報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

個(gè)人述職報(bào)告合集篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫xxx，20xx年8月入職三中，現(xiàn)擔(dān)任全校八年級(jí)及九年級(jí)5至8班的美術(shù)教學(xué)工作。一年前，懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。一年已過去，在這一年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)年度的工作已結(jié)束，收獲不少，現(xiàn)在，我把自己一年來思想、工作方面的情況作如下述職報(bào)告：

在這一年中，我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提升自己的政治素質(zhì)和理論水平。想做一個(gè)合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個(gè)健康進(jìn)步的思想。我嚴(yán)格要求自己，處處以“師德”規(guī)范自己的言行，遵紀(jì)守法，為人師表，教書育人，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。

我深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

作為一名美術(shù)教師，我利用業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識(shí)水平、鑒賞能力、創(chuàng)作能力。閱讀報(bào)刊雜志 ，學(xué)習(xí)教育理論，把握教育動(dòng)態(tài)，了解教育信息、總結(jié)點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)?；仡欉@一階段的工作，雖有酸甜苦辣，付出了許多許多，但值得欣慰的是，學(xué)生對(duì)美術(shù)的學(xué)習(xí)興趣得到了很大的提高。

課堂是教與學(xué)的主要場(chǎng)所。我踏實(shí)鉆研教材，設(shè)計(jì)好教案，采用各種適合學(xué)生心理的教學(xué)方法開展教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生的觀察、思維、鑒賞能力有所提高。具體體現(xiàn)：

1、以興趣為主線，優(yōu)化課堂教學(xué)。如：我采用音樂感染法、故事誘導(dǎo)法、展示畫面法、直觀演示法等多種形式開展教學(xué)活動(dòng)，充分激發(fā)學(xué)生主動(dòng)、持久的學(xué)習(xí)興趣。

2、以媒體為中介，強(qiáng)化課堂教學(xué)。緊跟時(shí)代步伐，我充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)媒體在美術(shù)課堂教學(xué)中的作用，至使美術(shù)課堂上學(xué)生學(xué)習(xí)情趣高張、思維活躍，教學(xué)質(zhì)量有了提高。

3、以評(píng)價(jià)為宗旨，深化課堂教學(xué)。采用多種形式進(jìn)行作業(yè)展評(píng)。如我在課堂教學(xué)中采用了說畫、寫畫的作業(yè)形式駕起美術(shù)課與其他學(xué)科相聯(lián)系的橋梁，豐富教學(xué)內(nèi)容，以畫、話、文為基點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生審美情趣，調(diào)整學(xué)生繪畫心態(tài)，開拓學(xué)生創(chuàng)造思維，使學(xué)生形成愛繪畫的內(nèi)驅(qū)力。

4、以反思為手段，促進(jìn)個(gè)人成長。加強(qiáng)與學(xué)生的交流，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。為了讓新學(xué)生盡快適應(yīng)新的環(huán)境，接受新的老師，盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，加強(qiáng)與學(xué)生的交流、溝通，了解學(xué)生的內(nèi)心想法，及時(shí)加以引導(dǎo)，是十分必要的。

嚴(yán)格按照“五認(rèn)真”(認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、輔導(dǎo)、批改作業(yè)、考練講評(píng))的要求開展教學(xué)工作，充分落實(shí)高效課堂理念，大力發(fā)揮高效課堂優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變課堂角色，激發(fā)課堂活力，既培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，又提高了學(xué)生分析問題的能力和解決問題的意識(shí)。為了把自己的教學(xué)水平能力提高，我堅(jiān)持向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，積極參加教師進(jìn)修相關(guān)培訓(xùn)，并努力學(xué)習(xí)、做好總結(jié)、加以實(shí)踐。

在做好本職教學(xué)的同時(shí)，我還密切配合學(xué)校各部門開展好各項(xiàng)工作，積極完成指令性工作，團(tuán)結(jié)同事，盡自己所能幫助同事解決制作教具上的一些問題等。

“不畏勞苦才能到達(dá)理想的頂峰”，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為教育事業(yè)美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

述職人：xxx

20xx年9月13日

個(gè)人述職報(bào)告合集篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我從20xx年9月開始擔(dān)任院_級(jí)（_）班的學(xué)習(xí)委員，在近三個(gè)月的工作中，我認(rèn)識(shí)到，在大學(xué)擔(dān)任班干部遠(yuǎn)非想象中容易，有一顆熱情的心、甘愿奉獻(xiàn)的精神和堅(jiān)持不懈的態(tài)度極為重要。作為學(xué)習(xí)委員，近三個(gè)月工作中有成績，也存在諸多不足，希望自己在今后班級(jí)工作中繼續(xù)以全心全意位同學(xué)服務(wù)為宗旨，爭(zhēng)取更上一層樓。

（一）在日常學(xué)習(xí)中，我積極同各科老師進(jìn)行交流溝通，了解本專業(yè)、本學(xué)科的學(xué)習(xí)方法，與同學(xué)分享，將同學(xué)們對(duì)課程教學(xué)的意見和建議，諸如教學(xué)進(jìn)度太快、重難點(diǎn)的講解普遍存在疑惑等反饋給老師，改善老師的課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，解決了同學(xué)們學(xué)習(xí)中的問題與困惑。

（二）積極配合老師工作，及時(shí)的收取老師布置的作業(yè)，完成課程的日常學(xué)習(xí)任務(wù)，將同學(xué)們對(duì)于本課程學(xué)習(xí)的具體情況反映給老師，方便老師根據(jù)同學(xué)們的具體情況開展今后教學(xué)任務(wù)。

（三）積極上傳教學(xué)課件，共享學(xué)習(xí)資料，組織同學(xué)購買學(xué)習(xí)資料。在班級(jí)qq群中共享各科老師的教學(xué)ppt、練習(xí)題，供同學(xué)們下載，方便同學(xué)們?cè)谡n下自主學(xué)習(xí)。同時(shí)，組織同學(xué)們購買大學(xué)英語四、六級(jí)考試資料等，為同學(xué)們提供便利與實(shí)惠。

（四）積極幫助學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，聯(lián)系班級(jí)中學(xué)習(xí)成績較為優(yōu)越的同學(xué)，對(duì)學(xué)習(xí)上存在困難的同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一幫助輔導(dǎo)，在過程中，增進(jìn)同學(xué)們的友誼，互相學(xué)習(xí)。

（一）同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性沒有得到很好的調(diào)動(dòng)。班級(jí)部分同學(xué)經(jīng)常出現(xiàn)曠課、不交作業(yè)等現(xiàn)象。班委應(yīng)同這些同學(xué)進(jìn)行溝通，此外，宿舍長應(yīng)進(jìn)行督促。

（二）同學(xué)們欠缺科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)習(xí)慣。同學(xué)們普遍反映對(duì)于個(gè)別科目的學(xué)習(xí)還是存在困惑，學(xué)習(xí)方法不夠科學(xué)合理，效率不高；同學(xué)們沒有養(yǎng)成課前課后預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的習(xí)慣。應(yīng)多組織同學(xué)于老師的交流與溝通，也可以聯(lián)系師兄師姐分享學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。

1、嚴(yán)格課堂考勤和作業(yè)收交工作。

2、認(rèn)真組織策劃學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，聯(lián)系師兄師姐開展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中學(xué)到東西，掌握科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法。

感謝老師、同學(xué)們對(duì)我工作的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)盡心盡力位同學(xué)服務(wù)，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。以上是我就任學(xué)習(xí)委員的述職報(bào)告，盡情批評(píng)指正，謝謝大家！

此致

敬禮！

述職人：

日期：

個(gè)人述職報(bào)告合集篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

述職報(bào)告是干部工作業(yè)績考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實(shí)事求是、真實(shí)客觀地陳述，力求全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。下面小編給大家整理銷售個(gè)人述職報(bào)告范文，希望大家喜歡！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

眾所周知，銷售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自20__年_月_日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的開始述職。

作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：職責(zé)闡述：

1、依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門。

2、管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3、主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。

4、主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

5、評(píng)定部門內(nèi)人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6、貨款回收管理。

7、促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。

8、審定并組建銷售分部。

9、制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10、制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。

11、對(duì)部門過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。。

銷量增長率：__

新客戶增長率：__

這兩組數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的做一個(gè)小結(jié)。

一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊(duì)伍，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本。我們起步雖晚，但我們要跑在前面!我代表公司感謝你們!

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。

2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)大起來!

三、敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并且程序化

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的大力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加大。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營銷模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!眾人捧柴火焰高!!

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

隨著進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)的天平，是衡量銷售人員平時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，首先，銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的內(nèi)容也作出具體的要求。其次，銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。”

第三，形成了“問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了效率。制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!力德大船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來!

雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。

五、“3個(gè)無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1、無透明的過程

雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2、無互動(dòng)的溝通

銷售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3、無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4、無規(guī)劃的開發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

六、6條建議僅供參考

1、重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2、堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來做市場(chǎng)在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會(huì)議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3、原則不能動(dòng)，銷售人員不能充當(dāng)送貨員

銷售人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經(jīng)常對(duì)新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當(dāng)搬運(yùn)，為提高效率;降低貨款風(fēng)險(xiǎn);希望大家在以后的中，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況，究竟產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動(dòng)不去追蹤，不去思考，所以，今后的中，銷售部會(huì)出相對(duì)的表格，來協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確度。

5、開發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階

某些市場(chǎng)，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個(gè)市場(chǎng)，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。

6、目標(biāo)達(dá)成率的提高

這幾個(gè)月，沒有一個(gè)月能完成預(yù)定銷售目標(biāo)，首先是我的失職，以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候，一定會(huì)和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標(biāo)一定要完成，否則，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。：

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來!謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

不知不覺中，20__年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時(shí)間，這這段時(shí)間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，重要的是增加了一份人生閱歷。可以說，在___的這段時(shí)間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面述職報(bào)告。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，__項(xiàng)目沒有進(jìn)場(chǎng)，覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥，但12月進(jìn)入__之后，回頭再看，感覺在公司中每時(shí)每刻都會(huì)學(xué)到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。

三、完成的主要工作任務(wù)

1、共計(jì)銷售__套，銷售面積__平米，銷售額____元，回款額____元;

2、到__后，對(duì)項(xiàng)目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。

3、修改和重申了案場(chǎng)制度，制度更加細(xì)化。

4、制定早、晚會(huì)簽字制度，分析市場(chǎng)、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團(tuán)隊(duì)士氣。

四、工作中存在的不足

1、對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2、對(duì)項(xiàng)目整體把控有待于提高。

3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗(yàn)。

4、與甲方缺乏有效溝通。

在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí)，計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、進(jìn)一步提高自己的管理水平;

2、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù);

3、與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷售工作的正常化;

4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問題，及時(shí)調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成;

5、同時(shí)努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項(xiàng)目銷售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

7、制定月可行的銷售計(jì)劃分級(jí)管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

8、工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。

20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來___公司時(shí)間不長，但是在這里真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，更好的發(fā)展，項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)以更好的業(yè)績回報(bào)公司。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月__日

在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。透過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，透過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)狀況和思想狀況。

1、現(xiàn)場(chǎng)工作方面

來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每一天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際狀況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改善。

這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能持續(xù)一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

2、業(yè)務(wù)熟悉方面

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴礌顩r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。

3、工作中的心得與體會(huì)

在水晶工作的這幾天，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。

我作為一個(gè)新的銷售人員，我必須要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還期望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng)，并較好地完成了銷售業(yè)績。現(xiàn)將我今年的銷售工作進(jìn)行以下述職報(bào)告。

一、所做的工作及相關(guān)銷售情況從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作，在地區(qū)全年銷售萬多元，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場(chǎng)客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我通過在城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點(diǎn)銷售，進(jìn)一步拓展銷售市場(chǎng)。通過我們的努力，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。

我通過這種營銷模式先后開拓客戶余人，贏得了客戶的稱贊。進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。積極做好各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

二、工作不足之處我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。服務(wù)項(xiàng)目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時(shí)，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。

服務(wù)質(zhì)量不高。針對(duì)我們?cè)趦冬F(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠，應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費(fèi)者的意見和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定，不利于長期發(fā)展。

三、今后工作規(guī)劃加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

今后我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)如期完成明年銷量任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗。

此致

敬禮!

述職人：

20__年已成歷史，20__年我們將以更加飽滿的精神去應(yīng)對(duì)，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自我的崗位職責(zé)是:

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自我經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

總之，透過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亟鹑A地區(qū)工程建材信息中的鋁材，瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)用心

將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。工作中自我時(shí)刻明白銷售經(jīng)理務(wù)必有明確的目地，一方面用心了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要用心和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款潛力，思考并補(bǔ)充推薦從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

五、鋁型材市場(chǎng)分析

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下:

(一)、市場(chǎng)需求分析

鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會(huì)因新房改政策在新一年構(gòu)成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。

(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年透過自我對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、20__年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20__年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)、依據(jù)09年區(qū)域銷售狀況和市場(chǎng)變化，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。

(二)、20__年首先要用心同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

(三)、20__年自我計(jì)劃更加用心搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)構(gòu)成規(guī)模銷售。

(四)、為用心配合代理銷售，自我計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并構(gòu)成銷售。

(五)、自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識(shí)，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時(shí)就用心搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)推薦

(一)、20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、20__年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開模工作。

(三)、20__年應(yīng)在狀況允許的前提下對(duì)出差時(shí)光加以延長，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的狀況。

(四)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20__年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

個(gè)人述職報(bào)告合集篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面小編給大家整理關(guān)于銷售個(gè)人述職報(bào)告，希望大家喜歡！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在_廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量到達(dá)箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了必須的困難，個(gè)性是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。透過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《__企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本持續(xù)月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員透過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和推薦，理解指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職責(zé)心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。透過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的職責(zé)心。

四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。

透過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高潛力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了必須的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作潛力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的潛力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與潛力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的職責(zé)感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20__年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對(duì)外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20__年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。

為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

__年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，__年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。

同時(shí)在這一年里我們接待了__多家摩托車公司，__等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

二、對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、不足之處

1.對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;

2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解;

3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

20__年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。

祝愿京華服裝超市20__年銷售業(yè)績更加興旺!

20__年對(duì)于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝__教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫忙鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸兔?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，用心配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

1、__市場(chǎng)全年任務(wù)完成狀況。

____年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售__萬元，完成全年指標(biāo)1__%，比去年同期增加了__萬元長率為__%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，透過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，最后讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場(chǎng)。

連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)2009年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。____年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案，尋找適宜目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

用心宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，__區(qū)域今年銷售量比2009年增加了800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好__區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一齊分析市場(chǎng)銷售過程中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、用心參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來，雖然__市場(chǎng)銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高。

3、__市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合____年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20__年1。5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來開展20__的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查，20__年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

20__年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。

20__年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)20__年公司生活用紙銷量增長__%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標(biāo)而奮斗。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。

這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。

近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。

經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提高自己，力爭(zhēng)在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。

作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長補(bǔ)短，相互輔助。就店長工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

女裝店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。

個(gè)人述職報(bào)告合集篇五

20xx年，以黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)李群書記關(guān)于“打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質(zhì)量，努力開創(chuàng)仲裁工作的新局面，各項(xiàng)工作均取得新進(jìn)展，仲裁公信力進(jìn)一步提升。

(一)爭(zhēng)議解決工作穩(wěn)步提升。

1.關(guān)于案件辦理工作。20xx年(截止11月16日)，共受理各類案件3327起，涉案標(biāo)的額73.01億元。與去年同期相比，案件類型和數(shù)量有所增加，案件標(biāo)的額大幅提升。進(jìn)入仲裁程序案件爭(zhēng)議標(biāo)的額增加了119%，涉案標(biāo)的額增加了103%。進(jìn)入仲裁程序案件結(jié)案率為97.9%，調(diào)解和解率為71.5%，一個(gè)月內(nèi)結(jié)案率為63.8%，平均結(jié)案時(shí)間為37天。

2.嚴(yán)格控制審限，提高辦案效率。對(duì)長期疑難復(fù)雜案件進(jìn)行分類，對(duì)歷史遺留超審限案件進(jìn)行集中梳理和整頓，嚴(yán)格控制延長審理期限的審批。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，20xx年辦案效率有所提高，平均結(jié)案時(shí)間與去年同期相比，減少了4天。

3.加強(qiáng)裁決書核閱，確保辦案質(zhì)量。作為在案件審理監(jiān)督方面與國際接軌的一項(xiàng)重要舉措，大力加強(qiáng)了裁決書核閱工作。設(shè)立裁決書多層核閱制度，層層把關(guān)，切實(shí)加強(qiáng)各個(gè)層級(jí)的責(zé)任意識(shí)，提高裁決書核閱水平，使裁決書的制作更加規(guī)范和統(tǒng)一，確保了疑難復(fù)雜、爭(zhēng)議較大案件得以更加公正、高效的解決。

4.“兩化”工作卓有成效。

(1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標(biāo)，即爭(zhēng)取用兩年的時(shí)間，使青島的仲裁工作受案領(lǐng)域更加廣泛，糾紛解決機(jī)制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)全面推向社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。制定了《青島仲裁委員會(huì)關(guān)于做好仲裁“兩化”試點(diǎn)工作的實(shí)施意見》，明確了指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容、組織保障等任務(wù)，確定了“試點(diǎn)”主要工作目標(biāo)。

(2)加強(qiáng)道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯(lián)動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，進(jìn)一步完善與青島市中級(jí)人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國保監(jiān)會(huì)青島監(jiān)管局相互協(xié)調(diào)和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，完善一體化、一站式服務(wù)的道路交通事故損害賠償糾紛案件調(diào)處工作平臺(tái)建設(shè)。修改了《調(diào)解規(guī)則》，制定了交通事故損害賠償調(diào)解程序及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制作了相關(guān)法律文書，使調(diào)解更加便捷高效。

(3)嘗試開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解仲裁案件工作。針對(duì)拆遷糾紛容易造成上訪的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補(bǔ)償協(xié)議中，在幫助開發(fā)商及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí)，保障人民群眾的合法權(quán)益，為政府排憂解難。

(二)仲裁員管理工作創(chuàng)新開展。

1.創(chuàng)新開展仲裁員遴選工作。為保證案件質(zhì)量，提升仲裁員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高案件審理工作水平，著重加強(qiáng)了仲裁員的遴選工作。與中國政法大學(xué)國際法學(xué)院合作，開展我會(huì)首次仲裁員遴選培訓(xùn)工作，面向社會(huì)公開選聘仲裁員，變傳統(tǒng)的推薦選聘模式，為培訓(xùn)考核、擇優(yōu)選聘和推薦選聘相結(jié)合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓(xùn)考核機(jī)制，突出仲裁員實(shí)務(wù)能力的測(cè)試考評(píng)。

此次培訓(xùn)吸引了國內(nèi)外關(guān)注和支持我會(huì)仲裁事業(yè)發(fā)展的有識(shí)之士廣泛參與，在國內(nèi)仲裁機(jī)構(gòu)中引起了強(qiáng)烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專家、學(xué)者進(jìn)入我會(huì)仲裁員隊(duì)伍，進(jìn)一步提升了我會(huì)仲裁員隊(duì)伍的國際化、專業(yè)化水平。

2.完善仲裁員指定機(jī)制，仲裁員實(shí)際辦案比例進(jìn)一步提高。定期對(duì)仲裁員指定情況進(jìn)行分析研究，對(duì)首席/獨(dú)任仲裁員庫不斷進(jìn)行調(diào)整完善。同時(shí)，通過仲裁員輪選指定擴(kuò)大仲裁員使用面，從20xx年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。

3.組織開展仲裁員沙龍活動(dòng)。為增強(qiáng)理論與實(shí)務(wù)研究的效果和仲裁員的主體意識(shí)，分享優(yōu)秀仲裁員的辦案經(jīng)驗(yàn)，促使新聘仲裁員盡快適應(yīng)辦案要求，提升仲裁機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，我會(huì)成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過業(yè)務(wù)溝通和信息交流，增進(jìn)了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強(qiáng)了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專業(yè)水平。

(三)宣傳推行工作亮點(diǎn)紛呈。

1.針對(duì)不同領(lǐng)域、不同對(duì)象，采取多種方式開展宣傳推廣工作。

(1)走出去、引進(jìn)來，加強(qiáng)多方合作，共促仲裁發(fā)展。赴香港參加“第十九屆國際海事仲裁員大會(huì)”。向與會(huì)的國際仲裁界專業(yè)人士介紹了青島仲裁的發(fā)展定位及戰(zhàn)略發(fā)展新思路，提高本會(huì)的國際知名度，樹立本會(huì)國際化形象。會(huì)同市中級(jí)法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新與保護(hù)座談會(huì)”，推動(dòng)中德生態(tài)園建立起知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法、行政、仲裁相結(jié)合的多元化保護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與異地商會(huì)合作，就為30家異地商會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效的仲裁法律服務(wù)方面已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。

與青島市融投資擔(dān)保商會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開展仲裁專題講座方面開展合作。與青島市版權(quán)保護(hù)協(xié)會(huì)和國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社原創(chuàng)認(rèn)證保護(hù)平臺(tái)合作簽約，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代理念，共同引導(dǎo)版權(quán)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，維護(hù)創(chuàng)作者的著作權(quán)等法律權(quán)益，并為解決著作權(quán)糾紛提供更為完善的法律服務(wù)。

(2)組織開展紀(jì)念仲裁法實(shí)施20周年宣傳活動(dòng)，形成仲裁宣傳網(wǎng)絡(luò)覆蓋?！坝H和仲裁”商標(biāo)在獲得山東省著名商標(biāo)的基礎(chǔ)上，成功注冊(cè)歐盟國際商標(biāo)，成為全國第一家在海外注冊(cè)商標(biāo)的仲裁機(jī)構(gòu)。聯(lián)合青島經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專題宣傳節(jié)目38期，制作了青島廣播電臺(tái)新聞?lì)l道“行風(fēng)在線”專欄整點(diǎn)報(bào)時(shí)宣傳語。與團(tuán)市委志愿者服務(wù)部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務(wù)內(nèi)容，使仲裁知識(shí)的普及常態(tài)化。

目前，已在五四廣場(chǎng)、火車站、李滄商業(yè)圈三處志愿者服務(wù)崗?fù)す舶l(fā)放3000余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處(市普法辦)協(xié)調(diào)，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內(nèi)容。在《青島日?qǐng)?bào)》《青島律師》雜志、《青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會(huì)?？钒l(fā)表主題宣傳文章和?？?，印制了我會(huì)宣傳冊(cè)，制作了固定電話宣傳彩鈴，不斷擴(kuò)大仲裁的社會(huì)影響力。

2.搭建多領(lǐng)域、高層次、全方位的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。

(1)為更好地融入國家絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路(以下簡(jiǎn)稱“一帶一路”)戰(zhàn)略，聯(lián)合青島市商務(wù)局、青島市企業(yè)聯(lián)合會(huì)等單位共同成功舉辦了國際商事法則講座，為青島企業(yè)界和法律界打開一扇了解國際商事活動(dòng)通行規(guī)則和具體應(yīng)用的窗口，為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下“一帶一路”和企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

(2)與山東省法學(xué)會(huì)保險(xiǎn)法研究會(huì)共同主辦主題為“保險(xiǎn)糾紛及其仲裁處理”的20xx年度學(xué)術(shù)年會(huì)研討會(huì)。與國內(nèi)保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者近200人共同就“保險(xiǎn)合同糾紛及其仲裁處理”等重點(diǎn)議題進(jìn)行了深入研討和廣泛的專題性討論。

(3)與橡膠谷集團(tuán)有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國際仲裁論壇。論壇緊扣國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，以“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商事糾紛仲裁實(shí)務(wù)”為主題，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的仲裁事業(yè)發(fā)展的未來之路。論壇在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)仲裁機(jī)制深度融合，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的仲裁創(chuàng)新方面邁出了重要一步，在融合業(yè)內(nèi)資源，促進(jìn)國內(nèi)外仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁從業(yè)者、企業(yè)的仲裁實(shí)務(wù)的交流等方面發(fā)揮了更為積極的作用。

3.發(fā)揮仲裁優(yōu)勢(shì)，營造良好金融生態(tài)環(huán)境。

為配合做好我市防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專項(xiàng)工作，制定《青島仲裁委員會(huì)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專項(xiàng)工作方案》，成立防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專項(xiàng)工作小組，與有關(guān)部門建立信貸風(fēng)險(xiǎn)防范協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，制定專項(xiàng)工作措施，充分發(fā)揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專家辦案等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為銀企提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務(wù)，化解金融領(lǐng)域糾紛，降低金融機(jī)構(gòu)不良貸款率，實(shí)現(xiàn)銀政仲企合作共贏，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。

4.加強(qiáng)對(duì)外溝通與協(xié)調(diào)，創(chuàng)造有利于仲裁發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。

密切與法院的工作聯(lián)系，積極尋求法院對(duì)仲裁工作的支持。一是與青島市中級(jí)人民法院聯(lián)合召開民事審判與仲裁工作座談會(huì)，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強(qiáng)對(duì)仲裁工作的支持等問題廣泛交換了意見，并達(dá)成初步合作意向。二是對(duì)各地法院支持仲裁發(fā)展的文件規(guī)定進(jìn)行匯總和分析研究，并發(fā)送市中級(jí)法院參考。商請(qǐng)市中級(jí)法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級(jí)至中院民三庭歸口管理。

與市中級(jí)法院民三庭聯(lián)合推進(jìn)中德生態(tài)園知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院和知識(shí)產(chǎn)權(quán)巡回法庭日常工作開展。三是會(huì)同市中級(jí)法院研究室、民一庭、中國政法大學(xué)國際法學(xué)院聯(lián)合申報(bào)最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機(jī)制改革研究課題。通過不斷深化溝通合作，進(jìn)一步理順了與人民法院的工作關(guān)系，爭(zhēng)取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。

加強(qiáng)與市律協(xié)的溝通交流。先后組織召開了我會(huì)與市律協(xié)常務(wù)理事單位座談會(huì)、與市律協(xié)商事委員會(huì)座談會(huì)，聽取市律協(xié)各常務(wù)理事單位和商事委員會(huì)成員單位對(duì)我會(huì)工作的意見建議，對(duì)促進(jìn)律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。

5.積極預(yù)防化解涉臺(tái)民商事糾紛，保護(hù)臺(tái)胞合法權(quán)益。

與青島市人民政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室共同簽發(fā)《關(guān)于建立涉臺(tái)民商事糾紛仲裁聯(lián)處工作機(jī)制的`意見》的文件，在臺(tái)商中聘請(qǐng)臺(tái)籍仲裁調(diào)解員，積極預(yù)防化解涉臺(tái)民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺(tái)資企業(yè)的土地出讓合同糾紛案件，保護(hù)臺(tái)商合法權(quán)益的經(jīng)驗(yàn)，得到了國務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室的肯定，并協(xié)同中央電視臺(tái)《海峽兩岸》欄目來青制作了專題節(jié)目，向社會(huì)廣泛宣傳青島仲裁的經(jīng)驗(yàn)做法。

(四)機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理工作有序進(jìn)行。

1.深入開展機(jī)構(gòu)文化建設(shè)。深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”、“雙學(xué)雙講”專題教育。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，采取個(gè)人自學(xué)和集中研討相結(jié)合，實(shí)地教學(xué)與專家輔導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。開設(shè)“周五講堂”，加強(qiáng)對(duì)仲裁工作人員的培訓(xùn)。堅(jiān)持做到時(shí)間、內(nèi)容、效果三落實(shí)。分別邀請(qǐng)最高院、中國政法大學(xué)的專家學(xué)、市有關(guān)部門專業(yè)人士來青舉辦講座5場(chǎng)次;10名正處級(jí)級(jí)以上干部為大家傳授了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓(xùn)。持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。開展讀書征文活動(dòng)，倡導(dǎo)讀新書、長才干,形成“悅讀”的習(xí)慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養(yǎng)。

2.機(jī)構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作上一個(gè)新臺(tái)階。完成辦公辦案系統(tǒng)局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改版工作，已經(jīng)掛外網(wǎng)運(yùn)行，能夠滿足適應(yīng)遠(yuǎn)程登錄、移動(dòng)辦公的需求。外網(wǎng)網(wǎng)站改版建設(shè)工作同步推進(jìn)。

3.仲裁基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作逐步推進(jìn)。積極提高辦公辦案場(chǎng)所服務(wù)水平，對(duì)19樓辦案大廳進(jìn)行亮化改造，配備了咖啡機(jī)和茶點(diǎn)，提示開庭情況，維護(hù)開庭秩序，營造良好的仲裁環(huán)境。9樓會(huì)議室安裝同步音視頻設(shè)備，作為調(diào)解、信訪接待和約談室使用。

4.國際仲裁院建設(shè)取得階段性進(jìn)展。與市科技局生產(chǎn)力促進(jìn)中心、高新區(qū)科技創(chuàng)新局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)一起走訪了“1+5重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)”的104家央企、國企等其他高新區(qū)所屬企業(yè)，與高新區(qū)工商分局、房屋和國土管理分局、公安分局、三個(gè)街道辦、3個(gè)律師事務(wù)所、2個(gè)法律服務(wù)所及高新區(qū)有關(guān)部門座談溝通，搜集企業(yè)對(duì)于五位一體服務(wù)平臺(tái)建設(shè)功能、內(nèi)容、流程等各方面的建議，了解企業(yè)仲裁法律需求。建立“五位一體”知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)行服務(wù)機(jī)制，緊緊圍繞加快建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁服務(wù)平臺(tái)、完善區(qū)域創(chuàng)新體系、提升園區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，取得了階段性進(jìn)展。

(一)加強(qiáng)對(duì)基層分支機(jī)構(gòu)管理。對(duì)仲裁中心管理實(shí)行“分步走”。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。下發(fā)《青島仲裁委員會(huì)仲裁中心財(cái)務(wù)管理暫行辦法》，將仲裁中心財(cái)務(wù)收支權(quán)限收歸本級(jí)，并對(duì)辦案經(jīng)費(fèi)開支做出了明確規(guī)定，確保財(cái)政資金安全，杜絕發(fā)生違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律問題。擬對(duì)區(qū)域性仲裁中心進(jìn)行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過渡到“派出制”，推動(dòng)仲裁中心管理逐步走上正軌。

(二)加強(qiáng)對(duì)基層仲裁工作的指導(dǎo)和支持。指導(dǎo)現(xiàn)有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區(qū)內(nèi)推行仲裁法律制度，采取開辟專欄、記者跟蹤報(bào)道、特色特刊、公交車載電視、微信公眾號(hào)，仲裁茶吧等方式進(jìn)行宣傳，解決疑難案件問題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，取得良好效果。協(xié)調(diào)黃島國土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國有土地轉(zhuǎn)讓合同糾紛進(jìn)行調(diào)解，指導(dǎo)西海岸中心對(duì)有爭(zhēng)議的案件進(jìn)行審查，促使當(dāng)事人簽訂仲裁條款，進(jìn)入仲裁程序，受理此類案件7起，標(biāo)的額近10億元。

(三)結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨箝_展法律服務(wù)工作。聯(lián)合各區(qū)市司法局、工商聯(lián)、區(qū)信訪局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識(shí)講座，成立“仲裁法律服務(wù)平臺(tái)”。聯(lián)合市企業(yè)家聯(lián)合會(huì)聯(lián)手市律協(xié)邀請(qǐng)最高院的法律專家舉辦有關(guān)民事訴訟法、行政訴訟法修改的專題講座，提高了企業(yè)自律能力及行政、民事訴訟應(yīng)對(duì)能力，為轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)主體在經(jīng)營管理活動(dòng)中產(chǎn)生的問題提供精準(zhǔn)到位的仲裁法律服務(wù)。

回顧過去的一年，圍繞打造國際知名機(jī)構(gòu)的目標(biāo)定位，我們各項(xiàng)工作均有所創(chuàng)新，仲裁公信力得到進(jìn)一步提升。 但是我們的工作與國際知名仲裁機(jī)構(gòu)、國內(nèi)一流仲裁機(jī)構(gòu)相比還有一定的差距，與市委市政府對(duì)仲裁事業(yè)的期望還有一定的距離。仲裁事業(yè)發(fā)展的不足之處依然存在，主要是仲裁社會(huì)認(rèn)知度不高，受理案件的類型不夠廣泛，社會(huì)影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，爭(zhēng)議解決工作的效率還有待進(jìn)一步提升。

20xx年，我們將繼續(xù)著力打造具有國際公信力的仲裁機(jī)構(gòu)，提升我會(huì)的美譽(yù)度和影響力，重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

(一)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，狠抓辦案質(zhì)量。

堅(jiān)持貫徹各項(xiàng)與案件審理有關(guān)的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)案件動(dòng)態(tài)管理、科學(xué)組庭、專家論證、當(dāng)事人意見反饋、裁決書核閱的各項(xiàng)工作制度，切實(shí)提高辦案各個(gè)層級(jí)的責(zé)任意識(shí)，確保裁決書質(zhì)量。

(二)服務(wù)新區(qū)建設(shè)，凸顯品牌特色。

積極服務(wù)于我市經(jīng)濟(jì)新區(qū)建設(shè)，完善國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院建設(shè)。繼續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)+仲裁，發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務(wù)。以財(cái)富管理中心城市建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)金融領(lǐng)域仲裁服務(wù)的突破。

(三)深入開展仲裁研究、宣傳，擴(kuò)大仲裁影響力。

研究完善商事調(diào)解制度。繼續(xù)開展仲裁員培訓(xùn)、仲裁員沙龍、仲裁專業(yè)論壇等活動(dòng)，完善和發(fā)展親和仲裁的服務(wù)品牌，不斷增強(qiáng)研究宣傳的深度和廣度。

(四)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，提高服務(wù)水平。

認(rèn)真貫徹落實(shí)內(nèi)部管理制度，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn);繼續(xù)開展工作人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，提高工作技能;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造學(xué)習(xí)氛圍，樹立團(tuán)結(jié)向上的工作作風(fēng)。

(五)加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造一流仲裁服務(wù)環(huán)境。

積極爭(zhēng)取政府及相關(guān)部門在政策和資金上的支持，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，完成現(xiàn)有辦案辦公信息系統(tǒng)升級(jí)改造，建設(shè)電子化仲裁庭，改善仲裁服務(wù)的軟硬件環(huán)境，為建設(shè)國際化、專業(yè)化仲裁服務(wù)平臺(tái)打好基礎(chǔ)。

個(gè)人述職報(bào)告合集篇六

20xx年在科主任、護(hù)士長正確領(lǐng)導(dǎo)下，回顧這一年來的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，本著“以人為本”的服務(wù)宗旨，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范，堅(jiān)持以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。

努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的工作，積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，能身先士卒，積極參與其中，不事事靠學(xué)生以及實(shí)習(xí)生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。

我認(rèn)為要做好護(hù)士，首先要有愛崗敬業(yè)的心，能安心護(hù)理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價(jià)值觀，以及良好的品德，因此，我在日常護(hù)理工作中，不但嚴(yán)格要求自己，對(duì)護(hù)理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出，并加以解決;積極參加了科室組織的護(hù)士操作訓(xùn)練及考核。

1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強(qiáng)。

2、工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極。

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，積極撰寫論文。

(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護(hù)士工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

述職人：

20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報(bào)告合集篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我負(fù)責(zé)社區(qū)的民政工作。回顧這一年的工作，我心中時(shí)常在反思，我在本職工作中應(yīng)該做些什么，做了些什么，做好了什么?有了這些追問，使我的工作更有意義。為今后更好的工作，現(xiàn)將一年的工作做如下述職。

“德高為師，身正為范”，以德為首。在工作中，告誡自己，“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，勤勤懇懇，出以公心?！辈攀巧鐓^(qū)工作者必備的道德風(fēng)尚。堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。語言規(guī)范，舉止文明。關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，作風(fēng)正派。保持一顆平常心。有時(shí)及燥，不夠耐心。

經(jīng)過今年的復(fù)審我社區(qū)截止目前享受最低生活保障有xx戶居民，受助人口xx人，每月發(fā)放低保金xx元。

小區(qū)的民政工作，日常事務(wù)確實(shí)是相當(dāng)繁瑣，不同的層次、不同的家庭情況，需要做大量深入細(xì)致的調(diào)查工作，要走訪核實(shí)。對(duì)一些不了解、不理解民政有關(guān)的政策、措施、條例的居民，還要做好解釋和引導(dǎo)工作。

一年來在民政工作中，我深感自己肩上的責(zé)任重大，即要對(duì)這一工作熱情盡心，又要對(duì)這一工作有奉獻(xiàn)精神和有一套過硬的工作能力和業(yè)務(wù)水平。在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，我社區(qū)本著為民服務(wù)的宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為民排憂解難。

認(rèn)真做好低保管理工作，嚴(yán)格按照低保工作要求，及時(shí)了解困難居民生活狀況，將符合低保條件的困難居民納入低保范圍，做到應(yīng)保盡保，使困難居民的基本生活權(quán)益得到了較好的保障。對(duì)新增的低保戶，嚴(yán)格按照“提出申請(qǐng)一入戶調(diào)查一評(píng)議討論一張榜公布”的程序辦理，有效地提高了透明度。

對(duì)低保邊緣戶，耐心做好解釋工作，講清政策，盡可能給予各類救助，逐步幫助他們走出困境。這些不同類型的家庭和人員，基本上是弱勢(shì)群體，需要我們把工作的層面更貼近他們的需求，滿足他們的愿望，使他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題得到最完美的解決。

我居委會(huì)成員緊密團(tuán)結(jié)，在民政工作量大我有困難時(shí)大家都給予了很大的幫助，共同完成任務(wù)。在這里表示感謝。

回顧一年來的工作，有成績也有不足。寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫觀天外云卷云舒。今天我把它作為述職報(bào)告的結(jié)束語，為的是提醒自己，能以一種平和而真誠的心態(tài)面對(duì)大家，客觀的、真實(shí)的向大家匯報(bào)一年來我的工作情況，忙忙碌碌中一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx里這一年的錘煉雖然腳步蹣跚但受益匪淺，積累下一筆寶貴的財(cái)富。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

個(gè)人述職報(bào)告合集篇八

我自元月到執(zhí)行局工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在相關(guān)庭室隊(duì)的大力配合下，團(tuán)結(jié)全局新老同志，振作精神，埋頭苦干，努力開創(chuàng)全縣執(zhí)行工作新局面。根據(jù)要求，現(xiàn)將三年來的工作、思想情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下：

一、立足本職，務(wù)實(shí)不務(wù)虛。

——的三年里，我共辦理各類執(zhí)行案件102件(包括清理執(zhí)行積案12件)，其中18件，29件，43件。案件涉及婚姻家庭、借款及民間借貸、道路交通事故賠償、人身權(quán)、合同買賣及加工承攬、刑事附帶民事賠償、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛等方面，涉案標(biāo)的金額200多萬元，綜合結(jié)案率達(dá)80%以上。在執(zhí)行案件過程中，堅(jiān)持依法、公正、文明的執(zhí)行原則自不必說，重要的是我注意區(qū)分案件的不同類型，具體問題具體分析，針對(duì)不同案件制定不同的執(zhí)行方案，采取不同的執(zhí)行措施。對(duì)那些有履行能力拒不履行的被執(zhí)行人，果斷采取強(qiáng)制手段，堅(jiān)決維護(hù)生效法律文書的權(quán)威和申請(qǐng)執(zhí)行人的合法權(quán)利。如我辦理的申請(qǐng)執(zhí)行人李群和被執(zhí)行人人身權(quán)糾紛一案，執(zhí)行標(biāo)的6000元。被執(zhí)行人家庭條件尚好，并購置有挖掘機(jī)，但卻對(duì)幾千元賠償款無動(dòng)于衷。經(jīng)多次勸說無效后，依法對(duì)其采取拘留罰款措施，給被執(zhí)行人及其家人上了一堂法制教育課，當(dāng)然，本案得以順利執(zhí)行。對(duì)那些涉及農(nóng)民工利益的案件，更是確保在最短時(shí)間內(nèi)為他們追回欠款，以守住基層農(nóng)民生活生存的底線。如我辦理的申請(qǐng)執(zhí)行人鎮(zhèn)人民政府和被執(zhí)行人縣建筑安裝公司建設(shè)工程合同糾紛一案，執(zhí)行標(biāo)的20余萬元。這20多萬元是被執(zhí)行人拖欠當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工修路的工程款，因此在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了不良影響。鑒于被執(zhí)行人人去樓空，我們?cè)诳h法院執(zhí)行局同志的鼎力協(xié)助下，幾乎查遍了縣城區(qū)的每個(gè)金融機(jī)構(gòu)，功夫不負(fù)有心人，最后終于在一家銀行查到被執(zhí)行人掛在教育經(jīng)費(fèi)名下的一筆臨時(shí)11萬元轉(zhuǎn)賬資金。我們及時(shí)與銀行工作人員溝通，動(dòng)情曉理，終使這筆錢款成功打進(jìn)本院賬戶，該案受到鎮(zhèn)黨委政府的高度評(píng)價(jià)。對(duì)那些涉及醫(yī)患糾紛的敏感案件，我不是簡(jiǎn)單地一執(zhí)了之，既要考慮到患者拿回賠償款的焦急心理和迫切愿望，也要考慮到醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如我辦理的申請(qǐng)執(zhí)行人與被執(zhí)行人市醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)院醫(yī)療事故賠償糾紛一案，執(zhí)行標(biāo)的10萬余元。在查詢被執(zhí)行人的存款賬戶時(shí)，被執(zhí)行人得到消息，主動(dòng)和我們?nèi)〉寐?lián)系，說明賬戶內(nèi)資金系醫(yī)院購買設(shè)備專用，請(qǐng)求不要扣劃，表示愿意自動(dòng)履行。后經(jīng)協(xié)調(diào)，被執(zhí)行人于次日來我局一次性將賠償款全額繳清，醫(yī)患雙方消除了對(duì)立情緒，握手言和。對(duì)那些被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)在外地的案件，我一直提示自己要設(shè)身處地從申請(qǐng)執(zhí)行人的角度思考解決問題，堅(jiān)持正確的群眾觀念，那就是把群眾利益作為根本出發(fā)點(diǎn)，盡量用最小代價(jià)獲取最大利益。如我辦理的申請(qǐng)執(zhí)行人與被執(zhí)行人合伙糾紛一案，執(zhí)行標(biāo)的20萬元。本案申請(qǐng)執(zhí)行人是人，被執(zhí)行人是人，經(jīng)查被執(zhí)行人在空空如也，其所有的可供執(zhí)行財(cái)產(chǎn)卻遠(yuǎn)在。為節(jié)約執(zhí)行成本，我們和市縣法院執(zhí)行庭多方聯(lián)系，詳細(xì)說明情況，希望能接受委托。在我們的不懈努力下，法院同意接收此案。目前此案已進(jìn)入財(cái)產(chǎn)評(píng)估、拍賣程序，申請(qǐng)執(zhí)行人為此寫來感謝信。限于篇幅，其他案件的執(zhí)行情況在此不再一一贅述。三年來，我配合局里其他同志辦理執(zhí)行案件約有200多件。我始終堅(jiān)持執(zhí)行一盤棋思想，心結(jié)一條，勁使一處，依靠執(zhí)行集體的智慧和力量，攻克了一個(gè)有一個(gè)硬骨頭案件，平息了若干社會(huì)矛盾，在解決“執(zhí)行難”的道路上又向前邁進(jìn)了一大步。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，溫故而知新。

面對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況新問題，面對(duì)不斷頒布和更新的法律法規(guī)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能準(zhǔn)確把握時(shí)代跳動(dòng)的脈搏;也只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新形勢(shì)下執(zhí)行工作新的挑戰(zhàn)。首先，政治理論學(xué)習(xí)不容忽視。一個(gè)法官，尤其是執(zhí)行法官，不能僅僅著眼于案件本身的法律效果。在當(dāng)今構(gòu)建和諧社會(huì)的漫漫征途中，案件的社會(huì)效果往往很重要，在某些方面表現(xiàn)得更加突出。這就要求我們必須對(duì)國家和地方政府社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的大趨勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)。如果認(rèn)為 政治理論空洞無物而放松學(xué)習(xí)，則有可能迷失方向，導(dǎo)致盲目蠻干。開展的“社會(huì)主義法治理念”教育，使我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)，我初步掌握了社會(huì)主義法治理念的基本內(nèi)涵，而這對(duì)以后辦案將無疑會(huì)起到導(dǎo)航和指南作用。開展的“科學(xué)發(fā)展觀”教育，又使我對(duì)人民法院的可持續(xù)發(fā)展有了更深的理解?？茖W(xué)發(fā)展觀必將而且已經(jīng)指導(dǎo)人民法院進(jìn)一步調(diào)整工作思路，進(jìn)一步調(diào)整審判執(zhí)行工作服務(wù)大局的重心，促進(jìn)人民法院各項(xiàng)工作由被動(dòng)辦案到能動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變?？茖W(xué)發(fā)展觀確立的“以人為本”思想又要求作為法官的我們?nèi)胬斫夂皖I(lǐng)會(huì)人權(quán)的司法保護(hù)，維護(hù)社會(huì)公平正義。其次，法律學(xué)習(xí)一以貫之。10月通過的《物權(quán)法》和修改后的《民訴法》，以及后來眾多的司法解釋，都是執(zhí)行工作中不可或缺的，必須學(xué)習(xí)掌握。我自己在也幸運(yùn)地通過了國家司法考試。學(xué)習(xí)是為了更好地工作，工作又反過來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果是否落到實(shí)處。在實(shí)際執(zhí)行中，執(zhí)行異議、執(zhí)行聽證等許多方面的處理現(xiàn)階段還處在摸索階段，更少不了積極學(xué)習(xí)和大膽借鑒。再次，學(xué)習(xí)方式方法多種多樣?？梢詮臅緦W(xué)習(xí)，可以向典型學(xué)習(xí)，可以和同事討論，可以翻閱報(bào)紙雜志，可以瀏覽網(wǎng)絡(luò)電視等等，只要是有心人，隨時(shí)隨地都可以學(xué)習(xí)。正所謂磨刀不誤砍柴工，目標(biāo)是爭(zhēng)取做一名學(xué)習(xí)型法官。

三、服務(wù)大局，譜寫新篇章。

人民法院的職能決定了審判和執(zhí)行工作必須服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。

第一，自10月份，中央政法委在全國法院系統(tǒng)開展的“集中清理積案”活動(dòng)，時(shí)間緊任務(wù)重。我局共清理出118件案件，其中許多案件都是多年前遺留下來的。我們把所有案件分類造冊(cè)，逐案剖析原因，明確責(zé)任到人，周六周日加班加點(diǎn)，加大執(zhí)行工作力度。對(duì)有執(zhí)行線索的及時(shí)出警，有財(cái)產(chǎn)的依法采取相應(yīng)措施，無財(cái)產(chǎn)的窮盡執(zhí)行措施后給當(dāng)事人一個(gè)明白交代。清積期間我們成功執(zhí)行了一批塵封已久的案件，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量完成上級(jí)要求的清積任務(wù)，使我院的執(zhí)行工作步入良性循環(huán)。

第二，這幾年加速城市建設(shè)，而新城區(qū)建設(shè)更是全縣工作的重中之重。縣委縣政府舉全縣之力，致力于發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。在外石灰窯拆除行動(dòng)中，在外廣場(chǎng)拆遷行動(dòng)中，在路和高速公路連接線等等拆遷行動(dòng)中，我局都是充當(dāng)了重要的角色。每每這時(shí)，我們執(zhí)行干警責(zé)無旁貸，永遠(yuǎn)沖在第一線。我和我的同事們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)沉著應(yīng)對(duì)，臨機(jī)處置了許多棘手的問題，充分發(fā)揮人民法院職能作用，依法為縣委縣政府的決策提供強(qiáng)有力的司法保障。

個(gè)人述職報(bào)告合集篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！

20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗(yàn)收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理；物業(yè)費(fèi)及其他經(jīng)營收費(fèi)的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫及認(rèn)證工作；小區(qū)日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干，處處維護(hù)萬達(dá)品牌，時(shí)時(shí)注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。

1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。

全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20xx年1月至9月，服務(wù)中心接到投訴（報(bào)修）3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99.15。

2、重點(diǎn)業(yè)戶的走訪。

全年走訪重點(diǎn)業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。

自6月份開始，利用1個(gè)月時(shí)間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊(cè)》、《工程工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《保安工作手冊(cè)》、《消防工作手冊(cè)》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的，有時(shí)加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報(bào)，7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施，為各部門各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

4、二期接管驗(yàn)收及入伙工作。

能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項(xiàng)目公司的要求，完成了二期項(xiàng)目的兩次接管驗(yàn)收工作。能夠做到事前有計(jì)劃、有培訓(xùn)，事中有控制，事后有評(píng)價(jià)。每次驗(yàn)收都親自到現(xiàn)場(chǎng)參與驗(yàn)收工作，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，力求全面、客觀、真實(shí)在反映項(xiàng)目的質(zhì)量情況，并且及時(shí)將驗(yàn)收情況匯總后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項(xiàng)目總面積147074.38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。

今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。

5、一期地上停車收費(fèi)的組織與實(shí)施。

地上停車收費(fèi)工作從7月份開始進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備，8月份進(jìn)行劃線，9月份進(jìn)行車位出租，共149個(gè)車位，目前已經(jīng)出租了117個(gè)車位。經(jīng)過艱苦細(xì)致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費(fèi)。

6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級(jí)部門的協(xié)調(diào)配合。

物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級(jí)部門。如何使4個(gè)二級(jí)部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問題。主要從兩個(gè)方面著手，一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個(gè)多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補(bǔ)位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。

7、《論語》學(xué)習(xí)。

按照集團(tuán)的要求，學(xué)習(xí)了《論語》，結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會(huì)，寫了兩篇體會(huì)文章。

《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對(duì)〈論語〉修身思想點(diǎn)滴認(rèn)識(shí)及其現(xiàn)代價(jià)值探討》。

8、保安員的制度培訓(xùn)。

9000體系文件頒布實(shí)施后，組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓(xùn)，親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。

9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書的合并落實(shí)工作。

物業(yè)部成立后，及時(shí)將原3個(gè)部門與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書中的三項(xiàng)主要指標(biāo)都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費(fèi)收繳率，一期按套數(shù)計(jì)算收繳率達(dá)到95；二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達(dá)到了90以上；三是成本控制，小區(qū)電費(fèi)開支沒有超出年初確定的指標(biāo)。

3.整頓房管員隊(duì)伍，提高服務(wù)接待水平。

經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗(yàn)收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷就是財(cái)富。

到的最大困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢(shì)，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。

1.還缺乏對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；

2.在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題；

3.個(gè)別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；

4.靈活運(yùn)用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗(yàn)；

5.管理方式方法上存在簡(jiǎn)單化傾向。

1.全力配合公司完成小區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；

2.進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；

3.加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費(fèi)收繳率；

4.持續(xù)推進(jìn)地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理工作；

5.重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問題；

全力完成20xx年度其他工作目標(biāo)。

謝謝大家！

述職人：xx

20xx年x月x日

個(gè)人述職報(bào)告合集篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

近年來我校認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮班子的整體效能，班子戰(zhàn)斗力得到了不斷增強(qiáng)。現(xiàn)將我校領(lǐng)導(dǎo)班子今年述職述廉情況報(bào)告如下:

近年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子不斷加強(qiáng)思想和政治教育，把黨的思想理論建設(shè)放在首位，堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)了理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)，增強(qiáng)了貫徹黨的路線方針政策的堅(jiān)定性和自覺性，進(jìn)一步提高了履職水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。首先是不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部的政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，采用自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、完善學(xué)習(xí)制度，牢固樹立起科學(xué)的發(fā)展觀，班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步得到增強(qiáng)。其次是大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，堅(jiān)持學(xué)思結(jié)合、學(xué)用結(jié)合，將學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，提高了用科學(xué)發(fā)展觀研究、分析、解決問題的能力。

一所學(xué)校發(fā)展到一定階段，必然需要形成具有自身特色的學(xué)校文化。這幾年我們非常注重校園文化建設(shè)，努力打造以“和樂教育”為核心的學(xué)校辦學(xué)特色。一是努力培植學(xué)校精神，關(guān)注身邊的優(yōu)秀教師，挖掘其高尚品質(zhì)，凝煉出敬業(yè)愛崗、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)合作的學(xué)校精神，來引領(lǐng)和感召每一名教師;二是打造好文化載體，通過設(shè)計(jì)?；铡⒕幱⌒?bào)、開通校園廣播，定時(shí)更新校園文化陣地，有力充實(shí)了校園文化內(nèi)涵;三是注重班級(jí)文化建設(shè)，學(xué)校大力倡導(dǎo)班級(jí)勵(lì)志文化建設(shè)，努力展現(xiàn)學(xué)生的自主與創(chuàng)造精神，學(xué)生的聰明才智得到很好的激發(fā)，四是開展最美教師、優(yōu)秀班主任等評(píng)選表彰活動(dòng)，感動(dòng)著每一名學(xué)生，每一位教師，也感動(dòng)著每一個(gè)家長，感動(dòng)著整個(gè)校園。在感動(dòng)中，我們感受到學(xué)校的進(jìn)步和發(fā)展，也深切體會(huì)到身為學(xué)校人的光榮和責(zé)任。第五、有效課堂，初顯成效。我們從生本教育出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)實(shí)施行有效課堂，形成各具特色的課堂教學(xué)模式，扎實(shí)開展推門聽課，經(jīng)常組織培訓(xùn)、交流、研討等活動(dòng)，有效的提升了課堂教學(xué)能力。

學(xué)校按照關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大報(bào)告精神、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)文件選編》、新《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中共中央關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等黨紀(jì)條規(guī)。通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找了班子和個(gè)人在理想信念、密切聯(lián)系群眾、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等方面存在的問題，剖析了存在問題的根源，并提出了今后努力的方向和整改措施。

一是堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，在重大問題的決定、重要工作的組織實(shí)施前，領(lǐng)導(dǎo)班子都能進(jìn)行醞釀?dòng)懻?。不搞“家長制”和“一言堂”，不以個(gè)人意見代替集體決定，真正做到大事上會(huì)，小事通氣，實(shí)現(xiàn)了思想合心、行動(dòng)合拍、工作合力，互相尊重、互相支持，聚精會(huì)神抓工作，腳踏實(shí)地干工作。二是認(rèn)真落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。班子成員根據(jù)各自分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，盡心盡力，切實(shí)履行自己的職責(zé)，認(rèn)真抓好分管工作。同時(shí)，堅(jiān)持分工不分家，班子成員相互團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互協(xié)調(diào)，密切配合，積極主動(dòng)地參與集體領(lǐng)導(dǎo)。三是加強(qiáng)班子成員之間的交流和溝通。班子成員之間能開展經(jīng)常性的思想交流和溝通，相互提醒和幫助，增進(jìn)了相互的團(tuán)結(jié)、理解和信任，使班子的合力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。四是嚴(yán)格執(zhí)行民主評(píng)議等制度，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，不斷提高解決問題、開拓工作的能力。班子成員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺做到自省、自重、自警、自勵(lì)，在廉潔自律方面發(fā)揮表率作用。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)納入重要工作日程。一是細(xì)化責(zé)任分解，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任。通過對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行分解，明確了責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容，做到責(zé)任到人。二是按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合單位實(shí)際，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作人員具體抓，層層抓落實(shí)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。三是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)教育，領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律意識(shí)、勤政廉政意識(shí)明顯增強(qiáng)，思想作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。四是推進(jìn)了制度建設(shè)，結(jié)合工作實(shí)際強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部述廉制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)考核制度、責(zé)任追究制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度等規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，修改完善了《財(cái)務(wù)管理制度》、《公務(wù)用車制度》、《內(nèi)部議事制度》等，形成了用制度管人、用制度管事、用制度管物的管理機(jī)制。

由于上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、班子成員的共同努力，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：學(xué)習(xí)理論的自覺性依然有待加強(qiáng)，綜合素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高，在今后的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)成績，克服困難，積極整改自身存在的問題，進(jìn)一步發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭作用，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

謝謝大家!

個(gè)人述職報(bào)告合集篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的戰(zhàn)友們：

20xx年x月入伍，20xx年改轉(zhuǎn)x級(jí)士官，現(xiàn)任xx中隊(duì)一班班長。自轉(zhuǎn)改士官以來，我嚴(yán)格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，用心參加中隊(duì)各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高自身思想覺悟，個(gè)人素質(zhì)得到了必須的提高，較好地發(fā)揮了一名士官的作用，現(xiàn)將本人今年上半年以來的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們自述如下：

透過學(xué)習(xí)，使我更加明白了作為一名革命軍人就應(yīng)努力的方向。平時(shí)注重對(duì)政治理論的積累，用心參加“堅(jiān)定理想信念，忠實(shí)履行使命，持續(xù)深入開展培育當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀，永遠(yuǎn)做黨和人民的忠誠衛(wèi)士”主題教育活動(dòng)和各項(xiàng)思想政治教育，并堅(jiān)持寫好學(xué)習(xí)心得體會(huì)，黨員日記，加強(qiáng)了自我的人生觀、價(jià)值觀的改造，堅(jiān)定了獻(xiàn)身國防、干好本職工作的信心和決心。

在班長這個(gè)崗位上，我思想大致持續(xù)穩(wěn)定，能夠端正思想態(tài)度，正確對(duì)待組織安排，自覺投身到中隊(duì)的各項(xiàng)工作中。在擔(dān)任班長一職以來，我主抓管理和訓(xùn)練，同時(shí)配合中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)開展工作，致力于建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、充滿活力的班群眾。在中隊(duì)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下，我以“以身作則、率先垂范”為原則，嚴(yán)于律己，虛心請(qǐng)教，努力工作，和班里人員一齊較好地完成了各級(jí)賦予各項(xiàng)任務(wù)和平時(shí)對(duì)營區(qū)周邊環(huán)境、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的清理整治及公差勤務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我充分發(fā)揮思想骨干作用，認(rèn)真做好班里人員的思想工作，用心轉(zhuǎn)化有思想問題的同志，確保了人員思想穩(wěn)定，全班半年安全無事故。此外，我還帶頭參加中隊(duì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富業(yè)余文化生活。

作為一名基層士官，我能用心參加分隊(duì)組織的各種軍事訓(xùn)練，不斷提高自我的軍事素質(zhì)，磨煉了自我不怕苦累的意志。不斷提高自我業(yè)務(wù)水品!踏實(shí)認(rèn)真對(duì)待每一次值班。

軍人以服從命令為天職，一年以來，我始終筑牢思想防線，嚴(yán)格守紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)好安全制度和保密制度，認(rèn)真抓好個(gè)人安全工作，半年沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，確保了自身的安全穩(wěn)定。

縱觀一年來的工作，我透過認(rèn)真反思，發(fā)現(xiàn)自我也存在一些問題和不足，其主要表此刻以下幾個(gè)方面：

一、工作不夠深入，有懶惰松懈思想，吃苦意識(shí)還不是很強(qiáng)，經(jīng)常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，工作潛力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動(dòng)性，有時(shí)會(huì)因工作多、頭緒重而產(chǎn)生消極抵觸的情緒。

二、不注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累，缺乏理性思考，素質(zhì)不夠全面，平時(shí)對(duì)自我和班里人員的學(xué)習(xí)和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面抓得不夠緊，常有當(dāng)“甩手掌柜”的現(xiàn)象，離適應(yīng)部隊(duì)建設(shè)發(fā)展需要仍有一段距離。

三、工作事業(yè)心樹得不牢，對(duì)自身要求還不夠嚴(yán)格，不能把全部精力投入到部隊(duì)建設(shè)中，平時(shí)思考個(gè)人問題多，在某種程度上也影響了自我的一些精力。

總之，在這一年的工作中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，我取得了必須的成績，同時(shí)也存在不少缺點(diǎn)和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，下步不管分配在哪個(gè)工作崗位，我都會(huì)立足本職干好工作，認(rèn)真履行好一名士官應(yīng)盡的職責(zé)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。

同志們，以上是我半年來的工作狀況述職，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評(píng)指正。

述職人：xx

20xx年x月x日

個(gè)人述職報(bào)告合集篇十二

20____年春季學(xué)期即將結(jié)束了，在這幾年里，我們簕竹村委小學(xué)始終秉承“為每一位孩子創(chuàng)造最適宜的發(fā)展空間”的辦學(xué)理念，提出“讓學(xué)生學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感恩，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣”的辦學(xué)思路，走‘特色之路’，施“素質(zhì)教育”，立“成人成材”之道，嚴(yán)格辦學(xué)、嚴(yán)格管理、狠抓校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。人常說：“樹人者必先強(qiáng)己”。在社會(huì)日益發(fā)展的今天，知識(shí)更新很快，作為知識(shí)的傳播者，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，擠時(shí)間，抽時(shí)間學(xué)習(xí)提高自身綜合素質(zhì)。近兩年來，本人參加了幾個(gè)集中或網(wǎng)上培訓(xùn)：20____年參加“國培計(jì)劃”數(shù)學(xué)課的培訓(xùn);20____年參加“國培計(jì)劃”——“農(nóng)村寄宿制領(lǐng)導(dǎo)和班主任集中培訓(xùn)班”;20____年還參加了“國培計(jì)劃”——“樂高培訓(xùn)”。同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間，通過“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”、“同上一堂課”、訂閱教學(xué)相關(guān)雜志、參加各級(jí)教研、國培等多種形式，為自己提供多種學(xué)習(xí)途徑，拓寬自己視野，提高自身思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

1、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

近四年來，我校始終抓住教育教學(xué)質(zhì)量這一主線，落實(shí)每周教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真檢查教師“教學(xué)常規(guī)”工作情況，要求每一位教師都做到了“無教案不進(jìn)課堂，準(zhǔn)備不充分不進(jìn)課堂”，認(rèn)真上好每一堂課的同時(shí)積極主動(dòng)做好課后輔導(dǎo)，做到課堂與課后同步跟進(jìn)。要求老師們了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，改進(jìn)教學(xué)方法，把握教學(xué)重點(diǎn)，達(dá)到教學(xué)效果。近年來學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量始終穩(wěn)居全鎮(zhèn)的前列，為我鎮(zhèn)教育事業(yè)的.發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、教研工作落實(shí)有效。

學(xué)校工作重點(diǎn)在教學(xué)質(zhì)量，工作重心在教研。學(xué)校在保證教學(xué)時(shí)間的基礎(chǔ)上，努力抓好課堂教學(xué)品質(zhì)，通過“同上一堂課”、“匯報(bào)課”、“示范課”、“集體備課”等多種形式搞好學(xué)校常規(guī)教研，積極打造“自主課堂”、“高效課堂”，搶先推行“魅力課堂”。集中學(xué)校力量為縣教研打造優(yōu)質(zhì)課堂、示范課堂，促使學(xué)校老師積極參與到學(xué)校教研中來，推動(dòng)學(xué)校教師團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平同步提高。同時(shí)，學(xué)校積極推進(jìn)兩個(gè)科研子課題運(yùn)作，并作為全鎮(zhèn)四所學(xué)校之一積極參與課題研究。老師們?cè)诠ぷ鬟^程中積極探究，認(rèn)真總結(jié)，教研論文水平不斷提高，順利完成上級(jí)任務(wù)。

1、大力改善硬件設(shè)施。幾年來，學(xué)校始終抓住各種有利的契機(jī)，積極改善校園硬件設(shè)施。四年里，積極爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，先后爭(zhēng)取了600多萬元，完成了新教學(xué)樓、水塔、教師周轉(zhuǎn)房、學(xué)生浴室、學(xué)生宿舍樓的裝修等十多個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)，使學(xué)校的硬件設(shè)施更加優(yōu)化，學(xué)校的辦學(xué)條件進(jìn)一步改善;圍墻加固、維修，為學(xué)生的安全再一次提供了保障。

2、文化建設(shè)充實(shí)內(nèi)涵。在硬件設(shè)施不斷改善的基礎(chǔ)上，學(xué)校為了進(jìn)一步綠化美化校園，栽種了新的植被，豐富了樓道文化建設(shè)，注重學(xué)校實(shí)際，積極打造學(xué)校良好文化氛圍，營造良好學(xué)習(xí)生活氛圍，為每一位學(xué)生健康成長提供最適宜的發(fā)展空間。

1、打造舒適和諧環(huán)境。

有人說：“態(tài)度決定一切”，而我要說，思想決定態(tài)度。在這幾年時(shí)間里，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子充分做到了和諧管理、人性化管理、科學(xué)管理，調(diào)動(dòng)了每一位教師的工作熱情和積極性，“一心為學(xué)校謀發(fā)展”成為每一位簕竹村委小學(xué)教職員工的思想動(dòng)力。在學(xué)生方面，針對(duì)農(nóng)村寄宿制學(xué)校實(shí)際，學(xué)校以學(xué)生養(yǎng)成教育和傳統(tǒng)美德教育為支點(diǎn)，以留守學(xué)生、問題學(xué)生為教育重點(diǎn)，以心理健康教育為突破點(diǎn)。重視留守兒童的管理，做到心有人愛，身有人護(hù)，學(xué)有人教，難有人幫，達(dá)到了德智雙優(yōu)，身心兩健，學(xué)有所長，全面發(fā)展的育人目標(biāo)。通過全體教職員工一直努力，學(xué)校取得了可喜成績，教學(xué)及各方面工作均走在全鎮(zhèn)的前列，20____年度我校榮獲縣級(jí)德育工作先進(jìn)集體光榮稱號(hào)。

2、家校攜手，共擔(dān)責(zé)任。

幾年來，我們召開了多次全校性的家長會(huì)，每次家長會(huì)，老師精心準(zhǔn)備發(fā)言稿，注意與家長談話的語氣、話語，從學(xué)生的實(shí)際、家長的感受出發(fā)，真誠地與家長商談溝通，交流學(xué)生偏差思想行為產(chǎn)生的實(shí)質(zhì)原因，商量解決的辦法，做到曉之以情，動(dòng)之以理，爭(zhēng)取家長的認(rèn)同、配合和支持。我們特別要求家長要將孩子的安全放在首位，同時(shí)對(duì)家長進(jìn)行孩子安全方面的教育，要求家長一定要將聯(lián)系方式告知老師，以便及時(shí)地與老師取得聯(lián)系。時(shí)?？梢月牭轿覀兊睦蠋煷螂娫捲儐柤议L孩子未到校的原因，提醒家長及時(shí)關(guān)注孩子的健康的溫暖話語。我們這些真誠的舉動(dòng)，使得家校的橋梁暢通了，家校的關(guān)系和諧了，學(xué)校的工作也得到了家長的大力支持與配合。

3、良好習(xí)慣的教育，使校園更加整潔美麗。

教育學(xué)生，首先教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣成為學(xué)校教育的一件大事。打掃清潔衛(wèi)生成為同學(xué)們每天的習(xí)慣，只為自己創(chuàng)造最舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。當(dāng)然，打掃校園容易，保持辛苦。為養(yǎng)成同學(xué)們良好的行為習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)、老師、班主任做到了周周講、天天講、時(shí)時(shí)講、處處講，在全體師生的共同努力下，簕竹村委小學(xué)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步得到加強(qiáng)，同時(shí)，得到了社會(huì)、家長的高度評(píng)價(jià)。

4、團(tuán)隊(duì)工作有聲有色。

團(tuán)隊(duì)工作作為學(xué)校政教工作的一部分，為學(xué)校教育教學(xué)工作正常開展保駕護(hù)航。少先隊(duì)充分利用每一周升旗儀式，結(jié)合每周工作重點(diǎn)開展國旗下的講話成為學(xué)校少先隊(duì)工作一大亮點(diǎn)。此外，少先隊(duì)結(jié)合歷史重大事件和學(xué)校實(shí)際，開展一系列既教育學(xué)生又豐富多彩的集體活動(dòng)。

5、重視安全，人人平安。

為了使法制教育取得實(shí)效，我校經(jīng)常利用班會(huì)、師生集會(huì)等各種不同的形式，進(jìn)行法制教育，提高了學(xué)生辨別是非的能力，鼓勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)。安全工作“責(zé)任重于泰山，落實(shí)至關(guān)重要”。

學(xué)校成立了組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了制度建設(shè)，每學(xué)期以及節(jié)假日都通過“致家長一封信”的形式告知家長相關(guān)安全注意事項(xiàng);制定安全工作制度和值班管理制度。通過多種活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。讓學(xué)生懂得：文明禮貌要做到，生命安全更重要。

學(xué)校本著人性化管理原則，公開學(xué)校重大事務(wù)，為保證學(xué)校能持續(xù)更好更快發(fā)展，集思廣益，學(xué)校由工會(huì)組織定期召開了教代會(huì)，就教師們關(guān)心、關(guān)注的問題及時(shí)予以解釋，將誤會(huì)及早消除。

同時(shí)，學(xué)校工會(huì)關(guān)心教師身心狀況，關(guān)心教師疾苦，在節(jié)假日慰問生病教師，利用節(jié)假日開座談會(huì)，了解教師家庭狀況、身體狀況，關(guān)心教師子女情況，營造輕松、和諧工作環(huán)境。

遵紀(jì)守法，廉潔自律;具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，作風(fēng)民主學(xué)校自從開設(shè)營養(yǎng)餐以來，學(xué)校始終本著“讓學(xué)生吃飽、讓學(xué)生吃好”的原則，認(rèn)真計(jì)劃每餐搭配，力爭(zhēng)做到每周所食菜品無一雷同，讓學(xué)生吃得放心，吃得開心。在上級(jí)部門多次檢查中均得到了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。

盡管簕竹村委小學(xué)地處偏僻，教師崗位結(jié)構(gòu)不合理，老齡化比較嚴(yán)重，但我們堅(jiān)信，我們簕竹村委小學(xué)全體師生一定有決心、有信心、有能力把學(xué)校越辦越好!