò)程中,每一個(gè)黨的干部,都必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,自覺(jué)地適應(yīng)廣大人民群眾物質(zhì)文化需要日益增長(zhǎng)的要求,不斷開(kāi)拓為人民謀利造福的新思路和新境界,做到永不自滿(mǎn),永不懈怠,用不停頓;以甘為孺子牛的姿態(tài)服務(wù)人民,始終勤勤懇懇,任勞任怨;必須樹(shù)立“先天下之憂而憂、后天下之樂(lè)而樂(lè)”的道德情操,時(shí)刻把人民群眾的冷暖、憂樂(lè)、安危掛在心頭;必須急群眾之所急,謀群眾之所需;必須以艱苦扎實(shí)的作風(fēng)真抓實(shí)干,努力使黨的路線方針政策落到實(shí)處,給人民群眾看得到、摸得著的實(shí)際利益。要真正做到利為民所謀,必須牢固樹(shù)立馬克思主義的群眾觀點(diǎn),自覺(jué)堅(jiān)持黨的群眾路線,堅(jiān)定地相信群眾,緊緊地依靠群眾,在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮人民群眾的歷史主動(dòng)精神。
我想,作為學(xué)校的一名領(lǐng)導(dǎo)干部,要牢記教師利益無(wú)小事的道理,始終把教師利益放在第一位,不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí),從人民教師最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問(wèn)題入手,通過(guò)貫徹落實(shí)好上級(jí)的教育政策,切實(shí)關(guān)心教師的疾苦,真心實(shí)意地幫助教師解決好在工作生活中面臨的困難,把工作做細(xì)、做好、做實(shí)。
二、樹(shù)立清廉形象是黨執(zhí)政為民之根本。
清廉是一種思想作風(fēng),也是一種人格力量,是立身之本、為人之道、處事之基,是黨員領(lǐng)導(dǎo)工作的“生命線”。我認(rèn)為,塑造清廉形象,必須加深對(duì)清廉時(shí)代內(nèi)涵的理解,在具體工作中堅(jiān)持做好“五立”。一是立世:就是要確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的思想武裝頭腦,堅(jiān)定政治信念,自覺(jué)地筑起拒腐防變的思想防線,確保政治上不迷航。二是立志:就是樹(shù)立崇高的理想和遠(yuǎn)大的志向,忠誠(chéng)黨的事業(yè),踏實(shí)地工作,把做好每項(xiàng)工作、每件事情作為“座標(biāo)”,不斷攀升,不斷奮發(fā),不斷進(jìn)步。三是立心:就是樹(shù)立廉潔奉公的事業(yè)心和勤政為民的責(zé)任心,辛勤工作,樂(lè)于奉獻(xiàn),做好本職工作。四是立德:就是樹(shù)立良好的道德人格,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和思想修養(yǎng),保持高尚的情操。以慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)和自重、自省、自警、自勵(lì)的尊嚴(yán)與人格力量,帶動(dòng)和影響社會(huì)風(fēng)氣。五是立信:就是樹(shù)立良好的信譽(yù),維護(hù)黨性原則,知情愛(ài)民,秉公辦事,堅(jiān)持以良好的黨風(fēng)和作風(fēng)取信于民,獲得群眾的信任和愛(ài)戴。
三、堅(jiān)持實(shí)事求是是黨旺盛創(chuàng)造力的關(guān)健所在。
實(shí)事求是是馬克思夫義的靈魂,是我們黨的思想路線,也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。敢不敢堅(jiān)持實(shí)事求是,對(duì)于一個(gè)人民公仆來(lái)講,是一個(gè)世界觀正確與否、黨性純不純的重大原則問(wèn)題,歷史經(jīng)驗(yàn)表明,凡是強(qiáng)們能夠自覺(jué)地堅(jiān)持實(shí)事求是的時(shí)候,我們的事業(yè)就發(fā)展;凡是我們背離或放棄實(shí)事求是的時(shí)候,我們的事業(yè)就遭受挫折,這是一條被實(shí)踐反復(fù)證明的真理。鄧小平同志深刻指出,實(shí)事求是,是無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界現(xiàn)的基礎(chǔ),作為一名人民公仆。要始終堅(jiān)持實(shí)事求是這一黨的思想路線,任何時(shí)候、任何情況下部不能背背離這一點(diǎn)。每一名人民公仆,都應(yīng)在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明,自覺(jué)地在實(shí)踐中堅(jiān)持實(shí)事求是。
四、密切聯(lián)系群眾是黨一貫的優(yōu)良作風(fēng)。
“得民心者得天下”。政權(quán)的得與失全在人民群眾的擁護(hù)與否。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。我們所進(jìn)行的改革、發(fā)展等各項(xiàng)事業(yè)是一項(xiàng)極其艱巨復(fù)雜的任務(wù),需要廣大人民群眾廣泛地參與和實(shí)踐。失去了人民群眾的擁護(hù)和支持,黨的事業(yè)和一切工作就無(wú)從談起。世界上一些長(zhǎng)期執(zhí)政的共產(chǎn)黨之所以喪失政權(quán),一個(gè)重要原因就是其領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)了嚴(yán)重的腐敗現(xiàn)象,脫離了群眾,繼而形成了與廣大人民群眾根本對(duì)立的既得利益集團(tuán),最終被人民群眾所拋棄。因此,加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè),是共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律的必然要求。黨要緊緊的依靠群眾,才能永遠(yuǎn)保持其先進(jìn)性。我們學(xué)校黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,要想教師所想,急教師所急,辦教師所需;端正對(duì)教師的態(tài)度,增進(jìn)對(duì)教師的感情;涉及教師切身利益的決策,要充分聽(tīng)取教師的意見(jiàn);堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi),提高學(xué)校運(yùn)作管理的透明度,虛心接受教職員工的監(jiān)督,杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生。
五、做好本職工作不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
要正確對(duì)待自己,充分意識(shí)到自己的一切都來(lái)自于組織的培養(yǎng)和教育,來(lái)自于人民群眾的關(guān)心和支持;要懂得,成績(jī)屬于人民,職務(wù)意味著責(zé)任和義務(wù),這就意味著我們?nèi)シ瞰I(xiàn),去犧牲,要不斷提高自己的真本領(lǐng),努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。要立足崗位,扎實(shí)開(kāi)展工作,不負(fù)重托,報(bào)答人民。要切實(shí)履行黨和人民賦予的職責(zé),盡責(zé)盡力,致力于干出一番事業(yè)來(lái)。要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作,任勞任怨,全身心投入,讓教職員工獲得更多的實(shí)惠,更多的利益。
總之,通過(guò)這次反腐倡廉的教育和學(xué)習(xí),使我深深感到--一個(gè)黨員干部理想信念動(dòng)搖的可怕、工作作風(fēng)敗壞的可悲、廉潔自律意識(shí)淡化的可憐、群眾觀念不強(qiáng)的可恨。在今后的工作中,使我更加堅(jiān)定了“增強(qiáng)黨性觀念,推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的理念。為此,我要尋找差距,努力提高自身素質(zhì),振奮精神,做好當(dāng)前工作。
1.提高政治素質(zhì)。不斷堅(jiān)定理想信念,要做一個(gè)真正的馬克思主義者;不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境,時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照要求自己;加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針、政策的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)貫徹黨的基本路線的自覺(jué)性。
2.提高思想素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),筑牢思想防線;繼續(xù)提升人格修養(yǎng),要成為一個(gè)道德高尚的人。
3.提高作風(fēng)素質(zhì)。牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,密切聯(lián)系群眾,始終成為人民的公仆;要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,一切從實(shí)際出發(fā)養(yǎng)成艱苦樸素、勤儉節(jié)約的工作作風(fēng);不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,與是俱進(jìn),研究新情況,解決新問(wèn)題。
4.提高廉政意識(shí)。進(jìn)一步嚴(yán)于律已,勿以惡小而為之,勿以善小而不為;樹(shù)立廉政的楷模,以孔繁森、鄭培民為榜樣,做一名合格的黨員干部。
通過(guò)各方面的提高以達(dá)到,政治上堅(jiān)定,思想上成熟,工作上更加敬業(yè)。在廉政上做到慎獨(dú)、慎微、慎行,從小事上就嚴(yán)格要求,要三思而后行,要有正確的世界觀、人生觀和“生活觀”,養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),自覺(jué)抵制各種腐敗現(xiàn)象,克服拜金主義、享樂(lè)主義,正確使用手中的權(quán)利,真正做到權(quán)為民所用,利為民所謀,實(shí)實(shí)在在做事、老老實(shí)實(shí)做人,干好本職工作。
近期,在我行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)和帶領(lǐng)下,我行召開(kāi)了員工作風(fēng)整頓大會(huì)。通過(guò)這一階段的認(rèn)真學(xué)習(xí),本人對(duì)銀行工作又有以下幾點(diǎn)新的體會(huì)和認(rèn)識(shí):
一、轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)意識(shí)。
通過(guò)這一階段的學(xué)習(xí),我充分認(rèn)識(shí)到,自己作為銀行從業(yè)人員角色的轉(zhuǎn)換。
進(jìn)入銀行這個(gè)大集體已經(jīng)三年多了,各方面的工作也基本熟悉,作為一名銀行工作人員,必須徹底轉(zhuǎn)變以前的舊觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。因?yàn)槲覀兎?wù)行業(yè),面對(duì)的是各行各業(yè)的人士,面對(duì)客戶(hù)時(shí)我們要熱情真誠(chéng),時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考,站在對(duì)方的角度去分析,切切實(shí)實(shí)地為他們著想,耐心解答他們提出的問(wèn)題,全心全意地幫助他們解決所遇到的困難,滿(mǎn)腔熱情地為客戶(hù)服好務(wù),為我行的事業(yè)盡心盡力、盡職盡責(zé)。對(duì)于上級(jí)交辦的工作任務(wù),必須更加認(rèn)真的對(duì)待,全力以赴,踏踏實(shí)實(shí)的做事,一絲不茍的完成任務(wù)。
二、解放思想,勤奮學(xué)習(xí)。
始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)前學(xué)習(xí)的要領(lǐng),這就要求我們必須解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷發(fā)展自我,完善自我。首先我要加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的熟悉,加強(qiáng)我行的各種產(chǎn)品的學(xué)習(xí),同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平。我們要結(jié)合實(shí)際,將所學(xué)運(yùn)用于現(xiàn)實(shí),將會(huì)議的精髓貫通于工作之中,辦事情做事業(yè)都始終堅(jiān)持以先進(jìn)的思想觀念為主旨。同時(shí)還必須時(shí)刻保持自學(xué)的心態(tài),吸收先進(jìn)的理念,解放思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),勇于創(chuàng)新,敢于實(shí)踐,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率和服務(wù)水平。
三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn)。
想要徹底的轉(zhuǎn)變作風(fēng),樹(shù)立起良好的銀行人員新形象,我們每一位都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起,對(duì)自己的思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改正問(wèn)題,以良好的工作態(tài)度和開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌來(lái)迎接新的工作任務(wù)。
我們始終要牢記理想信念,保持政治上的清醒;始終牢記責(zé)任使命,大力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展;始終牢記黨的宗旨,認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)面向;始終牢記銀行服務(wù)人員形象,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng);愛(ài)崗敬業(yè)干凈干事。有過(guò)錯(cuò)不要緊,關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn),勇于改正。做好批評(píng)與自我批評(píng)是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。我要始終堅(jiān)持以他人為鏡、以先進(jìn)為榜樣,大膽的亮短見(jiàn)肘,虛心接受意見(jiàn),積極改正。
為把自己塑造成一名優(yōu)秀的銀行服務(wù)人員而努力!本次作風(fēng)整頓,個(gè)人認(rèn)為是十分必要的,它對(duì)我們完成今年的各項(xiàng)工作,進(jìn)一步樹(shù)立銀行從業(yè)人員的良好形象,提高工作效率具有重大作用。作為銀行工作隊(duì)伍中的一員,做好本職工作是我的第一要?jiǎng)?wù)。我為在今后的工作制定出如下一些具體的改進(jìn)措施:
一、是努力學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高理論水平和服務(wù)態(tài)度是履行好自己肩負(fù)職責(zé)的重要保障。
只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢(shì)的發(fā)展;在行動(dòng)上符合工作的規(guī)范;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。因此我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的法律法規(guī)和黨中央、國(guó)務(wù)院的有關(guān)銀行從業(yè)政策、方針,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
二、認(rèn)真工作,提高業(yè)務(wù)水平。
除了嚴(yán)格按時(shí)上下班,不遲到早退之外,我還要將更多的精力投入到工作之中,虛心向上級(jí)、前輩們學(xué)習(xí)工作方法、吸取工作經(jīng)驗(yàn)、接受批評(píng)指導(dǎo)。我要把自己的所學(xué)所得用于工作之中,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,決不叫苦叫累。
三、端正心態(tài),全心全意為人民服務(wù)。
我一定要牢記服務(wù)的宗旨,對(duì)顧客要熱情接待,耐心服務(wù),真心誠(chéng)意的為他們服務(wù)。這是一項(xiàng)非常光榮的任務(wù),我必將以此為己任,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望。
四、堅(jiān)定信念,樹(shù)立正確的目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)三年多的工作學(xué)習(xí),我已經(jīng)漸漸融入這個(gè)大集之中,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的支持都讓我感覺(jué)到自己對(duì)這個(gè)大家庭的依賴(lài)和感情。
盡管我目前還只是新生力量中的一支,略顯稚嫩,但經(jīng)過(guò)實(shí)踐的磨練和打造,相信我定能發(fā)揮作用,做好銀行工作。我一定要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,制定出正確的目標(biāo)和方向,做一個(gè)合格的銀行工作人員!
在今年4月份以來(lái)開(kāi)展的以作風(fēng)紀(jì)律“大整頓、大討論”主要內(nèi)容的作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)是深入貫徹落實(shí)習(xí)近平在中紀(jì)委六次全會(huì)上講話和省紀(jì)委七次全會(huì)精神,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措。也是我們農(nóng)商行全面落實(shí)第一個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃開(kāi)好頭、起好步的重要措施。這次活動(dòng)在總行作風(fēng)紀(jì)律“大整頓、大討論”辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)的重要講話,特別是提出的“十個(gè)為什么”,客觀公正的分析了工作中存在的問(wèn)題和不足,使我們深刻領(lǐng)會(huì)了開(kāi)展思想紀(jì)律作風(fēng)整頓的重要性和必要性。在整頓活動(dòng)中,我們堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際,對(duì)照工作,對(duì)照崗位,對(duì)照服務(wù),找問(wèn)題,找差距,實(shí)現(xiàn)教育整頓效果化。
近年來(lái),在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和殷勤的關(guān)心幫助下,我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)進(jìn)取,取得了一些成績(jī)和榮譽(yù),但這些成績(jī)只是初步的,榮譽(yù)也只是暫時(shí)的。我們堅(jiān)持對(duì)照要求找差距,深入調(diào)研尋對(duì)策,改進(jìn)作風(fēng)求突破,精神一振,認(rèn)識(shí)水平進(jìn)一步躍升。良好作風(fēng)是搞好工作的基礎(chǔ)作風(fēng)是一個(gè)人世界觀、人生觀、價(jià)值觀的外在反映,是一個(gè)人黨性修養(yǎng)、政治品質(zhì)、道德境界的具體體現(xiàn)。作風(fēng)好壞,是衡量一個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的重要標(biāo)志。
工作中我們體會(huì)到,作風(fēng)是一種無(wú)形的巨大力量,良好的工作作風(fēng),能夠形成昂揚(yáng)的凝聚力,良好的工作作風(fēng),能夠創(chuàng)造和諧的氛圍,良好的工作作風(fēng),能夠構(gòu)成寬松的工作環(huán)境,是保證各項(xiàng)工作順利完成的基礎(chǔ),反之,則會(huì)影響到工作的質(zhì)量和效益。對(duì)此,我們一致認(rèn)為,必須從提高內(nèi)在自覺(jué)性入手,狠抓個(gè)人作風(fēng)建設(shè),“四做好個(gè)堅(jiān)持”,一是堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,樹(shù)立高度的責(zé)任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神,克服粗枝大葉、應(yīng)付交差的錯(cuò)誤意識(shí),做到質(zhì)量第一;二是堅(jiān)持雷厲風(fēng)行,克服拖拉懶散、不重時(shí)效的習(xí)氣,養(yǎng)成重時(shí)效、講效益的良好習(xí)慣;三是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),克服華而不實(shí)、飄浮虛榮的作風(fēng),做老實(shí)人,辦老實(shí)事,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展;四是堅(jiān)持奮發(fā)有為,不斷強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí),始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),迎難而上,主動(dòng)作為,盡心盡力把工作做好。完善制度是搞好服務(wù)的保障制度帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。
習(xí)近平在中央紀(jì)委第七次全體會(huì)議上的講話中,也明確強(qiáng)調(diào)了制度建設(shè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的根本性作用。建立健全規(guī)章制度,堅(jiān)持抓好制度落實(shí),形成按制度辦事,按制度管人的有效機(jī)制,才能規(guī)范工作秩序,保證各項(xiàng)工作的扎實(shí)開(kāi)展。今后,我們將在不斷建立相關(guān)制度的基礎(chǔ)上,下大力抓好各項(xiàng)制度落實(shí),為客戶(hù)提供更好的服務(wù),為商行發(fā)展做出更有力的保障。創(chuàng)新思維是突破發(fā)展的動(dòng)力近年來(lái),步入了發(fā)展環(huán)境好轉(zhuǎn)、工作動(dòng)力增強(qiáng)、發(fā)展機(jī)遇增多的歷史機(jī)遇期,任務(wù)越來(lái)越重,責(zé)任越來(lái)越大,工作要求也越來(lái)越高。要適應(yīng)新機(jī)遇、新形勢(shì),完成新任務(wù)就必須大膽改革,積極創(chuàng)新,不斷提高工作水平。
以前,我們的工作往往局限于按部就班完成任務(wù),缺乏工作上的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性。這次整頓使我們深刻認(rèn)識(shí)到,不能主動(dòng)作為就不能提高工作層次,沒(méi)有創(chuàng)新思維就沒(méi)有突破發(fā)展。因此,要進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變以前墨守成規(guī)的舊觀念,著眼的創(chuàng)新發(fā)展,積極思考切實(shí)可行的創(chuàng)新工作思路;要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,不斷擴(kuò)展學(xué)習(xí)視野,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)實(shí)踐能力,站在前瞻性思考問(wèn)題,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,提高工作效率和質(zhì)量。讓我們以這次教育整頓活動(dòng)為契機(jī),以整頓促作風(fēng),以制度促服務(wù),創(chuàng)新工作思路,推進(jìn)突破發(fā)展,為開(kāi)創(chuàng)的嶄新局面而努力奮斗。
俗語(yǔ)說(shuō)得好:“流水不腐,戶(hù)樞不蠹”!
最近在__x的部署下,在服務(wù)中心認(rèn)真組織下,開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)。通過(guò)這個(gè)階段的動(dòng)員和讀書(shū)學(xué)習(xí),我對(duì)活動(dòng)的重要意義有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí),可以肯定地說(shuō),通過(guò)這次教育活動(dòng),使自己在原有基礎(chǔ)上有了進(jìn)一步的理解,在一些方面拓寬了思路,開(kāi)闊了視野,增強(qiáng)了搞好工作的信心。我深深理解到“流水不腐,戶(hù)樞不蠹”的內(nèi)涵,再看”防微杜漸“,”千里之堤潰于蟻穴“這些古訓(xùn),于此博大精深。寓意深刻?,F(xiàn)就學(xué)習(xí)情況談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)和看法。
一、黨風(fēng)廉政建設(shè)事關(guān)民生,干干凈凈履行職責(zé)民聲所需。
黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系民心向背,關(guān)系事業(yè)成敗。黨的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)給予高度關(guān)注和重視,采取了強(qiáng)力措施,中紀(jì)委三次全會(huì)上提出了“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”,中央連續(xù)出臺(tái)了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》兩個(gè)法規(guī),充分顯示了中央堅(jiān)持不懈地抓反腐倡廉的力度和決心。對(duì)于廉潔自律問(wèn)題,要把握好兩條:一要干事干凈,二要干凈干事,也就是既勤又廉。不勤政無(wú)以立業(yè),就沒(méi)地位;不廉政無(wú)以立身,就栽跟頭。要把這兩條統(tǒng)一起來(lái)對(duì)待,經(jīng)得起考驗(yàn),時(shí)刻牢記毛澤東進(jìn)北京時(shí)說(shuō)的那句話:“我們不當(dāng)李自成,我們一定要考好。”在群眾中樹(shù)立好形象。
1、要警鐘長(zhǎng)鳴,思想重視。珍愛(ài)自己。
任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開(kāi)始的,都有一個(gè)思想演變的過(guò)程。因此,把牢思想這一關(guān)是最有效的預(yù)防,加強(qiáng)思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我們一時(shí)一刻都不能放松世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造。要認(rèn)識(shí)到權(quán)力是一把雙刃劍,用好了能為民造福,用不好也能為自己造“罪”。我雖然只是縣城管局服務(wù)中心一名普通職工,黨教育我多年,快要退休了,也應(yīng)該倍加珍惜得來(lái)不易的工作,不要因一念之差給家庭、給親人帶來(lái)無(wú)以挽回的痛苦。要保持晚節(jié).不說(shuō)是留個(gè)好名聲,能做到平平安安退休,干干凈凈退休。也要對(duì)得起入黨時(shí)舉起的右手!
2、嚴(yán)以自律,自我解剖。自省自警。
當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨利性逐步滲透到社會(huì)生活的方方面面,形形色色的價(jià)值觀不斷充斥人們的思想,我們現(xiàn)在各方面的條件也有了很大的改善。但越是在這種形勢(shì)下,越要保持清醒的頭腦,越要保持艱苦奮斗的作風(fēng),越要從方方面面嚴(yán)格要求自己。要時(shí)刻告誡自己,稍有不慎,就可能犯錯(cuò)誤、栽跟頭?!俺T诤舆呑?,難得不濕鞋”,就是要時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)小慎微。我們每一名黨員干部都要正確行使手中的權(quán)力,在大事上一定要涇渭分明,小節(jié)上時(shí)刻從嚴(yán)把握,哪些事能做,哪些事不能做,腦子里要有明確的界限,自重、自省、自警、自勵(lì),清清白白從政,踏踏實(shí)實(shí)干事,堂堂正正做人。
3、接受監(jiān)督。深入群眾,防微杜漸。
失去監(jiān)督的權(quán)力,必然滋生腐敗;古訓(xùn)道:流水不腐,戶(hù)樞不蠹。一語(yǔ)道破這條不破的真理,脫離監(jiān)督的干部,往往會(huì)犯錯(cuò)誤。我們每一名黨員干部職工都要正確地對(duì)待監(jiān)督。黨組織和群眾的監(jiān)督是一面鏡子,經(jīng)常地照一照,檢查一下自己的缺點(diǎn)和不足,及時(shí)加以改正和糾正,對(duì)自己的成長(zhǎng)進(jìn)步大有裨益?!傲妓幙嗫诶诓?,忠言逆耳利于行”,:“以銅為鏡,可以正衣冠,以史為鏡,可以知興替,以人為鏡,可以明是非”常被潑點(diǎn)冷水,常聽(tīng)點(diǎn)逆耳之言,可以使頭腦保持清醒。才能流水不腐,戶(hù)樞不蠹,最近,黨中央頒布實(shí)施了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,這是落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針,發(fā)展黨內(nèi)民主、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的十分重要的黨內(nèi)法規(guī),使黨內(nèi)監(jiān)督走上了有法可依的路子。我們廣大黨員干部職工都要認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行。
二、在工作中求真務(wù)實(shí),言警力行。
做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作,就要堅(jiān)決貫徹求真務(wù)實(shí)的要求,推進(jìn)各項(xiàng)改革建設(shè)事業(yè)更快發(fā)展,就要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。我們要使求真務(wù)實(shí)成為行動(dòng)的準(zhǔn)則,貫穿和體現(xiàn)在各項(xiàng)工作的具體實(shí)踐中去。x領(lǐng)導(dǎo)這次花大力氣解決了原_x遺留五年之久的職工安排問(wèn)題!我們更要百倍珍惜他!以實(shí)際行動(dòng)感謝黨對(duì)我們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)!
1、學(xué)習(xí)中要有求真的精神。
求真務(wù)實(shí)是我黨的光榮傳統(tǒng),也是黨員的優(yōu)良作風(fēng),具體到我們普通干部職工來(lái)說(shuō),就是堅(jiān)持把人民群眾的利益放在首位,堅(jiān)持把城管事業(yè)發(fā)展放在首位,客觀分析存在的問(wèn)題和差距,清醒地看到前進(jìn)中的矛盾和困難,增強(qiáng)加快發(fā)展的壓力感、緊迫感。同時(shí),又要看到我們良好的工作基礎(chǔ)、各方面的優(yōu)勢(shì)條件,堅(jiān)定信心,搶抓機(jī)遇,推動(dòng)城管事業(yè)不斷向前發(fā)展,用以解決發(fā)展中的矛盾、前進(jìn)中的難題、工作中的癥結(jié)??偟膩?lái)說(shuō)就是既要有加快發(fā)展的高度熱情,又要有扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度;使我們的各項(xiàng)工作體現(xiàn)時(shí)代性、富有創(chuàng)造性。一年比一年快、一年比一年好,樹(shù)立良好的城管員工形象!
2、工作要有務(wù)實(shí)的作風(fēng)。
說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做實(shí)在人,既是處事為人的立身之本,也是創(chuàng)業(yè)為政的基本準(zhǔn)則。一個(gè)人的能力有大小、職位有高低,但只要是踏下心來(lái)做事、實(shí)打?qū)嵉刈鋈?,就能干出名堂,也能取得組織的信任,得到群眾的贊譽(yù)。
3、群眾中要有實(shí)干的行動(dòng)。
實(shí)干,是共產(chǎn)黨人的作風(fēng);認(rèn)真,是共產(chǎn)黨人的品格。我們要繼續(xù)堅(jiān)持“干”字當(dāng)頭、“實(shí)”字為先,遇到困難不縮手,干不成功不罷手,以實(shí)干求實(shí)績(jī),以實(shí)干求發(fā)展。科學(xué)的決策再加上實(shí)干的行動(dòng),我們的事業(yè)就能無(wú)往而不勝。
4、言行舉止中要有實(shí)際的效果。
衡量工作能力的標(biāo)準(zhǔn),主要是看實(shí)績(jī)。只要是局領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)、安排的工作,都要按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)常講,反腐敗常立。
腐敗現(xiàn)象的存在是我們不容回避的問(wèn)題,這方面的問(wèn)題最傷群眾的感情,最損害黨和人民群眾的關(guān)系。我們要毫不松懈地常抓,以實(shí)際成效取信于民。要學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,必須堅(jiān)決把反腐敗斗爭(zhēng)深入進(jìn)行下去。要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針,加大治本的力度,把反腐倡廉工作寓于改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全過(guò)程,寓于各項(xiàng)政策措施之中,從源頭上預(yù)防和治理腐敗問(wèn)題。要強(qiáng)化理想信念教育和廉潔從政教育,牢固構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。要時(shí)刻把黨和人民的利益放在首位,自覺(jué)地以黨紀(jì)政紀(jì)約束自己,用群眾的滿(mǎn)意程度鞭策自己,模范地遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,始終做到自重、自省、自警、自勵(lì),始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,以自身的模范行動(dòng)實(shí)踐為民服務(wù)的根本宗旨。
黨的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中,明確提出了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),深入開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)是我黨提高黨的執(zhí)政能力,鞏固黨的執(zhí)政地位的一項(xiàng)重大政治任務(wù)。黨的作風(fēng)關(guān)系黨的形象,關(guān)系人心向背,關(guān)系黨的事業(yè)全局,作為一名普通職工,我應(yīng)自覺(jué)自愿擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),旗幟鮮明地維護(hù)黨的形象,各負(fù)其責(zé),支持和參與黨風(fēng)廉政建設(shè)和深入開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng),做到廉潔自律,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺(jué)增強(qiáng)廉政意識(shí),增強(qiáng)紀(jì)律和法制觀念,做遵紀(jì)守法、廉潔從政、勤政為民,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓創(chuàng)新的模范。與基層黨組織從思想上、行動(dòng)上保持一致,自覺(jué)抵制腐敗,做到管住自己的口,管住自己的手,管住自己的腿,大力弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神和黨員干部廉潔自律、嚴(yán)于律已的表率作用。
黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)是全黨的一項(xiàng)重大政治任務(wù),是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程。我們每一個(gè)人要從自己的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā),徹底轉(zhuǎn)變“反腐敗是額外負(fù)擔(dān)”“我們小職工不存在也不需要反腐倡廉”的錯(cuò)誤想法,積極主動(dòng)地承擔(dān)起反腐倡廉職責(zé),確保全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作平衡發(fā)展。
我作為_(kāi)銀行的一名普通職工,一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。二是要在實(shí)際工作中,嚴(yán)格遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),履行職責(zé),完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。做一名大公無(wú)私、廉潔奉公、吃苦在前、享受在后的好員工。三是要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺(jué)增強(qiáng)廉政意識(shí),增強(qiáng)紀(jì)律和法制觀念,做遵紀(jì)守法、廉潔從政、勤政為民好黨員,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓創(chuàng)新的模范,以自己有限的力量把黨風(fēng)廉政設(shè)工作推向一個(gè)新的高度。希望世界第一大黨這條大河綠水常流,希望我們黨的大門(mén)永遠(yuǎn)不蠹!讓我們黨在創(chuàng)新型國(guó)家的康莊大道上立于世界之林!
通過(guò)這次的通過(guò)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)和“全縣機(jī)關(guān)部門(mén)中層干部作風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),深刻的領(lǐng)悟了此次作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)涵,認(rèn)真的剖析檢查了存在的問(wèn)題,明確了在以后工作的開(kāi)展中要全面的加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè),弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,著力解決突出問(wèn)題,努力實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供有力保障。
通過(guò)此次活動(dòng),我有以下幾點(diǎn)的體會(huì):
1、“以人為本”的作風(fēng)建設(shè)。
所謂“以人為本”的作風(fēng)建設(shè),就是要牢固樹(shù)立“以員工為中心,銀行靠員工發(fā)展,員工靠銀行成長(zhǎng)”的理念。通過(guò)新機(jī)制建立和作風(fēng)建設(shè),建議一支高素質(zhì)、高品德,有機(jī)和諧的員工隊(duì)伍。
一是確立“勝任、超值”的人力資源管理戰(zhàn)略,努力構(gòu)建“不重年齡重能力,不重資歷重實(shí)績(jī),品德、水平并重,職務(wù)、職稱(chēng)并行”的選拔用人機(jī)制和平臺(tái),堅(jiān)持做到以“德”用人,量“才”用人,看“績(jī)”用人,使廣大員工能夠自覺(jué)把自己的成長(zhǎng)與農(nóng)行的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,做到“勝利、超值和奉獻(xiàn)”。
二是建立公平、公正、合理的收入分配機(jī)制。使工資分配能夠涵蓋職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng)、技能、業(yè)績(jī)等指標(biāo),為員工提供更多發(fā)展空間,開(kāi)拓創(chuàng)業(yè),避免都向職務(wù)這座獨(dú)木橋上擁擠,造成更多的落水者。
三是切實(shí)加強(qiáng)制度文化和執(zhí)行文化建設(shè)。重點(diǎn)抓好“二會(huì)”,即有效的組織好機(jī)關(guān)、基層員工例會(huì)學(xué)習(xí),晨會(huì)講評(píng),把“二會(huì)”活動(dòng)變?yōu)橄騿T工灌輸“四基一服務(wù)”的平臺(tái),即基本法規(guī)、基本制度、基本規(guī)程、基本技能和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高和錘練員工執(zhí)行制度,合規(guī)操作的能力,提升服務(wù)水平。
四是增強(qiáng)對(duì)員工的了解,關(guān)愛(ài)、營(yíng)造人本氛圍。以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心員工,尊重員工,不斷加深對(duì)員工的溝通與互動(dòng),知其行,解其意,洞其想,察其求,適時(shí)引導(dǎo)、疏理、幫助、排憂,達(dá)到相互了解,相互信任,相互支持。與此同時(shí)建立和完善員工健康娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施,因地制宜舉辦相應(yīng)的文體活動(dòng),營(yíng)造濃郁的團(tuán)隊(duì)家庭氛圍,使員工逐步產(chǎn)生“行即我家,我愛(ài)我家”思想情感。并從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)愛(ài),即在重大節(jié)日、員工的紅白喜事及生日等重要時(shí)節(jié),贈(zèng)送物品和愛(ài)心,對(duì)困難員工或生病員工及時(shí)探訪,增加家庭溫暖和友誼。
五是實(shí)行政務(wù)公開(kāi),讓員工“知行情,議行政,務(wù)行事”,增強(qiáng)做單位主人翁的責(zé)任感和自豪感。通過(guò)以上人性化管理,人本措施的實(shí)施,不斷增強(qiáng)內(nèi)部控制力。
2、“以身作則”的作風(fēng)建設(shè)。
常言道“人看人,戶(hù)看戶(hù),群眾看的是干部”。這里表達(dá)的既有群眾(員工)之間的攀比,也有希望領(lǐng)導(dǎo)帶好頭領(lǐng)好隊(duì)的意思。由此可見(jiàn)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)干部,做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)干部一舉一動(dòng)都會(huì)無(wú)形在員工中產(chǎn)生深刻影響,形成無(wú)形的比制度更有號(hào)召力的導(dǎo)向作用。因此,做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)時(shí)刻審視自己的一言一行,一舉一動(dòng),既要發(fā)揮好自己,又要從嚴(yán)要求管好自己,著重防止在自己身上出現(xiàn)說(shuō)了不算,講了不干,承諾了不兌現(xiàn)等問(wèn)題,應(yīng)在以下五個(gè)方面率先垂范:
一是在團(tuán)結(jié)協(xié)作上率先垂范。這就要求身為領(lǐng)導(dǎo)干部努力克服官潦作風(fēng),放下架子,體現(xiàn)高風(fēng)亮節(jié)氣度,增強(qiáng)整體意識(shí),大局意識(shí),屈尊降優(yōu)意識(shí)。處世辦事,主動(dòng)和班子成員,甚至下屬多溝通,多交流,統(tǒng)一思想,形成共識(shí),統(tǒng)籌各項(xiàng)工作,減少內(nèi)耗,降低不和諧之音。
二是在遵章守紀(jì)上率先垂范?!罢讼日选?,領(lǐng)導(dǎo)干部要求下屬做到的自己要首先做到。要時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,規(guī)范自己的言行,公正清廉,不碰高壓線,不觸防火墻,不違規(guī),不出錯(cuò),自覺(jué)接受員工監(jiān)督和制度約束,并對(duì)各種違規(guī)現(xiàn)象理直氣壯的敢抓敢管,在全行上下形成令行禁止,遵章守紀(jì)的合規(guī)文化氛圍。
三是在干事創(chuàng)業(yè)上率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部要時(shí)刻保持昂揚(yáng)向上,積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài),在平時(shí)的工作中精神飽滿(mǎn),充滿(mǎn)激情,執(zhí)著追求,永不滿(mǎn)足,有一種“事業(yè)無(wú)止境,奮斗無(wú)窮期”的進(jìn)取意識(shí);有一種不懈怠,不迷茫、不滑坡,始終保持旺盛精神和昂揚(yáng)斗志的精神風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)干部的精神風(fēng)貌往往反映和影響單位的風(fēng)貌,及員工的精神風(fēng)貌,因此應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)干部所具有的激情和感召力、人格魅力,去感召員工,激勵(lì)員工共同干事創(chuàng)業(yè)。
四是在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部要有處處講實(shí)干、時(shí)時(shí)爭(zhēng)第一的強(qiáng)烈愿望,干一流的工作,做一流的服務(wù),帶一流的隊(duì)伍,創(chuàng)一流的佳績(jī),不僅個(gè)人要在同級(jí)干部中爭(zhēng)先進(jìn),創(chuàng)優(yōu)績(jī),而且分管的工作也要能在全系統(tǒng)中爭(zhēng)第一。
五是開(kāi)拓創(chuàng)新上率先垂范。做為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要周密考慮眼前的工作和事情、正在做的工作和事情,而且要具有前瞻性,考慮未來(lái)五年、十年或更長(zhǎng)的發(fā)展和目標(biāo),正確的預(yù)測(cè)和把握未來(lái)的發(fā)展方向及趨勢(shì),去開(kāi)拓別人尚未發(fā)現(xiàn)和察覺(jué)的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,要處處走在別人前面,這樣才能將事業(yè)由小帶大,由弱做強(qiáng)。
3、勤奮好學(xué)的作風(fēng)建設(shè)。
當(dāng)今是一個(gè)信息爆炸,知識(shí)更新不斷加快的時(shí)代,一個(gè)員工(干部)、一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體,如果不經(jīng)常學(xué)習(xí)充電,很難適應(yīng)社會(huì)變革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此,現(xiàn)在普遍提倡“打造學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型人才”。有人說(shuō)現(xiàn)實(shí)社會(huì)各行各業(yè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果取決于人才的競(jìng)爭(zhēng),人才的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是員工整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。這句話很有見(jiàn)的,員工素質(zhì)不僅決定于參加工作前學(xué)歷基礎(chǔ)教育,而且決定于工作實(shí)踐中職業(yè)素質(zhì)教育,一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣,事業(yè)興衰可從其人員素質(zhì)、精神風(fēng)貌中判斷出來(lái)。
按照木桶短板理論,團(tuán)體一百名員工中有99名都是高素質(zhì)人才,而只有一名低素質(zhì)人才,那么該團(tuán)體的事業(yè)可能會(huì)因此被這一名低素質(zhì)人才搞砸。整體素質(zhì)提高的途徑有二條:一是實(shí)行低素質(zhì)員工淘汰制,二是通過(guò)強(qiáng)化全員職業(yè)素質(zhì)教育。目前基層員工高素質(zhì)復(fù)合型人才比例很小,實(shí)行低素質(zhì)淘汰涉及體制、政策等諸多因素,難以實(shí)施,那么的辦法就是強(qiáng)化全員職業(yè)素質(zhì)教育。職業(yè)素質(zhì)教育的渠道較多,各級(jí)行應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立用人及工資分配的激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工自學(xué)、離職培訓(xùn)、參加遠(yuǎn)程電子化教育、參加社會(huì)成人教育等。促使一般干部員工把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種需求,一種追求,一種時(shí)尚,一種責(zé)任,去努力學(xué)習(xí),基礎(chǔ)好的干部員工則把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種修養(yǎng),一種情操,一種境界不斷提高,那么整個(gè)事業(yè)將會(huì)大有希望。
銀行作風(fēng)心得體會(huì)篇十五
近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融行業(yè)的不斷進(jìn)步,銀行作為金融服務(wù)的重要組成部分,快速調(diào)整自身的作風(fēng),以更好地適應(yīng)新時(shí)代的需求。我也有幸在一家銀行工作,并親身感受到了銀行改作風(fēng)帶來(lái)的巨大變化。在這個(gè)過(guò)程中,我深感銀行改作風(fēng)不僅是現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn),更是金融行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,下面我將從服務(wù)理念、工作方式、創(chuàng)新能力、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防控五個(gè)方面,談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先,銀行改作風(fēng)在服務(wù)理念上做出了深刻轉(zhuǎn)變。以前,很多銀行封閉式的服務(wù)模式給客戶(hù)帶來(lái)了很多不便,甚至讓他們覺(jué)得銀行是一個(gè)高高在上的機(jī)構(gòu)。然而,隨著銀行改作風(fēng)的深入開(kāi)展,銀行不僅把服務(wù)對(duì)象由少數(shù)有限的客戶(hù)擴(kuò)大到無(wú)數(shù)的社會(huì)民眾,還積極與客戶(hù)溝通,聽(tīng)取他們的需求和意見(jiàn)。這種轉(zhuǎn)變使銀行的服務(wù)更加貼近人民群眾的生活,不僅提供了財(cái)務(wù)服務(wù),還通過(guò)推出“智慧銀行”APP等便利工具,方便客戶(hù)用手機(jī)隨時(shí)查閱賬戶(hù),進(jìn)行各種操作。這種改變使銀行的服務(wù)理念在進(jìn)步中不斷完善,真正實(shí)現(xiàn)了以人為本。
其次,銀行改作風(fēng)在工作方式上也做出了積極調(diào)整。過(guò)去,銀行往往采取一條龍服務(wù)模式,業(yè)務(wù)員可以負(fù)責(zé)多個(gè)環(huán)節(jié),導(dǎo)致辦事效率低下,客戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。銀行改作風(fēng)后,不僅引入了智能機(jī)器人和自助服務(wù)設(shè)備,極大地減少了業(yè)務(wù)員的工作負(fù)擔(dān),也提高了辦事效率。同時(shí),銀行還推行了分工作業(yè)制度,明確每個(gè)工作崗位的職責(zé)和工作流程,使每個(gè)員工都能專(zhuān)注于自己的本職工作。這種工作方式的調(diào)整使銀行的業(yè)務(wù)流程更加順暢,也為客戶(hù)提供了更高質(zhì)量、更高效率的服務(wù)。
除此之外,銀行改作風(fēng)還不斷強(qiáng)化創(chuàng)新能力。過(guò)去,銀行的業(yè)務(wù)往往囿于傳統(tǒng)的存貸款、理財(cái)服務(wù),缺乏創(chuàng)新性。而隨著銀行改作風(fēng)的推動(dòng),銀行開(kāi)始注重技術(shù)創(chuàng)新,提升金融科技水平,積極探索智能化服務(wù)的路徑。如今,越來(lái)越多的銀行開(kāi)始推出基于區(qū)塊鏈技術(shù)的金融產(chǎn)品,并通過(guò)使用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),將金融服務(wù)打造得更加智能化、個(gè)性化。這種創(chuàng)新能力的加強(qiáng),使得銀行能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的個(gè)性化和智能化需求。
此外,銀行改作風(fēng)還重視提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。相比以往,銀行對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求更高。為此,銀行采取了多種措施,如加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、組織外部研修等,以提高員工的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。這種改變使得銀行的工作人員具備了更深入的金融知識(shí)和更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力,能夠更好地為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)。
最后,銀行改作風(fēng)還加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防控。銀行作為金融機(jī)構(gòu),面臨著各種風(fēng)險(xiǎn),包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。為了減少風(fēng)險(xiǎn),銀行改作風(fēng)不僅建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,還不斷加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和控制,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)、評(píng)估和應(yīng)對(duì)。這些措施使得銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防控更加準(zhǔn)確和有力,從而更好地保護(hù)了客戶(hù)和銀行自身的利益。
總之,銀行改作風(fēng)讓銀行業(yè)具備了更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),更好地適應(yīng)了新時(shí)代的需求。通過(guò)改變服務(wù)理念、工作方式、創(chuàng)新能力、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防控等方面,銀行為客戶(hù)提供了更加便捷、高效、安全和個(gè)性化的金融服務(wù)。而作為銀行從業(yè)者,我也深深感受到了銀行改作風(fēng)所帶來(lái)的巨大變化和進(jìn)步。我相信,在銀行改作風(fēng)的引領(lǐng)和推動(dòng)下,未來(lái)銀行會(huì)不斷適應(yīng)社會(huì)需求,不斷創(chuàng)新發(fā)展,為人民提供更好的金融服務(wù)。
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