2023年導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告(匯總19篇)

編寫報(bào)告需要準(zhǔn)備充分，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)行整理和分析，以支持結(jié)論的準(zhǔn)確性和可信度。尋求同行或?qū)＜业膶彶楹鸵庖?jiàn)是寫報(bào)告的一種好方法，以便提高質(zhì)量。范文中的觀點(diǎn)和觀察可以激發(fā)讀者的思考和探索，引導(dǎo)讀者對(duì)報(bào)告的寫作和應(yīng)用進(jìn)行深入的思考和研究。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇一

姓名：

學(xué)號(hào)：

班級(jí)：

xxx111111111xxx學(xué)院xx班。

20xx/x。

超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡(jiǎn)單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營(yíng)管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用。超市的最主要成員就是經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員，諸如會(huì)計(jì)，保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員。一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員。作為經(jīng)營(yíng)管理者，是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)理念。誠(chéng)信。古語(yǔ)說(shuō)“與朋友交，言而有信”，誠(chéng)信是做人之根本。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信，行而無(wú)欺。世界上沒(méi)有一個(gè)狡猾的人，能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時(shí)候欺騙所有的人，也可能在所有的時(shí)候欺騙某一個(gè)人，但是你卻不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人。俗話說(shuō)“得利不可再往”，天時(shí)地利。

人和總是處于一種動(dòng)態(tài)變化之中。即使你偶爾通過(guò)不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會(huì)成功。不要懷疑，世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說(shuō)謊，永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償，該退換的時(shí)退換，做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意.放心。

通過(guò)朋友介紹,我成為了一名導(dǎo)購(gòu)員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對(duì)我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富.在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn),培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠(chéng)來(lái)面對(duì)每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物,離我們家要兩個(gè)小時(shí)的路程,但這些困難并不能打倒我,我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作,并要做的出色.開(kāi)始上班以后,我發(fā)現(xiàn),上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣,真的會(huì)感到累,并要面對(duì)很多從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的事情和問(wèn)題,這都是對(duì)我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時(shí)候,一些叔叔阿姨覺(jué)得我年齡不大,便和我攀談起來(lái),會(huì)說(shuō)些鼓勵(lì)我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時(shí)候,我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn),他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛(ài)這里.有時(shí),理貨阿姨的一句表?yè)P(yáng)會(huì)讓我開(kāi)心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語(yǔ)都會(huì)讓我更加自信,更加努力的工作,工作時(shí)每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí)快樂(lè),這也是一種幸福啊.當(dāng)然,我也遇見(jiàn)過(guò)刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長(zhǎng)大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?！?/p>

這次的社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。要成為一名出色的導(dǎo)購(gòu)，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。

一、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象。

自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。

二、對(duì)產(chǎn)品的十足信心。

一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí)，他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。

三、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心。

成功的導(dǎo)購(gòu)都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購(gòu)熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù)，一邊愉快的購(gòu)物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的，熱情誠(chéng)懇的導(dǎo)購(gòu)正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹(shù)立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購(gòu)買最貴的商品”“是否購(gòu)買不是絕對(duì)的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購(gòu)，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反，一個(gè)待人冷淡，做事被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)使顧客反感，大大降低顧客購(gòu)買的欲望。

四、非凡的親和力。

一般來(lái)講，我們對(duì)自己喜歡的人所提出的建議會(huì)比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。事實(shí)上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的，這種友誼越廣，你的'業(yè)績(jī)就會(huì)越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢？通常一個(gè)熱誠(chéng)、樂(lè)于助人、關(guān)心別人、誠(chéng)懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會(huì)越喜歡別人，而越喜歡對(duì)方，對(duì)方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ)，自然而然的愿意購(gòu)買你的產(chǎn)品。

五、豐富的專業(yè)知識(shí)和銷售能力。

對(duì)產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識(shí)，是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，不僅對(duì)自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對(duì)商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識(shí)非常熟悉，只有這樣，導(dǎo)購(gòu)在接待顧客時(shí)，才能清楚的分析和說(shuō)服顧客。除了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解外，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

幾天的實(shí)踐活動(dòng),很快的就結(jié)束了,這仿佛讓我一下子長(zhǎng)成了大人,我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易,也懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動(dòng)的目的,這對(duì)于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生,是一次磨練,更是一生的經(jīng)驗(yàn).這次實(shí)踐讓我明白了要想踏入社會(huì),就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應(yīng)每一種生活,和周圍的朋友,并不是讓別人適應(yīng)我們.這就是生活...

利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德'智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在高校蔚然成風(fēng)。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇二

年級(jí)：大x姓名：學(xué)號(hào)：

實(shí)行單位：摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)—服裝導(dǎo)購(gòu)員。

實(shí)踐日期：xx年x月x日—xx年x月x日

大學(xué)的第一個(gè)暑假我過(guò)的很充。

其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。

于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作?？墒?，社會(huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊，每一個(gè)都在問(wèn)我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有，是做長(zhǎng)期還是短期，我們處處碰壁，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎！于是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。后來(lái)在我姐姐的幫助下，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。

在我還沒(méi)有正式到商場(chǎng)上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，對(duì)于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。

我覺(jué)得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。

在商場(chǎng)上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說(shuō)是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開(kāi)早會(huì)，班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。

在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班，每一個(gè)員工必須牢記商場(chǎng)的理念：“厚德誠(chéng)信，全心投入。團(tuán)隊(duì)力量，客戶價(jià)值。”摩爾商場(chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏得了很多顧客的好評(píng)。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員，要積極地做好自己的工作，對(duì)于顧客要有耐心要親切友善，要樹(shù)立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要尊重工作人員。

在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過(guò)商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)在商場(chǎng)上班，覺(jué)得在商場(chǎng)上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí)，覺(jué)得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多。

一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿意了，才能開(kāi)心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛(ài)心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問(wèn)。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇三

市場(chǎng)營(yíng)銷商務(wù)策劃

大二

董光瓊

309021xxxx

摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)—服裝導(dǎo)購(gòu)員

20xx年7月13日—20xx年8月22日

大學(xué)的第一個(gè)暑假我過(guò)的很充。

其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。

于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作?？墒牵鐣?huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊，每一個(gè)都在問(wèn)我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有，是做長(zhǎng)期還是短期，我們處處碰壁，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎！于是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。后來(lái)在我姐姐的幫助下，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。

在我還沒(méi)有正式到商場(chǎng)上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，對(duì)于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。

我覺(jué)得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。

在商場(chǎng)上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說(shuō)是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開(kāi)早會(huì)，班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。

在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班，每一個(gè)員工必須牢記商場(chǎng)的理念：“厚德誠(chéng)信，全心投入。團(tuán)隊(duì)力量，客戶價(jià)值?！蹦柹虉?chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏得了很多顧客的好評(píng)。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員，要積極地做好自己的工作，對(duì)于顧客要有耐心要親切友善，要樹(shù)立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要尊重工作人員。

在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過(guò)商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)在商場(chǎng)上班，覺(jué)得在商場(chǎng)上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí)，覺(jué)得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多。

俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿意了，才能開(kāi)心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛(ài)心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問(wèn)。

貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>

我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買衣服，都是為了讓自己開(kāi)心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。

在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變；要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。

其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過(guò)去呢。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，很開(kāi)心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難?。?/p>

我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。

現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的！

這次社會(huì)實(shí)踐，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會(huì)繼續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才！

服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告5

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的氣力十分有限，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程：

專賣店流程：營(yíng)業(yè)前預(yù)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——預(yù)備營(yíng)業(yè)——擺設(shè)組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現(xiàn)商品——先容商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品先容——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)。

在銷售進(jìn)程中我的感悟是所有的.銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技能進(jìn)步。我覺(jué)得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出以下幾條：

1、精神狀態(tài)的預(yù)備。

2、身體的預(yù)備。

3、專業(yè)知識(shí)的預(yù)備。

4、對(duì)顧客的預(yù)備。

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的氣力十分有限，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了本身的意志，得到了真實(shí)的鍛煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持發(fā)奮圖強(qiáng)的良好心態(tài)！這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛勞，端正了自己之前那種不珍惜他人勞動(dòng)的不知己態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融進(jìn)社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中公道的將其應(yīng)用，不斷地進(jìn)步自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此時(shí)此刻；行將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，不管從何處起步，不管具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。（后面的你想寫就寫，沒(méi)時(shí)間就把前面的寫完）

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)：

把商品賣出往是導(dǎo)購(gòu)員的自然職責(zé)，但成績(jī)一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出往這么簡(jiǎn)單。銷售既然是觸及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。

站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最好的選擇。

一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最好的選擇。顧客不是專家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益實(shí)在不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪個(gè)商品最合適自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他取得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問(wèn)、顧問(wèn)。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。

導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢？

（1）詢問(wèn)顧客對(duì)商品的愛(ài)好和愛(ài)好；

（2）報(bào)告社會(huì)實(shí)踐導(dǎo)購(gòu)服裝暑假

（3）向顧客先容商品的特點(diǎn)；

（4）向顧客說(shuō)明買到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益；

（5）回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)；

（6）說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買此商品；

（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；

（8）讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。

作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品時(shí)要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地傾銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務(wù)顧客而銷售”。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇四

為了增強(qiáng)個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì)，更快地適應(yīng)社會(huì)形式的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理問(wèn)題，同時(shí)可以讓寒假充滿意義!

我的工作是在糖果店當(dāng)一名導(dǎo)購(gòu)員，負(fù)責(zé)為顧客們介紹各類糖果的口味及價(jià)格等。工作從每天的早上8點(diǎn)開(kāi)始，傍晚7點(diǎn)結(jié)束，中間有半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間。在天不亮的時(shí)候，我就早早起床，提前去店里和同伴們擺放糖果。一桶一桶的，雖然很重，但是一想到這是對(duì)自己的鍛煉，便都咬牙堅(jiān)持下去。接下來(lái)便是最難熬的時(shí)間，一批批的人流，絡(luò)繹不絕的光顧店鋪，我總是耐心的為他們介紹，從不懈怠。即使口干舌燥，我仍然激勵(lì)自己，這是對(duì)自己的鍛煉，我要堅(jiān)持!此時(shí)的時(shí)間是最漫長(zhǎng)的，仿佛每一秒都長(zhǎng)達(dá)一年之久......

在熱血和汗水盡情揮灑過(guò)后，那期待已久的收工時(shí)間如期而至。拖著疲憊的身軀走在涼風(fēng)中，形象已不再重要，心里只有一個(gè)念頭：能好好的休息一會(huì)兒。肚子中不斷傳來(lái)咕咕的響聲，哪怕一頓飯也成了奢望。有的時(shí)候，所謂天有不測(cè)風(fēng)云，老板不定時(shí)的加班，更增加了我的疲憊。每天如此，直到大年三十的下午，我結(jié)束了這段難忘的社會(huì)實(shí)踐。

剛開(kāi)始，我對(duì)我即將到來(lái)的工作充滿了期待，這是我人生中的第一件真正意義上的工作，我無(wú)數(shù)次的憧憬過(guò)工作時(shí)的情景，但從來(lái)沒(méi)有想到的是這種非比尋常的苦與累。第一天上班，我?guī)е鴮?duì)于此份工作的無(wú)限熱情，為每一名顧客耐心的講解，推薦。最后即使很累，但還是心中樂(lè)呵呵的，大概是那種熱情澆滅了疲累吧，又或許是這種充實(shí)的感覺(jué)像精神食糧一樣不斷滋補(bǔ)著我的身心。我似乎還沉浸在這興奮中，但晚上回到家，腳好酸好痛，都不能平伸，夜里疼得睡不著覺(jué)。不過(guò)熱情而年輕的我倒覺(jué)得這是一種激勵(lì)，我要努力去明白人生，接觸社會(huì)，了解未來(lái)。

在工作中，我們要一直站在店鋪中接待每一位顧客，腿很酸，酸到不能承受，但心中還是在不斷激勵(lì)自己，去堅(jiān)持，這是對(duì)我人生的一種考驗(yàn)，必須挺過(guò)去!在學(xué)校里沒(méi)有人回去督促監(jiān)督你，但在這里你必須自覺(jué)地去做好一切工作，而且要盡自己的努力做到最好，一個(gè)人的效率表現(xiàn)的很明顯。而在學(xué)校，有的只是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力。

所以，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力。

不知不覺(jué)，二十多天的假期實(shí)踐結(jié)束了。說(shuō)也奇怪，平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍。在這里，我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)了不少朋友?？傊?，這次假期實(shí)踐對(duì)我產(chǎn)生了很積極的影響。對(duì)我的人生非常有意義。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇五

今年寒假期間，為了讓我的寒假生活更豐富，對(duì)自己深造熬煉，也為了增長(zhǎng)閱歷，讓自己的寒假過(guò)的心安理得，我打算到世紀(jì)泰華做導(dǎo)購(gòu)，雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系，但是，我覺(jué)得。上的任何事情都是聯(lián)系的，就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣，對(duì)于高校生，不肯定會(huì)從事自己的專業(yè)工作，要多方位立體化的了解。，最終把自己武裝成。主義的一塊磚，哪里需要哪里搬的“全才”。

說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快，放假的第三天我便戴上了工牌，穿上了工裝，其實(shí)說(shuō)得簡(jiǎn)潔，其中也是很復(fù)雜的，好多事情，都是我沒(méi)遇到過(guò)的，需要用到法律學(xué)問(wèn)的吆，下面就來(lái)說(shuō)一下我的打工預(yù)備階段。

開(kāi)頭呢，首先是我跟銷售商打交道，首先聲明一點(diǎn)，我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人，而是與泰華簽合同，然后利用過(guò)年期間狂賺的，所以呢，正規(guī)的來(lái)說(shuō)，她不是泰華的人，所以，我爸建議我要當(dāng)心一點(diǎn)，但是我覺(jué)得這個(gè)人還是不錯(cuò)的，挺和氣的一個(gè)姐姐，還有呢就是，跟對(duì)班的關(guān)系問(wèn)題，說(shuō)白了，這個(gè)工作是我們一起做的，所以，很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒(méi)有私心，這就考驗(yàn)我們的良心工作了，說(shuō)實(shí)話，我真地對(duì)我的對(duì)班抱有懷疑，由于她上班的第一天就算錯(cuò)了帳，把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來(lái)，也就是說(shuō)這個(gè)錢要我們倆最終一起擔(dān)當(dāng)，這是在我說(shuō)了要重新點(diǎn)貨之后她改的，所以，我知道，一切都不是那么簡(jiǎn)單的，要好仔細(xì)地做好自己的工作，更要搞好關(guān)系，讓她不好意思這么不負(fù)責(zé)任，所以，我真的努力溝通，我們的關(guān)系也不錯(cuò)，工作也很順心，但是，我也點(diǎn)了貨，察看著每日的銷售，每次都對(duì)帳，所以說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)并不是只做介紹賣貨，也要有統(tǒng)計(jì)跟思辨力量，更要有信念根耐煩，責(zé)任心，更要有溝通力量。

說(shuō)完了這些呢，剩下的就是自己的工作看法跟工作表現(xiàn)了，在工作期間，我們都點(diǎn)名，然后期間有主管巡崗，假如被逮到就要樂(lè)捐，就是罰款的意思，所以，在工作的時(shí)候我都是站得很直，然后微笑，然后堅(jiān)持，可是，也忍不住偷懶，這要講究策略的，呵呵，說(shuō)多了，總之要明智的工作，對(duì)上司要尊敬，這是生存之道，對(duì)于老員工該勤快就勤快，多做點(diǎn)，這是新人的生存法則。這是我爸告知我的。

至于寒假期間呢，也許就是這些了，比較完整，也比較簡(jiǎn)潔，但是內(nèi)容卻一點(diǎn)都不少，我學(xué)到的也不少，知道了許多東西，關(guān)于銷售，關(guān)于怎么跟老板溝通，則么用法律解決問(wèn)題，怎么跟同事合作，更有我覺(jué)得我可以開(kāi)一個(gè)棒棒糖店了，吼吼。還有呢就是肯定要聽(tīng)從爸媽的建議看法，原來(lái)他們知道好多的，這可不是開(kāi)玩笑啊。

所以，寒假實(shí)踐結(jié)束了，我的寒假也差不多結(jié)束了，我過(guò)的改善歡樂(lè)，還有物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，這是值得興奮的事情，剩下的時(shí)間就是把賺的錢給親人伴侶買禮物了，呵呵。好快樂(lè)啊，我最終覺(jué)得有那么一點(diǎn)成就感了，來(lái)之不易，要好好珍惜啊。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇六

放假的余韻還未消退，開(kāi)學(xué)的號(hào)角又要吹響······真心不想離開(kāi)這個(gè)有太多回憶的地方：在這里有自己最親最愛(ài)的家人，有熟悉的朋友圈，有爛熟于心的大街小巷，有那些早已習(xí)慣了的味道······呵呵，雖然有太多太多的不舍，不過(guò)，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程！

歷經(jīng)51個(gè)小時(shí)，47個(gè)車站，跨越7個(gè)省才回到家，所以格外珍惜和家人相處的時(shí)光。當(dāng)然，我也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這么好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，假期用了一半的時(shí)間在外面體驗(yàn)，雖然很苦很累，不過(guò)收獲勝于一切！

平時(shí)的我就很開(kāi)朗，喜歡和人交流，以前的每個(gè)假期也是做市場(chǎng)營(yíng)銷方面的工作，所以寒假實(shí)踐也就選擇了自己比較喜歡也相對(duì)擅長(zhǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，加之我們家也是開(kāi)商店的，自己有一定的經(jīng)驗(yàn)，也比較容易駕馭這樣的崗位。

通過(guò)15天的體驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了許多東西——無(wú)論是為人還是處事，都成長(zhǎng)了不少！以下就是我這個(gè)假期最重要的收獲：

這個(gè)假期我從事過(guò)兩種商品的銷售：服裝和煙花類。服裝銷售是在iam27專賣店，上個(gè)假期我就在那打工，因?yàn)楸憩F(xiàn)還不錯(cuò)，所以得到了假期都可以在那體驗(yàn)的特許。銷售煙花是哥哥的同學(xué)家。這兩種商品一種是自己以前經(jīng)接觸過(guò)的，一種是沒(méi)有太多了解的。不過(guò)，無(wú)論熟悉與陌生，經(jīng)過(guò)了6個(gè)月的遺忘，所有的一切都是新的開(kāi)始！

每當(dāng)開(kāi)啟一次心的旅程，都要從了解商品開(kāi)始······服裝要熟悉吊牌，了解賣場(chǎng)上的所有款式，每一種款式有幾個(gè)顏色，分別放在哪個(gè)位置，是和哪件衣服，哪條褲子相搭配，每一欄的色系又分別是什么，每一件衣服是放在倉(cāng)庫(kù)的哪里······煙花類要了解每一種煙花是禮花還是噴花，點(diǎn)燃后又怎樣的效果，各自的價(jià)格分別是多少，男孩和女孩玩的各是什么，每一種煙花適合哪個(gè)年齡段玩······只有熟悉每一種商品各自的特點(diǎn)，才能很好的推銷。要大力宣揚(yáng)商品的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于產(chǎn)品的不足之處，如果顧客提出，選擇一帶而過(guò)的態(tài)度并盡量用其優(yōu)點(diǎn)扭轉(zhuǎn)，當(dāng)然，如果顧客沒(méi)有提出，導(dǎo)購(gòu)自然是不能給自己找麻煩的。

要想成為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，就應(yīng)該學(xué)會(huì)察言觀色，洞悉顧客的喜好。在關(guān)注顧客的言行舉止時(shí)，最重要的就是傾聽(tīng)，因?yàn)轭櫩蜁?huì)告訴你什么是她需要的，什么是她忌諱的，這是最直接的方式，這其間的過(guò)程中自然少不了細(xì)心地耐心地傾聽(tīng)。此外，要注意觀察顧客的一舉一動(dòng)，她目光停留的就是她喜歡的，感興趣的。對(duì)于服裝，應(yīng)該關(guān)注她的穿著，因?yàn)檫@也會(huì)透露出她所向往的類型究竟是什么。對(duì)于煙花，應(yīng)傾注在他的舉止上，能引起他注意的，他就會(huì)伸手去拿——以此作為切入點(diǎn)，你就可以有效的進(jìn)行推薦，從而提高銷售效率。

無(wú)論是什么商品，能夠多賣出去是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)所希冀的。在iam27，薪水是靠底薪+提成，雖然煙花店不這樣，但多賣出去畢竟是好的。

在服裝店，如果一個(gè)顧客看重一件外套，你就可以根據(jù)顧客的喜好挑選一個(gè)內(nèi)搭和一條褲子或是裙子給她試穿，如果她覺(jué)得上身效果不過(guò)，就會(huì)全部買下，那么褲子和內(nèi)搭就是超出我們期望值的，這樣也就實(shí)現(xiàn)了聯(lián)單，獲得了更多的收益。對(duì)于禮花而言，我主要負(fù)責(zé)銷售的是小孩子玩的各種煙花，男孩和女孩喜歡的是不同的，我需要根據(jù)他們的性別和年齡進(jìn)行推薦，小孩子童心蕩漾，只要是好玩的，他們基本都會(huì)要，除去他們想要，你也推出去了其他商品，這就是所謂的連帶！不僅我們推銷成功，而且顧客也買的高興，業(yè)績(jī)也自然而然的提高了。

真心的付出必定會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)，無(wú)論是對(duì)老板還是顧客！如果你用心的為老板付出，不但可以受到老板的青睞，還可以學(xué)會(huì)更多的東西。上個(gè)假期我就在iam27專賣店打假期工，一個(gè)月底薪1000元，加上2%的提成我拿到了近3000元的工資，而且老板也比較提攜，告訴我我們那家店的經(jīng)營(yíng)模式，系統(tǒng)管理，進(jìn)貨渠道，服裝成本·······要不是因?yàn)橐蠈W(xué)我就是那個(gè)店的店長(zhǎng)了，嘻嘻！還有在煙花店收獲也不小，6天拿到了1000元的工資，還和老板的女兒成為好朋友，我們兩家關(guān)系也變得很近。這一切的一切都源于自己用心的付出和為他們爭(zhēng)取的利益最大化。

親愛(ài)的寒假，不枉此期！

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇七

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德'智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在高校蔚然成風(fēng)。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作。

走出校園，走出課堂，為了走向社會(huì)，走上與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。我決定今年暑假和去年寒假一樣去找一份工作，不管工資多少，重要的是給我一個(gè)機(jī)會(huì)去磨練自己。因?yàn)槟菢游铱梢酝ㄟ^(guò)自己的努力,用辛勤和汗水換來(lái)應(yīng)得的報(bào)酬,我可以體驗(yàn)只有付出才會(huì)有收獲的經(jīng)歷。這是對(duì)我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。

二、實(shí)踐內(nèi)容。

通過(guò)哥哥的介紹,我成為了我們于集超市里的一名促銷員。在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn)。我家離培訓(xùn)地點(diǎn)很遠(yuǎn)，在培訓(xùn)的那七天里，我每天都是五點(diǎn)半就起床，六點(diǎn)半從家里出發(fā)，騎一個(gè)多小時(shí)的電動(dòng)車到縣里。還有幾天我趕上了下雨，到那里時(shí)我的情況不亞于落湯雞。當(dāng)時(shí)心里也很委屈，好幾次我也想過(guò)要放棄，但是我又不甘心，我哥拜托了一次人家，而我，如果就這樣走了，別人會(huì)怎么想，再說(shuō)了我也不是輕易認(rèn)輸?shù)娜?。憑借著這股不服輸?shù)膭蓬^我堅(jiān)持了下來(lái)。在縣里培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠(chéng)來(lái)面對(duì)每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市,離我們家不是很遠(yuǎn)，差不多十五分鐘的路程。憑借著我的滿腔熱情我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作,并會(huì)做的很出色。雖然有了上學(xué)期的工作經(jīng)歷我也做好了要吃苦的心理準(zhǔn)備但是開(kāi)始上班以后,我發(fā)現(xiàn),要挑戰(zhàn)一個(gè)新的領(lǐng)域確實(shí)不是那么容易,真的會(huì)感到累,并要面對(duì)很多從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的事情和問(wèn)題,這都是對(duì)我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時(shí)候,一些叔叔阿姨覺(jué)得我年齡不大,便和我攀談起來(lái),會(huì)說(shuō)些鼓勵(lì)我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心。還有些時(shí)候,我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn),他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛(ài)這里。有時(shí),理貨阿姨的一句表?yè)P(yáng)會(huì)讓我開(kāi)心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語(yǔ)都會(huì)讓我更加自信,更加努力的工作,工作時(shí)每一天都過(guò)得充實(shí)快樂(lè),這也是一種幸福啊。當(dāng)然,我也遇見(jiàn)過(guò)刁鉆的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長(zhǎng)大了不少?！安唤?jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?！边@次的社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。

三、實(shí)踐結(jié)果。

有人說(shuō)很多事情是很難說(shuō)清得失的但是我敢說(shuō)暑假的這次社會(huì)實(shí)踐我收獲了很多東西，也許在別人看來(lái)我是那么的天真，不諳世事，但是這一個(gè)月的時(shí)間我成熟了好多?？吹艘部辞辶撕芏嗍虑?。一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng),很快的就結(jié)束了,我從一個(gè)不諳世事的黃毛丫頭成長(zhǎng)為了一個(gè)可以和多種人打交道的大人。我也在超市里認(rèn)識(shí)了那么多可愛(ài)的人。我的表現(xiàn)不僅得到了顧客們的表?yè)P(yáng)也得到了超市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，同事們也說(shuō)我一個(gè)月的時(shí)間做的已經(jīng)很不錯(cuò)了。通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐我不僅鍛煉了自己也更加理解爸爸媽媽工作的不容易,更懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動(dòng)的目的,這對(duì)于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生,是一次磨練,更是一生的經(jīng)驗(yàn)。

四、實(shí)踐體會(huì)。

這次實(shí)踐讓我明白了要想踏入社會(huì),就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應(yīng)每一種生活,和周圍的朋友,并不是讓別人適應(yīng)我們.這就是生活...

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。今年暑假雖然沒(méi)有像往年那樣玩的開(kāi)心，但我認(rèn)為收獲的是過(guò)去不能比的。感謝實(shí)踐讓我真正長(zhǎng)大。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇八

在期盼中，xx年的暑假又到了，想想自己將如何面對(duì)漫長(zhǎng)暑假，一時(shí)茫然。

我的第一次都江堰之旅就此展開(kāi)。那個(gè)城市給我的第一映像是古老中煥發(fā)出生機(jī)。我們先在古城區(qū)逛，建筑都是古色古香的感覺(jué)，卻又有很多的時(shí)尚元素在每一個(gè)不經(jīng)意的小節(jié)處體現(xiàn)。仔細(xì)看，居民臉上大多帶著微笑。那是一種因?yàn)樯钍嫘亩笠绲男腋１砬榘?。我們登上了城樓，從高處看，可以看到?nèi)外兩個(gè)河道的水奔騰著翻滾著向前，可以看到公園里老人陪小孩坐著碰碰車的燦爛笑靨，可以看到河邊喝茶的人們的悠然自得……都江堰，是一個(gè)悠閑的城市，宜室宜家。

安全方面得不到保障。面臨拐騙、打架、斗毆、交通等方面的安全隱患。由于學(xué)校與家庭之間安全紐帶銜接不上，學(xué)校不可能面面俱到，留守兒童年幼無(wú)知，監(jiān)護(hù)人又普遍缺乏安全保護(hù)意識(shí)和防范防護(hù)能力，導(dǎo)致留守兒童傷人或被傷害等安全隱患無(wú)處不在，安全事件時(shí)有發(fā)生。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。當(dāng)書本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效。

畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以要讓自己面對(duì)的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有的體驗(yàn)，的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

不久，我 在一家超市找到一份導(dǎo)購(gòu)的工作，因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎穑谝惶祛I(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類，價(jià)格，和以后工作中應(yīng)該做的工作，貨物的擺放報(bào)單等問(wèn)題。

1、嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。

2、做事勤快，不能偷懶，不僅要做 。好本職工作，還要保持超市的衛(wèi)生。

3、 對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。

4、 要與同事和睦相處。

就這樣我開(kāi)始了工作，由于自己平時(shí)也總是買東西，對(duì)這類工作一有一定的了解，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真，很難纏，只要耐心解答就會(huì)解決問(wèn)題；同事還是很友好的，也許是由于我的工作時(shí)間短，對(duì)他們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)吧！

萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里，自己也不會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái)。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

如果你真的想要成長(zhǎng)，那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無(wú)比，成長(zhǎng)是要一個(gè)過(guò)程的，學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)和做人的道理，而社會(huì)就是一個(gè)考場(chǎng)，考考你學(xué)的怎么樣，在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇九

xx年夏天是一個(gè)不平凡的暑假，這個(gè)暑期是我人生的第一次參加工作，暑假轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，在這個(gè)假期里我體會(huì)到了很多，感受也很深，通過(guò)自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)，在實(shí)踐中，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性，暑假放假后，經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家化妝品公司，而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作，每天在公司的賣場(chǎng)銷售化妝品，給客戶介紹產(chǎn)品，通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社。在這短短的一個(gè)月工作中我學(xué)會(huì)了很多社會(huì)生存的道理，我的思想也變得不再那么天真了。

首先我明白的是工作不好找，社會(huì)發(fā)展能者居之。7月9號(hào)我坐上了去襄樊的列車，對(duì)那個(gè)陌生的城市有著無(wú)限的向往，四個(gè)半小時(shí)的列車之旅我來(lái)到了這個(gè)歷史悠久的文化古城，下車已是下午18:20了。在一位姐姐的帶領(lǐng)下，吃了晚飯，去買了日用品。在沃爾瑪逛了一個(gè)多小時(shí)，準(zhǔn)備回去休息的時(shí)候，經(jīng)過(guò)化妝品專柜，姐姐遇到了一個(gè)在這上班的朋友，聊了一會(huì)發(fā)現(xiàn)她們柜臺(tái)新來(lái)了一個(gè)大學(xué)生，但是領(lǐng)導(dǎo)很不滿意他的工作。姐姐就讓石頭姐（外號(hào)）和區(qū)域經(jīng)理說(shuō)說(shuō)，讓我去她們柜臺(tái)上班，他讓我回去等消息。第二天晚上，石頭姐就讓我11號(hào)上午去面試，面試很簡(jiǎn)單的問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題：以前做過(guò)沒(méi)有。我明白社會(huì)工作是需要工作經(jīng)驗(yàn)的，這次工作無(wú)疑是為以后畢業(yè)找工作積累經(jīng)驗(yàn)。面試很成功當(dāng)場(chǎng)錄用，立馬開(kāi)始工作，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，需要試用三天。同時(shí)，在我前面來(lái)的那個(gè)學(xué)生被開(kāi)除了，這件事我感覺(jué)很內(nèi)疚，因?yàn)槲业牡絹?lái)，讓別人失業(yè)了。

姐姐公司聚會(huì)帶我去玩。（我工作時(shí)間少，空閑時(shí)間多）我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)社會(huì)很多人都是雙面的，在他們公司同事中我看到了虛偽，一個(gè)個(gè)勢(shì)利的討好上司，嘴上說(shuō)的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事，姐姐說(shuō)：你可以不和他們一樣，但是必須適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，這個(gè)社會(huì)就是這么現(xiàn)實(shí)。我發(fā)現(xiàn)原來(lái)搞好人際關(guān)系那么重要，而且大多數(shù)都是搞表面關(guān)系，大學(xué)的友情是那么的真實(shí)，我更加珍惜在大學(xué)的朋友了。

還是說(shuō)說(shuō)我上班時(shí)候的情況吧。第一天上班，業(yè)務(wù)經(jīng)理看著我做，還給我加了很多要求，搞得我手忙腳亂，也許是故意刁難我試試我的能力吧。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上（其實(shí)我穿的是s碼的）。穿著工作服那個(gè)大呀，實(shí)在是穿不了啦，褲子只要手一松就掉地上了。我把工作服脫了，讓她給我那一套小點(diǎn)的，她說(shuō)：沒(méi)有了，你必須穿工作服上班，你自己看著辦吧。沒(méi)法子，我在超市買了皮帶可是工褲上沒(méi)有帶子，不能用。最后在慌亂中不知道怎么穿的，就那樣開(kāi)始工作了。一個(gè)小時(shí)我賣掉了價(jià)值五百多的商品，業(yè)務(wù)很滿意的說(shuō)你可以在這長(zhǎng)期上班了，我說(shuō)我做一個(gè)月就要上學(xué)了。我還以為試用期過(guò)了呢，昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發(fā)現(xiàn)上班不容易呀，好不容易整了一個(gè)月，還要找些理由扣掉工人的工資。

我的工作是做導(dǎo)購(gòu)，在工作中遇到過(guò)形形色色的人。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費(fèi)心理，而且讓我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)不同客戶的刁難，思維能力和隨機(jī)應(yīng)變能力有了很大的提高，因此我的業(yè)績(jī)也是做的很不錯(cuò)的。在中國(guó)貧富差距很大，產(chǎn)生了不同的消費(fèi)群體，在這個(gè)超市可以反應(yīng)的淋漓盡致。有錢人是直接奔向自己喜歡的專柜，向?qū)з?gòu)要自己想買的商品，價(jià)錢都不用問(wèn)；沒(méi)錢的人對(duì)各種商品進(jìn)行比較，選擇價(jià)錢最便宜的商品，還會(huì)討價(jià)還價(jià)（超市是不還價(jià)的）一番。在工作的同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了與人溝通，和陌生人講話不難，但是取得別人的信任，能夠交流感情卻是一件難事，就這樣我在這個(gè)勾心斗角的小社會(huì)才沒(méi)有被那些大姐姐排擠。人的心理研究還真的是一件很重要的學(xué)問(wèn)呢。

我以前從沒(méi)做過(guò)這樣的工作，但是我沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就開(kāi)始上班，我了解到自己必須要記住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格和特性。產(chǎn)品非常熟悉了，給客戶介紹也有了信心，工作邊的特別容易。經(jīng)過(guò)整個(gè)的暑期實(shí)踐我對(duì)工作總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇十

xx年夏天是一個(gè)不平凡的暑假，這個(gè)暑期是我人生的第一次參與工作，暑假轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，在這個(gè)假期里我體會(huì)到了許多，感受也很深，通過(guò)自己的親身體驗(yàn)。實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解。，在實(shí)踐中，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，熬煉了自己的士氣，培育自己的韌性，暑假放假后，經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家化妝品公司，而我在公司里做最簡(jiǎn)潔的工作，每天在公司的賣場(chǎng)銷售化妝品，給客戶介紹產(chǎn)品，通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社。在這短短的一個(gè)月工作中我學(xué)會(huì)了許多。生存的道理，我的思想也變得不再那么天真了。

首先我明白的是工作不好找，。進(jìn)展能者居之。7月9號(hào)我坐上了去襄樊的列車，對(duì)那個(gè)生疏的城市有著無(wú)限的憧憬，四個(gè)半小時(shí)的列車之旅我來(lái)到了這個(gè)歷史悠久的文化古城，下車已是下午18：20了。在一位姐姐的帶領(lǐng)下，吃了晚飯，去買了日用品。在沃爾瑪逛了一個(gè)多小時(shí)，預(yù)備回去休息的時(shí)候，經(jīng)過(guò)化妝品專柜，姐姐遇到了一個(gè)在這上班的伴侶，聊了一會(huì)發(fā)覺(jué)她們柜臺(tái)新來(lái)了一個(gè)高校生，但是領(lǐng)導(dǎo)很不滿足他的工作。姐姐就讓石頭姐（外號(hào)）和區(qū)域經(jīng)理說(shuō)說(shuō)，讓我去她們柜臺(tái)上班，他讓我回去等消息。其次天晚上，石頭姐就讓我11號(hào)上午去面試，面試很簡(jiǎn)潔的問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題：以前做過(guò)沒(méi)有。我明白。工作是需要工作閱歷的，這次工作無(wú)疑是為以后畢業(yè)找工作積累閱歷。面試很勝利當(dāng)場(chǎng)錄用，立馬開(kāi)頭工作，由于沒(méi)有閱歷，需要試用三天。同時(shí)，在我前面來(lái)的那個(gè)同學(xué)被開(kāi)除了，這件事我感覺(jué)很內(nèi)疚，由于我的到來(lái)，讓別人失業(yè)了。

姐姐公司聚會(huì)帶我去玩。（我工作時(shí)間少，空閑時(shí)間多）我發(fā)覺(jué)了這個(gè)。許多人都是雙面的，在他們公司同事中我看到了虛偽，一個(gè)個(gè)勢(shì)利的討好上司，嘴上說(shuō)的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事，姐姐說(shuō)：你可以不和他們一樣，但是必需適應(yīng)這個(gè)。，這個(gè)。就是這么現(xiàn)實(shí)。我發(fā)覺(jué)原來(lái)搞好人際關(guān)系那么重要，而且大多數(shù)都是搞表面關(guān)系，高校的友情是那么的真實(shí)，我更加珍惜在高校的伴侶了。

還是說(shuō)說(shuō)我上班時(shí)候的狀況吧。第一天上班，業(yè)務(wù)經(jīng)理看著我做，還給我加了許多要求，搞得我手忙腳亂，或許是有意刁難我試試我的力量吧。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上（其實(shí)我穿的是s碼的）。穿著工作服那個(gè)大呀，實(shí)在是穿不了啦，褲子只要手一松就掉地上了。我把工作服脫了，讓她給我那一套小點(diǎn)的，她說(shuō)：沒(méi)有了，你必需穿工作服上班，你自己看著辦吧。沒(méi)法子，我在超市買了皮帶可是工褲上沒(méi)有帶子，不能用。最終在慌亂中不知道怎么穿的，就那樣開(kāi)頭工作了。一個(gè)小時(shí)我賣掉了價(jià)值五百多的商品，業(yè)務(wù)很滿足的說(shuō)你可以在這長(zhǎng)期上班了，我說(shuō)我做一個(gè)月就要上學(xué)了。我還以為試用期過(guò)了呢，昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發(fā)覺(jué)上班不簡(jiǎn)單呀，好不簡(jiǎn)單整了一個(gè)月，還要找些理由扣掉工人的工資。

我的工作是做導(dǎo)購(gòu)，在工作中遇到過(guò)形形色色的人。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費(fèi)心理，而且讓我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)不同客戶的刁難，思維力量和見(jiàn)機(jī)行事力量有了很大的提高，因此我的業(yè)績(jī)也是做的很不錯(cuò)的。在中國(guó)貧富差距很大，產(chǎn)生了不同的消費(fèi)群體，在這個(gè)超市可以反應(yīng)的淋漓盡致。有錢人是挺直奔向自己喜愛(ài)的專柜，向?qū)з?gòu)要自己想買的商品，價(jià)錢都不用問(wèn)；沒(méi)錢的人對(duì)各種商品進(jìn)行比較，選擇價(jià)錢最廉價(jià)的商品，還會(huì)討價(jià)還價(jià)（超市是不還價(jià)的）一番。在工作的同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了與人溝通，和生疏人講話不難，但是取得別人的信任，能夠溝通感情卻是一件難事，就這樣我在這個(gè)勾心斗角的小。才沒(méi)有被那些大姐姐排擠。人的心理討論還真的是一件很重要的學(xué)問(wèn)呢。

我以前從沒(méi)做過(guò)這樣的工作，但是我沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就開(kāi)頭上班，我了解到自己必需要記住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格和特性。產(chǎn)品特別熟識(shí)了，給客戶介紹也有了信念，工作邊的特殊簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)完全的暑期實(shí)踐我對(duì)工作總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

第一：服務(wù)看法至關(guān)重要，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意客戶的要求。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇十一

今年暑假，有幸獲得一份在南寧步行街的越南專賣店做導(dǎo)購(gòu)的工作。這份工作雖只有短短的四十多天給自己很多收獲！不僅可以積累到很多經(jīng)驗(yàn)，特別是銷售方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，而且更多的是自己的綜合能力，各方面的素質(zhì)的提升和待人處事的成長(zhǎng)。

首先是在對(duì)銷售這個(gè)行業(yè)加深了了解，也對(duì)導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)職業(yè)的進(jìn)一步的深入了解！去年兩個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)員的經(jīng)歷讓自己一度以為今年的工作不會(huì)很難！但等自己真正接觸在發(fā)現(xiàn)，很多事情遠(yuǎn)非自己所想的那么簡(jiǎn)單！也給自己對(duì)導(dǎo)購(gòu)員有了新的認(rèn)識(shí)！導(dǎo)購(gòu)的工作并不是那么好做的，但經(jīng)歷了近四十多天的歷練！在對(duì)產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的擺放，銷售技巧等方面都有了較大的提高！

在對(duì)產(chǎn)品的了解上，導(dǎo)購(gòu)員不僅要熟悉產(chǎn)品的性質(zhì)，材質(zhì)，也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優(yōu)劣，以及保養(yǎng)的注意事項(xiàng)，專賣店對(duì)它進(jìn)行的售后服務(wù)是什么。都是需要熟悉和掌握的！套一句行業(yè)培訓(xùn)的話：“你對(duì)產(chǎn)品了解越多，你的成交率越高！你對(duì)產(chǎn)品的了解度越高，你的介紹成功率就高！”也不至于在面對(duì)顧客的時(shí)候沒(méi)有話可說(shuō)！不了解產(chǎn)品，業(yè)績(jī)是很難有有提高的！

在產(chǎn)品的擺放上，導(dǎo)購(gòu)員在銷售前要做好產(chǎn)品的擺放整齊，，同時(shí)要做好清潔保潔的工作，也需要了解產(chǎn)品的庫(kù)存狀況。怎么擺也是種學(xué)問(wèn)！特別是在店小而窄的情況下怎么擺？怎樣擺才有利更好的銷售？怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時(shí)間內(nèi)幫顧客找到他滿意的鞋子？這些都需要思考怎么去做。那些熱賣，好賣的鞋子要放在顯眼，易拿的地方，把那些熱賣的鞋子的庫(kù)存放在方便自己和同事在碼數(shù)和款式的地方！整理要快，特別是顧客多而店很窄小的情況下，就需要邊整理，邊介紹！

在銷售技巧上，要靈活，機(jī)智！針對(duì)不同的顧客采用不同的銷售策略！每個(gè)顧客的需求都是不一樣的！每個(gè)人所提出的問(wèn)題也有很多的不同，在銷售中就遇到很多類型的顧客，有的很挑，有的就很爽快！男顧客有些注重質(zhì)量，有些就比較計(jì)較價(jià)格！而女顧客則大多數(shù)都會(huì)細(xì)細(xì)比較一番，有時(shí)你還會(huì)跟你講價(jià)！雖然明知專賣店是不講價(jià)的，但還是會(huì)遇到很多人跟自己講價(jià)！怎么把產(chǎn)品更好的介紹給顧客，讓顧客接受你這個(gè)人從而接受你的產(chǎn)品？因?yàn)樽鳛榉?wù)行業(yè)更多的不僅僅是銷售產(chǎn)品，而是銷售服務(wù)，好的服務(wù)態(tài)度才能讓人容易接受你所銷售的產(chǎn)品！怎樣去面對(duì)顧客的價(jià)格和質(zhì)量問(wèn)題？怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產(chǎn)品并且成交？這都需要自己運(yùn)用好銷售技巧來(lái)應(yīng)對(duì)在銷售中遇到的種種問(wèn)題！同時(shí)從中也懂得，銷售技巧是靠不斷去實(shí)踐，總結(jié)得來(lái)的！學(xué)會(huì)從別人的成功中找經(jīng)驗(yàn)，從身邊的人找技巧！有些經(jīng)驗(yàn)是需要靠自己主動(dòng)積累的，別人的經(jīng)驗(yàn)再多也只能稍微借鑒，然后再轉(zhuǎn)化自己的經(jīng)驗(yàn)！經(jīng)驗(yàn)只能轉(zhuǎn)為自己所用才有效！雖然自己的銷售技巧還不是很高，不過(guò)通過(guò)不斷鍛煉和嘗試！銷售技巧都有了很多的提高！越南拖鞋，好穿也耐穿，上腳也很舒服，可以穿很久，有些隨便碰水都可以，，因?yàn)槭窍鹉z底，所以耐磨防滑。但有個(gè)不好的地方就是很容易引起腳臭，膠味大！這就需要一個(gè)好的銷售技巧來(lái)介紹它的特點(diǎn)了！

其次更多的是自己心理素質(zhì)和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長(zhǎng)！

在心理素質(zhì)上，自己的心理素質(zhì)真的得到了很大的提高，銷售是一種心理戰(zhàn)。也是一種心理素質(zhì)的考驗(yàn)！每一次的銷售都是一種心理的交鋒！特別是在說(shuō)價(jià)格的時(shí)候，遇到一些顧客愣是讓自己降價(jià)而自己不能夠那樣做的時(shí)候！自己心理素質(zhì)不夠過(guò)關(guān)的話有時(shí)不僅僅是挨罵或不成單的事情了！同時(shí)也需要看清顧客的心理，有時(shí)就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理！從而判斷哪些顧客想要買，哪些只是閑逛而無(wú)心購(gòu)買！有時(shí)換角度想想也并不能說(shuō)有些導(dǎo)購(gòu)員勢(shì)力，而是有時(shí)候他們所要銷售的對(duì)象是不一樣的！對(duì)不同的人是需要采用不同的策略！不同類型的顧客心理是不一樣的！有時(shí)他們所顯現(xiàn)出來(lái)的心理活動(dòng)也是不一樣的！怎樣讓顧客接受你，接受你的產(chǎn)品，除了必要的銷售技巧外，也還要自己對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有自信！就象賣越南拖鞋，好穿也耐穿，上腳也很舒服，但它有個(gè)缺點(diǎn)，就是因?yàn)槭?橡膠底，所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳臭！當(dāng)有些顧客問(wèn)到腳會(huì)臭嗎？自己該怎么如實(shí)回答？怎樣讓他更好的接受這點(diǎn)！如果自己很堅(jiān)定的說(shuō)會(huì)，而且表情很慌張的話，那么這個(gè)成交率是很難是很高的！我們需要的是針對(duì)顧客提出的問(wèn)題來(lái)想出解決之道！沒(méi)有一種產(chǎn)品沒(méi)有缺點(diǎn)，沒(méi)有它設(shè)計(jì)時(shí)的漏洞！關(guān)鍵在與我們?cè)趺醋鳛閷?dǎo)購(gòu)的怎么去宣傳，怎么給顧客一個(gè)合理的解釋！需要一個(gè)平靜的心態(tài)去做好解答工作！這么多天和那么多人打交道，讓自己覺(jué)得自己比以前成熟穩(wěn)重多了。

在其它能力方面，說(shuō)話的技巧得到一個(gè)很好的提高！怎么說(shuō)才能讓顧客聽(tīng)得進(jìn)你所要表達(dá)的東西，所要向它解釋的事情！怎么去避免沖突，那不是單單微笑就可以的在銷售介紹的過(guò)程中，該以一種什么樣的語(yǔ)氣，該說(shuō)什么樣的話跟顧客介紹都是需要自己主動(dòng)去學(xué)，去揣摩！每個(gè)專賣店都有自己的銷售方式，自己的文化風(fēng)格，制度。有些是比較隨意的，有些則講究衣著，發(fā)型的整潔，大多的是需要化妝！幸好今年店所在的是屬于休閑的，不用化妝！但著裝方面也都需要整潔，大方！同時(shí)禮儀也要做到位，常規(guī)禮儀都需要時(shí)時(shí)注意！語(yǔ)氣是需要控制的，要柔和而不失熱情！不能忽高忽低！波動(dòng)太大！同時(shí)也了解到微笑服務(wù)的魅力！同時(shí)自己的實(shí)踐能力也得到很大的提高！

在待人處事方面，四十多天的導(dǎo)購(gòu)生活讓自己在待人處事上得到了成長(zhǎng)，在還進(jìn)去沒(méi)有去之前，自認(rèn)自己在這方面做得很好，但真正做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己在這方面的不足！雖是短短的四十一天，但自己學(xué)到了很多。首先第一點(diǎn)，做事先做人，以一個(gè)謙卑的態(tài)度去為人處事！你做出某些選擇的時(shí)候，你都要先放下自己所謂的優(yōu)越感！你的上司即使不是很好，但你都要好好的的尊敬，每一個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，自己要學(xué)會(huì)尊重他人，同時(shí)也要善待自己！雖然自己沒(méi)有帶著大學(xué)生的優(yōu)越感去上班，但可能是因?yàn)槔习寮仁堑觊L(zhǎng)也是熟人，對(duì)自己的要求更加的嚴(yán)厲些，也加上自己有些地方做得不夠好，難免會(huì)讓人以為自己自以為是，加上進(jìn)去還沒(méi)有搞清狀況說(shuō)了些不該說(shuō)的話，難免在上司那落下不太好的印象！雖然在后來(lái)努力去禰補(bǔ)，有些印記還是抹不掉！所以也告訴自己不要賣弄自己的學(xué)識(shí)，即使是熟人也好，該要遵守的職場(chǎng)法則還是要遵守的！同時(shí)也要珍惜好自己難得的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)感激，雖然自己的上司沒(méi)少讓自己受委屈，挨罵。明明不是自己的錯(cuò)，但受到牽連的時(shí)候，覺(jué)得很是委屈，但現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來(lái)，這也不過(guò)是一個(gè)很小的事情！碰上這種事有時(shí)是在所難免的，何必過(guò)于介懷！在遇上上司對(duì)自己提出批評(píng)時(shí)，即使是有些過(guò)了火的批評(píng)時(shí)，要學(xué)會(huì)忍受，不要跟上司起正面沖突！自己做好自己的工作之后他對(duì)自己的一些誤解自然會(huì)解除，太早太快的為自己做辯解，只會(huì)招來(lái)更深的誤解。甚至可能會(huì)牽連到家人，讓他們難做。很多時(shí)候在熟人底下做事要比在陌生人底下做事更加難做，需要要注意的東西更多。有時(shí)更需嚴(yán)格要求自己，因?yàn)樯杂胁簧蹙蜁?huì)有不好的評(píng)價(jià)傳到自己的家人那里，讓他們?yōu)殡y！套用家人在對(duì)自己挨上司批評(píng)的一句話：“你被說(shuō)做不好，最難受的是你的我們 。”

這四十多天的經(jīng)歷，遭遇著誤解，拖累，有辛酸，有委屈，更多的是成長(zhǎng)，遭遇著以前沒(méi)有遭遇的事情，單調(diào)而又不失挑戰(zhàn)的生活。這段經(jīng)歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)，更多的是自己在待人處事的成長(zhǎng)！也學(xué)會(huì)了與多種角色重疊而又嚴(yán)厲的上司相處，學(xué)會(huì)忍受誤解，也知道了一些職場(chǎng)所要遵守的規(guī)則。這段經(jīng)歷也讓自己對(duì)自我和家人有了另一番的了解。

“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)”作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該多去參與社會(huì)實(shí)踐，從而鍛煉自我，提高自我，提高對(duì)社會(huì)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去！

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇十二

實(shí)踐目的：這已不是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐，但卻是我第一次真真正正的離開(kāi)父母參加社會(huì)實(shí)踐，也是第一次寫實(shí)踐報(bào)告，算是對(duì)自己工作的一種認(rèn)識(shí)和總結(jié)。參加社會(huì)實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！

一：掙錢的辛苦。

整天在商場(chǎng)辛辛苦苦上班，八小時(shí)的工作時(shí)間只允許站著，天天面對(duì)的都是同一樣事物，卻是不一樣的顧客，有點(diǎn)無(wú)聊！且好辛苦??！在那時(shí)，我才真真正正的明白，原來(lái)父母掙錢供我們姐弟妹五個(gè)上學(xué)，上大學(xué)是真的很不容易！

二：人際關(guān)系。

在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。

三：管理者的管理。

我想，要成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異！作為英語(yǔ)老師期間，我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法，有的需要鼓勵(lì)，有的需要引導(dǎo)，有的需要嚴(yán)厲管理，有的需要耐心的講解。。。。只有這樣，才能讓每個(gè)孩子更好的接受知識(shí)，每個(gè)孩子取得不錯(cuò)的成績(jī)。也許這就是孔子所說(shuō)的：“因材施教”。

四：自強(qiáng)自立。

俗話說(shuō)：在家千日好，出門半招難！意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過(guò)得考試吧無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這半個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！

五：敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。

在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

五：充滿自信相信自己。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。具備知識(shí)的積累，帶著自信，萬(wàn)事開(kāi)頭難，但是，做過(guò)了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有那么難，帶著自信走過(guò)每一步，走向未來(lái)！

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇十三

有市場(chǎng)的地方就有銷售，有銷售的地方總少不了促銷員。而我利用暑期的實(shí)踐機(jī)會(huì)，也一度成為這浩浩蕩蕩大軍中的一員。對(duì)于商場(chǎng)促銷這份工作，我更喜歡稱它為“導(dǎo)購(gòu)員”。因?yàn)?，在我看?lái)，“促銷”更主要的是著眼于商品本身，強(qiáng)調(diào)如何將產(chǎn)品賣出去，更側(cè)重于即時(shí)、一次性的消費(fèi)。而“導(dǎo)購(gòu)”不僅是促進(jìn)即時(shí)消費(fèi)，更是銷售人員宣傳產(chǎn)品知識(shí)，讓顧客了解產(chǎn)品，讓其成為潛在顧客，為以后的購(gòu)買埋下伏筆。

大學(xué)生涯期間，我利用三個(gè)暑期的時(shí)間，分別在不同的商場(chǎng)從事不同產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)工作。雖然產(chǎn)品性質(zhì)產(chǎn)別很大（分別是飲料，牙膏，化妝品），但是，工作內(nèi)容卻大同小異。結(jié)合這幾次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)所學(xué)知識(shí)，對(duì)于如何成為一名優(yōu)秀的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。

首先，導(dǎo)購(gòu)人員必須要有較高的自身素質(zhì)。

最主要的是要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。顧客負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。要意識(shí)到，你站在那，代表的是企業(yè)形象，而你要對(duì)給顧客說(shuō)的每句話負(fù)責(zé)。決不能為了能促進(jìn)銷售，夸大產(chǎn)品的功效，欺騙顧客。往往你把產(chǎn)品介紹的越好，顧客越不相信。而如果有的顧客相信了，那你虛假的介紹只會(huì)讓顧客在使用了你的產(chǎn)品之后對(duì)此產(chǎn)品更加失望，別再指望他會(huì)買。

有足夠的耐心。耐的回答顧客的問(wèn)題，耐心的講解產(chǎn)品知識(shí)。有時(shí)候，你面對(duì)的顧客可能是老年人，而他們對(duì)于新事物的接受能力和理解能力可能比較差，那就需要你反復(fù)的給他們介紹。有時(shí)候是抱怨連連的中年婦女，她對(duì)你們的產(chǎn)品很不滿意，那就需要你仍讓微笑著聽(tīng)完她的抱怨，并且耐心的解釋。

有外向樂(lè)觀的性格，勇于面對(duì)挫折。因?yàn)榇黉N員的泛濫，很多顧客早已厭倦了“被促銷”，也許當(dāng)你微笑著詢問(wèn)“先生，需要點(diǎn)什么”的時(shí)候，有的人根本不會(huì)理你，有的人會(huì)直接的反問(wèn)“你們說(shuō)的話能信嗎？”甚至有的人會(huì)很不耐煩，甚至?xí)梢牡恼f(shuō)“你別煩我，讓我自己看行嗎”！這時(shí)候的你，如果沒(méi)有超強(qiáng)的抗打擊能力，可能會(huì)因此很難再開(kāi)口。

要滿懷激情。每天都要打起十二分的精神，面對(duì)新一天的挑戰(zhàn)。用你的激情感染顧客。顧客是很難對(duì)板著臉，說(shuō)話有氣無(wú)力的導(dǎo)購(gòu)員產(chǎn)生好感的。沒(méi)有激情，很難做好這份工作。

所以，我認(rèn)為，這四個(gè)品質(zhì)，是出色的導(dǎo)購(gòu)員必備的素質(zhì)，缺一不可！

同時(shí)，也要有不錯(cuò)的能力。

尤其是說(shuō)服能力，及良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能把話說(shuō)的恰到好處，打動(dòng)顧客。

有良好的洞察能力，善于觀察，通過(guò)顧客的細(xì)枝末節(jié)，掌握顧客心理，有針對(duì)性的采取刺激措施。

有良好的反應(yīng)能力，遇到突發(fā)狀況及故意找茬的顧客，能快速反應(yīng)，有效解決。

當(dāng)然這些能力需要工作和生活中慢慢的培養(yǎng)起來(lái)。而培養(yǎng)的過(guò)程，“善于反思”是尤為重要的一環(huán)！每天睡覺(jué)之前，可以通過(guò)寫日記的方式進(jìn)行總結(jié)，反思：“如果在發(fā)生一次這樣的事情，我該怎么做的更好？”只有吸取經(jīng)驗(yàn)，才能夠成長(zhǎng)。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇十四

20xx年的暑假一轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里我考取了駕照、通過(guò)了日語(yǔ)二級(jí)、還參觀了上海世博、參加暑期社會(huì)實(shí)踐。對(duì)我而言這是一個(gè)相當(dāng)充實(shí)并快樂(lè)的暑假，我從中體會(huì)到很多、也學(xué)到很多。今年的實(shí)踐地點(diǎn)是離我家不遠(yuǎn)的一家超市，在那里我做起了一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員，負(fù)責(zé)清潔用品區(qū)。

在站上自己的崗位之前，我必須接受導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，從中我總結(jié)出幾點(diǎn)：

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，思想也要跟的上時(shí)代。

成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。

超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。我們每個(gè)銷售員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是清潔用品這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去?？梢园咽謾C(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

當(dāng)然不是了！如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間！畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。

所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買了。

這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間??？所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。

清理好后就開(kāi)始將其輸入貨架標(biāo)簽里，在這里是用rf*掃描條碼，當(dāng)然不會(huì)是用手抄了，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號(hào)后就要把標(biāo)簽打印出來(lái)，再對(duì)號(hào)入座，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場(chǎng)需要補(bǔ)貨的時(shí)候我們就可以通過(guò)條碼查出商品的單品號(hào)，然后就知道商品所在貨架了。

這里所說(shuō)的單品號(hào)，其實(shí)標(biāo)簽里面就有，我們一般不需要再查一遍。當(dāng)賣場(chǎng)需要補(bǔ)貨時(shí)必須打印申請(qǐng)補(bǔ)貨報(bào)告給我們，我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無(wú)法避免的，因此我們對(duì)于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報(bào)損處理，而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會(huì)了報(bào)損后，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單。

通過(guò)短短幾天的社會(huì)實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)要步入大四了，心中的想法也突然之間多了起來(lái)，人生的可能性太多太多，但無(wú)論怎樣，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了通過(guò)腳踏實(shí)地的努力去追求心中的夢(mèng)想。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇十五

又是新的一年過(guò)去了，我們迎來(lái)了20xx年-兔年。中國(guó)人過(guò)年的購(gòu)買力是任何一個(gè)商場(chǎng)打折，任何一個(gè)長(zhǎng)假節(jié)日所遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能比的。在年貨的準(zhǔn)備上面中國(guó)人往往是很大方的，而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，女士的小裝飾品和化妝品的購(gòu)買力也提高了很多。在放寒假的這段時(shí)間里我在鹽城市華健物流所屬的超級(jí)女聲飾品店里面做了14天的導(dǎo)購(gòu)。在這七天的時(shí)間里，我見(jiàn)證了人們?cè)谛履昀锩娴膿Q了的心情，迎接新年到來(lái)的幸福、喜悅以及忙碌。

在要接近過(guò)年的那幾天，突然來(lái)了一場(chǎng)大雪，溫度驟降，但是寒冷的天氣并沒(méi)有阻擋人們對(duì)過(guò)年的熱情。在我們這件小小的飾品店里面，人來(lái)人往的熱鬧中，我們店里面的六七個(gè)導(dǎo)購(gòu)和老板忙的焦頭爛額。

2月9日我開(kāi)始在超級(jí)女聲的飾品店里工作，雖然這只是一家小小的飾品店，但是里面各種各樣的漂亮的飾品將兩件小小的屋子擺放的玲瑯滿目，供人們選購(gòu)。

早上七點(diǎn)我們開(kāi)始營(yíng)業(yè)，人們開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)來(lái)選購(gòu)東西。春節(jié)作為中國(guó)人團(tuán)員的大日子，每個(gè)人都希望自己衣著鮮亮的和家人團(tuán)聚，所以近來(lái)挑選小飾品的人很多，自己帶的、送人的各種各樣都有。在過(guò)年前幾乎所有人都認(rèn)為這是一個(gè)暖冬，不需要穿的太多，但是過(guò)年前的急劇下降的氣溫給了所有人一個(gè)大大的驚喜。因此保暖的手套帽子、圍巾、還有最近才出來(lái)的暖貼是被選購(gòu)的重點(diǎn)的對(duì)象，也因?yàn)檫@樣，我們店里面的這類東西斷了好幾次貨。春節(jié)健康是很重要的，這些小東西可以讓人們健康與美麗同步。

13號(hào)那天，天氣好轉(zhuǎn)，由于太忙我在這一天在收銀臺(tái)幫客人包裝物品，老板負(fù)責(zé)收錢，剩下的導(dǎo)購(gòu)在店里面分散開(kāi)來(lái)。整個(gè)店被人堵的水泄不通。這樣的忙碌一直延續(xù)到大年三十的前一天和大年三十晚上。

女生是我們飾品店的主要購(gòu)買力量。化妝品和小飾品更是她們的最愛(ài)，在我當(dāng)導(dǎo)購(gòu)的幾天里面，所看到的消費(fèi)者幾乎都是女生，其中以20歲左右的女生居多，當(dāng)然也包括那些追逐時(shí)尚的媽媽們。在過(guò)年這個(gè)大眾同樂(lè)的假日里，所有人都希望自己是最美麗的一個(gè)，在我們店里的化妝品柜子那里擠滿了人。當(dāng)然我也在那里面，但是是做導(dǎo)購(gòu)。我們不僅要幫客人挑選出最合適滿意的商品也要防止有一些不法分子偷竊東西的行為。在這樣一個(gè)人擠人的店里面，這對(duì)我們而言是一項(xiàng)十分”艱巨”的任務(wù)。

幾天的工作下來(lái)，由于客人較多，我們導(dǎo)購(gòu)和收銀臺(tái)之間不能夠方便的交流，我們所有人的嗓子都啞了，而且不能夠及時(shí)的喝水，還幾個(gè)人的嗓子都痛的發(fā)炎了，整天扯著嗓子叫來(lái)叫去雖然很辛苦，但是看到我們所得到的勞動(dòng)成果，我們還是十分振奮的。

2月18日是春節(jié)，老板放了我一天的假。到了19號(hào)，由于我們這里天氣寒冷和下雪的緣故，客流量有所減少，我們的工作也相對(duì)的輕松了不少。2月20日和21日，天氣好轉(zhuǎn)，人們過(guò)年外出拜年也慢慢結(jié)束，客流量開(kāi)始回升。我們從早上7點(diǎn)開(kāi)始工作到晚上9：30結(jié)束我們充實(shí)而繁忙的一天。2月22號(hào)晚上我結(jié)束了在超級(jí)女聲工作的最后一天。

在飾品店社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間里，雖然我只是一名小小的導(dǎo)購(gòu)，我學(xué)到了很多的東西。在應(yīng)對(duì)客人的各種問(wèn)題，我學(xué)會(huì)了忍讓，長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷的工作讓我變得更加吃苦耐勞。在最后，十分感謝華健物流超級(jí)女聲飾品店給了我這個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉我自己，讓我再以后的人生道路上更加有信心。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇十六

時(shí)間一晃而過(guò)，xxxx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。過(guò)去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動(dòng).大型特賣活動(dòng).還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來(lái)有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。

xxxx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī)。

更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)的xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a:積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。

b:充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。

c:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

d:完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

f:提高銷售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在xx年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好!!!

一、實(shí)習(xí)目的。

1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。

2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。

3、掌握營(yíng)銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的駕馭和掌握能力。

4、掌握企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程和營(yíng)銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

二、公司簡(jiǎn)介。

聯(lián)華超市創(chuàng)建于1991年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)為特色的超市公司，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市(大賣場(chǎng))、超級(jí)市場(chǎng)、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內(nèi)蒙等20多個(gè)省市和自治區(qū)的100多個(gè)城市建立了強(qiáng)大的.連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌。

發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國(guó)建起了商品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建成了國(guó)內(nèi)首家大型智能化配送中心，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的自動(dòng)化。2003年銷售規(guī)模達(dá)200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國(guó)零售業(yè)的龍頭地位。

聯(lián)華超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機(jī)”之稱，至2004年，聯(lián)華公司以營(yíng)業(yè)額計(jì)已連續(xù)6年位列中國(guó)零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級(jí)市場(chǎng)及便利店是三大主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)態(tài)。2004年以聯(lián)華為首的中國(guó)第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬(wàn)元、5493門店數(shù)個(gè)，其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬(wàn)元。

聯(lián)華超市集團(tuán)全國(guó)擴(kuò)張由來(lái)已久，聯(lián)華超市自1997年起就開(kāi)始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚(yáng)州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開(kāi)設(shè)連鎖門店。接著在全國(guó)以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開(kāi)。聯(lián)華在全國(guó)300多個(gè)城市進(jìn)行了考察，最終排出了一份60多個(gè)城市的名單，這些城市基本上都是省會(huì)城市，計(jì)劃單列城市以及人口在150萬(wàn)以上的其他城市。

對(duì)于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的商業(yè)集團(tuán)、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合，統(tǒng)一的是采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式以及營(yíng)運(yùn)模式;本地化的是商品、經(jīng)營(yíng)手段和人力資源。聯(lián)華的全國(guó)拓展三個(gè)方面取得了成效：一是實(shí)施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點(diǎn)，新布網(wǎng)點(diǎn)以省會(huì)城市為首選，且通過(guò)專家評(píng)估和論證，同時(shí)在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購(gòu)并、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢(shì)，又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)需求等資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)行互補(bǔ)和共享。這樣一來(lái)，投入少，時(shí)間短、收效快。

聯(lián)華向外擴(kuò)展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，再接著招聘人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式，以大帶小，就是以大賣場(chǎng)帶動(dòng)便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場(chǎng)而放棄盈利目標(biāo)，聯(lián)華與國(guó)內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)的聯(lián)合拓展過(guò)程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場(chǎng)的過(guò)程中非常重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。

聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗(yàn)：一、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣，整合沒(méi)有采取縱向整合，沒(méi)有采取重組整合，而是保留原企業(yè)的架構(gòu)，保留原有班子，只派一、兩個(gè)人;二、充分信任和依靠原有團(tuán)隊(duì)，原團(tuán)隊(duì)有責(zé)任心，有敬業(yè)精神，他們的積極性都很高，績(jī)效也很好;三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構(gòu)，采用區(qū)域化管理的模式，但同時(shí)又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購(gòu)、跨地區(qū)的聯(lián)合采購(gòu)等，由此形成采購(gòu)規(guī)模，降低成本。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容。

我實(shí)習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作出價(jià)格對(duì)比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購(gòu)部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。

首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開(kāi)始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。

其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)能力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù)。對(duì)比其他超市與本超市商品的種類：對(duì)于相同種類的商品還要對(duì)比價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格對(duì)比表交給商品部經(jīng)理;對(duì)于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷售跟蹤表;對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。

再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購(gòu)部。超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購(gòu)部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對(duì)于供不應(yīng)求或供過(guò)于求的商品通知采購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購(gòu)部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。

最后，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫助營(yíng)業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇十七

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)。

在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

2、身體的準(zhǔn)備。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。（后面的你想寫就寫，沒(méi)時(shí)間就把前面的寫完）。

把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。

站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇。

由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。

顧客不是專家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇十八

超市導(dǎo)購(gòu)是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò)人與人的溝通，可以提高我們的知識(shí)和閱歷，豐富我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我的超市導(dǎo)購(gòu)工作主要是超市導(dǎo)購(gòu)電器。

一天基本工作安排：

超市導(dǎo)購(gòu)前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——這一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及超市導(dǎo)購(gòu)員一起討論一天超市導(dǎo)購(gòu)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。

超市導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的體會(huì)及感觸：

通過(guò)自己的努力和智慧把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，這是我最大的快樂(lè)，對(duì)于一個(gè)超市導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)，超市導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品的同時(shí)也是在向別人推銷自己，用自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的超市導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)。

當(dāng)我們?cè)诔袑?dǎo)購(gòu)一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們?cè)诔袑?dǎo)購(gòu)過(guò)程中面對(duì)顧客提出的一系列問(wèn)題，通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，能使顧客明明白白的消費(fèi)。

二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。

超市導(dǎo)購(gòu)是導(dǎo)購(gòu)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理，讓他人感覺(jué)到你的親和力。利用掌握的知識(shí)和層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。

超市導(dǎo)購(gòu)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的辛苦換來(lái)的收獲卻不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持不懈。

超市導(dǎo)購(gòu)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這需要我們堅(jiān)持，要讓自己在“烈烈炎日”下磨練。

一、不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做服務(wù)工作，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

二、明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，切身了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。

短暫的超市導(dǎo)購(gòu)工作讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的個(gè)人能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的生活樂(lè)園。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告篇十九

的工作，因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎穑谝惶祛I(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是1、熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類，價(jià)格，與以后工作中應(yīng)該做的工作，貨物的擺放報(bào)單等問(wèn)題。2、嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。3、做事勤快，不能偷懶，不僅要做 。好本職工作，還要保持超市的衛(wèi)生，4、 對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。5、要與同事與睦相處。

就這樣我開(kāi)始了工作，由于自己平時(shí)也總是買東西，對(duì)這類工作一有一定的了解，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真，很難纏，只要耐心解答就會(huì)解決問(wèn)題；同事還是很友好的，也許是由于我的工作時(shí)間短，對(duì)他們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)吧！

萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里，自己也不會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái)。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

如果你真的想要成長(zhǎng)，那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無(wú)比，成長(zhǎng)是要一個(gè)過(guò)程的，學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)與做人的道理，而社會(huì)就是一個(gè)考場(chǎng)，考考你學(xué)的怎么樣，在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多去關(guān)注社會(huì)，了解形勢(shì)與政策的動(dòng)態(tài)，認(rèn)識(shí)自身，認(rèn)識(shí)社會(huì)，是一個(gè)提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中，我們離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)象牙塔，來(lái)到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì)，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)人生；社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多貼近社會(huì)，去感受最真實(shí)的社會(huì)生活，體味最真實(shí)的人生。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，使我學(xué)到與懂得了許多，我懂得賺錢的艱辛，我想我以后花錢肯定會(huì)很儉省的；我在工作的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多，我想這對(duì)于我未來(lái)很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上，因?yàn)橛芯湓捊小凹?xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗(yàn)。

暑期導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

今年暑假放了將近兩個(gè)月，我覺(jué)得不能放過(guò)這樣的大好時(shí)光，白白虛度光陰，在家休息了一星期后，我決定走向社會(huì)體驗(yàn)一下這嚴(yán)酷無(wú)情的酷暑與人情冷暖。那天天氣很熱，整個(gè)空氣都仿佛被熱氣所彌漫，但并沒(méi)有消退我對(duì)找工作的熱情。我與同學(xué)在我們當(dāng)?shù)刈顬榉比A的商業(yè)街尋覓著，一家家的找本來(lái)想去那種快餐店打零工的，但問(wèn)了好多都以不需要短期工為由而拒絕了，一顆火熱的心頓時(shí)像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店，轉(zhuǎn)移目標(biāo)?；侍觳回?fù)有心人，在我們頑強(qiáng)拼搏的精神下，終于在一家飾品專賣店開(kāi)始了我的短期打工之旅。

老板先給我說(shuō)了下上下班時(shí)間，及對(duì)員工的要求，由于是短期工，工資也不多，但我也十分滿足了。老板說(shuō)導(dǎo)購(gòu)需要有較強(qiáng)的溝通能力與耐心，一開(kāi)始我覺(jué)得肯定沒(méi)問(wèn)題，但在以后一個(gè)月的時(shí)間里，我才知道導(dǎo)購(gòu)的確不是那么容易的。上班第一天我早早的來(lái)到店里，早上老板說(shuō)要把店里的.東西擺好并簡(jiǎn)單的擦拭一下，我又是涮拖把又是涮抹布的，一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著這種工作方式。我們幾個(gè)分工，不一會(huì)就干完了。其他兩個(gè)一個(gè)是店長(zhǎng)，人都非常好，很照顧我這個(gè)新人。接下來(lái)就是上門迎賓，有客人來(lái)要用普通話說(shuō)歡迎光臨，一開(kāi)始我真難以開(kāi)口，可還是硬著頭皮迎頭而上了。

漸漸的我已習(xí)慣了這兒，與同事相處的還不錯(cuò)，老板人很好，沒(méi)客人的時(shí)候總是給我們講些大道理。飾品店里東西種類繁多，有很多東西我都第一次了解，比如化妝品的好壞其中都有很多道理，別人問(wèn)我商品的功能時(shí)我經(jīng)常答不上來(lái)，感覺(jué)挺吃力的。好在店長(zhǎng)看在我涉世未深，常常幫我教我。一到雙休日忙起來(lái)還真是腰酸腿抽筋的。不過(guò)現(xiàn)在想想還是累中樂(lè)著的。我想說(shuō)干這個(gè)真的很鍛煉人，每天要面對(duì)不同的人與事，我也漸漸放開(kāi)了自己，不再靦腆。心想我也算半個(gè)社會(huì)人了。雖然在這個(gè)店里每天有空調(diào)吹著，有水喝著，導(dǎo)購(gòu)這活不僅是練嘴皮子更是體力活。因?yàn)榈昝嫱Υ螅a(chǎn)品種類繁多，顧客來(lái)到這里要到處轉(zhuǎn)，你必須在身后跟著，這樣如果顧客有什么問(wèn)題方便詢問(wèn)。導(dǎo)購(gòu)還必須要有耐心，因?yàn)橛邢喈?dāng)多一部分顧客只是逛逛，并沒(méi)有要買的欲望。對(duì)這樣的顧客也要保持一顆平常心，用謙與親切的微笑面對(duì)。

當(dāng)然，面對(duì)不同的顧客要區(qū)別對(duì)待，比如說(shuō)如果是一對(duì)情侶的話一般多少都會(huì)買點(diǎn)東西，我一般就會(huì)給多推薦一下，只要女朋友喜歡了，男朋友也會(huì)說(shuō)買了。這樣的生意最好賺。我記得有一次是一個(gè)女孩來(lái)買耳環(huán)，她左挑挑右挑挑，始終下不定主意，那耳環(huán)試完了就扔那，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)失去耐心了，不過(guò)還是被我給壓制下去了。有時(shí)還會(huì)遇到自以為是的人，總是給我們翻白眼啦，說(shuō)自己有多了不起啦，一點(diǎn)也不理解我們這些導(dǎo)購(gòu)們。一般的顧客都還好，那種情況并不多見(jiàn)。短短的30天，我并沒(méi)指望能學(xué)到多少東西，但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的。

短短30天就這樣過(guò)去了，我真的學(xué)到許多，另外我還要感謝在打工期間幫助，鼓勵(lì)我的店長(zhǎng)與老板。謝謝給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，與此同時(shí)，我也越來(lái)越理解在外工作的艱辛。不管什么工作，都不是向我們想象的那么容易，其背后的辛苦我們沒(méi)看到而已。30天每天要遇到形形色色的人，我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結(jié)婚上子，這讓我不禁感到我已不再是小孩子了，需要接觸社會(huì)，讓自己成熟。

首先，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)，相互包容，相互理解促成我們良好的人際關(guān)系。另外 我覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)也是一門學(xué)問(wèn)，如何了解顧客的消費(fèi)心理等需要長(zhǎng)時(shí)間的積累。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)距離，也讓我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)與受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基矗我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知，在今后學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

作為大學(xué)生，我們要了解社會(huì)，將自己所學(xué)融入到社會(huì)中，社會(huì)實(shí)踐才能發(fā)揮它的最大化作用，“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心與毅力。作為一名即將大三的學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。不斷提高自己的eq，同時(shí)也可以不斷地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的興趣所在，為以后的職業(yè)做規(guī)劃。