城鎮(zhèn)供熱特許經營協(xié)議示本二(實用8篇)

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城鎮(zhèn)供熱特許經營協(xié)議示本二篇一

第二章?定義與解釋。

第三章?特許經營權授予、期限及履約擔保。

第五章?供熱設施的所有權與經營權。

第六章?供熱設施的建設投資與建設用地。

第七章?供熱設施的管理、維修、更新及征用、征收、補償。

第八章?公共用地、道路及其他公用設施的占用。

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知。

第十章?供熱價格。

第十一章?供熱安全。

第十三章?特許經營期限期滿的移交。

第十五章?供熱質量和服務。

第十六章?甲方的權利與義務。

第十七章?乙方的權利義務及承諾。

第十八章?法律責任。

第十九章?協(xié)議的變更。

第二十章?不可抗力。

第二十一章?爭議的解決。

第二十二章?附則。

101?為規(guī)范城市、地區(qū)集中供熱特許經營活動，保障供熱行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會公共利益和公共安全，根據建設部《市政公用事業(yè)特許經營管理辦法》和（地方法規(guī)名稱），由協(xié)議雙方按照法定程序于年?月日在中國?。ㄗ灾螀^(qū)）?市（縣）簽訂本協(xié)議。

102?協(xié)議雙方分別為：經中國省（自治區(qū)）市（縣）人民政府授權（注：該授權可以通過以下兩種形式，1、該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件；2、該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權書），中國?。ㄗ灾螀^(qū)）市（縣）人民政府局（委）（以下簡稱甲方），地址：，法定代表人：，職務：；和公司（以下簡稱乙方），注冊地點：，注冊號：，法定代表人：，職務：，國籍：。

甲、乙雙方簽訂并付諸履行本協(xié)議，應當遵循以下原則：

（1）遵守中國的法律；

（2）公開、公平、公正；

（3）符合城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃；

（4）有利于保障供熱安全和_____節(jié)能；

第二章?定義與解釋。

本協(xié)議中下列名詞或術語的含義遵從本章的定義或解釋。

201?［中國］指中華人民共和國，僅為本協(xié)議之目的，不包括_____特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和_____地區(qū)。

202?［法律］指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其它有法律約束力的規(guī)范性文件。

203?［供熱］向熱用戶供應熱能。

204?［供熱系統(tǒng)］由熱源通過熱網向熱用戶供應熱能系統(tǒng)的總稱。

205?［集中供熱］從一個或多個熱源通過熱網向城市、鎮(zhèn)或某些區(qū)域熱用戶供熱。

206?［熱力管網］由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質的管線系統(tǒng)。

207?［管道業(yè)務］在本協(xié)議規(guī)定的范圍內，依照本協(xié)議價格機制制定的價格向使用者提供的管道熱力及相關_____的經營業(yè)務。

208?［違約］指本協(xié)議簽約任何一方未能履行其在本協(xié)議項下的任何義務，而且這種違約不能歸咎于另一方違反本協(xié)議的作為或_____或不可抗力等。

209?［特許經營權］本協(xié)議規(guī)定之特許經營權為特許經營供熱業(yè)務專營權，即在其有效期限和規(guī)定地域內，特許經營權受讓方獨自占有該項業(yè)務的經營權利。

210?［戶內共用管道熱力設施］用戶樓前引入管、樓內立管、水平管及閥門等熱力設施。

211?［用戶自用管道熱力設施］自戶內共用熱力管道引入到用戶室內的熱力管道、閥門、計量表等設施。

212?［熱力緊急事件］涉及供熱采暖需要緊急采取應急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道熱力設施緊急利用等。

213?[履約保函]指為保證協(xié)議的正常履行，由金融機構通過保函形式向乙方提取的履約保證金，分為建設期履約保函，運營與維護保函，移交保函。

214?日、月、季度、年：均指公歷的日、月、季度和年。

第三章?特許經營權授予、期限及履約擔保。

甲方自本協(xié)議生效之日起，授予乙方在本協(xié)議有效期限和規(guī)定地域內，獨家享有供熱業(yè)務的經營權利（以下簡稱“特許經營權”）。

甲方應當于本協(xié)議生效之日起5個工作日內向乙方發(fā)放特許經營權證書，并以適當方式公示。

本協(xié)議之特許經營權有效期限為自本協(xié)議生效之日起計年。自年?月日起至?年月日止。

1、乙方應在簽訂協(xié)議前十五日內向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構出具的履約保函，以保證乙方履行本協(xié)議規(guī)定的義務。履約保函分作建設期保函、運營維護保函和移交保函，移交保函可并入運營維護保函。

2、特許經營期間，乙方如拒絕履行本協(xié)議規(guī)定的義務、支付違約金或不及時實施事故處理，甲方可以提取履約擔保作為違約金或用于事故處理，但不能挪作他用。

3、履約擔保金額共元，其中建設期履約擔保金額元、運營維護履約擔保金額元、移交履約擔保金額元。（履約擔保金額根據特許經營有效期限和規(guī)定區(qū)域內用戶數(shù)、用熱量和用熱性質等具體情況由協(xié)議雙方商定）。

4、凡用于乙方違約金及事故處理等費用支出的部分履約擔保金額，乙方須于事項處理后的10日內向甲方補齊履約擔保金額。

甲方根據本協(xié)議確定授予乙方對下列地域的供熱享有特許經營權。

1、描述。

2、附圖。

（附件三：特許經營權地域范圍圖示）。

本協(xié)議規(guī)定之特許經營權的范圍為在規(guī)定的特許經營期限和地域范圍內，乙方對該地域供熱進行的投資、建設、運營和移交，乙方不得擅自拓展特許經營權地域范圍。

在特許經營期間，甲方不得將本項目特許經營權授予第三者或無故終止特許經營權，不得無故減少乙方特許經營權范圍或妨礙特許經營權的實施，但本協(xié)議規(guī)定的特許經營權終止和撤銷的情況除外。

在特許經營期間，乙方不得將特許經營權及相關權益進行出租、抵押或質押給任何第三方。

第五章?供熱設施的所有權與經營權。

501?供熱設施的所有權依照相關法律確定權屬。

502?在本協(xié)議規(guī)定的特許經營期限和地域范圍內，供熱設施經營權和維修權由乙方擁有。

第六章?供熱設施的建設投資與建設用地。

601?供熱設施的建設投資。

在本協(xié)議規(guī)定的特許經營期限和地域范圍內供熱設施建設投資權利和義務屬于乙方，投資和建設必須符合相關規(guī)劃、計劃和技術規(guī)范的要求。

602?供熱設施的建設用地。

甲方應在本協(xié)議生效后，以（視供熱設施建設具體情況而定）形式向乙方提供供熱設施建設用地的土地使用權。無甲方事先書面同意，乙方不得變更該土地用途或將該土地使用權轉讓、出租和抵押。

第七章?供熱設施的管理、維修、更新及征用、征收、補償。

701?供熱設施的管理、維修及更新。

乙方對住宅供熱設施的管理應當?shù)阶罱K用戶散熱設備；對非住宅的供熱設施的管理應當?shù)浇ㄖ铩S區(qū)院墻（無院墻的為單位建筑物墻）外的入戶閥門井（含閥門井）。供、用熱雙方另有協(xié)議的除外。

乙方自本協(xié)議生效之日起，即承擔法定的供熱設施管理、維修及更新的責任。

由于熱用戶原因需要對供熱設施進行維修、更新的，乙方可以實行_____，收取合理費用。

702?供熱設施征用及征收。

甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供熱設施，乙方應予配合，并獲得甲方給予的本章703條規(guī)定的補償。

703?征用或收回的補償。

甲方征用或征收乙方特許經營的供熱設施應按照國家相關法律給予補償。

第八章?公共用地、道路及其他公用設施的占用。

801?政府部門的批準及占用。

特許經營期間，乙方在供熱設施的管理、維護和建設中，需占用公共用地、城市道路及其公共設施時，應按規(guī)定報經有關部門批準，甲方應當協(xié)調其各相關部門給予必要協(xié)助和配合。占用結束后，乙方應當將占用或動用的設施恢復原狀，依照有關_____標準承擔相關的占用費用。

802?用戶配合及甲方協(xié)助。

特許經營期間，乙方在供熱設施的管理、維護和建設中，乙方需要進入居民用戶室內或居民擁有土地使用權的范圍內作業(yè)的，事先應與該用戶協(xié)商。乙方在作業(yè)結束后應對所占用或動用的設施恢復原狀。對用戶不給予配合而使乙方無法或嚴重影響乙方向公眾提供管道供熱正常服務的，甲方應依法給予乙方必要協(xié)助。

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知。

901?影響用戶用熱工程報告。

乙方進行供熱設施維護或改造工程應當在非供熱運行期，并應當在當?shù)毓崞陂_始前完成。如果可能影響到用戶用熱，則應當將工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等情況向相關用戶和社會公眾公示通報，重要影響工程應報告供熱管理部門。

902?影響用戶用熱的事故分類。

事故分類標準按國家規(guī)定執(zhí)行。

903?事故報告與通知。

乙方應當在事故發(fā)生后，立即報告供熱管理部門，重大事故應告知用戶，預告事故可能造成的影響及處理的情況。

904?應急預案。

乙方應制定供熱事故應急預案，并報供熱管理部門備案，將對用戶可能受到的影響降到最低。

905?事故影響賠償。

由乙方責任造成的重大事故對用戶造成影響的，乙方應按事故影響程度對用戶進行賠償。

第十章?供熱價格。

1001?供熱價格制定和調整。

供熱采暖價格由甲方所在城市人民政府統(tǒng)一定價，其價格制定和調整須根據相關法律和國家政策組織制定并批準。乙方應嚴格遵照執(zhí)行。

第十一章?供熱安全。

1101?安全責任。

1、乙方須嚴格遵守有關供熱安全的法律及國家政策，供熱生產、運行和服務的質量、安全、服務標準應當符合國家、行業(yè)和地方相關標準。乙方對特許經營區(qū)域內的供熱安全負責，甲方負有對乙方履行安全責任的監(jiān)管責任。

2、乙方應建立和完善安全生產制度，建立安全生產保證體系和穩(wěn)定供應、運行和服務，防止事故發(fā)生；要建立搶修、搶險、救災應急預案和相應的組織、指揮、設備等保障體系，并保證在出現(xiàn)重大意外事故時其保障體系能夠正常啟動。

3、發(fā)生事故時，乙方應采取各種應急措施進行補救，盡量減少事故對用戶的影響，同時，乙方必須及時、如實向有關部門報告。

4、乙方要加強安全巡檢，消除安全隱患，對危及熱力設施安全的情況應及時制止，并報告有關部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改；對逾期不改的，及時向甲方報告，甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調相關部門予以查處。

5、乙方應采用必要的手段，監(jiān)測管道供熱工況，保持工況穩(wěn)定，及時應對發(fā)生的緊急事故。

6、乙方應嚴格執(zhí)行有關建設工程開工報建前對地下管網進行核查的規(guī)定，并對認為有必要的建設項目實行管道供熱設施現(xiàn)場監(jiān)護，對野蠻施工危及管道供熱設施安全的，要加以勸阻，勸阻不聽的應及時向供熱管理部門或城市管理綜合行政執(zhí)法部門報告，予以查處。

7、乙方應開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。

1102?供熱設施安全預防。

乙方應嚴格遵循運行、維護和搶修安全技術規(guī)程，對供熱設施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設備大修和更新改造，對運行15年以上的供熱設施要進行質量安全評估，評估、檢測由有資質的單位進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。

乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設施存有嚴重安全隱患時，乙方應立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。

1103?因安全原因的停熱。

乙方可以在其認為有必要的時候對屬于用戶產權的供熱設施進行查驗，對認定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。

1104?應急與臨時接管。

乙方應完善供熱設施資料圖檔和設施信息化管理系統(tǒng)，?建立應急搶修搶險預案，設立供熱設施應急搶修隊伍和用戶維修服務網點，提供24小時緊急熱線服務和緊急搶修搶險。

甲、乙雙方均應建立供熱應急預案（見附件九），對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應急接管措施。

出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應急接管措施：

1、公共利益需要；

2、非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務情況；

3、任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況。

1、雙方一致同意提前終止；

（1）乙方擅自轉讓、出租特許經營權的；

（2）乙方擅自將所經營的財產進行處置或者抵押的；

（3）乙方因管理不善，發(fā)生重大安全生產責任事故，嚴重影響社會公眾采暖的；

（7）乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴重影響到社會公共利益和安全的；

（8）乙方嚴重違法違規(guī)經營，影響正常供熱的；

（10）乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經甲方通知天內，仍未補救的；

（11）有本協(xié)議第二十二章禁止之行為；

（12）乙方有其他法律禁止的行為。

4、因特許經營協(xié)議任意一方認為有必要時，經甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務繼續(xù)履行本協(xié)議的義務不得擅自提前終止本協(xié)議。

第十三章?特許經營期限期滿的移交。

1301?在特許經營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會；研究制定移交方案和計劃，并應在終止日前180日內完成談判，簽訂相關協(xié)議。

1302?特許經營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經營權的，乙方應將全部所有或使用的，以及正在建設的供熱資產移交給甲方，但供熱設施、設備備件以外的乙方用于經營或建設的動產除外；乙方在移交時必須保證移交后一年內正常運行的資產和備件，（移交資產的程序和標準見附件九）并出具移交保函。

乙方因自行投資形成自有產權移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。

1401?資產處置談判。

正常終止資產處置按照移交的規(guī)定；發(fā)生提前終止的情況，雙方應對資產處置進行談判，提前終止資產處置談判應區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。

1402?不予補償。

乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補償：

2、乙方未履行移交責任的；

3、乙方移交的項目資產和設施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用；

4、有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。

特許經營權終止日依照下列各情況而定：

1、特許經營權因特許經營期限屆滿而終止的，特許經營權終止日為特許經營期限屆滿日；

3、因本協(xié)議解除而引起特許經營權終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經營權終止日。

第十五章?供熱質量和服務。

1501?供熱質量。

乙方應當建立供熱質量保證體系和相應設施，確保向用戶所供應的供熱質量符合國家的有關規(guī)定和附件二所規(guī)定的標準。

1502?供熱服務。

乙方應當根據用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設施安裝檢修等綜合服務，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標準。

第十六章?甲方的權利與義務。

1601?甲方權利。

1、對乙方實施特許經營的行為實施監(jiān)管；

2、受理用戶對乙方的供熱投訴；

3、依據本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進行處罰；

4、對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施；

6、會同價格主管部門制定和調整、監(jiān)管供熱價格；

7、核查乙方的特許經營報告、財務報告；

9、法律規(guī)定的其它監(jiān)管權利。

1602?甲方義務。

1、在本協(xié)議生效后辦理交付乙方特許經營的手續(xù)；

2、維護特許經營權的完整、專營和獨占性；

3、維護特許經營范圍內城鎮(zhèn)供熱市場秩序；

4、為乙方的特許經營提供必須的政策支持；

5、法律及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。

第十七章?乙方的權利義務及承諾。

1701?乙方權利。

1、對依據本協(xié)議規(guī)定的有效期限和區(qū)域范圍內的供熱業(yè)務享有獨家經營的權利；

2、擁有在特許經營有效期限和區(qū)域范圍內的供熱投資、發(fā)展權；

3、依據本協(xié)議規(guī)定的價格機制，向用戶收取規(guī)定的供熱供應費及相關服務費；

4、經有關部門批準，占用公共用地或城市道路維護供熱管網的權利；

5、對拒繳、欠繳應向乙方繳納的費用的供熱用戶依法追繳的權利；

6、對用熱設施不符合國家有關安全技術標準或存在安全隱患的用戶暫停供熱服務的權利；

7、對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權利；

9、法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權利。

1702乙方義務和禁止行為。

特許經營期間，乙方負有下列義務：

1、接受甲方的監(jiān)管及社會公眾的監(jiān)督；

2、非經甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè)；

4、按照國家、省、市、行業(yè)及有關標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理；

5、按照乙方承諾供熱質量和服務標準向用戶提供供熱相關服務；

9、經甲方批準，對于乙方從事的特許經營業(yè)務衍生出來的相關業(yè)務，乙方可通過委托、發(fā)包等方式將其交由具備相應資質的社會第三方經營，但屬于特許經營范疇的業(yè)務不得委托或發(fā)包給社會第三方經營。

特許經營期間，乙方不得實施以下行為：

1、違規(guī)、違法經營的；

3、未經政府及甲方批準，擅自轉讓、出租、抵押或變更特許經營權的；

4、未經甲方批準，擅自停熱、停業(yè)、歇業(yè)或終止本協(xié)議，影響到社會公共利益和安全的；

5、發(fā)生重大供熱質量、安全生產責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)_____行為的；

6、不按城市規(guī)劃投資、建設供熱設施，經供熱管理部門限期改正但拒不改正的；

8、拒絕接受監(jiān)督管理，情節(jié)嚴重的；

9、不履行特許經營協(xié)議義務，違反申請?zhí)卦S經營權時所承諾的；

10、法律規(guī)定的其他情形。

1703?乙方承諾。

1、供熱服務承諾。

乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經營權，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質、普遍的供應與服務；并遵循城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃，投資建設新的供熱設施，滿足社會對供熱利用的新需求。

2、合理價格承諾。

乙方保證采取一切應當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。

3、降低供熱成本承諾。

乙方保證完善內部管理，嚴格控制成本，開發(fā)和應用先進技術，采用新型能源，不斷地降低供熱成本。

4、提高環(huán)境保護質量承諾。

乙方承諾在特許經營期間的一切經營和供熱服務中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。

5、開展公益服務承諾。

乙方承諾在特許經營期間，面向廣大市民及供熱用戶開展供熱公益活動，宣傳供熱知識及相關能源知識，促進供熱在人們生活、生產中的合理應用。

6、提高供熱信息化水平承諾。

乙方承諾在特許經營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基本信息及其他與供熱經營服務有關的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務信息管理系統(tǒng)。

乙方承諾建立_____、服務信息管理系統(tǒng)并納入供熱管理部門的網絡，實現(xiàn)信息資源共享。

乙方承諾建立并完善其互聯(lián)網站，以便向社會公眾用戶提供網上供熱開戶申請、用熱咨詢、安全說明、熱費查詢、受理投訴等綜合信息服務。

第十八章?法律責任。

1801?甲方法律責任。

5、甲方基于對獲得特許經營者的監(jiān)管的權力采用非正當行為對乙方實施罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷特許經營權，經法定程序（如行政復議、法院判決等）證明其行為錯誤時，應當改正其行為，并賠償乙方因此受到的經濟損失。

1802乙方法律責任。

1、乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定；

12、甲方可以采用扣除保函的形式扣除違約金。

1803?不中斷協(xié)議履行。

除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。

第十九章?協(xié)議的變更。

1901?協(xié)議的變更。

城鎮(zhèn)供熱特許經營協(xié)議示本二篇二

1．1為了規(guī)范_________城市、地區(qū)管道燃氣特許經營活動，加強市場監(jiān)管，保障社會公共利益和公共安全，根據建設部《市政公用事業(yè)特許經營管理辦法》和_________（地方法規(guī)名稱），由協(xié)議雙方按照法定程序于_________年_________月_________日在中國_________省（自治區(qū)）_________市簽署本協(xié)議。

1．2協(xié)議雙方分別為：經中國_________?。ㄗ灾螀^(qū)）_________市（縣）人民政府授權（注：該授權可以通過以下二種形式，1、該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件；2、該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權書），中國_________?。ㄗ灾螀^(qū)）市（縣）人民政府_________局（委）（下稱甲方）和_________公司（下稱乙方）。

甲乙雙方應當遵循以下原則：

（1）公開、公平、公正和公共利益優(yōu)先；

（2）遵守中國的法律；

（3）符合城市規(guī)劃及燃氣專業(yè)規(guī)劃；

（4）使用戶獲得優(yōu)質服務、公平和價格合理的燃氣供應；

（5）有利于保障管道燃氣安全穩(wěn)定供應，提高管理和科技水平；

（6）有利于高效利用清潔能源，促進燃氣事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

第二章定義與解釋。

2．1中國：指中華人民共和國，僅為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)。

2．2法律：指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其它有法律約束力的規(guī)范性文件。

2．3燃氣：是指供給民用生活、商業(yè)經營和工業(yè)生產等使用者使用的液化石油氣、天然氣、人工煤氣及其他氣體燃料。

2．4管道燃氣：以管道輸送方式向使用者提供燃氣。

2．5管道燃氣業(yè)務：提供管道燃氣及相關服務的經營業(yè)務。

2．6燃氣管網設施：指用于輸送燃氣的干線、支線、庭院等管道及管道連接的調壓站（箱）和為其配套的設備、設施。

2．7市政管道燃氣設施：市政規(guī)劃紅線外所有燃氣管道設施。

2．8庭院管道燃氣設施：市政規(guī)劃紅線內所有燃氣管道設施。

2．9影響用戶用氣工程：是指如果出現(xiàn)下列情況，則視為影響用戶用氣的工程：

（2）阻礙主干、次干道路車輛和行人通行小時以上；

（3）影響其他公共設施使用。

2．10燃氣緊急事件：涉及管道燃氣需要緊急采取非正常措施的事件，包括燃氣爆炸、著火和泄漏等。

2．11特許經營權：是指本協(xié)議中甲方授予乙方的、在特許經營期限內獨家在特許經營區(qū)域范圍內運營、維護市政管道燃氣設施、以管道輸送形式向用戶供應燃氣，提供相關管道燃氣設施的搶修搶險業(yè)務等并收取費用的權利。

2．12不可抗力：是指在簽訂本協(xié)議時不能合理預見的、不能克服和不能避免的事件或情形。以滿足上述條件為前提，不可抗力包括但不限于：

（1）雷電、地震、火山爆發(fā)、滑坡、水災、暴雨、海嘯、臺風、龍卷風或旱災；

（2）流行病、瘟疫；

（3）戰(zhàn)爭行為、入侵、武裝沖突或外敵行為、封鎖或軍事力量的使用，恐怖行為；

（4）全國性、地區(qū)性、城市性或行業(yè)性罷工；

（5）由于不能歸因于乙方的原因造成的燃氣質量惡化或供應不足。

2．13日、月、季度、年：均指公歷的日、月份、季度和年。

（2）本協(xié)議簽署_________日內，甲方向乙方發(fā)放特許經營授權書，并向社會公布。

簽訂協(xié)議后日內，乙方應向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構出具的履約保函。以保證乙方履行本協(xié)議項下有關建設項目實施以及第9．4條規(guī)定的義務。

履約保函金額_________。（履約保函金可根據特許經營范圍內用戶數(shù)、用氣量和用氣性質等當?shù)鼐唧w情況由協(xié)議雙方商定。）。

本協(xié)議之特許經營權有效期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

本協(xié)議之特許經營權行使地域范圍為現(xiàn)行行政管轄區(qū)域內，東起_________西至_________止；北起_________南至_________止。乙方不得擅自擴展特許經營權地域范圍。

本協(xié)議規(guī)定之特許經營權的業(yè)務范圍：_________。（包括以管道輸送形式向用戶供應天然氣、液化石油氣、人工煤氣及其他氣體燃料，并提供相關管道燃氣設施的維護、運行、搶修搶險業(yè)務等）。

3．6特許經營權轉讓、出租和質押。

在特許經營期間，除非甲乙雙方另有約定，乙方不得將本特許經營權及相關權益轉讓、出租和質押給任何第三方。

乙方在特許經營期間有下列行為之一的，甲方應當依法終止特許經營協(xié)議，取消其特許經營權，并實施臨時接管：

（1）擅自轉讓、出租特許經營權的；

（2）擅自將所經營的財產進行處置或者抵押的；

（3）因管理不善，發(fā)生特別重大質量、生產安全事故的；

（4）擅自停業(yè)、歇業(yè)，嚴重影響到社會公共利益和安全的；

（5）法律禁止的其他行為。

4．1期限屆滿終止。

4．2提前終止。

（2）因特許經營權被取消，雙方終止執(zhí)行本協(xié)議。

（1）特許經營期限屆滿日；

（2）提前終止協(xié)議生效日；

（3）特許經營權被取消日。

（2）本協(xié)議因特許經營權被取消而終止的，甲乙雙方應在終止日前簽署終止協(xié)議。

4．5資產歸屬與處置原則。

（1）誰投資誰所有；

（2）資產處置以甲乙雙方認定的中介機構對乙方資產評估的結果為依據；

（3）乙方不再擁有特許經營權時，其資產必須進行移交，并按評估結果獲得補償。

第五章燃氣設施的建設、維護和更新。

5．1燃氣設施建設。

在本協(xié)議規(guī)定的區(qū)域范圍內，乙方應根據城市規(guī)劃和燃氣專業(yè)規(guī)劃的要求，承擔市政燃氣管道和設施的投資建設。

5．2燃氣設施建設用地。

特許經營期間，乙方在甲方投資建設的燃氣設施，所占土地為公用事業(yè)用地，乙方按照城市基礎設施用地交納有關稅費。未經審批，乙方不得變更該土地用途性質，也不得將該土地使用權轉讓和抵押。

5．3燃氣設施運行、維修及更新。

特許經營期間，乙方應按照國家標準和地方標準以及相關規(guī)定，負責燃氣設施運行、維修及更新。

5．4燃氣設施征用及補償。

甲方因公共利益需要，依法征用燃氣設施，乙方應予配合，甲方應給予乙方合理補償。

第六章供氣安全。

6．1燃氣安全要求。

甲乙雙方須嚴格遵守國家和地方有關安全的法律、法規(guī)、規(guī)章及政策性文件，乙方承諾燃氣供應、運行、質量、安全、服務符合國家、行業(yè)和地方相關標準，依法對特許經營區(qū)域內的管道燃氣供氣安全、公共安全和安全使用宣傳負責。

6．2燃氣安全制度。

乙方要加強燃氣安全巡檢，消除安全隱患，對危及燃氣設施安全的案情應及時制止，并報告有關部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改。對逾期不改的，書面向甲方或行政執(zhí)法部門報告。甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調執(zhí)法部門予以查處。

6．3管道燃氣設施安全預防。

乙方應嚴格執(zhí)行《城鎮(zhèn)燃氣設施運行、維護和搶修安全技術規(guī)程》的規(guī)定，嚴格運行、維護和搶修安全技術程序，對管道燃氣設施和用戶設施的運行狀況及性能進行定期的巡檢。必要時（發(fā)生自然災害、重大安全事故等），乙方應對地下燃氣管網進行安全質量評估，并將設施運行狀況定期報告甲方。

乙方應在與用戶簽訂的供用氣合同中明確雙方的安全責任。

6．4強制保險。

乙方應針對燃氣設施安全、公共責任安全、用戶安全購買維持適當?shù)谋ｋU，并承擔保險費用。

6．5應急搶修搶險。

乙方要建立應急搶修搶險救災預案和相應的組織、指揮、設備、物資等保障體系并保證在出現(xiàn)事關燃氣應急事故時，保障體系能夠正常啟動。乙方要建立管道燃氣設施應急搶修隊伍，提供24小時緊急熱線服務。

6．6燃氣安全用氣宣傳。

乙方應根據《城鎮(zhèn)燃氣設施運行、維護和搶修安全技術規(guī)程》的標準，向管道燃氣用戶提供各種形式安全檢查、宣傳的服務，解答用戶的燃氣安全咨詢，提高公眾對管道燃氣設施的保護意識。

6．7影響用戶用氣工程的報告。

乙方在進行管道燃氣設施維護或改造工程時，如果是影響用戶用氣的工程，應當在開展工程作業(yè)前____小時告知用戶，并通過新聞媒體向用戶和社會公眾預告工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等相關情況。

6．8緊急事件的通知。

乙方處理燃氣緊急事件影響或可能影響范圍較大的用戶正常使用燃氣時，乙方應在處理的同時報告甲方，并應以適當?shù)?方式告知受到或可能受到影響的用戶。

第七章供氣質量和服務標準。

7．1供氣質量。

乙方應當建立質量保證體系，確保其向用戶所供應的燃氣質量、管輸和灶前壓力、燃燒熱值、華白指數(shù)、燃氣加臭等方面符合本協(xié)議附件四所規(guī)定的質量要求。

7．2服務標準。

乙方應當根據用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務熱線、用戶維修服務網點、營業(yè)接待、定期抄表、設施安裝檢修等綜合服務，并確保能夠達到附件五所規(guī)定的標準。

第八章收費。

8．1批準的價格。

乙方管道燃氣銷售價格執(zhí)行當?shù)卣飪r主管部門批準的銷售價格向其服務范圍內的用戶收取費用。

乙方其他有償服務價格標準須經當?shù)卣飪r主管部門另行批準。

8．2燃氣費計算。

燃氣氣費的計算可按每立方米的單價乘以用氣量計算，或采用熱量單價計算。燃氣費結算方式按照適用法律，實行周期抄表并結算燃氣費。

8．3價格調整程序。

乙方因非乙方原因造成的經營成本發(fā)生重大變動時，可提出城市管道燃氣收費標準調整申請。甲方核實后應向有關部門提出調整意見。

8．4成本監(jiān)管。

甲方有權對管道燃氣企業(yè)經營成本進行監(jiān)管，并對企業(yè)的經營狀況進行評估。

第九章權利和義務。

9．1甲方權利。

（1）甲方依照國家相關法律、法規(guī)及有關技術標準對乙方的特許經營業(yè)務進行監(jiān)管；

（3）享有審查乙方管道燃氣五年規(guī)劃和年度投資計劃是否符合城市總體規(guī)劃的權利；

（4）受理用戶對乙方的投訴，進行核實并依法處理；

（5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它監(jiān)管權利。

9．2甲方義務。

（2）維護特許經營范圍內燃氣市場秩序；

（3）為乙方的特許經營提供必要的政策支持和扶持；

（4）制訂臨時接管乙方管道燃氣設施及運行預案，保證社會公眾的利益；

（5）法律、法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。

9．3乙方權利。

（1）享有特許經營權范圍內的管道燃氣業(yè)務獨家經營的權利；

（2）擁有特許經營權范圍內的管道燃氣的投資、發(fā)展權利；

（3）維護燃氣管網安全運行的權利；

（5）法律、法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他權利。

9．4乙方義務。

（2）按照國家、行業(yè)、地方及企業(yè)標準提供燃氣及相關服務；

（4）有普遍服務和持續(xù)經營義務，未經甲方同意，不得擅自決定中斷供氣、解散、歇業(yè)；

（8）在特許經營權被取消或終止后，應在授權主體規(guī)定的時間內，保證正常供應和服務的連續(xù)性。在移交用于維持特許經營業(yè)務正常運作所必需的資產及全部檔案給授權主體指定的單位時，對交接期間的安全、服務和人員安置承擔全部責任。

9．5定期報告。

乙方在特許經營期間，應當對下列事項向甲方做出定期報告：

（3）乙方應于每年_________月前向甲方提交本年度管道燃氣發(fā)展、氣量、投資項目計劃報告，年度經營計劃。

9．6臨時報告。

乙方應當在下列事項出現(xiàn)后十日內向甲方提交書面?zhèn)浒笀蟾妫?/p>

（1）乙方制訂遠期經營計劃（如五年或十年經營計劃）；

（3）乙方的股東或股權結構發(fā)生變化；

（4）乙方董事會、監(jiān)事會作出的有關特許經營業(yè)務的決議；

（5）乙方簽署可能對公司特許經營業(yè)務有重大影響的合同、協(xié)議或意向書；

（6）發(fā)生影響燃氣價格、安全、技術、質量、服務的重大事項；

（7）其他對公司特許經營業(yè)務有重大影響的事項。

第十章違約。

10．1賠償責任。

協(xié)議任何一方違反本協(xié)議的任一約定的行為，均為違約。違約方承擔賠償責任，包括對方因違約方的違約行為導致的向第三方支付的賠償。

非違約方應當最大程度地減少因違約方違約引起的損失。

如部分損失是由于非違約方作為或不作為造成的，則應從獲賠金額中扣除因此而造成的損失。

10．2提前告知。

乙方在知道或應該知道自己不再具備履行本協(xié)議能力時，應提前以書面形式向甲方告知自己真實情形，并協(xié)助甲方執(zhí)行臨時接管預案。乙方未及時通知甲方，造成損失或重大社會影響的，乙方及乙方責任人應承擔相應法律責任。

10．3合理補救。

甲方認為乙方有致使其特許經營權被取消的行為時，應以書面形式向乙方告知，并應給予書面告知日后_________日的補救期。乙方應在補救期內完成糾正或消除特許經營障礙，或在該期內對甲方的告知提出異議。甲方應于接到異議后_________日內重新核實情況，并做出取消或不取消決定。

第十一章不可抗力。

11．1不可抗力免責。

由于不可抗力事件不能全部或部分履行其義務時，任何一方可中止履行其在本協(xié)議項下的義務（在不可抗力事件發(fā)生前已發(fā)生的應付未付義務除外）。

如果甲方或乙方按照上款中止履行義務，其必須在不可抗力事件結束后盡快恢復履行這些義務。

11．2對不可抗力免責的限制。

以下各項事件不構成不可抗力：

（1）因正常損耗、未適當維護設備或零部件存貨不足而引起的設備故障或損壞；

（2）僅僅導致履約不經濟的任何行為、事件或情況。

11．3提出不可抗力一方的義務。

聲稱受到不可抗力的一方必須在知道不可抗力事件發(fā)生之后盡可能立即書面通知另一方，并詳細描述有關不可抗力事件或法律變更的發(fā)生和可能對該方履行在本協(xié)議義務產生的影響和預計影響結束的時間。同時提供另一方可能合理要求的任何其他信息。發(fā)生不可抗力事件時，任何一方必須各自承擔由于不可抗力事件造成的支出和費用。

聲稱受到不可抗力的一方應在任何時候采取合理的行動，以避免或盡量減少不可抗力事件的影響。

第十二章爭議解決。

12．1協(xié)商解決爭議。

若雙方對于由于本協(xié)議、在本協(xié)議項下或與本協(xié)議有關的或對其條款解釋（包括關于其存在、有效或終止的任何問題），以及因履行本協(xié)議而產生的任何爭議、分歧或索賠，都應盡力通過協(xié)商解決。

通過協(xié)商未能解決上述爭議，則適用第12．2條的規(guī)定。

12．2仲裁或者提起訴訟。

若甲乙雙方不能根據第12．1條規(guī)定解決爭議，可依照適用法律通過仲裁途徑解決；或者將該爭議按照適用法律的規(guī)定，向有管轄權的人民法院提起訴訟。當適用法律對此類爭議的解決方式做出明確結論時，依其結論處理。

第十三章附則。

13．1協(xié)議簽署。

甲方、乙方簽署本協(xié)議之代表均應在已經獲得簽署授權的情況下簽署本協(xié)議，并在此前各方均已完成各自內部批準本協(xié)議的程序。

13．2協(xié)議生效。

本協(xié)議自甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。本協(xié)議的補充協(xié)議以及附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。

13．3協(xié)議修訂。

本協(xié)議有效存續(xù)期間，因適用法律法規(guī)及相關政策發(fā)生變化，導致本協(xié)議或本協(xié)議部分約定無法履行時，經雙方協(xié)商一致可修訂或簽訂補充協(xié)議。

13．4協(xié)議可分割性。

如果本協(xié)議任何條款不合法、無效或不能執(zhí)行，或者被任何有管轄權的仲裁庭或法庭宣布為不合法、無效或不能執(zhí)行，則其他條款仍然有效和可執(zhí)行。

13．5繼續(xù)有效。

本協(xié)議終止后，有關爭議解決條款和在本協(xié)議規(guī)定終止后仍然有效的條款繼續(xù)有效。

第十四章適用法律及標準語言。

14．1本協(xié)議連同附件均用中文書寫。正本_________份，由甲方、乙方各執(zhí)_________份，副本_________份，仍由上述各方各執(zhí)_________份。所有協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等效力。

14．2本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，并根據中華人民共和國法律解釋。

第十五章附件。

附件一、甲方簽約授權書。

附件二、乙方簽約授權書。

附件四、履約保函格式。

附件五、技術規(guī)范和要求。

附件六、管道燃氣質量標準、供氣服務標準。

附件七、設施維護方案。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

簽訂地點：_________簽訂地點：_________。

城鎮(zhèn)供熱特許經營協(xié)議示本二篇三

第二章定義與解釋。

第三章特許經營權授予、期限及履約擔保。

第五章供熱設施的所有權與經營權。

第六章供熱設施的建設投資與建設用地。

第七章供熱設施的管理、維修、更新及征用、征收、補償。

第八章公共用地、道路及其他公用設施的占用。

第九章影響用戶用熱工程、事故的報告與通知。

第十章供熱價格。

第十一章供熱安全。

第十三章特許經營期限期滿的移交。

第十五章供熱質量和服務。

第十六章甲方的權利與義務。

第十七章乙方的權利義務及承諾。

第十八章法律責任。

第十九章協(xié)議的變更。

第二十章不可抗力。

第二十一章爭議的解決。

第二十二章附則。

101為規(guī)范_________城市、地區(qū)集中供熱特許經營活動，保障供熱行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會公共利益和公共安全，根據建設部《市政公用事業(yè)特許經營管理辦法》和__________(地方法規(guī)名稱)，由協(xié)議雙方按照法定程序于_________年______月______日在中國_________省(自治區(qū))_________市(縣)簽訂本協(xié)議。

102協(xié)議雙方分別為：經中國_________省(自治區(qū))_________市(縣)人民政府授權(注：該授權可以通過以下兩種形式，1、該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件;2、該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權書)，中國_________省(自治區(qū))_________市(縣)人民政府_________局(委)(以下簡稱甲方)，地址：_________，法定代表人：_________，職務：_________;和_________公司(以下簡稱乙方)，注冊地點：__________________，注冊號：_________，法定代表人：_________，職務：_________，國籍：_________。

甲、乙雙方簽訂并付諸履行本協(xié)議，應當。

遵循以下原則：

(1)遵守中國的法律;。

(2)公開、公平、公正;。

(3)符合城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃;。

(4)有利于保障供熱安全和高效節(jié)能;。

(5)有利于促進城鎮(zhèn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章定義與解釋。

本協(xié)議中下列名詞或術語的含義遵從本章的定義或解釋。

201[中國]指中華人民共和國，僅為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和中國臺灣地區(qū)。

202[法律]指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其它有法律約束力的規(guī)范性文件。

203[供熱]向熱用戶供應熱能。

204[供熱系統(tǒng)]由熱源通過熱網向熱用戶供應熱能系統(tǒng)的總稱。

205[集中供熱]從一個或多個熱源通過熱網向城市、鎮(zhèn)或某些區(qū)域熱用戶供熱。

206[熱力管網]由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質的管線系統(tǒng)。

207[管道業(yè)務]在本協(xié)議規(guī)定的范圍內，依照本協(xié)議價格機制制定的價格向使用者提供的管道熱力及相關有償服務的經營業(yè)務。

208[違約]指本協(xié)議簽約任何一方未能履行其在本協(xié)議項下的任何義務，而且這種違約不能歸咎于另一方違反本協(xié)議的作為或不作為或不可抗力等。

209[特許經營權]本協(xié)議規(guī)定之特許經營權為特許經營供熱業(yè)務專營權，即在其有效期限和規(guī)定地域內，特許經營權受讓方獨自占有該項業(yè)務的經營權利。

210[戶內共用管道熱力設施]用戶樓前引入管、樓內立管、水平管及閥門等熱力設施。

211[用戶自用管道熱力設施]自戶內共用熱力管道引入到用戶室內的熱力管道、閥門、計量表等設施。

212[熱力緊急事件]涉及供熱采暖需要緊急采取應急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道熱力設施緊急利用等。

213[履約保函]指為保證協(xié)議的正常履行，由金融機構通過保函形式向乙方提取的履約保證金，分為建設期履約保函，運營與維護保函，移交保函。

日、月、季度、年：均指公歷的日、月、季度和年。

第三章特許經營權授予、期限及履約擔保。

營權”)。

甲方應當于本協(xié)議生效之日起5個工作日內向乙方發(fā)放特許經營權證書，并以適當方式公示。

本協(xié)議之特許經營權有效期限為自本協(xié)議生效之日起計_________年。

自_________年_____月_____日起至_________年____月___日止。

1.乙方應在簽訂協(xié)議前十五日內向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構出具的履約保函，以保證乙方履行本協(xié)議規(guī)定的義務。

履約保函分作建設期保函、運營維護保函和移交保函，移交保函可并入運營維護保函。

2.特許經營期間，乙方如拒絕履行本協(xié)議規(guī)定的義務、支付違約金或不及時實施事故處理，甲方可以提取履約擔保作為違約金或用于事故處理，但不能挪作他用。

3.履約擔保金額共_________元，其中建設期履約擔保金額_________元、運營維護履約擔保金額_________元、移交履約擔保金額_________元。

(履約擔保金額根據特許經營有效期限和規(guī)定區(qū)域內用戶數(shù)、用熱量和用熱性質等具體情況由協(xié)議雙方商定)。

4.凡用于乙方違約金及事故處理等費用支出的部分履約擔保金額，乙方須于事項處理后的日內向甲方補齊履約擔保金額。

甲方根據本協(xié)議確定授予乙方對下列地域的供熱享有特許經營權。

1.描述。

2.附圖。

本協(xié)議規(guī)定之特許經營權的范圍為在規(guī)定的特許經營期限和地域范圍內，乙方對該地域供熱進行的投資、建設、運營和移交，乙方不得擅自拓展特許經營權地域范圍。

在特許經營期間，甲方不得將本項目特許經營權授予第三者或無故終止特許經營權，不得無故減少乙方特許經營權范圍或妨礙特許經營權的實施，但本協(xié)議規(guī)定的特許經營權終止和撤銷的情況除外。

在特許經營期間，乙方不得將特許經營權及相關權益進行出租、抵押或質押給任何第三方。

第五章供熱設施的所有權與經營權。

501供熱設施的所有權依照相關法律確定權屬。

502在本協(xié)議規(guī)定的特許經營期限和地域范圍內，供熱設施經營權和維修。

權由乙方擁有。

第六章供熱設施的建設投資與建設用地。

601供熱設施的建設投資。

在本協(xié)議規(guī)定的特許經營期限和地域范圍內供熱設施建設投資權利和義務屬于乙方，投資和建設必須符合相關規(guī)劃、計劃和技術規(guī)范的要求。

602供熱設施的建設用地。

甲方應在本協(xié)議生效后，以_________(視供熱設施建設具體情況而定)形式向乙方提供供熱設施建設用地的土地使用權。

無甲方事先書面同意，乙方不得變更該土地用途或將該土地使用權轉讓、出租和抵押。

第七章供熱設施的管理、維修、更新及征用、征收、補償。

701供熱設施的管理、維修及更新。

乙方對住宅供熱設施的管理應當?shù)阶罱K用戶散熱設備;對非住宅的供熱設施的管理應當?shù)浇ㄖ?、廠區(qū)院墻(無院墻的為單位建筑物墻)外的入戶閥門井(含閥門井)。

供、用熱雙方另有協(xié)議的除外。

乙方自本協(xié)議生效之日起，即承擔法定的供熱設施管理、維修及更新的責任。

由于熱用戶原因需要對供熱設施進行維修、更新的，乙方可以實行有償服務，收取合理費用。

702供熱設施征用及征收。

甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供熱設施，乙方應予配合，并獲得甲方給予的本章703條規(guī)定的補償。

703征用或收回的補償。

甲方征用或征收乙方特許經營的供熱設施應按照國家相關法律給予補償。

第八章公共用地、道路及其他公用設施的占用。

801政府部門的批準及占用。

特許經營期間，乙方在供熱設施的管理、維護和建設中，需占用公共用地、城市道路及其公共設施時，應按規(guī)定報經有關部門批準，甲方應當協(xié)調其各相關部門給予必要協(xié)助和配合。

占用結束后，乙方應當將占用或動用的設施恢復原狀，依照有關收費標準承擔相關的占用費用。

802用戶配合及甲方協(xié)助。

特許經營期間，乙方在供熱設施的管理、維護和建設中，乙方需要進入居民用戶室內或居民擁有土地使用權的范圍內作業(yè)的，事先應與該用戶協(xié)商。

乙方在作業(yè)結束后應對所占用或動用的設施恢復原狀。

對用戶不給予配合而使乙方無法或嚴重影響乙方向公眾提供管道供熱正常服務的，甲方應依法給予乙方必要協(xié)助。

第九章影響用戶用熱工程、事故的報告與通知。

901影響用戶用熱工程報告。

乙方進行供熱設施維護或改造工程應。

當在非供熱運行期，并應當在當?shù)毓崞陂_始前完成。

如果可能影響到用戶用熱，則應當將工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等情況向相關用戶和社會公眾公示通報，重要影響工程應報告供熱管理部門。

902影響用戶用熱的事故分類。

事故分類標準按國家規(guī)定執(zhí)行。

903事故報告與通知。

乙方應當在事故發(fā)生后，立即報告供熱管理部門，重大事故應告知用戶，預告事故可能造成的影響及處理的情況。

904應急預案。

乙方應制定供熱事故應急預案，并報供熱管理部門備案，將對用戶可能受到的影響降到最低。

905事故影響賠償。

由乙方責任造成的重大事故對用戶造成影響的，乙方應按事故影響程度對用戶進行賠償。

第十章供熱價格。

1001供熱價格制定和調整。

供熱采暖價格由甲方所在城市人民政府統(tǒng)一定價，其價格制定和調整須根據相關法律和國家政策組織制定并批準。

乙方應嚴格遵照執(zhí)行。

第十一章供熱安全。

1101安全責任。

1.乙方須嚴格遵守有關供熱安全的法律及國家政策，供熱生產、運行和服務的質量、安全、服務標準應當符合國家、行業(yè)和地方相關標準。

乙方對特許經營區(qū)域內的供熱安全負責，甲方負有對乙方履行安全責任的監(jiān)管責任。

2.乙方應建立和完善安全生產制度，建立安全生產保證體系和穩(wěn)定供應、運行和服務，防止事故發(fā)生;要建立搶修、搶險、救災應急預案和相應的組織、指揮、設備等保障體系，并保證在出現(xiàn)重大意外事故時其保障體系能夠正常啟動。

3.發(fā)生事故時，乙方應采取各種應急措施進行補救，盡量減少事故對用戶的影響，同時，乙方必須及時、如實向有關部門報告。

4.乙方要加強安全巡檢，消除安全隱患，對危及熱力設施安全的情況應及時制止，并報告有關部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改;對逾期不改的，及時向甲方報告，甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調相關部門予以查處。

5.乙方應采用必要的手段，監(jiān)測管道供熱工況，保持工況穩(wěn)定，及時應對發(fā)生的緊急事故。

部門或城市管理綜合行政執(zhí)法部門報告，予以查處。

7.乙方應開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。

1102供熱設施安全預防。

乙方應嚴格遵循運行、維護和搶修安全技術規(guī)程，對供熱設施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設備大修和更新改造，對運行年以上的供熱設施要進行質量安全評估，評估、檢測由有資質的單位進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。

乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設施存有嚴重安全隱患時，乙方應立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。

1103因安全原因的停熱。

乙方可以在其認為有必要的時候對屬于用戶產權的供熱設施進行查驗，對認定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。

1104應急與臨時接管。

乙方應完善供熱設施資料圖檔和設施信息化管理系統(tǒng)，建立應急搶修搶險預案，設立供熱設施應急搶修隊伍和用戶維修服務網點，提供24小時緊急熱線服務和緊急搶修搶險。

甲、乙雙方均應建立供熱應急預案(見附件九)，對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應急接管措施。

出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應急接管措施：

1.公共利益需要;。

2.非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務情況;。

3.任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況。

1.雙方一致同意提前終止;。

(1)乙方擅自轉讓、出租特許經營權的;。

(2)乙方擅自將所經營的財產進行處置或者抵押的;。

(3)乙方因管理不善，發(fā)生重大安全生產責任事故。

嚴重影響社會公眾采暖的;。

(7)乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴重影響到社會公共利益和安全的;。

(8)乙方嚴重違法違規(guī)經營，影響正常供熱的;。

(10)乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經甲方通知天內，仍未補救的;。

(11)有本協(xié)議第二十二章禁止之行為;。

(12)乙方有其他法律禁止的行為。

4.因特許經營協(xié)議任意一方認為有必要時，經甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。

協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務繼續(xù)履行本協(xié)議的義務不得擅自提前終止本協(xié)議。

第十三章特許經營期限期滿的移交。

1301在特許經營期限期滿年之前，由甲乙雙方成立移交委員會;研究制定移交方案和計劃，并應在終止日前日內完成談判，簽訂相關協(xié)議。

1302特許經營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經營權的，乙方應將全部所有或使用的，以及正在建設的供熱資產移交給甲方，但供熱設施、設備備件以外的乙方用于經營或建設的動產除外;乙方在移交時必須保證移交后一年內正常運行的資產和備件，(移交資產的程序和標準見附件九)并出具移交保函。

乙方因自行投資形成自有產權移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。

1401資產處置談判。

正常終止資產處置按照移交的規(guī)定;發(fā)生提前終止的情況，雙方應對資產處置進行談判，提前終止資產處置談判應區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。

1402不予補償。

乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補償：

2.乙方未履行移交責任的;。

3.乙方移交的項目資產和設施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用;。

4.有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。

特許經營權終止日依照下列各情況而定：

1.特許經營權因特許經營期限屆滿而終止的，特許經營權終止日為特許經營期限屆滿日;。

3.因本協(xié)議解除而引起特許經營權終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經營權終止日。

第十五章供熱質量和服務。

1501供熱質量。

乙方應當建立供熱質量保證體系和相應設施，確保向用戶所供應的供熱質量符合國家的有關規(guī)定和附件二所規(guī)定的標準。

1502供熱服務。

乙方應當根據用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設施安裝檢修等綜合服務，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標準。

第十六章甲方的權利與義務。

1601甲方權利。

1.對乙方實施特許經營的行為實施監(jiān)管;。

2.受理用戶對乙方的供熱投訴;。

3.依據本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進行處罰;。

4.對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施;。

6.會同價格主管部門制定和調整、監(jiān)管供熱價格;。

8.甲方享有緊急處置權。

9.法律規(guī)定的其它監(jiān)管權利。

1602甲方義務。

1.在本協(xié)議生效后辦理交付乙方特許經營的手續(xù);。

2.維護特許經營權的完整、專營和獨占性;。

3.維護特許經營范圍內城鎮(zhèn)供熱市場秩序;。

4.為乙方的特許經營提供必須的政策支持;。

5.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。

第十七章乙方的權利義務及承諾。

1701乙方權利。

1.對依據本協(xié)議規(guī)定的有效期限和區(qū)域范圍內的供熱業(yè)務享有獨家經營的權利;。

2.擁有在特許經營有效期限和區(qū)域范圍內的供熱投資、發(fā)展權;。

3.依據本協(xié)議規(guī)定的價格機制，向用戶收取規(guī)定的供熱供應費及相關服務費;。

4.經有關部門批準，占用公共用地或城市道路維護供熱管網的權利;。

5.對拒繳、欠繳應向乙方繳納的費用的供熱用戶依法追繳的權利;。

6.對用熱設施不符合國家有關安全技術標準或存在安全隱患的用戶暫停供熱服務的權利;。

7.對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權利;。

9.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權利。

1702乙方義務和禁止行為。

特許經營期間，乙方負有下列義務：

1.接受甲方的監(jiān)管及社會公眾的監(jiān)督;。

2.非經甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè);。

4.按照國家、省、市、行業(yè)及有關標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理;。

5.按照乙方承諾供熱質量和服務標準向用戶提供供熱相關服務;。

9.經甲方批準，對于乙方從事的特許經營業(yè)務衍生出來的相關業(yè)務，乙方可通過委托、發(fā)包等方式將其交由具備相應資質的社會第三方經營，但屬于特許經營范疇的業(yè)務不得委托或發(fā)包給社會第三方經營。

特許經營期間，乙方不得實施以下行為：

1.違規(guī)、違法經營的;。

3.未經政府及甲方批準，擅自轉讓、出租、抵。

4.未經甲方批準，擅自停熱、停業(yè)、歇業(yè)或終止本協(xié)議，影響到社會公共利益和安全的;。

5.發(fā)生重大供熱質量、安全生產責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)違紀行為的;。

6.不按城市規(guī)劃投資、建設供熱設施，經供熱管理部門限期改正但拒不改正的;。

8.拒絕接受監(jiān)督管理，情節(jié)嚴重的;。

9.不履行特許經營協(xié)議義務，違反申請?zhí)卦S經營權時所承諾的;。

10.法律規(guī)定的其他情形。

1703乙方承諾。

1.供熱服務承諾。

乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經營權，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質、普遍的供應與服務;并遵循城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃，投資建設新的供熱設施，滿足社會對供熱利用的新需求。

2.合理價格承諾。

乙方保證采取一切應當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。

3.降低供熱成本承諾。

乙方保證完善內部管理，嚴格控制成本，開發(fā)和應用先進技術，采用新型能源，不斷地降低供熱成本。

4.提高環(huán)境保護質量承諾。

乙方承諾在特許經營期間的一切經營和供熱服務中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。

5.開展公益服務承諾。

乙方承諾在特許經營期間，面向廣大市民及供熱用戶開展供熱公益活動，宣傳供熱知識及相關能源知識，促進供熱在人們生活、生產中的合理應用。

6.提高供熱信息化水平承諾。

乙方承諾在特許經營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基本信息及其他與供熱經營服務有關的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務信息管理系統(tǒng)。

乙方承諾建立收費、服務信息管理系統(tǒng)并納入供熱管理部門的網絡，實現(xiàn)信息資源共享。

詢、受理投訴等綜合信息服務。

第十八章法律責任。

1801甲方法律責任。

5.甲方基于對獲得特許經營者的監(jiān)管的權力采用非正當行為對乙方實施罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷特許經營權，經法定程序(如行政復議、法院判決等)證明其行為錯誤時，應當改正其行為，并賠償乙方因此受到的經濟損失。

1802乙方法律責任。

1.乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定;。

7.乙方違反本協(xié)議第1702條規(guī)定的，應當及時改正。

8.乙方違背本協(xié)議承諾的義務時，應當及時改正。

9.乙方違反或降低本協(xié)議及附件規(guī)定的技術、質量、安全、服務等標準向用戶供熱、提供維修服務和供熱設施運行管理的，應當及時改正。

11.乙方未履行本協(xié)議的及時報告義務的，應當及時改正。

12.甲方可以采用扣除保函的形式扣除違約金。

1803不中斷協(xié)議履行。

除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。

第十九章協(xié)議的變更。

1901協(xié)議的變更。

除非經過甲、乙雙方就協(xié)議內容的變動協(xié)商并書面達成一致，否則任何情況都不構成本協(xié)議的變更。

甲、乙雙方可以采取簽訂書面補充協(xié)議或書面協(xié)議的方式修改本協(xié)議。

1902協(xié)議執(zhí)行中的修改。

下列情況出現(xiàn)時，甲、乙雙方應當在情況發(fā)生或將要發(fā)生的日內完成協(xié)議的修改：

(1)出現(xiàn)新型可替代供熱之能源;。

(2)供熱工程施工或技術運營條件發(fā)生重大變化;。

(3)有關供熱事業(yè)的法律或國家政策發(fā)生重大變化;。

(4)導致供熱價格波動超過30%以上的情況發(fā)生。

第二十章不可抗力。

20__不可抗力。

不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

20__不可抗力事件。

構成不可抗力的行為、事件或情況包括但不限于下列所述行為、事件或情況：

(3)其他不可抗力事件。

20__對不。

可抗力免責的限制。

以下各項事件不構成不可抗力：

(1)因正常損耗、未適當維護設備或零部件存貨不足而引起的設備故障或損壞;。

(2)個別用戶缺乏資金支付應付款項，除非發(fā)生全市所有有效支付方式失效的情況;。

(3)僅僅導致履約不經濟的任何行為、事件或情況。

20__提出不可抗力一方的義務。

提出不可抗力的一方應當：

(3)在任何時候采取合理的行動，以避免或盡量減少不可抗力事件的影響;。

(4)在任何時候告知另一方不可抗力事件的進展及其預計結束日期;

(5)通知另一方能夠部分或全面恢復履行其義務的日期。

20__不可抗力免責。

一方出現(xiàn)不可抗力且盡到本協(xié)議規(guī)定的義務時，無須對其延誤或未履行其在本協(xié)議項下的義務承擔責任。

第二十一章爭議的解決。

2101協(xié)議爭議的協(xié)商。

因本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除而產生的爭議，甲、乙雙方應當通過協(xié)商予以解決。

協(xié)商應當在爭議發(fā)生的日內舉行。

日內未能就爭議解決達成一致的，視為協(xié)商失敗，甲、乙任何一方均可以循本協(xié)議規(guī)定的其他途徑解決爭議。

2102仲裁或提起訴訟。

若甲乙雙方不能根據第2101條規(guī)定解決爭議，可依照法律通過仲裁途徑解決;或者將該爭議按照法律規(guī)定，向有管轄權的人民法院提起訴訟。

當法律對此類爭議的解決方式做出明確結論時，依其結論處理。

第二十二章附則。

2201協(xié)議文本。

本協(xié)議連同附件均用中文書寫。

正本貳份由甲方、乙方各執(zhí)壹份，副本____份仍由上述各方各執(zhí)份。

2202協(xié)議簽訂。

甲方、乙方簽訂本協(xié)議之代表均應在已經獲得簽訂授權的情況下簽訂本協(xié)議，并在此前各方均已完成各自內部批準本協(xié)議之程序。

2203協(xié)議生效。

本協(xié)議自甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。

本協(xié)議的補充協(xié)議以及附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。

2204協(xié)議。

適用的法律。

本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，并根據中華人民共和國法律對其進行解釋。

2205協(xié)議附件。

截止本協(xié)議簽訂日，本協(xié)議所附附件如下：

附件一供熱企業(yè)應具備的條件。

附件二供熱質量和服務標準。

附件四乙方與用戶的供用熱合同樣本。

附件五供熱技術規(guī)范和標準。

附件六供熱安全管理標準。

附件八供熱事故應急預案。

附件九特許經營期限期滿乙方移交資產的程序和標準。

附件十甲方簽約授權證明。

附件十一乙方簽約授權證明。

雙方各自授權代表于_________年_________月_________日簽訂本協(xié)議，以茲為證。

甲方：________________________。

簽字：________________________。

法定代表人/授權代表：_________。

公章：________________________。

乙方：________________________。

簽字：________________________。

法定代表人/授權代表：_________。

公章：________________________。

城鎮(zhèn)供熱特許經營協(xié)議示本二篇四

甲方：

乙方：

根據國內貿易部《連鎖店經營管理規(guī)范意見》，經友好協(xié)商，甲方同意乙成為甲方的加盟連鎖店?，F(xiàn)就加盟具體事宜，協(xié)商如下：

一、特許權使用：

1、甲方授權乙方座落于?市（縣）?區(qū)（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）?路（街）?號的門店以“h超市”為懸掛招牌，并將以甲的指導與提供事項，經營該超市加盟連鎖店。

門店號：?號。

2、甲方對于凡使用“h超市”名字的門店擁有對其處理：門店位置、商標制作法、銷售技術、門店管理、專職培訓、經營決策等事項。乙廣的發(fā)展計劃必須經甲方書面同意后方可實施，其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。

3、乙方店鋪的內外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設備與甲方統(tǒng)一，如有更改須征得甲方同意。

4、乙每季度初當月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權使用費。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個月甲方有權解除合同。

5、乙方門店裝修、設備、商品流動資金及其輔助材料費用由乙承擔。

二、人員培訓：

1、甲方將負責對乙方下屬門店理貨員、收銀員進行基礎培訓，對管理人員進行擇優(yōu)錄用（淘汰制）培訓。培訓人員必須具備當?shù)貓?zhí)法部門認可的有效健康證，乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費、體檢等費用。

2、乙每家門店人員定編數(shù)必須報甲方備案同意。

三、廣告及促銷：

為有效擴展銷售，乙方對甲方統(tǒng)一辦理的門店促銷活動應完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方為擴展銷售所指定的信用卡、贈券、會員優(yōu)惠卡等，乙方應與甲方直營門店同等使用，無條件接受，并就折扣差額由乙方自行負擔，如乙方需自知自行刊登廣告，應預先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準，經甲方同意后方可實施刊登。

四、商品的提供及結算：

1、甲方提供商品，乙方必須每批結算，并承擔商品發(fā)貨地至加盟店的運費和力支費。乙方自行采購的商品，需到甲方業(yè)務部門辦理報驗手續(xù)，經批準后方可銷售。

2、甲方提供的商品，乙方必須參照甲提供的零售價格執(zhí)行。

五、乙方的權利：

乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應價格和促銷活動的權利。

六、乙方的義務：

1、甲方提供各種企業(yè)標準、超市操作規(guī)范、超市工作規(guī)范、超市管理技術規(guī)范和其它規(guī)章制度，乙方須無條件地執(zhí)行。

2、乙方的營業(yè)時間必須與甲方相一致，如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。

3、乙必須按甲方的要求做好各種財務報表，并如實提供各種財務報表。

4、乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品q.m.p的管理規(guī)范。

5、在經營活動中乙方發(fā)生殘損商品，必須按甲方規(guī)定辦理退調。

6、乙方必須服從甲方派遣督導人員的監(jiān)督、指導乙方所開設的店鋪的經營管理。

7、乙方的工作人員應穿著甲方統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一胸卡，印制統(tǒng)一名片，用以維護與甲方相同的企業(yè)形象。

8、乙不準在本加盟店之外的其它場所，實放與h超市制度相同或類似的營業(yè)活動或其它行為，不參加其它超市公司的事業(yè)。

七、甲方的義務。

甲方應提供乙方所有的管理技術，運作規(guī)范和營銷策略。

八、違約責任：

1、簽約雙方應嚴格遵守合約規(guī)定，如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應付違約金人民幣?萬元整。

2、乙方如在合同期限內，嚴重損害甲方利益、名譽和泄漏甲方提供的經營管理秘密，甲方有權終止本合同，并保留追訴要求賠償?shù)臋嗬?/p>

九、合同的終止及解除：

1、本合同期自?年?月?日起至?年?月?日，共講?年（每三年修改合同內容一次）。期限屆滿前??天經雙方同意應辦一續(xù)約手續(xù)，尚未辦理續(xù)約手續(xù)者，期限屆滿本約自然失去其效力。

2、本合同有效期內，乙方若無意繼續(xù)經營，應于三個月前書面通知甲方并支付違約金，待甲方認可后辦理結帳解約手續(xù)。

3、在協(xié)議期滿或解除之日起七天內，乙方必須拆除“h超市”的標章、圖形及與此有關的文字、圖案設計、招牌或其它營業(yè)標記，并不得再使用“h超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營業(yè)標記，管理技術、商業(yè)秘密等。

十、爭議的解決：

如本合同有爭議時，概以合同內容為主，并以甲方主要辦事機構所在地法院為管轄法院。

十一、合同生效：

本合同壹式捌份，經雙方簽署后生效，雙方各執(zhí)肆份為憑。

附件1：

1、進、銷、存日報表（日報）。

2、損益表（月報）。

3、資產負債表（月報）。

4、主要稅金應交明細表。

5、乙方必須每天將含稅銷售額如實電傳告知甲方。

6、甲方需了解的其它財務資料，乙方必須如實提供。

附件2：

1、乙方設立專人負責商品退調工作。

2、乙方進貨應指派熟悉商品的人員，為收化驗收員。

3、乙方進貨交接執(zhí)行地點在h公司配送中心，清單當面交接清楚，嚴格驗貨，如發(fā)現(xiàn)破損、超臨界保質期、癟聽等有問題的商品有權拒收，并當場調換合格商品；離開交接地點，概?不負責。

4、乙進貨造成積壓、過期或在經營中人為造成損壞、變質的商品，則涂退調處理。

5、乙方在銷售過程中，發(fā)現(xiàn)廠方質量問題的商品，交甲方質檢確認后，由質檢直接找廠方協(xié)商，妥善處理并答復乙方，憑質檢科書面通知退甲方配送中心。

6、乙方接甲方統(tǒng)一退調通知后，按時執(zhí)行，逾期不辦，自行解決。

7、乙方退貨，須接甲方業(yè)務部門書面通知，乙方按指定時間退甲方配送中心，配送中心答收的退貨清單轉甲方退調組，統(tǒng)一與廠方結算，并由開單組沖還紅單。

附件3：

1、門店操作規(guī)范。

（1）收爭員操作規(guī)范。

（2）理貨員操作規(guī)范。

（3）服務臺（寄包臺）操作規(guī)范。

（4）早夜服務部操作規(guī)范。

2、門店工作規(guī)范。

（1）督導員（區(qū)域）工作規(guī)范。

（2）門店管理人員工作規(guī)范。

（3）加盟店督導員工作規(guī)范。

（4）商品業(yè)務人員工作規(guī)范。

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城鎮(zhèn)供熱特許經營協(xié)議示本二篇五

甲方：合同編號：

乙方：簽約地點：

為提升_____經營組織的競爭能力，建立一個長期、穩(wěn)定并高效運行的經營組織，根據中華人民共和國《商業(yè)特許經營管理辦法》和《合同法》之規(guī)定，合同雙方就_____品牌特許經營授權許可之有關事項，經協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一章特許經營之產品項目、業(yè)務范圍、目標及期限。

第一條：特許權形式、范圍：

1、甲方授權許可乙方經營的產品為“_____”品牌：少年裝系列產品。

2、甲方授權乙方許可經營的區(qū)域為：____省____市(自治區(qū)、直轄市)____所轄范圍，未經甲方書面許可，乙方不得經營其他同類業(yè)務。

第二條：任務目標：雙方依據市場規(guī)模，確定銷售回款額萬元，并按以下條款執(zhí)行，實際銷售額時間以首批上貨時間為計。

第三條：甲方授權許可乙方經營的期限為：____年____月____日至____年____月____日止。

第二章業(yè)務范圍。

第四條：有關訂貨、配貨、調撥及退換貨規(guī)定。

1、訂貨方式：

(1)首期訂貨款金額：____萬元人民幣以上(指結算價)。

(2)應季產品交貨金額，以產品訂貨交貨期為準。

(3)續(xù)單作業(yè)的交貨期是依據面料、數(shù)量與金額的不同而訂的，確定的時間經甲、乙雙方共同訂貨單方式確認為準。

2、付款方式：現(xiàn)金或轉賬。

3、交易原則：款到發(fā)貨。

4、運輸方式：

5、途中貨品遺失，如乙方能提供承運部門有效證明資料，由甲方負責向承運部門索賠，否則由乙方承擔。乙方收貨后應及時進行驗貨，如有異議，須在提貨后三天內以書面?zhèn)髡媾c甲方聯(lián)系解決;否則視為乙方驗收貨品同甲方所發(fā)貨品無誤(超出時限。異議無效)。

6、調撥方式：如乙方臨時緊缺貨，甲方將根據自身庫存與其它市場庫存情況，盡力協(xié)助調撥貨品。

7、應季產品調換規(guī)定：

(1)產品換貨期限：貨到之日起的____天內。

(2)往返運費由乙方負擔。如乙方的換貨在超出甲方規(guī)定的時間范圍內進行，則所有乙方的換貨甲方不予調換。

(3)如甲方貨品降價，乙方不得以原價退貨后，再以降價重新購該貨品。

8、退貨規(guī)定：乙方如對產品質量有異議的，應當于收到貨物后____日內向甲方提出，逾期未提出品質問題，經甲方技質部門品檢確屬質量問題后，可辦理退貨，非質量問題的造成的損壞，由乙方自選承擔往返運費。如有另行品質標準規(guī)定并經雙方認可，也可作為品質標范圍。

9、裝修要求：

(1)乙方的店鋪應當達到下列面積：單項經營少年裝系列的單店店鋪不能少于25平方米;綜合經營全部產品的單店店鋪不能少于25平方米。

(2)乙方店鋪裝修須報甲方統(tǒng)一設計，按圖施工、裝修。甲方免費向乙方提供設計圖稿，為保證全國專賣店形象統(tǒng)一，營業(yè)業(yè)務品由甲方代為統(tǒng)一制作，費用由乙方承擔(包括運輸費)。

第五條：有關零售價格之規(guī)定，由甲方統(tǒng)一定價，促銷價亦同，在未征得甲方書面許可前，乙方不得擅自進行任何變價銷售行為。

第六條：乙方須依照甲方營運作業(yè)之規(guī)定定期、及時、準確地提供必要的營業(yè)資料，包括：銷售情況、財務報表、顧客投訴、存貨及收交記錄。

第七條：雙方應嚴格遵守甲方《特許經營加盟合同書》及《加盟店經營管理手冊》的規(guī)定操作業(yè)務。

第八條：履約保證金：人民幣元整，為甲方確保乙方履行本合同約定，合同截止的三個月內全部返還;若乙方在協(xié)議期間違反本協(xié)議規(guī)定，保證金將予扣罰或不予退還;加盟金元整，作為品牌管理費，不以返還。

第九條：廣告費之規(guī)定：乙方完成任務目標，甲方將以營業(yè)額(進貨額計算)3%作為乙方業(yè)務地區(qū)范圍的廣告促銷投入費用，雙方各自承擔50%。具體廣宣方案必須由甲方統(tǒng)一操作或乙方提出有關方案報經甲方確認后實施，否則乙方自行安排的各廣告宣傳費用甲方均不予認可。并且，如乙方不能拿出相同數(shù)額的資金做市場投入，甲方的銷售獎勵不予兌現(xiàn)。

第四章雙方權利義務。

甲方權力義務。

第十條：有權對乙方的經營活動進行監(jiān)督檢查，并對乙方存在的問題提出整改意見。

第十一條：提供經營加盟店的開業(yè)相關資料及加盟店經營管理手冊。

第十二條：提供店內陳設規(guī)劃及有關經營所需的輔銷器材或制作標準，包括：店鋪平面配置圖、商品陳列配置表、吊牌、服裝專賣證明書、授權書等(模特、衣架、褲架等陳列道具甲方按成本價供給乙方)。

第十三條：提供產品及與產品相關的知識及信息。

第十四條：提供加盟店的員工培訓課程及經營輔導。

第十五條：廣告宣傳、促銷活動統(tǒng)一策劃。

第十六條：提供業(yè)務信息及一切有關經營業(yè)務上的協(xié)助。

乙方權力義務。

第十七條：提供經營加盟店加盟需的合法證件，包括營業(yè)地址的租賃合同、營業(yè)額特別授權期限屆滿，沒有延期的，該商號權屬當然歸屬甲方，乙方不得再使用該商號。

第十八條：接受甲方的監(jiān)督檢查，對甲方提出的整改意見應在日內完成改進。

第十九條：雇用合法勞工簽訂勞動合同，并接受總部應有的員工訓練。

第二十條：按總部規(guī)定使用vi手冊，包括店鋪之設計，宣傳物品及輔銷品之規(guī)定。

第二十一條：依照甲方的指導及加盟店經營管理手冊之規(guī)定經營加盟店;接受甲方統(tǒng)一策劃之vip卡，并由乙方承擔制作成本費及相關打折費用等。

第二十二條：按時支付予甲方的款項，包括：貨款及特許經營相關費用等。

第二十三條：維持并促進甲方的商標、聲譽及形象，不在加盟店銷售其它品牌產品，不加盟經營其它同類產品的特許經營事業(yè)。

第五章商標使用之規(guī)定。

第二十四條：乙方加盟的廣告或推廣材料，如出現(xiàn)甲方公司名稱或商標有關圖片、文字或聲音均必需事先得到甲方的書面同意。

第二十五條：乙方承認商標及有關知識產權的權益完全屬于甲方。

第二十六條：乙方有義務協(xié)助甲方在當?shù)氐怯浬虡恕?/p>

第二十七條：乙方海里以加盟店的名義登記商標或有關知識產權的所有人，除非獲得甲方的書面許可或指示。

第二十八條：乙方如獲悉任何第三者有侵犯商標或有關知識產權的行為，應立刻通知甲方，并在甲方的指示下提出訴訟，訴訟費則由甲方支付。

第六章保證保密之規(guī)定。

甲方保證。

第二十九條：所提供產品質量的保證及不良品退貨的保障。

第三十條：保證業(yè)務范圍(區(qū)域)專賣權利及另外開店之優(yōu)先權。

第三十一條：保證商標使用不會違反任何第三者的權益，如有違反造成乙方損失，愿意賠償其損失。

第三十二條：保證乙方履行應盡義務的前提下，在同等條件下享受續(xù)約優(yōu)先權。

乙方保證。

第三十三條：不競爭之保證：

1、乙方在合約期間，不得經營、參觀或涉及任何與甲方銷售的貨品之業(yè)務相類似或會產生競爭的行業(yè)。

2、不得雇用或企圖雇用在合同終止之前的一年之內被甲方總部雇用的員工;或誘使該員工離開他們原來的職位。

3、不得經任何方式將貨品銷售至乙方銷售區(qū)域以外的任何市場。

第三十四條：確認所有關于加盟的資料均屬于甲方的商業(yè)機密，保證并聲明無論是在合同期內或終止后的任何時候，均不會利用甲方加盟店業(yè)務的任何資料做其它任何業(yè)務用途。

第三十五條：保證并確保所有獲悉上述資料的員工均不會把上述資料在未經甲方事先書面同意的情況下向任何人士泄露。

第七章合同終止及違約責任。

1、乙方連續(xù)兩個月未實現(xiàn)銷售。

2、乙方違反合同任何條款。

3、乙方未經甲方書面同意，在店鋪內銷售與甲方產品相似的其它品牌的產品或假冒產品。

4、乙方不能按照合同規(guī)定及時履行支付各項結算費用。

5、乙方未經甲方書面同意，將產品以任何方式銷售至乙方規(guī)定區(qū)域以外的任何市場，如有發(fā)現(xiàn)，甲方有權進行罰沒處理。

6、乙方未經甲方書面同意，在任何情況下關閉其店鋪;或無故終止合同行為。

7、乙方相關人員企圖阻止任何甲方授權人士進入乙方之營業(yè)范圍、貨倉范圍、辦公范圍進行正常業(yè)務經營監(jiān)督活動。

8、乙方破壞“_____”商標之良好商譽及形象。

9、乙方未經甲方書面同意，擅自進行批發(fā)或將零售價定于超過或低于甲方準許的價格。

10、乙方未能完成公司規(guī)定的年度最低銷售額(以進貨額計算)。

第三十七條：乙方同意于合同期滿或任何原因被終止之后，甲方有權免費取回按合同由甲方免費提供乙方所有物品。

第三十八條：乙方因不遵守合同之任何條文或違反合同的任何條款，而導致甲方單方面取消合同終止提供產品時，甲方將保留乙方追究賠償及采取法律行動的權利。

第三十九條：合同期期滿，未獲得續(xù)期或于任何原因終止后，乙方必須立刻履行以下條款：

1、支付應付的款項予甲方。

2、停止經營、立即交回特許經營權證書，并自此不可以任何人士或公司聲稱屬于甲方公司的一部分。

3、停止使用甲方的商標或與之相類似的商標或記號。

4、將甲方免費提供的有關物品及相關資料退回予甲方。

5、其尚未出出售之庫存商品，如甲方接手經營，甲方將按照最后一次統(tǒng)一調整價格乙方結算。甲方接收的貨品為自本協(xié)議書到期之日起壹年內的貨品。

6、對于店內裝修，如甲方接手經營，甲方將按照兩年折舊與乙方進行換算補償。

7、雙方協(xié)議終止的，按雙方訂立的終止協(xié)議執(zhí)行。

第八章附則。

第四十條：本合同為從屬交易合同，又雙方為獨立法人，自不構成合伙關系。

第四十一條：本合同不得轉讓合同上所屬任何權利。

第四十二條：本合同執(zhí)行期間，因為不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定即時協(xié)商處理。

第四十三條：本合同未規(guī)定之事項依中華人民共和國《合同法》及《商業(yè)特許經營管理辦法》之規(guī)定，雙方并同意以甲方所在地為法院管轄地。

第四十四條：合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿前三十天向對方提出書面意見。

第四十五條：本合同未盡事宜，由雙方分協(xié)商后做出補充協(xié)議。補充協(xié)議是本合同組成部分，與本合同具同等法律效力。

第四十六條：本合同正本一式貳份，經雙方簽字蓋章后生效，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，同具法律效力。

第四十七條：本合同解釋權屬于授權許可方，__________服裝有限公司。

甲方名稱：乙方名稱：

(蓋章)(蓋章)。

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

法人代表：代表人：

委托代理人：開戶行：

開戶行：賬號：

城鎮(zhèn)供熱特許經營協(xié)議示本二篇六

第二章?定義與解釋。

第三章?特許經營權授予、期限及履約擔保。

第五章?供熱設施的所有權與經營權。

第六章?供熱設施的建設投資與建設用地。

第七章?供熱設施的管理、維修、更新及征用、征收、補償。

第八章?公共用地、道路及其他公用設施的占用。

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知。

第十章?供熱價格。

第十一章?供熱安全。

第十三章?特許經營期限期滿的移交。

第十四章?特許經營權終止后的資產處置。

第十五章?供熱質量和服務。

第十六章?甲方的權利與義務。

第十七章?乙方的權利義務及承諾。

第十八章?法律責任。

第十九章?協(xié)議的變更。

第二十章?不可抗力。

第二十一章?爭議的解決。

第二十二章?附則。

101?為規(guī)范城市、地區(qū)集中供熱特許經營活動，保障供熱行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會公共利益和公共安全，根據建設部《市政公用事業(yè)特許經營管理辦法》和（地方法規(guī)名稱），由協(xié)議雙方按照法定程序于年?月日在中國?。ㄗ灾螀^(qū)）?市（縣）簽訂本協(xié)議。

102?協(xié)議雙方分別為：經中國?。ㄗ灾螀^(qū)）市（縣）人民政府授權（注：該授權可以通過以下兩種形式，1、該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件；2、該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權書），中國省（自治區(qū)）市（縣）人民政府局（委）（以下簡稱甲方），地址：，法定代表人：，職務：；和公司（以下簡稱乙方），注冊地點：，注冊號：，法定代表人：，職務：，國籍：。

103?特許經營原則。

甲、乙雙方簽訂并付諸履行本協(xié)議，應當遵循以下原則：

（1）遵守中國的法律；

（2）公開、公平、公正；

（3）符合城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃；

（4）有利于保障供熱安全和_____節(jié)能；

（5）有利于促進城鎮(zhèn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章?定義與解釋。

本協(xié)議中下列名詞或術語的含義遵從本章的定義或解釋。

201?［中國］指中華人民共和國，僅為本協(xié)議之目的，不包括_____特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和_____地區(qū)。

202?［法律］指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其它有法律約束力的規(guī)范性文件。

203?［供熱］向熱用戶供應熱能。

204?［供熱系統(tǒng)］由熱源通過熱網向熱用戶供應熱能系統(tǒng)的總稱。

205?［集中供熱］從一個或多個熱源通過熱網向城市、鎮(zhèn)或某些區(qū)域熱用戶供熱。

206?［熱力管網］由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質的管線系統(tǒng)。

207?［管道業(yè)務］在本協(xié)議規(guī)定的范圍內，依照本協(xié)議價格機制制定的價格向使用者提供的管道熱力及相關_____的經營業(yè)務。

208?［違約］指本協(xié)議簽約任何一方未能履行其在本協(xié)議項下的任何義務，而且這種違約不能歸咎于另一方違反本協(xié)議的作為或_____或不可抗力等。

209?［特許經營權］本協(xié)議規(guī)定之特許經營權為特許經營供熱業(yè)務專營權，即在其有效期限和規(guī)定地域內，特許經營權受讓方獨自占有該項業(yè)務的經營權利。

210?［戶內共用管道熱力設施］用戶樓前引入管、樓內立管、水平管及閥門等熱力設施。

211?［用戶自用管道熱力設施］自戶內共用熱力管道引入到用戶室內的熱力管道、閥門、計量表等設施。

212?［熱力緊急事件］涉及供熱采暖需要緊急采取應急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道熱力設施緊急利用等。

213?[履約保函]指為保證協(xié)議的正常履行，由金融機構通過保函形式向乙方提取的履約保證金，分為建設期履約保函，運營與維護保函，移交保函。

214?日、月、季度、年：均指公歷的日、月、季度和年。

第三章?特許經營權授予、期限及履約擔保。

301?特許經營權授予。

甲方自本協(xié)議生效之日起，授予乙方在本協(xié)議有效期限和規(guī)定地域內，獨家享有供熱業(yè)務的經營權利（以下簡稱“特許經營權”）。

甲方應當于本協(xié)議生效之日起5個工作日內向乙方發(fā)放特許經營權證書，并以適當方式公示。

302?特許經營期限。

本協(xié)議之特許經營權有效期限為自本協(xié)議生效之日起計年。自年?月日起至?年月日止。

1、乙方應在簽訂協(xié)議前十五日內向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構出具的履約保函，以保證乙方履行本協(xié)議規(guī)定的義務。履約保函分作建設期保函、運營維護保函和移交保函，移交保函可并入運營維護保函。

2、特許經營期間，乙方如拒絕履行本協(xié)議規(guī)定的義務、支付違約金或不及時實施事故處理，甲方可以提取履約擔保作為違約金或用于事故處理，但不能挪作他用。

3、履約擔保金額共元，其中建設期履約擔保金額元、運營維護履約擔保金額元、移交履約擔保金額元。（履約擔保金額根據特許經營有效期限和規(guī)定區(qū)域內用戶數(shù)、用熱量和用熱性質等具體情況由協(xié)議雙方商定）。

4、凡用于乙方違約金及事故處理等費用支出的部分履約擔保金額，乙方須于事項處理后的10日內向甲方補齊履約擔保金額。

401?特許經營權地域。

甲方根據本協(xié)議確定授予乙方對下列地域的供熱享有特許經營權。

1、描述。

2、附圖。

（附件三：特許經營權地域范圍圖示）。

本協(xié)議規(guī)定之特許經營權的范圍為在規(guī)定的特許經營期限和地域范圍內，乙方對該地域供熱進行的投資、建設、運營和移交，乙方不得擅自拓展特許經營權地域范圍。

403?特許經營權的實施。

在特許經營期間，甲方不得將本項目特許經營權授予第三者或無故終止特許經營權，不得無故減少乙方特許經營權范圍或妨礙特許經營權的實施，但本協(xié)議規(guī)定的特許經營權終止和撤銷的情況除外。

在特許經營期間，乙方不得將特許經營權及相關權益進行出租、抵押或質押給任何第三方。

第五章?供熱設施的所有權與經營權。

501?供熱設施的所有權依照相關法律確定權屬。

502?在本協(xié)議規(guī)定的特許經營期限和地域范圍內，供熱設施經營權和維修權由乙方擁有。

第六章?供熱設施的建設投資與建設用地。

601?供熱設施的建設投資。

在本協(xié)議規(guī)定的特許經營期限和地域范圍內供熱設施建設投資權利和義務屬于乙方，投資和建設必須符合相關規(guī)劃、計劃和技術規(guī)范的要求。

602?供熱設施的建設用地。

甲方應在本協(xié)議生效后，以（視供熱設施建設具體情況而定）形式向乙方提供供熱設施建設用地的土地使用權。無甲方事先書面同意，乙方不得變更該土地用途或將該土地使用權轉讓、出租和抵押。

第七章?供熱設施的管理、維修、更新及征用、征收、補償。

701?供熱設施的管理、維修及更新。

乙方對住宅供熱設施的管理應當?shù)阶罱K用戶散熱設備；對非住宅的供熱設施的管理應當?shù)浇ㄖ?、廠區(qū)院墻（無院墻的為單位建筑物墻）外的入戶閥門井（含閥門井）。供、用熱雙方另有協(xié)議的除外。

乙方自本協(xié)議生效之日起，即承擔法定的供熱設施管理、維修及更新的責任。

由于熱用戶原因需要對供熱設施進行維修、更新的，乙方可以實行_____，收取合理費用。

702?供熱設施征用及征收。

甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供熱設施，乙方應予配合，并獲得甲方給予的本章703條規(guī)定的補償。

703?征用或收回的補償。

甲方征用或征收乙方特許經營的供熱設施應按照國家相關法律給予補償。

第八章?公共用地、道路及其他公用設施的占用。

801?政府部門的批準及占用。

特許經營期間，乙方在供熱設施的管理、維護和建設中，需占用公共用地、城市道路及其公共設施時，應按規(guī)定報經有關部門批準，甲方應當協(xié)調其各相關部門給予必要協(xié)助和配合。占用結束后，乙方應當將占用或動用的設施恢復原狀，依照有關_____標準承擔相關的占用費用。

802?用戶配合及甲方協(xié)助。

特許經營期間，乙方在供熱設施的管理、維護和建設中，乙方需要進入居民用戶室內或居民擁有土地使用權的范圍內作業(yè)的，事先應與該用戶協(xié)商。乙方在作業(yè)結束后應對所占用或動用的設施恢復原狀。對用戶不給予配合而使乙方無法或嚴重影響乙方向公眾提供管道供熱正常服務的，甲方應依法給予乙方必要協(xié)助。

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知。

901?影響用戶用熱工程報告。

乙方進行供熱設施維護或改造工程應當在非供熱運行期，并應當在當?shù)毓崞陂_始前完成。如果可能影響到用戶用熱，則應當將工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等情況向相關用戶和社會公眾公示通報，重要影響工程應報告供熱管理部門。

902?影響用戶用熱的事故分類。

事故分類標準按國家規(guī)定執(zhí)行。

903?事故報告與通知。

乙方應當在事故發(fā)生后，立即報告供熱管理部門，重大事故應告知用戶，預告事故可能造成的影響及處理的情況。

904?應急預案。

乙方應制定供熱事故應急預案，并報供熱管理部門備案，將對用戶可能受到的影響降到最低。

905?事故影響賠償。

由乙方責任造成的重大事故對用戶造成影響的，乙方應按事故影響程度對用戶進行賠償。

第十章?供熱價格。

1001?供熱價格制定和調整。

供熱采暖價格由甲方所在城市人民政府統(tǒng)一定價，其價格制定和調整須根據相關法律和國家政策組織制定并批準。乙方應嚴格遵照執(zhí)行。

第十一章?供熱安全。

1101?安全責任。

1、乙方須嚴格遵守有關供熱安全的法律及國家政策，供熱生產、運行和服務的質量、安全、服務標準應當符合國家、行業(yè)和地方相關標準。乙方對特許經營區(qū)域內的供熱安全負責，甲方負有對乙方履行安全責任的監(jiān)管責任。

2、乙方應建立和完善安全生產制度，建立安全生產保證體系和穩(wěn)定供應、運行和服務，防止事故發(fā)生；要建立搶修、搶險、救災應急預案和相應的組織、指揮、設備等保障體系，并保證在出現(xiàn)重大意外事故時其保障體系能夠正常啟動。

3、發(fā)生事故時，乙方應采取各種應急措施進行補救，盡量減少事故對用戶的影響，同時，乙方必須及時、如實向有關部門報告。

4、乙方要加強安全巡檢，消除安全隱患，對危及熱力設施安全的情況應及時制止，并報告有關部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改；對逾期不改的，及時向甲方報告，甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調相關部門予以查處。

5、乙方應采用必要的手段，監(jiān)測管道供熱工況，保持工況穩(wěn)定，及時應對發(fā)生的緊急事故。

6、乙方應嚴格執(zhí)行有關建設工程開工報建前對地下管網進行核查的規(guī)定，并對認為有必要的建設項目實行管道供熱設施現(xiàn)場監(jiān)護，對野蠻施工危及管道供熱設施安全的，要加以勸阻，勸阻不聽的應及時向供熱管理部門或城市管理綜合行政執(zhí)法部門報告，予以查處。

7、乙方應開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。

1102?供熱設施安全預防。

乙方應嚴格遵循運行、維護和搶修安全技術規(guī)程，對供熱設施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設備大修和更新改造，對運行15年以上的供熱設施要進行質量安全評估，評估、檢測由有資質的單位進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。

乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設施存有嚴重安全隱患時，乙方應立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。

1103?因安全原因的停熱。

乙方可以在其認為有必要的時候對屬于用戶產權的供熱設施進行查驗，對認定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。

1104?應急與臨時接管。

乙方應完善供熱設施資料圖檔和設施信息化管理系統(tǒng)，?建立應急搶修搶險預案，設立供熱設施應急搶修隊伍和用戶維修服務網點，提供24小時緊急熱線服務和緊急搶修搶險。

甲、乙雙方均應建立供熱應急預案（見附件九），對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應急接管措施。

出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應急接管措施：

1、公共利益需要；

2、非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務情況；

3、任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況。

特許經營期限屆滿時，特許經營協(xié)議自動終止。

1202?特許經營的提前終止。

1、雙方一致同意提前終止；

3、發(fā)生下列情況，甲方有權提前終止特許經營協(xié)議：

（1）乙方擅自轉讓、出租特許經營權的；

（2）乙方擅自將所經營的財產進行處置或者抵押的；

（3）乙方因管理不善，發(fā)生重大安全生產責任事故，嚴重影響社會公眾采暖的；

（7）乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴重影響到社會公共利益和安全的；

（8）乙方嚴重違法違規(guī)經營，影響正常供熱的；

（10）乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經甲方通知天內，仍未補救的；

（11）有本協(xié)議第二十二章禁止之行為；

（12）乙方有其他法律禁止的行為。

4、因特許經營協(xié)議任意一方認為有必要時，經甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務繼續(xù)履行本協(xié)議的義務不得擅自提前終止本協(xié)議。

第十三章?特許經營期限期滿的移交。

1301?在特許經營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會；研究制定移交方案和計劃，并應在終止日前180日內完成談判，簽訂相關協(xié)議。

1302?特許經營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經營權的，乙方應將全部所有或使用的，以及正在建設的供熱資產移交給甲方，但供熱設施、設備備件以外的乙方用于經營或建設的動產除外；乙方在移交時必須保證移交后一年內正常運行的資產和備件，（移交資產的程序和標準見附件九）并出具移交保函。

乙方因自行投資形成自有產權移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。

第十四章?特許經營權終止后的資產處置。

1401?資產處置談判。

正常終止資產處置按照移交的規(guī)定；發(fā)生提前終止的情況，雙方應對資產處置進行談判，提前終止資產處置談判應區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。

1402?不予補償。

乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補償：

2、乙方未履行移交責任的；

3、乙方移交的項目資產和設施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用；

4、有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。

1403?特許經營權終止日的確定。

特許經營權終止日依照下列各情況而定：

1、特許經營權因特許經營期限屆滿而終止的，特許經營權終止日為特許經營期限屆滿日；

3、因本協(xié)議解除而引起特許經營權終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經營權終止日。

第十五章?供熱質量和服務。

1501?供熱質量。

乙方應當建立供熱質量保證體系和相應設施，確保向用戶所供應的供熱質量符合國家的有關規(guī)定和附件二所規(guī)定的標準。

1502?供熱服務。

乙方應當根據用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設施安裝檢修等綜合服務，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標準。

第十六章?甲方的權利與義務。

1601?甲方權利。

1、對乙方實施特許經營的行為實施監(jiān)管；

2、受理用戶對乙方的供熱投訴；

3、依據本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進行處罰；

4、對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施；

6、會同價格主管部門制定和調整、監(jiān)管供熱價格；

7、核查乙方的特許經營報告、財務報告；

9、法律規(guī)定的其它監(jiān)管權利。

1602?甲方義務。

1、在本協(xié)議生效后辦理交付乙方特許經營的手續(xù)；

2、維護特許經營權的完整、專營和獨占性；

3、維護特許經營范圍內城鎮(zhèn)供熱市場秩序；

4、為乙方的特許經營提供必須的政策支持；

5、法律及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。

第十七章?乙方的權利義務及承諾。

1701?乙方權利。

1、對依據本協(xié)議規(guī)定的有效期限和區(qū)域范圍內的供熱業(yè)務享有獨家經營的權利；

2、擁有在特許經營有效期限和區(qū)域范圍內的供熱投資、發(fā)展權；

3、依據本協(xié)議規(guī)定的價格機制，向用戶收取規(guī)定的供熱供應費及相關服務費；

4、經有關部門批準，占用公共用地或城市道路維護供熱管網的權利；

5、對拒繳、欠繳應向乙方繳納的費用的供熱用戶依法追繳的權利；

6、對用熱設施不符合國家有關安全技術標準或存在安全隱患的用戶暫停供熱服務的權利；

7、對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權利；

9、法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權利。

1702乙方義務和禁止行為。

特許經營期間，乙方負有下列義務：

1、接受甲方的監(jiān)管及社會公眾的監(jiān)督；

2、非經甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè)；

4、按照國家、省、市、行業(yè)及有關標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理；

5、按照乙方承諾供熱質量和服務標準向用戶提供供熱相關服務；

9、經甲方批準，對于乙方從事的特許經營業(yè)務衍生出來的相關業(yè)務，乙方可通過委托、發(fā)包等方式將其交由具備相應資質的社會第三方經營，但屬于特許經營范疇的業(yè)務不得委托或發(fā)包給社會第三方經營。

特許經營期間，乙方不得實施以下行為：

1、違規(guī)、違法經營的；

3、未經政府及甲方批準，擅自轉讓、出租、抵押或變更特許經營權的；

4、未經甲方批準，擅自停熱、停業(yè)、歇業(yè)或終止本協(xié)議，影響到社會公共利益和安全的；

5、發(fā)生重大供熱質量、安全生產責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)_____行為的；

6、不按城市規(guī)劃投資、建設供熱設施，經供熱管理部門限期改正但拒不改正的；

8、拒絕接受監(jiān)督管理，情節(jié)嚴重的；

9、不履行特許經營協(xié)議義務，違反申請?zhí)卦S經營權時所承諾的；

10、法律規(guī)定的其他情形。

1703?乙方承諾。

1、供熱服務承諾。

乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經營權，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質、普遍的供應與服務；并遵循城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃，投資建設新的供熱設施，滿足社會對供熱利用的新需求。

2、合理價格承諾。

乙方保證采取一切應當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。

3、降低供熱成本承諾。

乙方保證完善內部管理，嚴格控制成本，開發(fā)和應用先進技術，采用新型能源，不斷地降低供熱成本。

4、提高環(huán)境保護質量承諾。

乙方承諾在特許經營期間的一切經營和供熱服務中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。

5、開展公益服務承諾。

乙方承諾在特許經營期間，面向廣大市民及供熱用戶開展供熱公益活動，宣傳供熱知識及相關能源知識，促進供熱在人們生活、生產中的合理應用。

6、提高供熱信息化水平承諾。

乙方承諾在特許經營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基本信息及其他與供熱經營服務有關的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務信息管理系統(tǒng)。

乙方承諾建立_____、服務信息管理系統(tǒng)并納入供熱管理部門的網絡，實現(xiàn)信息資源共享。

乙方承諾建立并完善其互聯(lián)網站，以便向社會公眾用戶提供網上供熱開戶申請、用熱咨詢、安全說明、熱費查詢、受理投訴等綜合信息服務。

第十八章?法律責任。

1801?甲方法律責任。

5、甲方基于對獲得特許經營者的監(jiān)管的權力采用非正當行為對乙方實施罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷特許經營權，經法定程序（如行政復議、法院判決等）證明其行為錯誤時，應當改正其行為，并賠償乙方因此受到的經濟損失。

1802乙方法律責任。

1、乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定；

12、甲方可以采用扣除保函的形式扣除違約金。

1803?不中斷協(xié)議履行。

除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。

第十九章?協(xié)議的變更。

城鎮(zhèn)供熱特許經營協(xié)議示本二篇七

第二章?定義與解釋。

第三章?特許經營權授予、期限及履約擔保。

第五章?供熱設施的所有權與經營權。

第六章?供熱設施的建設投資與建設用地。

第七章?供熱設施的管理、維修、更新及征用、征收、補償。

第八章?公共用地、道路及其他公用設施的占用。

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知。

第十章?供熱價格。

第十一章?供熱安全。

第十三章?特許經營期限期滿的移交。

第十四章?特許經營權終止后的資產處置。

第十五章?供熱質量和服務。

第十六章?甲方的權利與義務。

第十七章?乙方的權利義務及承諾。

第十八章?法律責任。

第十九章?協(xié)議的變更。

第二十章?不可抗力。

第二十一章?爭議的解決。

第二十二章?附則。

101?為規(guī)范_________城市、地區(qū)集中供熱特許經營活動，保障供熱行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會公共利益和公共安全，根據建設部《市政公用事業(yè)特許經營管理辦法》和__________（地方法規(guī)名稱），由協(xié)議雙方按照法定程序于_________年______月______日在中國_________省（自治區(qū)）_________市（縣）簽訂本協(xié)議。

102?協(xié)議雙方分別為：經中國_________?。ㄗ灾螀^(qū)）_________市（縣）人民政府授權（注：該授權可以通過以下兩種形式，1、該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件；2、該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權書），中國_________省（自治區(qū)）_________市（縣）人民政府_________局（委）（以下簡稱甲方），地址：_________，法定代表人：_________?，職務：_________；和_________公司（以下簡稱乙方），注冊地點：__________________，注冊號：_________，法定代表人：_________?，職務：_________?，國籍：_________?。

103?特許經營原則。

甲、乙雙方簽訂并付諸履行本協(xié)議，應當遵循以下原則：

（1）遵守中國的法律；

（2）公開、公平、公正；

（3）符合城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃；

（4）有利于保障供熱安全和_____節(jié)能；

（5）有利于促進城鎮(zhèn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章?定義與解釋。

本協(xié)議中下列名詞或術語的含義遵從本章的定義或解釋。

201?［中國］指中華人民共和國，僅為本協(xié)議之目的，不包括_____特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和_____地區(qū)。

202?［法律］指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其它有法律約束力的規(guī)范性文件。

203?［供熱］向熱用戶供應熱能。

204?［供熱系統(tǒng)］由熱源通過熱網向熱用戶供應熱能系統(tǒng)的總稱。

205?［集中供熱］從一個或多個熱源通過熱網向城市、鎮(zhèn)或某些區(qū)域熱用戶供熱。

206?［熱力管網］由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質的管線系統(tǒng)。

207?［管道業(yè)務］在本協(xié)議規(guī)定的范圍內，依照本協(xié)議價格機制制定的價格向使用者提供的管道熱力及相關_____的經營業(yè)務。

208?［違約］指本協(xié)議簽約任何一方未能履行其在本協(xié)議項下的任何義務，而且這種違約不能歸咎于另一方違反本協(xié)議的作為或_____或不可抗力等。

209?［特許經營權］本協(xié)議規(guī)定之特許經營權為特許經營供熱業(yè)務專營權，即在其有效期限和規(guī)定地域內，特許經營權受讓方獨自占有該項業(yè)務的經營權利。

210?［戶內共用管道熱力設施］用戶樓前引入管、樓內立管、水平管及閥門等熱力設施。

211?［用戶自用管道熱力設施］自戶內共用熱力管道引入到用戶室內的熱力管道、閥門、計量表等設施。

212?［熱力緊急事件］涉及供熱采暖需要緊急采取應急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道熱力設施緊急利用等。

213?[履約保函]指為保證協(xié)議的正常履行，由金融機構通過保函形式向乙方提取的履約保證金，分為建設期履約保函，運營與維護保函，移交保函。

214?日、月、季度、年：均指公歷的日、月、季度和年。

第三章?特許經營權授予、期限及履約擔保。

301?特許經營權授予。

甲方自本協(xié)議生效之日起，授予乙方在本協(xié)議有效期限和規(guī)定地域內，獨家享有供熱業(yè)務的經營權利（以下簡稱“特許經營權”）。

甲方應當于本協(xié)議生效之日起5個工作日內向乙方發(fā)放特許經營權證書，并以適當方式公示。

302?特許經營期限。

本協(xié)議之特許經營權有效期限為自本協(xié)議生效之日起計_________年。自_________年_____月_____日起至_________年____月___日止。

1.乙方應在簽訂協(xié)議前十五日內向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構出具的履約保函，以保證乙方履行本協(xié)議規(guī)定的義務。履約保函分作建設期保函、運營維護保函和移交保函，移交保函可并入運營維護保函。

2.特許經營期間，乙方如拒絕履行本協(xié)議規(guī)定的義務、支付違約金或不及時實施事故處理，甲方可以提取履約擔保作為違約金或用于事故處理，但不能挪作他用。

3.履約擔保金額共_________元，其中建設期履約擔保金額_________元、運營維護履約擔保金額_________元、移交履約擔保金額_________元。（履約擔保金額根據特許經營有效期限和規(guī)定區(qū)域內用戶數(shù)、用熱量和用熱性質等具體情況由協(xié)議雙方商定）。

4.凡用于乙方違約金及事故處理等費用支出的部分履約擔保金額，乙方須于事項處理后的10日內向甲方補齊履約擔保金額。

401?特許經營權地域。

甲方根據本協(xié)議確定授予乙方對下列地域的供熱享有特許經營權。

1.描述。

2.附圖。

（附件三：特許經營權地域范圍圖示）。

本協(xié)議規(guī)定之特許經營權的范圍為在規(guī)定的特許經營期限和地域范圍內，乙方對該地域供熱進行的投資、建設、運營和移交，乙方不得擅自拓展特許經營權地域范圍。

403?特許經營權的實施。

在特許經營期間，甲方不得將本項目特許經營權授予第三者或無故終止特許經營權，不得無故減少乙方特許經營權范圍或妨礙特許經營權的實施，但本協(xié)議規(guī)定的特許經營權終止和撤銷的情況除外。

在特許經營期間，乙方不得將特許經營權及相關權益進行出租、抵押或質押給任何第三方。

第五章?供熱設施的所有權與經營權。

501?供熱設施的所有權依照相關法律確定權屬。

502?在本協(xié)議規(guī)定的特許經營期限和地域范圍內，供熱設施經營權和維修權由乙方擁有。

第六章?供熱設施的建設投資與建設用地。

601?供熱設施的建設投資。

在本協(xié)議規(guī)定的特許經營期限和地域范圍內供熱設施建設投資權利和義務屬于乙方，投資和建設必須符合相關規(guī)劃、計劃和技術規(guī)范的要求。

602?供熱設施的建設用地。

甲方應在本協(xié)議生效后，以_________（視供熱設施建設具體情況而定）形式向乙方提供供熱設施建設用地的土地使用權。無甲方事先書面同意，乙方不得變更該土地用途或將該土地使用權轉讓、出租和抵押。

第七章?供熱設施的管理、維修、更新及征用、征收、補償。

701?供熱設施的管理、維修及更新。

乙方對住宅供熱設施的管理應當?shù)阶罱K用戶散熱設備；對非住宅的供熱設施的管理應當?shù)浇ㄖ?、廠區(qū)院墻（無院墻的為單位建筑物墻）外的入戶閥門井（含閥門井）。供、用熱雙方另有協(xié)議的除外。

乙方自本協(xié)議生效之日起，即承擔法定的供熱設施管理、維修及更新的責任。

由于熱用戶原因需要對供熱設施進行維修、更新的，乙方可以實行_____，收取合理費用。

702?供熱設施征用及征收。

甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供熱設施，乙方應予配合，并獲得甲方給予的本章703條規(guī)定的補償。

703?征用或收回的補償。

甲方征用或征收乙方特許經營的供熱設施應按照國家相關法律給予補償。

第八章?公共用地、道路及其他公用設施的占用。

801?政府部門的批準及占用。

特許經營期間，乙方在供熱設施的管理、維護和建設中，需占用公共用地、城市道路及其公共設施時，應按規(guī)定報經有關部門批準，甲方應當協(xié)調其各相關部門給予必要協(xié)助和配合。占用結束后，乙方應當將占用或動用的設施恢復原狀，依照有關_____標準承擔相關的占用費用。

802?用戶配合及甲方協(xié)助。

特許經營期間，乙方在供熱設施的管理、維護和建設中，乙方需要進入居民用戶室內或居民擁有土地使用權的范圍內作業(yè)的，事先應與該用戶協(xié)商。乙方在作業(yè)結束后應對所占用或動用的設施恢復原狀。對用戶不給予配合而使乙方無法或嚴重影響乙方向公眾提供管道供熱正常服務的，甲方應依法給予乙方必要協(xié)助。

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知。

901?影響用戶用熱工程報告。

乙方進行供熱設施維護或改造工程應當在非供熱運行期，并應當在當?shù)毓崞陂_始前完成。如果可能影響到用戶用熱，則應當將工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等情況向相關用戶和社會公眾公示通報，重要影響工程應報告供熱管理部門。

902?影響用戶用熱的事故分類。

事故分類標準按國家規(guī)定執(zhí)行。

903?事故報告與通知。

乙方應當在事故發(fā)生后，立即報告供熱管理部門，重大事故應告知用戶，預告事故可能造成的影響及處理的情況。

904?應急預案。

乙方應制定供熱事故應急預案，并報供熱管理部門備案，將對用戶可能受到的影響降到最低。

905?事故影響賠償。

由乙方責任造成的重大事故對用戶造成影響的，乙方應按事故影響程度對用戶進行賠償。

第十章?供熱價格。

1001?供熱價格制定和調整。

供熱采暖價格由甲方所在城市人民政府統(tǒng)一定價，其價格制定和調整須根據相關法律和國家政策組織制定并批準。乙方應嚴格遵照執(zhí)行。

第十一章?供熱安全。

1101?安全責任。

1.乙方須嚴格遵守有關供熱安全的法律及國家政策，供熱生產、運行和服務的質量、安全、服務標準應當符合國家、行業(yè)和地方相關標準。乙方對特許經營區(qū)域內的供熱安全負責，甲方負有對乙方履行安全責任的監(jiān)管責任。

2.乙方應建立和完善安全生產制度，建立安全生產保證體系和穩(wěn)定供應、運行和服務，防止事故發(fā)生；要建立搶修、搶險、救災應急預案和相應的組織、指揮、設備等保障體系，并保證在出現(xiàn)重大意外事故時其保障體系能夠正常啟動。

3.發(fā)生事故時，乙方應采取各種應急措施進行補救，盡量減少事故對用戶的影響，同時，乙方必須及時、如實向有關部門報告。

4.乙方要加強安全巡檢，消除安全隱患，對危及熱力設施安全的情況應及時制止，并報告有關部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改；對逾期不改的，及時向甲方報告，甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調相關部門予以查處。

5.乙方應采用必要的手段，監(jiān)測管道供熱工況，保持工況穩(wěn)定，及時應對發(fā)生的緊急事故。

6.乙方應嚴格執(zhí)行有關建設工程開工報建前對地下管網進行核查的規(guī)定，并對認為有必要的建設項目實行管道供熱設施現(xiàn)場監(jiān)護，對野蠻施工危及管道供熱設施安全的，要加以勸阻，勸阻不聽的應及時向供熱管理部門或城市管理綜合行政執(zhí)法部門報告，予以查處。

7.乙方應開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。

1102?供熱設施安全預防。

乙方應嚴格遵循運行、維護和搶修安全技術規(guī)程，對供熱設施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設備大修和更新改造，對運行15年以上的供熱設施要進行質量安全評估，評估、檢測由有資質的單位進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。

乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設施存有嚴重安全隱患時，乙方應立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。

1103?因安全原因的停熱。

乙方可以在其認為有必要的時候對屬于用戶產權的供熱設施進行查驗，對認定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。

1104?應急與臨時接管。

乙方應完善供熱設施資料圖檔和設施信息化管理系統(tǒng)，?建立應急搶修搶險預案，設立供熱設施應急搶修隊伍和用戶維修服務網點，提供24小時緊急熱線服務和緊急搶修搶險。

甲、乙雙方均應建立供熱應急預案（見附件九），對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應急接管措施。

出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應急接管措施：

1.公共利益需要；

2.非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務情況；

3.任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況。

特許經營期限屆滿時，特許經營協(xié)議自動終止。

1202?特許經營的提前終止。

1.雙方一致同意提前終止；

3.發(fā)生下列情況，甲方有權提前終止特許經營協(xié)議：

（1）乙方擅自轉讓、出租特許經營權的；

（2）乙方擅自將所經營的財產進行處置或者抵押的；

（3）乙方因管理不善，發(fā)生重大安全生產責任事故，嚴重影響社會公眾采暖的；

（7）乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴重影響到社會公共利益和安全的；

（8）乙方嚴重違法違規(guī)經營，影響正常供熱的；

（10）乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經甲方通知天內，仍未補救的；

（11）有本協(xié)議第二十二章禁止之行為；

（12）乙方有其他法律禁止的行為。

4.因特許經營協(xié)議任意一方認為有必要時，經甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務繼續(xù)履行本協(xié)議的義務不得擅自提前終止本協(xié)議。

第十三章?特許經營期限期滿的移交。

1301?在特許經營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會；研究制定移交方案和計劃，并應在終止日前180日內完成談判，簽訂相關協(xié)議。

1302?特許經營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經營權的，乙方應將全部所有或使用的，以及正在建設的供熱資產移交給甲方，但供熱設施、設備備件以外的乙方用于經營或建設的動產除外；乙方在移交時必須保證移交后一年內正常運行的資產和備件，（移交資產的程序和標準見附件九）并出具移交保函。

乙方因自行投資形成自有產權移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。

第十四章?特許經營權終止后的資產處置。

1401?資產處置談判。

正常終止資產處置按照移交的規(guī)定；發(fā)生提前終止的情況，雙方應對資產處置進行談判，提前終止資產處置談判應區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。

1402?不予補償。

乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補償：

2.乙方未履行移交責任的；

3.乙方移交的項目資產和設施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用；

4.有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。

1403?特許經營權終止日的確定。

特許經營權終止日依照下列各情況而定：

1.特許經營權因特許經營期限屆滿而終止的，特許經營權終止日為特許經營期限屆滿日；

3.因本協(xié)議解除而引起特許經營權終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經營權終止日。

第十五章?供熱質量和服務。

1501?供熱質量。

乙方應當建立供熱質量保證體系和相應設施，確保向用戶所供應的供熱質量符合國家的有關規(guī)定和附件二所規(guī)定的標準。

1502?供熱服務。

乙方應當根據用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設施安裝檢修等綜合服務，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標準。

第十六章?甲方的權利與義務。

1601?甲方權利。

1.對乙方實施特許經營的行為實施監(jiān)管；

2.受理用戶對乙方的供熱投訴；

3.依據本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進行處罰；

4.對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施；

6.會同價格主管部門制定和調整、監(jiān)管供熱價格；

7.核查乙方的特許經營報告、財務報告；

9.法律規(guī)定的其它監(jiān)管權利。

1602?甲方義務。

1.在本協(xié)議生效后辦理交付乙方特許經營的手續(xù)；

2.維護特許經營權的完整、專營和獨占性；

3.維護特許經營范圍內城鎮(zhèn)供熱市場秩序；

4.為乙方的特許經營提供必須的政策支持；

5.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。

第十七章?乙方的權利義務及承諾。

1701?乙方權利。

1.對依據本協(xié)議規(guī)定的有效期限和區(qū)域范圍內的供熱業(yè)務享有獨家經營的權利；

2.擁有在特許經營有效期限和區(qū)域范圍內的供熱投資、發(fā)展權；

3.依據本協(xié)議規(guī)定的價格機制，向用戶收取規(guī)定的供熱供應費及相關服務費；

4.經有關部門批準，占用公共用地或城市道路維護供熱管網的權利；

5.對拒繳、欠繳應向乙方繳納的費用的供熱用戶依法追繳的權利；

6.對用熱設施不符合國家有關安全技術標準或存在安全隱患的用戶暫停供熱服務的權利；

7.對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權利；

9.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權利。

1702?乙方義務和禁止行為。

特許經營期間，乙方負有下列義務：

1.接受甲方的監(jiān)管及社會公眾的監(jiān)督；

2.非經甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè)；

4.按照國家、省、市、行業(yè)及有關標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理；

5.按照乙方承諾供熱質量和服務標準向用戶提供供熱相關服務；

9.經甲方批準，對于乙方從事的特許經營業(yè)務衍生出來的相關業(yè)務，乙方可通過委托、發(fā)包等方式將其交由具備相應資質的社會第三方經營，但屬于特許經營范疇的業(yè)務不得委托或發(fā)包給社會第三方經營。

特許經營期間，乙方不得實施以下行為：

1.違規(guī)、違法經營的；

3.未經政府及甲方批準，擅自轉讓、出租、抵押或變更特許經營權的；

4.未經甲方批準，擅自停熱、停業(yè)、歇業(yè)或終止本協(xié)議，影響到社會公共利益和安全的；

5.發(fā)生重大供熱質量、安全生產責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)_____行為的；

6.不按城市規(guī)劃投資、建設供熱設施，經供熱管理部門限期改正但拒不改正的；

8.拒絕接受監(jiān)督管理，情節(jié)嚴重的；

9.不履行特許經營協(xié)議義務，違反申請?zhí)卦S經營權時所承諾的；

10.法律規(guī)定的其他情形。

1703?乙方承諾。

1.供熱服務承諾。

乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經營權，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質、普遍的供應與服務；并遵循城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃，投資建設新的供熱設施，滿足社會對供熱利用的新需求。

2.合理價格承諾。

乙方保證采取一切應當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。

3.降低供熱成本承諾。

乙方保證完善內部管理，嚴格控制成本，開發(fā)和應用先進技術，采用新型能源，不斷地降低供熱成本。

4.提高環(huán)境保護質量承諾。

乙方承諾在特許經營期間的一切經營和供熱服務中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。

5.開展公益服務承諾。

乙方承諾在特許經營期間，面向廣大市民及供熱用戶開展供熱公益活動，宣傳供熱知識及相關能源知識，促進供熱在人們生活、生產中的合理應用。

6.提高供熱信息化水平承諾。

乙方承諾在特許經營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基本信息及其他與供熱經營服務有關的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務信息管理系統(tǒng)。

乙方承諾建立_____、服務信息管理系統(tǒng)并納入供熱管理部門的網絡，實現(xiàn)信息資源共享。

乙方承諾建立并完善其互聯(lián)網站，以便向社會公眾用戶提供網上供熱開戶申請、用熱咨詢、安全說明、熱費查詢、受理投訴等綜合信息服務。

第十八章?法律責任。

1801?甲方法律責任。

5.甲方基于對獲得特許經營者的監(jiān)管的權力采用非正當行為對乙方實施罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷特許經營權，經法定程序（如行政復議、法院判決等）證明其行為錯誤時，應當改正其行為，并賠償乙方因此受到的經濟損失。

1802?乙方法律責任。

1.乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定；

12.甲方可以采用扣除保函的形式扣除違約金。

1803?不中斷協(xié)議履行。

除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。

第十九章?協(xié)議的變更。

1901?協(xié)議的變更。

除非經過甲、乙雙方就協(xié)議內容的變動協(xié)商并書面達成一致，否則任何情況都不構成本協(xié)議的變更。甲、乙雙方可以采取簽訂書面補充協(xié)議或書面協(xié)議的方式修改本協(xié)議。

1902?協(xié)議執(zhí)行中的修改。

城鎮(zhèn)供熱特許經營協(xié)議示本二篇八

特許方：___________________________(以下簡稱甲方)。

受許方：___________________________(以下簡稱乙方)。

一、總則。

1.甲、乙雙方依照中華人民共和國法律及有關規(guī)定，本著平等自愿、互惠互利、誠實守信的原則，經充分友好協(xié)商自愿簽訂本協(xié)議，并由雙方共同信守。

2.甲方將_________品牌經營模式，以特許經營的形式授予乙方從事_________品牌產品經營活動。

二、協(xié)議宗旨。

1.甲、乙雙方只有在簽訂本協(xié)議后，乙方才能獲得甲方授權許可，按本協(xié)議規(guī)定的地點、期限、范圍從事_________品牌系列產品的經營活動。

2.本協(xié)議規(guī)定甲、乙雙方屬于特許經營關系，乙方享有按本協(xié)議經營_________系列產品帶來的所有效益及自行承擔所有風險。

三、乙方受許特許經營權需具備條件。

1.乙方必須是在中華人民共和國_________(市)工商管理部門批準注冊的合法單位，并具有相應經營范圍的資格。

2.乙方須在_________(市)繁華商業(yè)地段擁有_________平方米以上的經營場所，按甲方要求的專賣店統(tǒng)一標準形象進行裝修布置并專營_________品牌系列產品。

3.乙方首批進貨資金(人民幣大寫)_________元，乙方須在本協(xié)議簽訂之日起10天內將首批進貨資金匯入甲方指定帳戶。

4.乙方在本協(xié)議規(guī)定的期限及地點銷售由甲方供應的_____________品牌系列產品，乙方的年度銷售回款額不得低于(人民幣大寫)________________元。

四、甲、乙雙方的權利與義務。

1.甲方許可乙方使用經甲方書面認可的_________品牌標識、文字、圖案和文稿在本協(xié)議特許地區(qū)、期限內，用于店鋪門頭、櫥窗、店內裝修布置。

許可乙方用_________品牌標識印制手提袋及包裝物，允許乙方使用_________品牌標識在本協(xié)議特許地區(qū)內作各種傳播媒介開展有利于提高_________品牌品牌形象的廣告宣傳。

2.乙方收到甲方發(fā)出的貨物后如發(fā)現(xiàn)貨物與發(fā)貨單不符，可在收到該貨物7日內以傳真形式通知甲方查詢，否則按甲方無誤處理。

3.本協(xié)議規(guī)定甲方是乙方_________品牌系列產品的唯一供貨方。

4.乙方增設、遷址、重修_________品牌(包括：專賣店、專柜、店中店)，必須提前一個月通知甲方，告知甲方增址、遷址的詳細地址并按甲方規(guī)定的統(tǒng)一標準和要求完成店面裝修，經甲方認可合格后方可開店經營，否則由此造成的一切損失由乙方自負。

5.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方規(guī)定的市場零售價格，未經甲方書面許可，乙方不得擅自漲價或降價。

如乙方違反此條規(guī)定，甲方有權對乙方實施停止供貨，直至解除該合同。

6.乙方在開設_________品牌專賣店或店中店、專柜期限內只能銷售_________品牌系列產品，不得銷售其他品牌產品，如乙方違反此條規(guī)定，甲方有權停止向乙方供貨，并且甲方有權單方面終止本協(xié)議。

7.乙方不得向本協(xié)議規(guī)定區(qū)域范圍_________以外地區(qū)銷售_________品牌系列產品，如違反，甲方有權對乙方停止供貨，情節(jié)嚴重者，取消特許經營資格，解除合同。

8.乙方不得生產、銷售、轉移、藏匿、倉儲、運輸假冒_________品牌產品。

否則乙方必須賠償由此給甲方造成的名譽、商譽、商標、打假費用等方面的全部經濟損失。

9.乙方有義務維護_________品牌的聲譽和形象，有義務協(xié)助甲方打擊假冒_________品牌產品。

10.乙方不得將甲方傳授給乙方的產品資料和經營機密泄露給第三方。

如乙方違反此條規(guī)定，甲方有權提前終止本協(xié)議，并將追究乙方的法律責任及由此給甲方造成的經濟損失。

11.乙方必須每月與甲方進行對帳，乙方必須在收到對帳單7日內將對帳結果返回至甲方。

如乙方逾期未能返回對帳結果，則視為乙方認同甲方對帳單的全部內容和金額。

12.乙方必須遵守甲方的經營模式，甲方有權對乙方經營_________品牌產品的活動進行指導和監(jiān)督。

13.如乙方未能完成本協(xié)議規(guī)定的銷售回款指標，或乙方未能如期完成甲方規(guī)定的開店計劃和店面翻新計劃，甲方有權終止供貨、解除合同，并有權許可第三方在乙方經營_________品牌產品的市場上從事_________品牌特許經營業(yè)務。

14.乙方如違反本協(xié)議規(guī)定，侵犯甲方的合法權益，破壞_________品牌特許經營體系，或出現(xiàn)重大債務問題無法正常經營，以及被政府部門下令停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照不具備經營資格，或經營所需其他條件未達到甲方要求，或違反甲、乙雙方期貨合同條款及甲方相關的管理辦法等，甲方有權單方面終止乙方_________品牌特許經營資格。

15.甲方有權隨時要求乙方償還所有欠甲方的貨款，乙方如延期付款，甲方有權要求乙方除交付所欠貨款外還需按未付貨款的日萬分之五交納滯納金。

16.乙方不得擅自將_________品牌特許經營權轉讓給第三人，轉讓第三人必須經甲方書面同意，甲方并有權了解乙方與第三人簽訂的_________品牌合作協(xié)議條款。

17.乙方任何形式的廣告宣傳必須接受甲方的監(jiān)督檢查，對不利于甲方的廣告宣傳甲方有權要求乙方立即停止，直至追究乙方的法律責任。

由此造成的一切后果由乙方承擔。

18.甲方統(tǒng)一設計制定_________品牌專賣店的門頭、燈箱、店內外裝修、貨架、促銷品、廣告品、產品展示等并協(xié)助乙方實施。

19.甲方將實施統(tǒng)一的廣告、推廣活動作為宣傳，并統(tǒng)一_________品牌專賣店識別系統(tǒng)，維護_________品牌特許經營體系的名譽和統(tǒng)一形象。

20.乙方必須在每月28日前按甲方要求以書面形式向甲方報出當月的銷售、庫存報表。

乙方應將本地區(qū)市場信息及時反饋給甲方。

五、獎勵及調貨條款。

1.乙方沒有違反本協(xié)議條款并年銷售回款額(不含特賣)達壹佰萬元以上者，按實際回款額的_________%返利;年銷售回款額達到伍拾萬元以上，壹佰萬元以下者，按實際回款額的_________%返利;年銷售回款額達到叁拾萬元以上，伍拾萬元以下者可享受零售價_________折供貨的優(yōu)惠。

返利在第二年年初以貨物形式支付。

2.乙方看樣訂貨。

凡乙方向甲方訂購的貨物除質量問題或甲方錯發(fā)以外，甲方有權不予退換，如乙方確有困難，可在收到該批貨45天內向甲方提出書面調換申請，甲方可根據具體情況酌情處理，但是：

(1)申請調換的數(shù)量不能超過乙方年購貨量的_________%。

(2)打折產品、特價產品和樣品不能調換。