通過撰寫報(bào)告,我們可以系統(tǒng)地整理和總結(jié)所獲取的信息,進(jìn)而傳達(dá)給他人。那么我們該如何寫一份較為完美的報(bào)告呢?首先,我們需要明確目標(biāo)和觀眾群體,確定所要傳達(dá)的信息和目的。其次,我們要進(jìn)行深入的調(diào)研和研究,搜集相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,并進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和整理。然后,我們需要遵循報(bào)告的結(jié)構(gòu),包括引言、背景介紹、主體內(nèi)容、結(jié)論和建議等部分,確保邏輯清晰、條理分明。最后,我們要注意語言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性,避免主觀性和夸張性的描述,提供客觀、中立的觀點(diǎn)和分析。請大家瀏覽下面的報(bào)告范文,它們能夠幫助大家更好地了解報(bào)告的結(jié)構(gòu)和寫作技巧。
維修實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
為了加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情,了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的.應(yīng)用,了解汽車各種品牌,價(jià)格,性能,更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流,我來到了xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),工作是汽車銷售,以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4s”店形式,在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天,汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
20xx年x月x日。
xx公司旗下的一家汽車店。
報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就開始了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。
可時(shí)間長了,我卻接受了時(shí)間對我的考驗(yàn)。店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶,車最低的也有1。4米,而我的個(gè)子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作,時(shí)間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會(huì),可車技卻練了出來。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì),我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了,我感覺自己答的還不錯(cuò),這就是實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)成果。
短暫的實(shí)習(xí)期過去了,而我在xx公司實(shí)習(xí)的感受頗深,讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候,我相信:既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。
維修實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
(b)掌握。
電動(dòng)機(jī)運(yùn)行中的直接啟動(dòng)、降壓啟動(dòng)、調(diào)速控制方法及實(shí)現(xiàn)電路;
(c)能熟練分析較復(fù)雜的控制電路、應(yīng)用知識設(shè)計(jì)一般的控制電路;
(d)學(xué)會(huì)基本的接線原則,認(rèn)識并了解熔斷器及交流接觸器的功能,學(xué)會(huì)區(qū)分主回路和控制回路。
(a)熔斷器fu,主要用作短路保護(hù)。在此實(shí)訓(xùn)過程中,我們使用rl系列螺旋式熔斷器。工作原理:當(dāng)電路發(fā)生短路故障時(shí),熔斷器電流超過某一規(guī)定值時(shí),產(chǎn)生的熱量使熔斷體熔斷,從而自動(dòng)斷開電路,起到保護(hù)作用。
(b)交流接觸器km:主要由電磁系統(tǒng)、觸電系統(tǒng)、滅弧裝置、及輔助器件等組成。當(dāng)接觸器的線圈回路得電,線圈中流過電流產(chǎn)生磁場使鐵心產(chǎn)生足夠大吸引力、通過傳動(dòng)機(jī)構(gòu)帶動(dòng)三對主觸點(diǎn)和兩對動(dòng)合觸點(diǎn)閉合,兩對動(dòng)斷觸點(diǎn)斷開,當(dāng)線圈失電時(shí)磁場消失,接觸器復(fù)位。
(c)按鈕開關(guān)sb:由按鈕、復(fù)位彈簧、橋式動(dòng)觸點(diǎn)、動(dòng)合靜觸點(diǎn)、動(dòng)斷靜觸點(diǎn)支柱連桿及外殼等部分組成。
wdj26電機(jī)三角型接法:略。
a.工具:螺釘旋具、尖嘴鉗、斜口鉗、剝線鉗等等b.儀表:主要為萬用表。
c.器材:控制板一塊、行線槽、塑銅線、編碼管、螺釘、平墊圈型號和數(shù)量按需而定。
d.元件:三相異步電機(jī)、組合開關(guān)、熔斷器、交流接觸器、按鈕、端子排。
4.實(shí)訓(xùn)的具體項(xiàng)目和內(nèi)容。
a.項(xiàng)目一:三相異步電機(jī)的接觸器自鎖控制電路:略實(shí)驗(yàn)原理如下:
1.合上空氣開關(guān)qf引入三項(xiàng)電源。
2.按下開關(guān)sb1時(shí),交流接觸器km線圈回路得電并自鎖,km常開觸點(diǎn)閉合,
b.項(xiàng)目二:雙重連鎖的三項(xiàng)異步電機(jī)反接控制電路控制電路:略實(shí)驗(yàn)原理如下:
1.合上空氣開關(guān)qf引入三項(xiàng)電源。
km2線圈回路得電,km2主觸點(diǎn)閉合,電機(jī)引入與之前相反的的三項(xiàng)電源,因此電機(jī)開始反轉(zhuǎn)。
為電動(dòng)機(jī)運(yùn)行時(shí)的過載保護(hù)元件。
c.項(xiàng)目三:三相異步電機(jī)串電阻降壓啟動(dòng)的自動(dòng)控制。
控制電路圖如下:略實(shí)驗(yàn)原理如下:
1.合上空氣開關(guān)qf引入三相電源。
2.按下sb2開關(guān),km1線圈回路得電,km1主觸點(diǎn)閉合,km1自鎖,電機(jī)。
連續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)。此時(shí),此時(shí)線路中串入的r起了降壓啟動(dòng)的作用。經(jīng)過設(shè)定時(shí)間后,時(shí)間繼電器kt工作,km2線圈回路得電并自鎖,將降壓電阻r短接,因?yàn)槲锤淖冸娫捶较?,電機(jī)提速不反向。sb1設(shè)置在主回路中是停止按鈕。
d.項(xiàng)目四:三相異步電機(jī)星型-三角型啟動(dòng)。
控制電路如圖下:略實(shí)驗(yàn)原理如下:
1.合上空氣開關(guān)qf引入三相電源。
2.按下sb2,km1線圈得電,km1主觸點(diǎn)閉合并自鎖,為電機(jī)引入了三相。
電源,km1主觸點(diǎn)閉合后,km3主觸點(diǎn)也閉合,電動(dòng)機(jī)以星型連接直接啟動(dòng)。延時(shí)設(shè)定時(shí)間后,kt工作,km3主觸點(diǎn)斷開,km2主觸點(diǎn)閉合并自鎖,電動(dòng)機(jī)以三角型連接直接啟動(dòng)。按下sb1,主控回路失電,電機(jī)m停止工作。
e.項(xiàng)目五:三相異步電機(jī)的反接制動(dòng)。
控制電路如圖下:略實(shí)驗(yàn)原理如下:
1.合上空氣開關(guān)qf引入三相電源。
2.首先按下按鈕sb2,km1線圈回路得電并自鎖,km1主觸點(diǎn)閉合,電動(dòng)。
機(jī)開始工作。按下sb1后,km1線圈回路失電,主觸點(diǎn)斷開,電機(jī)失電。因?yàn)閼T性的存在,電機(jī)的速度不肯能直接減到零,因此速度繼電器sr閉合,km2線圈得電,主觸點(diǎn)閉合,電機(jī)慢慢減速。當(dāng)n下降100r/min后,sr斷開,電機(jī)停止工作。
f.項(xiàng)目六:接線工藝。
1.布線通道盡可能少,同路并行導(dǎo)線主控電路集中,單層密排,緊貼安裝面布板。
2.同一平面的導(dǎo)線不能交叉,非交叉步可的,該導(dǎo)線應(yīng)在接線端子引出時(shí),
就水平架空跨越。
3.布線應(yīng)橫平豎直,布線均勻。變換走向時(shí)應(yīng)垂直。4.布線時(shí)嚴(yán)禁損傷線芯和導(dǎo)線絕緣。
5.導(dǎo)線與接線端子或接線柱連接時(shí),不得呀絕緣層,不反圈及不露銅過長。
5.本次實(shí)訓(xùn)的主要收獲與體會(huì)收獲:此次實(shí)訓(xùn)我學(xué)會(huì)了分析電氣原理圖及其畫法,了解電機(jī)正反轉(zhuǎn)、降壓啟動(dòng)、星型到三角型啟動(dòng)、反接制動(dòng)等的原理及方法、學(xué)會(huì)了各種控制電路的接線、分析及設(shè)計(jì)方法。學(xué)會(huì)了控制臺和實(shí)驗(yàn)板的使用方法和注意事項(xiàng)。
維修實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
近年來,隨著汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展,車輛維修技術(shù)的重要性也日益凸顯。為了提高學(xué)生的實(shí)際操作能力,我校為學(xué)習(xí)汽車專業(yè)的學(xué)生提供了車輛維修實(shí)訓(xùn)課程。在完成這門課程后,我深感自己受益匪淺。在這篇報(bào)告中,我將分享我在實(shí)訓(xùn)中的所見所聞和所思所感。
首先,在實(shí)訓(xùn)中,我第一次接觸到了真正的汽車維修設(shè)備和工具。在以往的理論課程中,我們只是簡單地學(xué)習(xí)了一些基本概念和原理,但在實(shí)際操作中,我們必須使用到各種各樣的工具來進(jìn)行維修。例如,我們學(xué)會(huì)了使用電子診斷儀來檢測汽車的故障,并根據(jù)檢測結(jié)果進(jìn)行修理。這不僅讓我對汽車維修的過程有了更深入的了解,還讓我對修理設(shè)備的操作和維護(hù)有了更多的經(jīng)驗(yàn)。
其次,實(shí)訓(xùn)中的小組合作也讓我受益匪淺。在實(shí)際的維修過程中,往往需要多人合作才能完成復(fù)雜的任務(wù)。我們組織了小組來共同解決汽車故障,并進(jìn)行相互協(xié)作和溝通。這強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,同時(shí)也培養(yǎng)了我們的溝通和合作能力。在與小組成員合作的過程中,我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議,并學(xué)會(huì)了分配任務(wù)和互相支持。這讓我意識到,只有通過團(tuán)隊(duì)合作,我們才能更好地解決問題,并提高工作效率。
在實(shí)訓(xùn)中最有趣的一部分是實(shí)地拆裝汽車零部件。在之前的課程中,我只是通過理論學(xué)習(xí)來了解汽車的構(gòu)造和工作原理。但在實(shí)際操作中,我有機(jī)會(huì)親自參與到汽車的拆裝過程中。通過拆裝,我更深入地了解了汽車的組成部分和它們之間的聯(lián)系。我了解到,任何一個(gè)部件的故障都可能影響到整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。這讓我對汽車的維修和保養(yǎng)有了更深入的認(rèn)識,并成為我今后在汽車維修領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
最后,通過實(shí)訓(xùn),我意識到汽車維修需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識的態(tài)度。汽車技術(shù)的發(fā)展如此迅速,新的車型和維修方法不斷涌現(xiàn)。為了成為一名優(yōu)秀的汽車維修技師,我們必須保持學(xué)習(xí)的熱情,并持續(xù)更新自己的知識和技能。實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)識到,只有不斷跟上行業(yè)的最新發(fā)展,我們才能為客戶提供更好的服務(wù),并在競爭激烈的汽車維修市場中立于不敗之地。
綜上所述,車輛維修實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺。通過實(shí)踐操作,我不僅學(xué)到了汽車維修技術(shù)和知識,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。實(shí)訓(xùn)還讓我更深入地了解了汽車構(gòu)造和工作原理,并意識到了學(xué)習(xí)的重要性。我希望將來能夠?qū)⑦@些知識和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,成為一名優(yōu)秀的汽車維修技師。
維修實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
x年x月,我在上海大眾汽車貴州銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行維修實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。
上海大眾汽車貴州銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有上海大眾定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備:舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等,還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器:1552電腦檢測儀、點(diǎn)火測試儀等,及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設(shè)置24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車輛運(yùn)行的安全保證。上海大眾汽車貴州銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)大型的四s店,銷售服務(wù)的車型有、桑塔納3000、途安、帕薩特、高爾、波羅共五種車型。
1、通過實(shí)行加深學(xué)生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2、切身了解貴陽汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀。
3、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。
4、通過現(xiàn)場維修實(shí)訓(xùn)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、維修實(shí)訓(xùn)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動(dòng)循環(huán)清洗等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務(wù)流程,流程如下:
(一)汽車保養(yǎng)。
汽車保養(yǎng)是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機(jī)油的作用主要是對發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機(jī)油,汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機(jī)油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間”來計(jì)算的。(自估平均時(shí)速:公里/小時(shí))x(100小時(shí)/礦物油—200小時(shí)/合成油)=換油公里數(shù)。
汽車換機(jī)油的五個(gè)步驟:
(1)正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。
(2)選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機(jī)油濾芯,防止因?yàn)V芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
(3)換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機(jī)出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應(yīng)對發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
(4)更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好,如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時(shí)造成損壞。
(5)機(jī)油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應(yīng)在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)快速轉(zhuǎn)動(dòng)幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象,如有異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查排除。機(jī)油切不可加得過多或過少,過多會(huì)造成潤滑油消耗過快,發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加,燃油消耗增加。過少會(huì)造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車保養(yǎng)除了換機(jī)油外,還要用電腦檢測儀檢查車各個(gè)電控部件是否正常。查看發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液位,發(fā)動(dòng)機(jī)冷凍液液位,自動(dòng)變速器潤滑油液位,(手動(dòng)變速器潤滑油,由于結(jié)構(gòu)不同不需查看)剎車油油位,動(dòng)力轉(zhuǎn)向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,很多車主看到車輪很扁,以為氣壓不足,而給汽車車胎打氣,直至不扁。實(shí)際上這是錯(cuò)的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過早磨損,在高速公路行駛時(shí),容易發(fā)生爆胎,十分危險(xiǎn)。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標(biāo)準(zhǔn),可查隨車手冊或駕駛員車門側(cè)邊的說明標(biāo)簽。
汽車制動(dòng)液檢查與更換:汽車行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液,必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后,會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能,做到及時(shí)更換。普通工況下,制動(dòng)液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上,不同型號的制動(dòng)液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),影響制動(dòng)效果。不同車型,使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。合成型制動(dòng)液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。
此外,在更換制動(dòng)液時(shí)應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備,這樣更換制動(dòng)液更徹底,不殘留雜質(zhì),避免出現(xiàn)氣阻,并能有效避免人工更換制動(dòng)液常出現(xiàn)的問題。如制動(dòng)發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
1、發(fā)動(dòng)機(jī)火花塞的更換。
雖說在時(shí)間和行駛里程上沒有更換機(jī)油要求得嚴(yán)格。但如果長時(shí)間不更換火花塞,也會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)工作及壽命?;鸹ㄈ话惴譃閮煞N,一種是普通型,這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞,這種火花塞由于使用了鉑金材料,因此壽命可達(dá)十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換,尤其是四缸發(fā)動(dòng)機(jī)更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸,你如果想自己更換火花塞,可到autozone或autoparts等汽車零部件商店,報(bào)上你汽車的年代及型號,購買和你汽車匹配的火花塞,然后向服務(wù)生借用更換火花塞的"工具便可自己更換。
2、裝肇事車。
車身變形嚴(yán)重的肇事車,機(jī)修師傅都要把其發(fā)動(dòng)機(jī)、儀表盤、座椅、車橋等部件拆下來,經(jīng)鈑金師傅將車身修正后在裝上去。在我實(shí)訓(xùn)期間正好我們組就裝了一輛轎車。下面我簡單敘述一下其裝配的步驟:
(1)固定發(fā)動(dòng)機(jī)。
(2)v6發(fā)動(dòng)機(jī)是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車架上的。為了防止因車禍?zhǔn)管嚰茏冃?,車架上的螺栓孔有多個(gè),這樣更能夠把發(fā)動(dòng)機(jī)合適地固定在車架上。
(3)裝變速器操縱桿等發(fā)動(dòng)機(jī)部件:固定好發(fā)動(dòng)機(jī)后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上,把車架底部排氣管與發(fā)動(dòng)機(jī)氣管相連接好。
(4)在龍門架上裝發(fā)動(dòng)機(jī)和空調(diào)散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發(fā)動(dòng)機(jī)前面,再裝上保險(xiǎn)杠。
(5)將前輪驅(qū)動(dòng)的左右半軸兩端分別固定在車輪和分動(dòng)器兩邊(手動(dòng)變速器的.左右半軸可互換,自動(dòng)變速器的發(fā)動(dòng)機(jī)左右半軸不能互換)。
(6)裝轉(zhuǎn)向系。
將方向控制器總成裝在車廂周圍,其通過萬向節(jié)與轉(zhuǎn)向拉桿連接。最后將方向盤調(diào)好位置固定在方向控制器總成上。
(7)布線。
現(xiàn)在越高檔的車,其電控部分越復(fù)雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時(shí)要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會(huì)出現(xiàn)線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時(shí)要特別注意觀察對接兩個(gè)插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。因?yàn)闉榱藴p小修車師傅的工作難度,不同用途的線束的特征都有區(qū)別。
(8)安裝雨刮器總成。
在裝雨刮器總成時(shí)要先把中控電腦板合拆下來,否則就會(huì)因?yàn)槲恢每臻g不夠很難裝進(jìn)去。對于肇事車,要把車架上固定雨刮器的兩個(gè)螺栓孔調(diào)好,否則雨刮器裝上去后運(yùn)行時(shí)會(huì)有異響。
(9)裝儀表和工作臺。
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路,只需要將相應(yīng)的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調(diào)風(fēng)量控制口、負(fù)駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
(10)裝電瓶并啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)試車。
安裝電瓶時(shí)要把總的搭鐵線螺栓用砂紙砂光亮,使其導(dǎo)電良好。在裝接線柱時(shí)應(yīng)該先裝正極后裝負(fù)極,避免裝好負(fù)極裝正極時(shí)不小心搭鐵產(chǎn)生火花傷人。
啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)試車,在試車前要先加好機(jī)油、轉(zhuǎn)向助力油、剎車油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油,仔細(xì)檢查一下便可以發(fā)動(dòng)。發(fā)動(dòng)后用電腦檢測儀檢查有無其它故障,然后調(diào)試。換支撐臂因支撐臂球頭磨壞,車輪在轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)會(huì)發(fā)生擺動(dòng),駕駛員不好掌握方向,這時(shí)就得重新?lián)Q支撐臂總成。如果支撐臂球頭磨壞了的車輛,在舉伸機(jī)上用力向上抬車輪,車輪會(huì)有上下移動(dòng)一個(gè)很小的距離,這就說明其球頭已破壞。
換機(jī)油還得正確選擇機(jī)油:從汽車制造技術(shù)發(fā)展的角度看,發(fā)動(dòng)機(jī)的制造越來越精密,其輸出向高功率高負(fù)荷發(fā)展;從汽車使用環(huán)境變化的角度看,隨著高速公路的不斷發(fā)展,汽車在高溫高速環(huán)境中運(yùn)行的時(shí)間不斷加長,這些都對機(jī)油提出了更加苛刻的要求。從保養(yǎng)的經(jīng)濟(jì)性看,高中檔機(jī)油的潤滑性能優(yōu)良,機(jī)件不易磨損,修理費(fèi)用下降,且高中檔機(jī)油的換油周期可達(dá)8000~10000km,合成機(jī)油更是高達(dá)15000~25000km;多方面綜合,選用中高檔機(jī)油還是合算的。因此,建議汽油機(jī)選用sf、sg級,柴油機(jī)選用cd、ce級,或選用sf/cd、sg/cd通用機(jī)油。目前市場上偽劣油品甚多,最好選用長城、殼牌shell等國內(nèi)、外知名品牌的機(jī)油。另外,在使用中,要勤于檢查、及時(shí)添補(bǔ),養(yǎng)成定期換機(jī)油的良好習(xí)慣。
維修實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
通過酒店實(shí)習(xí)工作,充分了解酒店經(jīng)營管理過程,加強(qiáng)自身專業(yè)理論知識與實(shí)踐能力。
20xx年xx月xx日。
在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會(huì)對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
1、服務(wù)質(zhì)量。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽,你的形象就是我們天璽的形象?!薄翱腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們?!薄爸挥姓嬲\的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑。”
2、酒店文化。
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會(huì)對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
維修實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
車輛維修實(shí)訓(xùn)是汽車技術(shù)專業(yè)的重要內(nèi)容之一,通過實(shí)操訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí),能夠讓學(xué)生更好地掌握汽車維修技能。在我參與車輛維修實(shí)訓(xùn)的過程中,我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識,并對車輛維修工作有了更深入的了解。在此,我將分享我的心得體會(huì)。
第二段:理論知識與實(shí)踐相結(jié)合。
車輛維修實(shí)訓(xùn)的重要性在于理論知識與實(shí)踐相結(jié)合。只有將所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中,才能更好地掌握和理解。在實(shí)訓(xùn)過程中,我深刻感受到了實(shí)際操作的重要性。通過親身實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了如何正確操作各種工具,修復(fù)汽車中常見的故障以及車輛保養(yǎng)等技能。這種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅提高了我的動(dòng)手能力,還加深了對理論知識的理解。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。
在車輛維修實(shí)訓(xùn)過程中,團(tuán)隊(duì)合作與良好的溝通能力也是必不可少的。在小組中,我們共同面對各類問題和挑戰(zhàn),通過相互合作和交流,解決了許多困難。我們分工明確,各司其職,緊密協(xié)作。通過與同學(xué)們的合作,我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見,并尊重每個(gè)人的貢獻(xiàn)。這種團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)將在我未來的工作中派上用場。
第四段:細(xì)心與耐心的重要性。
維修一輛車,需要的是細(xì)心和耐心。車輛維修過程中,有許多細(xì)小而重要的細(xì)節(jié)。從診斷到修復(fù),每一步都需要我認(rèn)真觀察和分析。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致維修不徹底或不準(zhǔn)確。同時(shí),車輛維修也需要耐心和毅力。有時(shí)候,盡管我已經(jīng)盡力檢查和修復(fù),但問題仍然沒有解決。在這樣的時(shí)候,我需要保持冷靜和耐心,不斷嘗試和探索。只有細(xì)心和耐心,才能做好車輛維修工作。
第五段:自信與追求卓越。
通過參與車輛維修實(shí)訓(xùn),我對自己的能力有了更深的認(rèn)識,也增強(qiáng)了自信心。在實(shí)訓(xùn)過程中,我逐漸攻克了一個(gè)個(gè)難題,取得了一次又一次的成功。這些成功讓我相信,只要我付出足夠的努力和時(shí)間,我就能做好任何事情。同時(shí),我也明白到,追求卓越的態(tài)度是取得更大成就的關(guān)鍵。車輛維修是一個(gè)細(xì)致而復(fù)雜的過程,我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己,才能夠在這個(gè)領(lǐng)域中做出更好的成績。
總結(jié):
通過參與車輛維修實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,還得到了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐鍛煉了我的動(dòng)手能力和問題解決能力,培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,提高了我的觀察力和分析能力。在未來的職業(yè)生涯中,我將不斷努力并追求卓越,通過我的努力和付出,為汽車行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
維修實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20__年_月_日。
三、實(shí)習(xí)崗位。
酒店廚房小吃部成員。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
今年_月起,我在__花園大酒店的廚房工作,__花園大酒店是__市的一家四星級大酒店,酒店共有三十層,其中第一層為酒店大堂,二三層為餐廳。第二層是負(fù)責(zé)散客以及小型宴會(huì)的地方,而第三層則是舉辦大型宴會(huì)的地方,再之上的第四層到二十九層,則是酒店的客房了,每一層有二十間房。而最頂上的三十層還有一個(gè)空中餐廳,顧客可以在這一層一邊俯瞰整個(gè)__市,一邊吃飯。
我所負(fù)責(zé)的崗位是進(jìn)行制作面點(diǎn)小吃。我在之前的廚師學(xué)校里學(xué)習(xí)的也是面點(diǎn),所以這份工作也算是我的本職了。
進(jìn)入酒店的第一天,我?guī)缀鯖]有什么動(dòng)手的機(jī)會(huì)。因?yàn)榫频暝赺_市非常出名,在附近的城市也是非常有名的一家酒店。人流量非常大,每天都有上百名客人入住。除此外,酒店還承接了不少宴會(huì),而散客食客也不少。整個(gè)后廚里的人都在忙來忙去,我穿著廚師服,來到了我所在的面點(diǎn)部。這里的師傅們也在忙碌,我向他們打了個(gè)招呼,這時(shí)候一個(gè)金領(lǐng)的廚師走來,我意識到這應(yīng)該就是我的上司了,連忙像他問好。他看了看我胸前的名牌,簡單的向我介紹了一番,然后讓我跟著他們學(xué)習(xí)。畢竟他們也不放心第一天就把事情交給我來做,對于我他們還不怎么了解。
面點(diǎn)不只是包子饅頭這樣的東西。我看過酒店里的菜單,里面的小吃面點(diǎn)就有幾十道,不同的面點(diǎn)做法不同。包子饅頭這樣簡單的東西,酒店不是沒有,但是包子里餡不一樣,那包子做出來的效果就也得不一樣。比如做肉包,就是正常的普通包子做法,而做柳葉包,就得把包子捏成柳葉狀。如果是做核桃包,則需要將包子捏成核桃狀,在做面團(tuán)的時(shí)候,就得把面團(tuán)染成棕色,然后包的時(shí)候把一小塊核桃放進(jìn)去,并裝入一點(diǎn)奶油。這樣的包子吃起來酥軟可口,里面的核桃也因?yàn)檎羰炝硕冘?。包子大小和一個(gè)真核桃差不多大,一口一個(gè),吃起來頗有風(fēng)味。除此之外,還有灌湯包。灌湯包的做法需要把皮捏的特別薄,可以用吸管輕易炸透,但是又不能太薄了,否則容易破皮,流出里面的湯汁。一個(gè)好的灌湯包,你抓著他的包子尖提起來,皮也不會(huì)壞,這些都是需要技術(shù)的。
第一天我就看著師傅們在做面點(diǎn),學(xué)習(xí)他們的手法,同一種包子做法相同,捏出來形狀也相同,但捏的人的手法就不一定相同了。我就一直觀察著,比較著,也正是我這樣的細(xì)致入微觀察,讓我在面點(diǎn)的技巧上有了很大的進(jìn)步。
五、總結(jié)。
實(shí)習(xí)不易,我在__花園酒店里工作了_個(gè)月,每天上班都累的不行,手酸腿酸,而且后廚又熱,每天在蒸籠附近熱的汗流浹背的。但是想想我做出來的面點(diǎn),能讓客人吃了開心,我就又有動(dòng)力繼續(xù)工作了。
維修實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
第一段:引言(100字)。
車輛維修實(shí)訓(xùn)是我們學(xué)習(xí)汽車維修專業(yè)的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)際操作和理論學(xué)習(xí)的結(jié)合,我們可以更好地掌握汽車維修技術(shù),提高自己的實(shí)踐能力。在參與車輛維修實(shí)訓(xùn)的過程中,我不僅學(xué)到了技術(shù)知識,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作能力和問題解決能力。在此次實(shí)訓(xùn)的結(jié)束之際,我要總結(jié)其中的心得體會(huì),為今后的學(xué)習(xí)和工作提供參考。
第二段:技術(shù)知識的學(xué)習(xí)(200字)。
在車輛維修實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多汽車維修的基本知識和技術(shù)。通過拆解、檢修和組裝各種零部件,我們深入了解了汽車的結(jié)構(gòu)和工作原理。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了各種調(diào)試工具的使用方法,如扭矩扳手、電子診斷儀等。通過這些實(shí)際操作,我們對汽車的維修細(xì)節(jié)有了更深入的了解。在實(shí)訓(xùn)過程中,我們還學(xué)習(xí)到了如何合理安排工作時(shí)間,提高維修效率。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)(300字)。
在車輛維修實(shí)訓(xùn)中,我們通常是以小組形式進(jìn)行操作。在小組合作的過程中,我們相互幫助、分工合作,共同完成任務(wù)。我們要根據(jù)每個(gè)人的專長和優(yōu)勢來合理分配工作,確保每個(gè)環(huán)節(jié)都得到充分的考慮和把控。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們不僅學(xué)會(huì)了互相信任,還掌握了與他人溝通和協(xié)調(diào)的技巧。團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)對今后的學(xué)習(xí)和工作都起到了重要的作用,它將幫助我們更好地適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作,提高工作效率。
第四段:問題解決能力的提高(300字)。
在車輛維修實(shí)訓(xùn)中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種問題和困難。對于某些復(fù)雜的故障,我們需要仔細(xì)分析和排查,找出問題的根源并采取相應(yīng)的解決方案。在實(shí)訓(xùn)過程中,我們掌握了一些解決問題的方法和技巧。通過實(shí)際操作和與教師的交流,我們的問題解決能力得到了很大的提高。同時(shí),我們還學(xué)會(huì)了在遇到問題時(shí)保持冷靜和耐心,不慌不亂地處理事務(wù)。問題解決能力的提高對我們今后的學(xué)習(xí)和工作將起到重要的作用。
第五段:總結(jié)和展望(200字)。
通過這次車輛維修實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了豐富的技術(shù)知識,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和問題解決的能力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將更加注重實(shí)踐操作和理論知識的結(jié)合,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng),努力與他人協(xié)作,共同完成任務(wù)。我相信,通過自身的努力和不斷地學(xué)習(xí),我一定能夠在汽車維修行業(yè)中取得優(yōu)秀的成績。
維修實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
我來到x公司工作,在這半年多的見習(xí)期里我在一分廠703工段學(xué)習(xí)操作生產(chǎn)n-甲基苯胺,現(xiàn)在已經(jīng)到車間實(shí)習(xí)了半年多了,在實(shí)習(xí)期間,經(jīng)歷了生產(chǎn)工藝試驗(yàn)、重新改造和技術(shù)成熟三個(gè)階段,學(xué)到了很多成熟工藝所學(xué)不到的知識。產(chǎn)品的操作主要是看合格率、產(chǎn)量和成本,n-甲基苯胺的操作也是如此,如何控制好n-甲基苯胺的含量成為我們的工作重點(diǎn)。下面我將我在工段的半年多的操作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)。
1、隨時(shí)關(guān)注水胺和甲醇的通量是否準(zhǔn)確。
2、每隔2小時(shí)定時(shí)取流水樣交由分析室做含量檢測,遇到含量結(jié)果波動(dòng)較大要迅速查找原因,如果是我方原料配比或接觸溫度變化,應(yīng)立即調(diào)整好并在半小時(shí)后再次取樣檢測。
3、定期對水胺貯槽里的水胺含量進(jìn)行取樣分析,確保原料的合格。
二、安全生產(chǎn)操作。
1、我工段危險(xiǎn)性比較大的有甲醇和尾氣。根據(jù)甲醇的物理化學(xué)性質(zhì)嚴(yán)格操作,不可有絲毫馬虎。尾氣要隨時(shí)關(guān)注其壓力,這也是產(chǎn)品是否合格的一個(gè)影響因素,在尾氣壓力達(dá)到0、07mp以上時(shí)必須到現(xiàn)場做好排空準(zhǔn)備防止接觸溫度劇增。
2、隨時(shí)關(guān)注接觸器、過熱器、汽化器的溫度及壓力,并做出相應(yīng)調(diào)整。粗精餾塔的溫度、液位、真空度、蒸汽壓力等也是隨時(shí)關(guān)注的對象。
3、每隔1個(gè)小時(shí)要對各個(gè)泵和物料存量進(jìn)行檢查并做好相應(yīng)記錄。
三、注重配合協(xié)調(diào)。
定時(shí)或不定時(shí)的與調(diào)度室、苯胺分廠、老甲基、分析室、615工段等相關(guān)單位做好溝通工作,做到安全化、明白化工作。
以上是我的一個(gè)簡單的總結(jié),有不正確的地方請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中,我將更加努力,不懂的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及師傅們虛心請教爭取讓自己的操作技術(shù)上一個(gè)新的臺階。
經(jīng)歷4個(gè)月的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,在x公司工作的這段時(shí)間,我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得非常融洽,大家對我也關(guān)心,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是認(rèn)真謹(jǐn)慎,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中更加的謹(jǐn)慎和小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然有酸甜苦辣,卻讓我在社會(huì)中學(xué)到了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對我來說是最寶貴的東西。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我在以后的人生道路中受益匪淺。
第一:在與別人打交道時(shí)一定要積極主動(dòng)。
我自己本身是個(gè)相對比較內(nèi)向的人,不擅長主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點(diǎn)。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了,下班后也是一個(gè)人玩手機(jī),沒有主動(dòng)和大家進(jìn)行溝通。由于和他們年齡有較大差距,怕跟他們交流不來,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認(rèn)識到了自己溝通上的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中慢慢的在一起時(shí)間久了,大家也就對彼此多少有些熟悉了,漸漸地能和大家一起愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作,就是的團(tuán)隊(duì)合作的精神。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于開始對生產(chǎn)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后,我就常主動(dòng)詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。
一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能總是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人的工作,化工生產(chǎn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)影響下面的工作,嚴(yán)重點(diǎn)就會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。老板也會(huì)批評責(zé)備甚至處罰,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄,我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,工作結(jié)束后一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己所做的萬無一失,時(shí)常應(yīng)該反省自己最近一段時(shí)間的工作情況。在你對工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此,也不能驕傲,不能對自己有所懈怠,還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免造成失誤。
就像我在工作的時(shí)候,也犯下了不少錯(cuò)誤,雖然多數(shù)不是很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的生產(chǎn)任務(wù),我在流程中添加固化劑時(shí)未等溫度降至60℃以下就加入,導(dǎo)致白乳膠濃度不足。領(lǐng)導(dǎo)批評了我,我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反,還好是兩個(gè)輔助材料對產(chǎn)品質(zhì)量影響不大,都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘,要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。
第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。
公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,第二個(gè)反應(yīng)釜升溫時(shí),以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰,再利用蒸汽加熱反應(yīng)釜。改進(jìn)方法是在第一個(gè)反應(yīng)釜加熱完畢后,加熱鍋爐內(nèi)分多次加入冷水,保持總有足夠的氣壓用。對加熱過程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率,減少了工作時(shí)間。同時(shí)我也充分使用時(shí)間差來提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高很多,減少近一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。
第四:要有豐富而扎實(shí)的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識非常熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識和較高業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能迎刃而解。
在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定化工專業(yè)的知識,可是到了公司實(shí)習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基儲皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時(shí),我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。
同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行操作技巧交流等,就像在我實(shí)習(xí)過程中就有客戶來公司提貨或者詢問一些困難的解決辦法??蛻籼岢龅目此破胀ǖ膯栴},實(shí)際上是操作人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識才能順利回答這些問題。一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
在四個(gè)月的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些關(guān)于公司管理的小經(jīng)驗(yàn),對于小公司的類似家庭作坊的管理不是最重要的,重要的是給員工合理分配任務(wù),而不是規(guī)定性的死任務(wù)。讓員工能夠靠團(tuán)隊(duì)合作完成生產(chǎn)。對于正規(guī)化的大公司管理就必須明確,規(guī)章制度要約束到每個(gè)員工,讓大家能在一個(gè)良好的環(huán)境下積極主動(dòng)的工作。對于一個(gè)企業(yè)來說員工是企業(yè)的靈魂,因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都出自員工之手,所以作為管理者不要總是忽略了企業(yè)的靈魂。對員工要多獎(jiǎng)勵(lì),少懲罰;多關(guān)心,少冷漠;多體諒,少埋怨,多鼓勵(lì),少責(zé)罵。讓員工每天都一個(gè)良好的精神狀態(tài)去工作,這樣員工有才能更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的圓滿完成任務(wù)。
此次實(shí)習(xí)體會(huì)很深,不管是對專業(yè)知識、實(shí)際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等等方面都學(xué)到了許多。從中了解了很多道理,也總結(jié)了很多小經(jīng)驗(yàn),這些都是在學(xué)校無法學(xué)到、看到、體會(huì)到的。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但這僅僅是我的社會(huì)生涯的開始,我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的人生道路上越走越好。
短短的六周畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了,透過這段時(shí)間在工廠的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí),讓我從無知到認(rèn)知再到深入了解,漸漸的我喜歡上了這個(gè)充滿陽光而又溫馨自在的工廠,也讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每一天都有許多新的體會(huì),新的想法,想說的很多,主要由以下幾點(diǎn):
一、堅(jiān)持。
我們不管到哪一家工廠,一開始工廠都不會(huì)給我們太多的工作,一般都是先對我們進(jìn)行培訓(xùn),讓我們看,時(shí)間短的是幾天,時(shí)間長的藥幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得無聊,沒事可做,也學(xué)不到什么東西,便產(chǎn)生了離開的想法,但是這時(shí)你其實(shí)還沒有真正接觸到工廠的真正內(nèi)涵,所以在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持,輕易放下只會(huì)讓自己后悔。
二、勤動(dòng)手。
我們?nèi)スS實(shí)習(xí),工廠多數(shù)把我們當(dāng)學(xué)生看,這段時(shí)期,工廠不會(huì)給我們重要的工作,能夠又不想讓我們閑著,因此,我們就應(yīng)主動(dòng)找一些事來做,從小事做起,剛開始也只有打雜,你沒事就多動(dòng)動(dòng)手,這樣工廠的同事才會(huì)更快的理解你,大家才能看到你的用心和潛力,接下來才會(huì)讓你做一些重要的工作。
三、多聽、多看、多想、多做、少說。
我們到工廠實(shí)習(xí)以后,要明白自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒有學(xué)過的知識也能夠在工作中逐漸掌握,態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四少一多就是我的態(tài)度。我們剛開始實(shí)習(xí)或工作時(shí),可能會(huì)搞不清楚自己該做些什么,覺得壓力很大,在工作過程中多看別人別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己就應(yīng)怎樣做,然后自己動(dòng)手去多做,光動(dòng)嘴不動(dòng)腿是不行的,所以我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
四、少埋怨。
有點(diǎn)人會(huì)覺得工廠那里不好那里不好,同事也不好相處,工作也不如意,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還會(huì)增加自己的壓力,所以,我們就應(yīng)少埋怨,要看到工廠好的方面,對遇到的問題就應(yīng)向辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能持續(xù)工作的熱情。
五、虛心學(xué)習(xí)。
在工作過程中,我們會(huì)碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的問題我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)比二年教我們只是的時(shí)候,我們也就應(yīng)虛心的理解,不能認(rèn)為自己懂得一些知識就飄然然。
六、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。
人無完人,每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)不要緊,但也主動(dòng)認(rèn)識到自己為什么做錯(cuò)了,要怎樣改,不能一而再,再而三的犯錯(cuò)。
七、自主學(xué)習(xí)。
工作后不再像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要字跡主動(dòng)去學(xué)校去做,只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)是有很多的。實(shí)習(xí)的時(shí)候,有比較多的休息時(shí)間,要利用好這些時(shí)間,少看一部小說,多了解一些感興趣的知識。
八、團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何持續(xù)和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的潛力以及與個(gè)人合作的潛力,合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人想要獲得好的業(yè)績,務(wù)必牢記一個(gè)規(guī)則,我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出此刻自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的狀況。反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
九、為人處事。
作為學(xué)生應(yīng)對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要思考更為復(fù)雜的關(guān)系,無論是和同事還是領(lǐng)導(dǎo),都要做到妥善處理,多溝通,并要設(shè)身處地地從對方的角度換位思考,而不是只思考自己的事。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本中沒有的知識,在就業(yè)心態(tài)上也有很大改變,以前我總想找一份自己喜歡、專業(yè)對口的工作,此刻我明白找工作很難,要準(zhǔn)也對口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸,所以我此刻不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,要盡快丟掉對學(xué)校的依靠心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)中獨(dú)立,敢于參加社會(huì)競爭,敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在神會(huì)上快速成長起來。在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎,勤奮努力,加強(qiáng)修養(yǎng),以更開闊的胸襟,更智慧的頭腦,更高尚的品德服務(wù)社會(huì)。這次實(shí)習(xí)只是我人生中一個(gè)奮斗的起點(diǎn),我也相信自己必須會(huì)以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的工作當(dāng)中去,相信自己必須能交出更加滿意的答卷。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是對我們大學(xué)三年的一次綜合性測驗(yàn)。我們要將所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)踐工作中,才代表我們?nèi)甑呐]有白費(fèi),才代表我們是合格的當(dāng)代大學(xué)生。畢業(yè)實(shí)習(xí)又是我們步入社會(huì)前的一次實(shí)彈演習(xí),考驗(yàn)我們能力,磨礪我們的意志,為我們參加工作做好準(zhǔn)備。我這次選擇的實(shí)習(xí)單位是一家工廠,工作比較辛苦,正是為了鍛煉鍛煉自己。努力工作了兩個(gè)多月,我相信這些付出不會(huì)白費(fèi)。
一、實(shí)習(xí)目的。
學(xué)習(xí)理論知識的目的就是利用理論知識指導(dǎo)實(shí)踐的工作。空學(xué)一腦子的理論,卻不能勝任相應(yīng)的工作是絕對不行的。因此我這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的就是將學(xué)習(xí)中學(xué)到的7s理論運(yùn)用到實(shí)踐工作中,將理論和實(shí)際相結(jié)合,鞏固在學(xué)校學(xué)到的知識;培養(yǎng)自己分析問題和解決問題的能力,并發(fā)揮自己的才能,在當(dāng)代社會(huì)的激烈競爭中找到自己的一席之地。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20x年12月1日————20x年2月25日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
廣東省佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)。
四、實(shí)習(xí)單位和部門。
單位美的制冷設(shè)備有限公司部門總裝三分廠。
五、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容。
(一)、美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部順德工廠規(guī)模、經(jīng)營范圍和市場定位等信息的描述。
美的制冷家電集團(tuán)是美的集團(tuán)的二級產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之一,下轄中國營銷總部、國際事業(yè)部、家用空調(diào)國內(nèi)事業(yè)部、家用空調(diào)海外事業(yè)部、冰箱事業(yè)部、洗衣機(jī)事業(yè)部、中央空調(diào)事業(yè)部、壓縮機(jī)事業(yè)部及制冷研究院,共九個(gè)經(jīng)營單位。
目前擁有員工7.4萬人,擁有美的、小天鵝、榮事達(dá)、華凌等多個(gè)品牌。擁有中國最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈,主要生產(chǎn)家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品以及空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)等家電核心配件,生產(chǎn)基地遍及全國,除順德總部外,在國內(nèi)的廣州、合肥、蕪湖、無錫、武漢、荊州、重慶、邯鄲以及國外越南等地建有生產(chǎn)基地。
此外,制冷家電集團(tuán)在全國各地設(shè)有強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò),國內(nèi)共60個(gè)具有獨(dú)立法人資格的區(qū)域制冷產(chǎn)品銷售公司,并在美國、德國、加拿大、英國、法國、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韓國、印度、菲律賓、新加坡、泰國、俄羅斯、巴拿馬、馬來西亞、越南等地設(shè)有二十多個(gè)海外機(jī)構(gòu)。
20x年美的集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入950億元。其中,制冷家電集團(tuán)整體銷售收入突破487億元,同比增長6%;家用空調(diào)國內(nèi)銷售名列前茅,同時(shí)連續(xù)六年保持了出口第一的良好勢頭;中央空調(diào)穩(wěn)居國內(nèi)品牌第一;冰箱、洗衣機(jī)均已穩(wěn)居行業(yè)前三位。在“20x全國質(zhì)量獎(jiǎng)”的評定中,廣東美的制冷設(shè)備有限公司是20x年一家獲得此項(xiàng)大獎(jiǎng)的中國家電行業(yè)企業(yè)。
美的制冷家電集團(tuán)一直致力于品牌、技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量等綜合優(yōu)勢的培育,建立面向全球客戶的一體化組織運(yùn)作體系和“柔性化”生產(chǎn)銷售模式,從家用空調(diào)向商用空調(diào)延伸,從空調(diào)產(chǎn)品向冰洗產(chǎn)品延伸,從國內(nèi)市場向海外市場拓展;以“秉承科技、為消費(fèi)者創(chuàng)造一流服務(wù)”為市場理念,引導(dǎo)市場消費(fèi)潮流;積極開展對外技術(shù)合作與交流,通過引進(jìn)、消化和吸收各項(xiàng)核心及前沿技術(shù),提升技術(shù)研發(fā)能力;建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源體系,并運(yùn)用世界一流的信息技術(shù),推動(dòng)企業(yè)管理水平向科學(xué)化和國際化穩(wěn)步邁進(jìn)。
面向未來,美的制冷家電集團(tuán)將繼續(xù)秉承“為人類創(chuàng)造美好生活”的經(jīng)營理念,不斷致力于企業(yè)的變革創(chuàng)新和持久發(fā)展,通過奉行“價(jià)值為尊,利益共享”的核心價(jià)值觀,進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢,塑造和培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭能力,確保美的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)以及壓縮機(jī)在未來繼續(xù)保持持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。
我就職于家用空調(diào)事業(yè)部順德工廠總裝三分廠,總裝三分廠隸屬美的制冷集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部順德工廠,主要生產(chǎn)制造大功率分體式空調(diào)器??傃b三分廠成立于1998年1月(以前的柜機(jī)分廠)。20x年8月,從美的工業(yè)城西區(qū)搬遷至林港第五工業(yè)區(qū)10號廠房。占地面積(含配套倉庫)約30000米?,F(xiàn)有8條內(nèi)機(jī)生產(chǎn)線;5條外機(jī)生產(chǎn)線;兩器部裝線及絲印部裝線。產(chǎn)品覆蓋2—7匹空調(diào)機(jī),年產(chǎn)值超過60億元。工廠管理科學(xué),全面推行精益生產(chǎn),是一個(gè)大型的現(xiàn)代化生產(chǎn)工廠??傃b三分廠先后投資過數(shù)億元進(jìn)行廠房的建設(shè)及關(guān)鍵設(shè)備的引進(jìn)。先后進(jìn)行了3次全面的生產(chǎn)制造的升級。關(guān)鍵設(shè)備均從德國、日本等國引進(jìn)(包括冷媒充注機(jī)、全自動(dòng)電腦檢測系統(tǒng)、鹵素檢測儀等)。其中室外機(jī)生產(chǎn)采用電腦全自動(dòng)檢測;室內(nèi)機(jī)生產(chǎn)線采用國內(nèi)首創(chuàng)的靜音箱檢測方式,檢測模式的可靠性達(dá)到世界水平??傃b三分廠秉承敬業(yè)、責(zé)任、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的文化理念,奉行“以人為本,以競爭為核心”的管理思想,以“培養(yǎng)一流員工,創(chuàng)造一流品質(zhì),真誠服務(wù)顧客”為中心任務(wù),注重企業(yè)文化建設(shè),倡導(dǎo)自主管理與創(chuàng)新精神,致力于成為制冷行業(yè)精益生產(chǎn)的模范工廠。
(二)、美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部順德工廠組織形式及部門分工簡介。
公司的生產(chǎn)活動(dòng)為訂單驅(qū)動(dòng)型,依據(jù)工廠的生產(chǎn)能力,工廠制造中心每月下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)順德工廠負(fù)責(zé)完成中心下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
生產(chǎn)部:接到生產(chǎn)任務(wù),工廠生產(chǎn)部將做好下個(gè)月的排產(chǎn)計(jì)劃,依據(jù)大的生產(chǎn)計(jì)劃,再具體細(xì)分到每個(gè)星期、每個(gè)工作日。工廠內(nèi)分廠和線體依據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的排產(chǎn)計(jì)劃完成每天的生產(chǎn)任務(wù)。
品質(zhì)部還有一個(gè)重要的任務(wù)是,維護(hù)整個(gè)工廠的“品質(zhì)”—工廠體系工作的開展。工廠所有的基礎(chǔ)體系工作,包括gb28001—ohsas18001(職業(yè)健康安全管理體系)、iso9001(質(zhì)量管理體系)以及iso14001(環(huán)境管理體系)的監(jiān)控和推進(jìn)。品質(zhì)設(shè)置一體系主管,具體負(fù)責(zé)開展相關(guān)工作。
管理部:現(xiàn)代企業(yè)活動(dòng)中,管理活動(dòng)日益?zhèn)涫芷髽I(yè)人重視。良好的.企業(yè)管理活動(dòng),給企業(yè)帶來巨大的收益:留住人才,維護(hù)組織活動(dòng)良好、有序進(jìn)行,為生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)的開展提供保障。
工廠管理部,就是為開展和維護(hù)工廠日常的運(yùn)營活動(dòng)而設(shè)置。管理部下設(shè)近30個(gè)綜合管理崗位,對應(yīng)開展運(yùn)營管理活動(dòng)。例如其中有文化主管、投資主管、安全主管、后勤主管、信息主管等,各司其職,不僅負(fù)責(zé)對下開展管理活動(dòng),同時(shí)也兼具監(jiān)控其他部門各項(xiàng)活動(dòng)的開展。
管理部,負(fù)責(zé)對所有的運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管。設(shè)置基礎(chǔ)管理專員一職,推進(jìn)和監(jiān)督各主管開展工作,并做一些基礎(chǔ)性的管理工作。例如工廠員工行為規(guī)范、工廠mip、pdm、eam等流程的監(jiān)控以及干部整風(fēng)活動(dòng)的開展,基礎(chǔ)管理專員要及時(shí)跟進(jìn)這些基礎(chǔ)性工作的開展,對各主管開展的工作進(jìn)行考核、監(jiān)督。
財(cái)務(wù)部:以順德工廠為例順德工廠組織結(jié)構(gòu)中,設(shè)置了與品質(zhì)部、生產(chǎn)部等部門平行的財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)經(jīng)開區(qū)工廠所有的財(cái)務(wù)活動(dòng),但財(cái)務(wù)部部長的直接領(lǐng)導(dǎo)卻是事業(yè)部的財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人,其在順德工廠層面更多的是支持和幫助總經(jīng)理開展工作。
工程部:工程部具體負(fù)責(zé)的是整個(gè)順德工廠的產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)、設(shè)備管理和模具管理等方面的具體管理和指導(dǎo)下級單位落實(shí)具體工作。
設(shè)備部:具體負(fù)責(zé)的是設(shè)備和模具的管理。獨(dú)立出來的設(shè)備部,較為獨(dú)立的完成工廠所有關(guān)于設(shè)備方面的任務(wù)和開展相關(guān)的工作。相應(yīng)的部門模塊間推諉和內(nèi)耗減少了許多,有利于工廠運(yùn)營效率的提高。
(三)、在順德工廠實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容描述。
在日常的工作中,最為突出的有幾個(gè)方面:
我應(yīng)聘的崗位是美的的儲備干部,根據(jù)從基層干起的原則,我被分配到總裝三分廠的內(nèi)柔一號線,所屬崗位是部裝底盤。以下簡要談?wù)勎以趦?nèi)柔一線對其生產(chǎn)流程和現(xiàn)場管理的觀察和看法:
內(nèi)柔一線有近二十名普工,整條流水線有分為部裝區(qū)和總裝區(qū),部裝區(qū)崗位有部裝底盤,部裝吹風(fēng)框,部裝面板。總裝區(qū)為流水作業(yè)形式,具體流程是---裝蒸發(fā)器,裝吹風(fēng)框,裝電控,安檢,裝面框,裝吹風(fēng)條,噪音檢,裝附件,終檢,裝箱。
提高產(chǎn)量的措施:
1、掉線盡量不停線。具體做法是實(shí)施機(jī)動(dòng)負(fù)責(zé)和員工掉線互幫制度。一旦有員工跟不上線,他所屬組的流動(dòng)就會(huì)來給他幫忙以至跟上線,或者員工需要上廁所有其他一些不可避免的急事時(shí),又該組流動(dòng)負(fù)責(zé)暫時(shí)頂崗。員工互幫就是指掉線員工的下一個(gè)工序的員工趕上掉線員工的時(shí)候不要站著等待而去前一臺冰箱做掉線員工的工作。
2、強(qiáng)調(diào)“動(dòng)起來”的工作態(tài)度。班長要求員工在空調(diào)來的時(shí)候盡量在第一時(shí)間“消化”掉,后面工序往前壓,盡量減少掉線,提高工作效率。
3、員工自檢和互檢制。自檢和互檢除了包括各個(gè)工序的規(guī)范操作還包括對空調(diào)底盤和面框的保護(hù)。這個(gè)制度是為了減少空調(diào)返修和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
與論文有關(guān)的現(xiàn)場7s管理。
1、物料要有序的擺放在規(guī)定的位置,物料要盛放在周轉(zhuǎn)箱和周轉(zhuǎn)車上。
2、空置的周轉(zhuǎn)箱和周轉(zhuǎn)車要擺放劃紅線的區(qū)域內(nèi),以方便統(tǒng)一的回收并給生產(chǎn)騰出空檔。
3、員工要負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,一般都是在空閑的時(shí)候清掃。
4、茶杯、飲料等與工作無關(guān)的物品統(tǒng)一放置到班體專用桌。
這些措施給生產(chǎn)騰出了必要的空間,創(chuàng)造了干凈、整齊的現(xiàn)場,對提高產(chǎn)量、降低成本和保證產(chǎn)品品質(zhì)有著積極的作用。
在實(shí)踐中體現(xiàn)的專業(yè)知識。
1、我們在生產(chǎn)管理這門課里學(xué)到的7s現(xiàn)場管理理論在美的工廠里得到了實(shí)踐。美的的7現(xiàn)場管理制度是科學(xué)的現(xiàn)代管理理論,為工廠創(chuàng)造了一個(gè)整潔的生產(chǎn)環(huán)境,節(jié)省了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的品質(zhì),提高了產(chǎn)量和企業(yè)的形象。
2、在美的,我體驗(yàn)了美的的人力資源管理流程。有招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)、請假和離職。美的的人力資源管理還是比較成熟的,薪酬和福利制度相當(dāng)完善,這極大的增強(qiáng)了員工的歸屬感,提高了員工的積極性。
實(shí)習(xí)單位對工商管理專業(yè)學(xué)生的要求大致有以下幾點(diǎn)。
1、溝通和協(xié)調(diào)能力。規(guī)模較大的工廠部門較多,要想做好管理工作必須有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。在美的,我才發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)調(diào)的作用可以使各單位消除沖突,實(shí)現(xiàn)共贏以求得整體優(yōu)勢的化。
2、身體素質(zhì)。管理工作是一種壓力很大,非常繁瑣的工作,沒有過硬的身體素質(zhì)是不能勝任的。
(五)、在美的實(shí)習(xí)的心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
我到美的做操作工的期望是磨礪自己,從身體到心理都需要磨礪。這里是一個(gè)非常鍛煉人的地方。我是一個(gè)脾氣不好的人,在美的的三個(gè)月我學(xué)會(huì)了收斂自己的情緒。一個(gè)出色的工商管理專業(yè)的大學(xué)生必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒才能按理智做好工作,我想這個(gè)方面我已經(jīng)合格了。
在這三個(gè)多的月時(shí)間里,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。我在大學(xué)學(xué)到的一些專業(yè)知識有了用武之地,除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次在美的工廠為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,對我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對生產(chǎn)管理這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識,而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用。剛接觸論文課題時(shí),我對自己能否完成它曾表示懷疑,也為自己長期存在的懼怕動(dòng)物的心理所左右。可是,在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程中,在老師們悉心指導(dǎo)下,我終于完成了畢業(yè)實(shí)習(xí)以及實(shí)習(xí)報(bào)告??傊?,這次實(shí)習(xí)的意義,對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是完成了從“溫室培育”的學(xué)生角色向艱苦奮斗的社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。我一定會(huì)繼續(xù)努力,在激烈的社會(huì)競爭中開拓自己的一席之地。
我在這次暑期專業(yè)實(shí)習(xí)中,所找到的是位於桃園縣八德市廣興路的中郡股份有限公司。這家公司做的是水閥門,其中大大小小直徑的水閥門都有,小則通過一般家庭用的1.5英吋;大則有自來水場用的49英吋大水閥門。然而整個(gè)制造的流程大致分作為將閥體加工,再依照不同大小的閥體進(jìn)行不同孔徑之鉆孔,接著再組裝適合其組裝之配件,組裝完成進(jìn)而進(jìn)行試壓,噴漆,品檢等。
這兩個(gè)月來原本我所分配到的是有關(guān)於車床的工作,雖然以前在大一時(shí)曾在接觸了快一學(xué)期的車床,對這一類的工作也不算陌生,不過對於車床的熟練度和精確度并不是一時(shí)間能和在工廠中已熟練的師傅相比,所以公司基於這方面的考量和出貨的速度所以最后被分配較為簡單容易的組裝配件工作。
而我組裝的工作通常是進(jìn)行前一天的進(jìn)度或是被分配組裝不同大小的閥門,而大部份是以組裝小閥門為主,太大的閥門須要兩個(gè)人以上來組裝較為困難,接著便是一整天下來的重復(fù)動(dòng)作,到了快下班時(shí)就是清潔附近環(huán)境,且有一點(diǎn)跟學(xué)校工廠實(shí)習(xí)的時(shí)候一樣,零件一定要?dú)w到原本的位置,第一次聽到師傅這樣交代時(shí),不禁感覺,好像回到大一的時(shí)候。
一、學(xué)習(xí):
在實(shí)習(xí)的時(shí)間內(nèi),學(xué)到了很多在工廠的基本須知,很多都是大一時(shí)就知道的;只是在真正的工廠實(shí)習(xí)時(shí)得到了印證,像是焊接時(shí)必需戴護(hù)目面具和手套,銑床的話則要戴護(hù)目鏡防止銑出來的金屬屑傷到眼部,還有除了在焊接以外的工作幾乎也都不戴手套,防止發(fā)生戴著手套被卷入機(jī)械當(dāng)中發(fā)生更嚴(yán)重的傷害,這些在大一時(shí)都是廠長和老師交代過的事,而多出來的安全事項(xiàng)是因?yàn)樵谧鲩y門時(shí)有多出一道買方指定的噴料程序,所以必須戴上防塵口罩防止吸入過量飛塵導(dǎo)致一些支氣管的職業(yè)病。
這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)大部份在於組裝零件以及品管測試方面,而以五英吋之閥做為以下試范,而整個(gè)制造一開始到完成試壓為止的步驟有:
閥體加工:一開始拿到的閥體(圖二)僅是一個(gè)一個(gè)尚未加工的鑄鐵(應(yīng)買方要求會(huì)有不同的材料如:黃銅,不銹鋼等為多),經(jīng)過車床,銑床,拋光并鉆孔后成為可用的閥體(圖三)。
閥門加工:將閥門至於磨床加工研磨以防與閥體接觸面不夠平整使成品效果不佳(圖18)。
組裝前確定;將閥桿插入閥體確定鉆孔適當(dāng)使閥桿與閥體接觸密合。
二、進(jìn)行組裝:
(1)將閥門放入閥體。
(2)取閥桿置入閥體并在閥體與閥門間放上華司,效果如同墊片。
(3)在兩閥門中間放上一個(gè)扭力彈簧(應(yīng)閥之大小而放置數(shù)目不同)。
(4)在閥門上方再放上一根閥桿以防止閥門破壞。
(5)在閥體兩側(cè)閥桿的邊端放上螺絲并在螺紋間擠入缺氧劑,目的在於使鎖上螺絲時(shí)讓螺絲與螺孔接觸致密不漏氣,缺氧劑目前也常以一個(gè)叫pipethreadsealingtape的帶子來代替,效果相同,只是不同於缺氧劑的地方是不需等候三十分鐘就可以直接進(jìn)型下一步品管測試。
(6)等候三十分鐘并擦掉多於的缺氧劑后面便完成。
5品管測試:在閥門完成和出貨之前都必需進(jìn)過這一道過程,算是最另人緊張的部份,只要通過不了測試則產(chǎn)品就不能夠出貨而且一切就重來,一開始將被測物放於試壓機(jī)中并於閥下方開始灌氣加壓,在閥體上淋上類似肥皂水之有色液體;一切完成后開始泄壓,若壓力直到0。5kg/cm還沒露氣或是起泡的話則通過測試。
三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
在這一次的暑期專業(yè)實(shí)習(xí)當(dāng)中,覺得自己的表現(xiàn)還算稱職,雖然一開始剛到一個(gè)陌生的工廠感覺不像在學(xué)校來的自在,對每一件事情都必須相當(dāng)?shù)淖屑?xì)觀察和學(xué)習(xí),很多老師傅的經(jīng)驗(yàn)都不是課本上的理論所可以學(xué)到的,讓我不禁有種讀萬卷書不如行萬里路的感覺,雖然師傅們并沒有學(xué)過他們自己任內(nèi)工作的一些原理理論,對於車床銑床研磨的破壞方式他們并不能說個(gè)所以然,但卻能憑著他們滿腦的經(jīng)驗(yàn)和滿手的技術(shù)來做出一個(gè)個(gè)大小相同而相當(dāng)完美的成品。然而我雖然了解這些機(jī)器的工作原理,但對於每臺機(jī)器親手下去操作起來,卻沒有他們來的精確和果斷,要是每個(gè)閥體讓我來車床研磨的話,公司可能不旦出貨延遲事小,被買方退單事大,到時(shí)可不是像學(xué)校一樣錯(cuò)了再來就可以解決問題。
經(jīng)過兩個(gè)月工廠的洗禮,雖然每天都做一樣的重復(fù)動(dòng)作,對於組裝這樣的工作似乎有點(diǎn)割雞用牛刀的感覺,在組裝的過程中一開始覺得很好玩有趣,跟小時(shí)候在組裝樂高一樣也沒什麼危險(xiǎn)性,一步一步照著做就可以完成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。但過了一個(gè)禮拜,對於整個(gè)組裝的過程和困難點(diǎn)已慢慢駕輕就熟時(shí),一直重復(fù)相同的工作使的整個(gè)過程變的相當(dāng)無趣,不過在這一直重復(fù)同樣的過程當(dāng)中,也讓我感受到在社會(huì)賺錢的辛苦,雖然父母并非從事相關(guān)這樣的事業(yè),但可想而知等到走出學(xué)校進(jìn)入社會(huì)時(shí),一切都要靠自己,賺錢也并非如想像中來的容易。然而每一個(gè)工作也是一樣,從生疏到熟悉,從新鮮充滿挑戰(zhàn)到進(jìn)行相同的程序而感到無聊,但也因如此慢慢培養(yǎng)對自己內(nèi)心的一種恒心與毅力,在工廠實(shí)習(xí)了一個(gè)禮拜左右之后,內(nèi)心的成就感已不是因?yàn)檠b了一個(gè)我完全自己組裝的成品,而是到了下班看到自己今天已做成的所有完成品。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程也體會(huì)到如何一步一腳印去學(xué)習(xí)任何東西,在學(xué)習(xí)的過程中絕對不能剛學(xué)會(huì)如何走就想著如何去飛。學(xué)校的學(xué)習(xí)科目也是如此,基礎(chǔ)觀念是每個(gè)老師剛開始教學(xué)每個(gè)內(nèi)容時(shí)第一個(gè)講的地方;也是最最最重要的地方,雖然基礎(chǔ)觀念相當(dāng)簡單,而以前我卻常常忽略了這個(gè)部份而往往只去計(jì)算后面的應(yīng)用問題,這樣反而得到了反效果,就算問題最后解決了也未必發(fā)現(xiàn)問題的出處,生產(chǎn)一個(gè)水閥門更是如此,很多生產(chǎn)的制程都必須按照步驟來做,不能旁門左道想要偷懶走捷徑,不然到了試壓沖氣的那一環(huán)便無法安全過關(guān)。也不能因?yàn)槊總€(gè)閥體的大小差不多相同就不去測尺寸是否過關(guān),一旦為先量測而直接制造,等到了出貨而與買家的尺寸誤差過大,那麼就必須接受退貨和重做,那時(shí)不只是有種賠了夫人又折兵的感覺,更有種怎麼趕工都趕不完一波為平一波又起的感覺,基礎(chǔ)的重要,重視每一個(gè)環(huán)節(jié),盡管容易也不容忽視,產(chǎn)生問題往往不是在最困難的地方,這是我學(xué)習(xí)到最深的地方。
去了暑期專業(yè)實(shí)習(xí)之后,生活不像在大學(xué)時(shí)一樣不規(guī)律;每天都很晚睡又很晚起床,每天一大早就要出門趕著去工廠,下了工又很狼狽的回到家里,到家里時(shí)已經(jīng)累的沒有力氣再去上網(wǎng),生理時(shí)鐘回到了正常,整個(gè)身體都好了起來,也讓我更加珍惜放假的日子,因?yàn)檫@是唯一可以讓自己心情放松的時(shí)間,而不像以前一放假就是睡大頭覺。
四、對系上的建議。
維修實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
1、實(shí)習(xí)單位:xx大酒店。
廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區(qū)、國際會(huì)展中心相聯(lián),相依廈門島內(nèi)最高峰旅游景點(diǎn)云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會(huì)議廳群,配備國際最先進(jìn)的視聽、同聲傳譯系統(tǒng);聘請國際知名酒店設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì),并參考國內(nèi)、外最新落成的五星級酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格,嚴(yán)格按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)興建;酒店配套設(shè)施完善,服務(wù)項(xiàng)目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時(shí)尚,豪華氣派,是一座具有很強(qiáng)時(shí)代感的國際五星級商務(wù)旅游酒店。
牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,以“先做強(qiáng),再做大”的發(fā)展理念,經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程,締造了福建餐飲一個(gè)又一個(gè)奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四星級賓館,總營業(yè)面積五萬多平方米,日客流量穩(wěn)居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所。企業(yè)于xx年進(jìn)軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團(tuán)化經(jīng)營;十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強(qiáng)餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項(xiàng)國際、國內(nèi)殊榮。今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!
2、實(shí)習(xí)部門:餐飲部。
餐飲部包括:中餐部和西餐部。西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
(二)實(shí)習(xí)職位介紹。
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員。
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;
5、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位。服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)上前為客人拉椅子,做好接待工作;
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
10、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
11、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
1、西餐廳零點(diǎn)服務(wù)。
(1)禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù)。
(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,打開餐巾。
(3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯。
當(dāng)然,自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足,在工作過程中對其它部門不夠熟悉,不能快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心,所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
2、個(gè)人建議。
牡丹國際大酒店已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身質(zhì)量不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息,在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá),以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面,針對員工流動(dòng)性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間,專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況,強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù)。
在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,成功地完成了個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化。并且在心理上適應(yīng)了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境,清楚的認(rèn)識到,學(xué)歷只是一個(gè)方面,它與最終的能力有關(guān)聯(lián),卻不是絕對的。所以,在實(shí)習(xí)期間我虛心地傾聽前輩們的指點(diǎn)和教導(dǎo),記錄下每一天的工作內(nèi)容與收獲,不時(shí)地溫習(xí),熟悉并掌握餐飲部門的相關(guān)情況,一步一個(gè)腳印,從小事做起,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。雖然對待酒店行業(yè),還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無論在心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會(huì)的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花,結(jié)出成功的果——我相信。
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