總結(jié)是思考的結(jié)果,是對經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的理性反思。在總結(jié)中,我們可以使用一些圖表、數(shù)據(jù)和實(shí)例來支持我們的觀點(diǎn)。這些總結(jié)范文的思路清晰,表達(dá)準(zhǔn)確,給我們提供了一種優(yōu)秀的寫作參考。
渠道轉(zhuǎn)型口號篇一
為了能進(jìn)一步提高渠道覆蓋面,提升渠道產(chǎn)能,各家運(yùn)營商都在對現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,主要發(fā)展方向?yàn)榍郎鐣?、互?lián)網(wǎng)化、多元化。
渠道社會化大趨勢。
隨著運(yùn)營商自有渠道不斷出現(xiàn)運(yùn)營成本增加、管理效率低下、產(chǎn)能減少等弊病,運(yùn)營商為了解決這一狀況,開始逐步開放渠道合作,廣泛尋求社會合作商,主要包括大連鎖、沿街店面、中小網(wǎng)點(diǎn)等。這些渠道憑借其覆蓋面廣、合作模式靈活、管理簡單、積極性較高等優(yōu)勢迅速成為運(yùn)營商拉動用戶入網(wǎng)的主力軍,開始在運(yùn)營商的渠道體系中扮演越來越重要的角色。
賽立信通信研究部數(shù)據(jù)表明,廣東聯(lián)通社會渠道網(wǎng)點(diǎn)數(shù)占比高達(dá)70%以上(部分地市高達(dá)85%),拉動用戶入網(wǎng)占比超過65%;廣東電信社會渠道覆蓋已經(jīng)超過60%,拉動入網(wǎng)占比超過50%;廣東移動借助社會渠道所帶來的終端銷量占比超過50%。
不難看出,不管是提升入網(wǎng),還是拉動終端銷量,社會渠道都在發(fā)揮其巨大的潛能,對運(yùn)營商的貢獻(xiàn)值越來越高,建立高效的社會渠道運(yùn)營體系正成為運(yùn)營商渠道發(fā)展的趨勢所在。
運(yùn)營商渠道社會化轉(zhuǎn)型。
廣東聯(lián)通。
聯(lián)通是各家運(yùn)營商中最早開始進(jìn)行渠道社會化的,其社會渠道滲透率也最高,為聯(lián)通帶來了大量的入網(wǎng)和終端銷量。
首先,聯(lián)通拓展社會渠道所秉承的是一種開放合作的態(tài)度,大到蘇寧、國美等大型連鎖店,小到臨街便利店、藥店、地產(chǎn)中介,甚至還有包子鋪等,都是聯(lián)通進(jìn)行渠道拓展的對象,這些網(wǎng)點(diǎn)共同構(gòu)成了聯(lián)通多元化的社會渠道體系。
其次,聯(lián)通針對社會渠道制定了一套靈活的酬金體系,通過向渠道一線的銷售人員直接發(fā)放高額的激勵酬金(“創(chuàng)富計(jì)劃”),來引導(dǎo)放號。這種酬金發(fā)放的方式極大地提高了銷售人員的積極性,因此,不僅能吸引更多的渠道網(wǎng)點(diǎn)加入,也對提升渠道產(chǎn)能有很大的幫助。
社會渠道網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴(kuò)充要求運(yùn)營商具備更高的管控水平,為此聯(lián)通大力開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)支撐平臺,用戶可以在網(wǎng)點(diǎn)完成一站式業(yè)務(wù)辦理服務(wù),不僅節(jié)省了用戶的時(shí)間成本,也提高了渠道的服務(wù)能力和運(yùn)營效率,從而實(shí)現(xiàn)聯(lián)通與渠道、用戶之間的多方共贏。
廣東電信。
電信一方面不斷進(jìn)行常規(guī)化的社會渠道拓展;另一方面,為了避免自營廳到廳客流下降導(dǎo)致產(chǎn)能下降的風(fēng)險(xiǎn),從去年11月份開始,電信開始推行“自營廳民營化”的渠道轉(zhuǎn)型模式,以此擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售半徑,增加客戶觸點(diǎn),從而進(jìn)一步提升渠道產(chǎn)能。
所謂“自營廳民營化”就是將自身經(jīng)營的營業(yè)廳以一定原則進(jìn)行承包,交給社會商獨(dú)立經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)自營資源+社會資源的整合運(yùn)營,優(yōu)劣互補(bǔ),不斷提升渠道運(yùn)營能力。部分經(jīng)營原則如下:
首先,電信將自營廳交給社會合作商經(jīng)營后,就只要支付營業(yè)廳租金及水電費(fèi)(有上限標(biāo)準(zhǔn)),廳內(nèi)的人員將由合作商負(fù)責(zé)招聘、管理、并支付工資,電信營業(yè)員逐步退出。
其次,民營化廳總體上參照現(xiàn)有營業(yè)廳開放范圍,對固話、寬帶、移動的相關(guān)銷售品套餐及融合產(chǎn)品套餐均開放受理,但對于政企專屬產(chǎn)品及銷售品、敏感業(yè)務(wù)則不予開放。電信設(shè)置放號任務(wù)指標(biāo)并支付給合作商“受理、營銷、計(jì)件、分成、3g激勵”等酬金,如合作商沒有達(dá)到任務(wù)要求,將在酬金中扣罰部分作為租金賠償。
此外,社會合作商要接收電信的自有營業(yè)廳,須在核心商圈新開設(shè)一家天翼門店(面積不低于營業(yè)廳面積的60%且實(shí)用面積不低于80平米),支付租金及安排運(yùn)營人員,以新開門店作為置換條件,新開的置換店也有放號任務(wù)指標(biāo)。
賽立信通信研究部認(rèn)為,通過實(shí)行“自營廳民營化”渠道模式,電信不僅可以降低自身營業(yè)廳運(yùn)營成本(人力成本、管理成本等),而且新增了部分核心商圈的置換店,一定程度上提升了渠道覆蓋面,對單店產(chǎn)能和總放號量提高起到了巨大的推動效果。
電信的做法,無疑又為運(yùn)營商開辟了一條吸納社會資源,從而提升自我渠道產(chǎn)能的新路徑,但效果如何,還有待實(shí)踐論證。
廣東移動。
相比于聯(lián)通和電信,移動也在不斷加快社會渠道的拓展:
另一方面提升社會渠道管理,加強(qiáng)服務(wù)支撐,建立社會渠道業(yè)務(wù)代辦系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一站式辦理裸機(jī)、合約和流量套餐業(yè)務(wù),極大提升渠道產(chǎn)能。
對運(yùn)營商渠道社會化的建議。
不難看出,三家運(yùn)營商對于社會渠道的重視程度越來越高:聯(lián)通持開放態(tài)度;電信更加講求與社會合作商的資源置換共贏;而移動則主要采取有效的牽引政策。但賽立信通信研究部認(rèn)為,當(dāng)社會渠道不斷擴(kuò)充時(shí),許多問題便出現(xiàn)了,諸如渠道間低價(jià)惡性競爭、主推政策執(zhí)行不到位、用戶服務(wù)差等,要避免這些問題,我們需要注意以下幾點(diǎn):
首先,加強(qiáng)渠道審查,做到量質(zhì)并重發(fā)展。社會渠道肯定不是單純的數(shù)量越多越好,只有不斷提升有效網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量(每月放號10戶以上),才能更有效地提升產(chǎn)能。
其次,加強(qiáng)渠道管理,提升渠道服務(wù)質(zhì)量。社會渠道的數(shù)量較多,服務(wù)能力也參差不齊,因此,運(yùn)營商必須對其進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)能力提升,如基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的熟悉程度、處理業(yè)務(wù)的效率、解決客戶疑問、處理客戶投訴等,這些服務(wù)細(xì)節(jié),不僅可以增強(qiáng)客戶體驗(yàn),對于引導(dǎo)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理(用戶一般傾向于辦理自己相對了解的套餐)也有一定效果。
此外,加強(qiáng)對社會渠道的考核和監(jiān)管。建立社會渠道巡查小組,不定期對渠道進(jìn)行實(shí)地考察,防止低價(jià)競爭、政策執(zhí)行不到位、被策反等問題的出現(xiàn)。
運(yùn)營商間的競爭是全方位的競爭,所謂“渠道為王”的運(yùn)營理念在通信行業(yè)同樣有著巨大的借鑒意義,誰能建立更加行之有效的渠道體系,誰就將在競爭中獲得競爭優(yōu)勢。
渠道轉(zhuǎn)型口號篇二
對于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題,我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生了改變,中國銀行業(yè)競爭日趨激烈,銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口,更是終端營銷的主戰(zhàn)場,各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊,更是對構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)!銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動的適應(yīng)這種新的變化,不轉(zhuǎn)型是不行的,而且轉(zhuǎn)得越快越好,轉(zhuǎn)得越快越主動。如果我們不跟上時(shí)代的腳步,很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面:
南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間,與傳統(tǒng)模式相比之下,有了質(zhì)的變化。轉(zhuǎn)型以來,本著中信的文化底蘊(yùn),開始了對網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修,統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務(wù),整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一,自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前,大大提升了我行在社會上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí),首先想到的是客戶需求和感受,而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程,更多的考慮客戶便利,省去相似、相近的有關(guān)手續(xù);而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性,增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引,就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義,注重指引的形象、直觀,更多的是用圖示和簡潔的文字,而不是“長句”的敘述?!吨敢烦雠_前,則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見,就是要讓每一位客戶看得懂,用得上。為客戶提供更好的服務(wù),是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi),支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會,還是給員工培訓(xùn),都反來復(fù)去講“角色定位”,引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變,由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn),大多數(shù)員工都明白,作為服務(wù)員,每天的工作就是為客戶提供服務(wù),滿足客戶的需要,客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn);而作為“銷售員”,就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時(shí)、因事,適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售,而銷售需要更好的服務(wù)。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型情況匯報(bào)前期我行按照市行要求,按照網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)指示精神開展了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,同時(shí)xxxx公司也對我行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo),并提出了固化建議,現(xiàn)將我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作情況匯報(bào)如下:
一、目前我行執(zhí)行咨詢公司情況。
xxxx咨詢公司進(jìn)駐我行網(wǎng)點(diǎn)之后對我行提出了很多有針對性的建議和意見,對我行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作提供了極大的幫助。
首先,規(guī)范了我支行的晨會制度,原先我支行的晨會制度比較老套,現(xiàn)場氣氛不夠活躍,現(xiàn)在我行一直堅(jiān)持咨詢公司的晨會建議,每天晨會生動活潑又不乏嚴(yán)肅性,每天晨會的主持人第一句話“大家早上好”,同事們齊拍手“好”,便激起了我們每天工作的熱情,晨會中間的流程又增加了互動環(huán)節(jié),豐富了晨會內(nèi)容,當(dāng)晨會結(jié)束的時(shí)候又是再一次提振我們工作熱情的時(shí)候,亮出我們的口號,拍出十全十美曲調(diào),全身心地投入到新的一天工作中。
其次,開門迎客環(huán)節(jié),新創(chuàng)了一種新的客戶體驗(yàn),我們堅(jiān)持此項(xiàng)工作,因?yàn)槊刻煸缟显陂_門的時(shí)候進(jìn)來的客戶都對我們的工作表示了極大地支持,我們?nèi)碌挠头绞节A得了客戶的好評,客戶更愿意在受人尊敬的銀行辦理業(yè)務(wù),這對我行業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)遇。
再次,咨詢公司提出的“7+7”規(guī)范化服務(wù),更加提高了我行的服務(wù)質(zhì)量,我行柜員堅(jiān)持此項(xiàng)工作,它將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和高效率營銷巧妙地融合在了一起,現(xiàn)在我行客戶經(jīng)理不斷收到柜員同事們的推薦信,這對我行基礎(chǔ)客戶的發(fā)展提供了極大幫助。同時(shí)就“7+7”規(guī)范化服務(wù)本身也提高了柜員同事們的個(gè)人工作修養(yǎng),規(guī)范了工作流程,提高了我行整體服務(wù)形象。
第四、對客戶經(jīng)理的過程管理的指導(dǎo),明晰了客戶經(jīng)理每天的工作流程,改變了原先客戶經(jīng)理想起哪樁做哪樁的局面,使得客戶經(jīng)理的工作也有據(jù)可循,客戶經(jīng)理每天按照固化流程做工作提高了工作效率,完善了客戶經(jīng)理工作制度。
第五,堅(jiān)持的每周業(yè)績分組pk賽更加提高了同事們的工作積極性,大家你爭我趕都不甘落后,對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了極大幫助。
最后,其他方面的情況有:我支行的環(huán)境整體上有了大的改觀,規(guī)范了各類宣傳海報(bào)的張貼和懸掛,使客戶能夠更輕易地明白我行正在熱銷什么,什么是現(xiàn)在最流行的銀行產(chǎn)品;大家的工作積極性在無形之中得到了提升,你爭我趕。
二、我行針對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型采取的措施。
我行認(rèn)真按照市行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作要求,并比照市行要求針對我行實(shí)際情況采取了一些工作。
員,即根據(jù)客戶流量情況在客戶高峰期辦理柜臺業(yè)務(wù),在客戶低谷期走出去營銷,以上措施對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展有極大幫助,提高了我行客戶的發(fā)掘量,也更深層次的挖掘了我行現(xiàn)有客戶的潛力。
其次,針對我行年輕員工比較多,業(yè)務(wù)熟練度不夠的情況,我行加強(qiáng)對年輕員工的培養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),必要時(shí)直接讓員工到市行相關(guān)業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí),無論是客戶經(jīng)理還是柜面柜員我行都特別注重他們的業(yè)務(wù)技能培養(yǎng),因?yàn)闃I(yè)務(wù)技能的提高不僅能提高員工的工作積極性,更能提高支行整體競爭力。
再次,我行積極挖潛員工主觀能動性,讓員工去發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目、發(fā)掘項(xiàng)目、跟進(jìn)項(xiàng)目,集眾人所長、集思廣益努力積極為我行發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
目的進(jìn)展情況,努力爭取做到,做一個(gè)項(xiàng)目,發(fā)展一個(gè)(一群)客戶,完善一片市場。
四、需要市行和相關(guān)部門支持的工作。
我支行的發(fā)展離不開市行領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心和支持,我行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定成效。我行希望市行繼續(xù)在業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域支持我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
高了綜合競爭力,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理經(jīng)驗(yàn)。
以"客戶為中心"不是抽象的概念,也不是什么口號,而是實(shí)實(shí)在在的行動,體現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的細(xì)微方面。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí),首先想到的是客戶需求和感受。
如優(yōu)化流程,更多的考慮客戶便利,省去相似、相近的有關(guān)手續(xù);而。
功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性,增強(qiáng)客戶的安全。
感。業(yè)務(wù)分類就是把客戶從業(yè)務(wù)上來區(qū)分高中低端客戶;柜員分等就。
是把我們柜員分為高柜和低柜柜員;編寫客戶指引,就是要讓客戶明。
白,什么地方辦理著什么業(yè)務(wù),就是要讓每一位客戶看得懂,用得上。
為客戶提供更好的服務(wù),是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn),要為客戶提供優(yōu)質(zhì)。
服務(wù),員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角。
色定位。通過培訓(xùn),大多數(shù)員工都明白,作為一各農(nóng)行員工,其實(shí)就。
人、因時(shí)、因事,適宜地向客戶營銷我們農(nóng)行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷。
售,而銷售需要更好的服務(wù),客戶認(rèn)同是成功銷售的秘密武器。
對于客戶投訴,許多網(wǎng)點(diǎn)躲避不及,但我卻認(rèn)為:“會投訴的客。
戶,才是最忠實(shí)的客戶?!币?yàn)榭蛻粲行枨蟛⒄J(rèn)同農(nóng)行,才會通過“投。
訴”希望你改進(jìn)。所以我們楊園支行每位員工都會認(rèn)真對待客戶投。
轉(zhuǎn)腦。
通過分區(qū)功能、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、合理設(shè)置崗位,做到大堂經(jīng)理對。
客戶的疑問“有問必答”,做到個(gè)人客戶經(jīng)理對客戶的個(gè)人理財(cái)需求。
“有求必應(yīng)”,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)銀行的交易主導(dǎo)型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變,讓客。
責(zé)任感,各司其職,才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)欣欣向榮的局面,衡量轉(zhuǎn)成敗的最重要的標(biāo)準(zhǔn),就是看能不能為客戶提供最好的銀行服務(wù)!
農(nóng)行崇信縣支行。
朱紅娥。
2016年10月21日。
渠道轉(zhuǎn)型口號篇三
以經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新、推進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)為切入點(diǎn),不斷優(yōu)化壽險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確保在銀保市場主導(dǎo)和領(lǐng)先地位;強(qiáng)力突破理財(cái)、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,滿足客戶多元化需求;持續(xù)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn),做好規(guī)章制度、培訓(xùn)教材、激勵考核“三統(tǒng)一”的完善與推進(jìn)工作;加強(qiáng)合規(guī)管理、售后服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控工作,健全品質(zhì)管理體系。堅(jiān)持規(guī)模與效益并重,進(jìn)一步提升專業(yè)貢獻(xiàn)率。
二、計(jì)劃目標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)專業(yè)收入確保目標(biāo)7.77億元(其中車險(xiǎn)收入2700萬元),奮斗目標(biāo)7.89億元,超越目標(biāo)8.02億元。實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)160億元,理財(cái)日均保有量增量15億份,基金國債銷量15億元。
三、重點(diǎn)工作。
1月份,銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售行為的通知》(保監(jiān)發(fā)[20xx]3號),保監(jiān)會單獨(dú)下發(fā)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范高現(xiàn)金價(jià)值產(chǎn)品有關(guān)事項(xiàng)的通知》(保監(jiān)發(fā)[20xx]3號),此兩項(xiàng)通知內(nèi)容將對郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重大影響,對合規(guī)經(jīng)營能力及客戶經(jīng)理隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求,代理保險(xiǎn)經(jīng)營策略亟待調(diào)整。同時(shí),為居民提供全面、合理、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)已經(jīng)成為理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢。樹立“大金融”理念,將多元化的金融產(chǎn)品進(jìn)行交叉融合,提高客戶忠實(shí)度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模、效益同步提升。
(一)抓旺季,調(diào)結(jié)構(gòu),促進(jìn)壽險(xiǎn)持續(xù)快速發(fā)展。
新形勢下,把握全年壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),堅(jiān)持規(guī)模與效益并重,重點(diǎn)做好以下三方面工作:
1.搶抓一季度業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇,以投資理財(cái)類保險(xiǎn)產(chǎn)品為主,全力以赴上規(guī)模,確保保費(fèi)規(guī)模達(dá)到130億,完成全年專業(yè)收入計(jì)劃40%以上,力爭達(dá)到50%,夯實(shí)全年代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
2.制定針對性措施,積極適應(yīng)監(jiān)管新政要求,進(jìn)一步調(diào)整壽險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)保障型和長期儲蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品,通過養(yǎng)老險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、高意外保障險(xiǎn)等高附加值產(chǎn)品提升壽險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值,挖掘客戶保險(xiǎn)需求,回歸保險(xiǎn)本質(zhì)。加大對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度,提高客戶經(jīng)理展業(yè)能力,針對不同收入家庭,挖掘客戶養(yǎng)老、教育、抗病防癌及意外保障需求,結(jié)合郵政當(dāng)前代理的投資型險(xiǎn)種、年金險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、保障險(xiǎn)等產(chǎn)品,為客戶量身定制家庭保障計(jì)劃書,通過產(chǎn)說會、理財(cái)沙龍、外拓走訪等營銷模式提升此類產(chǎn)品銷售規(guī)模,探索郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的綜合營銷。
3.合理調(diào)控合作保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模,嚴(yán)防一家公司規(guī)模獨(dú)大,規(guī)避產(chǎn)品收益波動、產(chǎn)品到期兌付現(xiàn)金流不足等經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。市局層面每家公司規(guī)模占比不超過30%,單家保險(xiǎn)公司保費(fèi)規(guī)模占比超過30%部分按該公司平均費(fèi)率形成的收入在考核時(shí)予以剔除。
(二)轉(zhuǎn)觀念,重考核,加大基金理財(cái)類業(yè)務(wù)推進(jìn)力度。
通過觀念引導(dǎo)、政策激勵和方式創(chuàng)新,強(qiáng)化理財(cái)、基金、國債業(yè)務(wù)考核力度,加快發(fā)展速度。具體工作措施:一是轉(zhuǎn)變觀念,樹立“大理財(cái)”理念,增強(qiáng)客戶資產(chǎn)配置意識;二是強(qiáng)化宣傳、分層培訓(xùn),營造濃厚發(fā)展氛圍;三是細(xì)分市場,精準(zhǔn)定位,提升業(yè)務(wù)營銷成功率。對城區(qū)及城郊客戶,要以日日升系列產(chǎn)品、財(cái)富系列產(chǎn)品為主,強(qiáng)化大客戶維護(hù);對農(nóng)村客戶,重點(diǎn)營銷客戶收益高的產(chǎn)品,提高策反成功率;四是細(xì)化考核目標(biāo),加大理財(cái)業(yè)務(wù)考核力度。通過出臺基金理財(cái)業(yè)務(wù)考核辦法,注重郵銀占比、保有量增量等指標(biāo)考核,強(qiáng)化激勵,提高營銷人員發(fā)展業(yè)務(wù)的內(nèi)生動力。
(三)強(qiáng)推進(jìn),擴(kuò)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突破發(fā)展。
20xx年,以“增客戶、抓關(guān)鍵、促共贏”為抓手,全力推進(jìn)代理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突破發(fā)展。
1.整合資源,加快客戶信息搜集整理,不斷完善客戶檔案。各局在日常工作中不斷搜集整理客戶信息,完善車險(xiǎn)客戶檔案建設(shè)工作,形成良性循環(huán),推動全省代理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。
2.強(qiáng)化專職人員管理,理順業(yè)務(wù)流程。針對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,做好專職人員管理、業(yè)務(wù)調(diào)度、客戶信息整理、業(yè)務(wù)宣傳、績效考核等工作。
3.突出發(fā)展重點(diǎn),帶動規(guī)模增長。以農(nóng)村客戶為重點(diǎn),以交強(qiáng)險(xiǎn)為抓手,借助郵政便民站等渠道加大宣傳力度,以交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模帶動收入的快速提高。
4.加強(qiáng)與合作財(cái)險(xiǎn)公司的溝通迅速交流,共同制定業(yè)務(wù)推動方案,爭取更優(yōu)惠的費(fèi)率及促銷政策支撐,吸引客戶到郵政辦理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)騰飛性質(zhì),逐步積累客戶資源,實(shí)現(xiàn)共贏。
(四)強(qiáng)能力,提素質(zhì),打造高績效專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型結(jié)合,以全方位、多層次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為手段,強(qiáng)技能、增本領(lǐng),實(shí)施素質(zhì)提升工程;以隊(duì)伍建設(shè)促業(yè)務(wù)發(fā)展,以產(chǎn)能提升促隊(duì)伍活力,提高銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績貢獻(xiàn)率,打造高績效團(tuán)隊(duì)。
1.建立并完善具有郵政特色的專業(yè)培訓(xùn)體系。一是培訓(xùn)系統(tǒng)化,明確省市縣三級專業(yè)培訓(xùn)工作目標(biāo)和要點(diǎn),加強(qiáng)對專業(yè)相關(guān)責(zé)任崗位人員的考核督導(dǎo),推進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落地,促進(jìn)培訓(xùn)效果提升。二是內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)化,提升培訓(xùn)隊(duì)伍的綜合培訓(xùn)能力空間,注重內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和持續(xù)打造,壯大專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,提升授課與督訓(xùn)能力。三是課件制式化,20xx年完成客戶經(jīng)理銜接及進(jìn)階培訓(xùn)的系列教材研發(fā)與編寫創(chuàng)造工作,對客戶大眾經(jīng)理回爐及提升階段培訓(xùn)課件制式開發(fā),通過分層分級通關(guān)考核,確保規(guī)范傳承。
2.與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相結(jié)合,擬定客戶經(jīng)理薪酬指導(dǎo)意見,持續(xù)推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)市縣專業(yè)領(lǐng)軍人物、隊(duì)伍主管、客戶經(jīng)理三支隊(duì)伍建設(shè),要求隊(duì)伍主管(或團(tuán)隊(duì)經(jīng)理)必須具備內(nèi)訓(xùn)師資質(zhì),促使專業(yè)隊(duì)伍持續(xù)成長進(jìn)步。市縣兩級隊(duì)伍主管人員要100%配備到位,專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍達(dá)到180人以上,專職客戶經(jīng)理隊(duì)伍按照省公司定員要求100%到位。二是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮。在隊(duì)伍主管配備到位的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮其積極作用,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式和方法,按照省公司相關(guān)文件要求,繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)打造工作,提升銷售團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)率,進(jìn)而提升客戶經(jīng)理勞產(chǎn)率和穩(wěn)定率,打造高績效團(tuán)隊(duì)。三是與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相結(jié)合,確立客戶經(jīng)理在支局營銷中的核心地位。按照金融轉(zhuǎn)型和“大金融”發(fā)展的需要,逐步將優(yōu)秀的柜員從柜內(nèi)轉(zhuǎn)到柜外,做專職客戶經(jīng)理,確保以“客戶為中心”的金融轉(zhuǎn)型理念落到實(shí)處。加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),豐富培訓(xùn)模式,完善會議經(jīng)營,按照“條塊結(jié)合、條塊互補(bǔ)、專業(yè)為主”的主導(dǎo)思想,市局要不斷完善考核機(jī)制,出臺統(tǒng)一的客戶經(jīng)理(含轉(zhuǎn)型支局網(wǎng)點(diǎn))薪酬考核和晉降級管理辦法,打通晉升通道,充分調(diào)動工作積極性。
渠道轉(zhuǎn)型口號篇四
渠道轉(zhuǎn)型培訓(xùn)為了能進(jìn)一步提高渠道覆蓋面,提升渠道產(chǎn)能,各家運(yùn)營商都在對現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,主要發(fā)展方向?yàn)榍郎鐣?、互?lián)網(wǎng)化、多元化,在此分享心得體會范文。下面是本站小編為大家收集整理的渠道轉(zhuǎn)型。
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渠道轉(zhuǎn)型是與市場的變化和客戶需求的變化密不可分的。但不論選擇何種轉(zhuǎn)型策略,有兩大原則是渠道轉(zhuǎn)型必須把握的:一個(gè)是轉(zhuǎn)型要以客戶為中心,著眼于更好地滿足客戶的需求,提高客戶滿意度和忠誠度;另一個(gè)是轉(zhuǎn)型要著眼于自身管理水平和業(yè)務(wù)技能的提升,練好內(nèi)功,增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力和市場競爭力。
企業(yè)營銷渠道轉(zhuǎn)型的方式概括起來主要有如下六種:
1.由長渠道模式向短渠道模式轉(zhuǎn)型。隨著競爭的加劇,必然導(dǎo)致渠道環(huán)節(jié)減少,企業(yè)銷售不得不從長渠道銷售模式改為短渠道銷售模式。
2.由直接渠道模式向問接渠道模式轉(zhuǎn)型。在企業(yè)的初創(chuàng)階段,由于品牌知名度不高,實(shí)力不強(qiáng),為了打開市場,企業(yè)集中自身資源在某一區(qū)域市場進(jìn)行直接營銷。隨著企業(yè)的壯大、市場的拓展,儀靠自身資源無法滿足市場,此時(shí)要借助經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò),更好地覆蓋市場,減少管理幅度,提高效率。
3.由傳統(tǒng)個(gè)體為主的批發(fā)、零售渠道模式向倉庫、超市模式轉(zhuǎn)型。目前,我國的批發(fā)、零售企業(yè)基本卜是以個(gè)體為主,隨著我國進(jìn)入世貿(mào)組織,國外巨型連鎖企業(yè)的進(jìn)入,將迫使我國以個(gè)體為主的傳統(tǒng)批發(fā)、零售渠道向以連鎖為主的現(xiàn)代批發(fā)、零售渠道轉(zhuǎn)型。
4.由單一渠道模式向復(fù)合型渠道模式轉(zhuǎn)型。企業(yè)的發(fā)展壯大離不開多元化戰(zhàn)略,多元化戰(zhàn)略將導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的多元化,不同種類的產(chǎn)品要求不同的營銷渠道,這必然導(dǎo)致企業(yè)原有渠道模式的轉(zhuǎn)型。
5.山代理模式向交易模式轉(zhuǎn)型。代理模式是產(chǎn)銷雙方達(dá)成合作關(guān)系,產(chǎn)品進(jìn)銷實(shí)行事后結(jié)賬,交貨時(shí)不發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移的一種渠道合作模式。交易模式則是產(chǎn)銷雙方達(dá)成合作關(guān)系,但產(chǎn)品進(jìn)銷實(shí)行交貨結(jié)賬,要發(fā)生產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的一種渠道合作模式。隨著現(xiàn)代物流巨頭的形成,許多大型零售商為了控制進(jìn)貨成本增強(qiáng)競爭力,均采用買斷經(jīng)營模式,這就導(dǎo)致了企業(yè)過去的代理模式開始向交易模式轉(zhuǎn)化。
6.由助銷模式向助營模式轉(zhuǎn)型。助銷是指企業(yè)派出人員參與各地經(jīng)銷商的具體銷售活動,助營則足指倉業(yè)幫助經(jīng)銷商制定整體的營銷計(jì)劃,培訓(xùn)營銷人員,協(xié)助、指導(dǎo)營銷實(shí)施,對經(jīng)銷商進(jìn)行智力上的支持。助營模式是通過提高中間商的營銷能力來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售業(yè)績提升的,是一種造血機(jī)制。而助銷模式是生產(chǎn)商直接參與經(jīng)銷商的銷售活動,幫助其促銷,是一種輸血機(jī)制。
為了能進(jìn)一步提高渠道覆蓋面,提升渠道產(chǎn)能,各家運(yùn)營商都在對現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,主要發(fā)展方向?yàn)榍郎鐣?、互?lián)網(wǎng)化、多元化。
渠道社會化大趨勢。
隨著運(yùn)營商自有渠道不斷出現(xiàn)運(yùn)營成本增加、管理效率低下、產(chǎn)能減少等弊病,運(yùn)營商為了解決這一狀況,開始逐步開放渠道合作,廣泛尋求社會合作商,主要包括大連鎖、沿街店面、中小網(wǎng)點(diǎn)等。這些渠道憑借其覆蓋面廣、合作模式靈活、管理簡單、積極性較高等優(yōu)勢迅速成為運(yùn)營商拉動用戶入網(wǎng)的主力軍,開始在運(yùn)營商的渠道體系中扮演越來越重要的角色。
賽立信通信研究部數(shù)據(jù)表明,廣東聯(lián)通社會渠道網(wǎng)點(diǎn)數(shù)占比高達(dá)70%以上(部分地市高達(dá)85%),拉動用戶入網(wǎng)占比超過65%;廣東電信社會渠道覆蓋已經(jīng)超過60%,拉動入網(wǎng)占比超過50%;廣東移動借助社會渠道所帶來的終端銷量占比超過50%。
不難看出,不管是提升入網(wǎng),還是拉動終端銷量,社會渠道都在發(fā)揮其巨大的潛能,對運(yùn)營商的貢獻(xiàn)值越來越高,建立高效的社會渠道運(yùn)營體系正成為運(yùn)營商渠道發(fā)展的趨勢所在。
運(yùn)營商渠道社會化轉(zhuǎn)型。
廣東聯(lián)通。
聯(lián)通是各家運(yùn)營商中最早開始進(jìn)行渠道社會化的,其社會渠道滲透率也最高,為聯(lián)通帶來了大量的入網(wǎng)和終端銷量。
首先,聯(lián)通拓展社會渠道所秉承的是一種開放合作的態(tài)度,大到蘇寧、國美等大型連鎖店,小到臨街便利店、藥店、地產(chǎn)中介,甚至還有包子鋪等,都是聯(lián)通進(jìn)行渠道拓展的對象,這些網(wǎng)點(diǎn)共同構(gòu)成了聯(lián)通多元化的社會渠道體系。
其次,聯(lián)通針對社會渠道制定了一套靈活的酬金體系,通過向渠道一線的銷售人員直接發(fā)放高額的激勵酬金(“創(chuàng)富計(jì)劃”),來引導(dǎo)放號。這種酬金發(fā)放的方式極大地提高了銷售人員的積極性,因此,不僅能吸引更多的渠道網(wǎng)點(diǎn)加入,也對提升渠道產(chǎn)能有很大的幫助。
社會渠道網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴(kuò)充要求運(yùn)營商具備更高的管控水平,為此聯(lián)通大力開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)支撐平臺,用戶可以在網(wǎng)點(diǎn)完成一站式業(yè)務(wù)辦理服務(wù),不僅節(jié)省了用戶的時(shí)間成本,也提高了渠道的服務(wù)能力和運(yùn)營效率,從而實(shí)現(xiàn)聯(lián)通與渠道、用戶之間的多方共贏。
廣東電信。
電信一方面不斷進(jìn)行常規(guī)化的社會渠道拓展;另一方面,為了避免自營廳到廳客流下降導(dǎo)致產(chǎn)能下降的風(fēng)險(xiǎn),從去年11月份開始,電信開始推行“自營廳民營化”的渠道轉(zhuǎn)型模式,以此擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售半徑,增加客戶觸點(diǎn),從而進(jìn)一步提升渠道產(chǎn)能。
所謂“自營廳民營化”就是將自身經(jīng)營的營業(yè)廳以一定原則進(jìn)行承包,交給社會商獨(dú)立經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)自營資源+社會資源的整合運(yùn)營,優(yōu)劣互補(bǔ),不斷提升渠道運(yùn)營能力。部分經(jīng)營原則如下:
首先,電信將自營廳交給社會合作商經(jīng)營后,就只要支付營業(yè)廳租金及水電費(fèi)(有上限標(biāo)準(zhǔn)),廳內(nèi)的人員將由合作商負(fù)責(zé)招聘、管理、并支付工資,電信營業(yè)員逐步退出。
其次,民營化廳總體上參照現(xiàn)有營業(yè)廳開放范圍,對固話、寬帶、移動的相關(guān)銷售品套餐及融合產(chǎn)品套餐均開放受理,但對于政企專屬產(chǎn)品及銷售品、敏感業(yè)務(wù)則不予開放。電信設(shè)置放號任務(wù)指標(biāo)并支付給合作商“受理、營銷、計(jì)件、分成、3g激勵”等酬金,如合作商沒有達(dá)到任務(wù)要求,將在酬金中扣罰部分作為租金賠償。
此外,社會合作商要接收電信的自有營業(yè)廳,須在核心商圈新開設(shè)一家天翼門店(面積不低于營業(yè)廳面積的60%且實(shí)用面積不低于80平米),支付租金及安排運(yùn)營人員,以新開門店作為置換條件,新開的置換店也有放號任務(wù)指標(biāo)。
賽立信通信研究部認(rèn)為,通過實(shí)行“自營廳民營化”渠道模式,電信不僅可以降低自身營業(yè)廳運(yùn)營成本(人力成本、管理成本等),而且新增了部分核心商圈的置換店,一定程度上提升了渠道覆蓋面,對單店產(chǎn)能和總放號量提高起到了巨大的推動效果。
電信的做法,無疑又為運(yùn)營商開辟了一條吸納社會資源,從而提升自我渠道產(chǎn)能的新路徑,但效果如何,還有待實(shí)踐論證。
廣東移動。
相比于聯(lián)通和電信,移動也在不斷加快社會渠道的拓展:
另一方面提升社會渠道管理,加強(qiáng)服務(wù)支撐,建立社會渠道業(yè)務(wù)代辦系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一站式辦理裸機(jī)、合約和流量套餐業(yè)務(wù),極大提升渠道產(chǎn)能。
對運(yùn)營商渠道社會化的建議。
不難看出,三家運(yùn)營商對于社會渠道的重視程度越來越高:聯(lián)通持開放態(tài)度;電信更加講求與社會合作商的資源置換共贏;而移動則主要采取有效的牽引政策。但賽立信通信研究部認(rèn)為,當(dāng)社會渠道不斷擴(kuò)充時(shí),許多問題便出現(xiàn)了,諸如渠道間低價(jià)惡性競爭、主推政策執(zhí)行不到位、用戶服務(wù)差等,要避免這些問題,我們需要注意以下幾點(diǎn):
首先,加強(qiáng)渠道審查,做到量質(zhì)并重發(fā)展。社會渠道肯定不是單純的數(shù)量越多越好,只有不斷提升有效網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量(每月放號10戶以上),才能更有效地提升產(chǎn)能。
其次,加強(qiáng)渠道管理,提升渠道服務(wù)質(zhì)量。社會渠道的數(shù)量較多,服務(wù)能力也參差不齊,因此,運(yùn)營商必須對其進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)能力提升,如基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的熟悉程度、處理業(yè)務(wù)的效率、解決客戶疑問、處理客戶投訴等,這些服務(wù)細(xì)節(jié),不僅可以增強(qiáng)客戶體驗(yàn),對于引導(dǎo)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理(用戶一般傾向于辦理自己相對了解的套餐)也有一定效果。
此外,加強(qiáng)對社會渠道的考核和監(jiān)管。建立社會渠道巡查小組,不定期對渠道進(jìn)行實(shí)地考察,防止低價(jià)競爭、政策執(zhí)行不到位、被策反等問題的出現(xiàn)。
運(yùn)營商間的競爭是全方位的競爭,所謂“渠道為王”的運(yùn)營理念在通信行業(yè)同樣有著巨大的借鑒意義,誰能建立更加行之有效的渠道體系,誰就將在競爭中獲得競爭優(yōu)勢。
一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
以經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新、推進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)為切入點(diǎn),不斷優(yōu)化壽險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確保在銀保市場主導(dǎo)和領(lǐng)先地位;強(qiáng)力突破理財(cái)、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,滿足客戶多元化需求;持續(xù)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn),做好。
規(guī)章制度。
培訓(xùn)教材激勵考核“三統(tǒng)一”的完善與推進(jìn)工作;加強(qiáng)合規(guī)管理售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控工作,健全品質(zhì)管理體系。堅(jiān)持規(guī)模與效益并重,進(jìn)一步提升專業(yè)貢獻(xiàn)率。
二、計(jì)劃目標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)專業(yè)收入確保目標(biāo)7.77億元(其中車險(xiǎn)收入2700萬元),奮斗目標(biāo)7.89億元,超越目標(biāo)8.02億元。實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)160億元,理財(cái)日均保有量增量15億份,基金國債銷量15億元。
三、重點(diǎn)工作。
1月份,銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售行為的通知》(保監(jiān)發(fā)[20xx]3號),保監(jiān)會單獨(dú)下發(fā)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范高現(xiàn)金價(jià)值產(chǎn)品有關(guān)事項(xiàng)的通知》(保監(jiān)發(fā)[20xx]3號),此兩項(xiàng)通知內(nèi)容將對郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重大影響,對合規(guī)經(jīng)營能力及客戶經(jīng)理隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求,代理保險(xiǎn)經(jīng)營策略亟待調(diào)整。同時(shí),為居民提供全面、合理、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)已經(jīng)成為理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢。樹立“大金融”理念,將多元化的金融產(chǎn)品進(jìn)行交叉融合,提高客戶忠實(shí)度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模、效益同步提升。
(一)抓旺季,調(diào)結(jié)構(gòu),促進(jìn)壽險(xiǎn)持續(xù)快速發(fā)展。
新形勢下,把握全年壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),堅(jiān)持規(guī)模與效益并重,重點(diǎn)做好以下三方面工作:
1.搶抓一季度業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇,以投資理財(cái)類保險(xiǎn)產(chǎn)品為主,全力以赴上規(guī)模,確保保費(fèi)規(guī)模達(dá)到130億,完成全年專業(yè)收入計(jì)劃40%以上,力爭達(dá)到50%,夯實(shí)全年代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
2.制定針對性措施,積極適應(yīng)監(jiān)管新政要求,進(jìn)一步調(diào)整壽險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)保障型和長期儲蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品,通過養(yǎng)老險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、高意外保障險(xiǎn)等高附加值產(chǎn)品提升壽險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值,挖掘客戶保險(xiǎn)需求,回歸保險(xiǎn)本質(zhì)。加大對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度,提高客戶經(jīng)理展業(yè)能力,針對不同收入家庭,挖掘客戶養(yǎng)老、教育、抗病防癌及意外保障需求,結(jié)合郵政當(dāng)前代理的投資型險(xiǎn)種、年金險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、保障險(xiǎn)等產(chǎn)品,為客戶量身定制家庭保障計(jì)劃書,通過產(chǎn)說會、理財(cái)沙龍、外拓走訪等營銷模式提升此類產(chǎn)品銷售規(guī)模,探索郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的綜合營銷。
3.合理調(diào)控合作保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模,嚴(yán)防一家公司規(guī)模獨(dú)大,規(guī)避產(chǎn)品收益波動、產(chǎn)品到期兌付現(xiàn)金流不足等經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。市局層面每家公司規(guī)模占比不超過30%,單家保險(xiǎn)公司保費(fèi)規(guī)模占比超過30%部分按該公司平均費(fèi)率形成的收入在考核時(shí)予以剔除。
(二)轉(zhuǎn)觀念,重考核,加大基金理財(cái)類業(yè)務(wù)推進(jìn)力度。
通過觀念引導(dǎo)、政策激勵和方式創(chuàng)新,強(qiáng)化理財(cái)、基金、國債業(yè)務(wù)考核力度,加快發(fā)展速度。具體工作措施:一是轉(zhuǎn)變觀念,樹立“大理財(cái)”理念,增強(qiáng)客戶資產(chǎn)配置意識;二是強(qiáng)化宣傳、分層培訓(xùn),營造濃厚發(fā)展氛圍;三是細(xì)分市場,精準(zhǔn)定位,提升業(yè)務(wù)營銷成功率。對城區(qū)及城郊客戶,要以日日升系列產(chǎn)品、財(cái)富系列產(chǎn)品為主,強(qiáng)化大客戶維護(hù);對農(nóng)村客戶,重點(diǎn)營銷客戶收益高的產(chǎn)品,提高策反成功率;四是細(xì)化考核目標(biāo),加大理財(cái)業(yè)務(wù)考核力度。通過出臺基金理財(cái)業(yè)務(wù)考核辦法,注重郵銀占比、保有量增量等指標(biāo)考核,強(qiáng)化激勵,提高營銷人員發(fā)展業(yè)務(wù)的內(nèi)生動力。
(三)強(qiáng)推進(jìn),擴(kuò)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突破發(fā)展。
20xx年,以“增客戶、抓關(guān)鍵、促共贏”為抓手,全力推進(jìn)代理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突破發(fā)展。
1.整合資源,加快客戶信息搜集整理,不斷完善客戶檔案。各局在日常工作中不斷搜集整理客戶信息,完善車險(xiǎn)客戶檔案建設(shè)工作,形成良性循環(huán),推動全省代理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。
2.強(qiáng)化專職人員管理,理順業(yè)務(wù)流程。針對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,做好專職人員管理、業(yè)務(wù)調(diào)度、客戶信息整理、業(yè)務(wù)宣傳、績效考核等工作。
3.突出發(fā)展重點(diǎn),帶動規(guī)模增長。以農(nóng)村客戶為重點(diǎn),以交強(qiáng)險(xiǎn)為抓手,借助郵政便民站等渠道加大宣傳力度,以交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模帶動收入的快速提高。
4.加強(qiáng)與合作財(cái)險(xiǎn)公司的溝通迅速交流,共同制定業(yè)務(wù)推動方案,爭取更優(yōu)惠的費(fèi)率及促銷政策支撐,吸引客戶到郵政辦理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)騰飛性質(zhì),逐步積累客戶資源,實(shí)現(xiàn)共贏。
(四)強(qiáng)能力,提素質(zhì),打造高績效專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型結(jié)合,以全方位、多層次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為手段,強(qiáng)技能、增本領(lǐng),實(shí)施素質(zhì)提升工程;以隊(duì)伍建設(shè)促業(yè)務(wù)發(fā)展,以產(chǎn)能提升促隊(duì)伍活力,提高銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績貢獻(xiàn)率,打造高績效團(tuán)隊(duì)。
1.建立并完善具有郵政特色的專業(yè)培訓(xùn)體系。一是培訓(xùn)系統(tǒng)化,明確省市縣三級專業(yè)培訓(xùn)工作目標(biāo)和要點(diǎn),加強(qiáng)對專業(yè)相關(guān)責(zé)任崗位人員的考核督導(dǎo),推進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落地,促進(jìn)培訓(xùn)效果提升。二是內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)化,提升培訓(xùn)隊(duì)伍的綜合培訓(xùn)能力空間,注重內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和持續(xù)打造,壯大專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,提升授課與督訓(xùn)能力。三是。
課件。
制式化,20xx年完成客戶經(jīng)理銜接及進(jìn)階培訓(xùn)的系列教材研發(fā)與編寫創(chuàng)造工作,對客戶大眾經(jīng)理回爐及提升階段培訓(xùn)課件制式開發(fā),通過分層分級通關(guān)考核,確保規(guī)范傳承。
2.與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相結(jié)合,擬定客戶經(jīng)理薪酬指導(dǎo)意見,持續(xù)推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)市縣專業(yè)領(lǐng)軍人物、隊(duì)伍主管、客戶經(jīng)理三支隊(duì)伍建設(shè),要求隊(duì)伍主管(或團(tuán)隊(duì)經(jīng)理)必須具備內(nèi)訓(xùn)師資質(zhì),促使專業(yè)隊(duì)伍持續(xù)成長進(jìn)步。市縣兩級隊(duì)伍主管人員要100%配備到位,專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍達(dá)到180人以上,專職客戶經(jīng)理隊(duì)伍按照省公司定員要求100%到位。二是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮。在隊(duì)伍主管配備到位的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮其積極作用,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式和方法,按照省公司相關(guān)文件要求,繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)打造工作,提升銷售團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)率,進(jìn)而提升客戶經(jīng)理勞產(chǎn)率和穩(wěn)定率,打造高績效團(tuán)隊(duì)。三是與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相結(jié)合,確立客戶經(jīng)理在支局營銷中的核心地位。按照金融轉(zhuǎn)型和“大金融”發(fā)展的需要,逐步將優(yōu)秀的柜員從柜內(nèi)轉(zhuǎn)到柜外,做專職客戶經(jīng)理,確保以“客戶為中心”的金融轉(zhuǎn)型理念落到實(shí)處。加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),豐富培訓(xùn)模式,完善會議經(jīng)營,按照“條塊結(jié)合、條塊互補(bǔ)、專業(yè)為主”的主導(dǎo)思想,市局要不斷完善考核機(jī)制,出臺統(tǒng)一的客戶經(jīng)理(含轉(zhuǎn)型支局網(wǎng)點(diǎn))薪酬考核和晉降級管理辦法,打通晉升通道,充分調(diào)動工作積極性。
渠道轉(zhuǎn)型口號篇五
辦公樓(1樓)。
質(zhì)量贏得市場誠信鑄就品質(zhì)。
制造須靠低成本競爭信賴高品質(zhì)。
三心:誠心對他人,信心對自己,耐心對事情。
責(zé)任保證績效,責(zé)任創(chuàng)造結(jié)果。
思路決定出路,結(jié)果在于方法。
工作態(tài)度決定人生高度。
認(rèn)真只能把事情做對,用心才能把事情做好。
在成長中體悟責(zé)任,在卓越中升華責(zé)任。
擁抱責(zé)任就是擁抱機(jī)會。
尊重勞動尊重知識尊重人才尊重創(chuàng)造。
只為成功找方法,不為困難找借口。
一流員工找方法,末流員工找借口。
塑造人的品質(zhì),建立管理根基。
賢者上,能者中,立者下,智者側(cè),庸者退。
辦公樓(2樓)。
人力是第一資源,科技是第一生產(chǎn)力。
質(zhì)量是我們的人格和尊嚴(yán)。
產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異,在于細(xì)節(jié)?!猻ony公司。
檢驗(yàn)測試堅(jiān)持做,一點(diǎn)問題不放過危險(xiǎn)源于視而不見安全在于時(shí)常防范。
生命至高無上安全責(zé)任為天。
落實(shí)安全規(guī)章制度,強(qiáng)化安全防范措施。
有為才能有位有位必須有為。
執(zhí)行力源于責(zé)任心,責(zé)任心決定執(zhí)行力。
工作態(tài)度決定人生高度。
安全系于責(zé)任,責(zé)任重于泰山。
態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。
在落實(shí)上下苦功在執(zhí)行上動真格。
責(zé)任提升能力,創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展。
執(zhí)行:把目標(biāo)變成結(jié)果的行動!
團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心。觀念決定思路,思路決定出路。
只為成功找方法,不為困難找借口。
一流員工找方法,末流員工找借口。
強(qiáng)化工作意識,優(yōu)化工作方式。
行動是成功的開始,等待是失敗的源頭。
辦公樓(3樓)。
學(xué)習(xí)、紀(jì)律、責(zé)任、落實(shí)。
學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、增效。
強(qiáng)基固本提質(zhì)秩序創(chuàng)新發(fā)展。
推動科技創(chuàng)新給力福民強(qiáng)企。
規(guī)范運(yùn)作秩序進(jìn)步。
求真務(wù)實(shí)開拓創(chuàng)新勇于作為敢于擔(dān)當(dāng)。
包容開放創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)干爭先負(fù)重奮進(jìn)。
真抓真干福民強(qiáng)企。
清晰的工作思路科學(xué)的管理手段。
過人的執(zhí)政膽識全面的文化素養(yǎng)。
優(yōu)雅的精神面貌完美的個(gè)人品德。
精益求精的工作態(tài)度雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
和傳統(tǒng)的昨天告別,向規(guī)范的未來邁進(jìn)。
從管理中創(chuàng)卓越,在施工中樹形象!
改革創(chuàng)新追求品質(zhì),落實(shí)管理提高效率。
創(chuàng)新引領(lǐng)時(shí)尚科技成就輝煌。
塑造人的品質(zhì),建立管理根基。
團(tuán)結(jié)一條心,石頭變成金。
等待,是失敗的源頭行動是成功的開始。
以人為本,構(gòu)建和諧企業(yè);以德管理,彰顯文明新風(fēng)。
強(qiáng)化基礎(chǔ)鞏固根本提升質(zhì)量。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。
要讓時(shí)針走得準(zhǔn),必須控制好秒針的運(yùn)行——摘自《細(xì)節(jié)決定成敗》。
辦公樓(4樓)。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)爭當(dāng)知識型員工。
知識改變命運(yùn),學(xué)習(xí)成就未來。
最偉大的精神是團(tuán)隊(duì)精神。
培訓(xùn)就是企業(yè)生產(chǎn)力,是倍增的職業(yè)能力。
擴(kuò)大學(xué)習(xí)領(lǐng)域,豐富自我知識。知識從學(xué)習(xí)中獲得,素質(zhì)從改善中進(jìn)步。
開拓?zé)o邊界,創(chuàng)新無止境。
時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步,事事講究方法技術(shù)。
會而有議,議而有決,決而有行,行而有效。
智力比知識重要,素質(zhì)比智力重要。
不思,故有惑;不求,故無得;不問,故不知。找借口只會失敗,找方法才能成功。
成功來自堅(jiān)持,執(zhí)著創(chuàng)造奇跡。
安全生產(chǎn)。
31、愚者用鮮血換取教訓(xùn)智者用教訓(xùn)避免事故。
37、事故只是表面的現(xiàn)象隱患才是危險(xiǎn)的敵人。
招待所。
寧靜,溫鑫,故鄉(xiāng)情,門迎四海客,歡迎到家.一粒米,一滴汗,粒粒糧食汗珠換!
節(jié)約是美德,請珍惜盤中食物!
微笑是我們的語言文明是我們的信念。
飲食是文化請從窗口文明做起。
一粥一粒當(dāng)思來之不易半絲半縷恒念物力維難精雕細(xì)刻出精品千錘百煉鐵成金。
你的工作你照顧你的胃口我照顧說話輕一點(diǎn)腦筋動一點(diǎn)做事多一點(diǎn)行動快一點(diǎn)。
bm百年轉(zhuǎn)型口號見證豐碑ibm百年轉(zhuǎn)型口號見證豐碑。
“知人者智,自知者明”。了解一個(gè)人需要看他的價(jià)值取向和性格特征,需要看他的成長經(jīng)歷和教育背景。同樣,熟悉一家企業(yè)需要看它的經(jīng)營理念和長久形成下來的企業(yè)文化,需要看它的商業(yè)模式和產(chǎn)品。
任何一家企業(yè),都有自身的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,作為百年老店——ibm,更是擁有自己獨(dú)特的經(jīng)營思路和求真、求善、求美的創(chuàng)業(yè)氛圍,將ibm打造成更高、更強(qiáng)、更堅(jiān)不可摧的“藍(lán)色巨人”!
此前,我們介紹了ibm服務(wù)器、pc技術(shù)、打印機(jī)、半導(dǎo)體、中間件等不同領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù),幫助大家從不同角度更深刻更全面地認(rèn)識這家百年企業(yè)。其實(shí),從ibm公司自身提出的眾多口號中我們更能發(fā)現(xiàn)這位“藍(lán)色巨人”的發(fā)展思路,從百年轉(zhuǎn)型的口號中見證各個(gè)歷史時(shí)期ibm的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型之旅。
眾所周知,ibm是一家有著百年歷史、為整個(gè)世界帶來了無數(shù)技術(shù)創(chuàng)新和先進(jìn)產(chǎn)品應(yīng)用的藍(lán)色巨人。今年6月16日,將正式迎來該“藍(lán)色巨人”的百年華誕。
百年以來,ibm一直堅(jiān)守著自己“讓世界更美好”的目標(biāo)和“think”信念,專注“轉(zhuǎn)型”和“創(chuàng)新”。因?yàn)檗D(zhuǎn)型,ibm絕處逢生;因?yàn)檗D(zhuǎn)型,ibm百年輝煌。因?yàn)閯?chuàng)新,ibm挑戰(zhàn)智慧;因?yàn)閯?chuàng)新,ibm無人可及!在這百年的發(fā)展歷程中,ibm不僅為人類社會帶來了各種先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案,更帶來了無比珍貴的精神財(cái)富!
可以說,ibm百年轉(zhuǎn)型口號的變遷,既符合了當(dāng)時(shí)的社會發(fā)展潮流,又引領(lǐng)了未來社會的發(fā)展趨勢,無論是對ibm企業(yè)自身還是對社會發(fā)展進(jìn)程,都具有重大的意義。下面,我們將給廣大讀者介紹ibm提出的百年來較有影響力的口號。
最簡短的口號:think。
“think”可謂是ibm百年來最簡短的口號。在ibm所有的口號中,由五個(gè)字母組成的“think”也是最重要的口號了。雖然歷經(jīng)百年風(fēng)雨,如今think的理念卻仍然深入人心。
早期的think標(biāo)志。
ibm百年logo紀(jì)念think的提出插圖:早期的think標(biāo)志以黑色粗體、大寫字母、cheltenham字體的形式被印刷在白色背景的下。它有兩種尺寸,小的為7英寸長、3英寸高,并且設(shè)計(jì)成木質(zhì)底座放置在桌上或者懸掛墻上的形式進(jìn)行展現(xiàn)。
1966年ibm日本辦公區(qū)前臺所展示的think標(biāo)識。
活動風(fēng)格:夢幻的冰雪奇緣迪士尼風(fēng)格+科技感。
主題闡釋:在電子商務(wù)急速發(fā)展的現(xiàn)在,企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一種共識?!倦S時(shí)機(jī)應(yīng)變,在去年就開始提出轉(zhuǎn)型之路,用科技、創(chuàng)新探索企業(yè)發(fā)展的新契機(jī),在各行業(yè)齊心實(shí)現(xiàn)“中國夢”的大環(huán)境中,用心實(shí)現(xiàn)平安更快發(fā)展的“夢”。
活動風(fēng)格:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅h風(fēng)格+f1比賽現(xiàn)場般激動、緊張的晚宴。
主題語推薦3:新征程,一起贏。
活動風(fēng)格:恢弘的風(fēng)格+大氣古典的晚宴。
主題闡釋:公司的發(fā)展,在今年更是捷報(bào)連連。這更加堅(jiān)定了我們在創(chuàng)新、變革上的步伐,在即將邁向新征程的年會上,我們更應(yīng)敲起戰(zhàn)鼓,“歡”動人心。復(fù)古的舞臺造型,打造恢弘氣勢,展現(xiàn)“秦風(fēng)”的驍勇善戰(zhàn),展現(xiàn)“大漢”的宏闊氣宇以及大氣雍容的“大唐氣象”。在古典的氛圍中,感受與平安一起“贏天下”的快意。
渠道轉(zhuǎn)型口號篇六
一、捍衛(wèi)經(jīng)典,美譽(yù)生活。
二、入心,所以出新清心之戀,愛你不變。
三、柯木思林,褪去(您的)青澀。
四、柯木思林衛(wèi)浴,佛山人都在用。
五、衛(wèi)浴也快樂柯木思林,適心選擇。
六、洗浴從心開始柯木思林衛(wèi)浴,讓您隨心所浴。
七、心浴所向,家的味道。
八、柯木思林,渴望為你。
九、柯木思林,如沐甘霖。
十、發(fā)現(xiàn)更多美經(jīng)典,為你典藏衛(wèi)浴極品,人必高品。
十一、美妙洗禮,坐享藝術(shù)。
十二、淋浴般的感覺柯木思林,讓生活淋漓盡致。
十三、幸福讀家,柯木思林。
十四、柯木思林衛(wèi)浴,創(chuàng)新沐浴人生。
十五、柯木思林,隨你所浴。
十六、柯木思林衛(wèi)浴,創(chuàng)幸福之家。
十七、洗洗更健康,淋淋更快樂。
十八、此刻盡享受柯木思林相伴,幸福如家。
十九、自然清香清新全家,自在舒心。
二十、柯木思林,一沐傾心。
二十一、隨心如意的選擇,柯木思林。
二十二、衛(wèi)浴柯木思林,洗憂卻煩悅心。
二十三、柯木思林,新選擇,心享受。
二十四、愛尚生活,精彩浴見。
二十五、生活,你可以再隨心所浴一點(diǎn)。
二十六、柯木思林衛(wèi)浴,分享愜意時(shí)光。
二十七、柯木思林,先做人,再做事。
二十八、浴望(往)思家柯木思林,衛(wèi)浴年輕的模樣。
二十九、揮灑生活熱情質(zhì)透藍(lán)浴比純凈更純凈,讓圣潔更圣潔。
三十、滴水之浴,用心打造。
三十一、精致生活,極品享受。
三十二、讓水與您共舞柯木衛(wèi)浴,為浴而浴。
三十三、愛家享家搬回家柯木思林,舒適的`、溫馨的。
三十四、柯木衛(wèi)浴,時(shí)尚元素。
三十五、時(shí)尚,舒適,給力柯木思林。
三十六、洗澡愛上穆斯林柯木思林,愛家人,愛朋友。
三十七、柯木思林衛(wèi)浴,有柜有矩。
三十八、我的衛(wèi)浴專家自由天地,柯木思林。
三十九、整體藝術(shù)化衛(wèi)浴柯木思林,浴無止境。
四十、柯木思林,家“浴”戶曉。
四十一、大大的城市,有我小小的愛。
四十二、溫暖幸福家,柯木思林伴。
四十三、自然好心情,然自好沐浴。
四十四、柯木思林,你的衛(wèi)浴專家。
四十五、衛(wèi)浴先鋒,柯木思林。
四十六、柯思木林,您的森林水文學(xué)。
渠道轉(zhuǎn)型口號篇七
作者:中共廣州市海珠區(qū)委辦公室。
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產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型是城區(qū)轉(zhuǎn)型的核心和動力??茖W(xué)合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),對于提升城區(qū)功能,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展有著重要作用。近年來海珠區(qū)緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型”開展工作,就是深入貫徹中央和省、市關(guān)于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的要求,以發(fā)展方式轉(zhuǎn)型促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型促進(jìn)城區(qū)轉(zhuǎn)型。
海珠區(qū)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展機(jī)遇。
(一)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
海珠區(qū)是位于廣州市中部的一個(gè)島區(qū),全區(qū)面積90.45平方公里,戶籍人口93.7萬人,外來人口80.3萬人,共174萬人,轄18個(gè)街道、257個(gè)社區(qū)。海珠區(qū)原來是一個(gè)老工業(yè)區(qū)、老城區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū),現(xiàn)正逐步轉(zhuǎn)型為以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的中心城區(qū)。主要表現(xiàn)在以下幾方面:。
一是綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力明顯提升。2009年全區(qū)生產(chǎn)總值603.66億元、區(qū)財(cái)政收入27.37億元,分別比五年前翻了一番和近兩番。
二是第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。海珠區(qū)三次產(chǎn)業(yè)比例由五年前的0.7:38.4:60.9調(diào)整為0.4:17.9:81.7,第三產(chǎn)業(yè)成為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和稅收增長的主力。海珠區(qū)近年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)過程詳見表一。
三是會展、總部經(jīng)濟(jì)龍頭作用明顯。以廣交會更名為“中國進(jìn)出口商品交易會”并整體搬遷到海珠區(qū)琶洲為契機(jī),發(fā)揮國際會展中心總面積世界第一的優(yōu)勢,積極做好環(huán)境綜合整治、配套服務(wù)和招商引資工作。在會展經(jīng)濟(jì)帶動效應(yīng)的影響下,中國對外貿(mào)易中心(集團(tuán))、保利地產(chǎn)、廣東鋼鐵集團(tuán)、廣東電網(wǎng)等知名總部企業(yè)落戶海珠區(qū)。目前海珠區(qū)共有總部企業(yè)74家,其稅收占全區(qū)的三分之一。
(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇。
胡錦濤總書記在廣東視察時(shí)指出,“要真正打好轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這場硬仗”。我們將認(rèn)真貫徹胡總書記的指示,加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。近年來,海珠區(qū)產(chǎn)業(yè)能夠順利轉(zhuǎn)型,一是廣州市委、市政府對海珠區(qū)新的功能定位和新的產(chǎn)業(yè)布局,二是區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善。當(dāng)前,海珠區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型又迎來三大機(jī)遇:
一是中心城區(qū)功能提升的機(jī)遇?!吨榻侵薜貐^(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》第一次明確提出廣州建設(shè)“國家中心城市”的定位,在這一定位下,海珠區(qū)成為國家中心城市的中心城區(qū),在新一輪發(fā)展中能更好地承接國家中心城市的功能輻射,并承擔(dān)更重要的責(zé)任,海珠的集聚力和輻射力無疑將更強(qiáng)大?!毒V要》提出擴(kuò)大“廣交會”的國際影響力、打造世界一流的會展品牌,加快國際生物島等項(xiàng)目建設(shè),都跟海珠區(qū)有直接的關(guān)系。《綱要》和廣東省委、廣州市委提出明確的政策導(dǎo)向,將為海珠區(qū)發(fā)展高端產(chǎn)業(yè),淘汰低端產(chǎn)業(yè),積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)和勞動力“雙轉(zhuǎn)移”,加快建立以會展經(jīng)濟(jì)、總部經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,營造良好的外部環(huán)境。
二是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)位提升的機(jī)遇。廣州市“南拓”“中調(diào)”戰(zhàn)略的深化實(shí)施,對于改善海珠的發(fā)展環(huán)境產(chǎn)生極其重要的作用,也為提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量創(chuàng)造了條件。隨著琶洲國際會展中心、廣州新電視塔等新地標(biāo)落成,海珠區(qū)已成為廣州城市形象的一扇重要窗口。廣州市最近確定的五大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展功能區(qū)中,琶洲地區(qū)、城市新中軸線南段地區(qū)、白鵝潭地區(qū)三個(gè)涉及海珠區(qū)。這些為海珠區(qū)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)空間布局提供強(qiáng)大動力。
三是會展、總部經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的機(jī)遇。海珠區(qū)擁有兩個(gè)“第一”:“中國第一展”的廣交會和“世界第一大”的琶洲國際會展中心。最近,廣州市出臺了《加快會展業(yè)發(fā)展的若干意見》,從產(chǎn)業(yè)集聚、培育品牌、交流合作、產(chǎn)業(yè)鏈條、支撐體系、扶持服務(wù)等六大方面提出22條發(fā)展措施,并提出把廣州建設(shè)成為亞洲會展名城和國際商務(wù)會展中心城市的目標(biāo)。這對海珠區(qū)加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來新的重大機(jī)遇。目前琶洲會展商務(wù)區(qū)日益成熟,以會展中心為龍頭、廣交會為名片、周邊展館和配套設(shè)施共同發(fā)展的會展經(jīng)濟(jì)帶動輻射作用增強(qiáng),將有力促進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
存在的問題。
改革開放以來,海珠區(qū)經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期,但也存在一些突出問題,主要表現(xiàn)為“兩高、兩低”:
(一)人口密度高。
目前海珠區(qū)人口近180萬人,每平方公里約1.99萬人,減去水域面積16.31平方公里和萬畝果林10平方公里,達(dá)到每平方公里2.8萬人,遠(yuǎn)高于國際標(biāo)準(zhǔn)每平方公里1萬人。據(jù)前幾年測算,規(guī)劃批出的住宅建筑面積共2310萬平方米,如果按照平均每套住房80平方米、住進(jìn)三人計(jì)算,批出的住宅將引入居住人口約87萬人,加上海珠區(qū)現(xiàn)有人口,將超過200萬人。由于海珠區(qū)原來是老工業(yè)區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū),在城區(qū)轉(zhuǎn)型過程中,居民呈現(xiàn)出“五多”,即困難群眾多、失業(yè)人員多、轉(zhuǎn)制居民多、老年人多、流動人員多。這么大的人口規(guī)模將給生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)和社會管理帶來很大壓力。
(二)建筑密度高。
上世紀(jì)80年代以來,城區(qū)的范圍發(fā)展和擴(kuò)大后,一方面形成一批城中村,導(dǎo)致環(huán)境“臟亂差”;另一方面由于建筑密度大,造成比較嚴(yán)重的生態(tài)環(huán)境問題。到2010年,全區(qū)建設(shè)用地65.84平方公里;農(nóng)用地10.23平方公里,為萬畝果林保護(hù)區(qū);未利用土地16.1平方公里,全部為水面積。也就是說,如果海珠區(qū)要進(jìn)行新的建設(shè),就必須通過舊城改造、城中村改造等進(jìn)行二次開發(fā)。
(三)土地利用效益偏低。
主要表現(xiàn)為城中村土地的利用水平低。目前海珠區(qū)20個(gè)村,共有各類集體建設(shè)用地37.89萬平方米,絕大部分屬于低效建設(shè)用地。表現(xiàn)為“三低”:一是容積率低。除了住宅用地外,工業(yè)、商業(yè)的容積率均低于常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。工業(yè)倉儲用地平均容積率為0.68,小于0.8的標(biāo)準(zhǔn);商業(yè)用地平均容積率為0.85,低于2.5的標(biāo)準(zhǔn)。二是產(chǎn)業(yè)檔次低。多為簡易工業(yè)廠房、舊倉庫和舊工業(yè)小區(qū),多用于作坊式經(jīng)營,難以發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)。三是土地產(chǎn)值低。主要用于發(fā)展五金、皮革、制衣、印花、加工機(jī)械等小規(guī)模工業(yè)和批發(fā)市場,出租價(jià)格低廉,單位土地產(chǎn)值較低。如海珠區(qū)一些二手車市場每平方米土地月租金還不足十元。
造成集體土地利用效益低的原因主要有三方面:一是集體土地產(chǎn)權(quán)制度不完善,甚至仍然延續(xù)原有農(nóng)村土地政策,難以進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)開發(fā)。二是集體建設(shè)用地缺乏明確指引,規(guī)劃控制指標(biāo)偏低,造成建設(shè)用地總量偏大、單元規(guī)模偏小、離散程度高、功能分區(qū)不明確的土地利用形態(tài),不利于集約和高效用地。三是集體土地缺乏有效流轉(zhuǎn),土地市場化程度低,造成村社社員及集體所建的物業(yè)出租比較低廉。
(四)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和效益偏低。
主要表現(xiàn)為三方面:一是低端產(chǎn)業(yè)比較多。經(jīng)摸查全區(qū)共有37.69萬套出租屋,其中4.77萬套物業(yè)用于生產(chǎn)經(jīng)營,均為小制衣廠、小作坊。僅南洲街屬下三個(gè)村就有50.4萬平方米物業(yè),以經(jīng)營小飲食、小百貨等為主。這些低端產(chǎn)業(yè)不但對國家財(cái)稅收入沒有任何貢獻(xiàn),而且導(dǎo)致周邊環(huán)境“臟亂差”,擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序。二是生產(chǎn)經(jīng)營單位規(guī)模偏小。據(jù)統(tǒng)計(jì),全區(qū)共有生產(chǎn)經(jīng)營單位近10萬戶,個(gè)體戶就有近8萬戶。呈現(xiàn)小企業(yè)多、大企業(yè)少、分支機(jī)構(gòu)多、總部企業(yè)少的局面。2009年全區(qū)年?duì)I業(yè)收入10億元以上的企業(yè)只有25戶,且大多為批發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)。三是高端服務(wù)業(yè)比重偏低。2009年全區(qū)第三產(chǎn)業(yè)比重為81.7%,但其中批發(fā)和零售、住宿和餐飲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)占了42.8%。前幾年摸查發(fā)現(xiàn),全區(qū)109個(gè)專業(yè)批發(fā)市場占地約120萬平方米,而年納稅額僅有7000萬元。曾對全區(qū)不同行業(yè)納稅情況進(jìn)行抽樣調(diào)查,發(fā)現(xiàn)一些行業(yè)的效益和稅收普遍較低,詳見表二。
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的總體思路。
按照省、市部署,海珠區(qū)加快推進(jìn)“雙轉(zhuǎn)移”、“退二進(jìn)三”工作。海珠區(qū)有95家大中型工業(yè)企業(yè)納入廣州市“退二進(jìn)三”計(jì)劃,總占地280萬平方米。去年已搬遷、停產(chǎn)、關(guān)閉了43家企業(yè),騰出了128萬平方米的用地空間。作為原來的老工業(yè)區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū),海珠區(qū)工業(yè)外遷后該走什么樣的發(fā)展之路?村社產(chǎn)業(yè)如何升級?這是海珠區(qū)當(dāng)前必須解決的問題。
為貫徹落實(shí)廣東省委、省政府《關(guān)于加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的若干意見》的精神,海珠區(qū)要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,就必須結(jié)合實(shí)際,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。作為中心城區(qū),必須走產(chǎn)業(yè)高端化的路子。海珠區(qū)“退二進(jìn)三”的重點(diǎn)是“退二優(yōu)三”、“退二強(qiáng)三”:“優(yōu)三”就是指優(yōu)化提升第三產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和效益,“強(qiáng)三”就是指增強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)的競爭力、集聚力和輻射力??傮w思路是:努力建立以會展產(chǎn)業(yè)、總部經(jīng)濟(jì)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主要支撐的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。
(一)加快發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)。廣交會是中國第一展會,2008年已從越秀區(qū)整體搬入海珠區(qū)琶洲國際會展中心。廣州市把國際會展中心放在海珠區(qū),極大擴(kuò)充了海珠區(qū)高端服務(wù)的總量,有力促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。海珠區(qū)作為廣交會的主辦地,積極構(gòu)建會展服務(wù)體系,大力促進(jìn)會展服務(wù)行業(yè)發(fā)展,促進(jìn)形成完整的客流、物流、信息流和資金流等會展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈,使其成為海珠新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。我們將進(jìn)一步完善琶洲地區(qū)的公共服務(wù)配套設(shè)施和商務(wù)配套項(xiàng)目建設(shè),繼續(xù)做好知名展會和會展企業(yè)的引進(jìn)、培育工作,辦好每年一屆的會展經(jīng)濟(jì)論壇,不斷擴(kuò)大琶洲會展影響力。
(二)積極發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)??偛拷?jīng)濟(jì)是產(chǎn)業(yè)分工的高端環(huán)節(jié),是城區(qū)從提高產(chǎn)業(yè)競爭力轉(zhuǎn)向增強(qiáng)功能競爭力的必然趨勢。一方面,以會展經(jīng)濟(jì)為帶動,積極發(fā)展高檔次寫字樓,吸引國內(nèi)外知名企業(yè)總部落戶琶洲,促進(jìn)總部聚集區(qū)建設(shè)。另一方面,在“退二”中積極留住工業(yè)企業(yè)總部。在企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移出去的同時(shí),爭取企業(yè)把研發(fā)總部、銷售總部留在海珠。區(qū)工業(yè)龍頭企業(yè)珠江啤酒集團(tuán)計(jì)劃部分啤酒產(chǎn)能轉(zhuǎn)移到南沙新基地后,將原廠區(qū)改造為企業(yè)總部,打造成為國內(nèi)外啤酒知名企業(yè)的總部、會展、貿(mào)易基地。
(三)積極發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是海珠區(qū)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的內(nèi)在需要和重要手段。近年來海珠區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步加快,位于區(qū)科技產(chǎn)業(yè)基地的廣州市希力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司被工信部列為動漫游戲產(chǎn)業(yè)基地之一。在“退二進(jìn)三”中,工業(yè)舊廠房、舊倉庫由于歷史的滄桑感,能激發(fā)創(chuàng)意人員的創(chuàng)作靈感,成為發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的較佳載體。海珠區(qū)抓住省、市大力發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇,大力引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)搬遷后發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。原廣州紡織機(jī)械廠按照“修舊如舊、建新如故”原則,建成以服飾、時(shí)尚、文化為主題的廣州tit紡織服裝創(chuàng)意園,被納入市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和市重點(diǎn)創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)基地,現(xiàn)在有30多家服裝名企進(jìn)駐,引進(jìn)了如劉洋、屈汀南等全國服裝十佳設(shè)計(jì)師。下一步將加快推進(jìn)省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園——聯(lián)星文化星城和珠影文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。
(四)優(yōu)化提升傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)。大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),不能忽視傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。堅(jiān)持兩手抓,一手抓現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展,一手抓傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)化提升。積極發(fā)展中高檔次零售業(yè)、文娛消費(fèi)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè),加快應(yīng)用科學(xué)管理模式、先進(jìn)適用技術(shù)和現(xiàn)代經(jīng)營業(yè)態(tài)改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),大力發(fā)展高端、優(yōu)質(zhì)零售網(wǎng)點(diǎn)。加快推進(jìn)全區(qū)109個(gè)傳統(tǒng)批發(fā)市場向現(xiàn)代展貿(mào)交易市場轉(zhuǎn)型,重點(diǎn)抓好中大布匹市場,以及廣州新城市中軸線周邊專業(yè)市場的升級改造。引導(dǎo)“退二進(jìn)三”騰出的用地發(fā)展高級商務(wù)樓宇、星級酒店,提升傳統(tǒng)商業(yè)檔次,滿足居民需求。原廣東省機(jī)械進(jìn)出口股份有限公司倉庫改造成集購物、餐飲、體閑為一體的大型社區(qū)購物中心—燕匯廣場,已建成開業(yè)。廣州橡膠十一廠完成搬遷后,正在建設(shè)經(jīng)營面積達(dá)9萬多平方米的綜合性商業(yè)中心。
(五)積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。自主創(chuàng)新是提高競爭力的核心,是增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁的關(guān)鍵。海珠區(qū)有科研院所、高等院校共40多所,在廣州市乃至整個(gè)華南地區(qū),科技單位的密集程度名列前茅。經(jīng)過多年的努力,海珠區(qū)逐步培育和聚集了一批有一定技術(shù)和創(chuàng)新水平、發(fā)展?jié)摿Φ目萍计髽I(yè),但企業(yè)自主創(chuàng)新能力仍有待提高。今后將把發(fā)展的著力點(diǎn)放在提高自主創(chuàng)新能力上,增強(qiáng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)競爭力,推進(jìn)創(chuàng)新型中心城區(qū)建設(shè)。充分發(fā)揮區(qū)域內(nèi)高校、科研院所的科技資源優(yōu)勢,借助廣州大學(xué)城和官洲國際生物島的輻射作用,重點(diǎn)發(fā)展電子信息、海洋生物技術(shù)和生物醫(yī)藥為主導(dǎo)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。逐步建立和完善以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系,努力促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高,大力培育高新技術(shù)、民營科技龍頭企業(yè)。加快區(qū)科技產(chǎn)業(yè)基地的發(fā)展,力爭建成現(xiàn)代化的高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)業(yè)化示范基地。
以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型推動城區(qū)轉(zhuǎn)型的措施。
(一)加快建設(shè)三大功能區(qū),謀劃高端服務(wù)業(yè)新布局。
加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和政策引導(dǎo),加快三大功能區(qū)建設(shè),將產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的空間布局落實(shí)到功能區(qū)建設(shè)上來。
一是加快琶洲國際商務(wù)會展區(qū)建設(shè)。琶洲島面積10.5平方公里,是廣交會所在地,2009年琶洲地區(qū)展覽面積占廣州市九成以上,海珠區(qū)被授予“中國會展名區(qū)”稱號,琶洲已成為世界上重要的國際貿(mào)易中心之一。我們將重點(diǎn)加快推進(jìn)琶洲地區(qū)環(huán)境綜合整治和商務(wù)配套設(shè)施建設(shè),整體優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,打造國際一流高端服務(wù)業(yè)集聚區(qū),推動以會展經(jīng)濟(jì)、總部經(jīng)濟(jì)為龍頭的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。
二是加快新中軸線南段城市行政服務(wù)中心區(qū)建設(shè)。這一區(qū)域地處廣州新城市中軸線南段,貫通珠江前、后航道,面積約16平方公里。該區(qū)域北有新電視觀光塔、南有中交集團(tuán)南方總部、中有海珠湖。其中,廣州新地標(biāo)——廣州新電視觀光塔將在亞運(yùn)前投入使用;投資38億元的中交集團(tuán)南方總部基地已在中軸線南部奠基,珠江后航道10公里江岸線將成為總部基地和海洋工程技術(shù)研發(fā)產(chǎn)業(yè)園功能區(qū);規(guī)劃用地2248.3畝的海珠湖將于亞運(yùn)前完成主體工程,成為廣州市新城市中軸線上的靚麗景觀。海珠區(qū)將以新中軸線規(guī)劃實(shí)施為契機(jī),大力發(fā)展高端服務(wù)業(yè),吸引現(xiàn)代行政辦公機(jī)構(gòu)、商務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐,打造獨(dú)具嶺南文化特色,以行政辦公、商業(yè)、文化、休閑、居住為主要功能的廣州南中心區(qū)。
三是加快白鵝潭濱水休閑商務(wù)區(qū)建設(shè)。這一區(qū)域北起洲頭咀、南至丫髻沙,工業(yè)大道以西、珠江以東,面積約6平方公里。海珠區(qū)將借助廣州市實(shí)施重點(diǎn)功能區(qū)規(guī)劃的機(jī)遇,大力促進(jìn)沿江地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、歷史文化休閑娛樂業(yè)和濱水商務(wù)區(qū)的發(fā)展,重點(diǎn)推進(jìn)太古倉創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園和工業(yè)博物館等建設(shè)。
(二)加快“三舊”改造,提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。
土地資源集約經(jīng)營、節(jié)約利用,是破解目前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展資源環(huán)境“瓶頸”的希望所在。廣東省委、省政府提出的“三舊改造”戰(zhàn)略決策,為老城區(qū)釋放發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)的空間,提供重要的產(chǎn)業(yè)資源,激發(fā)了老城區(qū)的發(fā)展活力。海珠區(qū)城中村、舊城區(qū)、舊廠房改造地塊超過700塊,總面積28平方公里,占全區(qū)面積的30%。通過對低效“三舊”用地改造,引導(dǎo)那些技術(shù)含量低、產(chǎn)值低、效益低、污染高的企業(yè)遷出海珠,騰出土地引進(jìn)具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目和產(chǎn)業(yè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,推動產(chǎn)業(yè)集聚高效發(fā)展。
一是加快城中村改造。海珠區(qū)有20個(gè)城中村,面積占全區(qū)的三分之二,如果按照平均改造一個(gè)城中村項(xiàng)目投資50億估算,全區(qū)城中村改造總投資共需1000億元。城中村改造不但可以直接拉動全區(qū)固定資產(chǎn)投資,更重要的是可以促進(jìn)土地集約利用,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和勞動力“雙轉(zhuǎn)移”,促進(jìn)城區(qū)特別是城中村居民居住環(huán)境的改善,促進(jìn)城中村居民收入增長。當(dāng)前重點(diǎn)推進(jìn)琶洲、新城市中軸線南段等地區(qū)城中村改造。加大力度保護(hù)文物和歷史文化資源,對有價(jià)值的黃埔古村進(jìn)行改造,按照古建筑和古港文化結(jié)合的思路建大型主題景區(qū),建成后將成為海珠區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)的新亮點(diǎn)。
二是加快舊城區(qū)改造。在舊城更新中,注重歷史文化保護(hù),如對海上絲綢之路發(fā)祥地——黃埔古港、嶺南畫派發(fā)祥地——十香園進(jìn)行修繕保護(hù);擁有潘家大院、青磚屋群、騎樓街、紅樓群、基督教河南堂等古建筑的南華西街正積極申報(bào)首屆全國歷史文化名街,爭取各方支持推進(jìn)歷史文物的連片保護(hù)。下一步將推進(jìn)南華西地塊二期、草芳圍地塊、海珠南廣場地塊改造建設(shè)。
三是加快舊廠房改造。早些年,海珠區(qū)工業(yè)外遷后土地大多用于房地產(chǎn)開發(fā)。為此,海珠區(qū)一方面向廣州市積極建議,爭取把外遷工業(yè)企業(yè)用地轉(zhuǎn)為商業(yè)用地、公共配套用地和公園綠化用地,另一方面積極向企業(yè)做工作,引導(dǎo)其發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)。針對村社舊廠房中存在產(chǎn)權(quán)手續(xù)不全、布局分散、集約度不高、土地使用率低的問題,海珠區(qū)積極鼓勵有條件的舊廠房進(jìn)行改造。近期,南華西第五工業(yè)區(qū)10萬多平方米的舊廠房,整合改建成海珠創(chuàng)意園,引進(jìn)了40多家科技型、工業(yè)設(shè)計(jì)和文化藝術(shù)類企業(yè)進(jìn)駐。下一步將充分利用好省、市“三舊”改造的政策,統(tǒng)一規(guī)劃、因地制宜,采用連片改造等方式對舊廠房進(jìn)行升級改造,把目前分散零亂的舊廠房和村社經(jīng)濟(jì)用地,適當(dāng)集中起來,形成一片,進(jìn)行集約經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián),提高廠房的使用效益。
(三)以四大環(huán)境為保障,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。
一是營造良好政務(wù)環(huán)境。政務(wù)環(huán)境是代表一個(gè)地區(qū)文明水平的“第一環(huán)境”。近年來,海珠區(qū)先后出臺《海珠區(qū)扶持會展業(yè)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于加快海珠區(qū)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》等政策,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期走訪重點(diǎn)企業(yè),幫助解決困難,為經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?fàn)I造了良好政務(wù)環(huán)境。如加強(qiáng)琶洲會展周邊治安、環(huán)衛(wèi)、交通等綜合整治,積極協(xié)調(diào)解決會展企業(yè)、參展客商的“停車難”、“吃飯難”等問題。我們將繼續(xù)做好企業(yè)服務(wù)和市場監(jiān)管工作。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,簡化辦事程序,提高工作效率,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。進(jìn)一步做好企業(yè)服務(wù)工作,堅(jiān)持區(qū)黨政班子成員聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)制度,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)扶持政策和專項(xiàng)資金,切實(shí)幫助企業(yè)解決問題。大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,嚴(yán)肅查處無證照生產(chǎn)經(jīng)營和制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為,營造公平競爭的市場環(huán)境。
二是營造良好社會環(huán)境。經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。我們始終把解決民生問題、加強(qiáng)城區(qū)管理和社會管理,保一方平安穩(wěn)定,作為最重要的工作之一。全力解決民生實(shí)際問題,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民措施,切實(shí)解決好就業(yè)、社保、教育、衛(wèi)生等民生實(shí)際問題。不斷完善社會治安防控體系,嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動,認(rèn)真做好亞運(yùn)會場館的安保工作。創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)管理模式,充分發(fā)揮街道綜治信訪維穩(wěn)中心作用,將矛盾糾紛化解在基層,確保社會和諧穩(wěn)定。
三是營造良好生態(tài)環(huán)境。近年來,海珠區(qū)著力加強(qiáng)生態(tài)建設(shè),不斷提升城區(qū)宜居水平。新增公共綠地面積300多萬平方米,采用政府租地模式建成三大果樹生態(tài)公園。對全區(qū)74條河涌進(jìn)行全面整治。我們將以海珠湖建設(shè)為契機(jī),大力促進(jìn)河涌整治、萬畝果林保護(hù)和全區(qū)生態(tài)建設(shè),繼續(xù)推進(jìn)區(qū)內(nèi)100多公里綠道網(wǎng)建設(shè),加快形成海珠“江、涌、湖、園、林”相互融合、相得益彰的江島生態(tài)系統(tǒng)。
四是營造良好城區(qū)環(huán)境。近年海珠區(qū)加大城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,三年來新增道路面積約200萬平方米,基本形成了“九縱九橫”路網(wǎng)系統(tǒng)。今后將一方面繼續(xù)完善道路網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)加快環(huán)島路建設(shè)。海珠區(qū)是個(gè)島區(qū),環(huán)島路建成后將具有兩大功能:一是作為景觀性道路,可以環(huán)島欣賞珠江一河兩岸城市風(fēng)貌,也可以作為環(huán)島馬拉松和自行車等比賽場地;二是作為交通主干道,把琶洲國際商務(wù)會展區(qū)、新中軸線南段城市行政服務(wù)中心區(qū)、白鵝潭濱水休閑商務(wù)區(qū)三大功能區(qū)貫穿起來。環(huán)島路全長42公里,已建成14.5公里,下一步將全部打通。另一方面加強(qiáng)居民休閑場所等公共配套設(shè)施建設(shè),重點(diǎn)推進(jìn)大元帥府廣場和洲頭咀公園活動文化廣場項(xiàng)目。
加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式既是一項(xiàng)長期的任務(wù),又是當(dāng)前的緊迫工作。海珠區(qū)作為廣州市的中心城區(qū),大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是必由之路。我們將堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干的良好作風(fēng),切實(shí)提高干部隊(duì)伍執(zhí)行力,全力以赴打好加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這場硬仗。海珠區(qū)“雙轉(zhuǎn)移”和“退二進(jìn)三”的實(shí)施,將吸引更多的高端產(chǎn)業(yè)、高端人才集聚,是推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型促城區(qū)轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大動力。
渠道轉(zhuǎn)型口號篇八
渠道轉(zhuǎn)型是與市場的變化和客戶需求的變化密不可分的。但不論選擇何種轉(zhuǎn)型策略,有兩大原則是渠道轉(zhuǎn)型必須把握的:一個(gè)是轉(zhuǎn)型要以客戶為中心,著眼于更好地滿足客戶的需求,提高客戶滿意度和忠誠度;另一個(gè)是轉(zhuǎn)型要著眼于自身管理水平和業(yè)務(wù)技能的提升,練好內(nèi)功,增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力和市場競爭力。
企業(yè)營銷渠道轉(zhuǎn)型的方式概括起來主要有如下六種:
1.由長渠道模式向短渠道模式轉(zhuǎn)型。隨著競爭的加劇,必然導(dǎo)致渠道環(huán)節(jié)減少,企業(yè)銷售不得不從長渠道銷售模式改為短渠道銷售模式。
2.由直接渠道模式向問接渠道模式轉(zhuǎn)型。在企業(yè)的初創(chuàng)階段,由于品牌知名度不高,實(shí)力不強(qiáng),為了打開市場,企業(yè)集中自身資源在某一區(qū)域市場進(jìn)行直接營銷。隨著企業(yè)的壯大、市場的拓展,儀靠自身資源無法滿足市場,此時(shí)要借助經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò),更好地覆蓋市場,減少管理幅度,提高效率。
3.由傳統(tǒng)個(gè)體為主的批發(fā)、零售渠道模式向倉庫、超市模式轉(zhuǎn)型。目前,我國的批發(fā)、零售企業(yè)基本卜是以個(gè)體為主,隨著我國進(jìn)入世貿(mào)組織,國外巨型連鎖企業(yè)的進(jìn)入,將迫使我國以個(gè)體為主的傳統(tǒng)批發(fā)、零售渠道向以連鎖為主的現(xiàn)代批發(fā)、零售渠道轉(zhuǎn)型。
4.由單一渠道模式向復(fù)合型渠道模式轉(zhuǎn)型。企業(yè)的發(fā)展壯大離不開多元化戰(zhàn)略,多元化戰(zhàn)略將導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的多元化,不同種類的產(chǎn)品要求不同的營銷渠道,這必然導(dǎo)致企業(yè)原有渠道模式的轉(zhuǎn)型。
5.山代理模式向交易模式轉(zhuǎn)型。代理模式是產(chǎn)銷雙方達(dá)成合作關(guān)系,產(chǎn)品進(jìn)銷實(shí)行事后結(jié)賬,交貨時(shí)不發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移的一種渠道合作模式。交易模式則是產(chǎn)銷雙方達(dá)成合作關(guān)系,但產(chǎn)品進(jìn)銷實(shí)行交貨結(jié)賬,要發(fā)生產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的一種渠道合作模式。隨著現(xiàn)代物流巨頭的形成,許多大型零售商為了控制進(jìn)貨成本增強(qiáng)競爭力,均采用買斷經(jīng)營模式,這就導(dǎo)致了企業(yè)過去的代理模式開始向交易模式轉(zhuǎn)化。
6.由助銷模式向助營模式轉(zhuǎn)型。助銷是指企業(yè)派出人員參與各地經(jīng)銷商的具體銷售活動,助營則足指倉業(yè)幫助經(jīng)銷商制定整體的營銷計(jì)劃,培訓(xùn)營銷人員,協(xié)助、指導(dǎo)營銷實(shí)施,對經(jīng)銷商進(jìn)行智力上的支持。助營模式是通過提高中間商的營銷能力來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售業(yè)績提升的,是一種造血機(jī)制。而助銷模式是生產(chǎn)商直接參與經(jīng)銷商的銷售活動,幫助其促銷,是一種輸血機(jī)制。
渠道轉(zhuǎn)型口號篇九
一、缸”柔相濟(jì),如“浴”的水。
二、小世界,內(nèi)部更精彩。
三、中高檔階層,時(shí)尚休閑衛(wèi)浴。
四、用一次,一生緣簡單生活涌流生活點(diǎn)滴衛(wèi)浴新亮點(diǎn),由我來點(diǎn)亮。
五、柯木思林,我家的衛(wèi)浴天使。
六、把溫泉帶回家,享受自然沐浴。
七、承接您的疲憊,放松您的心情。
八、愛時(shí)尚,愛生活,愛柯木思林。
九、家有寶浴,柯木思林。
十、柯木思林,任你所浴。
十一、終于讓我找到你感受自然,柯木思林。
十二、尚佳(家)浴我們的柯木思林,我們的愛。
十三、今天,為你的他放好熱水了嗎?
十四、柯木思林,沐浴在森林。
十五、柯木生活,衛(wèi)浴思林。
十六、家“浴”戶小,隨心所“欲”。
十七、為家為你渴望沐浴,柯木思林。
十八、享受大自然的衛(wèi)浴升華“浴”望,舒展身心。
十九、不變的品質(zhì),創(chuàng)新的潔作。
二十、風(fēng)雨人生,有你更輕松。
二十一、點(diǎn)滴追求,享受淋漓快感。
二十二、溫馨家庭,溫馨浴美好一天,從“澡”開始。
二十三、精致生活,典雅浴造。
二十四、體驗(yàn)生活的藝術(shù)邂逅柯木思林,享浴一生一世。
二十五、五星級的家,五星級的衛(wèi)浴享受。
二十六、體貼全家人浴滿天下,柯木思林。
二十七、衛(wèi)浴私密,舒適第一。
二十八、淋“你”盡致,隨心所“浴”。
二十九、柯木思林衛(wèi)浴,讓您愛上沐浴。
三十、柯木思林衛(wèi)浴,選擇無可挑剔。
三十一、清新舒心,溫馨放心。
三十二、灑向肌膚的雨露我們專精覃思,只為您淋漓盡致。
三十三、柯木思林,家的風(fēng)景線。
三十四、如沐春風(fēng),柯木林斯。
三十五、柯木思林,鑄百年品質(zhì)。
三十六、舒適自然離不開柯木思林。
三十七、有家,有愛,更有柯木思林。
三十八、我愛我家,我愛柯木思林。
三十九、柯木思林,大自然的衛(wèi)浴廣場。
四十、瓊樓浴宇,柯木思林。
四十一、小世界,接觸自然更多點(diǎn)。
四十二、柯木思林,您的貼身伴侶。
四十三、與美同浴讓快樂流動起來清水出芙蓉,天然一居室。
四十四、柯木思林,我只愛你。
四十五、沐之戀,愛不變居家一景,柯木思林。
四十六、感受柯木思林,享受幸福生活。
四十七、美譽(yù)凈在衛(wèi)浴思林衛(wèi)浴,曠古爍今。
四十八、家中的風(fēng)景,易潔的衛(wèi)浴。
渠道轉(zhuǎn)型口號篇十
以經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新、推進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)為切入點(diǎn),不斷優(yōu)化壽險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確保在銀保市場主導(dǎo)和領(lǐng)先地位;強(qiáng)力突破理財(cái)、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,滿足客戶多元化需求;持續(xù)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn),做好規(guī)章制度、培訓(xùn)教材、激勵考核“三統(tǒng)一”的完善與推進(jìn)工作;加強(qiáng)合規(guī)管理、售后服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控工作,健全品質(zhì)管理體系。堅(jiān)持規(guī)模與效益并重,進(jìn)一步提升專業(yè)貢獻(xiàn)率。
實(shí)現(xiàn)專業(yè)收入確保目標(biāo)7.77億元(其中車險(xiǎn)收入2700萬元),奮斗目標(biāo)7.89億元,超越目標(biāo)8.02億元。實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)160億元,理財(cái)日均保有量增量15億份,基金國債銷量15億元。
1月份,銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售行為的通知》,保監(jiān)會單獨(dú)下發(fā)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范高現(xiàn)金價(jià)值產(chǎn)品有關(guān)事項(xiàng)的通知》,此兩項(xiàng)通知內(nèi)容將對郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重大影響,對合規(guī)經(jīng)營能力及客戶經(jīng)理隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求,代理保險(xiǎn)經(jīng)營策略亟待調(diào)整。同時(shí),為居民提供全面、合理、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)已經(jīng)成為理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢。樹立“大金融”理念,將多元化的金融產(chǎn)品進(jìn)行交叉融合,提高客戶忠實(shí)度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模、效益同步提升。
(一)抓旺季,調(diào)結(jié)構(gòu),促進(jìn)壽險(xiǎn)持續(xù)快速發(fā)展。
新形勢下,把握全年壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),堅(jiān)持規(guī)模與效益并重,重點(diǎn)做好以下三方面工作:
1.搶抓一季度業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇,以投資理財(cái)類保險(xiǎn)產(chǎn)品為主,全力以赴上規(guī)模,確保保費(fèi)規(guī)模達(dá)到130億,完成全年專業(yè)收入計(jì)劃40%以上,力爭達(dá)到50%,夯實(shí)全年代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
2.制定針對性措施,積極適應(yīng)監(jiān)管新政要求,進(jìn)一步調(diào)整壽險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)保障型和長期儲蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品,通過養(yǎng)老險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、高意外保障險(xiǎn)等高附加值產(chǎn)品提升壽險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值,挖掘客戶保險(xiǎn)需求,回歸保險(xiǎn)本質(zhì)。加大對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度,提高客戶經(jīng)理展業(yè)能力,針對不同收入家庭,挖掘客戶養(yǎng)老、教育、抗病防癌及意外保障需求,結(jié)合郵政當(dāng)前代理的投資型險(xiǎn)種、年金險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、保障險(xiǎn)等產(chǎn)品,為客戶量身定制家庭保障計(jì)劃書,通過產(chǎn)說會、理財(cái)沙龍、外拓走訪等營銷模式提升此類產(chǎn)品銷售規(guī)模,探索郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的綜合營銷。
3.合理調(diào)控合作保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模,嚴(yán)防一家公司規(guī)模獨(dú)大,規(guī)避產(chǎn)品收益波動、產(chǎn)品到期兌付現(xiàn)金流不足等經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。市局層面每家公司規(guī)模占比不超過30%,單家保險(xiǎn)公司保費(fèi)規(guī)模占比超過30%部分按該公司平均費(fèi)率形成的收入在考核時(shí)予以剔除。
(二)轉(zhuǎn)觀念,重考核,加大基金理財(cái)類業(yè)務(wù)推進(jìn)力度。
通過觀念引導(dǎo)、政策激勵和方式創(chuàng)新,強(qiáng)化理財(cái)、基金、國債業(yè)務(wù)考核力度,加快發(fā)展速度。具體工作措施:一是轉(zhuǎn)變觀念,樹立“大理財(cái)”理念,增強(qiáng)客戶資產(chǎn)配置意識;二是強(qiáng)化宣傳、分層培訓(xùn),營造濃厚發(fā)展氛圍;三是細(xì)分市場,精準(zhǔn)定位,提升業(yè)務(wù)營銷成功率。對城區(qū)及城郊客戶,要以日日升系列產(chǎn)品、財(cái)富系列產(chǎn)品為主,強(qiáng)化大客戶維護(hù);對農(nóng)村客戶,重點(diǎn)營銷客戶收益高的產(chǎn)品,提高策反成功率;四是細(xì)化考核目標(biāo),加大理財(cái)業(yè)務(wù)考核力度。通過出臺基金理財(cái)業(yè)務(wù)考核辦法,注重郵銀占比、保有量增量等指標(biāo)考核,強(qiáng)化激勵,提高營銷人員發(fā)展業(yè)務(wù)的內(nèi)生動力。
(三)強(qiáng)推進(jìn),擴(kuò)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突破發(fā)展。
20xx年,以“增客戶、抓關(guān)鍵、促共贏”為抓手,全力推進(jìn)代理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突破發(fā)展。
1.整合資源,加快客戶信息搜集整理,不斷完善客戶檔案。各局在日常工作中不斷搜集整理客戶信息,完善車險(xiǎn)客戶檔案建設(shè)工作,形成良性循環(huán),推動全省代理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。
2.強(qiáng)化專職人員管理,理順業(yè)務(wù)流程。針對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,做好專職人員管理、業(yè)務(wù)調(diào)度、客戶信息整理、業(yè)務(wù)宣傳、績效考核等工作。
3.突出發(fā)展重點(diǎn),帶動規(guī)模增長。以農(nóng)村客戶為重點(diǎn),以交強(qiáng)險(xiǎn)為抓手,借助郵政便民站等渠道加大宣傳力度,以交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模帶動收入的快速提高。
4.加強(qiáng)與合作財(cái)險(xiǎn)公司的溝通迅速交流,共同制定業(yè)務(wù)推動方案,爭取更優(yōu)惠的費(fèi)率及促銷政策支撐,吸引客戶到郵政辦理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)騰飛性質(zhì),逐步積累客戶資源,實(shí)現(xiàn)共贏。
(四)強(qiáng)能力,提素質(zhì),打造高績效專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型結(jié)合,以全方位、多層次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為手段,強(qiáng)技能、增本領(lǐng),實(shí)施素質(zhì)提升工程;以隊(duì)伍建設(shè)促業(yè)務(wù)發(fā)展,以產(chǎn)能提升促隊(duì)伍活力,提高銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績貢獻(xiàn)率,打造高績效團(tuán)隊(duì)。
1.建立并完善具有郵政特色的專業(yè)培訓(xùn)體系。一是培訓(xùn)系統(tǒng)化,明確省市縣三級專業(yè)培訓(xùn)工作目標(biāo)和要點(diǎn),加強(qiáng)對專業(yè)相關(guān)責(zé)任崗位人員的考核督導(dǎo),推進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落地,促進(jìn)培訓(xùn)效果提升。二是內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)化,提升培訓(xùn)隊(duì)伍的綜合培訓(xùn)能力空間,注重內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和持續(xù)打造,壯大專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,提升授課與督訓(xùn)能力。三是課件制式化,20xx年完成客戶經(jīng)理銜接及進(jìn)階培訓(xùn)的系列教材研發(fā)與編寫創(chuàng)造工作,對客戶大眾經(jīng)理回爐及提升階段培訓(xùn)課件制式開發(fā),通過分層分級通關(guān)考核,確保規(guī)范傳承。
2.與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相結(jié)合,擬定客戶經(jīng)理薪酬指導(dǎo)意見,持續(xù)推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)市縣專業(yè)領(lǐng)軍人物、隊(duì)伍主管、客戶經(jīng)理三支隊(duì)伍建設(shè),要求隊(duì)伍主管(或團(tuán)隊(duì)經(jīng)理)必須具備內(nèi)訓(xùn)師資質(zhì),促使專業(yè)隊(duì)伍持續(xù)成長進(jìn)步。市縣兩級隊(duì)伍主管人員要100%配備到位,專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍達(dá)到180人以上,專職客戶經(jīng)理隊(duì)伍按照省公司定員要求100%到位。二是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮。在隊(duì)伍主管配備到位的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮其積極作用,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式和方法,按照省公司相關(guān)文件要求,繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)打造工作,提升銷售團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)率,進(jìn)而提升客戶經(jīng)理勞產(chǎn)率和穩(wěn)定率,打造高績效團(tuán)隊(duì)。三是與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相結(jié)合,確立客戶經(jīng)理在支局營銷中的核心地位。按照金融轉(zhuǎn)型和“大金融”發(fā)展的需要,逐步將優(yōu)秀的柜員從柜內(nèi)轉(zhuǎn)到柜外,做專職客戶經(jīng)理,確保以“客戶為中心”的金融轉(zhuǎn)型理念落到實(shí)處。加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),豐富培訓(xùn)模式,完善會議經(jīng)營,按照“條塊結(jié)合、條塊互補(bǔ)、專業(yè)為主”的主導(dǎo)思想,市局要不斷完善考核機(jī)制,出臺統(tǒng)一的客戶經(jīng)理(含轉(zhuǎn)型支局網(wǎng)點(diǎn))薪酬考核和晉降級管理辦法,打通晉升通道,充分調(diào)動工作積極性。
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