工作總結(jié)的報(bào)告格式(優(yōu)質(zhì)20篇)

報(bào)告的撰寫需要我們清晰地陳述問題、分析數(shù)據(jù)、提出結(jié)論，并給出相應(yīng)的建議或改進(jìn)措施。為了確保報(bào)告的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，可以請同事或?qū)＜疫M(jìn)行審閱和提供建議。以下是小編為大家整理的報(bào)告范文，供大家參考與借鑒。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇一

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程，工作總結(jié)報(bào)告模板。

作為公司的一名業(yè)務(wù)員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為業(yè)務(wù)部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好。

現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1 、我作為業(yè)務(wù)部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。

3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。

4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計(jì)劃，處理好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。

了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。

新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的 20xx年 12 月正在火熱的進(jìn)行中。

20xx年 1 月即將拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。

計(jì)劃好自己的工作和個人目標(biāo)。

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、康體設(shè)備、招生、理財(cái)、調(diào)查、律師等。

在以后的工作中及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。

找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。

建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報(bào)紙的分類有什么優(yōu)勢，來爭取贏得客戶的認(rèn)可。

辭舊迎新，展望 20xx年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個人再上一個新的臺階。

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。

作為公司的一名業(yè)務(wù)員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為業(yè)務(wù)部門的'一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好。

現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1 、我作為業(yè)務(wù)部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。

2 、在新單開發(fā)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的新單開發(fā)中取得成績。

3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。

4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計(jì)劃，處理好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。

了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。

新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的20xx年 12 月正在火熱的進(jìn)行中。

20xx 年 1 月即將拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。

計(jì)劃好自己的工作和個人目標(biāo)。

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、康體設(shè)備、招生、理財(cái)、調(diào)查、律師等。

在以后的工作中及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。

找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。

建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報(bào)紙的分類有什么優(yōu)勢，來爭取贏得客戶的認(rèn)可。

辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個人再上一個新的臺階。

時(shí)間過得飛快，20xx屆畢業(yè)生又帶到頭了，回首這一年的工作，有眼淚，有歡笑，有喜悅，有憂愁，諸種滋味，細(xì)細(xì)品嘗。

在一個月前的家長會上，從不肯在人前落淚的我淚雨滂沱。

那天六班的焦老師、王老師、我、班主任及孩子們一起看感恩父母老師的視頻，我們幾個都是淚如雨下，孩子們也是泣不成聲。

班主任又談到他的父母，我們都好想安慰安慰他，好心疼他，加油，主任!輪到老師發(fā)言時(shí)，焦老師、王老師談到大家要分開，在場的老師眼淚忍不住往下掉，孩子們，我舍不得你們!

基于這兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，我努力把歷史課上得生動一點(diǎn)，課堂上充滿了歡笑。

課下我亦如朋友般與學(xué)生相待，師生關(guān)系和諧無比。

這一年中有很多喜悅，比如一測，今年帶教研組長，歷史全市第二，我的四個班考得也很好。

比如我教的學(xué)生大多都知道課間見我打個招呼;比如過年過節(jié)學(xué)生也知道給我發(fā)短信;比如，元旦孩子們精心給我挑禮物;比如，有些學(xué)生私下喊我姐姐。

挺多挺多的喜悅，其實(shí)我很幸福。

很多時(shí)候，在工作之余，在想到與孩子們的關(guān)系時(shí)，我不知該如何去處理。

90后的孩子很有主見，不能干涉過多，我想做他們的朋友，但這跟他們的同齡朋友又不一樣。

仔細(xì)想想，我做他們的青春同路人吧，亦師亦友，引導(dǎo)他們陽光、自信地成長，讓他們在成長路上少些牽絆。

總的來說，今年一年與我的這4個班孩子們相處很愉快，與他們一起學(xué)習(xí)，一起成長，讓我對我的本職工作又多了一些熱愛。

其實(shí)教育這份工作挺讓人覺得充實(shí)的，有這么多孩子陪著，讓人覺得好溫暖好幸福!我想在以后的工作中繼續(xù)努力，奮戰(zhàn)在我的崗位上，讓更多的孩子在我的關(guān)愛下茁壯成長!

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇二

工作總結(jié)是我們工作的最后一個環(huán)節(jié)，這個工作總結(jié)是需要我們用心去撰寫好的。那么，一份。

我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：

年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2.員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給公司做培訓(xùn)共計(jì)1。

3.投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。

4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司財(cái)年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

5.財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，地區(qū)二次、地區(qū)一次、地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。

7.內(nèi)部配合：配合市場推廣部做活動共計(jì)十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發(fā)布活動。新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個月。為主的系列新品發(fā)布站活動。

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心?？偨Y(jié)起來有兩個方面：

1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。

2.觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報(bào)價(jià)和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，(渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情!)。

俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!

凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況，對于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

在處理一些原則上問題的時(shí)候，一定要心狠，站對位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時(shí)候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來處理。

以上六點(diǎn)是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和體會，自我感覺認(rèn)識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面。

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會去鍛煉，如果有機(jī)會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。

作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時(shí)候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。

流年似水，轉(zhuǎn)眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時(shí)的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時(shí)光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)!

轉(zhuǎn)眼間，2019年進(jìn)入到收官階段，一年以來，在局的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報(bào)。

我們局是一個特殊的單位,在實(shí)際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此，在工作中我非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。一是積極投入到政治教育當(dāng)中，進(jìn)一步提高政治思想覺悟。深刻領(lǐng)會十七次代表大會報(bào)告的重要思想和科學(xué)內(nèi)涵，加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。二是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作、公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的文字業(yè)務(wù)工作能力。同時(shí)，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復(fù)合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。一年來,我親身感受到各級領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學(xué)。

作為一名新干部，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，培養(yǎng)勤于動筆的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了文字功底和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。

在實(shí)際工作的一年時(shí)間里,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進(jìn)步，這主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導(dǎo)，得益于辦公廳人的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。首先是促進(jìn)了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情?？吹揭黄鹜瑢W(xué)羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強(qiáng)愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。一年來，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻(xiàn)，廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻在激勵著我努力工作。我盡最大努力克服家庭的實(shí)際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項(xiàng)工作中，盡最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

局機(jī)關(guān)是對外窗口、綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“三服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎、如履薄冰責(zé)任意識，是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識，是否具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度的集體榮譽(yù)感。一年來，我注重從以下三個方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，因此，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，我始終堅(jiān)持一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照。

規(guī)章制度。

完成各項(xiàng)工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。局機(jī)關(guān)作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責(zé)任維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。所以，我始終把維護(hù)好機(jī)關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提，通過細(xì)致周到的服務(wù)，體現(xiàn)良好形象，從而為局機(jī)關(guān)樹立良好的形象。三是重團(tuán)結(jié)講業(yè)績。在人事處組織的培訓(xùn)當(dāng)中，使我感受最深的就是局機(jī)關(guān)的團(tuán)隊(duì)精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動的融入到集體當(dāng)中。同時(shí)，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力，來贏得大家的認(rèn)同。

一個人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。

主要表現(xiàn)：學(xué)習(xí)的主動性不夠強(qiáng);學(xué)習(xí)的內(nèi)動力不夠足;學(xué)習(xí)的持續(xù)力不夠長;對本職工作缺乏深入細(xì)致的研究;本職工作業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。

主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強(qiáng)，有時(shí)存在自我放松的思想;有時(shí)存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少，開拓創(chuàng)新的意識不夠足。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇三

銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。今天本站小編給大家為您整理了。

報(bào)告格式，希望對大家有所幫助。

這次的校園銷售活動，大家準(zhǔn)備了很久，從對銷售方案的一步步修改到最后對銷售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí)，持續(xù)了幾個月。每一次開例會，大家?guī)缀醵荚诿@個銷售方案，期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過，我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員，并且還邀請了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員，都取得了不少的進(jìn)步。

作為老隊(duì)員，去年暑假又去上海參加過實(shí)習(xí)，相對新隊(duì)員對這次的校園銷售活動心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜，在活動前期我們會盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識，銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員，讓他們更有準(zhǔn)備的去面對顧客。由于時(shí)間是定在5月22日和23日剛好和我的理財(cái)規(guī)劃師考試時(shí)間沖突，所以很抱歉，在前期的準(zhǔn)備階段，我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷售的進(jìn)程，我能做得到的事就會盡全力的去完成，比如：5月21日晚，我和竇明霞23：00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號樓的每一個宿舍，以促使我們團(tuán)隊(duì)的第一次校園銷售活動取得圓滿成功。

新隊(duì)員表現(xiàn)出來的熱情超出了我的想象，他們都表現(xiàn)的很積極主動、熱情大方，遠(yuǎn)沒有我去上海時(shí)的膽怯，這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰。

在活動的第一天，由于我要參加理財(cái)規(guī)劃師考試，上午沒能和大家一起進(jìn)行銷售。中午一考試完我就立即趕回來加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在整個銷售活動中，團(tuán)隊(duì)成員是分成7個組，每組3個人，且每組要求是男女搭配，新老隊(duì)員互幫互帶，然后是每組以最終的銷量進(jìn)行比賽，這大大地調(diào)動了團(tuán)隊(duì)成員的積極性，還有每隔一個小時(shí)的團(tuán)隊(duì)一起加油的。

口號。

都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷售熱情有增無減。

由于時(shí)間比較緊張，很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟，我由于比較熟練一些，在銷售過程中，就盡量幫他們，尤其是打理卷發(fā)，很多新隊(duì)員都不是太懂，我就在現(xiàn)場現(xiàn)賣現(xiàn)教，一點(diǎn)一滴，手把手的教他們，這讓顧客也感到我們很專業(yè)，有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過來詢問打理技巧，相當(dāng)?shù)男刨囄覀?。這種情況，讓銷售進(jìn)行的很順利。顧客稀少的時(shí)候，老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手，做一下指導(dǎo)，吸引人氣，制造氛圍。

校園銷售比大賣場容易的多。在校園里做銷售，由于都是同學(xué)關(guān)系，更容易取得顧客的信任，何況還有很多顧客本身就是老同學(xué)。

第二，新隊(duì)員給我的驚喜。新隊(duì)員較我們這一屆老隊(duì)員來說，更加充滿活力和激情，他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí)，絲毫沒有初來乍到的生澀，面對顧客時(shí)都一個個表現(xiàn)得很純熟。相信他們會在今年的暑假實(shí)習(xí)中，發(fā)揮更大的潛力，給公司帶來更多的驚喜。第三，我們團(tuán)隊(duì)的影響力。這次史無前例的校園銷售活動，著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮，不僅認(rèn)識了迪彩，更記住了迪彩在校儲干這個團(tuán)隊(duì)。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果，相信下一屆的迪彩在校儲干招聘會有更多新鮮血液不斷涌入，使得迪彩在校儲干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去，并且走的更遠(yuǎn)。

回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過去的永遠(yuǎn)過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

xx年10月份，一次偶然的機(jī)會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的。

20xx年12月1日海西名筑盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時(shí)間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認(rèn)，情緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時(shí)，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

20xx年，我會給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送。

個人簡歷。

直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇四

根據(jù)棗莊市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《轉(zhuǎn)發(fā)省安監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)事故隱患自查自糾工作的通知》(棗安監(jiān)發(fā)?20__?184號)文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，貫徹《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》要求，我公司高度重視、積極響應(yīng)，本著依法管理、嚴(yán)肅認(rèn)真、客觀務(wù)實(shí)的態(tài)度，開展了安全生產(chǎn)事故隱患自查自糾工作?，F(xiàn)把安全生產(chǎn)事故隱患自查自糾工作情況匯報(bào)如下：

一、公司安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。

公司成立了以總經(jīng)理任組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安保部，具體負(fù)責(zé)公司日常安全生產(chǎn)工作。按照有關(guān)法律法規(guī)要求，設(shè)立了安全檢查、生產(chǎn)調(diào)度和設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，配備了專職人員擔(dān)任安全檢查員、生產(chǎn)調(diào)度員和設(shè)備管理員并制定了“三員”崗位職責(zé)。

公司高度重視對“三員”的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三員”的任職資格，培訓(xùn)計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高重點(diǎn)崗位人員隱患排查和應(yīng)急處置能力，努力防范和遏制各類事故發(fā)生，保障公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

二、安全生產(chǎn)事故隱患自查自糾工作開展情況。

公司認(rèn)真貫徹20__年8月10日安全生產(chǎn)電視電話會議精神及市區(qū)安監(jiān)部門的安排，公司專門下發(fā)了文件，召開了會議，貫徹落實(shí)“企業(yè)自查自糾、政府嚴(yán)格監(jiān)管、執(zhí)法督促整改”的隱患排查機(jī)制，使公司的安全管理水平、管理人員及操作工人的安全意識得到了很大的提高。

(一)檢查基本情況：

1、公司安全許可;。

2、安全管理機(jī)構(gòu)和人員資質(zhì)情況;。

3、安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理制度的落實(shí)情況;。

4、安全設(shè)施的配備、設(shè)置及安全經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況;。

5、生產(chǎn)現(xiàn)場操作規(guī)程、安全資料是否規(guī)范及執(zhí)行情況;。

6、應(yīng)急預(yù)案編制、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)、救援培訓(xùn)與演練、救援裝備配備情況;。

7、重大危險(xiǎn)源監(jiān)測運(yùn)行情況;。

8、原材及成品包裝、運(yùn)輸及儲存情況。

9、設(shè)備檢修及安全聯(lián)鎖運(yùn)行情況。

(二)存在問題。

2、生產(chǎn)現(xiàn)場少數(shù)工人未按規(guī)定佩戴安全帽，防腐橡膠手套等防護(hù)用品。

3、部分滅火器材未擺放在明顯位置;。

4、生產(chǎn)車間和灌區(qū)的安全警示標(biāo)識過少或有損壞。

(三)整改措施。

針對以上檢查出的問題，公司要求責(zé)任人立即進(jìn)行了整改，對于不能立即整改的，公司規(guī)定了限期整改時(shí)間，并按期復(fù)查，跟蹤整治，確保整改到位。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、樹立安全生產(chǎn)意識。要強(qiáng)化措施，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，公司的主要領(lǐng)導(dǎo)要把安全生產(chǎn)工作納入重要日程，一把手要親自抓。要加大安全生產(chǎn)工作力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，把安全生產(chǎn)工作責(zé)任制層層落實(shí)，切實(shí)做到抓實(shí)、抓細(xì)。

2、遵章守法，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度。要按照市委、市政府及有關(guān)部門對安全生產(chǎn)工作的要求，把安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程，組織機(jī)構(gòu)建立健全，真正做到有章可循，有法可依，組織落實(shí)，制度落實(shí)，措施落實(shí)。同時(shí)，要抓好安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和職工的安全生產(chǎn)意識和法制觀念。

3、經(jīng)常檢查，認(rèn)真排查隱患整改隱患。我們對安全生產(chǎn)的檢查工作要做到經(jīng)?；?，制度化、規(guī)范化，在工作中主要體現(xiàn)一個“勤”字上。要勤過問、勤督促、勤檢查。對檢查中提出的安全隱患問題要督促企業(yè)加快整改，把隱患消滅在萌芽中，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

4、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)肅責(zé)任追究。要做好安全生產(chǎn)事故防范工作，杜絕各類事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故，要認(rèn)真執(zhí)行事故報(bào)告制度，要逐級及時(shí)上報(bào)，對發(fā)生安全生產(chǎn)事故的工程要按照“四不放過“的原則處理。

三、本次自查自糾行動的工作成效。

通過本次安全生產(chǎn)隱患自糾自查活動，排除了我公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中的安全隱患，消除了重大安全隱患苗頭，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生，有力的促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作。公司安全生產(chǎn)的責(zé)任主體更加明確、社會責(zé)任感進(jìn)一步加強(qiáng)、公司員工的安全意識有了明顯的提升，在全公司范圍內(nèi)形成了人人講安全的良好的工作氛圍。

同時(shí)，通過這次的檢查工作，使我們更加清醒地認(rèn)識到工作中的不足和存在的差距。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步把安全管理工作向深度和廣度上拓展，逐步建立、完善安全監(jiān)督管理工作機(jī)制，為本公司的發(fā)展壯大保駕護(hù)航。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇五

一級標(biāo)題：三號字

二級標(biāo)題：小三

三級標(biāo)題：四號

總結(jié)就三個標(biāo)題就足夠使用了，最小號的標(biāo)題不能小于小四號!全部標(biāo)題都加粗!

2、用宋體書寫

3、正標(biāo)題居中，副標(biāo)題依總結(jié)內(nèi)容而定，可頂格，也可居中(頂格寫不用前后空行)

1、小四號宋體

2、如果標(biāo)題上下都有內(nèi)容，則上下都回車一下(也就是都得空一行)

3、注意文中的措辭與稱呼

4、正文行距是一點(diǎn)五倍行距

5、所有正文都不加粗

8、必須插入頁碼(居中)

1、對于小活動可以就“一頁紙”(也就是小總結(jié)，不局限于真的就一頁)總結(jié);(總結(jié)內(nèi)容要點(diǎn)見正文第六條)

2、對于大型活動，總結(jié)篇幅在3到5頁即可，不可過長

3、對于活動的金費(fèi)預(yù)算和策劃等相關(guān)資料，可以做成附件。(附件字體得小于小四號字體，不得過長，以縮小字體的方法將其縮減為小于三頁即可，不過字體也不能過小，至少得清晰辨認(rèn)。如果大型活動(如迎新晚會、普物競賽等等)附件過長，盡量縮減，最多不可超過六頁!不能縮減為篇幅規(guī)定范圍的附件就略去，揀選重要的附件貼上。)

總結(jié)的標(biāo)題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時(shí)間、主要內(nèi)容、文種組成，如《××市財(cái)政局××年工作總結(jié)》、《××廠××年上半年工作總結(jié)》。

有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)》、《××年教學(xué)工作總結(jié)》。

有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》等。

還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標(biāo)題具體說明文章的.內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》。

和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。

總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。

這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種：

第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容。寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間劃分為幾個階段，按時(shí)間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。

第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。

主體部分的外部形式，有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。

貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文，全文之中不用外部標(biāo)志來顯示層次。

小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題，重心突出，條理清楚。

序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。

結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過長。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過了，就不必再寫結(jié)尾。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇六

我們學(xué)校自接到x局下發(fā)的《xxxx年學(xué)校衛(wèi)生建設(shè)年活動工作方案》后，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，主要做了如下工作：

1、成立了由校長負(fù)責(zé)的衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由張祖懸校長擔(dān)任，副組長若干人，分別由副校長和總務(wù)處主任擔(dān)任，組員若干人，他們分別是學(xué)校各年級組組長、學(xué)校負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的老師、學(xué)校醫(yī)務(wù)室工作員、學(xué)校分管衛(wèi)生安全監(jiān)督員的老師以及學(xué)生食堂負(fù)責(zé)人。具體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校的衛(wèi)生工作和突發(fā)事件的防治工作。做到明確分工，責(zé)任到人。

2、認(rèn)真織廣大教職工和學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，將開展衛(wèi)生建設(shè)年活動的目的和活動內(nèi)容向全體師生進(jìn)行了廣泛的宣傳，并按精神貫徹落實(shí)。

3、為了確保把學(xué)校衛(wèi)生工作做得更好，學(xué)校通過以下工作進(jìn)行開展：

第一：學(xué)校共制訂了《學(xué)校衛(wèi)生工作制度》、《學(xué)校食堂衛(wèi)生若干制度》、《學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生制度》、《內(nèi)宿生管理?xiàng)l例》、《學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等等各項(xiàng)管理制度。同時(shí)也做到了由各領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)抓好制度的落實(shí)和檢查工作。我校未發(fā)生過任何不安全的事故。

第二：加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生的管理，確保學(xué)生健康。本站。

我們學(xué)校認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強(qiáng)對食堂衛(wèi)生的管理，除制訂了一系列有關(guān)制度外，還指派一位監(jiān)督人員經(jīng)常對食堂進(jìn)行檢查衛(wèi)生情況，驗(yàn)收采購回來的食品，禁止向?qū)W生出售變質(zhì)的食品和“三無”產(chǎn)品。讓學(xué)生吃上放心的飯菜。防止因食品不衛(wèi)生而引起的食品中毒事件發(fā)生，確保學(xué)生的安全、健康。

第四：加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理，為學(xué)生提供一個安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

我們學(xué)校在經(jīng)費(fèi)上不是很充裕的情況下還投入了大量資金整治校園環(huán)境，努力改善環(huán)境衛(wèi)生條件，使我們學(xué)校的美化、綠化、凈化的校園得到了上級部門的好評。常年不懈地開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，重點(diǎn)搞好食堂衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，保證學(xué)校食堂、教室、宿舍、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生，為學(xué)生提供一個安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

第五：建立健全各項(xiàng)衛(wèi)生防疫制度，制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

我們學(xué)校成立了由校長負(fù)責(zé)的學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校突發(fā)事件的防治工作。廣泛深入地開展突發(fā)事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高師生的科學(xué)防病能力。建立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制，檢查、督促學(xué)校各部門各項(xiàng)突發(fā)事件防治措施的落實(shí)情況。

建立學(xué)生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時(shí)掌握學(xué)生的身體狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊》揽夭块T和上級教育行政主管部門匯報(bào)學(xué)校的突發(fā)事件發(fā)生情況。

以上是我們學(xué)校在抓好學(xué)校衛(wèi)生工作的幾點(diǎn)工作，不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出指導(dǎo)意見，以便使我們學(xué)校在今后的工作中能得到更完善。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇七

嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。一直以來堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

二、業(yè)務(wù)上。

認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認(rèn)識。工作日變?nèi)招?，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

三、工作上。

勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，本文來自小草本站使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇八

班主任是學(xué)校德育管理的核心力量，班主任的工作作風(fēng)、管理水平直接影響到班級學(xué)生各個方面的素質(zhì)，為此德育處在指導(dǎo)的同時(shí)加強(qiáng)了管理與監(jiān)督，做了大量的工作：

（1）定期召開班主任例會。每月定期召開班主任的工作會，及時(shí)總結(jié)一段時(shí)間以來班主任工作中的成績，分析并解決階段工作中存在的問題；布置下一段時(shí)間的任務(wù)和工作要求；指導(dǎo)班主任在處理班級事務(wù)方面的一些工作方法和管理藝術(shù)，尤其是指導(dǎo)青年班主任如何正確處理突發(fā)事件。

（2）按時(shí)檢查班會課。班會課是班主任對學(xué)生進(jìn)行教育管理的主陣地，充分而有效地利用班會課能起到事半功倍的的作用。為此，每周配合專項(xiàng)活動，指導(dǎo)班會課教育方向；巡視檢查班會課，并做好情況記載，督促班主任認(rèn)真有效地上好班會課、搞好專項(xiàng)活動，杜絕了班主任把班會課挪作他用的現(xiàn)象。

（3）加強(qiáng)班主任培訓(xùn)。近年來，我校聘用了較多的青年教師做班主任，其中蘇紅平等老師在我校是第一次擔(dān)任班主任工作。為了使青年教師盡快勝任班主任工作，組織有關(guān)班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會，學(xué)習(xí)班級管理的技能技巧。同時(shí)派年輕教師外出接受培訓(xùn)，提高他們的管理水平。

（4）完善考核機(jī)制，提高班主任待遇。為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大班主任老師的責(zé)任感，提高工作熱情，學(xué)校不斷完善班主任考核機(jī)制，充分體現(xiàn)干好干壞不一樣。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，提倡學(xué)生自主管理。德育處充分利用每一周的學(xué)生干部例會對所有的學(xué)生干部進(jìn)行思想教育，明確、協(xié)調(diào)、并布置好各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)校園文明監(jiān)督崗制度、校園常規(guī)管理檢查制度，中學(xué)生一日常規(guī)要求，現(xiàn)在學(xué)生干部分工明確、合作意識很強(qiáng)，都能自主地完成各項(xiàng)常規(guī)工作。如校園衛(wèi)生的檢查打分、學(xué)生紀(jì)律的檢查打分、文明禮儀的監(jiān)督、各項(xiàng)分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)反饋等。限度的發(fā)揮學(xué)生主觀作用，也限度的培養(yǎng)學(xué)生能力，限度的調(diào)動學(xué)生的積極性，也限度的參與學(xué)校管理。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇九

每一份工作都要我們?nèi)ツ托牡挠眯牡目偨Y(jié)，總結(jié)我們成績，總結(jié)我們問題。下面是小編搜集整理的。

報(bào)告格式，歡迎閱讀。

總結(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標(biāo)題;一類是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時(shí)間、事由、文種組成，如《××村xx。

》《××鎮(zhèn)xx年黨建工作總結(jié)》，有的只寫《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的為雙行標(biāo)題，如《增強(qiáng)體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標(biāo)題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。

總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。

1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點(diǎn)明主旨或說明成績，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關(guān)鍵在支部;干部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個重點(diǎn)，緊緊抓住配好支部書記這個關(guān)鍵，著力走好“選人”“育人”“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。

2、主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會，成績和問題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?；仡櫼?，分析要透徹。

不同類型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個層次，即成績和經(jīng)驗(yàn)，存在的問題和教訓(xùn)。對于一般的工作總結(jié)，重點(diǎn)放在成績和經(jīng)驗(yàn)上。

總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績和問題，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專題性總結(jié)以經(jīng)驗(yàn)為軸心去組織材料。

3、結(jié)尾?？梢愿攀鋈?，可以說明好經(jīng)驗(yàn)帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進(jìn)典型。

包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫。

2019年，黨總支堅(jiān)持以“三個代表”為重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)、股份公司、區(qū)域、公司年會精神，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，全面加強(qiáng)了黨建各項(xiàng)工作，以務(wù)必完成公司年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力、積極進(jìn)取，突出了黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。為確保完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證。

1、組織建設(shè)：為了更好的發(fā)揮黨總支在企業(yè)中的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。黨總支在支部書記工作調(diào)動后，7月份按照黨章規(guī)定召開了支部黨員大會，選舉了二支部書記、配齊了支部委員，并在總支會議中表決通過。同時(shí)針對公司班子成員分管工作的不同，把班子成員劃分到相應(yīng)的黨支部，確保了公司支部建設(shè)和活動開展。

2、制度建設(shè)：以x工業(yè)投資集團(tuán)開展的基層組織建設(shè)年為契機(jī)，黨總支、支部積極開展內(nèi)部制度建設(shè)，進(jìn)行了規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，為總支、支部定制了工作臺帳。擬定了《黨建計(jì)劃和工作目標(biāo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《創(chuàng)先爭優(yōu)活動計(jì)劃》和《民主生活會制度》等多項(xiàng)工作制度，通過對上述制度的認(rèn)真執(zhí)行，有效的發(fā)揮了黨總支為員工析疑解惑、排憂解難的橋梁與紐帶作用，切實(shí)把黨總支工作納入規(guī)范化、制度化軌道。

3、黨員發(fā)展：公司黨總支把發(fā)展積極分子入黨作為黨建工作中的一項(xiàng)重要工作，在黨員發(fā)展中注意一線員工中培養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展程序發(fā)展黨員。對發(fā)展的對象進(jìn)行公示。保證了發(fā)展黨員工作的公正、公開同時(shí)也確保了發(fā)展黨員的質(zhì)量。2019年黨員轉(zhuǎn)正3名發(fā)展為預(yù)備黨員8名。10月26日經(jīng)過第一、第二支部研究討論，選拔了8名入黨積極分子進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)。

4、總支民主生活會和支部組織生活會，開展批評和自我批評。按照安海黨[2019]28號文文件精神要求，8月6日，黨總支召開了“堅(jiān)持以人為本管理理念、持續(xù)創(chuàng)先爭優(yōu)、深入基層密切聯(lián)系群眾”為主題的民主生活會。黨總支在會議上進(jìn)行了批評和自我批評，虛心聽取大家的建議，認(rèn)真分析了原因，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，理清了管理思路，明確了努力方向。9月份，一支部、二支部分別進(jìn)行了組織生活座談會，會議中支部書記對所有黨員進(jìn)行了點(diǎn)評和黨員進(jìn)行了批評和自我批評。

1、積極響應(yīng)集團(tuán)黨委和x工業(yè)投資集團(tuán)公司的要求，做好創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議工作。一是多次召開各類會議，就市工投集團(tuán)和x集團(tuán)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議方案做了詳細(xì)研討，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議方案向大會闡述點(diǎn)評工作的程序。特別就xx2019年認(rèn)真做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，履行管黨職責(zé)、積極創(chuàng)建“五個好”黨組織和黨員履行黨章規(guī)定，落實(shí)“五帶頭”發(fā)揮先鋒模范作用等方面做了詳細(xì)要求。形成了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議的具體方案。公司黨總支、第一第二支部和42名黨員分別通過總支會議、支部會議、個別談話進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評;二是通過下發(fā)調(diào)查問卷，分別對黨總支、第一第二支部、所有黨員進(jìn)行群眾民主評議;三是把領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議結(jié)果在宣傳欄公布。

2、按照集團(tuán)黨委迎建黨91周年活動文件要求，積極做好市級層面的評先評優(yōu)推選工作，上半年初，發(fā)運(yùn)工段被評為x市工人先鋒號稱號;夏丁輝被選為x是國資委創(chuàng)先爭優(yōu)群英譜人物，同時(shí)被評為x市創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀黨員;邱軍磊、季高照、印斌杰、鄒振華、秦棟、邱建鳴被評為公司優(yōu)秀黨員。公司黨總支擬寫的創(chuàng)先爭優(yōu)黨建論文被評為工業(yè)投資集團(tuán)優(yōu)秀作品，還積極參與了x市國資委創(chuàng)先爭優(yōu)征文和演講比賽，報(bào)送的x之歌被x市企業(yè)家協(xié)會授予市企業(yè)優(yōu)秀原聲歌曲，政研論文獲得工投公司論文比賽三等獎。

3、在集團(tuán)公司和市總工會的要求下，黨總支積極做好五型班組的創(chuàng)建。通過轉(zhuǎn)化集團(tuán)工會創(chuàng)建文件制定詳細(xì)的創(chuàng)建內(nèi)容，形成公司制度并下發(fā)，在8月份，總經(jīng)理親自主持大會進(jìn)行全公司班組長以上人員的動員大會。五型班組創(chuàng)建在公司形成了濃厚的氛圍，創(chuàng)建效果明顯。

4、積極推進(jìn)x市和諧企業(yè)的創(chuàng)建。黨總支在2019年上半年獲得x市市屬工業(yè)系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型先進(jìn)企業(yè)”和“先進(jìn)職工書屋”稱號后積極推進(jìn)x市和諧企業(yè)創(chuàng)建，按照x市和諧企業(yè)創(chuàng)建工作的實(shí)施意見文件精神，特制定本公司創(chuàng)建和諧企業(yè)的實(shí)施計(jì)劃，并把考核指標(biāo)、社會責(zé)任細(xì)化，結(jié)合水泥有限公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用公司網(wǎng)絡(luò)、墻報(bào)、班組園地等輿論工具，開展一系列學(xué)習(xí)宣傳活動，充分發(fā)揮各黨總支、支部、工會作用，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際采用形式多樣的創(chuàng)建活動。

5、動員員工自己動手改善生產(chǎn)，生活和工作條件，進(jìn)一步美化公司環(huán)境。2019年種植了各類果樹600顆，鋪設(shè)草坪5000多平方米。持續(xù)進(jìn)行后勤建設(shè)，7月份著手進(jìn)行了空氣能熱泵替代了高耗能煤鍋爐改造，節(jié)約了水源。

6、開展“我為企業(yè)獻(xiàn)良策”，降本增效金點(diǎn)子行活動。結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動對46項(xiàng)技改技措。各支部結(jié)合各自實(shí)際生產(chǎn)崗位實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率的理念，提高產(chǎn)量、質(zhì)量，創(chuàng)造出較好的經(jīng)濟(jì)效益;舉行技術(shù)練兵，2019年，中控操作員;粉磨巡檢工;門機(jī)操作;水泥控制、物檢、分析;包裝巡檢工;裝載車司機(jī)等一線生產(chǎn)崗位約80人進(jìn)行技術(shù)比武活動，積極參與市屬工會、市企業(yè)家協(xié)會舉行的鉗工、電工培訓(xùn)比武。。

1、高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度.公司黨總支將反腐倡廉的法規(guī)制度作為黨總支學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，將黨員領(lǐng)導(dǎo)人員對照廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真自查作為月度考核的主要業(yè)績。組織開展專題學(xué)習(xí)，進(jìn)行了《廉政準(zhǔn)則》和執(zhí)行“三重一大”集體決策制度的專題學(xué)習(xí)。

2、堅(jiān)持經(jīng)營管理和反腐倡廉工作的同步推進(jìn)。黨總支堅(jiān)持兩手抓，切實(shí)把反腐倡廉工作貫穿于公司發(fā)展的各個方面，同時(shí)公司黨總支加強(qiáng)對中層管理人員和重要崗位人員的反腐倡廉教育，督促他們樹立廉潔從業(yè)的良好形象。進(jìn)行了“廉政準(zhǔn)則”專題學(xué)習(xí)、廉政從業(yè)專題講座，與中層干部、銷售員、黨員、供應(yīng)采購員、土建管理人員等重要崗位人員簽訂了廉潔從業(yè)。

責(zé)任書。

3、完善推行禮品上繳登記、處理制度。黨總支始終如一的貫徹廉潔從業(yè)，不收取客戶的一切禮品。對于生產(chǎn)經(jīng)營活動中無法避免的禮尚往來的禮品進(jìn)行登記上交，實(shí)行集體討論處理。

4、積極推行廠務(wù)公開、政務(wù)公開，加強(qiáng)法律監(jiān)督和群眾監(jiān)督工作。黨總支暢通員工反映情況渠道，設(shè)立總經(jīng)理意見投遞箱，工會信箱，堅(jiān)持每月一次的員工民主生活安全座談會。深入現(xiàn)場多渠道多方位聽取意見，解決員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

5、黨總支成立了設(shè)備訂購、大宗材料采購監(jiān)督監(jiān)察，規(guī)定在設(shè)備、大宗材料采購和數(shù)額較大的設(shè)備訂購必須經(jīng)過黨總支會議集體研究后上報(bào)集團(tuán)公司做出決定，從源頭防止了腐壞事件的發(fā)生。

1、層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，與政府部門簽訂了“安全生產(chǎn)責(zé)任書”和“食品安全責(zé)任書”，完成年度公司內(nèi)四級安全。

承諾書。

的簽訂;完成了粉磨巡檢崗位、門機(jī)工崗位、機(jī)修崗位安全操作規(guī)程和機(jī)修崗位“四不傷害防護(hù)卡”的修訂，會簽下發(fā)各崗位。

2、積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作：參加區(qū)域“生產(chǎn)工藝安全專業(yè)小組”會議，對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”工作進(jìn)行了研討部署。組織參加了“中國建筑材料檢驗(yàn)認(rèn)證中心”在建德x舉辦的“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”內(nèi)評員培訓(xùn)。按照《水泥企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)》13類目、47項(xiàng)目和187條考評內(nèi)容，對公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀進(jìn)行了排查、整改和落實(shí)。配合區(qū)安監(jiān)局到公司進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的調(diào)研，將公司創(chuàng)建工作同x市創(chuàng)建工作進(jìn)行了銜接。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作按集團(tuán)公司和x市安監(jiān)局的總體要求同步開展。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，開展安全教育培訓(xùn)和安全活動。組織月安全大檢查，及時(shí)完成安全整改。堅(jiān)決聘違章員工為“安全協(xié)管員”。對新員工組織進(jìn)行了三級安全教育，安全回爐再教，組織進(jìn)行季度“隱患排查比武”活動。實(shí)施季度全員安全達(dá)標(biāo)復(fù)審考核。

1、黨總支加強(qiáng)了對工會、團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)。一是精心策劃組織各類大型文藝演出：參與集團(tuán)、區(qū)域年會文藝演出，參與浙江區(qū)域、寧宣黃三公司“五一”、“五四”文藝演出，承辦“五四”百合社區(qū)進(jìn)x文藝演出，策劃舉行公司中秋節(jié)聯(lián)歡會和組織員工參與地方組織文藝獻(xiàn)演;二是組織員工參與各類球類活動：3月份組織了公司內(nèi)部門籃球比賽，7月中旬參與了x市企業(yè)家協(xié)會舉辦的雙鹿杯籃球比賽、8月份組織了與象山x籃球友誼賽、10月份參與了高新區(qū)“前程、圍?！北@球比賽，同時(shí)工會還組織了乒乓球、拔河、棋類、登山等活動;三是積極投入社會公益活動，組織員工參與中國女排啦啦隊(duì)比賽，進(jìn)行捐獻(xiàn)血小板、獻(xiàn)血，進(jìn)行文明城市創(chuàng)建交通文明勸導(dǎo)活動;祭掃革命烈士墓、環(huán)保等活動;四是通過各項(xiàng)節(jié)日聚會和出游活動：每逢中秋、春節(jié)、元宵等節(jié)假日組織外地員工聚會出游，讓他們感受到第二故鄉(xiāng)的親情。

2、積極完成集團(tuán)約稿，加強(qiáng)信息宣傳工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)有關(guān)宣傳工作的精神，進(jìn)一步完善公司宣傳管理制度，及時(shí)做好信息的收集、整理、上報(bào)、存檔等工作。今年，通過x網(wǎng)站、x信息、x報(bào)、公司網(wǎng)站、各級網(wǎng)站上報(bào)信息360篇，上傳集團(tuán)網(wǎng)站首頁12篇，x信息2篇，x報(bào)23篇。完成集團(tuán)約稿5篇。

3、做好互助保障和送溫暖工作。按時(shí)完成在職職工住院醫(yī)療互助保障、職工特種重病醫(yī)療互助保障項(xiàng)目，做好了年度職業(yè)健康檢查和女職工婦科檢查。參保率和體檢人數(shù)都達(dá)到了100%。每個月為員工發(fā)放蛋糕券和生日卡片，不斷開展困難員工的送溫暖活動。2019年工會看望住院員工16人次，送去慰問資金余額4000元;看望產(chǎn)婦員工5名，送去慰問金2500元;慰問死亡員工2名，送去慰問金20190元，慰問退休員工2名，送去慰問金2019元;給公司6名員工進(jìn)行困難建檔，送去慰問金6000元。總計(jì)慰問金34500元。

4、按時(shí)召開民主生活安全座談會。對員工代表提出來的問題及時(shí)整改。一系列的員工民生舉措和實(shí)行，提高企業(yè)對員工的吸引力合凝聚力。在今年內(nèi)控缺陷治理中初步定了企業(yè)員工信訪制度，規(guī)范了xx信訪工作和信訪行為，提高信訪工作質(zhì)量和效益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，保持和諧密切的黨群關(guān)系、干群關(guān)系。認(rèn)真貫徹《浙江省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》，堅(jiān)持把民主座談、職代會、廠務(wù)公開、總經(jīng)理工會信箱作為民主管理的基本制度，切實(shí)保障員工在企業(yè)發(fā)展中的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

5、黨總支積極組織開展《員工之家》建設(shè)和食堂管理。每一個月進(jìn)行一次員工宿舍檢查，合理添置員工的必須用品，提高員工的住宿條件。定期開展食堂檢查和后勤工作會議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，持續(xù)提高員工的膳食和用膳條件。進(jìn)一步完善了小食堂接待，擴(kuò)建了能容納40人的接待大包廂。八月份取締了高能耗鍋爐蒸汽供氣，添置了空氣能熱水器、蒸汽機(jī)等新設(shè)備。

全面貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)黨委和市工業(yè)投資集團(tuán)有限公司黨委的要求，立足實(shí)際，以“挖潛增效、節(jié)能減排”為中心，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營開展活動，推進(jìn)企業(yè)民主管理，深化職工之家和學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)活動動力，團(tuán)結(jié)凝聚員工，努力創(chuàng)建和諧企業(yè)，全面完成生產(chǎn)任務(wù)。

標(biāo)，切實(shí)找準(zhǔn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作的結(jié)合點(diǎn)。在新的一年里，黨總支將認(rèn)真組織黨員創(chuàng)新工作舉措，通過強(qiáng)化黨性觀念教育，開展“學(xué)知識，強(qiáng)素質(zhì)”讀書競賽活動，激發(fā)黨員履崗內(nèi)在動力，廉潔自律、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

2、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭一流活動。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營的難點(diǎn)、重點(diǎn)，發(fā)揮黨員崗位創(chuàng)優(yōu)爭一流的愛崗敬業(yè)帶頭作用，引領(lǐng)黨員立足本職，爭做崗位實(shí)踐的模范。同時(shí)建立一支思想好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的干部隊(duì)伍和技工隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)思想政治工作、創(chuàng)建文明和諧單位。黨總支持續(xù)開展講道德、講奉獻(xiàn)、講文明和學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展等活動。結(jié)合公司考核辦法，廣泛開展“敬業(yè)在班組，奉獻(xiàn)在崗位”勞動競賽活動，把黨的建設(shè)滲透、融合到公司發(fā)展的方方面面。充分調(diào)動廣大員工的積極性，弘揚(yáng)“勞?！本?，開展x市和諧企業(yè)創(chuàng)建。樹典型、弘揚(yáng)正氣，用勞模精神激勵和鼓舞士氣，深入了解一線職工思想情況，及時(shí)把握職工脈搏，堅(jiān)持聯(lián)系溝通，了解和掌握員工的思想動太，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;堅(jiān)持常抓不懈，把思想政治工作滲透到工作任務(wù)中去。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇十

公司檢查組在20--年4月24日對辦公區(qū)域、公共區(qū)域、廠區(qū)等的衛(wèi)生工作進(jìn)行了全面檢查，檢查結(jié)果通報(bào)如下。

一、好的方面：

1、各辦公室、大小會議室、門衛(wèi)值班室比較整潔，窗明幾亮，基本符合衛(wèi)生制度要求;。

2、二樓公共區(qū)域、走廊、樓梯、衛(wèi)生間比較整潔，明亮，無浮塵;。

3、廠區(qū)道路、整治后的綠化區(qū)、廠房一樓公共區(qū)域總體比較干凈;。

4、二樓衛(wèi)生整潔整體優(yōu)于一樓廠區(qū)。

二、存在問題：

2、個別辦公室櫥柜頂堆放雜物;。

3、個別辦公室墻壁上懸掛紙張;。

4、廠區(qū)東北角樓梯口一樓消防栓電源線上晾曬籠布;。

5、廠區(qū)北大門東側(cè)地面上，桁架梁上有麻雀啄碎的成堆的泡沫板渣;。

6、食堂水、電管上灰塵明顯，蒼蠅較多;。

7、一樓工人值班休息室地面、門窗有灰塵，整體不潔凈，物品。

擺放凌亂;室內(nèi)有大型垃圾桶，桶內(nèi)有垃圾;。

8、一樓南水循環(huán)室內(nèi)有塑料桶，煙頭等雜物;。

9、空壓機(jī)房地面、墻面及設(shè)備上灰塵明顯，不潔凈;。

10、熱壓罐、固化爐設(shè)備頂部及水、電、氣聯(lián)絡(luò)管網(wǎng)上部灰塵明顯;。

11、生產(chǎn)廠區(qū)，設(shè)備缺少班組(或個人)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分表。

經(jīng)過前期大家共同的辛苦努力，環(huán)境衛(wèi)生工作成效明顯。希望各單位繼續(xù)努力，保持成效，克服不足，爭取環(huán)境衛(wèi)生工作再上新臺階。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇十一

一、活動的背景：

寢室是大學(xué)生生活中一個重要的場所，它不僅與每個學(xué)生的生活息息相關(guān)，而且會直接影響到校園文化生活，因此，寢室文化建設(shè)的好壞，很大程度上會影響到學(xué)生的素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。為了營造一個健康、文明、舒適的寢室環(huán)境，位同學(xué)們提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，我院根據(jù)校有關(guān)規(guī)章制度開展了寢室衛(wèi)生檢查的評比活動。

二、活動目的：

1、豐富同學(xué)們的日常生活，美化宿舍環(huán)境，營造健康的宿舍文化氛圍，提高學(xué)生生活質(zhì)量。

2、通過寢室衛(wèi)生檢查的評優(yōu)評先活動，促使同學(xué)們相互學(xué)習(xí)，爭先創(chuàng)優(yōu)，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣。

3、配合學(xué)校的寢室文明活動的開展。

三、活動時(shí)間：

基本定于每周周三下午5：40、

四、活動需要：

管理學(xué)院生活部組織協(xié)調(diào)，其他各部門配合。

五、活動原則：

實(shí)事求是公平公正服務(wù)同學(xué)。

六、活動對象：

管理學(xué)院所有寢室。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇十二

我院根據(jù)衛(wèi)生部的總體要求和各級衛(wèi)生行政部門的部署，在總結(jié)2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理工作，繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，現(xiàn)把開展工作情況總結(jié)如下：

一、廣泛宣傳、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、全院行動。

1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把開展“三好一滿意”活動和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動結(jié)合起來，通過醫(yī)院各級各類工作會議，出版優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動宣傳專欄，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)等多種渠道大力宣傳，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，層層落實(shí)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門支持開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動工作。

2、做好各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)各部門之間的交流、溝通，各部門大力支持開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，醫(yī)院加大對護(hù)理的投入和支持保障系統(tǒng)對護(hù)理工作的協(xié)調(diào)工作，增加必要的護(hù)理設(shè)施。電子醫(yī)囑、電子處方在全院鋪開使用，縮短護(hù)士處理醫(yī)囑的時(shí)間，設(shè)計(jì)適合本院實(shí)際的護(hù)理表格，簡化護(hù)理文書書寫，減少護(hù)士書寫護(hù)理文件時(shí)間，消毒供應(yīng)室全面負(fù)責(zé)消毒滅菌物品及一次性醫(yī)療用品的發(fā)放供應(yīng)工作，藥劑科配送長期醫(yī)囑藥品，下送各臨床科室急需藥品，后勤科做好后勤保障工作，下送臨床科室所需物品，建立巡查制度，深入科室檢修儀器、設(shè)施，盡量減少護(hù)士從事非護(hù)理工作時(shí)間，使護(hù)士有更多的時(shí)間做好臨床護(hù)理工作。

3、護(hù)理人員是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體，通過組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部及各級衛(wèi)生行政部門開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)文件，明確工作目標(biāo)及意義，通過外出參觀學(xué)習(xí)、科室之間的交流，提高護(hù)理人員的工作積極性和主動參與意識，吸取開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的成功經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展。

二、扎實(shí)開展、確保成效。

1、有計(jì)劃、有步驟地穩(wěn)妥推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房數(shù)，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全院6個病區(qū)，在2010年開展2個試點(diǎn)病區(qū)的基礎(chǔ)上，分三批開展5個優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)，全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動病區(qū)達(dá)83%。

2、積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，向門診、急診、手術(shù)室等延伸，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)門診、急診等前沿窗口的護(hù)理服務(wù)，倡導(dǎo)門診護(hù)士改變服務(wù)理念，為患者提供主動性、人性化的護(hù)理服務(wù)，為手術(shù)患者提供規(guī)范的圍手術(shù)期護(hù)理，加強(qiáng)手術(shù)病人安全管理，落實(shí)手術(shù)核查制度，保障手術(shù)病人安全。

3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，以《廣西臨床護(hù)理質(zhì)量評價(jià)及檢查標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及《廣西優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動考評標(biāo)準(zhǔn)（試行）》為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評作為護(hù)理質(zhì)量一項(xiàng)重要指標(biāo)。

4、進(jìn)一步落實(shí)《護(hù)士條例》，認(rèn)真執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南》、《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》及《廣西醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作制度及護(hù)士崗位職責(zé)》、《廣西55項(xiàng)臨床護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，防范醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。

5、修訂、完善護(hù)理工作規(guī)章制度、各級各類護(hù)士崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。

6、改變護(hù)理工作模式，推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，逐步實(shí)行責(zé)任制分工護(hù)理，實(shí)行分組包干負(fù)責(zé)制，設(shè)立責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士，每一位護(hù)士分管一定數(shù)量的病人6-10人，每一名患者落實(shí)責(zé)任護(hù)士，盡量做到病人分管到人，責(zé)任落實(shí)到人。

7、實(shí)行護(hù)士績效考核，根據(jù)不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)難度、工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行績效考核，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)護(hù)多得的分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動性。

8、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，修訂完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和告知程序，將護(hù)理安全貫穿于護(hù)理全過程，加強(qiáng)危重病人、高危藥品、特殊管道管理，強(qiáng)化科室硬件設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、急救物品、各種器械、儀器常規(guī)檢查意識，保障護(hù)理安全。

9、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，根據(jù)各科室實(shí)際情況，合理安排，采取彈性排班、科室調(diào)配、護(hù)理部調(diào)配、繁忙時(shí)間段增加護(hù)理人力等形式，確保病人得到及時(shí)的'治療、護(hù)理。

10、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，抓好護(hù)理人員培訓(xùn)工作，通過幫扶單位玉林市骨科醫(yī)院的指導(dǎo)、外出參觀學(xué)習(xí)、參加各類護(hù)理相關(guān)培訓(xùn)班、院內(nèi)培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn)、護(hù)理查房、晨會提問、在職學(xué)歷教育等形式，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

11、加強(qiáng)健康知識宣教及護(hù)患溝通，根據(jù)各專科特點(diǎn)、個體差異進(jìn)行健康知識宣教，把護(hù)理安全、健康知識宣教、護(hù)患交流、溝通貫穿于患者住院的全過程，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，深入病房征詢意見，發(fā)放滿意度調(diào)查表，了解病人所需，改進(jìn)護(hù)理工作，經(jīng)問卷調(diào)查，病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)95%以上。

12、總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)各科室護(hù)士長之間的交流、溝通，互相借鑒、取長補(bǔ)短，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房內(nèi)科、骨一科和黃春方等10名優(yōu)秀護(hù)士，進(jìn)行表彰、獎勵，樹立典型，更好地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

三、工作成效。

1、護(hù)士工作責(zé)任心得到加強(qiáng)，增強(qiáng)了服務(wù)意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

2、護(hù)士得到病人的信任，護(hù)士工作得到病人認(rèn)可。

3、護(hù)士服務(wù)態(tài)度有了較大改善，密切了護(hù)患關(guān)系，減少護(hù)患糾紛、護(hù)理投訴。

4、護(hù)理安全得到進(jìn)一步保障。

四、主要存在問題。

1、部分科室臨床護(hù)士不足，基礎(chǔ)護(hù)理工作不夠到位。

2、部分護(hù)理人員對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動認(rèn)識不足，主動服務(wù)意識、工作積極性有待提高。

3、部分護(hù)士專業(yè)知識不夠扎實(shí)，健康知識宣教、護(hù)患交流、溝通技巧欠缺。

4、護(hù)理工作模式未能得到根本改變，未能完全落實(shí)責(zé)任制包干病人。

五、今后工作思路。

1、強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)意識，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

2、進(jìn)一步規(guī)范、完善各項(xiàng)護(hù)理工作流程，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。

3、調(diào)整、充實(shí)臨床一線護(hù)士，根據(jù)各科業(yè)務(wù)情況適當(dāng)增加護(hù)士，床護(hù)比達(dá)到1：0.4。

4、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇十三

xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員式的辛勤努力下，教育局圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，做為教育局的一員，我也完成了自己所分管的各項(xiàng)任務(wù)，教育局個人工作總結(jié)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真組織了“立黨為公，執(zhí)政為民”學(xué)習(xí)教育活動。

一年來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，并帶領(lǐng)機(jī)關(guān)全體人員形成學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，我們多方籌措資金，開展黨員活動，我們深入開展了十六屆五中全會學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)了民主集中制、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和黨的十六屆四中作出的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，并多次召開討論會，提高了廣大黨員和干部的思想理論水平。

二、加強(qiáng)班子的自身建設(shè)，提高辦事能力。

教育局領(lǐng)導(dǎo)班子扎實(shí)此文來源于文墨星河肯干，團(tuán)結(jié)協(xié)作，個人總結(jié)《教育局個人工作總結(jié)》。我們嚴(yán)格施行民主集中制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。今年以來，我們規(guī)定要求大家做到的，班子成員必須首先做到。一年來，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)事件。在大家辛勤的努力下，圓滿完成了縣委、縣政府及上級主管部門安排的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

二、調(diào)整充實(shí)了部分學(xué)區(qū)、中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子。

部分學(xué)區(qū)、中學(xué)的個別領(lǐng)導(dǎo)因年齡和身體的原因，已不能適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展的需要，我們不失時(shí)機(jī)的對其進(jìn)行調(diào)整，今年先后任用新校級領(lǐng)導(dǎo)干部人，工作士氣高漲，管理水平和教學(xué)成果顯著提高。

三、認(rèn)真做好*工作。

盡管教育線上存有各種不安定因素，但教育系統(tǒng)大局穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)越級*和影響社會穩(wěn)定的群眾性事件，沒有出現(xiàn)進(jìn)京赴省市集體*事件。即使是幼兒園拖欠工作，各學(xué)校“普九”欠帳較多的情況下，，我耐心為他們講解國家有關(guān)政策，講解當(dāng)前形勢，做好群眾的思想工作，沒有發(fā)生大的*事件。

六、廉潔奉公，遵紀(jì)守法。

公生明，廉生威。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻告戒自己要牢記兩個“務(wù)必”，做人民的公仆。我?guī)ь^抓廉潔自律，決不搞以權(quán)謀私，決不干有損于國家、集體和人民利益的事，自覺抵制各種歪風(fēng)邪氣，以一身正氣樹立自己良好形象。

一年來，我做了一些力所能及的工作，但距黨和人民的要求還差距很遠(yuǎn)，自身還存在很多不足。、平時(shí)下鄉(xiāng)較少，對基層的情況了解少一些；、能自覺的遵守機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，但我年齡大了，精力不充分，偶爾患病有早退現(xiàn)象。

今后我一定要不斷改善自己的工作作風(fēng)，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把思想統(tǒng)一到“立黨為公，執(zhí)政為民”上來，堅(jiān)持做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)教育局的黨員群眾為深澤的教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

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工作總結(jié)的報(bào)告格式篇十四

學(xué)生宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和休息的重要場所，是學(xué)精神文明的窗口。為推進(jìn)校園文明建設(shè)，營造“團(tuán)結(jié)和諧、文明美觀、安全有序”的學(xué)生之家。促進(jìn)學(xué)生文明生活，健康成長。現(xiàn)將活動作如下總結(jié)：

一、安全檢查：

對宿舍進(jìn)行安全檢查，主要目的是了解學(xué)生宿舍安全用電、晚歸、夜不歸宿等情況并對她們進(jìn)行安全的教育。我們要堅(jiān)決杜絕晚歸、夜不歸宿等現(xiàn)象，保證每一位舍員的人身安全。保證做到：

1、不私自改裝電源線路和私接電源。

2、不使用熱得快、大功率的熱水器、電水壺等危險(xiǎn)電器。

3、離開宿舍時(shí)要拔掉所有電器插頭，室內(nèi)無人時(shí)不使用電器，插座不能處于連接狀態(tài)。

4、堅(jiān)決杜絕晚歸、夜不歸宿現(xiàn)象，及時(shí)與宿管會聯(lián)系。

其他安全：杜絕在宿舍床上吸煙以致引起大火災(zāi)。

二、衛(wèi)生檢查可能存在的問題有：

第一：宿舍衛(wèi)生面貌差，宿舍有異味。通風(fēng)差。

第二：物品擺放不整齊。

第三：發(fā)現(xiàn)有些宿舍有時(shí)不疊被子。

第四：垃圾未及時(shí)清理。

針對以上問題我提出以下幾點(diǎn)建議：

1、各舍員整理好自己的東西，做好自己的工作。

2、舍長制定值日表，輪流值日。

3、宿舍里出現(xiàn)問題大家討論一起解決。

4、增強(qiáng)自律意識，自覺維護(hù)宿舍衛(wèi)生。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇十五

在上半年的工作當(dāng)中，我在前臺的崗位上認(rèn)真的接待客戶，做好文員的工作，同時(shí)對于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的.臨時(shí)性任務(wù)也是較好的完成了，現(xiàn)在就上半年的工作做下總結(jié)。

一、前臺工作。

前臺的工作是需要我有一個好的服務(wù)態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進(jìn)我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認(rèn)真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項(xiàng)目，上半年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會見的人員，在公司舉辦大型會議的時(shí)候，我也是會積極的做好客戶的登記工作，認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_會，有一些團(tuán)體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機(jī)密的也是能委婉的圓過去。

二、行政工作。

在做好前臺工作的同時(shí)，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時(shí)，在公司舉辦會議的時(shí)候，積極的參與，進(jìn)行會議的記錄，整理會議室，做好準(zhǔn)備以及收尾的工作。上半年來，這些工作我都認(rèn)真的去完成，也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時(shí)安排的一些事情，或者活動時(shí)候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成，把活動做好，把一些臨時(shí)性的工作做到位。

三、不足之處。

上半年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進(jìn)行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。

在今后的一個工作當(dāng)中，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇十六

2.雙行標(biāo)題：正題寫主題，或者寫工作報(bào)告類型，前者如《加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，奪取有中國特色社會主義事業(yè)的更大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大會上的報(bào)告》和《繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，全力以赴向國家級示范性高中沖刺——在××中學(xué)第二屆教職工代表大會第四次擴(kuò)大會議上的述職報(bào)告(1999—2000年度)》，后者如《政府工作報(bào)告——2001年××月××日在第七屆市人民代表大會上的報(bào)告》;副題寫述職場合，見上述例題。

稱謂是報(bào)告者對聽眾的稱呼。稱謂要根據(jù)會議性質(zhì)及聽眾對象而定。“各位領(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱謂放在標(biāo)題之下正文的開頭，有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱謂一般采用提行的寫法。要用“謝謝大家”等禮貌語言。如一篇在教職工代表大會上工作報(bào)告的稱謂：“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓，全體教職工代表，全校教職工同志們”。

工作報(bào)告的寫法依據(jù)報(bào)告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法，共分四部分。

1.基本情況。履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過等。

(1)工作過程。

(2)內(nèi)容概括(成績、經(jīng)驗(yàn)為主)?？梢詫⒖偨Y(jié)出來的規(guī)律性的認(rèn)識、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。

(3)主題認(rèn)識。這樣，聽眾在對報(bào)告的全貌有一個大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽眾積極思考。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇十七

環(huán)境育人，環(huán)境造就人，近墨者黑，近朱者赤。講的就是環(huán)境的重要性。我們還開展了“黑板報(bào)評比”活動，十月份，開展了“美化班級”活動，對班容班貌進(jìn)行了整改，努力深化文化建設(shè)。政教處布置了近90平方米的櫥窗，使學(xué)校面貌煥然一新，使校園文化上了一個臺階。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇十八

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡而言之：

的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

(一)基本情況。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題。

1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊?。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步。

個人工作計(jì)劃。

1、主要內(nèi)容。

1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2、成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

2、分類。

年終總結(jié)大體分為：單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。

從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié)，它是對某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。專題總結(jié)是對某項(xiàng)工作或某方面問題進(jìn)行專項(xiàng)的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見?？偨Y(jié)也有各種別稱，如自查性質(zhì)的評估及匯報(bào)、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。

3、意義作用。

年終總結(jié)是對一年內(nèi)所有工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識。

總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。

總結(jié)還是認(rèn)識世界的重要手段，是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。通過總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。毛澤東同志曾指出：的責(zé)任，就是不斷指出斗爭的方向，規(guī)定斗爭的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn)，向群眾傳播這個經(jīng)驗(yàn)，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。

4、寫作方法：年終總結(jié)“六要點(diǎn)”

一、要充分認(rèn)識到總結(jié)的要義?？偨Y(jié)是的老師，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高。為此，必須認(rèn)識到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。

二、工作的回顧，對工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績：各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷售指標(biāo)(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費(fèi)者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。

三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：

1、成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機(jī)會、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。

2、成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識和分解、自己對市場的前瞻性認(rèn)識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應(yīng)能力。

四、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認(rèn)真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認(rèn)識不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進(jìn)步。

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認(rèn)識不足，思路不夠高度重視。

2、自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴(yán)格要求，對下屬和自己過于放任。

3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。

4、對計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。

7、團(tuán)隊(duì)管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

8、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

五、對當(dāng)前形勢的展望與分析。總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

六、下一。

年度工作計(jì)劃。

與安排。總結(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結(jié)的目的，所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠(yuǎn)。

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。

3、完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

分類寫法。

(1)全面年終總結(jié)的寫法。標(biāo)題要寫明：單位名稱，總結(jié)時(shí)限，總結(jié)的類別;總結(jié)的正文要寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經(jīng)驗(yàn)體會，今后打算或建議;最后在文末留下總結(jié)人姓名，總結(jié)時(shí)間。

(2)專題年終總結(jié)的寫法。專題年終總結(jié)是針對某一項(xiàng)具體的活動所做的總結(jié)，不必象全面的總結(jié)那樣詳細(xì)。但一般也分三部分：第一部分為標(biāo)題;第二部分主要有五個方面，如：活動的目的，活動時(shí)間，基本情況，成績問題，經(jīng)驗(yàn)和體會。

5、寫作技巧：篇幅要夠長好開頭!好布局!好結(jié)尾!

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

套話不可少。

如開頭必是“時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

數(shù)據(jù)要直觀。

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，比如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

用好序列號。

序列號的好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

6、文章開頭。

一篇好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語言準(zhǔn)確、條理清楚外，還應(yīng)有一個好的開頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌握好開頭的寫作方法，對寫好總結(jié)是至關(guān)重要的。

總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來決定如何范筆，以實(shí)現(xiàn)開頭的準(zhǔn)確性、鮮明性、生動性。這里，僅就常見的幾種開頭方法，介紹于后。

(一)概述式開頭。

概述式開頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況，把要總結(jié)的工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚，有時(shí)也要把主要成績、經(jīng)驗(yàn)、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象。例如，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下：緊接著1949年10月1日開國典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二、第四野?zhàn)軍的部隊(duì)奉命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴，解放西南7000萬人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過57天，就基本上結(jié)束了這個戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍前進(jìn)了1000公里，消滅了敵軍90萬。此后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個月(云南是7個月)的努力是有成績的。

這個開頭不到200字，卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實(shí)，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。

(二)論證式開頭。

論證式的開頭，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直截了當(dāng)提出上級指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如，毛澤東同志的《三個月的總結(jié)》一文的開頭如下：

中央對時(shí)局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應(yīng)有充分的信心?！?、8、9三個月的作戰(zhàn)，也已證明了此項(xiàng)斷語是正確的。用3個月的解放戰(zhàn)爭的實(shí)踐論證了中央指示的正確性，這….開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢。

(三)結(jié)論式開頭。

結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論，后敘述概況。這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結(jié)。其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文。例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開頭如下：我們堅(jiān)持勤儉建國，勤儉辦企業(yè)的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù)，為群眾服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：

這個開頭.既寫了背景、情由、依據(jù)，又點(diǎn)出了做過會么，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用?！蔽淖蛛m然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開頭總述完了以后，接著用了—個過渡句，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強(qiáng)，過渡自然，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容。

(四)提問式開頭。

這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。這種開篇設(shè)疑的寫法，比較新穎、生動，很能引起人們的關(guān)注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。

(五)對比式開頭。

對比式開頭，是在開頭處對有關(guān)情況：后退與前進(jìn);錯誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。例如，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會以來，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌。1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬元.比1980年翻一番。實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡，略有節(jié)余，比1984年增長45。19%，比1980年增長了31.7倍。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶，國營預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史。肇州縣一不通鐵路，二不靠江河，三沒有森林，缺乏天然資源，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的時(shí)期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn)，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來了生機(jī)和活力。

這個開頭的落筆重點(diǎn)，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。通過前后兩個階段的、幾個典型數(shù)據(jù)的對比，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營管理水平，這樣的對比.材料翔實(shí)，言之有物，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。

(六)提示式開頭。

提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開頭方法。在開頭處對工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述。例如，《深入開展理想教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開展理想教育。我們的主要做法是：

又如，《以改革的精神，推進(jìn)班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，是擺在我們面前的一個重要的課題。下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：

從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在于簡潔明確、能引人注目?？傊?，總結(jié)開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應(yīng)該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在。

7、撰寫忌諱。

“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。

一忌夸夸其談，夸大其詞。

干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊坝袆t改之，無則加勉”，切不要夸大政績，欺上瞞下。

二忌避重就輕。

一些部門、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時(shí)，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問題。

三忌長篇大作。

一些部門單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為，總結(jié)寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺。同時(shí)內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力，助長了不正之風(fēng)的滋生。

因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

8、作用。

一、它是推動工作前進(jìn)的重要依據(jù)。

任何一項(xiàng)工作，不管是個人或群體去進(jìn)行，都需要反復(fù)操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實(shí)踐，都有成績與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識和工作技能。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，那么人們對客觀事物的認(rèn)識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過總結(jié)才會不斷發(fā)展、前進(jìn)。

二、它是尋找工作規(guī)律的重要手段。

任何一種事物和工作，都有內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運(yùn)動規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的，否則就會受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。

三、它是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。

一個人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。具體表現(xiàn)有兩方面，一是他的專業(yè)知識水平，二是他解決、處理實(shí)際工作的能力。在實(shí)踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運(yùn)用所學(xué)知識處理實(shí)際工作的能力主要通過實(shí)踐培養(yǎng)起來的，絕不是天生的。因此，總結(jié)是提高能力的重要手段。

四、它是團(tuán)結(jié)群眾爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。

一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)中全面、深入地回顧、檢查，找出成績與缺點(diǎn)、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評價(jià)，使大家認(rèn)識統(tǒng)一。這樣的總結(jié)才能讓群眾心服口服，把群眾限度地團(tuán)結(jié)起來。同時(shí)，通過總結(jié)把成績、經(jīng)驗(yàn)、問題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)。

回顧近幾年的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、主要工作情況。

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向。

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇十九

在當(dāng)下社會，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)，那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面小編帶來的工作總結(jié)報(bào)告格式模板范文，希望大家喜歡！

淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報(bào)，不到之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、立足平凡踏實(shí)工作。

在水門支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務(wù)全面積極向上。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

現(xiàn)將本人2__年履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)情況及2__年工作思路述職如下：

一、2__年的工作。

2__年，是公司在高強(qiáng)度競爭環(huán)境下取得優(yōu)異成績的一年，也是區(qū)工作改進(jìn)提高、取得新的成績的一年。一年來，我配合______，主要開展了如下工作：

1、梳理集團(tuán)單位，明確服務(wù)對象。區(qū)公司現(xiàn)有集團(tuán)單位927家，面對調(diào)整后的全業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，本人借助多年來積累的社會人脈資源，以身作則帶領(lǐng)客戶經(jīng)理積極走訪集團(tuán)單位，拜訪集團(tuán)關(guān)鍵人、聯(lián)系人并推薦宣傳公司業(yè)務(wù)。指導(dǎo)客戶經(jīng)理對人員較為集中的酒泉市人民醫(yī)院、中財(cái)科技、電力局、東方農(nóng)業(yè)、國電電力、德源公司、水務(wù)局、龍騰水電等單位，開展了駐點(diǎn)營銷工作，對我公司的統(tǒng)付、集團(tuán)贈機(jī)、無保底送話費(fèi)、電子券等業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳辦理，加強(qiáng)了集團(tuán)成員的保有率及捆綁率。

2、梳理集團(tuán)產(chǎn)品，積極推進(jìn)發(fā)展。一是全年完成紀(jì)檢專線、天眼專線、電力專線、村通教育專線等行業(yè)專線的簽約與建設(shè)工作，為后續(xù)專線業(yè)務(wù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。二是對區(qū)學(xué)校進(jìn)行了城區(qū)、網(wǎng)格、片區(qū)的精細(xì)化管理與劃分，同時(shí)根據(jù)區(qū)市場特點(diǎn)，進(jìn)行點(diǎn)面結(jié)合，突出服務(wù)優(yōu)勢，成功與寄宿制管理的酒泉三中簽訂了校訊通排他協(xié)議，成功入駐并挖轉(zhuǎn)了電信簽約的新苑學(xué)校。三是借鑒全省短彩類業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，不斷挖掘集團(tuán)單位需求，積極發(fā)現(xiàn)商機(jī)、洽談營銷，通過“拿大單”模式，使香港中國黃金的企信通短信發(fā)送量達(dá)到60萬條，短彩類業(yè)務(wù)對公司信息化收入做出了積極貢獻(xiàn)。四是與公安局、保險(xiǎn)公司建立長期合作機(jī)制，為下一步物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了抓手。五是合理利用客戶資源，成功簽約倉后街社區(qū)、祁連路社區(qū)、東文化街社區(qū)等社區(qū)的小區(qū)寬帶入住協(xié)議，為2__年乃至2__年小區(qū)寬帶順利接入及發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)集團(tuán)，全力開展挖轉(zhuǎn)。在集團(tuán)方面，對電信挖轉(zhuǎn)攻勢較集中的保安公司、甘肅天一會計(jì)師事務(wù)有限公司、區(qū)地方稅務(wù)局、熱力公司、富康集團(tuán)、泉湖建筑公司等大型單位，通過終端捆綁、促銷活動、信息化一攬子解決方案等方式進(jìn)行了有效保有，并進(jìn)一步提升了集團(tuán)單位的用戶覆蓋率。在集團(tuán)挖轉(zhuǎn)方面，通過緊盯最新法人清單、未組網(wǎng)成員清單，積極搜集集團(tuán)單位通訊錄，對酒泉市廣宇商貿(mào)有限責(zé)任公司200余人成功挖轉(zhuǎn)，組建集團(tuán)v網(wǎng)，拓展專線、車務(wù)通等信息化產(chǎn)品；對海濤物流、森林體育、萬象建材、龍泉山莊、昭通路橋、康多農(nóng)業(yè)等單位的電信寬帶及座機(jī)進(jìn)行了成功挖轉(zhuǎn)，有效發(fā)展為我公司專線及ims用戶。

4、深耕集團(tuán)需求，拓展應(yīng)用推廣。一是積極推進(jìn)酒泉中學(xué)一卡通業(yè)務(wù)，向全校學(xué)生發(fā)放了集考勤、校訊通、消費(fèi)集一體的一卡通卡片2300余張，并聯(lián)合廣合公交對一卡通系統(tǒng)進(jìn)行升級，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生卡的發(fā)放功能，目前酒泉中學(xué)一卡通已有效綁定校訊通用戶1849戶，該項(xiàng)目將加快推進(jìn)了區(qū)學(xué)校一卡通建設(shè)步伐，對捆綁在網(wǎng)客戶，增加客戶粘性以及提升收入等方面帶來積極影響。二是完成了區(qū)紀(jì)檢委專線32條，對全區(qū)15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個社區(qū)、5個村委會進(jìn)行了電子監(jiān)察系統(tǒng)專線的接入，年增加信息化收入15萬元。同時(shí)，區(qū)政府計(jì)劃在2__年5月左右擴(kuò)大電子監(jiān)察服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)范圍，該項(xiàng)目建成后，不僅對推動區(qū)行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)起到積極作用，還將對我公司收入做出積極貢獻(xiàn)。三是分行業(yè)精準(zhǔn)對祁連山藥業(yè)、華龍證券、鼎盛糖酒、敦煌種業(yè)百佳食品、郵政物流中心、富康家具、信業(yè)科技等集團(tuán)單位進(jìn)行了政企云業(yè)務(wù)的上門推薦與營銷，共發(fā)展企業(yè)建站、外勤通、協(xié)同辦公、薪酬通、云端4s等政企云產(chǎn)品49戶。

二、工作中存在的不足和問題。

2__年，我配合______，開展了大量工作，取得了一些成績，但對照公司要求、對照更高標(biāo)準(zhǔn)，仍然存在問題和不足，主要有：一是工作的前瞻性、系統(tǒng)性不強(qiáng)，存在“哪里天黑哪里站店”、“鐵匠沒樣，邊打邊想”的思想，創(chuàng)先爭優(yōu)的意識、精益求精的盡頭不足。二是工作的質(zhì)量和效率有很大提升空間。對工作質(zhì)量和效率要求不嚴(yán)，有些工作滿足于過關(guān)，鉆研得不深不透。三是全局觀念、大局觀念需要加強(qiáng)。對分管工作能盡責(zé)、有擔(dān)當(dāng)，對公司全局工作關(guān)注、思考不夠。

三、工作思路和打算。

2__年，是公司在更寬領(lǐng)域、更高水平上實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的一年，區(qū)公司將按照分公司黨委的年度工作部署，圍繞中心、服務(wù)發(fā)展，為公司發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供動力和支持。

本人將配合______，重點(diǎn)做好以下幾個方面：

1、高度重視學(xué)習(xí)，做到“三個”走在前頭。一是將理論學(xué)習(xí)作為提高綜合素質(zhì)、改造主觀世界、堅(jiān)定理想信念的抓手，長期堅(jiān)持、不斷深化，在學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針政策，貫徹落實(shí)黨的重大決定方面走在前頭。二是將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高履職盡責(zé)水平、謀劃工作思路、創(chuàng)新開展工作的抓手，在掌握前沿技術(shù)、熟悉業(yè)務(wù)流程、提高工作效率上走在前頭。三是將專業(yè)知識學(xué)習(xí)作為拓寬視野、強(qiáng)化戰(zhàn)略思維能力的抓手，在管理能力提升、工作短板改善上走在前頭。

2、強(qiáng)化工作責(zé)任，做到“三個”觀念轉(zhuǎn)型。一是持續(xù)開展“集客經(jīng)營、存量經(jīng)營和流量經(jīng)營”，逐步實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理角色定位轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)客戶經(jīng)理從服務(wù)集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)向服務(wù)全量成員轉(zhuǎn)變。二是從推廣傳統(tǒng)集團(tuán)業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)、終端、政企云、家庭類等全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。三是將帶領(lǐng)一線員工作為改進(jìn)作風(fēng)的重點(diǎn)，在深入一線、深入集團(tuán)單位、深入員工，幫助基層解決實(shí)際問題上下功夫，在帶領(lǐng)深度、帶領(lǐng)廣度、帶領(lǐng)力度上創(chuàng)先爭優(yōu)。

3、創(chuàng)新開展工作，實(shí)現(xiàn)“三個”明顯提升。一是堅(jiān)持發(fā)展重點(diǎn)信息化產(chǎn)品，對專線、ims、校訊通、物聯(lián)網(wǎng)、政企云等業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，分行業(yè)類型梳理集團(tuán)清單進(jìn)行推薦。二是加大客戶經(jīng)理對集團(tuán)成員的關(guān)注和服務(wù)，將目標(biāo)集團(tuán)單位以月為周期，分批推進(jìn)提升。三是重視歡樂家庭、標(biāo)準(zhǔn)流量包、td智能終端、v網(wǎng)類產(chǎn)品的推薦和宣傳，提升份額目標(biāo)和挖轉(zhuǎn)回流數(shù)量。

以上述職，敬請?jiān)u議。

作為學(xué)生工作處處長，認(rèn)真貫徹省市縣和學(xué)校各級有關(guān)社會治安綜合治理工作的精神，保證校園的安全穩(wěn)定是我重要的職責(zé)。在學(xué)校直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠院務(wù)會的集體領(lǐng)導(dǎo)，然后充分發(fā)揮教職工隊(duì)伍和學(xué)工隊(duì)伍和黨團(tuán)學(xué)組織的的積極作用，努力維護(hù)學(xué)工系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，保持校園有一個安全、穩(wěn)定、有序的學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境。目前我校綜合治理工作已經(jīng)有了明顯的好轉(zhuǎn)，但安全的警鐘時(shí)時(shí)提醒著我，對此不敢有一絲懈怠。為了認(rèn)真履行職責(zé)，我在以往工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對過去一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法給以總結(jié)提高，對不足的方面進(jìn)行改進(jìn)完善。發(fā)揚(yáng)全系上下步調(diào)一致，齊心協(xié)力的好作風(fēng)，按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，采取有力措施，把我校社會治安綜合治理工作又推上了一個新臺階。今年以來我處做到了三無；無件，無安全的事故，無治安以上的案件，為部門的安全、穩(wěn)定、有序的開展各項(xiàng)工作提供了有力的保障?，F(xiàn)就本人履行職能的情況報(bào)告如下：

一、抓隊(duì)伍建設(shè)。

一方面建立和健全組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)學(xué)院的統(tǒng)一布臵，我們及時(shí)調(diào)整了學(xué)生工作處社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，處長任組長，一把手親自抓負(fù)總責(zé)。付處長任副組長，直接抓，直接管，并成立了以處長為組長的工作小組。成立了部門糾紛調(diào)處小組，由處長任組長，校團(tuán)委、學(xué)生科、宿管科和心理咨詢中心部分老師組成。

成立了部門幫教小組，由處長、各科室科長任和部分組成。通過建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，使這項(xiàng)工作有人抓有人管。二是抓好這支隊(duì)伍的管理和教育。在建立和完善各項(xiàng)制度的前提下，抓制度落實(shí)。同時(shí)注意經(jīng)常發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍成員出現(xiàn)問題和偏差，及時(shí)開展思想教育工作予以解決和糾正，保證學(xué)工和教學(xué)隊(duì)伍人員在職在崗、思想到位、工作到位。比如：曾一段時(shí)間個別班主任對晚上學(xué)生宿舍住宿的查寢制度堅(jiān)持不好，并影響到其他人。對此我們及時(shí)召開了會議進(jìn)行糾正，一方面強(qiáng)調(diào)執(zhí)行這項(xiàng)制度的重要性，必須認(rèn)真堅(jiān)持，另一方面對執(zhí)行這些制度進(jìn)行定期和不定期開展檢查。堵住了工作中的漏洞。

二、抓機(jī)制建設(shè)。

一方面建立健全各項(xiàng)工作制度。根據(jù)實(shí)踐檢驗(yàn)，對相應(yīng)的制度進(jìn)行了梳理和完善，合理的保留，不合理的修改，使之更符合實(shí)際，更具操作性。完善了系社會治安綜合治理工作制度、系糾紛調(diào)處制度、幫教轉(zhuǎn)化制度等一系列制度。另一方面建立一些工作機(jī)制，比如：領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、行政值班制度、班主任值班制度、班主任入住學(xué)生宿舍制度、班主任查房制度、班主任談話制度、督促檢查制度等一系列工作機(jī)制，從根本上保證綜合治理工作的開展。

三、抓責(zé)任落實(shí)。

根據(jù)省政法工作及社會治安綜合治理工作會議精神和學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會綜合治理工作的文件精神，制定年度社會治安綜合治理工作計(jì)劃，明確目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)將任務(wù)進(jìn)行分解，分別與各班主任、各教研室負(fù)責(zé)人層層簽訂了社會治安綜合治理責(zé)任狀。將任務(wù)層層分解，責(zé)任層層落實(shí)。按照責(zé)任是要求和有關(guān)制度定期和不定期的開展了經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，這樣最大限度的發(fā)揮每一個人的作用，使綜合治理各項(xiàng)工作時(shí)時(shí)有人抓，處處有人管，在全系形成了一個社會治安綜合治理工作人人齊抓共管的局面，使社會治安綜合治理工作落到了實(shí)處。

四、抓專題教育。

以學(xué)校曾經(jīng)發(fā)生過的事件為反面教材，根據(jù)學(xué)院不同時(shí)期的需要，有針對性地在全院范圍內(nèi)開展經(jīng)常性的社會治安綜合治理專項(xiàng)宣傳教育活動，做到警鐘長鳴。根據(jù)我院學(xué)生的思想動態(tài)，有針對性的及時(shí)組織開展各項(xiàng)有益的教育活動。一是開展了安全教育專題活動，開展了校園安全教育、校園周邊治安狀況通報(bào)、假期安全教育、就業(yè)應(yīng)聘安全教育、防火、防盜安全教育等一系列教育活動，通過活動提高了學(xué)生的安全意識和自我保護(hù)意識。二是按照學(xué)院安排，我們開展了法制宣傳教育活動；特別是針對傳銷活動猖獗，我們開展了打擊傳銷活動的宣傳教育活動；針對一些不文明行為，我們開展了“創(chuàng)和諧校園、做文明大學(xué)生”專題活動；針對放假時(shí)學(xué)生的離校，開展安全法制教育活動等。在開展專項(xiàng)教育活動中，我們特別注意收集一些發(fā)生在學(xué)生身上的典型事例進(jìn)行教育，用身邊的事教育身邊的人。比如：教育學(xué)生在求職過程中防范風(fēng)險(xiǎn)。我們就利用去年有個學(xué)生在山東求職被騙，一下火車被“熱情招聘人員”接到偏僻處被洗劫一空這個典型事例進(jìn)行宣傳。今年10月，13級的2個學(xué)生通過大中華招聘網(wǎng)聯(lián)系了山東濟(jì)寧5家房地產(chǎn)開發(fā)公司，對方均表示急需人才，待遇豐厚，態(tài)度非常熱情，迫切邀請面試，并告之在車站等候接站。這兩名學(xué)生興沖沖趕往山東濟(jì)寧，但他們接受了典型事例的教訓(xùn)，沒有和招聘人員見面，而是直接奔招聘公司。結(jié)果這5家公司都沒有招聘人員這回事。完全是騙子假冒公司招聘人員設(shè)下的陷阱。好險(xiǎn)，避免了一場被騙事故。

五、抓事故防范。

我們把所有影響正常學(xué)習(xí)、生活、工作的問題都視為安全問題。安全無小事，積極預(yù)防是最好的辦法。主要是注意發(fā)揮班主任隊(duì)伍，團(tuán)總支、學(xué)生會干伍的作用，采取談心、談話等貼近學(xué)生的辦法，隨時(shí)掌握了解學(xué)生的思想動態(tài)，經(jīng)常分析當(dāng)前的安全和社會治安情況，發(fā)現(xiàn)問題，采用殺雞用牛刀的辦法，及時(shí)處理，把問題解決在萌芽狀態(tài)，決不讓其擴(kuò)大和蔓延。工作中把握三個重點(diǎn)：重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)事件。重點(diǎn)人員就是平時(shí)組織紀(jì)律性差，法制紀(jì)律觀念淡薄思想偏激以及鬧過矛盾的學(xué)生。平時(shí)注意多和他們溝通，了解其思想動態(tài)，防止其發(fā)生過激行為。重點(diǎn)時(shí)段就是一些敏感時(shí)期、假期前后和一些比較容易發(fā)生事故的時(shí)間段。比如畢業(yè)生離校階段，大家喜歡喝酒聚會容易發(fā)生糾紛事故。這段時(shí)間要重點(diǎn)跟蹤學(xué)生的'行蹤，凡是是群體活動的班主任要隨行，預(yù)防事故的發(fā)生。

六、抓和諧創(chuàng)建。建設(shè)一個和諧的校園環(huán)境對促進(jìn)安全穩(wěn)定工作非常重要，把全校師生的思想和注意力都引導(dǎo)到創(chuàng)建和諧校園上來，對抓好安全穩(wěn)定工作可以起到事半功倍的效果。今年以來我們按照學(xué)院的統(tǒng)一安排，結(jié)合藝術(shù)分院工作的實(shí)際情況，積極組織開展了“創(chuàng)和諧校園，做文明大學(xué)生”活動、“潤華獎藝術(shù)設(shè)計(jì)大賽”、以及三月的綜合治理宣傳月、四月文明衛(wèi)生活動月、五月青春紅五月、六月安全文化進(jìn)校園活動月、九月道德素養(yǎng)活動月、十月學(xué)先進(jìn)樹新風(fēng)活動月等專題活動；積極組織學(xué)生開展了“加強(qiáng)法制教育，創(chuàng)建和諧校園”的辯論大賽和組織黨建聯(lián)合分會成員開展“我在黨旗指引下”報(bào)告會活動，等等。同時(shí)要求在各項(xiàng)活動中，在全體學(xué)生中注重開展一些有針對性的思想教育活動。比如針對個別班級中少數(shù)同學(xué)之間鬧矛盾不和諧甚至對立的狀況，我和班主任在做好個人思想工作的基礎(chǔ)上，召開全班以“友誼”為主題的班會，引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)言討論，共同探討友誼的價(jià)值。使大家認(rèn)識到大學(xué)生活美好而又短暫，同學(xué)情誼純潔而又寶貴。為一點(diǎn)小事鬧不團(tuán)結(jié)不值得，不應(yīng)該。雙方都為過去的不懂事感到羞愧，互向?qū)Ψ降狼?，表示今后加?qiáng)溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友誼。全班同學(xué)都接受了一次深刻的教育。班風(fēng)空前團(tuán)結(jié)和諧。通過開展創(chuàng)建和諧校園的活動，使學(xué)生們得到了一次很好的思想教育，在校園里形成了一股和諧向上的氛圍，為實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、有序的工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

一年來，在我處的社會治安綜合治理工作中作了一些努力，盡了自己一份職責(zé)。但以后的路程還更長，前進(jìn)的路上困難還不少，社會治安綜合治理工作是動態(tài)的，今天的穩(wěn)定不能保證明天不出現(xiàn)問題，我決心以飽滿的政治熱情，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度投入到工作中去，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和緊迫感進(jìn)一步把安全穩(wěn)定工作落到實(shí)處，防范于未然，確保我處繼續(xù)保持安全、穩(wěn)定、有序的工作局面。

20__年，緊緊圍繞“兩提高、一降低”這一路線方針，在本科審核評估、學(xué)科建設(shè)和評估、人才隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室及實(shí)習(xí)基地建設(shè)、科研項(xiàng)目申請和研究平臺建設(shè)、對外交流合作和社會服務(wù)等方面盡自己最大的能力做了一些工作，取得了一些成績，但也仍然存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、本科教學(xué)除全面主持學(xué)院管理工作外，直接分管教學(xué)工作。

20__年，在全面完成日常教學(xué)工作的基礎(chǔ)上，啟用了畢業(yè)論文全程網(wǎng)上指導(dǎo)和管理體系，畢業(yè)論文內(nèi)容得到了校督導(dǎo)組的高度評價(jià)；組織教研室主任及廣大教師完成了110門課程教學(xué)大綱的修訂，并多次組織專家和教學(xué)辦進(jìn)行修改完善；全面啟動了本科教學(xué)審核評估自評工作，成立了工作組和秘書組，認(rèn)真總結(jié)梳理了我院教學(xué)領(lǐng)域6個大項(xiàng)24個小項(xiàng)工作的特色、成績和存在的問題，完成了9萬多字的自評報(bào)告，認(rèn)真準(zhǔn)備并接受了校評估組專家的評審，在得到成績肯定的同時(shí)，進(jìn)一步理清了存在問題及整改方向；完成了__學(xué)院完成了專任教師和實(shí)驗(yàn)員基本數(shù)據(jù)采集、專業(yè)劃分歸隊(duì)，學(xué)生培養(yǎng)信息采集、專業(yè)建設(shè)及教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)收集、整理，并完成了網(wǎng)上逐條上報(bào)，撰寫了5余萬字的數(shù)據(jù)分析報(bào)告；徹底整理了20__以來的教學(xué)管理資料、文件，建立了本科教學(xué)管理檔案室；積極與企業(yè)協(xié)調(diào)合作，完成了6個專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，新建3個校企（地）合作實(shí)訓(xùn)基地；反復(fù)溝通并探討了引進(jìn)社會資源合作辦學(xué)的途徑，制定了實(shí)施細(xì)則，啟動了和潤冠名班的合作談判；完成了新進(jìn)教師指導(dǎo)教師的配備，制定了青年教師培養(yǎng)規(guī)劃和導(dǎo)師制；完成了蔬菜教研室的搬遷和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)；申請并獲得了卓越農(nóng)學(xué)等實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)200萬，申請了并獲得用于改善辦公和實(shí)驗(yàn)條件的電腦30臺；組織教師申請并獲得教改項(xiàng)目1項(xiàng)，立項(xiàng)編寫教材15部，獲批示范課程1門，實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器設(shè)備研制與標(biāo)本制作項(xiàng)目3項(xiàng)。

二、學(xué)科建設(shè)與科學(xué)研究該項(xiàng)工作由劉景輝副院長具體負(fù)責(zé)，詳細(xì)見其報(bào)告。

這里簡單介紹幾項(xiàng)重要工作。組織申報(bào)了植物保護(hù)學(xué)、園藝學(xué)一級學(xué)科博士點(diǎn)，其中植物保護(hù)學(xué)通過了自治區(qū)評審，目前正在接受國家評審；組織參加了全國學(xué)位點(diǎn)學(xué)科水平評估；完成了學(xué)科合格評估的自評工作，梳理了作物學(xué)、園藝學(xué)、植物保護(hù)學(xué)以及二級學(xué)科植物學(xué)存在的問題；完成了__學(xué)院免推研究生的標(biāo)準(zhǔn)制定和本年度的選拔推薦工作；完成了各級各類研究生的招生、培養(yǎng)、考核、答辯等常規(guī)工作。組織申報(bào)了各級各類科研項(xiàng)目，在國家基金、國家重大研發(fā)專項(xiàng)的申報(bào)中取得進(jìn)步；接受了自治區(qū)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程中心的安全評估，組織申報(bào)了20__年度自治區(qū)工程中心等平臺建設(shè)項(xiàng)目。獲得自治區(qū)科技進(jìn)步1獎等獎勵多項(xiàng).

三、人才建設(shè)工作。

20__年引進(jìn)高層次人才2人，引進(jìn)優(yōu)秀博士2名，申請并獲批1名實(shí)驗(yàn)員、1名學(xué)生輔導(dǎo)員共2名校聘崗工作人員，同時(shí)爭取到2名2+2研究生充實(shí)到學(xué)院學(xué)生及黨務(wù)管理工作隊(duì)伍，正在與學(xué)校協(xié)調(diào)爭取柔性引進(jìn)產(chǎn)業(yè)體系首席專家1人；爭取到近10年來最多的職稱晉升指標(biāo)，4名教師晉升教授、3名教師晉升副教授；支持出國長短期研修教師4人；支持并獲得草原英才、自治區(qū)321等人才工程項(xiàng)目多項(xiàng)。

四、學(xué)生工作該項(xiàng)工作由燕飛副書記具體負(fù)責(zé)，詳見其報(bào)告。

這里簡單介紹有關(guān)工作。組織學(xué)辦與教學(xué)辦成功合作，完成了學(xué)院信息采集和報(bào)告撰寫，同時(shí)兩辦合作完成了學(xué)院本科教學(xué)自評報(bào)告，接受了校專家組的評審；完成了學(xué)生工作一站式辦公室條件建設(shè)；通過成功舉辦系列活動，使學(xué)生第二課題與第一課題更加緊密對接，探索了農(nóng)學(xué)類專業(yè)第二課題的活動模式。

五、對外交流與社會服務(wù)工作。

本年度支持6名教師出國參加國際學(xué)術(shù)交流，邀請8名國外專家來學(xué)院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流；與蒙古國生命科學(xué)大學(xué)__學(xué)院簽署了合作備忘錄，本人年底訪問美國杜魯門大學(xué)和兵西法尼亞州立大學(xué)，并與美國兵西法尼亞州立大學(xué)植物生理學(xué)實(shí)驗(yàn)室就開展研究生聯(lián)合培養(yǎng)達(dá)成了協(xié)議；支持10余名教師以科技特派員、三區(qū)人才等方式開展對地方的科技服務(wù)工作，獲得企業(yè)資助項(xiàng)目6項(xiàng)。

六、存在問題。

1.各方面工作的平衡性掌控還存在問題，有待進(jìn)一步提高；2.個人處理的事務(wù)偏多，調(diào)動各方面力量和積極性的能力和藝術(shù)還有待提高。

尊敬的各位老師，同學(xué)們：

自20__年9月入學(xué)至今，我一直擔(dān)任本班的副班長一職?；仡欉@些時(shí)間的工作，在班主任與輔導(dǎo)員老師的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真按照學(xué)校的各種規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上，都取得較大的進(jìn)步。同時(shí)積極配合班長工作，帶領(lǐng)全班同學(xué)積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，在各個方面都取得很大進(jìn)步?，F(xiàn)將我任職期間職期間履行職責(zé)和工作情況匯報(bào)如下：在開學(xué)初期，同學(xué)們因?yàn)閯倓側(cè)雽W(xué)都能積極的遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，班級工作也就能夠順利的進(jìn)行?？墒堑搅舜蠖?，同學(xué)們的主動性都變差對于學(xué)校的規(guī)章制度也不那么在乎，經(jīng)常出現(xiàn)遲到、早退、逃課的現(xiàn)象，班級的出勤率大大減低；學(xué)習(xí)上，同學(xué)們的成績也大幅度下降。為了將班級重新帶上正軌激起同學(xué)們的積極性，我便開始從各個方面督促出現(xiàn)上述情況的同學(xué)們：

（1）每天提醒他們記得按時(shí)出勤，個別沒有起床的打電話或直接敲門通知以確保出勤率；

在我的這些督促下，同學(xué)們并沒有在學(xué)習(xí)生活上產(chǎn)生依賴感而是已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣，能夠積極主動的去關(guān)注自己的學(xué)習(xí)，成績有了提高；班級的出勤情況有明顯好轉(zhuǎn)；同學(xué)們也能按照衛(wèi)生委員分配的很好完成班級的清潔工作。雖然這幾條看起有些督促過頭，但是我認(rèn)為作為班干部就應(yīng)該處處的為班級為同學(xué)們著想。除此之外，班上同學(xué)的課余生活不是那么豐富，著也是我做為一名副班長的工作的失職，在這里我想所有同學(xué)道歉，在今后的日子里，我會更加努力的去豐富我們的課余生活，讓我們班同學(xué)的學(xué)校生涯更加美麗光彩。

在學(xué)習(xí)上，不僅要自己走在前面還有帶領(lǐng)大家創(chuàng)建良好學(xué)風(fēng)，與大家共同奮斗；在生活上，也要盡所能的為同學(xué)服務(wù)。班級所獲得的進(jìn)步并不是哪個班干部一個人的功勞，還是依靠全班同學(xué)的積極配合和共同努力。真真正正的做好自己的工作，切切實(shí)實(shí)的達(dá)到效果，才不會違背自己對同學(xué)們的諾言不辜負(fù)大家的信任。

大學(xué)生活已經(jīng)過去一大半，在今后的時(shí)間里，我依然會做好自己的本職工作，雖然在工作期間可能會遇到一些困難，但只要靜下心慢慢思考冷靜的處理問題，問題便不再困難。我會與大家繼續(xù)努力向前，不斷進(jìn)取。

以上是我的述職報(bào)告，請同學(xué)們指正。

公司領(lǐng)導(dǎo)：

我從__年6月到同仁花園任職，到__年__月，歷時(shí)6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這__個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。

從__年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段，嘗試階段。

從__年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:。

1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍;。

2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;。

3、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;。

4、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)維修及時(shí)性、收款、合同管理工作;。

5、處理好與住戶的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項(xiàng)，設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項(xiàng)，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第3項(xiàng)，主要改變管理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第4項(xiàng)，工作分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，為住戶提供了方便。第5項(xiàng)，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機(jī)會也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。

從__年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:。

1、繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作，做好售后服務(wù)。

2、完成__月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。

3、積極同有線電視臺聯(lián)系，盡快完成安裝工作。

4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實(shí)各項(xiàng)維修，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。這一時(shí)期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

工作總結(jié)的報(bào)告格式篇二十

眨眼之間，時(shí)間隨著忙碌的工作已經(jīng)過去將近一年了，從大四下學(xué)期開始我就來到了__公司，期間，我對工作兢兢業(yè)業(yè)，不斷的挑戰(zhàn)自我，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的進(jìn)步?；厥鬃约航?jīng)歷的風(fēng)雨路程，現(xiàn)在做一份品牌柜長銷售工作總結(jié)：

我真實(shí)的感受到銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技能。作為珠寶銷售員，讓顧客買到滿意的珠寶，需要考慮的幾個方面：1認(rèn)真的接待顧客，主動問好詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，為客戶制造一個輕松愉快的購物環(huán)境;2由于多數(shù)客戶對珠寶知識了解不多，因此盡最大努力為客戶介紹她所想要的珠寶類型，了解越多購買欲望越強(qiáng)，滿足感越強(qiáng)，因?yàn)轭櫩褪亲詈玫膹V告。3減輕顧客壓力，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4購買結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)具體講解佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅，增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。5以最好的精神狀態(tài)等待顧客的到來，重視自己的外表，穿著要干凈得體，天天堅(jiān)持化妝，切記不要濃妝艷抹，清新淡雅最好。

通過領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的的幫助，我圓滿的完成了工作，同時(shí)學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，工作業(yè)績有了長足的進(jìn)步。

固然有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾不是全部的了解，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí);同時(shí)，自己的的銷售技能還應(yīng)當(dāng)進(jìn)步，因?yàn)槟悴恢老聜€個客戶是怎樣的脾氣、怎樣的愛好，需要學(xué)習(xí)這方面的知識，鑒戒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到榜樣，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才能開釋最大能量。比如對顧客推薦的珠寶是否是符合顧客的'需要，對顧客的態(tài)度是否是僵硬造成顧客的不滿意。對顧客是否是充分的展現(xiàn)了珠寶首飾?等等這些都需要想想。所以我們相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

平時(shí)，我也注重個人內(nèi)在的修養(yǎng)。通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

總之，在這一年里我工作并快樂著，通過這次的品牌柜長銷售工作總結(jié)，系統(tǒng)、整體的對過去的工作有了一定的了解，對未來精華我要繼續(xù)堅(jiān)持，糟粕轉(zhuǎn)換為精華。