部門匯報開場白

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

部門匯報開場白一

一、加強基層黨支部建設，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用

為全面提升中隊基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，中隊從制度建設入手，進一步完善了黨的《七項組織生活制度》，規(guī)范了大隊基層班子建設標準。目前，xx中隊現(xiàn)有黨員xx名，占中隊總?cè)藬?shù)的xx%，全年發(fā)展黨員xx名，發(fā)展團員xx名，以黨建帶動團建，推動中隊團組織健康向上發(fā)展，嚴格落實黨員、團員發(fā)展的“成熟一個，發(fā)展一個”的原則，保證黨員、團員的發(fā)展質(zhì)量。為了保證中隊的安全與穩(wěn)定，預防各類事故的發(fā)生，充分做到問題想在前、警鐘敲在前、工作做在前、措施定在前、漏洞補在前、教育搞在前，經(jīng)常開展與官兵的思想溝通交流活動，及時發(fā)現(xiàn)和解決官兵們存在的思想問題，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。為了能夠充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，中隊黨支部針對重點問題、重點研究，堅持走組織路線，堅持走群眾路線，以點帶面把解決班子建設的核心問題擺在“桌面”上，讓大家提出合理的意見，整合官兵重點問題，制定行之有效的方法，使大家都能為班子建設出謀劃策，達到了心往一處想、力往一處使的效果，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范帶頭作用，促使部隊建設能夠按標準、按要求的圓滿完成。

二、加強思想政治教育，全面促進隊伍建設發(fā)展

一是嚴格按照《七項組織生活制度》的相關要求，堅持落實好中隊一周兩個半天的政治教育、一次黨課、一次黨日活動等組織生活，保證每次教育60至70分鐘的授課時間，充分做好每次教育前的授課準備，保質(zhì)保量地完成大隊官兵的思想政治教育工作。通過堅持不懈的學習，不僅使班子成員政策水平有了明顯提高，而且使黨支部解決自身問題和為官兵答疑解惑能力有了明顯增強。

二是為鞏固“堅定理想信念、忠誠履行職責使命”深入開展學習實踐“三句話”總要求主題教育所取得的勝利成果，開展了多項主題教育。在開展學習教育過程中，大隊注重實效、不走過場，真正做到了干部受教育，黨員得實惠。教育效果明顯。

三是在兩會期間，開展了“懂法、講法、守法，保兩會安全”主題教育，保證了兩會期間各項工作的順利開展與大隊的安全穩(wěn)定。

四是為加強中隊全體官兵為人民服務的意識，切實做好“學習雷鋒”活動月的專項教育活動，xx大隊開展“四個一”活動，一是號召全體官兵在“學習雷鋒”活動月中做一件好事活動，二是看一部關于雷鋒同志的電影，三是讀一本關于雷鋒同志的書籍，四是寫一個學習雷鋒同志心得體會，通過“四個一”活動切實提高全體官兵向雷鋒學習的熱情，提高為人民服務本領。

五是在慶祝建黨91周年主題教育中，將深入學習貫徹胡錦濤在慶祝中國共產(chǎn)黨成立91周年大會上的重要講話納入到黨支部《七項組織生活制度中》，并對教育內(nèi)容進行了大學習、大討論和大競賽，使官兵們深刻領會掌握講話精神和內(nèi)涵，同時中隊黨支部組織全體官兵開展胡錦濤“7.23”重要講話精神學習，通過撰寫心得體會的方法掀起官兵的學習熱潮。在開展建黨91周年紀念活動期間組織了官兵進行了重溫黨的誓詞、觀看紅色電影、進行“迎七一”演講比賽、參觀烈士陵園、講黨史等活動，在主題教育和各項活動中使官兵們增強了黨性，提高了思想政治覺悟。

六是通過深入開展學習踐行“知榮辱、明是非、識美丑、樹新風”主題教育系列活動使官兵們正確樹立了人生觀、價值觀、生死觀以及利益觀，為以后工作、學習、生活，明辨是非，樹立遠大人生目標奠定了基礎。七是在消防安保戰(zhàn)役期間，中隊黨支部通過開展多項主題、專題教育以及文娛等活動，強化中隊全體官兵的安全維穩(wěn)意識，保證安保戰(zhàn)全面勝利。

一是嚴格把好教育關。嚴格按照主題教育制定的推進安排，堅持落實好一周兩次政治教育、兩次黨課教育、保證每次教育50至60分鐘的授課時間，充分做好每次教育前的授課準備，累計制作ppt授課幻燈片超過百個。

二是組織全體官兵開展讀紅書、唱紅歌、觀看紅色電影活動，在活動中增強了官兵的愛國情感，通過寫心得體會的形式，使官兵對活動內(nèi)容進行總結(jié)，鞏固學習效果。

三是組織大隊官兵到濱江公園“八女投江”群雕進行瞻仰，緬懷革命先烈的英勇事跡，通過重述八位女英雄的壯麗史詩，增進官兵的愛國情感。

四是組織大隊官兵開展了以“銘記光榮史、立志報黨恩”為主題的隊史教育。使官兵認識到生活在大隊集體中的光榮和使命，激勵官兵樹立起“立志警營、建功消防”的堅定信念。

五是開展“9.18”重溫入伍誓詞活動。為使大隊官兵加強愛國情感、勿忘國恥。在9月18日組織全體官兵進行重溫入伍誓詞活動，進一步堅定了官兵“扎根警營、立志報國”的信念。

六是開展心理健康教育活動，針對官兵在安保期間的出現(xiàn)的工作任務重、心理壓力大等情況，大隊積極組織官兵開展一月兩次的心理健康教育課，對官兵進行心理疏導，確保官兵的心理健康。同時，以心理健康教育為依托，大隊組織了官兵一對一談心活動，由大隊教導員親自主抓，了解并掌握官兵的心理動態(tài)，及時解決官兵心理問題，鞏固心理健康教育成效，為安保戰(zhàn)提供可靠地心理防線。

七是開展“迎盛會、做紅門衛(wèi)士”演講、攝影比賽等多種文藝活動，即豐富了官兵的文娛生活，從活動提高了官兵的各項能力，同時也充分調(diào)動了大隊官兵投身安保戰(zhàn)的工作熱情。

八是在十八屆黨代會勝利閉幕后，中隊黨支部通過“三步走戰(zhàn)略”迅速掀起精神宣貫工作熱潮。第一步是認真學習“”工作報告和大會各項決議。結(jié)合學習“”會議精神，組織官兵結(jié)合消防工作、部隊建設實際深入學習黨的“”工作告和《黨章》修正案及各項決議，并組織開展“精神之我見”大討論活動、撰寫心得體會等活動，努力提高中隊官兵學習自覺性，形成精神宣貫的濃厚氛圍。第二步是閱讀報刊雜志。中隊專門為官兵們定制了報刊雜志供其閱讀，充分利用中央媒體的社論、評論員文章抓好重大戰(zhàn)略思想、重大理論觀點和重大戰(zhàn)略部署的分析解讀，在學習中突出重點，把握精神實質(zhì)，切實把官兵的思想和行動統(tǒng)一到會議精神上來。第三步是多種形式開展學習宣傳落實。中隊在營區(qū)懸掛橫幅、張貼標語、并通過開展以“學習貫徹精神”為主題的黑板報學習活動，進一步推動黨的“”會議精神的宣傳工作，確?！啊本衤鋵嵉綄嵦?。

九是在新兵入伍、老兵復退期間，中隊黨支部正確認識工作任務的重要性和所面臨的形式，通過大力開展多項專題教育活動，力保中隊的安全穩(wěn)定。

一是在新兵入伍期間，通過開展隊史教育、座談會、“心貼心”談心活動、思想政治教育等活動，進一步強化了新兵的集體榮譽感，掌握了入伍新兵的思想動態(tài)，加速新兵對集體生活的融入。

二是在老兵復退期間，通過開展官兵談心活動、政治教育、“學老兵、贊老兵”活動以及開展“繼承發(fā)揚老兵風采”為主題的黑板報學習活動，使老兵正確認識晉期和退伍問題，筑牢了老兵“在位一分鐘，干好六十秒”的思想意識，充分發(fā)揮了老兵“傳、幫、帶”作用，保證了補選退工作的順利完成。

三、大力推進宣傳和大走訪工作，全面加強和改進大隊消防執(zhí)法工作和隊伍形象

在主題教育中，通過優(yōu)化資源、拓寬渠道，不斷豐富教育形式，大力推進了宣傳工作，營造了濃厚的學習氛圍。

一是充分利用營區(qū)宣傳展板，對大隊的隊伍作風、工作精神進行宣傳，樹立大隊在地方社會的良好形象。

二是充分利用走廊的優(yōu)勢條件，作為大隊各項政治工作開展的有效延伸和補充，利用墻報、板報加強主題教育的宣傳工作，方便了官兵在日常生活中隨時隨地的進行學習，促進和提高了政治教育的效果。

三是充分做好消防站開放工作，進一步強化了消防部隊的對外宣傳工作，提升了地方社會“了解消防、學習消防、重視消防”的觀念意識，更加緊密了消防部隊與地方社會的聯(lián)系，大力推動了警民共建工作，增進了警民警政魚水情。自主題教育以來，大隊共開展了x次消防站開放活動，共邀請xx家地方單位來消防站參觀學習。

通過對消防站的內(nèi)務衛(wèi)生、隊史榮譽、消防車輛、消防器材裝備的展示，充分展現(xiàn)了大隊消防官兵的風采，加快了擁政愛民的步伐，樹立大隊精兵的良好形象。通過對地方社會人員講解消防基本常識、火災自救方法等知識，增強了地方人員的消防安全意識，推動了消防工作在地方社會的順利開展。

四、大力加強黨風廉政建設，促進班子和諧發(fā)展

在支隊黨委和紀檢委的正確領導下，緊密結(jié)合大隊黨風廉政建設實際，堅持標本兼治，注重預防的方針，中隊在轄區(qū)內(nèi)通過開展問卷調(diào)查形式的調(diào)研以及集中討論等活動，使黨支部深刻認識到，消防部隊既是一支現(xiàn)役部隊，又是地方黨委政府的職能部門，部隊形象的好壞，作風是否過硬，風氣正不正，直接關系到黨和人民群眾的關系，并且搞好消防部隊的黨風廉政建設，無論是對部隊的管理教育，還是消防監(jiān)督執(zhí)法，都具有現(xiàn)實意義和深遠的影響。

在消防安保戰(zhàn)役期間，xx中隊開展了違法違紀案件剖析活動，共分為三個階段進行實施。第一個階段是宣傳教育階段。中隊采取集中學習和自主學習相結(jié)合的方法提高了黨員干部的學習效率，重點學習了部紀委副書記、副督察長xx、部消防局政委xx和副政委xx在全國公安消防部隊“廉政消防”建設推進會上的講話精神、相關法律法規(guī)、《中國共產(chǎn)紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨政領導干部選拔任用條例》等內(nèi)容，并通過組織召開專題民主生活會，進一步強化了中隊全體黨員干部廉潔自律、奉公守法意識。第二階段為違法違紀經(jīng)典案件警示教育階段。通過對案件的學習，引起了黨員干部的深刻反思，充分認識了違法違紀案件發(fā)生的根源，結(jié)合自身實際情況，查擺自身存在的問題，每名干部撰寫了自查剖析報告，強化了黨員干部公正執(zhí)法、健康社會交往、優(yōu)良生活作風等觀念意識，真正起到了防微杜漸的作用。第三個階段為學習先進典型階段。在該階段，通過學習牛玉儒、任長霞、鄭培民等同志的典型先進事跡，使干部們重新樹立了報效祖國、服務人們的思想意識。

中隊黨支部非常重視“反腐倡廉”相關理論的學習，始終把加強理論學習作為加強班子建設的首要工作，堅持用科學的理論武裝頭腦，以支部帶隊伍的形式，采取集中學習、分組討論和集體討論、個人自學、組織開展“反腐倡廉在我心中”演講比賽、觀看警示教育片等主題教育和活動，強化了黨支部官兵們的反腐意識，促進了黨組織廉潔、健康、和諧發(fā)展。

五、政治工作存在的不足之處

20xx年中隊黨組織在取得大量成績的同時也存在一些不足之處：

一是政治工作開展形式單一。中隊政治工作開展形式單一，不能很好地體現(xiàn)大隊廣大官兵在政治工作中的主體地位，不能充分調(diào)動廣大官兵的積極性。應該考慮開展多種形式的政治工作，如開展輪流授課方式，將廣大官兵納入到政治教育中來，充分發(fā)揮官兵的主體地位，達到“人人參與、人人學習、人人授課”的效果，充分調(diào)動廣大官兵的政治工作積極性，保證大隊政治工作保質(zhì)保量的完成。

二是黨員理論水平不高。目前中隊黨員學習黨知識理論的自覺程度不高，大多數(shù)黨員的理論水平達不到相關要求。在下一步工作中，中隊將制定多種措施和方法強化黨性教育，如組織黨知識理論競賽、將黨知識理論考核納入評優(yōu)評先標準等方法，達到全體黨員人人“學理論，懂理論、講理論”的效果，切實提高中隊黨員的理論水平。

六、下一步工作重點

認真分析總結(jié)20xx年政治工作開展情況的經(jīng)驗教訓，針對其中存在的不足，結(jié)合全年的消防工作重點，提出以下今后的工作重點：

一是做好下一階段政治工作安排部署，以多種形式、模式的開展政治工作。為強化官兵政治工作的主體地位，充分調(diào)動廣大官兵的積極性，將政治工作以多種形式開展，發(fā)揮廣大官兵的主觀能動性，轉(zhuǎn)被動為主動，保證各項政治工作的完成質(zhì)量。

二是提高政治教育工作質(zhì)量，切實提高中隊黨員理論水平。在下一步工作中，通過制定多種方法，如開展理論知識競賽等多種措施，切實提高大隊黨員的理論素質(zhì)和水平。

三是繼續(xù)深化、推進“”精神學習宣貫工作。制定好關于“”精神的各項主題教育的推進安排工作，開展多種形式的教育學習活動，真正將學習意識提高到一定高度，形成精神學習的濃厚氛圍。

以上是xx中隊全年政治工作匯報情況。今后，中隊將繼續(xù)發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞的精神，嚴格貫徹落實支隊、大隊黨委的有關部署要求，進一步明確當前政治工作形勢，認真查找政治工作中存在的不足，積極采取措施加以改正;中隊全體官兵有決心、有信心在不斷完善自身的同時圓滿完成好下一階段政治工作任務。

部門匯報開場白二

??工會積極組織各項活動，參與上級工會組織的各項事宜，展現(xiàn)了我們公司員工的風采面貌，為建設公司文化，展現(xiàn)員工風采做出努力。

??工作中存在的問題：

??七月份本人能敬業(yè)愛崗、積極完場領導交代的事物，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

??1.有些工作還不夠細致;

??2.管理水平有待提高;

??3.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。

??合理化建議：

??組織定期培訓。內(nèi)容包括：辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務知識。

部門匯報開場白三

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隨著新課改的推進，學校班子成員清醒地認識到：要想讓教師盡快地適應課改、融入課改，學校領導必須轉(zhuǎn)變自己的角色。一是當好課改的排頭兵，變“居高臨下”為“平等合作”，變“指手畫腳”為“指導幫助”，變“檢查評比”為“協(xié)商切磋”。二是當好服務者。在管理上，我們強化以人為本的管理理念，建立科學的、人性的富有彈性而又能鼓勵教師開展創(chuàng)造性工作的管理制度，做到“無情制度”，“有情管理”，為師生提供實實在在的服務。三是當好組織者。要求管理者要以平等、首席的身份，鼓勵教師在課改中講真話，提困難，為課改的組織工作提供決策依據(jù)。尤其是對青年教師，盡量給他們提供展示才華的舞臺，允許失敗，善待失敗。

學校領導班子成員分工明確，注重學習，有較高的教育理論水平，定期進行領導班子學習培訓，有較強的開拓進取精神，豐富的教學工作經(jīng)驗和教育管理經(jīng)驗，并經(jīng)常深入教學一線，任教一門學科、分管一個年級，扎實有效的組織好教師的教學研討工作。學校注重開展好統(tǒng)籌規(guī)劃教學研究，嚴格執(zhí)行減輕學生過重負擔的要求，重視學科教研組活動的開展。

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新課程需要全體教師的專業(yè)化發(fā)展，更需要骨干教師的帶動、輻射作用。我校堅持成熟一個，發(fā)展一個的政策，建立學校的名師教師隊伍，形成“名師效應”，提升整個教師隊伍素質(zhì)。我校在經(jīng)費很緊張的情況下，派出多人次到外學習，盡量讓教師多渠道汲取營養(yǎng)，提高水平，并要求外出學習培訓的教師回家后及時將新精神新理念傳達給其他教師，這樣擴大了培訓面，努力使每個教師都有收獲。此外，我們也號召老師們利用網(wǎng)絡資源進行自我研修，提升業(yè)務能力。同時，加強梯隊建設，促進教師共同發(fā)展，開展 “師徒結(jié)對”活動，通過這種“導師制”，由骨干教師對新教師從班級管理、教育教學等方面進行幫助指導，以老帶新，幫助新教師迅速成長。采用新教師的“公開課”“優(yōu)質(zhì)課”、年輕教師的“隨堂課”、老教師的“經(jīng)典課”， 分步優(yōu)化，分層發(fā)展，整體推進，每種課型都在教研組內(nèi)進行詳細的評課議課，使每位教師都能得到發(fā)展和提高。一年來大家相互學習、取長補短、共同探討，每位教師的理論水平都有所提高，能將吸收的理論知識用于指導教育教學實踐，“培新幫帶”工作開展得井然有序。

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課程改革中都是以課程這一核心開展的，教學管理機制也理所應當?shù)囊哉n程為核心開展，我校建立了一套民主、科學的教學管理機制，明確各部門的職責，實行崗位責任制，充分發(fā)揮年級組長、學科教研組長的作用，各司其職，保證各項工作規(guī)范、高效進行。研究、制定校本教學計劃，組織、指導教師具體落實，并且有變化能及時調(diào)整計劃，保證教學工作有條不紊的進行。為保證教學管理機制的有效運行，我校制訂完善了各種制度，初步形成了以課程為核心的學校教學管理運行網(wǎng)絡和機制。并嚴格教務管理，采用“平時檢查與隨堂聽課相結(jié)合”的辦法，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，努力做到“開齊、上足、教好”，促進學生全面發(fā)展。

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學校認真抓好課程管理，嚴格執(zhí)行上級教學主管部門課程設置方案，開足開齊國家課程，共同商談新課改實施的方案以及研究課題，并就“新課改、新概念、新教法”進行深入的探討，堅決杜絕“穿新鞋走老路”的現(xiàn)象。為更好開展綜合實踐活動，我校教師深入挖掘課程資源，充分關注學生的興趣和直接生活經(jīng)驗，讓他們能根據(jù)自己的興趣去實踐和探索，孩子們通過多種方式收集信息，通過運用觀察和多種調(diào)查方法和途徑去研究。學校制定詳細的綜合實踐活動計劃，各班抓住自己特點，有重點的開展活動。

在校本課程的實施中，我校針對本校學生實際，相繼開設了基于國學的校本課程，通過課堂教學的誦讀、手寫圣賢書、我寫我畫感受國學的魅力，并通過課外實踐活動讓所學內(nèi)容進行內(nèi)化，付諸于行動中，相繼開展了“微笑傳遞活動” 、“行動珍愛母語活動”、“潔凈校園倡導綠色活動” 、角色體驗活動等，使學生在參與中體驗，在訓練中養(yǎng)成良好的習慣和品質(zhì)。形成良好的學習氛圍，促使學生在認知、情感、技能三個層面中得到和諧的發(fā)展，從而真正提高學生的素質(zhì)。

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我校?？茖W歷教師9人，本科學歷教師11人。小學高級教師12人。能夠按照教師所學專業(yè)設置崗位，為新課程的全面實施提高了人員保證。我們把優(yōu)秀作為一種品質(zhì)追趕，我們要求每一位教師都把優(yōu)秀當作一種習慣用一生來養(yǎng)成。要求教師除了具備基本的專業(yè)知識外，還要保持樂觀的心態(tài)、快樂的情緒、主動的精神，讓師生在教育的過程中發(fā)現(xiàn)幸福、創(chuàng)造幸福、享受幸福，為師生的和諧發(fā)展與終身幸福奠基。真心面對每一個孩子，以心靈感受心靈，以感情贏得感情，用高尚的情操塑造人，我校加大教學投入力度，為圖書室添置了大量圖書，并通過上級驗收，逐步完善了儀器室、實驗室、體育室、微機室，并做到了各項教學設備有專人管理，登記造冊，認真履行借用手續(xù)，充分發(fā)揮教學資源使用的最大化和最優(yōu)化，真正實現(xiàn)各項設施為教育教學服務。與此同時注重的軟投入力度，近兩年用于補充教學資源庫，購買教學資料、教師培訓、外出學習交流等經(jīng)費達到數(shù)萬元，師生逐漸享受到了優(yōu)質(zhì)教育資源帶來的快樂和幸福。

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我們要求教學設計要有明確的教學理論作指導，要以學生的自主學習、自覺學習為主，要以合作、探究為主要學習方式，要在全過程中為學生創(chuàng)建表現(xiàn)和展示的空間。為達到這一目的，我們將備課的過程變成教研組教師研究、對話、分享的過程。注重集體備課，備課經(jīng)歷單元個人主備、集體議課、個性運用三個過程，課堂上，教學活動更加生動有吸引力，教學更貼近了學生的實際。

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課堂教學是師生共同的活動，是課程實施的關鍵環(huán)節(jié)，我們把管理的重點轉(zhuǎn)向教師的教與學生的學，關注學生的學習方法、學習習慣、學習效果，鼓勵學生勤學好問，敢于問難質(zhì)疑，提倡合作學習。尊重學生對教學的意見，重視學生對教師的評價，評價指標設計結(jié)合學生的真實體驗，便于學生回答，引導教師針對學生學的實際來改進自己的教，創(chuàng)設舞臺，積極開展校本教研活動，我們?yōu)椴煌瑢哟谓處焺?chuàng)設展示教學的平臺，讓教師在一次次的課堂歷練中，學會教學。一年來我校參加了語文、數(shù)學、英語、科學、品德與生活、綜合實踐活動、心理健康教育等學科教學研討活動，多位教學骨干在活動中展示了課堂教學，在實踐中得到了鍛煉，教師尊重孩子的個體差異，愛心育人，使孩子的個性得到充分地發(fā)展和張揚，孩子們在各項活動中的出色表現(xiàn)也為學校贏得了聲譽。

今年剛剛開學，學校就積極籌備了教學研討活動。以說課、優(yōu)質(zhì)課、撰寫教學設計、教師基本功等方式，把教學活動與校本研修結(jié)合起來，把在活動中表現(xiàn)出來的教學問題作為校本研修的問題進行研究分析，開展校本培訓，把教師在活動過程中的教學表現(xiàn)與課后教學效果結(jié)合起來，把課前、課中的教學準備和教學實施最終落實到學生身上，轉(zhuǎn)化為學生的素質(zhì)和能力。學校要以教研活動這一平臺，展示教師的教學風采，形成鉆研業(yè)務、研究問題的習慣，達到改進教學策略構建新的課堂教學模式，提高課堂教學有效性的目的。

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我校堅持按照課程標準的要求來管理教學、根據(jù)教學過程的特點來管理教學、遵循教學規(guī)律來管理教學在教學常規(guī)工作中嚴要求，勤督查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，農(nóng)民工子女流動性強、基礎差，老師們便自動利用休息時間為學生輔導功課;對教案、作業(yè)進行抽查和定期的檢查，并把從教案、作業(yè)中報露出的問題在全體教師會上進行詳盡的分析，給老師們提出合理的建議，讓老師們在以后的教學工作中有章可循。

學校又進一步加大了對教學流程的監(jiān)控力度，確立以學生發(fā)展為本的質(zhì)量觀。堅持領導包組的隨堂聽課，校長、主任一起聽課、及時調(diào)研，聚焦課堂，堅持聽教師的常態(tài)課，尤其是對年輕教師，進行課堂教學的跟進，通過課堂發(fā)現(xiàn)教學中的實際問題，找出課堂困惑，在聽課、評課、研討的過程中共同提高，并進行課堂監(jiān)測，使學生最大程度的掌握新知，課堂效果達到最佳，使教師少走彎路，不斷成長。在大家的共同努力下，我校的課堂教學質(zhì)量有明顯提升。

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教學質(zhì)量是學校生存和發(fā)展的基礎，也是我們孜孜以求的目標所在。但是，質(zhì)量決不是一次考試，一份試卷，一個成績能說明得了，質(zhì)量的內(nèi)涵絕不僅僅與此，因此老師們理性地分析考試，分析成績，以此透析分數(shù)背后折射出的教與學現(xiàn)象，能夠不斷改進教學，提高質(zhì)量。我校結(jié)合學區(qū)統(tǒng)籌，從學生實際出發(fā)，夯實基礎，定期進行階段性測試，注重學生對基礎知識的掌握，在每次考試過后都十分重視質(zhì)量分析，重視精細管理、過程管理，堅持從教師個人、學科組、全校三個層次進行考試分析，查找考試中學生暴露出來的共性和個性問題，分析原因，由考試結(jié)果追溯教學過程、教學方法、教學態(tài)度等方面存在的問題，制定并認真落實切實有效的提高措施，取得了實實在在的效果。今年開學初，我們又從一點一滴做起，開展了 “語文朗誦比賽”“數(shù)學口算比賽”“英語單詞競賽”等學科檢測活動，切實提高學生對學科基礎知識的掌握，提升學生的基本素養(yǎng)。而且對每次測試中成績優(yōu)異和進步的同學進行表彰，我們一改以前學生習慣了的獎狀的形式，而是精心為孩子們設計了“喜報”，讓他們在收獲喜悅的同時為家長“報喜”，同時也讓家長分享這一階段的收獲，從而有力的促進教學工作的深入開展，這種評價方式是對學生的一種肯定、鞭策和鼓舞。

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學校在校本教研上進行了探索，努力發(fā)揮學校教研活動的職能，把課題研究與常規(guī)的教學教研結(jié)合起來，繞著提高課堂教學質(zhì)量開展主題研究活動，著重抓好三個點，一是有主題，圍繞主題、課題開展，這個課題是來自于課堂教學實踐中的教學研究課題。二是有一堂實踐課——一節(jié)能反映課題研究思想、解決課題中的一個問題的教學探索課。三是有一次研討活動—— 一次由學科教研組圍繞課題，對課堂教學的目標達成度進行的研討，使教學教研活動中體現(xiàn)有課題研究，讓課題研究內(nèi)容滲透于平時的教學、教研活動之中。數(shù)學組的“說數(shù)學”、語文組的“如何在閱讀教學中培養(yǎng)良好的語感”等研究主題，從學生的學習中產(chǎn)生，從教學的教學中產(chǎn)生，從“備課組集體備課”到“圍繞新課程理念提高課堂教學”，從“個人教學反思”到“集體聽課、評課，集體反思”，從“同伴互助，相互學習”到“聽取專家意見”，無不體現(xiàn)著“校本教研”在我校教學工作中的落實。

隨著校本教研的深入開展，教師專業(yè)化成長得到進一步提升，多名教師在各科優(yōu)質(zhì)課評比中獲獎。

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我校以“”省級規(guī)劃課題為契機，使每個教師在課題的引導下，從教育教學的活動和成果中體驗科研的強大生命力和效果，從而由被動參與到主動參與，主動探索，由重視成果到重視過程，不斷提高教師的科研意識和能力。通過課題研究，教師涌動著激情，充滿著幸福，同時也撰寫了大量的研究隨筆和論文。

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經(jīng)過長期的教育教學實踐和這次教學評估，我們清醒地認識到，在教學運行和教學管理工作中，還存在一些不適應現(xiàn)代教育發(fā)展形勢的地方和亟待加強的薄弱環(huán)節(jié)。

1、教師專業(yè)化發(fā)展迫在眉睫，實施課改實驗以后，新舊教育理念發(fā)生碰撞，新課程行動研究尚待加強，在過去的實踐中教師的觀念普遍轉(zhuǎn)變，在實踐中也頗有收獲，但對新課程實施過程中的改進策略、管理策略、評價策略的研究還有待加強。尤其是新入職教師和支教教師的培訓指導工作要穩(wěn)步跟進。

2、地方課程的實施和校本課程的開發(fā)，還沒能總結(jié)出成功的經(jīng)驗，特別這兩種課程的評價，可操作性不強。

3、學校財力不足，使學校一些專用教室還需要進一步的規(guī)范和建設，儀器設備按照新課程的需要還要進行增添。

4、對教師評估、學校評估經(jīng)驗不足，檔案管理中過程性資料還需進一步完善。

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1、加大教師隊伍建設的力度。增強教師的學習意識，拓寬培訓渠道，開展校本培訓，使教師的學習、教學、科研緊密結(jié)合起來，開展好主題式校本教研，提升教師專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)專家型、智慧型教師。

2、加大青年教師培養(yǎng)力度，使其盡快成長。我們將努力挖掘?qū)W校內(nèi)部人力資源，發(fā)揮骨干教師的帶、引、領的作用，建立最有效的培訓機制，大部分教師能向?qū)W者型、科研型、創(chuàng)新型的素質(zhì)結(jié)構轉(zhuǎn)換。

3、積極推進三級課程管理，地方課程的實施和校本課程的開發(fā)，要形成系統(tǒng)，發(fā)展特色，加強評價。

4、加強教學的全程管理，做好備、教、改、輔、考教學各個環(huán)節(jié)的落實工作;進一步強化教師自我監(jiān)控，引導教師做好每次課的教學反思，每一次的檢測質(zhì)量分析，不斷改進，不斷提高質(zhì)量。

5、加強檔案資料管理，完善評估方案，積累評估經(jīng)驗。

6、多渠道籌措資金，努力改善辦學條件，建優(yōu)質(zhì)教育資源。

總之，我校積極地開展了學校教學評估工作，這將對提高學校的管理水平和教學質(zhì)量產(chǎn)生巨大而深遠的影響，我們將以這次教學評估為契機，進一步統(tǒng)一思想，加強領導，更新觀念，用自己的智慧和汗水，開創(chuàng)學校教育教學的新局面。

部門匯報開場白四

為全面貫徹落實上級黨委、政府關于加強中小學安全工作的指示部署，防止發(fā)生重特大事故，確保我校師生的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)教體局文件以及關于開展安全拉網(wǎng)式大檢查的緊急會議和通知精神，我校分組對學校各個部位進行了拉網(wǎng)式大檢查，現(xiàn)把我校的安全工作、特別是近期的安全工作匯報如下，不到之處請各位領導批評指正：

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我校在區(qū)委區(qū)政府、區(qū)教體局關于安全工作工作緊急會議結(jié)束后，立即回校召開了全體班子成員安全工作專項緊急會議，明確了任務、責任，進行了細致的分工，籌劃了學校下一步安全工作的打算。隨后，學校又組織召開了全校班主任安全工作會議，認真?zhèn)鬟_了上級有關會議精神，并結(jié)合我校的實際，布置安排了我校當前安全工作要注意的問題，提出了嚴格的安全工作要求，指出了安全工作要深入人心，到崗盡責，安全工作不能有絲毫放松，不留死角，并在會議上明確了責任。會后，一把手和校級領導、校級領導和年級及職能部門、職能部門和管理口、領導與老師、年級處室與班主任、班主任與學生之間簽訂了層層安全責任書，營造了從上到下講安全，時時處處講安全的校園安全人人有責的良好工作氛圍。

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1、全校上下充分認識到了加強安全工作對于維護社會穩(wěn)定，保障全校師生切身利益的重要性，牢固樹立了“安全是學校生存、發(fā)展的生命線和保障”的思想，是學校工作的重中之重，進一步增強了緊迫感和責任感，全面加強我校的安全管理工作，建立了強有力的領導機構專門負責此項工作，采取了切實有效的措施，加大了治理整頓的力度，從源頭上杜絕安全隱患。為此，我校成立了以徐正軍為組長的安全工作領導小組，同時還成立了各個部門安全工作及檢查領導小組，精心組織好專項整治工作，學校分工明確，各司其職，周密部署，確保任務到位，組織到位，責任到位，措施到位。

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制度是落實的保證，完善規(guī)章，明確崗位，職責分明，嚴肅紀律，責任到人，是我校開展安全教育活動的一個經(jīng)驗。學校安全工作例會至少每月一次，節(jié)假日再開專題安全工作會，做到有內(nèi)容、有記錄，并制訂了《安全工作檢查制度》、《安全保衛(wèi)制度》、《安全責任大事報告制度》、《制安防盜制度》、《學生安全教育制度》、《學校門衛(wèi)制度》、《治安保衛(wèi)責任制度》、《校值日制度》、《消防安全制度》、《學生集體活動安全制度》、《意外事故逐級上報制度》、《治安巡邏制度》、《醫(yī)療保健制度》等，學校實行了領導帶班、教師值班制度，制定了安全工作檢查督導制度，通過建章立制使安全工作教育活動制度化，同時結(jié)合這次拉網(wǎng)式安全工作大檢查，對各個部門落實制度的情況和責任人責任落實情況也進行了一次大排查，確保了制度的督促落實。

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1、對師生進行安全教育。結(jié)合安全教育月、教育周，開展多形式的安全宣傳，結(jié)合德育工作開展各類檢查評比活動，結(jié)合學校活動開展各種主題教育，結(jié)合學科教學活動進行安全內(nèi)容滲透，同時以宣傳欄、板報、廣播，向師生傳授安全知識，把安全教育作我校課程的重要內(nèi)容，針對交通、溺水、防火、意外傷害事故、外來侵襲、衛(wèi)生防病等安全問題和生活中的用電、用水、用氣等方面的安全常識，認真開展了以提高中學生自護、自救、防災、逃生能力為主題的教育活動，增強了教師和學生的防范意識和能力，掌握了基本的遇到危險時自護、自救、逃生和報警的方法。學校通過了形式多樣的途徑和方式，加強對師生和學校各類從業(yè)人員的安全教育，使教職工和學生熟悉并掌握相關的安全知識，嚴格按照規(guī)章制度辦事，養(yǎng)成遵紀守法的行為習慣。對廣大教職工要加強了教育和管理，嚴禁體罰、虐待或采用辱罵、誹謗和其他形式損害學生身心健康。加強對學生的心理健康教育，幫助學生解決了心理問題，提高了全體學生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)了學生樂觀、向上的心理品質(zhì)，促進了學生人格的健全發(fā)展。學校結(jié)合實際還對全校學生進行了體檢，各種安全教育活動責任到人，有過程、有總結(jié)，有完整詳細的記錄。

2、加強了學生在校的安全管理。班主任老師對學生每天的出席情況實行跟蹤記錄，特別是對缺席的學生的原因、去向等做到了心中有數(shù)。要求學生在校期間，原則上不得離開學校。對學生中間發(fā)生的各種暴力欺負行為及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。對心理上出現(xiàn)問題的學生給予更多的關愛，積極疏導化解。對有缺點錯誤的學生，滿腔熱情地做好他們的思想轉(zhuǎn)化工作，不得歧視。對于個別屢教不改、錯誤性質(zhì)嚴重、需要給予紀律處分的學生，也進行了耐心細致的說服教育工作，以理服人，未采用簡單粗暴和壓制的辦法，嚴禁體罰、變相體罰學生或者其他侮辱學生人格尊嚴的行為。學校重點加強對單親家庭子女、特困家庭子女、留守子女等特殊學生群體以及學習困難學生的關懷，有針對性地開展心理教育和輔導，提高他們抵抗挫折、克服困難、明辨是非的能力，并創(chuàng)造條件，為他們提供了生活上的資助和學習上的幫助。體育課，任課教師精心組織，在確保學生安全的前提下，圓滿完成了各項教學任務。實驗操作課按規(guī)定的程序進行，并注意加強了安全保護措施。對食宿等涉及師生安全問題，都有嚴密的安全保障措施，如領導提前半小時的試餐制度。堅決不允許學生從事可能危及人身安全的活動。學校專門建立了針對預防學生擁擠踩踏事故的措施。從學生實際出發(fā)，在放學等學生集中的時間段，適當錯開了時間，并安排校值日負責維持學生出入校門秩序、食堂就餐秩序等，管理學生。學校對教學樓樓梯、扶手、樓梯間照明設施不定期地進行全面檢查，及時清理樓道、樓梯間堆積物，確保樓道、樓梯通暢。

3、加強學生的放學及放假的交通安全教育。要求學生在上學、放學時要結(jié)伴同行，放學和放假時要直接回家，嚴禁中途停留和拐彎，嚴禁學生乘坐非營運和車況差的車輛。

4、認真做好了預防各種傳染病防控工作，特別是近期的甲型h1n1流感、手足口病的防控工作，加強了“兩檢”工作的落實，實行了“零報告制度”、定期消毒制度等，建立健全、落實了傳染病的防控工作各項規(guī)章制度和各項措施等，加大了對師生傳染病的防控和教育力度，教育學生和學生家長養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，建立健全學校傳染病疫情監(jiān)控與報告制度，隨時了解學生的出勤、健康情況，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病病人，及時送醫(yī)院就診或上報。

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1、開學前后，學校開展了一次校舍安全大檢查，對存在安全隱患的校舍及時進行修復。全面排查了各類建筑和水、電、氣等基礎設施、體育活動和生活服務設施的安全隱患。定期檢查、維護、維修了學校的門窗桌凳椅、防護設施、運動器具、化學藥品等設施、設備，特別是校內(nèi)各種活動場所及設施，做到了定期檢查、不定時抽查，及時消除了安全隱患。嚴格排查了學生宿舍、師生宿舍、實驗室、教室、食堂、鍋爐房等場所的火災隱患，對電路老化等火災隱患加大了排查力度，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患采取了有力的措施進行整改。按消防單位規(guī)定的標準配備了消防設施，保持了校園內(nèi)的消防通道暢通，并有專人負責管理。用電設備和電路及時進行了檢查，及時更新和改造了危舊老化線路，對年久失修、違章安裝、超負荷使用的電線、消防器材、體育器材等基礎設施，立即進行了維修、更換，確保了這些基礎設施正常、安全工作。有專人負責保管有毒物品、放射性物品、易燃易爆物品等化學藥品，并嚴格按有關要求和操作程序使用這些物品。學校內(nèi)的體育器材和其它基礎設施、凡樓內(nèi)的樓梯、護欄、電閘等有可能危及學生人身安全的設施及部位，都懸掛或張貼帶有文字敘述的醒目的警示牌，并定期進行了檢查。防止學生受到意外傷害。

2、學校加強了食堂餐廳和超市管理工作，與衛(wèi)生部門密切合作，從食品的采購、運輸、存儲、留驗，到學校食堂是否符合衛(wèi)生標準等每個環(huán)節(jié)實行完整的過程監(jiān)控和檢查。學校食堂采購食品原料時，堅持采購索證登記制度，沒有購買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產(chǎn)品。保持了食堂環(huán)境和食品加工操作的衛(wèi)生清潔，嚴格防范了投毒和出售過期變質(zhì)的食品，加強了學校生活飲用水的管理。學校經(jīng)常檢查全校的衛(wèi)生狀況，嚴防各種食源性疾病的發(fā)生。加強對食堂從業(yè)人員資格審查和體檢工作，進行了崗前培訓，非食堂工作人員一律不準進入食堂工作區(qū)。確保學生學習和生活場所的通風與清潔衛(wèi)生，消除傳染病發(fā)生和流行的條件。

3、加強校園治安防范工作。不斷完善各項校內(nèi)安全防范制度，由領導帶班巡邏，全天24小時晝夜值班，確保電話和信息暢通，及時應對處理各種突發(fā)緊急情況，確保安全工作不留死角，不存隱患。嚴格門衛(wèi)制度，嚴格控制外來人員進入校園，對出入校園的外來人員進行了嚴格的登記和證件查驗制度。學校重點、要害部位配置安裝了攝像頭等監(jiān)控設備，實施了全天24小時監(jiān)控管理。

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積極配合公安機關等有關部門對校園周邊的道路安全設施和交通秩序進行綜合整治，尤其是對學校大門口等重點部位進行徹底整治，與公安機關協(xié)調(diào)，在學校門口設立了xysg警務室。積極配合衛(wèi)生防疫站等有關部門依法清理整頓校園周邊的流動飲食攤點等場所;積極協(xié)助公安部門嚴厲打擊擾亂學校正常教學秩序和危害師生安全的行為。

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1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領導下，通過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還存在，如：網(wǎng)吧、娛樂廳及社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像對學生的影響還非常大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患，校外小買部向?qū)W生兜售香煙等。

2、學校安全工作的難度不斷增大。學生中留守子女和獨生子女太多，學生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學校安全工作的難度。

3、一些校舍等內(nèi)部設施還正在維修。

總之，我校將今后工作中將長期重視安全管理工作，把學校的安全工作放在一切工作的首位，并加大工作力度，加強對學生的自我保護意識和安全防范能力的培養(yǎng)，為全校師生營造一個安全、和諧、舒適的生活、學習環(huán)境而努力。

部門匯報開場白五

大家好!

為了構建以人為本、和諧發(fā)展的富民小學，多年來我校不斷優(yōu)化育人環(huán)境，改善辦學條件。為促進學校的標準化建設，制定了《富錦市富民小學義務教育學校標準化建設實施方案》，結(jié)合《黑龍江省義務教育學校標準化建設工程督導指標體系》，從辦學條件、隊伍建設、教育教學、學校管理四個方面對學校進行了全方位的建設，現(xiàn)將工作情況匯報如下:

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富錦市富民小學座落在富錦市大榆樹鎮(zhèn)東北部，所轄學區(qū)共有xx個行政村，總?cè)丝?0750人。學校占地面積23443平方米，建筑面積4151平方米。生均綠地面積4.2平方米?，F(xiàn)有教職工58人，其中專任教師36人，在校生350人，共10個教學班。入學率、鞏固率、畢業(yè)率均為100%，幾年來，我校秉承“走內(nèi)涵發(fā)展之路，鑄業(yè)務高超之師;建文化書香之地，育全面發(fā)展之人?！钡霓k學理念，以“一切為孩子，為了一切孩子，為了孩子一切?！睘檗k學宗旨，以質(zhì)量求生存，以科研求發(fā)展，以管理出效益，以特色提品味，全面提高教育教學質(zhì)量(辦學策略)。以“書香伴我行”作為我校創(chuàng)辦特色學校的突破口，張揚學生的個性，創(chuàng)辦具有我校特色的書香校園，經(jīng)過多年的探索，我校逐步形成了師生共同遵循和恪守的--“勤奮文明，團結(jié)向上”的校訓，“團結(jié)、勤奮、務實、創(chuàng)新”的校風，“人文、平等、嚴謹、科學”的教風，“自主研究，合作創(chuàng)新”的學風。學校已經(jīng)步入良性發(fā)展的軌道，取得令人滿意的成績，先后被評為“黑龍江省百萬青少年上冰雪活動冬季戶外體育活動先進學?！薄ⅰ敖萄邢冗M集體”、“師德師風建設先進集體”、““三育人”先進集體”、“富錦市和諧平安校園”、“全市‘兩基’工作達標單位”、“富錦市雙高普九達標單位”、“市小學生田徑運動會鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學團體第六名”，“先進基層工會標兵”、“優(yōu)秀家長學?！薄吧賰汗ぷ飨冗M集體”、“佳市優(yōu)秀紅旗大隊”等榮譽。

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近年來，政府不斷的加大對教育投入的力度，20xx年投入6萬元，更換了兩個校門，安裝了體育路徑;20xx年投入64.4萬元，增置37套教師桌椅，更換6臺液晶電腦;新建鍋爐房95平方米，填置了鍋爐和水暖設施;20xx年投入500萬元建設教學綜合樓2979平方米，又投入37萬元完成了門衛(wèi)房、廁所、圍墻等配套設施。20xx年教學綜合樓建成，實施寄宿制辦學，學校自籌資金18萬元，添置了宿舍床板、床墊、辦公沙發(fā)、卷柜、檔案柜、窗簾、電腦桌椅、校園廣播、寬帶、校園文化等設施。設施設備的及時添置保證了教育教學的需要，為標準化學校建設奠定了堅實的基礎。

今年上半年，即將完成250延長米的白色路面，2個藍球場，200米的環(huán)形跑道，鋪彩磚約3000平方米。

學校經(jīng)費政府按時足額撥付到位，教育經(jīng)費達到了“三個增長”。

學?，F(xiàn)有多功能教室、計算機教室、科學實驗室、圖書室、音體美教室等13個功能教室，做到了設施齊全(省里配備的音體美器材、衛(wèi)生器材、科學實驗室器材即將到位)，管理規(guī)范，發(fā)揮效能，為順利實施新課程改革，提供了充足的硬件設施。

圖書室面積84平方米，共有藏書8700冊(含省里配備圖書)，生均藏書25冊，訂閱報刊27種，音像資料20種，教參資料、工具書、報刊配備齊全。圖書登記上賬，做到賬物相符，建立了師生圖書借閱制度及記錄。

我校加大了現(xiàn)代教育技術的裝備，電教室現(xiàn)有常規(guī)電化教學儀器設備和遠程教育接收系統(tǒng)設備。以多媒體教室作為教育教學研究場所，備有投影儀、電視機、vcd等現(xiàn)代教育設備，滿足了信息技術課程教學和學科整合的需要?，F(xiàn)有電子備課室、微機室，建立了校園網(wǎng)站,并在20xx年我校獲得了“富錦市優(yōu)秀校園網(wǎng)站”榮譽稱號。

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我校領導班子配備齊全，管理機構設置合理。學校領導班子由校長、分管副校長4人組成，都具有專科學歷，專業(yè)結(jié)構合理，班子成員年富力強，工作以身作則，要求教師做到的，領導首先做到，經(jīng)常深入辦公室和課堂，聽取教師的呼聲和孩子們的要求，積極為師生服務，把重點放在學校發(fā)展和師生發(fā)展上。班子成員團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上、具有凝聚力和戰(zhàn)斗力，有較高的政治、業(yè)務素質(zhì)，有多年的教學經(jīng)驗和扎實的教學研究能力。

我?，F(xiàn)有專任教師36人，學歷達標率100%，?？埔陨蠈W歷的教師占86.1%。教師的專業(yè)技術結(jié)構合理，專任教師平均具有15年以上的一線教育教學經(jīng)驗。并確立了教師培養(yǎng)目標:熱愛學生、品德高尚、治學嚴謹、善于學習、團結(jié)合作。

我校加強了對《教師法》、《義務教育法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的學習，不僅寫在本上，還要領會精神實質(zhì)，付諸于行動。做到理論入腦，行為入心。制定了《富民小學師德師風建設方案及實施細則》，以此來規(guī)范和評價教師的言談舉止。定期開展師德先進個人的評選活動及班主任經(jīng)驗交流活動。我校每年都開展師德師風事跡報告會，以身邊的人激勵廣大教師愛崗敬業(yè)，比學趕超。幾年來涌現(xiàn)出了王曉燕老師等一批師德師風建設先進個人。

教師全部參加了繼續(xù)教育培訓，學校認真組織教師參加上級部門舉辦的各類培訓。三年來，共赴哈市、佳市參加培訓學習的教師達39人次，并全部報銷費用，以“請進來，走出去”的方式，開展心理培訓、新課改培訓、安全知識講座等。市進修學校教研員經(jīng)常來我校指導教學教研工作， 20xx年，我校有42人參加“國培”，全部取得了合格證書。

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1、教育管理

我校始終把德育工作放在首位，加強德育隊伍建設，校長親自掛帥領導德育小組、輔導員抓具體工作落實，班主任為德育教育的骨干隊伍，職責明確，齊抓共管，多渠道多陣地的實施德育教育，優(yōu)化育人。

(1)以德育工作實施方案為依據(jù)，確立了學生培養(yǎng)目標(全面發(fā)展、張揚個性、勇于創(chuàng)新、品德高尚、健康自信)，開展了多種德育活動:學校每年清明節(jié)前都到我校的“德育基地”--常隆基壯士墓去給常隆基壯士掃墓，獻上師生親手制作的花圈，緬懷壯士英靈，以激勵學生奮發(fā)向上，受到愛國主義教育;學校堅持每周一的升旗儀式，并在國旗下講話，學生逐步養(yǎng)成良好的學習習慣、行為習慣、生活習慣，使學生具有情感意識;熟悉和理解“小學生守則”和“小學生日常規(guī)范”，學生精神面貌好，學風正，學生具有一定的社會責任感，遵紀守法，自覺維護社會公德，保護環(huán)境，具有團結(jié)協(xié)作的良好風氣;我們結(jié)合學生的年齡特點，采取了多種形式的法制教育活動，利用班會、隊會和一切有利時機向?qū)W生宣傳《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》、《青少年保護法》，并聘請大榆樹鎮(zhèn)派出所副所長為我校的法制副校長，對學生進行法制教育，強化法制意識。

(2)通過各科課堂教學，向?qū)W生滲透德育教育，發(fā)揮學科德育教育主渠道的作用。要求教師備課注重“三維目標”中的情感態(tài)度與價值觀，教學中，利用一切可以利用的時機對學生進行德育教育。

(3)緊緊圍繞書香校園特色，加強校園文化建設。班級文化:教室有統(tǒng)一的校訓、“小學生日常行為規(guī)范”和“三習”“四有”“五愛”標語等。樓道文化:一樓以學生的書畫作品為主，二樓以師生活動和教師風采為主，三樓以名家名言為主，以此激勵師生相互尊重，張揚個性，以校為榮。

(4)開展多種形式的教育活動，以“校園五節(jié)”為載體，重點開展 “培養(yǎng)讀書習慣，打造書香校園”為主題的讀書教育活動。通過主題班隊會，安全伴我行活動，培養(yǎng)學生健全的人格。

2、教學工作

我校嚴格執(zhí)行國家《課程計劃》，認真落實三級課程要求，開齊開全開足課程，上好地方課程、校本課程及音、體、美、勞等課，并配有專職教師。

(1)教學常規(guī)管理

健全各項制度，采取多種措施加強教學質(zhì)量的監(jiān)控，落實教學常規(guī)，做到教學有要求、考核有標準、管理有制度、行為有規(guī)范。聽課、評課、備課、教學質(zhì)量月月有檢查并量化打分。教師備課，我們采用集體備課制，做到超周備課。

(2)教科研工作

為提高課程質(zhì)量，促進教師的專業(yè)化發(fā)展，進一步提高教育教學質(zhì)量，學校制定了《校本教研制度》、《聽課評課制度》等。通過開發(fā)并實施校本課程計劃:低、中年級以養(yǎng)成教育、安全教育為內(nèi)容，高年級以誦讀古詩詞為內(nèi)容，通過校本課程的學習，培養(yǎng)孩子良好的習慣和各種興趣愛好，注意自我保護，讓孩子在實踐中獲得更多的知識。

積極開展教學活動，為教師素質(zhì)提升搭建平臺

一是以“上好每節(jié)課”為目標，每學期組織至少二次校本教研活動，我們根據(jù)教師的年齡特點，每年都開展青年教師上提升課，骨干教師上示范課，老教師上經(jīng)驗課的活動。

二是建立多層次的課堂教學研究活動，通過集體備課、校本科研、遠程培訓聽專家講學、走出去請進來等研究活動，讓教師多層次、多方位的提高自己課堂教學的能力。張亞輝老師20xx年10月10日，在佳市小學語文百家講堂大賽中榮獲一等獎，劉清杰、王麗珍老師獲佳市級賽課一等獎，劉清杰老師在20xx年“教師節(jié)”被評為“富錦十大名師”，并被推薦佳市參加十佳鄉(xiāng)村明星教師的評選。

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1、機制管理

學校實行校長負責制，校內(nèi)各職能部門工作由分管校長負責。學校制定了各項規(guī)章制度，責任落實到人，堅持以人為本，實施民主管理和校務公開。逐步實行教師聘任制、崗位責任制、獎罰考核制度。學校檔案規(guī)范齊全。

2、安全管理:學校建立健全各項安全管理制度和安全應急機制，層層簽訂責任狀，實行安全工作校長負責制，有專職安全副校長和協(xié)警人員，定期組織安全檢查，及時消除隱患，定期開展安全教育活動。經(jīng)常性的開展消防、防震、防踩踏等逃生自救演練，增強了學生的安全意識和自我保護意識。加強食宿管理，注重學生的飲食健康，做到營養(yǎng)配餐，學生吃的安全、放心。

3、其他管理

財務管理:按照義務教育經(jīng)費保障機制的各項要求，嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務管理，健全財會賬目，合理使用教育經(jīng)費，提高資金使用效益。

學生管理:加強學籍管理工作，嚴格執(zhí)行學籍管理制度，加大控輟力度;平行班教師水平相當，不設重點班。加強學生綜合素質(zhì)評價工作，建立學生成長檔案，實行等級制評價，學生綜合素質(zhì)合格率達99%。

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通過自查自評，我校在辦學條件、學校管理、教育教學等方面，存在的突出問題有:

1、辦學條件有待進一步改善。比如操場需要盡快平整、硬化。

2、教師整體素質(zhì)有待進一步提高。

針對這些問題，我們積極向上級爭取資金，加快建設步伐。還要加強教師培訓，使老教師盡快提升現(xiàn)代信息技術水平，以適應現(xiàn)代教學需要。

今后，我們將繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，以教育“”規(guī)劃為藍圖，落實“以人為本”的理念，弘揚先進教育文化，打造書香校園，為把我校建設成高質(zhì)量有特色的名校而不懈努力!

部門匯報開場白六

區(qū)安委會：

今年鎮(zhèn)黨委政府高度重視安全生產(chǎn)管理工作，積極做好安全生產(chǎn)基礎和基層工作，安全生產(chǎn)各項指針均達到預定目標，我鎮(zhèn)安全工作取得了良好的社會影響。為進一步提高全鎮(zhèn)干部抓安全生產(chǎn)保人民生命財產(chǎn)安全的自覺性和積極性，促進我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢的根本好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理工作情況匯報如下。

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為明確各職能部門和鎮(zhèn)村干部、機關、企事業(yè)單位負責人在安全生產(chǎn)管理工作中的職責，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》(國務院302號令)等相關法律法規(guī)，我鎮(zhèn)完善了《安全生產(chǎn)管理工作制度》，制定政府領導及安全生產(chǎn)委員會成員工作職責、各專門安全管理人員工作職責、一般鎮(zhèn)干部管理安全的職責、生產(chǎn)經(jīng)營單位及其負責人安全生產(chǎn)工作職責、安全生產(chǎn)從業(yè)人員的權利和義務、村(居)民委員會安全工作職責、安全協(xié)管員工作職責從根本上解決了安全管理工作職責不明的問題，使我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)管理走上了制度化軌道。

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我鎮(zhèn)實行了黨政一把手負總責、分管領導主抓、副科級以上領導包村駐點分門別類抓行業(yè)和區(qū)域安全、具體業(yè)務人員負責、一般干部與村組干部全面參與并嚴格責任追究的安全生產(chǎn)管理責任制度，并采取金字塔式的目標管理模式將安全生產(chǎn)管理責任落實到各分管領導、辦(站、所)、村居委會和廠礦企業(yè)負責人人頭：1、以鎮(zhèn)人民政府與各基層單位簽訂安全生產(chǎn)目標責任書，將全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)控制目標、工作目標分解到各村居委會及企事業(yè)單位，各駐村干部的安全監(jiān)督管理責任也一并納入;2、以鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長(黨委副書記)與各分管安全、農(nóng)業(yè)及經(jīng)濟、社會事務等的黨委、政府領導簽訂專門的安全生產(chǎn)分級管理責任書;3、以與各車主分別簽訂專業(yè)的安全管理責任書;并重點針對客運車輛、鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶、摩托車等備案在冊;4、明確了安全生產(chǎn)各專業(yè)管理人員和安全協(xié)管員以及一般干部在安全生產(chǎn)監(jiān)督管理之中的職責，并在平時的工作匯報和年度工作考核時將安全生產(chǎn)工作一并匯報和考核;5、以鎮(zhèn)人民政府分管國土工作的領導為主，與各地質(zhì)災害點所在的村建立了地質(zhì)災害防治工作責任制度，落實了地質(zhì)災害監(jiān)測和汛期巡查工作，同時建立起各基層單位地質(zhì)災害防治工作站和群測群防網(wǎng)絡，有效避免了災害的發(fā)生，堵住了管理責任履行上的一些漏洞，從而有效地提高了干部管安全的責任心。

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建立安辦(包括各成員單位和專兼職安全管理人員)、鎮(zhèn)駐村居委會(企業(yè))安全生產(chǎn)指導組、村居委會(企業(yè))安全生產(chǎn)領導小組、村居民小組(車間、班組)安全員、安全協(xié)管員這一安全組織體系，并根據(jù)省政府的有關規(guī)定和本地實際建立了保障安全生產(chǎn)的一系列制度，開展安全生產(chǎn)檢查十余次，發(fā)現(xiàn)問題3次，處理3起。

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1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管權限受限，難以根治安全隱患。我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作雖然取得了一定的執(zhí)法權限，針對工礦企事業(yè)單位可以理順監(jiān)管關系，但我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理領域最為突出也最讓人擔憂的是車輛安全，經(jīng)營業(yè)主和從業(yè)人員復雜多元化，難以服從管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對一些典型違章違法行為也鞭長莫及。

2、安全生產(chǎn)，群眾認識高，理解卻不到位。只有加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳力度，才能避免更多的事故發(fā)生。

部門匯報開場白七

市委老干部局：

我局系統(tǒng)有離退休人員1000多人，其中局機關離退休人員80人(離休干部16人，退休局級干部20人);離退休人員工作處工作人員3人，配有車輛2臺。我局老干部工作，在市委、市政府的領導下，以及在市委老干部局的指導下，認真學習黨的xx屆六中全會精神和xx大報告，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞局中心工作，扎扎實實落實“兩個待遇”，著重圍繞“春節(jié)”、“重陽節(jié)”等節(jié)日，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的敬老、愛老、助老活動，積極開展老干部工作，其主要做法是：

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局黨組始終把老干部視為黨和國家的寶貴財富，是林業(yè)和園林事業(yè)發(fā)展建設的功臣;把老干部工作列入黨組重要議事日程，納入局系統(tǒng)目標管理，做到了年初有計劃，年終有檢查考核;局黨組書記、局長和一名副局長分管離退休工作，定期聽取老領導的意見，研究解決有關問題，“春節(jié)”、“重陽節(jié)”等重大節(jié)日局領導都參加老同志的座談會，并帶隊深入到老干部家中、病房看望慰問，到病故老人家中安慰親人，征求意見和建議，給他們送去溫暖，帶去安慰。

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1、按照《四川省離退休黨支部工作管理條例》的規(guī)定，加強離退休黨支部、黨小組的組織、制度建設;20xx年林業(yè)局和園林局合并后，組建了成都市林業(yè)和園林管理局，局機關有離退休黨員57人;今年初成立了新的離退休黨支部，選舉了新的離退休黨支部七名委員，并分兩個小組開展活動。

2、局機關黨委，堅持將離退休黨支部工作納入機關黨建工作目標，一起安排布置、一起檢查督促、一起考核獎勵，只是在學習形式、方法上根據(jù)老同志的實際，有所區(qū)別;堅持定期對離退休人員的思想政治狀況進行分析，加強離退休黨員的管理。

3、為了豐富老同志的精神生活，我們?yōu)闄C關離退休人員和基層離休干部每年每人訂閱了《成都日報》、《長壽》各一份，單位訂閱了《中國老年報》、《人民畫報》、《晚霞報》等刊物，使他們能從各種刊物上及時了解到黨的方針、政策及各種新聞，增強他們對改革開放的認識和信心。

4、離退休黨支部50%留存黨費全部劃撥給離退休黨支部使用，作為支部組織活動的經(jīng)費。

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1、政治上關心好老干部。堅持定期組織老同志學習黨的方針政策，傳達有關文件精神;堅持局領導定期向老干部通報局工作情況，主要會議精神(如工作安排、完成情況、局屬單位人事任免等);特別是春節(jié)老同志茶話會，局黨組書記、局長親自主持，副局長通過多媒體演示向老同志介紹了本局一年提高工作實效、為民辦實事(雙百工程、拆墻透綠、速森林建設、創(chuàng)建國家園林城市等)、務實創(chuàng)新的工作情況，匯報工作既有圖片、又有文字和數(shù)據(jù)，深受老同志好評;定期征求老干部對局工作的意見和建議，局黨組民主生活會專門聽取離退休黨支部的意見，以改進工作;認真做好老同志信訪工作，及時協(xié)調(diào)和妥善處理老同志反映的問題，努力為老同志辦實事。積極參加市委老干部局組織的離退休局級干部形勢報告會、讀書班和黨支部書記培訓班等政治活動。

2、生活上照顧好老同志。確保了機關和基層離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，未出現(xiàn)拖欠;在基本醫(yī)療方面，也是老干部反映問題比較多的方面，特別是局屬事業(yè)單位離休干部的醫(yī)藥費沒有保障(財政沒有設專項資金)，我們也多次向上級主管部門反映(市委老干部局、財政局等)，并主動向老干部做基本醫(yī)療改革的宣傳和解釋工作，每季度及時到市勞動局、社保局報銷門診費用，并及時發(fā)放到他們手中;對基層單位經(jīng)濟比較困難、離休干部較多的單位，采取特殊政策，年終由局調(diào)整計劃解決部分醫(yī)藥費，使病人及家屬從精神上得到安慰;堅持“兩費”落實情況報告制度，兩年來離退休人員沒有因“兩費”不落實或落實不到位到省、市上訪。

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為使老同志老有所樂，達到了每月組織一次在市區(qū)活動，參觀了兩河森林公園、青少年科枝館等，看到了城市建設的巨大變化，分享改革開放的成果。今年9月份組織了離退休局級干部考察了夏門、武夷山，讓他們親身體會到沿海城市的發(fā)展變化，考察期間，老干部們特地參觀了第六屆中國國際花博會，并對我局代表全川人民制作的“古堰流芳”景觀給予了好評;重陽節(jié)前組織離退休人員參觀了崇州市的街子古鎮(zhèn)和梅花寨，讓老同志親身體驗了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的成果。晚上舉行了慶xx大，迎“重陽節(jié)”的篝火晚會，局分管離退休工作的領導親臨晚會，對全體離退休人員對我市林業(yè)和園林建設做出貢獻以及現(xiàn)在發(fā)揮的智囊作用給予了高度評價，并用真情唱了一首老年人特別喜歡的歌曲《常回家看看》，唱出了老年人的心聲和希望，晚會節(jié)目非常豐富，這些活動深受老干部的好評。

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離退休人員，經(jīng)歷了風風雨雨，把自己的寶貴青春獻給了林業(yè)園林事業(yè)，有今天的發(fā)展，是與這些人的貢獻分不開的，他們是功臣，我們?yōu)樗麄兎諔摳械焦鈽s;我們堅持“上為局黨組分憂、下為老同志解愁”，用我們的真心、真情與老同志溝通，熱情接待每一位老同志，讓老同志滿意。

20xx年我局老干部工作取得了較好的成績，20xx年我局老干部工作將繼續(xù)認真貫徹落實黨中央“關于加強老干部工作的決定”，以黨的xx大報告精神為指導，與時俱進地探索和做好新時期老干部工作，繼續(xù)為老同志實行優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的服務，免費進公園、小游園，為全市老年人歡度節(jié)日、休閑、健身提供場所，為促進社會和諧貢獻力量，使林業(yè)和園林老干部工作再上新臺階

部門匯報開場白八

近年來，省旅游局十分重視精神文明建設工作，在省委、省政府的領導下，在省文明委、省直文明辦的具體指導和幫助下。特別是近兩年來，國家將旅游業(yè)上升到國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的政策大力推動下，我省旅游業(yè)已經(jīng)進入新的歷史起點，進入全新的發(fā)展階段，省委、省政府召開了旅游大會，出臺了《關于加快培育旅游支柱產(chǎn)業(yè)推進旅游經(jīng)濟強省建設的決定》，全省各地旅游發(fā)展形勢喜人。全省已經(jīng)形成了“以武漢為龍頭，加快建設武漢城市旅游圈，積極構建鄂西生態(tài)文化旅游圈，兩圈并進，雙輪驅(qū)動”的“一城兩圈”旅游發(fā)展戰(zhàn)略。全省有國家a級旅游區(qū)189家，其中5a級2家、4a級57家、3a級71家、 國家級工農(nóng)旅游示范點23個，省級工農(nóng)旅游示范點43個;旅行社886家，其中出境旅行社25家;星級飯店602家，其中五星級11家、四星級60家;長江星級游船18艘，居全國首位。20xx年全省接待海內(nèi)外旅游者1.52億人次，旅游總收入1004.48億元，突破千億元大關，20xx年1-9月共接待海內(nèi)外旅游者1.68億人次，同比增長43.36%;旅游總收入1089億元，同比增長51.58%。全省旅游業(yè)呈現(xiàn)又快又好發(fā)展的態(tài)勢。

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我局堅持三個文明一起抓，創(chuàng)建活動成績顯著，一是精神文明創(chuàng)建活動極大地推動了全省旅游業(yè)的飛速發(fā)展、促進了全省旅游行風建設。二是通過創(chuàng)建活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面加強了機關黨的建設和“六型”機關建設，增強了機關的凝聚力，樹立了機關的良好形象，為旅游經(jīng)濟強省建設奠定了堅實的思想基礎，提供了精神動力和智力支持。三是通過機關開展精神文明創(chuàng)建活動，促進了全省旅游行業(yè)精神文明建設。兩年來在全省旅游行業(yè)廣泛開展精神文明創(chuàng)建活動，全省涌現(xiàn)出了國家級青年文明號24個，全國文明風景旅游區(qū)示范點3個，省級文明旅行社60個，湖北省青年文明號22個，湖北省青年崗位能手6個，全省金牌導游員4名、明星導游員31名、優(yōu)秀(文明)導游員45名、全省創(chuàng)文明行業(yè)活動示范點3個。主要做了五個方面的工作。

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<>年初，我們提出以加強思想政治建設為主線，以提高干部職工素質(zhì)為重點，以促進就業(yè)再就業(yè)工作為落腳點，深入持久地開展創(chuàng)建工作，繼續(xù)鞏固和擴大xx市級文明單位創(chuàng)建成果，繼續(xù)加強干部隊伍建設，促進單位三個文明建設邁上新臺階，更好地適應時代發(fā)展要求，力爭順利建成省級文明單位的奮斗目標。為此，我們把加強組織領導擺到了創(chuàng)建工作首位。

一是健全組織機構，把創(chuàng)建工作列入重要議事日程。成立了以處黨支部書記、主任為組長，處黨支部副主記、副主任為副組長，其他班子成員和綜合科科長為成員的創(chuàng)建工作領導小組文明單位創(chuàng)建匯報材料文明單位創(chuàng)建匯報材料。綜合科具體負責辦公，全面負責創(chuàng)建工作的組織實施，制定實施細則，把創(chuàng)建目標、創(chuàng)建內(nèi)容、保障措施和具體要求分解、細化、落實到各科室及各個業(yè)務崗位，定期不定期地研究解決創(chuàng)建工作中的實際問題。形成了一把手負總責，分管領導具體抓，綜合科牽頭實施的工作機制;

二是完善規(guī)章制度，把創(chuàng)建工作納入各科室及各個業(yè)務崗位考核內(nèi)容。落實違反創(chuàng)建規(guī)定行為登記制度，從小事抓起，從自己做起，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍;

<>始終堅持以人為本，以塑造一支“思想過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明”的干部隊伍為目標，建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象。精心設計載體，注重教育引導，著力提高素質(zhì)，全面實施細胞創(chuàng)建工程。

1、以學習教育為載體，不斷提高干部職工綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮黨支部的陣地優(yōu)勢和黨小組的作用，實行周末學習日制度、上班簽到制度和定期檢查講評等制度，堅持集體學與個人自學、學理論與學政策、學業(yè)務與學先進“三結(jié)合”，在提高干部職工綜合素質(zhì)上，做到了“五有四落實”，即:有計劃，有陣地，有資料，有記錄，有心得體會;組織領導落實，學習人員落實，學習時間落實，考勤檢查落實。今年以來，共組織集體學習24次，干部職工人均學習筆記達到30篇，組織交流學習心得5次，專題輔導4次，觀看電教片5部，黨課教育3次，信息報道90多篇。就業(yè)再就業(yè)工作關系到廣大人民群眾的切身利益，我們的一言一行直接影響到黨支部在人民群眾中的威信，今年以來，我們教育引導干部職工樹立終身學習觀念，從強化為人民服務的意識入手，扎實做好就業(yè)再就業(yè)工作。與此同時，我們大興調(diào)查研究之風，全體人員圍繞農(nóng)村勞動力培訓工作，深入農(nóng)村調(diào)查研究，每個職工都撰寫了一篇不少于2500字的論文，為我市的農(nóng)村勞動力培訓工作奠定了堅實的理論基礎。通過學習調(diào)研，干部職工的思想覺悟明顯提高，宗旨意識更加牢固，業(yè)務能力顯著增強，為做好我市的勞動就業(yè)各項工作奠定了堅實基礎。

2、以道德實踐為載體，努力營造健康向上的良好氛圍。我們把學習實踐20字公民道德基本規(guī)范和以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育放在干部職工道德建設的突出位置。購買堅持“八榮”反對“八恥”郵政明信片幾十套，分發(fā)給干部職工，便于時時處處對照檢查，自警自省，讓社會主義道德規(guī)范入腦入心。以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主線，結(jié)合愛國主義、集體主義、社會主義和世界觀、人生觀、價值觀教育，開展“入黨為什么、在黨干什么、給黨留什么”大討論，請退休老干部給我們找問題找差距，教育干部職工在單位做個好職工，在家里做個好成員，在社會上做個好公民，干部職工的思想道德素質(zhì)有了明顯提高。

3、以“雙爭雙創(chuàng)”為載體，文明創(chuàng)建縱橫延伸。一年來，我們開展了以爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、文明職工，爭創(chuàng)文明科室、“五好”家庭為內(nèi)容的“雙爭雙創(chuàng)”活動。各科室和干部職工紛紛制定措施，積極投身爭創(chuàng)活動。今年就業(yè)處離休老干部徐正勤不幸辭世，在徐正勤老伴的贍養(yǎng)和家庭財產(chǎn)的分割問題上，子女和老人存在一定的分歧，處領導一班人了解到這一情況后，主動將他們?nèi)艺偌饋?，以求同存異的工作方法和潤物細無聲的思想工作，幫助調(diào)解了其家庭矛盾。一年來，全處涌現(xiàn)出優(yōu)秀共產(chǎn)黨員2名，文明職工6名，文明科室1個，“五好”家庭2戶。我們在國慶節(jié)期間以聯(lián)歡的形式，成功舉辦了“慶國慶，迎中秋”文娛聯(lián)歡會，并邀請局領導、離退休老干部參加，豐富了職工的業(yè)余文化生活。我處還積極組織參加上級有關集體活動，在勞保系統(tǒng)組織的反腐倡廉格言、書法競賽活動中，我處有三名同志分別獲得一等獎、二等獎;在系統(tǒng)工會、團委聯(lián)合組織的計算機操作競賽活動中，我處有兩名同志獲得了三等獎。與此同時，我們積極組織投身社會公益事業(yè)，深入開展“交友幫扶”活動，組織相關干部與下崗失業(yè)職工、貧困群眾“結(jié)對子”，積極幫助困難群眾穩(wěn)定情緒，增強信心，振作精神，擺脫困境，早日實現(xiàn)再就業(yè);我們發(fā)動全體干部職工在繼續(xù)資助貧困生唐聰、李揚兩名學生求學的基礎上，又參加了團市委組織的陽光圓夢愛心捐贈活動，資助我市貧困大學新生求學，獲得“陽光圓夢愛心證書”，全年共資助人民幣9000元。在社會上樹立起扶危濟困、奉獻愛心的良好形象，通過參與公益性社會性活動，既培養(yǎng)了大家的社會責任意識，又體現(xiàn)了干部職工的思想境界和道德情操文明單位創(chuàng)建匯報材料事跡材料。

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文明單位必須工作業(yè)績一流。我們在創(chuàng)建過程中，始終把促進就業(yè)再就業(yè)工作上水平上臺階做為立足點和落腳點，有力地促進了各項工作全面發(fā)展

1、領導班子的戰(zhàn)斗力不斷增強。堅持了每周一次的集體學習制度，弘揚講學習、講政治、講正氣的團隊精神，提高班子集體駕馭全局的本領和能力;實行班子會、職工會和有關專題會議相結(jié)合的決策機制，并定期召開民主生活會，形成了集體領導、民主決策的領導制度;遵守黨風廉政建設制度，認真落實領導干部廉潔從政的政策規(guī)定，強化自律意識，規(guī)范理財行為，班子成員無失職瀆職和違法違紀案件;樹立勤政務實的作風，服務大局，服務干部，出實招、干實事、解難題，贏得了干部職工的擁護和好評;同時，班子成員既明確分工又密切協(xié)作，既顧全大局又相互補位，發(fā)揮了力量上的凝聚作用和形象上的表率作用，呈現(xiàn)出堅強有力、團結(jié)奮進的良好勢頭。

2、隊伍形象不斷提升 。認真貫徹執(zhí)行就業(yè)再就業(yè)工作的各項法律法規(guī)，推進業(yè)務工作法制化。自覺接受上級部門的監(jiān)督，設立投訴箱，聘請了行風監(jiān)督員，定期傾聽行風意見和建議;嚴格要求干部在業(yè)務和公務活動中，不得利用職權謀取不正當利益，不得接受禮金、禮卡和各種有價證券，不得接受可能影響辦事程序規(guī)定的任何宴請，嚴禁“吃、拿、卡、要”，做到清白做人，認真做事;落實文明辦公制度，實行首問負責制和限時辦結(jié)制，提倡“熱情辦、馬上辦、辦得好”，做到不敷衍、不推諉、不扯皮，積極為基層辦實事、辦好事，樹立起知榮辱、守法紀、求上進、創(chuàng)佳績的隊伍新形象。

3、制度建設不斷完善。我們從制度建設入手，先后修定完善了工作學習、業(yè)務規(guī)程、黨的建設、后勤事務等方面的多項制度，匯編成冊，狠抓落實，堅持用制度管人管事;其次，以德、能、勤、績、廉為標準，通過競崗輪崗的辦法，激發(fā)了干部奮發(fā)向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，工作上嚴格要求，生活上關心照顧，處領導每逢過年過節(jié)都要對離退休干部逐人登門慰問，處內(nèi)職工不論誰家婚喪嫁娶都要親臨看望;第三，開展法制教育和平安創(chuàng)建，干部職工沒有出現(xiàn)違反計劃生育政策的現(xiàn)象，沒有發(fā)生違法犯罪案件，沒有發(fā)生不安全事故，沒有“黃賭毒”等社會丑惡現(xiàn)象。

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我局精神文明創(chuàng)建活動的具體實踐，促進了干部隊伍精神面貌的明顯改觀和工作業(yè)績的顯著提高?；仡檮?chuàng)建歷程，我們有以下幾點體會：

第一，目標創(chuàng)新是前提。我們在創(chuàng)建過程中，始終把提高干部職工的綜合素質(zhì)、促進人的全面發(fā)展放在首位，并立足具體工作實際及時調(diào)整工作思路，不斷設定階段性創(chuàng)建目標，從而實現(xiàn)了創(chuàng)建工作從一般化到全面提升創(chuàng)建質(zhì)量的跨越。實踐證明，只要明確奮斗目標，并堅持與時俱進的科學態(tài)度，不斷實現(xiàn)目標創(chuàng)新，就能推動文明創(chuàng)建工作不斷向前邁進。

第二，思路創(chuàng)新是關鍵。一方面我們始終注意把握好創(chuàng)建工作與業(yè)務工作的關系，堅持圍繞中心抓創(chuàng)建、抓好創(chuàng)建促發(fā)展的工作思路，實現(xiàn)了業(yè)務工作與創(chuàng)建工作的良性互動，另一方面我們堅持選準切入點，抓好結(jié)合點，突破落腳點，最大限度地激發(fā)人的活力，發(fā)揮人的潛能，調(diào)動人的積極性，創(chuàng)造了干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。創(chuàng)建工作只有堅持與業(yè)務緊密結(jié)合，才能并充分調(diào)動人的主觀能動性，精神文明創(chuàng)建活動就會充滿生機，永葆活力。

第三，載體創(chuàng)新是根本。人是創(chuàng)建活動的主體和靈魂。我們始終堅持以人為本的理念，不斷創(chuàng)新和設計載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)容文明單位創(chuàng)建匯報材料文明單位創(chuàng)建匯報材料。注重塑造人，多渠道、多形式地開展文明素質(zhì)教育;一切為了人，從干部職工最關心的熱點和難點問題抓起，使創(chuàng)建活動得到了全體干部職工的熱情支持和積極參與。只有以教育人、鼓舞人、提高人為出發(fā)點，才能確保創(chuàng)建實效。

第四，方法創(chuàng)新是保證。文明單位創(chuàng)建活動是一項系統(tǒng)工程，必須在加強領導、建立健全規(guī)章制度的同時，注意改進創(chuàng)建方法。我們在創(chuàng)建活動中，不僅堅持做到領導力量到位，機構人員到位，責任落實到位，督促檢查到位，經(jīng)費投入到位，而且融單位管理、學習提高、業(yè)務工作于一體，保證了創(chuàng)建活動的健康發(fā)展。

一年來，我們在創(chuàng)建省級文明單位過程中，做了大量的工作，也取得了較好效果，但按照省級文明單位量化考核標準衡量，還存在一定差距。我們在今后的工作中，一定要緊扣形勢發(fā)展要求，努力提高工作水平，為促進“三個文明”建設協(xié)調(diào)發(fā)展，構建和諧社會做出更大的努力。

部門匯報開場白九

學校安全工作是教育教學工作秩序的重要保證，它關系到全校師生的切身利益，關系到學校健康持續(xù)發(fā)展。學校安全責任重于泰山，抓校園安全就是抓學校發(fā)展。我校通

過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全校師生關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障了全校師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護了學

校正常的教育教學秩序，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、領導高度重視制定有力措施

為進一步做好安全教育工作，構建學校安全網(wǎng)絡，切實加強對安全教育工作的領導，我校把安全工作列入重要議事日程，并成立了安全工作領導小組，其成員如下：

組長：師光冬(校長)

副組長：姚善同(書記)崔愛香(法制副校長)崔麗霞(副校長)王燕(副校長)

成員：張保祿胡淑紅王繼華孫清梅岳秀榮張莉莉張麗敏苗艷敏楊艷艷及各班班主任。

我校堅持“誰主管，誰負責”和“誰主辦，誰負責”的原則，分工負責，任務到人，層層建立崗位責任制和責任追究制，學校與各班班任簽訂了安全責任書，各班班主任與學生及家長也進行了良好的溝通，做到時時、處處、事事的安全工作有專人負責，以保證安全工作萬無一失，杜絕事故的發(fā)生。

二、加強宣傳，建立長效機制。

通過全校大會、宣傳欄、晨會、班會、安全講座、觀看安全教育光碟、發(fā)放安全教育資料等形式在全校教職工和學生中廣泛宣傳安全法律、法規(guī)及自救自護辦法等，增強了安全觀念和自我防范及自我保護意識。

堅持“安全第一、預防為主”方針，居安思危，常抓不懈，建立健全黨群結(jié)合、人員防范和技術防范相結(jié)合的安全防范體制和堅持巡查、自查、督查“三查”相結(jié)合的制度，及時處理，及時總結(jié)。各部門和人員認真自查自己職責范圍內(nèi)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，及時處理，問題不積壓，不拖辦，不推諉。

學校安全專項整治領導小組定期召開工作會議討論解決和處理相關問題，并作出計劃部署，及時向全校公布學校安全工作取得的成效和存在的問題。鼓勵全校師生以主人翁精神關注學校安全工作，表彰安全工作有功人員。

三、全面整治，層層落實。

學校配合公安、文化、工商等主管部門，對校園周邊的治安狀況進行治理，努力為學生營造一個安全文明的外部環(huán)境。

我校對校舍設施進行安全檢查，對可能引發(fā)意外事故發(fā)生，如圍墻、校舍樓、運動場、樓梯及學生進出頻繁的樓梯口的安全情況進行檢查，安全系數(shù)差的設備、設施堅決不用，并派出教師在樓道口守護。

加強飲食衛(wèi)生管理，監(jiān)督學校周邊的小賣部、小飯桌要落實各級部門制定的安全衛(wèi)生標準，做到無變質(zhì)、過期食品，干凈衛(wèi)生，保證供應安全衛(wèi)生食品，堅決杜絕中毒事件的發(fā)生。

加強計算機室、辦公室、教學樓等場所的安全管理，完善安全防范設施，加強水、電、消防、避雷等設施的安全巡查。妥善保管帳目現(xiàn)金，做好傳染病的預控工作，對于流行傳染病要早發(fā)現(xiàn)，及時送診，并制訂預控措施。加強校園衛(wèi)生管理，鏟除衛(wèi)生死角，教育學生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。班主任和全體教師都要注重維護學生的心理健康。

交通安全教育極為重要，教育學生遵守交通規(guī)則，不坐無證無照的車輛，宣講安全知識、普及安全常識。邀請了派出所的干警講解法制、安全知識。多方宣傳用電、用氣等安全知識，普及家用電器的正確使用操作方法。特別是當發(fā)生火災險情時必須注意的幾個問題及滅火器的正常使用方法等。

召開安全教育的主題班會課。由教導處統(tǒng)一印發(fā)安全教育材料，包括安全知識，安全警報等。班主任進行宣講，讓學生進行討論，以提高對安全工作的認識。學校還利用vcd光盤、黑板報、宣傳欄等形式，全方位宣傳安全工作。

定期聯(lián)系家長，齊抓共管，不斷提高家長對安全工作的認識。在發(fā)放致家長一封信中的一個重要內(nèi)容是提醒家長注意對子女的安全教育，以保證子女在校內(nèi)外的安全。

認真做好預防流行病和常見病的工作。積極做好衛(wèi)生知識宣傳教育，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，對校園定期進行消毒清洗，防止細菌滋生。對學生適時進行流行病的防疫，積極配合衛(wèi)生院組織的各種防疫工作，派發(fā)各種預防資料，及時防護，有效維護了學校的正常教學秩序。

四、安全工作的主要經(jīng)驗

1、高度重視安全工作，把安全工作看作是一件政治任務來抓，認識到安全工作關系到家庭的幸福、社會的穩(wěn)定，樹立“安全至上”、“安全責任重于泰山”的思想意識，嚴防死守，層層落實，責任到人，對安全工作要小題大做、捕風捉影，保持對安全工作的高度敏感性。

2、安全制度健全。今年初，行政領導班子通過檢查安全規(guī)章制度是否完善，是否健全，是否適合當前和今后工作的需要，任務和責任是否落實到人等，及時修訂了安全管理制度。做到事事有人管。

3、堅決貫徹執(zhí)行上級各部門有關安全工作的文件，對上級布置的每一項安全工作都有計劃、有落實、有檢查、有反饋、有整改，真正提高安全工作的管理水平。

4、對安全教育工作實行群防群治，不定期對學生家長進行安全教育，要求家長認真督促檢查子女的安全工作，把安全工作從校內(nèi)做到校外。

5、加強對學生的法紀教育、社會道德教育、文明意識教育是抓好學生安全教育的根本。學生的法紀意識提高了，就會自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，對學校三令五申的安全教育就會做到有令必行，有禁必止。

由于制度過硬、措施得力、方法恰當，我校幾年來沒有一起安全事故發(fā)生，全校師生安全意識濃厚。但是，安全工作只有起點沒有終點，是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程，我們只有從講政治的高度認識并做好這一工作，其他各項工作才有保障，也才能為學校教育撐起一片藍天！

篇四：小學安全工作匯報材料

安全工作是學校工作中的重中之重，是順利進行教育教學的基本保障。為確保我校師生在校人身安全，確保學校教學秩序正常開展，一直以來，我校始終把安全工作 放在學校工作的首位，始終把營造文明、和諧、安全的育人環(huán)境牢記心中。我校按照上級安全工作部署，并結(jié)合學校的實際情況，狠抓學校安全管理，爭創(chuàng)平安和諧 校園，本階段，我校各項工作秩序井然?，F(xiàn)將我校本階段的安全工作情況匯報如下：

一、加強理論學習，增強安全意識：

每月定期組織全體師生認真學習各項《學校安全制度》，提高全體教職工的安全意識，牢固樹立“人人講安全、安全人人抓”的思想，警鐘長鳴。

二、明確責任，落實安全工作制度：

（一）及時成立以校長林波為組長的安全領導小組，進一步完善學校安全工作的領導責任制和事故責任追究制，并明確“誰主管、誰負責”的安全管理原則，落實各部門安全工作職責，努力形成齊抓共管的學校安全工作運行機制，增強嚴格執(zhí)行安全工作制度的主動性。

（二）進一步完善學校安全預警機制：堅持每半月對校園進行一次安全拉網(wǎng)式大排查，并實行誰檢查、誰記錄、誰匯報的檢查制度。（制定好安全檢查記錄表并及時記錄）對發(fā)現(xiàn)的安全隱患能排除的立即排除，不能自行解決的及時向上極匯報，確保校園時時安全穩(wěn)定。

（三） 堅持每月召開安全排查例會，定期分析校舍、交通、游泳、治安、飲食、課間活動、師生大型集體活動、冬春季傳染病等可能出現(xiàn)的問題；根據(jù)安全工作動態(tài)，確定 不同階段、不同季節(jié)的安全工作重點，發(fā)現(xiàn)苗頭性的問題，及早進行教育和防范，并結(jié)合學校實際，落實各類應急預案，建立應急工作機制和校園救助系統(tǒng)，定期開 展安全演練，確保師生臨危不亂。密切關注特殊群體學生的思想動態(tài)，扎實做好師生結(jié)對幫扶工作，并有針對性的落實有關措施。

校園各點安全檢查情況：

1、各教室門窗、玻璃。各班教室安全實行班主任、科任教師負責制，負責檢查各教室門窗的玻璃是否有破損，同時做到及時拆除，及時匯報以便學校及時統(tǒng)計購買更換，杜絕了因門窗、玻璃的損壞而造成的安全事故。

2、校園環(huán)境。校園內(nèi)有許多小石子，給同學們的活動帶來了一定的安全隱患，針對這一情況，學校進一步規(guī)定了清潔區(qū)衛(wèi)生責任：各班清潔區(qū)各班除了清除果皮、紙屑以外，還得檢掉自己清潔區(qū)上的石子，確保同學們活動不小心踩對石子而造成的不應該發(fā)生的事故。

3、廁所。廁所是我校安全工作重點之一。廁所衛(wèi)生，衛(wèi)生搞好了，蚊子、蒼蠅就失去了繁衍的場所和生存環(huán)境，學校安排了專人清理廁所，同時還排六年級學生按周輪流清掃廁所。

部門匯報開場白十

近年來，在市委、市政府的正確領導下，在人大的監(jiān)督支持下，全市招商工作力度不斷加大，引資領域進一步拓寬，對全市經(jīng)濟社會發(fā)展的引領作用逐步增強，現(xiàn)將有關情況匯報如下:

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(一)招商氛圍更濃。主要領導高度重視。市委、市政府主要領導到位株洲后，將招商引資工作作為促發(fā)展的第一菜單來抓，多次調(diào)研招商引資工作情況，親自帶隊赴郴州、湘潭、長沙、武漢等地學習考察，邀請省政府經(jīng)濟參事朱翔等專家學者到株洲座談交流，確立了以打開“湖南東大門”為手段，以全面對接長江經(jīng)濟帶、珠江三角洲為方向，以加快承接高端制造業(yè)轉(zhuǎn)移為目的的招商新戰(zhàn)略。

市經(jīng)信委會同株洲高新區(qū)針對電子信息和汽車關鍵零部件開展專項招商活動，先后引進了中汽零部件、麥格米特、寶鋼車輪、天汽模等一批產(chǎn)業(yè)項目。發(fā)改委、科技局等有關職能部門研究出臺了《株洲市產(chǎn)業(yè)振興行動計劃》，確定“5+4”產(chǎn)業(yè)群重點招商項目，為株洲招商引資指明方向，各縣市區(qū)更是積極發(fā)揮招商各陣地作用。

(二)承接基礎更牢。攸州工業(yè)園、金山工業(yè)園已申報成為省級工業(yè)集中區(qū)，實現(xiàn)全市省級工業(yè)園區(qū)縣域全覆蓋。研究出臺了《關于促進產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展升級的若干意見》，制定了融資、用地、稅收、人才引進等方面的園區(qū)扶持政策，給予園區(qū)發(fā)展更有力的政策支持。標準廠房建設力度持續(xù)加大，建設規(guī)?？焖贁U大，已成為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要平臺。去年以來開展的全市征遷工作 “百日攻堅”行動，完成項目交地10000畝，為項目落地打下了一定基礎。即將實施的湘贛開放合作試驗區(qū)和正在申報的株洲保稅區(qū)建設、醴陵工業(yè)園升國家級等工作將為我市引進項目提供更多的支撐平臺。

(三)工作機制更全。成立了發(fā)展開放型經(jīng)濟領導小組，制定了定期會商調(diào)度制度。制定了《株洲市招商引資工作考核辦法》，明晰目標任務，明確獎懲措施，有力促進了各縣市區(qū)招商工作。建立了招商項目履約推進機制，在全市“項目建設年”活動中，將146個簽約項目納入《株洲市推進重點招商項目履約落地責任表》，明確縣市區(qū)政府和45個市直部門工作責任，取得初步成效，截止到4月30日，已有104個項目有資金到位，41個項目開工建設，占比分別為71.23%、28.08%。正在研究的《招商項目聯(lián)合評審制度》和《重大招商項目中介人獎勵辦法》將為進一步提高招商引資質(zhì)量和鼓勵全社會招大引強提供制度保證。

(四)招商成效更好。引資質(zhì)量顯著提升。先后引進北汽、華強、微軟、中航零部件、中國五礦、山河智能、旭日陶瓷、神農(nóng)谷國際文化旅游度假區(qū)、中奧冰雪公園、沃爾瑪?shù)葍?yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)項目，不僅推動了我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展，也加快了新興產(chǎn)業(yè)的培育步伐。招商領域不斷拓寬。與商務部投促局、省政府駐外辦事處等單位建立了定期聯(lián)系機制，與全國臺企聯(lián)、上海新滬商聯(lián)合會、深圳服裝協(xié)會等商協(xié)會保持了密切合作，目前全市客商信息庫在庫客商數(shù)達到976人。近期重點跟蹤的萬達城市綜合體、中國惠普(湖南)產(chǎn)業(yè)園、中國移動數(shù)據(jù)中心、中汽零部件等項目洽談取得實質(zhì)性突破，有望年內(nèi)落地。引資作用更趨明顯。根據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年全市完成固定資產(chǎn)投資總額1504億元，招商引資項目完成固定資產(chǎn)投資額302億元，占比20.1%;20xx年全市規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值新增850億元，招商引資規(guī)模工業(yè)企業(yè)新增產(chǎn)值161億元，占比18.9%;20xx年全市稅收比20xx年增加66.8億元，其中招商引資項目產(chǎn)生稅收16.48億元，占當期稅收增加值的24.7%;同時，引進項目新增就業(yè)人數(shù)占新增就業(yè)總?cè)藬?shù)的比重也達到了 25.6%。

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(一)思想認識不夠。招商引資第一菜單的意識不強，招大引強尚沒有成為區(qū)域經(jīng)濟工作的重要工作內(nèi)容。在具體的招商工作中，面對競爭日益激烈的態(tài)勢，過多考慮眼前利益，招大引強的魄力不足，存在“不找項目等死、找了項目早死”的畏難情緒。一些地方的招商工作好大喜功或者只為任務而工作，未能系統(tǒng)研究本地產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和地域產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，資源要素集中投入不足，導致項目引進重點不突出，產(chǎn)業(yè)集聚效果不良，特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)和千億產(chǎn)業(yè)集群難以形成等問題。

(二)政策體系不全。缺少配套的產(chǎn)業(yè)招商政策和考核激勵措施、園區(qū)和平臺公司引進產(chǎn)業(yè)項目的積極性沒有得到有效發(fā)揮，特別是在工業(yè)項目招商上，因項目前期投入資金需求量大，見效周期長，加之多年的工業(yè)項目招商，使縣市區(qū)政府、各園區(qū)負擔過重，造成無資金拿地、無資金拆遷、工業(yè)項目落地困難等“梗阻”問題。如某區(qū)4年前簽訂的24個軌道交通項目，就因融資供地困難使大多數(shù)項目至今無法開工。

(三)招商環(huán)境不優(yōu)。協(xié)調(diào)機制不健全。沒有形成定期的會商決策制度和重大項目領導責任制度，一些項目因協(xié)調(diào)決策不及時，致使招商項目落地緩慢，投資商轉(zhuǎn)投外地。如某現(xiàn)代農(nóng)裝項目因當?shù)卣块T意見不統(tǒng)一，簽約多年土地未批，而轉(zhuǎn)移到周邊地市園區(qū)。項目審批手續(xù)繁瑣、一站式服務不完善、社會化代辦服務體系未形成，導致項目手續(xù)辦理周期長，建設進展不快。招商隊伍力量不足、駐外招商聯(lián)絡機構缺失也是近年來許多重大項目不能搶占招商先機的主要原因之一。

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立足株洲產(chǎn)業(yè)振興的需要，積極實施打開“湖南東大門”戰(zhàn)略，瞄準重點區(qū)域，突出重點項目，開展招商選資，促進形成更加開放、創(chuàng)新、高效的招商引資工作格局。

(一)瞄準重點區(qū)域。搶抓國家發(fā)展長江經(jīng)濟帶以及對湖南“一帶一部”戰(zhàn)略定位的契機，全方位對接長三角、珠三角、港臺等地區(qū)，開展專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)鏈、點對點招商，加快承接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。充分利用國企深化改革的契機，加強與北京、上海等央企集中地區(qū)國資部門對接力度，有針對性地引進一批戰(zhàn)略投資者。

(二)突出重點項目。圍繞“五城四基地”等產(chǎn)業(yè)重點，強化龍頭型、旗艦型、科技型項目招商，集中做大做強5+4產(chǎn)業(yè)集群，充分利用即將召開的滬洽周等招商活動，進一步加大萬達城市綜合體、惠普軟件(湖南)信息產(chǎn)業(yè)園、漢能光伏太陽能、中電信息產(chǎn)業(yè)園、富士康株洲科技園、中國汽車零部件工業(yè)公司、北斗產(chǎn)業(yè)園等項目對接力度，促進一批在談重大產(chǎn)業(yè)項目簽約。

(三)健全政策機制。重點建立規(guī)范、穩(wěn)定、透明、可預期的營商環(huán)境，研究實施重大項目審批代理和聯(lián)合審批制度;建立重大項目協(xié)調(diào)機制，促進項目洽談和項目履約;探索項目開發(fā)市場化新機制，注重株洲產(chǎn)業(yè)研究，科學包裝一批好項目，進一步增強招商工作的針對性和有效性。

(四)狠抓項目履約。突出抓“項目建設年”中146個招商項目履約工作，嚴格落實“一月一調(diào)度，一季度一摸底、一督查、一通報、一講評”的考核機制，重點推進北汽二工廠、微軟創(chuàng)新中心、南車物流、中國五礦精密工具園、神農(nóng)谷國際文化旅游度假區(qū)、湖南移動數(shù)據(jù)中心等重大項目履約，力爭全年招商項目履約率達到70%以上。

(五)提高引資質(zhì)量。建立《引進招商項目評審制度》，根據(jù)全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，按照做大特色產(chǎn)業(yè)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，打造千億產(chǎn)業(yè)集群的思路，注重項目的投資密度和產(chǎn)業(yè)深度等指標，促進符合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的高質(zhì)量項目引進。

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(一)做好頂層設計。招商引資是系統(tǒng)工程，要全方位進行謀劃。應進一步明確招商思路和方向，建議盡快出臺《株洲市產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《株洲市促進開放型經(jīng)濟發(fā)展的政策意見》及《項目引資中介人獎勵辦法》等措施;盡快研究加大園區(qū)引進產(chǎn)業(yè)項目支持力度的政策措施以提高縣市區(qū)產(chǎn)業(yè)招商的積極性;盡快出臺與第一菜單相應的縣區(qū)主要領導與園區(qū)負責人招商考核獎罰制度，促進全社會形成招商引資的濃厚氛圍。

(二)重視隊伍建設。建議增加市、縣區(qū)專業(yè)招商人員編制，選調(diào)優(yōu)秀干部盡快設立駐深、駐滬招商聯(lián)絡機構，支持建立與省政府駐外辦事處、相關投資促進機構及重要商協(xié)會的戰(zhàn)略合作，進一步加強重點區(qū)域、重要客商投資信息的收集分析，形成全市招商信息共享和項目有序落地的環(huán)境。

(三)形成更強共識。建議客觀看待招商引資工作，進一步增強對招商引資工作的理解和支持。從日趨激烈的區(qū)域競爭看:招商引資工作既是環(huán)境的競爭，更是實力的競爭;從投入產(chǎn)出的角度來看，招商引資具有高投入、高回報，同時也蘊含著高風險的特點;從投資方的角度來看:投資方是既要有有力的政策支持，又要有完善的基礎設施、齊全的產(chǎn)業(yè)配套、優(yōu)越的區(qū)域交通、優(yōu)良的服務環(huán)境優(yōu)良等，還非?？粗禺?shù)氐娜嗣}資源;從招商工作的角度看:它是追求完美，但又難以實現(xiàn)完美的一個難題，這一難題，又是招商部門一家難以解決的，按照目前的現(xiàn)狀，招商部門能做的是捕捉信息，牽線搭橋，跟蹤服務等，招商落地前的規(guī)劃選址、土地擔保、設施配套諸多環(huán)節(jié)領域的工作，要靠以上落地的縣市區(qū)政府及相關部門來共同落實。

部門匯報開場白十一

搞好職業(yè)教育和培訓，提高勞動者素質(zhì)，以策應沿江開發(fā)、促進姜堰經(jīng)濟跨越式發(fā)展，按照中共姜堰市委常委會議的布置，在錢擁軍、錢啟翥副主席帶領下，市政協(xié)社會事業(yè)委員會組織部分政協(xié)常委和委員，于20xx年6月8日至21日，對我市的職業(yè)教育和培訓工作進行了專題調(diào)研。被調(diào)查單位有市教育局、勞動社保局、開發(fā)區(qū)、總工會、婦聯(lián)、工商聯(lián)、姜堰鎮(zhèn)，市職業(yè)教育中心校、職工學校、第二職業(yè)高級中學、民政局社區(qū)服務中心、城中、城東街道辦事處、揚動廠、太平洋精鍛有限公司、泰達紡織有限公司文秘部落等部門和單位。通過專題匯報、座談和現(xiàn)場視察，對我市職業(yè)教育和培訓工作的總體情況有了基本的了解，現(xiàn)將有關情況報告如下：

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1、牢固樹立“抓職教就是抓經(jīng)濟，抓經(jīng)濟必須抓職教”的思想，職業(yè)教育作為直接服務經(jīng)濟社會發(fā)展的教育形式，已經(jīng)得到了教育部門的高度重視。

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會需要“數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者、數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才”。而這些人才的培養(yǎng)離不開教育、更離不開職業(yè)教育。職業(yè)教育不是精英教育，而是大眾教育;不是淘汰教育，而是成功教育。她對每一個學生負責，為每一個學生的終身發(fā)展夯實基礎，“進我職校都是才，出我職校都有用”已成為職業(yè)教育的辦學理念。前不久，全國、全省、泰州市職業(yè)教育工作會議及姜堰市教育工作會議相繼召開，職業(yè)教育得到了各級政府及社會各界的高度重視和關心。各級政府都以文件的形式，明確了職業(yè)教育改革與發(fā)展的目標任務：積極發(fā)展高等職業(yè)教育，大力發(fā)展中等職業(yè)教育，保持中等職業(yè)教育與普通高中教育的比例大體相當。根據(jù)職業(yè)教育的發(fā)展要求，今年我市在升入高中階段的計劃中已經(jīng)按6：4的普職招生比例安排了普高、職中的招生計劃，這一比例相對于泰州市6.2：3.8的普高、職中招生比例更趨合理。

2、職業(yè)教育和培訓資源初步整合?；拘纬闪讼鄬Ψ€(wěn)定的職業(yè)教育和培訓基地。

上個世紀八十年代初期，我市職業(yè)教育開始起步，先后創(chuàng)辦各類職業(yè)技術學校38所，基本上每個行業(yè)、每個系統(tǒng)都有自己的職校。其特點是規(guī)模小、專業(yè)窄、管理散、學生就業(yè)無保障。隨著近年來教育市場的逐步淘汰以及教育行政主管部門的不斷布局調(diào)整，現(xiàn)已進入了規(guī)模化、規(guī)范化、集約化辦學階段，基本形成了以市職業(yè)教育中心校等8家由教育、勞動保障、工會以及企業(yè)舉辦的職業(yè)教育和培訓學校。

⑴姜堰市職業(yè)教育中心校 始創(chuàng)于1980年，先后經(jīng)過三次合并，20xx年12月順利通過省級職教中心驗收，是我市規(guī)模最大的省級重點職業(yè)學校。學校占地120畝，建筑面積 2500多平方米，總投資3400萬余元。在校職業(yè)高中和職業(yè)中專生1500余名，電大開放教育本、專科學員700余名。開設了機電、電子、計算機、經(jīng)濟管理以及綜合五大門類24個專業(yè)，其中機電、電工電機、計算機為骨干專業(yè)。近年來有400多名畢業(yè)生考取大學，對口高考升學率居泰州市重點職校前列。畢業(yè)生就業(yè)率達95%以上。

⑵姜堰市第二職業(yè)高級中學 前身為泰縣沈高農(nóng)業(yè)中學。1981年舉辦職業(yè)班，1986年揚州市政府批準更名為“泰縣沈高職業(yè)技術學校”，1999年7月姜堰市政府批準更名為“姜堰市第二職業(yè)高級中學”，同年升格為“江蘇省重點職業(yè)技術學?！?，同時該校還是省級重點成人教育中心校。校園占地150多畝，建筑面積2萬多平方米。開設農(nóng)技、水產(chǎn)、汽修、服裝、建筑、財會、公關、機電、電子、計算機應用等專業(yè)?，F(xiàn)有全日制大專、職業(yè)中專、職業(yè)高中教學班級26個，成人大專和非學歷班4個，在校生1390多人。近年來，對口高考錄取率保持在99%以上，近三年畢業(yè)生對口就業(yè)率穩(wěn)定在95%以上。辦學以來，已先后向生產(chǎn)一線輸送了 4500多名合格員工，并有360多名畢業(yè)生升入高等院校繼續(xù)深造。

⑶姜堰市職工業(yè)學校 該校創(chuàng)建于1951年，半個世紀以來，成為我市工礦企業(yè)實用型技術人才培訓主陣地?，F(xiàn)有本科、大專、中專、職業(yè)高中、成人高中等教育。校園面積7.5 畝，校內(nèi)建筑面積1800平方米(20xx年由于羅塘路和西環(huán)路拓寬，學校被拆去三分之二，教學大樓拆去三分之一)。該校堅持辦好成人高中教育，是市內(nèi)唯一成人高中文憑教育單位，年畢業(yè)生70名左右。

部門匯報開場白十二

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。

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20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

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1、外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

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在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

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xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

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在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

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在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

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1、加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

部門匯報開場白十三

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

一、市場大廈工作階段

年春節(jié)后，我依舊負責市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對市場進行了一定的布局調(diào)整。月份市場超市開始構想到月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店長的指導下，市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。

負責市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的`責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時，市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。

二、超市工作階段

月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

部門匯報開場白十四

各位領導、同事，你們好!

我叫__x，于20__年11月25日進入__物業(yè)公司，在__山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20__年7月27日，在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位客服主管?，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。

在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務;協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是__山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，__山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，__給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇，對于那些蓄意找事的人，由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到，以身作則履行__物業(yè)的服務宗旨為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!

部門匯報開場白十五

歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

1、語言交流技巧方面：

(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務及問題處理方面：

(1)新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。

(2)關于卡表退費問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。

(3)關于石景山校表問題：

如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。

(4)當用戶反映電表表內(nèi)開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關，才能準確判斷表內(nèi)開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：

可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：

可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了

部門匯報開場白十六

20__年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領導班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務。

一、做好客服部基礎工作，加強學習，努力提高自身素質(zhì)

在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分;協(xié)助項目成立收費小組;每周的排班與工作計劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起;協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，相關法律、法規(guī)的學習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。

二、履行區(qū)域主任崗位職責，努力做好本職工作

作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排，我于20__年5月14日，擔任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個多月的時間里，一直嚴守區(qū)域崗位職責開展區(qū)域各項工作，作為區(qū)域負責人，將精力用在抓管理與服務上，提高區(qū)域整體服務水平，最終完成收費任務，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓，提高其服務意識，重點抓好基礎工作：

1、15#號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題。

2、對業(yè)主工程報修及時處理并對有償服務進行重點回訪。

3、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握。

4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關紀錄。

5、經(jīng)常對基層員工進行生活上的關心，工作上的監(jiān)督檢查等。

作為區(qū)域的負責人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。

三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平

作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：

1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人;落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務意識。

2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領用物資必須有相關負責人簽字確認的《物品領料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。

3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。

4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。

5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。

6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城市管理等外聯(lián)工作。

目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加mba理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經(jīng)驗;對大局觀的把握及思考不夠到位;對員工的管理缺乏力度;工作效率有待進一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠。

我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、意見或建議

1、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責任制。

2、時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。

3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。

4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關注小區(qū)的安全。

5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓，包括：專業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。

收費方面：

1、各區(qū)域做好基礎服務工作，提高整體服務質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復要統(tǒng)一口徑。

2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄λ健?/p>

3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責人以身作則，重點落實收費工作。

4、將業(yè)主分為5類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務盡可能的往前趕。

5、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。

最后，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天借此機會，我想說：在這一年多的時間里，感謝領導對我的批評、教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。

部門匯報開場白十七

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20x年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職x項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞x前期物業(yè)服務工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。

一、20x年工作情況

(一)規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責任心和工作效率。

自加入x客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)嚴抓客服人員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

(三)圓滿完成x一期交房工作。

為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20x年x月中旬，x一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。

(四)密切配合各部門，做好服務中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理。

部門匯報開場白十八

我是網(wǎng)絡發(fā)展部的網(wǎng)絡客服。20x年x月x日進的公司，很榮幸能成為客服部門的一位新成員?，F(xiàn)在主要負責客服，我會盡最大的努力做好本職工作。

作為一個網(wǎng)絡客服基本工作職責：管理所有成交客戶，分級別制定回訪方案，客戶再開發(fā)、客戶續(xù)費、管理客戶文檔資料、制定月度計劃、整理搜集來的信息反饋技術部并協(xié)助制定相應的方案，客服人員的日常管理，安撫用戶情緒，查詢記錄，登記記錄，發(fā)故障給相關人員等。

對以后工作的一個規(guī)劃流程：

一，回復留言。

在登錄到帳號以后，會看到顧客和潛在顧客的留言，要認真地回復這些留言。如果在線的話，就是直接答復了。回復的時候要及時，還要爭取全部回復，避免有所遺漏。

二，給顧客發(fā)送確認信。

在和顧客達成意向后，要及時發(fā)送確認信，讓對方進行確認。確認信最好提前寫好，做個模板。要隨時更新自己的信箱，以保證可以在第一時間看到顧客的答復，以及信息是否發(fā)送成功的等。

三，要及時發(fā)送提醒信。

如果商品被拍下后三天內(nèi)一直沒有發(fā)生實際交易，就應該及時提醒顧客進行交易。對達成意向的各個顧客做個記錄，到時候可以及時對顧客進行提醒。一般的郵箱里都有“ 交易提醒 ” 的鏈接，可以直接點擊發(fā)送。

四，要發(fā)送交易警告信。

如果七天內(nèi)還沒有選擇進行交易，那就要給顧客發(fā)送警告信。在發(fā)送之前，先仔細核查具體的情況，不過不是缺貨或者交易取消。

部門匯報開場白十九

為進一步強化公司、安全及衛(wèi)生確保各項工作落到實處，根據(jù)相關文件精神，聯(lián)合開展1219-1224周計劃衛(wèi)生安全專項檢查，現(xiàn)將有關事項通知如下

安全衛(wèi)生檢查通知

為進一步強化公司、安全及衛(wèi)生確保各項工作落到實處，根據(jù)相關文件精神，聯(lián)合開展1219-1224周計劃衛(wèi)生安全專項檢查，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、人員組成：

生產(chǎn)部門負責人組成

二、檢查時間：

12月24日 下午2:00點開始至3:00點結(jié)束。

三、檢查的重點領域和主要內(nèi)容

各類安全生產(chǎn)隱患排查治理，生產(chǎn)衛(wèi)生處理和加強公共聚集地防范情況。安全生產(chǎn)檢查的重點是：車間，倉庫，機修房，過道領域。

行政部

年月日

部門匯報開場白二十

局屬各部門：

為認真貫徹辦黨組關于在黨員干部隊伍中加強“五種作風”建設的要求，進一步加強我局干部隊伍作風建設，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，根據(jù)局領導指示精神，由人力資源部牽頭聯(lián)合綜合管理部、黨群工作部組成考勤檢查組，于近期對局機關員工出勤情況進行了檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，我局絕大多數(shù)員工能夠嚴格遵守考勤制度，立足崗位，積極工作;不少員工為完成緊要工作任務主動加班加點，延長工作時間，充分體現(xiàn)了我局員工勤奮敬業(yè)、嚴守紀律、積極進取、自覺奉獻的良好精神風貌。但是，也發(fā)現(xiàn)極少數(shù)員工存在上班遲到現(xiàn)象，已通知有關部門進行批評教育。

當前，南水北調(diào)中線工程已進入高峰期、關鍵期。全體員工要進一步認真學習貫徹xx屆五中全會精神，深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，進一步抓好作風建設，為又好又快推進工程建設、如期實現(xiàn)全線通水目標提供保障。現(xiàn)對進一步加強考勤管理工作提出要求如下：

一、各部門要進一步加強領導，嚴格要求，切實負責，充分調(diào)動廣大職工的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，增強職工的責任感和事業(yè)心,用制度管人，進一步推動工作作風轉(zhuǎn)變活動深入開展。

二、各部門考勤員要認真負責、敢于管理、如實記錄考勤情況，做到“四時四查”，即上班時間查遲到，下班時間查早退，工作時間查在崗，值班時間查到位。

三、今后，局有關部門將不定期地對考勤情況進行檢查，對無故遲到、早退、曠工等違反勞動紀律的員工，將給予局內(nèi)通報批評和一定的經(jīng)濟處罰。

特此通報。

x年xx月xx日