最新優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)班組主要事跡(大全9篇)

總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己的長處和短處，進(jìn)一步提高自己的個人素質(zhì)。在寫作過程中，我們需要系統(tǒng)性地對我們的寫作主題進(jìn)行分析和拆解，以便更好地理解和掌握它。下面是一些成功案例，通過學(xué)習(xí)和借鑒，我們可以更好地改進(jìn)自己。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)班組主要事跡篇一

環(huán)衛(wèi)女工小陳，現(xiàn)年44歲。在平凡的工作崗位上，她默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)地奮斗了24個春秋。她以殘疾之手，托起家庭的重?fù)?dān)；用辛勤的汗水，為市民創(chuàng)造出潔凈、舒適的人居環(huán)境。她那閃光的心靈，譜寫出一支支感人的樂曲。她多次被評為縣、局“先進(jìn)個人”、“三八紅旗手”，并于20xx年榮獲省政府三等功。

小陳20xx年出生于清水農(nóng)村。一家六口，父母老實巴交，她在四姊妹中排行老大。20xx年夏天，為了讓父母在隊上多掙點工分，11歲的她放學(xué)一回家便在火塘燒起茶飯來。由于頭夜剁豬草過于勞累，她一不小心栽倒在火塘，面部手腳都被不同程度燒傷。經(jīng)過近半年的治療，燒傷部位基本康復(fù)，只是右手的中指、無名指、小指由于傷勢過重，留下了彎曲不齊的后遺癥。家里本是一貧如洗，加上欠下一筆治療費用，父母只好含淚讓她停學(xué)了。

時光如水，歲月如梭。18歲的她亭亭玉立，人見人夸。說媒的找上門來了，左介紹右提親，她卻總是笑而不答。20xx年冬天，為買毛線織衣，小陳上了一次縣城。在問路時，她結(jié)識了環(huán)衛(wèi)工人鐘應(yīng)宗。一來二往，她覺得鐘應(yīng)榮為人忠厚，吃苦肯干，是個值得信任的男人。細(xì)心的她還了解到：鐘應(yīng)宗20xx年出生，20xx年參加環(huán)衛(wèi)工作，一直撲在清掃崗位上，37歲了還冒“心上人”，曾被評為“先進(jìn)工作者”、“城市美容師”和市“勞動模范”。于是，她將鐘應(yīng)宗的情況說給了父母，并表示愿意嫁給他。父母起初極力反對，原因有兩個：一是兩人年齡懸殊，相差了18歲；二是“一個掃街的`”，工資又不高，能有多大出息？小陳見說服不了父母，20xx年春節(jié)一過完，便收拾衣服來到了縣城。經(jīng)鐘應(yīng)宗推薦，她在環(huán)衛(wèi)所干起了臨時工。

剛當(dāng)臨時工的小陳，負(fù)責(zé)清掃保潔的地段是十字街。這里人流密集，車輛繁多，鋪面林立，垃圾量大，是大家都不愿意去干的地段。小陳卻毫無怨言，盡心盡力地工作著。一個月后，十字街“臟亂差”的衛(wèi)生狀況得到了徹底改觀，并被評為“樣板地段”，小陳還頭一回拿到了獎金。當(dāng)她將工資和獎金如數(shù)交給父親時，父親欣慰地說：“業(yè)妹子你認(rèn)準(zhǔn)的事誰也不能轉(zhuǎn)回，婚姻大事你自個做主吧?！?/p>

20xx年中秋節(jié)，月滿人圓，小陳和鐘應(yīng)宗在租住房喜結(jié)連理。聽完環(huán)衛(wèi)所領(lǐng)導(dǎo)熱情洋溢的祝詞后，小陳情動于衷地說：“嫁給環(huán)衛(wèi)人，是我最大的心愿?！?/p>

結(jié)婚時，鐘應(yīng)宗的父母已經(jīng)離世；兄弟三個他是老大，老二在一個國營企業(yè)上班，收入有限，自顧不暇，老三鐘湘東智力不健全，身體較虛弱，缺衣少食，單身一人在老家度日。長兄當(dāng)父，長嫂當(dāng)母。在小陳的多次開導(dǎo)下，鐘應(yīng)宗將三弟鐘湘東接回了租住房。不久，鐘湘東也在環(huán)衛(wèi)所當(dāng)起了臨時工，負(fù)責(zé)南街單位和居民點茜孔垃圾轉(zhuǎn)運工作。從此，一家三口相依為命，除了吃飯、睡覺，一家子都奔忙在各自地段的工作崗位上。

“臟、累、苦”是環(huán)衛(wèi)工作的共性。小陳卻從不怕臟，從不怕累，從不怕苦。在完成本職崗位工作后，她是家里的“大忙人”：燒水、煮飯、做菜、洗衣服、搞衛(wèi)生，她都一人扛一肩挑。她曾跟人說：“男人冒女人，就冒真正意義的家，家是靠女人來打點的。小家和睦了，順心了，人人個個才會踏實地為公家做事。小家大家是一家，都得愛護(hù)?！?/p>

1987年8月，兒子武軍哇哇墜地。就在分娩的頭一天，小陳還在地段上為公家的突擊任務(wù)而忙前忙后。兒子剛滿月，她就拿著掃把、拖著板車上街了……由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦肯干，在當(dāng)了8年臨時工后，她于1994年被縣環(huán)衛(wèi)所招為正式職工。之后，他更是一門心思地?fù)湓谇鍜邖徫簧希桓捎质?5年。23年間，縣城的每一個地段都留下了她的足跡和汗水，都見證著她的努力與付出；23年間，她用光了10多個人力板車、100多個鐵鍬、1200多個掃把，單掃把一項，用大卡車裝就是整整4車!

xx年，丈夫鐘應(yīng)宗因積勞成疾，在清掃街道時突發(fā)腦溢血倒地身亡。面對丈夫的去世，小陳感到身上的擔(dān)子更重更大了：弱智的夫弟需要照顧，上高中的兒子需要撫養(yǎng)，單位上的工作更是不能耽擱。陣痛之余，小陳對工作越是用心了。百年不遇的冰雪期間，她凌晨4點便趕到工作地段，清積雪，破堅冰，近半個月時間里，他一日18小時“連軸干”。平江起義xx周年紀(jì)念活動暨20xx年中國(湖南)紅色旅游文化節(jié)期間，她主動和夫弟鐘湘東挑起了清理三陽中學(xué)路口垃圾堆的重?fù)?dān)。該垃圾堆的垃圾存放已久，整整裝了14車，重達(dá)110余噸，都是他們一鍬一鍬的往車上裝。自幼右手殘疾的她，勇戰(zhàn)高溫，奮力爭先，裝到最后一車時，因勞累過度，竟昏倒在地!

“身為環(huán)衛(wèi)人，服務(wù)冒止境”小陳在繁忙的工作之后，總也忘不了相濡以沫的夫弟和兒子。飯菜做好了，夫弟還冒下班，是不是生產(chǎn)任務(wù)過重，當(dāng)日工作完不成？她不知好多次曾冒著嚴(yán)寒、打著雨傘去幫夫弟鐘湘東掏茜、拉板車；兒子還冒回家，是不是未按時完成作業(yè)留堂了？她不知好多次曾一步一趔趄地摸黑去接兒子武軍……天道酬勤。在她的細(xì)心呵護(hù)和全心教誨下，夫弟鐘湘東于20xx年被招為正式工，兒子鐘武軍于xx年入伍上海某海軍部隊。

20xx年，縣環(huán)衛(wèi)所按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，將清掃保潔工作面向社會實行路段承包責(zé)任制。何去何從？小陳抱著心愛的掃把和鐵鍬哭了!只有小學(xué)文化的她知曉：除了搞清掃保潔，其它的工種她是一竅不通啊!經(jīng)過再三考慮，倔強(qiáng)而沉著的她，毅然擔(dān)當(dāng)起了老城居民衛(wèi)生費收取工作。

她在犁頭咀趙娭毑家里收費時，老人家見面就嘮叨：“業(yè)妹子，咯向子到何至公干了？”趙娭毑年近90，早年失夫，兒子一直在外地經(jīng)商。20多年了，都是小陳在工作之余幫她買米、運煤、灌氣、倒茜、倒馬桶、喊醫(yī)生……因為這段時間小陳專于“充電”，沒有為趙娭毑去打理日常生活，老人家“心存怨懟”了。經(jīng)過她的一番解釋，趙娭毑忙說：“不怪你，不怪你，工作要緊啊!”小陳慨然應(yīng)道：“老人家，前段我冒做好的，以后一定補(bǔ)上。我是身為環(huán)衛(wèi)人，服務(wù)冒止境啊!”

一份耕耘，一份收獲。20xx年終考核考評時，小陳所在的收費組超額完成了單位下派的經(jīng)濟(jì)任務(wù)，贏得了全所員工的贊譽(yù)，她本人也榮獲了縣建設(shè)系統(tǒng)“先進(jìn)工作者”稱號。還值得小陳寬慰的是：夫弟鐘湘東的工作成績得到了所里的充分肯定，兒子鐘武軍已由士官轉(zhuǎn)業(yè)到上海某軍干所工作。

如今，尚住在犁頭咀公廁二層單位工具房的小陳，仍一如既往地為環(huán)衛(wèi)事業(yè)、為全縣創(chuàng)建工作無私地奉獻(xiàn)著。她的美麗心靈，她的大愛情懷，將銘刻在所有崇尚時代精神的人們心中!

優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)班組主要事跡篇二

賴xx，女，48歲，文化程度高中，群眾，工作單位越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部，越秀區(qū)義務(wù)工作者協(xié)會推薦，其先進(jìn)事跡如下：

賴xx是越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，3年前在建設(shè)街托老服務(wù)中心工作的她，一個偶然的機(jī)會，她無意中參與了廣州市“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點項目的工作，走進(jìn)了曾經(jīng)享譽(yù)全國的廣州“中環(huán)地區(qū)”的建設(shè)街道社區(qū)。從此讓她走上了義工之路。

義工之路并非坦途。從開始做義工時的飽受爭議到現(xiàn)在人人首肯，從單槍匹馬到建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部及大學(xué)生義工隊正式成立，賴xx用了3年多時間。3年多來，她和她的助老員和義工隊員們照顧了60多名孤寡老人，事跡感動了整個社區(qū)。

越秀區(qū)建設(shè)街道辦事處是一個老城區(qū)。漸漸的，賴xx發(fā)現(xiàn)在該地區(qū)，她看到了一群為廣州建設(shè)發(fā)展中作出貢獻(xiàn)的老建設(shè)工人，由于文化素質(zhì)的緣故，導(dǎo)致了他們生活的條件無法與環(huán)境相比，特別是那些一生奉獻(xiàn)給國家而自己又無能為力成家的孤寡老人，給她留下了無法磨滅的影響，激發(fā)了她內(nèi)心的那股憐愛之心，為此，她給了自己一個新的無形人生目標(biāo)——當(dāng)義工努力幫助他們，讓他們在奉獻(xiàn)了前半生的同時，去享受社會給予的關(guān)懷，使他們的后半生真正體會到“六個老有”愿望。從此，她就全力投身到社區(qū)義務(wù)工作事業(yè)中去。

2014年5月的一天，建設(shè)街中馬路社區(qū)一個社工到服務(wù)部來找她，要求幫忙照料一對無兒無女的空巢老人，她上門一看，“老爺爺頭發(fā)和胡子又亂又長，大小便到處都是，胡子上還掛著唾液?！辟噚x還記得當(dāng)年老人的邋遢樣，一問才知道，老太太因患腦血栓下肢癱瘓，老爺爺患老人癡呆癥，已經(jīng)有半個多月沒搞衛(wèi)生了。居委社工道出苦衷后，生怕賴xx她們也會嫌棄不給幫忙，便一個勁兒地央求。賴xx看著這對可憐的老人，心在流淚，話沒多說就開始為老人服務(wù)。由于老人的衛(wèi)生長時間沒有搞，賴xx她們用了一整天時間才理完。最后賴xx對老人說：“以后老人有什么需求，就給我打電話，我一定上門服務(wù)?！焙髞?，老爺爺去世以后，賴xx把老太太作為一個重點照顧對象，實現(xiàn)了當(dāng)初的承諾。

這事對賴xx的觸動很大。原來，賴xx從小就在省民政廳大院長大，自小受到扶貧助弱氛圍的熏陶。而她的家中也有患三級弱智殘疾的親人，從小都需要眾人的關(guān)心和照顧。所以，當(dāng)看到那些因患病行動不便的老人時，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱勢人群，就更加理解如此困難老人的痛苦。從這天起，賴xx便有了組建一支服務(wù)隊的想法。

“祺頤居家服務(wù)部”是賴xx為了更好地開展為老服務(wù)工作，而創(chuàng)辦的廣州市首間非營利的民辦單位，她帶領(lǐng)了一群“4050”的下崗人員，投身到了首批助老員行列，整整3年的時間，她在無報酬的情況下無怨無悔地去為所有服務(wù)人員尋找服務(wù)對象，力求使更多老人在享受到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)貼身幫助的同時，也使在服務(wù)部任職的4050下崗人員從中得到應(yīng)有的報酬和相應(yīng)的社會地位，她設(shè)定了長遠(yuǎn)的目標(biāo)，她將兩群社會底層(低收入老人、失業(yè)人員)的人員，通過自己的協(xié)調(diào)幫助下，形成一個社區(qū)和諧的人際關(guān)系。為了達(dá)到這一和諧目標(biāo)，她努力地為他們進(jìn)行了貼心的引導(dǎo)和幫助，為此，她的聯(lián)絡(luò)手機(jī)每天24小時、整年365天都開著，做到隨呼隨應(yīng)、隨呼隨到，讓老人感到有親人的感覺，她希望自己能為人們抵擋風(fēng)雨，傳遞溫暖。

為了建隊，賴xx一有空就走街串巷，游說下崗失業(yè)人員加入隊伍?？伤吘钩鮼碚У饺松夭皇欤鲃诱医值烂裾?、找居委會主任表明自己的決心，并順利拿到20多名政府購買服務(wù)對象。之后每逢雨天，大多數(shù)人選擇足不出戶的日子卻成了賴xx最忙的時候。日子長了，她又主動攬下老人們的家務(wù)活。人心都是肉長的，那些當(dāng)初對賴xx不信任的人們開始轉(zhuǎn)變態(tài)度，從不信任，到理解信任，如今，在越秀區(qū)有需要服務(wù)的對象，都愿意到她的服務(wù)部。

在服務(wù)部幫助的對象中空巢老人劉佩英,因孤獨寂寞，按了平安鐘求助，剛好遇到上班時間，其子女無法及時趕到，一個電話，她立即派出助老員一同前往老人家里給予了慰籍;其次，在一個傍晚，老人又因病痛突發(fā)，拔通她的電話，向她提出了援助請求，她再次第一時間前往老人家里，免費協(xié)助其家屬做了妥善的照料處理，確保了空巢老人的安全，讓老人及其家人體會到社區(qū)服務(wù)的溫暖。

在建設(shè)街轄內(nèi)社區(qū)，除了劉佩英還有20多位老人得到過服務(wù)部的幫助，賴xx和她的助老隊員們還會定期到長者服務(wù)站，為那里的老人提供服務(wù)。這些老人和賴xx等助老服務(wù)隊員的感情深厚。2014年4月，賴xx突然接到一個電話，電話是80多歲的黃南柱老人打來的，這是一位從2014年開始，政府設(shè)定首批“居家養(yǎng)老”的孤寡服務(wù)對象，患有嚴(yán)重的心血管、痛風(fēng)等疾病，生活自理能力差，賴xx她們?yōu)槔先嗽O(shè)定了個性化的定期服務(wù)，如搞衛(wèi)生、談心，還時常去為老人做飯，并特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們，讓他就把她們作為子女看待，這次他就是感覺自己病痛發(fā)作，難以忍耐了，就電話讓她們送他上醫(yī)院，賴xx一接到電話馬上打出租送老人上醫(yī)院，送到醫(yī)院后，老人的病情果真及時控制了，但是人算不如天算，沒過幾天老人還是不幸地離開了人世。看著如同子女守在身邊一樣安祥去世的老人，她滿腦子都是和老人相處的點點滴滴，真的希望時間能夠停住，心不甘情不愿地希望老人多呆長些日子。賴xx說：老人在送往醫(yī)院的路上，蒼白的臉上一直留露幸?？鞓返男θ荩缤优惆樵谏磉?，老人緊緊握住賴xx的手，不斷地說自己真的很幸福，有這樣的貼心服務(wù)，真不枉此生，在臨終的時候還留下了使她難以忘懷的遺言：“你能親自帶我到醫(yī)院來，我感到無比地高興，這是一件對我們老人天大好事，你一定要把這個為老服務(wù)工作堅持下去，我們需要你們”。老人的離去，給從未為毫無關(guān)系的老人送終的賴xx來說，這是一件難以解脫的痛苦事件，很長一段時間她的情緒十分低落，由于難以抽離痛苦之情，她曾經(jīng)有過放棄為老服務(wù)的念頭，但是老人的囑托不斷地在她腦海翻騰，無法消失，這也是一種動力，是她感到了一種使命在呼喚，因此不久她又重新振作起精神，以更大的熱情再次投身到了為老服務(wù)事業(yè)中去。

20xx年7月，建設(shè)新村廣場里鑼鼓喧天，這一天是建設(shè)地區(qū)義工服務(wù)總隊——大學(xué)生義工服務(wù)隊正式掛牌的'日子，也是賴xx最高興的日子，因為“這幾年的努力終于得到了一致認(rèn)可”。這可是她這些年中另一個新的目標(biāo)，就是將身邊的天之驕子——大學(xué)生組織起來，讓他們和自己一齊用那無比的愛心投身到社會，利用空余的時間報效祖國。當(dāng)天的儀式上，賴xx作為義工代表宣誓：貢獻(xiàn)一份力量，奉獻(xiàn)一份愛心，幫助一位老人，讓社區(qū)更和諧、更溫馨。

一周前剛剛加入這支隊伍的鄭徑舟同學(xué)說，他在華農(nóng)學(xué)習(xí)這些年里，除了學(xué)習(xí)外總覺得空余的時間很多，在和他們的涓姐(同學(xué)們都是這么稱呼賴xx的)相識以來，就深深地被賴xx的精神所感染，之所以要加入這個隊伍，也是希望在學(xué)習(xí)之余能為社區(qū)里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如賴xx要求的那樣“用年輕人的熱情點燃老年人的激情”去投身為老服務(wù)。

“沒想到她一堅持就是3年?！本游瘯魅卫讗酆貌粺o感慨，她們是看著賴xx一步一步走過來的，隨著大學(xué)生義工服務(wù)隊的日益發(fā)展并漸趨成熟，建設(shè)街道辦事處經(jīng)再三考慮，決定為這支民間隊伍“正名”。對于隊伍建設(shè)規(guī)劃，民生總隊認(rèn)為首要任務(wù)是建立完善的規(guī)章制度，“我們會予以指導(dǎo)，要做就做出個樣子來”。

對賴xx來說，除了義工服務(wù)隊掛牌外，還獲得了很多肯定。今年7月，她被評選為“建設(shè)地區(qū)優(yōu)秀義工”“居家養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀管理員”等榮譽(yù)。接踵而來的榮譽(yù)并沒有沖昏賴xx的頭腦，她始終記得2014年黃南柱老人的臨終囑托，“榮譽(yù)是對過去的肯定，而我必須得堅忍不拔地往前走，不斷繼續(xù)地為社區(qū)弱勢群體服務(wù)”。

如今，大學(xué)生義工服務(wù)隊在增添新的服務(wù)內(nèi)容上，為配合國家的“為黨和政府分憂、幫世上父母解難，替天下子女盡孝”為老服務(wù)宗旨同時，在使廣州成為“首善之區(qū)”的文明建設(shè)中努力讓自己能盡一份力量，將“用青春的激情去點燃夕陽的活力”的愿望發(fā)揚光大，在不到一年的時間里，這個隊伍在賴xx的集合下，竟然從幾十人的小隊伍擴(kuò)大到了近五百人的大團(tuán)隊，將全力以赴地在越秀區(qū)內(nèi)打造一個全新的義工服務(wù)新氣象，全心身地投身到了社區(qū)里的各項服務(wù)活動。如：社區(qū)老人、殘疾、困難家庭等弱勢群體的互幫配對服務(wù)，迎接2014年廣州亞運會準(zhǔn)備工作配備服務(wù)，定期地組織為災(zāi)區(qū)或貧困山區(qū)捐款捐物，協(xié)助困難同學(xué)家庭增收助學(xué)計劃等義工項目。通過這些各項活動，使到同學(xué)們真正體會到人間溫暖和諧的一面，以此讓他們?nèi)谌氲缴鐣牧x務(wù)工作中去自我體現(xiàn)。

在社區(qū)居民眼里，屢獲殊榮的賴xx沒有變，她還是當(dāng)年那個既細(xì)心又熱心的賴xx，她以高度地?zé)崆閷槔戏?wù)提升到一個更高的臺階，就如她所說：社區(qū)服務(wù)也要和世界接軌。

一位老人(袁惠仙)因其老伴去世，由于其子女都在境外居住生活，無法及時照顧她，原本希望勸她進(jìn)老人院養(yǎng)老，可是她本人因心理負(fù)擔(dān)過重不愿進(jìn)住，其子女通過社區(qū)找到了她，希望她給予幫助，她經(jīng)過與老人詳細(xì)的交流，先協(xié)助其子女為她安裝了平安鐘，并主動為她提供一幫一的居家養(yǎng)老服務(wù)，解決了其獨居養(yǎng)老的后顧之憂。

另外，有一對老人，兒女二十年前都到了國外，如今老人都已近80高齡了，一個有嚴(yán)重的腦血栓癥，一個有癡呆癥，當(dāng)周圍的人都不愿意承諾性地去替其兒女們照顧老人地時候，賴xx又一次主動承擔(dān)起這個責(zé)任，讓其兒女能安心地去過他們的正常生活，腦血栓癥的老人在去年不幸的去世，仍然又是賴xx親自臨床照顧老人，并撫摸著老人的雙手送走了老人，這次賴xx覺得這就是居家養(yǎng)老服務(wù)的涵義：老人安樂，家人安心。

這也就是賴xx所說的與世界接軌：為走出國門為國爭光的海外子女照顧他們早已習(xí)慣國內(nèi)生活的父母創(chuàng)造一個安享晚年的無憂環(huán)境。

細(xì)心和熱心讓賴xx總也閑不下來，她最苦惱的就是時間不夠用，顧不上家庭，自感對不起家人。如今，義工服務(wù)占去她大半的時間和精力。為了服務(wù)部的兄弟姐妹們生計，她不得不擠出時間運用其他的能力掙錢維持祺頤居家服務(wù)部的日常開支。

“我的夢想就是能在政府的更大支持下，創(chuàng)建更多的社區(qū)服務(wù)項目，擴(kuò)大服務(wù)部的業(yè)務(wù)內(nèi)容，聘請更多不同類型的社區(qū)服務(wù)員，讓那些有著一份愛心又愿意參與社區(qū)服務(wù)的兄弟姐妹們能得到更多的報酬，加快改善生活的速度，提升生活的素質(zhì)，這樣我就可以用更多的心身投入到意義更深的義工服務(wù)中去;讓更多的市民享有各種基本權(quán)益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，為建設(shè)政府倡導(dǎo)的“首善之區(qū)”和“打造十分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”打下堅實基礎(chǔ)。

賴xx憧憬著社區(qū)服務(wù)的美好未來。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)班組主要事跡篇三

提起牛衛(wèi)鋒，大家都不會陌生。他所帶領(lǐng)的檢修二班，承擔(dān)著整個變電檢修部所轄變電站所有一次設(shè)備的檢修維護(hù)工作，并隨時還要對一些突發(fā)性的設(shè)備事故進(jìn)行搶修。由于我市所轄縣區(qū)較多，供電范圍較大，數(shù)量眾多的變電站給檢修班帶來了極大的勞動強(qiáng)度。為了能夠保障電網(wǎng)的正常運行，牛衛(wèi)鋒和他領(lǐng)導(dǎo)的班組一起，克服種種困難，起早貪黑，常年奔波于各個變電站之間，參與了多項重要的檢修工程，圓滿完成了上級交給的各項任務(wù)。隨著電力事業(yè)的快速發(fā)展，新技術(shù)、新設(shè)備的不斷運用到生產(chǎn)中來，這對從事檢修工作的人員素質(zhì)要求也越來越高。牛衛(wèi)鋒從分配到工作崗位的那一天起，就深深地認(rèn)識到這一點。因此在繁忙的工作之余，他從沒有停止過對新知識、新技能的學(xué)習(xí)。他積極向老師傅請教技術(shù)，摸索新的工作方法，總結(jié)工作中的心得體會，很快成為一名業(yè)務(wù)嫻熟、技術(shù)精湛的電力檢修工。

安全生產(chǎn)的“守護(hù)神”

每一次檢修或是新建工程，牛班長總是首當(dāng)其沖，沖在最前面。每一個流程、每一個細(xì)節(jié)都要不住口地交待好幾遍。你要是完全聽從他的教導(dǎo)，工作中處處把安全措施做好，那你就安然無事，要不然，那你就要麻煩了，雖然有時僅僅是沒及時把二防繩弄好，或是不小心從桿上把一小物件給掉下來的“小毛病”，可是在他那里就成了不得了的“大事件”，那表情，那聲音，讓人感覺這個錯誤真是“千不該萬不該”了。不管是高空作業(yè)處人員還是地面配合人員，都深知他的脾氣。只要他在跟前，總是格外小心，桿上的人安全帶打得很堅固，二防繩打得很及時，保安線安裝很到位，地面配合人員更是不敢在他眼皮下面有一點馬虎，拉繩、緊螺絲、收拾工具、設(shè)防護(hù)網(wǎng)，一件件做得是中規(guī)中距。就算這樣，一個工程參與者眾多，工序復(fù)雜，他就算不批評人，也得指揮人，該派哪個人做哪樣工作，該怎樣完成某個小工序，他總是事無巨細(xì)，親力親為，手把手教你怎么做才能最安全最經(jīng)濟(jì)最省勁?？梢哉f，每個施工任務(wù)的完成，大家在他的帶動下安全、高效、出色地完成了一次次施工任務(wù)。

有一次和他閑談，他向我講過一件事，許多年前，和其他單位共同組織的一次施工任務(wù)中，由于其中有一個同志安全措施不到位，從高處不慎落下，落下的地方離他所處位置不遠(yuǎn)，他親眼目睹了這場慘劇的發(fā)生，看著血從他嘴里汩汩流出,在場的每一個人都心痛不已卻無能為力，這樣的情景一直縈繞在牛班長的心頭揮之不去.他對自己說：“不能再讓這樣的事情發(fā)生了，一次也不要再發(fā)生了！”這些年來，他參與了大大小小無數(shù)次的施工任務(wù)，由于安全措施，人員組織得力，每一次的工作都得以安全高效完成。漸漸地，在同志們中間他形成了極高的威信，并沒有人因為他的批評而心生不滿。相反地，大家感覺跟著他干活很踏實很放心。

班組建設(shè)的領(lǐng)跑者。

“學(xué)風(fēng)濃、技術(shù)高、紀(jì)律嚴(yán)、辦事快”的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。不管多忙，每周一課是雷打不動的鐵規(guī)定，每位員工都成為獨當(dāng)一面的技術(shù)骨干。

在生產(chǎn)和工程施工中，牛班長高度重視團(tuán)隊成員之間的互相學(xué)習(xí)和交流，這個特點發(fā)揮了積極的作用，達(dá)到了預(yù)期效果。在一次設(shè)備改造工程中，檢修二班負(fù)責(zé)安裝兩組新型刀閘，而該型號刀閘是安陽局從未安裝過的新產(chǎn)品。在沒有廠家現(xiàn)場指導(dǎo)的情況下，他們根據(jù)說明書的簡單介紹，邊施工，邊琢磨，集思廣益，只用了兩個小時，就將這種新型刀閘的構(gòu)造原理和分合過程解析得清清楚楚，從而順利地完成了安裝、調(diào)試工作。

牛班長帶領(lǐng)的檢修二班還注重加強(qiáng)自主管理，積極引導(dǎo)和鼓勵班組成員，特別教育青年職工不斷加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，發(fā)揮技術(shù)與業(yè)務(wù)專長，同時通過qc小組、附帶可行性分析的合理化建議等形式，讓大家主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，創(chuàng)造性地執(zhí)行班組的任務(wù)部署，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的人才成長平臺，使班組管理水平和創(chuàng)新意識不斷得到提升。該班組參與研制的防電源誤接引裝置獲2012qc國優(yōu)稱號。

節(jié)能增效的帶頭人。

牛衛(wèi)鋒還是一個厲行節(jié)約的人。在年復(fù)一年、日復(fù)一日的檢修工作中，他一直堅持在報廢設(shè)備中掏寶、揀漏。開關(guān)上的線圈、隔離開關(guān)上的零部件??只要還有一點利用價值，他都會拆得一個不剩，就連一顆螺絲、螺絲帽都不放過，然后再把這些拆下來的零件在檢修工作中繼續(xù)使用。在他負(fù)責(zé)建設(shè)的變電站中，從開關(guān)到變壓器，從一次線路到二次線路，很多零配件都是他從退役的廢舊設(shè)備中東拼西湊重新組合而成的。幾年來，牛衛(wèi)鋒還不斷加大技術(shù)創(chuàng)新力度，積極開展qc活動，在改進(jìn)質(zhì)量、節(jié)能降耗以及增加效益等方面不斷作出新成績。

默默奉獻(xiàn)的電網(wǎng)人。

沒有光環(huán)耀眼的照光，沒有鮮花簇?fù)淼臓N爛，他這種愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度受到了上級的肯定。2009年7月，他帶領(lǐng)公司修試班成員，參加了由資陽市總工會、資陽市勞動和社會保障局主辦，資陽公司承辦的資陽市第二屆“十萬職工大練兵、大決賽”變電檢修技能比武決賽，并獲得團(tuán)體第二名的好成績，他獲得個人變電一次檢修第一名的榮譽(yù)。他在當(dāng)年榮獲資陽公司“優(yōu)秀工作負(fù)責(zé)人”稱號；并且還先后獲得了樂至公司及資陽公司“優(yōu)秀團(tuán)員”、“工會工作積極分子”稱號，并當(dāng)選公司團(tuán)支部宣傳委員。

一滴水，能滋潤一寸土地；一縷陽光，能照亮一片黑暗；一朵鮮花，能帶動滿園的芬芳。在安電不斷開拓進(jìn)取的道路上，正是這樣一個樸實無華的年青人，用自己的青春，默默奉獻(xiàn)，抒寫著對電力事業(yè)的忠誠，對人民的熱愛。這朵浸透了辛勤汗水澆灌的青春之花，將綻放出異常奪目的光彩，引領(lǐng)照耀著身邊的員工不斷奮勇前行！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)班組主要事跡篇四

長沙市天心區(qū)城南路街道白沙井社區(qū)地處長沙市中心商業(yè)區(qū)，東臨芙蓉中路，南至勞動西路，西臨白沙中路，北至城南中路，占地面積0.8平方公里，有居民樓59棟，常住居民2552戶，6742人，轄區(qū)單位28家，沿街門店105個。社區(qū)黨總支有直管黨員87名，社區(qū)黨建聯(lián)系分會黨員人數(shù)達(dá)361人。長沙市學(xué)雷鋒十佳先進(jìn)集體。

自社區(qū)居委會組建以來，社區(qū)充分利用“五老”人員的人力資源優(yōu)勢，發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)中的先進(jìn)性作用，不間斷開展了形式多樣的學(xué)雷鋒志愿者活動。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)班組主要事跡篇五

沒有聲名顯赫的地位,沒有驚天動地的壯舉,她只是一名普通的環(huán)衛(wèi)工人。然而,就是這樣一位普通的環(huán)衛(wèi)工人。在做事卻格外認(rèn)真的，小編給大家提供環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡，歡迎參考！

男，今年51歲，大家都愛稱他叫老胡，是一名企業(yè)下崗工人來到環(huán)衛(wèi)所從事一線清掃工作的臨時工，至今整十年多了。

剛下崗的他曾經(jīng)在建筑工地做過、洗車行業(yè)也干過、家政服務(wù)也干過，但都因為這樣或那樣的原因沒干多久，他愛人是單位的正式職工，想到單位正缺清掃工人，何不干跪就讓他掃一段路，剛開始老胡還頂不情愿的，覺得一個大男人在大街上掃地，不但成天與垃圾打交道又臟又臭，而且天天要起早摸黑，工資待遇又低，碰到熟人總是低人一等，但他愛人卻安慰說，我在掃馬路幾十年有什么丟人下等，哪樣工作都要有人做，只要自已看得起自已，又不是去偷去搶，能做好才是本事。愛人一些簡單樸素的話讓老胡覺得有道理，于是才下定決心在環(huán)衛(wèi)所干到現(xiàn)在，而且工作起來很認(rèn)真。

他清掃的路段干凈徹底備受店老板他們的稱贊，平日里上班別人按時上、下班，他就習(xí)慣于沒事整天泡在路上，辦公室組織上街檢查時看到其它路段的人都已經(jīng)下班了，唯有他還在自己的清掃的路段上保潔，禁不住也會說，老胡，怎么還沒不下班？他總是笑呵呵地回答：反正回到家里也沒有什么事，把街掃干凈些心里更踏實。因此，他掃哪段路都是免檢“產(chǎn)品”，久而久之，讓大家把老胡這個人也成了放心“產(chǎn)品”，天生老實本分，勤儉樸素的性格鑄就了他干了這一行就一定會干好，不會當(dāng)面一套背后一套。

20xx年縣城第一座垂直式垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站做成之后，需要培訓(xùn)一位專職操作管理員，所里第一人選就是老胡這個人，再合適不止了，但由于中轉(zhuǎn)站每天中轉(zhuǎn)的垃圾吞吐量大，運轉(zhuǎn)了幾天后才發(fā)現(xiàn)沒有兩個人輪流上班是吃不消的，短時間內(nèi)又難以物色到合適的人，只有靠他一人頂著，垃圾實在多時，中午和晚上的飯都是他愛人送到在中轉(zhuǎn)站吃，晚上通常都要干到十點多鐘才能下得了班，第二天一大早又得趕到中轉(zhuǎn)站上班，但老胡他自已卻從來不會說什么，也沒有向領(lǐng)導(dǎo)提任何條件，因為他理解所里的難處，就這樣一直堅持物色到了人之后，按理可以輕松許多了，可新來的人還需要帶出師來才行，老胡還是要天天早起晚歸手把手地教會他的第一任徒弟，等到完全可以獨立操作了他才放心。

老胡在工作上任勞任怨、愛崗敬業(yè)，他還有一種愛護(hù)財產(chǎn)的良好性格，中轉(zhuǎn)站看似簡單，實際操作就不是那么回事，全套設(shè)備都是液壓電腦控制系統(tǒng)，稍有不當(dāng)就會岀現(xiàn)程序錯亂而無法工作，因此，每當(dāng)他壓縮好垃圾后，他都要認(rèn)認(rèn)真真地檢查一番，從來不會馬虎了事，只要發(fā)現(xiàn)有一絲異常情況，他就會盡早排除解決。中轉(zhuǎn)站運行了一年多的時間，在他手上從來沒有出現(xiàn)差錯而影響工作，有一次在徒弟手上發(fā)現(xiàn)過錯亂，他立即采取應(yīng)急手動液壓的辦法首先確保白天正常的垃圾壓縮，等到晚上下班之后，他一人不慌不忙地細(xì)心檢查設(shè)備中每一道可能出現(xiàn)的問題，等到徹底排查恢復(fù)后，已經(jīng)是零晨三點多了。事過之后還是他愛人說出來的，所以在局領(lǐng)導(dǎo)眼里也好，所領(lǐng)導(dǎo)眼里也好，對他的工作確實沒有二話可說，因為一個單位難得有這樣的人，難得有這樣品格，環(huán)衛(wèi)工作就是需要有這樣踏踏實實的人。

老胡就象成千上萬個環(huán)衛(wèi)工人一樣，既然選擇了環(huán)衛(wèi)這個行業(yè)，就完全認(rèn)真地去充當(dāng)好這個角色，雖然成天與垃圾打交道，干不出什么驚天動地、轟轟烈烈的大事，但卻有一顆美麗的心靈，時時刻刻想著怎么樣才能把自已的本職工作做的更好，把城市的環(huán)境衛(wèi)生搞得更好，這就是當(dāng)代“城市美容師”的中國夢。

縣環(huán)衛(wèi)清掃工人，今年50歲，在環(huán)衛(wèi)所清掃一線已經(jīng)工作了29個年頭，是環(huán)衛(wèi)所第二代“元老”職工了，1985年參加工作時剛二十出頭，個子矮小的她，掃帚都比她高，但從小在農(nóng)村長大的她卻能吃苦，也不怕臟、不怕累，工作中從不落后于他人，一干就是二十多年，而且一直從事一線清掃工種，二十多個春夏秋冬，酷暑嚴(yán)寒，飽經(jīng)了環(huán)衛(wèi)工作的酸甜苦辣，縣城幾乎所有的大街小巷都曾留下過她清掃的足跡，而且每掃之處無不受到單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和市民的好評，在平凡的二十多年工作崗位上，歷任清掃組長十幾年，由于工作表現(xiàn)突出，先后十多次被評為單位和系統(tǒng)先進(jìn)工作者，任職組長其間該組獲得單位“先進(jìn)班組”獎；在我市的第一個環(huán)衛(wèi)節(jié)榮獲“先進(jìn)工作者”獎；2019年參加全市環(huán)衛(wèi)工人勞動技能競賽曾榮獲個人三等獎；20xx年榮獲市“三八紅旗手”及“十佳美容師”的稱號；20xx年10月榮獲省“城市環(huán)衛(wèi)行業(yè)崗位技術(shù)能手”的稱號；在眾多榮譽(yù)面前從未表現(xiàn)驕傲自滿，反而倍加珍惜，工作更加努力，真正體現(xiàn)一代環(huán)衛(wèi)工人無私奉獻(xiàn)的風(fēng)范，用自己的實際行動實現(xiàn)一位環(huán)衛(wèi)工人自己的人生價值，在環(huán)衛(wèi)所同事的眼里她是一位好同伴，好榜樣，在市民的影響中她是一位好環(huán)衛(wèi)工人。

事業(yè)，就應(yīng)該無怨無悔地做好自己的本職工作。人們都清楚環(huán)衛(wèi)工作臟、累、苦，三百六十五天一天都不能停，無論是刮風(fēng)下雨、寒冬酷暑，都得堅持在自己的工作崗位上。記得剛參加工作時第一天上街清掃時，雖然戴著帽子和口罩，但個個心里都感到不好意思，特別是中途保潔的時間，正逢人多熱鬧，時而還會碰上親戚朋友和熟人，臉上總是火辣辣地，總覺得好像低人一等，矮人三分，下班回來人人臉上都流露出心里的酸苦，甚至后悔過，和大家一樣，有著同樣心情的卻另有一番自己的想法，她覺得，社會沒有貴賤之分，只有工作分工不同，既然我選擇了環(huán)衛(wèi)，就應(yīng)該無怨無悔的干下去，扎扎實實地做好自己的本職工作，使領(lǐng)導(dǎo)放心，讓市民滿意。

俗話說的好：窮人的孩子早當(dāng)家，由于自幼家境貧困，姐弟之間又?jǐn)?shù)她最大，全家大小唯一靠父親的一份工資，日子過得自然緊，為了幫助父母，參加工作后自己省吃儉用，用自己低薄的工資幫助家中貼補(bǔ)，為家中分憂解難，分擔(dān)起家庭重?fù)?dān)，都說是長姐如母，為了這個家她做到了。就是這樣艱難的生活經(jīng)歷，讓她磨就了日后對工作和生活的信念和信心，懂得如何去面對社會、面對人生，面對責(zé)任，在平時工作和生活當(dāng)中總是樂觀、隨和，工作不挑剔、不說三道四，真誠為人、勤懇工作，年年換路段，換街道，無論在哪個班組，哪條路段，都愉快接受，而且會用心努力比別人掃得干凈，只要她清掃過的街道都能聽到店面業(yè)主和市民對她的評價，不清楚她姓名的人只知道說：還是那位矮個子姑娘掃得好。

都說環(huán)衛(wèi)工作社會地位低，工作環(huán)境辛苦，就連談婚論嫁都比別人難；而她卻如意地與一位人民教師結(jié)成了連理，按理說結(jié)婚有了一個自己幸福的小家庭，日子一定過得很完美，但丈夫一直在離縣城幾十里外的鄉(xiāng)下任教，婚后的家中還多了兩位鄉(xiāng)下年邁的老人，沒想到婚后的日子負(fù)擔(dān)更重。要上班、要照顧孩子，又要不時地照顧到鄉(xiāng)下的兩位老人的生活，丈夫有時回，有時要幫助家里父母處理一些重活，夫妻之間離多聚少，全部重?fù)?dān)大都落在她一人身上，一大早上班只有把孩子一人鎖在房間里，記不清有多少次傍晚下班回來，發(fā)現(xiàn)孩子竟在地上睡著了。盡管出現(xiàn)過多次令人擔(dān)心的場面，也時常人在街上心在家，但從來不會因此上班遲到、早退過，心里想只有努力克服這一切，盼著女兒一天天長大。年年歲歲讓一個做母親的變得學(xué)會堅強(qiáng)，變得對工作和生活充滿信心，變得如何挑好家庭的重?fù)?dān)，挑好自己工作的這份重?fù)?dān)。盡管工作和生活這般辛苦，但她從不向他人流露，也從不向單位要求照顧，就是自己默默地扛著，而不影響自己的工作，婚后女兒還小的十幾年所經(jīng)歷的苦衷，只有她自己清楚，為了讓丈夫安心的在鄉(xiāng)下教書，家里曾經(jīng)發(fā)生的一切，她都不忍心向丈夫傾訴，怕影響他的工作，情愿埋在自己心里。令單位同事和丈夫的同事為之敬佩。

清掃工作路段沒有固定、人員不會固定，一般長在三年換一條街，短在一年換一段路；2019年為了把縣城大道列為縣城的示范路段，所里討論決定把正式職工劃為一條街管理，與臨時工區(qū)分開來，形成對比，正式職工與臨時工相比較，正式職工都是些老職工，相對較難管理，因此，在考慮組長時，大家一致推薦她任組長，為了提升陽嶺大道的清掃質(zhì)量，她經(jīng)常在完成自己的工作任務(wù)之后，還要經(jīng)常騎自行車一一檢查一番才肯放心下班，發(fā)現(xiàn)個別馬虎點的，她就自己拿起掃把幫助掃，久而久之，讓組里的同事們感受到自覺一點、做好一點是應(yīng)該的，每逢換路段時，為了做到盡量意見沒有這么大，盡量使大家沒有怨氣，她都會做實前期的路段情況摸底工作，把路段長短與垃圾量大小搭配均勻，與大家一起到路段上現(xiàn)場辦公界定，讓每個人都心中有數(shù)，采取人性化的管理辦法，使大家從心底里佩服她，同時工作上認(rèn)真給予支持，在她帶領(lǐng)的班組刻苦努力工作下，出色地完成了正常的清掃保潔任務(wù)，每次重大接待任務(wù)中都受到了上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。談到工作與榮譽(yù)，她只是說：“領(lǐng)導(dǎo)肯定了，市民滿意了，我就滿足踏實了?！庇捎诠ぷ鞒錾J(rèn)真負(fù)責(zé)2019年所里安排她在倉庫保管工作崗位上，她對庫存物品心中有數(shù)，避免了物資積壓，對購進(jìn)的物資單據(jù)（發(fā)票）隨貨同行，報賬手續(xù)齊全。倉庫工作看似輕松，其實不然，比如保管加油卡工作，只要的所有的垃圾運輸車需要加油，一年365天不管是雙休日、節(jié)假日、不分白天黑夜，只要一個電話就做到了隨叫隨到，在車輛加油中做到了實事求是、嚴(yán)格把關(guān)，不浪費單位的一分錢。如實記錄司機(jī)的用油情況，定期統(tǒng)計司機(jī)的用油數(shù)量和總額，同時她還兼管收費票據(jù)的發(fā)放和核算等其它工作，雖然工作繁多，但仍然經(jīng)常在一線工作崗位上走街穿巷掃大街清垃圾。

工人肩上所負(fù)的責(zé)任。一座城市的形象好與差，環(huán)衛(wèi)工作凸顯重要，在人們的記憶中，每次遇到接待任務(wù)時，第一關(guān)就是環(huán)境衛(wèi)生，而且要求比平時的工作要做的更好，清掃保潔時間長，無數(shù)次的工作歷程，讓所有環(huán)衛(wèi)工人的心里都知道和清楚肩上的這份責(zé)任，與所有職工一樣，心里時常想著要扛起好這份責(zé)任，就應(yīng)該勤懇加努力，真正做到“把心放在路上，把路放在心上”，用心趕著太陽出來，撫去美麗晚霞，只不過與眾不同的是，她經(jīng)常善于用美容師的這個美稱來要求自己、鞭策自己、做好自己，用一種高度負(fù)責(zé)的精神、認(rèn)真工作的態(tài)度去對待事業(yè)和責(zé)任，才能邁出踏實的腳步。

梅因傲雪分外紅。走過了二十多年環(huán)衛(wèi)工作的風(fēng)雨歷程，感受了二十多年的城市的發(fā)展與變化，社會文明與進(jìn)步的腳步匆匆，她與全所干部職工一道，用辛苦和汗水在一線工作崗位上，不斷努力地抒寫著環(huán)衛(wèi)工人無私奉獻(xiàn)的篇章，為的社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為山城面貌的日新月異，真正為城市當(dāng)好“美容師”，才無愧于獻(xiàn)出的青春和年華，無愧于黨和政府對環(huán)衛(wèi)工作的高度重視和對環(huán)衛(wèi)工人的親切關(guān)懷。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)班組主要事跡篇六

男，今年51歲，大家都愛稱他叫老胡，是一名企業(yè)下崗工人來到環(huán)衛(wèi)所從事一線清掃工作的臨時工，至今整十年多了。

剛下崗的他曾經(jīng)在建筑工地做過、洗車行業(yè)也干過、家政服務(wù)也干過，但都因為這樣或那樣的原因沒干多久，他愛人是單位的正式職工，想到單位正缺清掃工人，何不干跪就讓他掃一段路，剛開始老胡還頂不情愿的，覺得一個大男人在大街上掃地，不但成天與垃圾打交道又臟又臭，而且天天要起早摸黑，工資待遇又低，碰到熟人總是低人一等，但他愛人卻安慰說，我在掃馬路幾十年有什么丟人下等，哪樣工作都要有人做，只要自已看得起自已，又不是去偷去搶，能做好才是本事。愛人一些簡單樸素的話讓老胡覺得有道理，于是才下定決心在環(huán)衛(wèi)所干到現(xiàn)在，而且工作起來很認(rèn)真。

他清掃的路段干凈徹底備受店老板他們的稱贊，平日里上班別人按時上、下班，他就習(xí)慣于沒事整天泡在路上，辦公室組織上街檢查時看到其它路段的人都已經(jīng)下班了，唯有他還在自己的清掃的路段上保潔，禁不住也會說，老胡，怎么還沒不下班？他總是笑呵呵地回答：反正回到家里也沒有什么事，把街掃干凈些心里更踏實。因此，他掃哪段路都是免檢“產(chǎn)品”，久而久之，讓大家把老胡這個人也成了放心“產(chǎn)品”，天生老實本分，勤儉樸素的性格鑄就了他干了這一行就一定會干好，不會當(dāng)面一套背后一套。

20xx年縣城第一座垂直式垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站做成之后，需要培訓(xùn)一位專職操作管理員，所里第一人選就是老胡這個人，再合適不止了，但由于中轉(zhuǎn)站每天中轉(zhuǎn)的垃圾吞吐量大，運轉(zhuǎn)了幾天后才發(fā)現(xiàn)沒有兩個人輪流上班是吃不消的，短時間內(nèi)又難以物色到合適的人，只有靠他一人頂著，垃圾實在多時，中午和晚上的飯都是他愛人送到在中轉(zhuǎn)站吃，晚上通常都要干到十點多鐘才能下得了班，第二天一大早又得趕到中轉(zhuǎn)站上班，但老胡他自已卻從來不會說什么，也沒有向領(lǐng)導(dǎo)提任何條件，因為他理解所里的難處，就這樣一直堅持物色到了人之后，按理可以輕松許多了，可新來的人還需要帶出師來才行，老胡還是要天天早起晚歸手把手地教會他的第一任徒弟，等到完全可以獨立操作了他才放心。

老胡在工作上任勞任怨、愛崗敬業(yè)，他還有一種愛護(hù)財產(chǎn)的良好性格，中轉(zhuǎn)站看似簡單，實際操作就不是那么回事，全套設(shè)備都是液壓電腦控制系統(tǒng)，稍有不當(dāng)就會岀現(xiàn)程序錯亂而無法工作，因此，每當(dāng)他壓縮好垃圾后，他都要認(rèn)認(rèn)真真地檢查一番，從來不會馬虎了事，只要發(fā)現(xiàn)有一絲異常情況，他就會盡早排除解決。中轉(zhuǎn)站運行了一年多的時間，在他手上從來沒有出現(xiàn)差錯而影響工作，有一次在徒弟手上發(fā)現(xiàn)過錯亂，他立即采取應(yīng)急手動液壓的辦法首先確保白天正常的垃圾壓縮，等到晚上下班之后，他一人不慌不忙地細(xì)心檢查設(shè)備中每一道可能出現(xiàn)的問題，等到徹底排查恢復(fù)后，已經(jīng)是零晨三點多了。事過之后還是他愛人說出來的，所以在局領(lǐng)導(dǎo)眼里也好，所領(lǐng)導(dǎo)眼里也好，對他的工作確實沒有二話可說，因為一個單位難得有這樣的人，難得有這樣品格，環(huán)衛(wèi)工作就是需要有這樣踏踏實實的人。

老胡就象成千上萬個環(huán)衛(wèi)工人一樣，既然選擇了環(huán)衛(wèi)這個行業(yè)，就完全認(rèn)真地去充當(dāng)好這個角色，雖然成天與垃圾打交道，干不出什么驚天動地、轟轟烈烈的大事，但卻有一顆美麗的心靈，時時刻刻想著怎么樣才能把自已的本職工作做的更好，把城市的環(huán)境衛(wèi)生搞得更好，這就是當(dāng)代“城市美容師”的中國夢。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)班組主要事跡篇七

一、苦練技能，精益求精技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學(xué)生，以前沒有過銀行的工作經(jīng)歷，但他深知作為窗口服務(wù)人員，只有過硬的基本功才能提高服務(wù)質(zhì)量，所以他經(jīng)常利用休息時間，一邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰(zhàn)，很快他的辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農(nóng)商行舉辦的的業(yè)務(wù)競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標(biāo)!他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，在自己進(jìn)步的同時還認(rèn)真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，共同探討，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步，他深知只有與同事們共同進(jìn)步才能提高單位的整體服務(wù)水平。二、精細(xì)服務(wù)、溫暖人心在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的青睞，維護(hù)銀行的聲譽(yù)，就必須要以真誠純樸的情感加之熱情、耐心、周到的服務(wù)來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔(dān)任柜員的那天起，就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足，增強(qiáng)改進(jìn)服務(wù)工作的自覺性。在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴(yán)格按照農(nóng)商行的服務(wù)培訓(xùn)去做，堅持做到三聲的要求，堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)。他時常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽(yù)。人們常說：這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的，但是在xx的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。服務(wù)標(biāo)兵平時他想方設(shè)法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務(wù)就是一個銀行的形象，服務(wù)就是銀行生存之本。每當(dāng)聽到客戶說：你們這的服務(wù)真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業(yè)務(wù)的時候，他的心中有種說不出的喜悅。三、沒有最好、只有更好服務(wù)是無止境的，我們不能提供最好的服務(wù)，但是我們能夠把服務(wù)做到更好，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)做起用滿腔的熱情，真誠的服務(wù)，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經(jīng)過他辦理業(yè)務(wù)之后都會得到滿意的認(rèn)可。服務(wù)不能只體現(xiàn)在言語上，服務(wù)是-可以提高到藝術(shù)的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發(fā)掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進(jìn)服務(wù)方式。由于我行主要面向農(nóng)村市場，客戶是學(xué)歷不是很高，我行對單據(jù)的填寫又要求非常嚴(yán)格，在擔(dān)任大堂經(jīng)理時，他就主動為客戶填寫單據(jù)，在不違反紀(jì)律的基礎(chǔ)上，能為客戶分擔(dān)點就多分擔(dān)點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務(wù)，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲?，F(xiàn)在的服務(wù)是要走出去，不能只服務(wù)不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業(yè)務(wù)介紹給商戶，這不僅增進(jìn)了客戶對我行的認(rèn)識，也樹立了我行的形象。

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)班組主要事跡篇八

“要做一名平時看得出來、關(guān)鍵時刻站得出來、危急關(guān)頭沖得出來的共產(chǎn)黨員?！痹诔蔀轭A(yù)備黨員的那一天，40歲的高x面對黨旗莊嚴(yán)承諾。而在日常工作中，身為環(huán)衛(wèi)八所天壇保潔段段長的他也時時刻刻信守“承諾”。

作為天壇保潔段的一線管理者，高x以身作則，事事都親力親為，毫無怨言。段里的班長有事請假時，他二話不說，放棄休息，主動頂上。在國慶70周年保障工作中，高x母親癌癥重病住院，他深知保障工作時間緊、任務(wù)重，強(qiáng)忍著對母親的擔(dān)心和想念，沒有向單位請一天假，在國慶保障的整整一個月里，始終堅守在自己的工作崗位上，用自己最樸實的行動為國慶保障工作保駕護(hù)航。在疫情防控期間，高x的母親癌癥復(fù)發(fā)，他每天早上5點起床照顧母親，隨后準(zhǔn)時前往單位工作，做好班組環(huán)境消毒消殺，利用午休時間支援共建社區(qū)卡口值守，積極參加垃圾分類“盯桶”行動，處處都能見到他的身影。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)班組主要事跡篇九

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。任家莊洗煤廠壓濾車間生產(chǎn)二班自2011年10月成立，現(xiàn)有職工人數(shù)7人，其中班長1人、員工6人。班組始終以堅持質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、培訓(xùn)四結(jié)合的管理體系。自成立以來，在班長錢波的帶領(lǐng)下順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，以公司開展的各項安全活動為契機(jī)，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力稱贊。該班組始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實公司領(lǐng)導(dǎo)，洗煤廠及車間的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，堅持從我做起，從細(xì)節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結(jié)合，落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發(fā)生。此外還通過班長督促檢查、員工落實整改等形式，把責(zé)任細(xì)化到每個職工，增強(qiáng)了職工質(zhì)量、安全、成本、誠信意識，調(diào)動了職工參與管理的積極性和創(chuàng)造性，逐步形成了自覺、自發(fā)抓班級管理的大好局面。

1、把產(chǎn)品質(zhì)量做作為車間工作的重中之重。一是抓好過程管理，從影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素入手，不僅要讓職工掌握工藝，更要讓職工理解工藝。堅持開展幫帶活動，對新員工進(jìn)行重點幫扶，做到帶一個成熟一個。二是嚴(yán)明獎罰制度，對于干活積極、表現(xiàn)良好的員工，及時予以獎勵，使員工之間相互激勵、相互促進(jìn)。此外還通過每天的班前、班后會議，對昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題給予強(qiáng)調(diào)，這樣就可以避免再次發(fā)生同樣的錯誤。

2、重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證車間無安全事故的發(fā)生，在提倡安全生產(chǎn)的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”“安全第一，預(yù)防為主”的安全理念，排除生產(chǎn)過程中的一切安全隱患，從而保證生產(chǎn)零事故。首先，要求員工必須正確穿戴勞動防護(hù)用具。其次定期檢查機(jī)器設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時調(diào)整解決。結(jié)合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證工作，做好隱患排查及整改，提高員工“安全第一”的思想，將安全防范工作落實到實處。堅持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，強(qiáng)化職工安全意識培訓(xùn)。堅持班前會、班后會必講安全，布置工作必先提醒安全，制定車間安全管理工作細(xì)節(jié)，責(zé)任到人。自2011年成立以來壓濾車間生產(chǎn)二班無一例安全事故發(fā)生，人人講安全，人人要安全的氛圍已經(jīng)形成。

3、強(qiáng)化職工培訓(xùn)，注重職工隊伍整體素質(zhì)的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加強(qiáng)職工職業(yè)道德和技能的雙重培訓(xùn)。利用班前班后會、宣傳欄張貼等形式，大力宣傳“家”文化的內(nèi)涵，通過表揚先進(jìn)，批評后進(jìn)，激勵職工在本職工作中自覺踐行“家”文化。通過集中培訓(xùn)，職工的職業(yè)道德和職業(yè)技能得到不斷提高，較好地掌握了設(shè)備操作要領(lǐng)，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)常識，達(dá)到人人要工作，人人會工作，帶出一支高素質(zhì)的職工隊伍。

4、加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理，建立完善班組管理度。按優(yōu)秀班組。

標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步健全班組各項管理制度和記錄，諸如班前班后會記錄、設(shè)備運行記錄、材料用量等記錄的不斷完善，較好地把日常工作與班組建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，以記錄為載體，督促日常工作深化細(xì)化，以工作實際充實記錄內(nèi)容，二者相輔相成，相得益彰。

5、做好現(xiàn)場管理，全員參與，保持現(xiàn)場整潔，綠色通道無雜物，使員工行為更加規(guī)范。重視模具及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于受控狀態(tài)。反對浪費，厲行節(jié)約，制定相關(guān)獎罰措施，加強(qiáng)節(jié)約意識的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理,加大處罰力度，努力降低生產(chǎn)過程中的各種浪費。

自成立以來，壓濾車間生產(chǎn)二班以安全、質(zhì)量、優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動為契機(jī)，對員工獎罰分明，極大地提高了員工對班組管理的參與意識,全面提升了員工對于質(zhì)量、安全、成本、誠信意識，調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了員工集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊精神，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展。通過以上工作，車間成功的打造了優(yōu)秀的團(tuán)隊文化。