最新物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)(精選18篇)

總結(jié)可以讓人更好地認(rèn)知自己，在反思中提升自我，進(jìn)步自己。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們需要關(guān)注自己在學(xué)習(xí)和工作中的成長(zhǎng)和進(jìn)步，以及未來(lái)的發(fā)展方向。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范文，希望能為你提供一些靈感和參考。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇一

20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>

5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元；今年7月，工程班在地下車(chē)庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。

20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元，利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二

1.在工作中，我本著實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作，熱情服務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直謙虛樸實(shí)的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人。

2.新的一年立刻開(kāi)始了，在這辭舊迎新的日子里，總結(jié)著過(guò)去的展望著未來(lái)的，吸取過(guò)去這一年里的經(jīng)驗(yàn)把新一年的工作做的更好。要吸收新知識(shí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。俗話說(shuō)“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，要與各位同時(shí)一齊共同努力，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

3.總的來(lái)說(shuō)xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來(lái)而逝去。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！

4.在接下來(lái)的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會(huì)盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。

5.光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，這一年對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門(mén)之間的溝通比以前相對(duì)順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)心是分不開(kāi)的。此刻就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的職責(zé)。在已經(jīng)到來(lái)xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

6.總之，在這一年里，人事部較好地完成了公司的相關(guān)工作。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將來(lái)臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過(guò)去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！

7.在以后的歲月里，我的工作必須會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，必須要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

8.年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政人事總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘加大行政人事總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！

9.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，舊年即將過(guò)去，新年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)“決心再接再厲，更上一層樓”，必須努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇三

我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。

未來(lái)的201x年，對(duì)我們將會(huì)是更具挑戰(zhàn)性的一年，在新的工作年度，我們團(tuán)隊(duì)將以更強(qiáng)的大局觀念和更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，努力克服工作中可能遇到的各種困難，加強(qiáng)日常工作的溝通、交流和協(xié)作，在分行和主任室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)分行的各項(xiàng)戰(zhàn)略決策和工作部署，努力推動(dòng)我行財(cái)富管理工作即健康穩(wěn)步、又較快較好發(fā)展，為分行取得更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍的穩(wěn)定良好發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。沒(méi)有隨隨便便的成功，明年的任務(wù)仍然是不斷地學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，多讀企業(yè)年報(bào)，從董事長(zhǎng)的角度和高度分析和思考影響企業(yè)未來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng)的重大問(wèn)題，追蹤銀行經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的變化，培養(yǎng)企業(yè)分析能力。

總之xx年度，在爭(zhēng)創(chuàng)東陽(yáng)市“青年文明號(hào)”過(guò)程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng)、職業(yè)文明更加彰顯；員工的綜合素質(zhì)以及營(yíng)業(yè)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開(kāi)始，在今后工作中，我們將繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建工作，不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)。

同志們：20xx年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司2020xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

衷心感謝廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理單位的支持與理解!我們將信守“服務(wù)無(wú)極限、真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的宗旨，保持已有的成績(jī)和榮譽(yù)，虛心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，積極改進(jìn)服務(wù)工作，逐步完善我們的管理與服務(wù)，使我們的管理隊(duì)伍更加規(guī)范化、專業(yè)化、市場(chǎng)化。

一份汗水一份收獲!物業(yè)公司全體員工在各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。這需要我們?nèi)w員工，腳踏實(shí)地，從服務(wù)著手，逐步把物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺(tái)階!我們堅(jiān)信：xx年，岳陽(yáng)湘冶物業(yè)公司將是一個(gè)不同凡響的一年!

xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

如果說(shuō)xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢(qián)，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇四

1、在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

2、回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了不少的成績(jī)，但我仍感自己有不少不足之處：

(1)、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等;

(2)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;

(3)、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

3、以上是我個(gè)人2015年年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

4、回想2015年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工 。

5、今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)中聽(tīng)取他們的意見(jiàn)及建議。不斷開(kāi)拓新思路，采取新舉措，努力開(kāi)創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。

6、春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點(diǎn)。2015年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明。

7、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

8、各位員工，新的一年來(lái)到了，我們來(lái)說(shuō)成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我相信在xxx的.帶領(lǐng)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能夠抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信我們的明天會(huì)更好!

9、同志們，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問(wèn)題方，我今天就成績(jī)講得不多，問(wèn)題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。

10、同志們：2015年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的2014正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司2014年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇五

通品綠保物業(yè)部以熱愛(ài)自己的本職為工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成、以培訓(xùn)再學(xué)習(xí)工作為中心，努力發(fā)揮好物業(yè)部協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高管理水平、服務(wù)水平，盡心盡職為中福、為通品綠保農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)服務(wù)工作。

積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障通品綠保農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。

二、服務(wù)商戶

通品綠保農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)原有的商戶如大鴨梨、京樽娛樂(lè)場(chǎng)所、艾尚香濃西餐廳、凱爾康藥店、鐵鍋柴雞、北飄香涮肉、特2便利超市，隨著入住通品綠保農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的時(shí)間增長(zhǎng)，他們?cè)诓粩鄤?chuàng)新與發(fā)展中現(xiàn)已穩(wěn)定成長(zhǎng)。

2010年簽約的新商戶如蜀湘布衣餐廳、新疆清真餐廳、天雨閣洗浴，都取得了良好的經(jīng)濟(jì)收入，贏得老百姓認(rèn)可。

二層兩家賓館、地下室及五層賓館、播華億豐網(wǎng)吧、柴鍋魚(yú)、巴別塔臺(tái)球、萬(wàn)龍歌劇院、通品綠保海鮮菜市場(chǎng)，目前雖然沒(méi)有取得良好的效益，但我們相信，在未來(lái)市場(chǎng)的變化中，這些商戶會(huì)逐漸好起來(lái)的。

中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信，三家基站在通品綠保樓頂順利投入使用，增強(qiáng)了整個(gè)大樓通訊薄弱的地方。

19家大的商戶，3家通訊基站，通品綠保物業(yè)部員工每天在自己的工作職位上，檢查消防、安全、水、電、暖，配合財(cái)務(wù)下發(fā)各種費(fèi)用單，在新商戶裝修期間，都進(jìn)行了裝修工程監(jiān)督，跟蹤驗(yàn)收。

通品綠保廣場(chǎng)建筑面積約20000平米，是集購(gòu)物、餐飲、洗浴、海鮮菜市場(chǎng)、娛樂(lè)休閑為一體多元化的大型居民社區(qū)廣場(chǎng)。

三、物業(yè)部信念

我相信，不久的將來(lái)，在總公司英明的決策下，在物業(yè)部不懈的努力下，在物業(yè)部員工堅(jiān)持、團(tuán)結(jié)、向上的不斷進(jìn)步中，通品綠保這個(gè)一體的`多元化大型社區(qū)廣場(chǎng)會(huì)蒸蒸日上，物業(yè)部不會(huì)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，做好幕后的一切工作。

以公司的效益為己任，以高效的管理為目標(biāo)，以貼心的服務(wù)為商戶，遵守公司下發(fā)的《物業(yè)工作流程》、嚴(yán)格把關(guān)《物業(yè)部員工廉潔制度》，給公司上交一份滿意的答卷。

四、區(qū)域化管理

目前通品綠保物業(yè)部共有員工九人，許金球主要負(fù)責(zé)消防安全，物業(yè)管理工作;白玉友負(fù)責(zé)低壓電維修及商戶用電計(jì)量，顏海負(fù)責(zé)水暖維修及商戶用水計(jì)量，張立宏負(fù)責(zé)高壓及物業(yè)管理工作，孟憲平中控白班值機(jī)，安永明、杜俊武中控夜間值機(jī)，沈長(zhǎng)利、周文華負(fù)責(zé)市場(chǎng)及辦公區(qū)域的保潔工作。

通品綠保物業(yè)部在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)人在自己平凡的工作崗位上，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。

五、日常檢查與節(jié)能

在日常的工作當(dāng)中，我們每天對(duì)整個(gè)通品綠保農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了消防、安全、水、電、暖、廣告牌、燃?xì)鈾z查，做了詳細(xì)的記錄，每周對(duì)整個(gè)通品綠保農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)所有商戶進(jìn)行一次徹底的大檢查，排除商戶存在的安全隱患。

每月對(duì)通品綠保農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)所有商戶開(kāi)一次安全例會(huì)，針對(duì)商戶存在的疑難雜癥共同協(xié)調(diào)解決，給商戶一個(gè)滿意的結(jié)果，百分百的為服務(wù)商戶，是物業(yè)部應(yīng)有的職責(zé)。

對(duì)日常商戶用水用電的檢查，我們做到每天檢查做記錄，當(dāng)天用電用水量，機(jī)械數(shù)字剩余量，都做了表格統(tǒng)計(jì)。

為了防止商戶有水偷電的問(wèn)題發(fā)生，計(jì)劃下月，我們對(duì)現(xiàn)在所有商戶進(jìn)行一次徹底的檢查，確定電表、電流互感器，水表沒(méi)有問(wèn)題時(shí)，再拿鉛封封住電表水表蓋。

從大的節(jié)能變壓器聯(lián)動(dòng)調(diào)整到公用區(qū)域照明節(jié)能的調(diào)整，我們都在隨著商戶與市場(chǎng)的變化而在調(diào)整。

原來(lái)的四個(gè)安全消防通道照明燈都是手動(dòng)開(kāi)關(guān)，現(xiàn)已改為聲控開(kāi)關(guān)，原有綠保海鮮菜市場(chǎng)平常日用40w雙管日光燈，后換為單管28w節(jié)能日光燈。

綠保海鮮菜市場(chǎng)保潔用水，以防商戶浪費(fèi)、亂用水，水龍頭處加箱加鎖，只供保潔專人使用。

兩臺(tái)變壓器電容柜根據(jù)用電量適時(shí)投入時(shí)，每年供電局獎(jiǎng)勵(lì)15668元。

六、資料存檔

物業(yè)部商戶存檔的資料現(xiàn)已健全，原有的有些商戶資料——中福萬(wàn)合投資顧問(wèn)有限公司需要改為現(xiàn)在的北京通品綠保農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有限公司，隨商戶填合同的日期不同，在合同補(bǔ)充協(xié)議中，我們會(huì)逐漸完整與商戶所填的《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《安保、消防安全責(zé)任書(shū)》、《門(mén)前三包責(zé)任書(shū)》、《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本》等合同的戶頭變更。

物業(yè)部除了以上存檔的資料外，還有：鋼結(jié)構(gòu)、電梯、變壓器、燃?xì)?、?chǎng)地交接單、廣告協(xié)議、工程變更單、施工資料、宣傳文件等。

七、電梯年檢

每年的12月初，配合昌平區(qū)電梯檢驗(yàn)公司，對(duì)通品綠保兩臺(tái)直梯及通品綠保海鮮菜市場(chǎng)的滾梯進(jìn)行檢測(cè)，積極向接受檢測(cè)部門(mén)的人虛心請(qǐng)教，維保人員及時(shí)糾正不足，確保所有電梯良好運(yùn)行。

八、監(jiān)控系統(tǒng)改造與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

對(duì)中控室監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，會(huì)議室加裝攝像頭一個(gè)，財(cái)務(wù)辦公室門(mén)口增加紅外線攝像頭一臺(tái)，財(cái)務(wù)室安裝智能報(bào)警系統(tǒng)一套，原有的海鮮菜市場(chǎng)在面積縮小后，攝像頭變更的改造，原有四個(gè)消防通道的攝像頭，根據(jù)商戶的變化而改造攝像頭的監(jiān)控力度。

各專業(yè)負(fù)責(zé)人，對(duì)各自所負(fù)責(zé)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行不定期的檢查維修保養(yǎng)，及時(shí)維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)作與使用壽命。

九、消防安全

消防局今年9月份新下發(fā)的“四個(gè)能力”建設(shè)，物業(yè)部積極響應(yīng)政府號(hào)召，貫徹“以防為主、防消結(jié)合、綜合治理”的方針，認(rèn)真開(kāi)展消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)。

為了更好的學(xué)習(xí)“四個(gè)能力”建設(shè)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)，物業(yè)部每月召開(kāi)一次商戶安全例會(huì)。

會(huì)后組織各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)，必須重視“四個(gè)能力”的建設(shè)，對(duì)員工和各單位員工、負(fù)責(zé)人培訓(xùn)。

按照“四個(gè)能力”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，編印安全手冊(cè)150本、安全提示卡200張、消防宣傳標(biāo)語(yǔ)展板10塊、橫幅2個(gè)、疏散圖8塊、配備消防器材20多件、消防應(yīng)急包2個(gè)、健全消防檔案15項(xiàng)、制作消火栓滅火器使用提示20張、維修消防應(yīng)急燈和安全出口牌、更換有問(wèn)題的指示標(biāo)示，分別在6月份和8月份舉行大樓消防演習(xí)，全部完成滅火器年檢工作。

十、事故報(bào)告

在7月份，臺(tái)球水電表字出現(xiàn)不走的問(wèn)題;9月10日蜀湘布衣門(mén)頂著火事件; 10月份財(cái)務(wù)辦公室入室盜竊;11月份，西餐廳廣告牌被風(fēng)刮倒及一層煙酒店盜竊。

事情的發(fā)生，顯現(xiàn)出物業(yè)管理中存在的漏洞。

加強(qiáng)物質(zhì)防范同時(shí)加強(qiáng)員工日常更細(xì)致的檢查，防盜安全意識(shí)教育，從此事件吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)重要部位、重點(diǎn)場(chǎng)所的安全日常檢查與巡檢工作。

十一、完成公司領(lǐng)導(dǎo)在2010年安排的其它任務(wù)。

十二、結(jié)束語(yǔ)

是中福公司的穩(wěn)定，造就了通品綠保物業(yè)部的被動(dòng)。

盡自己所掌握的技能，繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)，能為中福創(chuàng)造出一點(diǎn)點(diǎn)效益，是我們最美的笑容。

能得到商戶的滿意，能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是我們最大的收獲!

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇六

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在xxx工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時(shí)間里有辛酸、有快樂(lè)、有歡笑、有淚水。開(kāi)始的時(shí)候我是在二期巡邏，大概有半個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)由于人手的不足我被調(diào)到南門(mén)協(xié)助xxx擔(dān)任門(mén)崗的工作。

每個(gè)星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施、指揮車(chē)輛的手勢(shì)等等......

在xxx和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車(chē)輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個(gè)裝修工強(qiáng)行把電瓶車(chē)開(kāi)進(jìn)園區(qū)后，沒(méi)有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車(chē)推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語(yǔ)氣強(qiáng)硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進(jìn)的地方。

近半年來(lái)電瓶丟失也成為了我頭痛的問(wèn)題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機(jī)動(dòng)車(chē)出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車(chē)庫(kù)，方便業(yè)主的電瓶車(chē)充電，也方便了我們維護(hù)員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開(kāi)始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。

前幾天的會(huì)議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們?cè)跇I(yè)主出門(mén)的時(shí)候說(shuō)一句:路上注意安全,您慢走；在天氣不好的時(shí)候說(shuō)一句：快下雨了，請(qǐng)您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時(shí)候說(shuō)一句：請(qǐng)把車(chē)輛鎖好，以免物品丟失。我相信業(yè)主肯定十分開(kāi)心，感覺(jué)到只要進(jìn)了我們都市楓林的'大門(mén)，那么他的安全將得到十分徹底的.保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的車(chē)輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長(zhǎng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做的更好。

回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了不少的成績(jī)，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹；

3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

以上是我個(gè)人xx年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè)，萬(wàn)事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長(zhǎng)掌消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。

3、對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。

4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇七

xxxx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),打造和諧文明科技園區(qū),建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文物業(yè)項(xiàng)目年度個(gè)人總結(jié)。

鑒于此,xxxx項(xiàng)目部在制定xxxx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí),就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引,確立項(xiàng)目部全年工作重心,即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施,不斷修正、提高、完善。

1)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過(guò)程。

以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);建立了監(jiān)督管理組織,落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

2)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn),為保障管理服務(wù)品質(zhì),力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核,使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件,編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。

3)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。

成立了項(xiàng)目部宣傳小組,通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門(mén)的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇八

轉(zhuǎn)眼已近歲末，到公司工作近十月了，收獲及感觸頗多。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，是我能夠很快地加入這個(gè)團(tuán)體：

1、現(xiàn)擔(dān)任樓棟管理員，為了全面熟悉樓棟入駐情況，客服部陳麗華主管、陳昱主管與我溝通而心的教我許多客服反面的知識(shí)，使我能夠很快熟悉崗位工作流程。我會(huì)全力協(xié)助各部門(mén)的工作，主動(dòng)與個(gè)部門(mén)配合，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了周計(jì)劃、月計(jì)劃既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。圓滿地完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、日常接待工作：每日填寫(xiě)《服務(wù)需求》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上項(xiàng)。

3、日常工作聯(lián)系單：

20xx年11月31日之前共發(fā)出630份工程維修工作聯(lián)系單，工程部維修完成回單630份。11月31日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表100份，投訴處理單100份。

4、入戶服務(wù)滿意度調(diào)查工作：

我司門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的工作的滿意率達(dá)96%，工程部報(bào)修的滿意率達(dá)95%，環(huán)境部工作的滿意率達(dá)94%。

5、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：

客服部每周一6：00召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的.基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，一個(gè)月的開(kāi)始周一6：00召開(kāi)一次月例會(huì)，培訓(xùn)工作流程。四、學(xué)習(xí)二期竣工驗(yàn)收：在主管和監(jiān)理小王領(lǐng)導(dǎo)下：和現(xiàn)場(chǎng)工程師組織各專業(yè)到8棟和9棟現(xiàn)場(chǎng)工程師對(duì)竣工資料及各專業(yè)工程的質(zhì)量情況進(jìn)行全面檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題，應(yīng)督促及時(shí)整改；驗(yàn)收合格。

特別公司xx及各位同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，同時(shí)讓我也明白了很多道理，使我學(xué)到了很多人生里根本想不到的東西，我相信這些在我以后的工作當(dāng)中將大有裨益?？偨Y(jié)十個(gè)月來(lái)的工作，盡管我有了一足。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是我最大的缺點(diǎn)，我在工作中未能全面的考慮各反面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，服務(wù)意識(shí)沒(méi)有上升到一定的高度，這都有待于在今后的工作中家加以改進(jìn)。

20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇九

人員的努力，20xx年度花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)和管理工作劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，為住戶創(chuàng)造了一個(gè)安全、優(yōu)美、溫馨的居住環(huán)境。我們對(duì)在20xx年工作中遇到的問(wèn)題和取得的成績(jī)作如下總結(jié)：一、保安、保潔、綠化、水電維修方面的長(zhǎng)效、常規(guī)管理花園小區(qū)全年工作始終遵循“規(guī)范管理，用心服務(wù)”的原則，把服務(wù)對(duì)象奉為上帝。我們物業(yè)管理服務(wù)中心設(shè)立小區(qū)服務(wù)熱線電話，全年接聽(tīng)小區(qū)業(yè)主保修電話1300余次，跟蹤反饋業(yè)主維修情況，住戶滿意率達(dá)到98%以上。

1、保安方面：一年內(nèi)我們加強(qiáng)保安素質(zhì)教育，規(guī)范健全保安工作記錄，交接班記錄。當(dāng)班人員每晚8點(diǎn)用喇叭提醒住戶“車(chē)輛放好，門(mén)窗關(guān)好，小心火燭，注意防盜”等注意事項(xiàng)。對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)出車(chē)輛做到勤開(kāi)勤關(guān)，對(duì)外來(lái)車(chē)輛、人員要多問(wèn)，外來(lái)車(chē)輛不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)過(guò)夜，大型貨車(chē)不準(zhǔn)駛?cè)胄^(qū)，防止道路損壞及堵塞交通。同時(shí)還要求保安加強(qiáng)夜間巡邏工作，運(yùn)用好監(jiān)控設(shè)施，做到人防技防一體化，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。我們花園小區(qū)在過(guò)去的一年無(wú)安全事故、刑事案件、盜竊事件發(fā)生。給廣大業(yè)主提供一個(gè)安全、安心、安定的小區(qū)環(huán)境。

2、保潔方面：我們堅(jiān)持每天早、晚兩次清掃小區(qū)主干道和周邊環(huán)境，每日一次清掃樓道。每月兩次對(duì)小區(qū)內(nèi)垃圾桶進(jìn)行全面徹底的清洗。常年保持道路整潔，車(chē)輛停放有序，樓道內(nèi)基本無(wú)雜物堆放，扶手無(wú)積塵。在全國(guó)文明城市復(fù)評(píng)迎檢中，我們物業(yè)利用晚上時(shí)間與小區(qū)內(nèi)堆積木柴等雜物的業(yè)主進(jìn)行溝通勸說(shuō)，共處理堆積物130余處。雖然犧牲了我們下班的時(shí)間，但能得到業(yè)主的理解配合，使我們感到無(wú)比欣慰。通過(guò)大家的共同努力現(xiàn)在小區(qū)給人留下了干凈，整潔，車(chē)輛停放有序的好印象。

3、綠化方面：每年根據(jù)季節(jié)和綠化品種進(jìn)行定期分類管理，常年保持綠化帶無(wú)雜物、雜草、修剪到位。在電信、地下管道等工程施工后，小區(qū)內(nèi)綠化不同程度遭到損壞。我們物業(yè)花費(fèi)大量時(shí)間和精力補(bǔ)種補(bǔ)栽。雖然我們也多次宣傳不要在綠化帶內(nèi)種植其他雜物，但還有個(gè)別業(yè)主種植蔬菜，我們多次上門(mén)溝通，對(duì)綠化帶種植的蔬菜進(jìn)行了8次清除。針對(duì)這種情況我們只能進(jìn)行長(zhǎng)期的說(shuō)服教育，希望情況能有所好轉(zhuǎn)。

我們物業(yè)工作人員考慮到業(yè)主實(shí)際情況，利用晚上時(shí)間對(duì)250戶應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主上門(mén)收費(fèi)。對(duì)1幢至57幢總共600戶左右的業(yè)主收取樓道公用電費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到95%以上。

我們物業(yè)管理服務(wù)中心工作人員有決心在今年工作的基礎(chǔ)上，努力使明年小區(qū)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。20xx年我們將把工作重點(diǎn)放在小區(qū)安全及各種維修工作上，同時(shí)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，形成自己的管理模式，注重人性化服務(wù)，平時(shí)工作做到分工不分家，盡責(zé)盡力完成上級(jí)的任務(wù)，群策群力為了一個(gè)共同目標(biāo)而努力奮斗。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

很榮幸能成為今天總結(jié)大會(huì)的主持。

在這辭舊迎新、萬(wàn)象更新的喜慶時(shí)刻，__公司送走了緊張忙碌、碩果累累的牛年，迎來(lái)了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的虎年。

今天，公司召開(kāi)隆重而熱烈的年度大會(huì)，認(rèn)真總結(jié)__年取得的各項(xiàng)成績(jī);隆重表彰09年度為公司發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工;安排布署__年度主要工作事項(xiàng)。

接下來(lái)，我向大家簡(jiǎn)單介紹一下大會(huì)的流程，大會(huì)一共分為3項(xiàng)內(nèi)容：

第一、各代表部門(mén)給大家做__年工作總結(jié)報(bào)告;。

第二、總經(jīng)理對(duì)公司__年度的工作總結(jié)，對(duì)__年工作提出規(guī)劃和期望;。

第三、優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)典禮;。

現(xiàn)在，我宣布：大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)言。

首先有請(qǐng)財(cái)務(wù)部馬經(jīng)理做年度總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)業(yè)務(wù)一部鄭經(jīng)理做準(zhǔn)備;。

謝謝馬經(jīng)理的給大家做的年度總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)馬經(jīng)理就座;接下來(lái)有請(qǐng)業(yè)務(wù)一部鄭經(jīng)理給大家做一年的業(yè)務(wù)回顧，請(qǐng)業(yè)務(wù)二部古經(jīng)理做準(zhǔn)備。

謝謝業(yè)務(wù)一部鄭經(jīng)理精彩的報(bào)告，接下來(lái)有請(qǐng)業(yè)務(wù)二部古經(jīng)理為大家匯報(bào)09度的工作總結(jié)，請(qǐng)制造部代表李部長(zhǎng)做準(zhǔn)備。

謝謝業(yè)務(wù)二部古經(jīng)理的報(bào)告，接下來(lái)有請(qǐng)李部長(zhǎng)代表制造部門(mén)作年度總結(jié)報(bào)告;請(qǐng)品質(zhì)部沈經(jīng)理做準(zhǔn)備。

李部長(zhǎng)對(duì)過(guò)去一年各事業(yè)部的工作既表示了肯定，更提出了大量的要求，目標(biāo)明確，思路清晰，謝謝李部長(zhǎng)!下面有請(qǐng)沈經(jīng)理代表品質(zhì)部做年度總結(jié)報(bào)告。

謝謝沈經(jīng)理對(duì)__年度品質(zhì)部認(rèn)真細(xì)致的分析報(bào)告，請(qǐng)沈經(jīng)理就座。

接下來(lái)就由我代表倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)部做年度總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事指正!……。

我的總結(jié)完畢，謝謝大家!

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十一

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全國(guó)范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢(shì)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開(kāi)展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)23。稅前利潤(rùn)、凈利潤(rùn)分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施；實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人；通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題；配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十二

1、在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

2、新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大文件精神，以“xxxx”思想指導(dǎo)工作，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。

3、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

4、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

5、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

6、新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

7、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好!

8、2011年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)2011年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司2011年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

9、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的.問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!

10、在2011年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!

在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)十x大文件精神，以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)工作，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好!

200x年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)200x年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司200x年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十三

20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對(duì)公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。

三個(gè)月以來(lái)，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。

一、基本情況。

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計(jì)13人。

幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開(kāi)展工作，針對(duì)東昌御府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問(wèn)題、落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，幾個(gè)月以來(lái)，截止12月8日共接待客戶1015人。

二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。

幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開(kāi)業(yè)、樣板間開(kāi)放、公司開(kāi)盤(pán)管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要職能部門(mén)與崗位。

在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。

(一)管家客服部:管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過(guò)管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。

幾個(gè)月來(lái)，面對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人為基礎(chǔ)。

(二)秩序維護(hù)部:秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。

幾個(gè)月來(lái)，秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹(shù)形象的動(dòng)力。

(三)保潔部:保潔部是公司的名片。

每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。

全年幾個(gè)月來(lái)，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。

積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

(四)公司:公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門(mén)管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。

在各部門(mén)的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。

與此同時(shí)，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。

20xx年度主要工作。

(一)1、針對(duì)七月份開(kāi)始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。

2、有針對(duì)性地組織各部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的形成。

3、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。

4、加大工程管理對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

5、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。

6、繼續(xù)加大對(duì)工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在本年度提升80%以上。

7、制訂實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識(shí)與能力。

8、制定各部門(mén)崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。

9、加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開(kāi)窗合頁(yè)更換工作，減少安全隱患。

10全面做好停車(chē)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營(yíng)業(yè)與收房。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的艱苦實(shí)踐，我們走過(guò)了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問(wèn)題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng)20xx年聊城市星級(jí)物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。

(二)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)。

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

通過(guò)與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

(三)20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車(chē)管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(四)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開(kāi)的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。

公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間，我們要抓住機(jī)遇，安心本職工作，使20xx年全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。

20xx年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及工作打算匯報(bào)如下:。

一、完成的工作。

1、理頭緒、抓管理、樹(shù)形象。

一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准隆?/p>

首先，抓管理、促效益、樹(shù)形象。

小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。

而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。

在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。

對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。

其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象。

我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。

出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。

2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂(lè)、喜慶、祥和的氣氛。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十四

工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。你會(huì)寫(xiě)單位年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)嗎?下面小編給大家?guī)?lái)單位年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)，希望大家喜歡!

圍繞我們工作內(nèi)容談?wù)摰耐瑫r(shí)，不能不提到時(shí)間，可時(shí)間卻總是毫不客氣往前走。為了避免我們自己無(wú)法達(dá)到與時(shí)間手拉手的高度，而把時(shí)間當(dāng)成了自己的敵人，我們只能更加努力地提升自己。在一段時(shí)間工作結(jié)束之時(shí)，整理和總結(jié)自己的工作，讓時(shí)間成為自己的盟友，這個(gè)方法總不會(huì)過(guò)時(shí)。下面本人就將過(guò)去一段時(shí)間的工作總結(jié)一下，捋清自己的工作方向：

一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德。

今年是本人在事業(yè)單位工作的第二年，也是積極突破自己的關(guān)鍵之年，本人一開(kāi)始就做好了在這一年里要突破自己的心理準(zhǔn)備。在這一年里，本人首先做到了嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德。對(duì)于本人來(lái)說(shuō)，思想的正確與否，總是能夠決定工作的方向以及行動(dòng)的步伐，所以本人今年在職業(yè)道德建設(shè)上自己花費(fèi)了不少的經(jīng)歷。除了積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”之外，還常主動(dòng)閱讀與本事業(yè)單位相關(guān)的書(shū)籍，保證自己在思想上不落后，也保證自己在職業(yè)道德上不會(huì)出現(xiàn)偏差。

二、不斷提高自身相關(guān)的業(yè)務(wù)能力。

本人在這個(gè)突破自己的關(guān)鍵之年里，除了自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，做的最主要的工作可以說(shuō)就是提高自身相關(guān)的業(yè)務(wù)能力。本人在單位的崗位是財(cái)務(wù)崗位，這個(gè)崗位除了要求本人沒(méi)有任何私心雜念之外，更需要本人有良好的財(cái)會(huì)工作能力。本人在今年的工作中，不斷地提高會(huì)計(jì)水平，積極參加單位組織的相關(guān)培訓(xùn)，也主動(dòng)參加了一些財(cái)務(wù)工作的相關(guān)講座，可以說(shuō)是時(shí)刻都記得自己是誰(shuí)，做什么的，要如何去提升自己。也很高興在這年里，經(jīng)常受到單位領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)，讓我變得更加自信了。

三、寬以待人，促成和諧工作環(huán)境。

在今年的工作中，還有必要提到的一點(diǎn)是本人在與人相處方面的改善。我是一個(gè)直性子，有時(shí)候本沒(méi)有什么惡意，但是直來(lái)直往說(shuō)出來(lái)的話，其實(shí)會(huì)傷害到單位的同事。在今年本人的工作中，本人特意收斂了自己的性格，把很多不必要說(shuō)出口的話，讓自己學(xué)會(huì)忍耐，不要說(shuō)出口去，以免傷害身邊的同事，造成不必要的誤會(huì)。可以說(shuō)是抱著一個(gè)“寬以待人”的宗旨在進(jìn)行與他人的合作吧!一年下來(lái)，有很好的改善，促成了和諧的工作環(huán)境。

我園自從申報(bào)了縣文明單位后，全體教職工都積極投入，營(yíng)造了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，并以推進(jìn)素質(zhì)教育為核心，以師德建設(shè)為抓手，以創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境為平臺(tái)，努力爭(zhēng)取“兩個(gè)文明”的雙豐收，促進(jìn)了學(xué)校教育、教學(xué)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

一、注重精神文明建設(shè)，營(yíng)造良好校園文化。

在20__年期間，我們?cè)谌＝處煏?huì)上進(jìn)行了爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)文明單位學(xué)習(xí)、動(dòng)員，提出了建立“文明學(xué)校，文明教師良好形象”的要求，并通過(guò)師德演講、征文比賽、師德明星評(píng)選等形式，來(lái)加強(qiáng)教職工的師德建設(shè)。我們還制定了青年路幼兒園精神文明考核細(xì)則，并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為教職工評(píng)優(yōu)，職務(wù)晉升的重要依據(jù)，在我園中逐步建立了教書(shū)育人、為人師表、樂(lè)于助人的良好園風(fēng)，真正創(chuàng)設(shè)了“積極、向上、求真、務(wù)實(shí)”的校園文化環(huán)境。

其次，我園結(jié)合實(shí)際，先后開(kāi)展了一系列教育實(shí)踐活動(dòng)。如：在教職工中，開(kāi)展“榮辱在我心”討論，讓每一位教師結(jié)合當(dāng)今社會(huì)的一些現(xiàn)象談體會(huì)，作演講。在孩子中進(jìn)行“榮辱觀的教育”，游戲活動(dòng)。

本學(xué)期，我們還開(kāi)展了《在自律中成長(zhǎng)，在互助中發(fā)展》的青年路幼兒園教職工工作手冊(cè)制定活動(dòng)，使教職工用自己的文明言行引領(lǐng)社會(huì)新風(fēng)尚，為提高中牟文明作出自己的一份力量。

二、完善人本管理制度，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。

我園堅(jiān)持樹(shù)立人本管理理念，建立科學(xué)管理機(jī)制，努力營(yíng)造“理解、尊重、信任、寬容”的校園文化，使幼兒園逐步形成“尊重差異、彼此欣賞、相互傾聽(tīng)、共同分享”的校園氛圍。

首先，在實(shí)行幼兒園管理中，我園積極推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)，民主管理。認(rèn)真完成每一次的教職工代表大會(huì)，讓群眾行使民主權(quán)利，參與學(xué)校民主管理。做到政策、過(guò)程和結(jié)果“三公開(kāi)”。如：學(xué)校三年規(guī)劃、新的獎(jiǎng)金分配方案、園內(nèi)大修計(jì)劃、幼兒園上等級(jí)、教工自律工作手冊(cè)等等，決策前園長(zhǎng)都充分聽(tīng)取各層次人員意見(jiàn)，召開(kāi)各類討論會(huì)，本著事實(shí)求是的原則，真正使幼兒園的改革和形勢(shì)發(fā)展要求相適應(yīng)，真正代表廣大教職工利益，最終形成一個(gè)有可行性、能被大多數(shù)教職工接受、理解的決策。使教職工人人知曉，強(qiáng)化主人翁的意識(shí)。

其次，在學(xué)校管理中堅(jiān)持以人為本的思想，營(yíng)造人文環(huán)境，加強(qiáng)凝聚力工程，用心于人，造就一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。我園根據(jù)教師實(shí)際，讓每一位教師制定具有特色的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，并在全校會(huì)議中進(jìn)行交流。園領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做到“有事必訪，有病必探，有難必幫”，千方百計(jì)為大家排憂解難，使教工感到學(xué)校的關(guān)心和溫暖。例如：上學(xué)期，我園的一位教師，由于公公突然得病，給原本不富裕的家庭帶來(lái)了更大的困難，我園領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)了解此事后，積極給予她多方面的幫助，雖然數(shù)目不大，卻讓那個(gè)寒冷的冬天增添了一份暖意，也讓我們這個(gè)集體更加融洽。此外，工會(huì)主席經(jīng)常聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，開(kāi)展豐富多彩，健康有益的娛樂(lè)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三、聚焦研究實(shí)踐活動(dòng)，提升教師專業(yè)水平。

我園始終能堅(jiān)持正確的辦園方向，將教育教學(xué)工作視為學(xué)校的中心工作，將“以孩子發(fā)展為本”視為我園全體教職工的一個(gè)共同的目標(biāo)，使學(xué)校管理、教育科研、家長(zhǎng)工作、后勤工作等等都圍繞促進(jìn)幼兒健康發(fā)展來(lái)規(guī)劃和安排。近年來(lái)，我園以教科研工作為突破口，以改進(jìn)課堂教學(xué)為抓手，開(kāi)展了一系列的研究、實(shí)踐活動(dòng)，使教師的教育理念、專業(yè)水平有了很大的提高，我們的研究成果也得到了市教研室專家的充分肯定，我們正逐步完善，使其成為我園的園本課程。在研究的過(guò)程中，教師的專業(yè)水平提升是飛躍的。

四、注重社區(qū)聯(lián)動(dòng)建設(shè)，達(dá)到家園和諧發(fā)展。

幼兒園作為一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，是社區(qū)中的一員，以加強(qiáng)社區(qū)、家、園、三位一體的育人環(huán)境是十分重要的。我園每學(xué)期會(huì)定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、家委會(huì)、家長(zhǎng)講座、親子活動(dòng)等等，開(kāi)展了多種形式的活動(dòng)，如：宣傳廢舊電池、宣傳禁煙、敬老院慰問(wèn)、“垃圾不落地，人人共參與”，并在本學(xué)期成立了愛(ài)心基金會(huì)，關(guān)愛(ài)身邊的弱勢(shì)群體等等，在活動(dòng)中，我們的行為不僅得到了社區(qū)居民的認(rèn)可，也使我園的教師和孩子學(xué)會(huì)了如何去關(guān)心他人，從而達(dá)到了家、園、社區(qū)合作中的和諧。

今年，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)商務(wù)局黨委堅(jiān)持“圍繞商務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，牢固樹(shù)立和認(rèn)真落，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，以開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī)，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)“共產(chǎn)黨員示范城”活動(dòng)為載體，全面推進(jìn)商務(wù)系統(tǒng)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，在提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作等方面取得了明顯成效。主要做好了以下五個(gè)方面的工作：

一、抓學(xué)習(xí)教育，提高黨員隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型要求，以“支部大創(chuàng)建、黨員大練兵”為主題，以學(xué)習(xí)科學(xué)理論、學(xué)習(xí)政策法規(guī)、學(xué)習(xí)商務(wù)業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容。一是制定了《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)實(shí)施方案》，規(guī)定了學(xué)習(xí)主要內(nèi)容，明確了學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)要求。二是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)為主，統(tǒng)一下發(fā)了筆記本。今年，開(kāi)展集中學(xué)習(xí)12次，干部自學(xué)時(shí)間每天不少于1個(gè)小時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得8。三是多形式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。先后開(kāi)展了黨章學(xué)習(xí)及交流活動(dòng)、“內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)和法律、法規(guī)”學(xué)習(xí)及討論活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)講黨課教育、組織觀看了警示教育片。通過(guò)黨員個(gè)人自學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)上黨課、撰寫(xiě)心得體會(huì)、討論交流等形式，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。

二、抓組織建設(shè)，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力創(chuàng)造力。

為進(jìn)一步探索黨建機(jī)制創(chuàng)新工作，局黨委做了幾方面的工作。

一是制定印發(fā)《深入開(kāi)展創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范城”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，發(fā)動(dòng)全體干部職工和下屬企業(yè)支部深入開(kāi)展和推進(jìn)該項(xiàng)活動(dòng)。

二是抓好班子建設(shè)。建立了黨建工作責(zé)任制，實(shí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度，進(jìn)一步明確了黨委委員的職責(zé)分工和任務(wù)要求，同時(shí)，將屬于本部門(mén)職能范圍的目標(biāo)任務(wù)、重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目分解到黨員干部，把組織協(xié)調(diào)推進(jìn)的責(zé)任落實(shí)到黨員干部，定期督促檢查，及時(shí)分析情況，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，落實(shí)推進(jìn)措施，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范和業(yè)務(wù)骨干作用，增強(qiáng)了基層黨組織的戰(zhàn)斗力。

三是各支部積極開(kāi)展黨組織學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，共新發(fā)展了2名中共黨員，并組織參加培訓(xùn)。

四是加強(qiáng)經(jīng)常性的黨務(wù)管理工作。注重做好黨員發(fā)展、黨費(fèi)收繳和流動(dòng)黨員管理等工作。

三、抓作風(fēng)建設(shè)，有效提高反腐倡廉能力。

一是制定印發(fā)了《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以加強(qiáng)監(jiān)督和廉潔自律、切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)、提高機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平為主要內(nèi)容，進(jìn)一步拓展源頭治腐工作領(lǐng)域，加大反腐倡廉工作力度。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)防范教育。認(rèn)真開(kāi)展警示教育活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)推薦廉政學(xué)習(xí)文章和自選文章2，觀看了廉政警示教育片4部。

三是積極推進(jìn)《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)，對(duì)反腐倡廉工作任務(wù)進(jìn)行分解，并納入全局以及各股室目標(biāo)管理，局黨委書(shū)記和班子成員在認(rèn)真學(xué)習(xí)把握《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，作出了書(shū)面莊嚴(yán)承諾：嚴(yán)格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)做到“五個(gè)保證”。

四是健全黨內(nèi)民主生活制度，開(kāi)展談心活動(dòng)，廣泛征求意見(jiàn)。上半年組織召開(kāi)了班子會(huì)議，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，使每個(gè)黨員都受到深刻的黨性教育。

四、抓效能建設(shè)，提升商務(wù)形象。

今年來(lái)，局黨委堅(jiān)持把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為提升商務(wù)形象的重要抓手，創(chuàng)新工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)提速提效。

一是全面推行了辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任，落實(shí)獎(jiǎng)懲;修訂完善了《局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度》、《局領(lǐng)導(dǎo)分工方案》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步了規(guī)范機(jī)關(guān)管理，理順管理體制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工、機(jī)關(guān)股室設(shè)置等重新進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步理順了分工，明確了職責(zé)，減少了交叉。通過(guò)制度的完善，工作關(guān)系的調(diào)整，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，縮短辦事環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，辦事效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯改進(jìn)。

二是堅(jiān)持把加強(qiáng)效能建設(shè)與政務(wù)公開(kāi)相結(jié)合，刷新商務(wù)形象。突出抓好行政審批事項(xiàng)進(jìn)中心工作，在對(duì)商務(wù)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理的基礎(chǔ)上，把所有的行政審批項(xiàng)目都納入了政務(wù)中心窗口進(jìn)行辦理，并明確專人辦理，做到“一窗受理，抄告相關(guān)，內(nèi)部運(yùn)作，辦結(jié)”，接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。目前，我局3項(xiàng)審批事項(xiàng)在中心運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

三是堅(jiān)持把加強(qiáng)效能建設(shè)與重點(diǎn)工作相結(jié)合，促進(jìn)了工作開(kāi)展。扎實(shí)推進(jìn)商貿(mào)、招商重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，突出抓好藍(lán)雁食品冷鏈物流項(xiàng)目、樂(lè)山大佛r26;嘉州水鄉(xiāng)國(guó)際度假區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)制作《樂(lè)山城市綜合體概念性規(guī)劃》;著力實(shí)施“放心酒工程”，強(qiáng)化屠宰定點(diǎn)管理，確保喝上放心酒、吃上放心肉;加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，做好市場(chǎng)供應(yīng)，確保不斷檔不脫銷;進(jìn)一步完善更新了我區(qū)招商引資網(wǎng)站;加大原區(qū)商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)職工集訪事件的維穩(wěn)力度，確保社會(huì)穩(wěn)定。

五、抓載體，確保黨建工作取得實(shí)效。

一是組織開(kāi)展“群眾生活月”主題實(shí)踐活動(dòng)。在工作中，局黨委從群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭搞好服務(wù)，組織機(jī)關(guān)黨員為基層為群眾辦實(shí)事、好事，今年，走訪慰問(wèn)困難群眾10戶，接待、辦理來(lái)信來(lái)訪30件(次)。

二是繼續(xù)開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門(mén)包村、干部幫戶”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。制定實(shí)施方案，繼續(xù)抓好青平的幫扶聯(lián)系工作，通過(guò)資金、物資、技術(shù)等幫扶方式，關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，切實(shí)為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題，使黨員受到教育，群眾得到實(shí)惠。

三是積極開(kāi)展社區(qū)互助聯(lián)建工作。深入鶩嫣街社區(qū)開(kāi)展調(diào)研，建立聯(lián)系會(huì)議制度，與鶩嫣街社區(qū)在工作中密切配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，按照優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，商定互助有關(guān)事項(xiàng)，制定共建活動(dòng)計(jì)劃。幫助解決社區(qū)工作中存在的困難和問(wèn)題1個(gè)，清除環(huán)境衛(wèi)生死角。

今年來(lái)，盡管我們?cè)邳h建方面做了不少工作，取得了一定的成績(jī)，但也有不足和差距，主要表現(xiàn)為：

一是黨建工作創(chuàng)新和深入不夠;。

二是一些制度有待進(jìn)一步健全;。

三是圍繞黨委中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究加以解決。

20__年，我們將進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，夯實(shí)思想能力基礎(chǔ);進(jìn)一步開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“共產(chǎn)黨員示范城“活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)組織基礎(chǔ);狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)作風(fēng)基礎(chǔ);加強(qiáng)精神文明建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)群眾基礎(chǔ);提高黨務(wù)干部素質(zhì)，加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，為開(kāi)創(chuàng)商務(wù)局黨建工作的新局面而不懈奮斗!

兩年來(lái)，在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)文明辦的幫助指導(dǎo)下，我局在__年文明創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走群眾路線，緊緊圍繞__旅游工作任務(wù)，結(jié)合干部職工實(shí)際，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力提升干部職工道德水平，扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，為促進(jìn)__旅游工作有序發(fā)展，提供道德支撐和精神力量?，F(xiàn)對(duì)照區(qū)級(jí)文明單位管理要求，總結(jié)我局創(chuàng)建工作實(shí)際，將主要工作匯報(bào)如下：

一、單位基本情況。

__區(qū)旅游局現(xiàn)共有干部職工__人，其中中員__人。近兩年來(lái)，我局以__旅游度假區(qū)建設(shè)工作為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，使得旅游項(xiàng)目逐步開(kāi)展，旅游收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，__年，接待國(guó)內(nèi)外游客__萬(wàn)人次，創(chuàng)旅游收入__億元，__年截至9月底，接待國(guó)內(nèi)外游客__萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入__億元，比去年同期增長(zhǎng)__%和__%。隨著各項(xiàng)旅游工作的不斷推進(jìn)，旅游項(xiàng)目質(zhì)量和旅游管理效率都進(jìn)一步提高，干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。__年以來(lái)，我局榮獲“__年度防范處理邪教工作先進(jìn)集體”、“__年__區(qū)工業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位”、“__年‘五好’基層黨組織”、“__年度全區(qū)宣傳思想工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)__項(xiàng)，樹(shù)立了良好的旅游形象。

二、創(chuàng)建工作情況。

(一)大力加強(qiáng)組織建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

一直以來(lái)，我局將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建工做的核心工作來(lái)抓。

三是嚴(yán)格抓好勤政廉政工作，制定《區(qū)旅游局反腐倡廉建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》，并與班子成員、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，將廉政工作落到實(shí)處。同時(shí)，為確保文明創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃、有步驟、有措施地規(guī)范運(yùn)作，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，把文明建設(shè)列入重要議事日程，及時(shí)制定創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案，把文明建設(shè)同旅游工作一起抓，兩項(xiàng)工作做到同規(guī)劃、同部署、同檢查，將文明單位創(chuàng)建工作貫穿于旅游工作始終，真正把文明創(chuàng)建工作放在心上，抓在手上，落在實(shí)干上。

(二)深入開(kāi)展文明建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)。

結(jié)合開(kāi)展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，狠抓四風(fēng)建設(shè)，大力開(kāi)展行業(yè)技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的旅游干部隊(duì)伍。

四是廣泛開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)干部職工積極參加生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，積極參與“綠色出行文明出行”等主題宣傳實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹(shù)立新風(fēng)正氣，按照__關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，為凈化社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“五位一體”的全面發(fā)展。

(三)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立旅游良好形象。

內(nèi)抓素質(zhì)，外優(yōu)服務(wù)，我局始終結(jié)合旅游工作實(shí)際，以嚴(yán)肅紀(jì)律、提高素質(zhì)為目標(biāo)，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。

四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不定期對(duì)干部日常行為進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現(xiàn)象，立即指出和責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行全局通報(bào)，并與崗位責(zé)任制考核相掛鉤。

(四)提升文明品質(zhì)，促進(jìn)旅業(yè)發(fā)展。

二是完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。東海大峽__區(qū)已累計(jì)投入__萬(wàn)元，新建滑道、滑索、__余平方的燒烤亭已完成，并營(yíng)業(yè)。__名人館項(xiàng)目已投入__萬(wàn)元，完成全部工程的__%，預(yù)計(jì)年底對(duì)外營(yíng)業(yè)。

四是加大行業(yè)提升督促力度。__年年初我局對(duì)__家單位和企業(yè)兌現(xiàn)了旅游發(fā)展政策獎(jiǎng)勵(lì)，將已完成旅游企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的__企業(yè)納入安全生產(chǎn)誠(chéng)信企業(yè)名單，以此帶動(dòng)企業(yè)提升品質(zhì)和評(píng)星創(chuàng)綠的勁頭。積極開(kāi)展第二次省城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)，督促飯店進(jìn)一步規(guī)范飯店從業(yè)人員的著裝、用語(yǔ)、禮儀等，提高服務(wù)文明程度。

(五)積極規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，建設(shè)良好工作環(huán)境。

近年來(lái)，我局重新制定出臺(tái)了《__區(qū)旅游局內(nèi)部管理制度》和《__旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司內(nèi)部管理制度》，對(duì)考勤、會(huì)議、學(xué)習(xí)教育、公車(chē)使用等方面做了新的規(guī)定和補(bǔ)充，并要求全體職工干部按規(guī)定執(zhí)行。同時(shí)，為保持環(huán)境整潔，美化服務(wù)環(huán)境，我局對(duì)辦公環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生做了明確規(guī)定，辦公環(huán)境實(shí)行“門(mén)前三包”責(zé)任制，督促全局干部職工對(duì)各自辦公室及周邊區(qū)域?qū)嵭卸〞r(shí)、定期清掃整理工作，保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生清潔。公共環(huán)境由專門(mén)清潔人員定期打掃。食堂由食堂工作人員負(fù)責(zé)，確保干凈整潔、無(wú)蟲(chóng)害。

文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，我們將以這次復(fù)評(píng)為契機(jī)，不斷鞏固創(chuàng)建成果，創(chuàng)新工作思路，再上創(chuàng)建檔次，為不斷開(kāi)拓旅游工作的新局面，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新的發(fā)展再譜新的章!

20__年上半年，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門(mén)的支持下，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，改善運(yùn)行質(zhì)態(tài)，圍繞“全面提升經(jīng)營(yíng)、施工能力;切實(shí)解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題;強(qiáng)勢(shì)打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程”的工作思路，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開(kāi)展工作，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)如下：

一、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作力度。

經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來(lái)，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效。

一是分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);。

三是轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)項(xiàng)目報(bào)價(jià)的合作。在短短的半年中，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目。

四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實(shí)經(jīng)營(yíng)管理部力量。

全公司上半年經(jīng)營(yíng)狀況是：截至目前共完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值3.6864億元，占全年目標(biāo)(6億元)的61.44%，同比增長(zhǎng)191%。除內(nèi)蒙古外，僅完成16864萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)33%。其中土建32659.68萬(wàn)元、市政2937.25萬(wàn)元，鋼結(jié)構(gòu)658萬(wàn)元，裝飾609.65萬(wàn);分析截至目前的經(jīng)營(yíng)狀況，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司。

二、完善工程管理體系，提高施工能力。

施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20__年上半年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。

1、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開(kāi)展工作，符合條件的泰州梅蘭東路已申報(bào)市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng)，有兩項(xiàng)式法已通過(guò)省級(jí)專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行“查新”，活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布。

2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度檢查、項(xiàng)目評(píng)估、隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查;另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對(duì)腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收，召開(kāi)了安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽。工程管理方面，拉開(kāi)了成本管理的序幕。已分別對(duì)市政分公司直營(yíng)項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。

三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)。

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理，向細(xì)節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對(duì)所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。

其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理。填寫(xiě)工作計(jì)劃能夠讓我們自覺(jué)地對(duì)工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，能夠把我們的工作“化無(wú)形為有形”，不但在無(wú)形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級(jí)溝通的一種重要手段。我們從四月份開(kāi)始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來(lái)，已經(jīng)形成相對(duì)完整的計(jì)劃填寫(xiě)制度，各部室基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣。

第三，嘗試與薪酬掛鉤的績(jī)效考核。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的討論，各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo)。通過(guò)五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開(kāi)展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。

第四，完善各項(xiàng)工作流程，繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。

第五、完成了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換，全面實(shí)施nc財(cái)務(wù)管理。網(wǎng)銀和財(cái)務(wù)的同步管理，初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺(tái)。

第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。上半年不僅引進(jìn)一級(jí)建筑師8人，二級(jí)建筑師2人，已申報(bào)國(guó)家級(jí)高工2人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績(jī)效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。

另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，根據(jù)nc軟件運(yùn)行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，且有效保證了外部地區(qū)對(duì)公司nc服務(wù)器的訪問(wèn)成功率;并對(duì)機(jī)房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)文化方面加大了對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時(shí)時(shí)跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場(chǎng)布置的固定模式;對(duì)公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項(xiàng)考核，與績(jī)效工資掛鉤，改變員工對(duì)企業(yè)文化意識(shí)上的淡薄狀況。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十五

xx年即將過(guò)去，留下來(lái)是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來(lái)目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績(jī)效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新；不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。

財(cái)會(huì)部門(mén)面對(duì)新形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，順勢(shì)而為，主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，安全意識(shí)，認(rèn)真分析、研究新形勢(shì)，盡快適應(yīng)新形勢(shì)的需要，合理科學(xué)利用財(cái)會(huì)資源，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，與實(shí)俱進(jìn)，迎接挑戰(zhàn)，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝，我們采購(gòu)部是一個(gè)集體，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！！

為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會(huì)選派人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。今年四月份派送到海南水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送連續(xù)三次深入湖南耒陽(yáng)施工現(xiàn)場(chǎng)鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織、等人到德廣等現(xiàn)場(chǎng)工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。平時(shí)鼓勵(lì)員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)一年來(lái)的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會(huì)做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強(qiáng)化和提高我部的隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

在下一步工作中，工程建設(shè)部將結(jié)合工作實(shí)際，全體員工通力協(xié)作創(chuàng)新工作爭(zhēng)取更好、更快的按期、按質(zhì)、按量完成xx年已批準(zhǔn)的工程建設(shè)。積極做好xx年農(nóng)網(wǎng)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，為改善會(huì)澤電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大會(huì)澤網(wǎng)改覆蓋面，為會(huì)澤的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

我在學(xué)習(xí)部的工作總體上還可以，與兩委副部，各班學(xué)委及副班長(zhǎng)合作得挺愉快的。但是，如果可以的話，我相信我確實(shí)可以做的更好！現(xiàn)在我要做的就是好好讀書(shū)，認(rèn)真復(fù)習(xí)，把期末考試了！

在下個(gè)學(xué)期，我們將繼往開(kāi)來(lái)，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)舒適、良好的住宿環(huán)境，使之成為我校校園文化新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在工作中繼續(xù)認(rèn)真總結(jié)和吸收好的建議和意見(jiàn)，本著“從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)?！钡淖谥?。使我們的工作能更加卓有成效的開(kāi)展。

總的來(lái)說(shuō)文藝部在各部門(mén)的協(xié)助下舉辦的這兩次活動(dòng)是很成功的，都在原有的基礎(chǔ)上得到了更進(jìn)一步的發(fā)展。這里我有一個(gè)建議：以后我們的活動(dòng)都可以用一個(gè)更鮮明的主題來(lái)包裝，圍繞主題展開(kāi)一系列的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，這樣讓觀眾和嘉賓都能有種整體的試聽(tīng)感受！細(xì)節(jié)決定成敗。晚會(huì)由各各種突破之后就要在細(xì)節(jié)上充分考慮這樣才能呈現(xiàn)出一場(chǎng)最精彩的晚會(huì)。最后節(jié)目要求表和工作推進(jìn)表一只是我們部門(mén)的很好的工作形式也希望能與大家分享。接下來(lái)的活動(dòng)，我們也會(huì)各家積極協(xié)助其他其他部門(mén)的。

在這學(xué)期中，我學(xué)會(huì)了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。所以，我希望我們學(xué)生會(huì)能舉辦的活動(dòng)，相信以我們的能力，我們一定能做到。而我們學(xué)習(xí)生活部在這學(xué)期中，沒(méi)有舉辦我們部門(mén)的特色活動(dòng)，這是一個(gè)遺憾。希望能在下學(xué)期成功地舉辦次我們部門(mén)的特色活動(dòng)。而對(duì)我自身而言，希望我在平時(shí)的考核中不再因自己的忘記簽到而扣分，在工作中能夠得到更好地好評(píng)，將我們學(xué)生會(huì)的工作都出色地完成。總而言之，希望我們部門(mén)、我們學(xué)生會(huì)今后工作越來(lái)越順利，越來(lái)越出色！

敘述了這么多，也該停筆了。在從前的日子里，宣傳部做所做的工作，只是一個(gè)開(kāi)始，不是高潮，更不是成果。我們正在探索之中，很多制度和安排還需要完善，我們和其部門(mén)應(yīng)借助這次總結(jié)的機(jī)遇，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深懂得?？释蠹覐V開(kāi)思路，為學(xué)生會(huì)的工作出謀劃策，把學(xué)生會(huì)的工作做的更好。為同窗們供應(yīng)更好的服務(wù)。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十六

截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入xxx萬(wàn)，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。

xxxx工作任務(wù)完成情況。

（一）以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成xxx和xxx交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負(fù)責(zé)了xxx臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬(wàn)元，是去年的兩倍多。

（二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。

xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車(chē)輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十七

一年又過(guò)去了，又是時(shí)候?qū)懩甓瓤偨Y(jié)了，那么年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)如何寫(xiě)呢?下面是推薦的是年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)的范文，歡迎在此入口處直接登錄進(jìn)入。

1、在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

2、近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

因此，在新的一年里，我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

3、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

4、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。

我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

10、今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)中聽(tīng)取他們的意見(jiàn)及建議。

不斷開(kāi)拓新思路，采取新舉措，努力開(kāi)創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。

5、20**年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。

同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。

為此，面對(duì)20**年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20**年公司各項(xiàng)工作的順利完成回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。

在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。

工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的.好職工 。

6、在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

7、新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大文件精神，以“xx-xx”思想指導(dǎo)工作，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。

9、今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

10、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。

我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

11、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

12、新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

13、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。

相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好!

1、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。

今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

2、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。

我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

3、展望20**年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。

4、20**年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。

同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。

為此，面對(duì)20**年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20**年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

5、感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間，勇氣和信心，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助。

我會(huì)繼續(xù)不斷努力工作，為這個(gè)集體的發(fā)展盡自己的一份力!新的一年即將到來(lái)，預(yù)祝大家身體健康，萬(wàn)事如意!

6、春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點(diǎn)。

20**年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。

新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始。

藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明。

7、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

8、在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

9、新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

10、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。

相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好!

11、新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)十七次代表大會(huì)文件精神，以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)工作，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。

12、今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)中聽(tīng)取他們的意見(jiàn)及建議。

不斷開(kāi)拓新思路，采取新舉措，努力開(kāi)創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。

物業(yè)年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十八

1.我相信新的一年里，公司在全體同仁團(tuán)體努力下，業(yè)績(jī)必須會(huì)較去年取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的提高，公司的明天也會(huì)更加的完美強(qiáng)大！我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中提高，幫忙公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望！

2.雖然自我在不斷的提高，可是很多的問(wèn)題還是擺在我的面前，因?yàn)橛泻芏嗟默F(xiàn)實(shí)情景需要我來(lái)解決，我相信自我能夠做好。可是公司的業(yè)務(wù)是需要長(zhǎng)時(shí)間的不斷的發(fā)展之后才得以慢慢的熟悉的，我雖然對(duì)公司的業(yè)務(wù)了解了，可是真正的去工作還是需要長(zhǎng)時(shí)間不斷地努力才會(huì)得來(lái)的成績(jī)。相信自我必須能夠做好！

3.回顧自我一年來(lái)的工作，工作進(jìn)取性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自我有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以使把工作做得更好，自我也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

4.xx年的工作給了我們很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，xx年對(duì)技術(shù)部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，施工的進(jìn)度質(zhì)量安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)。我技術(shù)部將進(jìn)取配合工程部商務(wù)部的工作，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開(kāi)展，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，為更好的完成工程建設(shè)任務(wù)而奮斗。

5.教育需要無(wú)私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會(huì)取得更大的成績(jī)！

6.回顧一年以來(lái)的文員工作，我在思想上工作上取得了新的提高，但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中出現(xiàn)的問(wèn)題有時(shí)不夠及時(shí)。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，把自我培養(yǎng)成一名合格的員工。

7.回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

8.提起工作我就會(huì)想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過(guò)現(xiàn)在的我已經(jīng)沒(méi)有當(dāng)年的盡頭了，我想我會(huì)在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來(lái)回報(bào)工廠對(duì)我的信任，我相信我能夠做好的，我會(huì)為工廠的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的努力！

9.在過(guò)去的xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，透過(guò)自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了必須成績(jī)?！盎厥走^(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來(lái)，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。