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銷售助理員工事跡介紹 銷售助理的主要業(yè)績篇一
------郭亮同志先進事跡
郭亮同志于2005年進入公司以來,積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,誠實守信,愛崗敬業(yè),團結(jié)進取,勇于創(chuàng)新。作為水泥公司的一名銷售人員,在面對競爭日益激烈的水泥市場,積極努力的提升自己,努力提高自己的專業(yè)知識水平與業(yè)務(wù)能力及管理能力,與公司共同進步。
銷售部,代表的是集團的形象,公司的形象,銷售的好壞與公司的未來發(fā)展有著密切的關(guān)系,為了更好的展示公司的形象和創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,郭亮同志始終嚴格要求自己,在銷售過程中,他時刻注意自身的接待禮儀,維持好銷售現(xiàn)場次序,嚴格要求自己;在公司舉行的各項營銷活動中,他積極創(chuàng)新,團結(jié)進取,做好公司與客戶之間的溝通工作;在銷售業(yè)績上,他努力踏實,銷售業(yè)績名列前茅;
從事銷售工作幾年來,郭亮同志始終堅持理論與實踐、文化與知識相結(jié)合的工作理念,他堅持沒有最好,只有更好,不管在哪個工作崗位,他都以身作則,嚴格要求自己,在面對日益激烈的競爭市場,他努力提高自身的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)能力及管理水平。他的努力與付出得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在未來的項目中,公司領(lǐng)導(dǎo)給予了更為廣闊的平臺。
郭亮同志在同事中是大家學習的榜樣,在領(lǐng)導(dǎo)眼中他是一個可以值得信任、賦予重任的好同志。他在向大家傳遞著我公司“與時俱進、求真務(wù)實、溝通協(xié)作、追求卓越”的企業(yè)精神。
2011年郭亮的主要工作業(yè)績?nèi)缦拢?/p>
1.銷售量及銷售收入。2011年累計銷售熟料61萬噸,實現(xiàn)銷售收入億元為公司完成全年利潤目標作出了巨大貢獻。
2.冬儲期間按照公司冬儲計劃,掌握區(qū)域內(nèi)市場信息并及時反饋,了解所有目標客戶冬儲需求。冬儲訂單量15萬噸,平均單價元/噸。加強與客戶及物流部之間的溝通,根據(jù)冬儲訂單情況安排每天的發(fā)貨計劃,滿足客戶需求,確保冬儲訂單的順利執(zhí)行。
3.維護公司信譽。受生產(chǎn)影響二季度我公司不能保證客戶的需求量,使我公司的信譽在市場上受到很大的影響,郭亮同志及時走訪客戶,向客戶解釋情況挽回公司在市場上的信譽。
4.準定位。2011年第四季度熟料售價受安陽、河北的影響出現(xiàn)了下降的趨勢。郭亮同志及時向公司提供信息,銷售部及時召開全體會議,將營銷原則重新定位在:立足鶴壁,把握本地,放棄安陽原有市場,積極開拓外圍價格相對高的市場如:封丘、延津,保證了公司的產(chǎn)銷平衡,同時為公司創(chuàng)造最大利潤。
銷售助理員工事跡介紹 銷售助理的主要業(yè)績篇二
財務(wù)先進事跡材料
xxx,男,漢族,1974年5月出生于xxx縣xxx鄉(xiāng),2019年畢業(yè)于河南財經(jīng)學院,xx年7月加入中國xxx,大學文化程度,現(xiàn)任xxx縣××局辦公室主任兼會計。
他從事財務(wù)工作近六年來從沒有出現(xiàn)過一絲一毫的差錯,由于他工作的出色,xx—2019年連續(xù)被縣委評為優(yōu)秀xxx員.他始終認為從事財務(wù)工作的人員必須精打細算,斤斤計較,他是這樣想的也是這樣做的。
xxx同志業(yè)務(wù)能力特別強,雖然這樣他本人不驕不燥,不擺資格,顯資歷,平時非常注重日常的學習并經(jīng)常與其他財務(wù)人員共同交流工作中遇到的難題,當遇到自己吃不準的問題時,就虛心向他人請教。他認為不論是年輕的,還是年長的只要能解決難題就是老師,所以我們經(jīng)??梢钥吹剿麨榱艘粋€難題與別人一起討論,交換思想的情景。
xxx同志認為財務(wù)工作人員必須具備小心謹慎和高度負責的工作態(tài)度,財務(wù)工作不同于其他工作,在財務(wù)工作中如有一絲一毫的差錯,將會給單位帶來巨大的損失,所以在日常工作中他處理一筆業(yè)務(wù)都是看了又看、審了又審,嚴格按財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理帳務(wù),如遇到財務(wù)手續(xù)不全或與財務(wù)制度規(guī)定相違背的違規(guī)票據(jù)他堅決不準入帳,如遇到單據(jù)、票據(jù)與實際發(fā)生不符或無票據(jù)現(xiàn)象,他不怕得罪人,堅決退回重新開票,他如果發(fā)現(xiàn)在日常業(yè)務(wù)往來中有什么問題的,尤其對單位工作不利的問題他及時如實地向單位領(lǐng)導(dǎo)反映并提出自己的處理意見和建議。單位每次搞活動讓他拿預(yù)算方案時,他總是把費用降低到最低限度,從不多計算一分錢,想方設(shè)法為單位節(jié)約資金。單位領(lǐng)導(dǎo)曾開玩笑地對他說:“你算單位的錢可能比算家里的錢還要細”。在日常記帳處理帳務(wù)中他總是將單據(jù)和票據(jù)仔細審查,將每一筆收入、支出,每一個數(shù)字,每一個小數(shù)點都審查的仔仔細細,直到發(fā)現(xiàn)無任何差錯才將其裝訂成冊。在對帳的過程中他更是做到仔細、細致、嚴格按財務(wù)有關(guān)要求力爭做到最好。
xxx同志在對待日常的財務(wù)處理中,認真分析每一筆業(yè)務(wù),并與經(jīng)辦人員及時溝通了解業(yè)務(wù)的性質(zhì)和情況,正確做好會計處理,及時編報各類報表,為單位領(lǐng)導(dǎo)提供所需數(shù)據(jù)和帳務(wù),在日常收支、往來帳務(wù)中,及時準確地為領(lǐng)導(dǎo)匯報收支情況和往來情況。并監(jiān)督每一筆款項是否按實際需要準確運用,保證集體資金使用到位,做到??顚S谩>掷锸褂妹抗P資金時,他總是為領(lǐng)導(dǎo)提出合理的使用方案,使有限的資金發(fā)揮無限的作用。 三、熱情耐心的服務(wù),樹立機關(guān)良好形象
人事部門是我縣落實科學發(fā)展觀活動的先進典型,個人的言行舉止將會影響整個單位的形象,所以xxx同志做為人事部門的一名會計非常注重加強自己的服務(wù)意識,努力塑造“廉政、勤政、務(wù)實、高效”的機關(guān)人員形象。他經(jīng)常說只有服務(wù)提高了才能得到外來辦事人員對我們工作的認可,單位良好的形象才能得到維護。他無論是對內(nèi)還是對外業(yè)務(wù)管理過程中,都非常熱情耐心地對待每一位辦事人員,并做到快速、仔細、保質(zhì)、保量的處理每一筆業(yè)務(wù)。在日常工資晉升、審核、普調(diào)工資等一系列的業(yè)務(wù)中,他深知工資關(guān)系到每一位干部的切身利益,所以對每一個干部的工資情況都非常清楚,哪一個人到什么時間該調(diào)什么工資他專門用一個小本記在上面,清清楚楚,幾年來他沒有將一個人的工資調(diào)錯過,在遇到機關(guān)干部詢問工資增減或其他情況時他總是熱心細致地為其解釋,有時為了一個人的工資他要到銀行、單位、財政部門跑幾趟,但他從沒有推辭過,都是自己騎著一輛破舊的自行車,毫無怨言。
對待外來辦事人員,他總是先對辦事人員講清人事部門的辦事程序和單位的一些財務(wù)規(guī)章制度,以杜絕外來辦事人員“人情事”。在處理業(yè)務(wù)中為使經(jīng)辦人員不跑回頭路,他總是認真審核每一張票據(jù),認真檢查票據(jù)上經(jīng)辦人員簽字,蓋章的項目,避免給經(jīng)辦人員造成不必要的麻煩,對經(jīng)辦人員詢問情況的他能夠做到熱情禮貌,耐心聽取,詳細介紹,不厭其煩。有時既使自己心情不好,他也強忍著笑臉做好一天的工作。 四、嚴格自律作表率,爭做優(yōu)秀xxx員
銷售助理員工事跡介紹 銷售助理的主要業(yè)績篇三
每個公司都會設(shè)計一份客戶檔案表,但是有不少的公司在他們看來,客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好?;谶@種思想,他們設(shè)計出來的客戶檔案就非常詳細,有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計進去了。然而這種設(shè)計就不可能支持后面的管理工作了。因為,第一信息太多太雜很不利于操作。我們經(jīng)??吹讲簧俚臉I(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實是一片空白。其次這樣設(shè)計出來的客戶檔案一定篇幅很大,往往是一大張表格。所以不便于保存管理。
動態(tài)客戶檔案設(shè)計強調(diào)客戶檔案是為銷售實踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)信息,以便為拜訪時提供話題等方面的支持。同時業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上,以便為下一次拜訪提供備忘,同時也為自己合理分配拜訪時間頻率提供依據(jù)。考慮到以上因素,所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小,便于攜帶。如果設(shè)計成卡片。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀要的記錄空間,所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程。
同時,銷售部也必須配套設(shè)計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務(wù),進行客戶維護和銷售控制等。所以越詳細越好,對篇幅要求不高,只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄,以便進行客戶購買習慣及重復(fù)購買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果。
這樣,兩分表格一大一小,一份反映拜訪過程,一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計就為以后的相關(guān)銷售管理工作提供了支持?,F(xiàn)在很多企業(yè)都實現(xiàn)了信息化,這又大大的簡化了工作量。
1、客戶檔案的編號應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性,從編號上就應(yīng)該能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等,另外要求檔案要按一固定的標準歸類,如地域、級別、性別等。同時在封面上寫有目錄備查。
2、對客戶檔案的資料更新,修改等明確規(guī)定。一般來說,需要專門制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對整個過程實行監(jiān)督控制。對于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡及時回收,分析,并附在檔案表上。
1、制定銷售任務(wù)、輔任務(wù)。
我們都知道,制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場潛力,占有率、增長率等指標制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標是一個宏觀抽象的數(shù)字。對于業(yè)務(wù)員來說,其實際指導(dǎo)意義不大,能否完成,業(yè)務(wù)員心里沒數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個經(jīng)驗抽象的數(shù)據(jù)。同時,也不利于考核。
但是,如果我們在制定任務(wù)時同時參考客戶檔案,分析各客戶的需求潛力,考慮客戶的重復(fù)購買情況,針對具體的客戶制定銷售任務(wù),這樣就具體得多。這樣制定出來的是一個任務(wù)清單,清楚明了。對于業(yè)務(wù)代表來說,實實在在具體多了??己藭r也非常簡單,如果某一項沒有完成還可以制定相應(yīng)的補救措施。
2、根據(jù)客戶檔案進行業(yè)務(wù)員行為管理
我們都知道業(yè)務(wù)員的行為管理一直是一個令人頭痛的問題,許多經(jīng)理想出了各種手段花樣,試圖控制業(yè)務(wù)員的行為。卻總是不盡如人意。其實我們可以根據(jù)客戶檔案來實現(xiàn)這一點。
我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上,除了客戶的基本信息外。還專門設(shè)計了拜訪紀要,如果檔案卡兩面都用的話,一般可以設(shè)計七到十欄欄。每拜訪一次填一欄,那么七到十次可以用完一張卡。這樣我們就可以通過檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對某一客戶的回訪次數(shù),日拜訪客戶數(shù),新增客戶數(shù)等。結(jié)果是行為的函數(shù),對于業(yè)務(wù)員來說,一般的情況下回訪次數(shù)多了,業(yè)績自然就多。
銷售經(jīng)理應(yīng)在每月底的總結(jié)會上公布每人下月的客戶回訪任務(wù)、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務(wù),這些都可以根據(jù)客戶檔案來制定。根據(jù)20/80法則,我想控制住了這一點,那么業(yè)務(wù)員的行為管理應(yīng)該是有效的。
3、利用客戶檔案做好客戶維護工作。
有不少的公司經(jīng)常為業(yè)務(wù)員離職帶走客戶而煩惱不堪。其實這是因為他們基本的客戶維護工作沒有做好??蛻舯緫?yīng)該是公司的客戶,業(yè)務(wù)員只能是代表公司與客戶勾通和交易。要解決這一問題,那么公司就必須定期對客戶進行維護。
怎么來維護,不是我現(xiàn)在要談的,我要說的是,公司必須在年初就要根據(jù)客戶檔案客戶的級別,偏好,能力、問題、潛力等因素制定一個維護計劃。只有這樣客戶才能成為公司的客戶。也就不必擔心業(yè)務(wù)員帶走客戶了。
4、利用客戶檔案提高業(yè)務(wù)員的工作效率
業(yè)務(wù)員的工作日志和總結(jié)可以反映一些問題。但這些問題都是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)的。在實際工作中還有很多問題是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)不了的或是故意隱瞞不報的。比如,業(yè)務(wù)員對某些薄弱區(qū)域或弱勢客戶投入的精力太少,業(yè)務(wù)員對某一重要客戶的回訪頻率過于頻繁。業(yè)務(wù)員每日平均拜訪的客戶數(shù)量太少。某地域客戶開發(fā)率不高,業(yè)務(wù)員拜訪前的準備工作不充分,某一重要客戶的信息資料不全,某一客戶重復(fù)購買率低,面臨客戶流失等這些問題都可以通過客戶檔案直接反映分析出來,而這些問題又是業(yè)務(wù)員工作效率的直接影響因素,可以針對性的解決。
5、基于客戶檔案的業(yè)績考核
業(yè)績考核指標習慣上都是圍繞業(yè)務(wù)員的業(yè)績量和回款率來進行的。這實際上非常不科學。因為業(yè)績量背后有時會隱藏著許多問題,比如存在客戶的流失,客戶異議,地區(qū)差異等。我們應(yīng)以持續(xù)發(fā)展的眼光來看待業(yè)務(wù)員的工作成績,所以客戶檔案反映出來的客戶開發(fā)率,客戶占有率(擁有客戶數(shù)比例),重復(fù)購買率,日均拜訪客戶數(shù),客戶平均拜訪數(shù),回款率,x客戶數(shù)等都應(yīng)做為業(yè)務(wù)員的成績考核指標。只有這樣,銷售隊伍才能穩(wěn)定,銷售工作才能越做越好。
銷售助理員工事跡介紹 銷售助理的主要業(yè)績篇四
優(yōu)秀銷售員先進事跡
范磊是懷揣著一顆藝術(shù)夢踏入社會的,他畢業(yè)于鄭州工學院,學的是裝潢設(shè)計,來到了恒運公司,本來是想大顯身手的,然而現(xiàn)實粉碎了他的夢想,由于公司自身定位原因,無法開展大規(guī)模的廣告活動,使得他到了公司兩年還是處在“饑餓”中,不飽滿的工作狀態(tài)促使他進行了深刻的思考,到底是人適應(yīng)工作還是工作適應(yīng)人?愛做的未必你能做好,能做的未必你喜歡,能做好的才是你的首選,做得好的工作才能夠被人們認可,被認可之后才會更加有自信,才能夠更努力的提升自己,這樣的良性循環(huán)不是更多人想要的嗎?絕對的量身定做的工作是不現(xiàn)實的。還是把握機遇把握現(xiàn)在吧!
范磊從辦公室走出來,積極要求到銷售的第一線去,由于所學非用,他就放低姿態(tài),跟著市場一部的同志們一起跑市場,以一個新學員的態(tài)度去聽、看、想,看前輩們怎么合理劃分區(qū)域,聽前輩們怎么跟客戶交談,想著如何自如應(yīng)對??如何從這些需求各不相同的客戶中確定潛在顧客,從而進行有效推銷,更重要的是如何從客戶所傳遞的許多不明確的信息中確定對方的真正需求和意圖,預(yù)測對方的行為反應(yīng),及時作出判斷,順應(yīng)客戶習慣,投其所好,解決對方的問題。剛開始,他顯得很生澀,總是一下子就把自己的情況和盤托出,失了先機,但是范磊有個最踏實的想法就是:把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,努力為客戶服務(wù),以贏得客戶對公司以及業(yè)務(wù)員的認知。經(jīng)過一次一
次的歷練,他逐漸從工作中掌握到節(jié)奏,也從中得到了更多的樂趣。記的有一次,他和張紅濤一起去西北市場,在客戶處洽談業(yè)務(wù),客戶帶著自己的孩子,小孩子因為時間比較久了,就開始煩躁,范磊看在眼里,就過去跟孩子交談,得知她很喜歡畫畫,就發(fā)揮自己的特長給小姑娘畫了很多漂亮的圖片,把個小姑娘給樂的笑成了一朵花??蛻粽勍陿I(yè)務(wù),抱著孩子感激的對他說:“真是太謝謝你了!真沒想到恒運的業(yè)務(wù)員有這么高的素質(zhì)啊,連畫畫都畫的那么好??!”范磊連忙擺手,小事一樁嘛,這個客戶后來成了恒運產(chǎn)品的忠實追隨者。
銷售工作可以說是最有壓力、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),范磊深深感受到工作的理念、思路、工具和方法都必須做得更加專業(yè)才能成為一名合格的銷售人員,他在工作實踐當中領(lǐng)悟到,銷售工作不能單靠感覺、靠沖勁做事,還要講求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性;他深感自己在這方面的欠缺,就格外用功,別人休息的時候他研究說明書,別人下了班打球,他找技術(shù)支持顧問詢問油品知識,不懂就問,踏實勤勉。因為他的特別努力,工業(yè)油部的經(jīng)理盧慶專門抽調(diào)他來管理oem大客戶,還說:“雖然他跑市場時間短,但是我看好他!”范磊果然不負眾望,用最短的時間跑遍了自己所轄的客戶,對他們的生產(chǎn)情況、儲運情況、以及人員車輛配置摸了個一清二楚。持續(xù)上揚的油價,導(dǎo)致公司對oem客戶的銷售政策也有所改變,為了實現(xiàn)更大的利益,也為了牢牢占領(lǐng)市場,實現(xiàn)公司長期增長目標,范磊多次向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,積極準備價格聽證會的所有工作,他任勞任怨,跑前跑后張羅,一個細節(jié)也不放過。為了吸引客戶、他還設(shè)計了
精巧的企業(yè)名片,將會場布置的樸實大方,使參與客戶耳目一新,實現(xiàn)了市場與營銷組合的策略,以客戶可以接受的水平為基準,根據(jù)市場情況,靈活變應(yīng),使供需雙方在合理的空間內(nèi)共同決策價格,實現(xiàn)雙贏,使這些在河南地區(qū)都是行業(yè)翹楚的大公司都與恒運公司簽訂了長期的供貨合同。
范磊什么時候都是精神飽滿的進入工作狀態(tài),他總是特別注意自己的儀容,因為他深知,個人形象是銷售成功的第一塊敲門磚,也是自己修養(yǎng)的體現(xiàn),更是公司形象和產(chǎn)品形象的具體體現(xiàn),決不能馬虎,客戶從他的言行上折射到公司的形象,對恒運產(chǎn)品就特別放心。他不僅對客戶這樣,對同事也是謙和有禮,大家都親切的叫他“小伙兒”。
在面對競爭日益激烈的市場,卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工,俗話說:“打鐵還得自身硬”,正是有了這些優(yōu)秀的員工,才能使企業(yè)更快地發(fā)展,也發(fā)展的更有后勁!
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