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物業(yè)供暖前準備工作簡報篇一

2022—2023采暖季即將來臨，青島東億能源集團有限公司堅持以黨建引領鑄魂育人、提升服務，以客戶服務部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內聚人心、外樹形象，全力做好供熱準備階段的供熱客戶服務工作。

集團服務熱線常年24小時受理用戶來電信息。同時不斷完善細化“信息簡報”工作，加大信息數(shù)據分析，重點梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對存在的焦點問題及重點區(qū)域，實行責任到人，重點跟蹤，直至問題最終解決。同時，先后出臺《供熱信息辦理報送管理辦法》和《上級轉辦信息閉環(huán)處置管理制度》，并建立《閉環(huán)管理處置臺賬》，加大信息處置力度，做到辦理一件、閉環(huán)一件。2021-2022采暖季結束后，集團客戶服務部針對梳理總結出的集中問題進行分析研判，并下發(fā)至責任單位落實整改措施。

為不斷提升群眾滿意感和認可度，本年度東億能源集團采取入社區(qū)、電話回訪、座談會等多種形式，積極開展“訪民問暖”進社區(qū)活動，加強供熱政策法規(guī)的宣傳力度。截至9月底，共計開展活動20余次，同時對上一供熱季群眾通過各種渠道反映的問題，逐一再進行“回頭看”。下一步將對存在的問題形成專項臺帳，供熱季初期主動與用戶再次進行聯(lián)系，入戶進行查看，及時與用戶進行溝通，確保用戶理解和滿意。

在供熱轄區(qū)廣泛推廣“紅管家”，以群眾滿意為第一標準，實現(xiàn)服務用戶的“一對一”“點對點”。19名“紅管家”分布在各服務轄區(qū)內實行分區(qū)化責任包干制。如社區(qū)居民遇到問題、難事可撥通一個電話直接聯(lián)系“紅管家”，問題將在第一時間得到處置、解決，確保供熱問題不出圈。通過推廣“紅管家”這一舉措，集團上采暖季各渠道的上級部門轉辦信息量下降64%，24小時熱線下降25%，收到各渠道表揚電話145件，收到用戶贈送的錦旗13面、表揚信4封。

注水試壓是供熱準備工作的一個重要環(huán)節(jié)，在供熱進入“倒計時”的關鍵階段，集團所屬企業(yè)東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點對供熱管網實施注水，全力做好今冬供熱“備戰(zhàn)”關鍵節(jié)點工作。自2022年9月19日起分批次、劃區(qū)域地對共計230公里的供熱一級管網實施注水；自9月26日起陸續(xù)對204個社區(qū)、9萬余戶社區(qū)居民供熱設施進行充水試壓?，F(xiàn)已完成區(qū)域內約160公里的一級管網、3400余個單元、6.5萬余戶二級網社區(qū)用戶供熱設施的注水、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。

物業(yè)供暖前準備工作簡報篇二

為保障冬季供暖工作順利開展，防止安全事故發(fā)生，政通集團組織人員對各項目的供暖管道等設備設施進行全面排查，切實做好供暖前期準備工作，保障今冬干部職工正常開展工作。

政通集團先期組織召開供暖專題會議，充分借鑒往年冬季的供暖經驗，對供暖期間可能出現(xiàn)的問題進行預判、分析及應對部署預防。為保障各區(qū)域的供暖需求，防止供暖期間發(fā)生跑、冒、滴、漏等問題，各項目全體物業(yè)人員對全樓供暖管道進行24小時的巡查工作，加強巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并立即整改。做好應急預案的'演練工作，一旦發(fā)生突發(fā)狀況，按照應急預案第一時間組織搶修，做到反應迅速、處置正確。

政通集團全體員工將強化標準化建設，提升管理水平，提高服務能力，提供優(yōu)質服務，為保證各項目干部職工溫暖過冬，構建和諧氛圍貢獻力量。

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物業(yè)供暖前準備工作簡報篇三

華能日照熱力積極應對，加強調度，扎實做好供熱前的各項準備工作。

臨近供暖季，華能日照熱力客服中心熱線比較繁忙。不少市民咨詢交費、報停、報修等問題。

華能日照熱力熱線人員牛雪瑩介紹，目前處于交費高峰期，客服中心熱線24小時均有工作人員接聽，他們會第一時間進行轉辦，及時解決用戶的`困難。

4日上午11:20，華能日照熱力北京路供熱站接到熱線中心派單，反映林海小區(qū)一處供熱管線存在故障，工作人員立即趕往現(xiàn)場搶修。

“發(fā)現(xiàn)這戶漏水，經過我們更換活接閥門之后，目前管道運行良好，漏水問題已經解決。”華能日照熱力北京路供熱站副站長李杰說。

把民生工程建成民心工程。今年，華能日照熱力出資3400多萬元積極推進未供暖老舊小區(qū)改造工程，目前正在加緊施工中，確保應供盡供。在做好各項疫情防控措施的前提下，全體員工堅守崗位，深化檢修技改，提前做好主管網注水、小區(qū)注水打壓及設備管網巡查等工作。

華能日照電廠總經濟師孫沅介紹，目前，主管網冷態(tài)試運行已經啟動，將于11月6日具備熱態(tài)試運行條件，并根據市里統(tǒng)一安排及時開栓供暖。

供熱系萬家，熱源是關鍵。面對煤炭量緊價高形勢，華能日照電廠加強與海關、港口協(xié)調溝通，多方拓展采購渠道，目前存煤量已經滿足在供暖季前可用天數(shù)達到20天的目標要求。

孫沅表示，他們將努力克服煤價高位運行帶來的經營壓力，不計成本、不惜代價、不遺余力，全力做好電力熱力保障工作，確保人民安全用電、溫暖過冬。

物業(yè)供暖前準備工作簡報篇四

又到了一年的供暖期，縣城各熱企已完成鍋爐、供熱管網等主要供熱設施的全面檢修工作，小區(qū)供熱設備的調試和充水試壓工作正在進行中，為今冬城區(qū)正常供熱，百姓溫暖過冬提供了保障。

供熱事關百姓冷暖，是民生頭等大事。10月14日，縣紀委監(jiān)委會同縣住建局物業(yè)辦對各熱企冬季供暖前期準備工作進行監(jiān)督檢查。檢查組先后深入到華能、盛德、龍翔、平安四家集中供熱企業(yè)，查看了生產調度指揮中心、鍋爐房、煤炭儲備場等地，詳細了解各供熱企業(yè)的供熱面積、燃煤與秸稈的儲備、設備調試等情況。

隨后，檢查組在各個供熱企業(yè)分別召開座談會，認真聽取了企業(yè)負責人對今冬供熱準備情況的匯報，并就熱企不斷提高服務質量，竭力滿足群眾用熱需求提出明確要求。

據悉，為確?？h城采暖期的`優(yōu)質供熱，各熱企將持續(xù)完善服務項目，細化流程環(huán)節(jié)，多元化為客戶提供精致的服務，客服熱線全天保持暢通，廣大市民可及時撥打供暖服務熱線反映問題，讓市民用熱放心、安心、暖心。

物業(yè)供暖前準備工作簡報篇五

20xx年供暖期即將到來，為切實保障今冬穩(wěn)定、安全供暖，華清物業(yè)公司自由自宅管理處就各項準備工作做出詳細部署，安排專業(yè)人員對供暖系統(tǒng)設備進行徹底檢修，確保供暖工作順利進行。

供暖前，管理處先對設備進行了維護保養(yǎng)。工程部人員對鍋爐房的顯示屏控制柜、壓力閥進行了更換；對管道循環(huán)水泵、鍋爐等進行了保養(yǎng)維護；為了防止管道老化腐蝕，對管道進行防銹粉刷。管理處對重點部位還進行了保溫處理，工作人員認真檢查各樓頂機房、電梯機房、水箱、供水管道、消防管道等部位的保溫防護情況，并給設備進行保溫防護，防止出現(xiàn)凍裂爆管情況的發(fā)生。

完成設備維護保養(yǎng)和保溫處理后，管理處還加班加點對主管網和樓宇各管網進行注水工作，使管道進入冷水循環(huán)模式。為了防止突發(fā)事件的發(fā)生，管理處安排工作人員夜間值班，工作人員隨時待命，確保如遇漏水、爆管等情況發(fā)生能第一時間進行處理，減少業(yè)主和管理處的損失。管理處全體員工將以盡職盡責的.工作態(tài)度，確保供暖工作安全順利，讓業(yè)主度過一個溫暖的冬季。

物業(yè)供暖前準備工作簡報篇六

幾場秋雨之后，氣溫日漸轉涼，采暖季的腳步也越來越近。為保障全站供熱工作的順利開展，大連空管站后勤服務中心堅持“服務一線情暖職工”的宗旨，全面推進供暖前期各項準備工作。9月22日至10月12日，經過20余天的`施工、改造，航管樓暖氣管進行了全部調整、更換，初步解決了供熱前期準備問題。

前期，由于航管樓接建部分暖氣供熱效果不佳，為確保今冬供熱順利開展，空管站和后勤服務中心領導都高度重視，物業(yè)科多次實地檢查、對接協(xié)商，將供暖系統(tǒng)改造作為近期重點工作，緊急聯(lián)系專業(yè)供暖設計公司進行重新設計施工，安排專人現(xiàn)場監(jiān)督管理，節(jié)假日加班、加點，周密部署、倒排工期，協(xié)調相關事宜。

隨著供暖期的日益臨近，備戰(zhàn)冬季供暖工作正在有條不紊地進行，下一步，后勤物業(yè)科將全力做好供熱前巡檢、排查準備工作，確保廣大職工度過一個溫暖的冬天。

物業(yè)供暖前準備工作簡報篇七

2021年冬季供暖工作即將開始，為了保證正常供暖，使廣大業(yè)主度過一個溫暖舒適的冬天，聯(lián)興金友物業(yè)公司提早著手，周密安排，多措并舉做好供暖前準備工作。

10月中旬，金友物業(yè)公司召開2020-2021年度冬季供熱工作準備專題會議。會上，成立了供熱小組，明確了各部門職責，要求物業(yè)公司有關人員早計劃、早準備、早落實，做好供暖前各項準備工作。

10月13日起，物業(yè)公司在所管理的各小區(qū)張貼了《供暖維修通知》，提醒業(yè)主做好室內供暖設施自查工作，如遇問題及時到物管部登記維修。

物業(yè)公司維修部根據往年供暖的經驗合理規(guī)劃了人員的配置，要求各區(qū)域負責人將供暖系統(tǒng)的設備、管道、閥門井等進行全面巡查及維護保養(yǎng)。工程維修部的師傅們利用業(yè)主在家的時間對暖氣管道進行注壓試水，加大管道跑冒滴漏的排查力度，并對所有供熱閥門、管網逐一檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題即刻消缺維修，消除供暖隱患，以保障業(yè)主溫暖過冬。

物業(yè)供暖前準備工作簡報篇八

11月6日，在濟寧市梁山縣的203個供暖小區(qū)里，保包干部、包保網格員正在宣傳欄、單元等地方張貼便民連心卡?！坝辛诉@個小卡片，只打一個電話就把問題解決了，真方便?！背缥纳鐓^(qū)的居民靳煜鵬說。

新的供暖季即將來臨，為扎實做好冬季供暖工作，給廣大居民創(chuàng)造一個溫暖、舒適的環(huán)境，梁山縣住建局多措并舉、積極應對，提前做好各項供熱準備工作。

“歷年來供暖問題都是群眾訴求的焦點。我們將網格化管理與領導干部包保制度相結合，利用周末，將5000余張便民連心卡張貼在203個小區(qū)、4100余個單元，為供暖用戶提供了便利?！绷荷娇h住建局燃氣熱力服務中心劉磊介紹。

為強化供熱企業(yè)為民服務意識，提高群眾供暖滿意度，今年10月，梁山縣住建局研究制定了《梁山縣城區(qū)集中供熱服務質量考核辦法》，從群眾熱線工單情況、群眾滿意度調查情況、供熱企業(yè)服務人員配置情況三個方面進行考核，考核結果直接與供熱補貼掛鉤，通過考核結果的.合理化運用，充分調動供熱企業(yè)提升服務質量積極性，扭轉供熱服務不高的被動局面。

“同時，我們要求供熱企業(yè)按照每10萬平方米至少配備1名運行維修人員、每30萬平方米配備1部服務電話的標準配足配齊人員力量，服務電話要確保隨時能夠打得進、有人接、服務好?！眲⒗谡f。

目前，恒源熱力、中維熱力、杰森熱力均已按照要求將運維人員、客服人員配置到位。梁山縣住建局已于10月21日和11月1日對三家熱力公司的運維人員和客服人員進行了集中培訓，提升了服務人員的工作態(tài)度和服務水平。

“網格員制度與供暖包保制度相結合，形成了縣住建局督導，熱力公司支撐，社區(qū)網格員反饋的聯(lián)動機制。工作人員深入基層開展服務，全力以赴抓緊、抓實、抓出成效，實現(xiàn)百分之百供熱達標。督促供熱企業(yè)提高供熱質量和服務質量，做好供熱保障工作。”梁山縣住建局黨組成員、副局長劉冰介紹。

物業(yè)供暖前準備工作簡報篇九

隨著供暖期臨近，興城熱電有限公司作為興城市城區(qū)主要的供暖企業(yè)之一，積極做好今冬供暖前準備工作。

為確保今年供暖工作安全穩(wěn)定，興城熱電有限公司搶前抓早，緊張有序地對熱力車間、電氣車間、外線管道、自管站等設備進行檢修、調試工作，進一步完善供熱應急預案，認真做好設備維護、運行巡檢等基礎工作。同時，中控室和外網維修車間24小時值班值守，及時發(fā)現(xiàn)并消除設備缺陷，使機組、設備保持良好的.狀態(tài)，保證安全穩(wěn)定運行。

此外，興城熱電有限公司還根據以往冬季供暖的經驗，預計采購煤炭12萬噸，現(xiàn)正在進行煤炭購進及儲存工作。