最新民政信訪工作總結(jié)500字(精選15篇)

看到一朵開放的花朵，我們不禁想到了春天的美好與希望。一個好的總結(jié)應該具備全面性，即對所總結(jié)事物的各個方面都進行概括和評價。請大家多多關(guān)注以下總結(jié)范文，相信會對你們的寫作有很大幫助。

民政信訪工作總結(jié)500字篇一

2016年，我在局黨組局行政的領(lǐng)導下，堅持以黨的十六大、十六屆三中全會和“三個代表”重要思想為指導，認真履行“上為中央分憂，下為百姓解愁”的民政工作宗旨，與時俱進，扎實工作，全面完成了組織和局領(lǐng)導交付的各項工作任務，為完成工作目標做出了自身應有的貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)。

一、狠抓理論學習，不斷提高自身素質(zhì)。

首先進市加強了對政治理論的學習，認真學習了黨的十六大、******同志作的《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學習了十六屆三中全會《決定》資料，學習了“三個代表”重要思想，學習綱要及其通俗讀本，使自我在思想上時刻以黨員標準嚴格要求自我，始終與黨堅持了高度一致，認真學習了《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政手冊》，使自我進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標和指導思想，明確了學員基本義務，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”資料;進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自我樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)堅持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，堅持了艱苦奮斗的作用。

第二是異常注重了對民政業(yè)務知識的學習，由于自我是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認識，進入民政局后，才明白民政工作的多樣性、復雜性和獨立性。所以在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務知識的了解、認識和學習：

一是學習了部分民政工作法規(guī)政策，使自我在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識;。

二是經(jīng)常閱讀了《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導刊》等民政雜志報刊，使自我對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學習了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有到達完全適應工作需要的程度，但對專業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學習請教，掌握相關(guān)知識。

三是加強對公共法律法規(guī)知識的學習，認真學習了相關(guān)行政法規(guī)，進取參加了省上舉辦的《行政復議應訴研討班》的學習，使自我對行政法規(guī)相關(guān)知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了進取的推進作用。

二、努力工作，及時完成各項工作任務。

2016年，我主要負責的是辦公室文字工作，在工作中：

三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，異常是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。

在局領(lǐng)導的指導下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。進取完成省廳下達的論文撰寫工作目標，送交論文一篇，并在《資陽建設與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了必須作用。據(jù)統(tǒng)計2003年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自我辛勤的汗水。

到優(yōu)安科工作后，進取籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，異常是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣(市、區(qū))和廣大優(yōu)撫對象的肯定。

在完成各項業(yè)務工作的同時，在辦公室工作期間配合紀昌興主任完成了各項接待工作任務，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導來訪者辦，始終做到了說話和風細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了團體榮譽，樹立了一個民政人應有的良好形象。

三、遵守工作紀律，維護機關(guān)形象。

由于本人年輕，在市級機關(guān)工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事研究不周的地方，有時得罪了人自我都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導和“老民政”的支持、幫忙和理解，我必須會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的國家機關(guān)工作人員。

2016年，我在各位領(lǐng)導、各位同仁的大力幫忙與支持下，學到了不少的新知識，使自我的視野得到了顯著擴大，自身素質(zhì)得以不斷的提高。所有成績的取得都是大家鼎力相助的結(jié)果，我衷心地感激每一位幫忙過我的領(lǐng)導和同仁，我決定在今后的工作中以實際行動回報大家，回報人民。

民政信訪工作總結(jié)500字篇二

按照相關(guān)文件精神，20xx年清明節(jié)期間，我局認真開展了以躬身踐行“民政為民，民政愛民”工作理念和“五個民政”發(fā)展要求為主題的清明節(jié)祭掃服務保障工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

為貫徹落實上級有關(guān)清明節(jié)工作部署，我局及時成立了清明節(jié)祭祀安全應急指揮小組，制定并下發(fā)了《20xx年清明節(jié)工作實施方案》以及《xx縣民政局20xx年清明節(jié)祭祀應急預案》，設置了清明節(jié)工作辦公室，清明期間領(lǐng)導帶班，分管領(lǐng)導帶隊指導并檢查。明確了清明節(jié)期間各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、殯葬服務單位工作內(nèi)容和工作要求，要求他們與公安、消防、交通、林業(yè)等部門作好溝通協(xié)調(diào)，共同做好清明節(jié)期間群眾祭掃活動安全保障。

嚴格按照“全覆蓋、零容忍、重實效”的原則對全縣所有殯葬服務單位全面開展祭掃問題隱患大排查，消除監(jiān)管盲區(qū)和漏洞。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、殯葬服務單位認真落實清明節(jié)相關(guān)工作。一是做好安全防火工作。殯葬服務單位對全體殯葬服務職工進行了安全教育，進一步強化安全意識，落實安全制度。認真檢查祭掃服務場所設施設備，完善疏散路線和引導標識，認真排查消除用電用火隱患，加大祭掃用火巡查力度，做到一旦有火災發(fā)生，滅火工作就能馬上啟動。清明節(jié)期間未發(fā)生因祭掃引發(fā)的重特大火災事故。二是確保群眾祭掃有序，出行便捷。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、殯葬服務單位積極爭取公安、交通等部門支持，引導祭掃群眾選擇公共交通工具出行，及時疏導殯儀館、公墓等集中祭掃場所周邊交通。清明節(jié)期間未發(fā)生交通安全事故。三是做好安全保障工作。民政局清明節(jié)祭祀安全應急指揮小組加強對公墓、殯儀館等群眾集中祭掃場所的安全檢查，指導公墓盡快完善祭掃場所的安全保障設施，確保清明節(jié)期間不發(fā)生因祭掃活動引發(fā)的安全事故。安排專門工作人員在祭掃現(xiàn)場進行巡查，并進行防火安全教育，隨時做好應對突發(fā)事件的準備。

清明節(jié)是社會各界集中關(guān)注殯葬行業(yè)的重點時期，也是開展清明文化和殯葬改革宣傳的有利時機。在今年的清明節(jié)殯葬文化宣傳中，我縣積極開展殯葬宣傳工作，全面推行節(jié)地生態(tài)安葬和文明綠色低碳祭掃。通過網(wǎng)絡傳播文明祭掃倡議書等形式向群眾宣傳文明祭掃、生態(tài)安葬的宣傳信息以及殯葬惠民政策，并開展了懸掛殯葬宣傳標語以及鮮花換紙錢等活動。通過宣傳，培育綠色文明殯葬理念，踐行社會主義核心價值觀。逐步使群眾由實地實物祭掃轉(zhuǎn)移到對逝者的精神文化傳承上來，引導群眾過一個文明的清明節(jié)。

民政信訪工作總結(jié)500字篇三

一、高度重視，分級負責，慰問活動方案制定周密。

區(qū)委、區(qū)政府高度重視“八一”期間的雙擁工作，多次指示我局做好“八一”慰問活動。為了確?！鞍艘弧蔽繂柣顒尤〉脠A滿成功，我局先后多次召開籌備會、協(xié)調(diào)會，統(tǒng)一認識，對整個活動進行周密策劃與細致部署，制定了詳細的“八一”慰問活動方案，并以區(qū)委辦和政府辦的名義作為文件下發(fā)，確保方案中部署的各項慰問活動落實到位。本次慰問活動分級負責，層層落實，區(qū)政府負責慰問駐區(qū)各部隊和四個復退軍人比較集中的困難企業(yè)，區(qū)直機關(guān)負責慰問老復員軍人、軍烈屬，街道、鄉(xiāng)負責慰問重點優(yōu)撫對象和涉軍維穩(wěn)重點對象。

_、駐區(qū)__個團以上部隊，共計_._萬元;。

_、慰問區(qū)內(nèi)一等傷殘軍人三人，共計_.__萬元;。

_、慰問區(qū)內(nèi)復退軍人集中的四家特困企業(yè)，共計_._萬元;。

_、慰問軍隊退休移交地方管理的__個軍退干部，共計_._萬元;。

_、慰問在鄉(xiāng)老復員軍人__人，共計_.__萬元;。

_、區(qū)直機關(guān)、街道、鄉(xiāng)慰問本單位和轄區(qū)范圍內(nèi)的涉軍人員___多人，共計_萬元左右。合計__.__萬元。

二、領(lǐng)導掛帥，連續(xù)作戰(zhàn)，慰問經(jīng)費發(fā)放到位。

此次慰問活動得到了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)武裝部的大力支持，他們不僅積極參與到慰問活動的策劃中來，還親自掛帥，冒著近__度的酷暑，率工作人員深入__個駐區(qū)部隊、_個重點涉軍困難企業(yè)、_名傷殘軍人的家中，把黨的溫暖送到了涉軍群體的每一個角落。

由于時間緊，慰問對象多達___多個，區(qū)各主要領(lǐng)導和民政局的工作人員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，分成兩組奔波于各駐區(qū)部隊與涉軍人員之間。區(qū)委書記***同志、政協(xié)主席***同志等主要領(lǐng)導帶領(lǐng)民政局的工作人員先后到省軍區(qū)、省警衛(wèi)局、區(qū)武裝部維穩(wěn)，與部隊首長親切座談，共敘魚水情意，把慰問金親手送到部隊官兵手中。區(qū)民政局的工作人員與各街道、鄉(xiāng)的同志走進每一個老復員軍人、烈軍屬、困難復退戰(zhàn)士家中，送去慰問信和慰問金。雖然每一站停留的時間不長，送去的慰問金也不多，但是涉軍群體從中深深的感受到了黨和政府的關(guān)懷，感受到了人民群眾對他們崇高的敬意，每一個慰問對象無不充滿了感激，慰問活動取得了良好的效果。

三、全區(qū)聯(lián)動，軍政座談，營造良好擁軍氛圍。

利用“八一”契機，各區(qū)直機關(guān)和街道、鄉(xiāng)聯(lián)動起來，一起投入到“愛心獻功臣”活動中去。在今年“八一”的慰問活動方案中，每個區(qū)直機關(guān)、街道、鄉(xiāng)都制定了明確的慰問任務，主要慰問老復員軍人、烈軍屬、特困復退戰(zhàn)士、老復員軍人，共慰問___人次。此外，區(qū)屬各單位、街道、鄉(xiāng)還結(jié)合本單位實際情況，邀請本單位和轄區(qū)內(nèi)的軍事單位、復退軍人和烈軍屬等涉軍人員，召開軍政、軍屬座談會，對本單位和轄區(qū)內(nèi)的涉軍人員進行了慰問，慰問人員達到___多人，慰問金額近_萬元。全區(qū)聯(lián)動，營造了良好的擁軍優(yōu)屬的氛圍，把“愛心獻功臣”活動推向了高潮。

四、維護大局，保持穩(wěn)定，把涉軍維穩(wěn)工作與“八一”慰問結(jié)合起來。

民政信訪工作總結(jié)500字篇四

一年來，我社區(qū)民政工作，樹立現(xiàn)代民政的新理念，堅持“以人為本”的宗旨意識，在南站街道黨工委、民政辦的正確指導下，認真貫徹有關(guān)方針和政策，扎實開展了各項民政工作，現(xiàn)將20__年全年的工作總結(jié)如下：

一、依法組織社區(qū)居委會開展居民代表大會。

根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》和《居民委員會選舉辦法》的相關(guān)規(guī)定，依照法規(guī)、嚴格程序、精心組織，始終堅持加強黨的領(lǐng)導，5月21日依法開展了第三屆居民委員會第四次居民代表大會，會議上介紹第三屆社區(qū)居民委員會補選副主任候選人，選舉一次投票成功，圓滿地完成了工作目標。

二、加強社區(qū)建設。

構(gòu)建社會主義和諧社會，推進社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明發(fā)展的歷史進程，扎扎實實做好構(gòu)建社會主義和諧社會的各項工作，堅持從實際出發(fā)，切實加強和諧社區(qū)建設，夯實構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎。推動社區(qū)居務公開，組織社區(qū)居委會召開專題會議，按照《社區(qū)居委會居務公開制度》的要求，指導社區(qū)開好日常的兩委班子會，交流思想，對工作上存在的問題積極整改。

三、救助幫困工作有效推進。

1、認真做好元旦、春節(jié)、中秋節(jié)幫困送溫暖工作。對各類貧困對象實施補助，對大病、重病困難對象實施一次性醫(yī)療補助，發(fā)放醫(yī)療救助資金;對特殊困難家庭給予一次性綜合幫扶，發(fā)放幫扶資金。

2、做好抗震抗旱救災捐贈活動。云南旱災與4.14玉樹地震不幸發(fā)生之時，及時組織社區(qū)開展抗震抗旱救災捐贈工作，營造良好的輿論氛圍，迅速掀起捐款熱潮，以最快速度將愛心捐款上交區(qū)慈善協(xié)會，讓災區(qū)群眾感受到溫暖。

3、20__年5月19日，麗人醫(yī)院在我社區(qū)開展了惠民便民服務活動，我轄區(qū)困難家庭和殘疾人都參加了此次活動，得到了他們的一致好評。

4、20__年6月9日，我轄區(qū)困難居民卓英，因膽囊結(jié)石住院手術(shù)，社區(qū)工作人員得知這一情況后，便帶上慰問品到她家慰問，讓她感受到了黨和政府的關(guān)懷。

四、老齡工作深化發(fā)展。

1、積極推進各項涉老實事項目。認真貫徹落實《老年人合法權(quán)益保障法》和老年人優(yōu)惠政策，依法保障老年人的合法權(quán)益，為了提高老年人優(yōu)待水平，進一步形成全社會敬老助老的良好風尚，做好老齡宣傳工作，大力營造敬老和愛老的社會氛圍，結(jié)合我社區(qū)老年福利工作的實際，圍繞以老年人為本，為老年人謀福利的宗旨，有序推進為老服務的各項工作。今年來為15位90歲以上的老人辦理了高齡老人補貼，為550位老人審核登記辦理了《廣西壯族自治區(qū)老年人優(yōu)待證》，讓老人位感受到黨和政府的關(guān)懷在身邊。

2、居家養(yǎng)老穩(wěn)步拓展。把居家養(yǎng)老和社區(qū)服務結(jié)合起來。充分利用轄區(qū)豐富的社區(qū)服務資源，以社區(qū)服務為載體，以居家養(yǎng)老服務為切入點，把社區(qū)服務引入家庭，促進社區(qū)服務和居家養(yǎng)老的緊密結(jié)合，實現(xiàn)服務對象社會化，服務內(nèi)容多樣化，服務隊伍專業(yè)化。

3、“九九重陽節(jié)”來臨之際，我社區(qū)組織社會化管理退休人員在喜臨門酒店開展了茶話會活動，融洽了社區(qū)與社會化管理退休人員的關(guān)系。

4、積極開展老年人文體活動，組織老年人開展各類文藝、體育、讀書、旅游、書畫等活動，在開展各種敬老活動基礎上，更加重視精神養(yǎng)老，個性化的服務，給予老齡人精神寄托，讓老齡人在展現(xiàn)自己的價值中獲得自信、快樂、健康，不斷提高老齡人的生活和生命的質(zhì)量。

民政信訪工作總結(jié)500字篇五

20xx年以來，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導和縣民政局的指導下，認真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，堅持“以人為本，為民解困，為民服務”的理念，樹立民政“為民、務實、清廉”的形象。20xx年主要做好了以下幾項工作：

（一）復核農(nóng)村、城鎮(zhèn)低保、五保工作

根據(jù)省、市、縣復核低保、五保的要求，20xx年xx月、xx月我鎮(zhèn)先后進行了兩次復核工作，對低保進行了動態(tài)調(diào)整，糾正了人情保、關(guān)系保、錯保的現(xiàn)象。截止目前，全鎮(zhèn)共有低保戶xx戶，xx人；五保集中供養(yǎng)xx人，五保分散供養(yǎng)xx人。

（二）推進鎮(zhèn)敬老院建設提檔升級

20xx年對敬老院院墻、房舍進行了環(huán)境提升，全院供電線路進行更換。對敬老院休閑廣場進行規(guī)劃設計，現(xiàn)正施工中。積極關(guān)懷敬老院院民，關(guān)注其身體和生活情況，開展消防宣傳、中秋節(jié)送福利等活動。6月鎮(zhèn)敬老院代表xx縣迎接了市民政局的考核驗收。社會福利、救災救濟工作，積極做好困境兒童、因病、因災困難家庭的幫撫工作。做好了溫比亞43萬元的發(fā)放工作。移風移俗工作，積極倡導殯葬新風俗，火化率居于全縣第五名，清理墓碑1562桿。

（五）優(yōu)撫、殘聯(lián)、老齡工作

一做好擁軍的優(yōu)屬工作，及時發(fā)放優(yōu)待金。二是積極組織退役士兵及其他優(yōu)撫對象采集信息1140人。三做好了殘疾人兩補的發(fā)放工作。四是積極落實殘疾人辦證、精神殘疾人取藥、殘疾用品申請等的服務。五是做好了90歲以上老齡補帖發(fā)放工作。六是征收銀齡安康xx萬元，截止目前xx鎮(zhèn)因意外傷害賠付近10萬元。

（一）提升民政辦工作人員素質(zhì)水平

一要加強工作人員法律、法規(guī)及業(yè)務知識的學習，提高依法行政能力；二要提升服務水平，以飽滿的熱情接待每一位群眾，認真對待每一件事，為困難群眾實實在在解決問題。三加強民政人員的廉政建設。

（二）進一步完善城鄉(xiāng)低保、五保政策的落實

切按照依法治國、保障民生的總要求，切實解決困難群眾的基本生活，嚴格落實政策法規(guī)，進一步完善、規(guī)范低保、五保申請、公示、審批、監(jiān)管程序，按照動態(tài)管理要求，做到應保盡保，應退盡退。

（四）積極做好敬老院基礎設施及對五保人員的服務工作

一是完善敬老院規(guī)范化管理，二是提升院民的生活居住條件。

加大困難群眾救濟救助幫撫。

切實解決弱勢群體存在的治病、臨時生活困難，按照救助程序，對于符合救助條件的特困戶及時給予幫撫救助。

民政信訪工作總結(jié)500字篇六

搞好社區(qū)民政工作，是社區(qū)的一件大事，有利于促進社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展，有利于社會文明進步，有利于居民的安居樂業(yè)和身心健康。留芳嶺社區(qū)在辦事處民政辦的直接領(lǐng)導下，主任、書記親自抓，以居民小組為核心，殘聯(lián)協(xié)會為紐帶，以社區(qū)服務為重點，以飽滿的政治熱情和高度的責任感，形成整體工作機制，具體開展以下工作。

一、扶殘助殘，社區(qū)殘疾34人，首先成立殘聯(lián)領(lǐng)導小組。主任楊澤湘為主席，民政專干楚艷輝為付主席，殘疾人柳黨培等5人成員的領(lǐng)導班子，建立崗位責任制，在人力、物力、財力，對殘疾人提供切實保障。在“春節(jié)”和“六.一”節(jié)前夕，社區(qū)為3戶殘疾兒童進行慰問物資1000多元，對40多歲殘疾人黃滿森一身肌肉萎縮，是家庭主男但生活不能自理，社區(qū)把他家列為重中之重，進行了慰問，送去了鮮魚，大米、鮮肉、面條等，另外照顧小孩上學申領(lǐng)補助費，同時，引導他們樹立“自強、自重、自信、自尊”的四自精神。熱情關(guān)心殘疾人家庭生活，為他們排憂解難，急殘疾人所急，想殘疾人所想，切實維護他們的合法權(quán)利。

二、殯葬改革，破舊俗，樹新風，社區(qū)圍繞上級的指示精神，大力宣傳殯改政策，使居民從舊的意識中轉(zhuǎn)變過來，提倡火化，利國、利民。按照誰主管，誰負責和屬地管理的原則，廣泛在居民中開展教育活動，全年共喊電喇叭16次，出宣傳欄二次共6板，出宣傳橫幅二條，促使廣大居民自覺支持殯改工作，全年死亡人數(shù)14人,火化率在百分之百。

三、一人參軍，全家光榮。國家興亡，匹夫有責，社區(qū)發(fā)揚擁軍優(yōu)屬的優(yōu)。

良傳統(tǒng)，適齡青年28人，軍屬6戶，推薦優(yōu)秀青年為祖國輸送人才?！鞍艘弧鼻跋ι鐓^(qū)為6戶軍屬送上慰問信以及慰問物資,使他們更加感受到黨的關(guān)心和人民的愛戴。

四、關(guān)心下一代,是功在當代，利在千秋，是祖國興旺發(fā)達的起源，社區(qū)16歲以下的有300多人，社區(qū)為他們開展多方的健康知識學習,署假為他們舉辦有意義的活動，如：消防安全、交通知識、禁毒、學雷鋒等，使他們接受良好的社會教育，成為有用之才，全年沒有一例青少年犯罪。

五、社區(qū)服務。

1、社區(qū)對9戶拆遷戶于浩強等家庭送去慰問金1500多元,對特困拆遷。

民入學6名，推薦二名小孩在麻園嶺學校入學。

5、9月9日重陽節(jié)，組織二對60歲以上老年人參加市組織的老年。

夕陽紅活動，使他們感受到老有所老有所想。

6、5月份救災募捐衣服365件，人民幣40元，發(fā)放敬老優(yōu)惠老年人供。

應票41戶。

7、辦理老年證21本。

留芳嶺社區(qū)。

2009年6月。

民政信訪工作總結(jié)500字篇七

“致力創(chuàng)造幸福宜興，全力服務科學發(fā)展”這是民政局向全市民政系統(tǒng)的同志提出的工作任務和要求，要用科學發(fā)展觀來服務于民政工作，使民政工作更深入人心，更能代表民意，實現(xiàn)民心、民意、民生，民政更精彩，自新街鎮(zhèn)撤鎮(zhèn)設街以來，為民政工作搭建了很好的平臺，使民政工作的開展游刃有余，為街道的發(fā)展增添了不少光彩。作為基層民政單位，如何充分履行民政職能，不斷提升為民服務水平，努力打造人民滿意民政，推動社會經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)建和諧環(huán)境，不斷提升老百姓的幸福指數(shù)是至關(guān)重要的，下面分三方面來總結(jié)一下全年工作。

一、全年主要工作。

1、城鄉(xiāng)低保、救災救濟工作。

為了保障困難群眾的基本生活，致力改善民生，不斷提高困難群眾的幸福指數(shù)，2010年1月1日開始，對整個街道的低保對象實行了全面的調(diào)整和調(diào)高，農(nóng)村低保從原來的每月250元的標準調(diào)高到每月280元，自7月1日之后，又從280元/月調(diào)高到360元/月。完全實行城鄉(xiāng)一體化機制，為了真正做到公開、公平、公正，民政辦利用30天的時間對全街道所有村和社區(qū)進行了地毯式的普查，對每個低保對象進行重新核對，采取座談、走訪的形式，一個不漏、一個不錯，對723個低保對象重新核實，對天災人禍、大并重病家庭造成特別困難的對象納入低保，通過這次認真的工作，最終確定農(nóng)村低保共405戶，715人，城市低保共10戶，24人，總計：為415戶，739人，這次共新增低保102戶，183人，調(diào)出低保70人，調(diào)高低保62戶143人，全年為120.8萬元。通過低保的渠道，解決了我街道貧困群眾的生活保障，穩(wěn)定了社會的秩序。

在做好貧困家庭和殘疾人對象的危房改造工作中，為25戶困難群眾和低保對象新建和修建危房42間，為住房困難群眾爭取上級資金達33萬元，為特困對象解決了具體困難。

2、慈善分會、優(yōu)撫安臵、雙擁工作。

街道慈善分會堅持以人為本，為民解困，積極開展“助醫(yī)、助學、助殘、助困、助老、應急救助”等六大愛心救助活動，讓弱勢群體切實感受到黨和政府的關(guān)懷，社會各界的關(guān)愛，分享改革成果。六大救助工程的推進實施，為他們度過難關(guān)架起了橋梁，特別是今年8月10號，街道對貧困學生進行了集中發(fā)放儀式，今年有160位學生得到了救助，慈善助學資金達到23萬元，確保了學齡學生和求學對象一個不輟學、不退學，讓他們都能安心學習。全年共救助社會各類群眾189人次，救助金45.2萬元，其中助困助老60人，發(fā)放善款5.1萬元，助醫(yī)工程130人，發(fā)放善款40.1萬元。

優(yōu)撫安臵工作是關(guān)系到國防建設的頭等大事，也是做好征兵工作的基本保證，我們認真做好退役士兵的安臵工作，協(xié)助市局做好貨幣安臵費發(fā)放工作，及時領(lǐng)取貨幣安臵金和自謀職業(yè)證，積極介紹他們到街辦企業(yè)上班工作和自謀職業(yè)。對原優(yōu)撫對象的老同志，特別是解放前參軍的朝鮮志愿軍以及后期傷殘軍人等，經(jīng)常關(guān)心他們，不厭其煩地為他們服務，比如：為傷殘軍人徐柏成、劉生其補辦手續(xù)，并且安臵到福利企業(yè)上班，志愿軍手續(xù)補辦，傷殘軍人裝數(shù)字電視的協(xié)調(diào)等，盡量使他們滿意，達到各方面的滿足，經(jīng)常開展思想交流，幫助他們解決實際困難。

現(xiàn)役軍人為加強國防和軍隊建設作出了貢獻，為激發(fā)官兵為國建功立業(yè)的熱情，我們高度重視義務兵優(yōu)待金的發(fā)放工作，2010年要發(fā)放現(xiàn)役軍人優(yōu)待金43人，標準每人每年8000元，發(fā)放金額為35.6萬元，2名西藏兵還增加優(yōu)待金每人1.6萬元，合計發(fā)放優(yōu)待金為38萬元，各村在春節(jié)期間將組織各種慰問組，發(fā)放慰問款、慰問品，對在部隊獲得優(yōu)秀士兵獎狀的士兵，街道發(fā)放每人獎金200元。

依法維護軍地的合法權(quán)益，關(guān)心在鄉(xiāng)老復員軍人，在鄉(xiāng)傷殘軍人、帶病退伍軍人和革命烈士家屬、參戰(zhàn)涉核人員及退役軍人的生活情況和身體狀況，及時發(fā)放醫(yī)療門診費、立功獎金、年底發(fā)放雙重身份補差款、街道發(fā)放優(yōu)待金補助、六種對象補助、建國前老黨員補助，各種對象合計人數(shù)126人，發(fā)放總金額46.8萬元。

3、敬老事業(yè)和福利機構(gòu)工作。

今年年初，街道對各村（居）委老年協(xié)會會長進行了全面的調(diào)整，對七十歲以上的老會長動員退位，使得各村（居）委的老年工作隊伍更年輕化，更有特色。敬老院的工作在去年的基礎上各項工作都得到了延伸，特別在管理方面，在關(guān)愛老人生活方面得到了很大的提高和改善，歷年被無錫市評為文明敬老院。

辦好福利企業(yè)是實現(xiàn)地方經(jīng)濟穩(wěn)定獲得雙贏的最好辦法，改善殘疾人生存條件必須要發(fā)展好福利企業(yè)，今年新辦了2家福利企業(yè)，新安臵殘疾人86人，本街道只要具備就業(yè)安臵條件的100%都得到了安臵，今年，我們結(jié)合稅務部門年檢和殘疾證的年檢工作，對各福利企業(yè)進行全面走訪，對殘疾人的社保、工資等權(quán)益問題作充分的落實，協(xié)調(diào)好企業(yè)與殘疾人的關(guān)系，使社會得到了充分的穩(wěn)定，殘疾人事業(yè)也得到了穩(wěn)定的發(fā)展，更使殘疾人看到了自身的價值，在各自的崗位上發(fā)揮光和熱，使殘疾人的人生變得更有價值更加精彩。

根據(jù)國務院殘工委等15個部門《關(guān)于開展第二十次“全國助殘日”活動的通知》精神，2010年5月16日第二十次法定“全國助殘日”主題是“關(guān)愛幫扶農(nóng)村貧困殘疾人”。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我街道的實際情況，助殘日期間，會同街道民政和村殘疾專干開展形式多樣的助殘活動。主要深入基層到貧困殘疾人家中查看危房，協(xié)調(diào)村委組織人員進行維修，檢查殘疾人低保發(fā)放情況，保障困難殘疾人基本生活。全年為解決貧困殘疾人生活問題及時發(fā)放輪椅13輛，白內(nèi)障免費手術(shù)18名，精神病免費服藥10名，精神病住院救治3名，腦癱兒童救治1名，聾兒語訓康復救助1名，為殘疾人免費體檢10人，盲人定向行走8人，實事工程包括無障礙設施進家庭11戶，康復器材進家庭10戶，輔助器具和無障礙上報13戶，保障他們的康復權(quán)利，今年網(wǎng)上輸入康復服務檔案共962例。積極實施陽光助殘工程，幫助2家貧困殘疾人進行了危房修繕，安臵殘疾人就業(yè)86名，并組織7家福利企業(yè)，安排了86名殘疾人進行培訓，培訓內(nèi)容主要是有關(guān)法律法規(guī)、勞動法等相關(guān)知識，為了更好的保障殘疾人的合法權(quán)益。今年共申領(lǐng)到殘疾證88本，其中重度殘疾人為21人，全年發(fā)放無固定收入的重殘為65人，發(fā)放金額為280800元。低保重殘為78人，發(fā)放金額為60840元，充分緩解了弱勢群體的家庭經(jīng)濟危機，更促進了社會的和諧和穩(wěn)定。

5、社區(qū)工作（1）創(chuàng)建工作。

今年8-9月，振興、紫霞等二個社區(qū)，通過宣傳發(fā)動，產(chǎn)生代表，提名公示，由社區(qū)居民代表選舉，正式產(chǎn)生了四個社區(qū)居委會領(lǐng)導班子，充分完善了社區(qū)干部的網(wǎng)絡系統(tǒng)，社區(qū)的文化、物業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)以及居民間的民生事務都得到了很好的改善和協(xié)調(diào)。

6、村委會換屆選舉工作。

第九屆村委會換屆選舉工作于9月17日拉開序幕，為了能使這項工作順利開展，我們充分做到“三多”多學習、多請示、多匯報，雖然程序很復雜，各項工作很繁瑣，但通過上下的共同努力，九個村全部順利完成選舉任務，在整個選舉過程中，程序合法，把組織意圖與老百姓的民意相結(jié)合，各村都選出了強有力的領(lǐng)導班子，帶領(lǐng)廣大人民群眾在幸福的康莊大道上行進。

二、工作體會。

1、民政工作是社會工作的一個重要組成部分，它的工作與民生、民意、民心相連，要實現(xiàn)地方經(jīng)濟大發(fā)展，就必須創(chuàng)造一個團結(jié)和諧的風氣，所以要鞏固和建立如此環(huán)境，民政工作就必須仔細到位，深入基層，闖進民心，打造滿意民政，在年初會上宦局提出一句“有困難，找民政”，街道黨工委黃書記在一次民政工作調(diào)研時提出“建立好和諧民政”，并強調(diào)只要民政和諧了，街道就能和諧，社會就會穩(wěn)定，各項經(jīng)濟工作就能勃勃發(fā)展，從領(lǐng)導的言行中體現(xiàn)了民政工作的重要性，也促使我們下定決心一定要做好民政工作，為一方百姓服務，打造滿意民政。

民政工作千頭萬緒，接觸的各類人群較多，但是更多接觸的是社會弱勢群體，他們在經(jīng)濟上比較困難，在生活上特別需要關(guān)心，每當我們完成一件為民服務辦實事的時候，內(nèi)心就感覺到高興和輕松，所以當我們深入基層群眾時，聽到更多的言語就是“全靠您，謝謝您”等語言，其實，靠的是黨得政策好，要謝的是街道的主要領(lǐng)導，是他們千方百計招商引資發(fā)展壯大了地方經(jīng)濟，對地方上的弱勢群體實現(xiàn)反哺的良好局面。

3、工作上的壓力。

隨著各項工作管理水平不斷提高，由于街道管理區(qū)域的不斷擴大，以及管理人數(shù)、層面的不斷增加，民政系統(tǒng)的工作要求也越來越高，部門工作的壓力也越來越大，現(xiàn)在我們面臨的工作有：慈善分會、低保工作、社區(qū)協(xié)會、老齡協(xié)會、基層政權(quán)、優(yōu)撫安臵、殯葬改革、福利機構(gòu)、殘聯(lián)、敬老院等等，工作人手少，有時會顧頭難顧尾，造成工作脫節(jié)現(xiàn)象，所以建議領(lǐng)導在人事安排上多作考慮。

1、繼續(xù)加強社區(qū)建設，把為民服務、改善居民環(huán)境，實行社區(qū)居民安全放在重要位臵，實行社區(qū)扁平化管理工作的全覆蓋。

2、繼續(xù)加強慈善工作，做好應助必助，應救必救，更進一步充分發(fā)揮慈善機構(gòu)的作用，新增認捐企業(yè)2—3家，收繳好當年的慈善認捐經(jīng)費。

3、繼續(xù)加強低保工作，做到有保必保、應保盡保、一個不漏、動態(tài)管理、及時調(diào)整，確保弱勢群體的生活保障。

4、繼續(xù)加強殘聯(lián)工作，關(guān)心和幫助殘疾人群，使殘疾人做到人殘心不殘，人殘志不殘，把殘疾人事業(yè)搞得更好。

5、繼續(xù)加強創(chuàng)建工作。要普遍創(chuàng)建市文明老年活動室，各項工作都要走創(chuàng)建之路，把街道工作提高到更高的層次。

6、繼續(xù)做好敬老院的選址，加強對敬老院的硬件投入工作和街道的老年協(xié)會工作。

緊張而有序的2011年即將過去，回顧人民社區(qū)的民政低保工作，在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府和縣民政局的關(guān)懷與指導下，在城關(guān)鎮(zhèn)民政辦和人民社區(qū)二委班子的正確帶領(lǐng)下，開展的城鎮(zhèn)各項民生工程工作，堅持以人為本、求真務實，認真落實民政低保工作、殘疾人救助、醫(yī)療救助、廉租住房等各項民生救助的方針政策。做到民生對象有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關(guān)懷及時送到困難居民家中。特別是開展網(wǎng)格化管理工作以來，在社區(qū)全體工作人員的共同努力下，通過對民政工作民生工程文件的學習，認真地履行社區(qū)民政工作職責，使我們社區(qū)民政民生工作做得有聲有色，圓滿了完成了今年的各項民政民生工程工作任務。具體工作匯報如下：

今年3月1日上午，縣民政局召開“開展城市低保對象重新認定審核培訓班”后，人民社區(qū)于當日下午及時召開了兩委班子會議，會議認真學習了《安徽省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程（試行）》、安徽省民政廳《轉(zhuǎn)發(fā)民政部關(guān)于進一步加強城市低保對象認定工作的通知》、淮南市民政局《淮南市城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》和《進一步加強城市低保對象認定工作的意見》等文件。通過學習大家對城市低保“應保盡保、應退即退”動態(tài)管理工作機制，有了統(tǒng)一認識。成立了人民社區(qū)城市低保重新認定審核工作領(lǐng)導小組，人民社區(qū)城市低保重新認定審核民主評議工作領(lǐng)導小組，并制定了實施方案。

（二）及時宣傳動員：

3月2日上午我社區(qū)召開了社區(qū)全體工作人員會議。布臵宣傳發(fā)動工作，要求大家按“責任田”包片工作區(qū)域，進巷入戶進行宣傳告知，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。3月3日上午在中山路、人民路設立宣傳臺，至3月10日共設立宣傳臺16臺次，社區(qū)參與宣傳人員70人次，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。如低保戶王xx，患有精神疾病，生活不能完全自理，屬于人民社區(qū)城南小區(qū)拆遷戶，房屋拆遷后被在廣東生活的妹妹接去，社區(qū)安排了社區(qū)副主任蘇xx同志，專門負責與他聯(lián)系，使他及時寄來了相關(guān)的申請材料。

（三）、認真收填申請材料：

此次重新認定的重點是核查城市低保對象的家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。社區(qū)低保員認真核對每個申請戶提供的原件、復印件，根據(jù)鎮(zhèn)民政辦的安排我社區(qū)又兼收原人民社區(qū)人民家園、城南小區(qū)二處小區(qū)拆遷居民的低保戶申請材料，加大了工作量。面對如此繁重的工作，社區(qū)工作人員認真收填，一絲不茍，截止3月10日共收低保戶書面申請及相關(guān)材料271份，有四戶因家庭收入超標被勸說退回，實收267戶，其中原低保戶249份，新申請低保戶18戶。

（四）、積極入戶調(diào)查：

3月11日~20日，是入戶調(diào)查、民主評議階段，縣民政局、鎮(zhèn)民政辦委派了3名業(yè)務熟悉、責任心強的工作人員進駐人民社區(qū)協(xié)助入戶調(diào)查工作。社區(qū)以上級委派的3名骨干為主，社區(qū)包片干部為輔，全員參與，組織了3個入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請低保戶家中，認真聽取申請戶本人或家人陳述；細心觀看申請戶家庭擺設；禮貌走訪左鄰右舍；耐心詢問申請戶家庭成員情況。大家加班加點，不辭勞苦，在上級規(guī)定的時間內(nèi)完成了入戶調(diào)查、表格填寫工作。社區(qū)團支部書記馬x同志，懷孕8個月了，依然堅持工作帶領(lǐng)調(diào)查小組，順利完成了她的包片責任區(qū)域的入戶調(diào)查工作。人民社區(qū)內(nèi)的人民家園、城南小區(qū)拆遷戶中的低保戶，租住在城區(qū)各個社區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部，住地分散，工作量大，社區(qū)支部委員張x同志，不顧個人得失主動請纓，用自己的摩托車，帶著調(diào)查員跑遍了社區(qū)拆遷戶中的低保申請戶家，為完成人民社區(qū)入戶調(diào)查工作做出了貢獻。

（五）民主評議公示。

為加快工作進度，自3月18日起社區(qū)實施了邊調(diào)查、邊民主評議的工作方法，對已經(jīng)入戶調(diào)查過的低保申請戶，進行民主評議工作。對凡有行為能力的低保申請戶，都必須到民主評議會現(xiàn)場介紹自己的家庭情況及申請理由，接受評議。對無行為能力的申請戶，由社區(qū)監(jiān)督委員會指定專人介紹其申請理由。民主評議會，由人民社區(qū)城市低保重新認定審核民主評議工作領(lǐng)導小組主持，民主評議會每場不少于7位評委，申請低保戶分為4人一組進場申述，民主評議采取當場公布評議。截止到3月20日下午，人民社區(qū)共組織4場民主評議會，對267戶申請低保戶進行了民主評議，其中252戶通過評議。15戶未通過評議。社區(qū)監(jiān)督委員會主任陳xx全程跟蹤監(jiān)督、參加了審核、評議工作。3月21日人民社區(qū)張榜公示了評議結(jié)果，設臵了舉報箱，同時公布了社區(qū)監(jiān)督舉報電話。在公示期間共收到二起舉報電話。

截止2011年底，人民社區(qū)現(xiàn)有低保戶218戶，476人享受，人均覆蓋面9.3%，月發(fā)放資金元，全年發(fā)放資金約元?，F(xiàn)有低保戶中：a類人員家庭65戶，占低保戶的29.8%，其中：三無人員7戶7人，殘疾人家庭41戶99人、重病家庭17戶41人。b類人員家庭42戶，占低保戶的19.3%，其中：單親家庭14戶24人、教育負擔重家庭18戶48人，c類人員家庭111戶，占低保戶的51%其中：因病殘家庭43戶，一般家庭68戶，60歲以上老人83戶，122人，占低保戶的38.2%。我們認真準確地填寫低保檔案，一戶一檔，從而對社區(qū)享受低保人員有了更準確詳細的了解。今年我們用在低保重新認定審核工作中汲取的工作經(jīng)驗和方法，指導全年的民政民生工程工作，做到了領(lǐng)導重視、積極主動、工作有序、陽光透明。對新申請的低保戶我們采用了每戶必需入戶調(diào)查、鄰里訪問等方式，對申請人的家庭經(jīng)濟狀況和實際生活水平進行詳細調(diào)查核實。嚴格按照“戶主申請－入戶調(diào)查－低保評審會議－張榜公布”程序，有效地提高了社區(qū)低保工作的透明度，堵塞了優(yōu)親厚友的不良現(xiàn)象，并依照程序進行社會化發(fā)放。我們對享受城市最低生活保障家庭待遇的人口狀況、收入情況和實際生活水平，堅持經(jīng)常性入戶調(diào)查。逐步推進社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。

縣政協(xié)主席喬x一行，到人民社區(qū)調(diào)研指導低保動態(tài)管理工作時，對我社區(qū)城市低保重新審核認定工作給予了充分肯定，認為人民社區(qū)在此次工作中領(lǐng)導重視、全員參與，宣傳、組織、審核、評議各項工作做得到位，居民群眾反映良好。

二、殘疾人救助工作。

殘疾人是社會的弱勢群體，他們更需要社會的關(guān)愛。人民社區(qū)現(xiàn)有領(lǐng)證殘疾人97人。2011年人民社區(qū)為殘疾人服務工作，在鎮(zhèn)民政辦的指導下，在社區(qū)領(lǐng)導和全體社區(qū)工作人員的支持下，在所有民生工作中，只要有能惠及到殘疾人政策的，都能在第一時間及時的為他們服務。我們的口號是：絕不遺漏一個應該享受、能夠享受惠民政策的殘疾人。

（一）、今年春節(jié)在縣影劇院開展的大愛城關(guān)慰問貧困戶的活動中，人民社區(qū)14戶千元受助家庭中就有8戶殘疾人家庭，占受助的57%。

（二）、今年3月對低保戶重新審核認定時，一位高姓智力殘疾人，喪母、靠父親撫養(yǎng)，由于其父已年邁多病，有點力不從心，便帶他投奔到在外地的姐姐家，留的固定電話被銷戶，一時聯(lián)系不上，經(jīng)過我們多次走訪他過去的鄰居，最后在他父親的同事那兒終于聯(lián)系到了他們。截至到目前，我們?yōu)樯鐓^(qū)65戶殘疾人家庭辦理了低保救助，占社區(qū)低保戶的29.8%。

（三）我們?yōu)?戶志強不息的創(chuàng)業(yè)殘疾人申辦了千元創(chuàng)業(yè)扶持資金。當我們上門入戶為他們辦理相關(guān)手續(xù)時，一位陳姓殘疾人激動的握著我的手說：只有你們社區(qū)的人是最關(guān)心我們的人，每次來都會給我?guī)硐灿嵑蜏嘏?/p>

（四）、我們?yōu)?4戶貧困重度殘疾人辦理了救助。在辦理過程中，只要有殘疾證批轉(zhuǎn)下來，鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導總是在第一時間通知我們，我們領(lǐng)到證書后，都能及時的到能夠享受救助的殘疾人家中，協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù)。

（五）為二名白內(nèi)障患者老人辦理了免費復明手續(xù)。

（六）、為32戶殘疾人家庭辦理了城市貧困居民廉住住房申請。

三、廉住住房工作。

我們?yōu)槿嗣裆鐓^(qū)戶籍的114戶無房貧困居民辦理了廉住住房申請。其中：三無人員家庭1戶，殘疾人家庭32戶，低保戶家庭44戶，單親家庭7戶，教育負擔重家庭5戶。

四、節(jié)日慰問工作。

2011年春節(jié)期間，在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一部署下，組織轄區(qū)的15戶特困家庭及二戶孤殘兒童家庭到縣影劇院進行了千元慰問，對43戶貧困戶居民、6戶退休人員、2戶困難老黨員、2戶貧困母親、1戶新入伍現(xiàn)役軍人家庭等進行了上門200元—300元現(xiàn)金慰問，對40困難戶居民進行了送米面上門慰問?！?.1”建軍節(jié)慰問了1戶新入伍現(xiàn)役軍人家庭。中秋節(jié)慰問了二戶三無人員。

“敬老月”慰問了5戶特困老人家庭，慰問金1000元。

為了做好新形勢下的民政工作，在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府實施的網(wǎng)格化管理工作機制的推動下，人民社區(qū)的網(wǎng)格民政工作積極穩(wěn)定的跟上。制作了2個網(wǎng)格點民政工作平面現(xiàn)狀圖，并根據(jù)網(wǎng)格點民政工作的特點，設臵了人民社區(qū)低保戶網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二低保戶網(wǎng)格登記表，人民社區(qū)殘疾人網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二殘疾人網(wǎng)格登記表，人民社區(qū)退休人員網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二退休人員網(wǎng)格登記表，人民社區(qū)60歲以上人員網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二60歲以上人員網(wǎng)格登記表，為社區(qū)網(wǎng)格點民政工作的順利開展，打下來堅實的基礎，并取得居民的稱贊。

如：在今年辦理廉住住房工作時，我們以網(wǎng)格點的劃分為依托，對網(wǎng)格點內(nèi)申請廉住住房的居民進行入戶調(diào)查走訪時，發(fā)現(xiàn)住人民社區(qū)欣榮巷的“三無”老人張xx，為了申請廉住住房遷移戶口時，不慎摔傷臥床不起多日，從而耽誤了申請廉住住房的時間。我們得知情況后，便積極主動地為他代理申請，及時辦理了相關(guān)手續(xù)。

如：10月8日我們在對網(wǎng)格點貧困老人的經(jīng)常性探望走訪時，發(fā)現(xiàn)住人民社區(qū)謝家巷的“三無”老人婁xx住的房子，與東邊鄰居的隔墻破舊欲倒（東邊鄰居屋里常年無人居?。?，如不及時清理維修，隨時都有給老人造成傷害事故。我們發(fā)現(xiàn)情況后，便積極主動地為她向社區(qū)和城關(guān)鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導反映情況，并得到了城關(guān)鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導的熱情支持，吳xx主任主動到縣民政局反映情況，申請到了維修資金，我們及時為她維修好了隔墻，使她能夠溫暖的度過寒冷的冬天。

以上事例得以圓滿解決，都得利于城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府實施的網(wǎng)格化管理工作運行機制，歸功于屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、不推諉的網(wǎng)格工作原則。

六、存在的問題及整改措施。

我社區(qū)管轄內(nèi)的除了本社區(qū)居民外，還居住著原搬運公司、航運公司、二輕局等多家單位人員；由于都是老企業(yè)，經(jīng)濟效益不佳，直接導致了困難居民的增多。為了把居民最低生活保障工作做的更好，真正讓困難群體感受到黨和政府的關(guān)懷，為創(chuàng)建和諧社區(qū)打下良好的基礎，特制定2012年人民社區(qū)民政低保工作計劃如下：

一、認真學習和掌握有關(guān)低?；菝裾撸粩嗤晟茖彶閷徟贫?，定期公布執(zhí)行低保情況，在網(wǎng)格里接受群眾監(jiān)督使民政低保工作更加“陽光透明”。

二、對低保戶家庭實行定期走訪制度，及時掌握他們近期的家庭生活狀況，實行動態(tài)管理。

三、為孤寡老人，殘疾人上門做一些力所能及的服務。四、定期召開低保人員會議，及時傳達上級有關(guān)低保政策。同時，傾聽低保人員的建議和意見。

五、積極鼓勵支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應有的貢獻。

二00九年我局基層政權(quán)和社區(qū)建設工作，按照省、市、縣對基層政權(quán)和社區(qū)建設工作的總體要求，結(jié)合深入學習和實踐科學發(fā)展觀活動，進一步加大了工作力度，積極推進我局基層政權(quán)和社區(qū)建設工作?，F(xiàn)將我局基層政權(quán)和社區(qū)建設2011年工作總結(jié)如下：

一、認真貫徹全市基層政權(quán)和社區(qū)建設工作會議精神。

今年是我省基層政權(quán)和社區(qū)建設工作推進力度較大的一年。按照年初省、市民政工作會議精神，我局于6月1日召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局助理和各社區(qū)主任參加的“民政工作會議”。在如何加強和推進基層政權(quán)和社區(qū)建設工作上，重點從“加強社區(qū)宣傳工作”、“開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動”、“2011年社區(qū)建設目標考評工作”、“深入開展社區(qū)為老服務工作”、“推進我縣農(nóng)村社區(qū)建設試點工作”、“做好村務公開民主管理示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村的評選表彰工作”、“開展村務公開民主管理“難點村”治理工作”、“建立我縣基層政權(quán)和社區(qū)建設工作定期通報制度”等八個方面進行了認真部署。在全省農(nóng)村社區(qū)現(xiàn)場會和全市城鄉(xiāng)社區(qū)建設工作會議召開后，我局將會議精神和貫徹落實意見及時向縣委、縣政府進行了匯報，對推進城鄉(xiāng)社區(qū)建設工作進行了進一步的安排部署，使我縣的城鎮(zhèn)社區(qū)規(guī)范化建設和農(nóng)村社區(qū)試點工作取得了明顯的成效。

二、圍繞“健全機制、完善制度，保障村民民主權(quán)利”的思路，進一步推進和深化村務公開民主管理工作。

一是進一步健全工作機制。首先，結(jié)合我縣村務公開民主管理“難點村”治理工作和村務公開民主管理示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)村評選活動，先后制定了《孫吳縣村務公開民主管理“難點村”治理工作實施方案》和《2011年孫吳縣推進村務公開民主管理實施方案》，做到有層次、有步驟的推進我縣村務公開民主管理工作；其次，實行了“五規(guī)范，一滿意”的工作推進方式，五規(guī)范即規(guī)范公開內(nèi)容、規(guī)范公開時間、規(guī)范公開形式、規(guī)范公開陣地、規(guī)范公開管理，一滿意即公開的效果群眾滿意；第三，先后2次深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村務公開民主管理工作進行深入指導、實地推進。二是健全村務公開網(wǎng)絡機制。強化村務公開的組織協(xié)調(diào),縣、鄉(xiāng)、村層層成立村務公開領(lǐng)導小組、監(jiān)督小組，研究部署村務公開工作，切實做到村務公開有人抓有人管。三是突出重心，突出民主管理的制度化建設。首先把指導各村通過成立民主理財小組，建立民主理財制度使財務管理這一村民最關(guān)注的焦點問題，也是村務公開的重點，作為我們村務公開民主管理的工作重心。使全縣各村能夠按照《村委會組織法》的相關(guān)規(guī)定，推選出了責任心強，有理財能力的村民代表3-5人，成立了民主理財小組，并建立健全了理財小組工作制度，并相繼按規(guī)定建立健全和制定了《村規(guī)民約》、《村民會議、村民代表會議制度》、《村務公開》、《財務管理制度》、《村委會工作制度》等有關(guān)制度。

三、圍繞“鞏固提高，延伸拓展”的思路，進一步推進和深化社區(qū)建設工作。

一是以“和諧社區(qū)創(chuàng)建”為契機，提高社區(qū)建設工作質(zhì)量。我縣社區(qū)硬件設施建設相對完善，按市局要求我局組織申報了“省和諧社區(qū)建設示范縣”、“省和諧社區(qū)建設示范街道”、“省和諧社區(qū)”，并認真分解細化解讀相關(guān)文件，逐項落實、逐條對標、自檢自查，明確實現(xiàn)和諧社區(qū)創(chuàng)建目標的對策措施，并形成自評報告，做好了材料上報等各項工作。并以此為契機，首先在社區(qū)規(guī)范化建設的硬件方面。我局與城區(qū)辦協(xié)商，建議在西部再有房屋開發(fā)或者單位建辦公樓時將社區(qū)辦公用房作為附屬設施納入規(guī)劃，資金由縣財政部門投入一部分，其它渠道解決一部分。最后經(jīng)縣政府協(xié)調(diào)，確定將城鎮(zhèn)西邊社保局辦公樓與現(xiàn)城區(qū)街道辦事處辦公樓臵換，其中，給永興社區(qū)留出足夠的辦公用房，徹底解決了永興社區(qū)無辦公室的問題。其次，針對社區(qū)辦公經(jīng)費緊張的問題。一是認真落實上級有關(guān)文件精神，加大地方財政投入力度，將社區(qū)辦公經(jīng)費納入地方財政預算，保證每個社區(qū)辦公經(jīng)費1萬元。二是加大向上爭取工作力度，爭取項目資金，解決基礎建設投入不足問題。今年已爭取到標準化社區(qū)建設補助資金20萬元，目前資金已到位。對我縣社區(qū)的標準化建設起到一定的推進作用。第三，為進一步加大社區(qū)規(guī)范化建設工作力度我局先后兩次深入各社區(qū)進行工作推進。首先，從社區(qū)的制度建設、基礎檔案建設、民間組織建設、居民自治制度建設入手，一方面在基礎檔案的規(guī)范化建設中，從我局進行檔案的制表開始歷時一個半月的時間，各社區(qū)完成了基礎檔案的重新調(diào)查和規(guī)范化建檔，使我縣各社區(qū)的基礎檔案的規(guī)范化建設得到了進一步的加強。另一方面我局還針對社區(qū)“六板五個一”的制度建設和民間組織建設及居民自治制度建設進行了深入細致的研究并指導幫助社區(qū)在這幾個方面進行了完善。其次，對社區(qū)基礎檔案的使用、社區(qū)博客的創(chuàng)建和使用及社區(qū)基礎規(guī)范化建設等其它一些軟件方面的工作也做了深入的指導，最終使我縣的社區(qū)規(guī)范化建設工作能夠在原有的基礎上有了一個更全面的提高。

二是以做好社區(qū)宣傳工作為發(fā)展，拓展社區(qū)服務領(lǐng)域，完善社區(qū)服務。為做好社區(qū)宣傳工作，我局制定“社區(qū)宣傳工作方案”。首先，加強信息上報工作。為充分調(diào)動廣大社區(qū)干部的積極性，實行信息的全員上報制，在每月月末前各社區(qū)要向我局上報一篇時效性強并且質(zhì)量高的社區(qū)工作簡報，工作信息可隨時隨地上報并將信息上報工作列入2011年社區(qū)工作目標考評加分項目，每個社區(qū)也可直接向《黑河日報》、《黑龍江省日報》等報刊或《黑河社區(qū)博客網(wǎng)》、《黑河民政信息網(wǎng)》、《黑龍江省民政信息網(wǎng)》、《黑河市政府門戶網(wǎng)站》等網(wǎng)站投稿。其次，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎上進行詳細的布局規(guī)劃，按照方案整體實施。在社區(qū)辦公室范圍內(nèi)新增宣傳畫,在社區(qū)顯眼處制作了宣傳標語，對原有的社區(qū)黑板報、宣傳欄、社區(qū)信息欄進行翻新。第三，開辟新的宣傳陣地與欄目。如“公民道德點評欄”、“深入學習科學發(fā)展觀”宣傳欄、“五好文明家庭公布欄”、“社區(qū)建設欄”、衛(wèi)生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，內(nèi)容豐富多彩。第四，為讓全縣人民及時了解我縣基層政權(quán)和社區(qū)建設工作的開展情況，我局于09年5月份創(chuàng)建“基層政權(quán)和社區(qū)建設工作博客”。通過“工作博客”及時發(fā)布一些工作中的重要文件通知，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)的同志也通過“博客留言”提出許多好的建議和意見，也會通過博客中的“風采展示”專欄發(fā)布一些各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)的同志在基層政權(quán)和社區(qū)建設工作中好的經(jīng)驗和做法，為我縣從事基層政權(quán)和社區(qū)建設工作的同志提供一個展示風采、互相交流的渠道，從而推動我縣基層政權(quán)和社區(qū)建設工作的加快發(fā)展。各社區(qū)也先后開通“社區(qū)博客”，并在博客中發(fā)布一些社區(qū)信息、求職信息、刊登一些科普知識、社區(qū)服務指南、社區(qū)居民人物風采等專欄內(nèi)容，使居民在瀏覽博客時就能很清楚詳細的了解到各種實用的知識和信息，從而通過網(wǎng)絡這個載體讓全縣人民及時了解我縣社區(qū)建設工作的開展情況，也給了一個民政部門和社區(qū)、社區(qū)和群眾之間互相交流和溝通的平臺，構(gòu)建一個我縣由上而下的“社區(qū)服務的信息化網(wǎng)絡”，使之不僅成為了我縣社區(qū)宣傳工作的重要陣地，而且使社區(qū)服務能夠在網(wǎng)絡中對群眾有一個較好的拓展和延伸，也基本形成了我縣社區(qū)建設工作多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡。

三是充分利用社區(qū)文化資源，愉悅老百姓業(yè)余文化生活。為讓社區(qū)居民能夠以充沛的精力、智力、體力投身于工作生活中，我縣各社區(qū)把社區(qū)活動的開展作為一項重點工作，充分利用社區(qū)文化資源，如秧歌隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，2011年8月7日新華社區(qū)在人民廣場舉辦了第四屆鄰居節(jié)綜藝活動，在居民中反響熱烈，效果顯著。八月十四日，全縣城區(qū)各社區(qū)在縣人民廣場舉辦了“祝福祖國”—慶祝建國六十周年專場文藝演出，我縣各社區(qū)居民自編、自導、自演的，文藝節(jié)目形式多樣，既歌頌了黨，歌頌了祖國，又唱出了全縣人民的愛國熱情。居民們在表達對祖國熱愛的同時，也展示了孫吳人與時俱進、昂揚向上的精神風貌。社區(qū)文化活動的開展既豐富了社區(qū)居民業(yè)余文化生活，又提升了社區(qū)知名度。

四是積極開展我縣農(nóng)村社區(qū)建設工作，探索農(nóng)村社區(qū)建設工作新發(fā)展。我縣在開展農(nóng)村社區(qū)建設中，以16個中心村和基礎設施較好的村為試點，以2個重點村為示范，形成“以點帶面”的農(nóng)村社區(qū)建設模式。第一，以建設夠規(guī)模的社區(qū)服務中心為起點。為加大社區(qū)公共福利事業(yè)和基礎設施建設，全面提高村民的生活質(zhì)量，建有2個重點村分別為224平方米、550平方米的社區(qū)服務中心，內(nèi)設辦公室、綜合活動室、衛(wèi)生服務室、圖書閱覽室、信息服務室、警務室，在2個重點村的社區(qū)服務中心外都有分別為1000平方米、6000平方米的水泥休閑廣場，并都購臵了多套健身器材。2個村社區(qū)自來水、手機電話、寬帶入網(wǎng)、有線電視入戶率分別為90%、100%、20%、100%。第二，以努力建設社區(qū)優(yōu)美的人居環(huán)境為推進。為了讓社區(qū)村民同樣享受城里的環(huán)境，2個重點村分別投資180萬元、40萬元，用于村內(nèi)路面硬化、改造邊溝、整修田間路、改廁、裁植各種綠樹花草，綠化面積都達到98%，使2個村社區(qū)內(nèi)的美化、綠化達到一個新的高度。第三，其它試點村也都在積極爭取資金項目，不斷加大基礎設施建設力度，改善生活環(huán)境，同時利用現(xiàn)有的村委會辦公室，開展一些服務項目并注重健全四個服務網(wǎng)絡。一是文化服務網(wǎng)絡。通過舉辦各種文化活動，在文化服務上追求文娛活動的品味性,讓社會主義先進文化進入農(nóng)村的文化陣地。倡導科學、文明、健康的生活方式，建立農(nóng)村社區(qū)的新文明風尚。二是綜合服務網(wǎng)絡。建好黨員責任區(qū)、村民小組，辦好公開欄、科普宣傳欄、文體活動中心、縣鄉(xiāng)兩級的各類農(nóng)資遠程等服務站點、滿足了村民教育培訓，文體活動，公共衛(wèi)生，日常生活等方面的需求。三是治安網(wǎng)絡。建立警務室，組建聯(lián)防隊，構(gòu)建了由民警，居民群眾參加的專群結(jié)合的治安防范體制。三是幫扶救助網(wǎng)絡。對貧困戶、低保戶、富余勞動力進行登記管理，建立臺賬，在村領(lǐng)導組織、服務組織、專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟組織內(nèi)制定幫扶機制，加強技能培訓，做好政策扶持、資金支持、用工對接、勞務輸出等扶貧解困致富工作。

四、按照上級部門要求，立足本職，努力完成其它相關(guān)工作。

一是開展援建新農(nóng)村圖書室活動。為豐富廣大農(nóng)村群眾文化生活，提高農(nóng)民科學文化水平和綜合素質(zhì)，加快致富奔小康進程，推進社會主義新農(nóng)村建設。市局積極籌措資金，在全市援建了68個新農(nóng)村圖書室，我縣的11個新農(nóng)村試點也位列其中。09年春節(jié)假期剛過，我局就將省下?lián)艿?32箱、8000余冊圖書及統(tǒng)一制作的援建圖書室牌子發(fā)到了全縣的11個試點村，平均每個村700多冊。為了管理好這批圖書，發(fā)揮在農(nóng)村生產(chǎn)、生活中的重要作用，我局已督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村屯要完善制度，加強管理，還將定期對其進行監(jiān)督檢查。

二是開展我縣社區(qū)居委會史料征集工作。按照黑市社辦發(fā)[2011]2號，《關(guān)于開展社區(qū)居委會史料征集活動的通知》要求，我們迅速行動起來，組織召開了宣傳會，組成由主管局長為組長、街道主任為副組長的征集小組，全面開展此項工作，并安排專人走訪了縣宣傳部、婦聯(lián)、團委、縣志辦、檔案局、廣播電視局等10余家縣直各單位，尋找到了有關(guān)反映我縣居委會社區(qū)發(fā)展和建設歷程的重要資料、文件、照片、視頻影音資料和街道辦事處在各社區(qū)征集到的有關(guān)資料總計60余份，使此次史料征集工作圓滿的完成了。三是對社區(qū)2011年基礎工作規(guī)范化建設進行了考評。我局于5月5日與縣組織部共同組成考評組，對我縣各社區(qū)2011年基礎工作規(guī)范化建設進行了考評。按照《黑河市2011年社區(qū)基礎工作規(guī)范化建設考評表》的內(nèi)容，本著公平、公正、公開的原則，嚴格標準，逐項打分。最后確定光明社區(qū)為優(yōu)秀、商茂、新華社區(qū)為良好、其它3個社區(qū)為達標（這只是在我縣內(nèi)相對比較而言）。四是開展社區(qū)為老服務工作。按照黑市民字[2011]30號《黑河市民政局關(guān)于在全市深入開展社區(qū)為老服務工作的意見》要求，組織各社區(qū)開展“為老服務”工作。一是要進行了廣泛細致的調(diào)查摸底，掌握老人迫切需要的服務項目和有效形式，有針對性的開展服務工作。二是掌握轄區(qū)范圍內(nèi)所有60歲以上老年人的基本情況。對已經(jīng)建立的60歲以上老年，人檔案進行細化，建立孤寡老人、空巢老人、80歲以上高齡老人、不能自理或半自理老人和經(jīng)濟困難老人5種分類檔案，并實行分類管理。三是各社區(qū)制定了本社區(qū)的為老服務方案，提出工作目標措施。四是我局將結(jié)合各社區(qū)實際，確定我縣商茂社區(qū)為“為老服務”試點社區(qū)，制定試點社區(qū)為老服務實施方案。五是認真落實“市政府關(guān)于充分發(fā)揮社會自治功能的意見”。按照黑市民函[2011]22號文件要求和市民政局關(guān)于重點查找落實《村民委員會組織法》和《城市居民委員會組織法》，加重村委會、社區(qū)居委會負擔的行為的問題的要求，我局分別針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)向村兩委班子成員、黨員、村民代表和社區(qū)工作者發(fā)放了“征求意見表”，重點查找和梳理出了一些“不得要求群眾自治組織承擔依法應當由政府及部門履行的職責”的工作，并進行了分析，提出了采取的辦法和措施，形成了“關(guān)于影響和制約我縣基層群眾自治組織建設和發(fā)展問題的調(diào)查報告”上報了市局。

五、明年基層政權(quán)和社區(qū)建設工作思路。

一是加大村務公開民主管理工作的指導力度，逐步建立起規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開和村務公開工作機制；二是加強社區(qū)工作者隊伍建設。加大對社區(qū)工作者的管理力度，規(guī)范社區(qū)干部檔案建設；三是利用社區(qū)宣傳的各種手段積極引導居民參與社區(qū)建設；四是進一步完善我縣各社區(qū)“社區(qū)博客”的使用，使其充分發(fā)揮信息平臺的作用，探索“社區(qū)宣傳”工作的新方式；五是多渠道籌集社區(qū)建設資金。探索建立由政府資助、社會捐助及有關(guān)服務收費為主要來源的多元化社區(qū)發(fā)展籌資新機制；六是充分挖掘、合理利用社區(qū)資源。實現(xiàn)資源利用的合理化；七是充分發(fā)揮我局社區(qū)建設職能部門作用，加快推進社區(qū)基礎設施建設。

二00九年我局以求真務實的工作太度，完成了基層政權(quán)和社區(qū)建設的各項工作，做出了較大的努力，也取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。2011年我們將以真抓實干的工作熱情和善于創(chuàng)新的工作激情全面完成此項工作，使我局的基層政權(quán)和社區(qū)建設工作抓出特色，實現(xiàn)創(chuàng)新。

民政信訪工作總結(jié)500字篇八

民政工作是行使政府社會事務管理職能，涉及面廣、政策性強的一項工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。以下是由網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《民政年信訪。

》正文，歡迎閱讀參考。

我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當前信訪面臨嚴峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，上訪量控制在上級下達的考核指標之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率100%，息訪率99.9%，群眾滿意率達98%以上，群眾還送來兩面錦旗和四封。

感謝信。

多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展為維護社會穩(wěn)定做出了貢獻。

做好穩(wěn)定既是民政部門的一項重要職責，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務，納入重要工作日程，完善了各項。

規(guī)章制度。

加強了接訪體系建設為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

一是建立健全各項規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強局機關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應急機制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負責接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務部門到信訪辦接訪。

一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機關(guān)業(yè)務處室組成的快速反應應急隊伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負責接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應急隊伍及時到場處理，避免了事件擴大，受到市委、市政府的肯定。

二是實行各級領(lǐng)導接待日制度。每月25日為局長接待日。局領(lǐng)導輪流接待上訪群眾，同時與領(lǐng)導約訪相結(jié)合，及時解決疑難問題。兩年來，局領(lǐng)導接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區(qū)老復軍人--，反映落實待遇問題，因年代久遠，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。

---副局長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長參加的協(xié)調(diào)會，經(jīng)過3個月的努力，---的問題終于得到了落實，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其220元生活補助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費用問題上訪，---市長在春節(jié)走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出專款一萬余元，上訪人非常滿意。

三是實行領(lǐng)導包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅持“誰主管誰負責、一包到底”的領(lǐng)導包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。兩年來，由局級領(lǐng)導包案的重點案件19件次，辦結(jié)率100%，息訪率100%，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標準、參加醫(yī)療保險等問題多次上訪，最多一次竟達---人。

---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：“在企業(yè)困難，虧損嚴重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們”，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業(yè)非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。

再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報村主任---在2019年換屆選舉中的賄選問題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時一年也沒有得出結(jié)論，---副局長包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個月時間，就認定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣。

四是實行獎懲制度。為落實責任，我們與各區(qū)民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責任獎金。對因官僚主義、不負責任引起的進京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對省市交辦重點案件不及時處理，造成多次重復上訪等，對該單位民政工作實行“一票否決”。

幾年來，我局之所以沒有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部25人，形成上下成線，左右聯(lián)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡。為做好超前預測預報工作，以便及時研究制定處置預案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠200余工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時做思想工作，分頭走訪，化解了一場大規(guī)模的群體上訪事件。

在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導同志和工作人員官僚主義、不負責任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實實地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級黨政機關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。

對上訪骨干，包保人要預先和及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領(lǐng)導經(jīng)常利用接待日，到問題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等問題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規(guī)模的群體上訪事件。社會福利救濟處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出1200余封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實施“三老”建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。

為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現(xiàn)越級訪，我們實行信訪案件督辦制度。對重點信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務處室限期辦結(jié)，處長在結(jié)案報告上簽字，信訪辦存檔備查，這一辦法的實施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。

維護社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，關(guān)鍵要把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。

民政信訪工作總結(jié)500字篇九

民政局是新人等級結(jié)婚的地方。下面是小編為大家收集整理出來的有關(guān)于201x年民政局信訪。

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實踐三個代表提高執(zhí)政能力切實做好新形勢下民政信訪工作民政工作是行使政府社會事務管理職能，涉及面廣、政策性強的一項工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當前信訪面臨嚴峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，上訪量控制在上級下達的考核指標之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率10，息訪率99.，群眾滿意率達9以上，群眾還送來兩面錦旗和四封。

感謝信。

多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展為維護社會穩(wěn)定做出了貢獻。

一、加強領(lǐng)導，強化責任，采取切實有效的措施解決信訪問題。

做好穩(wěn)定既是民政部門的一項重要職責，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務，納入重要工作日程，完善了各項。

規(guī)章制度。

加強了接訪體系建設為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

一是建立健全各項規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強局機關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應急機制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負責接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務部門到信訪辦接訪。一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機關(guān)業(yè)務處室組成的快速反應應急隊伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負責接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應急隊伍及時到場處理，避免了事件擴大，受到市委、市政府的肯定。

二是實行各級領(lǐng)導接待日制度。每月25日為局長接待日。局領(lǐng)導輪流接待上訪群眾，同時與領(lǐng)導約訪相結(jié)合，及時解決疑難問題。兩年來，局領(lǐng)導接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區(qū)老復軍人--，反映落實待遇問題，因年代久遠，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。---副局長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長參加的協(xié)調(diào)會，經(jīng)過x月的努力，---的問題終于得到了落實，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22生活補助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費用問題上訪，---市長在春節(jié)走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。

三是實行領(lǐng)導包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅持誰主管誰負責、一包到底的領(lǐng)導包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。兩年來，由局級領(lǐng)導包案的重點案件1x次，辦結(jié)率10，息訪率10，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標準、參加醫(yī)療保險等問題多次上訪，最多一次竟達---人。---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：在企業(yè)困難，虧損嚴重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業(yè)非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報村主任---在2x年換屆選舉中的賄選問題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時一年也沒有得出結(jié)論，---副局長包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個月時間，就認定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣。

四是實行獎懲制度。為落實責任，我們與各區(qū)民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責任獎金。對因官僚主義、不負責任引起的進京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對省市交辦重點案件不及時處理，造成多次重復上訪等，對該單位民政工作實行一票否決。

二、超前工作，未雨綢繆，及時發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

第一、建立基層信息反饋制度。幾年來，我局之所以沒有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部2，形成上下成線，左右聯(lián)信訪局本站的信息網(wǎng)絡。為做好超前預測預報工作，以便及時研究制定處置預案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠20xx工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時做思想工作，分頭走訪，化解了一場大規(guī)模的群體上訪事件。

第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導同志和工作人員官僚主義、不負責任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實實地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級黨政機關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。

第三、轉(zhuǎn)變作風，變上訪為下訪。對上訪骨干，包保人要預先和及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領(lǐng)導經(jīng)常利用接待日，到問題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等問題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規(guī)模的群體上訪事件。社會福利救濟處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出120xx封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實施三老建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。

第四、加大督查督辦力度，確保問題切實解決。為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現(xiàn)越級訪，我們實行信訪案件督辦制度。對重點信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務處室限期辦結(jié)，處長在結(jié)案報告上簽字，信訪辦存檔備查，這一辦法的實施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。

三、堅持執(zhí)政為民的指導思想，積極為群眾辦實事、解難題，樹立民政人的新形象。

維護社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，關(guān)鍵要把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。

一是實施辦實事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平?？鬃佑芯湓捯率匙愣笾Y儀，就是說人民群眾生活有了保障，社會就會穩(wěn)定。因此，我局在調(diào)查研究的基礎上，先后出臺了《關(guān)于印發(fā)--市重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障暫行辦法的通知》、《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對象撫恤補助標準的通知》、《關(guān)于實施--市城市特困居民重大疾病醫(yī)療救助實施方案的補充意見》和《關(guān)于做好調(diào)整城市居民最低生活保障標準工作的通知》等相關(guān)文件，使全市---名在鄉(xiāng)老復軍人和---名低保人群，在生活、醫(yī)療等方面有了基本保障。

二是心系群眾，為群眾解難題。學費交不起，面臨輟學。三個子女按照過去的戶口政策，均落為農(nóng)業(yè)戶，自己帶三個未成年的孩子生活。因其無城市戶口，不能享受低保，該人便來到我局上訪。落戶問題雖不在我局業(yè)務范圍內(nèi)，但上訪人是個家庭婦女，不懂有關(guān)政策，看到這種情況，我局信訪辦---同志，主動與市公安局戶政處聯(lián)系，了解有關(guān)政策，并按政策幫其辦理了落戶手續(xù)，解決了低保問題，上訪人非常感謝，送來了錦旗和感謝信。

幾年來，我局的民政信訪工作，在省廳的關(guān)心支持下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以三個代表重要思想為指針，以全心全意為人民服務為宗旨，把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，本著思想上唯實，作風上務實的三實精神，緊緊圍繞全市中心工作，與時俱進，開拓進取，扎實工作，執(zhí)政為民，不斷開創(chuàng)全市民政信訪穩(wěn)定工作新局面，充分發(fā)揮民政信訪的社會穩(wěn)定作用。

2x年，市民政局始終堅持以學習宣傳《信訪條例》為重點，認真貫徹落實市委、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪工作的工作部署，結(jié)合工作實際，解決民生、維護民利，嚴格落實信訪工作責任制，扎實開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，全力化解社會矛盾，有力地維護了群眾的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。現(xiàn)將市民政局2x年信訪工作總結(jié)如下：

一、信訪、建議、提案辦理工作扎實推進。

今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件、領(lǐng)導批示件10件、群眾來信6件，共受理群眾來信來訪41件，受理的41件(次)來信來訪已辦結(jié)，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達到100%，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，信訪總量同比減少。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊人員要求提高待遇;軍隊復員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務方面，婚姻登記和社團辦證時，因法定手續(xù)不齊等因素無法辦理而極端上訪的;四是社會服務方面，殯葬陋習擾民等問題。

以上信訪事項均已辦理完結(jié)，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系。

二、扎實工作措施，做好信訪維穩(wěn)工作。

一是強化宣傳教育，提高思想認識。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪條例》，及時組織干部職工傳達了有關(guān)信訪工作會議、文件精神，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實質(zhì)有了全面深刻理解和掌握，進一步增強了做好信訪工作的自覺性和責任性。結(jié)合基層政權(quán)建設，對農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強了廣大群眾的法律意識，提高了群眾運用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。

二是強化工作責任，狠抓任務落實。年初，我們結(jié)合實際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領(lǐng)導干部接訪下訪活動。

工作方案。

》，就領(lǐng)導信訪責任、首問責任、辦理責任、責任追究、督查檢查等重點環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動機遇，建立領(lǐng)導掛牌接訪制度，并堅持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實;堅持實行領(lǐng)導信訪接待日制度，主要領(lǐng)導帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負責人主動配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實際困難。全局上下形成了主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導主要抓，業(yè)務科室具體抓，一級抓一級，層層抓落實的民政信訪工作格局，有效帶動和促進了工作任務的全面落實。

三是狠抓排查調(diào)處，及時化解矛盾。為維護社會秩序穩(wěn)定，我局就全市民政系統(tǒng)維護社會穩(wěn)定工作進行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅持將軍隊涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴加防范。按照屬地管理的原則，對涉軍人員建立了信息檔案庫，對重點對象和苗頭性信訪動態(tài)實行嚴密監(jiān)控。另一方面想方設法、排憂解難，為他們解決實際困難。

四是強化監(jiān)督，及時反饋。一是對局機關(guān)受理和上級部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對各基層民政工作落實情況進行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領(lǐng)導匯報、向信訪局反饋信息和工作動態(tài)，主動接受市委、市政府和信訪局的監(jiān)督指導。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習，厲行節(jié)儉辦喪。最近幾年，喪葬陋習擾民現(xiàn)象嚴重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果，老百姓反映很大。

在市委、市政府的領(lǐng)導下，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務從業(yè)人員、電子禮炮車、非殯葬專用車接運遺體等情況調(diào)查摸底。召開了各類人員代表座談會，征求治理工作的意見和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動的通告》、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務。

承諾書。

》、《殯葬服務從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標語等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習工作方案的通知》。4月23日，全市動員大會召開后，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習工作正式進入宣傳階段，通過都江堰電視臺、《都江堰快報》、懸掛橫幅、張貼公告、農(nóng)村廣播、農(nóng)信通、村務公開欄、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動，扎實做好了宣傳、教育、引導工作。5月24日起，由市民政局牽頭全面負責違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習治理工作，聯(lián)合公安、交通、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動，采取現(xiàn)場取證、教育為主、事后處罰的方式對極個別還在經(jīng)營的客貨混裝、非法接運遺體靈車業(yè)主進行教育和警告。

至目前為止，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習工作取得實質(zhì)性成效，不文明殯葬行為和陋習得以有效改善，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中，為文明城市建設、國際旅游城市建設做出了積極貢獻。

三、存在的問題及下一步工作打算。

我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導下，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責的局限性，群眾所反映的一些問題形成根源復雜、涉及面廣，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問題，我們將積極主動匯報，認真分析研究。

下一步，我們將緊緊圍繞服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展為目標，以切實解決民生、落實民權(quán)、維護民利為要務，集中抓難點、突出抓弱點，推動民政信訪工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。

民政信訪工作總結(jié)500字篇十

今年在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，以依法管理全村社會事務，保障人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利為己任，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，開拓創(chuàng)新，扎實工作，各項民政工作健康發(fā)展，為促進全村政治文明、精神文明、物質(zhì)文明建設做出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

在這一年里，我們抓好農(nóng)村居民最低生活保障，認真落實上級有關(guān)扶貧救災的法律法規(guī)，不斷加大對社會保障工作的宣傳力度。深入基層，及時掌握和了解群眾的生活、生產(chǎn)情況，盡力為我村低保人群和困難戶申請紅十字會資助。

幫助單親家庭和失去雙親的孩子解決就讀、學費等問題。如我村有一戶家庭，父母雙亡，遺下三個孩子無依無靠，了解情況后，及時到民政部門為他們?nèi)愕苻k理了村民最低生活保障金及申請助學金。

幫助單親困難家庭、孤寡老人辦理生活最低保障的有50多戶，能解決基本生活保障的有135人。

協(xié)助患疾病的村民到醫(yī)院就醫(yī)及為家庭經(jīng)濟有困難的村民申請紅十字會救助金。下半年的工作安排，以低保工作為重點，進一步做好低保工作。一是確認2010年低保對象，并張榜公布，接受群眾監(jiān)督，力爭做到應保盡保。二是加強低保發(fā)放的監(jiān)管力度，三是做好低保規(guī)范化建設工作。還有就是抓好農(nóng)村特困戶救助和五保供養(yǎng)工作。建立健全各項規(guī)章制度，對善心人仕捐贈的善款善物要進一步加強監(jiān)督管理，以資助急需獲得幫助的弱勢群體。

烏石村委會民政辦2009年12月25日。

民政信訪工作總結(jié)500字篇十一

**年，全區(qū)民政工作在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導和市民政局傾情關(guān)懷下，緊緊圍繞“改善民生，促進和諧”這條主線，按照“突出重點，打造亮點，全面推進，協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，求真務實，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了年度工作任務。

一、著力保障困難群眾生活，社會救助水平取得新成效。

1．低保保障能力全面增強。通過規(guī)范城鄉(xiāng)。

低保認定條件、審批程序、動態(tài)管理、信息比對、監(jiān)督檢查、績效考核、責任追究等工作，城鄉(xiāng)低保組織管理體系、資金管理體系、工作運行體系和工作監(jiān)督體系等運行規(guī)范，全年清退不符合城鄉(xiāng)低保條件的城鄉(xiāng)低保對象2759戶4698人，停發(fā)城鄉(xiāng)低保金82余萬元。全區(qū)城鄉(xiāng)困難群眾14432戶23793人享受了城市低保。城鄉(xiāng)低保對象月人均補助水平分別達到270元和143元。全年全區(qū)支出城鄉(xiāng)低保資金6953萬元，全區(qū)城鄉(xiāng)困難群眾的基本生活得到了有效保障。

2．醫(yī)療救助工作穩(wěn)步推進。通過擴大救助范圍、提高救助標準、改革救助方式，加快信息化建設，實施一站式服務等措施，醫(yī)療救助水平不斷提升。普通醫(yī)療救助對象資助參保標準從原來的10元提高到了50元，重大疾病救助年封頂標準由8000元提高到了10萬元，全面實現(xiàn)了本地、異地就診醫(yī)療救助“一站式”服務，對五保對象基本醫(yī)療保障分級負擔、定點醫(yī)療救助，農(nóng)村五保和城鎮(zhèn)三無人員醫(yī)療基本實現(xiàn)了零負擔。資助48426人困難群眾參加2013年城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險，醫(yī)療救助99897人次，支出醫(yī)療救助金1751.1萬元。

3．專項救助范圍不斷拓展。加強災害救助，發(fā)放災害生活救助金290萬元，幫助解決了7714戶38571受災群眾生活困難問題，實施災民倒房重建600戶2700間，幫助解決了600戶2700余名災民住房困難問題。加強臨時救助，對749戶762人實施人文關(guān)懷臨時救助，發(fā)放救助金91萬元。加強救浪救助，救助流浪乞討人員1334人，對無法識別身份信息的79名流浪精神病人解決了集中戶口、生活救助、醫(yī)療和安葬問題，做法被市政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)。

二、著力提升特殊群體幸福指數(shù)，社會福利服務創(chuàng)新發(fā)展。

1．福利服務設施建設加快。投資735萬元，建設村（社區(qū)）養(yǎng)老服務站70個，（改）建鎮(zhèn)街敬老院4個；投資3100萬元新建390個床位的兒童福利院、社會福利院和流浪未成年人保護中心全面竣工，填補了我區(qū)無規(guī)范化兒童福利設施空白。引進民民間資金1700萬元，新建了“永川區(qū)胡豆坪家庭托養(yǎng)所”、“永川區(qū)頤乾莊老年公寓”2所民辦養(yǎng)老機構(gòu)，新增床位730張，目前，民辦養(yǎng)老機構(gòu)達到4所，床位達1340張，全區(qū)社會辦養(yǎng)老機構(gòu)實現(xiàn)了從無到有。

2．五保供養(yǎng)水平不斷提升。全面落實敬老院服務管理人員工資報酬，落實績效補貼、養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷的待遇，撥付敬老院管理運行經(jīng)費125.62萬元。嚴格審批農(nóng)村五保和城市三無人員，切實做到應保盡保，全年發(fā)放五保供養(yǎng)金2003.06萬元。開展愛心企業(yè)和敬老院結(jié)對幫扶活動，14家愛心企業(yè)和8個敬老院結(jié)對，落實幫扶資金10萬元，幫助敬老院改善設施設備，社會效應初步顯現(xiàn)。開展星級敬老院創(chuàng)建活動，培植技術(shù)先進三星級敬老院3個、二星級敬老院6個。

3．孤兒養(yǎng)育管理不斷創(chuàng)新。全面落實孤兒、困境兒童和艾滋病病毒感染兒童救助政策，全區(qū)125名孤兒、48名困境兒童和1名艾滋病病毒感染兒童每人每月發(fā)放600元生活補貼，全年共發(fā)放125.28萬元。率先在全市探索出了“12345”孤兒心理撫慰模式，獲得了重慶兒童救助基金會、上海市慈善教育中心專家評審組的高度評價。

4．福彩慈善事業(yè)成效顯著。全年福彩銷售1.02億元，實施福彩助學活動，發(fā)放助學金32萬元，讓80名貧困學生圓了大學夢；募集慈善資金620萬元，實施助醫(yī)、助學、助困等慈善救助，支出善款582萬無，惠及困難群眾18300人次。

二、著力深化村務公開民主管理，基層政權(quán)建設取得新突破。

1．村居務公開創(chuàng)新深化。在狠抓村居務公開“六五四”工作法的基礎上，在61個村居試點建立了黨務、政務、財務、服務等項目的村居務公開網(wǎng)絡查詢平臺，平臺設有書記信箱、網(wǎng)站訪問、視頻轉(zhuǎn)播、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、民意調(diào)查等功能，實現(xiàn)了村居務公開網(wǎng)絡化；在城區(qū)建立了15個信息化智慧社區(qū)，社區(qū)工作人員可通過電腦、手機實時處理社區(qū)事務，社區(qū)居民可足不出戶第一時間接收、瀏覽社區(qū)信息。

房15個，確保2年內(nèi)社區(qū)用房設施覆蓋率達到100%。今年建設的5個社區(qū)服務用房已全部竣工。

3、村居干部隊伍建設加強。與區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)農(nóng)委聯(lián)合出臺了《關(guān)于進一步加強村（居）、組干部作風建設的通知》，嚴格規(guī)定村（居）、組及其干部“九不準”。加強村居干部業(yè)務培訓，分6期對1560名村居干部進行了進行了集中培訓。

開展示范創(chuàng)建活動，創(chuàng)建“重慶市和諧社區(qū)建設示范社區(qū)”3個，“重慶市村務公開民主管理示范村3個。命名優(yōu)秀村（居）25個、“廉潔示范村（居）”21個、表彰十佳村（社區(qū)）黨組織書記10名。

4、村居換屆選舉工作全面完成。全區(qū)選舉有效率100%，一次性選舉成功率達98.8%。全區(qū)共選舉產(chǎn)生了村（居）委會主任260名，委員1031人，村（居）民小組長3417人，村（居）民代表12454人，村（居）務監(jiān)督委員會成員851人。

5．社工人才隊伍建設加強。開展社會工作崗位設置，在各村（居）公共服務中心分別設置綜合協(xié)調(diào)崗、經(jīng)濟發(fā)展（城市管理）崗、黨建文秘助理員崗、民政社保助理員崗、綜治平安助理員崗、衛(wèi)計婦幼助理員崗六個崗位，取得社會工作者職業(yè)水平資格的人員，同等條件下優(yōu)先聘用，共聘請專職工作者1577人。下發(fā)了《關(guān)于做好2013年重慶市社會工作員職業(yè)水平考試考務工作的通知》（永川民政[2013]78號）文件，組織90余人參加考試，有20人獲得社會工作資格，3個獲得助理社工師，1人獲得社工師資格。建立了15支志愿者隊伍社工人才基礎臺賬，請重慶城市管理職業(yè)學院教授開展社工專業(yè)知識討講座2次，共培訓260余人。試點建立社會工作服務室2個，在區(qū)婚姻登記處建立“心理撫慰室”，在福利科設立“慈佑共創(chuàng)，愛心護航”散居孤兒工作室，開展社會工作專業(yè)服務。

三、著力支持國防和軍隊建設，雙擁優(yōu)撫安置取得新發(fā)展。

1．優(yōu)撫優(yōu)待政策全面落實。完成了重點優(yōu)撫對象信息錄入，建立現(xiàn)役軍人立功、受獎地方獎勵機制，借助衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)絡信息平臺，建立健全了重點優(yōu)撫對象醫(yī)療檔案。全年傷殘軍人新評殘5人，轉(zhuǎn)評殘9人，補評殘12人，調(diào)級2人，累計發(fā)放各類優(yōu)待撫恤補助金6500萬元。

2．烈士紀念修繕提前完成。投資330萬元的5個烈士陵園、5個烈士紀念碑和36個烈士墓穴修繕工作已全面完工。至此，全區(qū)20個烈士陵園、11座烈士紀念碑和149個烈士墓穴的保護修繕工程全面完成。

3．退役安置任務全面完成。對9名符合安排工作的對象，按照確定編制身份、確定工作崗位、確定招錄范圍，全部安置到事業(yè)單位上崗，全區(qū)460名退役士兵全部得到妥善安置，安置率100%。借助職教資源和人才市場平臺，提升退役士兵就業(yè)能力，85名退役士兵參加各大中專院校高等學歷教育，184名退役士兵參加技能培訓并全部就業(yè)；組織退役士兵就業(yè)專場招聘會10場次，近500名退役士兵實現(xiàn)就業(yè)或再就業(yè)。

4．雙擁共建工作注重實效。在擁軍方面，投資700余萬元幫助重慶警備區(qū)干休所、武警一支隊二大隊維修改造營房設施、支持民兵訓練基地和民防指揮訓練基地建設。開展送文化、送文藝、送科技進部隊活動5次，組織部隊科技培訓6場次，淘金計算機職業(yè)技術(shù)培訓學校免費為駐永武警部隊官兵舉辦電腦培訓班，重慶第九建筑公司為預師二團贊助訓練經(jīng)費5萬元，渝西礦業(yè)集團吸納轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人130人。元旦、春節(jié)、“八一”等重大節(jié)日，區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門、學校、企業(yè)、村居紛紛組織走訪慰問駐區(qū)部隊和重點優(yōu)撫對象，將擁軍之情灑向綠色軍營。在擁政愛民方面，駐永部隊先后出動官兵1500余人次，協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府圓滿完成了重大活動安全保衛(wèi)及搶險救災等急難險重任務，與地方共建農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目10個，幫助10個村制定發(fā)展計劃20多項，提供扶持資金42萬余元，扶貧捐款56余萬元，走訪慰問困難群眾活動200余戶。

四、著力服務永川大城市建設，社會管理水平取得新提升。

1．區(qū)劃地名界線管理加強。完成了《政區(qū)大典》永川篇的編修工作，規(guī)范命名了城區(qū)2條河流的3座橋梁和6條道路名稱，完成了永川大足線、銅梁永川線邊界線的聯(lián)合檢查工作。

2．婚姻登記創(chuàng)建成果鞏固。率先在全市設立婚姻心理咨詢室，開通婚姻熱線電話，調(diào)解和好離婚當事人198對，個案輔導268人，通過情感熱線輔導59人，助推了和諧婚姻、和諧家庭、和諧社會建設。累計辦理結(jié)婚登記8911對，離婚登記4258對，補辦結(jié)婚登記54對，收養(yǎng)登記9人，補領(lǐng)結(jié)婚證6133對，補領(lǐng)離婚證324人，婚姻登記記錄證明14721人，登記合格率達100%。

3．殯葬服務水平有效提升。加強殯葬設施建設，遷建的殯儀館主體工程已全面完成，區(qū)殯儀館殯儀服務中心和區(qū)白塔園殯儀服務站新建悼念廳12個，目前達到24個，能同時滿足24戶喪家治喪需求。積極引導文明治喪，今年以來，自愿到區(qū)殯儀服務中心、白塔園殯儀服務站文明治喪的392例，同比增長50%。加強殯葬行業(yè)管理，會同區(qū)物價局對殯葬服務項目價格進行了清理核定，并將殯葬收費項目進行公開，接受群眾的監(jiān)督。嚴格執(zhí)行火化政策，火化遺體2400具，火葬區(qū)火化率達100%。全面落實殯葬惠民政策，減免城鄉(xiāng)困難群眾火葬基本服務費224人309421元。

4．民間組織培育發(fā)展并重。按照“培育扶持、規(guī)范管理、發(fā)揮作用”的思路，重點培育發(fā)展行業(yè)協(xié)會、公益慈善類組織和服務三農(nóng)的農(nóng)村社會組織，新批準成立社團組織23個、民辦非企業(yè)單位35個；注銷民間組織15個，變更登記民間組織28個，登記合格率達100%。

五、著力建設人民群眾滿意民政，民政自身建設取得新提高。

1．干部隊伍建設不斷強化。以滿意民政建設為牽引，全局系統(tǒng)廣泛開展“轉(zhuǎn)作風樹正氣，提效能促發(fā)展”主題實踐活動，礪煉了民政干部黨性，鍛煉了干部作風，民政系統(tǒng)干部依法行政、文明服務能力明顯提升。通過開展黨風廉政建設專題講座、警示教育育活動，增強了民政工作人員防微杜漸意識、提高拒腐防變能力。全局系統(tǒng)無投訴、無行政復議、無違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。

2．民政行風建設取得實效。堅持民政干部聯(lián)系鎮(zhèn)街、民政審批服務全程代理、現(xiàn)場辦理、限時辦理、責任追究等制度，不斷強化政風行風建設。區(qū)最低生活保障管理中心被評為全市基層民政行風建設示范單位，青峰鎮(zhèn)敬老院被國家民政部授予“全國敬老文明號“稱號。

3．民政信訪辦理力度加大。全年受理群眾來信來訪226件次，按時辦結(jié)率100%，實現(xiàn)了民政信訪穩(wěn)定“七個零”目標。辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案55件，辦結(jié)率和滿意率均達100%。

一年來，在抓業(yè)務工作的同時，強化了黨風廉政建設和黨的組織、宣傳信息、統(tǒng)戰(zhàn)、工青婦與民政法制建設、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、計劃生育、“森林永川”建設、民政統(tǒng)計等各項工作齊頭并進，取得了突出成效。

新的一年，全區(qū)民政工作將認真貫徹黨的十八屆三中全會精神，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照市民政局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)突出“改善民生，促進和諧”這個主題，以落實民生實事為抓手，不斷創(chuàng)新思路，增添措施，奮進拚搏，努力推進民政各項事業(yè)上檔升級，為永川大城市建設做出新貢獻。

民政信訪工作總結(jié)500字篇十二

今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，始終堅持以十x大會議精神及科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)信訪穩(wěn)定工作精神，立足民政信訪工作的實際，本著抓規(guī)范上水平的指導思想，明確責任目標和工作重點，狠抓各項措施的落實。

全年共受理共受理群眾熱線電話55個，接待來訪19人次，來信5件，處結(jié)率達100%;同時較好地解決了低保、優(yōu)撫、殘疾人等弱勢群體的上訪問題，為促進全區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展做出了積極的貢獻。

一是加強對干部的教育和管理。先后開展了依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結(jié)對子等一系列活動，教育大家換位思考，關(guān)心群眾疾苦，增強帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化局領(lǐng)導信訪接待工作。

堅持做好領(lǐng)導接待日，保證每個工作日至少有一名局長負責接待、有接待人員、有接待記錄(包括來信、來電)，在建立健全系統(tǒng)的領(lǐng)導接待檔案的基礎上，并繼續(xù)實行了領(lǐng)導首問負責制、跟蹤督查制等工作等項制度。

通過認真堅持領(lǐng)導接待日制度，使一批重點疑難上訪案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計，今年以來，全局全年共受理共受理群眾熱線電話55個，接待來訪19人次，來信5件處結(jié)率達100%。

今年以來，全局信訪工作中的“熱點”、“難點”問題較多，諸如國慶期間、世博期間安全保障工作;低保問題;退伍人員優(yōu)撫問題;社區(qū)工作人員工資待遇問題等問題，面對大量的矛盾和不穩(wěn)定因素，全局干部認真開展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主動權(quán)。

一是狠抓預防。

把工作著力點放在解決群眾最關(guān)心的問題上來，讓群眾真正了解我們的工作過程，使群眾對我們的工作放心。

二是加強排查。

區(qū)民政局堅持及時和區(qū)有關(guān)部門互通信息，對一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素及時預報，做好預案，防止發(fā)生大的信訪事件。

并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活動期間，我們都進行深入排查，找出工作中的偏差，排查上訪對象，認真化解矛盾，及時處理。

區(qū)信訪局根據(jù)年初簽訂的信訪工作目標。

責任書。

實行考核，按自我檢查、自我批評、自我評分自查。既充分發(fā)揚民主，充分體現(xiàn)了工作公開平等的原則。將量化打分結(jié)果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù)，深入作好信訪穩(wěn)定工作。

通過一年多的努力，我局的信訪工作取得了明顯成效。領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全，職責明確，工作有力，注重解決問題，化解矛盾。信訪導向逐步端正。能夠較準確地掌握信訪動態(tài)，信訪工作由被動應付轉(zhuǎn)向有的放矢，使問題得以控制穩(wěn)定在基層。

民政信訪工作總結(jié)500字篇十三

這是一篇關(guān)于民政年度工作總結(jié)，由,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！

今年在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，以依法管理全區(qū)社會事務，保障人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利為己任，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，開拓創(chuàng)新，扎實工作，各項民政工作健康發(fā)展。殯葬改革、社區(qū)建設等項工作再上新臺階，城鄉(xiāng)低保、救災救濟等項工作成效顯著，優(yōu)撫安置、民間組織、老齡等項工作取得積極進展，城市民政工作、基層基礎工作繼續(xù)得到加強。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、城市低保和救災救濟方面。

加強低保工作。各級民政部門認真貫徹落實國辦發(fā)［20xx］87號文件和省、市工作會議精神，強力推進城鄉(xiāng)低保工作。隨著低保工作的不斷發(fā)展，針對重點和難點問題，進行了深入調(diào)查研究，大膽探索解決辦法，不斷完善低保制度。一是建章立制構(gòu)筑政策平臺，完善了城鎮(zhèn)居民家庭收入測算辦法，科學制定了低保標準，堅持與本地最低工資標準和失業(yè)保險標準相銜接，對不同人員實行不同的保障標準，使保障標準更加科學，更加符合實際，同時建立健全了低保工作各項規(guī)章制度，制成版面硬化上墻。二是規(guī)范操作，確保公正、公平，制定了從個人申請到逐級審核、核資金發(fā)放的一整套操作規(guī)程，實行動態(tài)管理，以季度為單位，每季度審核一次。今年3月份，我局抽調(diào)熟知低保政策法規(guī)、秉公辦事、工作細致、責任心強的15名工作人員，分成3個小組，分別由一名科級領(lǐng)導干部帶隊，分赴各鄉(xiāng)辦對全區(qū)申請低保的對象進行了為期一個月的全面摸底調(diào)查。調(diào)查采取“一看家底，二問收入，三查就業(yè)情況，四核水電氣暖開支，五了解隱性收入”的有效措施，堅持“符合條件的一個不漏，不符合條件的一個不?！?，完全按照政策規(guī)定，嚴格把關(guān)。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共保障3412人，取消78戶，320人，做到了低保對象有進有出，標準有升有降，真正實現(xiàn)動態(tài)管理下的“應保盡?！?。在低保資金發(fā)放中，實行按月及時下?lián)?、及時發(fā)放。全年共發(fā)放低保資金150萬元，切實維護了城鄉(xiāng)困難群眾的基本生活權(quán)益，為全區(qū)的政治穩(wěn)定起到了“安全網(wǎng)”、“保障器”作用。

積極做好救災救濟工作。20xx年是一個自然災害頻發(fā)的年份。3月初，我區(qū)遭受了倒春寒天氣的侵襲，造成小麥減產(chǎn)。6月初，岳村、孟軻兩鄉(xiāng)又遭受了冰雹襲擊，近3萬畝秋作物遭受重創(chuàng)。8－10月中旬，陰雨連綿，陽光寡照，造成內(nèi)澇災害，全區(qū)秋作物大幅度減產(chǎn)，大量房屋損壞或倒塌，給人民群眾的生產(chǎn)生活造成巨大損失，使134戶五保戶、296戶特困戶、402戶重災戶的生產(chǎn)生活陷入困境。面對重大災情，積極開展抗災救災工作，我們?nèi)A動員，組織人員深入基層，深入群眾，對受災嚴重困難程度較大的農(nóng)戶，逐村逐戶逐人進行了拉網(wǎng)式排查，全面掌握其生產(chǎn)、生活情況、居住情況，并登記造冊，認真核實災情，及時上報信息。我們一方面積極向市民政局反映情況，爭取救災資金，以解決全區(qū)特困群眾的基本生活。一方面組織廣大群眾生產(chǎn)自救、生活互助。為切實解決好困難群眾的生活問題，10月份，在全區(qū)開展了“扶貧濟困送溫暖”捐助活動，區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦室聯(lián)合下了《關(guān)于開展“扶貧濟困送溫暖”捐助活動的通知》，要求全區(qū)廣大干部職工抻出援助之手，為全區(qū)困難群眾送溫暖獻愛心。全區(qū)廣大干部職工積極響應，紛紛解囊，捐款捐物。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共捐款20多萬元，棉衣4000多件，棉被40多條，充分體現(xiàn)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德。根據(jù)需救助困難群眾的分布情況，于11月10日將募集的款物下發(fā)到救助對象手中，確保了受災群眾的基本生活，體現(xiàn)了區(qū)委、區(qū)政府對困難群眾的關(guān)心和愛護，為全區(qū)的社會穩(wěn)定起到了積極促進作用。

民政信訪工作總結(jié)500字篇十四

2011年上半年，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導下，在縣民政局各業(yè)務科室的精心指導下，我鄉(xiāng)民政辦按照年初計劃積極開展各項工作?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)報告如下：

一、社會救助工作：一是認真開展城鄉(xiāng)低保重新認定工作。按照今年3月10日全縣民政工作的部署，我鄉(xiāng)及時成立了城鄉(xiāng)低保重新認定工作領(lǐng)導小組，制定城鄉(xiāng)低保重新認定工作方案，根據(jù)全縣城鄉(xiāng)低保重新認定工作要求，按照動員培訓，申請承諾，評議申報，審核上報等程序較好地開展了城鄉(xiāng)低保認定工作。目前，初步重新認定城鎮(zhèn)低保1戶5人，農(nóng)村低保532戶1006人，等待縣局最終審批認定。二是及時上報災情，做好救災救助工作。今年，我鄉(xiāng)及時修訂《石湖鄉(xiāng)2011年應對突發(fā)性自然災害應急預案》,積極配合縣局開展“5.12防災減災日”活動,及時上報旱災災情。春節(jié)前，我鄉(xiāng)劃撥80300元，對全鄉(xiāng)202戶貧困戶進行走訪慰問。6月份發(fā)放救濟糧6000公斤救助貧困戶208戶。三是為全鄉(xiāng)65名90歲以上的老人申報發(fā)放每人每月100元生活補貼，為1名百歲老人申報發(fā)放每人每月300元生活補貼。四是為五保、低保、優(yōu)撫對象等特殊群體建立救助平臺，使他們能夠享受大病救助、死亡人員免費火化等優(yōu)惠政策。二、五保供養(yǎng)工作：五保管理臺帳完善，敬老院衛(wèi)生整潔，蔬菜生產(chǎn)自給有余。按照《農(nóng)村五保供養(yǎng)條例》要求，為五保老人的“吃、穿、住、醫(yī)、葬”等方面給予了切實的生活照顧和物質(zhì)的幫助，使每個五保老人都能比較滿意。自4月1日起，鄉(xiāng)敬老院集中供養(yǎng)的五保經(jīng)費由原來3000元/人提高到現(xiàn)在的3400元/人，分散在各村供養(yǎng)的五保經(jīng)費由原來的2000元/人提高到現(xiàn)在的2400元/人并全部利用一折通發(fā)放到每個五保戶的手中。半年來使用五保供養(yǎng)經(jīng)費45850元。全鄉(xiāng)現(xiàn)有五保31人，其中集中供養(yǎng)22人，集中供養(yǎng)率保持在70％以上。為敬老院聘用了3名工作人員，落實了工作人員相應的待遇，使他們安心本職工作。

三、擁軍優(yōu)屬工作：一是為全鄉(xiāng)110名優(yōu)撫對象按時足額發(fā)放優(yōu)撫對象生活補貼358964元。二是為71名優(yōu)撫對象繳納了住院醫(yī)療保險（個人繳納50元，縣民政配套150元，共計200元/人、年）；為7名在鄉(xiāng)傷殘軍人辦理了職工醫(yī)療保險；當年為因病住院的優(yōu)撫對象報銷醫(yī)療費用近7000元，減輕了因病住院老同志的經(jīng)濟負擔。三是對立功受獎的現(xiàn)役軍人的家屬兌現(xiàn)獎勵政策，鼓勵他們支持子女在部隊安心服役，今年來，對11名立功受獎現(xiàn)役軍人的家庭發(fā)放獎金1200元。四是順利地完成了6座分散安葬的烈士墓集中搬遷工作。五是利用春節(jié)組織召開“雙擁”工作座談會，向優(yōu)撫對象代表宣傳黨的優(yōu)撫政策，受到與會老同志的普遍歡迎。六是補發(fā)2006-2009年義務兵優(yōu)待金47837元。七是為全鄉(xiāng)85戶烈軍屬家庭掛上“光榮牌”，增加他們的政治榮譽感。

四、及時修訂上報了“***鄉(xiāng)地震應急預案”、防震減災“三網(wǎng)一員”人員信息和鄉(xiāng)村兩級應急救援隊伍信息。在適當?shù)膱龊闲麄鞣勒饻p災知識，提高防震意識，做好住房等建筑物的加固工作，做到群測群防，時刻準備做好地震等自然災害的應急處置工作。

五、殘疾人工作：今年按照縣殘聯(lián)的要求，積極做好辦理第二代殘疾人證等常規(guī)工作。安排3名0—6歲殘疾兒童到縣殘聯(lián)做康復訓練。安排7名貧困家庭的白內(nèi)障患者免費做了手術(shù)。為26名肢體殘疾人捐贈了代步輪椅。為33名一級殘疾人申報了護理補貼；為53名“無固定收入”重度殘疾人和3戶“一戶多殘、依老養(yǎng)殘”的殘疾人申報了生活救助金。

六、殯葬管理工作規(guī)范化。今年以來，火化率100%。無遺體外運，無偷埋現(xiàn)象的發(fā)生。

七、信訪穩(wěn)定工作。民政辦的工作面對的是老弱病殘等弱勢群體。近年來黨的惠民政策陽光普照，涉及到千家萬戶，依靠民政辦來具體落實。工作中，前來咨詢、反映問題的群眾也很多，我鄉(xiāng)民政辦工作人員能端正工作態(tài)度，熱情接待來訪群眾，積極地向群眾宣傳政策，做好來訪群眾的安撫工作。今年來，接待群眾500余人次，沒有發(fā)生越級上訪事件，為維護了我鄉(xiāng)社會的穩(wěn)定做出了積極的努力。

2011.8.10。

民政信訪工作總結(jié)500字篇十五

20xx年縣民政局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣信訪主管部門的精心指導下，以解決群眾困難、維護社會穩(wěn)定為宗旨，以深入學習實踐科學發(fā)展觀和全市民政系統(tǒng)政風行風民主評議活動為契機，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結(jié)合民政工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務，為和諧郫縣作出了貢獻。

一、加強領(lǐng)導，認識到位。

今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實了局信訪工作領(lǐng)導小組，建立了以局黨組書記、局長為組長，分管領(lǐng)導為副組長，各科室負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，配備了信訪專干;二是實行全年24小時信訪值班制度，確保群眾來訪能及時有效的化解;三是做到了有辦公場地、有辦公設備，解決了辦公經(jīng)費;四是加大領(lǐng)導力度，把信訪工作列入重要議事日程。

二、健全制度，責任到位。

民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災困難群眾、城鄉(xiāng)保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強化了信訪工作有力低推進。

六是建立健全了責任追究制度，嚴格按照信訪責任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴肅紀律，強化責任。

三、強化督查，解決到位。

今年，我局按照"誰主管、誰負責"和"一崗雙責"的原則，進一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。

四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級訪、重點訪的問題，各科室堅持說服疏導、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。

五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡報、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動。同時，以民政知識、民政法規(guī)進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識和法律法規(guī)，擴大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強了廣大群眾的法制意識及對民政政策的了解。

四、按時辦理，落實到位。

到目前為止，我局按時、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領(lǐng)導總負責、分管領(lǐng)導具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復解決，回復率均100%。其中，一是落實縣領(lǐng)導包案件2件，答復率、滿意率100%;二是重點解決了精簡老職工人員、優(yōu)撫對象上訪事項，對他們進行了政策解釋和思想疏導工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進京上訪事件發(fā)生，為我縣各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。

今年以來，我局深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導，建立了信訪工作長效機制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務，變被動為主動、變上訪為下訪，便堵防為疏導，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實現(xiàn)和維護群眾利益來開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護了人民群眾合法權(quán)益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。

20xx年市民政局信訪工作在市信訪工作領(lǐng)導組的正確領(lǐng)導下，在市信訪局的具體幫助下，全局上下以傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，維護社會穩(wěn)定為宗旨，扎實工作，銳意進取，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上級賦予我局的信訪任務，為民政工作的順利開展，為維護社會和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻，被省民政廳、市委、市政府表彰為全市信訪工作優(yōu)秀單位，根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導組辦公室的部署要求，現(xiàn)將我局20xx年度信訪工作情況總結(jié)報告如下：

一、基本情況。

20xx年，我局信訪工作堅持以馬列主義、毛澤東思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實上級關(guān)于信訪工作的指示要求，緊緊圍繞穩(wěn)定工作大局，加大信訪隱患排查化解和協(xié)調(diào)督辦工作力度，把信訪工作列入黨組工作的重要議程，著力抓好信訪工作，在具體工作中，堅持以《信訪條例》為準則，以機關(guān)效能建設創(chuàng)建為動力，著力做到政策落實到位，思想疏導到位，問題解決到位，穩(wěn)控措施到位，全年共辦理信訪件126件，接訪22批，159人次，答復網(wǎng)訪270多件，政風行風熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率均為100%，信訪內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保標準，大病醫(yī)療救助，優(yōu)撫定補，復員軍人安置，市直單位個別職工子女就業(yè)、考試等問題，對待信訪工作，無論是上級轉(zhuǎn)辦，督辦還是我局自己接辦的都一視同仁，高度重視，認真回復，做到件件有回音，辦結(jié)率為100%，對待來訪者，我們堅持做到熱情接待，專人負責處理，局在堅持領(lǐng)導接訪日的同時，對待重大問題來訪者都能親自出面，聽取訴求、協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行調(diào)查處理，對特別困難的來訪者還能量力而行，給予一定的生活救助，使來訪者基本滿意而歸。全年我局沒有因信訪工作不到位而誘發(fā)不穩(wěn)定因素，同時積極發(fā)揮職能作用，努力指導縣區(qū)民政部門做好信訪工作。

二、主要工作。

20xx年，我局立足民政工作的任務、宗旨、緊緊圍繞“以民為本，為民解困”的中心工作，通過疏通信訪工作渠道，全面了解和掌握民政各項政策的落實情況，努力解決民政服務對象的合理訴求，維護信訪當事人的合法權(quán)益，主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)認真抓好上級關(guān)于新時期信訪工作決策指示的學習。

20xx年，我局把學習貫徹各級黨委、政府關(guān)于新時期信訪工作的重要決策和部署放在重要位置，認真抓好落實繼續(xù)抓好《中共中央、國務院關(guān)于進一步加強和改進新時期信訪工作意見》的學習貫徹，通過以會代訓、座談研討等形式，深入理解和把握《意見》精神實質(zhì)和基本內(nèi)涵，進一步增強對新時期信訪工作重要意義的認識，真正把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到《意見》精神上來，認真貫徹落實全國、省、市信訪工作會議精神進一步落實信訪工作責任制，真正形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導、局信訪室、住信訪局窗口人員積極組織協(xié)調(diào)，各職能科室各負其責，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮了信訪工作在民政事業(yè)發(fā)展中的重要作用。

(二)加強領(lǐng)導，確保信訪工作有序運行。

做好信訪工作，領(lǐng)導重視是關(guān)鍵，我局始終把信訪工作作為“一把手”工作，成立了以局主要領(lǐng)導為組長、局其他領(lǐng)導為副組長，相關(guān)科室負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，具體負責處理信訪工作，在具體工作中，始終堅持一把手親自抓，分管局長直接抓，職能科室具體抓的工作機制，堅持信訪工作與日常業(yè)務工作相結(jié)合。堅持信訪工作領(lǐng)導責任制和責任追究制，堅持信訪無小事，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在處理信訪件中，始終堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，不因信訪人來自基層困難群眾搪塞，不因信訪人結(jié)眾逞強而違規(guī)。今年，市局根據(jù)省市“訪民情、記民智、釋民意、解民憂、惠民生”為主題，共走訪農(nóng)戶14216戶，敬老院41個，優(yōu)撫對象8273人、梳理問題17個，征求建議26項，答復270多件，政風行風熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率為100%，由于領(lǐng)導率先垂范，保證了全局信訪工作高效、有序進行。

(三)規(guī)范流程、暢通渠道、切實把信訪工作做實。

1、規(guī)范辦理流程，確保信訪工作質(zhì)量，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我局進一步建立健全工作機制，認真抓好工作例會制度，督查督辦制度，首問負責制度以及責任追究等制度落在信訪辦理工作中重點抓住四個環(huán)節(jié)。一是堅持領(lǐng)導批閱制度，既反映局主要領(lǐng)導對信訪工作的重視與關(guān)注，更便于領(lǐng)導及時掌握工作動態(tài)。二是堅持“分級負責，歸口辦理制度，確保信訪工作在登記、交辦、催辦、答復、歸檔等環(huán)節(jié)不出疏漏，做到明確責任到人。三是堅持嚴格審核制度，對各業(yè)務科室承辦的信訪答復件一律經(jīng)辦公室統(tǒng)一核稿、由局主要領(lǐng)導簽發(fā)。四是堅持督辦落實制度，采取全程跟蹤、限時辦理，督促檢查等有效方法，使群眾的來信來訪能及時予以答復。

2、暢通信訪渠道，確保信訪高效有序進行。一是堅持做好日常信訪工作，認真對待每一件來信來訪，對符合政策的及時予以答復，不符合政策的耐心疏導，取得信訪人的理解和支持。二是堅持窗口人員坐班制度。及時接待來訪人員，確定每周一上午為局領(lǐng)導接訪日。三是堅持參加市領(lǐng)導信訪接待日，對市領(lǐng)導接訪日交辦的信訪件，做到及時調(diào)查處理，辦結(jié)率達100%。四是認真做好網(wǎng)上信訪回復工作，努力通過網(wǎng)絡與民政對象進行溝通，回復率為100%。

(四)注重策略，靈活方式，把信訪工作做細。

一是實現(xiàn)領(lǐng)導包案制，對重要上訪件，尤其是老上訪戶局領(lǐng)導親自過問、親自處理，從而影響和帶動了相關(guān)科室對信訪工作的重視程度和辦理速度，二是科室之間的配合與協(xié)調(diào)，提高了辦案效率，在局信訪組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，低保、基層政權(quán)、優(yōu)撫、安置、社會事務等相關(guān)科室能主動互通信息，互相協(xié)調(diào)，主動配合，極大地提升了信訪件的辦結(jié)率，對省民政廳發(fā)函和電話交辦的案件，均能高效及時辦結(jié)，并受到好評，三是適時召開局系統(tǒng)信訪工作例會，及時掌握信訪信息，通過信訪例會，廣泛進行信息交流，預測信訪動態(tài)，掌握信訪苗頭，力爭把矛盾化解在基層，四是將信訪工作納入崗位目標考核內(nèi)容，我局把各科室，各單位信訪工作成果與崗位目標考核有機結(jié)合，做到年初有布置，年中有檢查，年終有考評，促進了各科室信訪工作的責任落實。

(五)謀在深處，干在實處，科學化解涉軍矛盾。

今年以來，我局按照上級部署和市委市政府領(lǐng)導要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，采取切實有效措施，認真開展復員退伍軍人矛盾糾紛排查化解工作，并取得了一定成效。

一是各級領(lǐng)導高度重視，工作小組職能得到了充分發(fā)揮，20xx年，我市各級黨委政府重視涉軍維穩(wěn)工作，各級聯(lián)席會議始終把復員退伍軍人糾紛化解工作當作一件大事來抓，市領(lǐng)導多次聽取匯報，并做出指示，市工作小組親自抓落實，堅持把涉軍矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置，經(jīng)常研究部署，及時編印涉軍信訪政策宣傳解答手冊，按照保質(zhì)保量完成復查復核信件答復，隨時提供有關(guān)“五項政策”落實情況信息，建立健全月報、周報、日報制度，與此同時，積極參與省和市委、市政府組織的專題調(diào)研和市領(lǐng)導聯(lián)合接訪活動，接照工作小組的部署，認真履行單位職責，各縣、區(qū)都把復員退伍軍人矛盾糾紛分解擺上重要位置，聯(lián)席會議領(lǐng)導親自抓，工作小組措施到位，排查化解及時跟進、職能作用得到了充分發(fā)揮。

二是對重點對象實現(xiàn)逐人排查，矛盾化解工作成效明顯。各級工作小組針對復員退伍軍人的狀況，進行認真分析研究，對重點對象進行逐人排查，通過橫向到邊，縱向到底的排查、對各地策劃、串聯(lián)、煽動、挑頭者一律實行穩(wěn)控，堅決落實“五包”措施。

三、存在的主要問題和下步工作打算。

20xx年，我局信訪工作雖然有較大進步，但是，對照上級要求，仍然存在較大差距，集中表現(xiàn)在深層次探討和研究信訪工作還不夠，在執(zhí)行信訪工作制度上還存在一定差距，涉軍信訪形勢不容樂觀，信訪工作人員的自身素質(zhì)和辦理能力還有待于進一步提高，我們將認真對待存在的問題，采取措施加以糾正。在明年的工作中我們將著力抓好以下工作。一是進一步強化組織領(lǐng)導，堅持把信訪工作列入黨組工作重要議事日程，建立“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，各部門共同配合抓的信訪工作投機，完善領(lǐng)導干部下訪(約訪)、接待日以及領(lǐng)導包案等制度，二是進一步學習宣傳《條例》，進一步規(guī)范信訪工作程序，切實做好積極預防和妥善處理群眾性上訪工作，三是進一步拓寬信訪渠道，采取必要措施，盡最大努力為群眾提供城市低保、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助、慈善捐助、災民救助等多方面的咨詢服務，四是切實加強信訪隊伍建設圍繞牢固樹立“群眾利益無小事”觀念和努力實踐全心全意為人民服務宗旨，不斷提高信訪工作人員的工作能力。