最新季度工作總結(jié)開頭(匯總9篇)

總結(jié)是對所學(xué)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或事件的回顧和總結(jié)，有助于我們提高自己的認(rèn)識(shí)和思考能力。如何寫一篇較為完美的總結(jié)？閱讀總結(jié)范文可以提高我們的寫作水平，培養(yǎng)批判性思維和表達(dá)能力。

季度工作總結(jié)開頭篇一

1、 沒有人身安全事故和質(zhì)量安全事故發(fā)生。

2、 這并能不代表我部門在安全工作上就做的無懈可擊亦或是非常到位，相反在日常的工作中操作設(shè)備的隨意性、經(jīng)驗(yàn)主義、麻痹大意的思想，甚至是違章作業(yè)總是不時(shí)的發(fā)生。從某種意義上來講，沒有事故發(fā)生只能算是僥幸。

3、 電動(dòng)葫蘆吊繩脫鉤、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)擅自離崗、清理低混設(shè)備時(shí)不斷電，只這三件事就說明了員工的安全思想意識(shí)根本沒有建立起來，更說明了我在安全管理工作上的失敗和不足。

二、 二季度工作計(jì)劃

1、 將安全工作落到實(shí)處，從每一個(gè)崗位、每一臺(tái)設(shè)備入手重新對安全隱患源進(jìn)行梳理，在定期的操作規(guī)程培訓(xùn)、早會(huì)、晚會(huì)時(shí)進(jìn)行不間斷地宣貫。

2、 將監(jiān)督檢查工作做細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場處理，對當(dāng)事人做及時(shí)有效思想教育。并以此為例讓全體員工都引以為戒受到教育。

3、 以最近社會(huì)上發(fā)生的各種安全事故為例進(jìn)行安全思想教育，將安全教育引申到員工的.生活當(dāng)中。

在2017年一季度的監(jiān)理工作中，我辦在省建設(shè)指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以完成指揮部下達(dá)的三個(gè)三分之一為指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以施工進(jìn)度為中心，施工質(zhì)量為核心，施工安全為重點(diǎn)，采取年前工作上報(bào)工作計(jì)劃、年后督辦盡快復(fù)工等有效措施，推動(dòng)各施工項(xiàng)目安全、文明、優(yōu)質(zhì)、快速施工，在保證不出現(xiàn)在質(zhì)量安全事故的同時(shí)促使所屬各項(xiàng)目部施工進(jìn)度努力向總體目標(biāo)計(jì)劃奮進(jìn)。

一、一季度監(jiān)理工作回顧

（一）工程進(jìn)度監(jiān)理情況：

在一季度監(jiān)理工作中，本監(jiān)理合同段范圍內(nèi)的施工標(biāo)段因施工環(huán)境、天氣等因素影響，不能全面展開施工，以致進(jìn)度滯后。我辦在做好監(jiān)理服務(wù)工作的同時(shí)要求各施工單位適時(shí)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃，將進(jìn)度計(jì)劃分解到周，以周保月、以月保年，科學(xué)組織，合理調(diào)度人員、材料、設(shè)備資源，在有限的作業(yè)面內(nèi)最大限度地進(jìn)行工程施工。所轄各標(biāo)段雖然沒有圓滿完成三季度責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃，但各施工單位都做出了很大努力。

截止2017年3月25日，我辦所轄標(biāo)段自開工建設(shè)累計(jì)完成投資32908.83萬元，占總投資（43640萬元）的75％。2017年累計(jì)共完成5187.7萬元，完成年計(jì)劃15058.37萬元的34%。其形象進(jìn)度為：w5-1標(biāo)：拍馬橋：已完工通車；漢宜橋：樁基全部。施工，完成全橋人行道板安裝，完成南引橋人行道護(hù)欄安裝。完成k2+225處圓管涵施工。 w5-7標(biāo)：

太湖港橋：拱肋支架搭設(shè)完成，土方填筑，澆筑橋面現(xiàn)澆層。三紅二橋：完成梁片架設(shè)16片，3#主墩帽梁澆筑，搭設(shè)拱肋支架。花園橋：拱肋混凝土澆筑完成。拍馬人行天橋：澆筑拱肋混凝土。紅光橋：拱肋混凝土澆筑完成。高臺(tái)橋：拱肋支架搭設(shè)完成。郢北村橋：澆筑3個(gè)承臺(tái)，2個(gè)圓柱，1個(gè)墩身，支架地基處理完成。澎湖橋：支架地基處理完成。海湖橋：空心板完成5片，拱肋支架搭設(shè)完成。魯檔橋：空心板完成5片，完成搭設(shè)拱肋支架。雷湖二橋：完成拱肋支架搭設(shè)。完成全部梁板架設(shè)246片。

（二）工程質(zhì)量監(jiān)理情況：

開年以來，我辦督促各標(biāo)段盡快完成復(fù)工，并逐個(gè)清點(diǎn)了現(xiàn)場施工人員、機(jī)械設(shè)備。對所轄標(biāo)段的質(zhì)量、安全進(jìn)行排查，針對發(fā)現(xiàn)的問題，督促施工單位逐一進(jìn)行整改，不斷完善了質(zhì)量安全管理體系。目前，我辦所轄各標(biāo)段的工程施工質(zhì)量已逐步走上正軌。其具體監(jiān)理工作如下：

1、規(guī)范監(jiān)理程序，注重事前控制。督促各標(biāo)段及時(shí)上報(bào)開工報(bào)告，認(rèn)真審批各標(biāo)段首建工程的施工方案和安全方案，指導(dǎo)施工單位認(rèn)真做好開工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作。我辦在一季度，采取了一系列措施狠抓監(jiān)理程序規(guī)范工作，對已開工項(xiàng)目和準(zhǔn)備開工項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，對程序不規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行了限期整改。施工前認(rèn)真搞好施工方案科學(xué)分析論證，充分做好施工質(zhì)量預(yù)控工作，施工中對施工方案繼續(xù)跟蹤，督促施工單位嚴(yán)格按批復(fù)的施工方案施工，為施工質(zhì)量控制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)施工過程監(jiān)理，切實(shí)做好事中控制。我辦在所轄各監(jiān)理組均增加了監(jiān)理人員，責(zé)任到人，并將責(zé)任人聯(lián)系方式、所監(jiān)理部位上報(bào)指揮部質(zhì)量安全處，以便共同監(jiān)督工程質(zhì)量。加強(qiáng)了施工過程監(jiān)理，特別是對重要部位、薄弱環(huán)節(jié)和隱蔽工程，實(shí)行全方位、全過程、全天候旁站監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出整改，把問題消化在施工過程之中，以此提高工序驗(yàn)收一次通過率，減少了工序驗(yàn)收返工率。花大力氣整頓了鋼筋綁扎、加工，從鋼筋加工放樣抓起，不規(guī)格的鋼筋加工半成品不出鋼筋加工棚，使各實(shí)體工程的鋼筋保護(hù)層合格率有較大提高。對于系桿拱施工，我辦還成立了系桿拱施工專班，對系桿拱施工的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)交底，保證層層監(jiān)理熟悉系桿拱施工工藝，保證系桿拱施工質(zhì)量。高駐辦試驗(yàn)室從源頭控制施工質(zhì)量，對進(jìn)場的原材料嚴(yán)格抽檢，對不合格的材料堅(jiān)決清除出場。及時(shí)進(jìn)行了開工項(xiàng)目施工放樣與工程實(shí)體測量復(fù)核工作，確保本監(jiān)理合同段所施工的各工程項(xiàng)目的規(guī)格尺寸、中心偏位、底頂面高程等各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

3、嚴(yán)把中間交工驗(yàn)收關(guān)，認(rèn)真做好事后控制。在監(jiān)理工作中，我辦各部門嚴(yán)格履行工作職責(zé)，每道工序施工完成后，必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工序施工。對驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，下發(fā)監(jiān)理指令限期整改，對施工過程中存在的施工質(zhì)量問題進(jìn)行了及時(shí)整改，對整改未完成或驗(yàn)收不通過的工程堅(jiān)決不予簽署中間交工證書。

（三）工程費(fèi)用監(jiān)理情況：

在一季度中，我辦針對施工單位施工任務(wù)重，資金需要量大的情況，對凡是達(dá)到招標(biāo)文件和合同文件要求條件的計(jì)量支付項(xiàng)目，積極支持施工單位計(jì)量。在做好計(jì)量服務(wù)工作的同時(shí)，規(guī)范了高駐辦計(jì)量審批程序，從現(xiàn)場監(jiān)理到高級駐地監(jiān)理工程師，層層簽認(rèn)、層層把關(guān)，認(rèn)真審核施工單位上報(bào)的計(jì)量資料，檢查計(jì)量項(xiàng)目是否有開工報(bào)告、技術(shù)方案，檢查質(zhì)量自檢和監(jiān)理抽檢資料是否齊全且規(guī)范，試驗(yàn)室和測量工程師檢查是否經(jīng)試驗(yàn)、測量合格，對未進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收的項(xiàng)目一律不予計(jì)量。計(jì)量工程師審核計(jì)量項(xiàng)目是否符合合同要求，工程量是否正確，是否有重、錯(cuò)、漏計(jì)現(xiàn)象。最后由高級駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交工證書和計(jì)量支付證書。

（四）安全生產(chǎn)管理

堅(jiān)持安全施工管理，著力開展了“平安工地”創(chuàng)建督辦工作。在一季度中，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通廳有關(guān)“年后復(fù)工安全大檢查”等文件精神，根據(jù)本監(jiān)理合同段的實(shí)際，把安全工作重點(diǎn)放于橋梁承臺(tái)深基坑施工和墩柱、蓋梁、連續(xù)梁、支架等高空作業(yè)上，加強(qiáng)臨時(shí)用電的規(guī)范管理。堅(jiān)持每天進(jìn)行安全工作巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促施工單位整改。每月進(jìn)行一次質(zhì)量安全大檢查，對施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理內(nèi)外業(yè)情況打分排名，并下發(fā)質(zhì)量安全檢查通報(bào)。從而使各類安全隱患問題得到全面治理，創(chuàng)造了安全生產(chǎn)零事故率的好成績。

（五）工程信息管理

在工程信息管理工作中，我辦積極參與省指的工程信息管理，建立高駐辦范圍的信息溝通平臺(tái)，提前做好工程資料歸檔預(yù)立卷工作。在高駐辦準(zhǔn)備了兩間資料室，根據(jù)施工進(jìn)展，隨時(shí)對工程資料進(jìn)行歸檔。改變周例會(huì)召開方式，從看施工現(xiàn)場到會(huì)議室討論，一方面加強(qiáng)各施工單位的現(xiàn)場施工管理信息交流，另一方面現(xiàn)場解決施工單位的困難。

二、二季度的監(jiān)理工作目標(biāo)

繼續(xù)以完成指揮部下達(dá)的三個(gè)三分之一和年度計(jì)劃目標(biāo)為指導(dǎo)思想,對各標(biāo)段剩余工程量進(jìn)行倒排工期，督促各施工標(biāo)段重排施工組織設(shè)計(jì)，加大資源投入，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決工程協(xié)調(diào)問題，合理安排施工抓緊每月僅有的好天氣抓緊施工，推動(dòng)施工進(jìn)度。

季度工作總結(jié)開頭篇二

1、為加大統(tǒng)籌力度，鼓勵(lì)廣大群眾積極參保，首先殘疾人、農(nóng)村五保戶、城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村2女戶、70歲以上老人參保費(fèi)用均由相關(guān)部門支付，住院期間免除起付線，同比提高報(bào)銷比例5%。民政部門與衛(wèi)生、社保及新農(nóng)合辦等部門緊密協(xié)作，在縣醫(yī)院設(shè)立了特困醫(yī)療救助窗口，并加大了醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷比例。同時(shí)，對經(jīng)社保和新農(nóng)合報(bào)銷后，數(shù)額仍然較大的（5000元以上）按10%的比例予以救助，對部分患心臟病、白血病、惡性腫瘤、腎衰竭等特重大疾病，造成醫(yī)療費(fèi)用過高，導(dǎo)致家庭生活特別困難的，視情況提高了救助標(biāo)準(zhǔn)，最大限度減少群眾損失。尤其是對五保對象實(shí)行全報(bào)全銷，切實(shí)解決了他們的看病困難。對新農(nóng)合患者重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目涉及的病種以及孕產(chǎn)婦住院分娩，先執(zhí)行國家專項(xiàng)補(bǔ)助，剩余醫(yī)藥費(fèi)用再按新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定給予報(bào)銷。20xx年新農(nóng)合住院最高支付限額由5萬提升到6萬。

2、為解決看病貴問題，自20xx年12月1日起我縣所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)均實(shí)施基本藥物零差率銷售，對目錄外藥品也實(shí)施零差率銷售，在醫(yī)院建立基本藥物價(jià)格公示牌，為規(guī)范臨床用藥，各衛(wèi)生院實(shí)施“八個(gè)排隊(duì)”“四個(gè)排隊(duì)”，醫(yī)務(wù)人員不良業(yè)績公示牌等等接受群眾、上級單位監(jiān)督。自實(shí)施藥物零差率銷售以來為群眾看病減輕費(fèi)用20-30%。目前我縣正在積極組織討論基本藥物統(tǒng)一采購、統(tǒng)一目錄、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算平臺(tái)。

3、為加強(qiáng)基層醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)本年度我縣選派38人赴省級醫(yī)院6人赴州級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，爭取5月底以前驗(yàn)收投入使用19個(gè)衛(wèi)生院和210個(gè)村衛(wèi)生室。公共衛(wèi)生方面免費(fèi)為全縣39826人建立了居民健康檔案，對縣內(nèi)2256名0-3歲兒童、1170名孕產(chǎn)婦、9065名65歲以上老人、1586例高血壓、142例2型糖尿病患者、92名重癥精神病患者實(shí)施了保健管理。

4、受“8.8泥石流災(zāi)害”印象，目前我縣公立醫(yī)院改革相對滯后，公立醫(yī)院改革工作正在積極籌備中。

5、為了加快中藏醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，一是在全縣綜合醫(yī)院設(shè)立了中藏醫(yī)科、中藏藥房、提供中藏醫(yī)藥服務(wù)，中藏醫(yī)病床數(shù)基本達(dá)到醫(yī)院總病床的5%。二是加大中藏醫(yī)人才培養(yǎng)力度，22人參加了全州中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)辦，6人參加了“西醫(yī)學(xué)中醫(yī)，中醫(yī)學(xué)經(jīng)典”活動(dòng)。從中藏醫(yī)院選派了4名優(yōu)秀骨干到蘭州、西藏等地醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)。三是計(jì)劃建立1個(gè)中藏醫(yī)衛(wèi)生社區(qū)，目前我縣中藏醫(yī)院制劑樓項(xiàng)目已完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和評審，即將開始投標(biāo)，爭取4月份開工修建。

6、縣委組織部在全縣范圍內(nèi)公開招考了10名副科級鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，全面實(shí)施院長競聘制、全員聘任制、崗位責(zé)任制、績效工資制、資格準(zhǔn)入制，建立能進(jìn)能出的人力資源制度，完善了收入分配制度，以服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量為核心，以崗位責(zé)任與績效為基礎(chǔ)的考核、激勵(lì)制度。

1、加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。鞏固擴(kuò)大基本醫(yī)療保障制度覆蓋面，進(jìn)一步提高基本醫(yī)療保障水平，提高基本醫(yī)保資金管理水平。

2、進(jìn)一步建立健全國家基本藥物制度，在全省藥品招標(biāo)采購平臺(tái)框架內(nèi)，擬將組織開展我縣國家基本藥物二次議價(jià)招標(biāo)采購。完善我縣藥品采購、配送機(jī)制。

3、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。進(jìn)一步加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)，啟動(dòng)實(shí)施以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)工作，落實(shí)村醫(yī)補(bǔ)助政策。

4、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，進(jìn)一步加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，落實(shí)9類基本公共衛(wèi)生服務(wù)，建立全民健康檔案，至年底建檔率達(dá)90%以上，繼續(xù)實(shí)施重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。

5、擬制定公立醫(yī)院改革方案，在下半年試點(diǎn)推行。

6、進(jìn)一步促進(jìn)中藏醫(yī)藥又快又好發(fā)展。

7、進(jìn)一步召開宣傳動(dòng)員大會(huì)，搞好輿論引導(dǎo)。

季度工作總結(jié)開頭篇三

我于年9月透過省公務(wù)員考試，被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員，先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔(dān)任秘書工作，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員。進(jìn)入縣政府辦公室以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫忙下，在各科室同志們的密切配合下，以堅(jiān)定的思想信念，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將第四季度來工作狀況匯報(bào)。

一、自覺加強(qiáng)理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì)。

作為一名機(jī)關(guān)干部，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性。幾年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)了黨和國家的各項(xiàng)方針政策。個(gè)性是去年以來，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十七屆五中、六中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要資料，解放思想，更新觀念，促進(jìn)政治上的堅(jiān)定和成熟。同時(shí)，為了進(jìn)一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，經(jīng)過組織考察，目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用，努力在掌握理論精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫，政策理論水平有了新的提高。用心投身實(shí)踐鍛煉，始終持續(xù)正確的政治立場，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)上。

二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

調(diào)各方面關(guān)系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強(qiáng)。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，透過創(chuàng)新工作方法，切實(shí)提高了辦公室工作的效率和水平。

三、牢固樹立宗旨觀念，持續(xù)良好工作作風(fēng)。

一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計(jì)個(gè)人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點(diǎn)，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報(bào)、不浮夸，求真務(wù)實(shí)。三是時(shí)刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅(jiān)持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實(shí)，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時(shí)刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。

四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。

我深知，作為一名稱職的公務(wù)員，關(guān)鍵是要能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。因此，幾年來，我時(shí)刻以此作為自己的工作目標(biāo)，努力做到一心一意干工作，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是信息工作扎實(shí)開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn)，及時(shí)向省、市報(bào)送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展?fàn)顩r和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)安排，還是各類會(huì)議組織，我都能用心做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。

五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

幾年來，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，用心維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。生活中，時(shí)刻牢記某某某某某某總書記提出的“兩個(gè)務(wù)必”，樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

季度工作總結(jié)開頭篇四

我自20某某年x月到電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫忙下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。

第四季度以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。透過學(xué)習(xí)，我對“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和用心性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作潛力。

在第四季度，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。

營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

(二)縣級公司“一體化”工作。

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳。

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶能夠24小時(shí)透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)。

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際狀況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范。

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

(六)完成計(jì)量處日常工作。

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計(jì)量處日常工作，使我對電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作潛力得到全面提高。

四、自身存在的不足。

(一)應(yīng)對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。

五、今后的工作打算。

在營銷部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識(shí)，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識(shí)?；氐剿妥冸姾?，應(yīng)對新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!

季度工作總結(jié)開頭篇五

回顧第三季度（20xx）來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將第三季度（20xx）來的客服工作總結(jié)如下：

在第二季度（20xx）初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，三季度（20xx）的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

如期完成xx區(qū)每季度（20xx）入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)———xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。

制定了底商的招租方案，并在下20xx半年度成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。

在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時(shí)，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（——1、2單元）收樓工作。

在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對中秋節(jié)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了各種裝飾品。

在中秋前夕，組織進(jìn)行了第三季度（20xx）一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

總之，在第三季度（20xx）的工作基礎(chǔ)上，第四季度（20xx）我們滿懷信心與希望，在新的季度（20xx）里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

季度工作總結(jié)開頭篇六

伴隨著酷冬的嚴(yán)寒，2011年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下：

在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

(一)全力做好技術(shù)服務(wù)工作。

配合生產(chǎn)隊(duì)長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間，我克服困難，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作;二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù)，上井回來后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。

(二)按照分公司的部署，參與對員工培訓(xùn)工作。

2011年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時(shí)間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。

2透過這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識(shí)：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點(diǎn)滴的無不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個(gè)團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查，實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng)，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個(gè)家;保證員工度過了團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。

工作中的不足之處：

季度工作總結(jié)開頭篇七

金秋十月，桂花飄香的季節(jié)。轉(zhuǎn)眼間已從泉州回來兩個(gè)月了，出差了4個(gè)月，剛開始回來的時(shí)候?qū)ξ錆h這邊的工作有點(diǎn)生疏了，甚至連有幾塊巡檢牌的位置都有點(diǎn)不記得了。而武漢公司有出臺(tái)新規(guī)定，所以搞的像新來的人一樣，有點(diǎn)不懂規(guī)矩了，呵呵，經(jīng)過幾天的熟悉，趕快打成一片。好了，閑話少說，下面開始總結(jié)。10月份熱點(diǎn)檢修2號(hào)爐，所以我們的活兒還是很多的，加上又有8個(gè)主力隊(duì)員去惠州支援去了，我們肩上的壓力還是很大的。但是有壓力才有動(dòng)力，才有干勁。由于我們組的主力都不在了，還有2個(gè)新人，出去干活還要帶帶新人，要注意的事情還是很多的，除了日常的巡檢，還要檢查2號(hào)爐的給水電動(dòng)閥、風(fēng)道檔板閥、吹灰電動(dòng)閥，還有幾個(gè)火撿要修理的。雖然都是上白班的人干的，但是通過每天的交班日志，了解他們的處理方法，對我的啟發(fā)還是很多的，就比如2號(hào)爐的火檢。我之前對這個(gè)東西不是很了解的，在這次的檢修中，通過黃校長晚上上課的講解，總算是搞清楚了。這次處理的故障是火檢在爐膛有火焰的情況下，而沒有火檢輸出。

1、火檢探頭沒有對準(zhǔn)火焰，從而導(dǎo)致探頭檢測不到火焰，故而沒有火檢輸出；

3、外部線路故障，比如電纜被重物砸斷等；

4、一體化火檢的火檢閥值設(shè)置的過高，導(dǎo)致在火焰強(qiáng)度小的情況下，火檢雖然檢測到了火焰的存在，但不會(huì)觸發(fā)火檢繼電器動(dòng)作，故爾不會(huì)有火檢輸出了；大致的可能原因就這幾種了。

現(xiàn)場的處理方法，我們可以一步一步的用故障排除法來查找原因。對于原因1，在爐膛有火焰的情況下，可以試著小幅度的轉(zhuǎn)動(dòng)火檢探頭，（要注意安全，不要被燙傷了）看有火檢輸出沒有。萬一試不出來，可以在停爐檢修的時(shí)候，把火檢拆下來用強(qiáng)光手電照射火檢探頭（由于2號(hào)爐的火檢是集成型的火檢，強(qiáng)光是可以檢測的）看是否有火檢輸出；有的話可以說明火檢是好的，故障原因就是火檢探頭沒有安裝到位；對于原因2，由于一體化火檢有狀態(tài)檢測，出現(xiàn)自身硬件故障時(shí)，故障繼電器斷開，狀態(tài)就會(huì)顯示為故障，因此很好檢查；對于原因3，可以試著短路火檢信號(hào)電纜，看中控是否有火檢信號(hào)到位，有的話就說明電纜沒有問題；對于原因4，需要重新設(shè)置火檢閥值，可以試著調(diào)低些火檢閥值。

好了，以上就是這個(gè)季度的總結(jié)。儀表行業(yè)更新快，需要一直學(xué)習(xí)才不會(huì)落伍，如同逆水行舟，，希望像這樣的培訓(xùn)上課可以多多開展！

季度工作總結(jié)開頭篇八

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評價(jià)、基金對帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。

3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決。

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。

1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作。

目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。

每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式。

對于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶。

隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。

心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。

季度工作總結(jié)開頭篇九

首先很感謝王主任，一直以來對我的關(guān)心與幫助，對我無知時(shí)的包容，使我能在短短的幾個(gè)月內(nèi)快速成長，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，掌握了很多知識(shí)。進(jìn)入公司這段時(shí)間以來，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，部門同事的幫助和支持，經(jīng)過這段時(shí)間的勤奮學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地地工作，在各方面都取得了進(jìn)步，現(xiàn)在能較好的完成了所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

辦公室工作是個(gè)特殊的部門，它要求通過不斷地學(xué)習(xí)提高綜合素質(zhì)和工作能力。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手，虛心學(xué)習(xí)，正確對待每項(xiàng)工作。在工作中，由于缺乏自行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也因此制約了我個(gè)人工作能力的發(fā)展，所以我積極正視自己的不足，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。并且通過不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的累積，使我加深了對辦公室工作性質(zhì)和工作范圍的了解，為后面更好完成本職工作打下基礎(chǔ)。從一開始恍惚，找不到展開工作的思路，在主任多次的指導(dǎo)下，慢慢對工作開始有了認(rèn)知，并能夠較好的執(zhí)行。

我努力配合做好辦公室日常事務(wù)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)還努力做好各類文件打印、辦公表格制作、公司文件、檔案歸檔管理工作、考勤制作，宿舍管理、配合做好各類活動(dòng)和會(huì)議的安排和布置，參加其它部門會(huì)議并整理形成紀(jì)要等工作，積極配合做好后勤保障，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)辦妥辦好，盡可能細(xì)心化。

在工作的展開中也經(jīng)常遇到不解之處，卻都只是盲目的執(zhí)行。因?yàn)閯偝錾鐣?huì)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在公司的時(shí)間也短，對于辦公室專業(yè)認(rèn)知方面明顯不足。辦公室工作對我而言是一個(gè)新的起點(diǎn)也是一個(gè)新的崗位，很多方面都不熟悉，邊摸索邊試著去做，所以直接影響到工作的效率。

同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己在工作中很多的不足之處：

1.文案寫作方面不夠熟練，格式不夠規(guī)范，語言組織能力較弱。

2.做事過于拘謹(jǐn)，缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。

3.溝通、協(xié)調(diào)、組織能力還不夠，需要加強(qiáng)等。