一個博大精深的領域,我們還有很多需要總結的事情。寫好一篇總結,可以借鑒他人的經(jīng)驗,但更應該注重自己的思考與總結。"下面是小編為大家收集的一些總結范文,希望對你的寫作有所幫助。"
員工職場禮儀規(guī)范篇一
舉例來說,如果對方是個醫(yī)生,你不要直接說“你真的是醫(yī)術高明。”因為醫(yī)生都有自己的擅長領域,他可能也只是在某種病癥上優(yōu)于其他人。如果想要恭維他,你可以說“如果身邊人也有這種情況,我一定把您介紹給他。”
客套話是表示你的尊敬或者出于禮貌才說的,但是一定要記得適可而止。比如有人幫了你一個小忙,對他而言只是舉手之勞。那么你只需要說聲謝謝,麻煩您了。而不必說以后多多指教這種容易產(chǎn)生距離感的客套話。
俗話說忠言逆耳利于行,不過有時候忠言未必會使對方領情。如果你和對方?jīng)]有一定的感情基礎或者說感情不夠到位,只是泛泛之交的話,千萬不要隨意批評別人。
每個人都或多或少會有口頭禪,但是你知道嗎,有的口頭禪卻是會引來別人的反感。比如“你懂我的意思嗎?”,“這也太簡單了,……”
遇到曾經(jīng)有過接觸,但是認識不夠深的人,長時間未見,見面一定不要說“你還認識我嗎?”如果對方真的忘記了,那就很尷尬。正確的方式應該是先向對方進行自我介紹,“你好,我是___,我們又見面了?!?/p>
在談話時,如果有人說他考試考了99,那就不要說你考了滿分。這樣不僅會破壞對方談話的興致,還有可能會引來對方的反感。
員工職場禮儀規(guī)范篇二
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
行政人員必須儀表端莊、整潔,具體要求是:
(一)頭發(fā):行政人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā),前邊劉海不能過眉毛。
(二)面部:女士宜淡妝上崗,男士不能留胡須,胡須要經(jīng)常修剪。
(三)口腔:保持清潔,上班前不能吃有異味食品。
(四)手部:指甲不能太長,應經(jīng)常注意修剪,女士涂指甲油要盡量用淡色。
(五)服飾:服飾要與之協(xié)調,以體現(xiàn)精明能干為宜,男士應穿黑、灰、藍三色的西服套裝,女士應穿職業(yè)套裝、連衣裙或長裙。女士不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里來。辦公室著裝應清潔、方便、不追求修飾。具體要求為:
1.襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補。
3.男士不可穿短褲,不得穿拖鞋;女士不可穿吊帶、超短裙等。
在辦公室行政人員應保持優(yōu)雅、端莊的姿勢與動作,具體要求是:
(一)站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
(二)坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位臵時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。
(三)日常舉止:公司內(nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意,遇到領導要先開口問好。
握手時用普通站姿,并目視對方眼睛,握手時背要直,不彎腰低頭,要大方熱情,伸手時同性間應行向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。
出入房間,要先敲門,聽到應答再進,進入后,回手關門,不可大力、粗暴。進行房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不可中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會,而且說要說:對不起,打斷你們的談話。
遞交物件時,要正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆,則要把筆尖向著自己,讓對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
走通道、走廊時要放輕腳步,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲議程,更不能吹口哨,遇到領導與客人要禮讓,不能搶行。
應恰到好處地微笑,讓人感到謙虛、落落大方、端莊自然。
(一)客人到訪首先要詢問“您好,請問您找哪一位”,其次通知“被訪者”。
(二)在客人落坐2分鐘內(nèi),提供招待茶水。
(三)客人離開后10分鐘內(nèi)清理現(xiàn)場衛(wèi)生,主要是紙杯、茶具的清理及桌椅的擺放問題。如“被訪者”有其他要求,清理時間可延長。
(四)客人與領導會談時,泡茶盡量不要發(fā)出聲音,泡好茶時,要以領導的級別高低來順序倒茶??腿伺c領導會談時,盡量不要插嘴,也不要玩手機,要時刻注意茶杯,看是否需要添加茶水。
(五)茶葉沖淡了要及時更換新的茶葉,領導與客人的茶水涼了也要及時更換。
(六)不該聽的不要聽,不該問的不要問,要做好保密工作。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。 在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 當只有你一個人存在時,就是你最能體現(xiàn)道德的時候,是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
電話作為工作上的必不可少的通訊工作,行政人員經(jīng)常接聽電話,故維護好電話形象非常重要,代表集團公司的形象。
電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽,電話接通后首先問好并報“萬家居物業(yè)”,然后根據(jù)對方需求進行受理或轉接,接電話過程中音量不可過大,聲調不可過高,話筒離口的距離不可過近,并注意傾聽。如來電者表述時間過長,應配合說些“嗯、是、對、好”之類的短語回應。掛電話時要問來電者還有什么事情,表示對來電者的尊重,沒有事情就與客人道謝“感謝來電”,待來電者掛電話后再掛下電話結束時說再見。
針對“被訪者”不在的情況,及時做好記錄,在“被訪者”回來的第一時間及時轉告,若來電人表示不用轉達則不需要記錄。
對促銷類的來電根據(jù)公司要求進行記錄,作為公司日后業(yè)務合作的資料信息。
對意圖不明或惡意來電,可換人接聽,或禮貌掛斷。
電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1、男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
3、在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。
5、即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。
6.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
7.上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
8、電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
1. 遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
2. 注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
3. 語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
4. 匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
5. 聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
6. 守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
7. 及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
8. 善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
9. 不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
10. 要求下級結束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
11. 當下級告辭時,應站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
員工職場禮儀規(guī)范篇三
在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應當調查研究對方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時應當意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間,不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。
2、及時肯定對方。
在談判過程中,當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時,談判者應當迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感,進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎。
3、態(tài)度和氣,語言得體。
交談時要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當,內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調和音量。
在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調,保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
員工職場禮儀規(guī)范篇四
發(fā)型大方,保持頭發(fā)整潔,避免汗味和頭屑。
著裝大方得體,服裝整潔,白襯衣衣領應潔白無污漬。
不可穿背心、拖鞋進入辦公區(qū)。
1.發(fā)型大方得體、發(fā)型干練最佳,不宜使發(fā)型遮住眼部或大部分面部。
2.化淡妝,施薄粉。
3.服飾端莊,不要太緊、太薄、太透、太露。服裝顏色以黑色、深藍色、深灰色或咖啡色為佳。
4.挑選合適的內(nèi)衣,避免衣褲或裙的表面有明顯內(nèi)衣痕跡。
5.工作中著齊膝一步裙或褲裝,裙不宜太短太緊也不宜太長太寬松。
6.保持鞋子潔凈,款式大方簡便,沒有過多裝飾與色彩。
1.服裝搭配簡單而不羅嗦,若著西裝,應將襯衣鈕扣扣好。襯衣袖口可長出西裝外套的少許,不宜過長,以免顯得縛手束腳。襯衣顏色以淺色系為佳,與西裝顏色協(xié)調。
2.褲子要燙直,折痕清晰。褲型不緊不松,長及鞋面。不得著過于休閑的褲子(如休閑牛仔褲、運動褲、沙灘褲等)
3.衣、褲袋口整理服帖,不要塞東西造成鼓鼓的感覺,會破壞整體服裝的形象。
4.鞋面及鞋側都應保持清潔,鞋面要擦亮。
其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大,大多數(shù)人對另一個人的認識,可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個人的氣質、性格甚至內(nèi)心世界。一個對衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風。上班時穿得體的正裝,勝過千言萬語的表達。
三色原則:三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內(nèi)容,主要指男士身上的色系不應超過3種,很接近的色彩視為同一種。
有領原則:有領原則說的是,正裝必須是有領的,無領的服裝,比如t恤,運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現(xiàn)為有領襯衫。
鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應當是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。
皮帶原則:男士的長褲必須是系皮帶的,通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規(guī)矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,不過隨著潮流的改變,方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。
最基本的要求,女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。
職業(yè)套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個人的膚色、發(fā)色、格調不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
員工職場禮儀規(guī)范篇五
第一,不在別人忙的時候發(fā)一堆消息。
通常情況下,別人看到你消息,如果是有空的,愿意和你聊的,當然會第一時間就回復你。
而如果在看到消息沒有沒有立馬回復:
其一,是他正在忙,看到了也沒有足夠的時間來回復,因為微信聊天是一來一往,一句一句文字的回復,比較花費時間,在時間不充足的情況下,都會選擇不暫時不回復,或者是回復你“正在忙,稍后再說”。
這個時候就千萬不要不顧對方立場,一堆消息狂發(fā)過去,或者是看到對方?jīng)]有再回復,直接打微信語音或者視頻,實話說,這種行為有些逾越了,會讓人感覺特別被打擾,很不舒服。
其二是對方對于你說的事情不感興趣,不想再花時間與你討論這件事情。這個時候不要不識趣的“鍥而不舍”,還去質問對方為何不回復你消息。
你感興趣的事情其他人不一定感興趣,更重要的是,大家都有那么多微信好友,微信群,如果每個好友,每個群都是“聊得停不下來”的人,生活會變得嘈雜,工作也會受到影響。
微信聊天,需要這樣一種分寸感。
第二,在微信里,盡量回復他人的消息。
“己所不欲,勿施于人”。
我們在微信聊天時,都希望發(fā)出去的消息對方看到后可以回復我們。同樣的,我們在微信里,也應在看到消息后,盡量的回復別人。
就像工作中收到對方郵件,至少會回復一個“收到,謝謝”之類的話,都是職場中應該有的禮儀。
而及時回復,可以說是職場中最重要的一種禮儀了。
在大學的協(xié)會部門中,我們就感受過師兄師姐讓我們收到請回復的訓練。
在職場工作中,更是如此,一是為了確認你能及時收到消息,二是一種反饋,看你的回復,了解工作進度。
反過來想,當你有事情需要向上級請病假時,上級遲遲不給你回復,你是什么心情。這個時候,你到底算是請假成功了,還是請不到假,需要帶病回到公司里工作。
在日常的面對面溝通中,有問必答,這是一種禮貌。在微信里,雖然見不到面,也應當如。
第三,把握好微信聊天的方式和時間!
首先是說方式,雖然微信交流方式很豐富,但需要針對人群去做到心中有數(shù)。
要為對方考慮,能打字的時候,就盡量打字,不要不分情況就發(fā)一段語音過去。如果這個時候,對方正在開會,或者是在一個比較嘈雜的地方,是不方便聽語音的。
而文字,則可以做到一目了然,而且還節(jié)省了對方的時間。
其中被很多職場人反感的就是:打開對話框,收到別人發(fā)來的一段段語音。
說實話,現(xiàn)在很多人看到語音,基本沒有聽的想法。很多時候會選擇長按,把語音轉文字,感覺更加方便和省時間。當然,如果遇到方言,這個功能就廢了。
慎用語音聊天功能,也別隨便發(fā)起視頻通話。在使用語音聊天或者是視頻通過之前,請先征求他人的同意,畢竟對方的時間應該不是留著等你來聊天的。
其次,說發(fā)微信的時間段,不要在休息的時候去打擾對方。
這一點和打電話一樣,發(fā)消息過去之前,考慮下對方是否正在休息,如果是,則請過了這個時間段再去發(fā)消息,做到不打擾別人。
在日常工作過程中與領導、同事們通過微信這種社交工具進行溝通交互的情況十分常見。在交互過程中通常會存在回復過于簡單、發(fā)送無意義的消息、對外傳播聊天記錄、發(fā)送60秒長的語音、通過圖片或截圖的方式傳遞信息等情況,通常出現(xiàn)以上情況時都會對交互方產(chǎn)生一定的困擾,從而影響工作的順利進行。下面具體談談這幾種常見現(xiàn)象。
1回復過于簡單。
前文提到一個年輕人在網(wǎng)上抱怨:與老板在微信溝通過程中只回復了一個“嗯”而被老板批評。她的這種做法的確有所不妥,只回復了一個“嗯”字,既沒有內(nèi)容,也不帶感情,這樣的回復,不僅無法準確地向他人傳達具體想表達的意思,還會給對方一種怠慢、不敬之意。所以這種回復過于簡單的情況通常會給人帶來一種干澀生硬的感覺。
2無意義的消息。
職場中使用微信進行溝通交互的主要目的在于高效和迅速。但在日常工作中常常會遇到那種每次問完“在嗎”后聊天就中斷了的情況。這種只問“在嗎”卻沒有任何針對具體要溝通內(nèi)容進行表述下文的情況,其實是不具備任何意義的,這種溝通不僅浪費時間,而且沒有效率,也就違背了通過微信高效溝通的初衷。或者我們也常常遇到可能很長時間沒有聯(lián)系的前同事突然問“在嗎?”,然后拜托幫忙辦理事情的這種情況,久而久之會使人感到反感。
3外傳聊天記錄。
在職場社交溝通中還有一項禁忌,即外傳聊天記錄。這在實際職場微信溝通過程中是比較常見的情況,比如當a與b聊到某個話題,而該話題具有保密性質,在聊天后b將與a的聊天記錄偷偷發(fā)送給c,c將話題擴散,從而泄露了相關秘密,在整個溝通過程中無論是a、b還是c都沒有認識到話題的保密性,最終很有可能為工作帶來一定的麻煩,嚴重者還會為此承擔一定的責任和損失。
4長語音的困擾。
除了回復過于簡單、聊到一半人就不見了、外傳聊天記錄,還有一種常見的現(xiàn)象會讓人感到困擾——長語音。如當對方不方便通過文字的方式查看消息時或發(fā)送消息時,通過發(fā)送語音消息來溝通交互工作是比較有效的方法。但如果對方在開會或者做其它重要事情時,一次發(fā)多條長語音,在不方便接聽情況下,會給對方帶來很大的困擾。而且含有重要信息的長語音可能對方需要反復聽,既浪費時間,又會導致對方容易錯過重要信息。
5內(nèi)容詳見圖片。
在工作中會出現(xiàn)需要向同事傳遞一些相關圖片信息的情況,如果通過微信向同事以截圖的方式傳遞,如電話號碼、身份證號、快遞單號等信息,那么對方在接到截圖后,還需要對截圖中的文字、數(shù)字等相關信息進行記錄并重新輸入、審核,無法直接引用,這個過程不僅會花費很多時間,而且還有出錯的可能。還有一種情況就是只發(fā)送一張圖片,沒有任何說明,導致對方一頭霧水,不清楚具體要表達什么,直到第二天或是很久后才問是否看到圖片并說明發(fā)送圖片的目的。
1、首先是要走心。
跟朋友出去玩,跟家人的聚會可以都說說跟家人朋友在一起的感覺,得到的感悟等等......
總之,你的朋友圈,代表的就是你,走心地經(jīng)營,可以地減低別人跟你的溝通成本,讓別人更加快速地了解你。
2、其次是用心評論。
朋友生日,除了在朋友圈點贊,祝福之外,可以私聊發(fā)個小紅包,再加上一段走心的祝福......
如果你想要別人能用心對你,首先你需要先用心對待別人,你來我往的用心,才是維系關系的最好方法。
3、最后是多支持。
我們花時間去用心培養(yǎng)的感情,是可以讓我們收獲更多的友誼跟人生的無限可能的。
員工職場禮儀規(guī)范篇六
站姿:古人云:站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。
交談:談話時,要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
坐姿:入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。
起立時,右腳向后收半步而后起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規(guī)范適度,不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作,是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。它可以加重語氣,增強感染力。手勢能輔助表情達意,又可以展示個性風度,在“體語”大本營中,它是一個引人注目的“角色”。
行走:靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的'過程中,應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
遞接物品:遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。
員工職場禮儀規(guī)范篇七
我們首先要準備一封求職信,信要有自我情況的介紹,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰,格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度;格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態(tài)度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實事求是,這樣企業(yè)和自己都有一個合適的位置,對個人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語言簡潔,最好能控制在1500字以內(nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用,他可以說得上是一塊敲門磚,我們要認真的對待它。
2、初次會面
初次會面就是面試的時候,面試官定然會對我們的情況做一些了解,會問一些問題。我們在回答時,一定要態(tài)度誠懇,做到知之為知之,不知為不知。對于自己的說的話要負責。說不知道并不丟人,實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺,這樣面試才會繼續(xù)下去。那么如何才能把握重點、條理清晰呢?其實大家可以采用一種總分總的格式,即先表達自己的觀點,然后再陳述自己的觀點,最后再總結自己的觀點。在回答考官的問題時,我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問題、巧妙應答。
3、商務交談
進行商務交談時,只需要說一兩次謝謝即可,多了就會淡化感謝之意,也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意。
4、工作會議
如果會議的地點是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會讓他們覺得不自在,但是遲到又顯得非常沒有禮貌。
在會議的時候,如果突然上打斷別人可能會很難收場,所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上,在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
5、交換名片
交換的名片要保持干凈,裝在名片夾中,不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時,讓名片正面對著對方。收到名片后,不要看都不看就放起來,至少看一眼,顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會根據(jù)商務原則與你交換。
6、商務宴請
商務宴請安排的餐廳很重要,過于廉價有不重視對方的嫌疑,太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務宴請,如果是你發(fā)出的邀請,那你就是主人,由你來付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。
7、與客戶用餐
如果對方點了開胃菜或甜品,你也要照做,要知道,獨自一人吃一道菜,旁邊還有人眼睜睜看著,那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論,記住每次都只吃一小口食物,即使被突然發(fā)問,你也可以快速咽下。
附:職場禮儀小知識
握手
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女性們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
電子
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。 在許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的救生員。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 當只有你一個人存在時,就是你最能體現(xiàn)道德的時候,是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
電梯
電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
(1)、一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
員工職場禮儀規(guī)范篇八
職場禮儀:如何規(guī)范穿著職業(yè)裝?別說你不懂規(guī)范穿著職業(yè)裝,在職場上,穿著打扮顯示出個人的風采精神,合適著裝會給你帶來意想不到的效果,穿著職業(yè)服裝不僅是對服務對象的尊重,同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
初入職場的著裝,最關鍵的就是做到適合,既適合你的身材和工作性質,又和公司的整體著裝風格相符。所以,要做一個有心人,經(jīng)常留意身邊大多數(shù)同事的著裝,相信你就會把握住離你最近的著裝風格,從而幫助你以最快的速度,融入你所在的團隊中,與人和諧相處。
整齊。服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,裙長過膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領帶、領結、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。
大方??钍胶喚殹⒏哐?,線條自然流暢,便于崗位接待服務。
禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。也就是說,在不同的場合,不同的對象中,對禮儀都有不同的要求,但大都有一個共同的規(guī)律。比如,對于飯店業(yè)的禮儀,就基本相同,而不等同于其他行業(yè)的禮儀要求,但每個飯店的工作人員情況不盡相同,所宣揚的企業(yè)文化和理念可能不一樣,所以又有所區(qū)別。我們?nèi)粘9ぷ?、生活中要切記這一點,更要注意這一點,要做到有的放矢。不同的工作要有不同的職業(yè)裝束就是這一點的體現(xiàn)。
員工職場禮儀規(guī)范篇九
談話是一門藝術,談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
談吐文明。
談話中一些細小的地方,也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。
溫文爾雅。
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。
話題適宜。
談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。
不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如談話中一度冷場,應設法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場,應向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。
以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉,傲慢無禮。
善于聆聽。
談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關大局的地方,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候,就喜歡搶白和挑剔對方。
在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進行的談話,應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會令眾人掃興。
以禮待人。
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養(yǎng)的人。
二、拒絕禮儀。
員工職場禮儀規(guī)范篇十
員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質的高低,而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。每個步步高人都能夠做到接人待物知書達禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,公司就會贏得社會的信賴,理解,支持。
談話是一門藝術,談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
談話中一些細小的地方,也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_的褲扣,那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。
談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。
不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如談話中一度冷場,應設法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場,應向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。
以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉,傲慢無禮。
談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關大局的地方,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候,就喜歡搶白和挑剔對方。
在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進行的談話,應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會令眾人掃興。
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養(yǎng)的人。
拒絕,與公眾交往,難免會發(fā)生一些矛盾,有時會碰到一些不合理的要求,需要我們說"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧,做到婉拒他人而又不失禮貌。
有的時候要拒絕對方時,可以朋友的口吻相待,將自己的難處講出,請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠懇,對方便不會再計較。
當對方提出的問題所需要你明確地表示"否定"的,你可先選取一個局部的枝節(jié)方面予以肯定,然后再對問題的主要方面提出否定,因為不是采用一口否定的形式,使對方有一個下臺的機會,對方也就比較容易接受了。
拒絕別人時,最好不要太快,稍微拖延一段時間,讓氣氛緩和些較好,若能避免當面拒絕則更好。這樣做,不僅可以避免當面拒絕時的尷尬,又可使對方覺得你對他提出的問題,確實是經(jīng)過慎重考慮才作出了回答。
打招呼在人際關系建立之初,能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候,就從打招呼開始吧。
每天一進公司,可以對所有同事說,“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,打招呼之后可以補上一句“又來打擾,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以加句“久未聯(lián)系,請別介意”或者“別來無恙”等話語,如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時,一定要注意:1、說話時注視對方;2、保持微笑;3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說話方式。
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
客人來訪時,應主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。
電梯誰都會乘,但進入職場后,就連電梯也大有學問。陪伴客人或長輩乘電梯,電梯門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作。客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱情引導行進的方向。
職場中的就餐還是以中餐為主。招待客人進餐時,必須判斷上、下位的正確位置,窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開椅子,而且不發(fā)出聲響。預訂場地時,應交待店方留好的位置,不要衛(wèi)生間旁或高低不平的角落。
中餐的餐桌禮儀比較簡單,只要留意以下要點即可:1、主客優(yōu)先。主客還未動筷之前,不可以先吃;2、有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;3、不可一人獨占喜好的食物。
西餐禮儀比較繁復,若新人有較多的機會進西餐,最好事先買本西餐禮儀研讀。
有來電時,應盡快接起,不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱,再問對方是誰。待對方報出身份后,最好確認一次,復述說“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再說一次。對方交待的事項,要詳細記錄下來,并復述一次,確認無誤。對方如指名聽電話,先說聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話結束時,要先說謝謝,聽到對方掛話筒時才掛上話筒。
員工職場禮儀規(guī)范篇十一
3、關心同志,真誠坦率;
4、以身作則,為人師表;
5、舉止大方,儀表端莊;
6、說話和氣,語言文明;
1、進出校門禮儀
進出校門時,主動向值勤教師和學生問候。自行車、電瓶車推行,汽車慢行至指定地點,整齊擺放。
2、課間禮儀
(1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值周老師按時上崗,做好學生活動疏導。
(2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動撿拾,用實際行動給學生做榜樣,一起維護校園的公共衛(wèi)生。
3、教師課堂禮儀
(1)進教室前,教師應準備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關閉通訊工具,或將通訊工具設置成無聲。
(2)上課鈴響前三分鐘,教師走進教室,指導學生做好上課準備。上課鈴響,師生互相問候。
(3)教學過程中,教師用普通話教學,寫規(guī)范字。多用敬語“請”字和尊敬手勢,不侮辱學生人格,不挖苦諷刺學生,不對學生體罰或變相體罰。認真、耐心地傾聽學生發(fā)言,適時點撥引導。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時不坐不靠,不把手放在衣、褲兜內(nèi),避免不雅舉止。珍惜學生的上課時間,不講與課堂教學無關的內(nèi)容,不長時間責備學生。學生練習時,教師認真耐心地巡回輔導,關注每一個學生。
(4)下課時,教師切忌拖堂,與學生禮貌告別,保持愉快的心境。
4、辦公室禮儀
(1)做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負責衛(wèi)生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個離開辦公室的老師把門、窗、電器關閉。
(2)有來賓,辦公室老師應起立熱情打招呼;有家長來訪時,要微笑接待。
(3)集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公,不打聽別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營造良好的學習、研究的環(huán)境。不做與工作無關的事情。
5、參加學校集會禮儀
(1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規(guī)范立正,不交頭接耳。向國旗行注目禮,高聲唱國歌。
(2)集會禮儀。遵守會議紀律,按指定座位入座,準時有序,不無故中途離開。尊重報告人,關閉或調整通訊工具,認真聆聽,掌聲熱烈,不做與會議無關的事情。
(3)聽課禮儀。提前進入聽課地點,做好聽課準備。聽課座位應選擇在不影響上課的位置。聽課時安靜專心,認真記錄。不做與聽課無關的事,不在課堂上指戳議論。
6、與同事交往禮儀
(1)同志之間互相尊重,互相幫助,和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽別人私事,不背后議論他人,不散布是是非非。
(2)同事間以禮相待。早晨相遇,主動打招呼。課間相見,點頭微笑。得到人幫忙,要致謝。
7、與學生交往禮儀
(1)一言一行,堪為表率。要求學生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語”。學生主動向教師打招呼時,教師應面帶微笑回應學生的問候。
(2)師生平等,尊重學生人格,對學生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學生面對面談話,做到心與心溝通。談話時認真傾聽學生意見(包括片面的、錯誤的意見),然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點,也應向學生當面道歉。
8、與學生家長交往禮儀
(1)家長會的禮儀(包括在校會見家長時的禮儀
對學生家長熱情有禮。不耍態(tài)度,不訓斥責備,不動輒請家長來校。
尊重家長,服飾莊重,舉止文雅,給家長以親切和信任感。語言規(guī)范。要求:實事求是地介紹學生的情況;對學生多一些表揚、鼓勵,少一些批評指責;對家長應用商量的口吻,多給他們指導性的意見和建議;多給家長一些表達意見和建議的機會。
(2)家訪禮儀。選好時機,預約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;用語合理,避免單純的“登門告狀”。
9、教師儀表、儀容、儀態(tài)禮儀
儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識。真誠的微笑,是待人友好熱情的標志。儀容要求:男士不留長發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體。不染過分夸張的發(fā)色和指甲。
儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
員工職場禮儀規(guī)范篇十二
top是三個英語單詞的縮寫,它們分別代表時間(time)、場合(occasion)和地點(place),即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協(xié)調,職場穿著禮儀心得。
時間原則。
不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時,女士應穿著正式套裝,以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點,保持與潮流大勢同步。
場合原則。
衣著要與場合協(xié)調。與顧客會談、參加正式會議等,衣著應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞,則應按慣例著正裝;出席正式宴會時,則應穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合,著裝應輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會,不但是對宴會主人的不尊重,也會令自己頗覺尷尬。
地點原則。
在自己家里接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè);外出時要顧及當?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風俗習慣,如去教堂或寺廟等場所,不能穿過露或過短的服裝。
職業(yè)女性著裝四講究。
整潔平整。
服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發(fā),心得體會《職場穿著禮儀心得》。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要務。
色彩技巧。
不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全。
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點綴。
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。
男性必知的著裝常識。
三點一線:一個衣冠楚楚的男人,他的襯衣領開口、皮帶扣和褲子前開口外側應該在一條線上。
說到皮帶扣,如果你系領帶的話,領帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!
1.除非你是在解領帶,否則無論何時何地松開領帶都是很不禮貌的。
2.一身漂亮的西服和領帶會使一個男人看上去非常時髦,而一套好的西裝卻不系領帶,會使他看著更時髦。
3.如果你穿西裝,但不系領帶,就可以那種便鞋,如果你系了領帶,就絕不可以了。
4.新買的襯衫,如果能在脖子和領子之間插進兩個手指,就說明這件襯衫洗過之后仍然會很合適。
5.透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的t恤,就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬。
6.如果不是專業(yè)的手洗,一件300多元的襯衫很快就會只值25元。
7.精神的發(fā)型、一雙好鞋,勝過一套昂貴的西裝。
8.一雙90元的鞋的壽命應該是180元一雙的鞋的一半,而1000元一雙的鞋將伴你一生。
9.如果你穿的是三??鄣奈餮b,可以只系第一顆紐扣,也可以系上上面兩顆紐扣,就是不能只系下面一顆,而將上面兩顆扣子敞開。
10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個也不能扣,特別是領口的扣子。
11.如果去某個場合拿不準穿什么服裝,那么隆重點遠比隨便點強得多,人們會以為你隨后還要去一個更重要的場合呢!
12.一件便宜的羊絨衫實際上遠遠比不上一件好一點兒的羊毛衫更柔軟、舒服。
13.除非你是橄欖球運動員,否則不要把任何與名字有關的字母或號碼穿在身上。
14.45歲以下的你請不要過早地叼上煙斗,也不要戴那種淺圓的小呢帽。
15.比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。
16.無論如何,你不必有太多的卡其步休閑裝,白色的純棉t恤或厚帆布網(wǎng)球鞋,畢竟一周只有一個星期六。
男士著裝5個原則。
在當今的潮流時代,到處充滿了“潮”的味道,不管你是生活還是穿衣,都要表現(xiàn)得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己,成為眾人眼中高素質高品質的男士呢?下面一起來學習一下男士著裝的一些原則吧!
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