民調工作總結匯報(實用13篇)

總結可以讓我們對自己的工作和學習進行全面的回顧，發(fā)現(xiàn)不足之處并進行改進。寫總結時要注意語言簡練、準確，避免使用過多的俗套詞匯和重復的句子結構。接下來是一些關于總結寫作的范文，希望對大家有所幫助。

民調工作總結匯報篇一

近年來隨著經濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待解開的課題。xx鎮(zhèn)調委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在上級司法行政部門的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。幾年來，鎮(zhèn)調委會共調處各類重大矛盾糾紛xxx余起，未發(fā)生因調處工作不力而導致事態(tài)進一步擴大和“民轉刑“案件的發(fā)生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評為調解工作先進集體。

發(fā)生重大矛盾糾紛時，鎮(zhèn)調委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時患者死亡，當晚死者家屬、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當值醫(yī)生賠償，死者親屬情緒激動，話語難聽，并揚言要抬尸到慶云衛(wèi)生院。23時許我們接到衛(wèi)生部門情況通報后，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，主動為雙方當起了“老娘舅”，在調委會的努力下次日早晨8時許糾紛得到了妥善解決。

風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從20xx年下半年開始，把排查范圍從原來的村、社區(qū)擴展到各規(guī)模民營企業(yè)，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。在鎮(zhèn)機關各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報制度，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。

在鎮(zhèn)調委會直接受理或由基層調委會移送的案件中，有一部分案件涉及多個部門，而且已經由其他部門或基層調委會多次調解，形成客觀上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調處方式來解決疑難問題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經過發(fā)生地黃墩村調委會和鎮(zhèn)企業(yè)服務中心調解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調委會，在整個調處過程我們始終堅持“部門聯(lián)動、司法為主”邀請糾紛三方當事人和村調委會及鎮(zhèn)企業(yè)服務中心參加，經過3個多月的艱苦工作，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調委會贈送了“為民辦實事”的牌扁。

在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

重視鎮(zhèn)調委會隊伍建設，在穩(wěn)定人員的基礎上，每年選調政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎的人充實到鎮(zhèn)調委會及基層調委會；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把人民調解工作經費列入同級綜治工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。通過以上三項舉措，造就了多名“名牌調解員”。

一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調解工作經驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是舉辦調解業(yè)務培訓班，由司法所或法律服務所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協(xié)議書的制作等；三是撰寫調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。

基層調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。對基層調委會業(yè)務工作的指導是鎮(zhèn)調委會的一項重要工作，我們通過對基層調解干部的培訓，參與具體案件調解等方式來提高基層調解干部的業(yè)務水平。通過努力，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調解干部都能以書面形式把調解案件記載下來，改變了以往重口頭調解輕協(xié)議制作的情況。

民調工作總結匯報篇二

根據(jù)上杭縣司法局《關于開展人民調解集中宣傳月活動的通知》（杭人調辦20xx8號）文件要求，我鎮(zhèn)從八月份開始在全鎮(zhèn)集中開展了一次《中華人民共和國人民調解法》和人民調解的宣傳活動，通過集中宣傳學習活動的開展，使我鎮(zhèn)廣大干部、群眾和基層廣大人民調解員對人民調解的性質、功能、地位和作用有更深的了解，提高人民調解的社會影響力，提高人民群眾對人民調解的認知度，提高人民群眾把人民調解作為化解民間糾紛首選的意識，維護人民調解工作在維護社會穩(wěn)定、構筑和諧社會中的第一道防線作用?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：

綜治委、司法所共同組織的“全鎮(zhèn)人民調解員學習《人民調解法》專場培訓會”，各村人民調解員學習熱情高漲，在培訓會上互相交流《人民調解法》頒布實施以后對人民調解工作的意義，以及將來如何貫徹和運用好這部法律。

（1）各村及各單位充分利用宣傳資源和大型宣傳媒體，擴大“人民調解法”的社會影響力。鎮(zhèn)依法治鎮(zhèn)辦和各村充分利用現(xiàn)有的廣播宣傳資源，對人民調解法的知識進行滾動式和不間斷播出。

（2）廣泛采用法制宣傳欄、宣傳標語等形式大力營造人民調解的良好氛圍。

一是充分利用鎮(zhèn)村的法制宣傳欄、宣傳櫥窗等，對調解法全文或調解法實用問答以及相關知識進行宣傳。二是充分發(fā)揮宣傳標語的作用，懸掛橫幅宣傳。三是制作規(guī)范性標語上墻宣傳。

（3）積極開展《中華人民共和國調解法》的學習培訓。

9月14日我鎮(zhèn)各行政村和鎮(zhèn)直辦單位的綜治協(xié)管員、調解主任、治保主任和首席調解員等56名基層調解骨干參加了《中華人民共和國人民調解法》的培訓工作；各村及各單位切實做好《人民調解法》的學習和宣傳工作。采取多種形式，組織廣大干部群眾認真學習新頒布的《人民調解法》，深刻領會法律精神，熟練掌握法律內容，切實提高了法律水平，大力開展宣傳活動，做到家喻戶曉，人人皆知。

通過農民趕集時機下發(fā)宣傳材料，現(xiàn)場咨詢等形式，強化對《人民調解法》的宣傳力度，使這一部法律深入民心，家喻戶曉。截至目前，共發(fā)放張貼宣傳品560余份，參與群眾1800多人次人，使我鎮(zhèn)《人民調解法》宣傳工作取得了明顯的成效，受到了廣大群眾的好評，有效增強了廣大基層人民調解員的工作積極性，充分掌握調解工作的要領，明確了基層調解工作的思路，提高調解工作水平。使廣大干部群眾及人民調解員深刻領會法律精神及矛盾糾紛排查調處程序，對于我鎮(zhèn)今后深入推動人民調委會依法開展調解工作。加強法治宣傳推動和諧建設創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

這次《人民調解法》集中宣傳月活動的開展，有效地推動了我鎮(zhèn)人民調解工作的進一步上新臺階，也為我鎮(zhèn)人民調解工作的規(guī)范化建設帶來了一個新的發(fā)展契機，今后我們將進一步深化學習貫徹《人民調解法》，把宣傳學習貫徹《人民調解法》，始終作為推動我鎮(zhèn)人民調解工作，維護社會穩(wěn)定的一項措施來抓緊、抓好。

民調工作總結匯報篇三

20xx年即將過去，我所各項的工作開展也即將接近尾聲，將要面對局各部門的年終檢查，現(xiàn)在年終檢查前，對我所開展的人民調解工作進行總結：

一、領導重視，加強指導。

在年初制定了作計劃，成立領導小組，在所內挑選思想活躍，有組織能力的人員為領導小組的成員，定期的組織小組成員學習關于調解糾紛上的調解知識，調解技巧，當今社會上的利益關系、社會矛盾出現(xiàn)了許多的新情況、新問題，我所領導通過研究、分析，指明了今年的調解工作的方向，針對所內的職工生活、經濟來源等情況的分析，調解工作的重點放在棚戶區(qū)改造上，時刻了解職工思想動態(tài)，及時疏導、化解。

二、加大隊伍文化知識的學習力度。

做好調解工作，就要學好業(yè)務知識，今年所內加大了調解業(yè)務的學習力度，對調解員調解工作的規(guī)則性和人民調解文書格式的制作進行學習，并加強基礎設施，創(chuàng)造一個好的條件，盡力使興參地區(qū)的調解工作走上“法制化、規(guī)范化”

三、以防激化為重點，積極預防和化解矛盾。

在家屬區(qū)內共有30戶人家，每日的勞作難免有不愉快的事情，但多年的相處，產生了很和諧的氛圍，所以一些小事糾紛，在群眾間自然的化解，沒有存在發(fā)展為激化的現(xiàn)象。在棚戶區(qū)的改造中，我所的領導做了大量的工作，對局下發(fā)的文件在第一時間傳達，使職工能立即了解局的棚戶區(qū)改造的動向，對不明確的方針、政策安正常的渠道反映，這樣即減少了矛盾的產生，又利于職工明確我局棚改的動向。

民調工作總結匯報篇四

今年上半年，通化礦業(yè)集團公司按照吉煤集團及市司法局的有關部署，根據(jù)省、市司法行政工作會議精神，緊密圍繞企業(yè)經濟發(fā)展這一中心，以化解矛盾為主線，建立長期有效的社會矛盾糾紛調解機制，進一步加強人民調解基層基礎建設和隊伍建設，充分發(fā)揮人民調解工作的職能作用，努力提高人民調解工作規(guī)范化、法制化、信息化水平，以維護礦區(qū)穩(wěn)定為目標，推進“覆蓋立體化、銜接機制化、建設規(guī)范化、調解人本化”的人民調解“四化”建設，努力構建“大調解”工作格局，為企業(yè)經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，礦區(qū)和諧穩(wěn)定提供法律保障與服務做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將上半年工作總結如下：

一、抓隊伍建設，增強整體實力。

1、建立、健全組織機構。為進一步發(fā)揮調解網絡作用，構筑人民調解組織堅實工作平臺，年初，我們及時調整、完善了各級人民調解委員會組織建設，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎的同志充實到調委會及基層調委會隊伍中來，做好矛盾糾紛調處日常中心工作，進一步強化人民調解組織網絡覆蓋面，形成多層次、寬領域、全覆蓋的人民調解工作網絡化體系。集團公司現(xiàn)有各級人民調解組織21個，人民調解工作人員135名（全部為兼職）。

2、完善制度，規(guī)范運行。為進一步使人民調解工作規(guī)范化、制度化，我們建立健全了矛盾糾紛預警、排查調處等工作規(guī)程，嚴格執(zhí)行糾紛受理、調查、移送等工作程序；繼續(xù)按照“五有”、“四落實”、“六統(tǒng)一”的要求加強人民調解陣地建設；堅持執(zhí)行學習、例會、回訪、考評、統(tǒng)計和檔案管理等規(guī)章制度，以制度建設促規(guī)范化建設，不斷提高人民調解工作規(guī)范化水平。

二、加強培訓學習，提高調解工作人員業(yè)務水平。

為進一步提高調解工作人員的業(yè)務水平，我們多采取以會代訓的形式，加強基層人民調解組織政策法規(guī)和調解業(yè)務的培訓學習，提高基層人民調解員的政策法規(guī)水平和調解技能，增強基層人民調解組織化解糾紛、解決矛盾的能力和水平。除此之外，還積極參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調解工作、經驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力。

三、結合礦區(qū)實際，強化矛盾糾紛的預防和調處作用。

1、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，開展人民調解工作。年初，我們將人民調解工作納入到了“和諧通礦建設”的總體規(guī)劃之中，針對現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)管理體制、組織形式、用工機制和管理方式都發(fā)生了變化的實際情況，及時解決隨著變化而出現(xiàn)的勞動關系、勞動報酬等方面的糾紛。強化對各類矛盾糾紛信息的快速反應、及時處置，準確把握糾紛發(fā)生的規(guī)律和特點，做到了因人預防、因地預防、因事預防、因時預防。

2、貫徹調解優(yōu)先原則，積極發(fā)揮人民調解工作三項功能。

一是突出矛盾糾紛調處重點，強化化解功能。在積極做好傳統(tǒng)矛盾糾紛化解工作的基礎上，主動調解因經濟運行引發(fā)的企業(yè)改制改革、勞動關系、勞動報酬、醫(yī)患醫(yī)療等社會熱點、難點矛盾糾紛的化解，努力實現(xiàn)“四防”（防止矛盾糾紛激化、民轉刑案件、群體性械斗事件、群體性上訪）和“四無”（無因調解不及時而導致的自殺、兇殺、集體性械斗或集體上訪事件的發(fā)生）的工作目標，促進解決民生問題，緩解利益沖突，實現(xiàn)礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。

二是綜合運用矛盾糾紛調處手段，強化預防功能。以化解訴訟外矛盾糾紛為主線，實行統(tǒng)一管理，集中梳理，分類處理，限期辦理，運用法制、行政、教育等多種手段，對各類糾紛信息做出迅速反應，及時處置，并建立定期排查制度，立足抓早抓小抓苗頭，快速有效地把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

三是將人民調解工作與“五五”普法工作相結合，強化法制宣傳教育功能。我們以宣傳教育為切入點，引導廣大調解員在個案調解中有針對性地開展法制宣傳教育，宣傳黨和國家的方針政策，與職工群眾生產生活密切相關的法律法規(guī)，教育群眾遵紀守法，依法保護自己的合法權益。

3、把人民調解工作與安全生產結合起來。安全工作是煤炭企業(yè)的頭等大事，我們及時化解職工家屬中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛和隱患，解除職工的后顧之憂，讓職工心情舒暢地上崗工作，確保安全生產。

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民調工作總結匯報篇五

我xx村是一個地處深山區(qū)以林果為主要收入的小村。現(xiàn)有xx人，xx個自然村，xx名黨員。雖然山區(qū)偏遠人員居住分散，但家族裙代關系復雜，各類民事糾紛時有發(fā)生。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護村莊正常的生產、生活、，促進xx村三個文明及新農村建設，我xx村于xx年成立了人民調解委員會。幾年來，調委會在xx鎮(zhèn)黨委和地方司法部門的領導下，緊緊圍繞新農村建設這個中心，積極主動地開展人民調解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調解成功23起，調解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢64人（次）。為維護xx村正常的生產生活秩序，為我村的改革和發(fā)展，為穩(wěn)定群眾隊伍，促進社會風氣的好轉，發(fā)揮了村級人民調解組織應有的作用，村調委會先后多次受到上級的表彰。

建立調解網絡，是開展人民調解工作基礎，自村調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構和人員變化不斷進行調整充實。目前村調委會主任由村支部書記王東風擔任，委員由支委趙克信、王玉琴擔任。村調委會下設調解辦公室，配備了兩名專職調解干部負責日常工作。各自然村均以生產隊長為調解員。目前全村有調解信息員4名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調解及時，有力度的調解格局。

為了使調解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調解工作條例》和國家有關法律法規(guī)，制定了《xx村人民調解委員會辦公室工作細則》，明確調委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。

1、學習制度，堅持每周二下午學習制度，主要學習政治、法律和上級政策文件，提高調解人員思想素質、政策水平和業(yè)務工作能力。

2、會議制度，每月召開一次會議，總結月度工作，討論研究疑準糾紛的處理。

3、糾紛當事人來訪，接待登記制度，針對當事人的來訪認真細致做好登記，做到24小時內接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。

4、檢查、考核、評比表彰制度，根據(jù)村三個文明建設考核辦法，對調解工作做的好專干的和信息員進行表彰，進一步提高和增強大家認真做好調解工作自覺性和積極性。

xx村要完成新農村建設的指標，沒有一個安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實現(xiàn)的。村民日常事務繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調處，及時制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個村莊的和諧穩(wěn)定。作為村調委會，是村民事糾紛調解的職能部門。調委會必須緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動開展工作，為群眾分憂解難。調委會要求全體調解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時解入，及時調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

如村民xx一家常年在外，其山楂樹無人管理。村民xx在未經xx授意的情況下管理了這些樹木。等到秋收，xx未經xx允許摘收了這部分山楂。xx知道后找到村調委會要求解決，經過調查處理，xx返還了山楂，xx補給xx200元工錢。

1、領導的重視，各方面的大力支持，是調解工作取得勝利的保證。

多年來，鎮(zhèn)黨政工領導對我xx村調委會工作極為重視。廣大群眾也給調委會的調解工作給予大力支持，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動配合做工作。

建立健全調解工作網絡，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調解及時糾紛也不易激化。村調委會自成立以來，每年度根據(jù)人員變動情況及時充實調查，調委會雖然人員變動，但運作機制不變，工作效力不變。

3、加強自身建設，提高調解人員素質是做好調解工作的關鍵。

話說，打鐵還要自身便，要做好人民調解工作，首先要加強調委會人員的自身建設，必須建立“一支作風過硬、知法律、懂業(yè)務、顧大局、有事業(yè)心責任感、熱心為職工家屬服務的調解隊伍。所以說，調解人員的政治、業(yè)務素質，決定調解糾紛的質量，調解人員如不加強學習，不懂業(yè)務、法律知識缺乏，說外行話，辦外行事，矛盾和糾紛不但調處不好，有可能還會引起激化。調解人員還要有事業(yè)心、責任感，工作上不怕吃苦，敢于說真話，敢于反映真實情況，不怕得罪人，工作扎扎實實，一身正氣，使調解工作真正成為上為領導分憂，下為群眾解愁，成為上級領導處理村民內部矛盾的有力肋手。

多年來，我xx村調委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領導下，在廣大調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務實，扎扎實實地做好人民調解工作。為維護社會秩序，維護xx村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮村人民調解委員會應有的作用。

民調工作總結匯報篇六

xx年，××村調委會在鎮(zhèn)黨委、村黨支部領導下，認真貫徹“調防結合，以防為主”多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛20起，調解成功18起，調解率達90％，達到了村民家庭和氣，鄰里團結，生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結如下：

我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。

二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作。

思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先村黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用各類會議，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長村民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還和片警深入到村民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為村的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

三、深入細致的做好鄰里調解工作××村調委會作為基層的`人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在村民糾紛的調解工作中做了一定成績，對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明鄉(xiāng)村而努力奮斗。

民調工作總結匯報篇七

在加強新時期人民調解工作中，人民調解工作進入了改革發(fā)展的新時期，地位不斷提高，工作范圍進一步擴大，職能作用日益增強，為進一步做好新時期人民調解工作，加強人民調解員隊伍建設，提高調解員隊伍素質和調解工作水平，充分發(fā)揮人民調解在維護社會穩(wěn)定中“第一道防線”的作用，使人民調解工作在基層扎實有效開展，我局精心組織、周密部署，在全縣八個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）陸續(xù)舉辦調解主任、調解員培訓班對調解員進行培訓，現(xiàn)將20xx年調解員培訓工作匯報如下：

時代在發(fā)展，社會在前進，在發(fā)展前進的道路上人民調解工作也隨著不斷的前進，為適應新時期人民調解工作的要求，要做好人民調解工作，關建在于調解員隊伍建設。為了抓好人民調解工作，我局加強對調解員培訓工作的領導，充分認識加強人民調解員培訓的必要性和重要性，深入貫徹落實司法部人民調解工作若干規(guī)定，把人民調解員培訓工作作為人民調解工作一項重要的基礎性工作來抓，年初積極向縣委、政府、政法委匯報，積極與公安局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府聯(lián)系協(xié)調調解員培訓工作的相關事宜?？h委、政府、政法委對調解員培訓工作高度重視、關心和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府積極支持，使調解員培訓工作得以順利組織開展。

一是加強領導，制定計劃，加大培訓力度，從基層的實際出發(fā)，把調解隊伍的學習培訓工作為重點開展。

二是進一步完善村級調解組織建設，以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的行政執(zhí)法部門率先成立了調解委員會，并與黨委文件下放到各單位，明確了工作職責，為人民調解培訓打下了良好的基礎。

三是采取了“嚴把進口，敞開出口，加強培訓，提高素質，加強指導，促進規(guī)范?！钡墓ぷ髦笇枷?。把有工作能力，熱愛人民調解工作的人員請進來，選出了一批愛學法律、愛學政策、愛學業(yè)務的隊伍。

四是堅持重在基層、立足崗位、注重實效、缺什么、補什么，干什么、練什么，實現(xiàn)從“要我學”到“我要學”的轉變。

五是主動匯報，相互勾通，邀請上級領導及相關部門講師多層次，多形勢，多內容進行工作指導和業(yè)務培訓，從根本上提高調解隊伍的政治素質和業(yè)務水平。

六是落實計劃，周密布置，為把調解員培訓工作做細做實，有計劃地開展，我局年初制定了詳細的培訓計劃，專門抽調律師、基層法律工作者組成培訓授課小組，對授課人員、培訓內容、授課時間均作了具體的計劃和安排，并與各司法所簽訂工作目標責任書，把人民調解員的培訓工作納入司法所年終考核的一項重要內容，做到年初有計劃、年中有檢查、年末有考評。抓調解業(yè)務培訓與村委會主任簽訂工作目標責任書的落實，做到年初有計劃、年中有檢查、年末有考核，把人民調解員的培訓工作納入司法所年終考核的一項重要內容。

七是培訓形式多樣，學習內容豐富，就近組織，因人培訓，采取集中培訓、以會代訓、現(xiàn)場調解培訓、下鄉(xiāng)培訓等形式培訓。例在培訓中開展人民調解業(yè)務大練兵活動，重點以“一事一案、一卷六表”的制作規(guī)范人民調解卷宗開展培訓，面對面巡回各地輔導講解，并組織司法所長集中制作人民調解卷宗演練測試，通過測試，采取民主評定方法對前名進行表彰獎勵。

八是培訓內容豐富，首先培訓人民調解組織的性質、任務、工作原則、人民調解組織的受案范圍；其次是人民調解工作制度、工作程序、調解的技巧和基本知識；再次培訓人民調解格式文書的制作、常用法律知識及典型案例等知識在培訓中對工作室組成人員12人，人民調解委員會144個，其中企業(yè)單位26個，解小組791的調解員1702人進行分層次、多形式的培訓。今年組織科室負責人及全體工作人員進行培訓5期，受訓人員230人次。再次對村(居)調委會調解主任、調解委員采取集中到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))培訓的方式進行培訓32期；受訓人員1120人次；對村(居)、調解小組采取以會代訓、調解培訓、司法所工作人員下鄉(xiāng)培訓；據(jù)不完全統(tǒng)計，受訓人員2800余人次。組織學習《人民調解法》規(guī)范人民調解工作，組織全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)調解主任130人對《人民調解法》進行了學習和培訓。并征訂學習材料8900份，組織全縣職工8700余人進行《人民調解法》考試，邀請了市局教師對《人民調解法》進行專題講座，通過集中考試學習和培訓，使知認識到《人民調解法》頒布實施的重要意義，標志著這項具有中國特色的“東方經驗”上升為今天的法律規(guī)范，標志著人調解工作步入法制化、規(guī)范化的軌道。

總之，通過培訓指導，不斷推進人民調解的組織建設、隊伍建設，規(guī)范了人民調解工作，提高了對人民調解員的質量水平，使他們進一步掌握民間糾紛發(fā)生、發(fā)展規(guī)律以及調處糾紛的基本方法與技巧，對民間矛盾糾紛的預防、調處積累了一定的經驗，收到良好的效果。一是人民調解工作程序、格式文書的制作進一步規(guī)范。二是人民調解組織建設得到加強，特別是村調解小組得到健全和鞏固發(fā)展。三是通過對調解員的培訓，增強了他們相互協(xié)調、聯(lián)系、溝通的意識，村與村之間的聯(lián)防聯(lián)調得到全面開展。四是通過對調解員的層層培訓，調解員的工作能力得到提高，工作責任心的得到增強，各類民間矛盾糾紛得到及時化解，積極開展人民調解創(chuàng)“四無”活動，無民間糾紛調處不力引發(fā)刑事案件，無民間糾紛調處不力引起非正常死亡，無民間糾紛調處不力引起群體性械斗，無民間糾紛調處不力引起群眾性上訪。20xx年以來全縣各級人民調解組織共排查調處各內矛盾糾紛8534件（其中婚姻家庭784件，鄰里1720件，房屋宅基地1324件，合同183件，生產經營804件，損害賠償1170件，勞動爭議0件，村務管理29件，山林土地1439，征地拆遷87件，計劃生育0件，環(huán)境保護0件，道路交通62件，物業(yè)0件，醫(yī)療8件，其它924件）調處成功8420件，調解成功率98.7%，防止民間糾紛引發(fā)刑事案件56件467人次，防止群眾性械斗66件2562人次，防止群眾上訪56件4539人，防止民間糾紛引發(fā)自殺22件39人次。在調解工作中，避免和挽回經濟損失572.3萬元。其中調解室工作成員調處717件，調處成功707件，調處成功率98.6%。

民調工作總結匯報篇八

201x年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調解工作構成了以完善制度，提升隊伍工作潛力為主要資料的做法，取得了必須成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100％，建立調解卷宗20份，履行率100％?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調解工作開展狀況回報如下：

發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會能夠在獲悉狀況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調委會高度重視，收集民意，協(xié)調部門，召開座談會，溝通關系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一齊、調處一齊、化解一齊，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設帶給了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一向注重調解回訪工作，并使之制度化。透過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行狀況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。

一是用心參加各類培訓，透過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務潛力；二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會；三是總結調解心得，每當調解一齊較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。

社區(qū)調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。

民調工作總結匯報篇九

近年來隨著經濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待破解的課題。xx鎮(zhèn)調委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在上級司法行政部門的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。幾年來，鎮(zhèn)調委會共調處各類重大矛盾糾紛xxx余起，未發(fā)生因調處工作不力而導致事態(tài)進一步擴大和“民轉刑“案件的發(fā)生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評為調解工作先進集體。

（一）堅持重大矛盾主動介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，鎮(zhèn)調委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時患者死亡，當晚死者家屬、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當值醫(yī)生賠償，死者親屬情緒激動，話語難聽，并揚言要抬尸到慶云衛(wèi)生院。23時許我們接到衛(wèi)生部門情況通報后，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，主動為雙方當起了“老娘舅”，在調委會的努力下次日早晨8時許糾紛得到了妥善解決。

（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從20xx年下半年開始，把排查范圍從原來的村、社區(qū)擴展到各規(guī)模民營企業(yè)，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。在鎮(zhèn)機關各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報制度，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。

（三）強化疑難案件聯(lián)合調處制度。在鎮(zhèn)調委會直接受理或由基層調委會移送的案件中，有一部分案件涉及多個部門，而且已經由其他部門或基層調委會多次調解，形成客觀上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調處方式來解決疑難問題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經過發(fā)生地黃墩村調委會和鎮(zhèn)企業(yè)服務中心調解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調委會，在整個調處過程我們始終堅持“部門聯(lián)動、司法為主”邀請糾紛三方當事人和村調委會及鎮(zhèn)企業(yè)服務中心參加，經過3個多月的艱苦工作，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調委會贈送了“為民辦實事”的牌扁。

（四）有效落實調解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

（一）狠抓隊伍，打造“名牌調解員”。重視鎮(zhèn)調委會隊伍建設，在穩(wěn)定人員的基礎上，每年選調政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎的人充實到鎮(zhèn)調委會及基層調委會；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把人民調解工作經費列入同級綜治工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。通過以上三項舉措，造就了多名“名牌調解員”。

（二）多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調解工作經驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是舉辦調解業(yè)務培訓班，由司法所或法律服務所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協(xié)議書的制作等；三是撰寫調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。

（三）加強指導，提高基層調委會的工作能力。基層調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。對基層調委會業(yè)務工作的指導是鎮(zhèn)調委會的一項重要工作，我們通過對基層調解干部的培訓，參與具體案件調解等方式來提高基層調解干部的業(yè)務水平。通過努力，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調解干部都能以書面形式把調解案件記載下來，改變了以往重口頭調解輕協(xié)議制作的情況。

雖然x鎮(zhèn)人民調解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、構建和諧社會作出新的貢獻。

民調工作總結匯報篇十

我公司一直以來認真貫徹落實縣綜治辦《關于進一步落實信訪工作、維護社會穩(wěn)定》等一系列文件的精神，在實際工作中嚴格按照《信訪工作條例》有關規(guī)定辦事，從民事調解、信訪工作的機制狠抓入手，落實對民事調解、信訪工作的督辦力度，取得了明顯的成效。今年以來，我公司共接待群眾來訪17例，通過民事調解、接待群眾來訪等方式已處理案件17起，結案率達到100%，全公司未發(fā)生重大集體訪、越級訪案件，維護了社會的穩(wěn)定?，F(xiàn)將我公司的2014民事調解、信訪工作總結如下。

及責任追究。2014年以來，全公司處理接待群眾來訪17例，未發(fā)生越級訪、重大訪現(xiàn)象。

二、落實制度約束，健全民調、信訪各項工作制度為使民調、信訪工作納入制度化、規(guī)范化的軌道，我公司在民調、信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。一方面，我公司進一步建立和完善了民調、信訪制度，對重大、疑難案件實行公司專人負責，各部門配合的工作機制，使民調、信訪處理工作開展的更順利，更及時。另一方面，我公司對民調、信訪案件及時登記，并對處理過程、結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

**********2014年10月。

民調工作總結匯報篇十一

2011年綜治民調工作總結2011年我鎮(zhèn)綜治民調工作，按照縣委縣政府的工作部署，結合我鎮(zhèn)工作實際，多方聯(lián)動，取得了明顯成效，體現(xiàn)為“三個持續(xù)三個沒有發(fā)生”，即社會大局持續(xù)穩(wěn)定、治安秩序持續(xù)好轉、群眾滿意率持續(xù)提升，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生大的安全事故、沒有發(fā)生大的刑事案件、沒有發(fā)生大規(guī)模的非正常上訪。主要從下幾個方面做好工作：

一、從思想上高度認識綜治民調工作的重要性。

（一）、注重感情感恩，是做好綜治民調工作的思想基礎。綜治民調工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨委、政府聯(lián)系群眾的重要橋梁。只有帶著感情，面對面聽取群眾意見，實打實解決群眾困難，才能真正做好綜治民調工作。一年來，全鎮(zhèn)上上下下、對這項工作看的重、擺的正、抓得緊，把綜治民調工作當作自己的事，帶著一份真心、一片真情，盡最大努力處理民生問題，有這樣的思想基礎，才能取得好的工作成績。

(二)、領導垂范，注重方式方法，是做好綜治民調工作的重要手段俗話說：“老大難、老大難，老大出面就不難”，做綜治民調工作尤其如此。今年來，從鎮(zhèn)黨委書記，鎮(zhèn)長、黨鎮(zhèn)負責干部作表率，親自親自抓，無論是矛盾糾紛，突發(fā)事件都以身作則，取得了良好的效果。

是跟自己工作有關系的事情，都積極處理，毫不推諉，形成了抓綜治民調工作的動力與合力。

二、從措施上突出四抓，確保綜治民調工作水平的提升。

（一）是抓住關注點。關注老百姓所關注的，想到老百姓會想到的，解決老百姓想解決的，這是我們做綜治民調工作應有的眼光與視野。我鎮(zhèn)在開展的“民心懇談”活動時，緊緊抓住這個關鍵與中心。抓重點，解難點。主要抓住了以下幾個重點工作。

1、重點工程建設及社會保障問題。近幾年，我鎮(zhèn)發(fā)展很快，重點工程建設任務也非常多。但是，同時隨之也產生了許多新矛盾、新問題，其中以重點工程征地拆遷帶來的問題最多，給老百姓正常生活的影響最大，對這類問題的處理老百姓的關注度也最高。

3、公眾安全感和滿意度問題。重點關注群眾關心的入室盜竊、流動作案、涉毒案件。

（二）要找準切入點。綜治民調工作是天下一大難事。我今年來，主要在緊扣“四抓”上下功夫。

1、從抓責任入手，切實把綜治民調工作各項責任制落到實處。落實綜治民調工作責任，必須做到四個到位：一是領導責任制要落實到位。嚴格按照干部管理的有關文件精神，對工作不負責任，對矛盾上推下卸，對上級不負責的干部，該警示談話的警示談話，該重點管理的重點管理。同時，要充分運用綜治民調工作一票否決權，對因工作失職，造成較大政治影響的要堅決給予黨紀政紀處分，直至撤職。二是領導包案負責制落實到位。各級各部門對排查出來的不穩(wěn)定案件，要按照“一個問題、一名領導、一套班子、一套方案”的要求，落實包案領導。包案領導不但要包調查、包處理、還要包做上訪人思想工作。對處理問題不及時、穩(wěn)控不力，發(fā)生重復赴省、進京上訪，嚴格追究責任。三是領導定期接待制落實到位。鎮(zhèn)領導信訪接待日要由主要領導進行接待，對群眾反映的問題，要細心聽取、認真解決、妥善處理，誰主管，誰負責，不得推諉扯皮，杜絕“出事在下邊，鬧事在上邊，責任領導全靠邊”的現(xiàn)象的發(fā)生。四是為民服務宗旨落實到位。要帶著對人民群眾的深厚感情做好信訪工作，實行換位思考，急群眾之所急，想群眾之所想，切實為他們解決生產生活中的實際困難，從源頭上有效防治。

2、從抓基層入手，充分發(fā)揮信訪信息主渠道作用。將工作重心下移，不斷加強鎮(zhèn)村信訪工作的領導。一是要提高矛盾化解的能力和水平。大力開展“民心懇談活動”，不斷密切干群關系。要通過開展走訪活動，使群眾訴求渠道進一步暢通，群眾反映強烈的熱點難點問題得到切實解決，實現(xiàn)群眾滿意率提升，信訪總量下降，集體上訪、非正常上訪、信訪積案明顯減少。二是健全村級信訪信息網絡。各村（居）委會和各單位都要設立綜治民調、信訪信息員，對有上訪苗頭和有可能越級上訪的信息要及時上報。特別是對重大、緊急的信訪信息，各鄉(xiāng)村、各部門在向鎮(zhèn)報送的同時還要制定相應的預案，單位主要領導要主動在第一時間與群眾接觸，搞清原由，及時解決。三是做好信息的跟蹤反饋。對綜治民調工作信息隨時掌握事態(tài)的發(fā)展，隨時通報情況，直到問題解決、群眾息訴罷訪為止。對遲報、漏報、瞞報和沒有按上級信息報送工作要求去做而造成嚴重后果的，堅決追究單位領導和相關責任人的責任。

3、從抓“四訪”入手，舉全力將矛盾化解村組。解決好群眾越級訪、集體訪、重復訪和異常訪上升勢頭，是我鎮(zhèn)今年乃至今后一定時期綜治民調工作的主要目標。一是堅持預防為主，做到提前介入。全鎮(zhèn)各村各部門集中精力、集中時間，對本地、本部門有上訪苗頭的問題進行排查。對排查出來的矛盾糾紛，登記建檔，報送鎮(zhèn)維穩(wěn)辦，并把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)；對于群眾反映強烈、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問題，主要領導要親自過問、協(xié)調處理。二是堅持疏導為主，暢通信訪渠道。對待群眾上訪，尤其對集體上訪，我們要本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，在疏導、分流上下功夫。對上訪群眾反映的問題，應該解決而且有條件解決的要馬上解決，暫時解決不了的要解釋清楚，待時機成熟抓緊解決，對反映問題不符合政策法規(guī)的，該批評的批評，該教育的教育。三是堅持配合為主，加強部門聯(lián)動。各部門切實加強合作，及時溝通信息，建立聯(lián)動機制，對出現(xiàn)的異常訪要及時啟動信訪突發(fā)事件處置預案，防止越級訪、集體訪和異常訪的發(fā)生，確保社會穩(wěn)定。

維穩(wěn)能力。二是提高辦結水平。要通過實踐鍛煉，熟悉處置程序，提高應變和駕馭能力，對來訪群眾反映的問題解答得清楚嚴謹，使所辦理的工作，件件都有結果。

（三）要把握落腳點。做好綜治民調工作，準確把握落腳點是關鍵。即要弄明白綜治民調工作的目的是什么？宗旨是什么？出發(fā)點是什么？關鍵是做到“四個確保”：

一是確保人民群眾合法利益得到維護。這是我們做好綜治民調工作的第一目的、最大宗旨。綜治民調工作本身就是黨和政府知民情、順民心、解民困的橋梁與通道?？梢哉f，絕大部分上訪問題都是老百姓切身利益的訴求。一項項現(xiàn)實的反映、一個個具體的問題，對于我們可能是小事，但是對于老百姓，也許是天大的事情。所以說，群眾利益無小事，一定要高度重視、努力維護、切實保障，對合理合法的訴求，有政策依據(jù)的要堅決按政策落實到位，對一時難以落實的，要盡量弄清原因，創(chuàng)造條件解決。

二是確保社會大局基本穩(wěn)定。當前，我鎮(zhèn)正在強力推進工業(yè)興鎮(zhèn)、產業(yè)富民、實事聚心的強鎮(zhèn)富民工程。今年來，全鎮(zhèn)政治社會大局穩(wěn)定，經濟又好又快發(fā)展。這種大好發(fā)展局面來之不易，只有大局穩(wěn)，才能快發(fā)展。只要這種穩(wěn)定的局面繼續(xù)保持下去，三到五年，我鎮(zhèn)就會有一個大的變化。因此，我們一定要從構建和諧社會、加快富民強鎮(zhèn)的高度，重視做好綜治民調工作，最大限度地增加和諧因素，提升公眾安全感和群眾滿意度，營造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

三是確保赴省進京集訪數(shù)量大幅下降。赴省進京集訪是綜治民調。

工作的高壓線，是省市考核的硬指標。確保集訪量大幅下降，是我們綜治民調工作成效的直接體現(xiàn)，也是我們抓發(fā)展、保穩(wěn)定的現(xiàn)實需要。所以，我們一定要把工作做細做實，確保集訪量明顯下降。

四是確保重大活動、節(jié)假日正常有序。這是我們抓綜治民調工作要特別注意的，也是尤其要做好的。這一點做不好就會出大問題、捅大亂子。

民調工作總結匯報篇十二

興華社區(qū)人民調解委員會在上級各部門的指導下，能夠及時調解民間糾紛，增進人民團結，維護社會安定，起到了積極的作用：

在年初，我居委會重新成立了人民調解委員會，共有5人組成，由王震同志任主任，王建芳同志任副主任，委員3人構成，責任具體到人，主要任務是調解民間糾紛，并通過調解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀守法，尊重社會公德。

當事人申請調解，人民調解委員會及時調解糾紛，3月17日，轄區(qū)市場兩名經商戶來到居委會要求調解，原因是一名固定攤位的經商戶的攤位被他人先占，于是兩人發(fā)生爭吵，爭執(zhí)不下就到了居委會來調解，我們在查明事實，分清是非的基礎上，耐心疏導，消除兩人的隔閡，幫助當事人解決矛盾，6月9日勝利路金龍糧油副食品有限公司位于勝利路農行家屬院一樓被二樓住戶家中的水管漏水將該公司的采箱合漏濕報案派出所現(xiàn)場取證，經居委會調解雙方就賠償金額達成一致，圓滿化解了這次糾紛。聯(lián)調中心定期組織各社區(qū)綜治專干開展矛盾糾紛排查調處工作。對排查出的因家庭、鄰里等常見性糾紛，及時采取措施，加以調處，做到小事不出村（居），大事不出辦。對排查出的因辦事處職能執(zhí)法部門依法行政而引起的矛盾糾紛，由聯(lián)調中心統(tǒng)一受理，歸口調處，明確責任到人，限時解決。半年以來，共組織定期排查矛盾糾紛6次，敏感時期排查3次，在最大程度上消除了矛盾糾紛隱患。

為轄區(qū)居民上街宣傳法律，法規(guī)政策3次，為廣大居民營造一個法制空間。

邀請了轄區(qū)有關單位和個人參加人民調解委員會的議論及今后的工作安排。

興化社區(qū)居委會。

20xx年6月22日。

民調工作總結匯報篇十三

在加強新時期人民調解工作中，人民調解工作進入了改革發(fā)展的新時期，地位不斷提高，工作范圍進一步擴大，職能作用日益增強，為進一步做好新時期人民調解工作，加強人民調解員隊伍建設，提高調解員隊伍素質和調解工作水平，充分發(fā)揮人民調解在維護社會穩(wěn)定中“第一道防線”的作用，使人民調解工作在基層扎實有效開展，我局精心組織、周密部署，在全縣八個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）陸續(xù)舉辦調解主任、調解員培訓班對調解員進行培訓，現(xiàn)將20xx年調解員培訓工作匯報如下：

時代在發(fā)展，社會在前進，在發(fā)展前進的道路上人民調解工作也隨著不斷的前進，為適應新時期人民調解工作的要求，要做好人民調解工作，關建在于調解員隊伍建設。為了抓好人民調解工作，我局加強對調解員培訓工作的領導，充分認識加強人民調解員培訓的必要性和重要性，深入貫徹落實司法部人民調解工作若干規(guī)定，把人民調解員培訓工作作為人民調解工作一項重要的基礎性工作來抓，年初積極向縣委、政府、政法委匯報，積極與公安局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府聯(lián)系協(xié)調調解員培訓工作的相關事宜?？h委、政府、政法委對調解員培訓工作高度重視、關心和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府積極支持，使調解員培訓工作得以順利組織開展。

一是加強領導，制定計劃，加大培訓力度,從基層的實際出發(fā)，把調解隊伍的學習培訓工作為重點開展。

二是進一步完善村級調解組織建設,以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的行政執(zhí)法部門率先成立了調解委員會,并與黨委文件下放到各單位,明確了工作職責,為人民調解培訓打下了良好的基礎。

三是采取了“嚴把進口，敞開出口，加強培訓，提高素質，加強指導，促進規(guī)范，”的工作指導思想。把有工作能力,熱愛人民調解工作的人員請進來,選出了一批愛學法律、愛學政策、愛學業(yè)務的隊伍。

四是堅持重在基層、立足崗位、注重實效、缺什么、補什么，干什么、練什么，實現(xiàn)從“要我學”到“我要學”的轉變。

五是主動匯報，相互勾通，邀請上級領導及相關部門講師多層次,多形勢,多內容進行工作指導和業(yè)務培訓,從根本上提高調解隊伍的政治素質和業(yè)務水平。

六是落實計劃，周密布置，為把調解員培訓工作做細做實，有計劃地開展，我局年初制定了詳細的培訓計劃，專門抽調律師、基層法律工作者組成培訓授課小組，對授課人員、培訓內容、授課時間均作了具體的計劃和安排，并與各司法所簽訂工作目標責任書，把人民調解員的培訓工作納入司法所年終考核的一項重要內容，做到年初有計劃、年中有檢查、年末有考評。抓調解業(yè)務培訓與村委會主任簽訂工作目標責任書的落實，做到年初有計劃、年中有檢查、年末有考核，把人民調解員的培訓工作納入司法所年終考核的一項重要內容。

進行表彰獎勵。

組織全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)調解主任130人對《人民調解法》進行了學習和培訓。并征訂學習材料8900份，組織全縣職工8700余人進行《人民調解法》考試，邀請了市局教師對《人民調解法》進行專題講座，通過集中考試學習和培訓，使知認識到《人民調解法》頒布實施的重要意義，標志著這項具有中國特色的“東方經驗”上升為今天的法律規(guī)范，標志著人調解工作步入法制化、規(guī)范化的軌道。

總之，通過培訓指導，不斷推進人民調解的組織建設、隊伍建設，規(guī)范了人民調解工作，提高了對人民調解員的質量水平，使他們進一步掌握民間糾紛發(fā)生、發(fā)展規(guī)律以及調處糾紛的基本方法與技巧，對民間矛盾糾紛的預防、調處積累了一定的經驗，收到良好的效果。一是人民調解工作程序、格式文書的制作進一步規(guī)范。二是人民調解組織建設得到加強，特別是村調解小組得到健全和鞏固發(fā)展。三是通過對調解員的培訓，增強了他們相互協(xié)調、聯(lián)系、溝通的意識，村與村之間的聯(lián)防聯(lián)調得到全面開展。四是通過對調解員的層層培訓，調解員的工作能力得到提高，工作責任心的得到增強，各類民間矛盾糾紛得到及時化解，積極開展人民調解創(chuàng)“四無”活動，無民間糾紛調處不力引發(fā)刑事案件，無民間糾紛調處不力引起非正常死亡，無民間糾紛調處不力引起群體性械斗，無民間糾紛調處不力引起群眾性上訪。20xx年以來全縣各級人民調解組織共排查調處各內矛盾糾紛8534件,（其中婚姻家庭784件,鄰里1720件,房屋宅基地1324件,合同183件,生產經營804件,損害賠償1170件,勞動爭議0件,村務管理29件,山林土地1439,征地拆遷87件,計劃生育0件,環(huán)境保護0件,道路交通62件,物業(yè)0件,醫(yī)療8件,其它924件,)調處成功8420件，調解成功率98.7%,防止民間糾紛引發(fā)刑事案件56件467人次,防止群眾性械斗66件2562人次,防止群眾上訪56件4539人,防止民間糾紛引發(fā)自殺22件39人次。在調解工作中，避免和挽回經濟損失572.3萬元。其中調解室工作成員調處717件，調處成功707件，調處成功率98.6%。

師宗縣司法局基層科。

二0xx年十一月二十六日。