思考的力量心得體會實用 思想的力量心得體會(五篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

有關(guān)思考的力量心得體會實用一

黨的十七大報告深刻地闡明了文化在社會生活、經(jīng)濟生活、政治生活中特殊而重大的作用，準(zhǔn)確地論述了文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位。企業(yè)文化是作為一種集團或組織文化，在一定文化背景下，以公司內(nèi)部創(chuàng)新為主，外部文化刺激、輸入為輔形成的不同形態(tài)的復(fù)合體系，有其特定的精神核心、內(nèi)容、支撐、工具，對企業(yè)發(fā)揮著維系、約束、激勵、阻抑作用。正因為企業(yè)文化有上述內(nèi)涵，而且從各國先進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的歷程的無數(shù)實證也表明，先進的企業(yè)文化作為企業(yè)的軟系統(tǒng)，也是企業(yè)的核心競爭力之一。為此，筆者就企業(yè)文化構(gòu)成中的內(nèi)容、文化支撐體系、企業(yè)文化的功能作用等方面，結(jié)合實踐，從以下幾個方面加以探討。

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對企業(yè)文化內(nèi)涵的新認識

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效能一：企業(yè)文化是經(jīng)營活動的“路標(biāo)系”。企業(yè)文化的核心就是企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，它把企業(yè)員工個人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來。在激烈的競爭中，企業(yè)如果沒有一個自上而下的統(tǒng)一目標(biāo)，很難參與市場角逐，更難在競爭中求得生存與發(fā)展。為了實現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，需要制定一系列的策略來引導(dǎo)員工，而如果有了一個適合的企業(yè)文化，員工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股力量向既定的方向努力。企業(yè)文化就是在企業(yè)具體的歷史環(huán)境條件下，將人們的事業(yè)心和成功的欲望化成具體的目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則，形成企業(yè)員工的精神支柱和動力，為企業(yè)共同的目標(biāo)而努力，因此優(yōu)秀的企業(yè)文化建立的實質(zhì)是建立企業(yè)內(nèi)部的動力機制。

效能二：企業(yè)文化是團隊建設(shè)的“文化場”。企業(yè)文化場是一個企業(yè)全體員工在長期的工作實踐中創(chuàng)造和形成的，并為企業(yè)所有成員認同和遵循的精神風(fēng)貌、心理狀態(tài)和價值取向等精神成果的總和，這些精神成果自成系統(tǒng)，可以看作是一種場。對勞動行為來講“文化場”是自律、他律的輿論氛圍。作為一個組織，企業(yè)即使有了千萬條規(guī)章制度，也很難規(guī)范每個員工的行為，而企業(yè)文化是用一種無形的文化約束力量，形成一種文化氛圍和行為規(guī)范，制約員工的行為，以此來彌補規(guī)章制度的不足。它使信念在員工的心理深層成為一種定勢，構(gòu)建成一種響應(yīng)機制，只要外部誘導(dǎo)信號發(fā)生，即可以得到積極的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。這就形成了有效的“軟約束”，它可以減弱硬約束對員工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現(xiàn)實形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使企業(yè)上下左右達成統(tǒng)一、和諧和默契。對組織功能來說“文化場”是凝聚力，歸屬感的動因。企業(yè)文化有極強的凝聚力量，它把各個方面，各個層次的人都團結(jié)在本企業(yè)文化的周圍，對企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使他們感到個人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開這個集體，將企業(yè)視為自己最為神圣的東西，與企業(yè)同甘苦、共命運。在企業(yè)的日常生活中，企業(yè)文化的建設(shè)極大地改善了人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，員工與員工之間互相關(guān)心、密切合作、互相尊重，使企業(yè)成員對企業(yè)產(chǎn)生一種依戀之情，久而久之，形成了人們的一種心理沉淀。正是在員工中形成的認同感、歸屬感、榮譽感和依戀感，使企業(yè)產(chǎn)生了強大的磁性效應(yīng)，把企業(yè)組織中各種不同國籍、不同民族、不同語言、不同學(xué)歷、不同愛好、不同身份、不同地位、不同脾氣性格、不同目的的成員凝聚為具有共同追求、方向一致、銳不可擋、勇往直前的戰(zhàn)斗團體，使企業(yè)從勝利走向輝煌，永遠立于不敗之地。

效能三：企業(yè)文化是組織活力的“共振鏈”。企業(yè)文化是共振鏈，它能產(chǎn)生協(xié)調(diào)共振，激活組織的功能，激發(fā)員工的積極性。企業(yè)文化的核心是要創(chuàng)造出共同的價值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要創(chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍，可以形成自身的發(fā)展機制，產(chǎn)生激勵效應(yīng)，將員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。

效能四：企業(yè)文化是企業(yè)生命的“長壽藥”。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。企業(yè)成長的可持續(xù)性關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。

企業(yè)文化定義的三處不同：

<>與既定的企業(yè)文化比較，這里所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，就是緊緊圍繞建行人進行定義的中性文化，以及在建行人創(chuàng)造和間接創(chuàng)造形成的所有價值觀念、制度建設(shè)、行為準(zhǔn)則及產(chǎn)品形象的基礎(chǔ)上，濃彩重寫的是建行人。它涵蓋了建行人過去、現(xiàn)在和未來創(chuàng)造或間接創(chuàng)造的、有利于促進人的自由、全面發(fā)展，實現(xiàn)人的價值最大化、具有鼓舞人、激勵人和較強向心力、凝聚力的所有精神財富和物質(zhì)財富。比如：服務(wù)熱線95533、向黨工作站、龍卡、企業(yè)標(biāo)識、行歌、報紙、企業(yè)網(wǎng)站、先進的制度和觀念，以及具有建行風(fēng)格特色的辦公、營業(yè)場所等等。

<>我覺得創(chuàng)造與間接創(chuàng)造是兩個不同的概念。如果忽略了間接創(chuàng)造，也就不能明確地反映出由建行人決策并具體貸款支持建設(shè)的、社會美譽久盛不衰、或能夠彪炳史冊、令建行人感到自豪，過去幾十年，甚至上百年都不能忘懷的、能提升建行人精神品質(zhì)的建筑文明，以及服務(wù)產(chǎn)品，等等。

<>在既定的企業(yè)文化定義中，對企業(yè)文化形成時間鎖定為“近半個世紀”。我認為，就單純的定義來說，企業(yè)文化應(yīng)該是建設(shè)銀行在整個發(fā)展過程中形成的文化，包括過去、現(xiàn)在和將來。因為企業(yè)文化還一直在建設(shè)、發(fā)展過程之中。

企業(yè)文化概念和內(nèi)涵的確立，是人與家園這一天然的、親切入骨的關(guān)系決定的。人是家園的主人也是靈魂。家園是人的物質(zhì)基礎(chǔ)和精神歸依。人之于家園，就象游子之于母親、小草之于綠洲、江河之于大海、白云之于藍天那般自然與美好，那般熱愛與眷戀，那般雖九死而無悔的忠誠與自覺……由企業(yè)文化熏陶、培養(yǎng)、化育出來的建行人的那種團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神以及品格，才是堅定而持久的，是什么力量也不能撼動的。

對企業(yè)文化建設(shè)的幾點構(gòu)想

企業(yè)文化的定義是全方位的，既要兼顧既往，又要考慮來者。而企業(yè)文化建設(shè)則主要是面向未來的。從今天要看到明天，從現(xiàn)在要想到將來，是一項激勵今人，更恩澤子孫的千秋功業(yè)；他與建設(shè)銀行的各項工作既有滲透性、附著性的聯(lián)系，但又是相對獨立的、有所區(qū)別的一項系統(tǒng)工程。這里僅以自己對企業(yè)文化概念和內(nèi)涵的認識，談?wù)剛€人尚不成熟的幾點想法：

<>如果說企業(yè)規(guī)章制度體現(xiàn)了企業(yè)文化的直接約束功能的話，那么企業(yè)的文化氛圍就體現(xiàn)了企業(yè)文化的間接約束功能，這種約束雖然是間接的、無形的，但它一旦形成，在一定意義上比直接約束的作用更大。因為，企業(yè)規(guī)章制度只能規(guī)定勞動紀律而不能規(guī)定員工的勞動態(tài)度，而企業(yè)文化氛圍則可以引導(dǎo)員工的勞動態(tài)度和行為取向?！爸贫扔肋h都是不完全契約”，制度下的管理只能規(guī)范人的基本行為，人的基本行為以外的很多行為不可能都由制度下的管理來規(guī)范，而個人的價值觀及社會環(huán)境的影響決定著人們的很多行為，常言道：“人管人累死人，制度管人氣死人，文化管人管住魂”。因此，為了有的放矢的培育我行的個性企業(yè)文化，筆者從我行資產(chǎn)負債情況、經(jīng)營效益情況、市場競爭表現(xiàn)力、人力資源配置狀況和員工的地域心理特征等方面進行了較為系統(tǒng)的調(diào)研，評估了員工地域性負面文化心理特點，即：“理性過猶，熱情不足；意見分散，缺乏共識；適己者多干，不適己者應(yīng)付；安于舒適，失于勤奮”。根據(jù)“并非事件決定人的情緒和行為，而往往是人對事件的看法決定人的情緒與行為”的管理理念，針對上述現(xiàn)狀和特點，按照“用文化共識塑造行為，以改變認知強化管理”、“因勢而變之，擇優(yōu)而固之”的企業(yè)文化管理思路，本著易記、易知、易行的原則，提煉出我行企業(yè)文化管理綱要及核心價值理念，以增強文化管理的多視角包容性與統(tǒng)攝性。我行的企業(yè)文化管理綱要是：依托零售主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略，堅持提高經(jīng)營收入和個人收入，全面降低內(nèi)控風(fēng)險的戰(zhàn)略目標(biāo)，保持優(yōu)勢，做強業(yè)務(wù)，拓展來源，強化管理，創(chuàng)建陽光和諧氛圍的文化理念；建立“文化統(tǒng)馭、戰(zhàn)略牽引、機制保證、執(zhí)行到位”四位一體的經(jīng)營管理機制，推行“以始為終”的高效能工作作風(fēng)，培育“員工成長、客戶忠誠、銀行發(fā)展”的共贏性良好企業(yè)文化?；诖?，我行培育支行良好企業(yè)文化活動的序幕已逐步推開，以期把員工行為規(guī)范在企業(yè)的統(tǒng)一目標(biāo)之下。

<>企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的共同規(guī)范、共同追求，是企業(yè)精神和品質(zhì)的集中體現(xiàn)，故有人將其稱之為企業(yè)的“靈魂立法”。正如美國學(xué)者勞倫斯·米勒說：“企業(yè)唯有發(fā)展出能夠在激勵中獲得成功的一種文化，才能在競爭獲得成功?！被鶎有幸铝τ诮ㄔO(shè)具有自身特色的企業(yè)文化。用企業(yè)價值觀構(gòu)筑企業(yè)文化的核心，把它作為企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中推崇的基本信念和奉行的基本目標(biāo)，作為企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)價值的終極判斷。持續(xù)成功的企業(yè)價值觀都必須具有以下特征：一是反映與時俱進的“時代精神的精華”；二是企業(yè)價值觀中必然包含成本效益觀和效率觀；三是必然要強調(diào)社會責(zé)任，追求精神價值的實現(xiàn)。世界上許多著名的大公司都有特色鮮明而統(tǒng)一的企業(yè)價值觀。如殼牌公司的價值觀是“誠實、正直和尊重他人”；英特爾公司的價值觀是“客戶至上、紀律嚴格、質(zhì)量為本、冒險精神、良好的工作環(huán)境和注重結(jié)果”等等。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，重中之重的是要做好“人”的這篇大文章。但目前對建行人的研究似乎還沒有專門的學(xué)術(shù)機構(gòu)；而對企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵一知半解、對企業(yè)文化建設(shè)無可適從或業(yè)績平平的地方還相當(dāng)普遍。建議一是在有條件的情況下，每年對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)舉辦一期企業(yè)文化進修班，開展對企業(yè)文化及其建設(shè)的學(xué)習(xí)和研討；二是以報評“五個一工程”那樣的規(guī)格與高度，要求縣級以上機構(gòu)，每年向其上一級報送一至兩個企業(yè)文化建設(shè)的“拳頭”產(chǎn)品，經(jīng)層層篩選后上報總行評比，并予以重獎。

<>二是建立員工業(yè)績檔案，對每一位員工的個人工作業(yè)績進行彰顯，以激勵、鼓舞員工的積極進取精神和建功立業(yè)的豪情；三是在尊重個人隱私和確保公共安全的前提下，將員工的自然狀況，包括個人簡歷、特長愛好、以及影像資料等收集保存在相關(guān)的文件夾中，為員工之間的相互了解和溝通，創(chuàng)造和諧、陽光親切的人際關(guān)系奠定基礎(chǔ)；讓員工之間雖隔千山萬水卻宛在咫尺，雖屬千家萬戶卻情同手足成為可能。

<>企業(yè)文化建設(shè)是一項非常特殊的工作。它所創(chuàng)造的精神產(chǎn)品和物質(zhì)產(chǎn)品的質(zhì)量高低、價值大小，主要是由其對人的影響程度及其意義決定的。分行領(lǐng)導(dǎo)把員工視為分行發(fā)展的寶貴財富，想方設(shè)方經(jīng)營好員工，為員工創(chuàng)造一個和諧快樂的工作環(huán)境。讓員工在為企業(yè)創(chuàng)造服務(wù)價值的同時，也能創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值，體驗成就感和歸屬感。一是重視員工參與。發(fā)動員工積極參與，集中員工智慧，使員工體現(xiàn)自身的價值。二是重視員工激勵。通過不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部薪酬制度和完善各項保障制度，穩(wěn)定員工的職業(yè)心理預(yù)期，增強歸屬感。組織各基層負責(zé)人走出去、請進來，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理經(jīng)驗，紛紛推出一系列人性服務(wù)管理方式來激發(fā)員工工作激情。三是積極開展活動。為了給員工減負，調(diào)節(jié)員工心情，讓員工充分展示自己才華，舉辦各種比賽活動等，激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)的熱情；豐富多彩的活動既能強化團隊精神，又能凝聚人心。

<>先進文明的企業(yè)文化不僅是育人塑形的豐腴土壤，也是培育企業(yè)經(jīng)營理念的智慧源泉。日常工作中，要切實加強企業(yè)文化建設(shè)，彰顯建設(shè)銀行的核心企業(yè)文化內(nèi)涵，創(chuàng)建一種向上、和諧、信任、互助、團結(jié)的人際關(guān)系，造就一支勇于開拓、銳意改革、講求奉獻精神的員工隊伍。將員工的凝聚力和向心力轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力、風(fēng)險控制能力、價值創(chuàng)造力和綜合競爭力。首先讓員工滿意，要在不同級別的管理層達成齊心協(xié)力提高員工滿意度的共識。如出臺制度時盡量關(guān)注到員工特別是基層一線員工的切身利益，以合適的薪酬使員工的貢獻與收益一致；以適當(dāng)?shù)姆绞绞箚T工接受再教育的程度與時代需求、業(yè)務(wù)發(fā)展相一致；以科學(xué)的崗位分布使員工個人發(fā)展與建行整體目標(biāo)一致。讓“忠誠滿意”建行的“好員工”吸引來更多“忠誠滿意”建行的“好客戶”，讓員工在實現(xiàn)客戶滿意最大化過程中感受到自身價值的實現(xiàn)，做到各居其位、各行其是、各成其事。

其次要以人為本，善待員工，努力營造和諧的工作氛圍。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，只有最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能形成加快高質(zhì)量發(fā)展的強大合力。各級管理者應(yīng)以滿腔的熱情、平等的態(tài)度善待員工，有的放矢地做好思想疏導(dǎo)工作，實實在在地為員工排憂解難。通過人性化的幫助，使員工真正感受到建行的溫暖，從而進一步增強對建行的忠誠度和服務(wù)的貢獻度。

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作為基層行，就是要形成自己的共識文化，即在于以“三個代表”、“和諧理念”的要求去認知總行黨委關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的政策意圖，正確認識到建設(shè)有建設(shè)銀行特色的企業(yè)文化，不是總行的一時心血來潮，而是有其產(chǎn)生的必然性，是一個企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展能力，適應(yīng)經(jīng)濟全球化這一客觀現(xiàn)實的要求。我行在文化培育的過程中，重點是突出“執(zhí)行力文化、合規(guī)力文化和態(tài)度力文化的“三力”企業(yè)文化的培育，并按照“文化重理念，理念要共識；共識應(yīng)認知，認知當(dāng)明理；明理變態(tài)度，態(tài)度化動力；動力促執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)碩果”的文化認知心理機制及理性行為動力機制，漸進推進文化建設(shè)。其機制原理是：文化價值觀的選擇和對文化價值觀的認同直接影響人的態(tài)度；態(tài)度屬于行為的指導(dǎo)和動力系統(tǒng)，對人的行為有很直接、很重要的影響，它由認知、情感和意向三種因素構(gòu)成。培育文化就是要通過轉(zhuǎn)變員工對“三力文化”理念的根本認知并形成認同心理后，才能將員工的事業(yè)心和成功欲化成具體的奮斗目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則，為建行共同奮斗目標(biāo)而努力工作。從這個意義上講，企業(yè)管理就是“管得有理”。

通過“三力”企業(yè)文化的教育訓(xùn)導(dǎo)，培育全行員工正確認識建設(shè)企業(yè)文化的必要性，處理好經(jīng)營與企業(yè)文化之間的辯證關(guān)系

深入全行開展企業(yè)文化理念深度培訓(xùn)，為每一個人的自由、全面發(fā)展與其價值的自我實現(xiàn)搭建文化平臺。在制度及其落實上加以確保。從而，在切實提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)人才的同時，實現(xiàn)建行整體素質(zhì)的提高，為增強競爭力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力準(zhǔn)備條件。同時，配合文化理念開展一線操作層面爭做“五一”勞模和“創(chuàng)優(yōu)爭先”的活動，在一定程度上“源正”了廣大一線員工的理性文化認識，增強了員工對企業(yè)文化的認同感。

企業(yè)文化作為廣義文化的一個組成部份，必然具有文化的共性，但對于以追求價值最大化為目標(biāo)的企業(yè)來講又有其個性，而對于建設(shè)銀行這個經(jīng)濟個體來說，還有其獨具的特質(zhì)和形態(tài)。總結(jié)國際先進企業(yè)的實踐經(jīng)驗，企業(yè)文化對企業(yè)的長遠發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，其影響力在一定程度上在企業(yè)經(jīng)營的某個歷史時期甚至決定著企業(yè)的興衰。但是，在目前企業(yè)文化建設(shè)之中，或多或少地，在一些領(lǐng)導(dǎo)和管理人員中仍不能將總行黨委的政策意圖落實到實際工作中，仍不能堅持“兩手都要抓，兩手都要硬”的硬道理，沒有清醒地認識到企業(yè)文化建設(shè)對改革工作的支持作用，片面地將股改理解為企業(yè)體制地轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟指標(biāo)的一時表現(xiàn)，放松乃至放棄了對企業(yè)文化建設(shè)的實踐。

建設(shè)企業(yè)文化的必然性表現(xiàn)為：一是貫徹落實“三個代表”重要思想的必然要求。先進的文化是人類文明進步的結(jié)晶，代表著未來的發(fā)展方向，它通過精神動力和智力支持促進社會生產(chǎn)的發(fā)展，推動人類社會的前進。企業(yè)是生產(chǎn)力的載體，但生產(chǎn)力本身并不是僅僅限于物質(zhì)，更關(guān)乎人，以及人的力量，而先進的企業(yè)文化對人及其力量的整合和效能的有機發(fā)揮起著重要作用，同時，隨社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，建設(shè)先進的企業(yè)文化也是生產(chǎn)力對企業(yè)的必然要求。二是建設(shè)銀行發(fā)展的內(nèi)源性要求。在現(xiàn)代科技和經(jīng)濟全球化的驅(qū)動下，世界范圍各種思想文化的相互激蕩日益突出，企業(yè)對文化特別是管理文化的認識也越來越深刻。作為社會主義市場經(jīng)濟的微觀部份，在建設(shè)小康生活，保證和促進生產(chǎn)力發(fā)展的歷史進程中，受建設(shè)銀行發(fā)展進步的連續(xù)性決定和制約，總行黨委將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位于10年之內(nèi)建設(shè)成為亞洲一流銀行，這就存在著重新審視并構(gòu)建企業(yè)文化的必要性，以期從文化環(huán)境角度保障這一戰(zhàn)略的實現(xiàn)。這既是將建設(shè)銀行鑄造成為國際先進銀行這一改革歷史任務(wù)的物質(zhì)需求，也是建設(shè)銀行企業(yè)面對激烈的金融競爭，應(yīng)對外資金融機構(gòu)搶占內(nèi)地金融市場的內(nèi)在文化需求。

建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)在方向。在進行企業(yè)文化建設(shè)的過程中，如果只跟著感覺走，敷衍于紙面，不堅持“實事求是”，不去正視客觀存在的矛盾，以積極解決矛盾的態(tài)度，去觀察問題、判斷形勢、解決問題，“企業(yè)文化”就不能深入人心，就不能發(fā)揮在經(jīng)營管理中的先導(dǎo)作用。要解決以上存在的不足，一是要以辯證唯物主義的觀點，去認識我行企業(yè)文化建設(shè)在當(dāng)前客觀條件下存在的企業(yè)文化沖突，在實際工作中把握事物的規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，保持先進性，著眼于樹立全行統(tǒng)一的企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念，著眼于弘揚和培育團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神等，使“企業(yè)文化”始終保持蓬勃生機，充滿活力。二是要走群眾路線，堅持從群眾中來，到群眾中去的工作作風(fēng)?！叭齻€代表”重要思想提出了最廣泛最充分地調(diào)動一切積極因素，不斷為中華民族偉大復(fù)興增添新力量的要求，這是我們在建設(shè)“企業(yè)文化”中應(yīng)當(dāng)牢記的工作標(biāo)準(zhǔn)和行動指南。只有依靠群眾才能將“企業(yè)文化”推向新的高度；只有依靠群眾才能將“企業(yè)文化”落實到建行的日常工作之中；只有通過群眾的積極參與，員工的自覺踐行才能確?！捌髽I(yè)文化”能滲透到建設(shè)銀行的整體組織系統(tǒng)之內(nèi)。

把合規(guī)文化的培育寓于以激勵與約束制度的文化心理強化活動之中，培養(yǎng)員工良好的內(nèi)控行為習(xí)慣

把合規(guī)文化的心理強化寓于不良貸款清收的問責(zé)過程之中、寓于“責(zé)任意識”的深刻認知與觀念轉(zhuǎn)變之中、寓于“增業(yè)績、強管理、創(chuàng)亮點、樹形象”活動之中。改變“制度執(zhí)行不到位，規(guī)定動作時有缺失”的慣性操作習(xí)慣，大會小會講內(nèi)控，遇到同行業(yè)清收不良貸款中的典型事例談合規(guī)，采取“舉一反三、旁征博引、理性當(dāng)先、影視兼容”育導(dǎo)手段，持續(xù)傳播嚴格遵章守則的“火爐效應(yīng)”，逐步形成全行執(zhí)行“火爐法則”的心理氛圍，帶動全行“科學(xué)發(fā)展與合規(guī)經(jīng)營”文化風(fēng)氣的形成。同時，要在全行開展各級人員“事事先想責(zé)任”就能盡職履責(zé)和免于問責(zé)，“沒有人比自己更對自己負責(zé)”，“責(zé)任意識”就是“想得通才做得好的”的文化觀念的認知問題。在具體的工作中，用合規(guī)文化的內(nèi)動力規(guī)范約束員工的行為，培養(yǎng)員工良好的內(nèi)控行為習(xí)慣，以形成建行富有個性特色的企業(yè)文化。

有關(guān)思考的力量心得體會實用二

非常感謝酒店管理層給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，于5月__參加了由__市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機體，4c是強化以消費者要求為中心的營銷組合。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā)，建立消費者占有的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4pcs的有機結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。

2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做

精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調(diào)顧客人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護，生產(chǎn)過程和消費過程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。

員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。

二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點想法：1、以人為本 包含員工和客人

客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。

2、酒店五個重要營造

(1)產(chǎn)品營造 要有第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營觀念。

(2)環(huán)境營造 對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意，月月有新招的指導(dǎo)思想。

(3)市場營造 心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

(4)口碑的營造 金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑

一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色

周密細致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，物以類聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營，我們客房的硬件設(shè)施確實需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進來，以低價產(chǎn)品帶動消費，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者，讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā)，建立消費者占有的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4pcs的有機結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。

有關(guān)思考的力量心得體會實用三

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沒有春天里辛勞的播種，哪來秋后的豐收；沒有蜜蜂辛勤人勞動，哪來甘甜人蜂蜜；沒有艱辛人付出，哪來成功的喜悅，勤勞一日，可得一夜安眠，勤勞一生，可得幸福長眠，勤奮是成功的基礎(chǔ)，在學(xué)習(xí)過程中，除了勤奮，還要多思考，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”，看待同一個問題，只要角度不同，標(biāo)準(zhǔn)有別，答案就會豐富多彩，這就需要我們從多角度、多層面去思考問題，多思才能出智慧。

思考對于學(xué)習(xí)，就像體操對于身體一樣，一個合理的思考、遐想，會讓你在困境中少走幾條彎路，所以，我們應(yīng)鄞于思考，七用腦，作出合理的選擇。

學(xué)習(xí)，是一個不斷探索的過程，在這個過程中，我們遇到很多的挫折，面對這些挫折，我們不能低頭認輸，不要輕易放棄，更不要失去信心，而應(yīng)該堅定信心，鍥而不舍地奮斗。

成功與失敗總是相伴而行的。沒有失敗，又滿分作文網(wǎng)https:///何來成功，失敗并不可怕，可怕的是失敗后再也站不起來了，所以，面對困難，我們需要勇敢的面對，做一名勇敢的前行者，不要被生活中的小事打垮，不能在失敗面有低頭，更不能被失敗所屈服，要勇往直前，堅持不懈。

時間如流水，稍縱即逝；生命就像閃電，一晃而過，在這短暫的一生中，我們應(yīng)有所追求，有所成就，人生沒有草稿，它就像一張有去無回的單程車票，沒有彩排，每一場都是現(xiàn)場直播，趁我們正年輕，不要虛度年華，應(yīng)該精心繪制自己生命的藍圖，把握今天，設(shè)置明天，讓生活變得更加充實，讓生命更加輝煌。

讓我們揚起風(fēng)帆，拿起手中的筆，勤學(xué)奮進，不斷進取；讓我們放飛夢想，完善自我，努力學(xué)習(xí)，當(dāng)草稿變成鉛文，當(dāng)理想變成現(xiàn)實，你會發(fā)現(xiàn)你是多么的富足。

相信自己，我們將為中華民族的偉大復(fù)興貢獻自己的力量，勤學(xué)奮進，慎思創(chuàng)新。

有關(guān)思考的力量心得體會實用四

老師們，同學(xué)們：

早上好!

今天，我想與大家聊一部電影。念大學(xué)時，老師播放這部電影，我們看得云里霧里，不甚明了;前幾天再次賞析，內(nèi)心卻是難言的酸楚與無盡的感懷。

該片講述的是一個美國普通家庭的日常生活。與好萊塢大片相比，這部電影實在普通，既無華麗恢弘的場景，也無如魔如幻的特技，似乎本應(yīng)該平庸低檔，平淡無奇?？墒聦嵣?，它卻是一部很有味道、發(fā)人深省、光彩奪目、星光熠熠的影片。1980年的今天，該片榮獲九項奧斯卡獎提名，最后奪得最佳影片、最佳導(dǎo)演、最佳男主角、最佳女配角、最佳劇本等五項大獎。這部影片就是《克萊默夫婦》(kramersvs kramers)。

這部影片的劇情并不復(fù)雜。如同上世紀七十年代廣大普通的美國夫婦一樣，丈夫泰德在外整天忙于工作掙錢，妻子喬安娜則在家照料6歲的兒子比利。泰德沒日沒夜勤奮的工作，后來還當(dāng)上了廣告公司的美術(shù)總監(jiān)，似乎更沒有時間兼顧家事，陪伴妻子。他以為事業(yè)有成，給家里人一個好的生活就是自己最大的責(zé)任。而與此同時，喬安娜越來越不能忍受整天單調(diào)乏味、相夫教子、缺乏人生意義的生活，她最終選擇了憤然出走，留下了父子倆。

喬安娜一離開，泰德父子倆的家庭生活立馬變得雜亂無章、一片狼藉。父子二人第一次在廚房做早餐時手忙腳亂、洋相百出的鏡頭令觀眾忍俊不禁，印象深刻。父親大汗淋漓，兒子不斷嘆氣，時不時會問媽媽什么時候回來;他一會兒抱怨父親手上的汗太多，一會兒指責(zé)父親做的飯難吃，甚至在超市購物時也會提醒泰德買媽媽經(jīng)常用的牌子。

克萊默先生現(xiàn)在一方面要忙于工作，一方面又要照顧比利，每天的生活難免疲于奔命，幸好在女鄰居的幫助下，克萊默先生逐漸適應(yīng)了單身父親的生活。隨著劇情的深入，泰德的父親形象開始鮮活起來。為了孩子，他竭盡全力，在所不辭：當(dāng)兒子被同學(xué)欺負，泰德便在一次重要的報告中中途離席以趕赴老師之約;因為兒子生病發(fā)燒，他寧可耽誤大西洋航空公司的截稿日期而使公司付出巨額賠償，也要陪著兒子度過最艱難的日子;兒子比利在玩耍時不小心跌落之后，影片中描繪泰德抱著兒子一路狂奔、找尋醫(yī)院的鏡頭讓觀眾為之動容，淚水連連，深深地體會到了父愛的真實與深沉;當(dāng)兒子要忍受縫10針的痛苦之時，泰德大聲叫喊“我是他父親!我要去陪他!”終于，比利認識到了父愛的偉大，感受到了精神的堅強，逐漸適應(yīng)了母親缺失的生活。父子倆越來越親密無間，相互依存。泰德用自己堅守的愛，完成了一個男人的蛻變：“女人可以擁有事業(yè)，男人也可以播撒母愛”。

18個月之后，已經(jīng)是紐約一名出色設(shè)計師的克萊默夫人喬安娜回來了。在外闖蕩了一番，事業(yè)上成功的喬安娜開始產(chǎn)生了一絲對兒子的愧疚，回歸了些許母性的溫柔。所以，她回來了，可是，她不是為了夫妻的破鏡重圓，而是為了奪回兒子的撫養(yǎng)權(quán)。

夫婦倆最終走上了法庭。鑒于年幼孩子通常依戀母親的常態(tài)，法庭將孩子的監(jiān)護權(quán)判給了喬安娜。泰德當(dāng)然不服，當(dāng)即決定上訴，可令觀眾感到意外的是，當(dāng)律師提醒他“上訴的話就需要孩子出庭作證并由孩子親自作出選擇”之時，泰德立刻痛苦而堅定地說“不行，我絕對不會那么做!”在泰德心里，讓這么小的孩子當(dāng)庭作出隨母而去或與父生活的抉擇會是一件多么殘酷的事情!他放棄了上訴。

在影片最后，編劇再次給了觀眾一個意外。當(dāng)喬安娜去接孩子的時候，她卻突然哭了。她對泰德說：“一直以來我一直想讓兒子隨我回家，其實，這里才是他真正的家?！彼龥Q定讓兒子留下來，呆在他熟悉的地方。她最終放棄了自己的撫養(yǎng)權(quán)。

克萊默夫婦最終是否重歸于好，我們不得而知，影片留給了觀眾這個津津樂道的懸念。

應(yīng)該說，這部電影給我們留下了很多值得思考的東西。首先，這對普通的甚至可以說是一對婚姻失敗的夫妻，卻是最為合格最愛孩子的父母，因為他們寧可自己難受，都不愿意因一己私利而對兒子造成傷害;其次，從影片的對白中，我們不難發(fā)現(xiàn)，不管他們自己的婚姻如何失敗，在孩子面前，他們卻對對方毫無無端的指責(zé)和感性的埋怨，永遠維護著對方在孩子心目中的形象，他們總是告訴孩子：“媽媽非常深愛著你的”“爸爸特別愛著你的”，這給孩子留下的不僅僅是陽光的心態(tài)，而且是感恩和寬容的情懷。第三，理解婚姻的真諦，營造家庭的溫暖，對今天在場的每位學(xué)子而言似乎還顯得太早，但提早播下精神的種子，樂等開花結(jié)果，山花爛漫，何嘗不是一堂大有裨益的人生選修課呢?第四，在這個人們不斷疑惑于“時間都去哪兒的”社會中，在這個很多人都癲狂于韓劇《來自星星的你》的時代里，我們是否應(yīng)該捫心自問：我們可以為呵護親情、珍視緣分多做一些換位思考、將心比心、溫暖人心的事情嗎?

有關(guān)思考的力量心得體會實用五

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

生活中的每一件事并不都可以做到對每個人公平，對每個人都有益處，這就需要我們?nèi)W(xué)會換位思考。

同一件事，經(jīng)過了換位思考就有可能變得截然不同。就像材料中的兩只小木桶一樣，都是在做著同一件事情，看法、心情、認識與感受到的卻不一樣，這就是換位思考的魔力，第二只小木桶僅僅是進行了換位思考，從而有了不同于其他木桶的認識。在我的生活中，我也真真切切地感受到了換位思考的重要性。

那是一次升級考試，幾年級的倒記不清了，只記得那次我考了全班倒數(shù)第三。本覺得沒啥大不了的，可回到家給媽媽看了成績單后卻非常生氣，對我一頓暴打，我哭得上氣不接下氣，心里自然也恨死媽媽了，從那以后我便發(fā)誓以后再也不要跟媽媽說話，再也不理會媽媽了。接下來的那幾天，我真的就沒有再跟媽媽說話，整天在家大門不出二門不邁的躺在床上看課外書。有一天爸爸進來我的房間，我剛好在看書，他走過來坐在我的床邊，輕輕地拿起書放在床頭柜上，微笑著對我說：“女兒阿，你也別怪你媽，你媽可全是為了你好阿。

她是希望你有個好出息，你要是一直這個成績將來怎么考好的高中、好的大學(xué)呢?我跟你媽整天在忙工作掙錢養(yǎng)家養(yǎng)你，你可得爭氣阿……”爸爸還在說著，而我卻早已陷入了深深地思考中，可能我真的錯了吧，換位思考想一下媽媽真的是為了我好，為了我能有個好出息。想到這里，滿滿地愧疚涌上心頭……

最終我跟媽媽道了歉，并答應(yīng)媽媽盡我最大的努力認真學(xué)習(xí)。這就是我通過換位思考來解決問題的示例啊!

所以，請讓我們學(xué)會換位思考!