醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)(實(shí)用12篇)

通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以不斷調(diào)整學(xué)習(xí)和工作的策略，提高自己的綜合能力。寫心得體會(huì)時(shí)，可以提出自己的疑問(wèn)和困惑，以引發(fā)讀者的共鳴和思考。以下是小編為大家精選的心得體會(huì)范文，供大家參考。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)篇一

本年度即將過(guò)去，總結(jié)過(guò)去是為了以更高的熱忱投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順當(dāng)平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培育，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。

"除人類之病痛，助健康之完善'是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是由于有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來(lái)愈緊急，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，禮貌禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，敬重病人的'人格和權(quán)利，像對(duì)待伴侶一樣為患者保守醫(yī)療隱秘，贏得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒x、禮物。

醫(yī)生和護(hù)士原來(lái)就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)平安有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。所以在臨床工作中我顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床動(dòng)身，一切為了病人，做到醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅僅是態(tài)度，更需要過(guò)硬專業(yè)素養(yǎng)作為頑強(qiáng)的后盾。過(guò)去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素養(yǎng)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，透過(guò)多種渠道努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了必需提高。

在過(guò)去的一年中，我本著醫(yī)生的天職，救死扶傷，為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，將一件件困難的事情解決，沒(méi)有引起一件醫(yī)藥糾紛。在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，讓病人滿足，擔(dān)當(dāng)起一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)負(fù)的職責(zé)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)篇二

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來(lái)因自己年齡大小、工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒(méi)有頂?shù)?。有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無(wú)事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。"硬"有范圍有尺度，"軟"那么沒(méi)有指令性的規(guī)約。那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，到達(dá)最正確工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒(méi)有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過(guò)這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)確實(shí)立，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思考!

靈魂，"硬性"好比骨骼，"軟性"恰似血肉。

護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí)，那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說(shuō)話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說(shuō)話，回報(bào)的卻是惡言惡語(yǔ)或是不理不睬，從現(xiàn)象上來(lái)講就是用平等沒(méi)有換來(lái)平等，這是什么原因呢?很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí)，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?dòng)，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語(yǔ)給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。如果我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí)，也會(huì)有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識(shí)，還要有同情心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問(wèn)題，占85%以上。從中說(shuō)明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的，也說(shuō)明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病人病情的開(kāi)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

以平等的態(tài)度對(duì)待病人，并不降低護(hù)士身份，相反能夠促進(jìn)護(hù)士與病人之間的協(xié)調(diào)工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護(hù)士，積極配合醫(yī)護(hù)人員治療疾病。同時(shí)，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來(lái)的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調(diào)理，極大地增強(qiáng)了自覺(jué)抵抗疾病侵蝕的信心。因此，我們認(rèn)為，護(hù)士在責(zé)任意識(shí)的根底上確立平等意識(shí)是高質(zhì)量完本錢職工作的重要一環(huán)，也是護(hù)士創(chuàng)造性工作的一個(gè)重要方面。

有了平等意識(shí)，防止與病人產(chǎn)生不必要的沖突和不協(xié)調(diào)，到達(dá)了護(hù)士與病人之間的初步溝通的目的，彼此有相敬如賓之意，但相互間似乎還有距離感，即主人與客人界線清楚，在彼此心目中未能融為一體，即尚未到達(dá)"你中有我，我中有你"。這種溝通仍須拓展、升華。在平等意識(shí)的根底上，護(hù)士還應(yīng)確立朋友意識(shí)。有了朋友意識(shí)，就可以縮小護(hù)士與病人之間的距離感。護(hù)理工作中的朋友意識(shí)，是指護(hù)士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對(duì)待，與病人相處的過(guò)程中投入一定的感情(當(dāng)然這種與男女之間的異性感情是不相同的)，這種感情表現(xiàn)在為病人病情好轉(zhuǎn)而快樂(lè)，為他們的心情舒暢而共同愉悅。護(hù)士有了朋友意識(shí)，在主觀上確定了這個(gè)朋友目標(biāo)，就能主動(dòng)地與病人交朋友，在對(duì)病人治療和相處中就能仔細(xì)地了解和觀察病人：他是什么樣的個(gè)性特質(zhì)的人?他的家庭成員對(duì)他怎樣?他的職業(yè)是什么?這種職業(yè)對(duì)他的性格有什么影響?他熱愛(ài)他的職業(yè)嗎?等等。在關(guān)心病人疾病的同時(shí)，還要關(guān)心一個(gè)個(gè)性格相異的人。我們常常聽(tīng)到這樣的議論："這個(gè)病人好"，"那個(gè)病人不講理"，"這個(gè)病人本人倒不錯(cuò)，可他的家屬太夾生"。這就是護(hù)士與病人相處中滲透的感情色彩。有些病人入院前位于領(lǐng)導(dǎo)崗位。平時(shí)呼風(fēng)喚雨，唯我獨(dú)尊，到了醫(yī)院對(duì)待護(hù)士也象對(duì)待他的下級(jí)一樣，呼來(lái)喚去，發(fā)號(hào)施令，擾亂了正常的護(hù)理工作程序，也有些病人自己很有錢，認(rèn)為錢能買到一切，他們對(duì)護(hù)士的要求特別多，有時(shí)超出了護(hù)理的范圍，遇到這樣的病人，確實(shí)令護(hù)士頭痛。如果有了"朋友意識(shí)"，我們護(hù)士就會(huì)這樣想："這位朋友有點(diǎn)傲氣，我可要?jiǎng)駝袼?，要他知道醫(yī)院有醫(yī)院的規(guī)矩，不可以隨心所欲。""這位朋友觀念上有問(wèn)題，我要開(kāi)導(dǎo)他一下，讓他學(xué)會(huì)尊重別人"。當(dāng)然，朋友意識(shí)不是讓我們放棄原那么，放棄嚴(yán)格的操作規(guī)程，相反，為了朋友的平安和康復(fù)，我們更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。以朋友之心去待人，也一定能夠得到朋友之心的照應(yīng)，病人一定能夠遵守醫(yī)院規(guī)章制度，理解護(hù)理工作的艱辛，默默地提醒自己：應(yīng)給朋友增光添彩，不給朋友添亂抹黑;應(yīng)主動(dòng)配合治療，而不消極、作梗;愿把朋友之心作我心，定不負(fù)醫(yī)護(hù)人員的義。

以朋友的態(tài)度待病人，不是護(hù)理工作上的庸俗哲學(xué)，而是處理好護(hù)士與病人之間關(guān)系的高層次溝通，我們?nèi)粘Ｗo(hù)理工作能夠做到，卻沒(méi)有引起足夠的.重視，很少有護(hù)士能真正做到待病人如朋友，也很少有人能真正領(lǐng)悟到護(hù)理工作中的"朋友意識(shí)"的價(jià)值所在，即使是領(lǐng)悟到其中的意義，也因與"不能增分文酬金"而棄之。我們認(rèn)為，護(hù)理工作中的朋友意識(shí)不是可有可無(wú)的，它是高質(zhì)量護(hù)理的不可忽略的一環(huán)，有了這種意識(shí)并在這個(gè)意識(shí)驅(qū)使下工作，不僅工作效果好，使病人放心，還能做好"令人頭痛"的病人的思想工作。這是現(xiàn)代整體護(hù)理的內(nèi)在要求，是新形勢(shì)下護(hù)士應(yīng)備的素質(zhì)，因?yàn)槿耸怯懈星榈膭?dòng)物，朋友意識(shí)就是感情的凝煉、升華。

在朋友意識(shí)的根底上，護(hù)士與病人之間的關(guān)系再升華，就會(huì)形成親情感，彼此都會(huì)萌發(fā)出親人意識(shí)。這種親人意識(shí)是護(hù)士與病人工作關(guān)系上溝通的最高層次。一般來(lái)說(shuō)，與自己有血緣關(guān)系的人稱之為親人，親人之間的感情是不同于其他的感情，據(jù)調(diào)查，海外華人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，財(cái)團(tuán)的最高機(jī)構(gòu)是由親人們組成的，這說(shuō)明中華民族有著根深蒂固的"血永遠(yuǎn)濃于水"的親緣觀念。對(duì)親人的依賴和信任是無(wú)價(jià)可比的。護(hù)士與病人沒(méi)有血緣關(guān)系，但如果護(hù)士把病人看作是自己的親人結(jié)果會(huì)怎樣呢?護(hù)士在思想上樹(shù)立親人意識(shí)，把年紀(jì)大的病人看作是自己的長(zhǎng)輩，把年齡與自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹，把年齡幼小病人看作自己的孩子，護(hù)理時(shí)感覺(jué)就不同，操作中每一具體細(xì)小的動(dòng)作都會(huì)考慮到是否對(duì)病人有利，對(duì)操作技能的要求就會(huì)更高，因?yàn)?我"是在為親人做治療，一定要把痛苦降到最低點(diǎn)，把舒適提高到最高點(diǎn)。如果說(shuō)明朋友意識(shí)具有感情色彩，那么，親人意識(shí)那么具有親情色彩。當(dāng)一位長(zhǎng)久臥床的病人離開(kāi)人世的時(shí)候，護(hù)士和病人親屬一起傷心落淚，這就是親人意識(shí)的表達(dá)。當(dāng)看到一位病人痊愈出院，與護(hù)士依依不舍千恩萬(wàn)謝的道別場(chǎng)面時(shí)，人們一定覺(jué)得護(hù)患之間的關(guān)系是非常融洽的。我們?cè)诮o病人打靜脈針的時(shí)候，常常會(huì)遇到這種情形，在為一位熟悉的、關(guān)系融洽的病人打針時(shí)，往往能夠"一針見(jiàn)血"，一次進(jìn)針的概率很高，而為一位新病人或是與護(hù)士發(fā)生過(guò)糾紛的病人打針時(shí)，心里總有些緊張，這時(shí)一次進(jìn)針率就低。同樣的操作手法，在為護(hù)患關(guān)系好的病人做肌肉注射時(shí)，他們不覺(jué)得有多疼，而為護(hù)患關(guān)系緊張的病人做肌肉注射時(shí)，他們就覺(jué)得疼得不得了，而且會(huì)感到一次更比一次疼，而當(dāng)他們與護(hù)士的關(guān)系改善以后，又不覺(jué)得打針有多疼了。這種現(xiàn)象告訴我們一個(gè)道理：當(dāng)人與人之間有了良好感情時(shí)，大事可以化成小事;當(dāng)人們之間有憎恨之意時(shí)，小事也能變成大事。護(hù)理工作的操作中，有很多種是會(huì)為病人帶來(lái)不適甚至疼痛感，如果我們把病人當(dāng)作長(zhǎng)輩、兄弟姐妹、孩子的話，那么在操作中不但會(huì)嚴(yán)格按照操作規(guī)程去做，而且還會(huì)想方設(shè)法使自己的技術(shù)熟練，效率更高，減少對(duì)病人造成不適和疼痛的時(shí)間和次數(shù)。另一方面，"以心換心"也得到病人的真誠(chéng)相待，他們會(huì)把護(hù)士當(dāng)做親人，"有這么好的孩子、姐妹、阿姨為我做治療護(hù)理，這點(diǎn)疼又算得了什么呢?!"這樣護(hù)患關(guān)系就進(jìn)入了良性循環(huán)的軌道。因此，親人意識(shí)是為到達(dá)高質(zhì)量、高效率、好效果的護(hù)理工作鋪平了道路。當(dāng)病人帶著美好的回憶出院時(shí)，他自身的生命得到了延續(xù)，他的社會(huì)生命同樣也得到了延續(xù)--這就是"親人意識(shí)"的魅力和價(jià)值所在;當(dāng)一個(gè)病人帶著生離死別即將辭世之際，醫(yī)護(hù)人員在他心目中作為"親人"的成員，對(duì)他的病情治療已經(jīng)傾注了"親人"的情感，盡到了"親人"應(yīng)盡的職責(zé)(義務(wù))，他在感謝"親人"的同時(shí)，留念生命最后的一刻，應(yīng)該是無(wú)憾于"親人"的盡心。

親人意識(shí)作為護(hù)患關(guān)系溝通的最高層次，比朋友意識(shí)更難做到，我們認(rèn)為，"更難"并不意味著就不能做到。戰(zhàn)爭(zhēng)年代里，前方醫(yī)治戰(zhàn)場(chǎng)上負(fù)傷的官兵，醫(yī)護(hù)人員和廣闊人民群眾把傷員當(dāng)作親人，全心全意為傷員效勞，唱出了可歌可泣的親情戰(zhàn)歌，這優(yōu)良傳統(tǒng)難道說(shuō)沒(méi)有普遍意義嗎?難道說(shuō)不應(yīng)該普遍推廣嗎?醫(yī)院是救死扶傷、實(shí)行人道主義的場(chǎng)所。這種場(chǎng)所應(yīng)該是潔白無(wú)瑕，一塵不染，應(yīng)該把能夠使的力量全部用于救治病人，不藏半點(diǎn)私心雜念。我們所倡導(dǎo)的親人意識(shí)，說(shuō)到底就是發(fā)揮護(hù)士最大的技能和智能為病人效勞，技能是硬性，是靠訓(xùn)化產(chǎn)生并形成的。而智能往往滲透著更多的知識(shí)、人品、人格等修養(yǎng)成份。與病人產(chǎn)生了親情感，就能象待親人一樣來(lái)善待病人，將自我的技能與智能融為一體用于工作，使工作錦上添花，取得最正確效果。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)篇三

醫(yī)德是衡量一位醫(yī)生除了醫(yī)術(shù)外更重要的一個(gè)指標(biāo)，但還是有一些醫(yī)生不知道醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人。

聽(tīng)了農(nóng)場(chǎng)機(jī)關(guān)紀(jì)委書記蓋勇關(guān)于《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題》的講座后，深受教育引發(fā)思考。在講座中他提到了做為醫(yī)院"假藥"堅(jiān)決不能進(jìn);做為醫(yī)生"紅包"堅(jiān)決不能收，"吃請(qǐng)"堅(jiān)決不到，不是自己的堅(jiān)決不要的醫(yī)院院風(fēng)，提得特別好。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中確有一部分人借服務(wù)之機(jī)向群眾勒、卡、索、要，收受紅包，接受吃請(qǐng)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。經(jīng)常聽(tīng)到群眾對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，部分醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員在社會(huì)上、人們心目中的口碑及差，嚴(yán)重地影響了醫(yī)務(wù)工作者形像。做為我們基層醫(yī)院服務(wù)對(duì)象就是最普通的老百姓，所有服務(wù)窗口都應(yīng)采取便民利民措施，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，增加辦事透明度，提高辦事效率。杜絕了以權(quán)謀私，多開(kāi)展"以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽"活動(dòng)。

醫(yī)務(wù)這種職業(yè)直接關(guān)系著人民群眾的身心健康和生命安危,它對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者有著特殊的職業(yè)道德即醫(yī)德的要求。幾十年的工作，我體會(huì)到二點(diǎn)：一是要廉潔自律有良好的醫(yī)德修養(yǎng);二是要不斷學(xué)習(xí)有精湛的醫(yī)術(shù)。醫(yī)生的職業(yè)道德、責(zé)任心，技術(shù)水準(zhǔn)。那么在平時(shí)工作中我們就要多加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。就我科的專業(yè)來(lái)說(shuō)要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療。

規(guī)章制度。

診療常規(guī)操作規(guī)程和消毒隔離制度，合理使用抗生素，保證醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)院感染和醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分。工作上把終身為患者服務(wù)落實(shí)在行動(dòng)中，只要病人找到我，我都會(huì)熱情地接待，認(rèn)真地檢查，從不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，我一直牢記“像對(duì)待親人一樣對(duì)待每一位患者，像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務(wù)理念，接觸的每一位患者都一視同仁，給予親人般的溫暖。深入了解每一個(gè)就醫(yī)患者的心理，不但為他們?cè)\治疾病，同時(shí)給予他們心理上的安慰。及時(shí)調(diào)整治療方案使他們從病痛中盡快的解放出來(lái)，真正成為患者和家屬的貼心人。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

“院興我榮，院衰我恥”。充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。

健康所系、性命相托。我愿意獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。

20xx即將過(guò)去，總結(jié)過(guò)去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。

“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)。

醫(yī)生和護(hù)士本來(lái)就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。全國(guó)各地的病人紛至沓來(lái)，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情，同時(shí)對(duì)于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過(guò)硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。過(guò)去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力學(xué)習(xí)外語(yǔ)，并利用醫(yī)院圖書室資源定時(shí)查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索知識(shí)，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯(cuò)事故。

在xx年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)篇四

根據(jù)醫(yī)院黨委通知精神，為貫徹“十八大報(bào)告”中“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”的要求，以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)的相關(guān)材料，使我充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，而各門診科室又是醫(yī)院的重要窗口，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：

1、受利益驅(qū)動(dòng)，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動(dòng)，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會(huì)效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、價(jià)值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品;向病人推薦和銷售保健藥品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量。面對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。

1、以“誠(chéng)”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶和朋友”，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。

2、以“信”為本，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要繼續(xù)堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“一日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心態(tài)擺正了，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)篇五

醫(yī)院該如何以“誠(chéng)信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。

一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶和朋友”，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。

一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要繼續(xù)堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“一日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”得過(guò)”國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”的吳孟超醫(yī)生，他數(shù)十年如一日，在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗，無(wú)私奉獻(xiàn)，取得了重大的成就。他在說(shuō)到自己從醫(yī)五十年的感悟時(shí)說(shuō)道：”作為一名醫(yī)生，敬業(yè)精神至關(guān)重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛(ài)本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對(duì)工作精益求精，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)。淡泊名利，關(guān)愛(ài)病人，甘于奉獻(xiàn)。”在醫(yī)療戰(zhàn)線上，這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多，正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的”主體”，成為每個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣。

其次，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是由許許多多”零件”所構(gòu)建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個(gè)”零件”出了毛病，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫(yī)生每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的”零件”。每個(gè)醫(yī)生，不論你是醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員或是護(hù)工，都是醫(yī)院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這個(gè)集體才能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民，作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展。新知識(shí)、新觀點(diǎn)、新儀器等等層出不窮，都在對(duì)我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，是無(wú)法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步的了。就要求我們接受繼續(xù)教育，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。只有不斷的更新自己的.知識(shí)水平，才能更好地完成自己的本職工作。

作為一名醫(yī)生，工作是很辛苦的。身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力，而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責(zé)難和不理解、不配合。但是，當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利；當(dāng)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四苷痉€(wěn)他的腳步；當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫(yī)務(wù)工作者，那一份滿足和喜悅，是無(wú)法用言語(yǔ)形容的。那是找到自己生命的價(jià)值，體會(huì)到平凡中的快樂(lè)。路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問(wèn)候，相逢時(shí)一個(gè)真誠(chéng)的微笑都在無(wú)形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們?cè)诜菜椎纳械玫阶孕藕蜕A。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)篇六

千百年來(lái)無(wú)論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠(chéng)》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療工作者的重要性，而明確提出，要“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療效勞質(zhì)量〞。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫進(jìn)黨的全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告，這在黨的歷史上還是第一次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)，讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧開(kāi)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會(huì)上殷切叮囑：“要積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，使廣闊醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守效勞宗旨、增強(qiáng)效勞意識(shí)、提高效勞質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。〞說(shuō)明了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國(guó)工作大局的一項(xiàng)重要工作，足見(jiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。

回憶本院近年的開(kāi)展，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層，還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心〞，這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量，形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā)，自覺(jué)抵抗各種不正之風(fēng)，以病人為中心，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)中取得生存開(kāi)展。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)、效勞態(tài)度好，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒(méi)有。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，效勞態(tài)度差，敷衍塞責(zé)，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性過(guò)失和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中，廣闊醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩(shī)篇，使白衣天使的稱號(hào)再次響徹了中國(guó)大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的職業(yè)操守的寫照，我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘５墓ぷ髦衼?lái)，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭、更進(jìn)一步，無(wú)愧于“白衣天使〞美譽(yù)。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì)，院周會(huì)、科室、班組會(huì)議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹(shù)立無(wú)論改革如何深化，形勢(shì)怎樣變化，為人民效勞的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物、院周會(huì)等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以典范的力量感召人，教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的文藝、體育、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力，增強(qiáng)抵抗不正之風(fēng)的.能力。

從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠(chéng)〞奉為圭臬，然那么，現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能到達(dá)“精〞，但是應(yīng)該要做到“以病人為中心〞，對(duì)病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心，沉著易忽略的小事做起，把效勞做的更細(xì)致更實(shí)在，堅(jiān)持效勞無(wú)小事。改善效勞態(tài)度，改善效勞用語(yǔ)，盡量防止因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì)，讓病人在本院有回到家的感覺(jué)，讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面，到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需〞，敬業(yè)愛(ài)崗，取信于患者，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，締造人間愛(ài)的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華!

如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴(yán)格約束自己，收紅包、吃回扣，搞開(kāi)單提成;亂收費(fèi)、濫檢查，過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療效勞作為牟利的手段，責(zé)任心不強(qiáng)，效勞質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)〞，以此為準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)“以病人為中心〞，堅(jiān)持抵抗不正之風(fēng)。

總之，從政治和全局的高度，深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康效勞的宗旨，以對(duì)人民滿腔熱情、對(duì)技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用自己的行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需〞的諾言，維護(hù)杜皮人民醫(yī)院良好的醫(yī)療效勞形象。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)篇七

1、受利益驅(qū)動(dòng)，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動(dòng)，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會(huì)效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、價(jià)值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品;向病人推薦和銷售保健藥品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量。面對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

由此可見(jiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。

首先，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，“為人民服務(wù)”是關(guān)健，其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成平等，相互理解的醫(yī)患關(guān)系。就像曾獲得過(guò)“國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”的吳孟超醫(yī)生，他數(shù)十年如一日，在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗，無(wú)私奉獻(xiàn)，取得了重大的成就。他在說(shuō)到自己從醫(yī)五十年的感悟時(shí)說(shuō)道：“作為一名醫(yī)務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛(ài)本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對(duì)工作精益求精，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)。淡泊名利，關(guān)愛(ài)病人，甘于奉獻(xiàn)。在醫(yī)療戰(zhàn)線上，這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多，正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的“主體”，成為每個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣。

其次，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是由許許多多“零件”所構(gòu)建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個(gè)“零件”出了毛病，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫(yī)務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的“零件”。每個(gè)醫(yī)務(wù)人員,不論你是醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員或是護(hù)工，都是醫(yī)院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這個(gè)集體才能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。

隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展。新知識(shí)、新觀點(diǎn)、新儀器等等層出不窮，都在對(duì)我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，是無(wú)法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步的了。這就要求我們要接受繼續(xù)教育，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。只有不斷的更新自己的知識(shí)水平，才能更好地完成自己的本職工作。

作為一名醫(yī)務(wù)人員，工作是很辛苦的。身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力，而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合。但是，當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利，當(dāng)失明的病人能重新看到眼前的世界;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫(yī)務(wù)工作者，那一份滿足和喜悅，是無(wú)法用言語(yǔ)形容的。那是找到自己生命的價(jià)值，體會(huì)到平凡中的快樂(lè)。路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問(wèn)候，相逢時(shí)一個(gè)真誠(chéng)的微笑都在無(wú)形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們?cè)诜菜椎纳械玫阶孕藕蜕A。

醫(yī)院該如何以“誠(chéng)信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。

1、以“誠(chéng)”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶和朋友”，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。

2、以“信”為本，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要繼續(xù)堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“一日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心態(tài)擺正了，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)篇八

在這崇高而又神圣在崗任職的我們，不光有高超的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力就覺(jué)得能勝任自己份內(nèi)的工作了，還要認(rèn)識(shí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的神圣使命和崇高價(jià)值。從去年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，到今年鑄醫(yī)德、提醫(yī)術(shù)、正醫(yī)風(fēng)的不斷學(xué)習(xí)更要端醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

不論做什么工作不是全身心的投入就夠了，要帶心才能做好方方面面的事物。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。藥師工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別。有的藥師完成了發(fā)藥工作之后，安心無(wú)事地歇之辦公室;有的藥師做了此項(xiàng)工作之后，又做了其他工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。前項(xiàng)工作有范圍有尺度，后項(xiàng)工作沒(méi)有指令性的規(guī)約。那么，藥師在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療呢?通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)藥師崗位意識(shí)的確立，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量有了幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、責(zé)任心才是做好工作的前提，這個(gè)“心”不光指工作上的到位，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護(hù)理工作。如果缺乏責(zé)任心，無(wú)論是新藥師，還是老藥師，都不會(huì)做好調(diào)劑工作的，近幾年來(lái)在基層工作的我們年輕人較多，有信心是不夠的，對(duì)工作要耐心、細(xì)心。藥師切忌不能絲毫麻痹大意“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。當(dāng)然，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，大體看是沒(méi)有問(wèn)題的，有其正確的意識(shí)，只是看法和做法環(huán)節(jié)上的失誤，“好心辦錯(cuò)了事”是方法問(wèn)題，而不是思想問(wèn)題。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)藥師來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。這種“錯(cuò)”容易被防止和克服，如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯(cuò)”來(lái)說(shuō)了，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)藥師來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。

二、要有平等意識(shí)，親情意識(shí)，與病人之間的密切協(xié)作的`主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于藥師這方。藥師工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵，即藥師對(duì)待病人采用平等的觀念，不僅對(duì)待所有病人一碗水端平，病人是流動(dòng)的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把藥師比作主人，那么病人就可比作客人。藥師與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對(duì)方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺(jué)到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在藥師的服務(wù)態(tài)度上，藥師應(yīng)該做到“說(shuō)話輕，走路輕，操作輕”。藥師的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重。因此平等意識(shí)是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán)，也是藥師創(chuàng)造性工作的一個(gè)重要方面。

近年來(lái)醫(yī)改政策深入基層，解決了群眾看病難、看病貴的的問(wèn)題，好的政策需要我們這些在崗人員的大力落實(shí)，歸根到底就是一句話：用心和行動(dòng)做到“全心全意為病人服務(wù)”，做到更好(服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)篇九

當(dāng)前衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)發(fā)生了新的變化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村醫(yī)的工作任務(wù)由過(guò)去單一的提供基本醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)為醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施雙重并舉。隨著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目不斷增加、服務(wù)對(duì)象不斷擴(kuò)大、服務(wù)內(nèi)容不斷拓展，服務(wù)要求不斷提高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村醫(yī)的工作壓力越來(lái)越大，責(zé)任越來(lái)越重。服務(wù)的方式也從原來(lái)的坐等患者轉(zhuǎn)為以走村入戶的上門服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)為主，面向服務(wù)人群，實(shí)行不間斷的健康管理，為服務(wù)范圍內(nèi)的老人、慢性病人、婦女兒童等的衛(wèi)生保健工作提供連續(xù)服務(wù)、跟蹤服務(wù)。

在衛(wèi)計(jì)事業(yè)不斷向前發(fā)展的進(jìn)程中，我們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)問(wèn)題：一是少數(shù)人沒(méi)有改變思想觀念，工作缺乏敬業(yè)精神，工作積極性不高，認(rèn)為反正工資由財(cái)政撥付，領(lǐng)導(dǎo)的話可以不聽(tīng)，我不干院長(zhǎng)拿我也沒(méi)辦法；二是缺乏醫(yī)患溝通，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員對(duì)待病人沒(méi)有做到耐心服務(wù)和換位思考，缺乏溝通和交流，以職業(yè)性的倦怠、以醫(yī)生的權(quán)威姿態(tài)出現(xiàn)，病人及家屬很難感受到醫(yī)生的溫暖和愛(ài)心，從而，“生、冷、硬”就是病人對(duì)部分醫(yī)院和少數(shù)醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度評(píng)價(jià)；三是政治學(xué)習(xí)不夠，思想覺(jué)悟不高，一些醫(yī)務(wù)人員存在嚴(yán)重的攀比心理，“某某醫(yī)院、某某科室比我們拿的獎(jiǎng)金高”，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，不愿干事，加之醫(yī)療糾紛日益增多，醫(yī)鬧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致少數(shù)醫(yī)務(wù)人員推諉病人時(shí)常發(fā)生；四是業(yè)務(wù)鉆研不夠，進(jìn)取精神不足，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀，只滿足于完成任務(wù)，沒(méi)有精益求精的態(tài)度，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)從不鉆研，服務(wù)質(zhì)量不盡人意，更談不上創(chuàng)新精神。五是有效監(jiān)督不夠，紀(jì)律觀念不強(qiáng)。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，態(tài)度不端正，服務(wù)意識(shí)淡化，接待病人不熱情，解釋病情不耐心，服務(wù)不周到，檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，服務(wù)行為不夠規(guī)范；六是拜金主義嚴(yán)重，醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中的不正之風(fēng)和違規(guī)違法問(wèn)題不同程度存在。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響醫(yī)患關(guān)系，嚴(yán)重影響黨和政府在群眾心中的形象，究其原因，一是近幾年單位認(rèn)識(shí)不到位，只注重抓業(yè)務(wù)，未注重抓思想道德教育；二是拜金主義嚴(yán)重，個(gè)別衛(wèi)計(jì)人員在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下放松了對(duì)自己的要求，不能自覺(jué)抵制拜金主義、個(gè)人主義等腐朽思想的侵蝕，只求金錢效益，未注重社會(huì)效益。三是紀(jì)律意識(shí)松散，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員自由散漫，認(rèn)為“老子天下第一，誰(shuí)敢管我，就不讓你好過(guò)”，自己唯我獨(dú)尊。以上種種現(xiàn)象表明開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是刻不容緩的課題。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是關(guān)系人民群眾健康和生命安全的大事，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作與廣大人民群眾的切身利益密切相關(guān)。開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的迫切需要。因此，我們必須“學(xué)醫(yī)先學(xué)德”，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，是規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提升服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要保障。

加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的榮譽(yù)感和責(zé)任感。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，首先要有職業(yè)自豪感，要樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，要有“白求恩精神”的崇高境界，努力提高醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)，用無(wú)私的大愛(ài)、真誠(chéng)的熱心、精益求精的技術(shù)換取群眾的信任。傳承醫(yī)生的傳統(tǒng)美德，恪守職業(yè)道德，真正把患者當(dāng)親人、當(dāng)朋友，用心做工作是每一位醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。如何增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)道德，只有通過(guò)不斷地教育學(xué)習(xí)黨和國(guó)家政策、法制法規(guī)、服務(wù)理念以及專業(yè)技術(shù)，才能增強(qiáng)全體職工的道德素質(zhì)，進(jìn)一步樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，提高服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量。

自9月19日以來(lái)，衛(wèi)生院利用晚上休息時(shí)間，多次組織了全鎮(zhèn)村醫(yī)及衛(wèi)生院的全體職工進(jìn)行了黨建暨醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，并要求每個(gè)人都做了討論發(fā)言，學(xué)習(xí)氛圍非常濃厚。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的興衰，取決與質(zhì)量、人才、技術(shù)、設(shè)施和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況，如果把設(shè)施比作醫(yī)院的骨架，人才比作醫(yī)院的血液，質(zhì)量比作醫(yī)院的生命，那么醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就是醫(yī)院的靈魂。

培養(yǎng)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，必須從小事做起，從點(diǎn)滴做起，我們的一舉一動(dòng)都能反映出我們的職業(yè)道德操守?！傲佳砸痪淙瑦赫Z(yǔ)一句六月寒”，這句名言深刻地反映了我們語(yǔ)言的重要性。患者和家屬到醫(yī)院來(lái)救治，肉體是痛苦的，心情是沉重的，情緒是不安的，他們需要我們醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心與幫助，如果能得到醫(yī)護(hù)人員積極的診治與安慰，不僅能及時(shí)解除患者身體的痛苦，同時(shí)也減輕了心靈的恐懼。然而，當(dāng)今一些忘記了職業(yè)道德的醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生硬、技術(shù)不精、為了追求經(jīng)濟(jì)利益而開(kāi)大處方搭車藥、濫檢查、亂收費(fèi)、甚至推諉病人或者賣病人等等不法現(xiàn)象，給患者帶來(lái)嚴(yán)重的心靈負(fù)擔(dān)、身體負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，為醫(yī)患關(guān)系的緊張?jiān)黾恿颂砑觿?，同時(shí)，也直接影響了醫(yī)院甚至黨和政府在群眾心目中的形象。

我希望通過(guò)近期的集中學(xué)習(xí)，我們黨員干部要深刻認(rèn)識(shí)黨員的先進(jìn)性，要起到模范先鋒作用，帶領(lǐng)廣大的醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育”永遠(yuǎn)在路上，在今后的工作中必須形成長(zhǎng)效教育機(jī)制，不斷地進(jìn)行黨的方針政策、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等政治思想教育和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓專業(yè)技術(shù)水平、政治思想素養(yǎng)、職業(yè)道德精神同步提高，努力打造衛(wèi)生院的優(yōu)質(zhì)品牌。我們既然選擇了醫(yī)生這個(gè)本來(lái)高尚的職業(yè)，我們就不能缺失了應(yīng)有的職業(yè)文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵，我們就應(yīng)多一點(diǎn)奉獻(xiàn)、多一點(diǎn)微笑、多一份耐心、多一份愛(ài)心，少一點(diǎn)抱怨、少一點(diǎn)私欲、少一點(diǎn)焦躁…。我們要不分病人的地位，不分病人的親疏，不分病人的貴賤，不分病人的文化高低…，對(duì)待所有的患者都能像對(duì)待親人一樣，提高我們?cè)谌罕娦闹械男蜗?，成為真正的“白衣天使”?/p>

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)篇十

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的`要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和開(kāi)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)效勞型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：

1、受利益驅(qū)動(dòng)，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動(dòng)，局部醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫(yī)院的效勞宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生效勞為主體，既求社會(huì)效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收〞等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、價(jià)值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去標(biāo)準(zhǔn)。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償缺乏的情況下，為謀求開(kāi)展，醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療效勞的同時(shí)也十分重視醫(yī)療效勞效益。但是，醫(yī)療效勞的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量。面對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。

1、以“誠(chéng)〞人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題，堅(jiān)決全心全意為病人效勞的決心，為醫(yī)院的生存和開(kāi)展奉獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀〞教育。

人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人效勞的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶〞，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。

2、以“信〞為本，切實(shí)履行對(duì)效勞對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的效勞水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療效勞和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制〞，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)〞、“童叟無(wú)欺〞作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人效勞的諾言。

認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作方案，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化，技能效勞優(yōu)質(zhì)化，根底護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有方案，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，始終以〞愛(ài)心，細(xì)心，耐心〞為根本，努力做到〞眼勤，手勤，腳勤，嘴勤〞，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)效勞，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作方案，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化，技能效勞優(yōu)質(zhì)化，根底護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有方案，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，始終以〞愛(ài)心，細(xì)心，耐心〞為根本，努力做到〞眼勤，手勤，腳勤，嘴勤〞，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)效勞，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

還記得，一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹(jǐn)以至誠(chéng)、于會(huì)從及上帝面前宣、終身純潔，忠貞職守、盡力提高護(hù)理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、勿為有損之事、勿取用或故用有害之藥、慎守病人及家務(wù)之秘密、謁誠(chéng)協(xié)助醫(yī)師診治、勿謀病者之福利、謹(jǐn)誓。確實(shí)，不管時(shí)代怎么變化，醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步，救死扶傷，實(shí)行人道主義仍將是醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)那么，也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標(biāo)桿!

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)篇十一

一個(gè)政治家的責(zé)任在于洞察國(guó)際風(fēng)云，高瞻遠(yuǎn)矚、力挽狂瀾、興國(guó)安邦、百業(yè)俱興;一個(gè)科學(xué)家的責(zé)任在于創(chuàng)造制造，科技成果的不斷問(wèn)世，推動(dòng)人類消費(fèi)力的不斷進(jìn)步;一個(gè)醫(yī)務(wù)工的責(zé)任就在于把握先進(jìn)的醫(yī)療技能，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，手到病除，妙手回春，使人民安康幸福。因此說(shuō)：我們選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，就選擇了神圣，選擇了高尚。

當(dāng)在與死神短兵相接的搏殺中，看到患者那信任的眼神，對(duì)生命的渴望，耳邊聽(tīng)到的是患者家屬那卑微的祈求，你是否感受到了責(zé)任的重大。南丁格爾提著一盞小馬燈，點(diǎn)燃了生命之光，我們便擁有了一個(gè)共同的名字白衣天使。而要做一個(gè)真正的.天使就要求我們每個(gè)人具有良好的職業(yè)道德。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè)，因?yàn)樗鼡?dān)負(fù)著救死扶傷的重大職責(zé)。

醫(yī)院求進(jìn)展，就要擅長(zhǎng)覺(jué)察問(wèn)題?；颊邼M足度是病人在醫(yī)院就診過(guò)程中，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況客觀的總體評(píng)價(jià)。過(guò)去，我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測(cè)評(píng)滿足度，滿足度雖高，但因往往病人有后顧之憂，不能真實(shí)反映醫(yī)院存在的實(shí)際問(wèn)題。進(jìn)步患者滿足度，留意從簡(jiǎn)單無(wú)視的小事做起，把效勞做得更細(xì)更實(shí)。我們堅(jiān)持"效勞質(zhì)量無(wú)小事'的原那么，每次進(jìn)展患者滿足度測(cè)評(píng)和"兩訪四會(huì)'后，都要把結(jié)果和意見(jiàn)向有關(guān)指導(dǎo)和科室反應(yīng)，并關(guān)心、催促逐一落實(shí)整改。xx科原來(lái)每次考核時(shí)，滿足度都很高。

對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素養(yǎng)進(jìn)展量化評(píng)估考核，是調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人效勞樂(lè)觀性的一條重要途徑。對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素養(yǎng)進(jìn)展量化評(píng)估考核是必要的，也是可行的。把反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素養(yǎng)的根本因素實(shí)行數(shù)量化的表達(dá)方式，并建立對(duì)應(yīng)和比照關(guān)系，提出相對(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展量化測(cè)評(píng)。這種評(píng)估方式，可以使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理由無(wú)形轉(zhuǎn)化為有形;由原那么要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求;由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo)，可以客觀、真實(shí)地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況。測(cè)評(píng)的最終結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的嘉獎(jiǎng)、評(píng)先、晉職、晉升、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤，強(qiáng)化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德訓(xùn)練，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民效勞的樂(lè)觀性，這是我們測(cè)評(píng)的意義和期望得到的效果。

以"載體訓(xùn)練'形式加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)，行之有效。幾年來(lái)，我院黨委非常注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，引導(dǎo)全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)惹事業(yè)改革和進(jìn)展的要求，深化扎實(shí)地開(kāi)展"以病人為中心'的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的訓(xùn)練活動(dòng)。

盡管醫(yī)院如今存在著種種醫(yī)患糾紛，但我們要正確對(duì)待它們，醫(yī)生不是神，不能把每個(gè)患者從死亡線上拉回來(lái)，但是保有一顆濟(jì)世之心，必將能得到病人的理解與愛(ài)戴。

做一個(gè)好醫(yī)生很辛苦，身上不僅時(shí)刻背負(fù)著宏大的精神壓力，而且還會(huì)常常受到病人和病人家屬的責(zé)難和不理解。但是，每當(dāng)危重病人被成功救治，從患者家屬臉上的笑容，我體會(huì)到一種滿意。從病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面，到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意中，我找到了自己的價(jià)值，體會(huì)到了平凡中的宏大!一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就可以暖和患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信念，而我們的工作，也在平凡中得到了升華!

從古至今，醫(yī)生都把"大醫(yī)精誠(chéng)'奉為圭臬，在中國(guó)幾千年的文明史上留下了很多千古佳話，豐富了宏大的中華民族精神文化和民族文化。新時(shí)代給予我們這個(gè)職業(yè)更深層的含義，讓我們知道作為醫(yī)務(wù)工不光要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。從古代濟(jì)世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現(xiàn)代抗擊非典的英勇戰(zhàn)士鐘南山、梁世奎;從南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者黎秀芳、章金媛到為非典而獻(xiàn)身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至珍貴的生命詮釋了醫(yī)者的職責(zé)和使命。

今日，我們要弘揚(yáng)老一輩的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭、更進(jìn)一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬業(yè)愛(ài)崗，取信于民，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑遵守那個(gè)神圣的誓言，締造人間愛(ài)的真諦。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育個(gè)人心得體會(huì)篇十二

在個(gè)人利益的驅(qū)使下，極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過(guò)程中存在著“開(kāi)大方”、“亂收費(fèi)”、“濫檢查”、“收受紅包”等行業(yè)不正之風(fēng)。由于醫(yī)務(wù)人員不是通過(guò)提高醫(yī)療技術(shù)水平來(lái)增加自己的收入，而是通過(guò)上述不正之風(fēng)來(lái)增加收入。導(dǎo)致的后果是：醫(yī)務(wù)人員放松了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)水平得不到提高，既影響了醫(yī)務(wù)人員本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也直接影響到醫(yī)院生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴(yán)格約束自己，把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”，以此為準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)“以病人為中心”，堅(jiān)持抵制不正之風(fēng)。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì)，院周會(huì)、科室、班組會(huì)議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹(shù)立無(wú)論改革如何深化，形勢(shì)怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變；醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變；以病人為中心的思想不能變；醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物、院周會(huì)等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的.文藝、體育、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。

雖然，現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平不能達(dá)到完全能滿足人民需要的高度，但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”，對(duì)病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在，堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語(yǔ)，盡量避免因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì)，讓病人在醫(yī)院有回到家的感覺(jué)。一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業(yè)愛(ài)崗，取信于患者，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，締造人間愛(ài)的真諦，而我們的工作，也能在平凡中得到了升華！