董事長助理的年終總結(大全9篇)

寫總結可以讓我們更好地總結項目的收獲和成果，為未來的項目積累經驗。寫總結時要注意客觀公正，不要帶有個人情緒和主觀評價。5.以下是一些經過精心挑選的總結樣稿，希望能夠向大家展示一個完整、系統(tǒng)的總結寫作方式。

董事長助理的年終總結篇一

1.豐富繁忙的20xx年已經過去，嶄新的一年接踵來臨。在過去的一年里，我們客服部在各級領導的關懷和正確的領導下，在各部門的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門圓滿的完成了一年的各項工作任務，現(xiàn)總結如下：

2.從20xx年至今，兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶?，F(xiàn)對我自己的工作做一個總結如下：

3.醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

4.通過這一年的學習，我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

5.光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任?！皠諏?、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的`角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。

6.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

7.光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步。

8.繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領導大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工任務，以下八條是本年度的工作總結:。

9.時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結如下：

10.在場黨委的領導、關心下，在場教育辦的督導下，在全校師生的共同努力下，xx到xx年學年度，我校的教育教學工作，伴隨著教育改革的不斷深化，素質教育的全面推進，迎來了開拓創(chuàng)新的春天，邁開科學治校的步伐，一年來，各方面取得好成績，得到社會各界和家長的認可！

11.回想20xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好務質量還不是很高，思想熟悉還有待進一步進步。在以后的工作中，我將不斷加強學習，進步自己身養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時工，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同道搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職的好職工。

12.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的.知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了xx年的工作?，F(xiàn)將一個來個人工作總結報告。

13.在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義?；仡欉^去一年的工作經歷，作為xxx的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：

14.我于20xx年進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

15.時光飛逝，轉眼已經畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學生到一名企業(yè)職工的轉變，思想上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

16.20xx年，學校工會在市局黨委、教育工會的關心和指導下，在學校黨總支的正確領導下，在學校行政子的支持下，在全校教職工的信任、理解、支持、配合下，全面開展各項工作。在工作中，學校工會根上級工會的有關精神，結合我校的中心工作和發(fā)展實際，為著力構建新形勢下的學校工會維權機制，構建和諧四中，盡其所能，發(fā)揮橋梁作用，做好教職工的代言人，為進一步把四中辦成環(huán)境美、條件優(yōu)、育人、質量高、特色顯的優(yōu)質學校辦實事，為進一步把四中辦成省一級規(guī)范化學校。工會將于學校工作為中，把服務教職工作為工作的出發(fā)點和落腳點，取得了一定的成績。一年來，主要開展以下幾個方面的工作:。

17.光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在已經到來20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

18.20xx年，對照年初制定的工作目標，在臺領導的正確領導和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調、服務和參謀助手作用，始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質量和更順暢的運行機制，在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時期，立場堅定、反應迅速，較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調和服務的職能。現(xiàn)就一年來的主要工作總結如下：

19.20xx年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結。

20.伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際，現(xiàn)對來公司一年的所作的工作匯報如下：

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

董事長助理的年終總結篇二

尊敬的各位領導、全體同仁：

你們好！

今天是我們xx年年終總結表彰大會，首先我代表陜西xx餐飲有限公司向你拜年！祝福你們新年快樂！萬事如意！馬到成功！

今天這個大會一定要開成一個給大家鼓勁加油的大會！開成一個團結的正能量的大會！開成一個承前啟后快樂的大會！開成一個圓滿成功的大會！

xx年是我國改革開放三十多年來餐飲行業(yè)最嚴峻的一年，也是我們xx成立十三年來最殘酷，刻骨銘心，不堪回首的一年。回憶過去一年是為了總結經驗教訓，再不重犯；展望未來為的是緊跟形勢，與時俱進，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，怎樣行動落實，實現(xiàn)愿景。

xx年我們有過失誤，也有過成績。

xx年有過歡樂也有過淚水。我們看到挫折也要看到希望。xx年最大的錯誤是寶雞店投資失敗。我要負全部責任。向全體同仁做深刻檢討。用實際行動來證明我的態(tài)度。我曾經說過：寶雞店后續(xù)工作處理完，我要進秦嶺深山古洞面壁思過，反省自己。這件事觸及到我的靈魂，我必須認真，誠懇，深刻。不能因為我是董事長就網(wǎng)開一面。希望大家給我一個改正錯誤的機會。特別是我的妻子趙總給我一個改正錯誤的機會。因為這件事我不敢再開店。趙總和我在西安考查了多少個店，條件完成成熟，但我下不了決心，害怕開了店賠了錢，又是我的責任。所以xx年我又犯了一個錯誤，較往過重。這樣認為：有時候真理掌握在少數(shù)人手里。大雁塔店創(chuàng)辦是我一個人說了算，世園會店是我一個人說了算，寶雞店創(chuàng)辦也是我一個人說了算。但是寶雞店失敗了。xx發(fā)展到今天，不是一個人說了算這個時代了。步入正規(guī)。集體領導。所以我們以后發(fā)展開店，必須集體研究決定不能一個人說了算。另外還有一個經驗：我的錯誤和缺點是你們存在的價值。

回顧一年來，我們因為董事長的原因好多的地方沒做好。首先是管理措施沒落實到位，第二是培訓學習沒落實到位，第三是責任分工沒落實到位，第四是考查新店人員沒落實到位，第五是創(chuàng)新飯菜沒落實到位，第六是向同行學習沒落實到位，第七是團結統(tǒng)一制度沒落實到位，第八，日周月年計劃沒落實到位。第九關愛員工具體行動沒落實到位，第十安全具體細節(jié)沒落實到位。xx年春節(jié)過后這些具體一定要落實。

回顧一年來，我們的干部做了大量的工作，有突出貢獻。首先我要表揚嘉獎趙秋霞總經理，一年來她任勞任怨，無私奉獻，領導帶頭以身作則。經常早上六七點晚上十二點帶領干部檢查三個店后廚前廳的安全，衛(wèi)生，菜肉食品的儲存收檔等工作。每次各店例會都能參加，經常帶病工作。像和平門店一度營業(yè)額下滑，她就親自現(xiàn)場管理，親自指導，一禮拜后營業(yè)額逐步上升到原來的最高點。趙總還有一個優(yōu)點亮點，對別人能夠理解包容。像對員工的`錯誤能懲前必后，治病救人。對員工苦口婆心，循循善誘，耐心有加。不像我，說出的話都是命令。更為感動的是她聽說寶雞店虧損的外債，她親自跑銀行想辦法貸款來還債。想別人所想，急別人所急。這就我們的趙總的素質和魅力。

還有我們大雁塔店經理張濤，他急性子，干什么事情都是雷厲風行，馬上落實，從不拖延。我交待安排的工作和任務，不講理由原因，及時完成。任勞任怨。我有時脾氣不好，罵過他從不計較。把工作經常放在第一位。更為突出的是大雁塔店有時失誤他在大會上首先檢討并且自罰。這是他的覺悟素質和能力。當然還有很多的成績，我就不一一說明。我在此要表揚和嘉獎。還有我們和平門店經理黃鵬，工作認真踏實，任勞任怨。我電話檢查工作他永遠在第一線。我要求領導干部上午十二點到二點，下午六點到八點，王不離位，他做到了。他還有很多的成績優(yōu)點就不一一說明了。我在此要表揚嘉獎還有我的助理辦公室主任嚴亮芝。她對工作認真負責，我交待的工作任務能及時完成：像發(fā)生的不完全事故等糾紛問題，文昌門房東欠我們店的房租問題，我們公司有關法律方面的問題，公司干部之間的問題都能夠親力親為，圓滿處理解決。成績優(yōu)點很多，不一一說明。我在這里要表揚嘉獎。

還有我們的董事顧問：馬步泉，馬戰(zhàn)利，趙富生，邴俊先，陸震華。你們這幾位是我嚴子農生命中的貴人，xx的貴人。在我們xx最艱難的時候，從精神和經濟上及時的幫助了我們，才有了xx的今天，我們現(xiàn)在忘不了你們，以后忘不了你們，永遠忘不了你們！永遠感恩你們。我在這里再次表示深切的感謝和祝福！

我經常講：先做人后做事。先做人就要永遠把別人的優(yōu)點長處好處牢記在心，不要忘記。把別人的缺點短處壞處忘掉。理念正確，人生成功。理念是與人為善助人為樂，只講奉獻，不講索取。這就是好人有好報的理念。

回顧一年來，我們有太多事要總結。特別是三中全會，新的中央領導執(zhí)政以來，這是繼1978年十七大三中全會以來第二次改革開改。這三十多年來新中國發(fā)生了翻天覆地的變化。從人民的生活吃不飽穿不暖到現(xiàn)在的豐衣足食，從三十多年前連自行車都買不起到現(xiàn)在中國人民是世界上汽車消費第一大國。三十多年前農民進城生活工作簡直難以上青天。今年又是一個第二次更大社會改革開放，我們要抓住這個歷史機遇。人生有幾個三十年。機遇加性格就是命運。命運要牢牢地掌握在自己手中。xx順應歷史，普通大眾的飯菜，不是大酒店。政府明令禁止涉足。這對我們即是機遇又是挑戰(zhàn)也是考驗。所以我們對xx年的工作成效是決定我們未來前途的一年，決定命運的一年。

回顧一年來，要看到成績和影響，看到正能量。

十八大講實現(xiàn)中國夢。文化興國，文化是根本，是靈魂是生命是前途。沒有文化不能傳承，沒有文化就沒有發(fā)展。文化是做人的必須。人做好了事才能做好。就像父母為什么要送孩子上學？他們知道只有孩子上了學，才能出人頭地，衣錦還鄉(xiāng)。我以前給大家講過：美好精彩的人生是一個重在表現(xiàn)重在參與的過程而不是結果。我代表的是xx的文化。xx年2月，我代表中國書畫家受美國邀請書畫展在美國展出，獲得國際官方認證“中國最杰出藝術家”證書和美元獎勵。美國當?shù)厝A僑報和電視臺報道。6月“中國絲綢之路美食節(jié)”在曲江大唐芙蓉園舉辦，xx展示二十多天，中國多家媒體報道。7月西安飯店協(xié)會組織的“千廚百店進萬家”活動，xx第一時間響應，在多家社區(qū)展示銷售xx飯菜。得到了西安市民的好評，多家媒體報道。8月“中日面食文化研討會”在xx大雁塔店舉辦，日本代表團一行九人，展示了日本面食技藝，xx展示了中國面食技藝。西安電視臺，陜西電視臺，華商報，西安日報，三秦都市報，中國食品報報道。日本當?shù)貓蠹埡蜁瘓蟮?，成為中國面食和世界各國面食文化交流的重要歷史記載。8月“世界周易文化高峰論壇”在西安高新舉辦，聯(lián)合國周易研究會會長邵偉華參加。我為大會賀贈一幅八尺書法作品：周易文化造福人類“。被陜西電視臺，中央電視臺和各大媒體報道。邵偉華還要了一幅我的書法作品”邵偉華人類生命科學家“。10月，我代表中國書畫家受加拿大政府文化部門邀請，書法在加拿大城市展出，影響轟動，當?shù)貓蠹垐蟮溃袊v加拿大大使發(fā)電祝賀。我獲得”國際文化藝術家“證書。10月，xx代表陜西biangbiang面出席南京市中國商務部，中國飯店協(xié)會，南京市政府舉辦的”中國美食節(jié)“。我們陜西展示的biangbiang面引人注目，參觀領導和觀眾無不用相機和手機拍下biang字的傳說。特別是我被安排在主席臺。大會主持人宣講：中國著名書法家，慈善家，社會活動家，陜西省社科院研究員xx董事長給大會賀贈一幅八尺書法作品”中國美食引領世界“請中國飯店協(xié)會會長韓明上臺領受。下邊三十多位記者拍照，全國各地電視臺，南京電視臺，中央電視臺，名大報紙報道。主持人講：嚴子農把五千年中國文化從西安帶進我們大會，感謝嚴總！11月，中國歷史”中華人民共和國年鑒“，特別邀請陜西xx餐飲有限公司入選編撰。這是xx的重大新聞，特大喜訊。因為新中國成立六十多年，沒有一家餐飲企業(yè)上年鑒。xx是中國餐飲上中華人民共和國年鑒第一家，中央領導必看一書。這個影響是空前的。12月，xxxx年臘八節(jié)，我們天下第一面三個店為碑林，雁塔，曲江幾千名環(huán)衛(wèi)工人做免費臘八粥早餐。這是第六個年頭。這個愛心活動我們以后要繼續(xù)做下去。彰顯文化體現(xiàn)理念。積極為社會慈善公益做貢獻。

xx年所有的成績的取得都是你們在座的全體同仁努力的結果。沒有你們，xx就沒有今天。我代表公司再次感謝你們！

xx年我們xx的戰(zhàn)略目標任務已經落實。對于xx年有突出貢獻的干部員工要嘉獎，對于沒得上獎的爭取14年得到，不要氣餒。xx年三個店目標任務基本完成。xx年我們要在西安開辦三家店。只有發(fā)展了每個干部員工才能得到提升，才能有前途。xx年是xx最重要的一年，決定xx前途命運的一年，決定xx偉大復興能否實現(xiàn)愿景的一年。每個干部員工要明確方向，團結一致，同心同德，實現(xiàn)目標。做好日計劃，周計劃，月計劃，年計劃。我們農村有句話：吃不窮穿不窮計劃不到一世窮。每個干部要把具體的工作做好。細節(jié)決定成敗。我們只有遵循市場規(guī)律，達到共贏，只有我們企業(yè)發(fā)展了，每個人才能得到實惠。我們xx年要制定出一個企業(yè)發(fā)展方案，員工發(fā)展方案。領導干部一定要走在形勢的前面，不要被形勢推著走。一定要預前預計，預前預防，預前預控。使我們的工作，扎實而有序。為了我們xxxx年的美好愿景計劃目標實現(xiàn)而共同努力奮斗！

我的xx年年終總結報告到此結束！

謝謝大家！

董事長助理的年終總結篇三

首先在這里我非常感謝20xx年為xx辛勤付出的每一個員工，每一個日日夜夜，每一里路程，每一個家人，每一個用戶，每一個客戶；xx對于我們，對于xx年，對于行業(yè)都是很艱難很困難的時光，感謝大家和xx一起度過這一特殊的一年，我以最恭敬的敬意感謝你們，謝謝！謝謝！

一年又過去了，翻過xx年的一篇，有很多事情需要總結和思考的，同時也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃，我總結了六個字：思過、思變、出發(fā)。

xx在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在xx年，我們所犯過的錯誤和失敗的經驗比成功和正確的事情要多很多，所以我們要直面失敗和錯誤，敢于開展批評和自我批評；把這些東西總結起來，歸納起來，防止以后在去犯這些低級的錯誤，失敗乃成功之母；同志們我們再想一想，捫心自問，在去年我們每一個人有進步嗎？進步了多少？學習了多少新的知識？增加了多少能力？提高了多少境界？我們的管理水平提高了嗎？我們的技術水平提高了嗎？我們的點擊量和用戶使用度提高了嗎？我們的服務水平提高了嗎？我們的客戶滿意度提高了嗎？我們的推廣形象提高了嗎？我們的效率提高了嗎？我們的執(zhí)行力提高了嗎？我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎？我們的精氣神、正能量又提高了多少？社會和行業(yè)都在高速發(fā)展，我們前進和發(fā)展了多少？我們每個人又在工作中犯過多少錯誤呀？同志們，勝敗乃兵家常事；我們不害怕失敗，就害怕繼續(xù)犯低級錯誤，就害怕不總結，不提高呀；我們也不怕你們離開xx，就害怕你們沒有學到真本事、半途而廢，沒有把自己練成正真的優(yōu)秀人才就放棄xx；我們應該思考過去，開創(chuàng)未來；我經常和大家一起談夢想理想目標，人生最大的價值和意義，要么去實現(xiàn)自己的理想，要么就是走在夢想的路上！

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，猝不及防；行業(yè)的變化，防不勝防；在現(xiàn)在這個快的社會，落后不僅僅是挨打，跟不上就會被淘汰，不領先就沒有發(fā)展；不變革，不創(chuàng)新就沒有競爭力，就很容易崩潰；逆水行舟，不進則退；時代逼著我們向前快跑，所以思過以后就要思變，刻不容緩；怎么變，我想還是先淘汰我們的小農思想、小資思想、小市民思想；把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮；總結過去，思考未來；認識自己很難，否定自己更痛苦，但是要發(fā)展，取得更大的成績，就必須要面對自己面對未來，淘汰陳舊的思想和方法，吸受新的先進的發(fā)展思想理念，學習和開創(chuàng)新的方法；甚至是推到從來，磨刀不費砍柴功；把我們變成一個真正的強者，一個行業(yè)的領頭羊，打造一個所向披靡的超級團隊，我更加希望我們每一個人要從草根變成白領，從白領錘煉成金領和精領；新年薪貌新xx，思過思變思未來！同志們，讓暴風雨來的更猛烈一些吧，我堅信我們能夠改變自己，改變未來，創(chuàng)造新的佳績！唱出新的青春之歌！

同志們，既然我們都有夢想，我們已經設計好新的發(fā)展大計，我們就一起出發(fā)，風雨無阻，堅定、堅強、堅持我們的夢想；夢想是用來實現(xiàn)的，成績是干出來的，用我們的行動完成我們的諾言，腳踏實地的敢干、肯干、能干、實干，xx的平臺永遠屬于干事人的平臺；姐妹齊心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章；有夢想就有未來，有行動就會更精彩！自強不息xx人，全力以赴創(chuàng)奇跡！

最后祝大家新年快樂！我們的家人們新年快樂！萬事如意！我們一起迎接xx！

董事長助理的年終總結篇四

董事長助理專業(yè)化發(fā)展之路是一個酒類企業(yè)所想要達到的理想境界,也是每個企業(yè)家的成功夢想。今天本站小編給大家整理了董事長助理年終總結，謝謝大家對小編的支持。

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)。

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句。

成語。

是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質提升。

在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作內容。

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工，上下協(xié)調，借力各個部門負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其從來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間，他們就早已經是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。

五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;。

我們公司是有著800人左右的生產企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。

六、展望。

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做的更好。

做助理區(qū)是我的第一份工作。我是學金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進步了很多。

我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協(xié)調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善于學習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。我就經常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業(yè)務跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好?，F(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!

比如昨天，我們老總去上海拜會一位客人，她已經到了機場了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質。

比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。如果老總正在開會，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務性質，是跟投資業(yè)務有關，還是跟研究業(yè)務有關，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務的副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為秘書，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是他的錯，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應接不暇，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

做秘書的工作，很難象業(yè)務部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。

進佳洋公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經商之道，生產管理和生產流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。

還記得20xx年12月份我來公司的時候，業(yè)務員里大學生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質培養(yǎng)，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加。

5月份，我從一個業(yè)務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。

第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行?！遍_始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現(xiàn)就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。

第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。

董事長助理的年終總結篇五

今天是我們帥特龍集團總結過去、規(guī)劃未來的年度總結及表彰大會，也是我們帥特龍大家庭的新春聯(lián)歡大會。過去一年里，各子公司在總經理的帶領下，在全體干部員工的共同努力下，銷售額和盈利都保持了平穩(wěn)的增長。

20xx年度工作回顧。

一、集團整體實力得到進一步提升：

20xx年，帥特龍集團被評為寧波市優(yōu)秀總部企業(yè)，位列全市企業(yè)第87位，鄞州區(qū)企業(yè)前10強，并再次獲得了鄞州區(qū)政府頒發(fā)的大力鼎獎。目前，我們的配套路線已基本覆蓋全國各主機廠并延伸至歐洲的大眾、奧迪等國際知名主機廠，新研發(fā)的產品也已經在各種車型上試裝配套成功，帥特龍已逐漸從生產傳統(tǒng)產品轉型至新階段的電子電動產品。

二、集團生產基地和經營面積不斷擴大：

20xx年重點投資的魚山頭生產基地早已建成并進入生產環(huán)節(jié);20xx年對帥特龍本部進行重點投資，拆舊建新、擴大生產用房的計劃也已經完成。20xx年，鄞州南部商務區(qū)的商貿大廈和上海電鍍公司生產基地建設也在有序進行中。目前，帥特龍集團有限公司利用空間換地，進行拆遷重建、擴大生產場地的建設工作已基本完成。董事長年終發(fā)言稿這些新成果及榮譽的取得，凝聚著公司每位員工的心血和汗水，是我們共同努力的結果。在此，我代表全體股東向今天受到表彰的先進團隊和個人表示熱烈的祝賀!向辛勤勞動、無私奉獻的全體干部員工致以誠摯的謝意，對不辭辛苦，奮戰(zhàn)在生產一線的員工們表示最衷心的感謝!

20xx年度工作展望。

一、帥特龍集團未來發(fā)展定位：

目前，集團旗下?lián)碛袔浱佚堄邢薰?、帥特龍模塑有限公司、上海帥特龍有限公司、寧波晶美科技有限公司四家子公司，其他生產企業(yè)也逐步歸納到上海生產基地。20xx年，帥特龍集團將實行所有權和經營權分離，充分發(fā)揮各子公司職業(yè)經理人的自主能力，由各子公司職業(yè)總經理獨立經營、自負盈虧、利潤上繳董事會的經營模式。

二、實行集團辦出臺管理制度并審核工作流程的制度：

20xx年，由集團辦出臺相關政策，繼續(xù)完善各項制度、簡化審批流程，對各子公司加強制度流程執(zhí)行情況的監(jiān)督，做到獎罰分明。對向公司提出合理化建議或挽回公司經濟損失的人員，公司將給予1000-50000元的獎勵;對違反公司制度、給公司造成經濟損失的人員，按制度進行處罰。公司若出現(xiàn)多支付、少支付的情況，對責任人進行相應的處罰。

三、實行集團公司編制預算計劃，各子公司全面執(zhí)行預算的制度：

凡事預則立，不預則廢。為確保各子公司在集團的領導下，沿著既定的戰(zhàn)略目標發(fā)展，集團成立預算管理小組，由集團公司負責編制預算計劃，各子公司必須嚴格按照預算計劃進行收支，做到有據(jù)可依，開支有度。

四、實行年度績效考核制度，建立工資與工作業(yè)績掛鉤的機制：

為提高公司干部的工作積極性，公司實行年度績效考核制度，各子公司干部人員不作年度調薪，由集團公司績效考核小組根據(jù)工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作能力、工作責任心進行考核，發(fā)放年終績效考核獎金。

五、加強各環(huán)節(jié)成本控制，各子公司切實做到“四個計劃”(“計劃生產、計劃采購、計劃庫存、計劃用人”:。

六、全面推進自動化生產，逐步實現(xiàn)“機器換人”目標：

公司斥資1.5億元，新建了電鍍生產車間，同時從德國引進世界一流的全自動電鍍生產線。此外，公司繼續(xù)優(yōu)化全自動噴涂生產線，加快了注塑生產和裝配的自動化進程，大幅度提高了產品質量和產能，這就有利于降低勞動強度，改善勞動條件和環(huán)境。公司技術人員不斷創(chuàng)新、攻堅克難，對關鍵技術、工藝進行改進，促進了產品加工精細化和控制智能化。這將促使我們最終實現(xiàn)“機器換人”的全面自動化生產目標。

七、加強產品質量管理、“6s”體系管理，確保安全清潔生產：

產品質量是企業(yè)做大做強的根本。公司要從上到下樹立質量觀念，積極配合管理者代表做好體系管理工作，嚴格生產現(xiàn)場的質量管控，提升產品合格率，減少客戶的投訴、索賠，順利通過客戶的現(xiàn)場評審，樹立良好的企業(yè)品牌形象。同時，要繼續(xù)加強公司的辦公場所、生產車間“6s”現(xiàn)場管理，做到預防為主，整潔有序，共同維護好企業(yè)形象。

八、不斷開拓新的市場，加速生產轉型升級。

20xx年初，在銷售副總王民軍領導的銷售部門共同努力下，公司順利進入寶馬配套體系，并成功接下幾個項目，成為德國大眾一級配套供應商，為公司打開國內外高端汽車市場，全面實現(xiàn)產品轉型升級打下了堅實的基礎。20xx年，我們將繼續(xù)以市場為導向，通過技術創(chuàng)新加大競爭優(yōu)勢，不斷贏得公司新的發(fā)展。

九、繼續(xù)加大人才引進力度，提升產品研發(fā)能力：

展望20xx年，我們將面臨更加錯綜復雜的經濟形勢，市場競爭也更加激烈，企業(yè)需要加強自身的人才隊伍建設，堅持“走出去，引進來”戰(zhàn)略，通過不斷學習和創(chuàng)新，提高自身綜合實力。

20xx年，公司計劃再引進3名博士，重點引進技術創(chuàng)新強、研發(fā)實力強的高、精、尖技術人才，為研發(fā)新產品、拓寬企業(yè)發(fā)展新領域奠定基礎。此外，我們還要充分利用與科研院所、高等院校、科技部門的合作平臺，提升科技創(chuàng)新及研發(fā)能力，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。

十、繼續(xù)擴大生產和經營面積，逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

20xx年，上海注塑生產基地、奉化電鍍生產基地及鄞州南部商務區(qū)大樓將陸續(xù)建成，其中上海注塑生產基地總投資近1億元，面積2.8萬平方米，建成投產后將極大加強公司與上海大眾、延鋒等客戶的聯(lián)系，成為主機廠身邊的配套供應商，縮短公司與主機廠之間的距離，從而降低生產和物流成本。

總投資1.5億元，擁有3.5萬平方米面積的南部商務區(qū)大樓正在緊鑼密鼓的籌建中，極大地提升了帥特龍集團的企業(yè)形象和企業(yè)影響力。

此外，總投資1.5億元的晶美科技生產廠房也將于20xx年竣工，并投入生產，這標志著公司電鍍生產線的規(guī)模和水平都將邁上一個新的臺階，極大提高集團的整體實力和競爭力。

公司未來的發(fā)展任重道遠，但是我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團隊精神，必將開啟帥特龍集團新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!

最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，衷心地祝愿各位來賓、全體員工在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!

謝謝!

董事長助理的年終總結篇六

尊敬的各位來賓、公司全體干部員工們：

大家下午好！20xx年，在公司的正確領導和xx廣場業(yè)委會、廣大業(yè)主的積極配合協(xié)作下，我管理處全體職工團結一致、共同努力，按照年初制定的工作計劃，認真工作，加強管理，較好地完成全年工作任務，取得一定成績。現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：

為做好物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理工作效率與工作質量，獲得xx廣場業(yè)委會和廣大業(yè)主對我管理處工作的肯定與滿意，我管理處切實加強學習，提高職工隊伍素質。一是加強學習，提高職工思想素質，樹立管理服務意識，堅持“務實重干、敬業(yè)奉獻”的工作作風，認真努力做好各項物業(yè)管理工作。二是加強業(yè)務知識培訓，提高職工的物業(yè)管理業(yè)務技能，增強做好物業(yè)管理工作的本領，確保物業(yè)管理工作優(yōu)質高效。三是認真學習規(guī)章制度，明確人員分工、強化工作職責，提高工作認識，使每個職工立足本職，努力做好自身工作，確保工作質量。在此基礎上，我管理處加強檢查監(jiān)督，針對小區(qū)治安防范工作、配電室高壓設備日常維護維修工作、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作、綠化養(yǎng)護等日常管理工作，作定期和不定期的檢查監(jiān)督，對管理好的職工與先進予以肯定與表揚，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，有效提高了物業(yè)管理工作的效率與質量。

20xx年，我管理處以業(yè)主的需要作為我們工作的出發(fā)點，以業(yè)主的滿意作為我們的工作標準，不斷強化職責分工，落實工作實效，把“業(yè)主第一，服務至上”的工作理念落實到實處，認真努力做好各項物業(yè)管理工作，取得良好成效。

1、加強配電室管理，確保用電安全。

確保供電正常、用電安全，是維護小區(qū)穩(wěn)定、確保業(yè)主生活正常有序的'保障，也是我管理處的一項重要職責。我管理處切實加強配電室管理，做到多巡視，多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在夏天多雨與雷電頻繁時，加強對防雷設備的檢查，確保用電安全。我管理處配合支隊做好配電室的安全檢查工作，配合供電局做好小區(qū)供電設備的安全檢查。一年來，由于我管理處加強配電室管理，沒有發(fā)生任何大小供電、用電事故，有效維護小區(qū)穩(wěn)定，確保業(yè)主的正常生活。

2、加強綠化保潔工作，維護小區(qū)靚麗整潔面貌。

我管理處始終加強綠化保潔工作，維護小區(qū)靚麗整潔面貌，為業(yè)主營造優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。一是加強小區(qū)綠化養(yǎng)護。在重點做好春季綠化修剪、施肥等養(yǎng)護工作的同時，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。二是加強日常保潔工作。嚴格堅持“公共樓道每周清洗一次”和“小區(qū)垃圾不落地，日產日清”的保潔制度，做到了公共區(qū)域每天清掃2遍，公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次，同時依照市里規(guī)定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區(qū)域進行除“四害”。三是維護好基礎設施，修復破損的小區(qū)和停車場路面，化糞池，疏通污水管道，清理沉淀井。通過這些工作，維護了小區(qū)靚麗整潔面貌，為業(yè)主提高良好生活環(huán)境。

3、加強安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。

我管理處時刻加強安全保衛(wèi)工作，樹立保安人員的服務意識、工作責任心和道德素養(yǎng)，及時更換不合格保安人員，堅持執(zhí)行24小時封閉式管理制度，加強夜間巡查力度。加強與轄區(qū)派出所的聯(lián)系，建立應急事件處理機制，實行群防群治。由于我們強化安全保衛(wèi)工作，全年來沒有發(fā)生治安和刑事案件，確保了小區(qū)安全穩(wěn)定。在此基礎上，我們還積極為小區(qū)業(yè)主服務，承擔送信送報、搬運、為客人引路、幫叫出租車等服務工作，贏得了小區(qū)業(yè)主的肯定與好評。

4、加強溝通，建設和諧小區(qū)。

要建設和諧小區(qū)，必須加強與業(yè)主的溝通。我管理處及時與業(yè)主、住戶進行溝通和交流，聽取業(yè)主和住戶對小區(qū)物業(yè)管理的，向業(yè)主和住戶征求小區(qū)物業(yè)管理的建議，及時了解業(yè)主和住戶的真實需求，認真接受業(yè)主和住戶的監(jiān)督評議。同時，認真做好業(yè)主的投訴記錄，及時整改，及時回訪，力求讓每一位業(yè)主滿意。

5、加強，完成全年收繳工作。

我管理處嚴格按照公司財務制度，投入充足人力、物力，做好物業(yè)管理費及水、電費收繳工作，除個別業(yè)主在外地按季度或全年繳交費用外，都按月實行收繳，并收繳到位，圓滿完成全年收繳工作。據(jù)統(tǒng)計，截止20xx年x月x日共收取各項費用xxx萬元：其中管理費xx萬元;停車費xx萬元;公共維修基金xx萬元;水、電費代收xxx萬元。

6、積極努力做好其他工作，實現(xiàn)物業(yè)工作的完美。

20xx年我管理處積極努力做好其他工作，一是合理解決天鵝酒店及舒友海鮮的停車位置分配，盡量避免因停車矛盾引發(fā)糾紛。二是配合舒友海鮮大酒樓搞好工作，做好燃氣、污水管網(wǎng)和小區(qū)噴淋、消火栓加壓泵聯(lián)接等協(xié)調工作。三是配合派出所、社區(qū)居委會對轄區(qū)內所有外來人員進行登記備案，做好小區(qū)人口普查工作。四是督促x號別墅區(qū)裝修期間做到文明施工，垃圾日產日清。五是配合公司做好創(chuàng)文明城市檢查的各項工作，組織小區(qū)業(yè)委會“節(jié)”博餅活動。

20xx年，我管理處認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求和業(yè)主的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我管理處要繼續(xù)加強學習，深化管理，切實按照公司的物業(yè)管理要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，做好各項物業(yè)管理工作，為建設平安、和諧小區(qū)，獲得業(yè)主的滿意，做出不懈的努力。

董事長助理的年終總結篇七

一年又過去了，翻過xx年的一篇，有很多事情需要總結和思考的，同時也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃，我總結了六個字：思過、思變、出發(fā)。

xx在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在xx年，我們所犯過的錯誤和失敗的經驗比成功和正確的事情要多很多，所以我們要直面失敗和錯誤，敢于開展批評和自我批評；把這些東西總結起來，歸納起來，防止以后在去犯這些低級的錯誤，失敗乃成功之母；同志們我們再想一想，捫心自問，在去年我們每一個人有進步嗎？進步了多少？學習了多少新的知識？增加了多少能力？提高了多少境界？我們的管理水平提高了嗎？我們的技術水平提高了嗎?我們的點擊量和用戶使用度提高了嗎？我們的服務水平提高了嗎？我們的客戶滿意度提高了嗎？我們的推廣形象提高了嗎？我們的效率提高了嗎？我們的執(zhí)行力提高了嗎？我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎？我們的精氣神、正能量又提高了多少？社會和行業(yè)都在高速發(fā)展，我們前進和發(fā)展了多少?我們每個人又在工作中犯過多少錯誤呀？同志們，勝敗乃兵家常事；我們不害怕失敗，就害怕繼續(xù)犯低級錯誤，就害怕不總結，不提高呀；我們也不怕你們離開xx，就害怕你們沒有學到真本事、半途而廢，沒有把自己練成正真的優(yōu)秀人才就放棄xx；我們應該思考過去，開創(chuàng)未來；我經常和大家一起談夢想理想目標，人生最大的價值和意義，要么去實現(xiàn)自己的理想，要么就是走在夢想的路上！

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，猝不及防；行業(yè)的變化，防不勝防；在現(xiàn)在這個快的社會，落后不僅僅是挨打，跟不上就會被淘汰，不領先就沒有發(fā)展；不變革，不創(chuàng)新就沒有競爭力，就很容易崩潰；逆水行舟，不進則退；時代逼著我們向前快跑，所以思過以后就要思變，刻不容緩；怎么變，我想還是先淘汰我們的小農思想、小資思想、小市民思想；把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮；總結過去，思考未來；認識自己很難，否定自己更痛苦，但是要發(fā)展，取得更大的成績，就必須要面對自己面對未來，淘汰陳舊的思想和方法，吸受新的先進的發(fā)展思想理念，學習和開創(chuàng)新的方法；甚至是推到從來，磨刀不費砍柴功；把我們變成一個真正的強者，一個行業(yè)的領頭羊，打造一個所向披靡的超級團隊，我更加希望我們每一個人要從草根變成白領，從白領錘煉成金領和精領；新年薪貌新xx，思過思變思未來！同志們，讓暴風雨來的`更猛烈一些吧，我堅信我們能夠改變自己，改變未來，創(chuàng)造新的佳績！唱出新的青春之歌！

同志們，既然我們都有夢想，我們已經設計好新的發(fā)展大計，我們就一起出發(fā)，風雨無阻，堅定、堅強、堅持我們的夢想；夢想是用來實現(xiàn)的，成績是干出來的，用我們的行動完成我們的諾言，腳踏實地的敢干、肯干、能干、實干，xx的平臺永遠屬于干事人的平臺；姐妹齊心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章；有夢想就有未來，有行動就會更精彩！自強不息xx人，全力以赴創(chuàng)奇跡！

董事長助理的年終總結篇八

同志們，朋友們：

大家上午好！首先在這里我非常感謝20xx年為辛勤付出的每一個員工，每一個日日夜夜，每一里路程，每一個家人，每一個用戶，每一個客戶;20xx對于我們，對于，對于行業(yè)都是很艱難很困難的時光，感謝大家和一起度過這一特殊的一年，我以最恭敬的敬意感謝你們，謝謝!謝謝!

一年又過去了，翻過20xx年的一篇，有很多事情需要總結和思考的，同時也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃，我總結了六個字：思過、思變、出發(fā)。

在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在20xx年，我們所犯過的錯誤和失敗的經驗比成功和正確的事情要多很多，所以我們要直面失敗和錯誤，敢于開展批評和自我批評;把這些東西總結起來，歸納起來，防止以后在去犯這些低級的錯誤，失敗乃成功之母;同志們，我們再想一想，捫心自問，在去年我們每一個人有進步嗎?進步了多少?學習了多少新的知識?增加了多少能力?提高了多少境界?我們的管理水平提高了嗎?我們的技術水平提高了嗎?我們的點擊量和用戶使用度提高了嗎?我們的服務水平提高了嗎?我們的客戶滿意度提高了嗎?我們的推廣形象提高了嗎?我們的效率提高了嗎?我們的執(zhí)行力提高了嗎?我們的.戰(zhàn)斗力提高了嗎?我們的精氣神、正能量又提高了多少?社會和行業(yè)都在高速發(fā)展，我們前進和發(fā)展了多少?我們每個人又在工作中犯過多少錯誤?同志們，勝敗乃兵家常事;我們不害怕失敗，就害怕繼續(xù)犯低級錯誤，就害怕不總結，不提高;我們也不怕你們離開，就害怕你們沒有學到真本事、半途而廢，沒有把自己練成真正的優(yōu)秀人才就放棄;我們應該思考過去，開創(chuàng)未來;我經常和大家一起談夢想、理想、目標，人生最大的價值和意義，要么去實現(xiàn)自己的理想，要么就是走在夢想的路上!

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，猝不及防;行業(yè)的變化，防不勝防;在現(xiàn)在這個快節(jié)奏的社會，落后不僅僅是挨打，跟不上就會被淘汰，不領先就沒有發(fā)展;不變革，不創(chuàng)新就沒有競爭力，就很容易崩潰;逆水行舟，不進則退;時代逼著我們向前快跑，所以思過以后就要思變，刻不容緩;怎么變，我想還是先淘汰我們的小農思想、小資思想、小市民思想;把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮;總結過去，思考未來;認識自己很難，否定自己更痛苦，但是要發(fā)展，取得更大的成績，就必須要面對自己面對未來，淘汰陳舊的思想和方法，吸收新的、先進的發(fā)展思想理念，學習和開創(chuàng)新的方法;甚至是推倒重來，磨刀不費砍柴功;把我們變成一個真正的強者，一個行業(yè)的領頭羊，打造一個所向披靡的超級團隊，我更加希望我們每一個人要從草根變成白領，從白領錘煉成金領和精領;新年新貌新，思過思變思未來!同志們，讓暴風雨來的更猛烈一些吧，我堅信我們能夠改變自己，改變未來，創(chuàng)造新的佳績!唱出新的青春之歌!

同志們，既然我們都有夢想，我們已經設計好新的發(fā)展大計，我們就一起出發(fā)，風雨無阻，堅定、堅強、堅持我們的夢想;夢想是用來實現(xiàn)的，成績是干出來的，用我們的行動完成我們的諾言，腳踏實地的敢干、肯干、能干、實干，平臺永遠屬于干事人的平臺;;姐妹齊心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章;有夢想就有未來，有行動就會更精彩!自強不息xx人，全力以赴創(chuàng)奇跡!

最后祝大家新年快樂!我們的家人們新年快樂!萬事如意!我們一起迎接20xx!

董事長助理的年終總結篇九

尊敬的各位來賓、公司全體干部員工們：

大家下午好！從20xx年x月到xx市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作情況總結如下：

20xx年x月因公司工作安排，將我從xx衛(wèi)校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的`環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。

(三)只有堅持原則落實制度;。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題;。

2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題;。

3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。