頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)(通用12篇)

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇一

人們都說(shuō)時(shí)光飛逝，其實(shí)時(shí)間是靜止的，而流逝的是我們。不知不覺(jué)頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲?；仡欉@半年實(shí)習(xí)之路，是我在大學(xué)里經(jīng)歷的最美的時(shí)光。像烙印一樣在我記憶中永存，又如彩虹般絢爛多彩，酸甜苦辣盡在其中。四個(gè)多月，漸漸由一名懵懂的大學(xué)生變成了一位從容教學(xué)的老師；四個(gè)多月，曾經(jīng)上臺(tái)說(shuō)話緊張的我講課變的有模有樣，游刃有余；四個(gè)多月，從只是在大學(xué)里的清閑到現(xiàn)在的忙忙碌碌。在這里，見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)，也使我趨向成熟，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次特別寶貴的經(jīng)歷。這一路走來(lái)，我深深地明白了一份耕耘就會(huì)有一份收獲，將青春的熱血和激情揮灑在這片充滿希望的土地上。

在頂崗實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任七年級(jí)七班、八班、十班的生物老師。初次當(dāng)老師的我，體驗(yàn)到了第一次登講臺(tái)的緊張，第一次批改作業(yè)的熱情，第一次任命課代表的禮遇，第一次當(dāng)老師的熱情。正是因?yàn)檫@么多的第一次，讓我得到了成長(zhǎng)和鍛煉。

現(xiàn)在作為一名實(shí)習(xí)老師，成為了老師的身份，每天忙碌在辦公室和教室之間，每天從早上忙到晚上。為了提高基本功，我會(huì)認(rèn)真研讀教科書(shū)，精心的備教案，準(zhǔn)備好每一堂課。

每次周六日都會(huì)在辦公室里看到我的身影，或是在看作業(yè)，亦或是在看優(yōu)秀的教學(xué)視頻。每次的備課內(nèi)容總是改了又改，有時(shí)為了有個(gè)精彩的導(dǎo)言，冥思苦想半天。

上了這么多節(jié)課之后，我感覺(jué)自己能大膽地在學(xué)生面前揮灑自如了，有了當(dāng)老師的感覺(jué)和真正體會(huì)到當(dāng)老師的快樂(lè)。同時(shí)，也意識(shí)到自己的一些不足之處。對(duì)一些難懂的知識(shí)點(diǎn)處理得還不是很好，解釋得還不是很透徹。這使我覺(jué)得作為一名教師，平時(shí)還是要不斷地積累，考慮多方面的因素。要多站在學(xué)生的角度去想問(wèn)題，因?yàn)橛袝r(shí)候?qū)W生想到的問(wèn)題可能是我們老師自己意想不到的。還有，針對(duì)生物學(xué)科的特點(diǎn)，對(duì)于一些比較難懂的知識(shí)點(diǎn)，可以運(yùn)用類比的方法，用一些直觀的圖解、圖片，吸引學(xué)生的興趣，并幫助學(xué)生的理解。

實(shí)習(xí)的前段時(shí)間我一直在聽(tīng)課，一節(jié)新課即使聽(tīng)了五六遍也不覺(jué)得厭煩，因?yàn)槊總€(gè)老師上課的方式都不同，即使是同樣的內(nèi)容，一節(jié)課下來(lái)也有一些值得學(xué)習(xí)的地方。期間還有幸遇到教研員去聽(tīng)課評(píng)課，更是受益匪淺。

在中期，除了自己備課，授課，觀摩網(wǎng)絡(luò)課程外，我不僅自己會(huì)積極的聽(tīng)其他生物老師們的課程，還會(huì)參加學(xué)校舉行的教研會(huì)。在聽(tīng)別的生物教師講課過(guò)程中，我從老師授課方式上，體會(huì)了不同教師的不同教學(xué)風(fēng)格，各具特色，也是各有千秋。

每個(gè)月底實(shí)習(xí)學(xué)校里會(huì)組織全體學(xué)生參加考試，為了提高自己所授課班的復(fù)習(xí)效率，我也會(huì)積極幫助他們總結(jié)一些方法來(lái)更好地去復(fù)習(xí)。

每一次月考之后，我就幫忙閱卷、評(píng)卷。整整一天，一直沒(méi)休息過(guò)，深深體會(huì)到當(dāng)老師的辛苦。雖然很累，可是跟科組的老師們一起干活，有說(shuō)有笑，苦中作樂(lè)，也是不錯(cuò)的。要學(xué)會(huì)樂(lè)在其中，才適合做老師啊。除了這些快樂(lè)之外，評(píng)卷過(guò)程中也可以了解到學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，還有評(píng)卷中該注意的細(xì)節(jié)，也嘗到了當(dāng)老師的幸福感。還有收查配套練習(xí)書(shū)和實(shí)驗(yàn)手冊(cè)等，主要目的是要檢查和督促學(xué)生有沒(méi)有及時(shí)完成習(xí)題。了解學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度，并及時(shí)解答普遍不會(huì)的題目，期待這么做有利于幫助學(xué)生提高成績(jī)。

我?guī)У膶?shí)習(xí)班級(jí)是一（7、8、10）班，每個(gè)班差不多有75位學(xué)生。從跟學(xué)生見(jiàn)面的第一天開(kāi)始，我就照著班級(jí)的座位表認(rèn)學(xué)生。為了爭(zhēng)取盡快記住班上的每位學(xué)生的名字還自己親手抄了一遍班級(jí)座位表，并且隨身攜帶。有空的時(shí)候經(jīng)常到班里看看，特別是晚自習(xí)的時(shí)候，去跟學(xué)生聊聊天，盡快和他們熟悉起來(lái)。另外，認(rèn)真翻閱班級(jí)基本情況表，為了能夠盡快地了解我們班上的每位學(xué)生。經(jīng)過(guò)觀察和了解，發(fā)現(xiàn)我這幾個(gè)班的學(xué)生是比較活躍和好動(dòng)的，但是各個(gè)班級(jí)的特點(diǎn)卻相差懸殊。但課堂氣氛還是比較好的?？墒钦n堂紀(jì)律還是存在一定的問(wèn)題。針對(duì)這點(diǎn)，我覺(jué)得班上的班干部要懂得其中班級(jí)管理的重要性。于是我在課下翻閱了一些書(shū)籍如班主任、河北教育等等來(lái)去熟練地掌握一些進(jìn)行班級(jí)管理的一些辦法。然后，不斷地與班委們課下進(jìn)行交談，來(lái)輔助他們更好地履行班級(jí)事務(wù)。同時(shí)，在課上時(shí)，我也會(huì)經(jīng)常性的鼓勵(lì)學(xué)生，給予他們學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力。

在實(shí)習(xí)期間開(kāi)展了形式多樣的課外活動(dòng)，豐富了學(xué)生的課余生活。在實(shí)習(xí)之初，我們xx安隊(duì)進(jìn)行了一次抒情“三句愛(ài)國(guó)情詩(shī)”的國(guó)慶活動(dòng)，來(lái)對(duì)我國(guó)建國(guó)60周年的節(jié)日來(lái)進(jìn)行慶祝，表達(dá)了我們對(duì)祖國(guó)的深深熱愛(ài)之情。我積極參與到活動(dòng)中去，只因?yàn)槟欠輰?duì)祖國(guó)的熱愛(ài)。在十月份下旬，我們小隊(duì)，又積極開(kāi)展了一次以“訪當(dāng)?shù)伛v縣名師”為主題的教研采訪活動(dòng)，采訪的是學(xué)校比較有名，且是我們的全權(quán)負(fù)責(zé)人------段主任，這位曾經(jīng)是一位政治老師，而現(xiàn)在是政教主任，對(duì)學(xué)校的各種雜事、爛事進(jìn)行處理的級(jí)部主任。究其本人能力自然有名望也是及其具備轉(zhuǎn)換能力的一位主任。雖說(shuō)事務(wù)繁多，但依然擠出了一小部分時(shí)間來(lái)接受了我們的采訪，自然首先是對(duì)我們實(shí)習(xí)生的辦事能力由他看來(lái)說(shuō)的，即對(duì)一些事物的看法和主張。在11月份開(kāi)展“感恩的心”手語(yǔ)表演活動(dòng)來(lái)表達(dá)我們對(duì)生活的感恩，在感恩節(jié)之際表演手語(yǔ)感恩的心來(lái)對(duì)周圍的人進(jìn)行的感謝，心存感恩，這一切都來(lái)之不易。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，讓學(xué)生們明白了生活中有許許多多值得我們感恩的人和事，我們要樂(lè)于付出從身邊自我做起，用自己的行動(dòng)去感恩他人，善待他人，幫助他人。還有我們參加了學(xué)校的一個(gè)以學(xué)校紀(jì)律問(wèn)題及如何好好學(xué)習(xí)為主題的演講，作為評(píng)審人員的我們看到了學(xué)生們對(duì)于學(xué)校紀(jì)律及如何好好學(xué)習(xí)的態(tài)度和信心，為他們很是自豪。這些活動(dòng)的成功舉辦，豐富了學(xué)校的文化生活，營(yíng)造了良好的校園藝術(shù)環(huán)境和文化藝術(shù)氛圍，促進(jìn)校園的文化建設(shè)。

在擔(dān)任實(shí)習(xí)隊(duì)小組員期間，積極參加小隊(duì)內(nèi)的各種團(tuán)日活動(dòng)。在實(shí)習(xí)之初為了提高大家的教學(xué)技能在小隊(duì)內(nèi)召開(kāi)互聽(tīng)互評(píng)課活動(dòng)，大家集體備課，聽(tīng)課，評(píng)課，使得各隊(duì)員的教學(xué)技能在短時(shí)間內(nèi)獲得很大進(jìn)步。十月份，我們圍繞如何講好一堂課進(jìn)行了組內(nèi)的大討論，不斷地通過(guò)組內(nèi)交流，互相聽(tīng)課，評(píng)課來(lái)進(jìn)行組內(nèi)成員講課水平的互相提高。十一月份，與實(shí)習(xí)隊(duì)成員一起積極開(kāi)展關(guān)于霧霾的科普知識(shí)進(jìn)行宣傳，來(lái)呼應(yīng)社會(huì)的號(hào)召，如何預(yù)防霧霾的天氣，同時(shí)也闡述了保護(hù)我們的生活環(huán)境的重要性。

半年的實(shí)習(xí)生活中有笑有淚，有苦有樂(lè)，這一切將要結(jié)束?；仡欀哌^(guò)的半年，留下的是成長(zhǎng)的足跡。

離別的鐘聲已經(jīng)敲響，回顧這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一個(gè)孤單的身影已經(jīng)變得堅(jiān)實(shí)有力，一個(gè)膽怯的女孩已經(jīng)變的胸有成竹，一個(gè)未曾世面的大學(xué)生已經(jīng)變的從容淡定?；叵胛覀?cè)诮淌依锏臅?shū)聲瑯瑯；回想我們自己期中考試的時(shí)候取得的戰(zhàn)績(jī)；回想我們一起在課余活動(dòng)中那燦爛的笑容；回想我們?cè)诟卸鞴?jié)那感動(dòng)的眼淚；一份耕耘，一份收獲，在路上，我很平凡，但是我收獲了一份偉大的感動(dòng)，這份感動(dòng)來(lái)自于我參加了第19期河北師范大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)。謝謝這份偉大的感動(dòng)。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇二

20xx年2月25日到7月12日是我一段難忘的人生經(jīng)歷，實(shí)習(xí)，作為大學(xué)的最后一課，也是走向工作的第一課。從實(shí)習(xí)前的興奮、激動(dòng)、期待，實(shí)習(xí)過(guò)程中的艱辛、苦澀到離開(kāi)時(shí)的感動(dòng)和依依不舍四個(gè)多月的時(shí)間匆匆而過(guò), 轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)工作即將接近尾聲，掩卷長(zhǎng)思，細(xì)細(xì)品味，過(guò)去的四個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，我深有感觸，現(xiàn)在我把自己在這段時(shí)間工作中的體會(huì)與得失整理總結(jié)，認(rèn)真反思，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力求在畢業(yè)后的教育工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短。

在實(shí)習(xí)期間，我盡量抓住機(jī)會(huì)，從各方面鍛煉自己，讓自己從多方面成長(zhǎng)，以更加適應(yīng)將來(lái)的正式工作。在實(shí)習(xí)學(xué)校，我們和正式教師一樣上下班，備講課。在各個(gè)方面都以一個(gè)正式教師來(lái)要求自己，讓自己在最短的時(shí)間內(nèi)得到最大的成長(zhǎng)。

2月25日來(lái)到張吉營(yíng)中學(xué)，得到了學(xué)校的盛情接待，接著就及實(shí)地安排了食宿。第二天學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就與我們開(kāi)了座談會(huì)，把我們幾個(gè)的上課的事情作了安排，都給我們分配了經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)老師，都給我們分配了副班主任的職務(wù)，在學(xué)校的第一天我們就知道了自己身上的擔(dān)子很重，我們幾個(gè)一定要好好表現(xiàn)，我的指導(dǎo)老師是學(xué)校非常有經(jīng)驗(yàn)的老教師，有著十五年的教齡，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，而且非常的和藹可親，通過(guò)這四個(gè)多月時(shí)間的相處，我從指導(dǎo)老師身上學(xué)會(huì)了很多教學(xué)教育理論，經(jīng)驗(yàn)，還學(xué)會(huì)了很多生活中的為人處事的原則，這些都將是我一生的寶貴財(cái)富。

教學(xué)實(shí)習(xí)方面：還記得我第一次跟隨 指導(dǎo)老師走進(jìn)教室聽(tīng)課，他們就很好奇的看著我，于是我靜悄悄往最后一排坐下來(lái)，他們的目光全部移向我。直到老師喊：“上課！”他們才不舍的轉(zhuǎn)過(guò)身去，課上指導(dǎo)老師把我簡(jiǎn)短的介紹給大家，當(dāng)時(shí)心里特別激動(dòng)，看著孩子那一雙雙好奇的眼睛，給他們上課真的是一件幸福的事，聽(tīng)指導(dǎo)老師的課，當(dāng)時(shí)心里有一種震撼，老師上課特別熟練，對(duì)學(xué)生要求很嚴(yán)格，學(xué)生上課都在認(rèn)真聽(tīng)講，張吉營(yíng)中學(xué)是新課改學(xué)校，采用小組模式，運(yùn)用1+1上課模式，讓學(xué)生做課堂的主人，學(xué)生講解習(xí)題，學(xué)生對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，運(yùn)用小組評(píng)價(jià)機(jī)制。這是一種新的上課模式，與我之前的傳統(tǒng)教學(xué)相差甚遠(yuǎn)，前一個(gè)月，我都是跟著指導(dǎo)老師去聽(tīng)課，有時(shí)也會(huì)讓我上一節(jié)課。第一次登上講臺(tái)給學(xué)生講課時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)一個(gè)人要面對(duì)四十多張面孔是多么的不易。四十多雙眼睛齊刷刷的盯著我，我當(dāng)時(shí)特別緊張，我漲紅臉抬起頭用我最大的嗓音喊：“上課！”學(xué)生們齊刷刷的站起來(lái)，大聲的喊“老師好！”。當(dāng)我說(shuō)“同學(xué)們好，請(qǐng)坐”時(shí)我知道這節(jié)課要開(kāi)始了，我反而平靜下來(lái)，開(kāi)始了我的講課。雖然有些磕磕巴巴，但是我很順利的完成了這一節(jié)課。

經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的跟著指導(dǎo)老師聽(tīng)課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我安排了新的班級(jí)----八年級(jí)五班和八年級(jí)六班。五班有32名學(xué)生，六班有31名學(xué)生。他們調(diào)皮、好動(dòng)，雖然已經(jīng)是初中生，但是根本不懂事，自制力力非常差，根本管不住自己，老師要一直逼著學(xué)生學(xué)習(xí)才可以，有的學(xué)生課上課下都沒(méi)把我當(dāng)回事，和我嬉皮笑臉的.，有的學(xué)生過(guò)于內(nèi)斂，不敢和我說(shuō)話，第一時(shí)間我就被這個(gè)難住了。我百思不得其解，是我的指導(dǎo)老師給了我解藥：和你嬉笑打鬧的學(xué)生，學(xué)習(xí)不一定好，但性格外向，這種學(xué)生需要你對(duì)他嚴(yán)肅點(diǎn)，學(xué)習(xí)上適時(shí)點(diǎn)撥，稍作引導(dǎo)，讓他們對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，然后再嚴(yán)格要求他，這部分學(xué)生是學(xué)習(xí)的好料，但要借助外界力量去打壓，錘煉，此時(shí)我們老師絕不能放任不管；而另一類學(xué)生，他們其實(shí)和其他人一樣成長(zhǎng)著，只是由于先天性的，或者他們家庭環(huán)境影響。致使他們性格內(nèi)斂、孤僻，表現(xiàn)為不善于和別人來(lái)往，沉默寡言，對(duì)于他們，我們要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，對(duì)他們的任何表現(xiàn)的進(jìn)步都要及時(shí)的肯定加以鼓勵(lì)，開(kāi)啟他們那扇封閉的心靈之窗。

實(shí)習(xí)的時(shí)日一天一天在減少，我的教學(xué)能力經(jīng)歷了了實(shí)踐的檢驗(yàn)和修正在課堂教學(xué)中，我深知“要個(gè)學(xué)生一碗水，自己要有一桶水”的深意，漸漸地，努力備好、講好每一堂課是我的目標(biāo)，每一堂課都經(jīng)歷了“備課--上課--反思”這樣的流程。雖然每天四節(jié)課，上下來(lái)讓人感覺(jué)有些累，但只要我站在三尺講臺(tái)上就感覺(jué)到了責(zé)任，下面一雙雙渴望求知的大眼睛，我就有了無(wú)窮的動(dòng)力。我很想每天和他們?cè)谝黄穑o導(dǎo)他們完成作業(yè)，多學(xué)點(diǎn)知識(shí)。

班主任管理方面：在班主任日常管理工作中，積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真到位，事事留心。作為一個(gè)班主任又怎樣使自已的工作上臺(tái)階、上水平、上檔次呢？實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作，我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)，班主任對(duì)學(xué)生的思想教育工作，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過(guò)程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。

班主任要對(duì)男生和女生一視同仁；對(duì)好學(xué)生和差學(xué)生一視同仁，要做到這兩個(gè)一視同仁其實(shí)難度很大。開(kāi)始的時(shí)候我在管理男生的時(shí)候還算是很到位，但是一碰到女生的問(wèn)題下手就軟了，因?yàn)槲铱紤]到女生自尊心很強(qiáng)，很容易造成心理創(chuàng)傷。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，女生變得很散漫，我才意識(shí)到一視同仁對(duì)待男生女生很重要?，F(xiàn)在我和男生女生都相處得很好，大家已經(jīng)從心里接受了我這個(gè)“副班”。談到對(duì)優(yōu)秀生和差生的問(wèn)題，沒(méi)一個(gè)老師不感到棘手的，太難一碗水端平了。雖然對(duì)我來(lái)說(shuō)，和學(xué)生代溝較小，更能了解他們的想法，我堅(jiān)決不接受歧視學(xué)生的想法。在講課時(shí)也是一樣，我會(huì)把大部分時(shí)間放在大部分一般學(xué)生身上，根據(jù)他們的需求來(lái)教學(xué)，絕對(duì)不允許優(yōu)秀生搞任何特殊化。相處下來(lái)，那些差生成了我的“得力助手”，經(jīng)常幫助老師組織活動(dòng)，好學(xué)生也和我交上了朋友。

經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)的磨練，現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實(shí)習(xí)真的讓深深的體會(huì)到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學(xué)相長(zhǎng)的內(nèi)涵，使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變成真正的面對(duì)面的教學(xué)。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”，是一件任重道遠(yuǎn)的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)即將結(jié)束。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我了解了教師的偉大，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，幫助他們成長(zhǎng)。在教授他們知識(shí)的同時(shí)，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大的意義所在。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇三

見(jiàn)習(xí)期間我能快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，用心跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都是從一個(gè)逐步的點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，我慶幸也感謝有這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信。

在實(shí)習(xí)時(shí)，我認(rèn)認(rèn)真真完成任務(wù)，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。我抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同，里面員工的朝氣、團(tuán)結(jié)和熱情,以及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我深受感動(dòng)!

在思想行為方面，我作風(fēng)優(yōu)良、待人誠(chéng)懇，能較好處理人際關(guān)際，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。

時(shí)間總是無(wú)情，在臨別時(shí)，跟經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見(jiàn)，但我會(huì)記住這段時(shí)間他們對(duì)我熱心的照顧和無(wú)私的幫助， 至此，我的社會(huì)實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束。其間還有太多種種是不能用言語(yǔ)表達(dá)的，但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷，并會(huì)牢記大家的教誨，在將來(lái)很好的鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生的新臺(tái)階。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇四

五月底，又是一個(gè)月底到來(lái)了，這個(gè)月底似乎與以往不大一樣，這應(yīng)該是我們六個(gè)人在王中的最后一個(gè)月底了。六月份我們即將踏上“回莊”的征程，驀然回首，頂崗生活，也算是很美好的。

頂崗讓我收獲到了工作經(jīng)驗(yàn)，半年的時(shí)間，從一個(gè)毛頭小姑娘成長(zhǎng)成了一個(gè)較為深沉的高一年級(jí)政治老師了。從備課到講課再到印卷子，講評(píng)試卷，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)在不知不覺(jué)中提升了一個(gè)檔次。

頂崗讓我收貨到了一份有一份的真摯的感情，六個(gè)人之間深厚的友誼，相依為命的情感這是在大學(xué)四年中難以體會(huì)到的。在這個(gè)陌生的環(huán)境中我們相互扶持、相伴成長(zhǎng)，再也沒(méi)有任何的情感可以與這種摸爬滾打中煉出來(lái)的情感相比擬的，我們是同事，是同學(xué)，是朋友，是戰(zhàn)友，更是力氣擰成一股繩的親人吶！所以我一直有理由相信，未來(lái)我們的小組一定會(huì)十分優(yōu)秀，在我的眼中它是最有力量的小組。我與指導(dǎo)老師之間的這種感情是我在王中收獲到的第二種深厚的情感，這種感情是亦師亦友的，我協(xié)助老師完成一項(xiàng)又一項(xiàng)任務(wù)，她指導(dǎo)我教學(xué)的一點(diǎn)一滴，在生活上關(guān)心我，在工作中照顧我，老師對(duì)我的情誼永遠(yuǎn)不會(huì)忘。

我與學(xué)生的感情也是十分可貴的，第一次正式的為人師表，體會(huì)到了，其中的酸甜苦辣，學(xué)生對(duì)于我敬畏而又親近的感情是難以割舍的。

頂崗讓我收獲了思考和學(xué)習(xí)的能力，發(fā)表在名師成長(zhǎng)記中的每一篇博文都是我經(jīng)過(guò)思考之后總結(jié)出來(lái)的，里邊有對(duì)生活感悟，也有對(duì)教學(xué)的思考，還有對(duì)心情的記憶。思考的能力在一次又一次的鍛煉中向著深邃的程度前進(jìn)。每一次教課，每一次領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，每一次學(xué)校活動(dòng)都讓我有了學(xué)習(xí)的欲望。學(xué)習(xí)我的專業(yè)，學(xué)習(xí)我的科目教學(xué)，再也不是以抱怨的心態(tài)去看待生活了，而是以學(xué)習(xí)的目光看待生活。我們?cè)谏蠲媲安皇侵魅?，還是從卑微者一步步做起吧。

“三人行，必有我?guī)煛?，頂崗，在不斷地積累和磨合中，漸漸成長(zhǎng)。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇五

我于20xx年10月26日至20xx年1月5日在安順市平壩縣白云中學(xué)進(jìn)行了兩個(gè)多月的頂崗實(shí)習(xí)。大四的教育實(shí)習(xí)是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓(xùn)，是學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，更是學(xué)校到社會(huì)的環(huán)境轉(zhuǎn)變。不短不長(zhǎng)的兩個(gè)月多實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是進(jìn)入職場(chǎng)前的培訓(xùn)，但是我已經(jīng)體驗(yàn)到了當(dāng)一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。

在這兩個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作；同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn)，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們貴州師范大學(xué)生命科學(xué)專業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。

我的頂崗實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作、教育調(diào)查、理化生教研。本人主要做了如下工作：

班主任工作是實(shí)習(xí)的一項(xiàng)重要工作，在進(jìn)入安順市平白縣白云中學(xué)的第一天，學(xué)校就安排我作為七年級(jí)（5）班的實(shí)習(xí)班主任，在郭登奇老師的幫助下，順利的完成了之后的各項(xiàng)任務(wù)。

我的班主任生活是從早上6點(diǎn)30開(kāi)始的，簡(jiǎn)單的洗漱加上倉(cāng)促的吃點(diǎn)早餐，就要帶領(lǐng)學(xué)生早鍛煉并督促學(xué)生做好值日和晨讀，檢查學(xué)生完成作業(yè)情況的情況。而本該是其他老師休息時(shí)的中午還要管理學(xué)生午休和保潔。在下午還要督促學(xué)生放學(xué)打掃衛(wèi)生，等我拖著疲憊的身軀離開(kāi)學(xué)校幾乎接近6點(diǎn)。頭幾天在強(qiáng)烈的興奮感和新鮮感的支持下還能夠堅(jiān)持，而過(guò)了幾天之后就會(huì)感覺(jué)到苦和累。而像老教師他們長(zhǎng)年累月都是如此，教師這份工作的辛苦可見(jiàn)一斑。

在實(shí)習(xí)期間眼觀四路耳聽(tīng)八方是很重要的，不能總是問(wèn)別人該怎么做。班主任工作也一樣，用自己的眼睛用心去觀察了解這個(gè)班級(jí)，了解學(xué)生。剛開(kāi)始幾天，學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話，都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個(gè)班級(jí)，原因是彼此還不了解，這時(shí)我應(yīng)該采取主動(dòng)，通過(guò)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。我從班干部入手，從他們的言語(yǔ)中來(lái)了解班級(jí)情況，同時(shí)我也通過(guò)他們想起他同學(xué)傳達(dá)一種信號(hào)，我愿意和他們成為朋友。

由于我是生物老師，因此平時(shí)跟班上課的時(shí)間比較少，所以我抓住一切能和他們交流的時(shí)間，特別是休息時(shí)間，早中晚自習(xí)時(shí)間。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開(kāi)來(lái)了，都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學(xué)生。但是與此同時(shí)，和學(xué)生的關(guān)系還是應(yīng)該保持一定的距離，90后的孩子都是很叛逆的，他們會(huì)試探試探老師的虛實(shí)，然后覺(jué)得老師好講話或者容易欺負(fù)，他們就會(huì)騎到你頭上來(lái)，所以說(shuō)一個(gè)班主任要把握好對(duì)學(xué)生的愛(ài)和嚴(yán)。

在班級(jí)日常管理方面，我在班主任郭登奇老師的指導(dǎo)下，輔助他主持日常工作并組織了一次班級(jí)活動(dòng)。在這短短的兩個(gè)月，我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。七年級(jí)（5）班是白云中學(xué)初一年級(jí)的重點(diǎn)班之一，每一個(gè)學(xué)生都很用功，都能按時(shí)完成作業(yè)，因?yàn)樗麄冋n業(yè)比較重，再加上現(xiàn)在又實(shí)行新課標(biāo)改革，有少數(shù)不能按時(shí)完成的都很少有人找借口或者不交。但是畢竟是90后十幾歲的學(xué)生，才從小學(xué)升上來(lái)，我想他們還是比較懶，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，像此類學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認(rèn)真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對(duì)與這類學(xué)生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對(duì)他們進(jìn)行思想教育，你不能對(duì)他硬來(lái)，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗。對(duì)于這類學(xué)生，應(yīng)該在平時(shí)和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)一些言語(yǔ)對(duì)他們作一些引導(dǎo)。

由于專業(yè)的特殊性，教學(xué)實(shí)習(xí)是我實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。第一是預(yù)備階段。通過(guò)指導(dǎo)老師先熟悉不同班級(jí)的生物上課情況，以了解現(xiàn)在的學(xué)生為主，同時(shí)學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)方法和教學(xué)模式流程。在聽(tīng)課之后又該思考假如這堂課是我自己上，又該怎么設(shè)計(jì)，進(jìn)行前后對(duì)比。由于在大學(xué)期間有充分的準(zhǔn)備，對(duì)教師技能這一塊也比較自信，所以在聽(tīng)課一個(gè)禮拜后第二周就開(kāi)始上課了。

上一節(jié)課，要經(jīng)過(guò)“備課（寫(xiě)教案）試講上課接受學(xué)生反饋的信息評(píng)講”這樣一個(gè)流水線?？雌饋?lái)簡(jiǎn)單，可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)，最主要的是“上課”。這個(gè)環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。

由于生物與生活聯(lián)系緊密，與初中相比知識(shí)要從感性到理性升華，很多現(xiàn)象要用生物學(xué)的知識(shí)去解釋，因此學(xué)生很難將所學(xué)與實(shí)際相結(jié)合。經(jīng)過(guò)三個(gè)星期的聽(tīng)課,我的體會(huì)是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來(lái)，興趣是學(xué)生最好的老師，只有在樂(lè)趣中學(xué)習(xí)才能使學(xué)生愛(ài)上學(xué)習(xí)，不再視學(xué)習(xí)為負(fù)擔(dān)。這樣才能更好的吸引學(xué)生的注意力。我聽(tīng)了四位老師的課，一位活潑，兩位嚴(yán)謹(jǐn)，一位嚴(yán)謹(jǐn)中有活潑，從效果來(lái)看，后者要好一些。因此要調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，就必須有好的教學(xué)設(shè)計(jì)。

在教學(xué)設(shè)計(jì)中，首先我能夠注重情景的設(shè)計(jì)，也就是導(dǎo)入。在我上《只有一個(gè)細(xì)胞的生物草履蟲(chóng)》這節(jié)課時(shí)，由于多方原因其中的試驗(yàn)不能做，我找到一個(gè)視頻播放給學(xué)生看，讓學(xué)了解實(shí)驗(yàn)步驟和操作，這樣學(xué)生就使得學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)操作有一定程度的了解了。

其次注重課堂討論的設(shè)計(jì)。在討論的同時(shí)，我還在討論中設(shè)置了不同的任務(wù)。這些任務(wù)都是圍繞討論展開(kāi)，討論環(huán)環(huán)相扣，貫穿課堂的始終，不斷激發(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)，更好的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。

最后注重對(duì)教學(xué)媒體的設(shè)計(jì)。在教學(xué)媒體上，通過(guò)動(dòng)畫(huà)、視頻有等多種形式來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

在教學(xué)過(guò)程中，我始終體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，并努力貫徹新課標(biāo)的三維目標(biāo)，以學(xué)生為主題，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。新課標(biāo)下，教師與學(xué)生之間角色關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)的變化；其有利于學(xué)生自主的、個(gè)性化的學(xué)習(xí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力；同時(shí)為學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造了更大的空間。在教學(xué)過(guò)程中，自己還存在不少缺陷。

（1）個(gè)人在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí)，在突出重點(diǎn)、難點(diǎn)的同時(shí)卻對(duì)學(xué)生的自主探索學(xué)習(xí)有所忽略。

（2）我上課的對(duì)象是初一年級(jí)，課程以理論可為主，因此相對(duì)枯燥和乏味，在整堂課的教學(xué)設(shè)計(jì)還要加強(qiáng)，同時(shí)要多設(shè)計(jì)學(xué)生活動(dòng)，避免讓自己成為課堂的主角。

除了教學(xué)和班主任工作，我還完成了教育調(diào)查報(bào)告。在這任務(wù)中大部分都是需要小組協(xié)作完成的，因此小組成員之間分工一定要明確，而且要體現(xiàn)團(tuán)體合作精神，我認(rèn)為自己在這方面做得還是有一定的缺陷。

從這次實(shí)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)不管是理論還是技術(shù)還不夠細(xì)致，不夠深入，比如在實(shí)驗(yàn)課中還存在很多細(xì)節(jié)問(wèn)題，在學(xué)校是沒(méi)有足夠的重視，實(shí)驗(yàn)技能還是比較欠缺的。我們所學(xué)的更多的是一些理論的基礎(chǔ)，而且在大學(xué)里也沒(méi)有應(yīng)用到實(shí)踐中。這次實(shí)踐是一次很好的練兵機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇六

離開(kāi)學(xué)校的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅途，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程，不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到浙江新東方建設(shè)有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中，我總共做了以下的一些工作，同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高：

2、實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。

3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

在摸索中，為期一年的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。實(shí)習(xí)報(bào)告帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽(tīng)取老師和同學(xué)的意見(jiàn)，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。

“團(tuán)結(jié)、合作、謙虛”這三個(gè)詞我的體會(huì)也比較深。做任何事包括做實(shí)驗(yàn)都不是孤立的，不是你“閉門(mén)造車”，而是一個(gè)需要和他人交往的過(guò)程。這就要求我們要團(tuán)結(jié)，要有合作精神，要注意和他人的溝通，要謙虛，不懂就問(wèn)所謂“知之為知之，不知為不知”。

我知道“萬(wàn)事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識(shí)仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無(wú)所知，來(lái)避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類似“別跟我說(shuō)廢話”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的到”的話，即便才工作一年，卻已經(jīng)聽(tīng)到了太多太多。聽(tīng)得耳朵長(zhǎng)繭，還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實(shí)只是為了給自己一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì)的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會(huì)讓我們顯得愚蠢得可笑。

即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。實(shí)習(xí)報(bào)告我們沒(méi)有足夠的知識(shí)做鋪墊，更沒(méi)有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂(lè)觀的甚至可以說(shuō)是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥(niǎo)”的一點(diǎn)牢騷。“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開(kāi)始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著?！泵總€(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒(méi)有真正遇到挫折，也沒(méi)有真正成功過(guò)，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。

在此要感謝我的班主任—老師。他也是我的畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)老師，感謝老師這三年來(lái)的悉心的指導(dǎo)，感謝老師給我的幫助。也感謝各位任教11資產(chǎn)的老師們。是老師讓我有了知識(shí)，讓我能夠充實(shí)地學(xué)習(xí)，讓我改正缺點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。我要感謝同學(xué)。是同學(xué)對(duì)我提供了幫助，讓我能夠開(kāi)心地度過(guò)學(xué)年，給予我?guī)椭c鼓勵(lì)。“萬(wàn)兩黃金容易得，知心一個(gè)也難求”，同學(xué)之間相互幫助，一起分享喜悅。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇七

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)卒業(yè)生必須擁有的一段閱歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)卒業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種查驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在講堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既坦蕩了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以落后一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根基，也是我們走向工作崗位一步，作為一名剛剛從學(xué)校卒業(yè)的大學(xué)生，可否在實(shí)習(xí)歷程中控制好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作才能，顯的尤為緊張。半年里，我嚴(yán)格依照單位人事手下發(fā)的實(shí)習(xí)綱目，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，盡力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”，把培養(yǎng)工作才能，進(jìn)步自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。

思想是人的魂魄，是人的內(nèi)在力量，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)劑好。領(lǐng)導(dǎo)十分看重大學(xué)生發(fā)展，為此特地為我們訂定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，便是兩位導(dǎo)師，技巧導(dǎo)師是教授工作技巧的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解難，指引偏向的。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教育下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更深條理的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上我對(duì)將來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)將來(lái)人生有了新的籌劃。

一切認(rèn)識(shí)都濫觴于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的濫觴闡明了親身實(shí)踐的需要性和緊張性，然則并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的需要性。實(shí)踐的成長(zhǎng)賡續(xù)匆匆進(jìn)人類認(rèn)識(shí)才能的成長(zhǎng)。實(shí)踐的賡續(xù)成長(zhǎng)，賡續(xù)提出新的問(wèn)題，匆匆使人們?nèi)マk理這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的賡續(xù)辦理，與此同時(shí)，人的認(rèn)識(shí)才能也就賡續(xù)地改良和進(jìn)步！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的抉擇作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有宏大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的根基上產(chǎn)生，然則認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)自力性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，便是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客不雅實(shí)際中去，使本身所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打根基。通過(guò)這段光陰的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的器械。因?yàn)榍闆r的不合，打仗的人與事不合，從中所學(xué)的器械自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不光要學(xué)勤學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要賡續(xù)從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，賡續(xù)地從各方面武裝自已，能力在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

“愛(ài)崗能力敬業(yè)”，酷愛(ài)實(shí)習(xí)崗位能力完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)歷程中，我盡力培養(yǎng)本身對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，盡力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，盡力做到可以或許自力頂崗，可以或許自力完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。一份勞作，一份勞績(jī)，我堅(jiān)信本身的盡力必然會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼承酷愛(ài)本身的工作。

20xx年2月16日，我懷著激動(dòng)的心情踏上了等候已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開(kāi)學(xué)校的的班車那一刻起，我就知道我將閱歷一段特殊的不平凡的并且充溢勞績(jī)的人生旅程，那旅程一定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，一定會(huì)在我的生命中留下輝煌光耀多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。

是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是充溢艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來(lái)到實(shí)習(xí)點(diǎn)面對(duì)一間間小平房而不是高樓大廈時(shí)，許多人懺悔為什么當(dāng)初選擇了頂崗實(shí)習(xí)，然則我想說(shuō)，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因?yàn)槲抑廊酥挥性诶щy的情況中能力檢驗(yàn)出剛強(qiáng)的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得事理，我自然還不是人上人，然則我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都盼望勝利，都盼望本身有限的生命能創(chuàng)造出無(wú)限的代價(jià)，都盼望為更多的人做出本身能做的一切，都盼望在后世看來(lái)你的生命無(wú)可比擬，我自然也比破例。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開(kāi)始，我要閱歷的還有許多。來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)校之后盡管很快的辦理了食宿問(wèn)題，但生活程度與師大弗成同日而語(yǔ)，來(lái)到這里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感到這對(duì)我沒(méi)有什么我很適應(yīng)，我也是步碾兒上中小學(xué)，吃粗糧長(zhǎng)大的，這點(diǎn)苦還不及我兒時(shí)的十分之一。

教授教化當(dāng)先生是我在這里生活的主旋律。在這里我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)受學(xué)生接收和迎接的先生，學(xué)會(huì)了如何去關(guān)切學(xué)生，最緊張的學(xué)會(huì)了作為一名教師應(yīng)該具備的教授教化措施，養(yǎng)成了優(yōu)越的教授教化習(xí)慣。我個(gè)人覺(jué)得這里面主要包括學(xué)習(xí)根基，學(xué)習(xí)措施和學(xué)習(xí)習(xí)慣。要進(jìn)步學(xué)生的根基，就要求教師在教授教化中看重雙擊的教授教化，做好教授教化，把夯實(shí)根基放在至關(guān)緊張的地位上，向?qū)W生強(qiáng)調(diào)根基知識(shí)的緊張性。學(xué)習(xí)措施無(wú)疑在學(xué)習(xí)中起著舉足輕重的作用，一個(gè)控制了優(yōu)秀的得當(dāng)本身的學(xué)習(xí)措施的人就即是控制了開(kāi)啟知知識(shí)與智慧之門(mén)的鑰匙。因此，我們強(qiáng)調(diào)，國(guó)家全面成長(zhǎng)的教授教化理念是絕對(duì)的真理，教師在教授教化中除了傳授知識(shí)外，還該當(dāng)注重學(xué)生德智體的全面成長(zhǎng)，看重學(xué)生心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的培養(yǎng)，看重思想政治教導(dǎo)和世界不雅人生不雅代價(jià)不雅以及抱負(fù)教導(dǎo)，愛(ài)國(guó)主義教導(dǎo)等，唯有如此，能力培養(yǎng)出故國(guó)必要的人才。

頂崗實(shí)習(xí)的生活是溫馨和幸福的。這里充溢著濃濃的鄉(xiāng)情，這里的先生們對(duì)我們關(guān)切有加，他們知道我們遠(yuǎn)道而來(lái)，并且不適應(yīng)這里的生活，他們常常會(huì)把他們這里最好的吃的器械拿給我們吃，還和我們一起包餃子，偶爾遇到周末同時(shí)又是男先生值班的時(shí)候，他們常常會(huì)叫我們改良一頓。最讓我喜又讓我憂的是那些和我夙夜遲早相處的學(xué)生，他們不僅年輕天真純樸可愛(ài)堅(jiān)韌朝上提高，而且那幼小的心靈就會(huì)體貼人和關(guān)切人，每逢節(jié)日，我不光一次的收到他們送來(lái)的土特產(chǎn)外加一些蔬菜什么的，其拭魅這是比什么都貴重了，大概我們并不在乎這些物質(zhì)的器械，有這顆心足夠了，作為先生，沒(méi)有什么比這更讓人幸福了。他們會(huì)以心靈上的溝通讓你認(rèn)為幸福和歡樂(lè)。然則每到考試的時(shí)候，總有些同學(xué)讓你憂心忡忡，這種情感是每一位先生感同身受的。

以上是我的實(shí)習(xí)總，這是一段充溢艱辛和勞績(jī)的閱歷，這是一段充溢幸福和愉快的旅程，這是一段充溢挫折與反思的人生，這是一件我們一生居心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用感情書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的根基，必將是我生命中豐厚而名貴的精神財(cái)富。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇八

短暫而充滿意義的一個(gè)月的實(shí)習(xí)以來(lái)，我的專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)操作真正進(jìn)入了一成長(zhǎng)的時(shí)期。隨著師傅與同班同志耐心的指導(dǎo)與提醒，我的操作能力在所具有的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上很快的適應(yīng)與熟練了各個(gè)崗位上的工作內(nèi)容，步驟及要點(diǎn)。同時(shí)也提高了我對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)和了解。激起了我對(duì)這份工作的興趣和重大的責(zé)任感。

我的每一步都必須從小事開(kāi)始，從細(xì)節(jié)起步，刻刻牢記操作規(guī)范，時(shí)時(shí)不離的堅(jiān)守自己的崗位職責(zé)。從不敢有過(guò)半點(diǎn)的馬虎和大意。每各項(xiàng)工作的操作中，我都虛心接受和聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)與同志的指導(dǎo)。不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)。從不掩飾與含糊。并在每一項(xiàng)操作過(guò)程中不斷的刻苦鉆研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的吸取教訓(xùn)，以致使我在工作中學(xué)到了更多的東西，得到更大的進(jìn)步。

努力總會(huì)得到果實(shí)，在這一個(gè)月的工作里，使我在此崗位上操作的內(nèi)容有了不小的成就。在班里常受到班長(zhǎng)與師傅的表?yè)P(yáng)。每一次的收發(fā)油中，他們都會(huì)在此教會(huì)我新的東西。耐心細(xì)致的為我講解油品的流程和每個(gè)閥門(mén)所管轄的范圍及通過(guò)油品流量的大小。特別是在每一次的儲(chǔ)油時(shí)，他們會(huì)按一步步細(xì)致嚴(yán)格的為我講述每一種牌號(hào)油的特點(diǎn)及怎樣通過(guò)看，聞，摸，測(cè)等方法驗(yàn)證油品的質(zhì)量，然后測(cè)出密度?？傊?，教到我學(xué)會(huì)，聽(tīng)懂，熟練為止。這一切的工作內(nèi)容與工作氛圍，促使我更加的不怕臟不怕累，吃苦耐勞，勤奮好學(xué)。

一、堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)習(xí)，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)hse管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行hse崗位職責(zé)，提高h(yuǎn)se意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的操作規(guī)程，遵守工藝操作紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)hse活動(dòng)，崗位技術(shù)兵和事故預(yù)案演練。熟練正確的使用各種防護(hù)裝備和消防器材，努力做到安全文明生產(chǎn)。

二、積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，充分的鍛煉自己，磨練自己，充實(shí)自己，使自己的特長(zhǎng)得到展現(xiàn)和升華。

三、保持謙虛的工作心態(tài)和學(xué)習(xí)的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取建議，以的努力去工作，以熱情去學(xué)習(xí)。把規(guī)章牢記心中，虛心接受與采納每一位同志的提議，累積經(jīng)驗(yàn)，以便更快的完善自己，充分的發(fā)揮一個(gè)員工的責(zé)任，為自己的前程打下一個(gè)牢固的基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

雖然我目前還缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏在艱難局面中獨(dú)立開(kāi)展工作的能力，但我相信年輕就是本錢(qián)，我正處于人生中精力充沛的時(shí)期，我渴望在更廣闊的天地里展現(xiàn)自己的才能，我不會(huì)滿足現(xiàn)有的知識(shí)水平，期望在實(shí)習(xí)中得到鍛煉和提高。因此我一定會(huì)把所有的時(shí)間和精力放在我的工作上，積極投入到工作中，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值拼一拼！

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇九

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好！我是2017年5月份進(jìn)入深圳市塞格商用機(jī)器代理有限公司新員工肖珊，我也曾有過(guò)很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，代理客服，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。 以下是我在實(shí)習(xí)期間的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

經(jīng)過(guò)短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從銷售到市場(chǎng),從客服到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來(lái),談起我們,他們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。塞格商用自掛牌起成立至今，經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)走出部隊(duì)、踏進(jìn)社會(huì)的退伍軍人由衷敬佩呢！從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我既辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一 個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 塞格商用機(jī)器實(shí)習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對(duì)公司客服部有了初步的了解?！凹埳蟻?lái)的終覺(jué)淺,絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)生活中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái)，并漸漸的得心應(yīng)手。從電話會(huì)簽合，走訪客戶，制作總結(jié)報(bào)表，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺(jué)得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶滿意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。

深圳市賽格商用機(jī)器有限公司主要從事復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)等辦公設(shè)備的銷售和維修，以及批發(fā)零售各種原裝耗材，公司前身為深圳佳美現(xiàn)代辦公設(shè)備中心，成立于1983年，是深圳市最早經(jīng)營(yíng)復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備銷售和維修的企業(yè)，經(jīng)過(guò)二十多年的穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)已成為深圳市首屈一指的現(xiàn)代辦公設(shè)備供應(yīng)與維修企業(yè)，為深圳市的辦公設(shè)備產(chǎn)業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。

公司以專業(yè)化、規(guī)模化為經(jīng)營(yíng)宗旨，結(jié)合市場(chǎng)需要，不斷為客戶提供最合適的辦公自動(dòng)化設(shè)備。從1995年起，就大力發(fā)展品牌代理，走專業(yè)化的道路?，F(xiàn)為柯尼卡美能達(dá)（konica minotla）復(fù)印機(jī)深圳地區(qū)經(jīng)銷商、理光（ricoh）復(fù)印機(jī)深圳區(qū)域代理商及德國(guó)eba碎紙機(jī)深圳經(jīng)銷商，是深圳市最具規(guī)模的辦公設(shè)備銷售和維修公司。

其中客服服務(wù)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：

剛開(kāi)始回訪的時(shí)候很多客戶的抱怨集中在復(fù)印機(jī)維修效果沒(méi)達(dá)到客戶的預(yù)期，答應(yīng)客戶的事情沒(méi)做到經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的等待導(dǎo)致客戶抱怨的升級(jí)，產(chǎn)生了很多的客戶投訴。目前回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶一旦有投訴或抱怨，我們第一時(shí)間確認(rèn)客戶的抱怨是否屬我站原因?qū)е?，是我站原因的在回訪當(dāng)天就聯(lián)系服務(wù)經(jīng)理或相關(guān)人員處理，盡可能的降低客戶的抱怨。維系了客群關(guān)系，從側(cè)面促進(jìn)客戶對(duì)我站的認(rèn)可。

對(duì)非我站原因?qū)е碌目蛻舯г?，我們?jīng)調(diào)查后確認(rèn)事情經(jīng)過(guò)，再聯(lián)系客戶，和客戶溝通取得客戶諒解。盡可能的不讓問(wèn)題擴(kuò)大化。

對(duì)回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)效果情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理及糾正，如客戶反映客戶休息室沒(méi)人倒水，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)客戶反映有該現(xiàn)象，經(jīng)轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理后，整改該部門(mén)，目前該問(wèn)題已得到根本改善。

對(duì)派工單的錄入和統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)并統(tǒng)計(jì)出接待前臺(tái)對(duì)單據(jù)的填寫(xiě)規(guī)范性和完整性上起到監(jiān)督和促進(jìn)作用，避免由于客戶未簽字導(dǎo)致不認(rèn)帳的類似情況多次發(fā)生。

根據(jù)回訪統(tǒng)計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的由于服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識(shí)的不夠?qū)е碌目蛻舯г梗喝缈蛻舻淖稍兊貌坏浇忉專蛻粽f(shuō)技術(shù)員愛(ài)理不理的，技術(shù)員不愛(ài)惜客戶車輛等該類客戶抱怨的，經(jīng)統(tǒng)計(jì)后轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理，在公司例會(huì)上明確要求后，目前這類客戶抱怨基本沒(méi)有，同時(shí)接待前臺(tái)的服務(wù)意識(shí)也提高了很多，在回訪前期，客戶抱怨維修接待員態(tài)度不好，答應(yīng)回的電話沒(méi)回等現(xiàn)象基本沒(méi)有，這都是經(jīng)回訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)該類現(xiàn)象一有存在后由服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)人員及時(shí)處理，避免這類現(xiàn)象多次重復(fù)發(fā)生，對(duì)客戶滿意度的提升起到了一定的促進(jìn)作用。

2017年5月到2017年6月合計(jì)發(fā)出投訴客戶處理跟蹤單20份，已經(jīng)處理 15 份，暫時(shí)無(wú)法處理的 5份 。在此以前的客戶投訴沒(méi)有完整的記錄，對(duì)是否處理了客戶投訴，是否對(duì)問(wèn)題得到了解決根本不清楚，一旦發(fā)生客戶投訴沒(méi)有得到及時(shí)的處理的，當(dāng)客戶再次來(lái)站時(shí)，客戶的投訴就會(huì)擴(kuò)大化，甚至像部分客戶對(duì)我站失去信心，再也不來(lái)我站，目前對(duì)客戶投訴，特別是重大客戶投訴一律發(fā)客戶投訴處理單，信息部對(duì)該客戶的投訴處理情況跟蹤，對(duì)需上門(mén)服務(wù)處理的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)上門(mén)服務(wù)，對(duì)客戶滿意起到了一定作用。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1 、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的`觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。

3， 要做一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個(gè)基本素質(zhì)，客戶服務(wù)是跟會(huì)員打交道的工作，傾聽(tīng)會(huì)員、了解會(huì)員、啟發(fā)會(huì)員、引導(dǎo)會(huì)員，都是我們與會(huì)員交流的基本功能，只有了解會(huì)員需要什么服務(wù)和幫助，會(huì)員的抱怨和不滿在哪里，才能對(duì)癥下藥，在盡量短的時(shí)間內(nèi)，給予會(huì)員最滿意的答復(fù)與回饋。

一、首先我們必須有良好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，掌握平臺(tái)各界面的操作、熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)知識(shí)以及車型價(jià)格等，這樣才能熟練地解答用戶提出的各方面問(wèn)題。

二、必須保持頭腦清晰，當(dāng)會(huì)員致電或qq在線咨詢時(shí)一定以最快的速度知道會(huì)員反映的是什么問(wèn)題、需要得到什么幫助，抓住用戶講話的重點(diǎn)，為用戶分析問(wèn)題。

三、必須保持良好的心情接聽(tīng)每一個(gè)電話，不要因?yàn)樯钪胁挥淇斓氖露绊懝ぷ髑榫w，在任何時(shí)候都要自 我控制好，因?yàn)闀?huì)員都是帶著問(wèn)題而來(lái)的,都希望我們能為他提供幫助、解決問(wèn)題，如我們自身就心情煩燥的話又怎能為客戶提供好的服務(wù)呢？特別是遇到很激動(dòng)的會(huì)員他們往往是以他們的觀點(diǎn)看待事情從而對(duì)我們公司的服務(wù)感到不滿,此時(shí)我們更加應(yīng)該用心聆聽(tīng)用戶的說(shuō)話，冷靜地為用戶分析問(wèn)題，默默地讓其說(shuō)出不滿的情緒，把會(huì)員當(dāng)作單獨(dú)的個(gè)體來(lái)對(duì)待，并用良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)平伏用戶的激動(dòng)心情。

四、必須做到與客戶交談時(shí)不反駁客戶，與會(huì)員交談時(shí)盡可能多地使用“請(qǐng)”“您”“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，不要使用口頭語(yǔ)，交談過(guò)程中要保持微笑。

五、認(rèn)真進(jìn)行交接工作。眾所周知，客服務(wù)工作大多是輪班制，而且我們從事的是汽車租賃行業(yè)，因此對(duì)于上下班的交接工作由其重要，當(dāng)班時(shí)沒(méi)有處理完的定單，需要接班的同事跟蹤下去，以免發(fā)生不必要的失誤。 如果能將以上幾點(diǎn)都做足做夠，那么就應(yīng)該是一名優(yōu)秀的客服人員。我會(huì)向著這樣的目標(biāo)努力前進(jìn)！

一、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作?；卦L工作從開(kāi)始的有效回訪率80%爭(zhēng)取到2009年的95%

二、加強(qiáng)對(duì)與回訪有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。如保險(xiǎn)理賠政策及流程的學(xué)習(xí)，質(zhì)量索賠政策及流程的學(xué)習(xí)，常見(jiàn)故障是否需要處理，需要處理時(shí)收費(fèi)情況的學(xué)習(xí)。對(duì)客戶常見(jiàn)疑問(wèn)的解釋。

三、 加強(qiáng)對(duì)客戶投訴處理工作的監(jiān)督和促進(jìn)工作。

四、 加強(qiáng)對(duì)回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化，爭(zhēng)取對(duì)售后服務(wù)工作帶來(lái)更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。

建議：

公司應(yīng)針對(duì)所有售后部門(mén)員工開(kāi)展與售后工作有關(guān)的各工作的基本操作流程及注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。

根據(jù)回訪統(tǒng)計(jì)和客戶抱怨發(fā)現(xiàn)，客戶抱怨集中在底盤(pán)維修后未達(dá)到客戶要求，保養(yǎng)檢查時(shí)漏檢項(xiàng)目，導(dǎo)致再次進(jìn)站。

維修技術(shù)員工的培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，特別是對(duì)常見(jiàn)項(xiàng)目，換粉，換件操作規(guī)范性及效率上要加強(qiáng)培訓(xùn)，降低操作不規(guī)范所導(dǎo)致維修進(jìn)度慢引起客戶抱怨，同時(shí)維修總部也可抽調(diào)技術(shù)力量專門(mén)有針對(duì)性的培訓(xùn)對(duì)疑難雜癥的診斷及處理培訓(xùn)。

前臺(tái)接待應(yīng)加強(qiáng)與被的維修站的合作及交流參觀學(xué)習(xí)別的維修站的服務(wù)情況。維修接待員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)復(fù)印機(jī)常見(jiàn)故障的處理辦法、所需配件、時(shí)間、工時(shí)、價(jià)格的了解和學(xué)習(xí)，針對(duì)返修項(xiàng)目的時(shí)效鑒定，返修項(xiàng)目的規(guī)定，常見(jiàn)索賠項(xiàng)目政策的了解，常見(jiàn)保險(xiǎn)項(xiàng)目及保險(xiǎn)政策的了解是一個(gè)維修接待員轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)顧問(wèn)的必經(jīng)之路。

這既可降低人力成本，又可提高客戶滿意度。

同時(shí)應(yīng)該開(kāi)展優(yōu)秀員工班組評(píng)選，這對(duì)員工的工作規(guī)范性有促進(jìn)作用，對(duì)提高員工工作積極性和規(guī)范性有帶頭榜樣作用，，經(jīng)長(zhǎng)期的統(tǒng)計(jì)綜合整理后，對(duì)技術(shù)的持續(xù)和發(fā)展有很好的作用，避免技術(shù)員走不必要的彎路，縮短維修時(shí)間，降低維修成本，同時(shí)也不用擔(dān)心由于人員的更替所帶來(lái)的技術(shù)流失。

2017年對(duì)于和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來(lái)。我堅(jiān)信這面和諧的旗幟一定會(huì)高高飄揚(yáng)于祖國(guó)的大江南北，期待著有所作為，期待著一起躍上潮頭！

商務(wù)英語(yǔ)

2017年6月30

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇十

短短的2個(gè)月實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在這收獲播種的季節(jié)里，我取得了意想不到的成績(jī)，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)就本次實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

我于10月9號(hào)來(lái)到高家小學(xué)報(bào)到，正式開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。由于我頂替的老師擔(dān)任四年級(jí)的語(yǔ)文課程，因此我被分派到四年級(jí)擔(dān)任四（4）的語(yǔ)文老師、班主任及六年級(jí)兩個(gè)班的音樂(lè)老師。在2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，作為一名實(shí)習(xí)老師，我要以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)及輔導(dǎo)中。

作為一名語(yǔ)文教師，首先上好課是最基本的要求。在實(shí)習(xí)前我也有過(guò)一些試教活動(dòng)所了解，但真正的中學(xué)教學(xué)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟@中間需要付出很多的努力。在教學(xué)上，我必須通看整本課本的脈絡(luò)，然后認(rèn)真地研究該上的這個(gè)單元，認(rèn)真地分析教材重點(diǎn)與難點(diǎn)。因?yàn)樵O(shè)有指導(dǎo)老師，于是我向指導(dǎo)老師征求意見(jiàn)，并加以修改和調(diào)整，然后在每上一節(jié)課前，我都會(huì)把所要講的內(nèi)容反復(fù)練習(xí)，直到記住為止，最后才正式上課。

課后，我會(huì)認(rèn)真反思課堂教學(xué)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，經(jīng)常地旁聽(tīng)其他老師的課，虛心請(qǐng)教其它老師的經(jīng)驗(yàn)，以及教法。在聽(tīng)課的時(shí)候，盡可能地記錄下其教學(xué)過(guò)程，并在課后對(duì)該老師提出自己的觀點(diǎn)和看法，建設(shè)方案。在經(jīng)過(guò)多次地與別的老師溝通后，我發(fā)覺(jué)自己在教態(tài)、教師語(yǔ)言，語(yǔ)速等方面都取得了明顯的進(jìn)步。

在批改作業(yè)上，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫(xiě)上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ)，并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)、開(kāi)導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，我會(huì)在作業(yè)上寫(xiě)明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。這也讓我覺(jué)得身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。

作為一名班主任，給我最大的收獲就是教師不僅僅只是授業(yè),解惑之人,更應(yīng)該是一位有著天秤心靈的朋友.只有這樣,教師才能從過(guò)去作為“道德說(shuō)教者”, “道德偶像”的傳統(tǒng)角色解放出來(lái),成為學(xué)生健康心靈的,健康品德的促進(jìn)者,催化劑, 。所以，我也是如此教育、引導(dǎo)著四（4）班的學(xué)生。

這一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一

20xx年暑假的實(shí)習(xí)生活是我人生不可或缺的重要部分，它讓我明白很多道理，讓我學(xué)到了在課本無(wú)法學(xué)到的東西。我們實(shí)習(xí)的地方在華泰集團(tuán)興廣鐵路公司，主要是辦公自動(dòng)化方面的工作。

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。

1．較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù)；了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過(guò)程。

2．在專業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上，努力將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。

3．積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1．在實(shí)習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律，不能無(wú)故請(qǐng)假和擅離崗位。有特殊情況需要請(qǐng)假或改變實(shí)習(xí)企業(yè)的必須征得實(shí)習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。

2．在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度，嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。

3．必須遵紀(jì)守法，模范遵守公民的社會(huì)公德，不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項(xiàng)活動(dòng)。

4．努力工作，積極完成實(shí)習(xí)單位指定的工作任務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)、誠(chéng)懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教，刻苦鉆研。

5．應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流，及時(shí)得到教師指導(dǎo)。

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為教學(xué)中成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。

在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二

頂崗已接近尾聲，還有一個(gè)月，大家都要放年假了，無(wú)論是這的學(xué)生還是老師們?cè)谶@最后的一個(gè)月，都忙碌起來(lái)，學(xué)生們忙著學(xué)習(xí)，查漏補(bǔ)缺，老師們忙著年終檢查，聽(tīng)課，給學(xué)生講好每一堂課，而我們則是完成學(xué)校里給我們布置的各種作業(yè)：先是錄課，之后大家都開(kāi)始忙自己的作業(yè)，錄課是我們幾個(gè)互相錄的，無(wú)論哪一科，總有相通的地方，總有我們互相學(xué)習(xí)的地方，而且我們每個(gè)人都精心準(zhǔn)備每一堂課，達(dá)到學(xué)生們喜歡，從而實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值，我自己講了一節(jié)，聽(tīng)了很多節(jié)，感受頗多......

每個(gè)老師講的都是新授課，下面我就以幾堂課為例來(lái)說(shuō)明。

首先一節(jié)數(shù)學(xué)課，老師先引導(dǎo)學(xué)生，以“和爸爸媽媽去旅游”為例來(lái)引導(dǎo)學(xué)生們學(xué)習(xí)課堂知識(shí)，首先讓同學(xué)們思考爸爸媽媽帶這去旅游，但不知道具體那天去，就知道要去三天，然后給出一個(gè)數(shù)字，算出是哪三天，帶動(dòng)起同學(xué)們的積極性，然后在將要學(xué)的新知識(shí)，日歷中的數(shù)學(xué)，這樣，同樣的知識(shí)，先給同學(xué)們創(chuàng)設(shè)一個(gè)他們喜歡的、容易接受的環(huán)境，同學(xué)們就會(huì)在愉快的心情中學(xué)習(xí)，不至于覺(jué)得數(shù)學(xué)很枯燥不容易學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)老師在講完在日歷中各種算法之后，讓這一個(gè)班的同學(xué)分成四大組，來(lái)算不同數(shù)不容情況的題，老師為了讓學(xué)生們知道日歷中最多有31天，不會(huì)出現(xiàn)0也不會(huì)出現(xiàn)比31大的數(shù)字還不會(huì)出現(xiàn)小數(shù)，故意除了幾個(gè)算出來(lái)結(jié)果不對(duì)的題，這一下又提高了學(xué)生們的積極性，當(dāng)他們算出來(lái)錯(cuò)誤的時(shí)候，自己就意識(shí)到了老師要講的問(wèn)題，通過(guò)這樣的方式，學(xué)生不但學(xué)到了知識(shí)，而且掌握的還要牢固，在學(xué)數(shù)學(xué)的時(shí)候，學(xué)生們不會(huì)在樂(lè)趣中學(xué)習(xí)，有的同學(xué)就光看熱鬧，老師說(shuō)去旅游他們就光說(shuō)旅游的事情，不往正題上面想，也不去考慮數(shù)學(xué)題，也不去算數(shù)學(xué)題，還有一個(gè)問(wèn)題就是中學(xué)生的通病，應(yīng)用題不寫(xiě)“解”和“答”，在考試的時(shí)候這樣是要扣分的，所以我覺(jué)得這些問(wèn)題都是養(yǎng)成的壞毛病，就應(yīng)該想辦法，題做對(duì)了因?yàn)楦袷娇哿朔?，很可惜的，針?duì)不寫(xiě)的同學(xué)我們應(yīng)該用那種讓他們記憶深刻的懲罰方式，絕不能手軟，現(xiàn)在的教育不讓?xiě)土P學(xué)生，可是為了讓他們記住，也要變相的對(duì)他們懲罰，罰寫(xiě)很多遍，他們就會(huì)記住。

英語(yǔ)課，是小學(xué)就開(kāi)始學(xué)習(xí)的學(xué)科，大家并不陌生，而且英語(yǔ)屬于語(yǔ)言學(xué)科，不是靠做題而學(xué)會(huì)的，就需要說(shuō)出來(lái)才能學(xué)會(huì)，并且熟練的掌握，之所以上帝創(chuàng)造語(yǔ)言，就是有利于人們之間的溝通的，所以在上英語(yǔ)課的時(shí)候，老師只是起一個(gè)引導(dǎo)作用，把知識(shí)告訴同學(xué)們之后，就開(kāi)始讓同學(xué)們練習(xí)，我們的英語(yǔ)老師采用老師與同學(xué)之間，同學(xué)與同學(xué)之間互動(dòng)的方法，老師提出一個(gè)問(wèn)題，問(wèn)一個(gè)同學(xué)，然后讓同學(xué)們連續(xù)的問(wèn)下去，一豎行同學(xué)就這樣練習(xí)著，一問(wèn)一答，使每個(gè)學(xué)生都有練習(xí)的機(jī)會(huì)，可以稱作"大規(guī)?；?dòng)"?？墒?，就這樣，有的人還是不愿意說(shuō)，讓舉手回答問(wèn)題總是那么幾個(gè)人，讓上臺(tái)表演也總是那幾個(gè)愛(ài)舉手的人，我們的英語(yǔ)一下變成了“啞巴”英語(yǔ)，只會(huì)做題不會(huì)說(shuō)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，有一口流利的英語(yǔ)比會(huì)寫(xiě)英語(yǔ)更重要，所以讓英語(yǔ)活起來(lái)很重要，在課上不難看出有的學(xué)生真的很想說(shuō)可是確實(shí)不會(huì)，我們就應(yīng)該采取小組的形式，把不好的同學(xué)和口語(yǔ)好的同學(xué)分在一起，口語(yǔ)好了，英語(yǔ)成績(jī)自然能提高，所以查看他們口語(yǔ)水平利用平時(shí)成績(jī)就可以了，這樣以小組一幫一的形式，進(jìn)步的小組可以得到獎(jiǎng)勵(lì)，而沒(méi)進(jìn)步或是落后的小組就要給進(jìn)步小組獎(jiǎng)勵(lì)，這樣就可以促使他們都進(jìn)不。其實(shí)他們的缺點(diǎn)也正是老師失職的地方，所以老師應(yīng)該想辦法使他們都進(jìn)步。

對(duì)于我的計(jì)算機(jī)課，同學(xué)們一般都感覺(jué)不重要也沒(méi)什么可學(xué)習(xí)的，期末也不考試，也不會(huì)影響他們什么，他們也不會(huì)預(yù)習(xí)，也不會(huì)復(fù)習(xí)，這都無(wú)所謂，有的甚至連課也不聽(tīng)，就好像去網(wǎng)吧玩一樣，想干啥干啥。針對(duì)這一特點(diǎn)，我采用的是計(jì)算機(jī)課盡量和實(shí)際生活聯(lián)系起來(lái)，在快樂(lè)中學(xué)會(huì)書(shū)本上的知識(shí)，不至于讓他們弄一些不懂的怪知識(shí)而無(wú)聊，所以我以中國(guó)的節(jié)日開(kāi)始這節(jié)課，讓同學(xué)們說(shuō)出些節(jié)日然后快到元旦了再轉(zhuǎn)到正題賀卡上面來(lái)。而賀卡是初中生過(guò)年過(guò)節(jié)愛(ài)送的東西，所以他們比較感興趣，我通過(guò)教師機(jī)控制學(xué)生機(jī)的方法來(lái)進(jìn)行演示，使學(xué)生了解制作賀卡用的應(yīng)用軟件，還使學(xué)生了解制作賀卡的操作步驟以及在什么地方找到這些步驟，把這些內(nèi)容告訴學(xué)生之后，就讓他們發(fā)揮自己的想象力去創(chuàng)作，制作自己喜歡的賀卡，不去束縛他們的思維，不去給他們硬性規(guī)定一些靈活的知識(shí)，這一點(diǎn)是跟我的指導(dǎo)老師學(xué)到的，本人很喜歡。

以上只是以三堂課為例來(lái)說(shuō)明存在的問(wèn)題已解決的辦法，現(xiàn)在這些學(xué)生沒(méi)有生活壓力，家庭條件普遍都很好，什么事都是父母幫著解決，所以當(dāng)今中學(xué)生總體上還存在這些問(wèn)題：學(xué)習(xí)目的不明確，不愿動(dòng)腦思考；不訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，憑初中形成的學(xué)習(xí)慣性運(yùn)轉(zhuǎn)；忽視預(yù)習(xí)，坐等上課，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；不會(huì)聽(tīng)課，或分散注意力，或憑興趣聽(tīng)課，事倍功半；死記硬背，亂對(duì)題型，機(jī)械模仿；不懂不問(wèn)，一知半解，日積月累，問(wèn)題成堆，無(wú)法自拔；不重基礎(chǔ)，好高鶩遠(yuǎn)，“會(huì)而不對(duì)，對(duì)而不全”；趕做作業(yè)，作業(yè)做完，萬(wàn)事大吉，不會(huì)自學(xué)；資料成堆，重量輕質(zhì)，陷入題海，苦海無(wú)邊；不重視復(fù)習(xí)，不查漏補(bǔ)缺，匆忙應(yīng)考，屢試屢敗。針對(duì)這些問(wèn)題，我們也不能全部去幫著他們改掉，因?yàn)槲覀儺吘共皇钦降睦蠋?，但是我認(rèn)為如果我是班主任，我首先應(yīng)該讓同學(xué)們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，如：預(yù)習(xí)：復(fù)習(xí)舊知；查清新知；找重難點(diǎn)；嘗試練習(xí)。上課：專心聽(tīng)講；當(dāng)堂弄懂；理清思路；抓住關(guān)鍵；恰當(dāng)筆記。整理：嘗試回憶；看教科書(shū)；整理筆記；看參考書(shū)。作業(yè)：審清題意；尋找思路；正確解答；仔細(xì)檢查；題后回顧；及時(shí)訂正。復(fù)習(xí)：融會(huì)貫通；查漏補(bǔ)缺；強(qiáng)化記憶；總結(jié)規(guī)律；矯正錯(cuò)誤。考試：心態(tài)沉穩(wěn)；認(rèn)真審題；規(guī)范作答；仔細(xì)檢查。首先做到這幾點(diǎn)，就能成功一半，這是最基本的，如果還想超過(guò)別人，那還需要繼續(xù)努力，給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，要知道，你周圍的同學(xué)是和你一樣優(yōu)秀，甚至比你更優(yōu)秀，因此你不能掉以輕心，有松口氣的想法；更不能沿用以前自己的定位，盲目地“傲視群雄”；了解新的學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，對(duì)一些困難的學(xué)科，可適當(dāng)?shù)刈鲂┲R(shí)上的準(zhǔn)備；改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，將以前行之有效的學(xué)習(xí)方法繼承下來(lái)，并不斷改進(jìn)和完善，還要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和運(yùn)用新的學(xué)習(xí)方法；在學(xué)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)方法有問(wèn)題，但又找不出問(wèn)題所在時(shí)，要及時(shí)向老師請(qǐng)教，獲得老師的幫助。

初中是人生重要的階段，也是重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，他們還沒(méi)有形成自己的思想，也沒(méi)有自己的很好的學(xué)習(xí)方法，出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題也是也以理解的，但是到了高中，如果還希望他們改變，就真的來(lái)不及了，所以初中把他們引上一條正確的成才道路很重，俗話說(shuō)江山易改本性難移，所以我們?cè)谒麄冞€沒(méi)形成自己的本性的時(shí)候趕快給他們糾正，使他們走向成功！