2023年年終總結(jié)口頭發(fā)言(優(yōu)秀11篇)

總結(jié)是對(duì)過去所經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)和收獲進(jìn)行歸納和總結(jié)的重要方式。在寫總結(jié)時(shí)，要注重語言的風(fēng)格和表達(dá)的個(gè)性，使總結(jié)更具自我特色。小編為大家精心挑選了一些優(yōu)秀的總結(jié)范本，供大家參考借鑒。

年終總結(jié)口頭發(fā)言篇一

大家好!

歲末年關(guān)大盤點(diǎn)，快馬加鞭又一年。值此新年到來之際，我們歡聚一堂，__圓通公司又獲得了江西省管委會(huì)授予的“年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)，在此我作為公司的負(fù)責(zé)人深感榮幸，我深深的知道這個(gè)榮譽(yù)是江西省管理區(qū)對(duì)__圓通公司一年來工作的肯定，也是對(duì)__圓通公司在今后更好的把工作做好的一種鼓勵(lì)。

但我深深的明白一個(gè)道理，孩子總離不開媽媽的庇護(hù)，也離不開兄弟的支持。__圓通有今天的發(fā)展歸功于于總公司的指導(dǎo)幫助，更離不開江西區(qū)域的正確引導(dǎo)以及兄弟公司的大力支持，我們才有了今天的榮譽(yù)，在此我代表__圓通公司向管理區(qū)夏總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)，各位兄弟公司表示忠心的感謝!祝大家在新的一年里合家歡樂，圓通事業(yè)步步高升!

有責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，同發(fā)展共進(jìn)步，__圓通公司始終嚴(yán)格貫徹落實(shí)總公司的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格服從管理區(qū)的每項(xiàng)決定，領(lǐng)悟出了道理就是“創(chuàng)新力”就是發(fā)展力，“執(zhí)行力”就是生產(chǎn)力。記得20__年4月8日夏總來__圓通公司第一次考察的時(shí)候，看到我們公司操作員工做事非常有干勁，話務(wù)員接電話非常有禮貌，當(dāng)時(shí)就情不自禁的講了一句話笑著說，張加林“還可以”啊，比我想象中的好，當(dāng)然夏總也對(duì)有些要加強(qiáng)的方面也一一做出了指出，比如作業(yè)場地比較凌亂，衛(wèi)生情況不夠理想，標(biāo)識(shí)不夠清晰等。談到企業(yè)文化夏總意味深長的講了，要把企業(yè)做強(qiáng)做大“人”是根本，圓通的口號(hào)是“全網(wǎng)一體，贏在執(zhí)行”，要讓員工熱愛公司，首先領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，善待員工，員工信任公司，忠誠公司，讓員工帶著一份感情，帶著一份熱情的心，來公司高高興興上班高高興興下班，等等這些就是所謂的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)在公司的不斷發(fā)展中起著非常關(guān)鍵的作用，因?yàn)榕κ且看蠹遗?，只有大家攜手共進(jìn)，上下齊心，才能有公司更輝煌的明天!

于是__圓通著手召開負(fù)責(zé)人會(huì)議，在中心夏總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在__圓通總經(jīng)理__的大力支持下，完善了很多相關(guān)的工作，功夫不付有心人，圓通公司的服務(wù)好在周邊的市民眼里影響很大，很多客戶都會(huì)在回訪的時(shí)候無意中表揚(yáng)__圓通的服務(wù)很好，引起了當(dāng)?shù)卣嘣谱V區(qū)人民政府的高度重視，在20__年5月8日青云譜區(qū)委宣傳部趙主任來公司考察，趙主任說__圓通是盛開在快遞行業(yè)的文明之花，在同年7月被該區(qū)授予“文明單位”稱號(hào)。

家逢喜事爽，春來百事新。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位兄弟姐妹20__年的鐘聲已經(jīng)敲響了!在新的一年里，我們又會(huì)迎來新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)會(huì)，新的人生。莊子說的好：人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已!人生短暫，我們應(yīng)當(dāng)珍惜眼前，珍惜現(xiàn)在，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，要在圓通發(fā)展的事業(yè)中取得更好的成績，“中國人的快遞”，圓通的成就和發(fā)展，是離不開在座的每一個(gè)圓通人的智慧和汗水，在成功與喜悅的同時(shí)讓我們大家來唱響圓通之歌，圓相同的一個(gè)夢，讓世界處處相通，讓未來的路，鋪滿彩虹，我們的生活隨著圓通的不斷發(fā)展，我們的未來將更加美好!

謝謝大家!

年終總結(jié)口頭發(fā)言篇二

首先感謝大家在端午佳節(jié)的假期里來參加億豐商城的億豐商城“全民大開考第一季開獎(jiǎng)暨第三次vip客戶認(rèn)定啟動(dòng)儀式”。感謝您一直以來對(duì)億豐商城的關(guān)注和對(duì)項(xiàng)目的投資認(rèn)可。億豐商城自進(jìn)入啟東以來就秉承以客戶為本，統(tǒng)籌運(yùn)營，招商先行的科學(xué)開發(fā)理念。積極融入到啟東城市的大發(fā)展中。重視每個(gè)vip貴賓客戶的權(quán)益。

過去的一年多，我積極回饋支持我的vip貴賓客戶。

我們組織抽取了部分vip客戶旅游考察連云港奧邦國際家具博覽城項(xiàng)目，通州奧邦城市商業(yè)廣場項(xiàng)目。

4月21日，億豐商城全國招商大會(huì)，我們又邀請準(zhǔn)備150桌精美佳肴款待vip貴賓客戶。

20__春節(jié)20__份禮包大派送。

端午佳節(jié)我們購買1500份粽子回饋vip客戶。

中秋節(jié)我們又購買1500多份月餅和名酒回饋vip客戶。

20__.5月我們又啟動(dòng)了，“千家萬戶看億豐，全民大開考”大型有獎(jiǎng)問答vip互動(dòng)活動(dòng)。讓你對(duì)億豐商城的關(guān)注，得到實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。我們活動(dòng)設(shè)置三次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。豐富的獎(jiǎng)品來回饋廣大新老客戶對(duì)億豐商城的關(guān)注。

卡的客戶，無論你投資購買了商鋪，還是暫時(shí)沒有投資。我們都把您當(dāng)成我們的終身貴賓，因?yàn)槲覀兒笃谶€要肩負(fù)項(xiàng)目的運(yùn)營，相信我們的這樣的溫馨企業(yè)文化，億豐商城項(xiàng)目開業(yè)后，您也會(huì)是我們的忠誠客戶，我們的vip卡也會(huì)升級(jí)作為購物積分卡使用。可以享受我們多項(xiàng)優(yōu)惠待遇。

為了感謝廣大客戶和社會(huì)各界人士的厚愛，應(yīng)廣大投資客戶，品牌廠商的要求，特別推出的億豐商城vip貴賓金卡，銀卡，并賦予了很多項(xiàng)貴賓權(quán)益和優(yōu)惠待遇。自20__年12月10日項(xiàng)目第一次開始vip的認(rèn)定，截止4月29日開盤，啟東客戶積極踴躍認(rèn)可vip卡1600多張。開盤3小時(shí)通過搖號(hào)600套一搶而空。

20__年7月15日項(xiàng)目第二次開始vip的認(rèn)定，截止12月22日開盤，又增加認(rèn)可700多張。

今天我們應(yīng)廣大客戶的要求，我們又啟動(dòng)了第三次vip卡的認(rèn)定儀式。

億豐商城由上海億豐企業(yè)(集團(tuán))，江蘇奧邦集團(tuán)投資開發(fā)建設(shè)，位于啟東市中央大道與和平北路交匯處，啟東新客運(yùn)總站西鄰城市商業(yè)新地標(biāo)。目前項(xiàng)目推進(jìn)順利，a館國際名品廣場、b館國際家具生活廣場、d棟中央公館sohu辦公完成主體封頂竣工，二次工程進(jìn)行中;c館大型購物綜合中心已完成主要工程，整體計(jì)劃20__年下半年竣工并投入運(yùn)營。

又開盤勁銷508套輝煌業(yè)績。2月6日新客運(yùn)站正式運(yùn)營后，集人流、車流、信息流、物流、財(cái)富流為一體的億豐客運(yùn)商圈已經(jīng)火爆形成。億豐商城的四大優(yōu)勢，保障您的投資。

優(yōu)勢一、好商鋪，地段說了算。

俗話說，道路一通，財(cái)路亨通。商業(yè)地產(chǎn)永遠(yuǎn)是地段，地段，還是地段。從目前億豐商城――啟東新客運(yùn)總站周邊的交通情況看，以中央大道與江海路作為億豐?新車站商圈的“十”字形交通主軸，輔以和平路、長龍路等干道及密度合適的支路網(wǎng)絡(luò)，人流動(dòng)線覆蓋全城。中央大道向西、和平北路向北的延伸工程也在如火如荼的進(jìn)行中，特別是中央大道跨河大橋的即將開工、貫通，將形成兩站(客運(yùn)站、火車站)環(huán)城(億豐商城)的大商貿(mào)、大流通新格局。

優(yōu)勢二、強(qiáng)業(yè)態(tài)，核心競爭力。

創(chuàng)新和差異化經(jīng)營是商業(yè)發(fā)展的永恒主題，也是商業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)業(yè)態(tài)提升核心競爭力的“王道”。正是基于此，作為中國第五代商業(yè)mall先行者，億豐商城突破傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營模式，科學(xué)規(guī)劃，創(chuàng)新定位，大型超市、超級(jí)購物中心、國際數(shù)碼影院、流行前線、名品折扣、國際家具生活廣場、soho商務(wù)等強(qiáng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，以行業(yè)標(biāo)桿之姿態(tài)引領(lǐng)著城市未來的消費(fèi)前沿。

優(yōu)勢三、精管理，運(yùn)營是根本。

質(zhì)品牌商家搶先入駐，招商火爆，目前國際精品家居(具)廣場已有眾全球眾多居品牌入駐，達(dá)到一鋪難求的火爆場面，締造啟東商業(yè)史上租客皆備、只待房東的商業(yè)新傳奇。并實(shí)行10年統(tǒng)一托管的政策，讓廣大客戶無憂投資，真正做到小投入、低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)，保障投資客戶的穩(wěn)定回報(bào)。

優(yōu)勢四、升值快，車站經(jīng)濟(jì)圈。

億豐商城地處城市核心地段，毗鄰新客運(yùn)總站、火車站，周邊主干、支道交錯(cuò)，輻射全城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為啟東客運(yùn)、交通之樞紐，坐擁強(qiáng)大的人流、物流、信息流，周邊銀行、學(xué)校等城市配套齊全。兩站環(huán)城，站前經(jīng)濟(jì)，城“熟”商旺，投資收益一本萬利，升值空間無可估量。

我們介紹下第三次項(xiàng)目突出的珍惜商鋪情況：

b館――國際家具生活廣場。

國際家具生活廣場總面積3萬?，是啟東首個(gè)規(guī)模大、檔次高、品類全、功能完善的一站式體驗(yàn)型精品家居(具)采購基地，產(chǎn)品涵蓋家居家飾、布藝櫥柜、五金燈飾、地板門窗等眾多品類。在這里可以一站購齊、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一安裝服務(wù)等全方位服務(wù)滿足您的購物要求，省去您東奔西跑，運(yùn)送安裝不方便等麻煩。

國際家具生活廣場，豪華中庭設(shè)計(jì)、挑高層高布局，配置2部觀光電梯，2部客梯，1部貨梯，6部自動(dòng)扶梯，統(tǒng)一中央空調(diào)，統(tǒng)一背景音樂，休閑綠化區(qū)等為消費(fèi)者打造寓購于樂的高檔休閑購物體驗(yàn)。

b館已于今年1月19日全部招商完成，匯聚了家具行業(yè)的100多個(gè)知名品牌。真正實(shí)現(xiàn)了，先招商后銷售，免除了您的投資后顧之憂，本次隆重推出的緊靠車站的15-45?的小金鋪，首付5萬起，輕松投資，即買即收租。對(duì)應(yīng)可以使用我們的vip銀卡享受多項(xiàng)優(yōu)惠。

c館：大型超市&國際名品&樂享基地。

5萬?商業(yè)大型超級(jí)購物中心，匯集大型超級(jí)購物超市，五星級(jí)影院，特色餐飲，ktv娛樂，名品商業(yè)街為一體的休閑王國，領(lǐng)唱啟東財(cái)富新中心，引領(lǐng)啟東商業(yè)消費(fèi)新潮流。

品牌超市即將強(qiáng)勢入駐，標(biāo)志著商業(yè)對(duì)啟東當(dāng)?shù)厝藲?、消費(fèi)力、市場潛力、地段區(qū)域的充分認(rèn)可，營業(yè)后每日消費(fèi)人流2萬人次，商鋪必將一鋪難求，升值空間巨大。超市前的臨街金鋪更是不可多得，搶到就是賺到?？v觀每座城市的大型購物中心商圈，其商鋪投資價(jià)值都高出其他地段幾倍。億豐商城居啟東城市核心，在上海南通聯(lián)動(dòng)大發(fā)展的聯(lián)動(dòng)下，必將成為啟東財(cái)富聚集地，投資新神話。c館臨街金鋪對(duì)應(yīng)可以使用我們vip金卡，享受10萬抵用13的優(yōu)惠。本次僅推出41套。數(shù)量有限不可多得。

下面我簡單給大家介紹下億豐商城第三次項(xiàng)目vip貴賓卡認(rèn)定的方式以及vip貴賓卡可以享受的權(quán)益。認(rèn)定條件：

2.vip貴賓金卡客戶自愿充值(繳納)的拾萬元，如開盤時(shí)成功購買億豐(啟東)商城c館外鋪或并聯(lián)商鋪的，可享受拾萬元抵拾叁萬元的特別優(yōu)惠。

3.一直支持億豐商城發(fā)展，認(rèn)可億豐商城的發(fā)展前景和項(xiàng)目發(fā)展的新老客戶。第。

一、二次開盤沒有搶購到商鋪的客戶有限辦理。

vip貴賓銀卡優(yōu)惠待遇。

1.憑vip貴賓銀卡在入駐億豐(啟東)商城時(shí)，享有招商優(yōu)惠待遇。

2.憑vip貴賓銀卡享有參加億豐(啟東)商城所舉辦的各項(xiàng)大型活動(dòng)資格。

3.憑vip貴賓銀卡可參加公司組織的集團(tuán)興建的全國各地成熟市場免費(fèi)考察、旅游觀光活動(dòng)。

4.憑vip貴賓銀卡優(yōu)先享受項(xiàng)目相關(guān)資料信息。

5.億豐(啟東)商城開業(yè)后，憑vip貴賓銀卡可優(yōu)先換取購物積分卡并享受全場購物積分待遇。

6.憑vip貴賓銀卡優(yōu)先享受億豐商城不定期(節(jié)假日)禮品饋贈(zèng)待遇。

貴賓銀卡客戶在同等條件下享有優(yōu)先選鋪權(quán)。

8.持卡人因任何原因未成功購買商鋪的，在辦理相關(guān)退款手續(xù)后，所持貴賓卡均仍享受上述優(yōu)惠待遇。

9.vip貴賓客戶如未能成功購得商鋪(請您繼續(xù)關(guān)注本站：)，其所繳金額可以選擇無息退還或繼續(xù)保留;選擇無息退的可在開盤15日后憑繳款收據(jù)、《億豐(啟東)商城vip貴賓客戶資格確認(rèn)書》無息領(lǐng)回所繳金額;繼續(xù)保留未辦理退卡vip貴賓客戶則享受保留期間每月8‰的利息補(bǔ)貼，直至購買到商鋪截止，并在房款中抵扣。

年終總結(jié)口頭發(fā)言篇三

2009年已經(jīng)悄然走過，這一年我的收獲很多，喜悅也很多。雖然也有很多不足卻造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕絆絆讓我從一個(gè)只知道自己，不懂的奉獻(xiàn)的浮躁青年成長為努力付出，積極投身工作的員工。

在公司，領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的優(yōu)秀表現(xiàn)讓我懂得了，一個(gè)好的員工不但要做好本職工作，還要盡其所能偉公司謀取最大的利益，時(shí)時(shí)刻刻站在公司的角度考慮問題，否則你便沒有了存在的更高價(jià)值。雖然你會(huì)因此失去很多的私人時(shí)間，但是失去的同時(shí)，你也會(huì)得到更多的贊揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更加認(rèn)可你，同事也會(huì)贊揚(yáng)你，個(gè)人價(jià)值不再是虛愛無縹緲的東西了，它會(huì)真實(shí)的充分的體現(xiàn)出來。

在這里，我知道你有什么樣的工作態(tài)度，你就塑造什么樣的工作氛圍。積極參與，真誠合作是成就未來的重要條件。多干點(diǎn)活沒壞處，這是公司每個(gè)年輕人都必須做到的。每參加一項(xiàng)工作活動(dòng)你就會(huì)融入一個(gè)新的小團(tuán)體中，得到同事對(duì)你的認(rèn)同和支持，這樣才會(huì)為你的工作發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為你工作的順利完成創(chuàng)造有利的條件，收起你的棱角，露出你的微笑，記住良好的人際關(guān)系是不可估計(jì)的財(cái)富!

隨著光電子的成立并穩(wěn)步向前 積極拓向國外市場的發(fā)展，讓我切實(shí)的看到集團(tuán)公司的光明大道。領(lǐng)導(dǎo)告訴我：好好干吧，積累經(jīng)驗(yàn)，成熟自己，這里能夠磨煉出你珍珠的品質(zhì)。切記不要總想公司給我多少，而是要想想我所付出的能為公司創(chuàng)造多少利潤。要清楚的知道你自認(rèn)為的辛苦付出有多少是自身的不足造成的，剩下的才是奉獻(xiàn)給公司的。

我不聰明，也沒有傲人的學(xué)歷。但是我知道努力，知道在學(xué)習(xí)，我要感謝培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)們，你們的信任讓我動(dòng)力十足，還有我的同事們，你們的支持和配合，讓我更快更好的完成工作。您們好!

在春節(jié)即將到來之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,來年事業(yè)有成,,萬事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!

我一個(gè)進(jìn)廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛,有幸被評(píng)為公司的質(zhì)量標(biāo)兵,我感到無比的光榮和自豪,同時(shí)覺得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱號(hào)還有一定的距離,需自己在今后的`工作中作更大的努力,同時(shí)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以育后人.

總結(jié)幾點(diǎn)：

(1):首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé).即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對(duì)產(chǎn)品,確認(rèn)狀態(tài),檢查工裝,檢具,設(shè)備，是否齊全,正常,然后認(rèn)真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理.

(2):在生產(chǎn)過程中堅(jiān)持三個(gè)三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).

(3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進(jìn),縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進(jìn)度.

總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了.

20**年公司又有了更偉大的目標(biāo),為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗!

年終總結(jié)口頭發(fā)言篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界同仁們：

大家好!

一、第一部分*年工作總結(jié)：

緊張而富有收獲的鼠年過去了，在這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)!昆明典梵文化傳播有限公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體員工的努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應(yīng)對(duì)市場變幻的大環(huán)境，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過堅(jiān)持不懈的努力，緊抓發(fā)展機(jī)遇，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績。在這里，我要衷心的對(duì)大家道一句：辛苦了!謝謝你們!

一分耕耘，一分收獲。*年，是公司成立的第三周年，也是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。自xx年到*年在國內(nèi)外金融形勢較為蕭條、出租車gps車載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經(jīng)營環(huán)境持續(xù)復(fù)雜的情況下，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，我們實(shí)現(xiàn)了約萬元的經(jīng)營收入，約萬元的營業(yè)利潤，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展。公司客戶群體進(jìn)一步增加、優(yōu)化，我們的客戶網(wǎng)絡(luò)有所加大且更趨均衡。

但是，一個(gè)公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來不得半點(diǎn)掉以輕心。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：

第一個(gè)字品;品就是品德、品質(zhì)、品牌。

當(dāng)然，公司絕大多數(shù)人都有好的品德。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。公司需要你們這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。

我們常說人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。零缺點(diǎn)的品質(zhì)目標(biāo)是我們想要的，但是，要達(dá)到零缺點(diǎn)目標(biāo)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說品質(zhì)是靠各位做出來的。我們要做到：服務(wù)出一流的品質(zhì)?！百|(zhì)量就是生命”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準(zhǔn)則。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標(biāo)。

沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務(wù)體系，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌?，F(xiàn)在，公司的客戶已遍布全國各地，但這還未達(dá)到我們的目標(biāo)。我們下一步目標(biāo)是把我們的品牌做大做強(qiáng)，讓典梵的品牌響徹神州大地。

第二個(gè)字---贏。

贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲益。這里包括三層意思：

1.企業(yè)與客戶雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。我們不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)的目的，就是增加社會(huì)就業(yè)，是讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。

3.企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力，在今后的日子里，我們將繼續(xù)主動(dòng)參與公益事業(yè)，積極響應(yīng)政府的各項(xiàng)政策，樹立良好的社會(huì)形象。最終使更多的人擁護(hù)我們、支持我們，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。

第三個(gè)字---和。

和，就是和睦和諧。有一首歌唱道：團(tuán)結(jié)就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié)，任何對(duì)手都可以戰(zhàn)勝;團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出社會(huì)活力。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強(qiáng)大合力，經(jīng)濟(jì)社會(huì)才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。

主要注意以下三點(diǎn)：

1.家庭要和睦。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我們成功的基礎(chǔ)，和睦的家庭讓我們對(duì)工作更有熱情、對(duì)生活更有激情。

2.公司要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和健康。我建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非;靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準(zhǔn)則。

3.社會(huì)要和睦。人是社會(huì)的人，離開了社會(huì)，人是無法生存的。所以，我們要和繼續(xù)保持和各級(jí)政府、各兄弟企業(yè)之間的和睦關(guān)系。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!

我希望每一個(gè)典梵人都謹(jǐn)記誠信、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的企業(yè)精神，繼續(xù)保持認(rèn)真、快捷、堅(jiān)守承諾、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，緊緊抓住當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇，為典梵的美好明天而奮斗!典梵這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長，我堅(jiān)信：在各界同仁的呵護(hù)、支持下，公司定能成長為參天巨樹，為政府、為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)!

最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿!

第二部分*年工作計(jì)劃。

一、經(jīng)營目標(biāo)：

在對(duì)*年經(jīng)營目標(biāo)完成情況及市場整體把握的基礎(chǔ)上，結(jié)合我公司實(shí)際，經(jīng)過多次的市場分析、討論，確定*年目標(biāo)營業(yè)額萬元，各部門、各人員要充分領(lǐng)會(huì)，積極思考，結(jié)合自己的崗位認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二、業(yè)務(wù)管理。

業(yè)務(wù)經(jīng)營是公司一切經(jīng)營活動(dòng)的核心，公司各部門、各崗位人員務(wù)必緊緊圍繞這一核心而開展工作，務(wù)必為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行而努力。

要加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，增強(qiáng)人員之間的溝通，對(duì)所經(jīng)營的項(xiàng)目要了如指掌，積極把握市場主動(dòng)。

1、銷售。

要在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，維護(hù)好我們的現(xiàn)有客戶，要分析市場情況，總結(jié)客戶特點(diǎn)，穩(wěn)步增加現(xiàn)有客戶的銷售額;同時(shí)要制定具體措施，積極開發(fā)并培養(yǎng)新客戶。要注意在銷售工作中重點(diǎn)突出公司的優(yōu)勢點(diǎn)。要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理、催收。

總之，業(yè)務(wù)銷售部門要改變工作思路，制定較為完善的銷售計(jì)劃，采取靈活多樣的促銷措施;在工作中要善于創(chuàng)新，要有敏銳洞察力，對(duì)我們現(xiàn)有客戶要進(jìn)行分析總結(jié)，在維護(hù)好現(xiàn)有價(jià)格體系的同時(shí)，有針對(duì)性地向客戶報(bào)價(jià)，這也是對(duì)業(yè)務(wù)人員最基本的要求。

要加強(qiáng)人員勞動(dòng)紀(jì)律管理，增強(qiáng)人員之間的溝通，督促人員注重儀容儀表，對(duì)客戶要和藹可親，大方得體。

三、其它方面的工作。

1、質(zhì)量管理。

公司各部門要注意一下工作事項(xiàng)，維護(hù)好公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行，保證公司產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量。要配合公司，做好人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要在日常工作中時(shí)時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)環(huán)節(jié)去管理。要加強(qiáng)管理執(zhí)行力度。要加強(qiáng)工作的主動(dòng)性和時(shí)效性。

2、財(cái)務(wù)管理。

財(cái)務(wù)部要做好公司的財(cái)務(wù)管理，定期分析公司經(jīng)營活動(dòng)中資金的流轉(zhuǎn)情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯報(bào)、解決問題。要在做好基礎(chǔ)工作的前提下，主動(dòng)介入公司日常的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，填充新的財(cái)務(wù)知識(shí)，用現(xiàn)代財(cái)務(wù)理念理財(cái)。要做到事中控制，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時(shí)匯總分析，提出解決方案，不要老是滯后。

3、公司及人員管理。

去年公司人員管理出現(xiàn)了一些新情況，暴露出一些新問題，具體表現(xiàn)在：勞動(dòng)紀(jì)律松散，遲到、早退、脫崗、離職等現(xiàn)象比較普遍，請假隨意性較大;不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程，工作隨意性很大，未進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào);責(zé)任意識(shí)差，主人翁精神不足，集體意識(shí)、全局觀念淡薄，這些問題嚴(yán)重影響了公司的正常經(jīng)營，形成了不良好風(fēng)氣。

今年，公司要加強(qiáng)部門主管的管理、培養(yǎng)、引進(jìn)，使部門主管真正擔(dān)負(fù)起公司發(fā)展的責(zé)任，要定員、定崗、定則，進(jìn)一步明確員工崗位職責(zé)，特別是部門主管的職責(zé)，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，以加強(qiáng)執(zhí)行力度;通過強(qiáng)化日常培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及各種集體活動(dòng)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和集體意識(shí)，逐漸形成積極向上、健康活潑的良好風(fēng)尚;要對(duì)一線員工實(shí)行更為普遍的考核，體現(xiàn)多勞多得，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，這項(xiàng)工作去年有些進(jìn)展，今年要繼續(xù)加強(qiáng)、深化;要在穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用、調(diào)整好現(xiàn)有員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，引進(jìn)人才，使公司人員結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)提高。要充實(shí)業(yè)務(wù)銷售力量，大力引進(jìn)銷售人才，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

要修訂人事管理制度，在公司工作滿1年的員工，每年可以享受五天的帶薪假，同時(shí)以三年、五年、十年為檔，適當(dāng)增加員工的工齡工資，要嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，必須按程序請假，未經(jīng)同意，不得隨意休息，否則按曠工計(jì)，調(diào)休要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室報(bào)備否則不得調(diào)休，緊急事情可以電話請假，同意后方可休假，上班后及時(shí)補(bǔ)簽假條，否則按曠工計(jì)。

要勤儉節(jié)約，量入為出，開源節(jié)流，合理安排、控制經(jīng)營成本。各位同仁要從一件件小事做起，從自身做起，用心去做事。

對(duì)年的工作做了簡單的安排，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要我們做到盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，同志們，讓我們懷著澎湃的激情，昂揚(yáng)的斗志，做好一切準(zhǔn)備，迎著新的一年，新著新挑戰(zhàn)，出發(fā)!

謝謝大家!

年終總結(jié)口頭發(fā)言篇五

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，

少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

年終總結(jié)口頭發(fā)言篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位同學(xué):。

下午好!我先說兩點(diǎn)：

第一，由于最近忙于準(zhǔn)備另一份資料，而且參加這次會(huì)議是嚴(yán)啟剛主任臨時(shí)通知的，所以這次講話沒有準(zhǔn)備充分，也很簡短，但實(shí)際上我是有很多感想的。

第二，我是學(xué)壇忠實(shí)的支持者，也多次參與其中，感受頗多。下面我就簡單講幾句。近幾年，我們學(xué)校在研究生教育方面可謂成效顯著。這得益于諸多方面。首先得益于師資隊(duì)伍建設(shè)?，F(xiàn)已形成了研究素養(yǎng)高、研究能力強(qiáng)、研究成果豐碩、教學(xué)效果好的優(yōu)化導(dǎo)師隊(duì)伍。這成為我們研究生教育的堅(jiān)強(qiáng)后盾。其次，得益于我們不斷完善的研究生課程體系。我們充分利用導(dǎo)師梯隊(duì)的雄厚實(shí)力，不斷優(yōu)化研究生課程及教學(xué)體系，鼓勵(lì)學(xué)科交叉，形成了集完整性和靈活性于一體富有創(chuàng)新特色的研究生課程體系，這為提高我校研究生教學(xué)質(zhì)量提供了保障。再次，得益于獨(dú)具特色的科學(xué)研究形態(tài)。就這點(diǎn)我主要談?wù)剬W(xué)壇。

川外學(xué)壇自20xx年9月成立以來，不斷發(fā)展壯大，已經(jīng)成為我校研究生創(chuàng)新基地的一個(gè)核心組成部分。

第一，學(xué)壇的交流形式多樣、豐富、靈活，包括實(shí)體論壇、虛擬論壇和學(xué)術(shù)交流等方式。特別是實(shí)體論壇中的主題陳述和專家點(diǎn)評(píng)很具特色。

第二，學(xué)壇注重成果。其中關(guān)于生成語言學(xué)的刷新，語言哲學(xué)的拓展，翻譯學(xué)理論建構(gòu)等等話題的成果，充分說明學(xué)壇的學(xué)術(shù)成果。

第三，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈。川外學(xué)壇已經(jīng)成為重慶市、乃至西南地區(qū)由師生共同參與的外語類研究生創(chuàng)新教育基地，能讓學(xué)生洞悉前沿的話題和研究熱點(diǎn)，不斷拓寬學(xué)生的研究視野，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。川外學(xué)壇為川外研究生教育乃至全國研究生教育提供了可供借鑒的創(chuàng)新培養(yǎng)模式。

再次代表研究生部，感謝所有為川外學(xué)壇的創(chuàng)立和發(fā)展付出過辛勤勞動(dòng)的師生，你們?yōu)榇ㄍ庠鎏砹艘坏懒聋惖娘L(fēng)景線。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家!

年終總結(jié)口頭發(fā)言篇七

作為一位總經(jīng)理在一年年底時(shí)要怎樣寫好一份年終總結(jié)的發(fā)言稿?而這份演講稿是十分重要的，這里要說明今年一年以來的業(yè)績，與明年計(jì)劃，更要激勵(lì)員工的熱情，以下看看總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿是怎樣寫的作為參考。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界同仁們：

大家好!

一、第一部分****年工作總結(jié)：

緊張而富有收獲的龍年過去了，在這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)!昆明典梵文化傳播有限公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體員工的努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應(yīng)對(duì)市場變幻的大環(huán)境，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過堅(jiān)持不懈的努力，緊抓發(fā)展機(jī)遇，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績。

在這里，我要衷心的對(duì)大家道一句：辛苦了!謝謝你們!

一分耕耘，一分收獲。

****年，是公司成立的第三周年，也是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。

我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。

自20xx年到****年在國內(nèi)外金融形勢較為蕭條、出租車gps車載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經(jīng)營環(huán)境持續(xù)復(fù)雜的情況下，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，我們實(shí)現(xiàn)了約萬元的經(jīng)營收入，約 萬元的營業(yè)利潤，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展。

公司客戶群體進(jìn)一步增加、優(yōu)化，我們的客戶網(wǎng)絡(luò)有所加大且更趨均衡。

但是，一個(gè)公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來不得半點(diǎn)掉以輕心。

戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。

我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。

在這里，我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：

第一個(gè)字品;品就是品德、品質(zhì)、品牌。

當(dāng)然，公司絕大多數(shù)人都有好的品德。

你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。

不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。

公司需要你們這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可或缺。

品德好的人總是能贏得人緣和信任。

有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。

我們常說人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。

零缺點(diǎn)的品質(zhì)目標(biāo)是我們想要的，但是，要達(dá)到零缺點(diǎn)目標(biāo)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說品質(zhì)是靠各位做出來的。

我們要做到：服務(wù)出一流的品質(zhì)。

“質(zhì)量就是生命”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準(zhǔn)則。

只有這樣才能實(shí)現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標(biāo)。

沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水、無本之木。

有了過硬的服務(wù)體系，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。

現(xiàn)在，公司的客戶已遍布全國各地，但這還未達(dá)到我們的目標(biāo)。

我們下一步目標(biāo)是把我們的品牌做大做強(qiáng)，讓典梵的品牌響徹神州大地。

第二個(gè)字---贏

贏，是指雙贏。

我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。

真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲益。

這里包括三層意思：

1. 企業(yè)與客戶雙贏。

客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。

你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2. 企業(yè)與員工雙贏。

企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。

我們不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)的目的，就是增加社會(huì)就業(yè)，是讓更多的人都賺到錢。

只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。

3. 企業(yè)與社會(huì)雙贏。

社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。

企業(yè)要對(duì)區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力，在今后的日子里，我們將繼續(xù)主動(dòng)參與公益事業(yè)，積極響應(yīng)政府的各項(xiàng)政策，樹立良好的社會(huì)形象。

最終使更多的人擁護(hù)我們、支持我們，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。

第三個(gè)字---和

和，就是和睦和諧。

有一首歌唱道：團(tuán)結(jié)就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。

團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié)，任何對(duì)手都可以戰(zhàn)勝;團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出社會(huì)活力。

一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。

一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。

俗語說，人心齊、泰山移。

只有心往一處想，勁往一處使，形成強(qiáng)大合力，經(jīng)濟(jì)社會(huì)才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。

另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。

主要注意以下三點(diǎn)：

1.家庭要和睦。

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我們成功的基礎(chǔ)，和睦的家庭讓我們對(duì)工作更有熱情、對(duì)生活更有激情。

2.公司要和睦。

同事之間若有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和健康。

我建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。

閑談莫論人非;靜坐常思己過。

在和同事相處的過程中，要始終以此為準(zhǔn)則。

3.社會(huì)要和睦。

人是社會(huì)的人，離開了社會(huì)，人是無法生存的。

所以，我們要和繼續(xù)保持和各級(jí)政府、各兄弟企業(yè)之間的和睦關(guān)系。

讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!

我希望每一個(gè)典梵人都謹(jǐn)記誠信、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的企業(yè)精神，繼續(xù)保持認(rèn)真、快捷、堅(jiān)守承諾、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，緊緊抓住當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇，為典梵的美好明天而奮斗!典梵這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長，我堅(jiān)信：在各界同仁的呵護(hù)、支持下，公司定能成長為參天巨樹，為政府、為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)!

最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿!

年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。

今天，我想感謝和abc一路走來的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工——aa，當(dāng)時(shí)，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時(shí)，還是非常英俊，非常精神的一個(gè)小伙子。

可是當(dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí)，我看到他的嘴上滿是熱蒼。

我就問他怎么回事，他說因?yàn)榫览锖芾?，凍感冒了?/p>

我問羽絨服穿了沒有(因?yàn)槎毂狈胶芾?，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。

說實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。

很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。

在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”

今天，我講話的主題是——光榮與夢想。

為什么用這個(gè)標(biāo)題?

大家知道，把a(bǔ)bc辦成一個(gè)受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是我的夢想。

什么樣才叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時(shí)，他們會(huì)投以你無比羨慕和崇敬的目光。

我認(rèn)為，一個(gè)有理想，有追求的人，一定會(huì)十分愿意來abc工作。

因?yàn)?，沒有任何一個(gè)愿景或是夢想，能比“把一個(gè)不怎么知名的企業(yè)，親手打造成一個(gè)知名的跨國企業(yè)乃至世界500強(qiáng)的公司”更令人振奮和激動(dòng)人心的事了。

事實(shí)也證明這一點(diǎn)，這二年，我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺(tái)招聘的時(shí)候，有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們abc。

今年7月，馬上又將會(huì)有近20名應(yīng)屆生加入我們的團(tuán)隊(duì)。

其中有些學(xué)生是放棄了進(jìn)類似寶潔、國際性銀行這樣的機(jī)會(huì)，而選擇了我們abc。

因?yàn)椋琣bc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺(tái)，這就是他們選擇abc的理由我希望，我的夢想不僅僅是我一個(gè)人的夢想，而是我們所有abc人共同的夢想，并以這個(gè)夢想為榮。

這里，我想特別說明一下，在abc工作并不等于你就是一名真正的`abc人，這是二個(gè)不同的概念。

所以說，進(jìn)入abc公司并不意味著你就是一個(gè)abc人。

只有當(dāng)你真正地融入abc，把這個(gè)公司當(dāng)成自己的公司，把a(bǔ)bc的榮辱看作自己的榮辱，把這個(gè)夢想當(dāng)成自己的夢想的時(shí)候，你才稱得上是一個(gè)真正意義上的abc人。

abc需要的是真正的abc人，如果不能成為一個(gè)真正的abc人，必將會(huì)被abc所淘汰，這也就是為什么05年公司會(huì)勸退部分員工的原因。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢想，爭取光榮。

我想對(duì)我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。

對(duì)所有abc人的要求

作為一名abc人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。

這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。

我們很難想象，一個(gè)不熱愛工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。

前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。

舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。

但維保部說這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。

主動(dòng)工作的人會(huì)說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系。

”這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。

被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。

而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。

其次，我要求我們每一個(gè)abc人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。

這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目——接力賽。

大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。

因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。

同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。

只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。

其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。

而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。

既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢想選擇走到了一起。

那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場來思考和解決問題。

如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容心。

此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。

那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。

執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

對(duì)abc領(lǐng)導(dǎo)的要求

1、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，建立影響力。

如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力，光是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，他是不可能成為一個(gè)真正得到下屬認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)的。

身為領(lǐng)導(dǎo)，就必須通過自己的一言一行，傳達(dá)、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命。

美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個(gè)習(xí)慣，在檢查工作的時(shí)候，他喜歡站在門口。

有一次，他看到一個(gè)太太走出沃爾瑪時(shí)，居然二手空空，于是他就上前問，這么大一個(gè)沃爾瑪，沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機(jī)器人玩具的，這里沒有。

結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應(yīng)?”從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看，顧客手上有沒有拿東西，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸。

2、要培養(yǎng)一個(gè)有思考力的團(tuán)隊(duì)。

什么叫思考力?就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，領(lǐng)導(dǎo)開動(dòng)腦筋，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。

這是一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)部門的點(diǎn)子、意見、方法，有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國際上習(xí)慣的講法，如果70的意見是從上面下來的，這就不是團(tuán)隊(duì)，至多是個(gè)群體。

只有當(dāng)70的意見是從下面上來時(shí)，才能稱之為團(tuán)隊(duì)。

領(lǐng)導(dǎo)長期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。

長此以往，他就不會(huì)自動(dòng)自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會(huì)越差。

下屬不思考，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任，因?yàn)闆]有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職。

請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)必然是一個(gè)不能創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

我希望我們各位領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的主動(dòng)性、責(zé)任感和使命感，在這一點(diǎn)上，我覺得人力資源部做得非常不錯(cuò)。

據(jù)我所知，他們在各部門都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡(luò)員，象《abc人》和本次年會(huì)的籌備等都是他們發(fā)動(dòng)集體智慧的結(jié)果。

3、領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?wù)實(shí)，要深入基層。

前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個(gè)習(xí)慣，在檢查工作的時(shí)候，他喜歡站在門口。

為什么?因?yàn)樗J(rèn)為公司到底碰到什么問題，顧客對(duì)公司有什么意見或想法，要站在門才能發(fā)現(xiàn)。

這也是我為什么很多時(shí)候會(huì)去參與管理許多細(xì)節(jié)的原因。

我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)沉下去，不要只抓面上的工作。

而是要深入到每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，要學(xué)會(huì)從客戶中、從細(xì)節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題。

20xx年的發(fā)展戰(zhàn)略

年前，公司將會(huì)對(duì)整個(gè)組織架構(gòu)做一個(gè)相對(duì)較大的調(diào)整。

在確保監(jiān)控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去。

我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機(jī)構(gòu)的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡化流程，提高工作效率，降低成本。

最終的目的還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓abc公司發(fā)展得更快更好。

當(dāng)然，機(jī)構(gòu)的調(diào)整勢必會(huì)觸及到部分員工的一些利益。

可能你的廟被拆除了，大方丈變成了小方丈。

在這一點(diǎn)上，我希望大家要有一個(gè)正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。

我希望每一個(gè)員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。

20xx年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本和提高獲利能力”三個(gè)方面展開。

其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個(gè)方面入手;提高獲利能力主要從銷量快速增長、提高合同質(zhì)量、加強(qiáng)合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。

為什么會(huì)選定這三個(gè)方面?我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點(diǎn)大家都比較好理解，我就不再多說。

這里，我只重點(diǎn)談一下，為什么要把降低成本做為一個(gè)重要的方面。

這一點(diǎn)，可能許多人還不太理解。

也許有人會(huì)說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段，提降低成本是不是太早了一點(diǎn)?

我要告訴大家，yy行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。

也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對(duì)手越來越成熟。

這就意味著單件產(chǎn)品利潤會(huì)越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ摹?/p>

abc要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。

20xx年的成績即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。

從abc未來的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個(gè)注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的、國際化的abc集團(tuán)公司。

我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。

謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

年終總結(jié)口頭發(fā)言篇八

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去的一年，在科室十八位護(hù)理姐妹的共同努力下，圓滿的完成了護(hù)理部及科室制定的護(hù)理計(jì)劃，同時(shí)我們也不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)以往護(hù)理工作中存在的不足，來年繼續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、大力推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃。

我院從20xx年開始實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃，由于心外。

科病人病情急、重，病情變化快，依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求，針對(duì)圍術(shù)期病人制定有?？铺厣淖o(hù)理計(jì)劃表，并針對(duì)護(hù)理問題，一一實(shí)施計(jì)劃，完成整個(gè)圍術(shù)期的護(hù)理。

二、推行責(zé)任制護(hù)理。

推行責(zé)任制護(hù)理工作，每個(gè)病房配備一名責(zé)任護(hù)士，責(zé)。

任護(hù)士負(fù)責(zé)6-8位患者，實(shí)行整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)病人從入院接待工作到出院指導(dǎo)工作的一系列整體護(hù)理。

三、人員培訓(xùn)。

20xx年科室派送一名護(hù)理人員去阜外心血管醫(yī)院學(xué)習(xí)心血管外科重癥監(jiān)護(hù)，壯大了重癥監(jiān)護(hù)的護(hù)理隊(duì)伍。

四、移動(dòng)護(hù)士站的使用。

移動(dòng)護(hù)士站已經(jīng)全面覆蓋在護(hù)理工作當(dāng)中，我科及時(shí)組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)移動(dòng)護(hù)士站的使用，電子體溫圖繪制，病人腕帶打印，輸液瓶簽打印，檢驗(yàn)科his系統(tǒng)的使用，使移動(dòng)護(hù)士站真正投入到臨床護(hù)理工作中。

五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)組織每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)、核心制度學(xué)習(xí)，并不拘泥與形式，而是以掌握和達(dá)到效果為目的，使每位護(hù)理人員嚴(yán)格掌握護(hù)理核心制度，熟悉疾病護(hù)理常規(guī)?？剖颐吭陆M織理論考試，培訓(xùn)基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理操作，同時(shí)把醫(yī)院考核和質(zhì)控掛鉤，使每位護(hù)理人員工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)更加扎實(shí)。

六、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作。

20xx年的重中之重是迎接等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審工作，也是通。

過這次的評(píng)審，發(fā)現(xiàn)了我科存在的很多問題，針對(duì)這些問題，制定了改進(jìn)措施，使我們的護(hù)理工作更加規(guī)范化，細(xì)致化。

20xx年的護(hù)理工作圓滿告一段落，總結(jié)一年的工作，把好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)傳承到來年的護(hù)理工作中，不足之處立即改進(jìn)。我們會(huì)積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，緊跟護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)，把護(hù)理工作做好。

20xx年心外科護(hù)理工作計(jì)劃。

在新的一年里，心外科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，做好等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作。

一、落實(shí)醫(yī)院要求，做好迎接三甲評(píng)審工作。

科室將組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，

是每位護(hù)理人員能學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)評(píng)審要求，按要求完成資料。

準(zhǔn)備，組織學(xué)習(xí)核心制度、護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，定期考。

核并保存好資料。

二、合理調(diào)配人員、落實(shí)崗位管理。

合理安排護(hù)理人員班次，做到護(hù)理人員彈性排班，發(fā)生。

緊急情況可有人員調(diào)配方案。病房實(shí)行整體護(hù)理服務(wù)計(jì)。

劃，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，值班護(hù)士首次接待負(fù)責(zé)制，

重癥監(jiān)護(hù)室嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行，做好基礎(chǔ)。

護(hù)理工作。并將護(hù)理工作質(zhì)量及技術(shù)難度作為可是績效考核機(jī)制。

三、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制，及時(shí)反饋、改進(jìn)。

及科護(hù)士長在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)場改進(jìn)，每月召開。

護(hù)理座談會(huì)，匯總問題，集中討論，集思廣益，分析原。

因提出改進(jìn)意見。

2.嚴(yán)把護(hù)理安全關(guān)，做好入院宣教及出院指導(dǎo)工作，危重患者認(rèn)真做好護(hù)理評(píng)估，嚴(yán)格杜絕跌倒、墜床、管路滑脫、壓瘡的護(hù)理不良事件發(fā)生。對(duì)于科里發(fā)生的護(hù)理不良事件嚴(yán)格按照護(hù)理不良事件上報(bào)制度進(jìn)行匯報(bào)，要求科室每位護(hù)理人員知曉護(hù)理不良制度上報(bào)程序。

四、落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情服務(wù)，注意禮儀及文明用語，絕對(duì)杜絕與患者發(fā)生爭吵，每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，對(duì)于患者提出表揚(yáng)的護(hù)理人員與科室績效考核掛鉤。

五、護(hù)理人員培訓(xùn)。

20xx年為加強(qiáng)科室護(hù)理力量，將再派送一名護(hù)理人員赴阜外心血管醫(yī)院進(jìn)修重癥監(jiān)護(hù)，同時(shí)科室新招聘一位合同制護(hù)理人員已處于試用期。目前科室有n0級(jí)護(hù)理人員一名，n1級(jí)護(hù)理人員7名，將針對(duì)她們重點(diǎn)進(jìn)行護(hù)理溝通、禮儀、核心制度、基礎(chǔ)護(hù)理操作的培訓(xùn)，n2級(jí)護(hù)士2名，n3級(jí)護(hù)士4名，將分別進(jìn)行?？浦R(shí)及?？撇僮?，儀器的培訓(xùn)。

六、護(hù)理科研。

按照醫(yī)院要求撰寫論文，要求突出科室特色，收集有特點(diǎn)病例，突出個(gè)人觀點(diǎn)。20xx年擬進(jìn)行一項(xiàng)護(hù)理科研項(xiàng)目。

七.實(shí)習(xí)帶教。

做好實(shí)習(xí)生帶教工作，跟班帶教，嚴(yán)格帶教質(zhì)量，做到。

放手不放眼，進(jìn)行出科考核工作。

年終總結(jié)口頭發(fā)言篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下午好！

光陰似箭，歲月如梭，20xx年已即將離去，新春的`步伐已經(jīng)向我們走來，在此辭舊迎新之際，請讓我懷著一顆感恩的心，向過去的一年在工作崗位上辛勤耕耘的全體干部員工致以誠摯的問候和忠心感謝！感謝你們的辛勤勞動(dòng)，感謝你們的付出，更加感謝一直在身后默默無聞支持你們的家人和親人。

回顧過去的20xx年，思緒萬千，感觸頗深，20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，也注定會(huì)成為公司發(fā)展歷程中具有里程碑意義的一年。公司上下干部員工上下齊心，奮力拼搏，積極應(yīng)對(duì)市場的各種困難影響，順利實(shí)現(xiàn)了快速平穩(wěn)發(fā)展。

20xx是收獲的也是困難的：

幾十萬新增了幾臺(tái)新設(shè)備，采用新設(shè)備投產(chǎn)后，進(jìn)一步確保安全生產(chǎn)年度計(jì)劃的順利完成。

健食品生產(chǎn)企業(yè)的`檢查，經(jīng)過檢查通過整改后，qs生產(chǎn)許可，gmp質(zhì)量認(rèn)證，我們都已經(jīng)審核正式通過。

現(xiàn)正在整改之中，確保明年廠房有更多的空間。

全體干部、員工沒有一句怨言，加班加點(diǎn)的趕著一個(gè)又一個(gè)的單子。

展望即將到來的20xx年，市場的競爭更加激烈，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”是唯一準(zhǔn)則，企業(yè)管理水平是企業(yè)保持強(qiáng)大的核心競爭力之一，我們目前做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們要向先進(jìn)管理水平的企業(yè)不斷學(xué)習(xí)，所以我們要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加完善規(guī)章制度，更加完善質(zhì)量衛(wèi)生安全，規(guī)范各種辦事程序，強(qiáng)化執(zhí)行力。

20xx年同樣面臨著風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，在困難與挫折面前，我會(huì)時(shí)刻保持清醒的頭腦為企業(yè)保駕護(hù)航。公司的發(fā)展壯大離不開在座的每一位，只要我們上下一心，同舟共濟(jì)，我堅(jiān)信公司的發(fā)展會(huì)越來越好，每位職員在這里會(huì)有更大的發(fā)展空間，我更加堅(jiān)信全體干部員工始終會(huì)以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情為企業(yè)再創(chuàng)新的佳績！

最后，我再一次真誠的祝福各位，在這里提前給大家拜個(gè)早年，祝各位春節(jié)愉快，身體健康，合家幸福！

年終總結(jié)口頭發(fā)言篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師、同學(xué)們：

大家好!

在這另人激動(dòng)的時(shí)刻，我卻不敢激動(dòng)，因?yàn)槲铱吹降氖穷I(lǐng)導(dǎo)們殷殷的期盼，老師們無限的信任，同學(xué)們渴望的眼神。

面對(duì)所有的期待，我感到的是沉甸甸的責(zé)任。

濟(jì)源一中是一個(gè)響亮的名字，她有光輝的過去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。

作為一名一中人，在得到仰視和羨慕的同時(shí)，也注定你必須有更高的層次和責(zé)任。

在社會(huì)日新月異的發(fā)展面前，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來臨的時(shí)刻，因循守舊，得過且過，不思進(jìn)取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。

與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。

老師們，我們準(zhǔn)備好了嗎?同學(xué)們，你們準(zhǔn)備好了嗎?

競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。

競爭激發(fā)人的無限潛能。

同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實(shí)老師們也在跟你們展開一場競爭，學(xué)習(xí)的競爭，進(jìn)步的競爭，發(fā)展的競爭。

不過這場競爭雙方都不能失敗，對(duì)我們來說，而且永無止境。

畢竟發(fā)展才是硬道理。

我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識(shí)，更不僅僅是讓你們考上大學(xué)，知識(shí)要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。

這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。

我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責(zé)任真誠面對(duì)學(xué)生的前途。

同學(xué)們，放飛你們的夢想，點(diǎn)燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。

青春不承認(rèn)失敗，青春不屬于灰色。

如果在明天的社會(huì)上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會(huì)修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)!

三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級(jí)文明單位也是我們早已應(yīng)該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也一定會(huì)在我們的手中實(shí)現(xiàn)。

讓我們一起夢想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。

時(shí)代在變，社會(huì)在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。

成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把濟(jì)源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人、大家好!

感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。

在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常高興!

首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個(gè)美麗的旅游城市---西昌。

我認(rèn)識(shí)xx公司有一年多了，在這段時(shí)間里沒有什么業(yè)績，非常慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)--周皓老師、段梅老師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長---陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。

成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強(qiáng)大力量的xx公司合作，跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)老師。

希望在短時(shí)間獲得最多的幫助、支持。

把握好的發(fā)展機(jī)遇，借力成就我們的事業(yè)。

孝道、百善孝為先。

父母對(duì)于我們每個(gè)人來說永遠(yuǎn)都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。

她們的.關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸.感謝父母,盡自己微薄之力.讓他們過上幸福的晚年。

之前最大的錯(cuò)誤在于沒有自用產(chǎn)品,基本上沒有學(xué)習(xí).在向別人介紹產(chǎn)品時(shí),客人一句話你用過嗎 沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對(duì),在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭,要從消費(fèi)者做起,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常學(xué)習(xí),知道付出,懂得感恩,學(xué)會(huì)謙卑.做到一個(gè)受人尊敬,受人喜歡的人。

要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會(huì)必到。

學(xué)會(huì)自我反思,懂得大與小、知道對(duì)與錯(cuò)。

不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好.

我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無知的了解,消極的心態(tài),懷疑的感覺,沒有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放棄,沒有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果.

在信息時(shí)代的今天,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅(jiān)持,一生精彩.談笑間輕松成交全球生意.化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,教長河為疏落,讓大地為黃金!以堅(jiān)定的信念,正確的想法,來實(shí)現(xiàn)我們的理想,讓所有xx家人得到社會(huì)的尊重和熱愛!

讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)---xx更加輝煌!

各位領(lǐng)導(dǎo) ，各位同仁，大家好!

今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔(dān)這次年終總結(jié)表彰大會(huì)員工代表的發(fā)言。

對(duì)于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，對(duì)于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們在工作中所取得的成績，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧?，相互幫助，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，成績和榮譽(yù)屬于為富通中心做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)集體和個(gè)人。

在此向大家表示深深的感謝。

20xx年對(duì)我具有特別的意義，從一個(gè)整天無優(yōu)無慮的學(xué)生時(shí)代變成了一個(gè)生活很有規(guī)律的上班族。

年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿。

我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開的，我會(huì)在今后更加努力地工作，來回報(bào)同益公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的關(guān)愛，也請大家對(duì)我和我們部門提出寶貴意見，使我們在今后的配合上會(huì)越來越順暢。

我很欣賞這樣一句格言:態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切!態(tài)度是我們對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。

自信是我們一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有自信就沒有行動(dòng)。

我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們公司的發(fā)展充滿自信，對(duì)自己能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來充滿自信。

成績屬于過去，榮譽(yù)屬于大家。

今天的成績將是我明天的起點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，爭取創(chuàng)造更好的工作成績。

在20xx年，我給自己定下一個(gè)目標(biāo)，那就是做一名優(yōu)秀員工，接下來我就是朝著這個(gè)目標(biāo)而努力，去拼搏，去爭取更好的成績。

年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿。

在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進(jìn)步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。

謝謝大家!

年終總結(jié)口頭發(fā)言篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！首先祝：大家新年快樂！身體健康！萬事如意！

去年是我們公司質(zhì)量工作推進(jìn)最迅速的一年，首先改進(jìn)了產(chǎn)品檢驗(yàn)辦法，采用了aql標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，化驗(yàn)室也開展霉菌化驗(yàn)，為產(chǎn)品質(zhì)量提供有效依據(jù)，又順利通過了iso9001：質(zhì)量管理體系認(rèn)證，通過認(rèn)真貫徹該管理體系促使了我公司持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)過程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，保證客戶的滿意度。

以上的成績與咱們一線辛勤工作的員工是分不開的，正因?yàn)槟銈兡母冻鰹槲覀児镜漠a(chǎn)品質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。從認(rèn)真活一次面、捏一個(gè)荷葉夾、做一個(gè)雜糧包、烤一個(gè)喜餅、蒸一架產(chǎn)品、包裝一袋產(chǎn)品的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才為我們的質(zhì)量推進(jìn)工作畫了一個(gè)完美的句號(hào)。特別是那些在崗位上默默付出，愛廠如家，具有強(qiáng)烈質(zhì)量意識(shí)且有責(zé)任心的同志們。

想到這里也要痛斥那些視質(zhì)量如兒戲，質(zhì)量意識(shí)淡薄的同志們，雖然質(zhì)量工作推進(jìn)迅速，但是從領(lǐng)班到員工，從員工到生產(chǎn)設(shè)備，從生產(chǎn)設(shè)備到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到客戶都存在不少質(zhì)量問題，比如：去年喜餅背部出現(xiàn)鐵釘問題、荷葉夾粘連問題、雜糧包多裝少裝問題等等質(zhì)量問題。

為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢及公司的質(zhì)量方針，我部門將定為質(zhì)量年，從源頭到客戶，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新，確保客戶滿意。最后祝大家在新的一年工作順利，萬事如意！謝謝大家！

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