2023年培訓年終工作總結報告(匯總12篇)

報告通常以客觀、準確、清晰的語言描述事實，并提供相應的數據和證據支持。在撰寫報告的過程中，要充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和獨立思考能力，做到言之有物。掌握了報告的撰寫技巧后，我們可以更好地應對各種需要報告的場景。

培訓年終工作總結報告篇一

經過一個多月的漫長等待，終于在網站上查到自己的人力資源考試分數，當看到成績合格的時候，回想起那段復習的經歷真是百感交集。

我是通過網站上查到這里的品牌度最高，才在眾多的培訓機構中選擇這家(中國人力資源前沿網)的。參加培訓后，就覺得這里培訓管理嚴格，每個班級都設有班主任和考務老師。班主任秦老師很關心我們日常的學習，每次培訓前都組織簽到，還會給沒來的學生打電話，不上課的時候用網絡與大家溝通，每個班級都有自己的qq群，在群里即可以及時收到老師發(fā)的各類通知，也能將工作中遇到的問題與其他學員交流切磋。平時班主任還提供給我們很多相關的復習資料，特別是這次的技能模擬考卷，更是涵蓋了幾個實際技能考試中的大部分考點。

培訓年終工作總結報告篇二

班組長是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產計劃和工作制度的落實和執(zhí)行，班組長肩負著重要的督導和管理責任。他們每天與員工進行最直接的接觸，能磨練出扎實的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產技術過硬、心理素質穩(wěn)定、應變能力較強的基層生產班組，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。

通過參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司hse十六項管理規(guī)范》班組長培訓班的學習，使我深刻的知道了此次培訓的目的：它主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務素質，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴格遵守執(zhí)行有關法律、法規(guī)和政策是關系到每個員工切身利益和有效提高企業(yè)經濟效益，同時發(fā)現在班組建設和日常管理中需要改進的不足之處。

班組長是生產的組織者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能，是控制各類事故的最前沿陣地，是企業(yè)能否實現安全生產的基礎，安全技術與管理是班組長等基層現場安全管理人員必須具備最基本知識。

這次培訓，讓我充分認識到了自己崗位的重要性和肩上的責任，看到自己技能上長處和不足，總結經驗教訓，為提高業(yè)務素質打好基礎。希望以后多舉辦這樣的培訓活動，班組長多參加學習的培訓機會，同時建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長(主要以服務性單位)舉辦一些交流與培訓活動，適當開辦一些專業(yè)性的管理實務培訓、溝通技巧及心理教育等,在提高管理水平的同時,也可以促使班組長正確調整心態(tài),增強責任心和使命感!只有企業(yè)班組長們放開胸懷,認清使命,樹立正確的工作價值觀，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地自我學習，提升自我，才有利于班組的建設，有利于企業(yè)的發(fā)展。

一、突出重點，抓住主題，為崗位練兵提供保障。

以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以學校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學習與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實練，凸顯大練兵的時效性，努力為新課程改革服務，為促進學生的全面發(fā)展服務，為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質的師資保障。

二、注重理論學習，加大工作力度，使崗位練兵穩(wěn)中推進。

1、依據文件精神制定本學年崗位練兵。

依據《xx區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》和xx區(qū)義務教育課程改革總結表彰暨教師崗位大練兵推進大會精神，結合我校實際情況形成教師崗位大練兵實施方案，制定我校教師崗位練兵。做到計劃周密，安排得當。

2、加強理論學習，領會精神實質。

組織我校教師深入學習了王局長在崗位練兵工作布署會議上的講話，楊局長在會議明確指出的十項基本功訓練內容，重點學習《xx區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》，布署本校教師崗位大練兵活動，領會精神實質，明確目標與任務。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準備。

3、加大崗位練兵工作力度，力爭突出成效。

教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要，是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊伍建設的重要內容，教師必須人人參與。新教師側重職業(yè)基本技能的訓練，具有一定教學實踐經驗的教師側重新課程教學策略與方法的應用，名優(yōu)骨干教師側重教育思想、教育智慧和教學風格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進教師專業(yè)發(fā)展。

三、圍繞練兵目標，采取多種形式，使崗位練兵突出實效。

我校依據《xx區(qū)中小學教師崗位大練兵內容與標準》，結合我校實際，制定練兵的內容，采取分步實施，分模塊達標的原則。大練兵的主戰(zhàn)場離不開課堂教學，離不開學年組與學科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動。

1、強化基本技能訓練，讓教師練就扎實基本功。

教師的一般基本功訓練，包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達等。這些主要采取自學自練的形式反復練習，養(yǎng)成習慣。為切實提高教師基本功，使其具有過硬的基本技能，我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字，每周繪畫一張簡筆畫，每學期每人制作一——二個教學。

課件。

并對教師的基本技能訓練進行月檢查評比，將評比結果記錄在冊，做教師教學業(yè)績的一項積累在這些基本訓練的同時，我們注重加強教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓練每周一篇教學反思、每周一次自學并撰寫自學筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務輔導、雙周一次的班主任培訓、每月一次教學比武活動，使教師練就了扎實的基本功。

2、以課堂教學為突破口，提高教學技能。

課堂教學大練兵是崗位練兵活動的重點，學校始終以課堂教學的改革與創(chuàng)新為著力點，結合青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實際的打分。同時以教研組為單位同步開展課堂教學創(chuàng)新研討活動，全面促進教師提高課堂教學水平和效率。

通過這次的培訓學習我收益非淺，新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作"，我想這就是評價新課程課堂教學的惟一目的。通過學習，慢慢理出一點頭緒，從而達到我們的目的。借這次機會我想說一些在學習過程中，我了解到的，與我們這次學習知識無關的感受。下面談談我自己的一點體會：

我認為：學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”，不管我們學得怎么樣首先你要學，如果你不學那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學習的，不是睡覺，聊天和玩的，為什么有人會覺得學習很苦，也有人感到甘呢?我們應該反思一下自己，學習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。

在端正了我們的學習態(tài)度后我感覺：學習+理解=了解我認為在崗前培訓中，有的公司為了讓受訓人員盡快取得上崗資格，紛紛采勸下猛藥的強灌教學模式，不管學員理解與否，硬逼著他們死記硬背應試內容，而忽視了對其職業(yè)道德的引導和培養(yǎng)的方法，只會給學員帶來誤導，并不會給學員以后的工作起多大的幫助，只會適得其反。而我們公司則采用以學習的方法，在學習過程中對其職業(yè)道德進行引導和培養(yǎng)，還對其基礎知識做了輔導和考試以加快學員的學習和理解，從而達到對部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會從學習和理解當中了解不少知識。

在了解的前提下我們才會進行下一步的提高，有基礎作鋪墊，我們才會學得更多。

在說完那些我再說點別的吧、在企業(yè)里，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進行了為期不到十天的軍事訓練。炎炎夏日，高溫熾烤，雖然每天的時間不長，但教官還是叫我們每天隨時繃緊神經，每天軍姿，一點都不能馬虎;步法隊列必須嚴格到位，節(jié)奏不對就得重復;一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領悟。

加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質拓展訓練，對于我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關系，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團隊就開始形成。在素質拓展訓練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經過大家的溝通，著眼大局，團體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團體的個體，只有大家有了共同的目標，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強做大。

從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都在變，不變的就是——變。各部門的工程師告知我們到公司應該做什么、應該怎么去做。經過培訓，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應，把自己的技術練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因為會有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。

從細微工作入手，積極調整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。細節(jié)非常重要，但同時又最難把握。

今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經是多么的風光，某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命，我曾經在網上看到過美國安然，中國科鍵的破產就出在小小的財務問題上。還有一個發(fā)電設備總廠，它就和現在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去，然而現在卻在為生存奮斗。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。

四十多天的培訓既有理論教育，又有實際體會，既有室內又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉換了由學生到職工的角色，結交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現在我的腦海中，但同時也有很多東西我現在無法體會，只有在今后的工作和學習過程中，結合實際加以分析運用，才能深刻體會。

最后，我感謝公司，為我們盡快轉換角色，適應環(huán)境、展現自我提供了這么多的機會，我承諾，一定好好工作，報答公司。

培訓年終工作總結報告篇三

今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務結算部的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓，我們根據部門現有各崗位人員的特點，重新對各班人員組合搭配，進行高效有序的組織;另一方面繼續(xù)加強員工培訓，讓每一位結算員、收款員都要做到對新系統(tǒng)的業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高。今年x月新系統(tǒng)正式投入使用，各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統(tǒng)，降低差錯，減少客戶排隊等候時間，扎扎實實提高服務水平。

我們將針對此次事件，嚴格對班組長以上人員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，一切為客戶著想，當天的問題當天必須解決，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

加強團隊建設，充分發(fā)揮財務職能部門的作用：

加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能;今年是市場生死存亡的關鍵一年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，節(jié)費降本;行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務。

收集同行業(yè)及競爭對手信息，搞好經營活動及財務分析，為領導決策提供有效的參考依據。

加強流動資金管理力度，控制好應收賬款，提高資金的運行質量，合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今，經營發(fā)展資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費用大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業(yè)融資的一根紐帶，壓縮非經營性支出，合理安排資金，控制資金的流向，使非經營支出在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

總之，今后的工作中，我將不斷地總結與反省此次事件自身的不足，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各兄弟部門共同進步，與公司共同成長。

最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上!

培訓年終工作總結報告篇四

本人某某，現年___歲。現在____鐵路股份公司___客運段運用車間，擔任車輛乘務長。高級檢車員，從事本工種16年。

一、技術工作簡歷。

本人于____年7月從長沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到__車輛段春灣列檢所任檢車員，主要負責貨車的檢修。1998年12月，調__車輛段運用車間任車輛乘務員至今，主要學習客車檢修及運用客車非正常情況下的應及處理。__年8月通過高級檢車員技能鑒定，并于__年任車輛乘務長至今。

二、技藝專長。

1、在技術業(yè)務學習方面：

本人自參加工作以來，在業(yè)務學習上發(fā)揚刻苦鉆研，勤奮好學的精神，不斷提高自身的業(yè)務水平。認真學習相關的專業(yè)知識，虛心向老師傅請教，干一行愛一行，對自己干過的工作都力求更好，對處理過的故障都認真分析，總結經驗。現已能夠掌握：運用客車非正常情況下的應急處理及各種轉向架客車車輛故障快速準確判斷處理。在平時的技術業(yè)務學習上從不敷衍了事，能夠端正態(tài)度認真對待每一次理論實作的考試，并于__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術比武中，榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗員個人全能第二名;__年評為段“路風信得過先進個人”;__年評為段“路風先進標兵”;__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名;__年三茂鐵路__客運段職工技能競賽中榮獲客車檢驗員理論考試第二名、更換206臺架搖枕彈簧第二名、客車檢驗員實作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得了榮譽，也為車間爭了光。通過不斷的學習技術業(yè)務，使自己的業(yè)務水平得到了不斷的提高。

2、不斷學習新技術以適應鐵路跨越式發(fā)展：

隨著鐵路跨越式發(fā)展，鐵路車輛也在發(fā)生著日新月異的變化，目前的車輛技術狀態(tài)和運輸能力已今非昔比，在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程，由原來的202轉向架到現在的sw—200k轉向架，可見鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來所學的知識已遠遠不能適應當前的工作環(huán)境，因為不掌握新技術知識就不了解哪些部位易出現故障，哪些部位要重點檢查，就無法更好的達到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術培訓的機會，通過學習理論了解新技術的構造原理，通過實作練習掌握新技術的實際操作技能。同時在業(yè)余時間能夠自覺學習有關新技術知識，遇到不會不懂得問題主動向明白人請教，不論他的學歷高低，誰會我請教誰，直到把我不明白的東西弄懂，為干好自己的本職工作打了良好的基礎。

三、解決過的關鍵問題。

在實際工作中，先后處理了許多旅客列車在運行中的臨時故障：列車超員、超重造成彈簧壓死，;列車車輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停;還有__年雪災列車大面積晚點的應及處理等。

記得____年5月，我值乘湛江至廣州的乘務工作，列車運行到濂江至化州區(qū)間的一個小站，外勤值班員將我們的車打停，原因是發(fā)現我們的車輛有抱閘現象，輪踏面與鋼軌間有火花。我及時到達現場問明原因，對車輛進行了詳細檢查和制動機試驗，結果并沒有抱閘。查明產生火花的原因為該車為209轉向架，是沒有緩解彈簧的，閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的，閘瓦只是有點貼輪，而并非抱閘。我取得了相關證明書后，通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生，我們分析原因，采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因為：基礎制動裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動部轉動不靈活，缺油造成。防范措施：對基礎制動各磨耗部位加強打油工作。還有__年7月，我值乘吉首至茂名東的乘務工作，在列車運行至婁底至湘潭區(qū)間，又被外勤值班員打停，打停的原因也是說我們的車輛抱閘，輪踏面有火花。我以最快的速度到達了現場，對車輛進行檢查，發(fā)現該車輛一制動梁的閘瓦托翻轉，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時間無法復位，為了減少停車時間，不至于因車輛故障而造成列車晚點，我迅速做出了關門、排風、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個過程用時不到一分鐘，保證了列車的安全正點。而造成閘瓦托翻轉的原因為：是閘瓦托調整桿座孔磨穿，使調整桿失去作用，而防翻條是用開尾穿的，又不牢固，當閘瓦與輪踏面的間隙過大時，閘瓦沒有了調整桿的調整作用，而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦，以至于導致了閘瓦托翻轉。

發(fā)生這件事后，我們分析了原因，采取了措施：

1、加固調整桿座。

2、防翻條聯(lián)結采用螺栓堅固。

培訓年終工作總結報告篇五

人力資源管理主要的研究內容包括戰(zhàn)略性人力資源管理體系的建構、人力資源規(guī)劃、組織行為和領導學、招聘與甄選、培訓與員工技能開發(fā)、人員素質測評、工作分析和工作評價、薪酬福利和激勵制度、績效考核和績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理等。

《心理學導論》。

作者：趙坤、張林出版社：中國傳媒大學出版社。

介紹：

《心理學導論》講述了：不知你是否聽說過，在當今信息時代，沒有學過心理學的人不能算是真正受到良好教育的人，因為我們時時都有可能與“心理學”不期而遇，需要用心理學知識來指導工作、學習和生活。作為一本導論性質的書籍，《心理學導論》清晰地介紹了心理學的基礎知識，滲透了近年來心理學領域的新進展，幫助讀者建構心理學知識的基本框架?！缎睦韺W導論》寫作明白流暢、通俗易懂，兼顧科學性、趣味性和可讀性，用輕松活潑的方式帶領讀者步入心理學的世界，開始令人向往的心理學之旅。

不懂心理學做不好人力資源，識人、管人核心在于對人心的管理，懂得情緒、意識、心流等一系列基礎知識，知道怎么控制和引導是關鍵。

這本書是我在系統(tǒng)自學hr看的第一本書!

《組織行為學》。

作者：關培蘭出版社：中國人民大學出版社。

介紹：

《組織行為學》在編寫過程中保持了基本理論的系統(tǒng)性和全面性，并有選擇地融入一些最新的研究成果;在兼顧基本理論的同時，《組織行為學》尤其注重對實際應用能力的培養(yǎng)，通過引入案例分析、團隊訓練和課外調研等環(huán)節(jié)，可以提高讀者分析問題、解決問題的能力，力圖使理論與實踐達到完美的結合。組織行為學是一門具有科學性、系統(tǒng)性、應用性的科學。

管理個體、管理團隊，我們工作在各個組織中，心理學更多的是對個體的研究，而組織行為更多的是對團隊行為的研究，組織行為學是人力資源管理的基礎，也是公司治理的基礎，不同的組織模式和結構直接影響著組織的效率。

作為hr必看的第二本書，我記得亞洲版中有一個章節(jié)是講風水的，印象很深!

《人力資源管理―從戰(zhàn)略合作的角度》。

作者：(美)杰克遜(美)舒勒著，范海濱譯出版社：清華大學出版社。

介紹：

作為一本連續(xù)發(fā)行了8版的人力資源管理教科書，《人力資源管理(從戰(zhàn)略合作的角度第8版)》自然有其獨到之處。它不僅全面地論述了一般人力資源管理的各個方面，而且具有視角獨特、緊扣當代課題、材料豐富、案例新穎、論述生動活潑、注重培養(yǎng)學生實際工作能力等特點。特別是書中所提出的人力資源管理三駕馬車(即專職人事管理人員、部門經理和員工要對人力資源工作齊抓共管)的概念，將企業(yè)的所有利益相關人都看作是人力資源管理的戰(zhàn)略合作伙伴的論述，以及系統(tǒng)處理當前企業(yè)最新的面臨的團隊工作、員工多樣化、戰(zhàn)略改革和全球化對人力資源管理所提出的挑戰(zhàn)等問題，更是《人力資源管理(從戰(zhàn)略合作的角度第8版)》不可不讀的點睛之筆。

這本書第一次提出了公司人力資源管理的三駕馬車，明確了hr真正的客戶不僅僅是老板，更應該是各個部門的經理，優(yōu)秀的hr要善于做好業(yè)務部門的合作伙伴，從組織發(fā)展、戰(zhàn)略合作角度去思考、運營人力資源。

作為職業(yè)hr必看的第三本書，也是打好hr基礎的必看讀物，就是有點厚，耐著性子看完。

《組織行為學――哈佛商學院案例》。

作者：朱春玲譯出版社：中國人民大學出版社。

介紹：

《組織行為學:哈佛商學院案例》(第2輯)譯自哈佛商學院案例教材(第二輯)《組織行為學》英文版。全書由14個案例組成，系統(tǒng)地介紹了組織行為學中關于績效評估、人脈網絡、責任感、工作團隊、文化、沖突與變革、領導能力等主題的案例，為學員提供了豐富的課堂討論素材。

《人力資源管理――哈佛商學院案例》。

作者：朱春玲譯出版社：中國人民大學出版社。

介紹：

管理是一門源于實踐又用于實踐的學問，因此，以培養(yǎng)應用型管理人才為目標的工商管理教育是否貼近管理實踐，培養(yǎng)出來的學生是否具有應對快速變化的環(huán)境解決實際問題的能力，應當是衡量管理教育水平高低的主要標準。通過多年的實踐，哈佛商學院發(fā)現案例教學的應用通常需要經歷三個階段。第一階段，案例在管理學課堂上是作為概念或原理的例子、說明來使用的;第二階段，將案例研究作為主要的學習方法，依靠案例討論;第三階段，教授開始把他們在案例研究和課程發(fā)展上取得的成果大量應用于教學，以便更好地理解和傳授如何做決定。

每個做到hrm的要看的兩本書，立體角度看待人力資源。

《終極培訓班手冊》。

作者：布魯斯?克萊特出版社：企業(yè)管理出版社。

介紹：

通過本書您將知道：如何與培訓委托人、合作者協(xié)調行動，確保對培訓目標達成共識;如何應用最新世界研究水平的培訓方法，模型和技術來舉力高效率，高度參與的培訓班;如何使用自然學習，深度學習技術，可視化的教具，及其他重要培訓工具;如何順利啟動培訓班;如何處理站到講臺上組織和領導培訓班所遇到的實際難題，包括如何推動培訓班向前進，如何在必要時改變方向和步伐，以及如何始終保持學員的興趣和熱情，如何熟練運用提問工具、如何管理培訓班時間和強化學員參與性，如何評估，跟蹤培訓班等等。

第一次拿到這本書的時候，很興奮，這是我做講師的入門級教材，其實內容很多，觀點很新穎，里面重點講了一個核心觀點“領導培訓班”，講師不僅僅只是上課，更重要的是領導一個培訓班，實現你的教學目標。

每個做培訓或者想成為職業(yè)講師必看的一本書，印象最深的是里面的教學方法有幾十種，還有多種教室布置模式，有高度同時有細節(jié)!

《運營管理》。

作者：(英國)斯萊克(英國)約翰斯頓出版社：中國市場出版社。

介紹：

該書是管理教學和管理培訓用書的首選之作。這是一本真正做到了立足管理來討論運營問題的教科書。其內容遠遠超出了傳統(tǒng)的生產和制造的計劃與控制。因此，它對于那些將要投身公司或運營管理領域的人們，以及那些身處與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的人們，都具有極高的價值。廣大學生和一線經理人員都會從中獲益匪淺，因為它在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。該書充分展現了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位。書中所提供的知識是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的，因此尤其適合商學院日常教學和管理人員培訓使用。

跨界的一本書!不懂運營做不好hrd/hrm，做績效、設計組織模式等等都需要對公司運營有深入了解，懂得資源配置、業(yè)績實現、組織流程設計等等要素，洞察本公司的業(yè)務要點，最重要的是要學習運營管理的工具和方法。

做hrd必看的一本書，如果沒有學過管理的，感覺有點痛苦，里面跨界太多，但收獲遠遠大于痛苦!

《情商》。

作者：丹尼爾?戈爾曼出版社：中信出版社。

介紹：

智商即命運嗎?其實智商并沒有我們想象的那樣重要?！肚樯?為什么情商比智商更重要》不僅打破了長久以來智商的天生決定論，更為心理學界探討已久的“情緒智慧”問題提出關鍵性的解釋。丹尼爾戈爾曼認為，由于沒有考慮到對人類行為產生重大作用的一系列關鍵能力，我們對人類智力的理解存在很大的局限。

微信群的第一堂課!高情商是做好hr的必備要求，情商包括認識自我、管理自我、激勵自我、認識他人、管理與他人關系。控制好情緒是核心，實現個人和組織得到“涌流”狀態(tài)是關鍵!

做hr必讀書目，從哪個角度看都必須得看!

《滾雪球:沃倫?巴菲特和他的財富人生》。

作者：愛麗絲?施羅德出版社：中信出版社。

介紹：

本書是唯一一本巴菲特本人授權的“官方”傳記。第一次揭開了巴菲特的真實人生，為我們描述了一個和普通人一樣遭遇過挫折和失敗的巴菲特，如何在投資和商業(yè)中獲得了巨大成功和財富。同時，本書全面解讀了巴菲特的投資理念和商業(yè)思想，讓這位我們這個時代碩果僅存的商業(yè)領袖的精神財富，得以傳承后世。

《史蒂夫?喬布斯傳》。

作者：沃爾特?艾薩克森出版社：中信出版社。

介紹：

《史蒂夫?喬布斯傳》的珍貴性在于，在喬布斯生命的最后日子，除了醫(yī)生、家人外，本書作者艾薩克森是喬布斯少數見到的幾個人之一。最后一次采訪結束時，艾薩克森曾忍住內心的悲傷問喬布斯，他二十年來拒絕媒體、刻意注重隱私，為何在過去的兩年里，為了這本書，對自己如此開放。喬布斯回答說：“我想讓我的孩子們了解我，我并不總跟他們在一起，我想讓他們知道為什么，也理解我做過的事?！?/p>

我應該算是果粉，但又不純粹是。欣賞喬布斯的創(chuàng)造力，看到喬布斯的成長史，學會更多的是如何創(chuàng)新，如何能夠堅持自己的夢想，偉大在于素質和堅持!

《創(chuàng)業(yè)的國度:以色列經濟奇跡的啟示》。

作者：[美]丹?塞諾[以]索爾?辛格【譯者】：王躍紅韓君宜出版社：中信出版社。

介紹：

不看不知道，一看才知道!一個被封鎖的國家建立了世界上第一個全國電動車的網絡，每一個人男人兩種角色：士兵和工程師;英特爾處理器很多都來自于其以色列研發(fā)團隊，我們的組織該怎么做?如何做一個創(chuàng)業(yè)的公司?值得我們認真思考和回味。

培訓年終工作總結報告篇六

在下臨床培訓時，很期待在桂林市第二人民醫(yī)院的培訓，因為當時聽說二院是桂林市職業(yè)病防治醫(yī)院，很難得是我們專業(yè)對口的臨床培訓單位。7月9日老師帶我們來二院培訓報到，恰好趕上醫(yī)院正組織新員工崗前培訓，這對我們來說是很難得的一次培訓前學習機會，讓我們有機會接觸臨床方面的專業(yè)性學習。

臨床培訓培訓是一名培訓生走上培訓崗位的必經之路。在為期兩周的崗前培訓中，我們對桂林市第二人民醫(yī)院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、規(guī)章及管理制度等都有了一個深入的認識。

同時我們還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療安全及防范、傳染病及感控知識、院內感染、抗菌藥物的臨床應用及管理辦法及其使用原則與管理規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、臨床上經常用到的及必須知道的有關操作等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。記得周紅老師給我們講醫(yī)患關系溝通技巧時，給我印象最深的是老師講的說話三境界：1該說話時會說—————水平;2不該說時不說——————聰明;3知道何時該說何時不該說——————高明。雖然這幾話很簡單，但意蘊很深，不僅在臨床上能夠很好的處理醫(yī)務人員與患者的溝通，更教會了我們在任何場合上懂得與人溝通技巧。李薔老師在講醫(yī)德醫(yī)風教育時，給我們講了很多終身受益的知識。如在我認為不僅是醫(yī)務人員禮儀的原則，更是每個人都應該注意的禮儀原則：真誠尊重的原則;平等適重的原則;自信自律的原則;信用寬容的`原則。精煉而易懂的原則，讓我受益匪淺。還有聽石科長的課時，讓我很振奮，也讓我在二院培訓感到自豪。我們是年輕的一代，我們是90后的一代，我們更應該有朝氣，活力。人生是自己一步步走出來的，走得好與壞，要看自己勾勒出的藍圖，就像老鼠說的那樣，我們應該有目標，有方向，有自己的人生規(guī)劃，這樣才能是自己的人生走的更好。聽完每一堂課，我的感觸都很深。

從第四天開始石科長石老師給我們就安排了臨床方面的一些基本的技能操作，授課老師給我們先是很耐心認真的示教，然后指導同學們親手操作，并在最后安排了考試。最讓我們緊張的時刻莫過于考試，所以大家都很認真的學習，其實在這過程中，我體會到了，老師的用心良苦，考試只是老師測試我們的一個手段，最主要的目的是讓每個學生都能熟練的掌握每一項操作。徒手心肺復蘇示教時，我學習的很認真，因為我明確的知道在我們日常生活中徒手心肺復蘇在關鍵時刻拯救生命非常重要的一項基本的技能操作。雖然我未來不能成為一名醫(yī)務工作者，但我也是醫(yī)學院校即將畢業(yè)的一名醫(yī)學生，不能給臨床學習交上一份空白卷。

在這為期兩周的臨床培訓培訓中，從院領導、石科長等幾位領導、李加老師及每位授課老師的每一堂耐心、細心的授課中，我們感受到醫(yī)院從領導到各級科室老師對我們的重視和希望。在這為期兩周的培訓中，讓我們在短時間內不僅了解到了醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向我們傳遞了更多做人和學習的信息。讓我明白了1無德不成醫(yī)，要先學做人后學行醫(yī)，善待生命，發(fā)揚人道主義精神，建立和諧醫(yī)患關系，共創(chuàng)和諧社會;2學習是進步的源泉，文化的根基。這些啟迪和教育對我們以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。

在接下來的臨床培訓培訓過程，我們將以一位優(yōu)秀的醫(yī)務人員的標準來嚴格要求自己：一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心。我盡量做到像老師講的那樣：嘴巴甜一點，做事多一點，說話輕一點，效率高一點，脾氣小一點，行動快一點。不辜負講課的每一位老師，醫(yī)院領導對我們的期望。

態(tài)度決定高度，細節(jié)決定成敗。我相信在第二人民醫(yī)院、同學們以及學校的共同努力下，我一定能夠順利完成臨床培訓培訓階段的學習。

培訓年終工作總結報告篇七

20__年對我具有特別的意義，也是我成為上班族以來的第一年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一月來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20__年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。

但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

這個月是公司的效益與服務月，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作。

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求。

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一月來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度。督辦是確保公司政令暢通的`有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。

3、內外宣傳講效果。宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。7月份在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一月來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與。一月來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

培訓年終工作總結報告篇八

hr培訓可以讓員工自強，可以讓企業(yè)的血液不斷得到更新，讓企業(yè)永遠保持旺盛的活力，永遠具有競爭力，這就是企業(yè)進行培訓的最大意義。

(一)培訓的目的。

從滿足企業(yè)經營需要的角度講，企業(yè)培訓大致有四個方面的目的：

(1)長期目的：即為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需要而采取的培訓活動。

(2)年度目的：即為了滿足企業(yè)年度經營對人力資源的需要而采取的培訓活動。

(3)職位目的：即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態(tài)度、經驗而采取的培訓活動。

(4)個人目的：即為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。

企業(yè)在制定自身的培訓規(guī)劃中，應當清楚地體現出培訓的不同目的。

(二)培訓的意義。

近幾年來，培訓成了很時髦的事情?！拔乙嘤枴钡暮袈曈坝?。我們確實需要培訓，但絕不是單純?yōu)榱粟s時髦，更不是不得已而為之。從不同的角度來看，培訓的意義是有所不同的。

1、從企業(yè)角度來說。

(1)培訓可以提升企業(yè)競爭力。

(2)培訓可以增強企業(yè)凝聚力。

(3)培訓可以提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。

(4)培訓是高回報的投資。

據美國培訓與發(fā)展年會統(tǒng)計：投資培訓的企業(yè)，其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人均產值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。

在過去50年間，國外企業(yè)的培訓費用一直在穩(wěn)步增加。美國企業(yè)每年在培訓上的花費約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國跨國企業(yè)包括麥當勞都開辦了管理學院，摩托羅拉則建有自己的大學。這些對中國企業(yè)來說，都是一個很好的培訓范例。

(5)培訓是解決問題的有效措施。對于企業(yè)不斷出現的各種問題，培訓有時是最直接、最快速和最經濟的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經驗的新進人員更值得信任。

2、從企業(yè)經營管理者角度來說。

培訓對企業(yè)經營管理者來說，可以帶來六大好處：

(1)可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現，企業(yè)事故80%是員工不懂安全知識和違規(guī)操作造成的。員工通過培訓，學到了安全知識，掌握了操作規(guī)程，自然就會減少事故的發(fā)生。

(2)可以改善工作質量。員工參加培訓，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習慣，其直接結果必然是促進工作質量的提高。

(3)可以提高員工整體素質。通過培訓，員工素質整體水平會不斷提高，從而提高勞動生產率。

(4)可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓，員工就會認同企業(yè)文化，認真工作，同時也提高技術水平，降低損耗。

(5)可以提高研制開發(fā)新產品的能力。培訓提高員工素質的同時，也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力，激勵員工不斷開發(fā)與研制新產品來滿足市場需要，從而擴大企業(yè)產品的市場占有率。

(6)可以改進管理內容。培訓后的員工整體素質得到提高，就會自覺把自己當作企業(yè)的主人，主動服從和參與企業(yè)的管理。

3、從員工的角度來說。

(1)增強就業(yè)能力?，F代社會職業(yè)的流動性使員工認識到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓是剛走出校門的企業(yè)員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業(yè)能夠提供足夠的培訓機會，這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個方面。

(2)獲得較高收入的機會。員工的收入與其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報酬越高。

(3)增強職業(yè)的穩(wěn)定性。從企業(yè)來看，企業(yè)為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工，提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下，企業(yè)不會隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業(yè)帶來的損失，總會千方百計留住他們。從員工來看，他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是企業(yè)對自己的一種獎勵。員工經過培訓，素質、能力得到提高后，在工作中表現得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升，員工因此也更愿意在原企業(yè)服務。

(4)培訓可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場，隨著人才機制的創(chuàng)新，每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中，讓您每時每刻都面臨著被淘汰的危險。面對競爭，要避免被淘汰的命運，只有不斷學習，而培訓則是最好、最快的學習方式。

培訓年終工作總結報告篇九

一年的工作結束了，能夠在__酒店做采購工作我感到非常幸運。這一年來，我真的覺得成長又是就是在不知不覺中，自己意識沒意識到不重要，重要的是能夠保證在工作當中有所進步，有所積累，這是非常關鍵的。

我真的很感激__酒店給我?guī)淼乃?，這讓我非常的受益。我知道在工作當中做好了這些非常的有必要，這不僅僅是對自己的一種鍛煉還是一種積極的工作狀態(tài)。在部門同事幫助下，在上級領導正確帶領下面，這一年還是非常有收獲的，其實工作看上去就是這么簡單，做起來又是一種樂趣，我也就這一年來的工作總結一番：

一、積累工作經驗。

一年來的采購工作其實也是一種工作積累，我覺得在不同地方做不同的采購都是一種新的進步，這是非常有意義的，積累工作經驗也是一種學習，一年來我虛心的請教同事，在采購工作這一塊還有很多能力高的同事，他們都是采購工作方面的能人，對于我來講這些都非常有意義。

積累工作技巧，面對日常的采購工作做到游刃有余，不管什么樣的工作只要是肯花時間，在這一方面不斷的積累，我相信你一定會有收獲的，工作上面我很多次都在告誡自己，一定要積極向上，這才會有足夠的時間去拼搏，去為工作奮斗，我想只有在工作當中存在正面情緒這幾點才能夠做好，我一定會繼續(xù)加油努力的，積累足夠的工作經驗，在這方面做好自己，恪守本職，踏實的的做好酒店采購。

二、衛(wèi)生方面。

酒店食材的衛(wèi)生很重要，我們一直保持了嚴格的標準，酒店對這一塊非常的重視，一定要保證在采購的過程當中，保證食材的衛(wèi)生，新鮮。我想在什么時候這都是排在首位的，為顧客提供一個衛(wèi)生的環(huán)境，讓顧客放心大膽的用食是非常有必要的。因此，每次去采購食材我都是非常的細心，嚴格的按照酒店的標準進行新鮮食材的采購，我不會因為采購食材的麻煩就忽略到這一點，一年來我在衛(wèi)生這一塊可以說是非常用心，還將會繼續(xù)高標準要求自己。

這一年以來，我發(fā)現了自己身上的一些缺點，但我總是在第一時間就改好，絕不讓這些缺點影響到工作，而我也相信，我更好地完成以后的工作。

培訓年終工作總結報告篇十

今年以來，xx社區(qū)在街道黨委、辦事處正確領導下，在街道各部門的關心支持下，立足實際，緊緊圍繞街道工作重心，創(chuàng)造性的開展工作，較好的完成了全年工作任務目標。

一、加強黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用。

始終把基層組織建設作為一切工作的中心來抓，以提升政治素質和業(yè)務水平為著力點，不斷提高社區(qū)黨組織班子的整體水平，努力夯實社區(qū)黨建工作基礎。一是利用每月一次支部書記例會的時機，對支部書記進行黨務知識、開展社區(qū)黨建工作的方式方法等進行培訓，使各居黨支部書記抓黨建工作的能力明顯提高。二是利用黨員組織生活會和現代遠程教學等方式，針對不同時期形勢任務的需要，組織宣傳和播放收看電教片，真正做到讓黨員群眾“聽得懂、記得牢、掌握實”。三是做好入黨積極分子培訓。5月份，社區(qū)黨總支組織10余名入黨積極分子集中培訓;10月份，發(fā)展預備黨員1人。

二、全力以赴，扎實做好計劃生育工作。

今年以來，我們始終堅持把計劃生育工作作為全年的重點工作，時刻講計劃生育，時刻抓計劃生育。一是在日常開展計生工作的過程中，重點抓好計劃生育集中服務活動，對未及時參加婦檢的重點人員我們采取分類研究，個案分析的方法，對癥下藥，堅決排除超生隱患。同時突出抓好育齡婦女“四術”措施落實工作。在4、8月份集中服務活動中，我社區(qū)婦檢率達到99.43%以上，兩次活動共落實引產8例，流產5例，結扎6例，完成了街道下達的任務目標。二是抓好計生宣傳工作。為了宣傳計生政策，社區(qū)共張貼計生墻報5期、黑板報5期、橫幅16條，各類計生宣傳資料810份，此外，各居計生主任不放過一次和轄區(qū)育齡婦女接觸的機會，通過拉家常式的交流，面對面宣傳國家的婚育新風，收到了良好的效果。

三、突出重點，努力抓好經濟工作。

一是加強領導。為了完成街道下達的各項經濟指標，由社區(qū)書記親自掛帥任組長,社區(qū)主任任副組長,社區(qū)工作人員及各居支部書記為成員的招商引資和協(xié)稅工作小組，加強對招商引資和協(xié)稅工作的領導。二是摸清情況。各居按轄區(qū)進行調查摸底，掌握轄區(qū)內在外做工程人員的基本情況，制定好工作計劃，做好聯(lián)系溝通和上門走訪的各項準備工作。三是突出重點。對招待所升級改造項目、郭彭居電子加工項目安排專人長期跟蹤服務，努力使項目盡快落地開工。經過社區(qū)全體工作人員的共同努力，截至目前，完成協(xié)稅60萬元，新增個體工商戶100戶。

四、創(chuàng)新思路，大力推進社區(qū)“五位一體”建設。

今年以來，街道高度重視社區(qū)“五位一體”建設工作，為扎實有效開展這項工作，我社區(qū)立足實際，選定平行路居、鐵西居兩個居委先期開展“五位一體”建設工作。一是學習借鑒外地經驗，4月份，組織2個居支部書記隨街道外出學習考察先進社區(qū)“五位一體”建設工作，通過學習，使他們看到了差距，進一步認識到開展“五位一體”建設工作的重要意義。二是大力宣傳開展“五位一體”建設工作，讓全體居民、業(yè)主委員會、物業(yè)公司深入了解認識開展“五位一體”建設工作的意義，努力讓他們積極參加“五位一體”建設工作。截至目前，平行路居已基本完成建設任務。

五、加強隱患排查，努力保持良好的信訪和安全形勢。

今年是我市各級換屆后的第一年，也是黨的十九大召開之年，維穩(wěn)工作壓力巨大，安全形勢不容樂觀。為此，我專題召開了社區(qū)黨政班子成員會議，研究部署信訪和安全生產工作，嚴格落實屬地管理責任，社區(qū)書記、主任每人繳納20xx元信訪押金，各居支部書記繳納1000元信訪押金。為搞好轄區(qū)內信訪隱患排查工作，各居定期不定期深入居民家中調查了解情況，聘請熱心黨員和群眾，及時了解信訪隱患及時報告居委會，確保把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

六、積極主動，認真做好其他各項民生工作。

1、5月份，我們積極配合，主動放棄休息和放假時間，蹲住靠上做工作，歷時一個月時間，完成了平行北路升級改造工程。6月初，配合開展大同路營業(yè)房廣告牌升級改造工作，歷時2個多月，圓滿完成了升級改造工作。

2、積極爭取，主動配合，上半年實施了饃饃莊南區(qū)老舊小區(qū)改造工程，得到了廣大居民得認可。目前，我們正在積極運籌辛莊居道路整修工程。

3、4月份，通過多方協(xié)調，郭彭居歷時近一個月的時間，70余戶居民終于解決吃上了自來水;6月份，完成了郭彭居前街道路硬化工程。

培訓年終工作總結報告篇十一

我已在__保險公司工作x個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經過_年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對2021年工作情況的總結。

一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷提高。

學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀，為了不斷提高自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步。

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

三、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項任務。

我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。

培訓年終工作總結報告篇十二

20__年，我繼續(xù)同時培訓專員的工作。這是我20__年的工作總結：

一、培訓方面。

(一)新人培訓方面。

1、梳理新人培訓流程，能夠獨立把控整個新人培訓，與講師及時溝通與改進;。

2、截止目前擔當新人培訓體系中多個課程的主講;。

3、與人力資源部及時對接新人入職情況，并適當安排新人培訓;。

5、對參加過新人培訓的員工進行培訓的反饋，了解其新的培訓需求，并加以改進;。

6、進行新人培訓的錄像及錄像整理工作。

(二)公司培訓方面。

1、組織公司內部小規(guī)模的培訓，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓;。

2、制作并及時更新全公司員工的培訓檔案;。

3、制作、美化培訓課件;。

4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;。

5、協(xié)助進行公司全員的團隊建設培訓。

二、主要成果。

1、新人培訓：x月x日至今共開展新人培訓x期，每期歷時x—x天，總計x周，共計培訓新人__人。已能夠獨立掌控新人培訓流程，并且擔當5個新人培訓課程的主講，在新人培訓中充當“班主任”角色;進行新人培訓后溝通反饋，制作反饋報告__份。

原因分析：每一次新人入職人數都不同，基本上都是x—x人，少則x—x人，最多一次x人，因此需要根據不同的人數調整課程進度，雖然有些時候舉辦培訓的頻次很高，有一段時間連續(xù)三個月每周都要進行新人培訓，每次為期x—x天，頻率比較高，但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓。為了照顧到所有人，在培訓期間，觀察學員的反應，了解每個人的特質，是作為“班主任”最需要做的事情，也能夠通過培訓反應一些問題，給部門主管們作參考。

2、建立全公司培訓檔案(x月建立了第一版，x月進行了一次全面改版)，并及時更新。

3、組織x余次公司內部小規(guī)模培訓。

4、獨立主持公司__余人參加的《團隊建設——生命之旅》上午的破冰活動。

三、有待改善的地方及原因分析。

1、課程缺乏感染力和生動性。

原因分析：演講技巧不足。

改進方向：學習演講技巧。

2、專業(yè)知識不足。

原因分析：學習不足、接觸機會不多。

改進方向：深入學習專業(yè)知識。

3、計劃及完成。

原因分析：平時計劃性不是很強，有時拖延，經常被其他事情打斷。

改進方向：加強計劃的制定與執(zhí)行。