銀行現(xiàn)場檢查心得體會總結(jié) 銀行現(xiàn)場檢查心得體會總結(jié)怎么寫(8篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于銀行現(xiàn)場檢查心得體會總結(jié)一

甲方：_________________地址：_________________法定代表人：_________________乙方：_________________地址：_________________法定代表人：_________________

本協(xié)議所描述的服務(wù)內(nèi)容，甲乙雙方承擔的權(quán)利義務(wù)、違約責任及相關(guān)法律問題經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分表達各自意愿的基礎(chǔ)上，本著誠實信用、互惠互利原則，依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī)簽訂，共同遵守。

一、雙方介紹

甲方：_________________銀行股份有限公司(以下簡稱________________商銀行)是在原_________________的基礎(chǔ)上，經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準成立的地方性股份制銀行機構(gòu)，于20_____年_____月_____日，正式掛牌成立為________________銀行股份有限公司，是__________首家、山東省___________________銀行。

乙方：_____________有限公司是經(jīng)聊城市金融業(yè)務(wù)辦公室批準，依法在工商行政管理部門登記注冊、從事__________務(wù)的有限公司。注冊資本_____元，由________________有限公司全額出資，主要經(jīng)營融資咨詢、融資中介、代辦貸款、融資顧問指導(dǎo)、理財咨詢、市場調(diào)查外包業(yè)務(wù)、登記備乙方在甲方開立銀行結(jié)算賬戶，按照支付結(jié)算法律法規(guī)制度使用銀行結(jié)算賬戶及支付結(jié)算工具。甲方向乙方提供銀行結(jié)算賬戶服務(wù)事宜，及時、準確的辦理資金收付結(jié)算業(yè)務(wù)。

(二)代發(fā)工資業(yè)務(wù)

乙方在協(xié)議簽訂30日內(nèi)將全部員工代發(fā)工資等代收業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至甲方辦理。

(三)電子結(jié)算業(yè)務(wù)

甲方為乙方提供以下服務(wù)項目優(yōu)惠：_________________企業(yè)及企業(yè)員工開立網(wǎng)銀、手機銀行，免收工本費用，免收個人網(wǎng)銀年費，免收行內(nèi)、跨行轉(zhuǎn)賬費用;免費開通企業(yè)(個人)網(wǎng)銀短信通知業(yè)務(wù)等。

三、附則

本協(xié)議執(zhí)行中，如發(fā)生爭執(zhí)或需要對協(xié)議有關(guān)條款進行修改、補充時，雙方應(yīng)本著平等互利、互諒互讓的原則友好協(xié)商解決。

本協(xié)議書經(jīng)雙方簽章后生效。本協(xié)議正本一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

甲方(公章) _____________ 乙方(公章) _____________

法定代表人(簽字) _____________ 法定代表人(簽字) _____________

簽訂日期：_________________簽訂日期

對于銀行現(xiàn)場檢查心得體會總結(jié)二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!在各級行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財務(wù)核算上下功夫，團結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理會議精神狠抓會計內(nèi)控建設(shè)

作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。

今年來我已經(jīng)累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業(yè)務(wù)學習，分析內(nèi)控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護班子團結(jié)，協(xié)助推進支行各項事務(wù)的開展。首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習，參加支部黨小組活動，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻計獻策。

四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末，我行存款日均余額0000萬元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機及聯(lián)社的“一卡-通”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。

三、加強隊伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：

一是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進行特別獎勵。

二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。

在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。

三是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進行分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。

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銀行述職報告 | 銀行行長述職報告 | 信用社主任述職報告

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銀行述職報告 | 銀行行長述職報告 | 信用社主任述職報告

對于銀行現(xiàn)場檢查心得體會總結(jié)三

合規(guī)風險是信合信用風險、道德風險、操作風險的首要配伍。合規(guī)是信合穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求。大多銀行為減少違規(guī)主要采取了兩個努力方向。一個是改造流程與強化管理的方向，另一個是建立全員合規(guī)文化的方向，使合規(guī)行為成為全員的自覺行動

一、合規(guī)文化是以“合規(guī)為榮、違規(guī)為恥”的一種集體榮辱觀。它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規(guī)行為的結(jié)合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定，這樣，合規(guī)行為就會使人感到一種愉悅，人們稱它為榮譽感;同時讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定，這樣，違規(guī)行為會感使人到一種難受，人們稱它為恥辱感。人們提倡什么，唾棄什么，就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程，這種自然的結(jié)合即為文化本源。情緒經(jīng)過人為的干預(yù)重新與推崇的事件相結(jié)合，即為文化建設(shè)。

二、違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關(guān)。文化建設(shè)的優(yōu)點是文化一旦建立就有相對的穩(wěn)定性，難點是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時，往往前者不敵后者，就在尋求兩全其美之策時，違規(guī)也就悄然而至。因此，合規(guī)文化建設(shè)與傳統(tǒng)文化之間常常會有遭遇戰(zhàn)。在開展合規(guī)文化建設(shè)的時環(huán)境尤為重要。

三。規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是合規(guī)文化生存的“環(huán)境土壤”

3.1監(jiān)督者要給經(jīng)營者制造壓力。壓力的最好來源是機構(gòu)內(nèi)部的實時監(jiān)督

3.2監(jiān)督者要受到重托才能充當守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢?監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽感，它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權(quán)才能建立重托，進而激發(fā)信任感、榮譽感，實現(xiàn)一個代表的職責。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環(huán)境，它是導(dǎo)致現(xiàn)實中不忠實的主要原因。

3.3環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵的，另一個關(guān)鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經(jīng)驗，當人們來到一個特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點時，就會出現(xiàn)自覺維護，不亂扔垃圾的現(xiàn)象。這時不是說一個人的素質(zhì)馬上得到了提高，而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。

四、人之所以能夠擔當不同的角色，是因為不同情緒能夠靈活轉(zhuǎn)換。角色理論告訴我們，一個人在同一個范疇內(nèi)不能擔當兩種不同的角色，它就是情緒側(cè)抑制作用。否則就會造成角色沖突和角色曖昧。培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對監(jiān)督者來說，就是要制造一個守望者的單一職能，接受上級領(lǐng)導(dǎo)的重托，受到高峰體驗，這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身;對基層工作者來說就是受內(nèi)部監(jiān)督者接受實時監(jiān)督，這樣相當于上級領(lǐng)導(dǎo)常駐，保持常年的一定壓力。只有規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)，才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮，改善合規(guī)文化所需的生存條件。因此，建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)“土壤環(huán)境”。

對于銀行現(xiàn)場檢查心得體會總結(jié)四

時間是過得很快的，如果我在今年的工作中還是跟去年一樣漫無目的的工作著，結(jié)果還是會跟去年一模一樣，不會有成就，不會有長進，更別想銀行的領(lǐng)導(dǎo)看我出色的工作表現(xiàn)了，在我請教過前輩們以及自己上網(wǎng)查了這方面的資料后，都是建議我為自己的工作做一個詳細的工作計劃，在工作的時候就按照自己的工作計劃來實施就可以了。

一、加強銀行所有員工們的安全防范意識

我作為銀行為數(shù)不多的保安，我應(yīng)該時刻的為銀行的安危做考慮，讓所有員工提升安全防范意識，我義不容辭，今年工作的首要措施就是要跟領(lǐng)導(dǎo)請示這個工作的進行，然后迅速開展，這也是我一直想做的事情，但是因為覺得需要大費時間精力還得跟領(lǐng)導(dǎo)請示批準，覺得太麻煩，這個想法就被我擱置了，現(xiàn)在看來這才是我們銀行最該加強的地方，依我的了解從來沒有進行過如此的演練。這次活動分為四個部分：

1、進行安全防范意識理論知識的培訓，把基本知識教給他們，要他們知道真正遇到安全隱患的時候應(yīng)該這么做。

2、觀摩其他銀行成功的安全事故演練事例，讓大家知道，這種事情隨時可以發(fā)生在我們身上，我們是銀行，只要歹徒有想法，最先選擇的也是我們。

3、停業(yè)一天，所有員工參與到這次演習當中里，看看大家是否真的已經(jīng)把這些東西已經(jīng)聽到心里去了，這個時候不慈手軟，是讓他們當了關(guān)鍵時間能夠撿回一條命。

4、演習活動總結(jié)，所有員工寫一份對本次演習的感悟，說一說自己有哪些地方是沒做好的。

二、檢查銀行的安全設(shè)施，=進行檢修替換工作

首先是隨著現(xiàn)在科技的進步，是不是應(yīng)該把銀行的所有玻璃都換成新一代的防彈玻璃，這樣更能保證工作人員的安全問題，其次就是我們設(shè)下的各個24小時自動營業(yè)廳要有專業(yè)的報警功能，防止有人惡意對取款機進行破壞，如果有客戶在這種地方被搶錢了，也能按里面的一鍵報警按鈕。還有最最關(guān)鍵的，監(jiān)控系統(tǒng)，我不難發(fā)現(xiàn)，我們銀行外面內(nèi)部還是存在視野盲區(qū)的，首先要做的就是保證這幾個地方，都能被監(jiān)控室的人看到。還有就是保證攝像頭的是當前最好的，這樣不僅能全景看，還能對監(jiān)控內(nèi)容進行放大，清晰度也不是我們目前這樣可以比的。該換的東西是一定不能省的，這樣最后吃虧的只能是我們。

三、保持警惕，隨時觀察意圖不軌的人

我相信自己的眼光，一個人是否有歹心，我能觀察的出來，他們的目的跟來辦理業(yè)務(wù)的客戶是完全不同的，所以他們的眼神想法也是不一樣的，我要嚴格監(jiān)督這類人，在他們企圖犯罪的時候，及時的進行阻止。

對于銀行現(xiàn)場檢查心得體會總結(jié)五

初到郵政儲蓄銀行實習的時候，工作和生活對我來說都是陌生的，因為那時我連這里的語言都不能完全聽懂。報到的第一天，有點緊張和不安，可是我受到了陳行長和同事們的熱情接待，隨后陳行長安排我學習儲蓄業(yè)務(wù)。

在同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員，首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶對我行認知度、美譽度的根本，特別是來新正街支行辦理儲蓄業(yè)務(wù)的退休老人較多，耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細心，銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實相符，做對、做快、做好，這既是對客戶負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

這一個月的實習，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。

從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺儲蓄業(yè)務(wù)，但是，這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢都要算清楚，不能因為錢少就忽略不計，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。

在這段時間的實習中，我基本了解了儲蓄業(yè)務(wù)，一部分中間業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)，對新正街郵儲銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展有了一點初淺的認識。

就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)儲蓄來說，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，各銀行都做得比較完美，現(xiàn)在都是在開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上改進。我行現(xiàn)有的儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種，這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務(wù)態(tài)度都比較好，特別是陳行長，遇到不明事理的客戶吵鬧時，他總是耐心解釋，直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務(wù)質(zhì)量沒有最好，只有更好，客戶是銀行的利潤之源，樹立以客戶為本的服務(wù)理念，是一家銀行在激烈的市場x競爭中賴以生存的基礎(chǔ)。客戶到銀行辦了業(yè)務(wù)應(yīng)該是一個享受良好服務(wù)的過程。要想讓客戶享受到良好的服務(wù)，我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中，就要站在客戶的角度來想問題，營業(yè)人員不能為了完成自己任務(wù)而作出損害客戶利益的事情。要想客戶所想，急客戶所急。比如當一個客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細時，我們不僅僅要解釋為什么我行會有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒，更重要的是我們要站在客戶的角度來思考，意識到客戶最想得到的是如何能查到明細，所以在這時我們還需要在符合相關(guān)規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細的辦法。當客戶的需求得到滿足時，原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話：搞好服務(wù)并不太難，只需要我們做的比客戶所預(yù)期的多一點點。

在中間業(yè)務(wù)方面，匯兌是郵儲銀行的優(yōu)勢，因為郵儲銀行的營業(yè)網(wǎng)點遍部城鄉(xiāng)，方便農(nóng)村匯兌，而且品種多樣，供客戶選擇的機會多，并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務(wù)，這就方便了客戶，拉近了客戶和銀行的距離。在我實習的一個月時間里，新正街支行總共辦理保險5筆，金額4。3萬元。保險業(yè)務(wù)不理想，客戶主動購買保險的不多，很多都是在前臺人員做了大量的營銷后客戶才購買保險，這說明客戶對我行的保險業(yè)務(wù)不了解，這一方面是因為中國特別是農(nóng)村老百姓傳統(tǒng)的儲蓄觀念強，對資金投資意識淡??；另一方面也因為我行對保險這項業(yè)務(wù)的宣傳不夠，我們的儲戶應(yīng)該有很多都不知道我行有此項業(yè)務(wù)。因此，我認為要加大保險和其他中間業(yè)務(wù)的宣傳，讓儲戶都認識和了解我行的中間業(yè)務(wù)。另外我行的保險業(yè)務(wù)種類不是很多，在賣出的份保險中，都是選擇了一個品種。我想，品種豐富，有能滿足不同階層客戶需求的品種，這樣在宣傳過程中才能為營銷打下好的基礎(chǔ)。

另外，poss機，商易通，信用卡這些業(yè)務(wù)的發(fā)展都能很好帶動儲蓄和對公業(yè)務(wù)的發(fā)展。就商易通來說，它的準入余額是日均余額在10萬元以上的客戶，是為這些結(jié)算類客戶提供的優(yōu)質(zhì)，優(yōu)先和優(yōu)惠的服務(wù)，這可以有效的吸引這部類客戶，。而且結(jié)算類客戶資金流動性強，存款以活期為主，這有利于改善我行的存款結(jié)構(gòu)， 降低資金成本，也促進我行余額的穩(wěn)步增長。對這類高端業(yè)務(wù)的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。目前只有農(nóng)行才發(fā)展了商易通業(yè)務(wù)，這對我行來說是個很好的發(fā)展機會。因此，現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務(wù)的發(fā)展尤為重要。

實習期間的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時，發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒，我是快樂的。自己不再陷身在陰影里，嘆花開花謝。我開始學著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，努力學習業(yè)務(wù)知識，為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。

對于銀行現(xiàn)場檢查心得體會總結(jié)六

_____________區(qū)人民法院：_________________

原告李__________訴被告姚__________借款糾紛一案，案號(20__)深南法民_____初字第__________號，原告已申請財產(chǎn)保全，我自愿以我名下的下列財產(chǎn)作為擔保，擔保金額以_______________萬元為限。如因原告申請錯誤造成被告財產(chǎn)損失，我同意以擔保財產(chǎn)承擔賠償責任。

擔保人：______________

__________年_____月_____日

擔保財產(chǎn)：_________________

銀行帳號：_____________

開戶行：_________________中國__________銀行__________支行

開戶名稱：______________

房產(chǎn)名稱：_________________

權(quán)利人：______________

房產(chǎn)證號：_____________

對于銀行現(xiàn)場檢查心得體會總結(jié)七

一、入職以來的收獲、成績

在即將過去的20_年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則，用心響應(yīng)我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務(wù)。

以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

在20_年度，我不斷提醒自我，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。

在做好自我本職工作的同時，用心幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我用心參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業(yè)務(wù)知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自我工作技能。

回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。

行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本，20_年在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務(wù)，截至今日個人累計吸儲1800多萬元。

二、工作中的不足

在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：

(1)學習的用心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、下一步的目標和措施

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行發(fā)展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風，克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的年里我會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正。

對于銀行現(xiàn)場檢查心得體會總結(jié)八

轉(zhuǎn)眼已到大三，距離大四畢業(yè)只有不到兩年的時間了。暑假在中國銀行東山支行開展了為期兩個月的實習經(jīng)歷，在這兩個月里我在大堂協(xié)助顧客辦理各項任務(wù)，為顧客提供咨詢服務(wù)，現(xiàn)在回想起來，我收獲頗豐，不僅掌握了與顧客溝通的技巧，也對銀行業(yè)務(wù)有了一個基本的認識。

一、學習并掌握銀行基本業(yè)務(wù)

在實習的第一天，大堂經(jīng)理就帶著我熟悉了一遍我的工作流程并明確了我的工作內(nèi)容與任務(wù)。我學習了各種基礎(chǔ)儀器的基本知識、簡單的操作技巧，以及各種工作守則與禁忌。因為大堂引導(dǎo)員是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜臺業(yè)務(wù)與柜臺相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而提高支行的整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習。同時我還在一位廣外師姐的幫助下，學習了人民銀行下達的相關(guān)文件，了解了這些文件對于銀行業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)范圍的規(guī)定，產(chǎn)生了服務(wù)意識和競爭意識，并對自己能圓滿完成任務(wù)有了信心與期待，我相信自己一定能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

實習生活極大地擴展了我在經(jīng)濟學及其相關(guān)領(lǐng)域的知識面?？梢哉f在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟學方面的知識，感觸最多的是經(jīng)濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實習指導(dǎo)(大堂經(jīng)理)、理財團隊及咨詢業(yè)務(wù)的帶領(lǐng)和熏陶下，我閱讀了大量投資理財書籍，知識面有所延伸，算是對在校期間所學的西方經(jīng)濟學等學科的理論知識的拓展和實踐。實習期間，我主要對會計業(yè)務(wù)和儲蓄業(yè)務(wù)有較為深入的了解，而這次實習給我?guī)淼?，是課本里學不到的實操知識，這極大地拓寬了我的知識面，在開闊了眼界的同時，我對自己以后的學習更加有信心也更加得心應(yīng)手了。

對于廣大顧客來說，最熟悉最了解的想必就是儲蓄業(yè)務(wù)了。而對于銀行來說，儲蓄業(yè)務(wù)可以說是最基本、最大眾的業(yè)務(wù)。目前，在各個大小規(guī)模的銀行，儲蓄部門基本實行的都是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。別看我們平時看來柜員們都只是蓋章打印憑證，其實這其中還有著很多繁瑣又復(fù)雜的技術(shù)含量頗高的工作呢。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

二、學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習中，大堂經(jīng)理經(jīng)常告誡我們，在大堂工作要特別注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂咨詢的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。當客戶進入網(wǎng)點時應(yīng)該耐心詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)，且要微笑面對，主動引導(dǎo)客戶填寫申請表，客戶有需要了解的地方一定要耐心解答。

大堂咨詢的一個重要職能是引導(dǎo)和分流客戶，這就要求大堂咨詢必須具備很強的號召力，積極營銷渠道類產(chǎn)品，按客戶需求分流至自助設(shè)備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化服務(wù)。營業(yè)中的禮儀，我主要將其歸結(jié)為四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。

收獲與心得

實習的第一天，主任就對我說，大堂咨詢是客戶進入網(wǎng)點時最先接觸到的銀行工作人員，代表銀行給客戶的第一印象。我總結(jié)大堂咨詢工作最基本的一點：主動詢問，微笑面對，一定要有親和力和號召力。東山支行的位置處在繁華的中山二路路段，周邊有多家醫(yī)院、中學等，人流量多，所以每天光臨營業(yè)網(wǎng)點的客戶人數(shù)也隨之增加，而大堂經(jīng)理作為“第一形象代言人”，是否具有親和力，是吸引客戶或者說是對客戶形成良好第一印象的關(guān)鍵所在，而親和力是真正發(fā)自內(nèi)心，由內(nèi)而外自然散發(fā)的。以對待親人、朋友、孩子的良好心態(tài)去面對每天遇到的不同客戶，為他們處理好需要辦理的業(yè)務(wù)，解決好碰到的金融難題。

僅僅只是兩個月大堂咨詢的實習工作經(jīng)歷，我卻感覺到中行的任何一份工作都肩負巨大的責任與壓力，代表的不止是整個個網(wǎng)點，還有整個中行這個大家庭的形象與服務(wù)質(zhì)量。我們不能在工作中帶一點個人情緒，對待每一位客戶都要用心對待，得到高的評價，對以后的工作才有更好的發(fā)展。