總結(jié)是一種反思和審視的過程,能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決方案。寫一篇完美的總結(jié)需要有全面的思考和準備。在下面,我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍﹥?yōu)秀的總結(jié)案例,可以供大家參考和學習。
加油站財務(wù)工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼之間兩年多過去了,回顧兩年以來的工作,我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各兄弟部門和同志們的大力支持和積極配合下,我較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我兩年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局。自20__年8月加油站檔案管理工作以來,我曾幫助各部門提供過加油站各方面的資料,積累了寶貴的經(jīng)驗,并將檔案進行分類管理,動態(tài)管理,市領(lǐng)導及其他分公司領(lǐng)導在參觀指導我的工作之后都給出了高度的評價。檔案管理工作雖然與財務(wù)工作在專業(yè)上有著很大的區(qū)別,但是我通過這一階段的工作體會到了認真的態(tài)度,謹慎的作風是做好任何工作的前提。熟悉的掌握保定加油站資料及業(yè)務(wù)也為我做好區(qū)域零售會計的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
批把好第一關(guān),對不合理的票據(jù)一律不予報銷,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報,認真做好會計基礎(chǔ)工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,科目設(shè)置準確、帳目清楚,會計報表準確、及時、完整,定期向領(lǐng)導匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,并能協(xié)調(diào)好財務(wù)與其他部門之間的關(guān)系,除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學習,努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財務(wù)工作人員,肩負的任務(wù)繁重,責任重大。為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任,更好的履行好職責,就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上,還是業(yè)務(wù)水平方面,都有了較大提高。能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務(wù)實開拓。
三、重視加油站資金管理。
資金管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重,加強收支兩條線管理,加強加油站資金管理,嚴格遵守收支兩條線,提高資金使用效益,保證加油站資金安全。及時核對ic卡、pos機業(yè)務(wù),保證各項數(shù)據(jù)真實性,加大下站稽核力度,檢查業(yè)務(wù)的真實性合法性。
四、加強增值稅發(fā)票管理避免涉稅風險。
嚴格審核開票單位資質(zhì),對不符合資質(zhì)的單位一律不予開具增值稅專用發(fā)票。
建立發(fā)票使用登記制度,設(shè)置發(fā)票登記簿,并定期向主管稅務(wù)機關(guān)報告發(fā)票使用情況。嚴格控制領(lǐng)票程序,避免發(fā)生單人領(lǐng)出多個單位的發(fā)票的情況發(fā)生,避免涉稅風險、涉嫌虛開代開增值稅專用發(fā)票。整理購貨單位開票時提供的資料,將開票單位的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、銀行開戶許可證復印件、組織機構(gòu)代碼證,一般納稅人資格證每年更新,按年度整理編號存檔。
五、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù),主要是進行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件,是財政部門和單位領(lǐng)導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度政府辦財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。我主動放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地做好年終決算和編制各種會計報表。
在過去兩年的工作中,我在同事們的幫助與共同努力下,做出了大量卓有成效的工作,我的成績與進步得到了主管領(lǐng)導的充分認可,在以后的日子里,我將會更加努力工作,發(fā)揚團隊精神,改正不足,以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度,為中油的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量.
加油站財務(wù)工作總結(jié)篇二
珊瑚加油站位于泰興市珊瑚鎮(zhèn)八戶莊車站。該工程由中石化江蘇泰州分公司投資興建,泰州海陵建筑設(shè)計院有限公司設(shè)計,泰興金太建筑工程有限公司承建。受建設(shè)單位委托,由江蘇南華工程監(jiān)理咨詢有限公司監(jiān)理。珊瑚加油站改建工程竣工驗收合格,現(xiàn)將監(jiān)理工作總結(jié)如下:
珊瑚加油站位于泰興市珊瑚鎮(zhèn)八戶莊車站,抗震設(shè)防烈度6度,合理使用年限50年,造價萬元結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)。工程具體情況如下:
建筑面積開工日
185m220xx年11月
期竣工日期:20xx年5月
監(jiān)理組織機構(gòu)及監(jiān)理人員崗位職責。
在監(jiān)理工作過程中,監(jiān)理組認真履行監(jiān)理合同,以監(jiān)理規(guī)范為準則,設(shè)計圖紙、質(zhì)量驗收規(guī)范、工程建設(shè)法律法規(guī)、建設(shè)文件、監(jiān)理合同以及其它工程建設(shè)合同為依據(jù),由總監(jiān)主持編寫工程監(jiān)理規(guī)劃,相關(guān)人員編制監(jiān)理細則和旁站方案,審查施工項目部的施工組織設(shè)計,各分部、分項工程施工方案和施工總進度計劃,檢查項目部的施工準備情況,并由總監(jiān)及時簽發(fā)了工程開工令。
我們緊緊圍繞“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”開展監(jiān)理工作,每月召開一次工地例會,解決施工安全、工程質(zhì)量、進度和投資控制等問題。每次例會均形成會議紀要打印報業(yè)主和項目部。協(xié)助業(yè)主處理好與工程項目有關(guān)的事宜,協(xié)調(diào)解決業(yè)主與項目部、設(shè)計單位和項目部之間與工程有關(guān)的各種問題。圍繞安全工期、質(zhì)量與投資,全面開展監(jiān)理工作。結(jié)合工程建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的突出問題,及時召開專題會議,研究解決方法,監(jiān)理組監(jiān)督履行,事后由項目部報送處理結(jié)果。
在質(zhì)量控制過程中,項目監(jiān)理組始終把工程質(zhì)量當作監(jiān)理工作的核心內(nèi)容來抓,主動控制與被動控制相結(jié)合,重點抓好主動控制。
我們從施工組織設(shè)計審查開始抓起,認真審查項目部的施工組織設(shè)計和施工方案。開工前檢查施工項目部的勞動力準備情況,核驗特種作業(yè)人員資格證、上崗證,檢查建筑材料的準備情況,施工機械的工作性能等,進行事前綜合控制,把好原材料、成品、半成品的質(zhì)量關(guān)。項目監(jiān)理組嚴格要求項目部按程序?qū)υ牧?、?gòu)配件進行進場使用報驗復檢,按規(guī)范要求進行見證取樣送檢。無合格證不得進場,復試不合格的材料,監(jiān)理人員現(xiàn)場監(jiān)督退場。對各種級別的砼和砂漿,先取樣送市質(zhì)檢中心進行試配,施工單位拿到試配報告后,項目部報監(jiān)理組審查備案,施工中據(jù)此檢查實施情況,在旁站中曾發(fā)現(xiàn)水泥缺少、砂過多的情況,立即制止并要求調(diào)整好配合比。在監(jiān)理工作中,我們重點控制鋼筋的配備、連接與安裝;結(jié)構(gòu)砼強度及試件留置;梁柱的截面尺寸;模板支撐的穩(wěn)定性和牢固度;砌體灰縫,砂漿飽滿度,垂直度及拉接筋的布置等。對已完成的分部、分項工程按規(guī)范要求進行檢查驗收,特別是對隱蔽工程,要求項目部先報驗收,檢查合格后,方可進行下道工序施工。對影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位如現(xiàn)澆梁板按照旁站方案實行旁站,做好旁站記錄。對一般工序?qū)嵭醒惨?、平行檢查。督促項目部按設(shè)計圖紙、規(guī)范、技術(shù)標準、施工方案施工,對項目部在施工過程中發(fā)生的質(zhì)量問題召開專題例會,分析原因找出問題,提出整改方案,監(jiān)理組進行督促檢查,對工程質(zhì)量實行有效的動態(tài)控制,確保工程施工質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全。各單位工程主體驗收、裝飾裝修驗收和竣工驗收,監(jiān)理組均認真編寫質(zhì)量評估報告,提交驗收小組評估,報告詳實、齊全。
在進度監(jiān)控的過程中,監(jiān)理組認真分析影響施工進度的各種因素,認真審查承包單位制訂的施工總進度計劃,核查現(xiàn)場投入的施工機械、勞動力、管理人員配備情況,審查項目部申報的月進度計劃,并要求項目部制訂實施措施,監(jiān)理人員加強協(xié)調(diào)工作,以此保證工程順利竣工。
投資監(jiān)控工作中,監(jiān)理組依據(jù)施工承包合同,進行了有效的造價控制,認真研究分析承包單位的投資預算的計劃內(nèi)容,對工程變更可能造成的費用變化提前報告業(yè)主,協(xié)調(diào)業(yè)主作好決策,對設(shè)計變更實際完成的工作量進行嚴格計算,報業(yè)主審查。對可能發(fā)生的索賠事件及時提醒業(yè)主,減少費用索賠和工期索賠。發(fā)生費用糾紛,我們按照施工承包合同的約定處理各類費用問題,公平、公正、合理地維護雙方的利益。嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序,在進行工程計量前,檢查驗收工程質(zhì)量是否嚴格,對合格的工程予以計量,對不合格的工程責令項目部整改,整改合格后方可計量。對所有計量文件,監(jiān)理組都經(jīng)過嚴格審查后由總監(jiān)審批。
在安全監(jiān)控工作過程中,監(jiān)理組始終堅持執(zhí)行“安全第一、預防為主”的原則,按照國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、建設(shè)行政主管部門的安全生產(chǎn)規(guī)章和標準,督促施工項目部建立安全生產(chǎn)責任制,對建筑工人進行安全生產(chǎn)教育,要求項目部對部分分項工程的施工向工人進行安全技術(shù)交底。審查施工組織設(shè)計和施工方案及安全生產(chǎn)技術(shù)措施,檢查并督促項目部按照建筑施工安全技術(shù)標準和規(guī)范要求,落實分部、分項工程關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的安全防護措施,監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的消防工作、機械電器的安全性,對不符合要求的簽發(fā)聯(lián)系單限期整改。對冬季防寒、夏季防暑、施工現(xiàn)場的文明施工等各項工作定期組織安全生產(chǎn)、文明施工專項檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時發(fā)出整改通知,責令項目部整改。小區(qū)建設(shè)的全過程中,未發(fā)生人員傷亡事故。
在業(yè)主和項目部的共同配合下,監(jiān)理組經(jīng)過努力工作,于20xx年5月通過竣工驗收,綜合質(zhì)量等級評定為合格,達到合同約定的質(zhì)量標準。監(jiān)理組的監(jiān)理工作得到了業(yè)主和質(zhì)量監(jiān)督站的肯定,在今后的監(jiān)理工作中我們將更加努力,同時在監(jiān)理力度上還要加強,只有這樣才能得到業(yè)主的信任。
加油站財務(wù)工作總結(jié)篇三
1。持續(xù)不斷開展全員安全培訓。依據(jù)年初制定的公司級、分公司級、加氣站級培訓計劃,采取張貼宣傳畫及宣傳標語、黑板報、編印安全專刊、班前班后會安全經(jīng)驗分享及溫馨提示、安全主題活動日、安全生產(chǎn)會議、脫產(chǎn)培訓、送外培訓、典型案例事故教育、事故現(xiàn)場會、安全知識答辯會、安全知識競賽、預案桌面演練及實戰(zhàn)演練等方法,通過各項培訓工作的持續(xù)開展,逐步提高員工安全知識水平,不斷增強員工安全生產(chǎn)責任意識,切實提升公司安全管理工作水平。
2。持續(xù)開展隱患排查和隱患治理。按照每天、每周、每月、每季的頻率分別開展班組級、加氣站級、分公司級和公司級隱患排查和隱患治理工作,以設(shè)備、安全設(shè)施方面及制度執(zhí)行方面為隱患排查的重點,認真落實員工巡回檢查,持之以恒的抓好員工“查找身邊隱患”活動,對及時發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員實行獎勵,調(diào)動員工查找隱患的積極性。對查出的隱患采取定整改責任人、定整改時間和定整改措施,確保隱患整改徹底,避免同類問題重復發(fā)生。
4。積極開展hse體系量化審核。根據(jù)加氣站特點,按照職能分工,明確審核標準,確定重點審核內(nèi)容,編制hse體系審核表,根據(jù)專業(yè)管理特點,組織各科室專業(yè)人員對加氣站進行有側(cè)重、全覆蓋的體系審核,全面系統(tǒng)地開展自我診斷,真正作到審核一次推動一次、審核一次提高一次,從而實現(xiàn)qhse管理工作的持續(xù)改進。
5。開展加氣站hse標準化建設(shè)達標活動。組織基層管理人員,對公司發(fā)布的加氣站hse建設(shè)標準進行培訓,督促各加氣站對照hse標準化建設(shè)標準,找準差距,強化管理,消除短板,持續(xù)改進,確保年底80%加氣站達到“管理合規(guī)、操作規(guī)范、設(shè)備完好、場地整潔”的hse標準化建設(shè)達標目標,通過油田公司hse建設(shè)標準考核驗收。
6。開展全員hse履職能力評估。按照集團公司的要求,年底對領(lǐng)導干部hse履職能力進行測評,對員工在崗期間履行安全環(huán)保職責情況進行測評,對員工是否具備相應(yīng)崗位所要求的安全環(huán)保能力進行評估,確保履職能力評估工作公平、公正。
7。加強應(yīng)急演練提高應(yīng)急處置能力。做好加氣站應(yīng)急預案、應(yīng)急處置卡的修訂、評審,定期對應(yīng)急預案和應(yīng)急處置卡進行演練驗證、評價、總結(jié)。開展安全經(jīng)驗及案例分享活動。
8。做好防洪防汛工作。針對今年夏季以來極端天氣出現(xiàn)頻次較多的情況,積極應(yīng)對做好防洪防汛工作,尤其要加強對敦煌、橋灣站的防控,制定有效的應(yīng)急預案和應(yīng)急處置措施。
加油站財務(wù)工作總結(jié)篇四
20_年在中國石油化股份有限公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下,以強化內(nèi)部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的積極配合下,南亭加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點:
一.經(jīng)營情況:
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導細致的管理上,南亭加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
當春耕時節(jié),我公司一方面核準春耕油品需求預期,提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預案,并根據(jù)實際情況,提前進行油品調(diào)配,延長油品供應(yīng)周期,有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中所履行的“三個責任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
理更加制度化、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運行機制,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,從20_年萬旭升托管站到現(xiàn)為止,南亭加油站共銷售成品油750噸,完成全年計劃的115.23%,被廣東省石油企業(yè)湛江石油分公司評為20_先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二.內(nèi)部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20_年,根據(jù)管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、服務(wù)水平(中石化加油八步法和崗位責任等來評比、考核,并將評比結(jié)果進行公開,對未位者進行教育,引導其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進行下崗處理,考核優(yōu)勝者,評為每月服務(wù)之星,并對服務(wù)之星進行獎勵,這樣做到獎罰分明,做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加油站的規(guī)范運營。
三、安全管理。
1、萬旭升站長在保證安全生產(chǎn)的平時,對我們進行安全教育,
強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結(jié)和配合。
3.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。
為此目標努力,加油奮斗,為社會作出應(yīng)有的貢獻。
加油站財務(wù)工作總結(jié)篇五
時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠,漸漸模糊,但20xx年這幾個字,卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶,因為20xx年是勐拉加油站發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年,也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20xx年的金融危機影響后,20xx年的石油石化市場成為變化多端的年份,加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴峻的考驗,然而,我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章。
一、20xx年目標、任務(wù)完成情況。
20xx年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務(wù)和13.38噸潤滑油任務(wù),20xx年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸,超指標27.38噸,比去年的2526.84噸增加18.54噸,增長率為0.73%,其中93#輕油完成1633.36噸,0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%,潤滑油銷售6.1噸,欠任務(wù)7.28噸,比去年的3.95噸增加2.15噸,增長率為35.25%,。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前,ic卡充值金額為1240400元,比公司下達的295萬元欠1709600元,持卡比例為7.48%,比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水,20xx年非油品銷售達41471.5元,其中,燃油寶銷售1560元,香煙銷售39911.5元,占非油品銷售的96.23%,非油品銷售逐年提高。
二、20xx年的主要工作。
1、經(jīng)營創(chuàng)收工作。
1-10月份,在努力創(chuàng)收工作中,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始,勐拉加油站(6月份正式發(fā)ic卡)利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶,同時積極發(fā)展新客戶,并取得了一定成效。
10-12月份,進入油荒期間,我們及時調(diào)整工作思路,在努力保老客戶的同時,積極發(fā)展新客戶,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油1000升,較好地控制住了油品銷售量。
對內(nèi),我們積極開展“比、學、趕幫超”活動,形成“在學中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍,逐步把“比、學、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實加油站基礎(chǔ)管理,提升零售員工隊伍整體素質(zhì),樹立中石化品牌形象,達到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量,以服務(wù)實現(xiàn)擴銷增量,量利雙贏的目的。
總之,20xx年,我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務(wù)。
2、安全管理工作。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務(wù),一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,還以“我要安全”“百日安全無事故”活動為契機,通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,嚴格執(zhí)行安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、摩托車下車加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,對設(shè)備進行“四定”管理,重保養(yǎng)、重維護、重防范,確保設(shè)備設(shè)施的正常運行。
3、規(guī)范管理工作。
以《加油站管理規(guī)范》為藍本,建立以檢查和指標完成的考評制度,對零售指標完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容,規(guī)范員工的加油操作。對加油站實施標準化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外,為了進一步加強加油站的執(zhí)行力,提高加油站的管理水平,在省公司的統(tǒng)一安排下于20xx年11月初到江西南昌參加站長培訓,為加油站的規(guī)范化管理和加油站團隊建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
三、20xx年面臨的新形勢。
1、優(yōu)勢分析。
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好,勐拉地區(qū)大量擴大其產(chǎn)業(yè),拉香蕉的車輛逐年增多,勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外,勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多,其市場潛力較大。
(2)蠻金二級公路的修建,加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量,積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20xx年勐拉加油站將修建便利店,成為汽車休閑的驛站,我們可以將借此機會提高服務(wù)質(zhì)量,加大油品、非油品的銷售量。
(3)、我站可以依托ic卡,加大ic卡的宣傳力度,結(jié)合中石化的品牌服務(wù),提高服務(wù)水平,穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶,對新、老客戶進行動態(tài)管理,加強與客戶的溝通、了解,促進加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析。
(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站,平安加油站平均每天的銷售在20xx——3000升,其油價比我們低0.03元,特別對部分客戶進行優(yōu)惠政策(0.3元/升),還時常搞促銷活動(送水、電飯煲等),另外,平安加油站常年搞積分活動,每加一升油為一分,當加油達到一定數(shù)量時就可以兌換相應(yīng)的獎品,若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金,對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
(2)、由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油,其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異,加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里,致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大,從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性,大車進出不方便,致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油,這對我站銷量的提高有一定的影響。
(4)、由于勐拉加油離油庫較遠,還有金平至勐拉的路段正修二級路時常堵車,到20xx年12月正常通車,致使油品不能及時送達,93#汽油時常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
四、20xx年新目標、新任務(wù)、新措施。
20xx年公司下達了新的任務(wù),公司下達指標也比往年增加許多,對加油站站長的考核力度進一步加大,輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20xx年,加油站的經(jīng)營管理任重而道遠。
面對20xx年新任務(wù)、新目標,我們將采取新措施:
(1)加強面對市場競爭,不依靠價格戰(zhàn),而要細分用戶群體,實行差異化營銷,針對今年公司下達的經(jīng)營指標,將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。
加油站財務(wù)工作總結(jié)篇六
20xx年上半年,我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導下,以公司20xx年度工作會議精神為指導,緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標,立足本職,服務(wù)大局,齊心協(xié)力,銳意進取,以“保春運、抓服務(wù)、保安全”為中心,有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
20xx年1-6月銷售情況表 單位:噸
今年銷售任務(wù)為39600噸,其中:汽油3384噸;柴油36216噸。直至6月30日止,共銷售成品油18581.176 噸,占全年任務(wù)的46.92%,其中:汽油銷售1717.615噸,占全年銷售任務(wù)的50.76%;柴油16863.899噸,占全年銷售任務(wù)的46.56%,未達到時間過半任務(wù)未過半的目標,其主要原因有以下幾點:
1、公司制定的目標偏高,今年的銷售任務(wù)是根據(jù)“限量”時期的銷量基礎(chǔ)上來定的,比20xx年增加50.17%。
2、同行業(yè)競爭激烈。臨近許多加油站以降低價格、送水、送手套、打折扣等手段促銷,許多司機被表面眼前利益套住,錯失進我站加油的幾率。
3、我站的銷售量與20xx年同期相比雖有較大增長,但從上表中可以看出,從4月份開始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響,北邊許多貨車逐漸走新高速,路程短,往返時間快,無論是經(jīng)濟上還是時間上都得到了很大的便利?,F(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬升上下。下半年及以后的銷售形勢將會更加嚴竣,據(jù)說20xx年九江二橋通車,對我站的銷售來說無疑是“雪上加霜”,困難重重,柴油銷售將會不同日而喻。
一是抓安全保春運。由于2月份春運車流的迅猛增長,我站提前做好了應(yīng)對措施,加強現(xiàn)場管理,管理員堅持到現(xiàn)場監(jiān)督指導,做到人員調(diào)配及時,保障了現(xiàn)場成品油銷售的安全及穩(wěn)定。加強安全知識的學習,形式多樣的開展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作,有力地提高了員工的安全意識,使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督。通過重新梳理修訂各類應(yīng)急預案,強化各類預案演練,半年來組織各項演練10次,月月有演練,全面提高了我站應(yīng)急處置能力,為安全保駕護航,確保了我站半年來未發(fā)生安全、環(huán)保等級事故。
務(wù)”活動雖已結(jié)束,但服務(wù)沒有停止,我們將繼續(xù)鞏固活動成果,使其內(nèi)化為我們員工的自覺行為。不斷充實、完善考評內(nèi)容,杜絕管理盲點。日??荚u以現(xiàn)場和調(diào)取錄像方式,促使員工按照加油八步法進行規(guī)范操作,并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等細微處進行嚴格規(guī)范,讓最好的服務(wù)落到實處,以良好的服務(wù)吸引顧客。
四是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾。我站以落實“質(zhì)優(yōu)量足,顧客滿意”的質(zhì)量目標為準則,加強進貨驗收,從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關(guān),杜絕油品驗收可能出現(xiàn)的一切問題,認真落實“卸油十步法”操作,施行《雨雪天氣水高測量記錄》、《液位儀手工比對記錄》;每月組織人員對加油機進行自校,確保發(fā)油質(zhì)量和精度,半年來未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事件,認真踐行了“每一滴油都是承諾”的社會責任。
下半年,我站將緊緊圍繞公司既定的各項任務(wù)目標,立足安全,積極擴銷,鞏固為民服務(wù)活動取得的成果,在上級部門的關(guān)心和指導下,樹立信心和決心,以飽滿的熱情、務(wù)實的作風,迎難而上,定會開創(chuàng)出一片新的工作局面。
20xx年7月16日
加油站財務(wù)工作總結(jié)篇七
一年來,我局在市國稅局和縣委、縣府的正確領(lǐng)導及有關(guān)部門的大力支持配合下,按照市局年初制定的“一個中心、兩項創(chuàng)新、三基建設(shè)和四個突破”的總體思路,解放思想,開拓創(chuàng)新,凝心聚力,扎實苦干,大力組織稅收收入,全面強化“三基”建設(shè),努力提升稅收工作的科技含量和服務(wù)水平,取得了兩個文明建設(shè)的新成果。概括起來說,主要是取得了“五大顯著成績”和“十項工作創(chuàng)新”。
——組織收入工作取得顯著成績。去年我局組織稅收收入5億元,較去年實際完成增長30.47%,增長絕對額11678萬元,首次突破5億元大關(guān),提前三個月完成市局下達的稅收計劃。其中,中央級收入37665萬元,比上年同期增長29.15%,增收8501萬元;縣級收入完成11804萬元,比上年同期增長38.51%,增收3282萬元;分稅種看,兩稅收入完成48328萬元,比上年同期增長31.8%,增收11661萬元。
——精神文明建設(shè)取得顯著成績。縣局獲得“省級文明單位”榮譽稱號,三個基層分局被命名為市級“青年文明號”??h局獲得全縣行風測評第一名的好成績,被評為縣直先進單位、廉政建設(shè)先進單位、幫扶帶救助工程先進單位、執(zhí)法責任制先進單位、行風建設(shè)先進單位等榮譽稱號,獲得地方經(jīng)濟建設(shè)特殊貢獻獎。在全縣面對面行風評議中獲得第一名,在人大對全縣13家垂直管理部門評議中獲得第一名,創(chuàng)城工作獲得全縣第一名。
——管理服務(wù)工作取得顯著成績。去年8月份,我們在全系統(tǒng)推行了“一窗式”管理服務(wù)模式,將擔負全縣大部分管理任務(wù)的城區(qū)局辦稅服務(wù)大廳搬遷新址,按照三大功能區(qū)和柜員制的要求,高起點配備各項服務(wù)設(shè)施。所有農(nóng)村分局全部運行了“一窗式”管理,長山分局成為全市第一個按照“三區(qū)式”完全運行“一窗式”管理的農(nóng)村分局。我們的“一窗式”管理得到了上級領(lǐng)導和社會各界的一致好評,省局先后多次到我局視察“一窗式”管理,安徽省國稅局、德州市國稅局、菏澤市國稅局等單位來我局參觀學習,并給予高度評價。
——支持地方經(jīng)濟發(fā)展取得顯著成績。我們大力開展招商引資工作,全年共吸引到位資金7760萬元,完成縣府分配年度計劃的862%,在全市國稅系統(tǒng)和全縣縣直部門位列第一,被縣委縣府授予招商引資一等獎。同時我們大力落實稅收優(yōu)惠政策,全年共為各類企業(yè)落實稅收優(yōu)惠4.9億元,基本與我局稅收收入持平,為企業(yè)發(fā)展注入了巨大的資金支持。
——干部隊伍管理取得顯著成績。全面推行了包括文秘員、稽查員、網(wǎng)絡(luò)管理員和法制員的“四類人才”管理,并建立了集學習、培訓、考試于一體的“鄒平縣國稅教育網(wǎng)站”,自去年9月份起每月組織一次考試。同時大力強化廉政建設(shè),健全監(jiān)督制約機制,創(chuàng)新廉政教育形式,在全縣120余家單位參加的黨風廉政建設(shè)測評中,我局獲得第一名的好成績。
十項工作創(chuàng)新是:
——創(chuàng)新廉政教育方式,研發(fā)并應(yīng)用了“廉潔勤政屏幕保護程序”,得到省市局領(lǐng)導的高度評價,目前已在全省國稅系統(tǒng)推廣,這一成果引起國家稅務(wù)總局的高度重視,并被作為全國稅務(wù)系統(tǒng)的廉政教育創(chuàng)新推薦到中紀委。
——創(chuàng)新教育培訓方式,研制開發(fā)了“鄒平國稅教育網(wǎng)站”,填補了網(wǎng)上培訓考試的空白。
——創(chuàng)新個體私營稅收管理方式,開發(fā)應(yīng)用“協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分析系統(tǒng)”,將個體私營稅收管理納入了現(xiàn)代化管理網(wǎng)絡(luò)。
——創(chuàng)新重點稅源管理方式,開發(fā)應(yīng)用《重點稅源監(jiān)控分析系統(tǒng)》,并在全市推廣。
——創(chuàng)新納稅評估管理模式,實施了《一窗式管理異常比對評估辦法》,有效拓展了評估工作的使用外延。
——創(chuàng)新網(wǎng)上認證管理方式,我局成為全省第一家推行網(wǎng)絡(luò)版認證多用戶管理系統(tǒng)的單位。
——創(chuàng)新涉外企業(yè)稅收審計辦法,推行《外商投資企業(yè)中小企業(yè)簡易審計辦法》,被市局作為先進經(jīng)驗專門下文轉(zhuǎn)發(fā)。
——創(chuàng)新外資企業(yè)所得稅管理,成功實施了《外商投資企業(yè)所得稅審核評稅管理系統(tǒng)》二期開發(fā),實現(xiàn)了原有《外商投資企業(yè)所得稅審核評稅管理系統(tǒng)》與《外商投資企業(yè)所得稅申報審核系統(tǒng)》的有機結(jié)合。
——創(chuàng)新稅款征收方式,在全市率先實現(xiàn)個體戶稅款征收無紙化。
——創(chuàng)新稅務(wù)檢查方式,積極推行稅務(wù)稽查主查負責制,有效地解決了工作環(huán)節(jié)復雜、責任不清的問題。
(一)大力強化依法治稅,組織收入工作取得新突破。
今年稅收收入在去年高基數(shù)、高增幅的基礎(chǔ)上又實現(xiàn)了較大幅度的增長,這主要得益于鄒平蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟形勢。但反觀稅收大幅增長的背后,收入工作也面臨著許多困難和壓力,復雜多變的市場形勢和突如其來的非典疫情使我縣經(jīng)濟遭受了巨大沖擊。重點稅源大戶魏棉集團1-5月入庫稅金因非典較同期減少2132萬元,企業(yè)出口交易額受到嚴重影響;華中琥珀啤酒集團隨著市場競爭的日趨激烈,市場占有率降低,特別是今年上半年,由于受氣候及全國“非典”疫情影響,生產(chǎn)銷售一路下滑,今年4月份實際銷量1.1萬噸,比去年同期減少47%,進入5月份以來,影響逐步擴大,日產(chǎn)量僅為去年同期的25%左右。另外,下崗失業(yè)人員再就業(yè)、增值稅起征點提高等稅收優(yōu)惠政策的出臺也對我局的組織收入工作造成了不同程度的影響。面對嚴峻的稅收形勢,我們牢固樹立大局意識、中心意識和發(fā)展意識,采取一切有效措施大力組織稅收收入。
1.強化稅源監(jiān)控,向機制要收入。今年以來,我們建立起了包括稅源分析、收入調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控在內(nèi)的稅源監(jiān)控體系,根據(jù)稅源變化情況及時采取應(yīng)對措施,牢牢把握了工作主動權(quán)。一是建立重點稅源分析機制。我們充分利用自主開發(fā)的“濱州市重點稅源統(tǒng)計分析軟件”直接從ctais提取數(shù)據(jù)、自動審核的功能對轄區(qū)內(nèi)稅源情況進行了深入細致的調(diào)查測算,對年納稅50萬元以上的企業(yè)確定為重點稅源監(jiān)控企業(yè),加大監(jiān)控分析、預測的工作力度。在此基礎(chǔ)上,按照“抓早、抓緊、抓實”的原則,科學合理地將收入計劃落實到位,按季下達收入指標,按月調(diào)度收入進度。二是建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機制。為擴大國稅機關(guān)的信息來源,我們建立起了以縣、鎮(zhèn)、辦事處、村四級機構(gòu)為主線,地稅、工商等部門參與的立體監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。為了加強協(xié)稅組織部門間信息溝通,實現(xiàn)涉稅信息共享,拓展信息化協(xié)稅護稅的力度,今年8月份研制開發(fā)了“協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”,實現(xiàn)了個體雙定業(yè)戶管理信息共享,增強了戶籍控管能力,自系統(tǒng)運行以來,我們已通過該系統(tǒng)檢索核查工商信息129條,地稅信息69條,篩選、清理漏征漏管戶37戶。三是建立動態(tài)監(jiān)控機制。我們充分發(fā)揮會計核算的反映監(jiān)督職能,利用ctais、輔助決策分析系統(tǒng)的監(jiān)控效能,實施動態(tài)稅源監(jiān)控,及時調(diào)查了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和稅收變動的情況。對于關(guān)系到全局計劃的骨干稅源企業(yè),局領(lǐng)導親自靠上抓,并建立起重點稅源隨時跟蹤監(jiān)控制度,有針對性地采取控管措施,增強了工作主動性。
2.堅持依法治稅,以稽查促收入。一是建立新型稽查工作機制,全面實行主查負責制。針對稽查工作實行“四環(huán)節(jié)”分離后,工作環(huán)節(jié)復雜、不利于權(quán)力制衡的問題,我局按照一級稽查和新崗責體系的要求,推出了主查負責制,并從嚴格考核獎懲上入手,進一步加大對稽查行為的監(jiān)督管理,查補收入總額、入庫率和處罰率都有較大增長。今年來,查補總收入達到885萬元,入庫率一直保持在99%,偷逃抗騙稅案件處罰面達到100%,總體處罰率達到80.5%;主查人員分配案件檢查面達到了100%。二是大力規(guī)范整頓稅收經(jīng)濟秩序。相繼開展了加油站稅收專項檢查、自營出口生產(chǎn)型企業(yè)“免、抵、退”稅專項檢查和醫(yī)藥行業(yè)納稅情況專項檢查,專查企業(yè)21戶,查補稅款58.8萬元。三是加大發(fā)票協(xié)查力度。在規(guī)范內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,發(fā)揮金稅工程發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)功能,大力開展發(fā)票協(xié)查工作。一年來共查處與發(fā)票協(xié)查有關(guān)的案件28起,累計查補入庫122.5萬元。受托協(xié)查發(fā)票90份,回復率100%,其中有問題發(fā)票立案查處14起,內(nèi)部生成委托發(fā)出133份,回函率100%,全部為查無此戶或查無此票的有問題發(fā)票,選票準確率100%,為全市在全省各項協(xié)查指標處于領(lǐng)先地位起到了積極的推動作用。
3.嚴把欠稅關(guān),向管理要收入。我們針對鄒平經(jīng)濟總量大、企業(yè)經(jīng)營情況復雜的實際,將企業(yè)欠稅作為組織收入工作的重中之重,不斷強化措施,嚴格管理,杜絕了新欠的發(fā)生,欠稅增減率與去年相比由88.98%降低為-17.19%。工作中,我們積極向地方黨政領(lǐng)導匯報情況并取得理解支持,繼續(xù)落實滯納金月清制度,嚴格緩繳稅款審批程序,源頭控制新欠,努力壓縮陳欠。對于生產(chǎn)經(jīng)營正常,有望清回的企業(yè)欠稅,制定出了具體的措施和計劃,限期清繳入庫;對由于企業(yè)脫困無望確實難以清繳的欠稅,定準性質(zhì)、核準數(shù)額,采取專項措施進行處理。今年來,我們共對全縣11戶欠稅企業(yè)逐一進行了調(diào)查、分析,對企業(yè)欠稅形成的原因、經(jīng)營狀況等情況進行了詳細的摸底,對具有償欠能力的3戶企業(yè)進行了清欠,清繳欠稅100萬元。同時對_年5月1日后ctais系統(tǒng)中產(chǎn)生的所有的滯納金進行了分析處理,共清理滯納金98戶次,金額74.64萬元。
4.堅持“稅收經(jīng)濟觀”,向經(jīng)濟發(fā)展要收入。為培植新稅源,全力促進經(jīng)濟發(fā)展,我們從簡化審批手續(xù),縮短審批時限入手,積極落實各項稅收優(yōu)惠政策,有效地緩解了企業(yè)資金壓力,促進了稅收與經(jīng)濟的良性互動。今年來,我們共為19戶福利企業(yè)辦理退稅1672萬元,為11戶糧食企業(yè)、130戶廢舊物資企業(yè)審批免稅12272萬元,為4戶飼料生產(chǎn)企業(yè)、1戶資源綜合利用企業(yè)審核免稅559萬元。結(jié)合縣委縣府開展的對福利企業(yè)清理整頓,為全縣23戶福利企業(yè)辦理了年檢手續(xù),為全縣出口企業(yè)辦理出口退稅10568萬元,免抵退稅23829萬元,比上年同期增長26.8%,辦理超稅負返還134萬元,為全縣的對外出口注入了新的活力。同時,針對今年我縣出口企業(yè)增多,外貿(mào)出口急劇增長,但退稅指標緊張,影響企業(yè)生產(chǎn)和出口的實際情況,我局急企業(yè)所急,在積極與上級局聯(lián)系協(xié)調(diào),為企業(yè)盡可能多爭取退稅指標的基礎(chǔ)上,積極與縣對外經(jīng)濟貿(mào)易委員會、職能銀行協(xié)調(diào),及時開辦了出口退稅質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。今年以來,已幫助山東魏橋紡織股份有限公司等出口企業(yè)辦理出口退稅質(zhì)押貸款7500余萬元,已到位資金6450余萬元,有效地緩解了出口企業(yè)資金緊張狀況,促進了企業(yè)的發(fā)展。
(二)強基固本,開拓創(chuàng)新,稅收管理再上新水平。
1.抓宣傳,營造良好的納稅環(huán)境。今年我局緊緊圍繞“依法誠信納稅,共建小康社會”的主題,認真組織開展了形式多樣、富有成效的稅收宣傳活動。一是積極向地方黨政領(lǐng)導匯報工作進展情況以及存在的問題和困難,定期邀請縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導視察國稅工作,傾聽建議意見,贏得了理解和支持。今年縣府有關(guān)領(lǐng)導多次在全縣財貿(mào)工作會議上,要求各級黨政和有關(guān)部門大力支持稅務(wù)部門開展工作,營造了良好的工作環(huán)境。二是做好信息新聞宣傳工作。我局充分利用報刊電視覆蓋面廣、宣傳效果好的優(yōu)勢,對系統(tǒng)內(nèi)的先進典型、成功經(jīng)驗以及涉稅違法案例及時做好宣傳。全年共在各級各類新聞媒體發(fā)表信息、新聞稿件近300篇,其中:中央級30篇,省級48篇,市縣級200余篇。三是開展了形式多樣的宣傳活動。稅收宣傳月期間,我局在縣體育廣場舉辦了以“依法誠信納稅,共建小康社會”為主題的大型稅收宣傳文藝演出,以包括歌曲、舞蹈、小品、呂劇、京劇等群眾喜聞樂見的15個文藝節(jié)目,謳歌了依法誠信納稅的道德風尚,近5000名群眾觀看了節(jié)目。期間,我們向觀眾發(fā)放宣傳材料6000余份,接受涉稅咨詢50余人次,使廣大觀眾在欣賞文藝節(jié)目的同時受到了稅法教育,收到了較好的宣傳效果;4月20日,我局在鄒平商廈門前舉辦了“a級納稅信譽企業(yè)風采展”活動。聘請專業(yè)攝影師為a級納稅企業(yè)制作了豐富多彩的圖展照片,并制作了設(shè)計精美、燈光一流的宣傳櫥窗。對他們依法經(jīng)營和誠信納稅所取得的輝煌成就進行了充分的展示,在社會各屆引起了強烈反響;4月18日至20日,在縣局職工宿舍籃球場,成功舉辦了首屆“全縣稅收誠信杯職工籃球邀請賽”。企業(yè)、單位干部職工及當?shù)厝罕娪媉余人觀看了比賽,期間,印發(fā)《征管法》及實施細則宣傳材料3000余份,對進一步推動鄒平國稅各項工作的開展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。另外,我局還以《鄒平日報》為主要陣地,組織專版連續(xù)刊登了20家a級納稅信譽企業(yè)的經(jīng)營成就和誠信納稅觀念方面的文章,發(fā)揮他們的示范帶動和典型教育作用,在全社會營造了一種“依法納稅,共謀發(fā)展”的濃厚氛圍,使“依法誠信納稅,共建小康社會”的宣傳理念深入到千家萬戶;國慶期間,我們緊緊抓住縣委“十·一”在體育廣場舉辦“黃河杯”精神文明風采展活動的有利時機,編排了20余人參加的方隊,展示國稅精神文明建設(shè)成就為主要內(nèi)容的展牌,向游人展示了我局“文明治稅”、“文明辦稅”的精神面貌和近年來創(chuàng)建省級精神文明單位的風采歷程,提升了良好的國稅形象;12月6日,我局還積極參加了縣府組織的“法制日”宣傳活動,散發(fā)宣傳材料6000余份,縣局分管領(lǐng)導在鄒平電視臺新聞欄目結(jié)合有獎發(fā)票啟動做了專題講話。
2.抓依托,全面推進稅收信息化進程。為使信息技術(shù)真正成為推動稅收工作的第一生產(chǎn)力,我們牢固確立信息化建設(shè)在各項工作中的基礎(chǔ)地位,積極依托計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),研制開發(fā)適應(yīng)形勢需要的管理應(yīng)用軟件,稅收管理層次得到了全面提升。一是適應(yīng)重點稅源監(jiān)控需要,開發(fā)并應(yīng)用重點稅源管理軟件。重點稅源管理工作主要靠企業(yè)報表手工統(tǒng)計完成,指標多、任務(wù)重,且容易出錯,今年以來,省局又進一步擴大了重點稅源的監(jiān)控范圍,將監(jiān)控標準由年納稅額1000萬元調(diào)整到100萬元,監(jiān)控業(yè)戶由最初的5戶增加到15戶;市局的監(jiān)控范圍也由當初的100萬元調(diào)整到50萬元,監(jiān)控業(yè)戶由32戶增加到74戶。監(jiān)控范圍的調(diào)整,無形之中增加了統(tǒng)計人員的工作量和工作難度。為此,我局根據(jù)工作需要,歷經(jīng)3個月時間,于7月份研制開發(fā)了“重點稅源統(tǒng)計分析軟件”。該軟件具有直接從ctais提取數(shù)據(jù)、自動審核、速度快、準確率高的特點,大大提高了工作效率,得到了市局領(lǐng)導的肯定認可,并在全市范圍內(nèi)推廣應(yīng)用,并被冠名為“濱州市重點稅源分析軟件”。二是適應(yīng)稅收管理的需要,研制開發(fā)了“協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”。為了加強協(xié)稅組織部門間信息共享,提高協(xié)稅護稅的科技含量,今年8月份,我局研制開發(fā)了“協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”,10月份又組織專人對系統(tǒng)進行了功能拓展,在完善、彌補工商地稅聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)垃圾數(shù)據(jù)多、無查詢功能等弱項問題的基礎(chǔ)上,增加了語音舉報、分類處理、信息發(fā)布、適時查詢以及與ctais掛接端口等功能。為國稅、地稅、工商等管理部門之間信息交流提供了一個高效、快捷、嚴密、閉合的共享網(wǎng)絡(luò),這一管理系統(tǒng)不但強化了個體私營稅源的監(jiān)控力度,而且解決了征管力量不足的問題,降低了監(jiān)控成本。系統(tǒng)開發(fā)期間,市局領(lǐng)導對開發(fā)工作相當重視多次親臨指導,并在全市國稅系統(tǒng)“三基建設(shè)”工作會議上進行了演示匯報,受到與會領(lǐng)導的好評。三是適應(yīng)干部培訓教育需要,建立“鄒平國稅教育網(wǎng)站”。9月初,我局按照“低成本、重實用、高效率、便操作”的原則,建成了集學習、培訓、考試于一體的“鄒平國稅教育網(wǎng)站”,在系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)了網(wǎng)上學習與網(wǎng)上考試的自動化,為干部群眾講學習、強素質(zhì)提供了良好的教育平臺。四是適應(yīng)外商投資企業(yè)稅源監(jiān)控需要,開發(fā)并完善了《外商投資企業(yè)審核評稅管理系統(tǒng)》。十月份,我局組織信息技術(shù)與業(yè)務(wù)骨干人員,對由我局開發(fā)的《外商投資企業(yè)和外國企業(yè)審核評稅信息系統(tǒng)》進行拓展完善,該軟件已在全市國稅系統(tǒng)得以推廣。
3.抓管理,夯實征管基礎(chǔ)。一是健全完善了各項規(guī)章制度。規(guī)范完善的制度體系是行政行為的規(guī)范和標準,為進一步促進管理和執(zhí)法的規(guī)范化,我們對原有的制度體系進行了全面細致的梳理整合,形成了包括會議制度、簽報制度、請銷假制度等22項管理制度在內(nèi)的制度體系。在解放思想大討論活動期間,組織全局干部職工學習、討論,并結(jié)合反饋建議,再次進行了修改,形成了易操作、實用性強的制度體系,為加強內(nèi)部管理提供了有力保障。二是強化征管基礎(chǔ)建設(shè)。今年來我們把加強征管基礎(chǔ)建設(shè)作為全面提高征管水平的著力點,在全面統(tǒng)一規(guī)范征管程序、辦稅文書和管理手續(xù)的基礎(chǔ)上,著力加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理監(jiān)控工作。在系統(tǒng)內(nèi)部實施了“綠色數(shù)據(jù)”工程,成立了ctais數(shù)據(jù)管理辦公室,建立了數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)管理員工作崗位,充分發(fā)揮ctais的及時反饋功能,做好數(shù)據(jù)備份工作,確保數(shù)據(jù)的真實有效,為稅收管理提供了科學依據(jù)。三是加強征管質(zhì)量考核。我們重新修訂完善了《征管質(zhì)量考核細則》,把稅收征管質(zhì)量納入系統(tǒng)目標管理考核,在此基礎(chǔ)上,借助ctais及各項輔助分析軟件,對征管質(zhì)量的各項指標進行動態(tài)監(jiān)控,對達不到標準指標的單位及時督促改進。在今年省市局組織的征管基礎(chǔ)檢查和執(zhí)法執(zhí)紀檢查工作中,我們根據(jù)監(jiān)控的以及各單位自查出的6類30項近300個問題進行匯總整理,依托縣局局域網(wǎng)在系統(tǒng)內(nèi)定期進行通報,使各單位相互對照,發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗,找出差距,促使基礎(chǔ)較差的單位知不足而奮進。對在工作中要求不嚴、操作有誤的地方加以明確,對共性的問題制定了規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,使該項工作順利通過了市局的督導、檢查,并被市局通報表揚,被省局評為征管基礎(chǔ)檢查優(yōu)秀單位。今年我局的征管質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn),與去年相比,按期登記率由95.43%提高到了97.96%,四季度連續(xù)三個月達到100%,申報率提高到99.7%,滯納金加收率按戶達到了81.04%,按金額達到了19.84%,入庫率達到了100%,欠稅增減率也由去年的88.98%降低到-17.19%。
加油站財務(wù)工作總結(jié)篇八
作為新開業(yè)的加油站,20_年月份至今,在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下,在金洞加油站全體員工的積極配合下,加油站以強化內(nèi)部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,金洞加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)等方面都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。現(xiàn)將金洞加油站的主要工作總結(jié)如下:
一.經(jīng)營情況:
今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時憑著石油公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,金洞加油站以服務(wù)打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答,贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
的突破,從加油站開業(yè)至今年,金洞加油站共銷售成品油478噸。
二.內(nèi)部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,今年,我站根據(jù)管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以人性化來管理,提倡相互競爭,給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、服務(wù)水平。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加油站的規(guī)范運營。
三、安全管理。
1.加油站以站長為首,在保證安全生產(chǎn)的同時,對加油站工作人員的安全教育也從不懈怠,強化加油員的安全責任感,在做每一件事情前,先做到風險識別,做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,避免事故的發(fā)生。在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,并落實安全責任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結(jié)和配合。
3.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。半年來,我站未發(fā)生任何安全事故。
四、服務(wù)方面。
半年來,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們感到一絲溫暖,牢記“顧客就是上帝”,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得回頭客。
五、存在的不足。
1.因為加油站開業(yè)的時間不長,公司接手加油站后還需要很長一段時間的磨合,在品牌效應(yīng)、客戶影響等方面還不足,開拓市場的力度有待進一步加強。
2員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
在即將到來的20_年里,我加油站將繼續(xù)加強市場調(diào)研,拓展客戶市場;嚴格把關(guān)安全管理工作,保證安全經(jīng)營;提升服務(wù)水平,以服務(wù)促銷售,創(chuàng)業(yè)績。我們相信,企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們加油站全體員工同心協(xié)力,把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長。
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