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護士技術(shù)業(yè)務個人總結(jié)報告篇一
本人作為副主任律師,在20__年度執(zhí)業(yè)過程中,我為維護國家法律的正確實施,促進司法公正,促進社會和諧與穩(wěn)定,依法維護當事人的合法權(quán)益作出了一名律師應當做的工作。
一、本人作為一名黨員律師。
始終保持清醒政治頭腦,始終堅持正確的政治方向,始終與黨中央指示精神保持高度一致。把黨的事業(yè)、國家利益和社會公共利益貫穿到律師工作中,堅持黨的事業(yè)、國家利益和人民群眾利益與律師工作的一致性。在執(zhí)業(yè)活動中嚴格遵守和執(zhí)行法律、法規(guī),遵守憲法和黨的方針政策,嚴格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范。始終以促進社會和諧和穩(wěn)定作為律師工作的方向和內(nèi)容。
二、嚴格遵守律師協(xié)會章程。
積極參加律師協(xié)會,司法行政機關組織的各種活動和學習,認真履行會員義務。20__上半年參加了滕州市司法局組織的.全市司法干警及五所一處,法律援助中心,赴棗莊監(jiān)獄參觀,實地地進行“反腐倡廉”警示教育。參加了棗莊律師協(xié)會、棗莊司法局組織的全體律師管理干部、黨員律師參加的“井岡山紅色教育”以弘揚革命先烈精神,不忘革命前輩促進黨員律師在新的形勢下,讓全體黨員律師和干部永遠保持黨的先鋒隊作用,鞏固黨的領導核心地位,推動和促進黨的社會主義事業(yè)和諧、穩(wěn)定和有序的發(fā)展。
三、在參加公益活動方面。
在20__年在司法局會議室,由李福憲局長主持,王局長講話召開的《律師法律援助會議》,會議內(nèi)容:根據(jù)省政法委、綜合辦公室要求,弘揚中華民族美德,濟困扶貧,律師應承擔相應的社會責任。按規(guī)定完成了年度法律援助案件,參加市局組織的慈善一日捐活動,要求每位律師捐款100元,本人捐款200元,為社會弱勢群體無償提供法律咨詢,無償為當事人擬寫法律文書上百份,在日常的工作中對當事人進行說服教育、宣傳法律,化解了多起社會矛盾的發(fā)生。對有些認識問題偏激,情緒激動的社會人員,發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭的人,聽取他們的陳述后,為他們宣傳法律,告訴他們所涉事務屬于法律解決的問題,為他們指明法律解決的途徑。不要動輒上訪,這樣既不利于自己問題的解決月也不利于社會。為此既解決了他們提出的問題,也促進了社會和諧穩(wěn)定,這都是一個律師日常應該做的工作。
四、20__年度辦理各類案件的數(shù)量、質(zhì)量和類別。
本年度共辦理各類案件62件。其民事案件33件,商事案件17件、刑事案件9件、法律援助案件3件,辦理的案件均把適用的法律、法規(guī)摘錄,擬寫代理詞或辯護詞,整理并制作證據(jù)目錄,找出案件的爭議焦點擬寫發(fā)言稿,辦理各類案件的責任和結(jié)果當事人均非常滿意。在辦理案件過程中既考慮案件的法律效果,又兼顧案件的社會效果,深入細致的做當事人的思想工作,釋明法律規(guī)定,消除當事人對案件另一方當事人的抵觸情緒,已達到解決紛爭,消除矛盾之法律服務目的。
五、在遵守本所制度方面,嚴格遵守并執(zhí)行所里各項規(guī)章制度。
制度關鍵在于執(zhí)行,在為所里工作中始終從所里整體利益,團結(jié)穩(wěn)定求發(fā)展出發(fā),從不講報酬,不講怪話,任勞任怨。
總之,律師必須遵守憲法、法律、法規(guī)和各項規(guī)章,嚴守職業(yè)道德、職業(yè)紀律、遵守律師協(xié)會章程,履行會員義務,法律援助義務,積極參加社會服務性、公益性活動,是律師應當履行的法定職責和義務。
護士技術(shù)業(yè)務個人總結(jié)報告篇二
新年的鐘聲即將敲響,____年的工作也將接近尾聲。回顧一年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結(jié)中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,現(xiàn)將本人____年工作總結(jié)匯報如下:
一、思想道德方面。
熱愛祖國,熱愛醫(yī)院,熱愛科室,擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學習,認真深入學習科學發(fā)展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),完善自己的政治基矗積極參加科室組織的??评碚撝R學習,認真學習做好筆記,為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面。
作為一名年輕的黨員、年輕的??谱o士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高專科護理知識,提高護理服務質(zhì)量,提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實際,堅持批評與自我批評,堅持崗位職責和護理理念。一年來,始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,對同事團結(jié)愛護,對患兒呵護倍加,并克服一切困難,圓滿完成科室指派的各項特護任務,得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’,工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”,無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度,從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行學生帶教,全力配合科室?guī)Ы倘蝿铡?/p>
三、不足之處及今后努力方向。
(1)提高護理技術(shù),爭取做到‘一針見血’,減輕患兒痛苦;。
(2)觀察病情及時,報告醫(yī)生及時,全力配合搶救工作;。
(3)培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),工作中不慌不忙,井然有序;。
(4)認真學習專科知識,為??乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù);。
以上是本人____年的工作總結(jié),希望在今后的工作生活中,各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里,我相信我會有更大的進步!
在許多人眼里,我們是天使。有甜美的笑,有溫柔的眼神。有一顆善良的心。但也有少數(shù)人不理解護士這一職業(yè),不了解護理的真正內(nèi)涵。認為護士充其量只是高級保姆。所以他們就缺少了一點尊重,缺少了一份理解。
我不否認在護士隊伍中也確實存在有缺乏專業(yè)操守的個別現(xiàn)象。但絕大部分護士是盡職盡責的。她們在用自己的平凡書寫著自己的故事,營造著屬于自己的美麗。
春秋輪回,光陰如梭,回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜(一季度工作總結(jié)____),所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到:護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神,當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時,面對那些失而復得的生命,那些來之不易的歡笑,我就會感到欣慰,我就會感到無憾,我更會感到無悔?!疤焓埂笔莻髡f中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”,是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。一襲飄然白衣,是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽,是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨,我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章。
我們的工作不驚天動地,但是我們是春天的滴滴細雨,讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落,天使的青春已融為患者康復的笑靨;寒冬一枝枝臘梅,陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續(xù)與病人的生命同行,讓病人因我們的護理而減少痛苦,因我們的健康指導而有所收獲,因我們的安慰而樹立信心。
在骨科,非常感謝科護士長對我的循循教導,充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,溝通的技巧并非與生俱來的,而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè),而是事業(yè)”,使我在今后工作中不管遇到什么問題,都能保持著一份積極向上的心。
骨科是一個非常團結(jié)的科室團隊,不僅體現(xiàn)在同事間親如一家,對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規(guī)范化服務,密切護患關系,增加病人對護理工作的滿意率,這對護士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會,提升護士在病人康復過程中所起的作用,增強護士的自我價值感和學習知識的積極性。“我們骨科每個人的分工不同,但目的都是為了骨科這個家的發(fā)展,讓病人更好更快的康復,提高他們的生活質(zhì)量,維護社會的和諧與發(fā)展。
今天,面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革,需要我們每一個醫(yī)務工作者保持良好的精神狀態(tài),展示嶄新的精神面貌,需要我們每一位醫(yī)務工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫(yī)務工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務人員肩負救死扶傷的重任,承載著國家、社會、人民的重托,懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務工作者我感到無比的光榮,這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去,以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,把追求的信念放在醫(yī)院,把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里。
時光荏苒,________已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,自覺認真學習黨的十八大精神,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護中國共產(chǎn)黨的領導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
(1)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神,在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己,以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
(2)是我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習,每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務。
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,體會要領。過去的一年,我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化,而外科要冷靜對待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護士技術(shù)業(yè)務個人總結(jié)報告篇三
在外貿(mào)公司工作,聽起來是一份很好的工作,我剛開始的也是這么認為的,但是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事,正因外貿(mào)公司面臨著很多的困難,我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時刻并不是太長,但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決,其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作兩個月后,針對公司老板提出的報價就是見光死,不能報價;我們有進出口權(quán),什么都能夠賣等問題,我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。務必留意以下幾個方面:。
a。公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下,公司務必經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質(zhì)的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以到達報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b。報價表。
公司以必須的數(shù)量為基礎,帶給一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。正因它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不一樣的價格就會培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務策略,發(fā)展速度和未來。因此小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不好報高。正因客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性,并同時決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時刻。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,個性注意服務和經(jīng)常學習,避免出錯。
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法:第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。
客戶最想了解的是什么:。
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就務必做超多的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何。。。。。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準,價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時刻長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單,需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進,功到自然成。
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立客戶至上服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面透過改善產(chǎn)品、服務、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價值;另一方面透過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時刻、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關聯(lián)。
6、做好創(chuàng)新。
以后的路還要怎樣走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的發(fā)奮,那么迎來的就必須是很好的前景,雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計,但是目前供我選取的余地也不是很大了,因此我只有自己不斷的發(fā)奮了,正因自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做,但是需要不斷的發(fā)奮。這樣的我才是更好的我,我會做到更好的!
護士技術(shù)業(yè)務個人總結(jié)報告篇四
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼兩年時間已經(jīng)過去了,回首過去的兩年,內(nèi)心不禁萬千感慨。兩年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,我認真學習馬列主義、“三個代表”重要思想,不斷提高自己的思想水平。在工作上,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,并善于總結(jié)經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,較好完成工作任務。這兩年里在大家的關心、支持和幫助下,同時通過自己的不懈努力,我在思想、學習和工作等方面都取得了很大的進步,現(xiàn)總結(jié)如下幾方面:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng),能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍等途徑積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識,在學習過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認知能力和思想政治素質(zhì);愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真地學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,服從命令,聽眾指揮,能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結(jié)同事。自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。加強自我職業(yè)道德教育,職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在這兩年的工作學習中,我理解了要堅持“嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。并在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己,以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。同時加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自盛、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神。
二、專業(yè)知識、工作能力方面:
我本著“把工作做得更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)學規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的`態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對于自己的工作高要求嚴標準,工作態(tài)度端正。“醫(yī)者父母心”,我以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,做好領導安排的各項工作任務。在兩年的工作中,我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè),而是事業(yè)”。
三、態(tài)度、學習、工作、生活方面:
嚴格要求自己,憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和對知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確。我基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,做到了理論聯(lián)系實際,除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。我嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見有沖突時,先想想自己的過失,有則改之,無則加勉。我認真完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè),努力工作,按時完成工作任務。在工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。我養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。我認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在近兩年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。
在過去兩年的工作中我學習到了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,工作水平有了長足的進步,感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。護理工作是平凡的工作,又是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己能夠成為護士隊伍中的一員而自豪。在今后,我將一如既往做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足,為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!不懈努力,為人民的健康事業(yè)做出應有的貢獻!
護士技術(shù)業(yè)務個人總結(jié)報告篇五
作為小城律師,在20_年度接手的案件還是些小案,業(yè)務收費意味著稍有增長,不可能有長足的發(fā)展?!奥槿鸽m孝五臟俱全”,我辦理的案件中,還是有幾個典型案例滴。比如,接受_委托的“_案件”后,我指導委托人先行和_鎮(zhèn)人民政府協(xié)商,_鎮(zhèn)政府給予了部分賠償,雙方?jīng)]有簽訂書面協(xié)議,之后我采用轉(zhuǎn)移視線的方略,前往_鎮(zhèn)中心幼兒園找到了_老師,并形成了書面的證據(jù)材料,考慮到利益方面的沖突,我讓_老師親筆書寫了證詞,證實幼兒園沒有搞好幼兒的交接制度,致使受害人脫離監(jiān)護。從后來的訴訟過程來看,庭前的預備和策略是非常重要的。
為了更好的養(yǎng)家糊口、為了更好的維護委托人的權(quán)益,我還要加強學習,學習法律、學習先進,哪怕學了就忘;我還要加倍努力,努力拓展、努力攀登,哪怕走兩大步退三小步!必須牢固樹立屢敗屢戰(zhàn)、不怕碰壁的難能可貴的精神!
在最近3年的執(zhí)業(yè)過程中,我和黨中央及全國律師協(xié)會對律師行業(yè)的要求高度保持一致,在市司法局和市律協(xié)的領導下,認真、謹慎的履行自己的職責,嚴格要求自己,遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律,業(yè)務上也取得了很大的成就,律師業(yè)務也有了新的發(fā)展,現(xiàn)分項總結(jié)如下:
一、開展各項律師業(yè)務情況。
1、思想品德方面。在工作和學習中,認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。特別是認真學習了精神,是我更加堅定了自己的目標:全心全意為人民服務。
2、辦理業(yè)務方面。3年來共辦理民事案件_件,刑事代理_件,行政案件_件,非訴訟案件_件,法律援助案件_件,顧問單位_家。同時辦案方式有很大突破,用非訴訟方式解決訴訟問題,既減輕當事人的訟累,又妥善化解社會矛盾,及時息訟解紛,促進了當事人的和解,增進了團結(jié)。我積極開拓案源,努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當事人服務,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
3、在律師執(zhí)業(yè)期間,我的執(zhí)業(yè)觀點始終是端正的,始終自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責,公平競爭,嚴格自律”的原則,至今沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的事件,截止目前沒有一例針對我個人的投訴。我習慣站在維護當事人利益角度考慮問題,設身處地地為當事人著想,盡可能地做到既能維護當事人合法權(quán)益又不損害行業(yè)整體利益直至國家利益。我也從未假借代理之名,從事法律法規(guī)禁止的行為,可以說是一名優(yōu)秀的律師,在本所起到了很好的模范帶頭作用。
二、《_》執(zhí)行落實情況。
在職業(yè)過程中,我忠于憲法和法律,執(zhí)業(yè)為民,維護委托人的合法權(quán)益;認真遵守《_》和本所的各項管理制度,還積極參加修改制度,提出建議;明明白白告知委托人的各項權(quán)利和風險,不為謀取業(yè)務而誤導當事人或者做虛假;沒有私自接受委托和收費,收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為;沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業(yè)務競爭的行為;嚴格按業(yè)務操作規(guī)程辦理,沒有損害國家社會和當事人合法權(quán)利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關系中,沒有非工作場所會見的行為,沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為,沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為;沒有向司法機關出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范,損害律師職業(yè)形象的行為。
三、參與社會公益活動情況。
我作為一名律師,熱心社會公益活動。我積極參加了市、區(qū)司法局組織的法律進社區(qū)活動,法律宣傳講課個次_場次,完成法律援助_,被授予“_”稱號,義務法律咨詢_次。
護士技術(shù)業(yè)務個人總結(jié)報告篇六
首先感謝公司領導及同仁們對我的支持和信任,評選我成為z建筑企業(yè)____年度“優(yōu)秀員工”的光榮稱號。從____年7月至今我進企業(yè)已經(jīng)兩年多了。在這兩年多的時間里,我與z建筑企業(yè)共同成長,共同成熟,不知不覺中,對她的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這兩年來的工作,我在公司領導及各位同仁的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照企業(yè)不斷創(chuàng)新的要求,較好地完成了自己的本職工作,為安裝項經(jīng)部執(zhí)行企業(yè)的管理目標作出了應有貢獻。通過這些年來的工作和學習,使我在工作模式上有了新的突破和進步。
在思想上,我堅持自我反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己。遵守職業(yè)道德是能勝任自身工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實地遵守它。另外,愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好。在工作上,我關心集體,團結(jié)同仁,注重細節(jié),追求完善,不找任何借口,認真履行崗位職責。除了要有專業(yè)的知識和技能外,責任心是非常重要的。在項目上我的主要任務是管理安裝工程施工的安全、進度、質(zhì)量,參與成本控制和組織協(xié)調(diào)。作為一個施工員,必須做到多想、多說、多看、多總結(jié)。這樣才會發(fā)現(xiàn)問題,才會去解決問題。我們的施工質(zhì)量及安全也是要求在過程中不斷跟蹤和控制。細節(jié)差之毫厘,結(jié)果廖之千里,我認為無論是做事還是做人都應奉行細節(jié)決定成敗的思想。
由于今年安裝工程量較大,10月份應公司要求,在三廢遷建項目基本完工后立即調(diào)到核島項目,且安裝工作已開始進入高峰。因時間緊迫,當晚我就開始查看圖紙,查看現(xiàn)場已完成工作量…,第二天晚上我就將后續(xù)工作量做詳細統(tǒng)計和編制施工計劃…。
在平凡普通的崗位上,我雖然只是滄海一粟,但是,人同此心,心同此理。只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動,必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎,我會把自己的理想、信念、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴的選擇,因為企業(yè)的成功同時也是我們每一個員工的成功!
當然回顧我一年來的工作,也有一些缺點和失誤,如在與承包商的組織協(xié)調(diào)方面還缺少一些管理藝術(shù),在對現(xiàn)場材料的使用和保管還不夠仔細。企業(yè)給了我這么高的榮譽更加堅定了我不斷努力進步、求真務實的動力!堅定了我堅持“勤學創(chuàng)新、奉獻兢業(yè)、和諧友愛、求索不懈”的企業(yè)文化理念。我堅信:在姚總的領導下同仁們的努力下z建筑的明天會更加輝煌!
護士技術(shù)業(yè)務個人總結(jié)報告篇七
時間總是在不知不覺忙忙碌碌中悄悄地過去了,轉(zhuǎn)眼即將迎來新的一年,回顧這些年的工作情況,有得也有失,現(xiàn)作如下總結(jié):
一、思想職業(yè)道德方面。
認真學習科學發(fā)展觀,積極參與到學校爭優(yōu)創(chuàng)先的活動中,處處以身作則,勇于開拓,積極進取,不怕困難,不怕挫折。平時,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,按時上下班,積極參加學校組織的各項政治學習和活動,并認真做好筆記,認真學習新課程教學標準,學習其新的教學理念的同時,并鉆研老教材,使自己能適應不斷發(fā)展的教育新形勢。在教學中,我始終能以滿腔的熱情去關心熱愛每一位學生,不對學生體罰或變相體罰,使他們在一個充滿愛的環(huán)境下學習成長。
二、教育教學能力方面。
作為高中英語教師,我深知基礎教育的重要性,特別是近幾年,在從應試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌過程中,我更是注重學生素質(zhì)的全面提高。平時,我認真?zhèn)湔n,努力鉆研教材,明確教學目的,突出教學重點,攻破教學難點,精心設計教學過程,采用生動活潑的教學手段,提高學生的學習興趣。對不同的學生采取不同的教學方法,因材施教。對于班級中成績較好的學生,我盡量出一些思考題,以便他們積極思維,開拓他們的解題思路,提高他們的解題能力,對于差生,我從不氣餒,總是及時發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點,利用課余時間,耐心的幫他們輔導,不厭其煩地教,鼓勵學生不懂就問,端正其學習態(tài)度,努力提高學生學習成績。在教學中,我總是及時的向經(jīng)驗豐富的教師請教,學習其優(yōu)秀的教學經(jīng)驗,取長補短,努力提高自身的業(yè)務水平。
指導青年教師____等在校主講達標課獲得好評。
三、在班主任工作方面。
1、做好學生的思想工作,培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì),凈化學生的心靈,努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才。
做好學生的思想工作從兩方面入手,一是重視班會,開好班會;一是重視與學生的思想交流,多與學生談心。重視班會,開好班會,為的是在班中形成正確的輿論導向,形成良好的班風學風,為學生提供一個良好的大環(huán)境,重視的是學生的共性。配合學校各項工作,我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動,讓學生在活動中明事理、長見識。高中的學生已經(jīng)是十七八歲的人了,很多道理都明白,但自尊心也很強,直接的批評換回來的可能是思想的叛逆,利用班會課對學生進行思想教育的好處,就是避免單調(diào)重復的批評說教而引起學生的反感,容易為學生接受,能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識,提高學生的思想境界。我開班會不一定要等一節(jié)完整的課,利用一些零碎的又不影響學科學習的時間開短小精干的班會也能取得良好的效果。不必長篇大論,班主任把及時發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見血地指出來,對事不對人,進行警示性的引導教育,往往能把一些影響班風、學風的不良思想消滅在萌芽階段。重視與學生的思想交流,多與學生談心,注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學生促膝談心,及時對學生進行針對性的教育。在這個時候,我就是他們的好朋友,盡量為他們排憂解難,也正因如此,我得到了班上學生的愛戴和信任。
2、加強班級管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風,深入全面地了解學生,努力培養(yǎng)”團結(jié)協(xié)作,自強不息”的班集體。
一方面,我主要加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度,通過各種方式,既注意指導學生進行自我教育,讓學生在自我意識的基礎上產(chǎn)生進取心,逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導學生如何進行自我管理,培養(yǎng)他們多方面的能力,放手讓他們自我設計、自我組織各種教育活動,在活動中把教育和娛樂融入一體;還注意培養(yǎng)學生的自我服務的能力,讓學生學會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己,使自己在集體中成為班集體的建設者,而不是”包袱”。在這點上,特別要提一提的是班干部的選用,這是讓學生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學校的管理,不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性,也難免有不被理解和接受的時候,通過班干部的協(xié)調(diào),往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用,他們接受班主任的指導,又及時向班主任反饋班級情況和同學們的思想動態(tài);他們分工管理班級的各項事務,同時又是一個團結(jié)合作的整體。選好班干部,不但有利于班級管理,而且有利于全體學生共同發(fā)展。培養(yǎng)學生擔任班干部,是培養(yǎng)學生能力、提高學生素質(zhì)的一種很有效的方法,如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等,還可培養(yǎng)其關心集體、關心他人、樂于奉獻、積極進取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學生全面發(fā)展。通過班干部管理班級,讓學生自治自理,卻不等于班主任可以完全不理,這關系到班主任的引導、指導和調(diào)控問題。當學生對事情的理解是非不分明,對班級事務的處理欠妥當,不能形成正確的輿論導向、達成共識的時候,班主任就應該及時的給予引導和指導。實際上,班級的重大決策都應該由班主任來決定。要知道,班干部的閱歷和能力在目前還是有限的,有些責任也是作為學生的他們所承擔不了的。只有班主任做好宏觀的調(diào)控,做好班級的帶頭人、領路人,把好方向關,才有帶領學生不斷前進不斷發(fā)展,促進他們?nèi)姘l(fā)展,健康成長。
另一方面,我有效地利用好每周五的班會課開展一些專題性的活動,例如,高中學生的責任和義務,學習經(jīng)驗交流會,意志品行的教育,如何做時間的主人,習慣養(yǎng)成教育等,這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。再一方面,我自己也以身作則,努力做學生的榜樣,勤跟班,使班風正、學風濃。而我班在學校的各項管理評比中都取得較好的成績,這又進一步鼓舞了同學們的士氣,使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
一份耕耘,一份收獲。總之今年我的教學工作苦樂相伴。今后我將本著“勤學、善思、實干”的準則,一如既往,再接再勵,把工作搞得更好。
護士技術(shù)業(yè)務個人總結(jié)報告篇八
一年的工作情況總結(jié)如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內(nèi)容為基礎護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
護士技術(shù)業(yè)務個人總結(jié)報告篇九
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
a.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表,公司以一定的數(shù)量為基礎,提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經(jīng)常學習,避免出錯。
護士技術(shù)業(yè)務個人總結(jié)報告篇十
20xx年7月畢業(yè)后,我就職于中國水利水電第十六工程局海外事業(yè)部,于20xx年7月至今一直在海外事業(yè)部財務部服務。幾年來,我以高度的責任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。下面,我就按照工作經(jīng)歷、專業(yè)技術(shù)、工作能力,對這幾年的業(yè)務工作進行總結(jié)。
一、工作經(jīng)歷。
20xx年12月至今,我主要負責海外事業(yè)部報表匯編工作,此外,還負責海外部國內(nèi)所得稅的匯繳清算,協(xié)助領導測算項目盈虧等工作。
二、專業(yè)技術(shù)。
由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,我對我的專業(yè)業(yè)務技術(shù)總結(jié)如下:
10、掌握各類保函辦理工作,熟悉國際業(yè)務履約保函、預付款保函以及質(zhì)保金保函的開立、延期及撤銷流程,掌握菲迪克中關于保函的條款。
我在工作中認真負責、刻苦專研工作上的難題、用心解決工作上的障礙。多年來,我已適應了海外財務工作的繁雜、瑣碎和不定時性。
三、工作能力。
1、學習能力。
作為一名合格的財務工作者,我深知不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風。
思想上,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。
行動上,我積極參加中國共產(chǎn)黨及共產(chǎn)主義青年團組織的各類活動,在局慶60周年的晚會上,跟海外其他女員工一同表演了《相信自己》等節(jié)目,展現(xiàn)海外員工的活力與風采。在我的努力下,終于被評為“20xx年度水電十六局共青團先進個人”。
在日常工作和學習中,我重點加強自身的理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)認真學習各項與財務相關的物資管理、預算合同等邊緣財務知識,通過學習加深對業(yè)務的理解和認識,為更好地提高資金運作效率、防范財務風險、保障財產(chǎn)安全夯實了理論和知識基礎。
(2)認真學習工作業(yè)務知識,重點學習集團公司發(fā)布的《中國電力建設股份有限公司會計基礎工作管理辦法》、《中國電力建設股份有限公司會計核算辦法》等文件,加強自身的海外業(yè)務專業(yè)知識,學習《中華人民共和國會計法》、《基本建設投資與財務管理手冊》、《中華人民共和國審計法》等財會審計法規(guī),不斷提高自身法制意識和法制觀念;通過自學會計中級職稱、注冊會計師的課程,提高自身的財務專業(yè)素養(yǎng)。在不懈努力之下,我于20xx年9月順利通過了中級會計師及注冊會計師專業(yè)階段考試,今后會更加注重理論知識與實際工作相結(jié)合,使其盡快熟悉財務部的日常工作流程和相關制度,在處理業(yè)務方面能夠獨擋一面,為公司財務工作發(fā)展貢獻自己的一份力量。
2、溝通能力。
國際業(yè)務通常具有時差性,由于財務信息講究時效性、及時性、準確性,本人需要準確理解上級的任務,并及時準確傳達給項目部,為了更好的與項目部進行順暢溝通,本人經(jīng)常放棄自己的節(jié)假日休息時間,晚上加班加點編制各類表格及數(shù)據(jù),避免了時差給我們海外事業(yè)帶來的困擾。
3、寫作能力。
本人積極參與公司及社會組織的各類活動。本人于20xx年度參加了公司組織的“三八”征文活動,作品《海外飛鴻》獲得了三等獎;于20xx年度參加了財政部組織的“會計文化建設”征文比賽,作品《從材料采購談國際工程會計文化現(xiàn)狀》獲得了公司三等獎;本人利用工作之余寫的各類小品文章,多次刊登于《閩江報》及《閩江外訊》上。
4、團隊協(xié)作能力。
本人從事報表匯編已近4年有余,這項工作不僅僅涉及到財務數(shù)據(jù)填寫,還涉及到會計期間的經(jīng)營情況分析。到了年終決算的時候,時間緊,任務重,需要多部門配合,才能順利完成財務年終收關工作。多年來,在財務部領導的帶領,以及各部門的配合下,海外事業(yè)部年年榮獲“十六局財務報表先進單位”的光榮稱號。
5、外語水平。
為了順利辦理國際業(yè)務履約、預付款保函,本人利用業(yè)余時間加強自身的外語學習,提高自身英語聽說、閱讀能力,以便更深刻理解保函有關條款,識別保函條款中的風險,爭取我方以最小的代價換取最大利益。
四、存在不足和改進措施。
幾年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與海外部的發(fā)展要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:
2、對海外部內(nèi)部工作流程熟悉度有待提高,海外部目前正逐步走向制度完善的境況,相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響;對這些問題,我將在今后的工作中認真加以學習,不斷提高自我,為海外部發(fā)展竭盡所能。
最后,還想說兩點:一是我工作能順利的開展首先要感謝海外部領導的支持,以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在以后能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為海外部獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
護士技術(shù)業(yè)務個人總結(jié)報告篇十一
本人魯超,于20xx年6月畢業(yè)于湖南文理學院電子信息科學與技術(shù)專業(yè),取得大學本科畢業(yè)證書和理學學士學位證書,在讀期間通過大學英語4級考試,并考取計算機二級證書。畢業(yè)后于同年11月分配到潞新一礦參加工作至今,現(xiàn)任潞新一礦運輸二隊主任工程師一職,自參加工作以來從事機電運輸專業(yè)已有6年時間,于20xx年12月取得助理工程師專業(yè)技術(shù)資格證書,被潞新一礦聘任為助理工程師專業(yè)技術(shù)職務,任職以來已有4年時間?;仡櫠嗄耆温氁詠淼墓ぷ?,所參與的每項工程對我來說都是一次全新的鍛煉,都是一次經(jīng)驗的積累。在這6年的工作中,我已從一個涉世未深的本科畢業(yè)生逐步成長為一名合格的專業(yè)工程技術(shù)人員?,F(xiàn)將任職以來的個人業(yè)務工作總結(jié)作如次報告。
一、從事技術(shù)崗位,不斷提高思想政治和理論學習:
自擔任運輸主任工程師職務之后,我能夠認真貫徹黨的安全生產(chǎn)方針和有關的安全生產(chǎn)法規(guī)、條例、規(guī)定;搞好本礦的原煤運輸有關方面的安全技術(shù)管理。經(jīng)常利用班前會和安全活動,組織職工認真學習了解設備的性能和技術(shù)參數(shù),學習《安全技術(shù)操作規(guī)程》,嚴格操作,杜絕事故。通過不斷學習新技術(shù),積極推廣新技術(shù)、新工藝、新操作和新經(jīng)驗,用來提高運輸系統(tǒng)自動化水平。
參加工作以來,在各級領導的正確指導下,在黨支部的指導幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力,思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務能力都有了明顯的提高,成為合格的入黨積極分子,開展各項工作得心應手,已逐步成為組織放心、領導滿意的合格管理人員,為今后的工作和學習打下了良好的基礎。在加強理論學習的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
在基層生產(chǎn)單位工作已有6年,這不但讓我從中學習到了很多實際工作經(jīng)驗,作為一名基層生產(chǎn)單位的現(xiàn)場管理和執(zhí)行者,負責本隊設備(設施)安全和技術(shù)業(yè)務工作,負責編制本隊崗位工種操作規(guī)程和安全技措的編制。協(xié)助隊長負責對職工進行安全技術(shù)教育培訓,按勞動人事部安排對職工進行培訓,教育職工持證上崗。經(jīng)常深入現(xiàn)場解決生產(chǎn)和安全上存在的問題,對事故隱患提出整改方案及防范措施。這些工作使我得到深刻體會并將其逐漸融入到工作、生活和學習中,時刻謹記:把簡單的事情做好了就不簡單了,把平凡的事情做好了就不平凡了,本著這種積極的心態(tài),把工作放在首位,最終通過這一年的努力得到了領導的肯定和單位的認可,使我在年底的各項工作總結(jié)中爭先創(chuàng)優(yōu),并在20xx年底取得了優(yōu)秀員工的榮譽獎狀。
二、深切下層鍛煉,為提升技術(shù)工作打下堅實基礎:
由于煤礦機電運輸專業(yè)工作的特殊性,要求從事技術(shù)人員工作必須具備豐富的基層一線實踐經(jīng)驗。在領導的安排下,我在運輸二隊機電檢修班進行學習鍛煉,在實踐中學習各種煤礦技術(shù)常識。大型設備故障檢修等方面的勞動實踐,我的收獲很大。
我的主要工作任務是負責潞新一礦運輸二隊的技術(shù)管理工作,同時分管科隊內(nèi)部的質(zhì)量標準化管理工作。如此重要的崗位和責任讓我時刻保持著學習和工作的態(tài)度,認真完成領導交辦的各項工作任務。在工作中遇到不懂的問題和技術(shù)難題時,我積極的向有經(jīng)驗的同事們請教,加班加點地耐心解決。在領導及同事們的熱情幫帶下,在短暫的一年時間里,我的業(yè)務知識和工作能力都有很大的進步。在基層單位的生產(chǎn)工作和學習當中,我不怕苦、不怕累,積極參與機電班組的檢修工作,學習特種作業(yè)金屬切割和焊接技能,學習電氣設備檢修維護,查閱各種技術(shù)書籍和資料,使自己不但成為一名合格的技術(shù)管理人員,也具備一名特征作業(yè)技術(shù)工人的實力。經(jīng)過積累一年的現(xiàn)場施工經(jīng)驗,為我以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
在此期間我參與完成潞新一礦選煤樓篩分系統(tǒng)改造工作,在工作中負責編寫各項工作的安全技術(shù)措施并繪制工藝系統(tǒng)流程圖。在改造工作過程中我堅持連續(xù)加班工作20多天,帶領機電班組3人一起完成了自制振動篩的設計和安裝工作,經(jīng)過調(diào)試和試運行后效果良好,得到了領導及同事們的肯定。
三、按部就班,逐步做好技術(shù)管理工作:
任職以來,我在潞新一礦運輸二隊擔任技術(shù)員和助理工程師的技術(shù)崗位期間,全面負責本單位內(nèi)部的工程技術(shù)和各項機電管理工作。通過理論結(jié)合實踐,再加上自己的不斷總結(jié)經(jīng)驗,較好地完成了各項工作任務。20xx年度,我在潞新一礦運輸二隊擔任主任工程師職務,全面負責本單位內(nèi)部的各項專業(yè)技術(shù)和專業(yè)工程管理工作。
在隊長的領導下,我的崗位職責是負責全隊的技術(shù)管理工作,認真貫徹執(zhí)行集團公司和上級單位頒發(fā)的各項運輸有關的技術(shù)規(guī)定,在本單位技術(shù)管理工作上對運輸二隊隊長負責。負責組織制定運輸二隊的各項管理制度、各工種崗位責任制、操作過程及有關的規(guī)章制度,負責本單位的各項安全技術(shù)措施的編制和報審工作。協(xié)助隊長監(jiān)督檢查各項制度、各工種操作過程、安全技術(shù)措施的落實和執(zhí)行情況。負責運輸二隊各項材料計劃的編制和審批工作,協(xié)助隊長參與日常材料管理和設備管理工作。掌握生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的軌道運輸、主提升運輸和各機電設備的運轉(zhuǎn)及使用情況,完善新設備的操作規(guī)程,組織機電班組更新完善運輸設備和安全設施。負責全隊的機電和運輸專業(yè)的質(zhì)量標準化工作,定期組織本單位內(nèi)部的各項專業(yè)檢查和機電技術(shù)檢查,確保設備完好率。參與礦組織的各項專業(yè)活動及質(zhì)量標準化檢查工作,負責運輸二隊的技術(shù)資料管理及內(nèi)容上報工作。負責全隊職工的各種考試培訓及特種作業(yè)取復證的管理工作,定期組織實施技術(shù)知識更新學習和安全技術(shù)培訓。參與日常的安全、機電、運輸?shù)雀黜椥袠I(yè)檢查,編制本單位的年、季、月度檢修及各種工作計劃,并協(xié)助隊長組織實施。本單位發(fā)生的各種運輸和機電事故,必須及時趕赴現(xiàn)場,參與搶救、搶修,參加事故追查和處理。經(jīng)常深入現(xiàn)場和井下,解決生產(chǎn)中存在的技術(shù)和機電問題,積極學習借鑒外單位的先進技術(shù),協(xié)助隊長搞好技術(shù)革新和小改小革活動,編寫技術(shù)資料和書面材料并及時完成上報工作。
在工作中,我時刻提醒自己要踏實、認真持之以恒的完成本職工作,努力提升自身專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。在工作中,認真研究相關專業(yè)技術(shù)方面的基礎常識。仔細閱讀autocad計算機軟件圖紙,對規(guī)程辦法中的各種圖紙進行重新繪制,仔細核算各種材料的計劃和數(shù)量,力爭避免不必要的浪費和尺寸校對的失誤,盡全力為科隊和企業(yè)節(jié)約材料成本。每天我下班后回到辦公室我都要堅持寫工作日志,認真記錄當天發(fā)生的有關工程上的事件將每一項技術(shù)尺寸和圖紙都記錄下來并輸入電子檔案,最終我將運輸二隊的設備管理檔案和質(zhì)量標準化技術(shù)資料一一建立,并重新修改并審批了運輸二隊的各項管理制度和崗位責任制,組織安排各項檢修計劃和材料計劃,編制了《5141采區(qū)回撤運輸二隊副井提升液壓支架工作組織與安全技術(shù)措施》、《k4給煤機更換底板和電機工作組織與安全技術(shù)措施》、《主井皮帶更換15kn逆止器工作組織與安全技術(shù)措施》等各項安全技術(shù)措施,制定了《運輸二隊安全績效考核制度》、《運輸二隊隱患排查治理管理制度》、《運輸二隊質(zhì)量標準化制度》等一系列管理考核制度,并得到了領導對我工作能力的肯定。
四、專研技術(shù)革新,做好新技術(shù)的推廣和總結(jié)工作:
總結(jié)近年的工作,我主要參與并負責了以下幾項工作:風選/選煤樓系統(tǒng)的粉塵治理工作、篩分改造工作,以及井下、地面的主要車間,工藝布置等建設、節(jié)能措施,在不影響正常生產(chǎn)工作期間有計劃的進行各項科技創(chuàng)新工作。重點參與并負責完成了4項科技創(chuàng)新工作,分別是1:主井皮帶機尾設計安裝堆煤保護裝置;2:副井筒巷道灑水車的制作與使用;3:風選上煤皮帶犁式卸料器擋板技術(shù)改造;4:選煤樓平皮帶電動液壓分煤裝置。
主要工工作內(nèi)容包括:選煤樓斜皮帶改造,地面檢修車間改造,風選/選煤樓系統(tǒng)噴淋改造等工程。尤其是潞新一礦20xx年品種煤開發(fā)改造工程,使我能夠有機會全程參與并負責分項工程的技改項目,從現(xiàn)場制定技術(shù)改造方案到具體安排工作計劃,從人員器械調(diào)配到質(zhì)量監(jiān)督驗收,從編寫措施到繪制圖紙,都是由我親自負責并具體實行,其中復合式干選系統(tǒng)的小集控室電氣供電設計和安裝工作,由我?guī)ьI幾名電工同志連續(xù)加班加點,按照標準和工期按時完成交工。
其中,主井皮帶機尾設計安裝堆煤保護裝置,使我礦主井皮帶機尾的安全運轉(zhuǎn)有了更強的技術(shù)保障,使主膠帶的安全保護裝置得以完善,在日常生產(chǎn)中能夠充分發(fā)揮作用,避免了主機尾滾筒發(fā)生卡塊、堆煤等現(xiàn)象的發(fā)生,從而直接降低了主井膠帶機尾各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。副井筒巷道灑水車的制作與使用,投入使用后,副井筒內(nèi)的粉塵治理工作得到了徹底的解決,不但大大降低了人員勞動強度,而且灑水效果良好、簡單實效、安全美觀。風選上煤皮帶犁式卸料器擋板技術(shù)改造,此項技術(shù)革新具有切合實際的改造意義,徹底擺脫了傳統(tǒng)的老式切割焊接方法,新設施及安全可靠,又簡單實用,不但調(diào)節(jié)范圍靈活多變,而且直接降低了維修人員的勞動強度,在今后的工作中值得借鑒推廣。選煤樓平皮帶電動液壓分煤裝置技術(shù)改造工作,減少了原因落后的手動設備,改為更為先進的電動來替代人員重體力勞動,而且先進的裝置更易于操作,減少維修力量,從而在生產(chǎn)中降低了消耗,提高了效益。
20xx年度,潞新一礦復合式干選系統(tǒng)全煤入選工藝優(yōu)化改造項目全面啟動,我作為項目負責及主要成員之一,全程參與技改工程。按集團公司《煤質(zhì)管理考核辦法》的要求,我礦復合式干選系統(tǒng)全煤入選工藝優(yōu)化改造項目勢在必行,經(jīng)現(xiàn)場考察、探討、分析后,立足實際并合理調(diào)配人員,圓滿完成優(yōu)化改造任務。經(jīng)過近期運行,選后精煤的平均發(fā)熱量已達到23。023兆焦/kg(5500大卡),取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
總結(jié):
通過多年的不斷學習與實踐,我已在機電運輸專業(yè)方面已經(jīng)積累了豐富的工作經(jīng)驗,具有較高的專業(yè)技能和業(yè)務水平,并且在煤炭生產(chǎn)的基層工作單位日益磨練,造就了我工作細心認真,責任落實到位的工作態(tài)度。能夠使自己的努力付出為單位的技術(shù)革新和各項改造工作做出一定的貢獻,同時也塑造并提升了自身的能力、素質(zhì)和條件??偨Y(jié)這幾年的工作,我實現(xiàn)了由一位學生向一位煤礦專業(yè)技術(shù)管理人員的改變,但是由于到場工作的時間不長,缺乏工作經(jīng)驗,專業(yè)技術(shù)水平另有待進一步提高,我以后會經(jīng)常性地對前面的技術(shù)工作作以總結(jié)。在今后的工作中我有足夠的能力和動力,繼續(xù)鞏固提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務水平,會以更加飽滿的工作熱情投入到技術(shù)管理工作中去,爭取在自己本職工作的崗位上更進一步,爭奪成為一位合格的專業(yè)技術(shù)管理人員。
護士技術(shù)業(yè)務個人總結(jié)報告篇十二
護士思想工作總結(jié)伴隨著合作醫(yī)療的全面展開,我又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心對待每一位病人,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。
一、思想方面。
加強政治理論學習,提高政治思想覺悟。認真學習“三個代表”重要思想和“八榮八恥”,榮辱觀,積極貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神和新黨章內(nèi)容,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,以基本理論作為自己行動的指南,自覺地加強思想改造,努力改造自己的主觀世界,真正理解我們黨全心全意為人民服務的宗旨,扎扎實實地樹立為人民服務的思想。時時刻刻注意自己的言行與黨中央保持一致。具體落實到工作中應對病人實施溫情服務,面對病人的恐慌,用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況用耐心去感化。
二、工作方面。
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。在日常護理工作中爭創(chuàng)一流,時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個病人,做好每一項工作,關心每一個病人,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對治療的信心。對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,我主動去觀察病情,增加了護患溝通??s短了護患之間的距離,為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動作敏捷,更要富有同情心。我深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)的必要性。我利用空余時間學習,提高護理專業(yè)理論與技術(shù)操作水平,不僅如此,我為了使自己的文化層次再上一臺階,在煩忙之中積極報名參加各種學習、考試。因為我知道,只有不斷提高護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美麗,,但都已悄悄落下,在品味的同時,我也應該清醒地看到自己存在的不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為提升醫(yī)院的服務水平和樹立良好形象而不懈努。
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