最新公務員禮儀心得體會及感悟(優(yōu)質(zhì)12篇)

心得體會是我們對學習和工作生活中所獲得的經(jīng)驗教訓進行總結(jié)和提煉。2.在寫作之前，我們可以先對所要總結(jié)的事件、任務或知識進行梳理和分類，確保有條不紊地進行。以下心得體會范文是對一段時間內(nèi)學習和工作的總結(jié)，希望對大家有所幫助和啟示。

公務員禮儀心得體會及感悟篇一

作為一名海關(guān)公務員，我有幸參與并見證了國家對外貿(mào)易的發(fā)展與開放。多年來，通過自己的工作經(jīng)歷，我有了許多的感悟和體會。無論是面對各種復雜的情況，還是應對來自各方的壓力，我深切地感受到了海關(guān)公務員這個特殊崗位的意義和責任。以下是我對這一工作的感悟心得體會。

首先，作為一名海關(guān)公務員，我們的使命是守衛(wèi)國門。在工作中，我們時刻提醒自己要保護國家的利益，保障貿(mào)易的公平公正。每一次執(zhí)勤，我們都要嚴格遵守法規(guī)，確保每一個過關(guān)的物品都符合標準。這不僅需要我們嚴密的監(jiān)管和精細的操作，更需要我們時刻警惕，不麻痹大意。只有保持高度的警惕和職業(yè)精神，我們才能守衛(wèi)國門，為國家貿(mào)易的發(fā)展做出貢獻。

其次，海關(guān)工作是一項需要與世界接軌的工作。隨著全球化的深入發(fā)展，國與國之間的貿(mào)易和往來日益頻繁。在這個時代，我們需要與國際接軌，借鑒先進的國際標準和模式，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。例如，我們要了解最新的國際貿(mào)易法規(guī)和手續(xù)，以更好地應對國際貿(mào)易的需求。同時，我們還需要了解不同國家和地區(qū)的文化和特點，以便更好地處理與他們的交流合作。只有與世界接軌，我們才能更好地服務于國家的開放政策，提升海關(guān)的國際地位。

再次，作為一名海關(guān)公務員，我們需要不斷學習和提升自己的能力。海關(guān)工作是一個充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，不僅需要我們具備扎實的專業(yè)知識，還需要我們具備處理復雜情況的能力。因此，我時刻保持學習的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我參加各類培訓和學習，不斷更新自己的知識儲備。同時，我也與同事進行交流和合作，共同解決實際問題，提高工作效率。在這個過程中，我不僅提高了自己的能力，也感受到了團隊的力量和合作的重要性。

另外，海關(guān)工作需要我們具備高度的責任心和敬業(yè)精神。我們經(jīng)常處理一些敏感和重要的事務，需要我們保守秘密，勤勉盡責。在工作中，我時刻保持良好的工作態(tài)度，細心處理每一次執(zhí)勤任務。同時，我也積極主動地為客戶提供協(xié)助和服務，解決他們的問題。在這個過程中，我深感自己的責任和使命，也積累了豐富的工作經(jīng)驗。

最后，海關(guān)工作既是一種體驗，也是一種修煉。在這個職業(yè)中，我們時刻面對各種復雜的情況和挑戰(zhàn)。這要求我們要保持冷靜，處理繁瑣的手續(xù)，有時還要承受工作帶來的壓力。但正是這些挑戰(zhàn)使得我們不斷成長和進步。通過工作的經(jīng)歷，我變得更加成熟和穩(wěn)重，學會了處理不同人和事的能力。我也認識到，只有在面對問題和困難時，我們才能真正提升自己。

總之，海關(guān)工作是一項具有特殊意義和責任的工作。通過多年的工作經(jīng)歷，我有了許多感悟和體會。我深刻認識到自己的使命和責任，時刻保持警惕和職業(yè)精神。我努力與世界接軌，不斷提升自己的能力和素養(yǎng)。我也堅持學習和鍛煉，成為一名更好的海關(guān)公務員。我深感自己的責任和使命，也堅信海關(guān)工作的重要性。我將繼續(xù)以高度的責任心和敬業(yè)精神，為國家貿(mào)易的發(fā)展做出更大的貢獻。

公務員禮儀心得體會及感悟篇二

首先，要從代表我國先進社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求出發(fā)，努力提高自身的綜合素質(zhì)特別是管理現(xiàn)代經(jīng)濟、現(xiàn)代社會的能力。當今世界，經(jīng)濟全球化迅速發(fā)展，以信息技術(shù)、生物技術(shù)為前沿領(lǐng)域的現(xiàn)代科技突飛猛進，對世界政治、經(jīng)濟格局乃至人們的生產(chǎn)、生活方式，都產(chǎn)生了深刻的影響。

第二，要從代表我國先進文化前進方向的要求出發(fā)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，特別是推進現(xiàn)代文化建設的能力。以有中國特色社會主義文化為指導，從有利于全面提高人的綜合素質(zhì)，有利于經(jīng)濟發(fā)展和社會進步出發(fā)，與建設社會主義現(xiàn)代化的偉大實踐相結(jié)合。提高自身綜合素質(zhì)，尤其是文化修養(yǎng)。

在今天，不掌握先進文化的公務員也無法帶領(lǐng)群眾完成建設社會主義現(xiàn)代化的宏偉大業(yè)。隨著對外開放和信息化步伐的加快，各種思想、各種學說、各種觀念互相滲透、互相影響，呈現(xiàn)出極為復雜的局面。這就要求我們在工作中，用有中國特色社會主義文化武裝頭腦，具有時代意識和超前意識，具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，始終代表先進文化的前進方向。堅持三個文明一起抓，物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展是促進社會進步的手段。只有三個文明一起抓，才能促進社會、經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。

第三，要從代表最廣大人民根本利益的要求出發(fā)，加強自身的公仆意識，做到廉潔奉公。代表最廣大人民根本利益是黨和政府一切工作的出發(fā)點和落腳點。我們黨從原先的革命黨轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)政黨后，黨的地位發(fā)生了變化，始終堅持黨的性質(zhì)和宗旨，始終不脫離群眾，始終保持蓬勃的生機和旺盛的生命力，這就要求我們在執(zhí)行黨和政府的決策、決定的時候始終按照代表最廣大人民的根本利益的要求開展工作。

一是樹立正確的利益觀。堅持黨和人民的利益高于一切。要先天下之憂而憂，后天下之樂而樂，時刻把人民的利益、黨和國家的利益放在首位，牢固樹立公仆意識，做到廉潔奉公。

二、一切從實際出發(fā)，深入基層，做好本職工作。

(一)、深刻認識基層鍛煉的重大意義。

在基層鍛煉是成長為合格公務員的前提，我理解在基層工作有這樣三點意義：

1、通過基層來了解和熟悉社會，掌握在社會中生存和發(fā)展的能力。麻雀雖小，五臟俱全，小鄉(xiāng)鎮(zhèn)其實就是整個大社會的縮影。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，有利于理清各部門的具體分工、工作程序及各部門間的協(xié)作關(guān)系，加強對事務的協(xié)作解決能力。

2、掌握社會的真實情況，真正理解并有效執(zhí)行國家的方針政策。只有在基層，切實的了解百姓的所思、所需，在微觀上深入了解調(diào)查最基層群眾的喜怒哀樂，在將來的工作才能少走彎路，少出偏差。

3、通過基層工作鍛煉意志、磨練品行，培養(yǎng)公務員的基本素質(zhì)。公務員擔負著改革開放、富國強民的偉大使命，需要較好的身體和心理素質(zhì)。只有面對著社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣，才能培養(yǎng)出過人的體能，堅毅的品格，周到細致的辦事能力，遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務。

(二)、不斷豐富和發(fā)展自己的知識結(jié)構(gòu)和體系。

“社會政治學”這個學科的廣度和深度遠遠超出了我們以前所接觸過的知識，它是國家公務員的主修課程，我們卻對它知之甚少。如怎樣寫好一份通知，寫好一篇調(diào)查報告，各部委局辦的主要負責人是誰，三提五統(tǒng)具體指的是什么，這些需要我們不斷在實踐中學習，不斷豐富和發(fā)展我們的知識結(jié)構(gòu)與體系。

(三)、以青年應有的熱情和激情投入工作。

種.種由改革而引發(fā)的歷史巨變，給我們呈現(xiàn)出一副多么蔚為壯觀、精彩紛呈的時代畫卷。在如此泥沙俱下、變幻莫測，飽含著民眾呼求和預示著民族命運的現(xiàn)實面前，任何一個對人民的希望和社會的未來保持一份清醒和責任感的青年，尤其是我們走上公務員崗位的青年，在這種洶涌澎湃的社會現(xiàn)實面前，都會深深的受到感染并全身心的投入其中。

公務員禮儀心得體會及感悟篇三

文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習慣做法，一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。下面就是小編為大家整理的幾篇關(guān)于禮儀培訓心得的范文!

時值盛夏，我們?nèi)w教師不畏酷暑，在校領(lǐng)導的組織下認真學習《教師禮儀規(guī)范與指導》，通過學習使我對教師禮儀有了新的認識?，F(xiàn)淺談如下:。

首先，注重禮儀修養(yǎng)是前提。也許有人認為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂;但我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要注重禮儀規(guī)范，而且要嚴格訓練。因為作為人類靈魂工程師的教師，是學生增長知識和成長進步的導師，是學生學習、效仿的榜樣。教師的音容笑貌、言談舉止、衣著打扮、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、人格魅力等，無不對學生產(chǎn)生重要的影響。而只有教師注重禮儀修養(yǎng)，才會在平時的工作和生活中為人師表，塑造出優(yōu)良的師德形象。正如前蘇聯(lián)杰出教育家馬卡連柯說:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經(jīng)失去了當教師的資格了。最好還是請他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰也不要看見他。”可見教師注重禮儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發(fā)展。

其次，施展禮儀修養(yǎng)是核心。具體來說，我認為，優(yōu)良的教師禮儀應從以下幾點體現(xiàn):作為教師，在不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)的同時，應關(guān)心國家和民族命運，擁護改革開放政策，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻;關(guān)心學生的思想道德狀況，工作責任心強，有進取精神;注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務，不斷完善自身形象。

社會對教師形象的要求是多方面多層次的，教師主要面對的是學生、父母、黨和國家，不同對象會從不同的角度、不同出發(fā)點去思考問題，自然就會對教師提出不同層次的要求，因此我們作為一名教師，對自己形象的要求也要從多方入手。在學生眼里，知識豐富、平易近人的老師是最好的;在父母眼里，書教的好，對待孩子有慈母心的老師是最好的;黨和國家對教師的要求就是培育出全面發(fā)展的或有一技之長的優(yōu)秀人才。教師只有明確各方要求，才能更好的完成自己的本職工作。教師在平時的生活和工作中恰到好處的施展教師禮儀，將會起到事半功倍的好效果。

再次，強化禮儀修養(yǎng)是必要。提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)良修養(yǎng)，具備文明禮儀，是新時代賦予我們的要求。從內(nèi)心到外表不斷完善自我，美化自我，向外界展示自我的風采，將有助于提高我們的生活質(zhì)量;學習交際藝術(shù)，掌握交際技巧，將有助于我們事業(yè)的發(fā)展。

總之從事了教師這一職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習進取，提高思想認識和道德覺悟，注意自我完善，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學能力，規(guī)范自我形象，做一位現(xiàn)代認識、服務認識強的教師，真正地做到為人師表。以自己的人格魅力潛移默化的影響著一屆又一屆學生。

通過一段時間的網(wǎng)絡學習使我受益匪淺，無論從理論上還是實際工作中我都深刻的認識到了教師禮儀的重要性。不同場合我們應該穿著什么樣式的服裝?人際交往中我們應該注意什么?作為教師我們應該怎樣提高自身的素質(zhì)?這些問題以前一直困擾著我，現(xiàn)在我能夠深刻的掌握教師的內(nèi)在和外在禮儀，使我的工作和生活更加的精彩。這都應該歸功于這次網(wǎng)絡學習，感謝主講老師的精彩介紹;感謝班主任老師的悉心指導;感謝班級同學們與我積極的溝通和交流。下面我將聯(lián)系自己的實際工作進行總結(jié)。

首先談一談教師禮儀的原則。

我認為最重要的原則是要將敬重、尊崇放在首位。只有心懷對他人的愛戴，才能夠發(fā)自內(nèi)心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了，才能夠得到別人的認可和敬仰。其次就是要遵守真心實意的原則。無論什么時候遇到什么樣子的事情我們都要真實誠懇。如與學生溝通時的心態(tài)、和家長交談時的語言或是待人接物時的神態(tài)等，都應該是發(fā)自肺腑的坦誠相待。這樣才能夠體現(xiàn)教師禮儀的重要性。

最后我認為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經(jīng)提到，不同的場合要穿著適當?shù)囊路⒋钆涞卯數(shù)娘椘?，這樣才能夠體現(xiàn)教師的審美觀和自身的教養(yǎng)。同樣，我們的交際用語也要妥當、合意，這樣別人才會覺得舒服，愿意和我們交流。相反，過渡夸張和虛假的著裝或是言辭會給人俗氣、自大的感受，這樣不利于我們正面形象的樹立。下面我根據(jù)在教學中遇到的實際案例，談談學習該課程后的收獲。

我是一名后的幼兒園教師，自認為對待工作是很有責任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了，我會心急如焚的找到家長來告狀。本意是想讓家長了解孩子近期的狀況，協(xié)助老師共同改進孩子的不足之處?？墒牵奈野l(fā)現(xiàn)家長們接送孩子的時候總是急匆匆的離開，不再愿意和我溝通交流，看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個別家長進行溝通的時候，他們也會流露出不情愿的神態(tài)。

那段時間我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出現(xiàn)了錯誤。通過學習“教師禮儀”我終于恍然大悟。原來我在與家長溝通的方式方法上面出現(xiàn)了問題。認真聆聽了專家的講座后我知道，教師與家長的溝通十分重要，我們可以采取的方式很多，比如:家訪、電話聯(lián)系、書信聯(lián)系、家長會等等，但無論何種溝通方式，要想取得良好的溝通效果，就要講究溝通的藝術(shù)，因為藝術(shù)化的東西往往易于感染人、易于感動人、易于被接受，那么藝術(shù)化的溝通也最易在教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學工作的順利進行。所以我覺得自己首先應該抱有一顆善于觀察學生優(yōu)點的心態(tài)去面對孩子們。然后用積極的語言去鼓勵他們發(fā)揚優(yōu)點，在與家長溝通的過程中可以先表揚孩子的長處，讓家長知道老師是非常關(guān)注自己家孩子的。接下來我再提出學生的不足之處家長也會欣然的同意，這樣比橫沖直闖的來揭孩子們的短更容易使家長接受?，F(xiàn)在我明白一個道理:不要吝惜贊美，贊美的作用遠遠大于批評指責。其次，我覺得自己應該把已經(jīng)掌握的理論知識與孩子們出現(xiàn)的問題有機的結(jié)合起來，要積極地動腦筋分析和解決問題。當與家長溝通的時候，不僅要客觀的介紹孩子的不足之處，還要把自己分析出的原因和總結(jié)出的指導策略建議給家長，這樣才能夠讓家長感覺到老師不是單純的“狀告者”。對于老師提出的問題和給予的建議也會欣然接受的。正像專家所說的“用才華開啟家長的心扉，讓家長佩服你，你的教育教學工作將如沐春風般順暢?！?/p>

學習過程中給我印象最深的是專家提到的關(guān)于教師的著裝問題。記得我上學時候的班主任是一位30出頭的女教師，她的穿著總是那么的整潔衛(wèi)生，美觀大方，樸素典雅。雖然那些衣物看著并不時髦和昂貴，但是我們每個學生都很喜歡她。和她比起來那些刻意裝扮自己，將自己修飾的艷麗花俏且稀奇古怪的老師，我們總是感覺缺少美感和實在感。古人有云:“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。

意思是說，教師是向?qū)W生傳授道理、講授學業(yè)、解決疑難問題的人。在學生面前，老師的一言一行，一舉一動，都對學生有著潛移默化的影響。我們的知識儲備和思想道德應該出類拔萃，而我們的著裝也同樣“出類拔萃”的話，如何做好學生的榜樣呢?孩子們的審美如何培養(yǎng)呢?我覺得作為教師我們的著裝可以相對來說樸素一點。課堂，是教師傳授知識、學生學習知識的地方，如果教師穿的過于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就會影響學生的注意力。孩子們就會分散上課的注意力，甚至有些孩子會競相的效仿。因此，任何一名教師都要認識到，講究個人穿戴禮儀，不僅僅是教師道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是教育好學生的需要。所以，以后我一定要遵循專家的教導，注重自己的著裝和配飾的適宜性。

提到的著裝是教師的外在美體現(xiàn)，那么教師的內(nèi)在美也同樣是教師禮儀中的重中之重。在個人形象這一章節(jié)中，專家提到了教師的微笑，我馬上想起上學期我協(xié)助領(lǐng)導在全園組織了一次“微笑之星”的活動。當時我只是粗淺的知道作為教師我們應該微笑服務。而通過近期的網(wǎng)絡學習我深刻的體會到了微笑的作用感受到了微笑的無窮魅力。我覺得微笑是體現(xiàn)教師身體、心理健康的標志。試想一下，身體不舒服勢必不會顯露出燦爛的微笑。我們面對學生的微笑、面對同事的微笑、面對家長的微笑都是自己發(fā)自內(nèi)心豁達的真情外露。

俗話說“笑一笑，十年少?！苯?jīng)常微笑的教師通常是快樂的，而且是有安全感的，也是常使別人感到親切、愉快的。在我園組織的“微笑之星”活動中脫穎而出的是李老師。她的微笑是大家公認的最具感染力、最溫情的笑容。她總是把發(fā)自肺腑的微笑當做禮物送給周圍的人。使人感覺到她總是那么的彬彬有禮、平易近人，是個有修養(yǎng)、懂禮貌的人。她的微笑可以激發(fā)孩子們發(fā)奮努力的學習;她的微笑可以揮去一日工作的勞累;她的微笑可以調(diào)節(jié)同事間的友好關(guān)系。她所帶班級的學生也同樣是每天燦爛笑容掛臉龐，我想她們應該是受到了李老師的熏陶吧。她們的心靈也應該是同樣的美麗吧?？磥斫處煹奈⑿梢愿淖冏约旱膬r值和地位，同時這種微笑能夠營造文明友愛的氣氛并對教育教學工作有巨大的指導促進作用。今后，我也要向李老師學習，將微笑常掛臉龐，把快樂、幸福和溫暖時刻傳遞給別人。

是保證人際溝通交往的準則;適當?shù)闹w語言是催進師生關(guān)系的藥劑。我還學會了教師站姿、坐姿、走姿的注意事項;教師服裝、服飾的搭配原則;與同事和睦共處的方式方法等。這些都將是指引我今后工作的啟明燈。

經(jīng)過這段時間的微笑服務培訓，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務行業(yè)的重要性，它不僅是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標準。

餐飲行業(yè)是一個高起點的窗口服務行業(yè)，文明服務是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準則。

由于個人的思維、習慣不相同，因此服務質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過這一次的培訓和學習，使我獲得大量的知識和信息，增強了做好下一步工作的信心。通過學習，我有以下五點體會：一是禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力;二是時刻調(diào)整心態(tài)，以最好的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務持之以恒;四是要能忍，我們服務工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務人員做到文明服務、禮儀服務，言語不卑不亢的真誠對待;五是要有“感恩之心”，我們收費工作這個窗口行業(yè)的存在，必然有其服務對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機會，懷有一份“感恩之心”。

這次微笑服務培訓活動結(jié)束了，接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務就是愛崗，全程微笑服務就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!

我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，并從老師的講解中談談我的感受。

專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業(yè)知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓，把業(yè)務做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。

語氣，在服務的行業(yè)，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設身處地為別人著想，學會換位思考，學會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務學習，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務!

今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課-由xx國際物業(yè)服務黃經(jīng)理主講。

服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。

從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是-服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的"角色"。

一、微笑原則：

對于服務企業(yè)來說，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最"基礎"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。

二、如何打動顧客的方法：

1、解決問題;當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。

所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。

2、細節(jié)人性化;xx小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務"。

3、服務快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。

總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務;那么，xx將是個和諧的小區(qū)。

公務員禮儀心得體會及感悟篇四

已經(jīng)工作一周時間了，感覺自己受益匪淺，下面講講我的心得感受。

懷著緊張和興奮的心情踏上了新的工作崗位，緊張的是作為一名剛踏入政府的工作人員，必須時刻樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和工作態(tài)度，擺正自己的位置。興奮的是工作崗位不僅能夠磨練人的意志，提升工作能力，更能豐富人生經(jīng)驗與閱歷。

告別了大學的象牙塔，走上工作崗位，首先就是適應環(huán)境，擺正自己的位置和心態(tài)，做力所能及的工作。報道的第一天，張主任就告誡我們過去的成績都是過眼云煙，重要的是著眼于當前，加強學習，不斷適應新的崗位工作需要。到崗的第一天同事把一些已經(jīng)定稿的有關(guān)平時工作材料給我拷貝了一份，材料包含了領(lǐng)導講話、匯報提綱以及傳達的政策文件，初讀材料時使我了解了政府文件的語言風格及文體與我們平時學校課堂寫的作文內(nèi)容及格式有很大不同，讓我對即將要涉及的工作有了一個初步的認識，對上要服務好領(lǐng)導做好領(lǐng)導的助手，對下則要準確傳達政策文件的精神，我也從網(wǎng)上了解了一些有關(guān)政府政研室工作的材料和前輩的工作匯報，對初步的工作環(huán)境和任務量有了大致的了解。我認為適應環(huán)境不僅僅是簡單的融入新的集體，更重要的則代表了克服和進步。

許多工作和環(huán)境，也許初試的時候，會覺得困難重重、辛苦無比，但是只要咬緊牙關(guān)的撐下來，不久后我相信就能應付自如。擺正自己的位置和心態(tài)是必須牢記在心的，作為剛到工作崗位的新人，我很有幸能夠和三位有經(jīng)驗的“老”同志在同一辦公室共事，領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助讓我緊張的心情感覺陣陣溫暖。我最大的感受是自己基礎沉淀不夠，需要學習的東西很多，期間，我做了一些簡要的信息的整合匯總，認識到了編寫信息的簡要格式及語言風格，總是覺得時間不夠用，單位工作效率快，我追趕的步子也要快，都說環(huán)境能夠影響人，我希望能夠在政研室這種磨練人鍛煉人的工作氛圍中沉淀自己，使自己能夠受用一生。

第二，加強學習，迎接新的挑戰(zhàn)，發(fā)揚不怕苦不畏難的吃苦精神。在競爭日益激烈的當今社會，知識是自己立身的唯一資本，學習是塑造自身品格的奠基石，作為縣委辦的一份子，我深刻的認識到自己的不足，經(jīng)驗少，文字功底差，對重大時事關(guān)注少理解不透徹都是短板。在周三領(lǐng)導臨時交給我一份抄寫民主生活會議記錄的任務，時間緊任務量大鞭策著我提高工作效率，當晚我抄寫到八點，第二天早起繼續(xù)抄寫，通過完成這次的工作任務讓我更加理解政研室工作的責任和困難，加班加點是經(jīng)常地事情，我對此已經(jīng)做好了心理準備，工作累點苦點意味著有事可做，要想實現(xiàn)自己的價值就是要發(fā)揚不怕苦不畏難的精神，現(xiàn)在我只是剛剛起步的一名新人，領(lǐng)導和同事都是我學習的榜樣和影響我工作的力量。

雖然現(xiàn)在能力有限只能做一些力所能及的工作，但是只有不斷的積累，一步一個腳印踏實做好我份內(nèi)的工作才能夠提升自己的能力，工作苦累我不怕，我會爭取把工作當成一種享受激勵自己不斷進步。說實話，我平時很少關(guān)注新聞與時事，但是這份工作性質(zhì)決定了必須要了解中央、省市縣委的有關(guān)精神及工作指導，而且需要有超前意識，這樣才能順利的開展本職工作，我盡可能的抽取時間關(guān)注新聞及時事，為自己充電，既然自己有哪方面不足，就要在哪補足。既然干了這份工作，就得拿出干事的樣子，做好事，服好務。勤勤懇懇做事，實實在在做人，始終嚴格要求自己不斷進取，不斷拓寬自己的學習范圍，這樣才能取得更大的進步。俗話說，沒有耕耘的辛勞，就沒有收獲的興奮。但是收獲之后，還得耕耘，所以在達到目標之后，還要繼續(xù)向著更大的目標前進，這樣才能取得更多的成績。

第三，磨練心智，做事先做人，積極融入政研室的集體氛圍。良好的人際關(guān)系也是單位順利開展工作的保障，單位和諧的工作氛圍以及領(lǐng)導與同事待人接物的處世態(tài)度給我印象很深，潛移默化的影響著我感染著我也讓我看到了自身的差距，從學校走到了工作崗位，就不能再把以前不好的習慣和態(tài)度帶到工作氛圍中，這就要求我不斷的改進一切過去不成熟的思想和作風，磨練自己的心智與堅忍不拔的毅力，不斷改進自己工作中的不足，以昂揚的工作態(tài)度，務實的工作作風做務實進取之人。

以上就是我這一周的心得感受，言語有不妥之處，還請領(lǐng)導多批評指正。

公務員禮儀心得體會及感悟篇五

在現(xiàn)代社會中，法制和禮儀是構(gòu)建和諧社會的兩個重要基石。法制使我們的行為有規(guī)可循，禮儀讓我們的社交更加和諧。在我生活的點滴中，我深感法制和禮儀對個人和社會的重要性。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享我對法制禮儀的感悟和心得體會。

第一段：法制與行為規(guī)范。

法制是一種有力的約束和保障，使我明確了自己的行為邊界。在校園中，尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)是理所應當?shù)?。我曾有一次遇到一個同學抄襲我的作業(yè)，這讓我感到非常憤怒和委屈。但是，我并沒有選擇私下解決，而是找到了老師，通過法制手段維護了自己的權(quán)益。法制像一雙有力的翅膀，讓我在學校中自由自在地飛翔。

第二段：法制與公正裁決。

法制不僅給予我們行為規(guī)范，更為我們提供了公正的裁決機制。我曾經(jīng)參與一個學校的競選活動，結(jié)果我競選的職位被錯誤地給予了另一位同學。我感到很憤怒和無助，但我沒有放棄，而是選擇了通過法制途徑申訴。后來，經(jīng)過調(diào)查核實，裁決機關(guān)重新對這個職位進行了分配，并道歉給我?guī)淼穆闊?。法制的存在讓公正得以實現(xiàn)，保護了我們每個人的權(quán)益。

第三段：禮儀與和諧社交。

禮儀是人與人之間和諧相處的重要基礎。在家庭中，我學會了尊重長輩和傾聽他們的意見。每周末，我都會陪伴爺爺去公園散步，他很欣慰地說我的舉止得體、懂得禮儀。在學校中，我也經(jīng)常主動向老師請教問題，并向同學傾聽他們的困惑。禮儀給了我自信和快樂，也讓我的社交更加順暢和和諧。

第四段：禮儀與溝通技巧。

禮儀讓我學會了更好地表達自己和傾聽他人。在一次模擬招聘中，我注意到一位同學在面試中態(tài)度非常隨意、用語粗魯。結(jié)果，她沒有得到這個崗位的機會。通過這個例子，我明白了正確的禮儀和溝通技巧在社交中的重要性。從那以后，我開始關(guān)注和學習社交禮儀，積極改進自己。

隨著我對法制禮儀的認知不斷深入，我對自己的社會責任感也日益增強。我意識到，作為一個公民，我有責任維護社會的穩(wěn)定和和諧。每年暑假，我經(jīng)常參加社區(qū)志愿者活動，幫助他人，傳遞正能量。我還積極參與學校的法制教育宣傳活動，幫助同學了解法律法規(guī)，培養(yǎng)他們的法制意識。通過這些實踐，我更加深刻地理解了法制禮儀與社會責任之間的聯(lián)系。

總結(jié)：在法制和禮儀的指引下，我走上了正確的道路。法制讓我們明晰了行為規(guī)范，為我們提供了公正的裁決機制；禮儀讓我們和他人相處更加和諧，提高了溝通的能力。借助這兩個基石，我更加自信地面對生活，體會到了社會責任的重要性。我相信，只有在法制和禮儀的引領(lǐng)下，我們才能夠創(chuàng)造一個更加美好的社會。

公務員禮儀心得體會及感悟篇六

就餐禮儀是社交場合中必不可少的一環(huán)，它不僅僅是一種行為的規(guī)范，更是一種對他人尊重和關(guān)愛的表達。近年來，由于社交禮儀意識的不斷加強，就餐禮儀也成為人們越來越關(guān)注的話題。在自己的日常生活中，對于就餐禮儀的感悟和體會也愈發(fā)深刻。下面，筆者將就餐禮儀所帶來的感悟心得進行總結(jié)，共同探討。

首先，就餐禮儀教導我們對他人的尊重和關(guān)愛。在就餐過程中，有時我們需要與陌生人共同進餐，這時準確運用就餐禮儀就顯得非常重要。學會文明用餐，共同享用餐桌上的美食，不僅彰顯了個人的禮貌和修養(yǎng)，也體現(xiàn)了我們對他人的尊重和關(guān)愛。在與他人共進餐時，我們可以適當?shù)仃P(guān)心對方，了解他們的飲食禁忌或喜好，作為一個懂得就餐禮儀的人，我們應該盡量順應對方的飲食習慣，增進彼此之間的友好關(guān)系。

其次，就餐禮儀教會了我們?nèi)绾问孢m地與同伴共處。在一些社交場合，我們往往需要與同伴一起用餐。這時，如果我們沒有一定的就餐禮儀意識，會給同伴帶來一種不舒適的感覺。比如，在一起用餐時，我們應該盡量保持優(yōu)雅的姿態(tài)，不大聲喧嘩，注意言行舉止。同時，我們還應該掌握正確的使用餐具的方法，如拿取餐具時避免碰觸到食物、將餐巾放在大腿上等。這些細微的行為差別，會讓同伴感受到我們對他們的尊重和關(guān)心，從而建立起友好的關(guān)系，使用餐過程更加愉快。

再次，就餐禮儀教給了我們?nèi)绾谓】档仫嬍?。生活中，我們常常會遇到各種餐桌禮儀細節(jié)，如如何適當使用刀叉、如何分揀食物等。這些細節(jié)不僅僅是為了展現(xiàn)我們的教養(yǎng)，更是為了使我們在享受美食的同時，保持健康的飲食習慣。例如，在用餐時適量攝入各種營養(yǎng)原料，少吃高鹽、高脂肪和高糖的食品，能夠預防各種疾病的發(fā)生。此外，就餐禮儀還教我們應該細嚼慢咽，減少進食速度，幫助食物更好地消化吸收。因此，一旦我們掌握了就餐禮儀，就會更加注重我們的飲食健康，讓我們的身體更加健康。

然后，就餐禮儀教會了我們?nèi)绾斡卸Y貌地接待客人。在就餐禮儀中，有一個重要的環(huán)節(jié)是招待客人。對于掌握了就餐禮儀的主人來說，能夠溫馨地招待和照顧到每一位客人，不僅僅是一種享受，更是一種對客人的尊重。比如，在就餐準備的過程中，我們應該提前做好充足的準備，為客人提供舒適的用餐環(huán)境。在招待客人的過程中，我們可以主動幫助客人找到合適的座位，提供得體的飲食建議等。這些細節(jié)會給客人一種賓至如歸的感覺，為我們之間的關(guān)系和諧相處打下堅實的基礎。

最后，就餐禮儀讓我們更好地理解了人與人之間的交往方式。在就餐過程中，我們會發(fā)現(xiàn)，不僅僅是語言的交流，更是一種默契的傳遞。通過觀察和與他人交往，我們會發(fā)現(xiàn)，很多行為都蘊含了深層的含義。比如，在就餐禮儀中，我們應該等到主人首先開始用餐，才能開始吃，這就是對主人地位的尊重；在就餐中，我們應該用餐具從外向內(nèi)依次擺放，這就是對餐桌秩序的維護。這些行為傳遞了一種尊重和責任感，也培養(yǎng)了我們對他人的敏感度和理解力。通過就餐禮儀，我們不僅在顧及別人的同時，也更好地了解了彼此之間的交往方式。

總之，就餐禮儀不僅僅是一種規(guī)范，更是一種文明的表達。通過就餐禮儀的學習和實踐，我們可以更好地與他人和諧相處，展現(xiàn)自己的禮貌和修養(yǎng)。在不斷提高自己的同時，也使得我們的社交能力得到了增強。通過就餐禮儀的感悟和體會，我們更加深刻地認識到人與人之間的微小舉動背后所包含的人性關(guān)懷和尊重。因此，無論是在就餐過程中，抑或是日常生活中，都應該關(guān)注就餐禮儀，努力使它成為我們行為的一部分，讓我們的社交生活更加和諧美好。

公務員禮儀心得體會及感悟篇七

法制禮儀是社會秩序的保障，也是文明進步的重要標志。我們身處一個法律意識日益增強的時代，但仍然有很多人無視法律，缺乏基本的社會禮儀。在這樣一個背景下，我深感需要思考并探討法制禮儀在現(xiàn)代社會中的重要性和價值，下面就是我對此的一些感悟和心得體會。

法制是社會穩(wěn)定的重要保障，也是人們共同遵循的規(guī)范。法律的制定和執(zhí)行旨在維護公正和正義，并為人民提供一個公平的競爭機會。在法制的庇護下，人們才能享受到穩(wěn)定的生活環(huán)境和安全感。我曾目睹過沒有法制保障的地區(qū)，那里的居民生活在無盡的恐懼中，無法真正享受生活。因此，我們每個人都需要深入理解和堅守法律，才能真正實現(xiàn)自己的權(quán)益，并為社會的穩(wěn)定做出貢獻。

禮儀是社會交往中的一種文明表達方式，它是文明社會不可或缺的一環(huán)。禮儀不僅體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也展示了一個民族的文化底蘊。在日常生活中，我們常?？梢钥吹揭恍┤藷o視禮儀，咒罵、推搡、爭吵等行為屢見不鮮。這不僅損害了別人的尊嚴和權(quán)益，也破壞了社會公德和秩序。因此，我們每個人都要注重培養(yǎng)自己的禮儀修養(yǎng)，用文明的行為影響他人，共同營造一個和諧的社會環(huán)境。

我在長時間的接觸和思考之后，深刻悟到法制禮儀的重要性。法制讓我們的生活有了一個安全的保障，保障我們的合法權(quán)益不受侵犯。禮儀則使我們的社會更加和諧，人與人之間充滿尊重和關(guān)愛。只有在法制和禮儀的雙重約束下，社會才能實現(xiàn)真正的進步和發(fā)展。而作為普通人，我們應該從自身做起，從小事做起，在日常生活中保持良好的法制意識和禮儀修養(yǎng)，時刻以身作則，引導他人樹立正確的價值觀和行為方式。

第五段：總結(jié)。

法制禮儀是現(xiàn)代社會發(fā)展不可或缺的元素，它們相輔相成、缺一不可。法制讓我們的社會秩序有了保障，讓我們的生活更加穩(wěn)定安全；禮儀則讓我們的社會更加文明和諧，讓我們的生活更加美好有序。只有在法制禮儀的共同引領(lǐng)下，我們的社會才能真正實現(xiàn)進步和繁榮。因此，我們每個人都應該從自身做起，從點滴小事做起，積極學習法律知識，注重培養(yǎng)自己的禮儀修養(yǎng)，共同努力打造一個更加法治、文明的社會。

公務員禮儀心得體會及感悟篇八

在當今社會，禮儀似乎已經(jīng)成為一種陌生的概念，尤其是在年輕人的生活中，傳統(tǒng)禮儀被現(xiàn)代化的生活方式取而代之。然而，通過接觸傳統(tǒng)禮儀，我深刻地感悟到了其重要性，并從中獲得了一些心得體會。

傳統(tǒng)禮儀是源遠流長的中華文化的一部分，它是中華民族多年來積累的智慧結(jié)晶。從古代的帝王將相到普通百姓，從宮廷的宴會到鄉(xiāng)村的喪葬，傳統(tǒng)禮儀貫穿在人們的日常生活中，成為一種行為規(guī)范和社交準則。

傳統(tǒng)禮儀不僅僅是一種形式，更是一種心態(tài)。它教會了我們尊重他人、關(guān)愛社會、維護公序良俗的道理。在尊重他人的過程中，我們養(yǎng)成了謙虛、有禮貌的習慣，不輕易嘲笑或侮辱他人；在關(guān)愛社會的過程中，我們養(yǎng)成了幫助他人、關(guān)懷弱勢群體的良好習慣；在維護公序良俗的過程中，我們養(yǎng)成了守時守約、遵守規(guī)則的自律意識。

傳統(tǒng)禮儀在當今社會仍然有著不可替代的作用。在社交場合，禮儀能夠有效地調(diào)動人際關(guān)系，促進和諧友好的交流。在工作場合，禮儀可以展現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，提高個人形象和職業(yè)競爭力。在家庭生活中，傳統(tǒng)禮儀有助于增強家庭成員之間的親密感和相互的尊重?？傊瑐鹘y(tǒng)禮儀是一種符號，是我們與他人溝通的橋梁，也是我們保持社會和諧的重要方式之一。

在我學習傳統(tǒng)禮儀的過程中，我深深感受到了它的內(nèi)涵和魅力。傳統(tǒng)禮儀不僅僅是一種形式，更是一種修養(yǎng)和美德的體現(xiàn)。通過學習和實踐傳統(tǒng)禮儀，我學會了換位思考、關(guān)心他人的重要性。我懂得了優(yōu)雅待人、真誠對待他人的道理。我體驗到了尊重和被尊重的快樂和滿足。在與他人的交往中，我漸漸地放下了自我，學會了用一顆包容和理解的心去對待他人。在家庭生活中，我更加注重親情和和睦的氛圍，盡量做到真誠相待，微笑待人。這些改變和提升不僅僅影響了我自己，也使我與他人之間的關(guān)系更加融洽。

結(jié)尾：

傳統(tǒng)禮儀是中華民族寶貴的文化遺產(chǎn)，它不僅是歷史的見證，更是中華民族的精神血脈。通過學習傳統(tǒng)禮儀，我們能夠更好地理解和傳承傳統(tǒng)文化，讓古老的智慧在現(xiàn)代社會中煥發(fā)出新的光彩。因此，我們應該重視傳統(tǒng)禮儀，從中汲取智慧，提升自己，讓傳統(tǒng)文化在我們身上永不衰敗。只有保持對傳統(tǒng)禮儀的尊重和理解，我們才能真正體悟到其中的價值和意義，使之成為我們生活的一部分，讓我們的社會更加和諧美好。

公務員禮儀心得體會及感悟篇九

禮儀作為社會交往的準則，是人與人之間相互尊重和關(guān)心的體現(xiàn)。對于一個人來說，懂得和運用禮儀可以提高自己的社交能力，并與他人建立良好的人際關(guān)系。在我多年的工作和生活中，我深深體會到了禮儀對于個人成長和事業(yè)發(fā)展的重要性。

第二段：積極而自覺的禮儀行為。

禮儀不僅僅是在某些特定場合下的一種形式化的規(guī)則，它更多地體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在日常工作和生活中，我始終保持積極而自覺的禮儀行為。例如，與同事相處時，我總是注意言辭的得體和謙和的態(tài)度。我努力保持面帶微笑，以傳遞友善與親近的信息。我也堅持不在公共場合大聲喧嘩，不在手機面前翻閱社交媒體，這些行為既是對他人尊重的表示，也是對自己修養(yǎng)的體現(xiàn)。

第三段：習得的禮儀技巧。

在社交場合，正確運用禮儀技巧顯得尤為重要。我通過參加各種培訓和研討會，學習和習得了一些相應的技巧。比如，我學會了與他人交談時要保持目光交流，以表明自己對話題的興趣和重視。我還學會了巧妙地運用問候和告別的技巧，以展示自己的關(guān)心和禮貌。這些技巧的熟練應用不僅增強了我的自信心，也使我在社交場合中表現(xiàn)得更加得體和得心應手。

第四段：禮儀對事業(yè)發(fā)展的促進。

在職場上，禮儀的重要性更是不容忽視。作為一名專業(yè)人士，懂得并運用正確的禮儀行為可以給自己贏得很大的競爭優(yōu)勢。職場禮儀包括但不限于尊重他人、拒絕傳言和保持自己的形象等方面。在工作中，我遇到的各種挑戰(zhàn)和問題都不曾讓我迷失方向，因為我堅信好的禮儀行為會使我更加受人尊敬和歡迎。而這種受人尊敬和歡迎的感覺，對于在工作中獲得信任和合作是至關(guān)重要的。

第五段：持之以恒的修煉。

禮儀并不是一朝一夕可以掌握的，它需要我們持之以恒地不斷修煉和改進。通過和他人的交往中不斷總結(jié)經(jīng)驗，我們可以發(fā)現(xiàn)自己存在的不足并加以改正。同時，我們也應該不斷學習和更新知識，以適應不同場合和不同人群間的禮儀規(guī)范。只有堅持修煉，將禮儀融入我們的生活和工作中，我們才能真正體會到禮儀帶給我們的美好和改變。

總結(jié)：禮儀是一種重要的人際交往方式，它不僅體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)，也是建立良好人際關(guān)系的基礎。通過積極而自覺地表現(xiàn)禮儀行為，學習和運用相關(guān)的技巧，并在事業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮禮儀的作用，我們可以不斷提升自己的社交能力，建立廣泛和深入的人際網(wǎng)絡。持之以恒地修煉禮儀，不斷提升自己，我們會發(fā)現(xiàn)禮儀帶來的改變不僅僅停留在外表，更能深刻影響我們的人生。

公務員禮儀心得體會及感悟篇十

作為國家行政機關(guān)的重要組成部分，海關(guān)公務員承擔著執(zhí)法、監(jiān)管和稅收征管等重要職責，是維護國家安全和經(jīng)濟利益的第一道防線。海關(guān)公務員的工作特點是高度專業(yè)化和高度責任性，同時也需要具備較強的執(zhí)行力和判斷力。在這個崗位上，我深深感受到了自己肩負的責任，也從中汲取了許多寶貴的感悟和體會。

第二段：工作中的思考和體悟。

在海關(guān)公務員的工作中，最重要的一點是要做到公正、公平，絕不被利益所左右。作為一名公務員，我們不能因為個人的情感和利益關(guān)系而偏袒某個群體或個體，必須做到以法律為準繩，以公平公正的原則為出發(fā)點和落腳點。同時，海關(guān)公務員還需要保持高度的警惕性和敏銳度，時刻保持清醒的頭腦，以應對各種可能出現(xiàn)的風險和挑戰(zhàn)。

第三段：人文關(guān)懷和服務意識的重要性。

作為一名海關(guān)公務員，我們不僅要執(zhí)法和監(jiān)管，還要具備一定的人文關(guān)懷和服務意識。在工作中，我遇到了許多需要幫助的人，他們中有老年人、殘障人士，也有因各種原因出現(xiàn)問題的旅客和商人。在這些時候，我們不能僅僅局限于工作崗位上的職責，而是要超越職責，幫助他們解決問題和困擾。通過與他們的接觸，我切身感受到了服務他人的快樂和意義。

第四段：學習和進步的動力。

在海關(guān)公務員的工作中，我們需要不斷學習和進步，以滿足職業(yè)發(fā)展的需要。作為一名合格的海關(guān)公務員，不能滿足于已有的知識和技能，而是要持續(xù)學習新的法律法規(guī)、國際貿(mào)易政策等知識，并不斷提升自己的執(zhí)法和監(jiān)管能力。學習的動力除了來自于提升自己的能力和競爭力外，還來自于對服務國家和人民的責任感和使命感。

第五段：堅持初心和自我反省。

作為一名海關(guān)公務員，我們需要時刻保持初心，牢記自己的職責和使命。在工作中，我們會面臨各種考驗和誘惑，但要時刻提醒自己不能忘記初心，不能被功利和個人利益所左右。同時，我們還要時刻進行自我反省，不斷審視自己的言行和行事方式，以完善自己、提高自己，為國家和人民做出更大的貢獻。

總結(jié)：

作為一名海關(guān)公務員，我深深感受到了自己肩負的責任和重要性。在這個崗位上，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還感悟到了公正、公平、服務和自省的價值。我將繼續(xù)努力提升自己，保持初心，堅守誠信和職業(yè)精神，為國家和人民服務，為維護國家安全和經(jīng)濟利益作出自己的貢獻。

公務員禮儀心得體會及感悟篇十一

隨著社會的發(fā)展，禮儀在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹碓街匾慕巧?。我們常說的“言談舉止得體”、“有禮貌待人”等都是以禮儀為基礎的。通過參與各種社交場合和親身實踐，我們不僅能夠領(lǐng)悟到禮儀的重要性，還能體會到禮儀給我們帶來的積極影響。本文將就個人在日常生活中的禮儀體會進行探討，以期進一步弘揚禮儀文化。

第一段：禮儀的定義及其重要性。

禮儀是人們在社會交往中規(guī)范行為和言語的一種行為準則。它具有指導作用，使我們在與他人交往時更加得體、文明。禮儀在日常生活中起到至關(guān)重要的作用。首先，它有助于建立良好的社交關(guān)系。通過遵守禮儀規(guī)范，我們可以展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，贏得他人的尊重和信任。其次，禮儀也有助于維持社會秩序。在公共場合中，合理規(guī)范的禮儀準則可以減少沖突和摩擦，建立和諧的人際關(guān)系。

第二段：言談舉止上的禮儀心得。

在日常生活中，言談舉止是人們交際中最常見的方式之一。良好的言談舉止不僅可以傳遞出我們的信息和態(tài)度，更能夠展現(xiàn)我們的修養(yǎng)和品質(zhì)。我深刻體會到，應盡量謙遜地對待他人。在與人交流時，我努力克制自己的自尊心和挑剔心理，保持謙虛的態(tài)度。此外，我還注意到語言的選擇也十分重要。我們應盡量使用一些溫和、禮貌的用詞，避免使用帶有攻擊性或冒犯性的語言。

第三段：禮儀在餐桌上的表現(xiàn)。

餐桌禮儀是人們關(guān)注的一個重要方面。在吃飯的過程中，我們的言談舉止尤為重要。首先，我們應盡量保持安靜，避免大聲喧嘩，以免打擾到他人。其次，在進餐時，我們應注意用餐的姿勢和動作。吃飯時不宜發(fā)出嘈雜聲音，也不應劇烈咀嚼食物。此外，在與他人共進餐時，應注意言行舉止，尊重他人，不挑食不浪費食物，更不應爭吵或爭執(zhí)。

第四段：著裝及儀表方面的禮儀體會。

人們對著裝及儀表的要求也越來越高。個人的儀表不僅僅反映個人的外貌和形象，更能夠傳達出個人的品質(zhì)和修養(yǎng)。為了塑造良好的形象，我們應注意自己的服裝選擇、儀表儀容。衣著整潔、得體，不僅給他人留下良好的印象，也會增強自信心。同時，我們還應注意一些常規(guī)的儀表舉止，比如保持良好的站姿，不要嘬指頭或者摳鼻子等不雅動作。

第五段：感悟與展望。

通過參與各種社交場合和親身實踐，我逐漸認識到禮儀對個人和社會的重要性。遵循禮儀讓我在與人交往中得體自信，形成良好的形象和信任。禮儀不僅僅是為了應付社交場合，更是我們做人的根本準則。因此，我將繼續(xù)加強自己對禮儀的學習和實踐，希望能夠在更多的場合中做到言談舉止得體，在餐桌上展現(xiàn)得體禮儀，在儀表儀容上更加注重形象的塑造。通過自己的努力，我希望能夠成為一個具有良好禮儀修養(yǎng)的人，并為社會的文明進步做出自己的貢獻。

總結(jié)：禮儀作為社交生活中的重要組成部分，對人與人之間的互動和社會秩序的維持都起著重要的作用。在現(xiàn)代社會，我們應當引起對禮儀的重視，從小事做起，注重個人修養(yǎng)，倡導禮儀文化的傳統(tǒng)。通過遵守禮儀規(guī)范、言談舉止得體、在餐桌上展現(xiàn)優(yōu)雅禮儀以及注重儀表儀容的修養(yǎng)，我們可以塑造良好的個人形象，增強社交能力，從而更好地適應并融入社會。

公務員禮儀心得體會及感悟篇十二

隨著經(jīng)濟發(fā)展和人們對品質(zhì)生活的追求，服務業(yè)日益成為社會經(jīng)濟不可或缺的一部分。而在服務過程中，禮儀作為一種表現(xiàn)形式，成為品質(zhì)服務的體現(xiàn)之一。經(jīng)過一段時間的服務工作，我深刻認識到禮儀的重要性，并從中領(lǐng)悟到很多心得和感悟。

第一段：認識禮儀的重要性。

禮儀在服務中占有極其重要的地位，它是傳遞服務品質(zhì)的重要手段。接待客人時，微笑著與客人問好，認真傾聽客人的需求，提供專業(yè)的意見，這些都是禮儀體現(xiàn)，能夠讓客人感受到服務的熱情和專業(yè)性，提升客人對服務的評價和滿意度。同時，在服務中也需要遵循一定的規(guī)則，比如穿戴整齊，言談舉止得體，這些都是禮儀的一部分，可以提高服務人員的形象，減少客人投訴。因此，認識禮儀的重要性，才能更好地提供更高品質(zhì)的服務。

第二段：實踐中提高禮儀表現(xiàn)。

在服務工作中，我們需要不斷地學習和提高自己的禮儀表現(xiàn)，這需要實踐中的不斷努力。比如，在接待客人時，要主動問好并微笑著迎接客人，做到親切、自然；在服務中要把握客人需求，幫助客人解決問題，并且講話要得體，音量不要太大或太小，這些都是提高禮儀表現(xiàn)的一些方法。同時也需要不斷反思自己在服務中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，才能更好地提高禮儀表現(xiàn)。

第三段：禮儀對于服務質(zhì)量的影響。

實踐證明，禮儀對服務質(zhì)量有著不可忽視的影響，一個得體的禮儀表現(xiàn)不僅能夠讓客人感受到親切、專業(yè)的服務，也能夠提高客人對服務的滿意度和忠誠度。而不良的禮儀表現(xiàn)，則會讓客人產(chǎn)生不好的印象，降低客人的信任度和對服務的滿意度。因此，在服務中，提高禮儀表現(xiàn)是提高服務品質(zhì)的一個重要手段，能夠有效提高客人對服務的評價和滿意度。

第四段：完善禮儀體系的重要性。

隨著服務業(yè)的發(fā)展，完善禮儀體系也逐漸成為提高服務品質(zhì)的重要手段之一。完善禮儀體系不僅能夠幫助服務員更好地提高禮儀表現(xiàn)，還能夠幫助服務機構(gòu)建立更為規(guī)范和專業(yè)的服務流程，提高服務的質(zhì)量和效率。同時，完善禮儀體系還能夠增強服務機構(gòu)的文化底蘊，提高企業(yè)的品牌形象和影響力。

第五段：結(jié)語。

服務禮儀是提高服務品質(zhì)的重要手段之一，它不僅能夠增強客人對服務的信任和滿意度，還可以提高企業(yè)的品牌形象和競爭力。因此，服務機構(gòu)和服務人員需要認識到禮儀的重要性，不斷提高自己的禮儀表現(xiàn)，并完善良好的禮儀體系，才能更好地提供更高品質(zhì)的服務，滿足客人對品質(zhì)生活的追求。