2023年移動(dòng)公司發(fā)言稿(通用17篇)

閱讀是拓寬視野、增長(zhǎng)知識(shí)的重要途徑，我們應(yīng)該培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。總結(jié)對(duì)于解決問題、改進(jìn)工作、提高效率是至關(guān)重要的。9.總結(jié)范文中蘊(yùn)含著豐富的經(jīng)驗(yàn)和智慧，我們可以從中學(xué)習(xí)和借鑒

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇一

一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過(guò)對(duì)200—年咨詢公司對(duì)——客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，——區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月—8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81。79%，列全省第二。

我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是——區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份——中心區(qū)的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

渠道的建設(shè)一直是——工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)——公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。針對(duì)自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。

4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇二

我于8月15號(hào)從客響中心來(lái)到了政企客戶部開始我的輪崗工作。時(shí)光飛逝，我到政企客戶部工作已經(jīng)1個(gè)星期了?？梢哉f(shuō)是受益匪淺！

家標(biāo)桿案例巡講材料”，從中我知道了咱整個(gè)公司比較宏偉的一面，各類信息化解決方案在醫(yī)療、教育、安全領(lǐng)域成績(jī)尤為突出。

要學(xué)習(xí)了物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，現(xiàn)在對(duì)物聯(lián)網(wǎng)初步的了解是：用數(shù)據(jù)卡作紐帶，來(lái)實(shí)現(xiàn)物物相連，同時(shí)行業(yè)apn是在專線上運(yùn)行的，更具安全性。

第三天是在政企客戶部下的重客組，顧名思義，“重客”就是指重要的客戶，在政企客戶部，它所代表的對(duì)我公司帶來(lái)巨大收益的政府單位或集團(tuán)公司。今天在重客組，學(xué)習(xí)了解到政企集團(tuán)摸底、建集團(tuán)、商機(jī)發(fā)掘、協(xié)議簽訂的關(guān)鍵流程。通過(guò)跟隨前輩上門拜訪文山水務(wù)局的關(guān)鍵人物，更加清楚了政客組的服務(wù)目標(biāo)以及如何發(fā)掘商機(jī)。

第四天又回到了營(yíng)銷組，這次主要學(xué)習(xí)的是客戶經(jīng)理管理辦法、集團(tuán)客戶基礎(chǔ)管理辦法和分公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)推廣管理辦法。學(xué)習(xí)這些辦法，有助于我們以后在工作當(dāng)中少走崎嶇之路。

最后一天也是在營(yíng)銷組學(xué)習(xí)，今天學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是和商務(wù)，集團(tuán)管家。“和商務(wù)”是中國(guó)移動(dòng)針對(duì)中小企業(yè)、沿街商鋪精心定制推出的通信業(yè)務(wù)解決方案，以“寬帶+固話+互聯(lián)網(wǎng)電視” 三種融合的形式，充分為中小企業(yè)、商鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)主提供基礎(chǔ)通信需求。集團(tuán)管家是繼微信、微博，qq、淘寶之后進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的下個(gè)入口，它以集團(tuán)通訊錄應(yīng)用為基礎(chǔ)，為集團(tuán)內(nèi)成員提供包含集團(tuán)通訊錄管理、信息查詢、宣傳交流、信息查詢等功能的基礎(chǔ)通信應(yīng)用。

這段時(shí)間主要有以下幾方面的體會(huì)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉情況。使自己很快融入到新的環(huán)境和新的戰(zhàn)斗集體中去。二、端正思想，擺正位置。以前對(duì)輪崗交流沒有很深的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為只是一種形式而已。從這次交流中對(duì)我的感觸很深，人不能老是停留在原地，只有在各種新的環(huán)境中才能使自己成長(zhǎng)得更快。三、取長(zhǎng)補(bǔ)短，循序漸進(jìn)。

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇三

移動(dòng)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)：您好！感謝您在百忙之中閱讀我的自薦材料，我是##大學(xué)## 專業(yè)##界的一名學(xué)生，即將于今年七月完成本科學(xué)業(yè)，真正地步入社會(huì)，開始人生新的一段征程。經(jīng)歷了四年的高校教育和高校生活，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我更堅(jiān)定了自信、自強(qiáng)、勤奮、謙虛的人生信條。

作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊?guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。服務(wù)就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。面對(duì)這一切，我為之心動(dòng)，如果能在四年后的今天進(jìn)入這樣一個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)將是我一生最大的榮幸。我想移動(dòng)是個(gè)英雄有用武之地的地方，只要我愿意，我的創(chuàng)造力、想象力和冒險(xiǎn)精神都可以在這里得到淋漓盡致地發(fā)揮。家庭的熏陶，形成了我吃苦耐勞的精神，多年的磨煉鑄成了我意志堅(jiān)強(qiáng)的性格，學(xué)校的教育使我具備了我勝任未來(lái)工作的專業(yè)文化素質(zhì)，多年的社會(huì)實(shí)踐使我具備了一個(gè)大學(xué)生所獨(dú)具的氣質(zhì)與能力。大學(xué)四年，我日趨成熟，大學(xué)的學(xué)術(shù)氣氛培養(yǎng)了我的道德情操、養(yǎng)成了我獨(dú)到的一套學(xué)習(xí)方法，我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，事事嚴(yán)格要求自己，使我在多個(gè)方面都有了飛躍的進(jìn)步。

?學(xué)習(xí)上，我深知學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，如果不努力學(xué)習(xí)將不能勝任未來(lái)工作的挑戰(zhàn)。本人除努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)英語(yǔ)外，還積極的拓展知識(shí)面，學(xué)習(xí)了導(dǎo)游，參加了學(xué)聯(lián)的導(dǎo)游協(xié)會(huì)，于2003年獲得優(yōu)秀社員的稱號(hào)。除此之外，為了適應(yīng)日新月異的新時(shí)代發(fā)展的需要，加之自身的興趣，大一期間，參加了系里的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，掌握了計(jì)算機(jī)一級(jí)ms office辦公軟件和windows操作系統(tǒng),二級(jí)vf系統(tǒng)，能夠熟練處理各種文檔，并且計(jì)算機(jī)一級(jí)、二級(jí)vf已全部通過(guò)。除此之外，我還參加了學(xué)校組織的各種英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)培訓(xùn)以及教師資格證培訓(xùn)，普通話考試以二甲通過(guò)，于今年四月參加教師資格考試；學(xué)習(xí)了工業(yè)企業(yè)管理、科學(xué)技術(shù)方法，以便在今后的工作中學(xué)以致用。我性格開朗、樂觀向上、自信、穩(wěn)重、幽默、誠(chéng)懇務(wù)實(shí)，待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融入其中，曾于2004年獲得校級(jí)支農(nóng)勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人。在學(xué)校我曾在擔(dān)任學(xué)院學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)一職，盡職的學(xué)習(xí)和組織開展工作得到了大家的認(rèn)可。曾組織院里的首屆英語(yǔ)演講比賽，參與了黃健翔農(nóng)大行活動(dòng)。只要我接手的事，我一定會(huì)付出百分之百的精力去做好。除此之外，在各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，如家教，各種企事業(yè)單位的銷售和推廣工作等，都與同事建立了良好的`人際關(guān)系。2004年在tct公司進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)習(xí)獲得好評(píng)，2005年曾在德芙巧克力公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐得到顧客的一致好評(píng)，這些社會(huì)實(shí)踐使我具備了敏銳的洞察力、獨(dú)立的思考判斷能力、果斷的行事作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)合作精神，最重要的是學(xué)會(huì)了為人處世之道。除此以外，我喜歡寫作、閱讀，大學(xué)四年我讀了大量的世界名著，奠定了我的文學(xué)素養(yǎng)，我認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)的職工，攝取大量的知識(shí)是十分必要的?，F(xiàn)代企業(yè)單憑優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)文化非常重要！一個(gè)剛剛走上工作崗位的大學(xué)生對(duì)社會(huì)沒有必要的了解是很愚蠢的，社會(huì)需要的是復(fù)合性人才，更需要我們有深厚的文化底蘊(yùn)，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量，我想我的這些可以為公司的宣傳，活動(dòng)策劃派上用途。我不在乎現(xiàn)在的工作崗位，但我在乎我今后的發(fā)展空間！是龍，他的命運(yùn)就注定了,只能是騰飛,是女孩，就要活的不一樣，不要為了柔弱而柔弱，我相信通過(guò)我的實(shí)力我會(huì)贏得屬于我的成功！我的心靈將不會(huì)再是平靜！

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇四

1、或許有一天你會(huì)懷念沒電的日子。

2、路途再遠(yuǎn)無(wú)需憂，移動(dòng)電源隨你行。

3、源于電，行于源，綠色發(fā)展。

4、讓精彩行走在路上真芯制造，完美動(dòng)力。

5、動(dòng)“力”無(wú)限，精彩在“沃”。

6、綠色動(dòng)“力”，精彩在“沃”。

7、開啟綠色移動(dòng)生活，創(chuàng)新引領(lǐng)世界潮流。

8、為您的電器充電，為您的生活加油。

9、豆能智享充電的.樂趣安全可靠，豆能智造。

10、豆能出沒，虛假電量一邊去。

11、芯時(shí)代，能無(wú)限豆能，電量隨時(shí)100%！

12、用愛泡，精彩生活一分一秒不錯(cuò)過(guò)。

13、愛泡輕松一點(diǎn)，歡樂泡開來(lái)。

14、愛泡愛泡泡一下，電力十足。

15、讓你不在有煩惱移動(dòng)充電，愛泡給力。

16、愛泡：我不是“apple”，但為“蘋果”而生。

17、愛我就泡我一泡就爽，滿足能量。

18、心動(dòng)不處不在愛泡，讓快樂無(wú)限續(xù)航。

19、愛泡讓愛永遠(yuǎn)滿格aipao”（愛泡），讓愛永不斷電。

20、享樂派，充滿愛愛泡，掌上生活，源源不斷。

21、永不離身的愛愛泡，讓快樂滿滿！

22、愛泡，歡（快）樂無(wú)需暫停。

23、你愛泡嗎？用aipao（愛泡）吧！

24、隨到隨充智充追越，跨越，給你非常享受。

25、愛泡，“智”造快樂（生活）。

26、愛泡”，讓你隨時(shí)隨地與愛相隨！

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇五

凱歌高奏辭舊歲，春風(fēng)得意迎新年。伴隨著勝利的喜悅，滿懷著對(duì)美好未來(lái)的憧憬，我們共同迎來(lái)了充滿希望的20xx年。××(中國(guó)區(qū))公司向美國(guó)總部公司領(lǐng)導(dǎo)及美國(guó)總部所有干部員工問好，向日夜奮戰(zhàn)在市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)建設(shè)一線上辛勤付出的代理商們致。

產(chǎn)品××卡回?fù)芗夹g(shù)到產(chǎn)品直撥升級(jí);從單方通話到多方通話的金尊卡;從金尊卡半直撥到不需要下載任何軟件，可以在任何手機(jī)上直接直撥;從單純語(yǔ)音服務(wù)到svd直撥手機(jī)的推出;從虛擬運(yùn)營(yíng)商的合作到與新聯(lián)通、新移動(dòng)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，開展技術(shù)合作開發(fā);正在研發(fā)生產(chǎn)的三網(wǎng)合一3g通信產(chǎn)品正緊鑼密鼓的測(cè)試中。

20xx年是××人團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、開拓創(chuàng)新，不斷做強(qiáng)、做實(shí)、做專，邁步前進(jìn)的重要的一年?！痢料冗M(jìn)的技術(shù)與中國(guó)龐大的市場(chǎng)融合，奠定了××在voip通信事業(yè)中領(lǐng)航者的長(zhǎng)遠(yuǎn)基礎(chǔ)。望未來(lái)前程似錦，任重道遠(yuǎn)。新的一年××將堅(jiān)持以“競(jìng)合贏得市場(chǎng)，誠(chéng)信鑄就品牌，服務(wù)編織未來(lái)”的企業(yè)理念為指導(dǎo)，抓住企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)作，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展這個(gè)中心不放松。把握通信市場(chǎng)發(fā)展脈搏，將公司現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)與3g、下一代網(wǎng)絡(luò)等通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)緊密結(jié)合，做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，理清發(fā)展思路和實(shí)施方案。加大投入，加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)人員隊(duì)伍建設(shè)，貼近市場(chǎng)，創(chuàng)新突破，加快新產(chǎn)品、新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，培育公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

孕育成果，成就機(jī)會(huì)。

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇六

20xx年是通信行業(yè)4g商用以來(lái)的第二年，在這一年中，xx分公司得到了縣委、縣政府的正確指引，以十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，積極踐行上級(jí)公司工作思路，有效拓展4g業(yè)務(wù)，圓滿完成了全年工作任務(wù)。

年初，xx移動(dòng)結(jié)合自身特點(diǎn)，圍繞全年考核重點(diǎn)，確定工作目標(biāo)，并與縣政府簽訂全年工作目標(biāo)責(zé)任書，全公司從強(qiáng)化自身建設(shè)開始，推進(jìn)企業(yè)民主管理、調(diào)動(dòng)全員共同發(fā)展，確保年中各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)過(guò)半，為全年指標(biāo)沖刺打好基礎(chǔ)?，F(xiàn)就xx分公司20xx年工作完成情況總結(jié)如下：

xx移動(dòng)公司20xx年用戶凈增xx萬(wàn)，用戶總數(shù)達(dá)到xx萬(wàn)；完成新增互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入xx戶，新建成4g基站xx座，建設(shè)td-lte綜合機(jī)房xx個(gè)，wlan站點(diǎn)xx個(gè)，通信地埋管道xx管孔公里，客戶滿意度達(dá)到xx%，超額完成了考核任務(wù)。

20xx年前我公司新增4g基站xx個(gè)，全縣移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍達(dá)到xx%，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙覆蓋，在原來(lái)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了各集鎮(zhèn)4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋，建設(shè)通信地埋管道xx管孔公里。其中20xx年縣政協(xié)提案建設(shè)的xx基站已成功開通。

為了全面提升服務(wù)質(zhì)量，分公司組織了各種服務(wù)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)pk等活動(dòng)，營(yíng)造良好的比、學(xué)、趕、超的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在營(yíng)業(yè)廳開展各項(xiàng)便民服務(wù)活動(dòng)，提升客戶滿意度。

正是由于對(duì)服務(wù)工作的重視，鑄就了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，打造了優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，xx巴分公司多次被評(píng)為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，分公司縣城營(yíng)業(yè)廳多次獲得“青年文明號(hào)”殊榮。

近年來(lái)，xx分公司在市、縣兩級(jí)黨委和政府的正確指導(dǎo)下，獲得縣級(jí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位、縣級(jí)青年文明號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)。20xx年xx分公司精神文明系統(tǒng)資料上傳得分xx分，達(dá)到省級(jí)精神文明單位考核要求。

年初，公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》，定期組織廉潔從業(yè)教育活動(dòng)、召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核；堅(jiān)持黨員干部每月最少開展一次集中學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)黨的最新會(huì)議內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，并書寫學(xué)習(xí)心得，支部傳閱、張貼展覽；圍繞分公司中心任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持召開專題民主生活會(huì)，找出支部建設(shè)中存在的突出問題，及時(shí)解決；堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營(yíng)管理水平，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提升業(yè)務(wù)內(nèi)涵。

我公司一直關(guān)注留守兒童和貧困大學(xué)生，并持續(xù)開展“愛心100”活動(dòng)，今年7月，公司組織員工開展“愛心100”捐款活動(dòng)，共計(jì)捐款xx余元，資助了xx名貧困大學(xué)生，幫助他們走進(jìn)大學(xué)校園。

一直以來(lái)，xx分公司把員工關(guān)愛工作作為常態(tài)化工作開展，從員工“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”等方面積極開展工作。在先后完成了xx分部職工小小家創(chuàng)建后，20xx年xx分公司著力建設(shè)xx分部“職工小小家”，爭(zhēng)取讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖。

同時(shí)公司工會(huì)定期收集員工建議，做好職工食堂伙食安排，保證飯菜多樣化，質(zhì)量穩(wěn)定，并逐步改善了農(nóng)村分部的員工用餐問題，并建立了員工健康檔案，積極配合縣計(jì)生局的關(guān)愛女性健康體檢活動(dòng)，組織女員工進(jìn)行體檢，倡導(dǎo)健康身體，健康生活的理念，將公司的關(guān)愛送給每一位員工。

總結(jié)20xx年的工作，我公司能及時(shí)科學(xué)分解年初各項(xiàng)考核任務(wù)，思路明確、科學(xué)管理、措施得力，取得了較好的成績(jī)，保證了全年指標(biāo)的順利完成。同時(shí)積極發(fā)揮了工會(huì)、黨支部的帶頭作用，積極參與各項(xiàng)公益活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任，樹立社會(huì)形象。

20xx年我們將進(jìn)一步完善責(zé)任制度，量化工作目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，確保收入穩(wěn)增，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼間我在在移動(dòng)的工作時(shí)間近一年了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在移動(dòng)工作的這一年里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大，完成了由學(xué)生向社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)換，各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長(zhǎng)。然而，非常遺憾的是，由于我個(gè)人原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。

這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心理一直矛盾重重，猶豫不決，我在中國(guó)移動(dòng)邁開了職業(yè)生涯的第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo);舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的移動(dòng)“大家庭”;忘不了縉云山上“新動(dòng)力”新員工培訓(xùn)大本營(yíng)的美好時(shí)光，讓我從此有了“移動(dòng)人”的`歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗(yàn)式實(shí)習(xí)，讓我第一次對(duì)移動(dòng)公司有了直觀的感受;忘不了集團(tuán)客戶中心生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我一步一步地成長(zhǎng)。

然而，按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。

在移動(dòng)近一年的工作中，我主要是做產(chǎn)品管理方面的工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)委以如此重要的工作，然而，由于個(gè)人能力有限，經(jīng)驗(yàn)不足，很多地方仍存在不少問題，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，永不忘自己是一名“移動(dòng)人”。

在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行日常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，站好自己的最后一班崗。

最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康，工作順利。

此致

敬禮!

xx.10.30。

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇八

1、手機(jī)不斷電，安全又方便。

2、源源不斷，隨時(shí)充電。

3、護(hù)航有力沃，精彩您掌握。

4、動(dòng)力源泉，樂行天下。

5、境隨心移，電由心生。

6、池久續(xù)航，源源不斷。

7、讓精彩行走在路上真芯制造，完美動(dòng)力。

8、愛泡”，讓你隨時(shí)隨地與愛相隨！

9、電你，從沒停過(guò)。

10、力沃相伴，精彩不斷。

11、綠色動(dòng)力，精彩一生。

12、為您的電器充電，為您的生活加油。

13、讓你不在有煩惱移動(dòng)充電，愛泡給力。

14、動(dòng)“力”無(wú)限，精彩在“沃”。

15、讓精彩行走在路上——移動(dòng)電源。

16、真芯奉獻(xiàn)，精彩不斷。

17、真芯奉獻(xiàn)，能量無(wú)限。

18、質(zhì)電無(wú)憂，生活無(wú)愁。

19、隨充隨用，輕松生活。

20、移動(dòng)你我他，互動(dòng)欣世界。

21、精彩生活，電力十足。

22、移動(dòng)上電源，成功上保險(xiǎn)。

23、生生不息，源源不斷。

24、如影隨行，動(dòng)感天下。

25、品質(zhì)動(dòng)力，源于綠色。

26、充電用樂意，綠色高品質(zhì)。

27、源無(wú)疆，行無(wú)邊。

28、移動(dòng)的`精彩，綠色的能源。

29、源源不斷，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

30、微張揚(yáng)，正能量。

31、或許有一天你會(huì)懷念沒電的日子。

32、永不離身的愛愛泡，讓快樂滿滿！

33、愛泡愛泡泡一下，電力十足。

34、移動(dòng)電源——電網(wǎng)外的電源。

35、隨時(shí)隨地，無(wú)限動(dòng)力。

36、生命要運(yùn)動(dòng)，電源要移動(dòng)。

37、路途再遠(yuǎn)無(wú)需憂，移動(dòng)電源隨你行。

38、愛泡：我不是“apple”，但為“蘋果”而生。

39、樂意相伴，精彩不斷。

40、隨時(shí)隨地，移動(dòng)地球。

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇九

根據(jù)年度工作安排，現(xiàn)將客服營(yíng)銷中心工作總結(jié)及工作思路匯報(bào)如下。

，客服營(yíng)銷中心認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決策指示，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從1月起開始實(shí)施存量客戶維系工作，從客戶感知的關(guān)懷入手，建立公司獲益，客戶滿意的雙贏客戶關(guān)系維系模型，全面落實(shí)關(guān)懷+營(yíng)銷式營(yíng)銷模式。外呼營(yíng)銷主要圍繞話務(wù)提升、增值業(yè)務(wù)、中高端保有等公司kpi指標(biāo)立項(xiàng)，外呼營(yíng)銷量、收益、通話合格率、外呼投訴營(yíng)銷比等關(guān)鍵指標(biāo)的完成均居全區(qū)前列中上水平。投訴處理工作一直以關(guān)注營(yíng)銷活動(dòng)開展情況為重點(diǎn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)投訴隱患的敏感度，充分發(fā)揮出投訴監(jiān)控的工作職能。

1、精準(zhǔn)營(yíng)銷，助力kpi，突顯渠道優(yōu)勢(shì)

截至9月底，外呼營(yíng)銷渠道共開展了97個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目，和回訪項(xiàng)目，營(yíng)銷收益為1410.91萬(wàn)元，累計(jì)業(yè)務(wù)辦理量為174.1萬(wàn)筆，業(yè)務(wù)留存累計(jì)創(chuàng)收達(dá)萬(wàn)元，累計(jì)電子渠道占比為%，業(yè)務(wù)平均單筆arpu值達(dá)元。其中，高價(jià)保有類業(yè)務(wù)（如翻倍包、預(yù)存轉(zhuǎn)專存、手機(jī)支付等），占比達(dá)全渠道營(yíng)銷量的85%，成為增值粘性業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的指定渠道。

2、鞏固存量市場(chǎng)，力薦g3業(yè)務(wù)，保持收益增長(zhǎng)

繼續(xù)圍繞存量市場(chǎng)營(yíng)銷的工作重點(diǎn)，以話務(wù)量提升、數(shù)據(jù)流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項(xiàng)作為外呼重點(diǎn)項(xiàng)目，鞏固存量客戶市場(chǎng)，加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新,深化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),增強(qiáng)客戶粘性，實(shí)現(xiàn)規(guī)模保有和價(jià)值增長(zhǎng)，推動(dòng)g3業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的快速推廣。大力發(fā)展g3套餐、流量套餐、2g向3g遷移動(dòng)等新業(yè)務(wù)，強(qiáng)化g3，引領(lǐng)導(dǎo)3g生活概念，引導(dǎo)客戶感知，扎實(shí)對(duì)3g概念的搶占，深化客戶對(duì)g3的理解和認(rèn)同，為g3的今后的順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3、提升客戶滿意度

為能及時(shí)掌握目標(biāo)客戶對(duì)外呼渠道服務(wù)的感知、各項(xiàng)措施實(shí)施的效果，以及往后營(yíng)銷服務(wù)工作的改善方向。區(qū)客服從5月下旬開始在南寧外呼機(jī)房安排了10%的坐席開展外呼滿意度的測(cè)評(píng)，共對(duì)3378次通話進(jìn)行滿意度測(cè)試，其中有495位客戶參與服務(wù)評(píng)價(jià)，參與率為14.65%，好評(píng)率達(dá)97.98%。

2、實(shí)施存量客戶精確分群，對(duì)外呼相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，深入細(xì)化地分析目標(biāo)客戶特征，結(jié)合項(xiàng)目業(yè)務(wù)特征，開展主項(xiàng)營(yíng)銷的同時(shí)，搭配適配業(yè)務(wù)進(jìn)行多維營(yíng)銷。對(duì)已呼已使用過(guò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類，收集和建立相關(guān)免打擾及客戶投訴號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)各項(xiàng)外呼計(jì)劃數(shù)據(jù)情況說(shuō)明進(jìn)行匯總。

3、以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷，在確保客戶良好感知的基礎(chǔ)上結(jié)合客戶消費(fèi)需求，以客戶關(guān)懷切入針對(duì)性營(yíng)銷，提高外呼營(yíng)銷接受度、保障業(yè)務(wù)營(yíng)銷成功率。

4、提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力，實(shí)施全面質(zhì)量監(jiān)控。細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化腳本，完善腳本知識(shí)點(diǎn)，增加腳本faq，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。對(duì)項(xiàng)目策劃、目標(biāo)客戶提取到外呼通話，以及客戶感知、客戶接受度等方面進(jìn)行全面監(jiān)控，保證外呼可持續(xù)健康發(fā)展。

5、以提升客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，著力做好外呼渠道的優(yōu)化工作，全面鋪開外呼滿意度調(diào)查工作，提升客戶對(duì)外呼渠道的感知。

6、積極配合相關(guān)部門做好外呼擴(kuò)容工作，提前做好人員儲(chǔ)備、培訓(xùn)及數(shù)據(jù)規(guī)劃利用工作的安排。

1.升、越級(jí)及重大投訴處理情況：共處理升越級(jí)投訴72起，其中升級(jí)投訴（管局立案、區(qū)公司、消協(xié)）起，升級(jí)投訴（郵件轉(zhuǎn)辦，未立案）起，越級(jí)自查單（工信部、集團(tuán)公司轉(zhuǎn)辦）起，越級(jí)投訴（工信部、集團(tuán)公司轉(zhuǎn)辦）起，重大投訴（媒體、網(wǎng)站、市長(zhǎng)熱線）起，合計(jì)起。其中，根據(jù)南寧公司判定規(guī)則，判定有企業(yè)責(zé)任為起。

2.敏感投訴處理情況：共處理敏感、監(jiān)督投訴起，其中g(shù)3投訴起，有效避免了敏感投訴事件事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大及客戶升越投訴。

3.批量投訴處理情況：通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)批量投訴16起、區(qū)客服通報(bào)批量投訴起，均按批量投訴處理流程向分公司提出有效的處理建議，截留投訴。

4.工單質(zhì)量處理情況：

（1）一解率指標(biāo)完成情況：保持一解率控制在%，較區(qū)公司的要求（30%-35%）有所提升。

（2）超時(shí)工單控制情況：強(qiáng)抓工單處理時(shí)限，使每月工單的超時(shí)總量保持在％以下，遠(yuǎn)低于2%的達(dá)標(biāo)值。

（3）工單流轉(zhuǎn)控制情況：通過(guò)各種協(xié)調(diào)方式，將工單每月超3次流轉(zhuǎn)次數(shù)下降至15％。

1、做好投訴處理工單質(zhì)量監(jiān)控，通過(guò)預(yù)處理加強(qiáng)對(duì)熱點(diǎn)投訴的監(jiān)控及信息的補(bǔ)充報(bào)備。

2、充分利用公司信息知識(shí)庫(kù)，熟練并掌握查詢技術(shù)，減少投訴工單派發(fā)次數(shù)，從而及時(shí)、有效處理客戶問題，緩解一線壓力。

3、加大與監(jiān)管部門溝通聯(lián)系力度，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，妥善處理敏感投訴，控制事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免產(chǎn)生因我公司企業(yè)責(zé)任產(chǎn)生的升級(jí)投訴。

4、提高投訴處理的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)投訴隱患及存在風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)和督促業(yè)務(wù)部門提高相關(guān)工作水平。

5、完善投訴回訪工作，妥善處理客戶問題及客戶二次反饋意見。

1、切實(shí)關(guān)懷客戶，靈活推薦業(yè)務(wù)

從起開展外呼工作以來(lái)，某些客戶已被重復(fù)打擾多次，相當(dāng)部分客戶對(duì)外呼營(yíng)銷方式產(chǎn)生反感，導(dǎo)致接觸率不斷下降，進(jìn)而影響了營(yíng)銷工作的成效。鑒于此，從起，將考慮從切實(shí)關(guān)懷客戶入手，對(duì)外呼營(yíng)銷工作不再做硬性業(yè)務(wù)立項(xiàng)，而是根據(jù)客戶需求靈活推薦業(yè)務(wù)。通過(guò)對(duì)存量客戶進(jìn)行精確分群，對(duì)外呼相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)整理，深入細(xì)化地分析目標(biāo)客戶特征，結(jié)合項(xiàng)目業(yè)務(wù)特征，開展主項(xiàng)營(yíng)銷的同時(shí)，搭配適配業(yè)務(wù)進(jìn)行多維營(yíng)銷。對(duì)已呼已使用過(guò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類，收集和建立相關(guān)免打擾及客戶投訴號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)各項(xiàng)外呼計(jì)劃數(shù)據(jù)情況說(shuō)明進(jìn)行匯總。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升營(yíng)銷技能

鑒于外呼工作將不再做硬性立項(xiàng)后對(duì)營(yíng)銷技巧的更高要求，加大對(duì)營(yíng)銷技能的培訓(xùn)，繼續(xù)圍繞存量市場(chǎng)營(yíng)銷的工作重點(diǎn)，以話務(wù)量提升、數(shù)據(jù)流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項(xiàng)作為外呼重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，達(dá)到存量客戶市場(chǎng)不斷鞏固、營(yíng)銷方式不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不斷深化、規(guī)模保有和價(jià)值不斷增長(zhǎng)的效果，推動(dòng)g3業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的快速推廣。

3、加大風(fēng)險(xiǎn)管控，全面質(zhì)量監(jiān)控

細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化腳本，完善腳本知識(shí)點(diǎn)，增加腳本faq，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。對(duì)項(xiàng)目策劃、目標(biāo)客戶提取到外呼通話，以及客戶感知、客戶接受度等方面進(jìn)行全面監(jiān)控，保證外呼可持續(xù)健康發(fā)展。

1、優(yōu)化完善投訴處理程序，減少投訴處理難度和環(huán)節(jié)，充分利用公司信息數(shù)據(jù)庫(kù)，熟練并掌握查詢技術(shù)，減少投訴工單派發(fā)次數(shù)，從而及時(shí)、有效處理客戶問題，緩解一線壓力。

2、增強(qiáng)投訴處理的敏感度，提高及時(shí)發(fā)現(xiàn)投訴隱患及存在風(fēng)險(xiǎn)的能力，指導(dǎo)和督促業(yè)務(wù)部門提高相關(guān)工作水平。同時(shí)，加大與監(jiān)管部門溝通聯(lián)系力度，做好協(xié)調(diào)工作，妥善處理敏感投訴，控制事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化，避免產(chǎn)生因我公司企業(yè)責(zé)任產(chǎn)生的升級(jí)投訴或者客戶策反。

3、提高首次投訴解決率，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、崗位交流等多種靈活方式，增強(qiáng)客服投訴處理能力，做到專業(yè)對(duì)待，快速解決。

4、完善投訴回訪工作，將投訴回訪工作視作鞏固和關(guān)懷客戶的重要手段，提高回訪工作水平，妥善處理客戶問題及客戶二次反饋意見，。

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇十

3.中國(guó)移動(dòng)運(yùn)動(dòng)，我能。

4.中國(guó)移動(dòng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，我的地盤聽我的。

5.中國(guó)移動(dòng)!移動(dòng)必勝!

6.中國(guó)移動(dòng)!舍我其誰(shuí)!

7.中國(guó)移動(dòng)!萬(wàn)歲萬(wàn)歲!

8.中國(guó)移動(dòng)!最愛運(yùn)動(dòng)!

9.集大成者，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒!

10.科技奧運(yùn)自在移動(dòng)。

11.中國(guó)移動(dòng)!移動(dòng)移動(dòng)。

12.努力拼搏，永奪第一。

13.我精彩，我運(yùn)動(dòng)。

14.我運(yùn)動(dòng)，我健康，我快樂。

15.超越極限，超越自我。

16.團(tuán)結(jié)拼搏，永創(chuàng)輝煌。

17.團(tuán)結(jié)、拼搏奮斗。

18.青春無(wú)畏，逐夢(mèng)揚(yáng)威。

19.我運(yùn)動(dòng)、我快樂我鍛煉、我提高。

20.比出風(fēng)采、超越自我。

21.更強(qiáng)我能、更快更高。

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇十一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

您們好！

首先祝公司在新的一年中蓬勃發(fā)展，取得更加優(yōu)異的成績(jī)；祝愿公司上下所有領(lǐng)導(dǎo)和員工身體健康，萬(wàn)事如意！很遺憾在這個(gè)時(shí)候向領(lǐng)導(dǎo)正式提出辭職，或許我根本不需要寫這封辭職信，因?yàn)樵诓块T領(lǐng)導(dǎo)的眼中我們客戶經(jīng)理也許根本就不是這個(gè)公司的一員，只是他們花錢雇來(lái)干活的過(guò)客。我曾經(jīng)為能在這里工作感到無(wú)比的榮幸和自豪，公司的人際關(guān)系和工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺！但今天……………..

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司快三年了，回首三年以來(lái)，從在客服部做話務(wù)員的努力敬業(yè)到客戶經(jīng)理的圓滑及迷茫，我完成了從一個(gè)剛步入社會(huì)的女孩到從容面對(duì)世俗欲望的客戶經(jīng)理得蛻變，真是一言難盡，這中間既有成績(jī)，也有不足，但，還有很多的無(wú)奈和心酸。也許我是一個(gè)弱者，不能去面對(duì)困難與挫折，當(dāng)我努力得實(shí)現(xiàn)了做客戶經(jīng)理后，確沒能很好的預(yù)料到即將到來(lái)的暴風(fēng)雨，以至于現(xiàn)在讓我措手不及，不敢面對(duì)，面對(duì)重重壓力，我只能選擇逃避。畢竟我不單單是我，我還有我的家庭，有我的朋友，有很多真正關(guān)心我愛護(hù)我的人，我不能太過(guò)于自私，不能為了自己的事業(yè)(其實(shí)是部門領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)，我的事業(yè)就是陪酒，陪玩，替領(lǐng)導(dǎo)處理那些不知道是什么的亂七八糟的費(fèi)用)而忽略了他們的感受，一切的理想和抱負(fù)都是過(guò)眼云煙，在這繁忙的充滿原始欲望的工作中我終將迷失方向。

當(dāng)一年前我滿懷抱負(fù)從客服競(jìng)爭(zhēng)到客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的時(shí)候我是那么的興奮，在這一年多的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西，然而工作上的毫無(wú)成就感及我面對(duì)的工作環(huán)境總讓自己彷徨讓我迷茫。我覺得工作上如果這么長(zhǎng)時(shí)間還沒有起色就該往自己身上找原因了，或許這真是對(duì)的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。盡管我一思考，上帝便會(huì)發(fā)笑，但這笑帶著一絲苦澀，思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合客戶經(jīng)理這項(xiàng)工作.

這就夠了。

革命是為了什么？

革命的.目的是什么？

從歷史和實(shí)踐來(lái)看，革命無(wú)怪乎兩個(gè)目的，一是推翻；二是改良。

那公司招我作客戶經(jīng)理的目的是什么呢？從進(jìn)入數(shù)據(jù)部的第一天開始，我就一直在問自己這個(gè)問題。這個(gè)問題，也許當(dāng)初公司認(rèn)真考慮過(guò)，并制定了相關(guān)的崗位職責(zé).可是任我如何考慮也想不通為何到了部門，把我們客戶經(jīng)理執(zhí)行的象職業(yè)陪護(hù)？!，忽然我想起亮-劍上國(guó)民黨暫七師師長(zhǎng)投降后在國(guó)防大學(xué)給解放軍將領(lǐng)講課的時(shí)候說(shuō)的一句話：”我到今天依然相信從國(guó)民黨作戰(zhàn)部發(fā)出的命令有些是正確的，有效的!只是計(jì)劃是天才制定，確不幸由蠢材在執(zhí)行.”

洪秀全，因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁?，所以太平天?guó)失敗了；

孫中山也因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁?，所以孫中山也失敗了；

而只有毛澤東，清楚地知道，革命的目的就是：打土豪分田地，推翻舊社會(huì)，建立新社會(huì)，所以帶領(lǐng)一幫兄弟，經(jīng)過(guò)若干年艱苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng)，終于實(shí)現(xiàn)了革命的目的。

而我們呢？

領(lǐng)導(dǎo)是做什么的呢？客戶經(jīng)理又是做什么的那？

雖然，這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，公司也有明確的企業(yè)文化，但我并沒有去認(rèn)真深入地溝通和探討，原因是我曾經(jīng)天真以為我的部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我們深刻地體會(huì)到.

就我個(gè)人來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)的作用無(wú)非做三種事：管理本部門業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)部門.員工.客戶之間的關(guān)系，為部門員工樹立榜樣和學(xué)習(xí)目標(biāo).

數(shù)據(jù)部是公司收入的重要來(lái)源，所以會(huì)被下達(dá)這樣那樣的指標(biāo)，而這些指標(biāo)是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)綜合各方面因素慎重考慮的結(jié)果，指標(biāo)本身是合理的有效的，但經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)部區(qū)域經(jīng)理重新分配后的指標(biāo)就變成不合理的，我不知道在公司高層是否把客戶經(jīng)理分成三六九等，但現(xiàn)實(shí)是我們的工作量及面對(duì)的壓力是分類的，管理的方法也非常原始，達(dá)不到指標(biāo)就罰款，今天不交明天翻倍，在我印象中古代死罪是秋后問斬的，死前還讓吃頓肉那，我想公司領(lǐng)導(dǎo)是想通過(guò)罰款來(lái)達(dá)到的是懲罰警示的目的吧，否則直接開除或者調(diào)離就是了，如果這個(gè)美好的愿望落實(shí)到部門確成為某些領(lǐng)導(dǎo)斂財(cái)賺零花錢的途徑，那我對(duì)這樣的管理模式不敢茍同，還有提前完成指標(biāo)是否對(duì)能讓部門領(lǐng)導(dǎo)討好公司領(lǐng)導(dǎo)得到升遷？否則為何不顧一切，不切實(shí)際制定一些無(wú)法完成的計(jì)劃？或者只是為了罰款？如果上天再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)對(duì)我們的經(jīng)理大聲地說(shuō)：”我愛指標(biāo)!”如果非要給這份愛加上一個(gè)期限，我希望是升遷時(shí).

客戶經(jīng)理為了業(yè)務(wù)更好開展及集團(tuán)的穩(wěn)定請(qǐng)客戶吃飯本無(wú)可厚非，公司每年為此支付大量的費(fèi)用，可謂用心良苦，收到的效果也是有目共睹的，但再好的方法總有個(gè)度，我想天天奔波于各個(gè)酒局，喝得爛醉，出入所謂的娛樂場(chǎng)所，深夜才歸應(yīng)該算過(guò)度了吧？畢竟我們是客戶經(jīng)理，不是職業(yè)陪護(hù).如果有人反對(duì)我接受，前提是讓你的女朋友，妻子，女兒來(lái)過(guò)一周這樣的生活，畢竟也有愛我的人，也會(huì)擔(dān)心我，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把這作些為你完成指標(biāo)的努力程度的話，那事情就失控了，其實(shí)我們真的很難，我們要虛報(bào)聯(lián)誼計(jì)劃替領(lǐng)導(dǎo)處理費(fèi)用，又要按規(guī)定聯(lián)誼只采取宴請(qǐng)方式，并只能帶到強(qiáng)行指定招待酒店，我真是奇怪，你天天在都市魚村吃不膩嗎？你把那么多招待客戶未用完的煙酒帶回家，你又不大抽，難道你想開煙酒門市？這樣也就算了，當(dāng)你下屬的招待剩余煙被不知情況的丈夫拿走后，你讓人賠回來(lái)，大家真的只是希望你不是拿回了家!我們的工資已經(jīng)被你罰款所剩無(wú)幾了!

來(lái)自非市場(chǎng)的因素太多太多！

我們是誰(shuí)？

中國(guó)移動(dòng)官方陪護(hù)

我們要做什么？

陪您喝酒，陪您唱歌，陪您解悶

我們的目標(biāo)是什么？

您口袋里的錢

我一夜未睡，博覽百書，所有人都說(shuō)：”中華人民共和國(guó)自1978.10.1日后就消滅奴隸制了!”

騙人的!

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移動(dòng)公司發(fā)言稿篇十二

從九月開始外呼，到現(xiàn)在兩個(gè)月了，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷幫助，現(xiàn)在外呼逐步成形。下面我說(shuō)一下這兩個(gè)月我所學(xué)習(xí)到的東西。

第一個(gè)月外呼的對(duì)象主要是暑假的老學(xué)員，尤其是中學(xué)部的，這部分學(xué)員無(wú)意向的原因基本是時(shí)間不合適，因?yàn)槭仪f的學(xué)校并不是都是周六日休息的，基本都是單休甚至是月休，所以導(dǎo)致無(wú)法報(bào)課外培訓(xùn)班級(jí)。最開始的時(shí)候聽到家長(zhǎng)這么說(shuō)就放棄營(yíng)銷了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)間有時(shí)只是家長(zhǎng)想掛斷電話的一個(gè)借口，所以需要我們?cè)購(gòu)?qiáng)化我們的營(yíng)銷技巧，后來(lái)就跟家長(zhǎng)說(shuō)現(xiàn)在有好多家長(zhǎng)都給孩子報(bào)班了，因?yàn)楦咧腥赀€是很重要也是學(xué)員學(xué)校最艱苦的一段時(shí)間，好多家長(zhǎng)已經(jīng)意識(shí)到這三年的重要性了所以周末的時(shí)間都給孩子安排課外的培訓(xùn)以至于提高成績(jī)，以此來(lái)稍微刺激一下家長(zhǎng)，也行家長(zhǎng)就真的會(huì)跟學(xué)員商量一下是否考慮我們的班級(jí)，我們就抓住了一個(gè)學(xué)員。

其實(shí)，外呼能不能成單或者完成一個(gè)很好的服務(wù)，溝通的過(guò)程是最重要的，尤其是語(yǔ)氣和專業(yè)性方面。對(duì)于取消變更班級(jí)，我們要用柔和但是必須是不卑不亢的語(yǔ)氣跟家長(zhǎng)解釋，如果我們有點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)，家長(zhǎng)會(huì)很反感，如果很沒有氣勢(shì)，有些家長(zhǎng)就會(huì)強(qiáng)勢(shì)起來(lái)，就是不同意我們的變更。但是對(duì)于營(yíng)銷類的外呼我們要掌握好溝通的專業(yè)性和營(yíng)銷技巧。比如，開頭問學(xué)員成績(jī)?cè)趺礃?，就不如問學(xué)員的薄弱環(huán)節(jié)和丟分環(huán)節(jié)更容易抓住客戶，并逐漸溝通挖掘需求。

但是，兩個(gè)月的我外呼也遇到了各種各樣的問題。導(dǎo)致壓力特別大，有點(diǎn)力不從心。并且工作沒有動(dòng)力。主要是以下幾個(gè)方面：

1、第一個(gè)月外呼時(shí)，感覺對(duì)于學(xué)校月休的學(xué)員，我們的大班已經(jīng)沒有推薦的可能了，推薦一對(duì)一有兩個(gè)問題一個(gè)是費(fèi)用太高，二是學(xué)員一個(gè)月才能上一次課。家長(zhǎng)感覺效果也不是很好。

2、外呼春季老學(xué)員的時(shí)候，我這大部分是國(guó)內(nèi)的老學(xué)員，對(duì)于這部分學(xué)員，營(yíng)銷的可能很小，一是因?yàn)榇髮W(xué)生了根本不考慮報(bào)課外培訓(xùn)班級(jí)，二是，大學(xué)生很在乎錢，都反映不打算報(bào)課外班級(jí)費(fèi)用太高，只能推薦四六級(jí)的搶分班級(jí)，或者考研的沖刺模塊班級(jí)，但是感覺學(xué)員意向也不是很大，并且這部分學(xué)員很反感我們的電話總是找借口掛斷電話。對(duì)于這部分?jǐn)?shù)據(jù)沒有一個(gè)很好的話術(shù)，打過(guò)去都感覺很尷尬。

3，每天外呼的數(shù)據(jù)基本都是一樣的，打一天下來(lái)，同樣的話說(shuō)了好多遍，也沒有什么意向，導(dǎo)致工作很沒有動(dòng)力，自己也找不到合適的話術(shù)來(lái)改變。

4、總感覺現(xiàn)在外呼，既達(dá)不到營(yíng)銷的目的，也沒有什么可以服務(wù)的地方，我們這邊也沒有優(yōu)惠也沒有公開課活動(dòng)來(lái)吸引家長(zhǎng)。

5、通知類外呼，尤其是取消變更班級(jí)，家長(zhǎng)普遍反映我們通知的太晚，總是提前一天通知，讓家長(zhǎng)很被動(dòng)。

總而言之，目前外呼遇到的問題導(dǎo)致工作壓力增大，找不到合適的話術(shù)來(lái)進(jìn)行各種外呼。

對(duì)于現(xiàn)在每天的工作形式，有以下建議：

1、建議每天的數(shù)據(jù)不要太單一，這樣我們外呼可以隨時(shí)變換話術(shù)，不至于一天的工作都那么死板，因?yàn)閷?duì)于一些數(shù)據(jù)的外呼我們也沒有什么可以變換的話術(shù)導(dǎo)致一天的工作很死板。比如，四六級(jí)的老學(xué)員外呼。

2、一些四六級(jí)的老學(xué)員基本都是沒有意向在報(bào)班，建議對(duì)于這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行篩選外呼，因?yàn)槲覀儗?duì)于這部分?jǐn)?shù)據(jù)我們既沒有什么服務(wù)也沒有什么優(yōu)惠。只是單純進(jìn)行營(yíng)銷，這部分學(xué)員基本沒有意向并且他們很在乎費(fèi)用。

3、中學(xué)部的老學(xué)員基本意向還是比較強(qiáng)烈的，建議跟市場(chǎng)部溝通一下各學(xué)校的放假時(shí)間和期末考試時(shí)間，我們找一個(gè)合適的時(shí)間外呼，避免家長(zhǎng)選擇課程受時(shí)間不知道學(xué)校如何安排的影響。這樣也顯得我們很專業(yè)。

4、建議外呼的數(shù)據(jù)多寫講座的或者公開課信息的，這樣的話即便我們沒有營(yíng)銷的可能還能作為一種服務(wù)，家長(zhǎng)也不會(huì)反感我們。

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇十三

同志們：

新年剛過(guò)，我們xx移動(dòng)公司成立工會(huì)，這是三明移動(dòng)公司和xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們?nèi)w員工加入工會(huì)組織的關(guān)心和支持。同時(shí)，也是對(duì)我縣工會(huì)工作的大力支持。今天大會(huì)的召開。是我們移動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展、工作推進(jìn)的一個(gè)盛會(huì)，也是我們移動(dòng)公司全體員工生活和工作中的一件大事，這對(duì)我們移動(dòng)公司各項(xiàng)事業(yè)的改革和發(fā)展都有著重大的意義。在此，我僅代表縣總工會(huì)向這次大會(huì)的召開表示熱烈的祝賀!向全體與會(huì)的員工以及你們的家屬致以親切的問候和崇高的敬意!

多年來(lái)，我們移動(dòng)公司工會(huì)小組，就以創(chuàng)新的精神，積極探索新形勢(shì)下工會(huì)工作的新思路，服務(wù)移動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略：一是以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把工會(huì)的目標(biāo)和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上，把員工的智慧和力量凝聚到企業(yè)發(fā)展大局上，組織員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;二是以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)為載體，增強(qiáng)企業(yè)員工創(chuàng)新觀念能力，為員工辦好事、實(shí)事，努力營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍;三是以職代會(huì)建設(shè)入手，推進(jìn)職代會(huì)、企務(wù)公開、勞動(dòng)合同三個(gè)關(guān)鍵機(jī)制建設(shè)，完善企業(yè)民主管理，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展;四是以提高員工素質(zhì)為抓手，全方位培育移動(dòng)特色文化，用改革的精神加強(qiáng)移動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)，樹立移動(dòng)員工形象,創(chuàng)一流的移動(dòng)員工隊(duì)伍。多年來(lái)，我們移動(dòng)公司工會(huì)小組積極配合行政加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高了服務(wù)水平。促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，取得了令人矚目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。為全面完成我縣移動(dòng)公司各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)發(fā)揮了積極作用。

新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)工會(huì)工作提出了新的要求，我們移動(dòng)公司工會(huì)必須加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高三種能力：

一是提高工會(huì)代表和維護(hù)員工合法權(quán)益的能力。代表和維護(hù)員工合法權(quán)益，是工會(huì)組織的基本職責(zé)。工會(huì)組織要著眼于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系的新變化和員工合法權(quán)益實(shí)現(xiàn)的新特點(diǎn)、新要求，加強(qiáng)工會(huì)維權(quán)工作理論研究，拓寬維權(quán)渠道，增強(qiáng)維權(quán)手段，要善于維權(quán)、依法維權(quán)。

二是提高工會(huì)協(xié)調(diào)社會(huì)利益關(guān)系和化解矛盾的能力。工會(huì)要站在全局的高度，更加積極地參與社會(huì)利益關(guān)系特別是勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)，正確反映員工的愿望與要求，妥善處理好各種利益關(guān)系，化解各種矛盾。建立健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，妥善處理各種勞動(dòng)糾紛，避免因工作失誤造成員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定，杜絕影響移動(dòng)形象和社會(huì)穩(wěn)定的事件發(fā)生，為促進(jìn)移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

三是提高工會(huì)為員工服務(wù)的能力。工會(huì)組織和廣大工會(huì)干部要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把員工真正作為自己服務(wù)和維護(hù)的對(duì)象，把員工的利益放在第一位，凡是涉及員工切身利益和實(shí)際困難的事，都要全力去辦，盡力去做。要進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織的作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式。工會(huì)干部要以對(duì)員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)常深入基層，善于與員工打成一片，講真話、報(bào)實(shí)情、務(wù)實(shí)際、辦實(shí)事，千方百計(jì)幫助廣大員工解決實(shí)際困難和問題，不斷提高為員工說(shuō)話辦事的能力，努力把工會(huì)組織建設(shè)成深受員工歡迎，深受員工愛戴，深受員工擁護(hù)的員工之家。

同志們!新時(shí)期對(duì)我們移動(dòng)公司工會(huì)提出了更高的要求，希望移動(dòng)公司工會(huì)把握形勢(shì)，圍繞中心，服務(wù)大局，努力實(shí)現(xiàn)“雙維護(hù)”和“雙發(fā)揮”，積極營(yíng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，為移動(dòng)公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

最后，祝愿我們移動(dòng)公司的全體員工：身體健康、工作順利、合家幸福!

謝謝大家!

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇十四

近年來(lái)，分公司始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來(lái)抓，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，堅(jiān)持管理、培訓(xùn)、落實(shí)并重，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與改革、安全與效益的關(guān)系，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，強(qiáng)化監(jiān)管和考核制度，實(shí)施全員、全方位、全過(guò)程的安全監(jiān)督，營(yíng)造“關(guān)注安全，平安是?！钡臐夂穹諊?為建設(shè)“精細(xì)化管理”的平安移動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)，全力確保分公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。主要工作有以下幾項(xiàng)：

（一）深入貫徹地方政府相關(guān)安全生產(chǎn)管理等部門的文件精神，全力配合做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。

分公司作為地區(qū)綜治成員單位之一，積極參加地方政府，綜治委、安監(jiān)局舉辦的各類會(huì)議，深入貫徹落實(shí)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)做好安全保障工作的文件精神，全面實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)帶班、全員防范等措施。同時(shí)，根據(jù)相關(guān)要求，分公司進(jìn)一步規(guī)范了安全工作制度，并積極參加政府部門組織的“微型消防站建設(shè)”，大力開展懸掛安全生產(chǎn)條幅、發(fā)送安全宣傳短信等活動(dòng)，為推動(dòng)地區(qū)的平安建設(shè)貢獻(xiàn)了自己應(yīng)有的力量。

（二）落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的制定和完善。

首先，成立了以縣公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)以及各部門經(jīng)理為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并以文件的形式明確了各部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。年初，縣公司經(jīng)理與各部主任簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，使分公司的安全生產(chǎn)做到有章可循、違章必究。

其次，按照市公司“安全事故應(yīng)急救援預(yù)案”的要求，分公司進(jìn)一步完善了各類安全事故的應(yīng)急救援預(yù)案，并積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，使員工進(jìn)一步熟悉掌握應(yīng)急救援職責(zé)、事故報(bào)告及救援程序、步驟和應(yīng)采取的措施，確保一旦有事故發(fā)生，能夠迅速到達(dá)、及時(shí)處理。分公司先后制定《消防安全應(yīng)急預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)安全保障突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《防汛安全應(yīng)急保障預(yù)案》等多類應(yīng)急預(yù)案。

（三）重視員工安全生產(chǎn)教育，大力開展多種形式的安全教育活動(dòng)。

首先，在公司oa信息平臺(tái)上循環(huán)演示安全生產(chǎn)知識(shí)內(nèi)容。同時(shí)，積極開展消防知識(shí)問答以及安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了員工主動(dòng)參與安全生產(chǎn)工作的積極性，強(qiáng)化了員工安全生產(chǎn)的責(zé)任意識(shí)。

同時(shí)，結(jié)合各營(yíng)業(yè)廳的資金管理、員工人身安全等問題逐步呈現(xiàn)的現(xiàn)狀，分公司購(gòu)置了滅火器及自救式呼吸器等防護(hù)設(shè)備，分別安放在營(yíng)業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房、電視電話會(huì)議室、油機(jī)房等重點(diǎn)區(qū)域，切實(shí)加強(qiáng)了各辦公區(qū)域和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全防護(hù)措施。同時(shí)，分公司還認(rèn)真做好防火和重大電器設(shè)備的安全工作，特別是通信機(jī)房、電力機(jī)房、庫(kù)房、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、政企客服中心等重要場(chǎng)所的防火工作，定期組織檢查，徹底消除火災(zāi)隱患。

（四）落實(shí)生產(chǎn)場(chǎng)所的安全設(shè)施，加強(qiáng)安全防范工作。 首先，縣公司對(duì)新建基站進(jìn)行了防火封堵，配置了滅火器，切實(shí)保障消防安全。其次，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全治理，實(shí)行倉(cāng)庫(kù)月檢查制度，并及時(shí)了解各班組的安全生產(chǎn)情況，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改或是限時(shí)整改，及時(shí)將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

（五）采取多項(xiàng)措施，確保行車安全

為確保駕駛員行車安全，分公司重點(diǎn)采取了三條措施： 首先落實(shí)獎(jiǎng)懲，增強(qiáng)安全責(zé)任心。分公司認(rèn)真落實(shí)年初與駕駛員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，對(duì)全年行車無(wú)任何事故的駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)生事故的駕駛員按主次責(zé)任比例，賠償部分經(jīng)濟(jì)損失。其次，嚴(yán)明紀(jì)律，提高安全自覺性。分公司制訂了嚴(yán)格的紀(jì)律，嚴(yán)禁駕駛員酒后開車，發(fā)現(xiàn)酒后駕車一律辭退。同時(shí)加強(qiáng)駕駛?cè)藛T對(duì)安全知識(shí)的培訓(xùn)力度，組織駕駛?cè)藛T觀看事故錄像，充分認(rèn)識(shí)交通事故給企業(yè)、家庭、個(gè)人造成的重大損失，吸取事故教訓(xùn)，提醒駕駛員時(shí)刻牢記謹(jǐn)慎駕駛。分公司還加強(qiáng)對(duì)駕駛員的思想政治工作，教育他們樹立愛崗敬業(yè)精神，提高駕駛員安全行車的自覺性。

分公司牢固樹立“運(yùn)行維護(hù)出質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化出效益”的理念，加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)基礎(chǔ)管理工作，提高分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的水平。分公司多次組織新規(guī)程、制度的學(xué)習(xí)及考試，要求各專業(yè)不折不扣的予以執(zhí)行，同時(shí)建立與公司kpi考核掛鉤的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，將運(yùn)行維護(hù)的各項(xiàng)kpi考核指標(biāo)分解到各專業(yè)部門，落實(shí)到具體執(zhí)行人，強(qiáng)化了執(zhí)行力，全面保證為了運(yùn)行安全。

在平安移動(dòng)創(chuàng)建工作上，分公司能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全治理工作，企業(yè)治理規(guī)范有序，為實(shí)現(xiàn)地方政府提出的營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的政治環(huán)境、安定穩(wěn)定的治安環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出了一定的貢獻(xiàn)。但是我們的工作還存在一些不足，在今后的安全生產(chǎn)工作中分公司將進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)治理，不斷完善安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持技術(shù)、裝備和培訓(xùn)并重，做好人防、物防、技防的“三防”安全工作，主要有以下幾點(diǎn)：

一是進(jìn)一步深化管理工作，建立“縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動(dòng)”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和決策目標(biāo)，執(zhí)行責(zé)任、考核、監(jiān)督三個(gè)體系。大力挖掘和整合人力資源，通過(guò)宣傳教育、加強(qiáng)治理、評(píng)選考核、物資精神獎(jiǎng)勵(lì)等相結(jié)合的手段，充分調(diào)動(dòng)員工參與“平安”和“平安移動(dòng)”建設(shè)的積極性。

二是進(jìn)一步完善分公司的各項(xiàng)安全治理制度，建立安全有效的治理機(jī)制，在安全制度的傳達(dá)，安全知識(shí)的灌輸，宣傳、教育等活動(dòng)的開展中形成從下至上的反饋機(jī)制，吸取一線人員的建議，完善各項(xiàng)治理機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案，改進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)開展的流程，豐富活動(dòng)方式。

三是加強(qiáng)安全工作檢查的深度和廣度，嚴(yán)格落實(shí)每月的安全檢查工作，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳、基站、機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)等重要部位的檢查工作，并建立有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)安全治理工作成效突出的部門給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作落后的實(shí)行黃牌警告，重點(diǎn)幫扶，督促整改。

四是擴(kuò)大安全宣傳影響力，在加強(qiáng)員工安全宣傳的同時(shí)注重社會(huì)層面上的影響，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基站、機(jī)房的安全宣傳方面充分挖掘人民的監(jiān)督力量，走群防、群治路線，共同防護(hù)通信設(shè)施，保障通信安全。

安全生產(chǎn)工作事關(guān)國(guó)計(jì)民生，事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。多年來(lái)，我公司把安全生產(chǎn)工作作為企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的根本，持續(xù)開展了一些行之有效的工作，保障了企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。但隨著環(huán)境的變化，我們的安全生產(chǎn)工作也必須進(jìn)行適應(yīng)性變化。我們相信在地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，移動(dòng)將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)不足，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)，為地區(qū)社會(huì)安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻(xiàn)。

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇十五

（20年12月9日）。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同學(xué)們：

大家好！

今天，石家莊ydzyjs學(xué)院與河北省txjs有限公司“校企合作”簽字儀式和“實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地”揭牌儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表河北省txjs有限公司全體員工，對(duì)此表示熱烈的祝賀！向?yàn)楸敬涡Ｆ蠛献髯隽舜罅抗ぷ鞯氖仪fydzyjs學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員表示衷心的感謝！

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、大力提高員工素質(zhì)，滿足公司日益增長(zhǎng)的施工任務(wù)需要，我公司與石家莊ydzyjs學(xué)院經(jīng)過(guò)溝通協(xié)商，決定在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的基礎(chǔ)上實(shí)施“校企合作”戰(zhàn)略，在人才培養(yǎng)、工程設(shè)計(jì)施工與研發(fā)、信息服務(wù)等方面達(dá)成了合作意向。今天我們正式簽訂合作協(xié)議，這標(biāo)志著雙方的合作邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，必將成為雙方發(fā)展史上的重要里程碑。

層次、服務(wù)質(zhì)量都達(dá)到了較高的水平，實(shí)現(xiàn)了躋身全國(guó)txjs行業(yè)10強(qiáng)的階段性目標(biāo)，連續(xù)榮獲了20xx－20xx、20xx－20xx年度“河北省省級(jí)文明單位”的榮譽(yù)。公司正以穩(wěn)定、持續(xù)、跨越式發(fā)展的良好勢(shì)頭，不斷向更高的目標(biāo)奮力邁進(jìn)。

全心全意為客戶服務(wù)，不斷滿足客戶的各種需求，是公司堅(jiān)持的一貫準(zhǔn)則。公司以做精品工程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德，在河北施工市場(chǎng)上樹立了自己的品牌，贏得了客戶的認(rèn)可和信賴。公司積極拓展市場(chǎng)，先后進(jìn)入了北京、上海、天津、貴州、內(nèi)蒙等十幾個(gè)省市施工市場(chǎng)。加強(qiáng)與廠商的溝通合作，與等國(guó)內(nèi)外主要設(shè)備廠家進(jìn)行了廣泛的合作與交流，500多名軟件工程師作為設(shè)備廠家的督導(dǎo)進(jìn)行工作。

公司大力弘揚(yáng)“自強(qiáng)、自律、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“最好的技術(shù)、最好的`質(zhì)量、最好的服務(wù)”的“三最”服務(wù)理念，以“實(shí)事求是、尊重個(gè)性、尊重知識(shí)、集體奮斗”為行為準(zhǔn)則，以“全力打造精品工程”為目標(biāo)創(chuàng)企業(yè)品牌，企業(yè)文化得到了廣大員工的認(rèn)同。

作潛力，為合作的日益加深和鞏固提供力所能及的支持。

希望廣大專業(yè)的學(xué)生珍惜本次校企合作的難得機(jī)遇，

理論和實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平，主動(dòng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，努力成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展所急需的專業(yè)人才。希望院方領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人大力推薦，把更多的品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生推薦到我公司工作。

我堅(jiān)信，通過(guò)我們雙方的共同努力，在協(xié)議的框架內(nèi)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、工學(xué)結(jié)合，充分展開各種合作，一定能夠共同把合作推向新的高度，達(dá)到雙方互利共贏，為我國(guó)事業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)出更多、更好的優(yōu)秀人才。

衷心祝愿石家莊ydzyjs學(xué)院與河北省txjs有限公司“校企合作”越辦越好！

謝謝大家！

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇十六

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)______分公司：

開通/新增_____________（注明套餐類型，簽署協(xié)議時(shí)使用）

補(bǔ)增_____________（注明套餐類型，補(bǔ)充號(hào)碼使用）

變更_____________（注明變更內(nèi)容/另附業(yè)務(wù)登記單）

（此信有效期至__年__月__日止）

請(qǐng)予接洽為盼。

此致

敬禮！

單位名稱（蓋章）：________________

日期：___________________________

移動(dòng)公司發(fā)言稿篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好。我是電商部門的楊夕，很榮幸能夠代表部門在此發(fā)言。

首先公司這次拿出如此豐厚的獎(jiǎng)金，作為業(yè)績(jī)優(yōu)秀者的額外獎(jiǎng)勵(lì)，這本身就是一件讓人感到振奮的事，因?yàn)榭爝^(guò)年了，相信所有的人都希望多拿點(diǎn)錢回去過(guò)個(gè)好年，所以我也相信重賞之下必出能者，在這次動(dòng)員大會(huì)之后，公司的各位同仁，一定能夠抓住機(jī)會(huì)，竭盡所能地成交，以此獲得自己應(yīng)得的報(bào)酬。

我們電商部門雖然人不多，但是我們小組也希望借助公司這股全民皆兵的勢(shì)頭，再接再厲，把以前手里有意向但一直因?yàn)楦鞣N原因，沒能成交的客戶，邀約到案場(chǎng)成交。為此，馬總也做出了一些相應(yīng)的舉措――昨天部門同事已經(jīng)將所有意向客戶名單交到了馬總手里，馬總表示，這里邊自己搞不定，一直沒來(lái)的'客戶，接下來(lái)，他會(huì)跟我們一個(gè)一個(gè)上門拜訪，把客戶心里的顧慮，和一些不全面的想法，給他理直理順，讓他們心甘情愿來(lái)到我們案場(chǎng)成交。

另外，也正因?yàn)榭爝^(guò)年了，很多在外做生意或者打工的本地人都陸陸續(xù)續(xù)開始返鄉(xiāng)了，這個(gè)時(shí)候，難免會(huì)出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚，所以，為了更細(xì)致更全面的將我們的業(yè)務(wù)范圍涉及到漢臺(tái)區(qū)的各個(gè)角落，馬總已經(jīng)讓同事買了漢中的地圖，后面我們會(huì)根據(jù)地圖地毯式，一個(gè)區(qū)域一個(gè)區(qū)域地再次將我市掃一遍，我相信在徐總和洪總的宏觀調(diào)控下，在馬總的正確帶領(lǐng)下，以及在我部門各位同仁不斷努力和付出下，我們必定會(huì)有意想不到的收獲。

最后用一句口號(hào)，來(lái)結(jié)束這次發(fā)言――電商電商后來(lái)居上，電商電商勇者最強(qiáng)，我們要努力到無(wú)能為力，我們要拼搏到感動(dòng)自己。謝謝大家！