寫總結(jié)有助于我們發(fā)現(xiàn)知識(shí)的漏洞和不足之處,進(jìn)而更好地優(yōu)化學(xué)習(xí)過程。在寫一篇較為完美的總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該明確總結(jié)的目的和受眾。以下是一些寫作大師的總結(jié)技巧,希望能給你啟示。
旅行實(shí)踐篇一
旅行社實(shí)踐后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),對于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。
1、在前臺(tái)接待工作中的收獲:在前臺(tái)接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分,因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠蠓浅V匾?,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導(dǎo)游的工作中的收獲:作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。第一、在做地接導(dǎo)游的.工作中,在帶團(tuán)過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客,處處關(guān)心游客,在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹。
所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中,我懂得了接送機(jī)的程序,在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間,出口等;送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等,到達(dá)機(jī)場后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說到底,導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì),要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過程的收獲:這次長時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
旅行實(shí)踐篇二
2017年6月10日至8月10日,我在青海世景旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我?guī)兔与娫?、做記錄、整理文件、打印、?fù)印資料、開發(fā)票等等在我能力范圍之內(nèi)的事情,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。而且,很多時(shí)候,我要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔、打掃的工作。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,要學(xué)會(huì)多做事少說話,特別是少說閑話,而且要盡自已的努力把事情做好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里,是工作的地方,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,改善自己不足之處,也要從別人那里學(xué)到做人的道理和原則,以完善自己,提高自已的能力!
(一)實(shí)習(xí)目的
1.提高自己能力
識(shí),還要不斷從生活中、實(shí)踐中得到其他知識(shí),不斷地在各方面完善自己,武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
2.增加經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)在畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)壓力很大,在校大學(xué)生都愿意在暑假的時(shí)候深入社會(huì)去體驗(yàn)生活,從中獲取一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),從而可以在以后就業(yè)時(shí)有一定的基礎(chǔ)。并且老師們也鼓勵(lì)學(xué)生們深入到社會(huì)去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生終歸還是保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。所以,在這個(gè)暑假期間,我也開始嘗試著進(jìn)入社會(huì),鍛煉自己,增加經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過親戚的介紹,我進(jìn)了一家旅行社,開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐——在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>
(二)實(shí)習(xí)過程:
1、青海世景旅行社簡介
旅游?!案哔|(zhì)量的服務(wù)、高素質(zhì)的員工、高水平的旅游”是經(jīng)營宗旨,“讓合作者放心,讓旅游者滿意”是經(jīng)營理念。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容
因?yàn)橹饕亲鰧?shí)習(xí)導(dǎo)游的,前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán),這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團(tuán)。一個(gè)月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時(shí)除了給自己充電外,平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事,不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
(三)收獲:
1.重視實(shí)踐,明白實(shí)踐的重要性
候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
2.理論知識(shí)不可或缺
但是也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,1年之后,我將不再是一名大學(xué)生,而是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途還很漫長,現(xiàn)在就要要鍛煉自己,努力成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才。
3.理論實(shí)踐相結(jié)合
要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過來就行了,在工作里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎公司的利益。
4.虛心接受他人的意見和批評
在我的實(shí)踐生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白,別人批評你或是你給他人提出意見或者建議時(shí),一定要心平氣和,這樣才能表示你能虛心接受別人的批評,表示你的誠心。雖然被批評讓人心里很難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評,已認(rèn)識(shí)到自己不對的地方。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們應(yīng)該牢牢記住的。
5.處理好同事間的人際關(guān)系
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值,能把自己放在一個(gè)正確的位置上來與人交朋友。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你注重耕耘多于注重收獲,那么你一定會(huì)交到很多朋友。對待朋友,不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。你只是別人生命中的一小部分,這注定了你給予別人的有限性,你又怎么能要求別人無限付出呢?不論做什么事情,都要有主動(dòng)性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人、支持別人。
旅行實(shí)踐篇三
旅行是一種身心放松的方式,可以讓人擺脫平凡的生活,放松緊繃的神經(jīng),體驗(yàn)新的文化和生活方式,開闊自己的視野。通過旅行實(shí)踐,我深深體會(huì)到了旅行的魅力和意義,也收獲了很多寶貴的體驗(yàn)和心得。
第二段:行前準(zhǔn)備。
旅行之前,我們需要做好充分的準(zhǔn)備,包括選擇好目的地、制定行程安排、安排交通住宿等。在這個(gè)過程中,我們應(yīng)該對自己的要求進(jìn)行明確,以避免不必要的麻煩和困擾。同時(shí),在做好準(zhǔn)備的同時(shí),我們也要積極開展文化背景知識(shí)的了解,以便更好地理解和體驗(yàn)旅行的目的地。
第三段:旅行經(jīng)歷。
在旅行的過程中,我們要盡可能地放松自己,享受旅行的過程。這是一種人生難得的經(jīng)歷,一個(gè)難得的機(jī)會(huì),我們不應(yīng)該錯(cuò)過。在旅行的途中,我們可以與當(dāng)?shù)厝讼嗷ソ涣鳎私猱?dāng)?shù)氐奈幕?、風(fēng)俗、歷史和生活方式。同時(shí),也可以通過游覽風(fēng)景名勝來領(lǐng)略大自然的魅力和人類文明的偉大。
第四段:旅行收獲。
旅行收獲很多,最明顯的是歷練和成長。通過旅行,我們能夠更好地了解自己,領(lǐng)略到和自己不同的文化,拓寬自己的視野,增長見識(shí)。在旅行的過程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn),這時(shí)我們可以不斷地鍛煉自己的耐力和適應(yīng)能力。同時(shí),旅行也可以讓我們有更多的機(jī)會(huì)結(jié)交新朋友,拓展人脈格局,為以后的職業(yè)發(fā)展提供新的契機(jī)。
總之,旅行是一種難得的、寶貴的經(jīng)歷。通過旅行,我們能夠收獲很多,不僅僅是自然風(fēng)光美景和人文歷史遺跡,更是對人生的獨(dú)特體驗(yàn)和認(rèn)知。對我而言,旅行讓我認(rèn)識(shí)了更多有趣的地方,認(rèn)識(shí)了更多新的朋友,讓我更加自信、積極、樂觀。在以后的生活和工作中,這些經(jīng)歷和體驗(yàn)都將成為我?;貞浐徒梃b的寶貴資產(chǎn)。
旅行實(shí)踐篇四
20xx年,在學(xué)校的號(hào)召下,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會(huì)的了解,進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)的知識(shí),我來到常州華夏國際旅行社開始實(shí)習(xí)。
xx國際旅行社成立于20xx年,公司總部座落在常州市中心,是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)旅行社,以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式,注重人才與管理有機(jī)結(jié)合,以人盡其責(zé),人盡其才為原則,塑造出一批素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員及服務(wù)規(guī)范、訓(xùn)練有素的導(dǎo)游員、業(yè)務(wù)員。同時(shí)公司與民航、鐵路、旅游車隊(duì)、酒店及各相關(guān)部門均保持良好的合作關(guān)系,堅(jiān)持“人無我有,人有我新,人新我好”的經(jīng)營理念,加之嚴(yán)格的管理,誠信的經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使得我公司在常州旅游市場上初露頭角,贏得了90%的回頭客。
這是我第一次與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,并且我在這段時(shí)間內(nèi)的收獲頗多。
在前臺(tái)工作中,對于在和客人交談旅游路線時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng),因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠笫种匾?,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你,然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是一個(gè)很好的前提。
我認(rèn)為,
第一要面帶微笑,讓客人覺得有一種親切感;
第二是在作介紹路線時(shí)要時(shí)刻以客人的立場為出發(fā)點(diǎn),投其所好;
第三是對于外出游玩的介紹,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗習(xí)慣、注意事項(xiàng)等。
在前臺(tái)接待與服務(wù)工作上,不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
雖然沒有帶團(tuán)外出,但是仍以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份跟團(tuán),去學(xué)習(xí)別人的長處和經(jīng)驗(yàn),深入了解導(dǎo)游的工作,從而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),為以后的工作埋下伏筆。
第一、在做地接導(dǎo)游的工作中,在帶團(tuán)過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀(jì)大的游客,處處關(guān)心游客,在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一,服務(wù)周到。
第二、在全配的工作中,要更好的處理好全配與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中,由于景點(diǎn)都有地接講解,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意客人的安全,多和客人交流了解他們的需求,要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。
說到底,導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì),要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的是服務(wù)性行業(yè)。
這次的實(shí)習(xí)進(jìn)一步的增強(qiáng)了我的為人處世和與人交談的能力,學(xué)到書本上沒有的知識(shí),鍛煉了自己并且增加了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我們還掌握了必要的旅游常識(shí),如:導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、旅行社管理?xiàng)l例、旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項(xiàng)、乘機(jī)出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時(shí)怎么辦、個(gè)人因私護(hù)照申請、旅游住宿須知、如何在溶洞內(nèi)攝影、鐵路旅客須知、文物景點(diǎn)“禁止拍照”等等。
更重要的是我的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關(guān)系,我感到對自己感觸最深的是:
剛進(jìn)公司,我看到的都是陌生的臉孔,周圍的一切都比較陌生,心里總是不安。我微笑著和他們打招呼,大家都比較和善,很好相處。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對方的名字。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做,在溝通表達(dá)這方面,我想是我比較弱的地方,我想我要鍛煉的地方還有很多,要做的也還有很多。
其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。我覺得,做“ 雜活”是工作的必需,有些東西不能選擇,是每個(gè)人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇,有些東西卻是可以選擇的。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就人講過這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。
他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
這段是時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對我來說受益匪淺,這次實(shí)習(xí)額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會(huì)。這期間我體會(huì)到旅游這一行業(yè)中,旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和待人接物,以及對旅行社顧客的耐心和責(zé)任心。
更重要的是在實(shí)際的過程中,我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我感覺在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐,其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一年實(shí)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際。我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,它提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存能力。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
這一年的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。 社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
陶淵明說過:“ 盛年不再來,一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人?!蔽也粫?huì)讓光陰流逝,把握好現(xiàn)在的每一天,為美好的未來奮斗!
旅行實(shí)踐篇五
在20xx年7月至20xx年9月期間,我有幸去了杭州走天下國際旅行社進(jìn)行我的暑期社會(huì)實(shí)踐。經(jīng)過將近兩個(gè)月的階段實(shí)習(xí),我獲得了很多寶貴的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)下,我在很好的鞏固了自己理論知識(shí)的同時(shí),也加強(qiáng)了實(shí)際操作能力。在另一方面,我也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
因?yàn)橹饕亲鰧?shí)習(xí)導(dǎo)游的,前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán),這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團(tuán)。一個(gè)月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時(shí)除了給自己充電外,平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事,不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、注行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
剛開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識(shí)相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
后來,通過不斷地探索和體會(huì),使我慢慢地領(lǐng)會(huì)到,要想成為一名合格的導(dǎo)游員,必須首先成為一名生活服務(wù)員。在國內(nèi)旅游“吃、注行、游、購、娛”的六大要素,首先應(yīng)該滿足“吃”、“妝、“行”這三項(xiàng)。因?yàn)樗鼈兪锹眯猩畹娜е?,而這些在學(xué)校中是涉及不到太多的知識(shí)點(diǎn)的,學(xué)校中的知識(shí)主要是在“游”的方面。于是,通過細(xì)致地觀察,不斷摸索和實(shí)踐,更要不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)交通知識(shí)、機(jī)型、車型、火車車次,學(xué)習(xí)星級(jí)賓館、涉外賓館的知識(shí),學(xué)習(xí)各地菜肴的特色和口味,這樣,就可以向游客進(jìn)行解說,回答游客提出的相關(guān)問題。
通過帶團(tuán),在鍛煉帶團(tuán)技能的同時(shí),也可以豐富感性知識(shí),對各旅游目的地有所了解。再用學(xué)校中學(xué)得知識(shí)加以論證??梢猿浞诸I(lǐng)悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先,客戶對我的工作不了解或是不感興趣,而我對這一現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)不夠,認(rèn)為通過不斷地接觸,可以建立起良好的合作關(guān)系。但一段時(shí)間下來,感到效果甚微。于是,我調(diào)整了工作方向,對客戶進(jìn)行分類。分成“重點(diǎn)客戶”、“普通客戶”、“潛在客戶”。針對他們的不同特點(diǎn),和我與他們的不同的關(guān)系進(jìn)行促銷。
我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非導(dǎo)游專業(yè)的關(guān)系,對導(dǎo)游有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí),加深了我對導(dǎo)游基本知識(shí)的理解,豐富了我的旅游學(xué)概論知識(shí),使我對導(dǎo)游有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)導(dǎo)游工作,既要注重導(dǎo)游理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過這一階段的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,我將會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力。我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。實(shí)習(xí)的兩個(gè)月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。
曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥,絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非??捎^。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員,而管理層人才往往需求較少。志當(dāng)存高遠(yuǎn),事應(yīng)求卓越。前途是光明的,道路是曲折的,其實(shí)我們的路很長,道很遠(yuǎn)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也比較簡單,但是實(shí)際上對我們以后進(jìn)入社會(huì)后幫助是很大的,學(xué)的只是一點(diǎn)皮毛而已,但最起碼讓我們有了那種意識(shí)。實(shí)習(xí)是短暫的,學(xué)習(xí)是不斷的。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢。
20xx年6月10日至8月10日,我在青海世景旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我?guī)兔与娫?、做記錄、整理文件、打英?fù)印資料、開發(fā)票等等在我能力范圍之內(nèi)的事情,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。而且,很多時(shí)候,我要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔、打掃的工作。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,要學(xué)會(huì)多做事少說話,特別是少說閑話,而且要盡自已的努力把事情做好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里,是工作的地方,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,改善自己不足之處,也要從別人那里學(xué)到做人的道理和原則,以完善自己,提高自已的能力!
1.提高自己能力
識(shí),還要不斷從生活中、實(shí)踐中得到其他知識(shí),不斷地在各方面完善自己,武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
2.增加經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)在畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)壓力很大,在校大學(xué)生都愿意在暑假的時(shí)候深入社會(huì)去體驗(yàn)生活,從中獲取一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),從而可以在以后就業(yè)時(shí)有一定的基矗并且老師們也鼓勵(lì)學(xué)生們深入到社會(huì)去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生終歸還是保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。所以,在這個(gè)暑假期間,我也開始嘗試著進(jìn)入社會(huì),鍛煉自己,增加經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過親戚的介紹,我進(jìn)了一家旅行社,開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐——在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>
1、青海世景旅行社簡介
旅游?!案哔|(zhì)量的服務(wù)、高素質(zhì)的員工、高水平的旅游”是經(jīng)營宗旨,“讓合作者放心,讓旅游者滿意”是經(jīng)營理念。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容
因?yàn)橹饕亲鰧?shí)習(xí)導(dǎo)游的,前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán),這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團(tuán)。一個(gè)月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時(shí)除了給自己充電外,平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事,不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、注行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
1.重視實(shí)踐,明白實(shí)踐的重要性
候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
2.理論知識(shí)不可或缺
但是也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,1年之后,我將不再是一名大學(xué)生,而是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途還很漫長,現(xiàn)在就要要鍛煉自己,努力成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才。
3.理論實(shí)踐相結(jié)合
要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過來就行了,在工作里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎公司的利益。
4.虛心接受他人的意見和批評
在我的實(shí)踐生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白,別人批評你或是你給他人提出意見或者建議時(shí),一定要心平氣和,這樣才能表示你能虛心接受別人的批評,表示你的誠心。雖然被批評讓人心里很難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評,已認(rèn)識(shí)到自己不對的地方。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們應(yīng)該牢牢記住的。
5.處理好同事間的人際關(guān)系
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值,能把自己放在一個(gè)正確的位置上來與人交朋友。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你注重耕耘多于注重收獲,那么你一定會(huì)交到很多朋友。對待朋友,不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。你只是別人生命中的一小部分,這注定了你給予別人的有限性,你又怎么能要求別人無限付出呢?不論做什么事情,都要有主動(dòng)性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人、支持別人。
現(xiàn)在想來,六十多天的社會(huì)實(shí)踐工作生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的工作的、生活的道理,是我在學(xué)校里學(xué)不到也無法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富。經(jīng)過假期短暫的社會(huì)實(shí)踐,雖然很是疲憊,但當(dāng)每天的工作得到周圍很多工作人員的贊賞時(shí),我很開心,也多了些經(jīng)驗(yàn),多了些自信。同時(shí)也感覺自己成熟了好多,懂事了許多。在校期間身邊都是同學(xué)、老師、朋友,雖然可以在學(xué)習(xí)方面互相學(xué)習(xí)互相進(jìn)步,但卻無處好好體會(huì)工作上的競爭氣氛。
這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查讓我在課余之時(shí)了解了更多的就業(yè)知識(shí),掌握了更多就業(yè)信息,我還還學(xué)會(huì)了注重組織及與同事之間的關(guān)系,與此同時(shí)還鍛煉了自己的膽識(shí),為以后就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備,也不至于面試時(shí)沒有信心,沒有敢于挑戰(zhàn)困難的勇氣。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。這次,在旅行社實(shí)踐的過程中,這一點(diǎn)我感受很深。
旅行實(shí)踐篇六
四川康輝旅行社,地址xx市xx橋北路3號(hào)樓,旅游經(jīng)營許可證號(hào)碼為l-sc-gj00030。宗旨是遵照國家的法律、法規(guī)和旅游管理部門所制定的有關(guān)旅游的各項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)行各項(xiàng)與旅游有關(guān)的經(jīng)營活動(dòng),用先進(jìn)的管理模式,熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),接待好每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、每一位旅游者。是全國旅行社第一家股份合作制試點(diǎn),現(xiàn)又發(fā)展為有限責(zé)任公司。股東大會(huì)是公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu),董事會(huì)是公司的決策機(jī)構(gòu),總經(jīng)理全面領(lǐng)導(dǎo)公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。公司有一個(gè)健全的管理體系,有一套完整的管理制度,資產(chǎn)質(zhì)量比較好。四川康輝旅行社有一只高素質(zhì),多語種的外語導(dǎo)游隊(duì)伍,其中德語導(dǎo)游人數(shù)在全省位居前列。四川康輝旅行社的外語導(dǎo)游人員都擁有國家重點(diǎn)外語院校本科畢業(yè)學(xué)歷,60%以上有在國外留學(xué)或培訓(xùn)的經(jīng)歷。四川康輝旅行社的導(dǎo)游人員在行業(yè)中多次受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)。有一人被評為“國家特級(jí)導(dǎo)游”(全國僅21名,西南7個(gè)省,直轄市,自治區(qū)僅此一名),還有一人被評為“全國十佳導(dǎo)游”,一人被評為“四川省十佳導(dǎo)游”。經(jīng)營宗旨為高質(zhì)量的服務(wù)、高質(zhì)量的員工、高質(zhì)量的旅游。經(jīng)營目標(biāo)是讓合作者放心、讓旅游者滿意。經(jīng)營范圍有出境游、入境游、國內(nèi)游、邊境游業(yè)務(wù)。
這一次假期正好借要去世博會(huì)旅游的契機(jī),聯(lián)絡(luò)了四川康輝旅行社作為實(shí)踐單位,負(fù)責(zé)同行的幾位朋友旅游的聯(lián)絡(luò)和組織工作。擔(dān)當(dāng)起這個(gè)團(tuán)體領(lǐng)隊(duì)的職務(wù)。通過旅行前的準(zhǔn)備、聯(lián)系、收繳費(fèi)用、制定合同,旅行中擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)人、組織者來達(dá)到體驗(yàn)旅游工作者的工作過程,了解旅游業(yè)的部分工作流程的目的。從而實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)自身社會(huì)實(shí)踐能力、策劃組織能力,接觸社會(huì)的目標(biāo)。
1、出行前:
出行前主要工作是負(fù)責(zé)旅行社與同伴的聯(lián)絡(luò)任務(wù)。最初,只有我和另外一人,聯(lián)絡(luò)還算順利,在初步確定后又加入了兩人。于是對計(jì)劃做出了小幅度的調(diào)整,由于每個(gè)人都相互不認(rèn)識(shí),本來預(yù)定在某一天進(jìn)行一次碰頭會(huì),相互熟悉,但每人也都有自己的課業(yè)任務(wù),時(shí)間上的安排常常是一改再改。在報(bào)名截止之前一點(diǎn),鄭歐同學(xué)臨時(shí)想要加入,由于人數(shù)已滿,在經(jīng)過多次交涉后,終于讓鄭歐同學(xué)成功加入了團(tuán)隊(duì)。在人數(shù)最終確定后,我們于7月15日進(jìn)行了其中四人的見面會(huì),大致確定了游覽世博的路線。并于21日共同參加了此次旅行的說明會(huì)。至說明會(huì)結(jié)束,旅行的準(zhǔn)備工作基本完成。
2、旅行期間:
第1/2/3天:
由于暴雨引發(fā)洪水緣故,火車延誤13小時(shí)10分,于25日18點(diǎn)到達(dá)上海車站。在吃過晚飯以后,由于部分幼兒想花高出票價(jià)20%的錢坐游輪,于當(dāng)晚21點(diǎn)一直耽誤不參加自費(fèi)項(xiàng)目的的同伴到11:20。并于次日0:10到達(dá)住宿處。由于旅行社為了不減少行程,將世博游的時(shí)間壓縮為半天左右。引起了部分同學(xué)的不滿,激起了小摩擦。
第4/5天:
旅行實(shí)踐篇七
旅行是一種充滿樂趣與意義的經(jīng)歷,通過旅行,我們可以認(rèn)識(shí)不同的人,探索不同的文化,了解不同的生活方式,并且獲得內(nèi)心的滿足和成長。下面,我將分享我的旅行實(shí)踐心得體會(huì),以期能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭?/p>
第一段:旅行前的準(zhǔn)備。
在進(jìn)行旅行前,充分的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。首先,我們需要了解自己的旅行需求,比如時(shí)間、預(yù)算、目的地等因素,為此可以先做一份詳盡的旅行計(jì)劃。其次,我們需要了解目的地的國情、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰以及旅行安全等相關(guān)信息,這樣可以避免一些不必要的麻煩和困難。此外,要事先準(zhǔn)備好所需的旅行物品和裝備,比如行李箱、防曬霜、隨身水杯等,以方便自己的旅行。
第二段:旅行中的體驗(yàn)。
旅行過程中,我們可以積極地了解和體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕蜕罘绞?,這樣可以深入地了解目的地,探索當(dāng)?shù)氐奶厣酮?dú)特之處。比如,可以品嘗當(dāng)?shù)氐拿朗?,了解?dāng)?shù)氐臍v史和文化,參加當(dāng)?shù)氐墓?jié)日和活動(dòng)等,這些體驗(yàn)將會(huì)成為我們旅途中不可或缺的部分。同時(shí),我們還可以和當(dāng)?shù)厝私涣骱突?dòng),這樣可以讓我們更好地融入到當(dāng)?shù)氐纳钪腥ァ?/p>
第三段:旅行中的困難與挑戰(zhàn)。
旅行雖然充滿樂趣,但是也面臨著各種困難和挑戰(zhàn)。比如,語言不通、文化差異、交通不暢、天氣惡劣等等,這些問題可能會(huì)讓旅行變得困難且不愉快。但是,我們需要積極地應(yīng)對這些挑戰(zhàn),這樣可以提升我們的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。比如,可以學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐恼Z言、加強(qiáng)縮小文化差異的努力、注意交通安全和天氣預(yù)報(bào)等,這些措施將會(huì)讓我們更好地度過旅途的艱難時(shí)刻。
第四段:旅行中的反思。
旅行結(jié)束后,我們可以進(jìn)行一些旅行的反思。比如,對于旅行中的快樂和不快樂,我們可以總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以便下次旅行更好地應(yīng)對。同時(shí),我們也應(yīng)該反思自身的行為和經(jīng)驗(yàn),了解自己的優(yōu)劣勢,并且不斷地改進(jìn)提升自己。此外,我們還可以分享自己的旅行經(jīng)歷和體驗(yàn),以期能夠幫助更多的人。
第五段:旅行中的收獲。
旅行雖然短暫,但是收獲卻是長久的。通過旅行,我們可以認(rèn)識(shí)到自己的不足和欠缺,在吸收和沉淀了旅行經(jīng)驗(yàn)后,可以讓自己變得更加完善和成熟。同時(shí),我們還可以獲得內(nèi)心的平靜和滿足,體驗(yàn)到豐富的人生價(jià)值和生命意義。旅行讓我們發(fā)現(xiàn)世界的美好,同時(shí)也讓我們感受到自己的渺小,這樣可以提醒我們珍惜每一個(gè)當(dāng)下的時(shí)刻,不斷地發(fā)現(xiàn)新的領(lǐng)域和價(jià)值。
總之,旅行是一次全新的經(jīng)歷和體驗(yàn),可以讓我們徹底脫離日常生活的疲憊和壓力,擁有新的視角和維度,以期能夠更好地發(fā)現(xiàn)生活的美好和意義。我相信,通過不斷的旅行實(shí)踐和心得體會(huì),我們可以變得更加成熟和自信,迎接更加豐盛和充實(shí)的人生。
旅行實(shí)踐篇八
今年暑假找到一家旅行社去實(shí)習(xí)了,前前后后總共實(shí)習(xí)了一個(gè)月,雖然時(shí)間非常短暫,但這是第一次以一個(gè)成年人的姿態(tài)獨(dú)立地踏入社會(huì),覺得感慨很多。
當(dāng)初懷著對導(dǎo)游這份工作的一種近乎膜拜的心情自己利用課余時(shí)間奮戰(zhàn)了兩個(gè)月終于在今年7月份拿到了導(dǎo)游資格證,現(xiàn)在回想從報(bào)名到考試到崗前培訓(xùn)到領(lǐng)到證得過程覺得還算順利,但是當(dāng)時(shí)一次次去跑旅游局,不斷地上網(wǎng)電話查詢報(bào)名信息的時(shí)候那份焦急復(fù)雜的感覺卻很難忘記,因?yàn)樽约簩I(yè)跟旅游不沾邊,自己近乎盲態(tài)得孤軍奮戰(zhàn)總怕落下一些重要的考試信息。尤其是臨近期末考試的時(shí)候,專業(yè)課的考試復(fù)習(xí)加上英語四級(jí)的考試再加上導(dǎo)游考試沖刺階段的復(fù)習(xí)湊到了一塊,當(dāng)時(shí)重壓之下自己那些感受都特別深刻。所以對于我來說,這段考證的過程也是非常寶貴的一段經(jīng)歷。
恰好在暑假之前很順利得拿到了導(dǎo)游資格證,放了暑假就決定要讓它派上用場,于是開始到處搜羅旅行社的信息,還在齊魯人才網(wǎng)上注冊了會(huì)員,第一次填寫了自己的簡歷,想盡快找到一家旅行社能夠擁有機(jī)會(huì)帶團(tuán)實(shí)習(xí),這個(gè)過程也是特別的容易讓人絕望,因?yàn)樽约鹤黾媛殞?dǎo)游家里一直不支持,父親早就透析了導(dǎo)游這份工作的復(fù)雜艱巨以及危險(xiǎn)性,根本不會(huì)幫忙找實(shí)習(xí)單位,加上很多旅行社招聘導(dǎo)游人員條件都是需要有至少幾年的工作經(jīng)驗(yàn),就算是招聘實(shí)習(xí)導(dǎo)游也是針對旅游學(xué)院或者旅游專業(yè)就要畢業(yè)按學(xué)校的要求正式進(jìn)入實(shí)習(xí)階段的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)進(jìn)而簽訂合同長期雇用,而我一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有,實(shí)習(xí)時(shí)間又僅僅只有暑假的時(shí)間暑假結(jié)束后就拍屁股走人了,我絕對不屬于以上正規(guī)軍的行列,經(jīng)過好多天的網(wǎng)上查詢,我覺得自己摸索的這條路好難,我同時(shí)也明白萬事開頭難只要找到肯接收我的旅行社,一切就可以步入正軌。我當(dāng)時(shí)幾乎都想一家家旅行社得上門推銷自己了,但是自己確實(shí)在網(wǎng)上搜羅到了濟(jì)南市的各家旅行社的電話,準(zhǔn)備一一電詢的時(shí)候,我的一位旅游學(xué)院的同學(xué)給了我?guī)准乙腥说穆眯猩绲碾娫?,我打第一個(gè)電話的時(shí)候把自己的情況首先詳細(xì)的介紹清楚后對方竟然要我過去面試一下,我終于可以長長地舒了口氣。
面試一點(diǎn)問題都沒有很簡單,旅行社很小,當(dāng)時(shí)是就一個(gè)老板在那里,簡單的詢問后就通知了我正式過去上班,當(dāng)時(shí)自己是有些太急切,連旅行社的基本情況都沒有詢問,就迫不及待的一口答應(yīng)了?,F(xiàn)在覺得當(dāng)時(shí)自己是有些病急亂投醫(yī),心想只要有旅行社肯接收我我就可以加倍的努力一展拳腳,早日爭取自己帶團(tuán)了,并沒有想到有些旅行社雖然也叫旅行社但是名字后面加上的營業(yè)部三個(gè)字卻把整個(gè)的性質(zhì)改變了。我就是進(jìn)入了一個(gè)叫做旅行社營業(yè)部的地方,這個(gè)首先要怪自己當(dāng)時(shí)太粗心,沒有認(rèn)真地琢磨琢磨,再一個(gè)要怪我第一次打電話的時(shí)候,老板沒有給我說清楚,他們是要招計(jì)調(diào),并不是導(dǎo)游??傊@個(gè)錯(cuò)誤導(dǎo)致了整個(gè)實(shí)習(xí)過程與自己原先設(shè)想的大相徑庭,沒有達(dá)到自己預(yù)期的目的,但是這并不是否定了這段暑假實(shí)習(xí)經(jīng)歷,相反它從其他方面讓我有了很多意想不到的感觸。
我進(jìn)入的是旅行社的營業(yè)部,現(xiàn)在的旅游市場旅行社都是聯(lián)手合作,我們社就是主要負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)好以后確定下旅游線路與他們簽定旅游合同,然后提交確認(rèn)單給合作的旅行社,他們具體負(fù)責(zé)出團(tuán),派自己家的導(dǎo)游帶團(tuán),而我們是從來不出團(tuán)的。而我每天的具體工作就是收發(fā)傳真,偶爾老板不在的時(shí)候接一下電話,修改更新一下我們在網(wǎng)上發(fā)布的旅游信息,給客戶寫合同。第一天覺得很新鮮,覺得工作很輕松,每天客戶不多,空閑時(shí)間很多,自己沒事就常常上網(wǎng)玩,唯一覺得別扭的地方是女老板,第一天的感覺就隱隱有些擔(dān)憂,她的派頭很大,不茍言笑,不容易讓人接近,表情還很僵硬,老板架子端得很高。因?yàn)檫@個(gè)營業(yè)部是兩位老板他們合伙開的,面試的時(shí)候她不在,并沒有想到如果老板不好相處的這種情形。我知道事以至此,我只能盡可能去適應(yīng)這種老板,只能盡量讓我們相處愉快。我對她說話的時(shí)候每次都是小心翼翼,她交代的任務(wù)特別認(rèn)真得去做,但是我卻不知道她對我的不滿卻已經(jīng)在與日俱增了。
我不明白老板為什么在剛開始的時(shí)候不直接把對我的要求提出來,而是采取靜觀遠(yuǎn)望的方式,這讓我覺得特別得無措,我不知道該干什么,不知道除了安排下來的任務(wù)以外需要主動(dòng)做些什么,我需要對旅行社的各種工作事項(xiàng)熟悉到何種程度。其實(shí)最該怪的是自己,我知道自己并沒有積極地投入到工作當(dāng)中,當(dāng)看到實(shí)際的情形跟自己起初的想像不一樣時(shí)我就失去了動(dòng)力,產(chǎn)生了厭倦的情緒,這讓我明白了積極性在工作當(dāng)中在老板的眼里是何等重要。除了這一點(diǎn)最該反思的地方是自己的粗心,老板交給的任務(wù)并不是很多,對待這些任務(wù)我還是很認(rèn)真得爭取完滿的完成,但是自己長期積累下來的那些小毛病自己卻沒有意識(shí)到。那一次老板讓我謄寫一份要買保險(xiǎn)的客戶名單及身份證號(hào),一再叮囑不要出錯(cuò),而我卻因自己的粗心大意和自以為是在兩位老板面前出了錯(cuò),其中一位客戶的姓氏我沒有碰見過那個(gè)字也不認(rèn)識(shí)但是因?yàn)槭鞘謱戵w,不是特別清晰,我就想當(dāng)然得看成了另外一個(gè)筆畫很相近的字,我謄寫完畢后老板提出要檢查一下,檢查出了這么大的一個(gè)錯(cuò)誤,雖然那次老板沒有批評我只是告誡我不清楚一定要問,要仔細(xì),我自己卻真的意識(shí)到了自己的粗心大意,明白了什么叫做細(xì)心,其實(shí)類似因?yàn)樽约捍中拇笠夥赶碌腻e(cuò)誤還有很多次,寫合同的時(shí)候把旅行社的許可證號(hào)超錯(cuò),網(wǎng)上更改旅游線路信息的時(shí)候改的丟三落四,自己都記不清楚因此出過多少漏洞。如果今后真的走上工作崗位在老板面前犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,估計(jì)都可以把我炒熟了。
另外在這個(gè)短暫的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中我收獲最為深刻的是我意識(shí)到自己的不自信,一直沒有考慮過這個(gè)問題,但是就在我接客戶電話的時(shí)候,在回答前來簽訂合同的客戶的問題的時(shí)候說話的語氣和方式從客戶的回饋那里自己就可以覺到自己沒有底氣。而我的女老板在與客戶的交流過程中卻顯得游刃有余,氣勢語氣拿捏得剛剛好,態(tài)度上首先客氣禮貌,但同時(shí)也不卑不亢,使那些想故意刁難的客戶不敢輕易造作。以前從來沒有想過改變自己說話的語氣,從來沒有意識(shí)到自己性格上的軟弱,不知道與人打交道有時(shí)候確實(shí)需要硬的東西,需要首先讓自己的氣場能夠鎮(zhèn)住對方,在這個(gè)基礎(chǔ)上才可以談生意談條件談一切。自己一直生活在一個(gè)美好的世界里,沒有什么事情需要自己去強(qiáng)硬得面對,而現(xiàn)在卻是自己獨(dú)立的以一個(gè)旅行社工作人員的身份去和形形色色的客戶打交道,說服他們,取消他們的各種顧慮,簽訂合同,如果自己這一方首先在客戶連壞炮似的發(fā)問中敗下陣來,還怎么去談讓客戶心甘情愿把錢交到我們手里。其實(shí)這里可以延伸到自己以后為人處事以及將來的工作當(dāng)中,首先必須要有自己的派頭,要做一個(gè)氣場十足的人,要有一個(gè)強(qiáng)大的磁場,才可以團(tuán)結(jié)更多的人才可以有所謂的影響力。
最后更為重要的收獲是明白了如何與老板相處,與老板相處的是否融洽很大程度上決定著這份工作是否會(huì)干的開心愉快。我不喜歡我的女老板,人都有所喜有所惡,我可以接受她頤指氣使畢竟在她手下干活,我真的不習(xí)慣她冷漠的盛氣凌人的態(tài)度。工作到二十多天的時(shí)候我犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤導(dǎo)致旅行社丟掉了一筆大的訂單,我是主動(dòng)向她坦白承認(rèn)得錯(cuò)誤,只希望她批評的時(shí)候能夠不要太狠,但是沒有用,她不但說話很難聽,并且還摔東西,我真的氣不過,當(dāng)時(shí)覺得雖然錯(cuò)在我,但是她難道沒有想過自己也有責(zé)任,她從來沒有認(rèn)真得教過我任何東西,她知道我?guī)缀跏前准堃粡?,但是老板根本不?huì)想到這些。應(yīng)該表揚(yáng)一下自己,當(dāng)時(shí)表現(xiàn)得很堅(jiān)強(qiáng),沒有在敵人面前垮掉。我想之所以讓她這么囂張,其實(shí)是跟平時(shí)自己的軟弱表現(xiàn)有關(guān)的,因?yàn)樘^于遷就她,致使她對我這么囂張跋扈,從這一點(diǎn)上我明白了不管老板是怎么樣的人,自己首先要成為一個(gè)他眼中有分量的人,不是他任意宰割的羔羊。這件事發(fā)生后,我?guī)缀跸脒^要拍屁股走人不再在那里受氣,但是我反復(fù)想覺得不可以這么做,這樣做了只能落下別人的嘲笑,反而會(huì)更讓老板瞧不起,并且我需要挽回自己的尊嚴(yán),我要讓她刮目相看。我離開一定是很瀟灑的離開而不是這樣受了氣夾著尾巴逃走。接下來我還是每天去那里實(shí)習(xí),但是仿佛經(jīng)過一場蛻變,在她面前我再也不用小心翼翼,突然覺得自己可以很灑脫的面對她了,干滿天數(shù)后我就離開了走的時(shí)候覺得很坦然,那時(shí)候?qū)λ呀?jīng)說不上什么怨恨了,相反倒是想要感謝她給我?guī)淼倪@些蛻變。
一個(gè)月很快就過去了,時(shí)間很短卻讓我在這么短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷了很多,成長了很多。
旅行實(shí)踐篇九
旅行是人生中一個(gè)全新的、無與倫比的體驗(yàn)。它不僅可以讓我們放松身心、拓寬視野,還能夠激發(fā)我們內(nèi)心和思考能力。這篇文章將介紹我自己的旅行經(jīng)歷,以及我從這些旅行中所得到的實(shí)踐心得體會(huì)。
第二段:體驗(yàn)和感受。
我最近一次的旅行是去南京旅游。在那里,我參觀了很多著名的景點(diǎn),包括夫子廟、玄武湖和中山陵等。通過這些景點(diǎn)的參觀,我深刻體驗(yàn)了南京豐富的歷史文化底蘊(yùn),也更加清晰地認(rèn)識(shí)到了它的現(xiàn)代化建設(shè)的速度和發(fā)展規(guī)模。除此之外,我還能品嘗到當(dāng)?shù)氐拿朗澈蛥⒓右恍┯腥さ幕顒?dòng),比如說打卡擺拍和露天晚餐。所有的這些都讓我感到很有意思。
第三段:賞析和思考。
在我旅行過程中所看到的景色、品嘗的美食以及參加的有趣的活動(dòng),都讓我深刻地覺得生活是如此的多彩多姿,而自然的力量又是如此神奇而偉大。此外,通過參觀不同的文化景點(diǎn),我真正地了解了當(dāng)?shù)氐奈幕?、歷史和生活方式,還鍛煉了我的跨文化交流能力。在這個(gè)過程中,我也越來越珍惜自己的生活,也對未來有了更多的思考和想象。
第四段:收獲與啟示。
我對旅行的收獲和啟示非常的多。首先,我發(fā)現(xiàn)旅行可以帶給我身心上的放松和平衡,同時(shí)也能夠增強(qiáng)我的熱情和好奇心;其次,旅行能夠讓我接觸到新的事物和思想,通過不同的經(jīng)歷和場景拓展了我的視野;最后,旅行可以讓我更好地認(rèn)識(shí)自己,也讓我更加珍惜生活和人與人之間的互動(dòng)。
第五段:總結(jié)。
通過旅行,我意識(shí)到,生活并不只是我們所生活的城市和環(huán)境,還有遠(yuǎn)方的世界,以及遠(yuǎn)方的不同的人和文化,除此之外,我還深刻體會(huì)到自然的神奇和歷史的洪荒。這些體驗(yàn)、感悟和啟示都讓我更加熱愛生活,更加感恩,也更加樂觀向上。旅行實(shí)踐的過程雖不一定完美,但它每一次都教會(huì)我去欣賞和接受美好的事物。
旅行實(shí)踐篇十
雖然,此次真正在旅行社工作的時(shí)間很短,但是,自己認(rèn)為還是有一些好的方面應(yīng)該總結(jié),以便于思路的更加完整,做到不斷的完善自己的目的。
在我初到長治市金航旅行社時(shí),我所接受的任務(wù)是如何使金航旅行社在最短的時(shí)間內(nèi)讓該旅行社在長治市達(dá)到一定的知名度及最起碼讓想旅游的顧客能夠想到金航、很容易的找到金航以促進(jìn)其業(yè)務(wù)的增長。這就需要對金航的對外宣傳做一個(gè)整體的規(guī)劃(在資金實(shí)力不是特別充分的情況下)。
經(jīng)過,對xx市旅游市場的分析(旅行社的優(yōu)質(zhì)客源是本地的中高端收入人群)與對金航的具體情況的進(jìn)一步了解,結(jié)合自己對長治市整個(gè)商業(yè)市場的分析,認(rèn)定如果能夠從中高端人群經(jīng)常的消費(fèi)場所入手,以為其提供真正的實(shí)惠的手段,在取得宣傳最大化的同時(shí)會(huì)一定程度上增加旅行社的訪問量,且這樣會(huì)節(jié)省大量因宣傳而增加的成本。具體的方法是將旅行社對散客的優(yōu)惠嵌入到商家的各種活動(dòng)中,借用商家的宣傳方式。
那么,商家為什么會(huì)接受這種方案呢?長治市的各大商家為了在同行業(yè)中取得競爭的優(yōu)勢,會(huì)在各種時(shí)刻推出各種各樣的優(yōu)惠活動(dòng),其中“買贈(zèng)”是一種慣用的宣傳方式,贈(zèng)品送了一次又一次,都為提供新鮮的贈(zèng)品而大傷腦筋。以送旅游的方式在長治市行不多見,各重要的是,沒有哪個(gè)贈(zèng)品是不需要增加成本的。所以,商家有接受該方案的可能性。
如何在眾多的商家中進(jìn)行選擇呢?在長治市的商圈中已經(jīng)形成了各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊,他們擁有良好的聲譽(yù)、忠實(shí)的購買人群。我們只需選擇相似客戶群的商家就可以了。
旅行社會(huì)不會(huì)因?yàn)樗偷奶喽斐商潛p,影響旅行社的正常經(jīng)營呢?
您可能關(guān)注的文檔
- 2023年醫(yī)院總務(wù)科發(fā)展規(guī)劃(實(shí)用17篇)
- 最新教師開學(xué)工作會(huì)議心得體會(huì)(通用11篇)
- 最新測繪心得3000字(精選10篇)
- 最新兒童才藝大賽活動(dòng)方案(實(shí)用10篇)
- 工程測量專業(yè)自我鑒定(優(yōu)秀12篇)
- 最新中班健康活動(dòng)神奇的大口袋 中班科學(xué)神奇的口袋教案(15篇)
- 最新張愛玲散文《等》原文(優(yōu)質(zhì)13篇)
- 做化學(xué)實(shí)驗(yàn)的注意事項(xiàng)總結(jié)(匯總18篇)
- 2023年《柳林風(fēng)聲》讀書筆記(匯總13篇)
- 最新《丑小鴨》讀書筆記100字(模板19篇)
- 探索平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)的重要性(匯總14篇)
- 平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)體會(huì)與收獲大全(20篇)
- 平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)的實(shí)用指南(熱門18篇)
- 免費(fèi)個(gè)人簡歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個(gè)人簡歷電子版免費(fèi)模板推薦(通用20篇)
- 免費(fèi)個(gè)人簡歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請書(通用23篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請書的重要性范文(19篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請書的核心要點(diǎn)(專業(yè)16篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請書的申請流程(熱門18篇)
- 法制教育講座心得體會(huì)大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結(jié)與計(jì)劃(模板18篇)
- 教學(xué)秘書的工作總結(jié)案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結(jié)與計(jì)劃(精選18篇)
- 單位趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)總結(jié)(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的重要性(實(shí)用16篇)
- 消防隊(duì)月度工作總結(jié)報(bào)告(熱門18篇)
- 工藝技術(shù)員工作總結(jié)(專業(yè)18篇)
- 大學(xué)學(xué)生會(huì)秘書處工作總結(jié)(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書工作總結(jié)(專業(yè)14篇)
相關(guān)文檔
-
研學(xué)
旅 行 社會(huì)實(shí) 踐 心得體會(huì)(實(shí) 用11篇)38下載數(shù) 293閱讀數(shù) -
最新
旅 行 社社會(huì)實(shí) 踐 報(bào)告總結(jié)(實(shí) 用19篇)47下載數(shù) 684閱讀數(shù) -
2023年
旅 行 社實(shí) 踐 報(bào)告教師(優(yōu)秀8篇)50下載數(shù) 510閱讀數(shù) -
2023年
旅 行 社實(shí) 踐 總結(jié)(通用9篇)34下載數(shù) 196閱讀數(shù) -
旅 行 社實(shí) 踐 總結(jié)(通用8篇)18下載數(shù) 588閱讀數(shù) -
曲阜研學(xué)
旅 行 實(shí) 踐 報(bào)告范文匯總 曲阜研學(xué)旅 行 總結(jié)(五篇)31下載數(shù) 963閱讀數(shù)