面對繁忙的學習和工作,總結(jié)是不可或缺的一環(huán),可以幫助我們更好地規(guī)劃下一步的行動。首先,明確總結(jié)的目的和主題,才能有針對性地進行??偨Y(jié)范文中的內(nèi)容豐富多樣,可以滿足不同需求和要求。
給客戶的道歉信簡單匯總篇一
尊敬的xxx:
您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我酒店,我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思,發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理、服務質(zhì)量和服務水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發(fā)生:
第一,我們將對此事件發(fā)生的原因做進一步的調(diào)查,對有關(guān)當事人將依據(jù)店規(guī)嚴肅處理。
第二,建立并完善我酒店的管理制度,加強對員工的培訓、教育,使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務。
第三,開展管理人員的業(yè)務知識培訓,提高員工服務意識的同時加強突發(fā)問題的解決能力。
衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地、客觀地認識到經(jīng)營管理中存在的不足,以便酒店能及時改進和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。
希望這次不愉快的經(jīng)歷,不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!
道歉人:
時間:
給客戶的道歉信簡單匯總篇二
尊敬的xx先生:
您好,我是空調(diào)銷售公司的xx配貨專員,我叫xx。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺xxs623型機柜中央空調(diào),先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到xxs623型機柜中央空調(diào)的派送難度,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。
然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達,您告知是三天之后您要出差,家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過跟您電話溝通。
現(xiàn)在這臺xxs623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
道歉人:
時間:
給客戶的道歉信簡單匯總篇三
尊敬的上海會員朋友:
您好!
xx集團自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與形影相隨,一起見證著成長和發(fā)展,深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,喜迎第二大有機農(nóng)場——農(nóng)場的正式開園,屆時上海市、xx市、高港區(qū)各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗第二大有機農(nóng)場——農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴農(nóng)場參觀考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
給客戶的道歉信簡單匯總篇四
xxx:
你好!
首先感謝各位貴賓幫助我們店鋪宣傳!
因為我們的贈品價值較高,數(shù)量有限(每天限量30雙,共300雙),不可能滿足每個幫我們宣傳的顧客,在此深表歉意,再次衷心的感謝每一位宣傳的顧客,謝謝理解!
感謝貴賓們的熱情,但是由于很多顧客之前沒有閱讀仔細贈品的領(lǐng)取規(guī)則,為了不影響我們的正常營業(yè)和大家寶貴的時間,在此重新聲明:
凡是已連續(xù)宣傳3天海寧皮草的顧客,可以在活動期間,每天早上6:00—7:00到賓館一樓皮草拖鞋領(lǐng)票處領(lǐng)取當天的拖鞋票,每天30張,每人限領(lǐng)1張,不得代領(lǐng)!當天的票如已領(lǐng)完,請改天早上再來排隊領(lǐng)取,本次活動時間為12月10日—12月19日。
領(lǐng)到拖鞋票的顧客憑票和宣傳記錄于當天9:00—21:00營業(yè)時間到四樓皮草展示廳領(lǐng)取真皮拖鞋一雙,每人限領(lǐng)一次,不得代領(lǐng)!當天沒有領(lǐng)到拖鞋票的顧客就不要到四樓皮草展廳門口排隊了,以免耽誤了你們寶貴的時間!
最后,再次感謝各位貴賓的支持和理解!
賓館皮草中心。
20xx.12.11。
給客戶的道歉信簡單匯總篇五
尊敬的上海xx的會員朋友:
您好!xx集團自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與xx形影相隨,一起見證著xx的成長和發(fā)展,xx深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,xx喜迎第二大有機農(nóng)場——xx農(nóng)場的正式開園,屆時上海市、xx市、高港區(qū)各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗xx第二大有機農(nóng)場——xx農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xx的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴xx農(nóng)場參觀考察。
上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
上海xx集團。
給客戶的道歉信簡單匯總篇六
尊敬的郭小姐:
您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進行了深入的探討,正在關(guān)注和調(diào)查此事。
我們作為一個國際品牌的酒店,十分注重本地客源,深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論,讓我們看到了服務質(zhì)量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。
在此,請接受我誠摯的道歉,借此機會,真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會,我的辦公室直線是021—(此處隱去電話號碼),歡迎您的批評指正,衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康,萬事順意。
道歉人:
時間:
給客戶的道歉信簡單匯總篇七
x事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然,你方是急著要貨的??墒牵枰窟h遠超過我們以往的經(jīng)驗,特向你方道歉!你的忠實的xxx 某公司:你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然,你方是急著要貨的。但是,須要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗,特向你方道歉!
此致
敬禮!
xxx
年月日
給客戶的道歉信簡單匯總篇八
尊敬的x總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的"關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報"我們非常重視,并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后,在此,我謹代表xx有限公司的全體員工,對業(yè)務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!
作為一個負責任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!
同時,也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑒于嚴重失信,損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽損害。
我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對做出以下處理決定:
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
給客戶的道歉信簡單匯總篇九
尊敬的領(lǐng)導和同事:。
大家好,因為前幾天濫用操作代碼為自己辦理業(yè)務,違反了我行柜員操作的基本規(guī)則章制度,造成了極其惡劣的影響,在此我向你作深刻的自我反??!xx年xx月xx日,由于本人粗心大意,注意力不集中,誤將戶名借記卡作為同事借記卡,用柜員操作碼存入500元。當我發(fā)現(xiàn)后,我立即撤銷了賬戶,但為時已晚,非法操作已是既成事實。我為此道歉。經(jīng)過多日的自我反思和深刻的自我剖析,今天,我正在寫下我的檢討。這個檢討絕對不是敷衍,也不是無奈,更不是違規(guī)。相反,我非常真誠和正確地回顧我的思想懈怠和行動中的錯誤!
經(jīng)過深刻的反省和分析,我認為我的錯誤如下:。
第一,將個人物品帶入柜臺;
第二,用你的柜員碼自己辦理業(yè)務。
這兩個錯誤的主要原因是對基本的規(guī)章制度不夠重視,思想上粗心大意。由于忽視了對自我行為的規(guī)范約束和自我素質(zhì)的鍛煉,災難在今天已經(jīng)到了一堵墻!我行多次下達命令,禁止柜員自行辦理業(yè)務。支行各級領(lǐng)導在日常工作中經(jīng)常提醒我們,要嚴格按照規(guī)范操作,小心謹慎,避免出錯。作為儲蓄小組的組長,我不僅沒有給同志們樹立榜樣,反而帶頭盡力了!給支行的聲譽帶來了不良影響。
作為一個服務了將近20xx年的老員工,對自己工作水平的過度自信才是這次事故的罪魁禍首!長期從事儲蓄工作,在增加專業(yè)知識、專業(yè)能力和經(jīng)驗的同時,也滋生了一種自大自滿的不良心態(tài)!因為過度自信,鄙視對我們規(guī)章制度的學習,習慣用自己豐富的經(jīng)驗解決工作中的問題。羅馬不是一天建成的!回顧過去,工作中經(jīng)常打擦邊球,所以今天犯了大錯也不是巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過:&ldquo自滿、自大、輕信是人生的三大暗礁。&rdquo通過這次意外,我明白了謙遜和不斷學習的重要性!我也理解違反組織紀律的嚴格性后果很重!
對于以上錯誤,我已經(jīng)深深體會到了它們的嚴重性。為了更好的向領(lǐng)導和同事檢討自己,我提出以下改正,希望大家在以后的工作中督促自己改正錯誤:。
1.真誠向全體員工認錯,寫檢查書。現(xiàn)在我犯了一個錯誤,我應該面對它,知道它認清自己的錯誤,避免以后再犯同樣的錯誤。因此,我寫了這篇深刻的評論,向大家表明我承認了我的錯誤決心。
2.提高紀律性。我想時刻牢記我行的所有制度紀律,自覺遵守和監(jiān)督他人遵守,以身作則。
3.提高自己的思想覺悟。平日里要關(guān)注每一個業(yè)務流程,培養(yǎng)良好的工作習慣,增強自己和集體的榮譽感。
4.加強學習。作為銀行職員,我也是一個求知欲很強的學生。我們應該督促自己不斷學習專業(yè)的精神和法規(guī),努力培養(yǎng)自己的專業(yè)素質(zhì)。
5.學會謙虛。在以后的工作中,凡事要三思而后行,從不同的角度權(quán)衡利弊,不能像以前那樣操之過急,這對自己很重要,不管是做人還是做事。世間萬物,一分為二。我也從這次事故中獲益匪淺。最重要的是我學會了反思自己!自省是一面鏡子,它能把我們的錯誤表現(xiàn)得很清楚,給我們改正錯誤的機會。
錯誤后的反省叫自省,真正的自省是平日里無時無刻不在做的!直到發(fā)現(xiàn)錯誤才意識到事情的重要性。子曰:“吾欲救三省之命”。雖然我們比不上一個圣人的高度,但是流傳千年的警句一定有它的道理!請以我為戒,自律自省,防止微失!
以上我會嚴格執(zhí)行,希望大家監(jiān)督批評!
xxxx年xx月xx日。
給客戶的道歉信簡單匯總篇十
尊敬的xx銀行信貸管理部領(lǐng)導:
首先,為我們耽誤銀行領(lǐng)導多日的工作、為我們未能及時向銀行領(lǐng)導說清楚問題所造成的困擾,向工作心情受到影響的領(lǐng)導,表達我們由衷的歉意,對不起!
回想事情的經(jīng)過,分析其中的原因,主要有兩點:一是我們自身思想方面的原因,抱有僥幸心理,對問題的嚴重性認識不夠。雖然我們在一開始接到xx銀行的通知后就積極的想解決,但大家很慌亂,在沒有認真分析事實真相的情況下了,害怕被處罰,就急于做出許多錯誤的決定,然而正是由于我們未能主動及時向銀行說清情況,造成了后面的被動。二是我們的.責任觀念不強。我們沒有考慮我們的這些不妥行為會給銀行信貸帶來的巨大損失。
作為一個視質(zhì)量為生命的評估企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持我們的xx銀行的領(lǐng)導造成了傷害,也對我們公司的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,也暴露了我公司在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
我公司進入xx開展評估業(yè)務,第一家合作的銀行就是xx銀行,我們的成長離不開xx銀行的支持,我們視xx的友誼為企業(yè)的生命,我們非常珍惜與xx的合作,我們愿就此事件對貴銀行造成的失信接受現(xiàn)金處理,愿意承擔本次評估收費的十倍罰款。希望以后貴行及xx還能一如既往的信任和支持我們,我們愿為發(fā)展友好的合作關(guān)系而更加努力!
鑒于此次評估工作中謊報信息、隱瞞事實等嚴重違規(guī)行為帶來的極其惡劣的影響,以及給xx銀行造成的嚴重損害,我公司經(jīng)研究決定,即日起從以下幾個方面著力整改:
1、提高全體員工評估責任意識。加強評估基礎(chǔ)知識和技能的學習和培訓,使評估規(guī)范真正融入到每一位員工的思想和行動上,守住評估現(xiàn)勘工作的“生命線”。
2、全面排查公司各個環(huán)節(jié)、評估結(jié)點以及管理上的漏洞和潛在的隱患,進一步細化和完善公司管理制度,強化“三審”管理,掃除可能出現(xiàn)的盲區(qū)。
3、堅決實行評估業(yè)務問責制,對于評估工作中出現(xiàn)的任何違規(guī)行為實行“一票否決”。
4、制定整改措施,加大學習,強化評估工作的責任意識,樹立品牌企業(yè)的良好形象。通過本次整改學習,讓評估工作每一個環(huán)節(jié)都達到國家評估規(guī)范要求。
5、以此為誡,舉一反三,以“實地查勘”為基本原則,堅決杜絕類似事情再次發(fā)生。
再次感謝xx銀行對我們的監(jiān)督和批評。在此,我們鄭重承諾:我們一定接受此事的沉重教訓,進一步完善企來責任體系建設(shè),為銀行提供更加優(yōu)質(zhì)的服務而不懈努力!
最后,我們要再次向xx銀行表達我們由衷的歉意,并請接受我們的道歉。
道歉人:
時間:
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