培訓(xùn)計(jì)劃要求(精選12篇)

擁有一個(gè)清晰的計(jì)劃可以幫助我們更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力。提前進(jìn)行充分的調(diào)研和了解，可以幫助我們更加科學(xué)地制定計(jì)劃。下面是一些成功企業(yè)家分享的計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)，希望對你有所啟發(fā)。

培訓(xùn)計(jì)劃要求篇一

具體應(yīng)包括：

(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。

(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。

企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)(vis)及由來，如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，其標(biāo)志“m”既是麥當(dāng)勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個(gè)企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲，是每位員工均要能識(shí)別并了解它的特殊的含義。

每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。

美國有一個(gè)企業(yè)，它的大廳里有一個(gè)標(biāo)志性的紀(jì)念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個(gè)員工，因?yàn)橄蚨麻L提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議，這個(gè)董事長很想立刻獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)年輕的小伙子，但此時(shí)董事長身邊并未有合適的獎(jiǎng)品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎(jiǎng)勵(lì)了這位員工。從此以后，這個(gè)公司提合理化建議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳，一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里，成為這個(gè)公司的標(biāo)志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感，這是一個(gè)很好的方法。

產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯(cuò)誤的糾正等。

企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的'一個(gè)長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會(huì)的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。

應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動(dòng)化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機(jī)會(huì)。

8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。

每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會(huì)感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。

企業(yè)現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。

每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。

有效的勞動(dòng)合同的簽定，規(guī)章制度的運(yùn)作程序等。

培訓(xùn)計(jì)劃要求篇二

年輕班主任是我校班主任隊(duì)伍的重要后備力量，是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要人才資源。為加強(qiáng)對青年班主任的培養(yǎng)，促進(jìn)青年教師的迅速成長，使他們盡快勝任班主任工作，特制訂本計(jì)劃。

1、組長：杜心華；

2、副組長：李明萱、胡毅；

3、組員：羅俊龍、鮑殊佳、方文、李朝暉、游小文、劉軍喬、譚建平。

1、端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

（1）學(xué)習(xí)教育理論。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)班主任工作的理論、方法、藝術(shù)等書籍，做好讀書筆記，及時(shí)記下自己的讀書心得。

（2）向指導(dǎo)班主任學(xué)習(xí)。虛心請教、誠懇接受指導(dǎo)班主任的指導(dǎo)，定期與指導(dǎo)班主任進(jìn)行交流，與班主任一起研究參與班級(jí)的各項(xiàng)工作。

（3）在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。積極協(xié)助指導(dǎo)班主任，做好所見習(xí)的班級(jí)各方面的工作，自覺履行班主任工作職責(zé)，并對實(shí)踐工作進(jìn)行總結(jié)與思考。

2、身體力行，積極實(shí)踐。

（1）深入了解學(xué)生的.學(xué)習(xí)、行為、思想、身心等各方面的情況，幫助所見習(xí)班級(jí)的班主任有針對性地做好學(xué)生思想教育工作，特別是配合做好學(xué)習(xí)有困難、行為習(xí)慣較差等后進(jìn)同學(xué)的疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。

（2）見習(xí)期間，要積極參與班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)（包括班級(jí)的各項(xiàng)常規(guī)工作，早操、課間操、中自習(xí)、校本課程、班會(huì)、夕會(huì)、晚就寢等），嘗試組織主題班會(huì)、班委會(huì)、家長會(huì)、學(xué)生座談會(huì)等，嘗試組織各種有益的德育活動(dòng)，熱情接待家長，必要時(shí)可主動(dòng)進(jìn)行家訪。

3、對班主任工作要勤于思考，不斷總結(jié)，及時(shí)記下自己的心得體會(huì)，并對自己的工作情況每周做一次總結(jié)。

4、積極參加學(xué)校組織的班主任培訓(xùn)、班主任工作座談及班主任外出考察等活動(dòng)。

1、學(xué)校為每位見習(xí)班主任聘任一名班主任工作指導(dǎo)老師。

2、指導(dǎo)老師要本著對班主任成長和對學(xué)校發(fā)展高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真做好對指導(dǎo)工作。對他們要做到關(guān)心愛護(hù)與嚴(yán)格要求相統(tǒng)一，指導(dǎo)幫助與相互學(xué)習(xí)相統(tǒng)一，理論學(xué)習(xí)與班務(wù)實(shí)踐相統(tǒng)一，班級(jí)工作獨(dú)立負(fù)責(zé)與為他們創(chuàng)造條件相統(tǒng)一。

3、在學(xué)生中確立并維護(hù)他們的應(yīng)有地位，善于“搭臺(tái)子”和“壓擔(dān)子”。

4、經(jīng)常與他們交流學(xué)生情況，交流班級(jí)管理中的心得體會(huì)。

5、及時(shí)負(fù)責(zé)地協(xié)助學(xué)校有關(guān)職能部門對他們進(jìn)行考核與評價(jià)。

1、考核分二次進(jìn)行，分別在第一學(xué)期期末和第二學(xué)期期末進(jìn)行。

2、考核內(nèi)容由檢查學(xué)習(xí)心得、自我總結(jié)評價(jià)、學(xué)生測評、指導(dǎo)教師評價(jià)、年級(jí)組評價(jià)、班級(jí)管理績效（班主任月考核、星級(jí)班級(jí)考核）等組成。

3、考核結(jié)果與評職、評優(yōu)掛鉤，考核優(yōu)秀的（前30％）學(xué)校將予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

4、見習(xí)班主任考核為優(yōu)秀的，指導(dǎo)班主任評定為優(yōu)秀指導(dǎo)班主任，德育處表彰。

xx學(xué)校德育處。

xx年八月二十三日。

培訓(xùn)計(jì)劃要求篇三

美術(shù)培訓(xùn)的教學(xué)方法，是強(qiáng)調(diào)學(xué)員在具體學(xué)畫過程中，以類似研究的手法去實(shí)現(xiàn)，還要利用各種途徑去收集有關(guān)的美術(shù)信息，應(yīng)用各種材料，經(jīng)分析后解決，以此來培養(yǎng)學(xué)員的藝術(shù)綜合能力。美術(shù)培訓(xùn)作為培養(yǎng)學(xué)員藝術(shù)素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和繪畫技能為目標(biāo)的教學(xué)方法，在具體的美術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)過程中，應(yīng)怎樣進(jìn)行呢?我認(rèn)為以下幾個(gè)方面可以進(jìn)行嘗試。

美術(shù)培訓(xùn)班要辦好，關(guān)鍵是要激發(fā)學(xué)員習(xí)畫的興趣。興趣是培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造精神的原動(dòng)力，是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動(dòng)力之一。設(shè)想：在美術(shù)培訓(xùn)中輔導(dǎo)員干巴巴地說教，學(xué)員聽講時(shí)垂頭喪氣。這樣的培訓(xùn)教學(xué)，不僅難以激發(fā)學(xué)員的習(xí)畫興趣，而且只能使學(xué)員更加厭畫。因此，我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮美術(shù)培訓(xùn)特有的魅力，使培訓(xùn)內(nèi)容與不同年齡階段的學(xué)員的情境和認(rèn)知特征相適應(yīng)，以活潑多樣的培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)手段，來激發(fā)學(xué)員的學(xué)畫興趣，并使這種興趣和主動(dòng)意識(shí)轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度，做到樂學(xué)，主動(dòng)地學(xué)，學(xué)有所得，越學(xué)越愛學(xué)。

l、發(fā)掘教材新內(nèi)容，尋找刺激的新景物。

在美術(shù)教學(xué)過程引用有趣的例子，擺設(shè)多種多樣的靜物組合、提出多種多樣創(chuàng)作思路，可以稱作美術(shù)教學(xué)上情感刺激方法之一，在教學(xué)中，輔導(dǎo)員要?jiǎng)?chuàng)造性地處理好教學(xué)中某些看上去似乎是“枯燥乏味”、“簡單易懂”的內(nèi)容，多采用學(xué)員喜聞樂見的、靈活、開放的呈現(xiàn)方式，給學(xué)員以出乎意料的新穎感受；或設(shè)置思維荒漠，誘發(fā)學(xué)員的好奇心和求知欲。巧妙處理好這些內(nèi)容，往往是培訓(xùn)過程中防止學(xué)員松馳、疲沓、厭學(xué)，引發(fā)學(xué)員興趣情緒的關(guān)鍵。

2、充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)培訓(xùn)的獨(dú)特魅力。

我們在美術(shù)教學(xué)培訓(xùn)中，一是積極采取各種生動(dòng)有趣的教學(xué)手段，如錄像、多媒體、范畫、參觀、展出等方式，讓學(xué)員更多地接觸實(shí)際事物和具體環(huán)境，增強(qiáng)對形象的感受能力和想像能力，不斷給學(xué)員以高尚的審美體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)員對學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。二是注意調(diào)動(dòng)積極的情感因素作用，從滿足學(xué)員的一些重要需要入手，引發(fā)學(xué)員的快樂情緒，使學(xué)員在發(fā)展求知需要的過程中，盡可能充溢著積極的情緒體驗(yàn)，滿足對美的需要。

3、聯(lián)系學(xué)員的實(shí)際生活，誘發(fā)學(xué)員主動(dòng)參與。

生活是藝術(shù)的源泉，生活中處處有美術(shù)。輔導(dǎo)員可創(chuàng)設(shè)各種條件，聯(lián)系學(xué)員的日常生活與學(xué)習(xí)的情景，以學(xué)員所熟悉的景與物、人與事、學(xué)習(xí)與生活為載體，構(gòu)建一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)員在實(shí)踐中領(lǐng)悟到美術(shù)在實(shí)際生活中的獨(dú)特價(jià)值，激發(fā)學(xué)員獨(dú)立思考、主動(dòng)參與表現(xiàn)生活美。

關(guān)注學(xué)員習(xí)畫全過程，這是引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)美術(shù)的關(guān)鍵。要鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，實(shí)際上是一種精心設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)，在有效的活動(dòng)設(shè)計(jì)中，作為組織、參考、指導(dǎo)和伙伴關(guān)系的美術(shù)輔導(dǎo)員，應(yīng)從以下三個(gè)方面去關(guān)注學(xué)員習(xí)畫全過程。

1、突出學(xué)員在學(xué)習(xí)中的地位。個(gè)體創(chuàng)造潛能的發(fā)揮，首先依賴于個(gè)體主體性的充分體現(xiàn)。推行美術(shù)培訓(xùn)新方式，是要讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)，自主探究，學(xué)會(huì)發(fā)展，學(xué)會(huì)做人。即經(jīng)過輔導(dǎo)員精心設(shè)計(jì)，把教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)員自主學(xué)習(xí)，自主實(shí)踐，掌握方法，培養(yǎng)能力，把學(xué)員推向創(chuàng)造性學(xué)畫的前臺(tái)。在美術(shù)培訓(xùn)課上，從課題的提出、學(xué)習(xí)伙伴的選擇，到學(xué)習(xí)過程的安排、學(xué)習(xí)方法的確定，乃至學(xué)習(xí)成果的呈現(xiàn)展出，學(xué)員有更大的自主性，有更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有更大的創(chuàng)造空間。學(xué)員在習(xí)畫中始終處于主體地位。這對于能力重于知識(shí)的現(xiàn)代社會(huì)來說，意義是深遠(yuǎn)的。

2、關(guān)注學(xué)員真正的參與。大力改進(jìn)美術(shù)培訓(xùn)教學(xué)，變封閉為開放，加強(qiáng)與生活的聯(lián)系和溝通，讓豐富多彩的美術(shù)實(shí)踐活動(dòng)參與進(jìn)來，使實(shí)踐活動(dòng)貫穿于美術(shù)習(xí)畫的全過程，促使每個(gè)學(xué)員真正的進(jìn)入到有拓寬思路、全新創(chuàng)意的自由創(chuàng)作中去。通過親身感知、直接體驗(yàn)、主動(dòng)觀察等方式，重新認(rèn)識(shí)外部世界，重新認(rèn)識(shí)自我，在“有意無意之間”潛移默化中實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)、技能和素質(zhì)的發(fā)展。

在美術(shù)培訓(xùn)實(shí)踐中我們體會(huì)到，讓學(xué)員在自主實(shí)踐中主動(dòng)完成習(xí)畫的全過程，會(huì)取得意想不到的效果：學(xué)員在思維和行動(dòng)上常常會(huì)有發(fā)出令我們輔導(dǎo)員意料不到的充滿全新創(chuàng)意的智慧火花。

問題意識(shí)是指學(xué)員在認(rèn)知活動(dòng)中意識(shí)到一些難以解決的、疑惑的實(shí)際問題或理論問題時(shí)產(chǎn)生的一種懷疑、困惑、探究的心理狀態(tài)。它在學(xué)員的思維活動(dòng)、認(rèn)知活動(dòng)和創(chuàng)造活動(dòng)中占有重要地位，這種心理狀態(tài)可以驅(qū)使學(xué)員積極思維，不斷提出問題和積極解決問題，有利于學(xué)員良好的個(gè)性發(fā)展，有助于培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)造能力，因而培養(yǎng)學(xué)員的問題意識(shí)是美術(shù)教育中重要的教學(xué)任務(wù)。

1、創(chuàng)設(shè)問題情境。在美術(shù)教學(xué)中，由于受輔導(dǎo)員、學(xué)員和教學(xué)設(shè)施條件等因素的制約，讓學(xué)員在認(rèn)知活動(dòng)中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、提出問題，還有一定的難度。它需要美術(shù)輔導(dǎo)員為學(xué)員產(chǎn)生問題意識(shí)到逐步學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題給予必要的引導(dǎo)、幫助。首先，完全可以由輔導(dǎo)員直接提出探究學(xué)習(xí)的問題，學(xué)員根據(jù)所提供的問題進(jìn)行有高度探究性的學(xué)習(xí)活動(dòng)。而且，只要學(xué)員真正地卷入了探究美術(shù)知識(shí)、技能的過程，就會(huì)提出這樣那樣的問題。其次，集中篩選和引導(dǎo)優(yōu)化學(xué)員從問題情境中生發(fā)的問題，由此明確后續(xù)探究的目標(biāo)和內(nèi)容。通過這樣的教學(xué)過程來培養(yǎng)學(xué)員提出問題的意識(shí)和能力。第三，引導(dǎo)學(xué)員聯(lián)系語文、音樂等學(xué)科內(nèi)容以及生活經(jīng)驗(yàn)，自行提出問題，并引發(fā)他們對所收集的信息材料進(jìn)行探索、分析、研究，增強(qiáng)對視覺語言的理解和運(yùn)用能力。

2、多給予學(xué)員成功的體驗(yàn)。在教學(xué)中，輔導(dǎo)員只有對學(xué)員提問或回答持有正確的態(tài)度，讓學(xué)員嘗到探究的成果，盡可能地給予學(xué)員成功的體驗(yàn)和愉悅，才能激起學(xué)員學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，才能引發(fā)學(xué)員求知、探究、創(chuàng)作的欲望，并能引出另一些問題。

美術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并非要求學(xué)員像藝術(shù)家那樣，必須解決某些具體的問題。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員是否真的出了什么具體成績并不重要，關(guān)鍵是通過對某一問題的探究，讓學(xué)員了解研究問題的方法，培養(yǎng)研究問題的意識(shí)。由此，學(xué)員學(xué)畫的過程就是我們追求的結(jié)果。在課堂上教師與學(xué)員討論得最多的是設(shè)計(jì)的思路、獲取材料的途徑和解決問題的具體方法。所以，美術(shù)培訓(xùn)的評價(jià)應(yīng)該是一種形成性的評價(jià)一一反映學(xué)員的成長發(fā)展歷程：指對學(xué)員在動(dòng)態(tài)教學(xué)討程中的執(zhí)行情況、效果及時(shí)反饋，及時(shí)調(diào)節(jié)，以達(dá)到預(yù)期目的。

總之美術(shù)培訓(xùn)的教學(xué)方法有多種多樣，只要我們認(rèn)真的把握好學(xué)員心理特點(diǎn)、教材的側(cè)重點(diǎn)、習(xí)畫過程的創(chuàng)新性、課后的成績評價(jià)展出，就一定能夠充分體現(xiàn)出我們的美術(shù)培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)計(jì)劃要求篇四

新學(xué)期我校將繼續(xù)認(rèn)真貫徹和執(zhí)行教育局的有關(guān)文件和精神，學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，以新課程改革為主題進(jìn)一步深化繼續(xù)教育工作，加大教師繼續(xù)教育的培訓(xùn)力度，給教師提供廣闊的空間和充足的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，建設(shè)具有全新理念的教師隊(duì)伍。樹立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的教育理念，把學(xué)校打造成新香坊一流的品牌學(xué)校。

堅(jiān)持每周一、周二的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本學(xué)期繼續(xù)堅(jiān)持每周一、周二上午第一節(jié)課科任教師有主題的學(xué)習(xí)。周五下午一節(jié)課，德育的班主任培訓(xùn);第二節(jié)課，單周微機(jī)培訓(xùn)，雙周科研方面的培訓(xùn);每周三下午，隔周教師參加區(qū)進(jìn)修集體教研，隔周教師在學(xué)校進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)。(內(nèi)容包括：聽專家講座、聽優(yōu)秀教師的錄象課、聽專題報(bào)告寫感想等)

加強(qiáng)教師微機(jī)水平：我校大部分教師已通過計(jì)算機(jī)中級(jí)水平考試，部分老師已經(jīng)參加了計(jì)算機(jī)高級(jí)水平考試，但是有很多教師的計(jì)算機(jī)實(shí)際操作水平并不高，所以本學(xué)期重要工作就是切實(shí)地進(jìn)行教師計(jì)算機(jī)操作能力的提高培訓(xùn)工作，這是我校進(jìn)行信息化管理的一個(gè)重要工作環(huán)節(jié)。培訓(xùn)目標(biāo)：教師能夠獨(dú)立制作多媒體教學(xué)課件。內(nèi)容：系統(tǒng)講授powerpoint軟件的使用?？己诵问剑好课唤處煪?dú)立制作一個(gè)教學(xué)課件,考核結(jié)果跟教師考核掛鉤。

1、繼續(xù)開展常規(guī)校本培訓(xùn)活動(dòng);

2、請區(qū)進(jìn)修學(xué)校教研員楊修寶老師到校進(jìn)行以《精細(xì)備課》主題講座;

3、為深入挖掘教材，精確把握重、難點(diǎn)，達(dá)到最優(yōu)化的備課效果，本學(xué)期進(jìn)行學(xué)年、學(xué)科個(gè)人備課展示活動(dòng)，以提高課堂教學(xué)效率。

4、為全面貫徹和實(shí)施素質(zhì)教育，我校將以《明確工作目標(biāo) 規(guī)范教師行為》為主題，組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，評先進(jìn)、樹典型，推動(dòng)我校師德師風(fēng)建設(shè)更上一個(gè)臺(tái)階。

5、配合市、區(qū)教育局做好市級(jí)骨干教師的評選工作;

6、配合教學(xué)組織教師參加各級(jí)教學(xué)大講賽，進(jìn)行崗位大練兵活動(dòng);

7、對教師進(jìn)行各學(xué)科的基本功訓(xùn)練;

9、對全體教師進(jìn)行個(gè)人素養(yǎng)提升的培訓(xùn);

10、全體教師進(jìn)行教育有效性的策略研究;

11、讓教師在實(shí)際教育教學(xué)中積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)期末上交一篇論文;

12、教師總結(jié)20xx年一年在教育、教學(xué)中的成果，制作個(gè)人寫真集。

九月份：1、常規(guī)培訓(xùn)

2、《精細(xì)備課》主題講座，

3、開展《明確工作目標(biāo) 規(guī)范教師行為》活動(dòng)，組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，評先進(jìn)、樹典型，推動(dòng)我校師德師風(fēng)建設(shè)更上一個(gè)臺(tái)階。

4、聽常態(tài)課

5、校內(nèi)個(gè)人備課展示：為深入挖掘教材，精確把握重、難點(diǎn)，達(dá)到最優(yōu)化的備課效果，本學(xué)期進(jìn)行學(xué)年、學(xué)科個(gè)人備課展示活動(dòng)，以提高課堂教學(xué)效率。

十月份：1、常規(guī)培訓(xùn)

2、對教師進(jìn)行微機(jī)培訓(xùn)：為提高教師微機(jī)方面的專業(yè)技能，本學(xué)期將組織全體班主任教師進(jìn)行powerpoint軟件的使用的培訓(xùn)。

3、督促教師按時(shí)參加各類培訓(xùn)。

4、聽常態(tài)課。

5、組織教師參加各級(jí)各類賽課：如參加區(qū)“卓越杯”教學(xué)大獎(jiǎng)賽等。

6、教師基本功的訓(xùn)練

十一月份：1、常規(guī)培訓(xùn)

2、配合區(qū)教育局做好市級(jí)骨干的評定工作

3、聽常態(tài)課

4、微機(jī)培訓(xùn)驗(yàn)收：每人再規(guī)定時(shí)間內(nèi)，結(jié)合本學(xué)期教材就一節(jié)課內(nèi)容獨(dú)立制成powerpoint，然后進(jìn)行展示。

5、教師基本功的訓(xùn)練

十二月份：

1、常規(guī)培訓(xùn)

2、校內(nèi)教師做復(fù)習(xí)觀摩課：各學(xué)科選出一名教師進(jìn)行課堂教學(xué)展示。

3、聽復(fù)習(xí)課。

一月份：1、做好總結(jié)工作

2、教師每人交一篇有價(jià)值的論文

3、教師每人出一本《個(gè)人寫真集》

培訓(xùn)計(jì)劃要求篇五

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善和高新技術(shù)設(shè)備的廣泛應(yīng)用，市場競爭日益激烈，企業(yè)要在競爭中重獲優(yōu)勢，謀求安全發(fā)展，就必須建設(shè)一支掌握高新技術(shù)，能適應(yīng)多方位需求的高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。建設(shè)一支素質(zhì)過硬、精干高效、善打硬仗的職工隊(duì)伍，在企業(yè)改革發(fā)展的進(jìn)程中更好地服務(wù)安全生產(chǎn)，是每個(gè)企業(yè)必須考慮的問題。員工培訓(xùn)就是企業(yè)常采取的方法，而班組培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，班組人員的基本素質(zhì)決定于班組培訓(xùn)。

1、如何做好班組培訓(xùn)。

培訓(xùn)工作與其它工作一樣，需要根據(jù)需求制定合理的實(shí)施計(jì)劃。員工是設(shè)備的直接使用者，員工掌握基本技能是班組培訓(xùn)重點(diǎn)。班組的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)切合實(shí)際，因人而異、量化到人，讓每個(gè)員工都能在培訓(xùn)中找到自己的位置，學(xué)到對自己、對企業(yè)有用的新知識(shí)、新技術(shù)。培訓(xùn)計(jì)劃要有針對性，提高員工的學(xué)習(xí)積極性。

因人制宜。就是根據(jù)每個(gè)人的具體情況制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。比如說，一個(gè)員工的理論水平較高，實(shí)際操作水平欠缺，那么制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，就要加大實(shí)際操作、事故處理等方面的內(nèi)容，使這位員工的整體素質(zhì)大幅提高；在培訓(xùn)計(jì)劃上要體現(xiàn)出具體培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)目標(biāo)，也就是班組培訓(xùn)本著缺什么補(bǔ)什么。這樣對于一個(gè)班組來說，每個(gè)人都可以取長補(bǔ)短，在提高個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，也就提高了班組的整體水平。

因崗而動(dòng)。根據(jù)班組人員和工作內(nèi)容的變化，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容使培訓(xùn)工作更有利于員工實(shí)際能力的提高，也就能夠及時(shí)彌補(bǔ)因崗位變動(dòng)而帶來的知識(shí)的不足。

因勢而動(dòng)。班組的培訓(xùn)工作應(yīng)緊跟公司的安全形勢，制定培訓(xùn)內(nèi)容使培訓(xùn)工作更好服務(wù)于生產(chǎn)。

（1）班組培訓(xùn)是崗位成才和開展崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)與保障。

崗位培訓(xùn)的主要途徑是通過班組進(jìn)行的`。實(shí)踐使企業(yè)有一個(gè)共識(shí)，即員工的能力提高和崗位素質(zhì)培養(yǎng)，必須依靠員工工作的崗位，在崗位工作中不斷地進(jìn)行培訓(xùn)、提高和成長。沒有班組的基礎(chǔ)和保障作用，企業(yè)的崗位培訓(xùn)就難以落到實(shí)處。

（2）班組培訓(xùn)是企業(yè)建立終身職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)的基礎(chǔ)與保障。

現(xiàn)代企業(yè)的主要特征是學(xué)習(xí)型企業(yè)，開展終身學(xué)習(xí)和終身職業(yè)培訓(xùn)，是企業(yè)發(fā)展的必然要求。而企業(yè)沒有班組的基礎(chǔ)和保障作用，就不可能搭建起企業(yè)的終身職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)。

（3）班組培訓(xùn)有利于降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效果。

成本、提高培訓(xùn)效果的重要方面。班組培訓(xùn)的這一作用是十分突出的。

（4）班組培訓(xùn)工作對整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作有促進(jìn)作用。

班組培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)基本組成部分，通過班組培訓(xùn)可以不斷提高員工素質(zhì)，以達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)的總目標(biāo)。同時(shí)在培訓(xùn)工作中不斷發(fā)現(xiàn)新的問題，通過反饋以及時(shí)幫助企業(yè)培訓(xùn)調(diào)整培訓(xùn)方向。班組培訓(xùn)工作對整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作有促進(jìn)作用。(五)班組培訓(xùn)可以促進(jìn)企業(yè)管理素質(zhì)提高和企業(yè)發(fā)展。促進(jìn)企業(yè)管理素質(zhì)提高和企業(yè)發(fā)展，這是班組培訓(xùn)最為根本的作用。培訓(xùn)的目的，就是要提高企業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，而這一作用的發(fā)揮必須基于班組。

通過培訓(xùn)，使學(xué)員具有良好的職業(yè)道德，熱愛本職工作、敬業(yè)愛崗。班組成員要提高對理論和技術(shù)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，做學(xué)習(xí)型員工，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性。為了在生產(chǎn)方面具有較高的操作技能、較強(qiáng)的分析、判斷和解決復(fù)雜技術(shù)難題的能力，加大建設(shè)學(xué)習(xí)型班組工作的力度，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化特訂立此學(xué)習(xí)計(jì)劃。

2、培訓(xùn)對象：班組全體成員。

（1）經(jīng)驗(yàn)傳授式培訓(xùn)。

在班組工作中，由工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的老員工，帶若干名新到工作崗位的員工，采取邊工作、邊傳授的形式開展培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)傳授式也稱師徒培訓(xùn)式。目前，企業(yè)又創(chuàng)造了崗位導(dǎo)師制培訓(xùn)，突破了傳統(tǒng)的師徒培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)更加有效。班組自行組織一些技術(shù)講課，可以讓班組技術(shù)骨干進(jìn)行講課。班組自己組織的講課內(nèi)容更切合實(shí)際、更具體。將具體的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法進(jìn)行傳授，通過講座研討的形式對班組技術(shù)業(yè)務(wù)進(jìn)行探討，達(dá)到班組員工共同提高的目的。

（2）經(jīng)驗(yàn)交流式培訓(xùn)。

班組員工就生產(chǎn)、工作的有關(guān)問題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)體會(huì)方面的交流活動(dòng)。通過交流，起到相互啟發(fā)、相互促進(jìn)的作用。經(jīng)驗(yàn)交流的形式很多，也很靈活，可以是正式交流，比如召開班組會(huì)議有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行交流，或通過組織開展崗位練兵、技能競賽、技術(shù)比武等方式進(jìn)行交流；也可以是非正式交流，如在班組形成相應(yīng)濃厚的交流氛圍情況下，員工之間進(jìn)行的交流。

（3）問題針對式培訓(xùn)。

培訓(xùn)計(jì)劃要求篇六

本學(xué)期我們校課改工作的指導(dǎo)思想是領(lǐng)會(huì)上級(jí)教育部門會(huì)議精神，服從學(xué)區(qū)統(tǒng)一安排，以新課改實(shí)驗(yàn)為契機(jī)，以深化課堂教學(xué)改革穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量為重心，落實(shí)“教師為先導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線，思維為中心，能力為目標(biāo)”的教學(xué)思想，以改革課堂教學(xué)為主攻方向，堅(jiān)持教育為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為人民服務(wù)的方向。堅(jiān)持學(xué)校教育以學(xué)生為本，以生生發(fā)展，生生成才為宗旨，促使校本教研工作全面進(jìn)步。為此，本學(xué)期我們將做好以下六個(gè)方面的工作。

理論學(xué)習(xí)是教師更新教育觀念、樹立服務(wù)意識(shí)、汲取先進(jìn)教學(xué)方法的有效途徑。因此，本學(xué)期我校將把強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)作為提高教師素質(zhì)的首要任務(wù)來抓。

教育是一種以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的雙邊社會(huì)活動(dòng)。在教學(xué)過程中，教師如何教，教什么，直接影響著學(xué)生的發(fā)展情況。只有教師樹立正確的教育觀念，才能將素質(zhì)教育真正落實(shí)。

教育是為社會(huì)服務(wù)的，既要培養(yǎng)學(xué)生的文化素質(zhì)，又要使學(xué)生身心健康，就必須有求真務(wù)實(shí)的教學(xué)態(tài)度，教師也需具備較高的教學(xué)能力，才能使學(xué)生獲得豐富的知識(shí)。教師應(yīng)改變教學(xué)方法，把素質(zhì)教育思想滲透到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

基礎(chǔ)教育課程改革是一次教育觀念的大變革，每一個(gè)教師應(yīng)當(dāng)把教書育人作為自己的神圣職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù)，堅(jiān)持育人為本的教育理念，放下師道尊嚴(yán)的架子，與學(xué)生建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，把微笑、贊美、合作、互助、競爭帶進(jìn)課堂，使教師成為學(xué)生健康成長的良師益友，使課堂成為學(xué)生獲取知識(shí)增進(jìn)機(jī)能的天地。

教師要切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和教學(xué)行為，把自主、合作、探究、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式真正體現(xiàn)在教學(xué)過程中，繼續(xù)推廣使用“啟發(fā)式教學(xué)”、“討論合作學(xué)習(xí)”等教學(xué)方法，全面提高課堂教學(xué)效益。

1、大力改進(jìn)教學(xué)管理方法，以防止學(xué)校教學(xué)統(tǒng)一管理影響教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)工作。為課改工作大開綠燈。成立課改小組，對課改實(shí)驗(yàn)班的教育教學(xué)工作進(jìn)行單獨(dú)管理，以保證課改實(shí)驗(yàn)工作順利進(jìn)行。

2、要注重對試驗(yàn)過程的管理，一要保證按計(jì)劃開齊開足試驗(yàn)課程。二要支持教師在備課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)以及課堂教學(xué)等方面大膽創(chuàng)新，積極探索。三要搞好課改檔案建設(shè)，如試驗(yàn)計(jì)劃、論文、課件制作、成長記錄袋等。

3、以上公開課（本學(xué)期開展兩次或兩次以上公開課活動(dòng)）聽課、課例分析討論、案例分析討論、提問、辯論等方式，加大教師間的交流與合作，讓教師互相取人之長，補(bǔ)已之短。

4、重視教學(xué)心得和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與交流。本學(xué)期計(jì)劃每兩周進(jìn)行一次教學(xué)交流活動(dòng)，以推廣教學(xué)和課改成果。

2、繼續(xù)和涌泉小學(xué)進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)，開展集體備課，案例評析、疑難排查，心得交流活動(dòng)。

3、按教材單元撰寫課后反思，增強(qiáng)反思針對性，在實(shí)踐中反思，反思中進(jìn)步。

培訓(xùn)計(jì)劃要求篇七

全體教職工。

通過學(xué)習(xí)，不斷提高師德修養(yǎng)。通過總結(jié)，查找得失，理清學(xué)校各項(xiàng)工作思路。

聽報(bào)告、大會(huì)交流、分組交流和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。

五、活動(dòng)安排表。

時(shí)間。

參加人員。

活動(dòng)地點(diǎn)。

上午8:00。

1．20xx年暑期師德培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。

2．師德報(bào)告。

3．教代會(huì)知識(shí)競賽。

全體教職工。

文藝樓小報(bào)告廳。

下午2:40。

20xx屆高三年級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流。

全體教職工。

文藝樓小報(bào)告廳。

上午9:00。

專家講座。

全體教職工。

文藝樓小報(bào)告廳。

下午。

1:00-2:30分教研組進(jìn)行工作交流。

（20xx屆高三教學(xué)得失，高考閱卷體會(huì)）。

2:40-3:30集中布置暑期工作要求。

各教研組。

全體教職工。

教研組活動(dòng)地點(diǎn)。

文藝樓小報(bào)告廳。

上午8:00。

教代會(huì)民主評議學(xué)校中層干部。

全體教代會(huì)代表，教研組長、年級(jí)組長。

文藝樓小報(bào)告廳。

暑期。

教職工自學(xué)自訓(xùn)，完成師德體會(huì)文章。

全體專業(yè)。

技術(shù)人員。

自行安排。

上午8:00。

全體教職工大會(huì)。

全體教職工。

文藝樓小報(bào)告廳。

對每位參訓(xùn)教職工實(shí)行過程考核和書面考核相結(jié)合的辦法。培訓(xùn)情況記入個(gè)人繼續(xù)教育學(xué)分。

1．過程考核。主要通過對教職工參加集中培訓(xùn)時(shí)的出勤情況、紀(jì)律表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度等的觀察記錄，給出恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)過程評價(jià)。

2．書面考核。

師德論文撰寫要求：

以“海高人”為關(guān)鍵詞，撰寫師德論文。論文紙質(zhì)材料務(wù)必于20xx年9月10日前上交教科室。學(xué)校將組織評獎(jiǎng)，并編寫師德論文集。

3．記入學(xué)分。根據(jù)考核情況，按有關(guān)規(guī)定由人事室記入教職工繼續(xù)教育學(xué)分。

七、紀(jì)律要求。

1．嚴(yán)格考勤制度。要求參訓(xùn)人員不遲到、不早退，有重要事情確實(shí)需要請假的，必須提前到人事室以書面形式請假。

2．遵守培訓(xùn)紀(jì)律。認(rèn)真參加師德培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)期間，遵守會(huì)場紀(jì)律，不交頭接耳影響他人。建議適當(dāng)作一些筆記。

培訓(xùn)計(jì)劃要求篇八

通過培訓(xùn)，使新教師進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，熱愛教育事業(yè)，熟悉教育教學(xué)環(huán)境和教學(xué)常規(guī)，掌握一些課堂管理的基本辦法；能有效控制自己，提高應(yīng)變能力和應(yīng)對各項(xiàng)壓力的能力；能正確處理好特殊學(xué)生的問題，與學(xué)生家長建立良好的合作關(guān)系；在評價(jià)學(xué)生方面能初步形成自己的特點(diǎn)；樹立正確的教育觀念及理解新課程理念，以盡快適應(yīng)崗位需要，勝任教育教學(xué)工作。

語文：xx；

英語：xx。

新教師培訓(xùn)檔案：要求兩位新老師根據(jù)學(xué)校校本培訓(xùn)的計(jì)劃，每周寫教學(xué)的'心得、開課教案、教學(xué)反思各一份，并針對校本培訓(xùn)中的各種專題講座，記好聽課筆記，撰寫聽后感。

為使新教師盡快適應(yīng)教學(xué)，學(xué)校安排相關(guān)的老師為他們做實(shí)踐上的指導(dǎo)，要求師徒進(jìn)行互相的聽課，同時(shí)新老師要隨時(shí)接受各位中層領(lǐng)導(dǎo)和教研組長的隨堂聽課。課后，要求新老師主動(dòng)進(jìn)行說課，認(rèn)真聽取聽課老師的意見和建議。

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求，了解校本動(dòng)態(tài)。

2、語數(shù)學(xué)科質(zhì)量分析。

3、教師心理社會(huì)環(huán)境的管理。

4、上繳聽后感、教學(xué)心得一份集中學(xué)習(xí)。

1、特殊學(xué)生的管理。

2、區(qū)級(jí)立項(xiàng)課題中期匯報(bào)交流活動(dòng)。

3、上繳班級(jí)管理的反思和師徒的上課教案、集中學(xué)習(xí)、專家新老師上繳作業(yè)。

1、青年教師優(yōu)秀案例交流。

2、學(xué)生、家長及其他人的交流。

3、師生共建優(yōu)秀校園網(wǎng)站集中學(xué)習(xí)。

1、翠苑片教學(xué)研討活動(dòng)。

2、學(xué)生學(xué)業(yè)評價(jià)、成績記錄以及成績報(bào)告的管理。

3、全員培訓(xùn)考核集中學(xué)習(xí)。

1、有效應(yīng)對壓力。

培訓(xùn)計(jì)劃要求篇九

為了進(jìn)一步提高施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理水平，提高農(nóng)民工的安全防護(hù)意識(shí)和素質(zhì)，根據(jù)本工程的實(shí)際情況，按北京市房山城建集團(tuán)及上級(jí)各部門的要求，切實(shí)做好農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)工作，特制定本項(xiàng)目部“農(nóng)民工夜?！睂ｍ?xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。

1、項(xiàng)目部選派一名主要的管理人員全面負(fù)責(zé)“農(nóng)民工夜?！笔乱?，另外配備一至二名講課老師。

2、各施工隊(duì)要安排一名管理人員負(fù)責(zé)組織本對的施工人員的日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

1、國家、省市級(jí)有關(guān)部門制定的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)；

2、建設(shè)工程施工現(xiàn)場安全管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、施工安全管理標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件；

3、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí)；

4、典型事故和應(yīng)急救援案例分析；

5、《北京市建設(shè)工程施工現(xiàn)場作業(yè)人員安全知識(shí)手冊》、消防安全知識(shí)等。

6、公司、項(xiàng)目部制定的文明施工安全管理的各項(xiàng)制度。

1、對每一位農(nóng)民工培訓(xùn)的時(shí)間為每月、每人不少于二次（四個(gè)學(xué)時(shí)），并做好記錄。

2、每月1-4日晚7：00-9：00對木工、瓦工培訓(xùn)。

3、每月5-8日晚7：00-9：00對鋼筋工、焊接作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

4、每月9-12日晚7：00-9：00對水暖安裝、電工作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

項(xiàng)目部設(shè)立專人負(fù)責(zé)對農(nóng)民工培訓(xùn)工作，將分期分批對農(nóng)民工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，并做好記錄備查、上報(bào)。

培訓(xùn)計(jì)劃要求篇十

現(xiàn)代倉儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使客戶時(shí)時(shí)感覺到倉儲(chǔ)企業(yè)的存在，倉儲(chǔ)企業(yè)隨時(shí)了解到客戶的變化。內(nèi)視型的管理模式已不能適應(yīng)激烈的競爭，面向外部世界的客戶關(guān)系管理才能使倉儲(chǔ)企業(yè)全面掌握其外部的客戶。利用現(xiàn)代倉儲(chǔ)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，倉儲(chǔ)企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶的信息，從而知道他們是誰，需要什幺，并把客戶想要的商品送到他們手中。

通過與客戶的“接觸”，搜集客戶的意見、建議和要求，通過控制分析，提供完善的個(gè)性化服務(wù)，協(xié)助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求?，F(xiàn)代倉儲(chǔ)客戶關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統(tǒng)的“以商品為中心”的經(jīng)營理念中解放出來，確立“以客戶為中心”的倉儲(chǔ)企業(yè)運(yùn)作模式，通過管理與客戶間的互動(dòng)，使倉儲(chǔ)企業(yè)與客戶的關(guān)系更為融洽，從而提高客戶的忠誠度，為倉儲(chǔ)企業(yè)帶來豐厚的利潤和上升空間。

作為一個(gè)倉儲(chǔ)企業(yè)，在當(dāng)今激烈的競爭環(huán)境中，只埋頭于內(nèi)部已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足了，企業(yè)需要把精力轉(zhuǎn)向企業(yè)外部也就是客戶的身上。企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個(gè)處理客戶投訴的部門，它要成為企業(yè)新的贏利點(diǎn)。利用客戶關(guān)系管理為企業(yè)贏得客戶的忠誠度與信任度。

客戶關(guān)系管理(customer relationship management, crm)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技(it)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)?？蛻絷P(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

實(shí)施客戶關(guān)系管理在提高企業(yè)管理水平和競爭力方面有如下作用：

一是良好的客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場占有率，企業(yè)的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢。

二是通過客戶資源管理，可以對客戶信息進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務(wù);優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，把“為客戶解決需求”的理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)中。

三是客戶關(guān)系管理創(chuàng)造的資源對公司發(fā)展有彌補(bǔ)作用。對于企業(yè)來講，構(gòu)成分銷渠道的大客戶企業(yè)都有自己的經(jīng)營目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略，贏得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的發(fā)展，可以使公司獲得協(xié)同效應(yīng)。

四是可以從客戶那里得到更多有關(guān)競爭對手的情況，據(jù)此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品，從而建立起自己的競爭優(yōu)勢。

針對倉儲(chǔ)企業(yè)的客戶關(guān)系管理我所提出的方案包括四個(gè)平臺(tái)與四個(gè)原則。

四個(gè)平臺(tái)即客戶中心、客戶管理、短信平臺(tái)、服務(wù)知識(shí)庫

客戶中心：與客戶溝通交流的平臺(tái)。它的服務(wù)對象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。

新接到客戶：

1、首先需在來訪登記本上詳細(xì)記錄登記本上的內(nèi)容，方便錄入電子版來訪登記。

2、送走客戶后要第一時(shí)間把該客戶情況記錄在自己的見客登記本上，記錄內(nèi)容包括(姓名、來訪日期、聯(lián)系電話、外貌特征、工作單位、家庭住址、購買意向、到訪情況等)要求越詳細(xì)越好。

尚未成交客戶：

1至少每星期一次與客戶保持聯(lián)絡(luò)，每逢節(jié)假日發(fā)送祝福短信。與客戶聯(lián)絡(luò)和發(fā)送短信要及時(shí)記錄在見客登記本上。每周或每兩周檢查一次。

2在回訪過程中，根據(jù)不同階段節(jié)點(diǎn)需要向客戶傳達(dá)工作內(nèi)容，在溝通的過程中，切實(shí)了解客戶的需求，利用新節(jié)點(diǎn)的契機(jī)，邀請客戶再次到訪，根據(jù)其要求做出最好的答復(fù)。

3來訪過的客戶再次到訪非常重要，待客戶離開后，要及時(shí)在見客登記本上記錄本次到訪情況。

4在與客戶交流的過程中，根據(jù)感情的逐步加深，及時(shí)在客戶身上挖掘新的客戶資源。

已成交客戶：

1準(zhǔn)時(shí)提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問。陪同輔佐客戶進(jìn)行后期的簽訂過程。

2每個(gè)月一次與客戶保持緊密聯(lián)系，繼續(xù)挖掘新的客戶資源。

客戶管理：實(shí)現(xiàn)無紙辦公，可將零散的客戶進(jìn)行集中管理，長期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會(huì)漏掉任何一個(gè)重要客戶的跟蹤，客戶的生日提醒會(huì)提前讓您知道客戶的生日，定時(shí)發(fā)送短信給客戶一個(gè)意外的驚喜，加強(qiáng)客情服務(wù)。電話回訪提醒，設(shè)定客戶電話回訪時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)提醒。保留電話回訪記錄，方便客戶跟蹤。

短信平臺(tái)：群發(fā)短信功能，短信用于加強(qiáng)與客戶之間的溝通與互動(dòng)，同時(shí)也是最省錢的一個(gè)營銷工具?？啥〞r(shí)發(fā)送短信，單個(gè)發(fā)或群發(fā)。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶資料。

服務(wù)知識(shí)庫：幫助用戶規(guī)范的回答客戶的問題，讓客戶覺得這是一個(gè)專業(yè)的客服，提升企業(yè)在客戶心中的形象。在處理過程中，可以將典型案例添加到知識(shí)庫中;也可以在處理過程中實(shí)時(shí)查詢相關(guān)主題，找到某些問題的處理方法，提升處理效率。

四個(gè)原則即主動(dòng)性原則、情感性原則、互惠性原則、個(gè)性化原則

一)主動(dòng)性原則

二)情感性原則

融洽倉儲(chǔ)企業(yè)和與客戶之間關(guān)系是現(xiàn)代倉儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的行為機(jī)制，是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的，沒有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶之間關(guān)系的協(xié)調(diào)中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎(chǔ)就是感情上的交流和認(rèn)同。所以在日常商務(wù)活動(dòng)中要注意培養(yǎng)雙方的情感，要在尊重客戶的同時(shí)注重自身的商務(wù)職業(yè)道德，從而提高企業(yè)與客戶之間的"親和力"。

三)互惠性原則

通過現(xiàn)代倉儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的實(shí)施，不僅要使倉儲(chǔ)能夠從中獲得利益，同時(shí)使客戶也能夠獲得一定利益?；セ菪栽瓌t是現(xiàn)代倉儲(chǔ)客戶關(guān)系管理活動(dòng)的基本原則，也是商務(wù)活動(dòng)生存和發(fā)展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶為中心，保護(hù)客戶的利益;第二，必須注重企業(yè)的公眾形象，時(shí)時(shí)按照公眾需求予以調(diào)整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。反之，為了追求企業(yè)利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來必然會(huì)失去公眾的信任和支持，致使企業(yè)的利益最終喪失殆盡，這是現(xiàn)代倉儲(chǔ)客戶關(guān)系管理之大忌。

四)個(gè)性化原則

個(gè)性化原則是指與客戶交流溝通的方法應(yīng)力求獨(dú)辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺，以適應(yīng)倉儲(chǔ)企業(yè)所面對的復(fù)雜而多變的社會(huì)環(huán)境。由于每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)內(nèi)容以及客觀條件不同，則采取的交流溝通方法也不同。所以，面對不同的客戶和不同的客戶需求，采取適宜的、具有獨(dú)特個(gè)性魅力的交流溝通方法，使客戶耳目一新而樂于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶，維持客戶對企業(yè)的偏愛。

培訓(xùn)計(jì)劃要求篇十一

為做好職業(yè)病防治工作，促進(jìn)本公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，保護(hù)職工健康及其相關(guān)權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，經(jīng)公司職業(yè)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)研究，制定本公司20xx年度職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃。

通過職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，進(jìn)一步促使全體人員切實(shí)提高職業(yè)衛(wèi)生安全意識(shí)，為構(gòu)建文明標(biāo)準(zhǔn)化單位創(chuàng)造良好的職業(yè)衛(wèi)生氛圍。熟悉、了解《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，堅(jiān)持以人為本的觀念，提高全體職工的職業(yè)危害意識(shí)和技能，夯實(shí)公司職業(yè)危害防治基礎(chǔ)，減少職工職業(yè)危害病發(fā)生，開創(chuàng)職業(yè)危害防治新局面，創(chuàng)造最佳社會(huì)效益，促進(jìn)社會(huì)持續(xù)和諧發(fā)展。

1、各級(jí)生產(chǎn)管理人員；

2、聘任在崗的生產(chǎn)技術(shù)人員；

3、各類特殊工種和崗位人員；

4、急需培訓(xùn)的生產(chǎn)工作骨干人員；

5、全體從業(yè)人員。

1、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、等法律法規(guī)。

2、企業(yè)的職業(yè)衛(wèi)生安全方針、規(guī)章制度和設(shè)備操作規(guī)程等，從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)。

3、對在崗職工進(jìn)行崗位職業(yè)安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

4、個(gè)人防護(hù)、避災(zāi)、自救方法，事故現(xiàn)場應(yīng)急避險(xiǎn)和緊急處置。

5、職業(yè)有害因素對健康的危害及防護(hù)措施。

6、安全設(shè)施和個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和維護(hù)，職業(yè)病的治療。

7、突發(fā)公共安全事件的緊急救援。

8、典型的事故案例的安全分析。

開展多種渠道、多種形式的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面：

1、會(huì)議形式。主要有：職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)講座、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會(huì)等。

2、張掛形式。主要有：職業(yè)衛(wèi)生宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、宣傳欄等。

3、音像制品。主要有：職業(yè)衛(wèi)生教育光碟、職業(yè)衛(wèi)生講座錄象等。

4、現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有：崗位操作方法演示、專項(xiàng)應(yīng)急救援演練等。

1、職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)工作由行政部負(fù)責(zé)，各部門積極組織參與，確保參與培訓(xùn)人員人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量，各部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)期間確保本部門參訓(xùn)人員數(shù)量，本部門參與培訓(xùn)人員不得少于90%以上，否則根據(jù)公司獎(jiǎng)罰條例處罰負(fù)責(zé)人（包括不參訓(xùn)人員），并列入當(dāng)月考核。

2、各部門負(fù)責(zé)人要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。

3、培訓(xùn)管理工作及考核辦法和培訓(xùn)費(fèi)用按照職工培訓(xùn)教育制度執(zhí)行。

4、通過教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的職業(yè)病防治意識(shí)，依法遵章作業(yè)的自覺性，提高安全技術(shù)水平，保障員工的生命和健康，促使我安全生產(chǎn)更上一層樓。

5、每次培訓(xùn)由行政部通知具體的培訓(xùn)內(nèi)容及課程安排。

培訓(xùn)計(jì)劃要求篇十二

根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》，每個(gè)礦井必須配備特殊工種，特殊工種必須持證上崗，掌握井下各類安全知識(shí)，樹立“安全第一、預(yù)防為主”的方針，制定特殊工作人員培訓(xùn)計(jì)劃：

1、按規(guī)定培訓(xùn)、配齊特作人員。

2、對將進(jìn)行復(fù)訓(xùn)特作人員提前一個(gè)月安排到復(fù)訓(xùn)單位進(jìn)行復(fù)訓(xùn)。

1、2月1日組織全礦所有特殊工種進(jìn)行培訓(xùn)(包括瓦檢員、安全員、絞車司機(jī))，培訓(xùn)內(nèi)容：頂板管理、通風(fēng)與瓦斯管理、提升運(yùn)輸。

培訓(xùn)人：xxx

2、4月10日培訓(xùn)安全員。重點(diǎn)是：頂板管理、通風(fēng)管理。

培訓(xùn)人：xxx

3、5月1—2日培訓(xùn)瓦檢員、爆破員、絞車司機(jī)、電工，培訓(xùn)內(nèi)容：井下管理的各項(xiàng)內(nèi)容：提升、電氣、防治水、火藥的管理等。

培訓(xùn)人：xxx

4、6月10日培訓(xùn)爆破員。培訓(xùn)內(nèi)容：火藥爆破的管理、頂板與支護(hù)。

培訓(xùn)人：xxx

5、7月10日培訓(xùn)電工、絞車司機(jī)，培訓(xùn)內(nèi)容：電氣設(shè)備管理、提升運(yùn)輸?shù)取?/p>

培訓(xùn)人：xxx

6、8月10日培訓(xùn)瓦斯檢查員，培訓(xùn)內(nèi)容：一通三防、安全設(shè)施管理。

培訓(xùn)人：xxx

7、9月10日培訓(xùn)安全員，培訓(xùn)內(nèi)容：頂板管理、防治水、提升運(yùn)輸及井下各項(xiàng)管理。

培訓(xùn)人：xxx

8、10月7日培訓(xùn)安全員、瓦斯員、爆破員、絞車司機(jī)、電工，培訓(xùn)內(nèi)容《煤礦安全規(guī)定》有關(guān)規(guī)定及上級(jí)部門下發(fā)的有關(guān)文件。

培訓(xùn)人：xxx

9、11月10日培訓(xùn)安全員、瓦斯員，重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：瓦斯防治、通風(fēng)管理、頂板管理、防治水等有關(guān)內(nèi)容。

培訓(xùn)人：xxx

10、12月10日培訓(xùn)安全員、瓦斯員、絞車司機(jī)、電工、爆破員重點(diǎn)集中一年中的學(xué)習(xí)情況，總結(jié)一年的中的成績及缺點(diǎn)，下一年度的工作安排。

培訓(xùn)人：xxx

凡成為我礦職工后，每月必須按時(shí)間進(jìn)行不低于3次的復(fù)訓(xùn)，每次復(fù)訓(xùn)時(shí)間不低于8小時(shí)，內(nèi)容為：

1、采、掘、機(jī)、運(yùn)、通的安全技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。

2、崗位工種的安全技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。

3、安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)。

4、《作業(yè)規(guī)程》，《安全技術(shù)操作規(guī)程》施工安全措施貫徹。

以上計(jì)劃由工程師按時(shí)間按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每一職工都必須參與，無特殊情況不參與的人員必須按本礦規(guī)章制度進(jìn)行處罰，并從新進(jìn)行培訓(xùn)。