解決方案工程師 解決方案的核心三要素(8篇)

為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

解決方案工程師 解決方案的核心三要素篇一

上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業(yè)銷售總公司直屬的管轄山東地區(qū)汽車零售商，是經(jīng)上海大眾汽車授權(quán)銷售服務(wù)中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務(wù)。其經(jīng)營模式為企業(yè)對消費(fèi)者。企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是面對客戶，這就需要為企業(yè)的銷售、市場、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域提供一個業(yè)務(wù)自動化的解決方案。使企業(yè)有了一個基于電子商務(wù)的面對客戶的前沿。

作為桑塔納授權(quán)銷售服務(wù)中心。他們每天會面對很多各種各樣的客戶，有的是有購車意向的客戶，有的是來辦理購車手續(xù)的，而還有一些是來尋求售后服務(wù)，而面對客戶的方式也多種多樣，有直接來中心現(xiàn)場的，也有來電話，還有的是通過電子郵件的方式。業(yè)務(wù)人員會根據(jù)客戶的實(shí)際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問式銷售過程向客戶提供購車服務(wù)。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)流程

顧客接待

走進(jìn)任何一間授權(quán)銷售服務(wù)中心，接待人員會根據(jù)客戶的實(shí)際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購車手續(xù)，包括驗(yàn)車、上牌、甚至辦理貸款購車的一條龍服務(wù)。

車輛介紹

當(dāng)客戶選定了某種車型，銷售顧問會為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現(xiàn)場介紹資料。

試乘或試駕

銷售顧問可以為客戶現(xiàn)場演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。

選購車型

上海大眾汽車的桑塔納有多種車型，在客戶細(xì)心挑選中，專職的銷售顧問會跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴(yán)格檢驗(yàn)后直接發(fā)送到銷售服務(wù)中心的，并且全國統(tǒng)一零售價。

簽訂購車合同

客戶確認(rèn)購買桑塔納后，銷售顧問會為客戶準(zhǔn)備好合同。在客戶仔細(xì)閱讀完合同后，如無異議，合同內(nèi)容將交由銷售經(jīng)理確認(rèn)。

靈活的付款方式

客戶可選擇三種不同的付款方式：

先付一定數(shù)目的定金，提車時再付清金額;

一次付清;

辦理貸款。

提交上牌或貸款所需文件

銷售顧問會耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會為客戶盡快辦理驗(yàn)車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務(wù)。

提車

在客戶付清全部款項(xiàng)后提車或直接提車時，銷售顧問會認(rèn)真介紹車輛的保養(yǎng)知識、售后服務(wù)內(nèi)容等。

售后服務(wù)跟蹤

如果客戶在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議，可向上海大眾汽車授權(quán)銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務(wù)中心反饋，客戶會在3天內(nèi)接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實(shí)的答復(fù)。

上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能以及具體需求，同時調(diào)查了解了國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用情況。對整系統(tǒng)在集成后的安全性、可靠性、擴(kuò)展性和系統(tǒng)管理的可維護(hù)性以及使用過程中所能遇到的各種問題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來計(jì)算機(jī)技術(shù)界推崇并廣泛應(yīng)用的群件系統(tǒng)lotus domino/notes 作為系統(tǒng)的開發(fā)平臺，并采用了開思軟件開發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件——《開思/crm star》作為解決方案。

開思/crm-star在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的crm應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。我們的目標(biāo)是幫助企業(yè)用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度，使企業(yè)用戶能夠有效地吸引和留住有價值的客戶。

隨著競爭的日益激烈，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已經(jīng)不能區(qū)別出很大差異，誰能掌握客戶的趨勢、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，誰就能取得市場優(yōu)勢，立于不敗之地。客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競爭的核心?？蛻絷P(guān)系，包括供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘?qū)椭髽I(yè)可以針對不同的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴而進(jìn)行識別、分類、建立不同的聯(lián)系以及確立針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是所謂“一對一經(jīng)營”。

客戶關(guān)系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業(yè)獲得對客戶的全面觀察，從而使客戶與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶身上獲取的利潤得到最優(yōu)化?？蛻絷P(guān)系管理分為銷售、服務(wù)和市場營銷。通過各種渠道收集、整理的客戶數(shù)據(jù)，形成龐大的客戶數(shù)據(jù)庫，再通過分類、關(guān)系連接、建立數(shù)據(jù)分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發(fā)布這些信息給有關(guān)部門，從而讓企業(yè)能充分了解客戶對企業(yè)的影響，作出對應(yīng)的策劃和市場決策。在此過程中，許多綜合數(shù)據(jù)涉及許多企業(yè)部門，如：銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售員數(shù)據(jù)等;還有許多數(shù)據(jù)來源于外部，如：市場動態(tài)、競爭對手情報等等。

事實(shí)上，客戶關(guān)系管理不是軟件技術(shù)，而是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略和手段，更注重與客戶建立聯(lián)系。開思/crm-star的推出為企業(yè)用戶提供了一個集成化的管理工具。

這套系統(tǒng)采用目前世界上最先進(jìn)的群件平臺lotus domino/notes r5，具有安全、可靠的通信基礎(chǔ)。開思軟件公司在此平臺上已經(jīng)開發(fā)了許多成功的產(chǎn)品，如開思/oa-辦公自動化系統(tǒng)、郵件一路通系統(tǒng)等等，早已被廣大的客戶所認(rèn)同和接受。開思軟件公司在lotus domino/notes群件平臺上具有多年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的技術(shù)力量，完善的售后服務(wù)，幫助企業(yè)走向成功之路。

開思/crm-star是基于lotus domino/notes r5平臺上的應(yīng)用軟件，能夠充分發(fā)揮lotus domino r5的許多優(yōu)良特性，還具有以下特性。

支持多平臺

開思/crm-star能在多平臺上運(yùn)行， microsoft的windows95/98/20xx和window nt,ibm的os/2，ibm as/400和多版本unix(如ibm aix或sun solaris, hp-ux)等。而且，系統(tǒng)從一個平臺到另一個平臺的遷移是非常容易的，在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。

系統(tǒng)安全機(jī)制

系統(tǒng)不僅提供由lotus domino/notes提供的系統(tǒng)安全保障，如相關(guān)的用戶口令，數(shù)據(jù)庫的.七級訪問權(quán)限等，還提供了以下安全機(jī)制的設(shè)置：

*整個系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員

*企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)訪問權(quán)限

*客戶、知識文檔的訪問權(quán)限

*銷售人員的業(yè)務(wù)文檔權(quán)限

通訊協(xié)議

除了支持基礎(chǔ)通訊協(xié)議tcp/ip外，還支持更多的協(xié)議。

良好的擴(kuò)展性

根據(jù)用戶使用本系統(tǒng)的不斷深入，還可以進(jìn)行二次開發(fā)，或者通過開思公司提供的軟件升級來完善客戶的需求。當(dāng)然還可以與開思軟件的其它產(chǎn)品緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了更廣泛、更全面的企業(yè)信息化管理。

開思/crm-star系統(tǒng)是由七大模塊組成，分別為系統(tǒng)設(shè)置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識管理、客戶關(guān)系研討和電子郵件。

系統(tǒng)設(shè)置——在開思/crm-star系統(tǒng)中，提供了一個安全、可靠的系統(tǒng)設(shè)置模塊。系統(tǒng)管理員通過此模塊，可以方便、快捷地完成系統(tǒng)的初始化工作。

客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理，可以及時、準(zhǔn)確地了解老客戶和新客戶的準(zhǔn)確信息和發(fā)送批量的信件、e-mail和fax

客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業(yè)務(wù)聯(lián)系中與客戶的聯(lián)系情況，可以對銷售人員的活動做提醒設(shè)置

客戶服務(wù)管理——對客戶意見和投訴及處理過程進(jìn)行記錄;對企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理

業(yè)務(wù)知識管理——將企業(yè)日常工作中大量的業(yè)務(wù)信息/知識、標(biāo)準(zhǔn)文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理

客戶管理研討——提供企業(yè)人員網(wǎng)上討論的場所，可以將自己的經(jīng)驗(yàn)在網(wǎng)上發(fā)布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平

電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個員工都會擁有一個私人的信箱，您可以進(jìn)行日程的安排，對各類約會、會議進(jìn)行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。

上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在使用了，開思軟件提供的客戶關(guān)系管理初階系統(tǒng)后，極大地改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系，使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門可共享信息和自動化的工作平臺。它協(xié)調(diào)和改進(jìn)原有商業(yè)流程，使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地滿足客戶需求和降低運(yùn)營成本，從而達(dá)到保留現(xiàn)有客戶和發(fā)掘潛在客戶并提高企業(yè)盈利的目的。通過及時和妥善地回應(yīng)、處理、分析每一個通過web、電話或其他方式來訪的客戶要求。crm的實(shí)施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠度，而且客戶的滿意度也有顯著的提高，企業(yè)在節(jié)省了客戶服務(wù)費(fèi)的同時，銷售業(yè)績卻有了一定的提高，給企業(yè)帶來了良好的收益。

解決方案工程師 解決方案的核心三要素篇二

有的時候填充時會填充不出來除了系統(tǒng)變量需要考慮外，還需要去op選項(xiàng)里檢查一下。op----顯示------應(yīng)用實(shí)體填充。

如果cad里的系統(tǒng)變量被人無意更改 或一些參數(shù)被人有意調(diào)整了怎么辦，這時不需重裝，也不需要一個一個的改，操作：

op選項(xiàng)-----配置-----重置 即可恢復(fù)， 但恢復(fù)后，有些選項(xiàng)還需要一些調(diào)整，例如十字光標(biāo)的大小等。

也許有人還用無滾輪的鼠標(biāo)，那么這時滾動條也許還有點(diǎn)作用（如果平移不太會用），op----顯示----圖形窗口中顯示滾動條即可。

op----打開和保存----另存為20xx格式，為什么要存20xx格式呢？因?yàn)閏ad版本只向下兼容 ；這樣用20xx 2004 20xx 2007都可以打開了。

op選項(xiàng)----打開和保存-----在標(biāo)題欄中顯示完整路徑（勾選 ）即可。

autocad繪制的剖面線、尺寸標(biāo)注都可以具有線型屬性。如果當(dāng)前的線型不是連續(xù)線型，那么繪制的剖面線和尺寸標(biāo)注就不會是連續(xù)線。

在圖形完稿后,執(zhí)行清理(purge)命令，清理掉多余的數(shù)據(jù)，如無用的塊、沒有實(shí)體的圖層,未用的線型、字體、尺寸樣式等，可以有效減少文件大小。一般徹底清理需要purge二到三次。

$或auto?.sv$文件中，找到該文件將其改名為圖形文件即可在autocad中打開。一般該文件存放在windows的臨時目錄，如c:windowstemp。

使用的字型的高度值不為0時，用dtext命令書寫文本時都不提示輸入高度，這樣寫出來的文本高度是不變的，包括使用該字型進(jìn)行的尺寸標(biāo)注。

文件---繪圖實(shí)用程序---修復(fù).選中你要修復(fù)的文件 此方法百分之50有效。

這個問題也比較常見，系統(tǒng)變量dragmode on勾選即可解決。

值為0時，可保持鏡像過來的字體不旋轉(zhuǎn)，1時，進(jìn)行旋轉(zhuǎn)。

有時我們辛苦幾天繪制的cad圖會因?yàn)橥ｋ娀蚱渌蛲蝗淮虿婚_了，而且沒有備份文件，這時我們可以試試下面的方法恢復(fù)：

1.在“文件（file）”菜單中選擇“繪圖實(shí)用程序/修復(fù)（drawing utilities/recover）”項(xiàng)，在彈出的“選擇文件（select file）”對話框中選擇要恢復(fù)的文件后確認(rèn)，系統(tǒng)開始執(zhí)行恢復(fù)文件操作；

2.如果用“recover”命令不能修復(fù)文件，則可以新建一個圖形文件，然后把舊圖用圖塊的形式插入在新圖形中，也能解決問題；

3.如果有問題的圖形文件是r14或r20xx格式，也可在r20xx或r20xx下試一試上面的恢復(fù)操作。

如何提高畫圖的速度，

除了一些命令我們需要掌握之外， 還要遵循一定的作圖原則，為了提高作圖速度，用戶最好遵循如下的作圖原則：

1、作圖步驟：設(shè)置圖幅→設(shè)置單位及精度→建立若干圖層→設(shè)置對象樣式→開始繪圖。

2、繪圖始終使用1：1比例。為改變圖樣的大小，可在打印時于圖紙空間內(nèi)設(shè)置不同的打印比例。

3、為不同類型的圖元對象設(shè)置不同的圖層、顏色及線寬，而圖元對象的顏色、線型及線寬都應(yīng)由圖層控制（bylayer）。

4、需精確繪圖時，可使用柵格捕捉功能，并將柵格捕捉間距設(shè)為適當(dāng)?shù)臄?shù)值。

5、不要將圖框和圖形繪在同一幅圖中，應(yīng)在布局（layout）中將圖框按塊插入，然后打印出圖。

6、對于有名對象，如視圖、圖層、圖塊、線型、文字樣式、打印樣式等，命名時不僅要簡明，而且要遵循一定的規(guī)律，以便于查找和使用。

7、將一些常用設(shè)置，如圖層、標(biāo)注樣式、文字樣式、柵格捕捉等內(nèi)容設(shè)置在一圖形模板文件中（即另存為*.dwf文件），以后繪制新圖時，可在創(chuàng)建新圖形向?qū)е袉螕?使用模板"來打開它，并開始繪圖。

按ctrl+o或者ctrl+s的時候，命令：filedia 設(shè)為1即可。

則可以新建一個圖形文件，而把舊圖用圖塊形式插入，也許可以解決問題。

用fillmmode命令，在提示行下輸新值1可將其重新變?yōu)閷?shí)心。

修改——對像——文字—對正，改變對齊方式，文字的位置不會改變。

autocad中沒有圖層的疊放次序，只有對象的前置與后置。

1）前后是相對的, 所以只是在你有特別需要時(如hatch對象所在層置后,軸線和柱,墻線所在層置前以顯示外輪廓),才需要這樣作。

2）一般我們只是對某幾個特定層上的這些對象這樣操作,因此,你可以按層選擇對象再對這些選擇的對象進(jìn)行置前置后的操作。

3）如果你非要按你自定義的層順序來置前置后對象,有一個程序可以做到 : layermanager pro。

用pedit命令，編輯多段線，其中有合并（j）選項(xiàng)。

文件定義的是cad的命令別名，不是快捷鍵！希望不要搞錯概念。命令別名是在命令行輸入后按回車鍵執(zhí)行的命令輸入方法。而命令別名是直接按鍵就執(zhí)行的命令。如ctrl+c為復(fù)制，ctrl+2為打開設(shè)計(jì)中心。

圖框是按標(biāo)準(zhǔn)圖號畫的。在使用時就是要考慮到打印比例的問題。所以要根據(jù)你的圖形大小計(jì)算一個用所選圖號的打印比例。假如這個比例是1：50，那么在用圖框時就是把圖框放大50倍，打印時縮小50倍就正好是原圖框的大小。

眾所周知，確定鍵有兩個，一個是“回車”另一個則是“空格”，但現(xiàn)在就讓我們用右鍵來代替他們

op選項(xiàng)-----用戶系統(tǒng)配置-------繪圖區(qū)域中使用快捷菜單（打上勾）自定義右鍵，單擊進(jìn)去------把所有的重復(fù)上一個命令打上勾，試下，右鍵是不是有確定的攻效了。首推：希望大家能養(yǎng)成右鍵確定這個習(xí)慣，其次：空格鍵次之。

舉例說明： 如果你標(biāo)注為100mm

但實(shí)際在圖形當(dāng)中標(biāo)出的是100.00或100.000等等這樣的情況，那么用下面這個命令“dimzin”系統(tǒng)變量最好要設(shè)定為8，這時尺寸標(biāo)注中的缺省值不會帶幾個尾零，我們直接輸入此命令進(jìn)行修改很是方便。

刪除頑固圖層的有效方法是采用圖層影射，命令laytrans，可將需刪除的圖層影射為0層即可，這個方法可以刪除具有實(shí)體對象或被其它塊嵌套定義的圖層，可以說是萬能圖層刪除器。

解決方案工程師 解決方案的核心三要素篇三

第一種現(xiàn)象：電腦開機(jī)黑屏，電源風(fēng)扇和cpu風(fēng)扇都正常轉(zhuǎn)動，但是顯示器無任何顯示，無報警聲音。

檢查關(guān)鍵設(shè)備步，主要是檢查內(nèi)存，顯卡等設(shè)備能否正常工作，這里，你可以先把內(nèi)存拔下，開機(jī)，聽是否有報警聲音向起，如果有，說明前面的步驟都是正常的，主要的問題就在內(nèi)存和顯卡上，可以用替換法確定問題所在，也可以用報警聲音來確定故障源。如果內(nèi)存拔下，開機(jī)沒有任何報警，在不排除報警聲音出問題的情況下，可以先確定問題出現(xiàn)在前面的步驟。

第二種現(xiàn)象：. 電腦開機(jī)黑屏，顯示器出現(xiàn)信息，開機(jī)到進(jìn)入桌面的時候突然黑屏。

這個現(xiàn)象大部分是由于病毒引起的，看能否進(jìn)入安全模式（開機(jī)按f8），如果可以，請查看你的啟動項(xiàng)目，啟動服務(wù)，啟動驅(qū)動，可以用本站“windows清理助手+sreng”方法來清除病毒，如果不行，那么系統(tǒng)可能已經(jīng)遭到破壞，請還原或重做系統(tǒng)（呵呵）；也有可能是電源供電不穩(wěn)引起這個問題，更換電源檢查。

電腦開機(jī)黑屏，也就是按下電源鍵后，電源指示燈亮，顯示器屏幕沒有顯示。從專業(yè)角度講就是bios未能正常自檢。

第三種現(xiàn)象：解決方法: 首先采用最小啟動方式檢測電腦硬件故障(拿掉內(nèi)存卡,ide設(shè)備,軟驅(qū)以及pci設(shè)備,依次排查).

筆記本電腦注意了,出現(xiàn)以上問題,有部分是因?yàn)殡娔X生產(chǎn)商在bios中設(shè)置了一項(xiàng)鎖定觸摸板的功能.導(dǎo)致開機(jī)黑屏.只要在按下電源開關(guān)后,松手.繼續(xù)按下組合鍵 ,fn+f7, 部分是這樣的,另一部分為fn+f5等等. 主要是按下觸屏解鎖組合鍵即可.

第四種現(xiàn)象： 電腦開機(jī)黑屏，表現(xiàn)為電源風(fēng)扇和cpu風(fēng)扇不動，主板上的指示燈不亮，電腦無任何反應(yīng)。

這個時候，首先你應(yīng)該檢查你的電源插座是否通電，各種電源連接線是不是好的，連接是否正常，如果確認(rèn)無誤，那么請你更換你的電源后重新嘗試。

第五種現(xiàn)象：電腦開機(jī)黑屏，電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動正常，cpu風(fēng)扇不動，沒有任何報警聲音，表現(xiàn)為主板沒有任何反應(yīng)。

這個時候你首先應(yīng)該檢查電源與主板的電源連接插口是否插緊，如果已經(jīng)查緊，則可能是主板嚴(yán)重?fù)p壞或者是電源與主板的連接接損壞。更換個電源嘗試下，以排除第二個可能；請檢查主板異常，比如有沒有電容凸起（被擊穿），主板面有沒有明顯損傷導(dǎo)致線路不通等，可以拿到維修站檢查下，有條件的話可以更換個主板上去確定下。

解決方案工程師 解決方案的核心三要素篇四

t3用友通標(biāo)準(zhǔn)版以“精細(xì)管理，卓越理財(cái)”為產(chǎn)品核心理念，是用友軟件針對成長型企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的種種問題，精心打造的一款財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化軟件。

它不是一個單一的財(cái)務(wù)軟件，同時給客戶提供財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的完美解決方案，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)運(yùn)作的全程管理與信息共享；t3更為關(guān)注客戶需求，以業(yè)務(wù)管理為導(dǎo)向，財(cái)務(wù)核算為主軸，驅(qū)動企業(yè)面向市場實(shí)現(xiàn)長期盈利。

財(cái)務(wù)部：日常記賬和登賬，向稅務(wù)部門報賬，對內(nèi)外提供報表，日?，F(xiàn)金管理，全面預(yù)算管理，財(cái)務(wù)分析與協(xié)助決策

企業(yè)財(cái)務(wù)人員借助總賬系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)日常財(cái)務(wù)工作的無紙化辦公。憑證錄入、審核、登記賬簿（包括：總分類賬、明細(xì)賬、日記賬等）、結(jié)賬等都有系統(tǒng)協(xié)助你輕松完成。

1：日常工作流程設(shè)置，靈活的憑證錄入、審核、查詢、記賬、結(jié)賬處理

2：強(qiáng)大的輔助組合核算功能，從不同方面多角度提供所需信息

3：現(xiàn)金流量的手動指定、精確統(tǒng)計(jì)分析

4：靈活的自動結(jié)轉(zhuǎn)、自定義轉(zhuǎn)賬自動處理月末轉(zhuǎn)賬

用友總賬是用友通產(chǎn)品財(cái)務(wù)系統(tǒng)的核心，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在生成憑證以后，全部歸集到總賬系統(tǒng)進(jìn)行處理，總賬系統(tǒng)也可以進(jìn)行日常的收、付款、報銷等業(yè)務(wù)的憑證制單工作；從建賬、日常業(yè)務(wù)、賬簿查詢到月末結(jié)賬等全部的財(cái)務(wù)處理工作均在總賬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。使財(cái)務(wù)核算自動化、專業(yè)化，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精細(xì)化。企業(yè)以最少的人力投入、以最快的速度、以最優(yōu)的準(zhǔn)確度，及時、真實(shí)、可靠地進(jìn)行賬務(wù)處理，為企業(yè)提供多角度、多方面的精細(xì)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；同時協(xié)助企業(yè)進(jìn)行往來款管理、現(xiàn)金銀行管理等。

用友總賬模塊：包括往來管理、現(xiàn)金銀行、項(xiàng)目管理

往來管理是用友通產(chǎn)品總賬系統(tǒng)的一部分，用來對客戶、供應(yīng)商發(fā)生的往來業(yè)務(wù)，在生成憑證以后，實(shí)現(xiàn)往來業(yè)務(wù)的明細(xì)和匯總數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

客戶和供應(yīng)商是企業(yè)價值鏈上的兩個重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對單位往來的管理，不僅有利于加強(qiáng)對于往來款項(xiàng)的管理，減少壞賬損失，加速資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于營造一個高增值的價值鏈，為企業(yè)的長期、快速發(fā)展提供良好的經(jīng)營環(huán)境。提供往來賬齡分析，往來賬清理等往來賬管理工作，加速流動資金的周轉(zhuǎn)；

提供往來款的總賬、明細(xì)賬、催款單、往來賬清理、賬齡分析報告等功能。

現(xiàn)金、銀行存款是企業(yè)流動資產(chǎn)中最敏感的部分，借助“現(xiàn)金銀行管理”，加強(qiáng)對現(xiàn)金和銀行存款的控制和管理，隨時掌握現(xiàn)金、銀行存款收付的動態(tài)和庫存現(xiàn)金余額，確?，F(xiàn)金和銀行存款的安全。

實(shí)時查詢銀行日記賬、現(xiàn)金日記賬及資金日報表；

銀行對賬，系統(tǒng)自動編制余額調(diào)節(jié)表；

可完成銀行日記賬、現(xiàn)金日記賬，隨時出最新資金日報表，余額調(diào)節(jié)表，以及進(jìn)行銀行對賬。

在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算的同時，企業(yè)需要對一些重要項(xiàng)目（如在建工程、產(chǎn)品成本、旅游團(tuán)隊(duì)、合同等等）進(jìn)行單獨(dú)管理，“項(xiàng)目管理”為企業(yè)的特殊管理需求提供了完善的解決方案。

以項(xiàng)目為中心為使用者提供各項(xiàng)目的成本、費(fèi)用、收入等匯總與明細(xì)情況以及項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行報告等，也可用于核算科研課題、專項(xiàng)工程、產(chǎn)成品成本、旅游團(tuán)隊(duì)、合同、訂單等等。

以項(xiàng)目為中心，提供各項(xiàng)目的成本、費(fèi)用、收入等相關(guān)匯總或明細(xì)信息。

提供項(xiàng)目總賬、明細(xì)賬及項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表的查詢。

用友財(cái)務(wù)報表是用友軟件股份有限公司開發(fā)的電子表格軟件。 用友財(cái)務(wù)報表獨(dú)立運(yùn)行時，適用于處理日常辦公事物?？梢酝瓿芍谱鞅砀?、數(shù)據(jù)運(yùn)算、做圖形、打印等電子表的所有功能。 用財(cái)務(wù)報表與賬務(wù)系統(tǒng)同時運(yùn)行時，作為通用財(cái)經(jīng)報表系統(tǒng)使用，適用于各行業(yè)的財(cái)務(wù)、會計(jì)、人事、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)、物資等部門。

提供固定資產(chǎn)卡片管理、資產(chǎn)增減變動、轉(zhuǎn)移、折舊計(jì)提、折舊分配等一系列管理辦法，以保證資產(chǎn)的完整和正常使用，提高資產(chǎn)利用率。

1：提供固定資產(chǎn)卡片方式管理，全面記錄資產(chǎn)的變動情況

2：支持減值準(zhǔn)備的計(jì)提與轉(zhuǎn)回、資產(chǎn)評估處理

3：資產(chǎn)新購、毀損、出售、盤虧等情況的全面卡片式管理

4：資產(chǎn)原值、累計(jì)折舊、凈值、使用年限、工作總量、凈殘值率的調(diào)整

5：資產(chǎn)增、減、折舊分配等批量制單，自動傳遞到總賬

6：全面支持20xx年新會計(jì)準(zhǔn)則，提供“當(dāng)月新增以及減少固定資產(chǎn)是否計(jì)提折舊”、“減值準(zhǔn)備是否允許轉(zhuǎn)回”選項(xiàng)供選擇。

解決方案工程師 解決方案的核心三要素篇五

xx公司是一家具有管道安裝工程、消防工程三級資質(zhì)的企業(yè)。原屬于國有企業(yè)，現(xiàn)轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)，固定資產(chǎn)總值近3000萬元，下設(shè)有4個職能部門，在職人員65人。

1）辦公室14人：

總經(jīng)理、副總經(jīng)理各1人

辦公室主任1人

職員4人

安全監(jiān)督員1人：負(fù)責(zé)車輛安全

值班員1人

材料監(jiān)督員1人

倉庫班班長1人：負(fù)責(zé)工程施工材料的管理

倉管員3人

2)工程二部5人，采用承包形式

3）財(cái)務(wù)部，人員編制計(jì)入上級單位

4）工程一部

部長、副部長各1人

駕駛員5人

設(shè)備管理員2人

項(xiàng)目組4人（組長1人）

預(yù)算組3人（組長1人）

安裝隊(duì)30人（4個隊(duì)各1個組長）

1、考核分部門考核和個人考核兩部分。

2、部門指標(biāo)：基本根據(jù)部門職責(zé)設(shè)定考核目標(biāo)，目標(biāo)都已經(jīng)量化，一般有7~12個指標(biāo)。因?yàn)楣镜膽?yīng)收賬款回籠期不確定，所以沒有設(shè)置贏利指標(biāo)和成本指標(biāo)。

3、每月由考核小組根據(jù)實(shí)際情況對各部門進(jìn)行打分。

4、員工考核由部門主管直接根據(jù)“工作計(jì)劃完成情況”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”、“工作態(tài)度”和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力”五項(xiàng)打一個分。

5、總經(jīng)理、副總經(jīng)理不參與考核，部門主管的考核成績，由總經(jīng)理及部門主管組成的考核小組共同考核?？己藘?nèi)容分“工作計(jì)劃完成情況”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”、“領(lǐng)導(dǎo)能力”等五項(xiàng)內(nèi)容。

6、與薪酬掛鉤辦法：

部門主管＝浮動獎金標(biāo)準(zhǔn)×（部門評分×60+ 個人評分×40 獎勵分）

一般員工＝浮動獎金標(biāo)準(zhǔn)×（部門評分×20 +個人評分×80 獎勵分）

1、考核時，部門主管基本上給每一個員工都打高分，很少有低于90分的，一般在97分以上。

2、根據(jù)部門考核設(shè)置的目標(biāo)，很少出現(xiàn)扣分情況

3、員工職責(zé)不清晰，工作量分配不均衡

4、薪酬不配套

請你進(jìn)一步指出問題并給出解決問題的方案。

xx公司績效管理中存在的問題及解決方案

存在問題：

1、績效考核目標(biāo)不明確，考核人員對績效管理的重要性理解不夠，致使在考核中人情因素在績效考核中占比過大。

2、部門考核中只有量化指標(biāo)，沒有柔性指標(biāo)，同時缺乏盈利指標(biāo)和成本指標(biāo)。

3、考核小組人員構(gòu)成不明確，績效考核中缺乏員工的參與和支持。

4、對員工個人考核時，沒有根據(jù)具體崗位對員工進(jìn)行考核，在考核內(nèi)容分“工作計(jì)劃完成情況”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”、“領(lǐng)導(dǎo)能力”等五項(xiàng)內(nèi)容中，沒有考核重點(diǎn)。總經(jīng)理和副總經(jīng)理不在考核人員之中。

5、缺少必要的工作分析，致使員工職責(zé)不明確，導(dǎo)致了績效考核缺乏依據(jù)及公平性。

6、績效考核的結(jié)果沒有應(yīng)用到薪酬管理中，導(dǎo)致薪酬不配套，缺乏激勵性。

解決辦法：

1、重新進(jìn)行工作分析，明確各崗位的職權(quán)范圍，合理分配各崗位工作任務(wù)，并以此作為績效考核的依據(jù)。

2、明確企業(yè)戰(zhàn)略和部門戰(zhàn)略，重新調(diào)整績效考核指標(biāo)，使定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合，并確保定量化指標(biāo)為主。

3、明確績效管理的目標(biāo)及重要性，并在員工中形成共識。

4、將績效考核指標(biāo)及考核結(jié)果向員工公開，加強(qiáng)與員工的溝通，爭取員工對績效管理工作的理解和支持。

5、對所有員工進(jìn)行績效考核，

6、明確各崗位的考核重點(diǎn)，確定各個考核要素的比重。?? 比如：在對執(zhí)行操作人員的考核中應(yīng)突出對“工作計(jì)劃完成情況”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”的考核，而對總經(jīng)理及副總經(jīng)理的考核中應(yīng)加強(qiáng)對“決策能力”、“領(lǐng)導(dǎo)能力”、“計(jì)劃能力”等的考核。

7、將績效管理的結(jié)果應(yīng)用到薪酬管理中，發(fā)揮績效管理在人力資源管理中應(yīng)有的作用，最大限度的體現(xiàn)客觀公正性和公平性，發(fā)揮薪酬的激勵作用。

解決方案工程師 解決方案的核心三要素篇六

在 windows 7 中，我們使用家庭組共享文件，方便快捷。不過，當(dāng)撇開家庭組嘗試與其它版本 windows 系統(tǒng)共享文件時卻常常失敗。原因往往紛雜不一，例如，工作組名稱不同，設(shè)置不正確等等。為解決問題，下面我們給出了一套操作流程供參考。一起來看看具體步驟吧!

不管使用的是什么版本的 windows 操作系統(tǒng)，第一步，要保證聯(lián)網(wǎng)的各計(jì)算機(jī)的工作組名稱一致。

要查看或更改計(jì)算機(jī)的工作組、計(jì)算機(jī)名等信息，請右鍵單擊“計(jì)算機(jī)，選擇“屬性。

若相關(guān)信息需要更改，請?jiān)凇坝?jì)算機(jī)名稱、域和工作組設(shè)置一欄，單擊“更改設(shè)置。

單擊“更改。

輸入合適的計(jì)算機(jī)名/工作組名后，按“確定。

這一步操作完成后， 請重啟計(jì)算機(jī)使更改生效。

打開“控制面板/網(wǎng)絡(luò)和 internet/網(wǎng)絡(luò)和共享中心/高級共享設(shè)置。

啟用“網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)、“文件和打印機(jī)共享、“公用文件夾共享;“密碼保護(hù)的共享部分則請選擇“關(guān)閉密碼保護(hù)共享。

注意：媒體流最好也打開;另外，在“家庭組部分，建議選擇“允許 windows 管理家庭組連接(推薦)。

現(xiàn)在，我們轉(zhuǎn)向共享對象。最直接的方法：將需要共享的文件/文件夾直接拖拽至公共文件夾中。

如果需要共享某些特定的windows 7 文件夾，請右鍵點(diǎn)擊此文件夾，選擇“屬性。

解決方案工程師 解決方案的核心三要素篇七

運(yùn)動能夠讓人們那承受過大壓力而萎縮的細(xì)胞重新活躍起來，幫助人們換一種心情去發(fā)現(xiàn)自己，而且在運(yùn)動中我們可以盡情地放松自己，讓壓力、煩惱、困惑、焦慮，在不知不覺中一掃而空。

充足的睡眠能夠幫助朋友們減少壓力，而最好的休息時間則是在晚上11點(diǎn)之前上床，如今很多朋友都習(xí)慣于晚上工作到深夜一兩點(diǎn)，甚至更晚。睡眠不足的她們第二天仍舊要哦頂著偌大的壓力很容易引起心理問題。

如果想要自己的職場壓力不要那么大，那么就提醒自己永遠(yuǎn)保持一顆平常心，不要與自己過不去，而且還要隨時調(diào)整自己的目標(biāo)。職業(yè)女性尤其要注意及時自我調(diào)節(jié)，因?yàn)檫^于沉重的心理壓力必將損害健康，出現(xiàn)頭暈、偏頭痛、失眠、痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)等癥狀，對身體造成極大的傷害。

首先要量力而行，凡事不要太過于勉強(qiáng)自己，記得把所有事情盡量進(jìn)行全面安排，同時要正確、客觀地評價自己，學(xué)會合理地安排生活和工作，要相信身邊的親人朋友，要學(xué)會放手，不要事事親歷親為，這樣子才不會太累。

良好的人際交往與事業(yè)的成功相輔相成，它們的關(guān)系是互動的，只要擁有良好的人際關(guān)系那么就可以向朋友傾訴，那么一些壓力就會迎刃而解。

無論生活、工作再緊張?jiān)俜泵Γㄗh朋友們也要保持有規(guī)律的生活，盡量避免做過多的事情。要學(xué)會忙里偷閑，盡量擠時間和家人在一起，而且還要注意豐富個人業(yè)余生活，發(fā)展個人愛好，徹底放松自己，享受屬于自己的時間。

解決方案工程師 解決方案的核心三要素篇八

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