禮儀教學(xué)心得體會總結(jié)(優(yōu)質(zhì)8篇)

心得體會是對自己經(jīng)驗和感悟的內(nèi)化和外化過程。2.寫一篇完美的心得體會需要我們深入思考和整理自己的觀點和感悟。"以下是小編為大家搜集整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，希望能給大家提供一些啟示和參考。當然，每個人的心得體會都有所不同，這些范文僅供大家借鑒和觀摩。讓我們一起來欣賞一下吧。"

禮儀教學(xué)心得體會總結(jié)篇一

禮儀，是人與人之間行為的規(guī)范和約定，是社會文明進步的體現(xiàn)。依據(jù)禮儀，我們能夠在人際交往中更加和諧、融洽地相處。長期以來，我對禮儀一直懷有濃厚的興趣，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，積累了一些心得體會。在此，我想和大家分享一下。

二、尊重他人。

禮儀的核心是尊重他人。在與他人交往時，不管是面對長輩、朋友還是陌生人，我都始終保持關(guān)注和尊重。對長輩，我深知應(yīng)當謙恭有禮，不搭話、不撒嬌、不嬉笑，更不敢有著急、不耐煩的態(tài)度。對朋友，在問候時一定要關(guān)心，遇到問題時盡力幫助。對陌生人，我總是主動對其微笑和問候，不隨意打擾他人。通過這種尊重，我與他人的關(guān)系更加和諧，彼此間的相處也更加舒適。

三、言談舉止得體。

言談舉止是展示個人修養(yǎng)的重要方面。在日常交往中，我注意控制自己的語言和舉動。首先，我盡量減少使用過激、粗俗的言辭，嚴守三不原則，不說人身攻擊的話，不傳播造謠的謠言，不談?wù)撍说碾[私。此外，在面對陌生人和上層領(lǐng)導(dǎo)時，我會避免開玩笑和過分親近的舉止，以免給對方不舒服的感覺。這樣，我始終給自己留下一個得體、有教養(yǎng)的形象。

四、注意儀態(tài)儀容。

儀態(tài)儀容是展現(xiàn)個人品味的窗口。在面對他人時，我始終注重自己的儀態(tài)和儀容。首先，衣著整潔、得體，符合場合的要求。此外，我還注重姿態(tài)的優(yōu)雅，不盲目追求時尚，而是選擇適合自己的風(fēng)格。同時，我還注意保持良好的站姿、坐姿，讓自己看起來更加舒展、自信。只有通過精心的裝扮，我們才能給他人留下一個好的印象。

五、謙和有禮。

謙和有禮是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要因素。在與他人交往時，我始終保持謙虛、和善的態(tài)度。無論對待長輩、朋友還是陌生人，我不露鋒芒，以和為貴。當別人向我提問、請求幫助時，我會積極回應(yīng)，盡力做到幫助他們；同時，別人的批評和建議我也會虛心接受，不以此為傲。通過這種謙和有禮，我能夠獲得他人的認可和喜歡，進一步加深了人際關(guān)系的交往。

六、結(jié)語。

總結(jié)而言，禮儀是人類社會發(fā)展不可或缺的一環(huán)，它能夠使人與人之間的交往更加和諧、融洽。尊重他人、言談舉止得體、注意儀態(tài)儀容和謙和有禮是實踐禮儀的重要方面。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們每個人都可以培養(yǎng)出一個有禮貌、有修養(yǎng)的形象。讓我們共同努力，秉持著禮儀之心，建設(shè)一個更加美好和諧的社會。

（總字數(shù)：733字）。

禮儀教學(xué)心得體會總結(jié)篇二

近年來，禮儀教育越來越被重視。許多家長和學(xué)校都開始對孩子進行禮儀教學(xué)。我作為一名小學(xué)教師，在教學(xué)實踐中不斷摸索，總結(jié)出了一些心得體會。下面，我將結(jié)合實際情況，分五個部分，分享我的心得。

第一段：意識到教學(xué)的重要性。

在教育的過程中，我們教師不僅要教授孩子知識，更要注重培養(yǎng)孩子的素質(zhì)，將禮儀教育納入課程中。對于我來說，我意識到禮儀教育的重要性是在看到學(xué)生們的行為和言談不夠得體時。從那時起，我便開始注重禮儀教學(xué)。通過讓學(xué)生們分組展開各種游戲，我將禮儀教育融入游戲當中。例如：以小組為單位進行模擬送禮活動，在活動中讓孩子們學(xué)會禮儀的要素等，這樣不僅可以使孩子們感到快樂，而且也可以提高他們的興趣。

第二段：加強學(xué)生成長。

我們所教授的禮儀教育是為了拓展學(xué)生的視野，加強他們的心理素質(zhì)和社交技能，使學(xué)生成長為全面發(fā)展的人。在這一過程中，尊重學(xué)生的個性特點是非常重要的。針對不同的學(xué)生，我會采用不同的教學(xué)方式。對于較為內(nèi)向的學(xué)生，我通常會以小組為單位，讓孩子們圍繞禮儀教育話題進行討論，多和同學(xué)交流互動，并通過激勵、獎勵等方式引導(dǎo)學(xué)生逐步融入社交活動。而對于個性外向的學(xué)生，我則會提供更多機會讓他們表現(xiàn)自己，讓他們?yōu)榘嗉?、為學(xué)校作出更積極的貢獻。

第三段：常規(guī)化教育。

的確，禮儀是一門需要不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的學(xué)問。學(xué)校教育追求的是長久發(fā)展。因此，禮儀教育要長期穩(wěn)定、常規(guī)化。我常常給學(xué)生講解一些基本禮儀知識，如自我介紹、笑容、姿勢、步態(tài)等。在平時教育活動中，多強調(diào)禮貌待人等重要觀念。事實上，教學(xué)的同時，我也在不斷反思、總結(jié)，以進一步提升教育的效果。同時，我還會鼓勵學(xué)生平時善于使用“謝謝”、“對不起”等日常用語，在課堂上也要遵循規(guī)矩、遵循秩序等，培養(yǎng)學(xué)生在日常生活中的自律能力。

第四段：學(xué)生體驗。

一個成功的教育項目必須是“有肉有骨”的，即教師制定的教育目標可以直接體現(xiàn)在學(xué)生的實踐操作上。在禮儀教育中，對學(xué)生的體驗是非常重要的。在教育活動中，我經(jīng)常會邀請一些禮儀專家過來講座或者組織學(xué)生參與一些外部教育活動。這種形式能夠讓學(xué)生更好的體驗和理解禮儀教育的不同方面，培養(yǎng)學(xué)生的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力，還能夠促進學(xué)生的創(chuàng)新意識。

第五段：總結(jié)。

作為一名教育工作者，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷摸索出適合自己和學(xué)生的教學(xué)方式。在教授禮儀教育的過程當中，在不斷地調(diào)整教學(xué)計劃，尋求最佳的教育路徑，不斷提升教育質(zhì)量。正是在這樣的實踐探索中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，做好禮儀教育，并不是單純的這家由某些說些教，而是要真正的將其融入到學(xué)生的日常生活當中，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，并為學(xué)生的人生道路鋪平道路。

總之，禮儀教育是非常重要的學(xué)科之一，它可以培養(yǎng)出合格的社會人和良好的社會風(fēng)氣。同時，對學(xué)生的成長也有著重要的幫助。只要教師注重實踐、不斷探索、不斷記錄學(xué)生成長過程的點滴變化，相信終有日，會創(chuàng)造出更加適合學(xué)生的禮儀教育課程。

禮儀教學(xué)心得體會總結(jié)篇三

為了進一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會相處，學(xué)會求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了"學(xué)生文明禮儀"系列教育活動。

積極開展學(xué)習(xí)禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我系創(chuàng)設(shè)了"人人講文明，人人重禮儀"的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用班會時間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《大學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽、辦黑板報、演講比賽、等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學(xué)生的心靈。

為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求全班學(xué)生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題班會開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，班上的不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強，文明素質(zhì)得到了提高。

為讓學(xué)生真正實踐禮儀，我系開展了"文明禮儀伴我行"主題教育系列活動，如，"與文明并肩同行"作文比賽，"文明禮儀伴我行"黑板報設(shè)計比賽，"校園中美的尋訪"調(diào)查活以及"文明禮儀"的主題隊會等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴于律己到愛班愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實、富有針對性的學(xué)習(xí)實踐活動，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺性，進一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。

教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助;不在系里、校園內(nèi)亂扔廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學(xué)們的主人意識、團結(jié)意識、樂于助人的精神……更加強烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。

通過舉辦的活動讓全系師生知道中國是文明古國、禮儀之邦，歷來重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動的先鋒隊，而且全系的文明禮儀素質(zhì)得到了提高。

禮儀教學(xué)心得體會總結(jié)篇四

某些事情讓心里有了一些心得后，往往會寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法！那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下小編在這給大家整理了一些禮儀教學(xué)心得體會，希望對大家有幫助！

《禮儀展風(fēng)采》這一框題主要是針對在當今的青少年中，比較多的人還缺乏禮儀意識，對許多基本的禮儀和相關(guān)的禮儀知識還缺乏應(yīng)有的了解。在社會變遷的進程中，傳統(tǒng)的禮儀正在逐步消失，而現(xiàn)代的禮儀在一些青少年身上又沒有植根，不少人對應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡：一些人在學(xué)校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌；在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言亂語；在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊，為所欲為等現(xiàn)象屢見不鮮而設(shè)置的。

講禮貌、重禮儀是現(xiàn)代人的一項標志，是一個人的基本素養(yǎng)，無論是在家庭、在學(xué)校、在社會，一個人展示給他人的首先是其文明禮貌方面的素養(yǎng)。是否講究文明禮貌，不只是個人的事，而且直接影響周圍的人乃至社會風(fēng)氣、民族尊嚴。而在青少年成長過程中，不少家長更多地關(guān)注孩子智力的、學(xué)業(yè)的發(fā)展，忽視了禮貌禮儀方面的教育，致使一些孩子不懂禮貌、缺乏禮貌、甚至蠻橫無禮。在傳統(tǒng)的觀念中，人們常常把如何與人交往，禮貌禮儀的學(xué)習(xí)視為“不學(xué)而能”的事，無需專門的教育與訓(xùn)練，社會、學(xué)校提供給青少年的禮儀示范、禮儀活動和相關(guān)禮儀知識不夠豐富。事實證明，禮貌、禮儀是一門學(xué)問，需要專門的指導(dǎo)。一個文明禮貌的人不是自然形成的，與他所接受的教育密不可分，對學(xué)生進行文明禮儀方面的系統(tǒng)指導(dǎo)與訓(xùn)練，對其文明禮儀素質(zhì)的形成是大有益處的。

所以本框教材中涉及的禮儀知識相當多，有個人禮儀，社交禮儀，國家禮儀習(xí)俗及民族的風(fēng)俗習(xí)慣等。而一節(jié)課的容量又有限，如果面面俱到顯然是不可取的，如何條理清晰地教學(xué)是設(shè)計本課時要值得深思的，既要理清本框題的知識結(jié)構(gòu)體系，又要引導(dǎo)學(xué)生在課堂上能夠積極參與、體驗，使學(xué)生成為教學(xué)的主體。

首先，在教學(xué)設(shè)計過程中我比較注重活動，淡化說教，充分利用教材中的活動資源，避免回到傳統(tǒng)政治課的教學(xué)老路上去。文明禮儀這一內(nèi)容如果操作不當，很可能演變成一種說教。因此在教學(xué)設(shè)計過程中我設(shè)計了一些學(xué)生在現(xiàn)實生活中比較經(jīng)常發(fā)生在自己身上或周圍的幾種社交活動，如撥打、接聽電話，接待客人、到他人家作客、扮演小記者進行采訪等，讓其以小組為單位設(shè)計這些社交禮儀并能夠派代表形象生動地表演出來。從生動活潑的場景中去感受和體驗文明禮儀的魅力。

其次，在教學(xué)設(shè)計時我比較關(guān)注認知，強化體驗，要盡可能地在活動情景中讓學(xué)生結(jié)合自己的生活經(jīng)歷去體驗，這樣有利于教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)化。對于一些可操作性的禮儀，如領(lǐng)取獎狀、站立的姿態(tài)、演講等的禮儀要求，不僅讓學(xué)生說，還讓學(xué)生結(jié)合自己的認知親自體驗，在體驗中收獲知識并將其內(nèi)化。

再次，是表層切入，深層領(lǐng)悟，禮儀是日常生活中司空見慣的，教學(xué)設(shè)計過程中我主要從學(xué)生的基本生活問題入手，從常常受到人們忽視的問題入手，如乘車禮儀、站姿禮儀、握手禮儀、待客禮儀、學(xué)校開展集體活動時的禮儀要求等，讓學(xué)生透過生活的小事、平常事例領(lǐng)悟做人的深刻道理。

此外，通過多媒體，我還設(shè)計了四個熱氣球，每個熱氣球里面藏有一道有關(guān)禮儀設(shè)計的題目，讓學(xué)生分為四個小組，每組自由選擇一個進行設(shè)計，極大地激發(fā)了學(xué)生主動參與的熱情與積極性。

雖然是精心準備的一節(jié)課，也知道在教學(xué)中要精心挑選材料、仔細準備學(xué)生活動，避免過多過濫，影響教學(xué)效果，但在實際的教學(xué)設(shè)計過程中，對一些材料的選擇還是取舍不夠，總覺得我們學(xué)生需要并應(yīng)該了解掌握的禮儀知識太多了，總希望他們能夠在這節(jié)課上多了解一些禮儀知識。所以一節(jié)課的容量過多，導(dǎo)致本節(jié)課在時間的安排方面不太理想。所以在今后的教學(xué)中，應(yīng)該吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并不是通過一節(jié)課就能夠讓學(xué)生把禮儀知識落實到日常的學(xué)習(xí)生活中去。讓學(xué)生成為一個懂禮貌，講禮儀的人，并不是一朝一夕的事，而是要落實到每節(jié)課的課堂教學(xué)中。

本學(xué)期，我們從本班幼兒的實際出發(fā)，進行了幼兒禮儀教育的探索，力求通過家庭的密切配合和共同努力，在禮儀教育上取得突破，并以此帶動幼兒禮儀教育工作的開展，為了進一步開展幼兒禮儀教育，我制定以下計劃。

一、工作目標。

1、開展一系列的禮儀體驗性的教育活動，增強幼兒的切身體驗，使之內(nèi)化為自己的行為。

2、舉行豐富多彩的禮儀教育主題活動，使幼兒養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。

3、通過評選"文明小天使"樹立榜樣，促使幼兒自覺遵守幼兒禮儀行為。

二、具體措施制訂禮儀教育計劃，有目的、有計劃、有步驟的進行禮儀行為常規(guī)教育，并通過多種渠道、多個層次、生動活潑的方式來訓(xùn)練，在一日活動中滲透和通過專門的教育活動，幫助幼兒理解《禮儀教育》內(nèi)容，掌握文明用語、禮儀示范動作，使每一位幼兒都理解禮儀的內(nèi)容和教育意義。班上有考核記錄，幼兒園組織復(fù)查和考核，使幼兒樂意按《禮儀教育》的要求指導(dǎo)自己的行動，最終形成自覺地、比較牢固的良好行為習(xí)慣。

1、創(chuàng)設(shè)禮儀良好環(huán)境氛圍。

根據(jù)每月工作重點布置有關(guān)的墻飾、展版、宣傳標語或警示語；在語言角投放禮儀行為圖片。

2、開展禮儀教育主題活動根據(jù)每月主題每周有計劃地組織一節(jié)專門的禮儀活動，豐富教育教學(xué)形式，使幼兒在豐富多彩的活動中，可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，使幼兒的禮儀行為在不知不覺中趨于禮儀化。

3、訓(xùn)練禮儀評比競賽活動。

每周開展"文明小天使"評比活動，通過以幼兒主體的相互監(jiān)督和自我教育保證幼兒的禮儀良好習(xí)慣的培養(yǎng)和提高。

4、與家庭教育結(jié)合。

通過家長園地及禮儀環(huán)境設(shè)置，了解幼兒禮儀教育的重要性，以身作則，并積極配合幼兒園，培養(yǎng)幼兒的禮儀行為。

1、幼兒禮儀教育活動重點是教育幼兒怎樣從自我做起，做一個文明禮貌的小標兵。

2、學(xué)習(xí)敲門、開關(guān)門、打電話、幫助需要幫助的人的基本禮儀培養(yǎng)幼兒良好的`交往習(xí)慣。

1、本月幼兒禮儀教育活動重點是"尊長互敬我先行"，知道九月九重陽節(jié)是老人的節(jié)日。

2、讓幼兒樂意在生活中幫助爺爺奶奶做一些力所能及的事情，同時也讓幼兒感受老人對他們的愛。

3、舉行相應(yīng)的幼兒競賽活動。

1、在活動中讓幼兒自主地學(xué)會在公共場所中自覺排隊知道自覺排隊日的是那一日。

2、知道在公共場所中乘扶梯、走樓梯、乘升降電梯、進入旋轉(zhuǎn)門應(yīng)注意的禮儀。

3、進行研究小結(jié)：討論幼兒禮儀的好處，分享幼兒禮儀培養(yǎng)的途徑和方法，鼓勵幼兒自編禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動等。

1、本月幼兒禮儀教育活動重點是以"交通安全"為主題開展教育教學(xué)活動，主要學(xué)習(xí)過紅綠燈、馬路行走、知道馬路不是游戲場、認識一些交通標志、交通警告標志以。

2、進行研究小結(jié)：討論交通安全教育的重要要性，養(yǎng)成良好的交通安全行為習(xí)慣。

1、本月教學(xué)重點主要是在交通安全的基礎(chǔ)上講解安全的重要性同時對幼兒進行火災(zāi)安全逃生的方法的教育。提高幼兒的安全意識，培養(yǎng)良好的公共場所的禮儀行為習(xí)慣。

2、知道拜年是春節(jié)特有的活動，會正確的使用祝福語向園內(nèi)的老師和同伴表達自己的祝福二月份1、進一步加深對禮儀教育的學(xué)習(xí)。

3、復(fù)習(xí)鞏固加深這幾個月的學(xué)習(xí)。

中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對小學(xué)生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。學(xué)期開始，我首先對學(xué)生進行養(yǎng)成文教育，上好第一次禮儀課，打好基礎(chǔ)、形成氛圍。對學(xué)生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī)，使每個學(xué)生心中有數(shù)。

一開始就重視禮儀訓(xùn)練，打好底子，對學(xué)生進行禮儀教育。既要使學(xué)生明白“理”，又要訓(xùn)練“儀”，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

禮儀課對于我們低年級的學(xué)生來說,不是一門新的學(xué)科,我們在各年級都開設(shè)了禮儀校本課。但是,禮儀對每一個學(xué)生來說,在不同階段,有不同的理解。在本學(xué)期的教學(xué)中，我們首先從學(xué)生認識禮儀入手，掌握最基本的禮儀常識。其次，對自身的不良行為能有正確的認識并糾正。培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。最后能達到提高自身、完善自我的目的。

這一學(xué)期我們主要進行了常規(guī)禮儀的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。如：校內(nèi)上不樓梯、課堂禮儀、校內(nèi)集會禮儀、課間活動禮儀等常規(guī)禮儀訓(xùn)練。特別是課間禮儀的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們規(guī)范了課間活動行為。樓道內(nèi)大吵大鬧、追逐打鬧的不良行為大為改觀。在進行這些禮儀的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的同時，對學(xué)生進行了安全教育。其次，根據(jù)我校的實際情況，對學(xué)生強化了文明禮儀的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。如：文明入廁，保潔使用，使學(xué)生懂得使用廁所時應(yīng)該講公德，講文明，愛護公物等。校內(nèi)集會禮儀的訓(xùn)練，增強了學(xué)生在上操、大型活動時的紀律性及一些起簡單的文明禮貌意識。

學(xué)校不單是教給學(xué)生知識的地方，更重要的是要讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會交友，為將來走向社會，學(xué)會生存打下基礎(chǔ)。為此，我們對學(xué)生進行了交往禮儀的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。如：如何與同學(xué)相處、尊師禮儀、待客禮儀、座客禮儀等社交禮儀。通過這些禮儀課的的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，大部分學(xué)生改變了過去在交往中那種任性，霸道、自我為中心的“小皇帝”“小公主”作風(fēng)。同學(xué)們變得能為他人著想、能理解他人、能善解人意、心胸開闊、及他人所及,想他人所想;學(xué)會并能自然地用運文明禮貌用語與他人交流。改變了自私自利,自以為是的不良行為。

在進行以上禮儀訓(xùn)練的同時，對學(xué)生進行了體態(tài)禮儀的教育與訓(xùn)練。如：課堂坐姿、站隊姿態(tài)、接待客人時的站姿等訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，受到了家長的好評。家長高興說：“我家孩子現(xiàn)在懂事多了，無論在談吐方面，還是公共道德禮儀方面，都成了我的老師了，我要做的不好，常常挨他的訓(xùn)呢!”家長的話真正說明了我們禮儀校本課的意義所在。說明我們讓學(xué)生從最基本的行、走、坐、臥學(xué)起，從一言一行，一舉手，一投足學(xué)起，是培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣最有效的作法。

總之，禮儀校本課通過這些日常的禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式的培養(yǎng)與訓(xùn)練，學(xué)生講文明懂禮貌的良好習(xí)慣日漸形成，為建設(shè)書香校園打下了堅實基礎(chǔ)，對學(xué)生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過禮儀教育，形成了良好的班風(fēng)，同時也促進了教育教學(xué)質(zhì)量全面提高。

在中國傳統(tǒng)文化中，倫理道德文化是最燦爛的文化成果之一，是維系中華民族的文明譜寫五千年連綿不斷的核心力量。在傳統(tǒng)道德倫理的文化中，“禮義廉恥”是一個集中成果和體現(xiàn)。歷代的統(tǒng)治者和思想家，一旦掌握政權(quán)而面對治國安民之要務(wù)時，首先想到的就是治民的首倡：“禮、義、廉、恥，國之四維”。

《管子》非常重視禮義倫理在治國安民中的作用，在開篇《牧民》中開宗明義，提出了著名的“四維”說。其曰：“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡?！惫苤侔讯Y、義、廉、恥四種道德看作治國的四個綱，故名四維。管仲任用賢能，及以法令作為人們言行之準則。官子在齊設(shè)立“三國五鄙制”，將齊人分成士、農(nóng)、工、商四民，使四民分居定業(yè)。齊桓公因用管子之謀，通過改革立法使邦國日漸強盛，并成為春秋霸主。

孔子發(fā)展了管仲的禮義治國的基本思想，并注重廉恥看作人之價值認定的標準。禮、尊敬適當?shù)膽B(tài)度和行為；一、公正無私的道理或舉措；廉、不貪不污及純正高潔；恥、為不當?shù)难孕信e止有羞愧之心。

現(xiàn)階段我們國人的道德價值觀十分混亂，重利忘義的社會風(fēng)氣令人堪憂。主要因為是我們過去對傳統(tǒng)文化道德采取了摒棄的態(tài)度，從“五四”時期否定傳統(tǒng)文化，到期間掃蕩一切封建殘余。而如今市場經(jīng)濟和歐美強勢文化的不斷沖擊，誘發(fā)了如過分重利等觀念和風(fēng)氣的形成，使人們過分追求利益，過分追求極端個人自由，道德觀念十分薄弱。

隨著我國社會物質(zhì)文明和精神文明的不斷發(fā)展，人們產(chǎn)生崇尚禮儀崇尚文明的意愿越來越強烈。改革開放，我國同國際交往愈加頻繁，學(xué)習(xí)禮儀文化知識，不僅體現(xiàn)的是自身利益的素質(zhì)，更重要的是展現(xiàn)我國國格，展現(xiàn)我國“禮儀之邦”文明友好的形象。學(xué)習(xí)禮儀文化知識，有利于提升自己的素質(zhì)，增強參加社會競爭的附加價值！學(xué)習(xí)禮儀文化知識，有利于凈化社會風(fēng)氣，推動社會主義精神文明的發(fā)展！學(xué)習(xí)禮儀文化知識，有利于更好的融入世界大家庭體系！展現(xiàn)我國東方文明的燦爛文化！

談了禮儀的歷史和意義，關(guān)于禮儀我還想再談?wù)劮梼x態(tài)方面的問題，及禮物贈送方面的心得感觸。

高梳云鬢，淡掃娥眉（是淡妝哦，不是令人厭惡的濃妝哦），嘴角邊總是掛著優(yōu)雅笑容，這就是本次北京奧運會禮儀小姐給人的第一印象。

一、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)幼兒自主學(xué)習(xí)的興趣。

心理學(xué)家布魯納認為:“對學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)因的最好激發(fā)，乃是激起學(xué)生對所學(xué)的資料的興趣。即來自學(xué)習(xí)活動本身的內(nèi)在動機，這是直接推動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的動力。”可見，情境教學(xué)能把概念具體化，傳授方式趣味化，能使幼兒的認識與情感相結(jié)合，使思維與形象統(tǒng)一，變灌輸為感悟，變說教為體驗，使幼兒全面發(fā)展。所以，應(yīng)對以幼兒發(fā)展為本的教育觀，在活動中老師要善于做到創(chuàng)境激趣、以趣激學(xué)、引導(dǎo)幼兒用心主動地參與學(xué)習(xí)，自主地探索獲得知識。

1、直觀演示，創(chuàng)設(shè)形象情境。

幼兒在學(xué)習(xí)知識的過程中，具體動作思維、直觀形象思維處于優(yōu)勢地位。利用直觀演示法能夠寓教于樂，在教學(xué)中，我們運用電教設(shè)備再現(xiàn)教學(xué)資料情境或收集與資料相關(guān)的實物、圖片創(chuàng)設(shè)情境等，讓幼兒入情入境，借境悟理，進行自主學(xué)習(xí)。如：在陶藝制作《各種各樣的汽車》活動中，我與幼兒共同收集了各種各樣汽車的模型玩具、圖片，并布置了《中華汽車展》環(huán)境，幼兒在好奇心驅(qū)使下，對汽車發(fā)生了興趣，以愉快的情緒用心參與到直接感受各式各樣的汽車中來。由于每個幼兒對汽車都有必須的認識，大大激發(fā)了幼兒的創(chuàng)作熱情，在制作中，十分自如，用心主動，想象力也十分豐富。于是，一輛輛形態(tài)各異，造型可愛的小汽車便呈此刻大家面前。

2、故事啟迪，創(chuàng)設(shè)想象情境。

幼兒愛聽故事，老師能夠借助故事的魅力激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，使他們在簡單愉快的氣氛中學(xué)習(xí)知識，感悟道理。幼兒從富有情趣的故事之中，有事可想，有事可明，有事可認，為幼兒自主學(xué)習(xí)帶給了條件。如：在制作浮雕《神奇的手》時，我運用這個故事：“一天，有個小姑娘做了一個夢，夢見自我的手忽然變成了許多小動物，有孔雀呀、蝴蝶呀，還有小飛鳥呀，好多好多的動物，他們在由手變成的山呀，樹林里呀……”。透過故事啟迪，創(chuàng)設(shè)想象情境，及時地、進一步地打開孩子們的想象之窗，有力地啟發(fā)和引導(dǎo)孩子們的創(chuàng)造思維。幼兒表現(xiàn)的欲望十分強，小朋友們個個制作出了他們心中的完美世界，有的幼兒制作出了一座“手”房子，有的幼兒制作出了“手”汽球，有的制作出“手”花瓶……。

３、小品表演，創(chuàng)設(shè)實踐情境。

愛表演是幼兒的天性，他們每當在表演情境中，十分興奮，會產(chǎn)生強烈的表演欲望，容易融入主角學(xué)習(xí)的情境中。如：有一次，在小品《可愛的貓》中幼兒們用自我的身體語言來表演貓在不一樣時候的神態(tài)和表情。快樂的表演和模仿使他們不僅僅感受到快樂，同時進一步了解貓的形象和生活習(xí)性。在實踐基礎(chǔ)上，幼兒制作陶藝《貓》時體現(xiàn)了更豐富的資料。作品中有睡覺的貓；有玩耍的貓；有生氣的貓；有高興的貓……幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中玩，直接體驗。這樣的方式不但可使教育資料具體化，更能使幼兒從簡單愉快的氛圍中領(lǐng)悟道理，學(xué)到知識，到達春風(fēng)化雨，潤物無聲的效果。

二、大膽放手，給幼兒自主學(xué)習(xí)的機會。

波利亞曾說過：“學(xué)習(xí)任何知識的最佳途徑是自我去發(fā)現(xiàn)，因為這種發(fā)現(xiàn)，理解最深，也最容易掌握其中的內(nèi)在規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系。”因此，老師在教學(xué)活動中要多方創(chuàng)造條件，為幼兒主動學(xué)習(xí)帶給時光與機會，讓幼兒與環(huán)境、與同伴、與老師等之間進行多維互動，充分調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的主動性與自覺性，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給幼兒。幼兒透過動手、動腦、動口等多種感官的參與，努力去發(fā)現(xiàn)，探索新知，學(xué)習(xí)新知，同時也學(xué)會學(xué)習(xí)，從而真正成為學(xué)習(xí)的主人。

1、給幼兒親身體驗感受的機會。

綱要中指出：幼兒美術(shù)活動應(yīng)以幼兒為本，應(yīng)注重活動前的體驗，讓幼兒在實地、實物、實景、實情中進行情感受體驗，發(fā)現(xiàn)環(huán)境、生活和藝術(shù)的美，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)幼兒的感受力。如：在《蔬菜》制作中，我先讓幼兒參與收集日常生活中常見的蔬菜，并讓幼兒參與布置“蔬菜天地”環(huán)境。并引導(dǎo)幼兒用各種方式進行自由探索：我除了引導(dǎo)幼兒用眼觀察、用手觸摸，用鼻子聞，并鼓勵幼兒剝開豆夾、剝?nèi)ビ箢^的皮、切斷蓮藉等方法“解剖”蔬菜，還引許幼兒邊觀察邊與同伴交流討論，使幼兒充分體驗、感知蔬菜的特征。幼兒說：“黃瓜摸上去會刺刺的”“空心菜的梗中間有個洞”“蓮藉切開有許多洞洞”“芋頭愛穿一件衣服”“四季豆長得像泥鰍”“青椒長的像燈籠，中間是空的，里面有很多籽……”這是多么生動，真實的體驗??！幼兒透過自身的用心探索，獲得了有關(guān)蔬菜的名稱與外形特征以及內(nèi)部構(gòu)造等知識，為幼兒的陶藝創(chuàng)作積累了經(jīng)驗。

2、給幼兒自由創(chuàng)作的機會。

在陶藝制作時幼兒能夠用自我表達的方式，來塑造不一樣的藝術(shù)造型從而讓幼兒能自由表達自我的情緒、情感及思想等。因此，老師要為幼兒陶藝創(chuàng)作帶給多種展示方式，讓幼兒有充分的機會根據(jù)自我的興趣及水平來表現(xiàn)、交流、分享。（1）給幼兒自由選取表現(xiàn)形式的機會。如：在《蔬菜》制作中，允許幼兒自由選取表現(xiàn)形式。能夠制作成平面的、立體的、組合的。（2）給幼兒自由選取不一樣材料進行組合的機會。如：為幼兒帶給了牙簽、棉簽、廣告顏料、橡皮泥、各種色紙、卡紙等各種材料，允許幼兒根據(jù)自我的喜好選取，調(diào)動幼兒的學(xué)習(xí)用心性。（３）給幼兒自由結(jié)伴的機會。在活動中，允許幼兒自由選取同伴進行合作，允許幼兒個人創(chuàng)作。幼兒在活動中自由度大了，學(xué)習(xí)的用心性也提高了。

三、啟發(fā)、引導(dǎo)，促進幼兒自主學(xué)習(xí)。

《綱要》中指出：老師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)活動的支持者、合作者、引導(dǎo)者。同時，幼兒是一個個體，個性不一，潛力有別，知識經(jīng)驗缺乏或認知策略不當，探索容易停留在表面或陷于困境，無法對事物進行深入的探究。所以，幼兒在學(xué)習(xí)過程中，需要老師的適當引導(dǎo)。即在適當?shù)臅r機進行點撥，借助當時的情景、材料、提出問題，起輔墊導(dǎo)向的輔助作用。

1、當學(xué)習(xí)活動出現(xiàn)困惑時，老師提出問題給予適當?shù)狞c撥。

幼兒在制作陶藝中有時會被單調(diào)的制作手法感到厭倦和困惑時，會對學(xué)習(xí)陶藝失去必須興趣。此時老師應(yīng)及時給予點撥，能為幼兒掃清參與學(xué)習(xí)的障礙，以將鼓勵幼兒以更高的熱情參與學(xué)習(xí)。當然，我們說得“點撥”不是傳統(tǒng)的講授法而是強調(diào)幼兒的主體性，注重啟發(fā)式，在幼兒踮著腳且夠不著的狀況下，老師給予點撥。如：在一次制作《蝴蝶》活動中，毛毛用陶泥來做蝴蝶的身體，按以前的方式我們還會同樣的材料來制作它的翅膀。這時她說：“還用陶泥做蝴蝶的翅膀那多難看！”她開始表現(xiàn)出焦慮和困惑，同時失去了制作的興趣。這時，我對她說：“我們還能夠利用哪些東西來做它的翅膀使蝴蝶更漂亮？”經(jīng)我的啟發(fā)，她在區(qū)角找來了很多不一樣的材料，透過不斷的嘗試，最后用透明塑料薄膜來當蝴蝶的翅膀，毛毛解決了難題，同時在突破了舊模式時也獲得了成功。老師的適時介入，給予點撥，次引發(fā)幼兒繼續(xù)學(xué)習(xí)、探索的興趣，并讓幼兒明白了陶泥與其它材料共同制作會出現(xiàn)不一樣的效果。

2、提出問題，激發(fā)幼兒繼續(xù)參與學(xué)習(xí)的興趣。

在活動中，老師可提出問題創(chuàng)設(shè)情境，啟發(fā)幼兒想象與創(chuàng)造，使幼兒參與活動的熱情推向新的高潮。而我們老師所提的問題應(yīng)能引起幼兒探索的需要，能激發(fā)幼兒自主學(xué)習(xí)，同時能讓幼兒運用自我的方式來解決問題，并能將原有經(jīng)驗和獲得的新知識整合起來，促進各方面潛力的發(fā)展。如：在制作頭像《搞笑的表情》，當幼兒造型好頭部的輪廓時，我就提出了啟發(fā)性的問題：“在你哭的最悲哀的時候眼睛會怎樣？”“生氣時又有什么變化？”“個性高興時臉又會怎樣變”……幼兒在這些語言的啟發(fā)下，思維得到拓展，出現(xiàn)了創(chuàng)作的高潮。制作出了各式各樣的臉部表情：有的笑的彎了嘴；有的哭的腫了鼻子；有的生氣的五官都皺在了一齊……。

3、正面評價，增強幼兒自主學(xué)習(xí)的信心。

信心是幼兒發(fā)展的推動力。評價的科學(xué)合理，能夠促進和提高學(xué)生學(xué)習(xí)用心性?，F(xiàn)代心理學(xué)認為：學(xué)生只有在民主平等的教育氛圍中，才能自由地思考探究，提出問題，發(fā)表意見，才有新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。我們要本著素質(zhì)教育的精神和“以幼兒發(fā)展為本”的思想，把評價核心放在推薦性的指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，鼓勵幼兒的創(chuàng)新思想和動手潛力等多方面的潛力上。對幼兒活動中的表現(xiàn)應(yīng)以鼓勵、表揚等用心的評價為主，采用激勵性的評語，盡量從正面加以引導(dǎo)。在教學(xué)活動中，老師鼓勵、表揚、贊賞的評價語言對幼兒具有神奇的激勵作用，不僅僅能激發(fā)幼兒用心主動地參與學(xué)習(xí)、投入學(xué)習(xí)，而且能讓幼兒在不斷受鼓勵的情感體驗中樹立參與學(xué)習(xí)的信心。因此，老師要善于發(fā)現(xiàn)幼兒學(xué)習(xí)過程中的閃光點，給予夸獎。

幼兒的世界是幼兒自我去探索去發(fā)現(xiàn)的，他們自我所探求來的知識才是真知識，他們自我發(fā)現(xiàn)的世界才是真世界。因此，在活動中，老師應(yīng)充分理解和尊重幼兒的興趣和愛好，更多地給幼兒以自由，讓他們有進行創(chuàng)造活動的權(quán)利和機會，使他們在自由的天地里，在實踐活動中，充分用眼、手、腦去發(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造，也只有這樣才能真正使幼兒成為學(xué)習(xí)的主人，使幼兒的身心都得到健康和諧的發(fā)展。

這節(jié)課教學(xué)后，我回顧了備課，教學(xué)設(shè)計，教學(xué)流程的點點滴滴，看到了自己課堂教學(xué)的進步，也發(fā)現(xiàn)許多不足。

從備課方面看《禮儀展風(fēng)采》這節(jié)課著眼點在于：當今社會大多數(shù)學(xué)生是獨生子女，文明禮儀是與人交往的前提，是融入現(xiàn)代社會做一個文明人的基本要求，而當今社會青少年文明禮儀欠缺是一個不爭的事實，使學(xué)生學(xué)會以禮待人，不僅能使人與人之間的關(guān)系更加純潔和美好，而且可以避免和減少許多不必要的沖突，使社會更加和諧，美好，本框主要是幫助學(xué)生培養(yǎng)文明禮貌的素質(zhì)，為學(xué)生今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。教學(xué)重點：懂得待人接物的一般禮儀，與中學(xué)生有關(guān)的禮規(guī)范，并能熟練掌握社交的一般禮節(jié)。教學(xué)難點：如何在學(xué)生的日常生活和人際交往中落實禮儀知識，從而展示自己的風(fēng)采。在教學(xué)目標上，這節(jié)課教學(xué)目標基本達成，重難點也得以突破。教學(xué)設(shè)計方面，我通過國慶60周年大閱兵長旗儀式的視頻導(dǎo)入，揭示課題。課上我采用小品，姿態(tài)展示等互動活動，整個教學(xué)設(shè)計各個環(huán)節(jié)清晰條理，有分析有討論，有情境有活動比賽，過渡銜接自然，師生互動，生生互動的效果也顯現(xiàn)出來。

但課堂教學(xué)過程中出現(xiàn)多處缺失。首先，整個課堂教學(xué)比較單調(diào)，老師的激情不夠?！抖Y儀展風(fēng)采》用國慶大閱兵60周年視頻導(dǎo)入新課，本是很動情動人，學(xué)生也馬上融入到課堂中，導(dǎo)入效果是很成功的，但教學(xué)過程我的聲音語氣神情沒有融入到課堂中。在以后的教學(xué)中，應(yīng)多調(diào)控自己的情緒，上課要想打動學(xué)生，首先老師應(yīng)感動于教學(xué)內(nèi)容中，教學(xué)效果方可達成。其次，課堂調(diào)控能力問題，作為老師應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用，并給予學(xué)生發(fā)揮其主體作用。教學(xué)中應(yīng)注意給學(xué)生思考的時間，學(xué)生回答后應(yīng)適當?shù)倪M行點評，再發(fā)揮自己的主導(dǎo)性，給予歸納提升。此外，整個課堂略顯枯燥，松散，課堂調(diào)控能力有待提高。在以后的教學(xué)中，我應(yīng)更注重語言的精煉，準確，明確本節(jié)課所要達成的教學(xué)目標，并圍繞教學(xué)重難點展開教學(xué)。最后，感覺自己在某些問題的設(shè)計上沒有考慮周全，多余的語言過多，所提出的問題也不是很恰當，致使問題與知識點中間的"橋"沒有搭好，這也給自己今后的教學(xué)提供了一個反面教材，使自己明白設(shè)計問題的環(huán)節(jié)一定要仔細推敲。

我們有幸學(xué)習(xí)了黃教授的政務(wù)禮儀專題課程，她以生動的事例，深入淺出地介紹了儀容儀表、言行舉止的基本行為規(guī)范。對照自身工作實際，我深刻認識到學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的重要性和必要性，現(xiàn)就參加政務(wù)禮儀專題的心得體會與大家共同交流，互通有無。

政務(wù)禮儀是國家工作人員素質(zhì)能力的重要組成部分，熟練掌握政務(wù)禮儀文化，既是國家工作人員的內(nèi)在要求，也是新時代樹立干部良好形象的目標要求?，F(xiàn)代信息社會的飛速發(fā)展改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往方式，尤其是人們交往的范圍逐步從人際溝通擴展到公眾溝通，從面對面溝通發(fā)展到遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。如何實現(xiàn)有禮節(jié)的交往，這便是學(xué)習(xí)禮儀的重要意義。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷積累禮儀知識。

在社會交往和交流過程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的標志，不僅反映了人們的外在交流形態(tài)，更反映出人們內(nèi)心世界和內(nèi)心情感。只有不斷的學(xué)習(xí)，結(jié)合實際加以利用，努力提高個人修養(yǎng)，，做到內(nèi)外兼修，才能更好的運用禮儀知識，規(guī)范自身的禮儀行為。

二、從點滴做起，規(guī)范政務(wù)禮儀。

作為單位和政府形象，不僅行為舉止、言談話語要適當?shù)皿w，服裝服飾、儀容儀表也應(yīng)符合身份。要做到與國家的要求相一致，與所擔(dān)當?shù)墓ぷ鹘巧嘁恢?，與自己的工作環(huán)境相一致。尤其是窗口行業(yè)要做到著裝注意場合，遵守“三色原則”，配飾大方得體，舉止順勢自然，交流要文明禮貌等。

在今后的的工作和生活中，我們要自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行，力爭做語言更文明，行為更規(guī)范，儀表更得體，形象更良好的公職人員。

禮儀教學(xué)心得體會總結(jié)篇五

教師要注重教學(xué)禮儀，做到儀表衣著文明。下面是本站小編整理的最新關(guān)于教師禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得總結(jié)，供大家參考!

新近觀看了李興國老師與田亞麗老師出版的《教師禮儀》著作后，我對這個問題有了更深刻的認識。

教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。從這個角度講，《教師儀表》不僅僅是個人修養(yǎng)教師禮儀的概述，它將教師的素養(yǎng)、教師的形象、教師的語言、教師的裝飾、教師的儀表、課堂禮儀、校園禮儀、辦公室禮儀、師生關(guān)系、社會交往等方面進行了針對性的輔導(dǎo)，使我們能夠輕松愉快地學(xué)習(xí)、掌握和享受由智慧、文化、藝術(shù)組合成的高級營養(yǎng)套餐，對今后的工作有很大的指導(dǎo)作用。

通過金教授的講解，我認為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、合群，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時髦，裸露背心，描眉畫眼，也會帶來許多負面影響。因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

其次教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增師生之間的感情。在教學(xué)方法上要因人而異、因課而異，針對不同的學(xué)生特點做到有的放矢，收放自如。這就需要我們掌握一些行之有效的教育方法，如“愉快教育法”、“美育教育法”、“創(chuàng)造能力教育法”、“情感教育法”“合作學(xué)習(xí)探索法”等，使課堂成為師生共同成長的樂園。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規(guī)范自己的言行，以良好的道德。

本學(xué)年我們還繼續(xù)在幼兒的禮儀教育方面做探究，通過這次的研修課程我們學(xué)習(xí)了很多，學(xué)習(xí)開展了各類禮儀教育活動和教師禮儀方面的培訓(xùn)活動，我們在研討中、在不斷地學(xué)習(xí)中，對于禮儀教學(xué)有了更深的認識，也從中受益匪淺。

一、禮儀教育滲透日常生活。

偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！弊鋈耸橇⑸碇荆鹁磶熼L和友愛同伴是做人的基本內(nèi)容之一，也是我們對幼兒從小應(yīng)進行培養(yǎng)的內(nèi)容之一。為此，我們制定了一些有關(guān)的幼兒易于實踐的禮儀內(nèi)容和要求，如：來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼；能主動熱情向客人老師打招呼并交談；和客人老師交朋友、活動時認真聽講；知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等；在行走時能主動禮讓師長；同伴之間相互打招呼、問候；游戲中友好合作一起玩；活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友；能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會道歉等。

二、禮儀教育融入教研活動。

1.一課多研互助共享。

我們教研組還開展了一課多研的活動，以禮儀教學(xué)為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學(xué)。活動后我們教研組的成員主要從教師支持性策略為切入口，對活動進行評析與討論、修改與改進。從而讓幼兒得到發(fā)展，讓教師能力得到提升。

提問是教師組織教學(xué)活動的重要手段。我覺得，禮儀教學(xué)中的問題設(shè)計是活動順利開展的關(guān)鍵，在禮儀教學(xué)活動中，提問質(zhì)量的高低，直接影響教學(xué)活動質(zhì)量的高低。所以在以后的禮儀教學(xué)中，我們要不斷反思教學(xué)實踐，研究提問策略，增強提問的藝術(shù)性，使我們的禮儀教學(xué)活動過程更有效、更高效。

2.課堂展示提升自我。

我在平時的教學(xué)中認認真真?zhèn)湔n、準備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關(guān)注幼兒，關(guān)注細節(jié)。禮儀教學(xué)活動《我“討厭”爸爸》是我在本學(xué)期的公開展示活動。過去，我們總是不斷從正面強化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多么偉大。事實上，愛不僅僅是個溫馨的話題，更是一個沉重的話題，它需要我們的沉思!什么才是真正的愛?因此我選擇了這個話題進行展開。在第一個環(huán)節(jié)里，我敞開心扉，用我的經(jīng)歷引發(fā)孩子表達自己真實的心聲，激發(fā)孩子對原有生活經(jīng)驗的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導(dǎo)的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個環(huán)節(jié)里，營造了一個情緒場，孩子們通過語言、動作自由地宣泄。第三個環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時候，我話鋒一轉(zhuǎn)：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!”大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來，好好地審視自己的內(nèi)心，挖掘內(nèi)心對爸爸更真實的感受!孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運用爸爸的來信，進一步確認爸爸的愛，理解、體驗父愛的深沉，自然而然地引發(fā)出對爸爸愛的表達。孩子們發(fā)自內(nèi)心地說出了“我愛爸爸”!這時的父愛是在充分感受爸爸、認識爸爸、理解爸爸的基礎(chǔ)上的愛，這是真實的愛!我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的真諦!活動中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領(lǐng)孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具，通過潤物細無聲的活動、“反意”的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動受到了園領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的一致好評。

通過一課多研、平時的禮儀教學(xué)活動及理論的學(xué)習(xí)，我更加明白了，禮儀教學(xué)重在體驗，禮儀教學(xué)的有效開展重在教師的合理設(shè)計有效引導(dǎo)等。我覺得禮儀教學(xué)活動內(nèi)容的選擇應(yīng)先關(guān)注幼兒的已有經(jīng)驗。而最佳途徑是：1.聆聽幼兒對話，發(fā)現(xiàn)興趣點。2.關(guān)注幼兒生活，尋找需要解決的問題。3.結(jié)合幼兒的年齡特點，選擇切入點。活動中更是要調(diào)動、提升幼兒的經(jīng)驗。教師精心的預(yù)設(shè)，使活動更具價值。而有效的師幼互動更反映了教師的專業(yè)素養(yǎng)，使禮儀教學(xué)更富有意義。

三、禮儀培訓(xùn)提升個人能力。

多種形式的教師培訓(xùn)活動，也讓我感受到了自己在理論方面的缺乏，認識到自己的不足，有時自己百思不得其解的問題會在培訓(xùn)中得到解決，也能激發(fā)我在工作中的靈感，比如環(huán)境區(qū)域中如何滲透禮儀教育，我能結(jié)合實際去實踐、去探索，從而有自己的見地、想法，還會將實踐與理論相結(jié)合，整理出筆記。

在平時，我還認真撰寫禮儀教育論文，論文《區(qū)域活動中促進中班幼兒社會性發(fā)展的有效措施》在余杭區(qū)獲得二等獎。平時撰寫隨筆、案例，《區(qū)域活動中師幼互動案例——多米諾骨牌》、《禮儀教育融入?yún)^(qū)域活動——美食店學(xué)禮儀》等等。工作之余還學(xué)習(xí)禮儀教學(xué)探究方面優(yōu)秀文章，寫讀書心得，并結(jié)合實際進行了探討、學(xué)習(xí)，提升了有效禮儀教學(xué)方面的能力。

四、我的思考。

在實際禮儀教學(xué)中所呈現(xiàn)的幼兒興趣盎然、思維活躍的場景，經(jīng)常是教師有效提問所引發(fā)的。如何運用有效地提問來達到教師預(yù)期的目的，在什么情景下教師該提什么問題、該說什么話?活動中教師該如何引導(dǎo)、如何介入、如何解決一些突發(fā)性的問題?這是我們平時在做的，但捫心自問，并沒有做到很好，有時候教師的語言是生硬的、帶有指令性的，而教師的提問不當往往會導(dǎo)致教學(xué)活動低效的現(xiàn)象發(fā)生。我覺得在以后的工作中，我們還應(yīng)該有意識地學(xué)習(xí)一下關(guān)于禮儀教學(xué)中有效提問策略方面的理論，并運用于實踐，相信會有不錯的成效。

通過這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí)，我感觸頗深，受益良多。以前對教師禮儀的認識比較膚淺，認為教師禮儀就是教師平時的言行舉止、穿著打扮都要得體，能夠做到為人師表，敬人律己就行了，但通過對教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西，它還含有師資、師表、師德、師心四大特點以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)：政治素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、專業(yè)與文化素養(yǎng)和為人處世的素養(yǎng)，以下是我通過學(xué)習(xí)對它的理解和心得體會：

師表即要我們要為人之楷模，教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學(xué)效果，對學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用，這就要求教師不僅要教好書、上好課，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強修養(yǎng)，注意約束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。

師德即教師的職業(yè)道德，我們在教育的工作崗位上，在黨和人民信任的那個講臺上，傳道授業(yè)解惑者，我們不能夠誤導(dǎo)子弟，不能傳授偽科學(xué)，不能非議黨和政府，不能蔑視我國憲法和法律，不能違背教育法、教師法，不能做出有損愛國主義和民族團結(jié)的事情。

師心就是要有愛心，無論是對幼兒園、小學(xué)生還是初中生，我們都要像對待自己的孩子一樣對待他們，要懂得尊重他們，與他們互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，對待孩子要多用鼓勵性的語言，如果因為學(xué)生學(xué)習(xí)成績不好而惡語中傷學(xué)生，不僅嚴重打擊了他們的自尊心，老師在學(xué)生心目中的形象也大打折扣，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也不一定能得到提高，一名有愛心的好老師往往能得到學(xué)生的愛戴和尊重，因為他們懂得平等的對待每一位學(xué)生，對學(xué)生表現(xiàn)出的親和力也拉近了你和他們之間的關(guān)系，比如我們在給落后生解答問題的時候最好選在自習(xí)課上，然后輕輕的坐在學(xué)生旁邊，一邊交流一邊給與解答，這樣他們就會沒有緊張感，比較容易接受。

素養(yǎng)方面我覺得比較好理解：政治素養(yǎng)就是要我們思圓行方，立端立正，愛祖國，愛自己的民族和人民，愛黨，愛社會主義，只有自己做到這些，才能進而去教育學(xué)生，使學(xué)生形成一個正確的世界觀和人生觀；法律素養(yǎng)就是讓我們要有法制觀念，當今社會是法治的社會，遵紀守法是每一個公民的義務(wù)，作為教師不僅自己要懂法守法還要學(xué)法，只有這樣才能在學(xué)生面前起到表率作用，教育自己的學(xué)生不犯法；道德素養(yǎng)就是要我們遵守社會公德，遵守職業(yè)道德，遵守家庭道德，一個人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災(zāi)難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來，可見道德素養(yǎng)對一個人一生的影響是如此之大；專業(yè)與文化科學(xué)素養(yǎng)，就是作為一名教師不僅具有淵博的專業(yè)知識，富有人文精神，同時還應(yīng)具有科學(xué)、鉆研和實事求是的精神，善于培養(yǎng)學(xué)生的興趣，懂得量力而行；為人處世的素養(yǎng)：就是教我們做人要以誠為本，以和為貴，以信為先。

總之，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要，因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習(xí)禮儀，多以禮儀來規(guī)范自己，努力使自己成為一名學(xué)生愛戴，家長喜歡，學(xué)校放心的好教師。

禮儀教學(xué)心得體會總結(jié)篇六

隨著社會的不斷進步與發(fā)展，人際交往的重要性也日益凸顯出來。而在人際交往中，禮儀作為一種行為規(guī)范，無疑是十分重要的。我在與他人的交流中，時刻注意著自己的言行舉止，總結(jié)了一些關(guān)于禮儀方面的心得體會。

首先，禮儀是人類文明進步的體現(xiàn)。在人類進化的長河中，禮儀的出現(xiàn)可以追溯至遠古時期。禮儀通過規(guī)范人們的行為舉止，倡導(dǎo)尊重、關(guān)愛和友好的態(tài)度，使社會秩序更加和諧，人際關(guān)系更加融洽。從古至今，禮儀在各個文化背景下不斷演變和發(fā)展，不斷適應(yīng)時代的變遷。禮儀之于人類文明，意義重大，體現(xiàn)了人類對和諧社會的向往與追求。

其次，禮儀能夠有效地提升個人形象。在社交場合中，一個人的禮儀表現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。一個懂得如何恰當行為的人，往往能獲得他人更多的尊重和信任。如在商務(wù)場合，合適的禮儀能夠展現(xiàn)出一個人的自信和專業(yè)性，使商業(yè)合作更順利進行；在日常生活中，恰當?shù)亩Y儀能夠表達出一個人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，使人與人之間的關(guān)系更加融洽。因此，學(xué)好禮儀，并將之運用到實際生活中，是提升個人形象的重要途徑之一。

再次，禮儀是表達情感的方式。禮儀是一種語言的延伸，是一種非言辭的溝通方式。通過懂得并使用合適的禮儀，我們能夠傳遞自己的喜怒哀樂，表達對他人的尊重和感激。在社交場合中，不懂得禮儀的人常常表現(xiàn)出粗魯和冷漠的態(tài)度，給人留下不良的印象。而一個懂得禮儀的人，即使他的言辭謙和，但可以通過微笑、鞠躬等行為來表達自己的善意和友好，使人心情愉悅。

最后，學(xué)好禮儀有助于培養(yǎng)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。禮儀不僅僅是外表的光鮮和形象的塑造，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì)的提升。學(xué)好禮儀需要對自己具備一定的要求，只有時刻保持自律和自省的態(tài)度，才能始終堅定地遵循社會的規(guī)范。因此，學(xué)好禮儀不僅會使我們變得更加細膩、文雅，更能夠塑造我們的人格魅力，讓我們更好地面對生活和工作中的各種挑戰(zhàn)。

總結(jié)而言，禮儀是人類文明進步的體現(xiàn)，也是一門藝術(shù)。它能夠提升我們的人際交往能力，塑造我們的個人形象，表達我們的情感，同時也是一種修養(yǎng)和素質(zhì)的載體。作為現(xiàn)代人，我們應(yīng)該時刻學(xué)習(xí)和運用好禮儀，為社會的發(fā)展和人際交往的和諧奉獻自己的力量。通過不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗和體會，我們能夠更好地掌握禮儀的精髓，將其運用到實際生活中，成為一個優(yōu)雅得體的人。

禮儀教學(xué)心得體會總結(jié)篇七

禮儀總結(jié)心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會精品7篇】，供你選擇借鑒。

作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認識，統(tǒng)一思想，要加強管理。

一、服務(wù)禮儀的標準規(guī)范。

55%著裝、38%肢體、7%語言。

3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。

要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。

著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。

二、溝通的層次。

從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，原因主要有：1、不能認識到自己錯了，2、錯了也拒不認錯，3、理性無法戰(zhàn)勝感性。

溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。

通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：

1、計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。

2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務(wù)措施不夠細，服務(wù)流程待完善。

大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。

在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。

20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓(xùn)師對銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機構(gòu)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)有了更深刻的認識。

銀行業(yè)作為金融機構(gòu)，應(yīng)樹立強烈的社會服務(wù)意識。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務(wù)的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務(wù)意識的同時，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。

近期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡(luò)繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關(guān)注的問題，同時，產(chǎn)品部門也應(yīng)對客戶的投訴提高重視，不斷改進和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問題，提供客戶滿意的金融方案。

通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與幫助。

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。

從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。

總之，現(xiàn)代禮儀對于當代學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!

然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!

實訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓(xùn)，也不知道實訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準則去要求自己!

20_年6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠，為了趕路起了個大早，但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。

文明服務(wù)，看似簡單，其實不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學(xué)會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。

通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務(wù)語言，服務(wù)手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規(guī)范的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務(wù)人。

通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標準，嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽。

過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。詳細學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。

勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實干、務(wù)求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。我認為，的重要論述，實際上是為我們搭建了一個完整的學(xué)生干部行為準則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實的語言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里，要團結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。

我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。

然而在現(xiàn)實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?/p>

外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護充當“義工”。而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種.種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。

作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。

再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔(dān)家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!

其實，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。

還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結(jié)果揭曉。當選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學(xué)生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。

還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個人都比他學(xué)歷高，當前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?！备Ｌ鼐瓦@樣進了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。

所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知,通過2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。

禮儀教學(xué)心得體會總結(jié)篇八

第一段：介紹禮儀的重要性和對個人成長的影響（200字）。

禮儀作為一種行為規(guī)范和人際交往方式，在社會中具有重要的地位和意義。它不僅能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能夠幫助我們在各種場合下正確地表達自己，建立良好的人際關(guān)系。在過去的一段時間里，我積極參與了禮儀培訓(xùn)，并開始在生活中實踐和運用這些禮儀規(guī)范。通過這個過程，我深刻體會到了禮儀對我的個人成長和社交能力的影響。

第二段：在日常生活中的禮儀積極實踐（300字）。

在日常生活中，我們會遇到各種不同的人和場合。通過學(xué)習(xí)和實踐禮儀，我學(xué)會了如何正確地與人交流和待人接物。比如，遇到長輩或上司時，我會主動禮貌地打招呼，以表示對他們的尊重。而在與朋友交往的時候，我會始終保持友善和誠實，不說傷人的話，不隨意打斷別人的發(fā)言。禮儀規(guī)范教會了我如何在不同的場合下穿著得體，如何正確使用餐具以及如何在社交場合文雅地交談。這些禮儀的細節(jié)是我們在平時生活中容易忽略的，但它們對于一個人的形象和能力提升起到了至關(guān)重要的作用。

第三段：參與公共演講和社交活動的展示（300字）。

除了在日常生活中的實踐之外，我還積極參與一些公共演講和社交活動，來展示自己的禮儀修養(yǎng)。在這些場合下，我需要面對陌生的人群，積極與他們交流，并展示出自己的才華和能力。通過這些經(jīng)歷，我更加深刻地認識到了禮儀在公共場合的重要性。通過正確的言行舉止，我能夠給觀眾留下良好的第一印象，并更好地與他們建立聯(lián)系。同時，我也從中學(xué)會了如何克服緊張，并自信地展示自己。

第四段：關(guān)于禮儀帶給我個人成長的思考（200字）。

通過學(xué)習(xí)和實踐禮儀，我不僅提高了自己的形象和儀態(tài)，更重要的是我在這個過程中培養(yǎng)了一種心態(tài)和習(xí)慣。禮儀教會了我如何更好地尊重他人，接納差異和包容他們的不同觀點。我意識到，禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種人格修養(yǎng)。通過遵守禮儀規(guī)范，我逐漸養(yǎng)成了細心傾聽和考慮他人需求的習(xí)慣，這對于我與他人建立良好關(guān)系、解決問題非常有幫助。

第五段：總結(jié)對個人成長的影響和展望（200字）。

總的來說，學(xué)習(xí)和實踐禮儀是一種持續(xù)的過程，需要不斷地積累和提升。通過這一段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我意識到禮儀對于一個人的成長和發(fā)展來說具有重要的意義。我深刻體會到了它對我的個人形象提升、人際交往能力提高、情商增長等方面的積極影響。未來，我將繼續(xù)保持對禮儀的關(guān)注和實踐，不斷提升自己在各個方面的表現(xiàn)，為社交和人際關(guān)系的發(fā)展做出更大的貢獻。