養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案(優(yōu)質(zhì)16篇)

道歉信是向他人表示歉意并尋求諒解的一種書面形式?？偨Y(jié)時(shí)應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以理性的態(tài)度進(jìn)行分析和總結(jié)。掌握以下技巧，讓你的寫作更加出色。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇一

為保障我鎮(zhèn)敬老院在院人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全，有效處理敬老院各種突發(fā)安全事故，提高對(duì)敬老院突發(fā)安全事故的應(yīng)對(duì)能力，使事故損失降低到最低限度，現(xiàn)根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本預(yù)案。

下設(shè)辦公室，辦公室在社會(huì)事務(wù)辦，聯(lián)系電話、應(yīng)急聯(lián)系電話：86322121。

本預(yù)案適用于可能發(fā)生的造成一次死亡1人以上或重傷5人以上，急性中毒5人以上或經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上，以及其他性質(zhì)嚴(yán)重、產(chǎn)生重大影響的事故。

1、安全事故實(shí)行敬老院院長負(fù)責(zé)制。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府為敬老院安全事故應(yīng)急處理的主體。

(一)火災(zāi)安全事故

1、敬老院要定期檢查消防設(shè)施、火險(xiǎn)隱患情況，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人員的教育培訓(xùn)工作，做到防患于未然，警鐘長鳴。

2、發(fā)現(xiàn)火警苗頭應(yīng)立即呼救，并及時(shí)報(bào)告。

3、若發(fā)現(xiàn)重大火警時(shí)，應(yīng)立即呼救，并立即撥打或托人撥打119報(bào)警電話。

4、迅速疏散在院老人及職工，撤離到安全區(qū)域。

5、積極配合消防人員滅火，在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應(yīng)采取有效的隔離措施。

6、發(fā)生火災(zāi)情形時(shí)，敬老院負(fù)責(zé)人應(yīng)在第一時(shí)間向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)告。

(二)食物中毒安全事故

1、應(yīng)加強(qiáng)食品從業(yè)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，必須做到從業(yè)人員持證上崗。

2、嚴(yán)格把關(guān)食品原料的進(jìn)貨渠道，做到衛(wèi)生、安全、可靠。從業(yè)人員必須定期進(jìn)行自查整改。

3、發(fā)現(xiàn)在院老人及職工有類似食物中毒癥狀時(shí)，迅速送醫(yī)院診治。

4、有關(guān)人員須做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。

5、事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及衛(wèi)生防疫部門報(bào)告。

(三)煤煙中毒安全事故

1、燒煤取暖的敬老院要改變傳統(tǒng)習(xí)慣，專職工作人員要等煤燃燒盡再睡覺，不要燒濕煤。

2、加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)，尤其是氣候異常，氣壓低、空氣不暢時(shí)更要加強(qiáng)通風(fēng)。

3、選派責(zé)任心強(qiáng)的工作人員定點(diǎn)進(jìn)行巡查，尤其是夜間，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)處理。

4、發(fā)現(xiàn)有中毒現(xiàn)象應(yīng)立即呼救，并打開門窗通風(fēng)，及時(shí)撥打120請(qǐng)求援助。

5、事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速向xx鎮(zhèn)人民政府報(bào)告。

(四)外來暴力侵害安全事故

1、敬老院如有未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入者，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公安人員將闖入者驅(qū)逐出住所。

2、發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警110、120請(qǐng)求援助。

3、對(duì)受傷者應(yīng)及時(shí)救治。

4、事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速向xx鎮(zhèn)人民政府報(bào)告。

1、xx鎮(zhèn)中心鎮(zhèn)敬老院遇到突發(fā)安全事故時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間向鎮(zhèn)人民政府和市敬老院安全事故協(xié)調(diào)處理應(yīng)急小組辦公室報(bào)告；情形嚴(yán)重的，要同時(shí)報(bào)告平度市市人民政府。

2、xx鎮(zhèn)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。

3、對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的要追究其刑事責(zé)任。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇二

為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理工作的正常有序開展，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益，我局特建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院重大人員傷亡、人員失蹤、火災(zāi)、食物中毒等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作人員增強(qiáng)安全意識(shí)，明確各自職責(zé)，熟悉處置措施，及時(shí)妥善處理各類突發(fā)事件，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院負(fù)責(zé)人以下簡稱院長，成立以院長為組長，副院長、安全員為成員的應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后的指揮調(diào)度、工作安排、決策處置等工作。

1、工作人員務(wù)必隨時(shí)保持通訊暢通，能夠聞?dòng)嵓磩?dòng)。

2、工作人員要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，快速反應(yīng)，臨陣不亂，快速、高效、穩(wěn)妥地做好安全管理工作和預(yù)案處置工作。

3、嚴(yán)格報(bào)告制度，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早決策、早處置。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院內(nèi)的宿舍區(qū)、食堂、活動(dòng)室等范圍。

1、要隨時(shí)應(yīng)對(duì)安全管理工作過程中發(fā)生的突發(fā)事件。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院一旦發(fā)生下述應(yīng)急預(yù)案所指事件，值班人員應(yīng)立即向應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)。

3、應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長得到消息后，應(yīng)迅速組織人員趕到現(xiàn)場展開應(yīng)急救援工作，使事件的損失和影響降低到最低程度，并在事件發(fā)生后30分鐘內(nèi)向主管部門報(bào)告。

4、工作人員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，經(jīng)常檢查所轄工作，及時(shí)消除不安全隱患，把可能發(fā)生的突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇三

以十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“零事故、無傷亡、保平安”的目標(biāo)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全隱患等突發(fā)事件的發(fā)生，把損失降低到最低限度，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生、和諧的服務(wù)環(huán)境。

（一）堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“安全無小事，責(zé)任重泰山”思想，生命安全高于一切的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。

（二）堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，預(yù)防為主，積極處置的原則。

（三）堅(jiān)持積極主動(dòng)、協(xié)同配合和及時(shí)、合法、公正處理的原則。

（一）成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組織。

指揮長：黃立慶。

副指揮長：姜春仙。

成員：姜洪助、劉日興、鄭小萍、徐洪蘭、黃冬仙、朱史愛。

（二）成立三個(gè)應(yīng)急小組。

組長負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本組相關(guān)工作。

（一）對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全、自救自護(hù)教育，牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)人員和住院老人的安全防護(hù)意識(shí)與能力。

（二）完善風(fēng)險(xiǎn)防范制度及重大安全事故第一時(shí)間（事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)）報(bào)告制度，定時(shí)定期對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作的順利開展。

（三）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)的條件和報(bào)告時(shí)限。

1.凡造成1人以上人員傷亡、1萬元以上財(cái)產(chǎn)損失的或造成3人以上健康危害的，都應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，并啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)市民政局。

2.凡造成3人以上人員傷亡、5萬元以上財(cái)產(chǎn)損失的或造成5人以上健康危害的，立即報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，并啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)市民政局。市民政局核實(shí)突發(fā)事件后4小時(shí)內(nèi)上報(bào)衢州市民政局。

一旦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，立即采取如下措施：

1.立即向119消防指揮中心報(bào)警，并報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處和民政部門。

2.迅速切斷有關(guān)電源，隔離或搬運(yùn)易燃易爆物品。

3.迅速搶救受傷人員和疏散危險(xiǎn)區(qū)人員，撤離到安全區(qū)域。

4.迅速組織人員積極配合消防人員滅火。

5.在進(jìn)行滅火的同時(shí)，采取有效的隔離措施，防止火勢(shì)蔓延。

6.滅火后，查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報(bào)材料上報(bào)。

一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，立即采取如下措施：

1.發(fā)現(xiàn)院民有類似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。

2.迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，市場監(jiān)督管理局和民政局報(bào)告。

3.做好所食用食物取樣工作，以備市場監(jiān)督管理局檢驗(yàn)。如是食用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外食物所致，也應(yīng)積極配合有關(guān)部門取樣。

4.迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查中毒人員的身體狀況。

5.做好家屬的思想工作。

6.積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

7.查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報(bào)材料上報(bào)。

一旦發(fā)生觸電事故，立即采取如下措施：

1.發(fā)現(xiàn)有人觸電馬上趕到現(xiàn)場并切斷電源。

2.在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應(yīng)用絕緣的物體挑開線頭。

3.立即進(jìn)行人工急救，并通知醫(yī)務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫(yī)院急救。

4.查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報(bào)材料上報(bào)。

1.發(fā)現(xiàn)老年人之間或者老年人與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外的人員發(fā)生爭吵、斗毆等現(xiàn)象及時(shí)制止。如有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外的人員介入，應(yīng)先將外來人員勸離養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。如事態(tài)嚴(yán)重及時(shí)報(bào)110處理。

2.制止原則：保護(hù)老年人的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場；有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

3.迅速報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處指派相關(guān)人員協(xié)助調(diào)解。造成人員傷亡的，同時(shí)報(bào)告市民政局。

4.工作人員在制止?fàn)幊?、斗毆時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相勸。

5.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保存監(jiān)控記錄，查清事件原因并記錄，必要時(shí)通知家屬協(xié)助處理。

6.治安事件處理結(jié)論及時(shí)保留存檔，并報(bào)送市民政局。

1.最快時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場，判斷老年人的實(shí)時(shí)狀態(tài)，立即采取有效的救護(hù)和保護(hù)措施，避免老年人受到二次傷害。

2.立即通知醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場。

3.若情況危急速打急救電話120。

4.盡快通知老年人的家屬，同時(shí)做好其他五保老人的思想穩(wěn)定工作。

5.及時(shí)對(duì)此事件進(jìn)行分析，自查養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身管理原因，查漏補(bǔ)缺，并立即進(jìn)行整改，避免造成類似事件的再次發(fā)生。

6.查明事故原因并形成文字材料，上報(bào)市民政局。

1.如發(fā)生身體受到意外傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)送傷害者到醫(yī)院診治。

2.保護(hù)好現(xiàn)場，采取有效措施防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

3.及時(shí)向管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處或市民政局報(bào)告。

4.通知受傷害者的家屬，妥善處理事故。

5.迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)記錄和匯報(bào)材料，上報(bào)市民政局。

（七）應(yīng)急電話。

急救中心：120。

報(bào)警：110。

火警：119。

（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件后，立即啟動(dòng)相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

（二）及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）、市民政局報(bào)告情況，并做好穩(wěn)定工作。

（三）保留第一手資料（原始記錄、照片、監(jiān)控圖像等），保護(hù)現(xiàn)場或保留物樣，不擅自為事故定性。寫出事件報(bào)告，分別報(bào)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，市民政局和相關(guān)部門。

（四）召開老年人以及相關(guān)人員會(huì)議，通報(bào)事件經(jīng)過，并進(jìn)行安全再教育。穩(wěn)定老年人情緒，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作。

（五）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員必須堅(jiān)守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進(jìn)行夜間巡查；未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導(dǎo)信息，共同做好維護(hù)穩(wěn)定工作。

（六）認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因、責(zé)任以及所產(chǎn)生的后果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進(jìn)行必要的整改和完善，避免類似事件的再次發(fā)生。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇四

為有效防治我石頭村自然災(zāi)害，避免與減輕自然災(zāi)害造成的損失，保障人民生命與財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)上級(jí)自然災(zāi)害防治方案的要求，結(jié)合我村實(shí)際，制定本預(yù)案。

一、

制定消防應(yīng)急預(yù)案，是為了在村內(nèi)面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí)，能夠統(tǒng)一指揮，及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對(duì)火勢(shì)實(shí)施有組織的控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序，防止漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

二、

1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)我村自然災(zāi)害防治與應(yīng)急工作指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)管。

總指揮：王曉 工作隊(duì)隊(duì)長、第一書記

副總指揮：塔汗 村黨委支部書記

指 揮：塔汗 村主任

小玲 工作隊(duì)員

小玲 工作隊(duì)員

下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)石頭村自然災(zāi)害防治與應(yīng)急工作日常管理工作。

2.職責(zé)分工：

（1）指揮員：分管組織、指揮、協(xié)調(diào)本轄區(qū)自然災(zāi)害群測群防與突發(fā)性自然災(zāi)害各項(xiàng)應(yīng)急處置工作；負(fù)責(zé)自然災(zāi)害災(zāi)情報(bào)告，在強(qiáng)降雨期間執(zhí)行“零報(bào)告制度”，并負(fù)責(zé)向石頭村居民公布本預(yù)案。

（2）副指揮員負(fù)責(zé)組織搶險(xiǎn)小分隊(duì)及其人員分工；組織自然災(zāi)害臨災(zāi)搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)。

（3）成員負(fù)責(zé)發(fā)布本轄區(qū)地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警信息；負(fù)責(zé)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測資料與地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總與上報(bào)工作。

（4）小組指揮員：負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)居民小組范圍自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測與自然災(zāi)害易發(fā)地段巡查；負(fù)責(zé)臨災(zāi)時(shí)組織受威脅群眾撤離；負(fù)責(zé)及時(shí)向應(yīng)急工作組指揮員報(bào)告自然災(zāi)害災(zāi)情。

（5）應(yīng)急工作組其他成員：負(fù)責(zé)物質(zhì)保障、災(zāi)民安置、救護(hù)與汛期值班等項(xiàng)工作。

3、石頭村巡查小組：石頭村兩委班子、石頭村居民小組、石頭村志愿者組成石頭村巡查小組。

三、

1、自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測、易發(fā)地段巡查防災(zāi)避險(xiǎn)。

2、預(yù)警及搶險(xiǎn)救災(zāi)措施。

3、監(jiān)測、巡查要求

4、災(zāi)后處理

四、

1、組織到位。做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、組織落實(shí)、人員落實(shí)，不斷把石頭村自然災(zāi)害防治工作納入規(guī)范化、制度化的管理軌道。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急工作組成員、搶險(xiǎn)小分隊(duì)成員、石頭村巡查小組成員于每年3月底前完成調(diào)查補(bǔ)充，修改本預(yù)案，并向石頭村居民公布。

2、宣傳到位。向石頭村居民宣傳自然災(zāi)害防治的基本知識(shí)，公布本預(yù)案，充分認(rèn)識(shí)防御自然災(zāi)害工作的艱巨性、重要性，提高石頭村民有自我防范意識(shí)。

3、措施到位。自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測到位、易發(fā)自然災(zāi)害地段巡查到位；汛期前組織對(duì)避險(xiǎn)路線、臨時(shí)安置點(diǎn)進(jìn)行勘查，并向石頭村居民公布。

4、物質(zhì)到位。每個(gè)石頭村居民小組購雨衣、手電、應(yīng)急燈（具體數(shù)量由石頭村組具體實(shí)際確定）等必備物質(zhì)設(shè)備，并由俞厚祥保管。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇五

3.組織人員迅速疏散院民，撤離到安全區(qū)域；

4.積極配合消防人員滅火；

5.在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢(shì)蔓延。

1.發(fā)現(xiàn)有類似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院救治；

2.迅速向鄉(xiāng)政府及分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

4.迅速排查食用致毒食物的名單；

5.做好親屬的思想工作；

6.積極配合上級(jí)有關(guān)部門調(diào)查以及事故處理等工作。

如發(fā)生觸電事故，應(yīng)立即采取如下措施：

1.發(fā)生有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場并切斷電源；

2.在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應(yīng)用絕緣物體挑開線頭；

3.立即進(jìn)行人工急救，并通知醫(yī)務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫(yī)院急救；

4.及時(shí)向鄉(xiāng)政府及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

5.查明事故原因并有記錄。

3.情況嚴(yán)重的應(yīng)迅速報(bào)告鄉(xiāng)政府及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由政府指派相關(guān)人員協(xié)商調(diào)解；

4.管理人員在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)，切勿不能動(dòng)粗、不允許惡言相勸；

5.管理人員負(fù)責(zé)查清事件原因并記錄，必要時(shí)通知家屬協(xié)助處理。

2.通知院務(wù)人員趕赴現(xiàn)場，視情況緊急處理；

3.通知院民家屬；

4.若情況危急，迅速撥打急救電話120；

5.及時(shí)對(duì)此事件進(jìn)行分析，如有自身原因，應(yīng)及時(shí)改進(jìn)，避免造成類似事件再次發(fā)生；

6.向鄉(xiāng)政府及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

1.如發(fā)生身體受到意外傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)送傷者到醫(yī)院診治；

2.及時(shí)向鄉(xiāng)政府及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

3.迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因并作好相關(guān)材料以備取證；

4.通知受傷者家屬；

5.妥善處理事故。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇六

為確保我鎮(zhèn)敬老院住院人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力，使事故損失降低到最低限度，現(xiàn)根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本預(yù)案。

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)條例》精神，大力弘揚(yáng)“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政宗旨，始終堅(jiān)持“老人生命安全高于一切”的原則，牢固樹立“安全無小事，責(zé)任重泰山”思想，預(yù)防為主，積極處置，無務(wù)本求實(shí)，明確責(zé)任。盡一切努力杜絕或減少敬老院安全隱患、消防、治安等突發(fā)事件的發(fā)生。

（一）成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組織。

指揮長：王新坤。

副指揮長：柳小珍。

成員：吳英頭夏祝英韓抱頭劉宗田。

（二）成立三個(gè)應(yīng)急小組。

通訊聯(lián)絡(luò)組：孫秋麟。

搶險(xiǎn)救災(zāi)組：萬代盛。

后勤保障組：繆英英。

（一）火災(zāi)應(yīng)急處置。

一旦發(fā)生火災(zāi)，第一發(fā)現(xiàn)人員要及時(shí)向院長報(bào)告，并撥打119火警電話和120急救電話，同時(shí)向鎮(zhèn)政府民政辦公室報(bào)告，辦公室人員及時(shí)通知相關(guān)人員到場，并向應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組長報(bào)告。搶險(xiǎn)救災(zāi)組負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移疏散住院老人，及時(shí)搶救物品并參與滅火，在消防車到來之前盡量控制火勢(shì)，減少人員傷亡。情況緊急辦公室要請(qǐng)求鎮(zhèn)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)員到場支援，搶救傷員。火災(zāi)發(fā)生后，通訊聯(lián)絡(luò)組人員要及時(shí)通知相關(guān)人員到場，并做好接、領(lǐng)消防車計(jì)劃，提前制定出消防車行走路線。后勤保障組成員要做好災(zāi)后院民的生活安置工作和消防車補(bǔ)水、參加搶救人員物資籌備工作。

（二）傳染病和中毒突發(fā)事件應(yīng)急處置。

住院老人發(fā)生傳染病或食物中毒事件，第一發(fā)現(xiàn)人要立即向院長報(bào)告，并向鎮(zhèn)政府民政辦公室匯報(bào)，辦公室通知相關(guān)人員到場指揮救援工作，并及時(shí)撥打120急救車，送相關(guān)人員到醫(yī)院救治，食物中毒可先送鄉(xiāng)醫(yī)院搶救，危重人員轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)院治療，盡大努力保障他們的生命安全。

（三）暴力侵害安全事故處置。

1、敬老院如有未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入者，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公安人員將闖入者驅(qū)逐出住所。

2、發(fā)現(xiàn)不良分子或本院人員之間發(fā)生襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警110、120請(qǐng)求援助。

3、對(duì)受傷者應(yīng)及時(shí)救治。

4、若事故嚴(yán)重，應(yīng)迅速向鄉(xiāng)政府安全生產(chǎn)委員會(huì)報(bào)告。

5、鄉(xiāng)安全生產(chǎn)委員會(huì)接到突發(fā)安全事故報(bào)告后，在第一時(shí)間及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。

應(yīng)急組織要經(jīng)常深入到養(yǎng)老院檢查火災(zāi)隱患，禁止私拉電線和使用電爐、電熱毯等電器，老人居室禁止堆放雜物，敬老院值班人員要堅(jiān)守工作崗位，定期巡查，盡量防止火災(zāi)發(fā)生。搞好院內(nèi)衛(wèi)生，保證食堂內(nèi)無蒼蠅、炊具潔凈，肉類、蔬菜新鮮，不讓老人使用變質(zhì)食品。

本預(yù)案自制定之日起實(shí)施。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇七

為提高全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自然災(zāi)害應(yīng)急反應(yīng)能力和救災(zāi)工作整體水平，建立和完善災(zāi)害救助應(yīng)急體系，迅速、有序、高效地實(shí)施救助，最大限度地減小災(zāi)害造成的損失，特制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。

本預(yù)案適用于地震、洪澇、泥石流、山體滑坡、干旱、臺(tái)風(fēng)、冰雹等突發(fā)性自然災(zāi)害發(fā)生后的應(yīng)急反應(yīng)。

成立仙游縣民政局預(yù)防自然災(zāi)害應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)防自然災(zāi)害工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指揮。應(yīng)急工作小組由縣民政局局長黃金茶任組長，副局長周春盛任副組長，養(yǎng)老和慈善事業(yè)促進(jìn)股干部為成員。各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要成立相應(yīng)的應(yīng)急工作小組，明確工作責(zé)任。

1、災(zāi)害發(fā)生前，應(yīng)密切注意氣象、地震和災(zāi)害預(yù)報(bào)部門發(fā)出的災(zāi)情預(yù)警，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，落實(shí)預(yù)防措施，加固好易發(fā)生自然災(zāi)害事故的基礎(chǔ)設(shè)施，盡量消除災(zāi)害隱患，確保災(zāi)害損失降至最低。

2、災(zāi)害發(fā)生后，及時(shí)啟動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害事故的領(lǐng)導(dǎo)和管理，統(tǒng)一指揮抗災(zāi)救災(zāi)工作，第一時(shí)間趕赴災(zāi)害現(xiàn)場核查災(zāi)情，參與災(zāi)情處置，做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住人員的轉(zhuǎn)移安置，妥善安排好受災(zāi)機(jī)構(gòu)入住人員生活等事宜，收集匯總災(zāi)情，1小時(shí)內(nèi)完成災(zāi)情初步報(bào)送，并做好災(zāi)情續(xù)報(bào)。

3、災(zāi)情穩(wěn)定后，協(xié)助受災(zāi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)積極爭取恢復(fù)重建資金，幫助災(zāi)后恢復(fù)。鼓勵(lì)社會(huì)組織、社工、志愿者等社會(huì)力量參與抗災(zāi)救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作，開展心理疏導(dǎo)和精神慰藉，確保受災(zāi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生產(chǎn)生活忙恢復(fù)正常秩序。

1、落實(shí)24小時(shí)值班制度。臺(tái)風(fēng)、汛期等災(zāi)害期間實(shí)行24小時(shí)值班人員在崗值班、領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度。應(yīng)急小組成員保持24小時(shí)通訊暢通。

2、及時(shí)開展查災(zāi)核災(zāi)救災(zāi)工作。及時(shí)收集災(zāi)害信息，與相關(guān)部門做好對(duì)接，深入受災(zāi)現(xiàn)場核查災(zāi)情，形成災(zāi)情報(bào)告。協(xié)助做好受災(zāi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的抗災(zāi)救災(zāi)和恢復(fù)重建工作。

3、強(qiáng)化應(yīng)急救援保障。做好食品、飲水、衣物等救災(zāi)物資的調(diào)集和發(fā)放工作，落實(shí)好查災(zāi)核災(zāi)等應(yīng)急車輛保障。保證組織落實(shí)、人力落實(shí)、應(yīng)急物資落實(shí)，以最快的、最高效的辦法處置事件，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住人員的安全。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇八

1、文娛活動(dòng)開展前需明確組織部門及組織負(fù)責(zé)人，及配合部門。

2、外出活動(dòng)開展前組織部門需對(duì)出行工作人員做詳細(xì)安排，機(jī)構(gòu)內(nèi)部針對(duì)老人風(fēng)險(xiǎn)防范措施進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

3、活動(dòng)開展前由護(hù)士對(duì)老人進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)老人的思維能力、認(rèn)知能力、運(yùn)動(dòng)能力等，與組織部門及組織負(fù)責(zé)人共同制定適宜的文娛活動(dòng)項(xiàng)目。

1、老人集體室外、院外活動(dòng)需由護(hù)士、護(hù)理員陪同照護(hù)，并及時(shí)觀察老人病情變化，防控老人風(fēng)險(xiǎn)。

2、活動(dòng)中避免出現(xiàn)擁擠、推搡導(dǎo)致意外事件發(fā)生。

1、室內(nèi)活動(dòng)開展后，需將老人安全護(hù)送回自住房間，并與當(dāng)班護(hù)理人員做好老人交接。

2、室外、院外活動(dòng)開展后，需對(duì)老人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，確認(rèn)無誤后方可返回。

3、老人活動(dòng)返回樓層后，當(dāng)班護(hù)士需再次進(jìn)行人數(shù)清點(diǎn)，并對(duì)老人身體狀況進(jìn)行評(píng)估。

1、走失風(fēng)險(xiǎn)防控。

1）室外活動(dòng)組織部門需根據(jù)活動(dòng)人數(shù)安排照護(hù)人員，高危走失風(fēng)險(xiǎn)老人需安排專人照護(hù)；院外活動(dòng)主管部門需根據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目制定詳細(xì)的出行活動(dòng)計(jì)劃。

2）外出活動(dòng)老人需統(tǒng)一服裝或佩戴老人身份信息卡，活動(dòng)期間確保老人在可控視線范圍內(nèi)。

2、跌倒風(fēng)險(xiǎn)防控。

1）活動(dòng)組織部門需針對(duì)文娛活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，避免組織過激文娛活動(dòng)，宜選擇健康、消乏、怡情、養(yǎng)性為目的的文娛活動(dòng)項(xiàng)目。

2）組織集體文娛活動(dòng)開展前，需對(duì)場地進(jìn)行評(píng)估，確?；顒?dòng)場地寬敞、明亮、無障礙物、無人群擁擠且設(shè)施設(shè)備性能安全。并根據(jù)活動(dòng)場容量安排適宜人數(shù)參加?；顒?dòng)開展前機(jī)構(gòu)內(nèi)部需對(duì)老人進(jìn)行安全宣教，指導(dǎo)老人著松緊度適宜衣褲和防滑鞋，必要時(shí)使用輔助用具予以支持。

3、誤食/誤飲風(fēng)險(xiǎn)防控。

1）活動(dòng)開展前組織部門需安排專人針對(duì)文娛用品進(jìn)行性能檢查，確保其安全性杜絕使用易燃易爆、尖銳鋒利、具有化學(xué)毒性的活動(dòng)用品。

2）認(rèn)知障礙老人文娛活動(dòng)用品嚴(yán)格進(jìn)行篩查，杜絕使用水劑、膏劑等類似于食品的文娛用品，準(zhǔn)備適宜的玩具、手工用品，以免誤食文娛用品細(xì)小部件。

3）活動(dòng)期間需安排專人負(fù)責(zé)照護(hù)、巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

4、突發(fā)病情變化的風(fēng)險(xiǎn)防控。

1）活動(dòng)開展前各機(jī)構(gòu)需評(píng)估老人身體情況，如有異常者及時(shí)予以勸導(dǎo)，切不可強(qiáng)行外出。

2）外出活動(dòng)需配備經(jīng)驗(yàn)較豐富的護(hù)士、護(hù)理員全程陪同照護(hù)，以便及時(shí)觀察老人病情變化。

3）機(jī)構(gòu)內(nèi)部根據(jù)出行人數(shù)，備適量急救設(shè)施和急救藥品，以應(yīng)對(duì)老人突發(fā)病情變化的應(yīng)急處理。

根據(jù)文娛活動(dòng)中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，啟動(dòng)相應(yīng)意外事件的應(yīng)急預(yù)案處理程序：

1、文娛活動(dòng)中老人發(fā)生走失，啟動(dòng)老年人走失防范措施及處理預(yù)案。

2、文娛活動(dòng)中老人發(fā)生跌倒，啟動(dòng)老年人跌倒防范措施及處理預(yù)案。

3、文娛活動(dòng)中老人發(fā)生誤食/誤吸，啟動(dòng)老年人誤食/誤吸的處理預(yù)案。

4、文娛活動(dòng)中老人發(fā)生病情變化。

1）室內(nèi)、室外活動(dòng)期間老人發(fā)生病情變化，護(hù)士立即查看評(píng)估老人病情，并予以應(yīng)急處理后安撫老人情緒，推送老人回房間休息，必要時(shí)送醫(yī)。

2）外出活動(dòng)期間老人發(fā)生病情變化，陪同護(hù)士及時(shí)評(píng)估老人情況，并予以應(yīng)急處理后安撫老人情緒，并由護(hù)士陪同及時(shí)送回機(jī)構(gòu)休息或就醫(yī)；情況緊急者由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或護(hù)理部長及一名護(hù)士陪同送往附近醫(yī)院就醫(yī)治療。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇九

為切實(shí)做好安全管理工作，維護(hù)敬老院正常的生活秩序，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，結(jié)合本縣實(shí)際，特制定本工作預(yù)案。

建立敬老院安全管理應(yīng)急處理機(jī)制，迅速、及時(shí)實(shí)施各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施，最大限度的降低敬老院安全風(fēng)險(xiǎn)，有效保障敬老院院民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)敬老院穩(wěn)定和社會(huì)安定。

1、敬老院安全事故應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組

縣民政局成立保靖縣敬老院安全事故應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由民政局局長擔(dān)任，副組長由分管副局長擔(dān)任，成員有縣民政局業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）民政助理組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由縣民政局辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）民政助理負(fù)責(zé)本轄區(qū)敬老院安全事故應(yīng)急預(yù)案工作。

2、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）敬老院安全小組

設(shè)立安全小組，由敬老院工作人員和院民代表5名組成，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）敬老院長擔(dān)任組長，建立安全員責(zé)任制，負(fù)責(zé)對(duì)敬老院設(shè)施、設(shè)備及安全隱患進(jìn)行巡查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、報(bào)修。安全小組受院務(wù)管理委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)負(fù)責(zé)向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣民政局報(bào)告敬老院安全工作相關(guān)事項(xiàng)。

敬老院安全緊急情況，主要包括由人為或自然因素引起的具有突發(fā)性，造成或可能造成人員傷亡、較大經(jīng)濟(jì)損失、破壞敬老院正常生活秩序的事故、事件和災(zāi)害。

（一）事故：主要有交通事故、火災(zāi)事故、院舍倒塌事故及其他造成人員傷亡事故。

（二）事件：主要有突發(fā)性公共衛(wèi)生事件、重大群體的事件、影響重大的社會(huì)治安案件以及其他危害敬老院正常生活秩序、破壞敬老院穩(wěn)定的突發(fā)性事件。

（三）災(zāi)害：主要有暴雨、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊、地質(zhì)性災(zāi)害、破壞性地震、火災(zāi)等。

（一）食物中毒應(yīng)急措施

1、發(fā)現(xiàn)院民有類似食物中毒癥狀時(shí)，第一時(shí)間送鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院進(jìn)行初診，根據(jù)衛(wèi)生院意見，及時(shí)送縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行處理。

2、其次，迅速向縣民政局、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府及衛(wèi)生防疫部門報(bào)告。

3、做好所有食物（食品）封存工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。如是食用院外食物所致，也積極配合有關(guān)部門取樣。

4、迅速排查食用致毒食物的院民，做好人員統(tǒng)計(jì)等相關(guān)信息收集，并注意他們的身體狀況。

5、及時(shí)通知親屬并做好親屬的工作。

6、積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好疾病診治，事故調(diào)查、處理等工作。

（二）交通事故應(yīng)急措施

1、發(fā)生交通事故后，及時(shí)報(bào)警并迅速將傷者送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。

2、迅速報(bào)告縣（市）民政局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

3、保護(hù)好事故現(xiàn)場和相關(guān)車輛及人員，以備交警部門進(jìn)行事故處理。

4、及時(shí)通知傷（亡）者親屬。

5、積極配合交警做好事故處理。

（三）火災(zāi)事故應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，第一時(shí)間迅速撥打“119”報(bào)警。

2、立即報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣民政局。

3、迅速疏散院民到安全區(qū)域。

4、在確保人身安全的情況下，配合消防人員救火。

（四）其他突發(fā)性事件應(yīng)急措施

1、根據(jù)情況，采取適當(dāng)措施（遭遇盜竊、傷人等犯罪情況應(yīng)馬上打電話到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案），保證院民人身安全，并迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府值班室報(bào)告。

2、及時(shí)送傷者就近到醫(yī)院治療。

3、及時(shí)上報(bào)縣民政局。

4、做好有關(guān)材料的收集，積極配合相關(guān)部門的事件調(diào)查工作。

5、通知傷者的親屬。

6、做好事件善后工作。

（一）安全信息報(bào)告內(nèi)容

事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事故的簡要情況，死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、估計(jì)直接經(jīng)濟(jì)損失等。

（二）安全信息報(bào)告時(shí)間

建立安全信息報(bào)告制度，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，確保信息報(bào)送渠道暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。發(fā)生安全緊急情況時(shí)，由安全員立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和民政局報(bào)告。

（三）安全工作常用電話

1、縣民政局值班電話：

2、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府值班電話：

3、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院聯(lián)系電話：

4、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）派出所聯(lián)系電話：

5、衛(wèi)生防疫部門值班電話：

6、報(bào)警：110

7、火警：119

8、交通事故處理：122

依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，按照屬地為主、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，切實(shí)做好死難、受傷院民的安撫、慰問工作，消除各種不安全因素，維護(hù)敬老院穩(wěn)定。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇十

維護(hù)社會(huì)正常秩序。最大限度地減輕地震災(zāi)害損失，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國防震減災(zāi)法》《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》《國家地震應(yīng)急預(yù)案》《甘肅省防震減災(zāi)條例》《甘肅省突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》和《縣突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》《縣地震應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合我局實(shí)際，編制本預(yù)案。

（一）適用范圍。

本預(yù)案適用于天?？h民政領(lǐng)域養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生地震事件或周邊地區(qū)發(fā)生地震并對(duì)各養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)造成影響時(shí)應(yīng)對(duì)處置。

（二）地震應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)與啟動(dòng)條件。

1、破壞性地震應(yīng)急響應(yīng)。本縣內(nèi)發(fā)生地震，或鄰近地區(qū)發(fā)生地震波及本縣，造成養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，啟動(dòng)破壞性地震應(yīng)急響應(yīng)流程。

2、有感地震應(yīng)急響應(yīng)。本縣境內(nèi)發(fā)生有感地震，或鄰近地區(qū)發(fā)生地震本縣有感時(shí)，啟動(dòng)有感地震應(yīng)急響應(yīng)流程。

3、地震謠傳事件應(yīng)急響應(yīng)。機(jī)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)地震謠傳，并對(duì)社會(huì)正常生產(chǎn)生活秩序造成一定影響時(shí)，啟動(dòng)地震謠傳事件應(yīng)急響應(yīng)流程。

成立縣民政局抗震救災(zāi)指揮部，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮民政領(lǐng)域養(yǎng)老福利服務(wù)機(jī)構(gòu)地震應(yīng)急與救災(zāi)工作。民政局抗震救災(zāi)指揮部在縣抗震救災(zāi)現(xiàn)場指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)開展抗震救災(zāi)工作。

主要職責(zé)：貫徹落實(shí)省委、省政府、市委、市政府和縣委、縣政府關(guān)于防震減災(zāi)工作的決策部署；研究解決民政領(lǐng)域養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)地震應(yīng)急工作重大問題，安排部署地震應(yīng)急處置措施；完成縣委、縣政府交辦的其它事項(xiàng)。

縣民政局地震救災(zāi)指揮部下設(shè)辦公室和3個(gè)專責(zé)組：

（一）辦公室。

主任：彭祥基局黨組成員、副局長。

成員：趙永生局黨政辦公室負(fù)責(zé)人。

劉雄梅局黨政辦公室科員。

李桂林局黨政辦公室科員。

職責(zé)：負(fù)責(zé)民政系統(tǒng)防震應(yīng)急工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、措施制定、監(jiān)督落實(shí)、匯報(bào)總結(jié)等。

（二）民政養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)地震應(yīng)急處置工作指導(dǎo)組。

組長：蘇拉旦局黨組成員、副局長。

成員：李文斌社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)辦負(fù)責(zé)人。

孫承梅社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)辦工作人員。

楊喜梅社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)辦工作人員。

王英生社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)辦工作人員。

司良善縣區(qū)劃邊界事務(wù)中心干部。

職責(zé)：指導(dǎo)和督促所屬民政服務(wù)機(jī)構(gòu)制定完善民政服務(wù)機(jī)構(gòu)地震應(yīng)急預(yù)案，開展地震疏散應(yīng)急演練，地震發(fā)生后下沉養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)開展應(yīng)急救援等工作。按照屬地管理原則做好民政養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)防震減災(zāi)工作；指導(dǎo)民政養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)工作人員做好安全防護(hù)工作。

（三）救災(zāi)物資儲(chǔ)備、生活必需品保障組。

組長：蘇拉旦局黨組成員、副局長。

成員：王進(jìn)寶岔口驛敬老院院長。

趙永生局黨政辦公室負(fù)責(zé)人。

李文斌社會(huì)事務(wù)和社會(huì)福利辦負(fù)責(zé)人。

陸婷婷社會(huì)救助辦負(fù)責(zé)人。

陳奮平社會(huì)組織和基層政權(quán)辦負(fù)責(zé)人。

楊廣智縣老年綜合福利服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。

張同舫縣養(yǎng)護(hù)福利中心負(fù)責(zé)人。

張生榮天?？h康寧養(yǎng)老服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人。

（四）社會(huì)捐助工作指導(dǎo)監(jiān)督組。

組長：蘇拉旦局黨組成員、副局長。

成員：陳奮平社會(huì)組織和基層政權(quán)辦負(fù)責(zé)人。

俞樹珍慈善協(xié)會(huì)秘書長。

李國平社會(huì)福利社會(huì)事務(wù)辦干部。

王英生社會(huì)福利社會(huì)事務(wù)辦干部。

職責(zé)：指導(dǎo)監(jiān)督慈善組織開展社會(huì)捐助工作，審查無募集資質(zhì)的組織和個(gè)人非法開展社會(huì)捐助；做好社會(huì)捐助物資登記及相關(guān)政策宣傳。

（一）破壞性地震應(yīng)急響應(yīng)破壞性地震發(fā)生后，縣民政局抗震救災(zāi)指揮部立即啟動(dòng)運(yùn)作，召開指揮部會(huì)議，部署抗震救災(zāi)任務(wù)，開展地震應(yīng)急先期處置。主要工作職責(zé)如下：

1、災(zāi)情收集與上報(bào)。辦公室負(fù)責(zé)災(zāi)情收集與上報(bào)工作。地震發(fā)生后，指揮部立即安排服務(wù)機(jī)構(gòu)專責(zé)組趕赴受災(zāi)養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)。

（1）開展人員傷亡數(shù)量、地震災(zāi)區(qū)范圍、養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)建筑物和基礎(chǔ)設(shè)施破壞程度等調(diào)查。

（2）每隔1小時(shí)通過電話或通訊軟件等向局指揮部報(bào)告一次。

2、搶險(xiǎn)救災(zāi)。地震發(fā)生后，立即安排民政養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)地震應(yīng)急處置工作指導(dǎo)組赴災(zāi)區(qū)養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)。

（1）組織救援人員搜索營救被困人員，發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)工作人員和服務(wù)對(duì)象開展自救互救。

（2）配合專業(yè)救援隊(duì)伍開展搶救工作。

（3）各養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)要嚴(yán)密監(jiān)視災(zāi)區(qū)火災(zāi)、易燃、易爆、有毒氣體等次生災(zāi)害的發(fā)生，出現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)迅速上報(bào)，并組織搶救隊(duì)搶救人員和物資，防止次生災(zāi)害的擴(kuò)大蔓延。

3、傷員救治。一旦發(fā)生人員傷亡事件各機(jī)構(gòu)第一時(shí)間就近聯(lián)系醫(yī)療救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)傷員救治工作。地震發(fā)生后，立即聯(lián)絡(luò)就近鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和震區(qū)醫(yī)療點(diǎn)。

（1）組織開展傷員救治工作，視情況需要，在人員傷亡集中的養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)或者在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)。

（2）醫(yī)療救護(hù)力量不足時(shí)，提出請(qǐng)求支援方案。

（3）加強(qiáng)衛(wèi)生防疫工作，配合衛(wèi)生部門及時(shí)檢查、監(jiān)測災(zāi)區(qū)的飲用水源、食品等，實(shí)行重大傳染病和突發(fā)衛(wèi)生事件每日?qǐng)?bào)告制度。

4、治安維護(hù)。地震發(fā)生后，地震應(yīng)急處置工作指導(dǎo)組立即帶領(lǐng)養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)應(yīng)急救援人員，組織工作人員分組行動(dòng)。

（1）預(yù)防和打擊各種違法犯罪活動(dòng)，做好震區(qū)社會(huì)秩序維護(hù)工作；

（2）根據(jù)應(yīng)急處置需要，對(duì)現(xiàn)場及相關(guān)通道實(shí)行交通管制；

5、宣傳報(bào)道。辦公室負(fù)責(zé)宣傳，做好震后的宣傳報(bào)道工作。

（1）通過各種手段動(dòng)員民政領(lǐng)域力量，積極參與抗震救災(zāi)工作；

（4）配合上級(jí)做好媒體接待和社會(huì)各界來訪工作。

6、綜合保障。救災(zāi)物資儲(chǔ)備、生活必需品保障組負(fù)責(zé)地震應(yīng)急保障工作。

（1）做好民政領(lǐng)域應(yīng)急人員的生活保障工作。

（2）做好專業(yè)救災(zāi)人員接洽工作，協(xié)助安排辦公、食宿、向?qū)У认嚓P(guān)事宜。

（3）配合上級(jí)有關(guān)部門做好受災(zāi)養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移安置、物資發(fā)放等工作。

（二）有感地震應(yīng)急響應(yīng)。有感地震發(fā)生后，局抗震救災(zāi)指揮部主要職責(zé)是：

1、盡快收集震情、社情信息，上報(bào)縣政府；

2、加強(qiáng)防震減災(zāi)知識(shí)宣傳，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；

3、協(xié)助地震部門開展地震科學(xué)考察等。

（三）地震謠傳事件應(yīng)急響應(yīng)。當(dāng)民政領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)地震謠傳并對(duì)社會(huì)正常生產(chǎn)生活秩序造成一定影響時(shí)，負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作的人員迅速收集掌握謠傳范圍、內(nèi)容等基本信息，上報(bào)縣政府及縣地震局，協(xié)助公安、宣傳、地震等部門做好謠言傳播來源調(diào)查和宣傳辟謠工作。

地震災(zāi)害的緊急處置工作完成，地震引發(fā)的次生災(zāi)害后果基本消除，災(zāi)區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)福利機(jī)構(gòu)基本恢復(fù)正常秩序和生活秩序，抗震救災(zāi)指揮部宣布災(zāi)區(qū)震后應(yīng)急期結(jié)束時(shí)，我局地震應(yīng)急結(jié)束。

預(yù)案管理與更新本預(yù)案由局黨組按照有關(guān)規(guī)定發(fā)布并報(bào)縣抗震救災(zāi)指揮部辦公室備案。為提高預(yù)案的科學(xué)性、時(shí)效性和可操作性，需及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇十一

一、員工接到跑水報(bào)警或發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢(shì)情況報(bào)告值班經(jīng)理、工程技術(shù)部值班人員和當(dāng)班維護(hù)員，在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場水勢(shì)，防止水浸范圍擴(kuò)大。

二、相關(guān)人員接報(bào)后，立即派人員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。

三、立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程技術(shù)部無力解決時(shí)，應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。

四、在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備機(jī)房、配電室、客戶室內(nèi)或其它樓層。

五、組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、抽水機(jī)排水，排凈積水，清理現(xiàn)場，盡快恢復(fù)整潔。

六、水源中斷后，工程技術(shù)部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施；秩序維護(hù)部、房管客服部應(yīng)設(shè)法維持大廈內(nèi)秩序，并耐心做好商戶或業(yè)主的安慰解釋工作，盡力解決水浸給商戶或業(yè)主帶來的實(shí)際困難，并注意維護(hù)公司的形象。

總結(jié)。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并采取措施，防止出現(xiàn)類似事故。

九、詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。十、一些常見水浸事故的預(yù)防措施：

1、維護(hù)巡邏和設(shè)備巡檢時(shí)，應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時(shí)加以清理疏通；保潔員定時(shí)清掃天臺(tái)、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

2、加強(qiáng)對(duì)消防噴淋系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起水浸。

3、災(zāi)害性天氣（臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪）來臨前，工程技術(shù)部人員應(yīng)對(duì)大廈內(nèi)門窗、天臺(tái)、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。

4、工程人員在操作安裝、維修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。

5、對(duì)客戶裝修要加強(qiáng)服務(wù)管理，防止由于客戶在進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時(shí)施工不當(dāng)引起水浸事故。6、平時(shí)應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。

文件編號(hào)：

hh-gc-zy-16受控狀態(tài)：版本：

01。

給排水系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案：一、給水系統(tǒng)出現(xiàn)故障：

1、因給水泵故障影響供水時(shí)，把出現(xiàn)故障的給水泵打到“停止”位置，將備用水泵投入“自動(dòng)”狀態(tài)運(yùn)行。

2、因給水泵自動(dòng)控制系統(tǒng)故障影響供水時(shí)，由兩名工程人員在二次加壓泵房采用手動(dòng)狀態(tài)定時(shí)供水，在現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，防止出現(xiàn)水浸事故，待自動(dòng)控制系統(tǒng)修復(fù)正常使用后恢復(fù)自動(dòng)控制狀態(tài)。3、（1）因大廈內(nèi)供水管網(wǎng)或供水閥故障影響供水時(shí)，應(yīng)立即組織搶修，盡快恢復(fù)供水。

（2）因外部供水管網(wǎng)或供水閥故障影響供水時(shí)，應(yīng)立即撥打供水搶修電話，工程主管對(duì)搶修進(jìn)度進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，待搶修完畢后，盡快恢復(fù)供水。

1、排水管故障，先將該區(qū)域的供水管網(wǎng)關(guān)閉，用沙包攔截溢水區(qū)域，防止溢水流入設(shè)備用房和電梯等，組織疏通排水管并用吸水機(jī)吸水。2、雨水管堵塞，先用沙包攔截，防止溢水流入設(shè)備用房和電梯等，組織疏通排水管并用吸水機(jī)吸水。

文件編號(hào)：hh-gc-zy-23受控狀態(tài)：版本：01。

一、在接到停電通知的情況下，房管客服部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)客戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程技術(shù)部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。二、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程技術(shù)部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知房管客服部。

三、秩序維護(hù)部立即會(huì)同工程技術(shù)部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

四、房管客服部立即將停電情況通知大廈內(nèi)客戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知客戶，要求客戶保持冷靜，做好防范。

五、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商戶營業(yè)，秩序維護(hù)部應(yīng)協(xié)助商戶維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。

六、安排員工到大廈主要出入口、電梯廳維持秩序，維護(hù)員加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。

七、派人值守辦公室、值班室，耐心接待客戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與客戶發(fā)生沖突。

八、詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。

九、突發(fā)停電的預(yù)防措施：

1、工程技術(shù)部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。2、房管客服部應(yīng)提醒客戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。3、秩序維護(hù)部、工程技術(shù)部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)及時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。

文件編號(hào)：hh-gc-zy-25受控狀態(tài)：版本：01。

一、熱電公司因系統(tǒng)故障通知停暖時(shí)，接到通知人員應(yīng)立即上報(bào)工程主管，并由其上報(bào)辦公室，辦公室可根據(jù)問題嚴(yán)重程度上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

二、停暖期間，工程主管要隨時(shí)與熱電公司保持聯(lián)系，督催對(duì)方盡快修復(fù)，問題較為嚴(yán)重的，要趕赴事故現(xiàn)場了解情況，并及時(shí)向辦公室報(bào)告。供暖公司電話：

三、熱交換站供暖設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，站內(nèi)值班人員要立即關(guān)閉供熱主閥門，停止設(shè)備運(yùn)行，工程主管及有關(guān)水暖人員要立即趕到現(xiàn)場，聯(lián)系設(shè)備廠家盡快處理問題。工程技術(shù)部報(bào)修電話：

四、供電系統(tǒng)突然停電時(shí)，熱交換站值班人員要立即關(guān)閉供熱主閥門，工程主管及有關(guān)人員要趕到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，恢復(fù)供電時(shí)，值班人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程恢復(fù)供暖。

五、室外供暖管道及樓內(nèi)供暖系統(tǒng)出現(xiàn)泄漏時(shí)，工程主管及有關(guān)水暖人員要立即趕赴現(xiàn)場組織搶修。

六、房管客服部接到停暖通知后，應(yīng)立即安排人員在房管客服部或維護(hù)員值班室24小時(shí)接轉(zhuǎn)詢問電話，電話通知相關(guān)客戶，做好業(yè)主的管理工作，起草停暖通知，在醒目位置進(jìn)行張貼。房管客服部電話：秩序維護(hù)部電話：

七、停暖搶修期間，水暖人員一律不得離開本項(xiàng)目部。

八、在突發(fā)事件處理完成后，工程技術(shù)部應(yīng)認(rèn)真填寫相應(yīng)記錄，要求詳細(xì)清楚。

文件編號(hào)：hh-wh-zy-24受控狀態(tài)：版本：01。

適用于大廈內(nèi)發(fā)生的盜竊、匪警、火警及突發(fā)事件或異常情況。三、職責(zé)。

1、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施、房屋維修、客戶糾紛、盜竊、匪警、火警、爭吵等突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場的指揮及督導(dǎo)。

2、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理突發(fā)事件。四、工作程序1、匪警應(yīng)急處理程序。

（1）維護(hù)員在執(zhí)勤中遇有（或接報(bào)）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶偷等）強(qiáng)行索取或損壞公司和客戶財(cái)務(wù)，威脅到客戶的人身安全時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，切實(shí)履行維護(hù)員職責(zé)，及時(shí)制止犯罪。

（2）當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過呼叫求援和報(bào)告。

（3）所有持對(duì)講機(jī)的維護(hù)員在聽到求援信號(hào)后，要立即趕到現(xiàn)場封鎖出事地點(diǎn)，監(jiān)控室對(duì)大廳出口等主要地點(diǎn)進(jìn)行錄像，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（4）若犯罪分子逃跑，一時(shí)追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體及所用交通工具等特征，并及時(shí)報(bào)告。

（5）要保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）現(xiàn)場，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場；在公安人員未勘察完畢現(xiàn)場之前，不能離開。

（6）記錄客戶所提供的所有情況，記錄被槍（盜）物品及價(jià)值，詢問客戶是否有任何線索、懷疑對(duì)象等情況。

（7）若是運(yùn)動(dòng)過程作案，沒固定現(xiàn)場的，對(duì)犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放到朔料袋內(nèi)妥善保存，交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將護(hù)管人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。

（8）事主或現(xiàn)場有人員受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

（9）維護(hù)主管做好現(xiàn)場記錄，并寫出書面報(bào)告，報(bào)上級(jí)主管部門。2、火警處理程序。

（1）維護(hù)員接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，嚴(yán)防各自崗位待命。值班員做好安全防范工作，以防壞人渾水摸魚、趁火打劫，監(jiān)控室值班人員將電梯迫降到首層，消防電梯進(jìn)入消防狀態(tài)。（2）所有員工應(yīng)聽眾指揮，無條件服從主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，按照分工，各司其責(zé)，勇往直前，撲救搶救。

（3）現(xiàn)場若有人被困，應(yīng)本著“先人員，后財(cái)產(chǎn)”的原則搶救。若室內(nèi)無人又無鑰匙開門的情況下，迅速向消防部門報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場。

（4）疏散人員時(shí)應(yīng)走消防樓梯，嚴(yán)禁使用電梯。

（5）撲救完畢后，項(xiàng)目經(jīng)理安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失，并做好安置工作。

（6）迅速報(bào)告維護(hù)部主管，由維護(hù)部主管出面調(diào)解，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援；

（1）崗位執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，應(yīng)審查其證件，對(duì)無效證件或說不出正當(dāng)理由的人員將其請(qǐng)出大廈管理區(qū)域。

（2）巡邏執(zhí)勤如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，要檢驗(yàn)其證件，必須要時(shí)要交秩序維護(hù)部或維護(hù)主管進(jìn)一步審查。

（3）發(fā)現(xiàn)有推銷和散發(fā)廣告的人員要堅(jiān)持制止，并交秩序維護(hù)部審查，如證件齊全則讓本人寫出保證書一份，并把證件號(hào)碼登記下，教育后放走。

（1）醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員造成傷害，維護(hù)員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。

（2）及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。（3）若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共治安秩序的行為，要及時(shí)報(bào)告公安部門處理。

6、值班人員值勤中，若遇到不愿意出示證件強(qiáng)行進(jìn)入、強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾時(shí)等情況的處理（1）糾正違章時(shí)，要使用禮貌規(guī)范的服務(wù)用語，以理服人。（2）對(duì)不聽勸阻者，要查清其姓名、單位，做好記錄并向維護(hù)部主管匯報(bào)。

（3）發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則，若遇到蠻橫無理，打罵值班人員的，及時(shí)向維護(hù)部主管報(bào)告并上報(bào)公安部門，由維護(hù)主管和公安部門處理。

（4）若社會(huì)上的人來本大廈故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。7、遇急癥病人的處理。（1）第一時(shí)間趕到病人的現(xiàn)場。（2）立即通知房管客服部經(jīng)理。

（3）在有可能的情況下通知病人的單位和家屬。（4）如情況危機(jī)，速打急救電話（120）。8、觸電事故的應(yīng)急處理程序。

（1）發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場關(guān)閉電源。

（2）在未關(guān)閉電源之前，切不可用人體接觸觸電人，應(yīng)用絕緣的東西把線頭或人拉開。

（1）當(dāng)接到客戶投訴或報(bào)告后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場觀察。（2）抵達(dá)現(xiàn)場后，立即檢查水的來源，檢查出水閥位置，并立即關(guān)閉有關(guān)水閥。下水道堵塞，應(yīng)立即疏通。

（3）觀察現(xiàn)場的電摯。如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以防水浸漏電傷人。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇十二

原則上拒絕接收感染傳染病的老年人，本措施針對(duì)老年人住院期間突發(fā)感染傳染病的應(yīng)急處理措施，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)轉(zhuǎn)上有傳染病病房的上級(jí)醫(yī)院治療?，F(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況，特制定以下制度。

建立以院長為首，護(hù)理主管、行政客服為輔的傳染病預(yù)防工作小組。

將傳染病的老人或帶有傳染性病菌的老人在傳染期間，安置在指定的隔離病室，與健康的老人分離開，防止病原體擴(kuò)散。控制傳染源、切斷傳播途徑、防止傳染病蔓延、保護(hù)易感人群。

（一）、嚴(yán)密隔離。

嚴(yán)密隔離適用于經(jīng)飛沫、分泌物、排泄物直接或間接傳播的烈性。傳染病，如：霍亂、鼠疫等。凡傳染性強(qiáng)、死亡率高的傳染病均需采取嚴(yán)密隔離。非典型肺炎也須采取嚴(yán)密隔離。

隔離的主要措施有：

a、老年人應(yīng)住單間病室，通向過道的門窗須關(guān)閉。室內(nèi)用具力求簡單、耐消毒，室外門上掛有明顯隔離標(biāo)志，禁止探視、陪護(hù)及老年人出病室。

b、接觸老年人時(shí)必須戴帽子、口罩、穿隔離衣和隔離鞋，必要時(shí)戴手套，消毒措施必須嚴(yán)密。

c、老年人的分泌物、嘔吐物及排泄物須嚴(yán)格消毒處理。

d、污染敷料裝袋標(biāo)記后進(jìn)行焚燒處理。

e、病室內(nèi)空氣及地面用消毒液噴灑或紫外線照射消毒，每天1次。

（二）呼吸道隔離。

呼吸道隔離適用于通過空氣中的飛沫傳播的感染性疾病，如：肺結(jié)核、百日咳、流腦等。

隔離的主要措施有：

a、同一病原菌感染者可住同一病室，有條件時(shí)盡量使隔離病室遠(yuǎn)離其他病室。

b、通向過道的門窗須關(guān)閉，老年人離開病室時(shí)需戴口罩。

c、護(hù)理員進(jìn)入病室時(shí)需戴口罩，并保持口罩干燥，必要時(shí)穿隔離衣。

d、為老年人準(zhǔn)備專用的痰杯，口、鼻分泌物須經(jīng)消毒處理后方可丟棄。

e、病室內(nèi)空氣用消毒液噴灑或紫外線照射消毒，每天1次。

（三）腸道隔離。

腸道隔離適用于由老年人的排泄物直接或間接污染了食物或水源而引起傳播的疾病，如：傷寒、甲型肝炎、細(xì)菌性痢疾等。腸道隔離可切斷糞—口傳播途徑。

隔離的主要措施有：

a、不同病種老年人最好分室居住，如同居一室，須做好床邊隔離，每張病床應(yīng)加隔離標(biāo)記，老年人之間不可互換物品，以防交叉感染。

b、接觸不同病種老年人時(shí)需分別穿隔離衣，接觸污物時(shí)戴手套。

c、病室應(yīng)有防蠅設(shè)備，并做到無蟑螂、無鼠。

d、老年人食具、便器各自專用，嚴(yán)格消毒，剩余食物及排泄物均應(yīng)消毒處理后。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇十三

為指導(dǎo)全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提高新冠肺炎疫情應(yīng)急處置能力，切實(shí)保障住養(yǎng)老年人生命健康安全，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、民政部《新冠肺炎疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及被感染養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防控指南（第三版）》、《江蘇省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)傳染病防控指南（試行）》和《江蘇省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控指南》等要求，制定本指南。

本指南適用于全省各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)新冠肺炎疫情應(yīng)急處置工作。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)以下情形之一的，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，開展應(yīng)急處置工作：

（一）發(fā)現(xiàn)核酸檢測陽性或抗原檢測陽性人員；

（二）發(fā)現(xiàn)陽性病例密切接觸者、次密切接觸者；

（三）發(fā)現(xiàn)環(huán)境、食品等樣本檢測結(jié)果陽性；

（四）發(fā)現(xiàn)疑似新冠肺炎病毒感染人員；

（五）發(fā)現(xiàn)“黃碼”人員；

（六）其他需要啟動(dòng)的情形。

（一）聯(lián)防聯(lián)控。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控應(yīng)急處置工作應(yīng)在屬地疫情防控指揮部統(tǒng)一指揮和民政部門指導(dǎo)下開展，堅(jiān)持從嚴(yán)從緊、快速反應(yīng)、高效處置，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，將機(jī)構(gòu)疫情影響在最短時(shí)間內(nèi)控制在最小范圍。

（二）平戰(zhàn)結(jié)合。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)行分片分區(qū)管理，辦公區(qū)、住宿區(qū)、餐飲區(qū)等相對(duì)獨(dú)立，住養(yǎng)老人生活區(qū)參照網(wǎng)格化管理模式，劃小單元，責(zé)任到人。疫情應(yīng)急狀態(tài)下，根據(jù)涉及人員的活動(dòng)區(qū)域，精準(zhǔn)劃分封控區(qū)和管控區(qū)。

（三）精準(zhǔn)防控。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)住養(yǎng)老人和工作人員的日常健康監(jiān)測、院內(nèi)活動(dòng)軌跡與接觸史記錄。疫情應(yīng)急狀態(tài)下，能迅速配合開展流調(diào)，精準(zhǔn)排查。根據(jù)流調(diào)結(jié)果和人員軌跡，采取不同的處置措施。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，成立疫情防控應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人任組長。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要可下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、流調(diào)轉(zhuǎn)運(yùn)、區(qū)域管控、護(hù)理服務(wù)、健康監(jiān)測、清潔消殺、后勤保障等工作組或工作崗，具體由機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況確定。

領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)組織開展機(jī)構(gòu)疫情應(yīng)急處置工作，指導(dǎo)各工作組或工作崗落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施。

綜合協(xié)調(diào)組（崗）：負(fù)責(zé)對(duì)接屬地民政、衛(wèi)健、疾控、公安等部門以及街道、社區(qū)，協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)工作要求；負(fù)責(zé)疫情信息、工作信息的匯總上報(bào)；協(xié)助做好輿論引導(dǎo)工作。

流調(diào)轉(zhuǎn)運(yùn)組（崗）：配合屬地疾控部門開展現(xiàn)場流調(diào)，協(xié)助甄別機(jī)構(gòu)內(nèi)密切接觸人員、次密切接觸人員等重點(diǎn)對(duì)象；設(shè)置機(jī)構(gòu)內(nèi)人員轉(zhuǎn)運(yùn)專用通道，協(xié)助做好人員轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

區(qū)域管控組（崗）：根據(jù)屬地疫情防控指揮部確定的封控級(jí)別，劃定管控區(qū)域，設(shè)置隔離欄、警戒線和單向通道，實(shí)施人員出入管控；負(fù)責(zé)各區(qū)域安全巡查和視頻監(jiān)控管理。

護(hù)理服務(wù)組（崗）：負(fù)責(zé)住養(yǎng)老人的生活照料、心理疏導(dǎo)和防疫宣教等工作；及時(shí)掌握老人出現(xiàn)疑似癥狀以及其他突發(fā)疾病情況。

健康監(jiān)測組（崗）：負(fù)責(zé)院內(nèi)人員的每日健康監(jiān)測，建立全員健康信息臺(tái)賬；按照屬地疫情防控指揮部要求，組織開展院內(nèi)人員抗原自檢或核酸檢測工作；跟進(jìn)抗原和核酸檢測結(jié)果，并及時(shí)反饋。

清潔消殺組（崗）：按照疫情防控規(guī)范要求，開展清潔消毒；協(xié)助相關(guān)機(jī)構(gòu)專業(yè)消殺人員進(jìn)行終末消毒；規(guī)范處置垃圾、污水污物和醫(yī)療廢棄物等。

后勤保障組（崗）：負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)供水、供電、供氣、供餐、網(wǎng)絡(luò)以及車輛應(yīng)急保障；負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)防疫物資、生活物資的采購、儲(chǔ)備與調(diào)配；統(tǒng)籌做好消防、食品藥品等安全管理工作。

（一）信息報(bào)告。

出現(xiàn)上述應(yīng)急情形的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)于30分鐘內(nèi)向?qū)俚匾咔榉揽刂笓]部和屬地民政部門報(bào)告情況。報(bào)告內(nèi)容包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的名稱、地址、住養(yǎng)老人和工作人員數(shù)量等基本情況；出現(xiàn)疫情的時(shí)間、具體情形、可能感染原因、涉疫人員數(shù)量及當(dāng)前健康狀況；已采取的工作措施及下一步工作方案，以及其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。出現(xiàn)新的情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。機(jī)構(gòu)建立24小時(shí)值守制度，確保通訊暢通，不得遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)信息。

（二）封閉管理。

機(jī)構(gòu)通過院內(nèi)廣播、電話、微信工作群等快捷方式，30分鐘內(nèi)確保通知到每一位工作人員和服務(wù)對(duì)象，立即停止一切室內(nèi)外活動(dòng)，佩戴好口罩，禁止不必要的接觸和人員流動(dòng)。關(guān)閉機(jī)構(gòu)所有出入口，住養(yǎng)老人和工作人員只進(jìn)不出。同時(shí)立即通知院外老人和工作人員做好個(gè)人防護(hù)，主動(dòng)向所在社區(qū)報(bào)備，接受社區(qū)管理。

（三）轉(zhuǎn)運(yùn)隔離。

針對(duì)不同應(yīng)急情形，采取相應(yīng)處置措施。

1、單采初篩陽性人員和抗原陽性人員。立即將陽性人員轉(zhuǎn)移至機(jī)構(gòu)隔離觀察室，立即聯(lián)系屬地衛(wèi)健、疾控部門，按照要求配合做好轉(zhuǎn)運(yùn)復(fù)核等工作。及時(shí)開展人員活動(dòng)軌跡和接觸史摸排。機(jī)構(gòu)內(nèi)其他人員就地隔離，等待疾控復(fù)核結(jié)果確認(rèn)后，確定后續(xù)人員轉(zhuǎn)運(yùn)等事宜。

2、混采初篩陽性人員。立即將所有相關(guān)混采人員轉(zhuǎn)移至機(jī)構(gòu)隔離觀察室，立即聯(lián)系屬地衛(wèi)健、疾控部門，按照要求配合做好核酸樣本單采工作。及時(shí)開展人員活動(dòng)軌跡和接觸史摸排。機(jī)構(gòu)內(nèi)其他人員就地隔離，等待疾控單采結(jié)果確認(rèn)后，確定后續(xù)人員轉(zhuǎn)運(yùn)等事宜。

3、陽性病例的密接、次密接人員。立即將密接、次密接人員轉(zhuǎn)移至機(jī)構(gòu)隔離觀察室，立即聯(lián)系屬地衛(wèi)健、疾控部門，按照要求配合轉(zhuǎn)運(yùn)至集中隔離點(diǎn)醫(yī)學(xué)觀察。及時(shí)開展人員活動(dòng)軌跡和接觸史摸排。機(jī)構(gòu)內(nèi)其他人員就地隔離，待結(jié)果明確后及時(shí)處置。

4、環(huán)境、食品等樣本檢測結(jié)果陽性。立即聯(lián)系屬地衛(wèi)健、疾控部門，按照要求配合做好院內(nèi)人員核酸檢測篩查工作。機(jī)構(gòu)內(nèi)所有人員就地隔離，待結(jié)果明確后及時(shí)處置。

5、疑似感染癥狀人員。立即將疑似感染癥狀人員轉(zhuǎn)移至機(jī)構(gòu)隔離觀察室，立即聯(lián)系120急救中心轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測排查。及時(shí)開展人員活動(dòng)軌跡和接觸史摸排。機(jī)構(gòu)內(nèi)其他人員就地隔離，待結(jié)果明確后及時(shí)處置。

6、“黃碼”人員。對(duì)“黃碼”工作人員，要求立即返家，不得乘坐公共交通，按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾筮M(jìn)行居家健康監(jiān)測；對(duì)“黃碼”住養(yǎng)老人，立即轉(zhuǎn)移至屬地民政部門設(shè)置的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)集中隔離場所，進(jìn)行集中健康監(jiān)測。

機(jī)構(gòu)隔離觀察室應(yīng)設(shè)置在相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好、有獨(dú)立衛(wèi)生間的單人房間，與其他區(qū)域物理隔離。隔離觀察室使用獨(dú)立空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)，防止空氣交叉感染。進(jìn)入隔離觀察室的護(hù)理人員應(yīng)執(zhí)行二級(jí)防護(hù)要求。

（四）分區(qū)管控。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在屬地疫情防控指揮部指導(dǎo)下，對(duì)院內(nèi)區(qū)域劃分封控區(qū)和管控區(qū)，實(shí)行分區(qū)管理，可精準(zhǔn)劃分至樓棟或單元，區(qū)域之間須設(shè)置明顯的隔離標(biāo)志。

1、封控區(qū)。對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)核酸檢測陽性人員、抗原檢測陽性人員、密切接觸者、次密切接觸者、疑似感染人員的生活區(qū)域、活動(dòng)區(qū)域、隔離觀察區(qū)域，實(shí)行封控區(qū)管理，嚴(yán)格落實(shí)“區(qū)域封閉、足不出戶、服務(wù)上門”。封控區(qū)內(nèi)所有工作人員和住養(yǎng)老人一律不串樓層、不串房間，實(shí)行單人單間單衛(wèi)居住。不具備單人單間單衛(wèi)條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，可由屬地民政部門統(tǒng)籌安排部分人員到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)集中隔離場所居住。封控區(qū)內(nèi)所有服務(wù)工作由非封控區(qū)人員承擔(dān)，須做好二級(jí)防護(hù)后方可進(jìn)入。送餐實(shí)行無接觸交接。服務(wù)人員不足的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，可向?qū)俚孛裾块T申請(qǐng)應(yīng)急支援。

2、管控區(qū)。對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)其他區(qū)域，實(shí)行管控區(qū)管理，嚴(yán)格落實(shí)“人不出區(qū)、減少流動(dòng)、嚴(yán)禁聚集”。工作人員可在區(qū)域內(nèi)為住養(yǎng)老人提供服務(wù)，用餐實(shí)行送餐分餐。住養(yǎng)老人盡量避免相互接觸，并盡量減少與工作人員接觸。

按照屬地疫情防控指揮部要求，必要時(shí)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行整體封控管理。

（五）風(fēng)險(xiǎn)排查。

1、人員排查。落實(shí)人員邊管控、邊排查措施，同步排查院內(nèi)住養(yǎng)老人和工作人員有無與上文所述應(yīng)急響應(yīng)六類情形人員共同生活居住、近距離接觸但未采取有效防護(hù)等情況。密切配合各級(jí)流調(diào)溯源，確保24小時(shí)完成流調(diào)工作。對(duì)于排查出的高風(fēng)險(xiǎn)人員，應(yīng)立即報(bào)告屬地衛(wèi)健、疾控部門，按照疫情防控要求進(jìn)行隔離觀察。

2、核酸檢測。立即聯(lián)系屬地衛(wèi)健、疾控部門，24小時(shí)內(nèi)完成首輪全員單管核酸篩查，并按照要求制定核酸檢測或抗原檢測方案，按規(guī)定檢測頻次落實(shí)“應(yīng)檢盡檢”。

嚴(yán)格執(zhí)行核酸采樣各項(xiàng)防護(hù)要求，檢測人員進(jìn)入機(jī)構(gòu)采樣的，要求在機(jī)構(gòu)外穿戴或更換防護(hù)服、口罩等防護(hù)物品，攜帶設(shè)備須經(jīng)嚴(yán)格消殺后方可進(jìn)入。機(jī)構(gòu)要因地制宜設(shè)置分區(qū)采樣點(diǎn)，封控區(qū)和管控區(qū)須分別設(shè)置登記、候采和采樣區(qū)域，規(guī)范設(shè)置標(biāo)識(shí)標(biāo)線，人員保持至少1米間距，嚴(yán)防采樣期間傳播風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵(lì)有條件的機(jī)構(gòu)自行組織開展核酸采樣，通過無接觸方式送檢。

（六）環(huán)境消殺。

1、規(guī)范消毒。協(xié)助專業(yè)機(jī)構(gòu)人員及時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)人員居住、活動(dòng)的場所和個(gè)人物品進(jìn)行終末消毒，對(duì)樣本檢測結(jié)果陽性的環(huán)境、食品等進(jìn)行消殺和處置。加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)施設(shè)備高頻接觸部位和食堂、廁所、公共區(qū)域等重點(diǎn)場所的規(guī)范消毒。

2、垃圾處理。應(yīng)急響應(yīng)期間生活垃圾按醫(yī)療廢物收集、處理，規(guī)范處置垃圾收運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。廢棄口罩、手套、鞋套、防護(hù)衣等一次性用品，應(yīng)當(dāng)用醫(yī)用酒精或含氯消毒制劑消毒后，密封放至專用收集容器。

（七）后續(xù)管理。

發(fā)生新冠肺炎疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照民政部《新冠肺炎疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及被感染養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防控指南（第三版）》要求，落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控措施，重點(diǎn)做好出入管理、物品交接、健康監(jiān)測、心理關(guān)愛、物資儲(chǔ)備、安全生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的工作，保障應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格管控與平穩(wěn)運(yùn)行。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)通過公告、電話、新媒體等多種方式向住養(yǎng)老年人及其家屬發(fā)布機(jī)構(gòu)疫情管控措施和工作安排，并在機(jī)構(gòu)主要出入口張貼防控告示。按照屬地疫情防控指揮部統(tǒng)一口徑發(fā)布消息，及時(shí)回應(yīng)住養(yǎng)老人及其家屬關(guān)切，不得隨意傳播不實(shí)言論。強(qiáng)化機(jī)構(gòu)內(nèi)輿情監(jiān)測與引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)重大輿情，立即向?qū)俚匾咔榉揽刂笓]部和民政部門報(bào)告情況，協(xié)同做好處置工作。

針對(duì)應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)的不同情形，第一、二、三類情形經(jīng)屬地衛(wèi)健、疾控部門評(píng)估認(rèn)定解除疫情風(fēng)險(xiǎn)，并經(jīng)報(bào)告屬地民政部門同意后，終止養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)，轉(zhuǎn)為當(dāng)?shù)貙?shí)時(shí)疫情防控狀態(tài)；第四、五類情形，經(jīng)排查檢測解除疑似風(fēng)險(xiǎn)、黃碼轉(zhuǎn)綠碼后，終止養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)，轉(zhuǎn)為當(dāng)?shù)貙?shí)時(shí)疫情防控狀態(tài)。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇十四

組長：

組員：

組長負(fù)責(zé)定時(shí)召開消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜。同時(shí)負(fù)責(zé)各具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。

工作組組長具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)全院突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故減小到最低限度。

消防安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織救火、搶救傷員、疏散人員等工作。

（一）通訊聯(lián)絡(luò)組：

組長：

火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)立即電話報(bào)告院消防安全工作組和上級(jí)相關(guān)部門，以快速得到指示，視火情撥打119，廣播告知全體在院人員，報(bào)險(xiǎn)救災(zāi)。

（二）滅火組：

組長：

成員：

（三）搶救組：

組長：

（四）緊急疏散組：

組長：

負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，明確逃生途徑與辦法指導(dǎo)，負(fù)責(zé)人員緊急疏散中的安全；負(fù)責(zé)逃生途徑與辦法的培訓(xùn)與指導(dǎo)；宿舍發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)告知老人，負(fù)責(zé)老人疏散與逃生。

（一）防火工作措施

1、由院長負(fù)責(zé)本單位的消防工作，要把消防工作列入本單位的議事日程，經(jīng)常對(duì)老人、員工進(jìn)行消防知識(shí)教育，建立健全防火制度和安全操作規(guī)程。

2、經(jīng)常進(jìn)行防火教育和救災(zāi)器材技術(shù)的使用演練，適時(shí)開展防火安全大檢查。相關(guān)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)線路檢查維修，防止因線路老化或負(fù)荷加大造成短路而引起火災(zāi)事故。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，要求有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人馬上進(jìn)行整改。

3、配電箱、水泵房有專線聯(lián)系，一旦發(fā)生火災(zāi)，水電要在第一時(shí)間內(nèi)恢復(fù)使用?；馂?zāi)現(xiàn)場要在第一時(shí)間內(nèi)切斷電源。

5、根據(jù)防火、滅火的需要、配置相應(yīng)各類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備和設(shè)施。

6、負(fù)責(zé)緊急疏散的同志必須接受基本滅火技術(shù)的培訓(xùn)，正確掌握必要的方法，切實(shí)保證逃生老人、員工的安全撤離。特殊位置，如活動(dòng)室、廚房必須特殊管理與培訓(xùn)。

（一）滅火和應(yīng)急疏散措施

滅火措施：

1、發(fā)現(xiàn)某部位起火或冒濃煙時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人要邊撲救邊呼叫，其它人員聽到呼叫要立即報(bào)警，在向119報(bào)警的同時(shí)，要及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)、值班管理員等報(bào)告。

2、在向119報(bào)警時(shí)要講清單位、起火部位、燃燒物資、報(bào)警人姓名，并派人在路口接應(yīng)和引導(dǎo)消防車。

3、涉火單位當(dāng)事人應(yīng)向火災(zāi)撲救指揮部成員報(bào)告起火部位的人員和存放物資的情況，特別要講清火場中有無易燃易爆物品。

4、管理人員及工作人員應(yīng)該正確引導(dǎo)撤離老人奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負(fù)責(zé)同志，其余人員按照既定位置，統(tǒng)一使用滅火器滅火，并進(jìn)行傷員搶救等工作。

5、為更好地應(yīng)付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現(xiàn)場指揮部的指揮。

6、對(duì)一時(shí)難以搬運(yùn)的大型物件、設(shè)備等要及時(shí)采取有效措施。

7、火場中燃燒的物資中如有有毒氣體，進(jìn)入火場人員必須采取防毒措施。如用濕布?jí)K捂口鼻，以防中毒。

疏散中的注意事項(xiàng)：

1、在火場疏散中首先要重視對(duì)老年婦女及年老體弱、臥病在床的老人的援救，部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，要?jiǎng)駥?dǎo)火災(zāi)現(xiàn)場的。圍觀人群及時(shí)離開火場。

2、在火場疏散中應(yīng)盡最大可能分散人流，避免大量人員涌向一個(gè)出口，造成人員傷亡事故。

3、發(fā)生火災(zāi)后要及時(shí)開啟消防通道，用于疏散人員和物資。通道被煙霧封阻時(shí)，疏散人員應(yīng)及時(shí)給被困者傳遞毛巾、濕布條等物品，供給他們捂口、捂鼻用，并招呼大家葡匐沖出火場。

4、搬運(yùn)物資過程中，凡是有毒物品或遇撞擊、受熱容易引起爆炸的物品，應(yīng)遠(yuǎn)離火場，并派專人看管。

5、滅火結(jié)束保護(hù)現(xiàn)場，以便查清事故原因。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇十五

為進(jìn)一步做好臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨、雨雪天氣、洪水等自然災(zāi)害應(yīng)急工作，防止給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)老人及工作人員的生命和財(cái)產(chǎn)造成重大損失，特制定此應(yīng)急預(yù)案。

本預(yù)案適用于地震、洪澇、泥石流、山體滑坡、干旱、風(fēng)災(zāi)、冰雹、雪災(zāi)害等突發(fā)性自然災(zāi)害發(fā)生后的應(yīng)急反應(yīng)。

1、預(yù)防為主，常備不懈。經(jīng)常宣傳自然災(zāi)害事故的預(yù)防知識(shí)，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員及工作人員的安全保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)日常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及早采取有效的預(yù)防和控制措施，嚴(yán)防有關(guān)安全隱患不到位等問題出現(xiàn)。

2、快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)人力、物力、財(cái)力儲(chǔ)備，提高應(yīng)急處理能立。保證救災(zāi)工作做到緊密配合、有效銜接，確保完成應(yīng)急救災(zāi)任務(wù)。

1、極端天氣應(yīng)急工作組。

組長：xx。

副組長：xx。

組員：xx。

各班組負(fù)責(zé)人及班組成員職責(zé)：

（1）做好日常巡查工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范極端天氣帶來的影響。

（2）一旦發(fā)生極端天氣導(dǎo)致大面積停電等事故時(shí)，及時(shí)做好相關(guān)應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電等。

（3）根據(jù)極端天氣帶來的影響，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（4）及時(shí)向上級(jí)報(bào)告災(zāi)情并采取有力措施積極應(yīng)對(duì)。

（5）必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。

（6）全體成員應(yīng)在組長的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好極端氣候的防范工作。

2、現(xiàn)場搶險(xiǎn)小組。

組長：xx。

組員：xx。

職責(zé)：

（1）平時(shí)加強(qiáng)配電房、消防系統(tǒng)、電路系統(tǒng)、水電房的安全檢查。

（2）發(fā)生極端天氣同時(shí)引發(fā)災(zāi)情時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng)。

（3）及時(shí)向自然災(zāi)害應(yīng)急小組匯報(bào)極端天氣產(chǎn)生的后果。

（4）事后總結(jié)應(yīng)急處置的工作經(jīng)驗(yàn)。

（5）一旦發(fā)生極端天氣及時(shí)組織院內(nèi)老人轉(zhuǎn)移至安全地帶，確保院內(nèi)老人生命安全。

3、后勤、醫(yī)療、交通救護(hù)小組：

組長：xx。

組員：xx。

職責(zé)：

（1）主要負(fù)責(zé)看護(hù)現(xiàn)場警戒線、維護(hù)安全區(qū)秩序、勸阻無關(guān)人員、車輛離開現(xiàn)場；

（3）聯(lián)系醫(yī)院，接應(yīng)救護(hù)車、接送傷員、指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治及疏散圍觀群眾，接應(yīng)消防車、救護(hù)車以及上級(jí)其他救援車輛和人員。

（1）災(zāi)害發(fā)生前，應(yīng)密切注意氣象、地震和災(zāi)害預(yù)報(bào)部門發(fā)出的災(zāi)情預(yù)警，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，落實(shí)預(yù)防措施，加固好易發(fā)生自然災(zāi)害事故的基礎(chǔ)設(shè)施，盡量消除災(zāi)害隱患，確保災(zāi)害損失降到最低。

（2）災(zāi)害發(fā)生后，及時(shí)啟動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害事故的領(lǐng)導(dǎo)和管理，統(tǒng)一指揮抗災(zāi)救災(zāi)工作，第一時(shí)間趕赴災(zāi)害現(xiàn)場核查災(zāi)情，參與災(zāi)情處置，做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住人員的轉(zhuǎn)移安置，妥善安排好守在機(jī)構(gòu)入住人員生活等事宜，收集匯總災(zāi)情，1小時(shí)內(nèi)完成災(zāi)情初步報(bào)送，并做好災(zāi)情續(xù)報(bào)。

（2）及時(shí)報(bào)告自然災(zāi)害應(yīng)急工作組組長（夜間通知總帶班人員），報(bào)告自然災(zāi)害造成的具體災(zāi)害（如雷擊起火、雷擊停電、雷擊引起設(shè)備故障、洪澇災(zāi)害等）情況。

（3）如在正常工作時(shí)間內(nèi)，在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)由辦公室以電話等多種形式向各部門發(fā)出通知，積極組織應(yīng)對(duì)，盡量避免不安全事件發(fā)生。

（4）如時(shí)間緊急，應(yīng)立即報(bào)告自然災(zāi)害應(yīng)急工作組組長（夜間通知總帶班人員），說明詳細(xì)情況，向各部門發(fā)出通知，及時(shí)安排護(hù)理組妥善安排老人做好避險(xiǎn)工作，如遇強(qiáng)雷雨天氣，應(yīng)提醒各班組將用電設(shè)備的電源切斷，以防止雷擊損壞設(shè)備。

（5）如極端天氣引發(fā)洪澇災(zāi)害，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行抗洪。

2、各班組應(yīng)急程序。

（1）各班組接到自然災(zāi)害通知后，應(yīng)該在允許情況下把所有用電設(shè)備電源先行切斷，待天氣恢復(fù)正常后再投入使用。

（2）接到自然災(zāi)害的通知后，立即做好防火、防汛、防停電的準(zhǔn)備。

（3）突然發(fā)生自然災(zāi)害引發(fā)的停電情況，應(yīng)立即通知各班組開啟應(yīng)急燈照明、及時(shí)啟用備用電源，并及時(shí)通知電工或值班人員積極配合處置。

（4）加強(qiáng)巡視老人房間，安撫院民，同時(shí)注意防火、防汛、防觸電。

1、極端天氣發(fā)生前：

（1）排查隱患。

辦公室加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)安全隱患部位的自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

安全員執(zhí)行24小時(shí)值班制度，保證24小時(shí)隨時(shí)待命。

（2）準(zhǔn)備食品、物品、藥品。

準(zhǔn)備必要的食物、飲用水、藥品和日用品，以及蠟燭、應(yīng)急燈、手電筒等應(yīng)急用具。

服務(wù)室常規(guī)備有應(yīng)急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。

醫(yī)務(wù)室加強(qiáng)日常管理，應(yīng)急呼叫保持暢通，配備足夠的救治藥品。

（3）加強(qiáng)極端天氣應(yīng)急處置演練。

及時(shí)了解極端天氣預(yù)警信息，辦公室要組織進(jìn)行極端天氣應(yīng)急處置演練，通過演練，使大家熟悉掌握極端天氣的應(yīng)急處置程序，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全。

（4）搬移易墜物品。

將陽臺(tái)、窗臺(tái)、屋頂?shù)忍幍幕ㄅ?、雜物等易被大風(fēng)刮落的物品，及時(shí)搬移到室內(nèi)或其他安全地方。

（5）物品防淹防浸。

將低洼地段、江邊河邊等易澇房屋內(nèi)的家具、電器、物資等及時(shí)轉(zhuǎn)移到高處。

2、極端天氣發(fā)生時(shí)：

（1）密切關(guān)注，隨時(shí)掌握最新極端天氣預(yù)警信息。

（2）人員避免外出，盡量呆在安全、堅(jiān)固的房屋內(nèi)，緊閉門窗并遠(yuǎn)離迎風(fēng)門窗。

（3）如有受傷老人及時(shí)通知醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行治療；

（4）雷雨發(fā)生時(shí)，關(guān)緊門窗并且避免使用房間內(nèi)的任何電器產(chǎn)品；

（5）相關(guān)工作人員詳細(xì)檢查門窗、空調(diào)是否漏水，下水道是否堵塞，以及電的供應(yīng)狀態(tài)；

（6）當(dāng)臺(tái)風(fēng)、雷雨來襲時(shí)，院內(nèi)工作人員應(yīng)先安撫院內(nèi)老人的情緒避免混亂，以及勸阻老人外出。

3、極端天氣過后。

（1）加強(qiáng)衛(wèi)生防疫，注意提醒老人飲水衛(wèi)生，水要經(jīng)過消毒燒開后再喝，不喝生水。

（2）注意檢查室內(nèi)安全。檢查電路是否安全，不要亂接斷落電線。檢查房屋、門窗等是否牢固可靠。

（3）院內(nèi)主管根據(jù)實(shí)際的受災(zāi)情況進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)院長及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（3）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組織排污水管道、雨水管道、溝槽檢查，清理淤積。對(duì)院內(nèi)避雷裝置、電氣設(shè)備進(jìn)行檢修，防止意外情況。

（4）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組織人員重點(diǎn)清楚樓頂雜物，加固建筑高處玻璃外墻、廣告牌、雨棚、支架等附著物，防范高墜事件。對(duì)院內(nèi)樹木、燈柱等物進(jìn)行加固。

（5）做好物資儲(chǔ)備，備足抽水泵、沙包、雨衣、雨鞋、照明燈等防汛物資，并做好院內(nèi)食品和生活用品供應(yīng)。

（6）組織院內(nèi)職工開展防臺(tái)防汛工作動(dòng)員，根據(jù)分工落實(shí)崗位責(zé)任。對(duì)院內(nèi)老人開展安全教育，引導(dǎo)老人減少戶外活動(dòng)，提升人員避險(xiǎn)意識(shí)。

（7）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立緊急事件處置預(yù)案，明確處置工作責(zé)任分工。臺(tái)風(fēng)郭靖期間由院內(nèi)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行值守，加強(qiáng)工作人員輪班調(diào)度，確保應(yīng)急力量充足。

（10）臺(tái)風(fēng)過后院內(nèi)主管根據(jù)實(shí)際的受災(zāi)情況進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)院長及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（1）當(dāng)發(fā)生地震時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)統(tǒng)一指揮工作人員，迅速有序地將全體人員疏散到安全地帶。

（2）如有可能，在撤離時(shí)應(yīng)關(guān)閉、切斷輸電、供水系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外）和各種明火，防止震后次生災(zāi)害。

（3）來不及撤離的人員，應(yīng)躲入結(jié)實(shí)的臺(tái)子、桌子或凳子下面，臀部及下彎的背部抵住內(nèi)墻或門框。應(yīng)遠(yuǎn)離玻璃、日光燈、文件柜或其他可能墜落、傾斜的物件。地震發(fā)生后，除非常有必要或有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，未撤離的人員應(yīng)保持在原地，等待救援，不要擅自行動(dòng)。

（4）幫助受傷人員檢查傷勢(shì)，并尋求醫(yī)生的救助，不要移動(dòng)重傷人員。

（5）應(yīng)急救援完畢后，工作人員應(yīng)下達(dá)撤離指示，進(jìn)行善后處理工作。

（6）做好地震災(zāi)害的記錄及上報(bào)工作。

（1）當(dāng)災(zāi)害發(fā)生時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)統(tǒng)一指揮工作人員，迅速地將全體人員疏散到安全地帶。

（2）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向主管部門上報(bào)受災(zāi)人員情況、所處環(huán)境，并報(bào)告養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的緊急聯(lián)絡(luò)人和安全責(zé)任人。同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，工作人員在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展自救工作。

（3）護(hù)理員在對(duì)老人護(hù)理的同時(shí)，做好安撫工作，防止老人情緒失控。如有緊急情況發(fā)生，及時(shí)與主管部門聯(lián)系。

（4）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與外界溝通，了解救助渠道。

（5）留意媒體有關(guān)救助的消息，以便老年人及員工了解災(zāi)害的進(jìn)展情況及自我防范意識(shí)。

（6）做好災(zāi)害的記錄及上報(bào)工作。

這份物資儲(chǔ)備應(yīng)急預(yù)案，疫情或臺(tái)風(fēng)、暴雨等突發(fā)災(zāi)害天氣均適用。

養(yǎng)老院各類應(yīng)急預(yù)案篇十六

為快速、及時(shí)、妥善地處理施工現(xiàn)場發(fā)生的生產(chǎn)安全事故，做好應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)工作，最大限度地減少事故造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)危害，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法規(guī)，結(jié)合公司安全文化建設(shè)體系要求，現(xiàn)制定適宜班組作業(yè)現(xiàn)場事故應(yīng)急處置預(yù)案，一旦出現(xiàn)應(yīng)急事件，本班組結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際參照處置。

1、發(fā)生事故范圍。

（4）發(fā)生交通運(yùn)輸事故。2、班組事故救援處置小組。

梁鋼電話：***；

梁偉電話：***；文樟電話：***。

一旦發(fā)生事故、事件按照班組應(yīng)急預(yù)案處置，具體聯(lián)系人：組長：王漢江電話：***本班組全體成員要按照應(yīng)急處置預(yù)案要求，結(jié)合工程現(xiàn)場實(shí)際情況，開展相應(yīng)的應(yīng)急演練，以便在緊急情況發(fā)生時(shí)做好現(xiàn)場緊急處置。

作業(yè)現(xiàn)場事故應(yīng)急處理。

或疾病時(shí)，要盡快撥打當(dāng)?shù)?20醫(yī)療急救電話，同時(shí)采取現(xiàn)場緊急救護(hù)措施，盡力使傷員脫險(xiǎn)。

一、高處墜落及電桿斷裂倒桿傷人。

（二）傷口包扎：對(duì)傷員的公司部傷口應(yīng)進(jìn)行覆蓋和包扎，以保護(hù)傷口，防止進(jìn)一步損害或傷口污染，特別是胸腹腔和顱腦損傷的傷員尤為重要。

二、人員觸電。

作業(yè)場所一旦發(fā)生人員觸電，要迅速采取現(xiàn)場急救措施：

（一）脫離帶電體。事故發(fā)生后首先切斷電源，快速使觸電者脫離帶電體，可用干燥的絕緣材料，將觸電者與帶電體小心分開，不要直接接觸觸電者身體。

（二）人工呼吸。當(dāng)觸電者呼吸停止時(shí)，要做口對(duì)口人工呼吸，向肺部通氣。如心跳停止，要做心跳起搏。

（三）電擊可能使傷者感覺無力、口渴、蒼白、發(fā)冷。處理方法：要使傷者溫暖，松開緊身的衣服，把腿抬高，不要進(jìn)食，用熱毛巾、暖水袋等加溫，盡量不要移動(dòng)。

三、

交通事故。

（一）及時(shí)關(guān)注當(dāng)?shù)嘏_(tái)風(fēng)、暴雨、大雪冰凍等氣象預(yù)報(bào)。

（二）施工現(xiàn)場務(wù)必做好抗擊臺(tái)風(fēng)、防范大雨、大風(fēng)、大雪冰凍的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，現(xiàn)場查看所住房屋是否安全，臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)要做好人員、設(shè)備的安全防范工作，特別是員工的安全，風(fēng)大、雨大、大雪冰凍時(shí)不要外出。同時(shí)，加緊布置通信搶修的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，臺(tái)風(fēng)、大雨過后，一旦接到指令立即出動(dòng)。

單位內(nèi)部發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)時(shí)，所有員工應(yīng)按照防火預(yù)案采取緊急措施，力爭滅早、滅小、滅了，一旦火勢(shì)形成，要立即報(bào)警，避免遇火慌亂，貽誤戰(zhàn)機(jī)。1.任何人發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)初起，應(yīng)迅速使用滅火器，采取有效措施，立即撲滅火苗。

2.一下控制不了的火險(xiǎn)，應(yīng)立即撥打火警119，同時(shí)大聲呼喊，讓職工了解火情，及時(shí)切斷電源，及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)和安全職能部門。119報(bào)警時(shí)要講清單位、地址、起火部位和燃燒性質(zhì)，并派人到路口接應(yīng)消防車。

3.單位領(lǐng)導(dǎo)、安全職能部門、義務(wù)消防員聞警后應(yīng)立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，在統(tǒng)一指揮下，全力投入撲救，并做好自身防護(hù)工作。

4.火情無法控制時(shí)，應(yīng)清理附近車輛，疏散員工和圍觀群眾，防止發(fā)生其他意外。

5.消防車趕到后，應(yīng)引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場，主動(dòng)介紹消防栓所在位置，并維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。

6.火災(zāi)撲滅后，應(yīng)組織清理現(xiàn)場，按照三不放過原則，認(rèn)真調(diào)查起火原因，分清責(zé)任，提出處理意見，并寫出專題報(bào)告。

緊急情況聯(lián)系電話：***各類糾紛上訪、安全事件應(yīng)急預(yù)案。

為保證公司內(nèi)部安全穩(wěn)定和正常的工作秩序，有效預(yù)防緩解矛盾，妥善處理各類糾紛、上訪等事件，根據(jù)公安部門相關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定本預(yù)案。當(dāng)單位內(nèi)部發(fā)生各類安全、糾紛、上訪事件時(shí)（指經(jīng)濟(jì)糾紛、各類上訪等事件），各相關(guān)部門和人員應(yīng)按照本預(yù)案采取緊急措施，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化或擴(kuò)大和蔓延，減少事件帶來的損失和不良影響。

1.保安人員要忠于職守，文明接待上訪人員，并問明事由，了解上訪者來訪的目的和準(zhǔn)備上訪的部門，耐心疏導(dǎo)上訪者情緒，進(jìn)行初步處置后，立即與被訪部門聯(lián)系，以便做好接待工作。

2.根據(jù)上訪者的事由，由對(duì)口部門接待，被訪部門接待時(shí)應(yīng)視情安排接待場所，對(duì)情緒較高的上訪者應(yīng)安排在公司食堂接待，保安人員要禮貌地將上訪人員引領(lǐng)到指定的場所，如上訪者執(zhí)意不去指定的場所，就近安排接待。

3.若上訪者已到公司辦公樓，應(yīng)就近安排接待，迅速通知被訪部門接待。

4.發(fā)生糾紛、上訪事件要及時(shí)部署物業(yè)保安各崗位，做好相應(yīng)準(zhǔn)備，物業(yè)公司主管人員要親臨現(xiàn)場，維持秩序。

5.如上訪者執(zhí)意闖進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，要對(duì)其婉言勸阻，并立即組織多名保安人員在1樓和2樓附近把守，確保領(lǐng)導(dǎo)正常工作。

6.當(dāng)上訪者人員較多、情緒失控時(shí)，由公司“各類糾紛、上訪事件應(yīng)急處置小組”聯(lián)合接待，協(xié)調(diào)處理，盡量疏導(dǎo)、緩解矛盾，妥善處理。

7.若有集體上訪，聚眾圍堵辦公樓或公司大門的情況，在勸阻未果的情況下，立即報(bào)警，并打開后門，以便出行。

對(duì)集體上訪事件，應(yīng)防止激化，堅(jiān)持“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜順不宜激”的原則，做到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。

各部門要建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，把問題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

8.應(yīng)急處置組織設(shè)置：由上訪者事由對(duì)口部門、公司工會(huì)、綜合管理部、安全保衛(wèi)部、人力資源部、交付管理部負(fù)責(zé)人為“各類糾紛、上訪事件應(yīng)急處置小組”。

電話：公司工會(huì)：86025842；綜合管理部：86024000；人力資源部：86025975；安全保衛(wèi)部：86025773；交付管理部：86026574。

9.接待處理工作結(jié)束后，接待部門應(yīng)對(duì)上訪事件處理進(jìn)行記錄。

1.當(dāng)單位內(nèi)部發(fā)生各類安全事件或外來恐怖事件時(shí)，保安人員和發(fā)現(xiàn)人要馬上采取有效措施，防止事件惡化和蔓延，及時(shí)報(bào)公司保衛(wèi)部門。

2.公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組為“處置安全事件領(lǐng)導(dǎo)小組”，辦公室設(shè)在安保部，負(fù)責(zé)處置各類安全事件。安保部及各部門安全管理員負(fù)責(zé)對(duì)事件防范、信息反饋、處理等具體工作。

3.發(fā)生一般安全事件時(shí)，安保部和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、安全管理員，要立即趕到事件現(xiàn)場，采取有效措施，控制、制止事態(tài)發(fā)展，報(bào)公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)。

4.發(fā)生較大安全事件時(shí)，公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)及安全保衛(wèi)。

部人員，要立即趕赴事件現(xiàn)場，在統(tǒng)一指揮下，對(duì)已造成的后果全力投入救護(hù)，及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)及主管部門。

5.經(jīng)努力無法控制的安全事件要馬上報(bào)警，及時(shí)疏散員工和圍觀群眾，做好自身防護(hù)工作，將事件帶來的損失降到最低程度，維持好現(xiàn)場秩序，等待公安機(jī)關(guān)和上級(jí)部門援助處理。

6.發(fā)現(xiàn)火警按《單位防火預(yù)案》采取緊急措施處置。

信息收集和反饋工作，立足預(yù)防。

8.“處置安全事件領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室電話：***。

緊急組織各相關(guān)公司力量迅速搶修、盡快恢復(fù)通信。

1.在通信搶修過程中，首先要保障通信搶修人員和相關(guān)設(shè)備安全，2.公司各級(jí)部門要充分做好應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備，加強(qiáng)日常值班，加強(qiáng)安全措施落實(shí)，如在臺(tái)風(fēng)經(jīng)過的地區(qū)，所有人員應(yīng)避免外出，對(duì)危房和危險(xiǎn)地段要提前撤離到安全地帶，確保人員安全。

值班制度。一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情（待臺(tái)風(fēng)中心過后）要保證每支隊(duì)伍“拉得出、聯(lián)得上、通得好、抗得住”，保障通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

4.加大與區(qū)域內(nèi)各通信運(yùn)營商協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)和抗臺(tái)搶險(xiǎn)能力，提高快速反應(yīng)，努力將臺(tái)風(fēng)災(zāi)害造成的損失減少到最低程度。

5.在抗臺(tái)搶險(xiǎn)中，搶修隊(duì)伍首先要保障搶修人員的安全，以人為本，加強(qiáng)安全教育，做好安全提醒。

6.在防洪抗臺(tái)中，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)作業(yè)，嚴(yán)禁違章指揮，嚴(yán)禁車輛在無法通行的隧道和低洼深水中行駛，正確使用安全防護(hù)裝置，特別是河邊、池塘要有防范措施，要穿戴救生衣，按照規(guī)范操作，避免意外事故發(fā)生。

登高、電工、設(shè)備作業(yè)預(yù)防監(jiān)控措施。

企業(yè)主要從事通信線路工程施工和各類通信設(shè)備安裝工程，線路施工的登高作業(yè)及設(shè)備安裝、整治割接，是易發(fā)人身安全事故和通信中斷事故的易發(fā)部位。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防監(jiān)控措施建設(shè)，積極進(jìn)行安全生產(chǎn)形勢(shì)預(yù)測分析，堅(jiān)持施工現(xiàn)場安全監(jiān)督員輪值制，對(duì)可能出現(xiàn)的隱患及時(shí)反饋信息，強(qiáng)化防范、先行整改，加強(qiáng)自我保護(hù)，控制事故發(fā)生，是企業(yè)確保安全生產(chǎn)，保障員工人身安全的關(guān)鍵。在施工過程中要根據(jù)各自工種的不同來采取相應(yīng)的防范措施。

一、通信線路施工的登高作業(yè)是企業(yè)生產(chǎn)安全防范的重要環(huán)節(jié)，高空墜落或墜物易使人身傷亡，施工現(xiàn)場要重點(diǎn)落實(shí)以下措施：

1.嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,積極預(yù)測每一步操作可能遇到的安全問題，出工前戴好安全帽、保安帶，認(rèn)真檢查工器具，確保無誤。

2.空中作業(yè)時(shí)一定要系好安全帶及腳扣，嚴(yán)禁安全帶打結(jié)，遵守安全規(guī)范流程。

3.充分發(fā)揮施工現(xiàn)場安全監(jiān)督員輪值制監(jiān)督作用，現(xiàn)場防范監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，不留隱患。

二、預(yù)防觸電安全。

1.電工作業(yè)人員必須配備測電筆、絕緣手套，各種電工用具必須保持良好性能，并正確使用。

2.加強(qiáng)作業(yè)人員防觸電事故教育，提高防觸電意識(shí)，嚴(yán)禁無證人員從事電工作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

3.針對(duì)發(fā)生觸電事故高峰值帶有季節(jié)性的特點(diǎn)做好防范工作。在高溫多雨季節(jié)到來以前，要全面組織好電氣安全檢查，對(duì)流動(dòng)式電動(dòng)工具要列入重點(diǎn)檢查，做好日常保養(yǎng)、檢查工作。

三、通信設(shè)備安裝及機(jī)房改造施工中的線路整治、光纜割接，是通信設(shè)備安全的重中之重，梢有不慎會(huì)造成通信中斷事故，因此在施工中要注重以下事項(xiàng)：

1.要嚴(yán)格按安全技術(shù)操作規(guī)范施工，遵循安全操作流程。

2.做好線路整治割接前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，割接時(shí)密切配合，及時(shí)溝通，準(zhǔn)確測量相關(guān)數(shù)據(jù)，確保無誤后再割接。3.在通信機(jī)房施工要注重加強(qiáng)各類設(shè)備的安全保護(hù)和防火安全管理,熟練掌握通信機(jī)房安全操作規(guī)程，把各種安全防范做細(xì)做全。

四、事故現(xiàn)場應(yīng)急措施：施工中一旦出現(xiàn)人身安全事故，要及時(shí)在就地醫(yī)院救治，并迅速按級(jí)向上匯報(bào)。出現(xiàn)通信設(shè)備事故時(shí)，要立即采取措施，果斷處理確保通信暢通。

為了最大限度減少公司道路交通事故發(fā)生，減少企業(yè)損失，保證員工人身及企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《國家安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》及公司“安全管理制度”要求，制訂本預(yù)案。

一、可能發(fā)生的交通事故類型及原因人、車、路構(gòu)成運(yùn)營生產(chǎn)的必須要素，由于駕駛員駕駛車輛行駛在道路上，道路上車馬行人的動(dòng)態(tài)位移變化需要駕駛員采取不同的應(yīng)對(duì)措施，稍有不慎或處置不當(dāng)便會(huì)發(fā)生行車事故，其工作性質(zhì)和特點(diǎn)決定了道路運(yùn)輸?shù)母呶！⒏唢L(fēng)險(xiǎn)，其危險(xiǎn)性由客觀和主觀因素構(gòu)成。

1.駕駛員安全意思淡薄，酒后駕駛、超速行駛，強(qiáng)行超車強(qiáng)行會(huì)車等違章行為。

2.駕駛員思想麻痹、經(jīng)驗(yàn)主義，私自跟換駕駛員等行為。

3.車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)突然失靈、車胎突然爆裂等造成車輛失控。

4.道路狀況差：視線不良，轉(zhuǎn)彎半徑、寬度及坡度不符和規(guī)定等。5.環(huán)境因素的影響：雨、霧、冰雪等惡劣氣候。

二、交通事故的預(yù)防和預(yù)警。

1.定期召開駕駛員例會(huì)和周安全活動(dòng)，對(duì)駕駛員進(jìn)行經(jīng)常性的交通法規(guī)和駕駛技能教育，提高駕駛員的安全意思和技能素質(zhì)。

2.駕駛員不準(zhǔn)駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不相符合的車輛，嚴(yán)禁無證人員駕駛車輛。

3.認(rèn)真落實(shí)車輛定期檢查制度，嚴(yán)格出車前、行駛中和收車后“三檢制”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除車輛安全隱患，嚴(yán)防帶病車上路行駛。

4.每月對(duì)駕駛員進(jìn)行一次全面的動(dòng)態(tài)分析，采取針對(duì)性的措施監(jiān)控駕駛員的不安全行為。

5.嚴(yán)格長途車輛審批制度，從嚴(yán)控制長途車輛。6.開展經(jīng)常性的路檢路查，控制酒后駕駛、超速行駛等交通違章行為。7.定期開展駕駛崗位危害辨識(shí)，制定控制措施，消除交通風(fēng)險(xiǎn)。8.適時(shí)開展處置道路交通事故的演練，不斷提高應(yīng)急處置能力。9.應(yīng)急辦公室（車輛服務(wù)中心值班室）應(yīng)安排人員24小時(shí)值班，值班電話（***）應(yīng)保持暢通。

三、應(yīng)急處置方法和程序1.司乘人員的應(yīng)急行動(dòng)。

發(fā)生交通事故后，駕駛員和乘車人員應(yīng)立即打電話報(bào)警，報(bào)警內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛類型及車牌號(hào)、人員傷亡情況等。

a.立即搶救傷員和物質(zhì)。停車后應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即進(jìn)行搶救。如果受傷者傷勢(shì)較輕，可暫留現(xiàn)場等待交警處理。如果傷勢(shì)較重，應(yīng)攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救?？拷袇^(qū)的還可以撥打"120"急救中心電話或請(qǐng)醫(yī)院派車前去搶救。同時(shí)要用白灰、石頭、繩索等物將傷員倒位描出。如一時(shí)無過車輛或救護(hù)車，也可動(dòng)用肇事車將傷員送醫(yī)院搶救，但要將肇事車各個(gè)車輪的著地點(diǎn)以及傷員倒位描出，做好標(biāo)記，并要留人員看護(hù)現(xiàn)場。若無人傷亡，應(yīng)迅速搶救物資和車輛。

b.保護(hù)原始事故現(xiàn)場。保護(hù)現(xiàn)場對(duì)于公安交通管理部門了解事故情況，正確處理事故具有極其重要的意義?，F(xiàn)場保護(hù)的內(nèi)容有：肇事車停位，傷亡人員倒位，各種碰撞碾壓的痕跡，剎車拖痕，血跡以及其他散落物品均屬保護(hù)內(nèi)容?，F(xiàn)場保護(hù)方法是：尋找現(xiàn)場周圍的就便器材，如石灰、粉筆、磚石、樹枝、木桿、繩索等，設(shè)置保護(hù)警戒線，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。標(biāo)圍現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)盡量做到不妨礙交通。

3.及時(shí)報(bào)告。交通事故發(fā)生后，除處理以上事項(xiàng)外還需及時(shí)向應(yīng)急辦公室（***）、安全保衛(wèi)部等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。