2023年旅游活動總結(jié)分析實用(通用12篇)

通過總結(jié)，我們可以挖掘出自己的潛力，并不斷完善自身的能力?？偨Y(jié)應(yīng)該客觀公正，真實反映工作和學習中的成果和不足。請大家行文前可以通過閱讀這些總結(jié)范文，對總結(jié)有一個更全面的了解和認識。

旅游活動總結(jié)分析實用篇一

基金項目：本文系北京信息科技大學教學提高-專業(yè)建設(shè)項目（項目編號：5028023501）的研究成果。

如何培養(yǎng)財務(wù)分析人才？在財經(jīng)類高校本科，一般都開設(shè)“財務(wù)分析”課程，該課程教學目的是培養(yǎng)學生對真實企業(yè)進行綜合財務(wù)分析，并能獨立撰寫財務(wù)分析報告的能力。[3]本文以北京信息科技大學（以下簡稱“我?！保槔?，探討大數(shù)據(jù)時代下財務(wù)分析人才的需求特點，對高校“財務(wù)分析”課程設(shè)置的影響，并提出改進“財務(wù)分析”課程教學的建議。

一、大數(shù)據(jù)時代下財務(wù)分析人才需求特點。

相較于其他類型數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)更大、更復雜，蘊藏著更多寶貴信息。麥肯錫公司2011年報告推測，利用大數(shù)據(jù)分析，零售商可增加運營利潤60%，制造業(yè)設(shè)備裝配成本會減少50%。[2]在財務(wù)大數(shù)據(jù)環(huán)境下，如何整理與統(tǒng)計這些雜亂無章的數(shù)據(jù)？如何讓財務(wù)數(shù)據(jù)開口說話為企業(yè)管理者經(jīng)營決策提供科學依據(jù)？朱東華（2013）認為，大數(shù)據(jù)時代下，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法已經(jīng)不再適應(yīng)當前的數(shù)據(jù)環(huán)境，同時，各種企業(yè)對數(shù)據(jù)的依賴與日俱增，甚至定量分析方法將逐步取代定性分析方法。[4]財務(wù)大數(shù)據(jù)和大量的財務(wù)數(shù)據(jù)分析需求助長了企業(yè)對統(tǒng)計和數(shù)學背景的人才需求。

可見，大數(shù)據(jù)時代下財務(wù)分析人才應(yīng)該具備扎實的統(tǒng)計學和數(shù)學功底，能夠熟練運用定量分析方法分析數(shù)據(jù)以獲取信息，撰寫分析報告為企業(yè)相關(guān)利益人決策提供依據(jù)。

二、“財務(wù)分析”課程教學現(xiàn)狀。

張先治（2007）認為，財務(wù)分析是財務(wù)分析主體為實現(xiàn)財務(wù)分析目標，以財務(wù)信息及其他相關(guān)信息為基礎(chǔ)，運用財務(wù)分析技術(shù)，對分析對象的財務(wù)活動的可靠性和有效性進行分析，為經(jīng)營決策、管理控制及監(jiān)督管理提供依據(jù)的一門具有獨立性、邊緣性、綜合性的經(jīng)濟應(yīng)用學科。[5]財務(wù)分析課程是為我校經(jīng)濟管理學院財務(wù)管理專業(yè)本科三年級開設(shè)的一門專業(yè)必修課。學生前期已經(jīng)學過數(shù)學、經(jīng)濟學、會計學、財務(wù)管理、統(tǒng)計學等課程。財務(wù)分析課程正是在學生掌握前期所學各門課程的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生綜合運用所學專業(yè)知識，分析判斷企業(yè)的財務(wù)狀況，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果找出企業(yè)存在的問題，提出解決方案。[6]為了更好地實現(xiàn)“財務(wù)分析”課程教學目的，課程組的老師們經(jīng)過討論，決定修改2008級財務(wù)管理專業(yè)教學計劃，將原來課堂教學的方式改為1/2的學時用于課堂教授基本理論，1/2學時用于實踐教學。筆者自2011年開始，按照新的教學計劃給三屆學生講授了“財務(wù)分析”課程。

1.理論教學部分。

教材選用東北財經(jīng)大學出版社出版，張先治和陳友邦主編的《財務(wù)分析》（第五版）。該教材體系完整，內(nèi)容豐富，全書以一家虛擬的zte公司為例，演示財務(wù)報告分析、財務(wù)效率分析和財務(wù)綜合分析。每章設(shè)有案例和復習思考題，該書還有配套的習題集。在課堂教學中，以教材為主線，突出介紹各種財務(wù)分析方法的使用，以及根據(jù)分析結(jié)果得出結(jié)論，提出解決方案。

2.實踐教學部分。

旅游活動總結(jié)分析實用篇二

6月份，xx營銷部嚴格貫徹和落實營銷中心各項工作部署，針對前期市場突出問題，切實采取有效措施，用心做好卷煙銷售、客戶服務(wù)等工作，現(xiàn)將具體狀況匯報如下：

一、市場總體狀況。

本月共銷箱，與去年.36箱，同比減銷箱，下降。其中一類煙箱，同比箱增銷箱，增長;二類煙箱，同比箱增銷箱，增長;三類煙箱，同比箱增銷箱，增長;四類煙箱，同比箱減銷箱，下降;五類煙箱，同比箱減銷箱，下降。分別占總量比：、、、、?？傮w呈現(xiàn)“三升二降”。

1-6月份共銷箱，去年箱，同比減少箱，下降：其中一類箱，同比箱增長箱，增長率為，占總量;二類箱，同比箱增長箱，增長率為，占總量;三類箱，同比箱負增長箱，負增長率為，占總量;四類箱，同比箱負增長箱，負增長率為，占總量;五類箱，同比箱負增長箱，負增長率為，占總量。

市場總體表現(xiàn)為一、二類煙需求持續(xù)增長，三類煙需求持續(xù)平穩(wěn)，四、五類煙消費需求減弱，銷量出現(xiàn)小幅下滑，銷售結(jié)構(gòu)繼續(xù)持續(xù)穩(wěn)步上移。

二、卷煙銷售市場分析。

卷煙銷售受市場銷售調(diào)節(jié)、市場消費環(huán)境、季節(jié)銷售等多重因素影響而變化，表現(xiàn)特征為：品牌市場供需持續(xù)穩(wěn)定、重點品牌支撐作用持續(xù)增強、銷售結(jié)構(gòu)持續(xù)提升、低焦油品牌持續(xù)增長、市場卷煙庫存略有下降、區(qū)域市場狀態(tài)表現(xiàn)復雜。

1、品牌市場供需持續(xù)穩(wěn)定：

依托征集科學推薦制定每周卷煙投放策略，目前卷煙投放策略基本滿足客戶需求，本月區(qū)域訂單滿足率達，整體訂單滿足率提升起到了良好的主導作用，有效促使卷煙品牌供需平衡和穩(wěn)定。

2、重點品牌支撐作用持續(xù)增強：

1-6月份重點品牌合計銷量箱，占總銷量的箱的，同比多銷箱，增幅。從銷售狀況來看，零售客戶主要集中訂購黃山、中華、利群、雙喜·紅雙喜、紅塔山、南京、玉溪等暢銷系列卷煙規(guī)格。能夠看出，強勢品牌在區(qū)域穩(wěn)健發(fā)展，領(lǐng)先地位進一步鞏固，呈現(xiàn)出銷量與價值同步快速提升的局面。品牌發(fā)展態(tài)勢與全區(qū)、全省的品牌發(fā)展走勢基本吻合。

3、卷煙銷售結(jié)構(gòu)持續(xù)提升：

1-6月份一類煙同比增幅，占總銷量比重為；二類煙銷同比增幅，占總銷量比重為，呈現(xiàn)類別越高，增幅越大的態(tài)勢。五類煙同比下降了，占總銷量比重為。整體呈現(xiàn)一、二類煙增長幅度相對明顯，三、四類煙持平略，五類煙比重大幅度下降。由于一、二類卷煙銷量穩(wěn)定提高，五類煙下降幅度大，導致卷煙銷售結(jié)構(gòu)快速提升，單條均價元，同比增加元/條。

當前市場結(jié)構(gòu)的不斷攀升，是貼合行業(yè)發(fā)展形勢的，因為全行業(yè)趨勢就是要突出重點骨干品牌培育，努力優(yōu)化卷煙產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進卷煙檔次持續(xù)提升，透過重點骨干品牌培育和良好發(fā)展，支撐行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

但相對于區(qū)域作為經(jīng)濟相對欠發(fā)達的地區(qū)而言，結(jié)構(gòu)快速提升給卷煙銷售的持續(xù)發(fā)展帶來了很大的壓力。而低檔煙的快速下降的缺口，并沒有得到三、四類卷煙的有效填補，卷煙的.銷量未能平衡結(jié)構(gòu)快速的提升，卷煙銷售結(jié)構(gòu)的增長的必須程度上抑制了銷量的提升。

4、低焦油品牌持續(xù)增長：

5、市場卷煙庫存略有下降：

從市場走訪了解狀況來看，本月區(qū)域市場的整體庫存相對于上月略有下降，當前市場庫存依然集中為黃山皖煙系列卷煙。黃山系列卷煙在區(qū)域市場作為主銷品牌，占區(qū)域總銷量的50%以上，其中皖煙系列卷煙需求高、動銷快、消費人群覆蓋面廣，客戶由于對下半年趨勢和規(guī)律的決定，主動庫存此類卷煙，造成市場平均庫存虛高，但總體庫存量相對適中，不影響客戶對卷煙的次訂貨需求總量。透過溝通和宣傳，客戶訂購的省外替補品牌市場動銷緩慢，日常卷煙訂購主要為省產(chǎn)主銷規(guī)格及省外暢銷品牌規(guī)格，主要為補充斷檔卷煙庫存和適當備貨。

6、區(qū)域市場狀態(tài)表現(xiàn)復雜：

（2）低檔煙的快速下降的缺口，并沒有得到三、四類卷煙的有效填補；

（4）近幾年區(qū)域經(jīng)濟水平的不斷提升，農(nóng)業(yè)機械化程度的持續(xù)提高，超多的民工輸出到外地，進一步抑制了卷煙消費的增長空間。

三、卷煙銷售客戶分析。

對于區(qū)域市場零售客戶來說，受國家經(jīng)濟發(fā)展變緩、市場消費環(huán)境、季節(jié)銷售、重點整治不規(guī)范經(jīng)營等多重因素影響而變化，表現(xiàn)特征為：客戶選取更加自主、卷煙需求更趨理性、庫存狀態(tài)更加復雜、價格執(zhí)行更趨多樣性。

1、客戶選取更加自主：

從調(diào)查狀況，零售客戶卷煙選取更加自主。部分超市、便利店、食雜店大類在卷煙訂購中這些客戶更能把握卷煙投放策略，針對品牌的適銷性、動銷率有計劃的訂購及庫存卷煙；其他中小客戶由于資金緊張、動銷緩慢，對卷煙訂購經(jīng)常根據(jù)資金狀況限量訂購卷煙，有選取性的對所需品牌進行選購。

2、卷煙需求更趨理性：

旅游活動總結(jié)分析實用篇三

時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內(nèi)同事在這一年里幫忙與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改善、更好的提高自身素質(zhì)。

雖然每一天都在重復著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時我學會了去查找原因并加于改善，透過今年的工作個性是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的用心配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。期望今后透過公司領(lǐng)導的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報:。

一、顧客方面:。

我把進店的顧客分為兩種:。

第一種顧客，目的型的客人:逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣貌還沒有明確。

第二種顧客，閑逛型的顧客:此刻的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是情緒不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的顧客進了店，我們要尋找顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。

二、工作方面:。

1、根據(jù)公司領(lǐng)導要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

三、銷售技巧方面:。

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:。

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:。

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

同的資料，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。

四、地理位置方面:。

我們?nèi)f達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。

也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們能夠根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也就應(yīng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，必須要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。

以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學習和領(lǐng)導的指點。我今后的努力方向:。

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;用心廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;完成其它工作。

三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機會與信任，我必須會用心主動，從滿熱情。用更加用心的心態(tài)去工作。

旅游活動總結(jié)分析實用篇四

花一、活動主題誠信樣籃自強。

主辦單位：誠信自強聯(lián)合會主辦時間：二零一二年三月十日球活動策劃。

高效創(chuàng)新。

誠信自強聯(lián)合會花樣籃球友誼賽二、活動目的。

增進各部室之間的感情，友誼第一，比賽第二。四、活動場地。

學校西部新籃球場。五、活動對象。

誠信自強聯(lián)合會所有成員。六、活動時間及主辦單位。

(一)分組：

第一組：宣傳部vs第二組：實踐部第三組：組織部vs第四組：^v^第五組：辦公室vs第六組：愛心超市(二)規(guī)則：

誠信自強高效創(chuàng)新黃河水利職業(yè)技術(shù)學院院誠信自強聯(lián)合會。

1.要求參賽人員以部室為單位參見比賽，男生投球?qū)匆?guī)則來，女生不用按規(guī)則，女生每投進一球為三分，碰到籃筐架得兩分，碰不到不得分，男生不許搶女生的球，女生可以搶女生的球，女生在投球的時候男生不許搶。

2.比賽前各小組進行抽簽來選擇對手，比賽分為預賽和決賽，且預賽分為上下兩場比賽，每場二十分鐘，中場休息十分鐘，全場共四十分鐘。并要求對壘小組在規(guī)定的時間內(nèi)完成比賽，得分最多者獲勝。以比分成績的高低來確定進入決賽的資格(在預賽中獲勝的三組進入決賽，并以抽簽的形式抽出第四組進入決賽，決出第一、二、三、四名)。決賽為一場，用時二十分鐘，中場休息十分鐘。全程比賽共用時估計數(shù)為三小時。

八、活動所需。

(一)所需物品：桌子四張，評分表六張，寫字筆六支，籃球三個，礦泉水兩提，獎品若干等。

(二)人員需求：裁判三名，記分匯總?cè)藛T三名(裁判加記分匯總?cè)藛T共六名，平均每部室一名)，后勤服務(wù)人員若干。(三)各部室參賽人員設(shè)置：以部室為單位，挑選三名男生，兩名女生進行混合花樣籃球比賽。每部設(shè)有替補人員(男生兩名，女生一名)。具體所需，視具體情況而定。

九、任務(wù)分配。

(一)宣傳部：負責比賽的照片拍攝，以及活動報道和活動總結(jié)。

誠信自強高效創(chuàng)新黃河水利職業(yè)技術(shù)學院院誠信自強聯(lián)合會。

(一)活動流程：1.完成賽前準備工作。

2.參加比賽的成員以部室為單位進行正式比賽。3.有比賽負責人宣布比賽開始。4.對比賽結(jié)果進行評比。

5.由比賽負責人宣布本次活動結(jié)束。

由各部室協(xié)同完成會場后余工作。

(二)注意事項：

5.對比賽結(jié)果進行評比，頒發(fā)獎品。十、獎項獎品設(shè)置(本次比賽獎項設(shè)置如下)。

(一)優(yōu)勝獎一名，由本次比賽的第一名獲得。(二)優(yōu)秀獎兩名，由本次比賽的第二，第三名獲得。

(三)道德風尚獎三名，由本次比賽的第四、第五、第六名獲得。

誠信自強高效創(chuàng)新黃河水利職業(yè)技術(shù)學院院誠信自強聯(lián)合會。

賽后召開會議，對本次活動進行反思總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)活動中的.不足與優(yōu)勢，使不足得以改善，使優(yōu)勢得到更好地發(fā)展，有利于以后的活動向著更好發(fā)展。

誠信自強誠信自強聯(lián)合會二零一二年三月十日高效創(chuàng)新。

旅游活動總結(jié)分析實用篇五

秋天來了，瞬間，在已經(jīng)悄悄地走到了盡頭。我們也取得了新一年?；仡檶⒊蔀?0xx年最后一個組，由董事會指導下，我們已下蔚惡京立，團結(jié)，領(lǐng)導**藥業(yè)集團公司的人奮發(fā)進取，艱苦奮斗，開拓進取，在正確的解決方案創(chuàng)新。為了克服如以確保全年經(jīng)營目標和各項任務(wù)的完成造成了困難，暫時停止資金嚴重短缺和生產(chǎn)，我們在發(fā)展的困境，并期待在挑戰(zhàn)的機會，在該公司的主要項目取得了歷史性的突破。在臉上的成就，我們真誠地感到自豪，而且還進一步加強了與該公司的信心和勇氣，我們的業(yè)務(wù)。

一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：

第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的畝土地和公司原租用的畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第三，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標。

第四，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

第五，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使**綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的**花園建設(shè)進入實質(zhì)性實施階段。

第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了**省重大科技攻關(guān)項目絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目，爭取回15萬元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了**省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。

值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們**藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們**藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。

為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項工作：

一、全面加強內(nèi)部管理，增強企業(yè)的核心競爭力。

在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標準，改進有尺度，規(guī)范有參照。同時，我們還針對公司內(nèi)部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負責人進行通報，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。

在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強化質(zhì)量意識，使員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范；通過強化效率意識，使員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理，極大地調(diào)動了公司員工的工作熱情，促進了員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。

企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。

二、提高服務(wù)水平，千方百計保障外部市場供應(yīng)。

一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非gmp認證企業(yè)的藥品不得進入；另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視，及時安排進行相關(guān)的檢驗復查，并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求。

三、實施經(jīng)濟指標分解，推動目標責任落實。

年初，根據(jù)集團公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)按照各科室的職能進行了分解，并與各科室負責人簽訂了目標責任書。隨后，又對分解到各科室的指標與任務(wù)按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務(wù)的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。

通過實施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。

四、拓寬融資渠道，全力保障公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營。

一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通，想方設(shè)法拓寬融資渠道。

在融資過程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r度勢，及時調(diào)整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。

通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和**花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點工程的進展，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進行。

年初，針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進式的融資模式。一方面，我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作；另一方面，則是想方設(shè)法通過中介機構(gòu)進行動態(tài)融資；第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。

五、創(chuàng)新項目申報思維，推動公司事業(yè)發(fā)展。

旅游活動總結(jié)分析實用篇六

x年度，我司前后共舉行了等等產(chǎn)品的知識講座，這些知識講座對于公司包括業(yè)務(wù)員在內(nèi)的員工提高對產(chǎn)品的認知度以及熟悉度，起到了很大的作用，而且經(jīng)過廠家相關(guān)人員的介紹，業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品的藥理以及相關(guān)臨床應(yīng)用、用法用量有了更深的理解，更有利于他們開展其業(yè)務(wù)工作。但總結(jié)xx年度的各類知識講座，本人覺得有幾點是有待改善的：1、在介紹產(chǎn)品本身的同時，應(yīng)同時對其競爭產(chǎn)品作比較。才能更突出其優(yōu)勢及賣點;2、區(qū)別對待商務(wù)一部、業(yè)務(wù)部以及商務(wù)二部。商務(wù)一部面對的客戶全部是臨床人員、業(yè)務(wù)部面對的客戶直接是藥劑科，對產(chǎn)品本身的特點、優(yōu)勢要求有明確的了解熟悉。而商務(wù)二部面對的客戶大多數(shù)是商業(yè)或個人代理商，除了對產(chǎn)品本身的特點等需要了解外，更需要的是對于市場的分析。

公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓。因工作的擔擱，本人只在商務(wù)二部舉行過注射液的產(chǎn)品培訓，原計劃的省代品種的知識培訓并沒有按時完成，這是最大的遺憾，在新的20xx年，我一定會加強這方面的工作，同時，自己也會加強醫(yī)、藥學知識，醫(yī)藥市場方面的學習，加強學術(shù)推廣能力。

四、質(zhì)量管理方面------質(zhì)管部。

藥品是一種特殊的商品，其質(zhì)量問題直接關(guān)乎到人類的生命。所以，國家頒布了gsp，醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須對其經(jīng)營的藥品質(zhì)量進行嚴格的管理。

質(zhì)管部的工作：對首營資料進行審核、歸檔;處理藥品出現(xiàn)的不良反應(yīng)事件;藥監(jiān)上傳數(shù)據(jù)的審核;二類購銷存數(shù)據(jù)上報、熟練千金方物流管理系統(tǒng)等等。

工作總結(jié)：對首營藥品、首營企業(yè)、一般商品檔案資料重新進行了以編碼為序的資料整理，資料歸檔已趨完善有序;熟練千金方物流管理系統(tǒng)，能及時導出相關(guān)的數(shù)據(jù)，自如應(yīng)對藥監(jiān)局的gsp檢查，飛行檢查，申請二類精神藥經(jīng)營范圍的現(xiàn)場檢查、申請蛋白同化、肽類激素的現(xiàn)場檢查等等，并獲得了相關(guān)部門對我司資料管理的贊許。對二類精神藥的購銷進行實時的監(jiān)督，做到及時上傳。

不足之處：未能及時追蹤業(yè)務(wù)員與醫(yī)院簽訂的二類精神藥購銷合同;部分首營資料尚不齊全，需完善。

建議：對于藥品資料，應(yīng)在原代碼里備注其藥品編碼，以示其已歸檔，避免重復，增加工作量。對于首營資料，盡量在藥品進倉前進行審批。

五、其它。

旅游活動總結(jié)分析實用篇七

20xx年我隊在少體校的`領(lǐng)導及上級部門的指導下，以開展好我縣青少年籃球運動，培增廣大青少年身體素質(zhì)，提高我縣籃球水平為重點，認真抓好我縣中學生籃球隊的組隊及訓練工作，積極備戰(zhàn)全市中學生籃球運動會，通過團結(jié)拼搏，取得了較好競賽成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、運動員選拔及訓練工作。

（一）20xx年1月1日至17日在全縣各所學校中進行運動員選拔工作，運動員選拔工作在各所學校體育教師的配合下，選拔具有較好籃球運動潛質(zhì)的優(yōu)秀運動員，先后共初選20名運動員其中男女隊各10名。

（二）訓練時間：1月18日進入正常訓練，訓練時間為上午8：30—11：00，下午3：00—5：00，訓練時間持續(xù)到7月份比賽前，共進行了6個月的訓練。

（三）在訓練中我隊教練做到耐心、細心、嚴肅、認真，做好與運動員之間的溝通，盡量做到讓他們不誤學習、不誤訓練，通過訓練達到在個人技術(shù)和整體技戰(zhàn)術(shù)水平上有明顯提高。

二、運動員管理。

（一）制定運動員訓練考勤制度，打訓練考勤，讓運動員做到有病有事要請假，如有違反的給予一定的處罰。

（二）規(guī)定運動員不抽煙、喝酒，訓練結(jié)束后按時回家，不準到電腦室。

（三）認真做好運動員檔案材料。

三、比賽成績。

7月19日我縣中學生籃球隊以羅春良為領(lǐng)隊，前往江城縣參加此次全市中學生籃球運動會，競賽期間認真組織隊員開好每場子賽前會議并做好戰(zhàn)術(shù)布置，通過團結(jié)拼搏，男隊獲得第六名。

四、下一步努力方向。

（一）加強業(yè)務(wù)學習，多研究教材。

（二）強化運動員訓練，力爭取得更好的成績。

旅游活動總結(jié)分析實用篇八

在當前的高風險社會，幾乎不存在公共政策以外的政策，所有的政策都有可能帶來公共性后果。一直以來，第一部門和第三部門是公共政策的產(chǎn)出主體，而第二部門是私人領(lǐng)域政策的產(chǎn)出主體?，F(xiàn)在由于社會系統(tǒng)各領(lǐng)域之間的交互性增強，私人領(lǐng)域的政策也應(yīng)強調(diào)公共責任。近些年來，由于企業(yè)缺乏社會責任而造成公共性不良后果的事件比比皆是，如果我們僅將目光集中于傳統(tǒng)公共部門即政府和第三部門的政策輸出，可能無法緩解突發(fā)事件的嚴峻態(tài)勢。因此，將私人領(lǐng)域的風險政策納入公共政策的框架，有助于全面、有效地應(yīng)對風險，提高風險管理的效率。

既然公共政策的邊界已由傳統(tǒng)的政府部門和第三部門擴展到企業(yè)，公共政策的評價標準已由“成本一收益”分析轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆找嬉伙L險”分析，這就意味著凡是政府、第三部門乃至企業(yè)有重大的政策決策出臺，都應(yīng)對其所帶來的社會穩(wěn)定風險進行評估?？紤]到公共政策面廣量大，加上我國社會仍是典型的政府主導型社會，可以先從一些政府做出的對社會公眾影響面廣、影響力大的公共政策和建設(shè)項目開始做起。據(jù)悉，四川省遂寧市和上海市等已經(jīng)先行探索。但是從全國而言，由于公共政策與重大建設(shè)項目的社會穩(wěn)定風險評估尚處于試點、探索階段，還有不少有待完善與提升之處，主要包括四點：

1．社會穩(wěn)定風險評估應(yīng)為決策的“重要依據(jù)”和“必要環(huán)節(jié)”

從決策與風險評估的時序來看，目前一般都是重大政策和建設(shè)項目的決策在前，然后再進行相關(guān)政策和建設(shè)項目的社會穩(wěn)定風險評估，極少是先進行相關(guān)政策和建設(shè)項目的社會穩(wěn)定風險評估，然后再進行決策。也就是說，一般都是把風險評估當作決策以后補充進行的一個程序“走一走”，至多是“認認真真”地“走程序”，而極少把風險評估當作相關(guān)政策和建設(shè)項目決策前的“依據(jù)”，遑論“重要依據(jù)”了。如此看來，試點中的社會穩(wěn)定風險評估，充其量還只能算是“略占地位”，而非具有“戰(zhàn)略地位”。此外，如果在社會穩(wěn)定風險評估中的確發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)很大的風險，就應(yīng)當明確提出改變或取消決策、終止或取消重大項目；對于上級做出的決策，也應(yīng)當勇于向上級建議暫緩實施或改變決策。我們努力的目標應(yīng)當是：明確提出在社會穩(wěn)定風險評估提交以后再做決策的要求，使得社會穩(wěn)定風險評估真正成為童大政策和建設(shè)項目進行決策的“重要依據(jù)”和“必要環(huán)節(jié)”。

2．社會穩(wěn)定風險評估的主體宜為“第三方”

3．社會穩(wěn)定風險評估不能照搬企業(yè)風險管理評估的方法。

4．應(yīng)加強對社會穩(wěn)定風險評估主體和決策主體的問責。

為了保證重大政策決策和建設(shè)項目的社會穩(wěn)定風險評估“不走過場”，必須重視社會穩(wěn)定風險評估領(lǐng)域的問責制、這種問責應(yīng)當建立在明確決策與評估的職責劃分的基礎(chǔ)上。凡是風險評估沒有發(fā)現(xiàn)問題，待重大政策決策和建設(shè)項目執(zhí)行以后導致大規(guī)模群體性事件和嚴重社會不穩(wěn)定的，進行社會穩(wěn)定風險評估的主體及其責任人應(yīng)當被追究責任；凡是風險評估發(fā)現(xiàn)并如實提出了問題，卻未被決策者所重視仍然付諸實施而導致大規(guī)模群體性事件和嚴重社會不穩(wěn)定的，則應(yīng)加大力度追究決策者的責任，并對進行社會穩(wěn)定風險評估的主體予以表彰和獎勵。

旅游活動總結(jié)分析實用篇九

全市2018年扶貧對象動態(tài)管理工作開展以來，××縣對照“精準識別100%、精準退出100%、程序合規(guī)100%”工作目標，進一步細化工作方案、強化工作措施、夯實工作基礎(chǔ)，有序推進省市扶貧對象動態(tài)管理各項工作安排部署，圓滿完成了年度任務(wù)。現(xiàn)將全縣2018年扶貧對象動態(tài)管理工作開展情況總結(jié)如下。

一、整體工作情況。

截止目前，全縣實現(xiàn)最后1個貧困村脫貧退出，錄入新識別戶15戶40人，脫貧退出1554戶3654人，人口自然變更減少408人，增加24人。全縣現(xiàn)有建檔立卡貧困戶14720戶44849人，其中脫貧不再享受政策8564戶29544人，脫貧享受政策戶3855戶9838人，未脫貧戶（返貧戶）2301戶5467人。

二、工作開展情況。

一是精心制定工作方案。根據(jù)《河南省脫貧攻堅領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于做好2018年度扶貧對象動態(tài)管理工作的通知》要求，結(jié)合全縣工作實際，認真研究分析，精心制定《××縣2018扶貧對象動態(tài)管理實施方案》，進一步明晰工作標準、明確時間節(jié)點、聚焦工作任務(wù)，為圓滿完成2018年扶貧對象動態(tài)管理工作任務(wù)提供依據(jù)和遵循。

二是扎實開展業(yè)務(wù)培訓。9月26日，××縣召開全縣扶貧對象2018年動態(tài)管理工作培訓會，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)脫貧攻堅工作分管領(lǐng)導、扶貧專職人員以及縣委扶貧督查巡查組全體人員進行專題培訓。9月28日晚，繼全市動態(tài)管理工作培訓會結(jié)束后，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委或政府主要領(lǐng)導、扶貧辦主任召開動態(tài)管理座談會，針對工作中的共性和個性存疑問題，逐項分析研判，逐項精準答復。9月30日前，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均完成動態(tài)管理工作培訓。通過三個層面的培訓座談，實現(xiàn)了動態(tài)調(diào)整標準“準”、思路“清”、方法“明”的目的，確保動態(tài)管理方案執(zhí)行操作無偏差、不走樣。

三是持續(xù)加強政策宣傳。探索實行“議貧會”制度，由村級脫貧責任組長主持，召開群眾大會全面介紹脫貧戶、新識別戶、穩(wěn)定標識、清退戶基本情況，對群眾提出的意見建議，現(xiàn)場解疑釋惑，進一步提高群眾知曉率。督促各村設(shè)立固定永久脫貧攻堅公告公示專欄，對相關(guān)人員信息進行長期公示，隨時接受群眾監(jiān)督舉報。通過全方位、無死角的宣傳、公示、公告，進一步提高貧困戶知曉率和認可度。全縣共設(shè)立脫貧攻堅固定公示公告專欄428個，實現(xiàn)有貧困戶的行政村全覆蓋。

四是聚焦盯緊數(shù)據(jù)質(zhì)量。扎實開展數(shù)據(jù)采集，堅持做到信息采集“三個面”，即面對面采集家庭詳細信息、面對面算好家庭收入支出賬、面對面商定幫扶措施，確保信息采集精準有效。精心開展數(shù)據(jù)錄入，根據(jù)市辦要求，嚴格按照一人念、一人審、一人錄的原則，精心組織開展建檔立卡數(shù)據(jù)錄入工作，確保數(shù)據(jù)入庫無誤差。嚴格開展數(shù)據(jù)清洗，對照國家、省市反饋的數(shù)據(jù)問題，逐戶逐人核查落實修正。根據(jù)建檔立卡數(shù)據(jù)審核規(guī)則，嚴格開展自查自糾，對發(fā)現(xiàn)及時修正，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量問題不過夜。

五是嚴格組織工作評估。組織5個扶貧督查巡查組對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作開展情況進行不間斷督查巡查，及時掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作進度。組織縣扶貧信息管理中心業(yè)務(wù)骨干對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作進行指導，及時發(fā)現(xiàn)存在問題及不足，制定針對性整改措施。11月5日至11日，組建14個交叉評估組，由縣級領(lǐng)導帶隊對動態(tài)管理工作進行驗收。

六是鞏固夯實脫貧基礎(chǔ)。對照“兩不愁三保障”，統(tǒng)籌考慮人均收入標準，堅持做到“兩不愁三保障”存在問題不脫貧，人均收入不持續(xù)、不穩(wěn)定、不達標不脫貧、脫貧程序不合規(guī)、群眾不認可不脫貧。2018年脫貧的1554戶貧困戶共享受幫扶措施23478個，戶均享受幫扶措施個。其中享受產(chǎn)業(yè)扶貧措施994個，享受就業(yè)扶貧措施1030個，享受公益崗位741個，享受教育扶貧措施637個，享受健康扶貧措施7961個，享受危房改造措施552個，享受金融扶貧措施2385個，享受生活條件改善措施2718個，享受綜合保障性措施,3402個，享受社會幫扶措施1554個，享受扶志教育措施1554個。

三、下步打算。

一是狠抓程序標準，夯實精準基礎(chǔ)。堅持把扶貧對象精準貫穿脫貧攻堅全過程，按照“應(yīng)扶盡扶、應(yīng)退則退”的原則，著力實現(xiàn)精準識別100%、精準退出100%、程序合規(guī)100%。

二是狠抓政策落實，夯實脫貧基礎(chǔ)。對標“兩不愁三保障”指導意見，按照既不吊高胃口，又不降低標準的原則，圍繞健康、教育、住房、兜底保障等行業(yè)部門扶貧政策，狠抓落實，持續(xù)鞏固脫貧基礎(chǔ)。

三是狠抓增收落實，構(gòu)建長效機制。堅持“產(chǎn)業(yè)為基，就業(yè)為本”，探索創(chuàng)新帶貧模式，把貧困群眾穩(wěn)定增收融入產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展鏈條，切實提高產(chǎn)業(yè)扶持政策疊加度，構(gòu)建長效穩(wěn)定脫貧機制。

四是狠抓志智雙扶，培育文明鄉(xiāng)風。加大扶貧政策宣傳力度，深入開展鄉(xiāng)風文明建設(shè)，涵養(yǎng)良好家風、淳樸民風，激發(fā)內(nèi)生脫貧動力，著力解決補齊貧困群眾“精神短板”。積極開展道德模范先進典型選樹活動，不斷擴大先進典型的道德影響力和感染力，在全社會樹立正確的價值導向。對拒不贍養(yǎng)老人或者惡意爭當貧困戶的，加大曝光力度，提高司法干預程度。

扶貧對象動態(tài)管理。

旅游活動總結(jié)分析實用篇十

觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自我原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原先的被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃訉W習等很多觀念。

一個人要做好自我的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自我，了解自我的職責是什么。我對自我的工作職責作了幾方面的認識。

1了解工作流程。

初次應(yīng)對這項工作，感覺十分復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。所以，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所應(yīng)對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的資料是什么，應(yīng)對這一連串的疑問，我就把自我的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

2注重細節(jié)。

任何東西的改善都是在原有基礎(chǔ)上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每一天的定單情景，可之后發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自我對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自我在工作中不必要的麻煩.

每當訂單太多時，我必須要堅持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情景，這應(yīng)當要引起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正.

在這項工作中，有很多東西需要自我去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.

溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自我的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時資料上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自我這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自我不足，就要找到方法進行糾正.語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光.

學會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但之后經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，能夠說在思想觀念上也有一個小小的改變。

旅游活動總結(jié)分析實用篇十一

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關(guān)省份的總體情況：

省內(nèi)，我所負責的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

旅游活動總結(jié)分析實用篇十二

1、高價位卷煙遭遇有史以來最為嚴峻的危機。

從節(jié)前市場走訪反饋情況來看，高價位卷煙基本無人收購，節(jié)后情況亦不容樂觀。一方面，提稅順價后高價位卷煙利潤縮小，再加上市場零售價難以統(tǒng)一，使得客戶經(jīng)營高價卷煙的總體利潤縮小。另一方面，自營店會員價的出臺使得市場價格進一步下調(diào)，逐步形成惡性循環(huán)，完全違背了消費者購買高價位卷煙之前“物以稀為貴”的心理，市場行情一路下跌。

2、社會庫存持續(xù)走高，市場價格持續(xù)走低。

從春節(jié)市場走訪情況來看，市場需求不旺，城區(qū)幾個銷售大戶均表示“煙走不動，價格也上不去”。目前大部分客戶常銷卷煙的庫存處于較為飽和的狀態(tài)。高庫存勢必帶來低價格，部分常銷卷煙市場價大致如下：利群（軟紅長嘴）195元/條，中華（硬）390元/條，中華（軟）590元/條，利群（休閑）725元/條，利群（軟長嘴）330元/條。利群（軟長嘴）是我們一直宣傳貨源緊張，客戶具有惜售心理。而其余卷煙，不少客戶表示只要有人“出錢”（比批發(fā)價高一些）就出售，這樣可以回籠資金。

3、零售客戶經(jīng)營卷煙的積極性日益下降。

卷煙的提稅順價很大程度上由零售客戶在買單，零售價格普遍不到位，再加上元春市場貨源供應(yīng)充足，市場價格一路下滑，當市場沒有差價，沒有緊俏卷煙，零售客戶也就失去了經(jīng)營卷煙的積極性。不少客戶存在一定的“庫存恐慌”心理，不斷詢問客戶經(jīng)理后期貨源供應(yīng)情況。

二、xx年春節(jié)市場特點與變化。

1、客戶卷煙經(jīng)營利潤遭遇全面“滑鐵盧”

客戶葉某曾反映，“前兩年我1月份訂的煙就是1條不賣，全部給人收購也有1萬多的純利潤，今年全部自己賣也掙不到這么多?！币?0xx年為例，中華（軟）、中華（硬）、利群（休閑）、白沙（和天下）全部有人出價收購，而今年幾乎無人問津。再加上其它常銷卷煙，如利群（軟紅長嘴）、紅雙喜（硬）貨源也很充足，客戶根本不存在惜售心理，基本上以薄利多銷為主。

2、零售客戶訂購卷煙的品牌規(guī)格數(shù)日益減少。

從近期的訂單情況來看，目前零售客戶訂購卷煙品牌規(guī)格數(shù)基本在10個以內(nèi)，不少客戶甚至在5個以內(nèi)。而具體的品牌則以利群（軟長嘴）、利群（軟紅長嘴）和紅雙喜（硬）為主。從市場走訪了解到的情況可知，出現(xiàn)這種情況的主要原因在于：一是客戶普遍庫存很高，但動銷緩慢，不少客戶反映已無資金訂煙；二是即便有資金的客戶看到這種形勢也不敢過多訂購卷煙，就如客戶而言，大家手里都這么多貨，價格短時間內(nèi)肯定起不來，資金壓在那里不合算，還不如年前多拿些其它物品；三是客戶在資金有限的情況下肯定把錢投在平日暢銷的品牌上，導致其它卷煙更無人訂購。

3、消費者購買卷煙的積極性相對也在減少。

筆者近日在客戶店中和幾個消費者閑聊，發(fā)現(xiàn)以下幾個問題：一是消費者認為卷煙價格很透明，而且差價不大，不存在備貨心理，用到再買也無所謂；二是一些消費者認為如今高價位卷煙數(shù)量很多，哪里都買得到，根本不存在“稀奇”效應(yīng)，再加上現(xiàn)在人的健康意識越來越強，過年過節(jié)還不如用茶油，土豬肉等送禮，既顯健康又顯珍貴。

4、營銷工作中的突出問題。

（1）營銷意識跟不上營銷節(jié)奏的變化。充分的表現(xiàn)為當前我們依然處于一種“要客戶如何”的行政命令式做法。譬如以當前的數(shù)采客戶為例，我們老是停留在要求客戶盤庫的“被動”狀態(tài)下，而沒有去想如何更新系統(tǒng)，豐富系統(tǒng)查詢內(nèi)容，簡化系統(tǒng)操作步驟，讓盤庫變輕松。

（2）營銷人員隊伍跟不上營銷節(jié)奏的變化。當前，營銷隊伍普遍存在“庸懶散”的現(xiàn)象，客戶拜訪“走馬觀花”、客戶服務(wù)“蜻蜓點水”，很難真正沉下心來與客戶面對面的交流。

（3）新品上市前期調(diào)研不足，品牌培育方式過于單一。近幾年的新品培活率很低，筆者認為關(guān)鍵在于水土不服，歸根結(jié)底在于前期調(diào)研過于倉促和簡單。受新《廣告法》的制約，品牌培育越來越“縮手縮腳”，而且在實際操作過程中，往往只注重鋪貨上柜，不注重后期銷售；只注重品牌狀態(tài)，不注重品牌成長；只注重考核品牌，不注重市場需求。

（三）“去庫存”的具體舉措、成效及今后思路。

1、具體舉措和成效。

一是局長（經(jīng)理）親自帶隊，與業(yè)務(wù)副經(jīng)理、業(yè)務(wù)科長一同到西屏城區(qū)、古市鎮(zhèn)進行走訪調(diào)研。在走訪過程中，調(diào)研組成員與零售戶進行面對面交流，細致了解零售戶近期進購、銷售、庫存及市場價格情況，并單獨就“去庫存、回資金、再訂購”問題與零售客戶進行了深入交流，引導零售客戶“有價便售”，切勿惜售，讓客戶全面了解今年以來的貨源供應(yīng)形勢，確保資金回籠。二是按照市局（公司）的統(tǒng)一部署組織客戶經(jīng)理對全縣樣本零售客戶進行實盤，了解客戶的動銷情況，進一步提高零售終端庫存管理和價格信息數(shù)據(jù)的準確性，為下一步制定卷煙銷售經(jīng)營策略提供參考依據(jù)。

2、今后“去庫存”工作思路。

當前社會庫存居高不下，市場價格普遍疲軟，零售客戶經(jīng)營信心不振，卷煙消費市場活力不足。那么，如何“去庫存”，筆者認為可以從以下三方面努力：

（1）知己知彼百戰(zhàn)不殆。發(fā)動“全員盤庫”，抽調(diào)辦公室、專賣一些業(yè)務(wù)骨干分子參與盤庫，每2人一組，對全縣20進貨量排名前20%的客戶進行部分品牌規(guī)格的實盤工作。（具體品牌規(guī)格如下：白沙（和天下）、白沙（精品二代）、紅梅（軟黃）、紅雙喜（硬）、芙蓉王（硬）、紅塔山（軟經(jīng)典）、紅塔山（硬經(jīng)典100）、利群（老版）、利群（軟紅長嘴）、利群（長嘴）、利群（軟長嘴）、利群（休閑）、七匹狼（豪運）、雄獅（紅老版）、雄獅（紅）、雄獅（硬）、云煙（紫）、云煙（軟紫）、中華（軟）、中華（硬），時間一般控制在2天內(nèi)）對社會庫存高，動銷緩慢的品牌規(guī)格要從緊投放，對社會庫存不高、動銷尚可的品牌規(guī)格可適度加大投放量。

（2）注重調(diào)研收集資料。“沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)”，做好市場調(diào)研是基礎(chǔ)。面向卷煙消費者進行市場調(diào)研。一要科學合理的設(shè)置調(diào)研問卷；二要根據(jù)消費卷煙檔次和消費區(qū)域的不同合理的劃分消費者的比例。譬如以調(diào)查1000個消費者為例，城區(qū)占40%，農(nóng)村占60%。三要做好調(diào)研的監(jiān)督考核工作，避免調(diào)研流于形式，導致數(shù)據(jù)嚴重失真。

（3）雙管齊下全面推進。一方面要加強營銷人員的培訓，切實提升營銷人員的經(jīng)營指導能力?？裳埿袠I(yè)內(nèi)的資深培訓師就營銷人員如何分析客戶訂單、縱向?qū)Ρ瓤蛻粲嗀浟?、客戶?jīng)營商圈、消費群體等變化，從而提升營銷人員的經(jīng)營分析指導能力，更好的為客戶服務(wù)。另一方面通過客戶培訓使客戶掌握推薦卷煙、滯銷煙等方式方法以及如何與消費者溝通，使其成為忠實顧客。

三、探討問題。

（一）如何拓展市場，實現(xiàn)消費需求“顆粒歸倉”

當前煙民數(shù)量逐步減少和成年人口吸煙率持續(xù)下降已是大勢所趨。在銷量、稅利“雙拐點”的現(xiàn)實面前，如何積極拓展市場，實現(xiàn)消費需求“顆粒歸倉”，筆者認為可從以下兩方面著手：

一是培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)零售客戶，借以拓展市場。相比國外和我國的北方，我們這邊女性的吸煙率不高，很有潛力可挖。當前適合女性的細支煙品牌眾多，我們完全可以通過客戶培訓的模式以及在各大娛樂場所發(fā)放細支品吸煙的方式拓展女性煙民市場。

二是合理安排品牌供應(yīng)?！翱蛻粜枰裁唇o什么，消費者抽什么給什么”，積極投放適合消費者所需要的，符合他們實際需求的卷煙品牌，才能激發(fā)煙民濃厚興趣，才能滿足消費的欲望，也才能更好的保障零售戶的經(jīng)營利潤和經(jīng)營卷煙的積極性。

（二）縣局（分公司）如何應(yīng)對卷煙銷售嚴峻期。

xx年卷煙銷售遭遇史上最冷寒潮，市場狀態(tài)低迷，品牌集體縮水，零售戶信心下滑，在實現(xiàn)今年“保量增稅”的總體目標方面，筆者認為，縣局（分公司）應(yīng)該從以下方面突破。

1、夯實基礎(chǔ)管理，強化銷售措施，提升工作水平。

面對當前復雜多變的市場環(huán)境，縣局（分公司）要以“細、嚴、恒”的工作態(tài)度，抓好細節(jié)，打好基礎(chǔ)。一是突出目標引領(lǐng)，強化過程控制。營銷人員要牢牢把握“保量增稅”的目標，時時關(guān)注片區(qū)客戶、市場、品牌情況，切實做到“四清四明”。二是突出“三率”監(jiān)控，強化基礎(chǔ)工作。通過對訂單成功率、新品上柜率、客戶走訪到位率的考核使客戶訂貨有保障、品牌培育有目標、基礎(chǔ)工作有評價。三是優(yōu)化資源配置，強化客戶服務(wù)。當前我縣存在營銷人員服務(wù)客戶數(shù)量和工作量不均等問題，為此市場部應(yīng)根據(jù)服務(wù)區(qū)域、服務(wù)客戶類別、服務(wù)強度等要素重新劃分營銷區(qū)域，進行優(yōu)化調(diào)整，為市場部適應(yīng)市場變化，動態(tài)調(diào)整銷售計劃奠定基礎(chǔ)。

2、立足專銷互動，強化考核激勵，提升隊伍素質(zhì)。

按照突出市場導向、突出市場占有、突出市場凈化的要求，縣局（分公司）應(yīng)深化專銷互動，加強考核激勵，努力提高銷量增長率與市場凈化率。一是實行“專銷互動”連帶考核。實行客戶經(jīng)理“銷量完成率”和專賣管理員“市場凈化率”連帶考核制度，努力實現(xiàn)市場監(jiān)管與卷煙銷售的無縫對接，進一步深化專銷互動，提高市場控制力。二是強化督察考評與營銷激勵。根據(jù)《全省客戶經(jīng)理工作績效考核評價辦法》，通過現(xiàn)場詢問或書面作答、零售終端實地現(xiàn)場核查、信息系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)查詢等方式對客戶經(jīng)理進行全面考核，并根據(jù)考核結(jié)果區(qū)分出優(yōu)劣。三是提升隊伍素質(zhì)。在市場部開展“我為保量增稅做什么”的討論活動，客戶經(jīng)理根據(jù)自身服務(wù)區(qū)域的市場狀況、客戶特征、銷量進度，提交一份《區(qū)域市場分析報告》，并針對片區(qū)存在的問題提出合理化的銷售建議。