最新年會服務(wù)接待方案(模板10篇)

在執(zhí)行某項工作或任務(wù)時，我們常常需要事先制定一個方案來指導(dǎo)我們的行動。制定方案時，需要團隊協(xié)作和有序溝通，避免信息斷裂和誤解。想要制定一個好的方案，可以參考下面的范文和建議。

年會服務(wù)接待方案篇一

一、會議概況：

（一）會議時間：

（二）會議地點：地址：電話：聯(lián)系人：

（三）參加會議人員：東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。

二、活動日程（見日程安排表）。

三、工作分工。

成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)人：，具體負責(zé)整個會議期間的各項工作。成員單位：政治部各處、機關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

（一）材料組負責(zé)人：成員：秘書處有關(guān)人員職責(zé)：

1、領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。

2、代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄。

3、會議須知、日程表。

4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表。

5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊。

6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。

7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。

（二）會務(wù)組負責(zé)人：楊清林成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。職責(zé)：具體負責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1、車輛負責(zé)人：

（1）會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

（2）會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。

（3）各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，接受任務(wù)；交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。

（4）聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。

（5）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

（6）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

（7）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2、接站負責(zé)人：8月9日，各代表團報到當天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負責(zé)迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。具體分工：秘書處負責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表；干部處負責(zé)迎接鞍山、大連代表；組織處負責(zé)迎接吉林、撫順代表；老干部處負責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3、紀念品負責(zé)人：

（1）用于登長白山準備雨衣60件，秘書處負責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。

（2）奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

（3）準備給白山市局紀念品10份，以表感謝。

4、住宿負責(zé)人：

（1）住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

（2）宴請。9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請座陪（擺牌）。

（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5、參觀、娛樂活動。

（1）游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。責(zé)任人：。負責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動（凈月分局、錦程分局負責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解釋。

年會服務(wù)接待方案篇二

為進一步增進了解，加強機關(guān)、非公企業(yè)、農(nóng)村黨支部書記之間的溝通與聯(lián)系，確保“一聯(lián)雙結(jié)對”活動落到實處，經(jīng)黨工委研究，決定在七一組織轄區(qū)內(nèi)基層黨支部書記開展迎“七一”黨建工作座談會，制定如下方案：

20xx年7月1日（星期四）上午9：00至12：00。

座談地點設(shè)在管委會3號樓三樓綜合會議室，用餐地點設(shè)在東藝中心漓江仔大廳。

采取個人發(fā)言，互相交流等方式進行。

（一）討論《南寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)非公企業(yè)黨組織書記管理辦法》；

（二）談?wù)勗鯓赢敽命h支部書記；

（三）談?wù)勅绾伟l(fā)揮黨支部在凝聚人心、促進和諧中的作用。

（一)機關(guān)黨委所屬黨支部，各村(社區(qū)）黨支部書記；

（二）管委會分管領(lǐng)導(dǎo)，那洪街道黨工委分管領(lǐng)導(dǎo)，黨政辦有關(guān)同志；

（三）各非公企業(yè)黨組織書記。

年會服務(wù)接待方案篇三

公司年會，是目前很多企事業(yè)單位年底的必修課。

一般來說，公司年會分為多個部分，有領(lǐng)導(dǎo)致辭、表演抽獎、表彰員工、吃團圓飯等環(huán)節(jié)。

“公司年會可謂是企事業(yè)單位一年里最大的一次盛會，公司上下都非常重視。

因此，職場人在這時，除非有不得不干的工作、不得不出的差，或者實在病得起不了床等情況，否則最好不要請假?！?/p>

河北搜才人力資源有限公司人力資源部經(jīng)理安贊華表示。

另外，在參加公司年會時，也有一些細節(jié)需要注意。

盡量不帶孩子出席。

在很多職場人眼中，公司年會是輕松的、非正式的。

因此，參加公司年會時，很多職場人習(xí)慣將孩子、家屬一同帶上。

“這種做法是不可取的。

雖然年會能在工作之余給我們帶來一些放松，但畢竟公司年會有很多領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓參加，試想在領(lǐng)導(dǎo)致辭時，哪位員工的孩子尤其是兩三歲的孩子自控力較差，若發(fā)出一些‘不和諧’的聲音，不僅會破壞當時的氛圍，而且也會給其他同事和領(lǐng)導(dǎo)留下不好的`印象?！?/p>

安贊華表示。

服從安排積極配合。

身為職場人，除了在工作上要服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排外，在參加公司年會時同樣需要這樣做。

公司年會也是有組織性和紀律性的，比如哪個部門的人集中坐在什么位置，什么時候需要配合場上的表演歡呼都是有一定講究的。

這時，職場人需要做的，就是積極配合，切不可毫無組織性和紀律性、隨意亂坐、瞎起哄等。

同時，安贊華指出，參加公司年會時，職場人盡量不要遲到和早退。

“遲到和早退是無組織性、無紀律性的典型表現(xiàn)，會給別人留下不好的印象，在某種程度上還會使所在部門失分?！?/p>

安贊華表示。

公司宴會注意細節(jié)。

很多單位在公司年會結(jié)束后，還會宴請員工吃團圓飯，在這種公司宴會上，職場人應(yīng)該如何表現(xiàn)呢?安贊華表示，職場人切不可只把它當做一次普通的用餐，這可是員工抓住機會讓領(lǐng)導(dǎo)對你留下深刻印象的“戰(zhàn)場”。

首先，在著裝上，不可太隨意。

無論是職場男性，還是職場女性，著裝并非一定要高檔華貴，但要保持清潔并熨燙整齊，看起來大方得體。

女性佩戴的飾品不宜過多。

男士著裝上，鞋、腰帶、包應(yīng)該是一個顏色，并且首選黑色。

其次，飲酒適度。

席間可以主動給領(lǐng)導(dǎo)敬酒，即使領(lǐng)導(dǎo)連你的姓名都不知道也不要怕，主動上去介紹自己，向領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。

安贊華指出，敬酒時，職場人要上身挺直，以雙手舉起酒杯并向?qū)Ψ轿⑽Ⅻc頭示禮，對方飲酒時再跟著飲。

年會服務(wù)接待方案篇四

一、會議概況：

（一）會議時間：

（二）會議地點：

地址：

電話：

聯(lián)系人：

（三）參加會議人員：東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀xx市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。

二、活動日程（見日程安排表）。

三、工作分工。

成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)人：，具體負責(zé)整個會議期間的各項工作。

成員單位：政治部各處、機關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

（一）材料組負責(zé)人：

成員：秘書處有關(guān)人員。

職責(zé)：

1、領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。

2、代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄。

3、會議須知、日程表。

4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表。

5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊。

6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。

7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。

（二）會務(wù)組負責(zé)人：楊清林。

成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。

職責(zé)：具體負責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1、車輛負責(zé)人：

（1）會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

（2）會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。

（3）各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，接受任務(wù)；交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。

（4）聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，然后沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。

（5）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

（6）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

（7）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2、接站負責(zé)人：

8月9日，各代表團報到當天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負責(zé)迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。

具體分工：秘書處負責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表；然后干部處負責(zé)迎接鞍山、大連代表；組織處負責(zé)迎接吉林、撫順代表；老干部處負責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3、紀念品負責(zé)人：

（1）用于登長白山準備雨衣60件，秘書處負責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，然后于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。

（2）奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

（3）準備給xx市局紀念品10份，以表感謝。

4、住宿負責(zé)人：

（1）住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

（2）宴請。9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請座陪（擺牌）。

（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，然后一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5、參觀、娛樂活動。

（1）游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

責(zé)任人：。負責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動（凈月分局、錦程分局負責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員）。

要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機i臺（共5臺），前后呼應(yīng)加強聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況，要與xx市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作；車輛進入xx市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請xx市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光；負責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從政治部內(nèi)挑選）。

（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

負責(zé)人：。負責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，然后制定由各代表團參與的演出計劃（請與朝陽分局聯(lián)系）。

6、宣傳報道負責(zé)人：

（1）負責(zé)會議攝、錄像工作。

（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會議、游覽）。

（3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7、醫(yī)療保障負責(zé)人：

門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

年會服務(wù)接待方案篇五

本文是關(guān)于范文的大型會議接待方案，感謝您的閱讀！

一、會前準備工作。

1、組織會務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會議還要制定詳細的會務(wù)工作方案。

2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。

3、印刷會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。

4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。

5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。

6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。

（1）懸掛會標、徽記、旗幟登。

（2）設(shè)置主席臺，落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。

（3）確定會議桌擺放形式，明確劃分分會場區(qū)域，并使與會者明確。

（4）保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。

（5）擺放適宜花卉。

7、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。

8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。

9、進行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準備工作情況。

二、會務(wù)組織與服務(wù)工作。

1、會務(wù)人員提前1小時到達會場，反復(fù)檢查會場準備情況。

2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。

3、落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。

4、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。

5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘，關(guān)閉會場大門，與會人員入座就緒，無關(guān)人員離開會場；開會期間關(guān)閉手機，一般不允許找人，無關(guān)人員不準進入會場。

年會服務(wù)接待方案篇六

20xx年月日，濟寧市委、市政府將來我校視察、指導(dǎo)工作，為做好迎接視察工作，按照相關(guān)工作要求，結(jié)合學(xué)校實際，制定以下接待方案。

為做好市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)來我校視察工作，學(xué)校成立迎接、接待領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：xx。

成員：xx。

宣傳小組成員：引導(dǎo)、解說員(教師、學(xué)生各一名)。

攝影、拍照。

后勤保障：xx。

會議室、接待室布置：xxx。

1、門衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求。

2、由全體校委會成員在學(xué)校門口迎接視察領(lǐng)導(dǎo)。

安排人員負責(zé)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)車輛進入學(xué)校指定停車地方(李新華負責(zé))。

校園做一次全面清理檢查。

1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(黃長運、李新華負責(zé)檢查，并指導(dǎo)各班級班主任分區(qū)檢查)。

年會服務(wù)接待方案篇七

為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：

20xx年6月7日星期四9：00—16：00。

x匯科機電設(shè)備有限公司二樓會議室。

35人左右。

（一）會場外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。

（二）會場內(nèi)區(qū)域布置：

1、購置白板，準備好相應(yīng)的辦公文具等。

2、把原來的圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。（必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對號入座）。

3、需飲水機一臺，以便于與會人員休息時飲水。

（一）會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會議室門前設(shè)接待一名。

（二）會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負責(zé)行政保障工作。

（三）會后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。

（四）午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務(wù)。

為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結(jié)束后，可說：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等?！?/p>

年會服務(wù)接待方案篇八

1．為保證活動期間的絕對安全，各部門應(yīng)積極開展內(nèi)部自檢自查工作，加強對員工的宣傳教育工作。認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主的工作方針”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，逐級落實崗位安全責(zé)任制。

2．全體保衛(wèi)部人員要樹立全局觀觀念，即要獨立負責(zé)又要協(xié)調(diào)一致工作，保持高度的警惕性，做到積極主動，盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，禮貌待客。靈活處理各類問題，確?；顒影踩晚樌M行。

3．保衛(wèi)部加強工作力量，備足警力，警衛(wèi)人員加強對酒店各區(qū)域的巡視檢查，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物。

4．為確保安全，保衛(wèi)部派警衛(wèi)人員到現(xiàn)場進行看守，同時要與服務(wù)員緊密配合，防止客人錢物丟失。

5．警衛(wèi)人員如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有滋事、斗毆的苗頭時，要及時上前制止，對不聽勸解進行滋事、斗毆的，要及時將其帶離現(xiàn)場進行處理。

6．為了確?，F(xiàn)場的安全，客人入場時，服務(wù)員應(yīng)提醒客人把隨帶的物品存放在寄存處，并告訴客人貴重物品、錢等要隨身攜帶，嚴禁將易燃、易爆等危險品帶入現(xiàn)場。

7．做好各類刑事案件、突發(fā)事件、恐怖爆炸事件的防范預(yù)案，并做好各項突發(fā)事件的準備工作，在此期間如發(fā)生刑事案件、突發(fā)事件、恐怖爆炸事件時，按照酒店制訂的各項預(yù)案，做到快速反應(yīng)，從容應(yīng)對，及時處理，及時報告。

8．保衛(wèi)部要加強車輛指揮疏導(dǎo)和車場管理工作，保證來店車輛行車安全。

（一）為防止發(fā)生火險事件應(yīng)采取的防范措施：

1．保衛(wèi)部在大型活動前要對活動現(xiàn)場進行消防、安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時督促整改，防止發(fā)生安全事故，并督促有關(guān)部門落實安全責(zé)任制，做好各項安全防范工作。

2．活動現(xiàn)場的服務(wù)員在服務(wù)過程中，加強對用火、用電管理、控制，并提醒賓客注意不要亂丟煙蒂。

3．各活動場所要嚴格控制人員數(shù)量，不準超過額定人員，并保證各疏散通道暢通。4.監(jiān)控人員要充分發(fā)揮監(jiān)控設(shè)施在安全防范中的作用，及時發(fā)現(xiàn)隱患。（二）如發(fā)生火險等突發(fā)事件，應(yīng)采取的措施：

1．員工在酒店區(qū)域發(fā)現(xiàn)火險，應(yīng)用最近的滅火器材進行撲救，并向酒店消防中控報警。2．消防、警衛(wèi)人員接到火情報告或發(fā)現(xiàn)火情時，應(yīng)對初起火災(zāi)進行及時有效撲救。

3．酒店各位員工有責(zé)任提醒賓客保持鎮(zhèn)定，并協(xié)助客人進行疏散，防止發(fā)生恐慌性擁擠。4．酒店現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)要針對情況發(fā)展程度，發(fā)布命令采取有效行動。

1．保衛(wèi)部將在活動前對酒店進行一次全面的消防、安全檢查。對查出的問題，將督促有關(guān)部門認真整改。

2．活動期間酒店內(nèi)將暫停一切施工，嚴禁動用明火作業(yè)。3．對活動現(xiàn)場采取封閉，嚴禁無關(guān)人員入內(nèi)。

4．在當日活動開始前由保衛(wèi)部經(jīng)理負責(zé)給全體安保人員布置活動中的各項工作和崗位分配及職責(zé)。

5．中控室值班人員應(yīng)認真履行職責(zé)，密切監(jiān)視各區(qū)域場所的人員活動情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報告。

1．遇有治安及其他意外、突發(fā)事件時，現(xiàn)場所有安保人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，堅守崗位，及時報告情況，統(tǒng)一聽從活動現(xiàn)場總指揮的命令。按照保衛(wèi)部制定的相關(guān)緊急預(yù)案處理。

1．所有參加活動的車輛在酒店西門崗的警衛(wèi)和馬路中間隔離帶崗的警衛(wèi)引導(dǎo)下駛?cè)刖频暝簠^(qū)，依照先后順序依次引導(dǎo)停放在b1車庫，b1車庫崗的警衛(wèi)負責(zé)安排進入的車輛停放工作，直到車位停滿（46輛）。

2．由酒店北車場崗的警衛(wèi)負責(zé)對重要領(lǐng)導(dǎo)的車輛安排停放在北車場（15輛）。

3．在b1車庫停滿后，由車庫入口處崗的警衛(wèi)負責(zé)引導(dǎo)車輛向酒店后的車位及便道旁依次停放，直到停滿為止（25輛）。

4．對后來的車輛由酒店西門崗的警衛(wèi)負責(zé)引導(dǎo)車輛停放在南車場（8輛）。

5．在車場停滿后，由酒店北車場崗的警衛(wèi)負責(zé)引導(dǎo)車輛依次停放在酒店轉(zhuǎn)門前的便道（10輛）。6．對其余的車輛進入酒店后由酒店北車場崗的警衛(wèi)、車庫入口處崗的警衛(wèi)、酒店樓后崗的警衛(wèi)負責(zé)把車輛引導(dǎo)停放在酒店南側(cè)便道旁和酒店北便道旁（10輛）。

7．對其余車輛可引導(dǎo)停放在大門前的便道上（20輛），派專人負責(zé)看守。

保衛(wèi)部將在活動前，通知各部門在活動當天不得將個人車輛停及社會車輛放在酒店區(qū)域內(nèi)，以保證本次活動的車位預(yù)留工作。

六、其它相關(guān)部門的工作要求。

1．餐飲部、銷售部要嚴格控制人員數(shù)量，不準超過額定人員，防止發(fā)生由于人員超量造成擁擠事件。

2．為了確保現(xiàn)場的安全，餐飲部要設(shè)立專門的存衣處，并指定專人負責(zé)保管客人衣物。3．客人入場時，服務(wù)員應(yīng)提醒客人將衣物和攜帶的物品存放在寄存處，并告訴客人貴重物品、錢等要隨身攜帶。

4．餐飲部要提前將“存衣牌”準備好，在客人存取衣物時，要認真進行核對，防止出現(xiàn)差錯，如發(fā)現(xiàn)問題要立即報保衛(wèi)部。

5．存衣處嚴禁存放易燃、易爆、易碎物品，嚴禁無關(guān)人員進入。

6．酒店有關(guān)部門要加強食品衛(wèi)生安全的檢查力度，落實責(zé)任制，操作人員要嚴格執(zhí)行工作程序，注意食品衛(wèi)生安全，防止發(fā)生食物中毒問題及人為投毒事件。

7．工程部應(yīng)加強對酒店區(qū)域內(nèi)的水、電、氣的管理，指派專人負責(zé)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。

年會服務(wù)接待方案篇九

為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：

一、會議主題：

待定

二、會議時間：

20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、會議地點：

xxx-xxx-x酒店。

四、環(huán)境布置

（一）會場外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

（二）會場內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。

2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議內(nèi)容

第一板塊 會 議

（一）會議時間：20xx年x月x日、x日、x日

（二）會議地點：待定（200人會議廳）

（三）會議內(nèi)容：待定

（四）會議布置：1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2）會議鮮花：講臺花、胸花、桌花

3）會議用品: 白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4）會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、x展架

1

（五）會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按 序下樓，在指定地點合影留念。

地點：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）

可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。

第二板塊 晚 宴

（一）晚宴時間：20xx年x月x日晚（具體時間待定）

（二）晚宴地點：餐廳待定

（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

（四）晚宴布置：室外：空飄（8個）（空飄內(nèi)容： ）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)）。

室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴安排內(nèi)容介紹）

第三板塊 會議接待

（一）工作內(nèi)容

1、會議流程策劃；

2、編撰、印刷會議接待手冊；

3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù)；

4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等；

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；

7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作；

8、提供機（車）票的訂購服務(wù)工作；

9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作；

2

10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作； 11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作； （二）、組織機構(gòu)及職責(zé) 1、綜合協(xié)調(diào)組 工作職責(zé)：

（4）負責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機（車）安排；

（5）負責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作；

（6）負責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作； 2、接待服務(wù)組

工作職責(zé)：

（1）負責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

（2）負責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向；

員的組織領(lǐng)導(dǎo)；

（5）負責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等）

（6）負責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作； 3、服務(wù)保障組

工作職責(zé)：

（2）負責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊 會后考察

一、會后考察：

1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。（費用自理）

二、當?shù)赜斡[服務(wù)（20人或以上/車）（淡季報價）

紀念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，

延安三星級賓館住宿 價格：958人

以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。 二、其他服務(wù)：

備注：會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排

附：會議要求調(diào)查表

1、提供多家大酒店由您選擇，價格優(yōu)惠。

2、會場（或分會場）的選擇和預(yù)定，會場的設(shè)計和布置（會場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托，橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等）以及各種設(shè)備的擺放。

3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設(shè)計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。

4、禮品策劃、設(shè)計、樣品提供和制作。

5、設(shè)備：會議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。

6、翻譯：各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù)。（視具體情況而定）

7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。

8、提供會議所需各類信息。

9、協(xié)助招徠參會人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。

11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單，根據(jù)要求進行調(diào)整，協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點。

12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。

13、公司專門為會議設(shè)計和安排了多條旅游路線，并根據(jù)參會人員的喜好，協(xié)助安排各種休閑活動。

14、報到同時有專人登記和辦理返程票預(yù)定。

會議接待細節(jié)流程：

一、 會前服務(wù)

1、辦方洽談會議初步方案。

2、公司為會議主辦方提供會議報價：

（1） 前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信

息。

（2） 會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。

（3） 機場、火車站接站安排。

（4） 酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。

（5） 會議流程方案。

3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

5、會議展板、展架、橫幅的制作。

6、會議各種用品的運輸、托運工作。

二：會中服務(wù)

1、會務(wù)組：會務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。

2、機場接站：專人負責(zé)機場，車站的接站服務(wù)。

3、酒店接待：會議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、指示牌等的擺放。

4、酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會議材料、禮品、登

記返程機票、火車票等。

5、會議住宿：客人入住房間后的確認，詢問是否有特殊要求。

6、會議場所：檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

7、會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品。

8、會議餐飲：用餐時間、用餐標準的確認。

9、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

10、會議留影：會議代表合影留念及攝像服務(wù)。

三、會后旅游：旅游-行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險的服務(wù)。（視實際情況而定）

四、會后服務(wù)

1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳。

2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。

為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：

一、會議主題： 待定

二、會議時間： 20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、會議地點： xxx-xxx-x酒店。

四、環(huán)境布置

（一）會場外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

（二）會場內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。

2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議內(nèi)容

第一板塊 會 議

（一）會議時間：20xx年x月x日、x日、x日

（二）會議地點：待定（200人會議廳）

（三）會議內(nèi)容：待定

（四）會議布置：1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2）會議鮮花：講臺花、胸花、桌花

3）會議用品: 白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4）會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、x展架

（五）會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按 序下樓，在指定地點合影留念。

給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。

第二板塊 晚 宴

（一）晚宴時間：20xx年x月x日晚（具體時間待定）

（二）晚宴地點：餐廳待定

（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

（四）晚宴布置：室外：空飄（8個）（空飄內(nèi)容： ）、懸掛彩旗、燈籠若干、

大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)）。

室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。 餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴安排內(nèi)容介紹）

第三板塊 會議接待

（一）工作內(nèi)容

1、會議流程策劃；

2、編撰、印刷會議接待手冊；

3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù)；

4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等；

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；

7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作；

8、提供機（車）票的訂購服務(wù)工作；

9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作；

10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作；

11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作；

（二）、組織機構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組

工作職責(zé)：

（1）負責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作；

（2）負責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；

（3）負責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作；

（4）負責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機（車）安排；

（5）負責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作；

（6）負責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作；

2、接待服務(wù)組

工作職責(zé)：

（1）負責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

（2）負責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向；

（4）根據(jù)嘉賓的.實際情況，具體提供接送機、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排（5）負責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等）

（6）負責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作；

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé)：

（2）負責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊 會后考察

一、會后考察：

1、如果會議結(jié)束后，安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。

二、當?shù)鼐包c參觀

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。

訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。

附：會議要求調(diào)查表

服裝工程系

11制版一班 2011611065 竇水雪

會 議 接 待 策 劃 方

案 服裝工程系

11制版一班 2011611065 竇水雪

一、崗位設(shè)置及任職要求

2、任職要求

a、性別：女，年齡：20——28歲，身高：160cm以上；

b、高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，工作能力強，熟悉商務(wù)禮儀，性格爽朗大方；

c、能吃苦耐勞、具備強烈團隊意識，積極上進，責(zé)任心強。

二、崗位人員配置及主要工作內(nèi)容

三、會議服務(wù)對象

1. 重慶東恩工業(yè)投資（集團）有限公司；

4. 園區(qū)各業(yè)主單位、租賃單位、建設(shè)施工單位；

五、崗位職責(zé) 1、前臺接待職責(zé)：

c. 熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信

息；

g. 對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。 2、會務(wù)領(lǐng)班崗位職責(zé)： a. b. c. d. e. f. g. h. i.

熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的基本常識； 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)外聯(lián)接待工作； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

3、會務(wù)員崗位職責(zé)：

a. 承擔(dān)各類會議的接待、服務(wù)工作；

b. 按照《會議室預(yù)約單》的相關(guān)內(nèi)容，配合有關(guān)部門做好會場布置及會前各項

準備工作；

c. 遵守服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、周到、細致、文明禮貌地接待與會人員，做好

簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點人數(shù)等工作；

d. 會議進行期間適時續(xù)水，動作輕、穩(wěn)，按服務(wù)規(guī)范操作；

e. 保持會議室環(huán)境的干凈整潔，適時通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新；

f. 負責(zé)會議室的設(shè)備、設(shè)施的管理和維護，確保正常使用；

g. 發(fā)現(xiàn)參會人員遺留的物品，要及時收存保管，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

h. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

年會服務(wù)接待方案篇十

xx年終總結(jié)會。

12月31日下午14點00分至30分。

會議時間：14：00——17：30。

晚宴時間：18：00——21：30。

公司全體員工。

本次年會的流程與安排包括以下兩部分：

大會進行第一項，各部門及各項目負責(zé)人上臺分別做年終述職報告。

大會進行第二項，由行政人事部負責(zé)人上臺宣讀公司各部門及項目主要負責(zé)人人事任命決定書。

大會進行第三項，副總經(jīng)理宣讀度優(yōu)秀員工獲得者名單；優(yōu)秀員工上臺領(lǐng)獎，總經(jīng)理為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽證書及獎金；優(yōu)秀員工與總經(jīng)理合影留念；優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎感言。

大會進行第四項，總經(jīng)理做總結(jié)性發(fā)言。

大會結(jié)束，員工散會休息，酒店布置晚宴會場。

（二）晚宴安排。

晚宴正式開始，晚宴主持人引導(dǎo)大家共同舉杯，祝福大家新年快樂，祝愿明天更加美好。（背景音樂）。

用餐時段：公司領(lǐng)導(dǎo)及員工到各桌敬酒，同事間交流溝通，拉近彼此距離。

娛樂時段：

文藝節(jié)目（2—3個節(jié)目）。

游戲1：坐氣球比賽，用具：3把椅子、各裝20支氣球的3個箱子；

文藝節(jié)目（2—3個節(jié)目）；

游戲2：搶凳子；

用具：5把椅子，圍成一圈；

文藝節(jié)目（2—3個節(jié)目）。

游戲3：筷子運鑰匙鏈；用具：12支筷子、2個鑰匙鏈；

游戲規(guī)則：6個人一組，分為兩組，每個人嘴里叼一只筷子，將鑰匙鏈掛在第一個人的筷子上，第一個人將鑰匙鏈傳給第二個人，必須用筷子傳，不能用手，哪個組最先將筷子傳到最后一個人的筷子上，為贏。

游戲4：呼啦圈傳區(qū)別針；

用具：呼啦圈3個、曲別針18個；

游戲5：踩氣球；用具：100個氣球。

游戲規(guī)則：分為兩組，一組5個人，每個人球上綁10個氣球，主持人限定時間3分鐘，互相踩對方隊員腿上的氣球，3分鐘后，看哪個組隊員總署氣球省的多，就勝出。

幸運抽獎活動：用具：抽獎箱、卡片49張、乒乓球49個每個人手里有一張帶數(shù)字的卡片，將乒乓球上寫上相應(yīng)的數(shù)字，放進抽獎箱，指派專人分別來抽一至四等獎。

最后主持人邀請全體員工上臺合影留念。

（一）年會的通知與宣傳：公司辦公室于今天向機關(guān)各部門及各項目部發(fā)出書面的《關(guān)于度年終總結(jié)會的通知》，對本次年會活動進行公示和宣傳，達到全員知悉。

（二）條幅的制作：紅底黃字字幅，具體文字內(nèi)容：“xx傳古文化傳播有限公司度年終總結(jié)會”

（三）物品的采購：抽獎禮品、生肖禮品、游戲獎品、大會席位人（會議用）、筆、紙、員工席位卡（晚宴用）、會場布置所需氣球、拉花、花籃；游戲所用乒乓球拍、乒乓球；抽獎箱；會議所需礦泉水、晚宴所需酒水、各類干果小食品。

（四）現(xiàn)場拍照：提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機，做好大會及晚宴活動現(xiàn)場的拍照工作。