質(zhì)量服務(wù)承諾書(優(yōu)質(zhì)14篇)

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質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)，多媒體在正常運行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問題，本公司實行三包、一保制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)）；在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，本公司將無償?shù)亍⒓皶r地予以解決。

服務(wù)承諾書

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時交貨。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時，郊區(qū)12小時內(nèi)，省外72小時內(nèi)），派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)處理，若屬質(zhì)量問題，我方將及時免費維修和更換，除不可抗力和使用方責(zé)任外，費用全部由我方承擔(dān)，并做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

特此承諾

xxx有限公司

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

尊敬的__________：

您好！

承蒙您的關(guān)照能光顧我華訊公司，并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔(dān)貴單位的售后服務(wù)工作，表示深深的謝意！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務(wù)承諾，并在您需要時依此向您提供以下服務(wù)：

一、耗材售后服務(wù)

1、我公司對所有耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費維護(hù)服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有的關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自購買之日起的3個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝1個月以內(nèi)（以先到者為限），用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶提議5分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，對于問題嚴(yán)重的，我方專業(yè)技術(shù)人員及時有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。

2．針對貴單位的各類設(shè)備所需耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時供應(yīng)。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調(diào)試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務(wù)，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所，以備及時調(diào)用。

3．我公司在為貴單位更換耗材、維修設(shè)備配件時，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟(jì)、耐用、實用等各方面來選購產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運行。

4．每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患，及時保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障。

5．我公司特意為貴單位安排一名計算機(jī)技術(shù)工程師，專門負(fù)責(zé)貴單位的售后服務(wù)工作，做到認(rèn)真、及時、專業(yè)的為貴單位服務(wù)。

二、售后維修服務(wù)的具體實施措施

1、我公司在接到貴單位的報修電話后，應(yīng)立即詢問設(shè)備故障，并及時登記在冊，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2、到達(dá)現(xiàn)場后，針對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場解決問題。

3、硬件故障修復(fù)根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時間為準(zhǔn)。

4、在更換耗材及修理設(shè)備時，需要使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項。

5、我公司技術(shù)工程師在維修設(shè)備的過程中，經(jīng)過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對于1個工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器，本公司將會運回公司進(jìn)行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，得到負(fù)責(zé)人的同意后，將設(shè)備運回公司進(jìn)行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和貴單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設(shè)備正常運行，盡可能不影響貴單位的正常工作。

6、針對大修后的設(shè)備，在一周之內(nèi)，由我公司為貴單位特意安排的技術(shù)工程師實時跟進(jìn)，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。

7、全天十小時上門服務(wù)，服務(wù)時間為上午九點至晚上七點。

三、售后維修服務(wù)的其它事項

在售后維修服務(wù)過程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題，我公司對技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

我公司決定參加貴方工程招標(biāo)編號： 工程的競標(biāo)，并完全接受貴方招標(biāo)文件“投標(biāo)人須知”中的所以內(nèi)容。為此，我公司做出如下承諾：

1、一旦我公司中標(biāo)，我公司同意按照貴方“投標(biāo)人須知”確定的原則以及《上海市建設(shè)工程施工合同》示范文本、招標(biāo)文件合同專用條款及補充條款的約定，于接到貴方中標(biāo)通知書5日內(nèi)（不能或拒絕按招標(biāo)文件的要求）與貴方簽訂固定綜合單價的工程施工合同。

2、一旦我公司中標(biāo)，我公司保證在確保本工程按期完成。

3、一旦我公司中標(biāo)，我公司保證工程施工質(zhì)量達(dá)到國家和上海市現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)的要求。

4、一旦我公司中標(biāo)，我公司保證嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計，3日內(nèi)組織人力、機(jī)械和材料進(jìn)場施工，合理安排各工種、工序的銜接，確保工程安全和文明施工。

5、一旦我公司中標(biāo)，我公司保證嚴(yán)格遵守執(zhí)行國家和當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定，決不掛靠、或?qū)こ踢M(jìn)行轉(zhuǎn)包和分包。

6、一旦我公司中標(biāo)，我公司保證對于工程施工中（因設(shè)計變更、修改等）增減項目，嚴(yán)格按照投標(biāo)人須知中的有關(guān)規(guī)定，按時編制增減預(yù)算報貴方審核，并保證接受貴方要求完成變更或增加的所有工程內(nèi)容。

7、我公司保證在投標(biāo)書遞交同時向貴方繳納本投標(biāo)承諾書，并遵守本承諾書的條款。

8、我公司若違反上述承諾之一的，愿承擔(dān)一切責(zé)任并接受貴方的任何經(jīng)濟(jì)處罰。

投標(biāo)人：

年 月 日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

國奧家具率先通過iso9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，為維護(hù)客戶的權(quán)益，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費維修服務(wù)。

一、本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用。

二、質(zhì)保細(xì)則:

1、大班臺、會議臺等實木類

2、鋼制文件柜類

3、椅類

質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時內(nèi)更換

4、職員臺系列

產(chǎn)品特點：環(huán)保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產(chǎn)品全部采用部組合，拆裝方便，可移動性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、屏風(fēng)系列

產(chǎn)品特點：環(huán)保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音，基材都經(jīng)防蟲處理，為杜絕甲醛超標(biāo)，所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾，將嚴(yán)格按以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行！

質(zhì)量保證承諾書

1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。

2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。

3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負(fù)責(zé)維修。

4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。

5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當(dāng)場拆封、驗收。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

家具產(chǎn)品質(zhì)量承諾及售后服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量合格承諾書

采購產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

服務(wù)承諾書服務(wù)員

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇五

若我單位在新建車間1.5厚環(huán)氧地坪等項目招標(biāo)中，有幸成交，在該項目實施過程中，我方對工程質(zhì)量做如下承諾：

1、依法取得相應(yīng)等級資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包工程。

3、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)要求和合同約定，對進(jìn)入現(xiàn)場原材料、用具、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格，不得使用。

4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，做好分項工程質(zhì)量驗收及記錄工作。

5、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工教育培訓(xùn)工作未經(jīng)教育培訓(xùn)及考核不合格人員，不得上崗作業(yè)。

6、嚴(yán)格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)，（質(zhì)量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算）。

以上是我單位對該工程質(zhì)量承諾，若工程驗收我方達(dá)不到承諾優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我方愿接受工程造價5%作為懲罰。嚴(yán)重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。

投標(biāo)人：

年 月 日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇六

××鎮(zhèn)人民政府：

為了確保食品質(zhì)量安全，保障人民群眾的身體健康和生命安全，本企業(yè)特向鎮(zhèn)政府鄭重承諾：

一、本企業(yè)生產(chǎn)的食品符合國家法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量安全規(guī)定，滿足保障身體健康、生命安全的要求。

二、嚴(yán)格按照國家的法律、法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定組織生產(chǎn)，保證持續(xù)滿足食品質(zhì)量安全的環(huán)境條件和相應(yīng)的衛(wèi)生條件。

三、嚴(yán)格執(zhí)行原輔材料、食品添加劑和食品包裝材料、容器的進(jìn)貨驗收制度，核對每批原輔材料檢驗合格證明，建立原輔材料采購進(jìn)貨臺帳，嚴(yán)格進(jìn)貨檢驗制度。

四、嚴(yán)格執(zhí)行出廠檢驗制度，產(chǎn)品生產(chǎn)記錄、檢驗記錄和銷售記錄完整齊全，產(chǎn)品批批檢驗、批批留樣，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產(chǎn)品不出廠銷售，售出的產(chǎn)品要具有可追溯性，發(fā)生問題要及時召回。

五、不違反國家規(guī)定使用或濫用食品添加劑，使用的添加劑或其它添加物質(zhì)全部到企業(yè)所在地區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局備案，并要按照《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》（gb7718-2004）的要求在產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識中明示添加劑使用情況。

六、不在食品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品；不使用非食品原料、回收原料加工食用植物油；不偽造或者冒用他人廠名、廠址，不偽造或者冒用質(zhì)量標(biāo)志。

七、不使用應(yīng)獲證而未獲證的食品原料、食品添加劑或食品包裝容器進(jìn)行生產(chǎn)加工活動。

八、不超出許可范圍生產(chǎn)加工食品。

九、委托或受委托加工食品時，及時到市質(zhì)監(jiān)局辦理委托加工備案手續(xù)。

十、自覺遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)，倡導(dǎo)行業(yè)自律，切實履行企業(yè)食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù)。

承諾單位：

單位法人：

簽訂時間： 年 月 日

茌平縣人民政府、廣大消費者:

作為提高產(chǎn)品質(zhì)量的主體，我們深知，食品的質(zhì)量安全關(guān)系到消費者的.人身健康和生命財產(chǎn)安全，為切實保證食品質(zhì)量安全，保證廣大消費者的身體健康，維護(hù)消費者的消費權(quán)益，本企業(yè)承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《食品安全法》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，保證食品質(zhì)量符合國家有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求。

二、保證符合法律、行政法規(guī)及國家有關(guān)政策規(guī)定的企業(yè)設(shè)立條件。對實施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品。保證在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)。

三、建立完善各項規(guī)章制度，努力提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。保證企業(yè)負(fù)責(zé)人和主要管理人員了解食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識。保證本企業(yè)具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。

四、保證具備保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與保證產(chǎn)品質(zhì)量相適應(yīng)的原料處理、加工、儲存等廠房或場所。具備保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的環(huán)境條件。

五、保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理。生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范，對生產(chǎn)關(guān)鍵點進(jìn)行嚴(yán)格控制。

六、保證生產(chǎn)食品所用的原料、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定，不使用非食品用原輔材料加工食品，不使用影響最終產(chǎn)品質(zhì)量的劣質(zhì)原材料。

七、保證按照有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，無強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，產(chǎn)品符合明示采用的標(biāo)準(zhǔn)要求。保證在生產(chǎn)全過程建立標(biāo)準(zhǔn)體系，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務(wù)實施過程質(zhì)量管理。

八、保證具有質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，檢驗、檢測儀器定期通過計量檢定。

九、保證食品的包裝材料、儲存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設(shè)備，保持清潔，對食品無污染。

十、保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格檢驗，確保未經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品不出廠。

十一、保證產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注符合國家有關(guān)規(guī)定。

以上承諾請社會各界監(jiān)督。

承諾單位：

法定代表人：

承諾日期：

為確保食品質(zhì)量安全，保障人民群眾身體健康和生命安全，本企業(yè)莊重承諾：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)，自覺履行企業(yè)食品質(zhì)量安全主體責(zé)任和社會義務(wù)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行原輔材料進(jìn)貨驗收制度：做到原輔材料采購索票索證，如實建立相關(guān)臺賬；主要原料批批留樣；在廠區(qū)醒目位置設(shè)置公示欄，公示原料來源、數(shù)量。

三、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)過程控制制度：嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)；保證廠區(qū)環(huán)境、生產(chǎn)場所、設(shè)備設(shè)施的清潔衛(wèi)生；加強關(guān)鍵控制點的控制，做好記錄；保證產(chǎn)品質(zhì)量合格。

四、嚴(yán)格執(zhí)行出廠檢驗制度：出廠產(chǎn)品批批檢驗、批批留樣，并做好檢驗記錄。未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的堅決不出廠銷售。售出的產(chǎn)品做到質(zhì)量可追溯，發(fā)現(xiàn)問題及時召回。

五、絕不在食品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不使用回收原料、不添加非食用物質(zhì)、不濫用食品添加劑、不使用不合格原輔材料生產(chǎn)加工食品。

六、不超出許可范圍生產(chǎn)加工食品。

七、以上承諾，歡迎廣大群眾和社會各界監(jiān)督，如有違反，自愿接受法律法規(guī)的制裁。

為塑造名牌企業(yè)誠信形象，自覺做到守法經(jīng)營，信守合同，講求質(zhì)量，嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)，我么承諾：

一、建立質(zhì)量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學(xué)習(xí)質(zhì)量誠信規(guī)范，提高質(zhì)量誠信意識，并做好相關(guān)記錄；結(jié)合員工的崗位職責(zé)落實質(zhì)量誠信責(zé)任，形成質(zhì)量誠信績效評價和獎懲機(jī)制，推動員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)。

二、建立質(zhì)量誠信檢驗制度。按照有關(guān)規(guī)定配備具有資格或相應(yīng)能力的檢驗人員；對原材料和外購、外協(xié)件進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗或驗證，并按規(guī)定保存相關(guān)的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠檢驗設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)要求對最終產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，確保不合格產(chǎn)品不出廠，并按規(guī)定保存產(chǎn)品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設(shè)備定期進(jìn)行驗定或標(biāo)準(zhǔn)，確保檢驗檢測設(shè)備符合要求。

三、建立售后服務(wù)制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說明；建立顧客檔案；建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在承諾的時間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；公布投訴電話，妥善處理顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。

四、本企業(yè)對涉及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，建立有效的召回和追溯制度。對發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品，能夠及時召回；對出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故，能夠及時妥善處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

五、開展用標(biāo)識明示質(zhì)量等形式的質(zhì)量誠信自律活動。對產(chǎn)品使用的原材料、有效成分、質(zhì)量性能或質(zhì)量等級反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況的特性進(jìn)行明示或作出公開承諾。

如果本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致國內(nèi)外通報，退貨或銷毀的，本企業(yè)自愿接受國家和相關(guān)條約按規(guī)定要求作出的相關(guān)處理，由此產(chǎn)生的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任企業(yè)完全責(zé)任。

我們的投訴電話是：

公司

企業(yè)承諾人：

2015年6月25日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇七

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!

華為技術(shù)有限公司自成立以來，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，所有物料必須符合歐盟rohs標(biāo)準(zhǔn)，選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。

華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，講解質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的.質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。

質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗，做到產(chǎn)品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

華為質(zhì)量方針：

積極傾聽客戶需求;精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠提供滿意服務(wù);

時刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。

我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。

我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。

目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家，服務(wù)全球1/3的人口。

為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴(yán)格執(zhí)行糧油食品準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。

一、進(jìn)貨驗收備查制度

(二)本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進(jìn)貨臺賬;

(三)進(jìn)貨臺賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，內(nèi)容真實可靠、有據(jù)可查，并接受工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。

二、不合格產(chǎn)品下柜(下架)制度

(一)本公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜(下架);

(三)本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關(guān)情況通報供應(yīng)商和工商、糧食等部門。

三、消費投訴處理制度

(二)本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費者投訴;

(三)本公司對消費者的投訴，嚴(yán)格按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

xxxxx公司

x年x月x日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇八

如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

中標(biāo)后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

（3）每月的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。

（4）每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

（5）召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。

（6）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

（7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的。有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費進(jìn)行維修和更換；

（17）對本工程的穩(wěn)定運行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。

承諾人：

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇九

一、 保修期

保修期自工程移交證書中寫明的全部工程完工日開始算起，保修期限在專用合同條款中規(guī)定。在全部工程完工驗收前，已經(jīng)招標(biāo)人提前驗收的單位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日開始算起。

二、 保修責(zé)任

1、保修期內(nèi)，承包人應(yīng)負(fù)責(zé)末移交的工程和工程設(shè)備的全部日常維護(hù)和缺陷修復(fù)工作，對移交招標(biāo)人使用的工程和工程設(shè)備，則應(yīng)由招標(biāo)人負(fù)責(zé)維護(hù)工作，但承包人應(yīng)按移交證書所列的缺陷修復(fù)清單進(jìn)行修復(fù)，直至經(jīng)監(jiān)理人驗收合格為止。

2、招標(biāo)人在保修期內(nèi)使用工程和工程設(shè)備過程中，發(fā)現(xiàn)新的缺陷和 壞或原修復(fù)的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應(yīng)按監(jiān)理人的指示負(fù)責(zé)修復(fù)，直到監(jiān)理人檢驗合格為止。監(jiān)理人應(yīng)會同招標(biāo)人和承包人共同進(jìn)行檢驗，若經(jīng)查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責(zé)任造成的缺陷或損壞，應(yīng)有承包人承擔(dān)修復(fù)費用：若經(jīng)查驗確屬招標(biāo)人使用不當(dāng)或其他由于招標(biāo)人責(zé)任造成的缺陷或 壞，則應(yīng)由招標(biāo)人自行承擔(dān)修復(fù)費用。

3、在整個工程保修期滿后的7天內(nèi)，由招標(biāo)人或授權(quán)監(jiān)理人簽署和頒發(fā)保修責(zé)任終止證書給承包人，質(zhì)量保修合同終止。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十

一、 為了提高出租車行業(yè)在我市的'更好形象，本著雙方共 益的基礎(chǔ)上，我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維 修服務(wù)。

二、 凡到我廠進(jìn)行維修的車輛，我廠提供場地，設(shè)備、和專業(yè)人員維修。

三、 到我廠進(jìn)行保養(yǎng)更換機(jī)油、空氣格、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費用，不收取工時費。

四、 我廠提供所有出租車車免費調(diào)試服務(wù)。

五、 車輛如需更換燃?xì)馀浼?，我廠只收取配件費用，不收工時費，(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃?xì)鈬娷壯a差價以舊換新)

六、 車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔(dān)，我廠適當(dāng)收取工時費。

七、 車輛在外需要外出施救的，在兩城區(qū)內(nèi)，只收取材料費，工時費、不收取施救費

八、 如車輛在外發(fā)生交通事故，我廠應(yīng)協(xié)助客戶處理。

十、 車輛如需調(diào)試，應(yīng)快捷免費給車輛進(jìn)行調(diào)試，如車輛在正常磨損，需要更換材料，材料費用由客戶承擔(dān)，我廠按全市最低價收取一定的工時費。(注:大修發(fā)動機(jī)除外)

十一、 車輛如需板金修復(fù)、噴漆的，所產(chǎn)生的材料費用、工時費由客戶承量，我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為準(zhǔn)。(學(xué)生住宿承諾書)

十二、 凡到我廠進(jìn)行維修的車輛，我廠提供免費洗車服務(wù)。

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十一

我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾：

第一、進(jìn)場時間

1、在質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)場，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進(jìn)度計劃及階段性進(jìn)度計劃，報業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團(tuán)隊。

3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書，按時支付工人工資，承諾書《售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書范文》。

4、嚴(yán)格按計劃完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期。

5、每周五上報下周進(jìn)度計劃，每月25日上報下個月進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。計劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。

6、認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、工序交接

1、進(jìn)場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。

第三、成品保護(hù)

1、每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時，注意保護(hù)已完工程，有完善的成品保護(hù)措施。

2、安排專人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時破壞已完成品，保護(hù)措施有缺失，及時進(jìn)行完善。

3、每日班前對所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

第四、現(xiàn)場服務(wù)

1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。

3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實守信。

第五、質(zhì)保服務(wù)

我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十二

_______公司做為總承包單位,對建設(shè)單位鄭重承諾，為確保北京順義污水廠二期改擴(kuò)建工程的施工質(zhì)量，將依據(jù)施工合同對本次施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。承諾如下：

1、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的責(zé)任和工作內(nèi)容,確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實有效的真正落到實處。在尊守法律.法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對該工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認(rèn)真熟習(xí)圖紙并編制出科學(xué)的、切實可行的施工方案指導(dǎo)施工。做好施工現(xiàn)場記錄，將責(zé)任劃分到人，對各分部分項工程負(fù)責(zé)。若發(fā)生質(zhì)量問題，項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任并按我公司相關(guān)制度處罰。

3、堅決按照工程設(shè)計圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織施工。決不擅自修改工程設(shè)計，決不偷工減料,嚴(yán)格按圖施工。在施工過程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位及時提出意見和建議。

4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對所有進(jìn)場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土等進(jìn)行檢試驗。未經(jīng)檢試驗或檢試驗不合格的決不使用，若做不到甘愿受罰。

5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度(自檢),嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的.質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。

7、培訓(xùn)制度，加強對職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。

8加強對分包單位施工質(zhì)量的管理,堅持總包管分包.分包對總包負(fù)則的原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中,并對其實施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問題總包單位負(fù)總責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)(質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算)。

以上是我單位對該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾，若工程驗收時我方達(dá)不到承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我方愿接受工程造價的5%作為懲罰。若發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題及造成重大社會影響的，甘愿接受法律法規(guī)的處罰，并無條件自動撤出施工現(xiàn)場。

承諾單位(公章)：

法定代表人或其授權(quán)委托人(簽字)：

日期： 年 月 日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十三

如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

（3）每月的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。

（4）每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

（5）召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。

（6）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

（7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費進(jìn)行維修和更換；

（17）對本工程的穩(wěn)定運行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。

承諾人：×××

×年×月×日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十四

服務(wù)承諾書

一、辦公用品、耗材售后服務(wù)

1.我公司對所有辦公用品、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費維護(hù)服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包（包修、包換、包退），用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，對于問題嚴(yán)重的，我方專業(yè)技術(shù)人員及時有效處理，確保不耽誤使用單位的正常工作。

2．針對使用單位的各類設(shè)備所需辦公用品、耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時供應(yīng)。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調(diào)試。

3．我公司在為使用單位更換耗材、維修設(shè)備配件時，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟(jì)、耐用、實用等各方面來選購產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運行。

4．每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患，及時保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障。

二、售后維修服務(wù)的具體實施措施

1.我公司在接到使用單位的報修電話后，應(yīng)立即詢問設(shè)備故障，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2.到達(dá)現(xiàn)場后，針對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場解決問題。

3.需要返回廠家的硬件故障修復(fù)，根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時間為準(zhǔn)。

4.在更換耗材及修理設(shè)備時，需要向使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項。

5.在維修設(shè)備的過程中，經(jīng)過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對于1個工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器，本公司將會運回公司進(jìn)行大修）。在大修期間，我公司在與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，得到負(fù)責(zé)人的同意后，將設(shè)備運回公司進(jìn)行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設(shè)備正常運行，盡可能不影響正常工作。

6.針對大修后的設(shè)備，在一周之內(nèi)，由我公司安排回訪，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。

三、售后維修服務(wù)的其它事項

在售后維修服務(wù)過程中，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題，我公司對技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。

凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受終生免費上門服務(wù)！

我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑！

我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)！

天達(dá)科技服務(wù)部

2014年1月9日