在解決問(wèn)題時(shí),要積極思考和傾聽(tīng)他人的建議,才能找到最佳解決方案。在撰寫總結(jié)時(shí),要遵循一定的邏輯結(jié)構(gòu),使內(nèi)容條理清晰。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題,具有很高的參考價(jià)值。
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇一
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)員工的面試、任免、晉升、獎(jiǎng)懲和績(jī)效考核等人員培養(yǎng)和發(fā)展工作;
5.負(fù)責(zé)部門成本的控制,部門資源的`合理配置,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效能的大幅提升;
6.負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)類發(fā)展項(xiàng)目的支持及落地;
7.負(fù)責(zé)作業(yè)相關(guān)it系統(tǒng)的運(yùn)行支持;
8.支持銷售團(tuán)隊(duì)在新老客戶業(yè)務(wù)拓展上的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、方案支持;
9.部門及業(yè)務(wù)相關(guān)的信息安全管理、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的合規(guī)管理;
10.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇二
1)依據(jù)商品采購(gòu)計(jì)劃,及時(shí)合理地進(jìn)行商品采購(gòu);負(fù)責(zé)新供方、新品種資料收集、整理與報(bào)批;負(fù)責(zé)提出采購(gòu)、應(yīng)付申請(qǐng),及時(shí)準(zhǔn)確收取購(gòu)進(jìn)折讓。
2)負(fù)責(zé)年度采購(gòu)協(xié)議簽訂以及獲取產(chǎn)品配送授權(quán)書(shū),并做好產(chǎn)品配送授權(quán)書(shū)管理。
3)負(fù)責(zé)商品庫(kù)存分析,對(duì)商品進(jìn)行分類;負(fù)責(zé)滯銷、不動(dòng)銷、近效期商品及其他問(wèn)題商品進(jìn)行處理。
4)負(fù)責(zé)商品價(jià)格政策、銷售渠道管理。
5)負(fù)責(zé)客戶、商品供求及相關(guān)行業(yè)政策信息收集、整理與分析,并做好客戶管理。
6)參與獲取商品招標(biāo)委托書(shū)及新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)權(quán);協(xié)助供應(yīng)商收集、反饋市場(chǎng)投訴信息。
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇三
備注:
1、公司戰(zhàn)略能否落地,最終體現(xiàn)在目標(biāo)能否層層分解落實(shí)到每位員工身上;
2、績(jī)效管理是戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具,企業(yè)必須開(kāi)展績(jī)效管理工作;績(jī)效管理的目的有兩個(gè),﹛1﹜通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià),為價(jià)值分配提供依據(jù)。﹛2﹜尋找企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,并不斷地改進(jìn)。
3、績(jī)效管理的主角有兩個(gè),管理者與被管理者。管理者承擔(dān)對(duì)下屬職責(zé)確定和能力提升的責(zé)任,管理者必須通過(guò)績(jī)效管理這一有效工具,實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供支持與輔導(dǎo);管理者要意識(shí)到:保證下屬成功是管理者的責(zé)任。
4、崗位職責(zé),是績(jī)效管理最基礎(chǔ)的憑據(jù)性文件(是員工錄用、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、職務(wù)升降和勞動(dòng)關(guān)系管理的依據(jù))。
明書(shū)】。
業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,并不斷地改進(jìn)。
3、績(jī)效管理的主角有兩個(gè),管理者與被管理者。管理者承擔(dān)對(duì)下屬職責(zé)確定和能力提升的責(zé)任,管理者必須通過(guò)績(jī)效管理這一有效工具,實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供支持與輔導(dǎo);管理者要意識(shí)到:保證下屬成功是管理者的責(zé)任。
4、崗位職責(zé),是績(jī)效管理最基礎(chǔ)的憑據(jù)性文件(是員工錄用、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、職務(wù)升降和勞動(dòng)關(guān)系管理的依據(jù))。
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇四
1.負(fù)責(zé)首營(yíng)供貨商、客戶、產(chǎn)品的審核,質(zhì)管文件的`管理。
2.負(fù)責(zé)收集、分析藥品質(zhì)量信息,并建立藥品質(zhì)量信息檔案
3.協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好質(zhì)量監(jiān)督、控制工作;
4.負(fù)責(zé)公司證照的更新辦理。
5.負(fù)責(zé)本公司各類報(bào)告的歸檔等;
6.完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
7.醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先先。
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇五
3、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查監(jiān)督,定期對(duì)公司質(zhì)量管理工作的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核。
4、負(fù)責(zé)對(duì)上報(bào)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查、確認(rèn)、處理、追蹤;
7、負(fù)責(zé)不合格藥品報(bào)損前的確認(rèn),監(jiān)督報(bào)損藥品的'銷毀;
11、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的處理及報(bào)告工作;12、建立藥品質(zhì)量檔案;
13、協(xié)助做好公司的質(zhì)量培訓(xùn)、教育工作;
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇六
4、負(fù)責(zé)本部門所有配套銷售業(yè)務(wù)安排及相關(guān)的協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)公司評(píng)審程序,服務(wù)控制程序,顧客滿意度調(diào)查程序體系的貫徹和執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)確保年度銷售回款任務(wù)的完成;
7、負(fù)責(zé)常規(guī)合同正式文本的合同評(píng)審及合同簽訂工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)無(wú)調(diào)查報(bào)告,一年無(wú)新市場(chǎng)一次一項(xiàng)考核50元。
2、達(dá)不到一年一個(gè)新用戶,分析、調(diào)查不準(zhǔn)確,無(wú)書(shū)面分析報(bào)告,給公司造成損失的,一次一項(xiàng)考核10元。
3、顧客意見(jiàn)、建議不聞不問(wèn),一次考核50元。
4、銷售臺(tái)帳、電話記錄不健全,一次考核50元。
5、售后服務(wù)不及時(shí),無(wú)記錄,臺(tái)帳不健全顧客不滿意,一次一項(xiàng)考核50元。
6、無(wú)故不完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,一次考核20元。
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇七
1、執(zhí)行董事會(huì)決議,主持公司全面工作,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。3、代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。4、建立建全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
5、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,決定各職能部門和所屬公司經(jīng)理以及其他高級(jí)管理人員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲等事宜。
6、抓好公司日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,充分發(fā)揮副總經(jīng)理、各總監(jiān)的作用,每周召開(kāi)一次會(huì)議,研究工作開(kāi)展情況、存在的主要問(wèn)題及解決措施。
7、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、重建項(xiàng)目和流動(dòng)資金使用。
8、組織公司管理領(lǐng)導(dǎo)小組,建立規(guī)章制度和完善管理體系,逐步實(shí)現(xiàn)公司的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化、現(xiàn)代化管理模式。
9、健全財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
二、人事、行政主管:
6、根據(jù)行業(yè)和公司發(fā)展?fàn)顩r,協(xié)助制定公司薪酬體系、激勵(lì)體系并負(fù)責(zé)實(shí)施;
9、負(fù)責(zé)部門的日常事務(wù)管理工作,協(xié)助完成本部門員工工作考核、激勵(lì)及部門資金的預(yù)算和控制等工作;10、完成公司安排的其他工作。
4、協(xié)助完成固定資產(chǎn)、低值易耗品的維護(hù)和管理,統(tǒng)計(jì)行政費(fèi)用的支取情況;
4、定期下門店檢查前臺(tái)的賬務(wù)工作,是否賬實(shí)相符、賬證相符、賬賬相符,確保公司資金安全。
5、核算并監(jiān)督庫(kù)存管理工作,確保公司財(cái)產(chǎn)安全;
6、制定資金計(jì)劃表,定期與出納對(duì)賬,及時(shí)掌握公司資金流動(dòng)情況,合理分配各項(xiàng)資金;
9、應(yīng)將當(dāng)天已辦理的現(xiàn)金或銀行存款收付款憑證分別錄入到財(cái)務(wù)軟件,并打印出記賬憑證與原始憑證配套,裝訂成冊(cè)、歸檔存放、以備后查;10、加強(qiáng)出納人員的職業(yè)道德,對(duì)出納上的各項(xiàng)事情進(jìn)行保密;11、依據(jù)送貨單及合格檢驗(yàn)報(bào)告單,填寫入庫(kù)單,辦理入庫(kù)手續(xù),入庫(kù)后將合格品按規(guī)格、型號(hào)、品名分區(qū)、分類、分批堆放,做到整齊擺放、合理有序、方便管理。不合格材料應(yīng)隔離存放和做出明顯標(biāo)識(shí),并通知采購(gòu)人員聯(lián)系退貨事宜。
1)、每月末,庫(kù)管員對(duì)管理范圍內(nèi)的物品自行盤存一次,發(fā)現(xiàn)庫(kù)存產(chǎn)品的盈虧、損壞、品種、規(guī)格串混等情況,要分析原因,提出預(yù)防和糾正措施,并及時(shí)匯報(bào)。,2)、所有盤存結(jié)果,都要在盤存表上據(jù)實(shí)反映出來(lái),對(duì)帳物不符的,主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提出處理意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理審批。
2、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
4、建立完善市場(chǎng)部工作流程以及制度規(guī)范;
5、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司品牌的市場(chǎng)定位和發(fā)展戰(zhàn)略,組織分析、選擇和比較市場(chǎng)營(yíng)銷方案,完成企業(yè)的市場(chǎng)工作,如市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定、參與塑造企業(yè)及產(chǎn)品形象、渠道管理等。
6、負(fù)責(zé)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行,以及對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行控制,做好協(xié)調(diào)工作。
15、及時(shí)準(zhǔn)確將企劃活動(dòng)信息以生動(dòng)的形式告知消費(fèi)者及客戶,提升宣傳效果;
24、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn);
26、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;,27、負(fù)責(zé)公司公關(guān)及公關(guān)危機(jī)的處理。
2、整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理,包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫(kù)存控制及管理;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。
4、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營(yíng)運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范,負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作,負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃,品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì),行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。
負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開(kāi)展會(huì)時(shí),運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整,需要進(jìn)行品牌手冊(cè)設(shè)計(jì)、燈片廣告、展會(huì)布置設(shè)計(jì)、特裝設(shè)計(jì)等部門支持工作,負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。
1、對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面主持分店的日常管理工作,帶領(lǐng)屬下員工,保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。
2、根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,制定店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、管理目標(biāo),并每月初提交工作計(jì)劃。
3、根據(jù)市場(chǎng)需求及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),分析經(jīng)營(yíng)狀況及存在問(wèn)題,并及時(shí)匯報(bào)。
4、建立健全店內(nèi)人員組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化、處理好人事關(guān)系,協(xié)調(diào)各店之間的關(guān)系,使店面有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。5、不斷完善店內(nèi)各工作崗位的工作程序及規(guī)章制度,監(jiān)督檢查員工的執(zhí)行情況,做好對(duì)各級(jí)員工的考核,對(duì)成績(jī)突出或嚴(yán)重違反紀(jì)律的人員做到獎(jiǎng)罰分明。
6、負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理,控制費(fèi)用開(kāi)支及成本消耗。掌握產(chǎn)品報(bào)批、零用、保管等環(huán)節(jié),杜絕浪費(fèi)。,7、負(fù)責(zé)屬下員工的考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)罰,合理安排人力資源,不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高工作效率。8、對(duì)營(yíng)業(yè)效率負(fù)責(zé),對(duì)店內(nèi)工作及產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),對(duì)店內(nèi)管理秩序負(fù)責(zé),對(duì)員工整齊的精神面貌負(fù)責(zé)。
9、對(duì)店面給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé),對(duì)店面的設(shè)備完好負(fù)責(zé),對(duì)店內(nèi)的費(fèi)用負(fù)責(zé)。
10、負(fù)責(zé)收集顧客的意見(jiàn)及建議,妥善處理客人投訴,及時(shí)反饋信息,以利于服務(wù)的改進(jìn)及更新。
11、經(jīng)常檢查設(shè)備的狀況,做好維護(hù)保養(yǎng)工作,并做好店內(nèi)的安全和防火工作。
13、嚴(yán)守公司的商業(yè)機(jī)密,嚴(yán)于利己、工作踏實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,事事起好的表率作用,帶頭完成各項(xiàng)工作任務(wù)。14、鑄就對(duì)美麗媽媽事業(yè)的忠誠(chéng)。
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品和會(huì)員卡的銷售,每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營(yíng)業(yè)額。
2、顧客的檔案管理,客戶服務(wù)的售后跟進(jìn),檔案管理按照卡別、姓名、開(kāi)卡時(shí)間等方式分別進(jìn)行管理,以便使用及拿取更方便,快捷。定期對(duì)開(kāi)卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪或微信。
3、客戶電話拜訪。
1》新開(kāi)卡顧客在做完項(xiàng)目?jī)商靸?nèi),健康顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)電話或微信回訪,并做好記錄。,2》專項(xiàng)卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi),健康顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)回訪,并做好記錄。
1》健康顧問(wèn)應(yīng)及時(shí)深入了解公司新定的促銷方案,主動(dòng)與客戶聯(lián)系,耐心細(xì)致向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店咨詢時(shí),應(yīng)詳細(xì)介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。
2》如有需求健康顧問(wèn)外出進(jìn)行活動(dòng),應(yīng)服從安排、聽(tīng)從指揮。5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1》健康顧問(wèn)應(yīng)參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不得無(wú)故缺席。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講,做好筆記。
2》健康顧問(wèn)還應(yīng)利用工作之余多學(xué)習(xí)知識(shí),提高自己的素質(zhì),并向業(yè)務(wù)精英的同事學(xué)習(xí)。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知余識(shí)更好地運(yùn)用到工作中去。3》健康顧問(wèn)應(yīng)熟練掌握公司所有美容項(xiàng)目的單價(jià)、用途、操作流程,熟練掌握公司所有的美容項(xiàng)目單價(jià)、成分、使用方法。
4》準(zhǔn)時(shí)參加月例會(huì),定期參加公司相關(guān)會(huì)議,了解并貫徹落實(shí)公司近期定的文件及經(jīng)營(yíng)方向。
5》健康顧問(wèn)有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫、帶。
8、負(fù)責(zé)理療儀器的安裝、保養(yǎng)和管理,定期進(jìn)行儀器的檢修和鑒定。9、負(fù)責(zé)服務(wù)完客戶后,將浴巾、毛巾、床單、被服的更換和整理。10、顧客在做完項(xiàng)目?jī)商靸?nèi),應(yīng)主動(dòng)電話或微信回訪,并做好記錄。
5、接受店長(zhǎng)安排并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好對(duì)帳工作;完成本部門分配的工作和任務(wù);
6、每日負(fù)責(zé)熬粥、養(yǎng)生茶,并且清洗所用的工具。
7、每月月底統(tǒng)計(jì)出各個(gè)理療師的客人的到客率,并且上報(bào)給營(yíng)銷總監(jiān)、店長(zhǎng)、顧問(wèn)。
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇八
銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):
(一) 負(fù)責(zé)銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。
(二) 負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。
(三) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。
(四) 負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五) 負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:
1、 定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。
2、 組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市嘗廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
3、 定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
4、 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。
5、 組織每周銷售例會(huì),總結(jié)銷售情況。
6、 負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、 處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。
職業(yè)經(jīng)理人跳槽后如何利用原有的資源
對(duì)于資源,我認(rèn)為談不上利用,而在于如何整合和共同開(kāi)發(fā)這些資源。所以,作為職業(yè)經(jīng)理人到新東家后,關(guān)鍵是對(duì)原有資源如何進(jìn)行有效重組,使原有資源添加更多的附加值。當(dāng)然在整合新舊資源時(shí),前提是不能損害雙方(老東家和新東家)的利益,最好是實(shí)現(xiàn)共贏。比如說(shuō),企業(yè)的需求是多方面的,新老東家很有可能是互為客戶關(guān)系,作為職業(yè)經(jīng)理人在交易過(guò)程中對(duì)信息的掌控度是最高的,這樣的交易會(huì)使交易成本降至最低,對(duì)雙方都是合算的。作為職業(yè)經(jīng)理人,只要心地?zé)o私,光明磊落,完全化市場(chǎng)操作,就根本不用擔(dān)心。
職業(yè)經(jīng)理人跳槽時(shí)最忌諱什么
作為職業(yè)經(jīng)理人一定要善始善終,要維護(hù)老東家的利益。所以,經(jīng)理人,特別是核心骨干,最忌“閃電離職”,又“閃電就職”,剛出東家門就進(jìn)西家院。無(wú)論如何一定要作好交接工作,保證企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇九
根據(jù)預(yù)算制定區(qū)域銷售和資源預(yù)算。
支持團(tuán)隊(duì)在區(qū)域內(nèi)執(zhí)行既定戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。
建立與商業(yè)潛力,各種投入以及取得的成果相關(guān)的跟蹤系統(tǒng)。
與地區(qū)團(tuán)隊(duì)合作,根據(jù)目標(biāo)定期審查區(qū)域銷售的成果,并采取適當(dāng)行動(dòng)確???jī)效符合目標(biāo)。
利用kol關(guān)系獲取有關(guān)市場(chǎng)趨勢(shì)和演變的市場(chǎng)情報(bào)。
崗位職責(zé)職位要求和培訓(xùn)銷售人員針,確定銷售職位成功所需的.能力,coaching團(tuán)隊(duì)成員擁有這些能力。
跟銷售人員一起進(jìn)行客戶拜訪,并據(jù)此對(duì)銷售人員進(jìn)行coaching。
在銷售團(tuán)隊(duì)之間建立績(jī)效管理文化,并確定流程以建立,溝通和監(jiān)督可?量的績(jī)效目標(biāo)。
制定和實(shí)施戰(zhàn)略以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
確??蛻魯?shù)據(jù)庫(kù)到位,以便客戶了解業(yè)務(wù)潛力。
保持與kol的聯(lián)系和關(guān)系。
通過(guò)持續(xù)教育和推廣提高客戶意識(shí)和需求。
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇十
a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,貫徹并執(zhí)行。
c、負(fù)責(zé)編制“銷售合同”,“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。
d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。
e、制訂本部門的管理制度,崗位責(zé)任制,操作程序文件,并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
f、負(fù)責(zé)資金回籠工作。
g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。
h、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇十一
一、 企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理。
二、 保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé),確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)并按照本規(guī)范要求經(jīng)營(yíng)藥品。
三、 建立質(zhì)量管理體系,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量管理體系文件,開(kāi)展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理等活動(dòng)。
四、 定期以及在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時(shí),組織開(kāi)展內(nèi)審。
五、堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,在經(jīng)營(yíng)中落實(shí)質(zhì)量否決權(quán)。
六、主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問(wèn)題的解決和質(zhì)量改進(jìn)。
七、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。
八、協(xié)調(diào)和處理部門之間,從業(yè)人員之間的利益關(guān)系,培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。
九、主持制定和組織實(shí)施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,人才發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)重大決策。
十、任命各部門負(fù)責(zé)人。
一、 在法定代表人的授權(quán)下、企業(yè)負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,分管質(zhì)量管理工作,兼任公司質(zhì)量管理受權(quán)人。
二、質(zhì)量負(fù)責(zé)人由公司高層管理人員擔(dān)任,全面負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,獨(dú)立履行職責(zé),在企業(yè)內(nèi)部對(duì)藥品質(zhì)量管理具有裁決權(quán)。
三、組織建立和完善本企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理體系,對(duì)該體系進(jìn)行監(jiān)控,確保其有效運(yùn)行。
四、定期對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查結(jié)果直接上報(bào)所在地食品藥品監(jiān)管部門。
五、 對(duì)企業(yè)購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售、運(yùn)輸過(guò)程中涉及的可能影響產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題行使決定權(quán)。
六、 對(duì)企業(yè)的購(gòu)銷資質(zhì)證明文件、產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)、合同、票據(jù)、匯款單位、產(chǎn)品來(lái)源及真?zhèn)蔚冗M(jìn)行審查和甄別。
七、 受權(quán)人在行使職權(quán)時(shí),企業(yè)其他人員必須予以配合和服從。
八、 審核質(zhì)量管理制度,組織對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查與考核。
九、 負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的質(zhì)量審批。
質(zhì)管科職責(zé)
一、 督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范。
二、 組織制訂質(zhì)量管理體系文件,并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行。
三、 負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購(gòu)貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
四、 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案。
五、 負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收,指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售、退貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
六、 負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督;
七、 負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。
八、 負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告。
九、 負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢。
十、 組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
十一、 負(fù)責(zé)藥品召回的管理。
十二、 負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。
十三、 組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
十四、 組織對(duì)藥品供貨單位及購(gòu)貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià)。
十五、 組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查。
十六、 協(xié)助開(kāi)展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。
財(cái)務(wù)科職責(zé)
一、負(fù)責(zé)建立健全各種帳冊(cè),做好各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,并認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行。按期作出財(cái)務(wù)決算報(bào)告。
二、做好記帳、結(jié)帳、報(bào)帳工作,正確核算各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支、成本核算和財(cái)務(wù)損益等工作。
三、按期核對(duì)、結(jié)算,并編制會(huì)計(jì)報(bào)表,做到帳證、帳帳、帳表相符,數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理,嚴(yán)格審核和簽發(fā)各種現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票的使用,及時(shí)清理債務(wù),杜絕或減少呆壞帳的發(fā)生,提高各種資金的使用效果。
五、負(fù)責(zé)公司成本核算,提出控制成本的辦法,組織實(shí)施并不斷完善。定期做好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況的分析,提出相應(yīng)措施和辦法,供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。
六、負(fù)責(zé)公司資金管理,積極配合、協(xié)調(diào)好主管部門及稅務(wù)、銀行、工商等有關(guān)單位相關(guān)工作。
七、嚴(yán)格控制資金的使用范圍和數(shù)額,監(jiān)督有關(guān)人員對(duì)財(cái)產(chǎn)、物資的正確使用,參與對(duì)財(cái)產(chǎn)物質(zhì)的清查核定工作。
八、按規(guī)定及時(shí)上繳各種稅金、利息和管理費(fèi)。遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
九、建立健全各種票據(jù)、帳、表等的管理制度,并認(rèn)真執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)資料的安全工作。
十、堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事,從嚴(yán)把好報(bào)銷關(guān),負(fù)責(zé)管理好正式發(fā)票的使用,搞好財(cái)務(wù)保密工作。
采購(gòu)科職責(zé)
1、在保證藥品質(zhì)量的前提下,完成公司的藥品購(gòu)進(jìn)任務(wù)。
2、堅(jiān)持以銷定購(gòu),加快庫(kù)存周轉(zhuǎn),杜絕因庫(kù)存積壓造成的藥品過(guò)期失效。
3、質(zhì)管科通過(guò)驗(yàn)收組對(duì)進(jìn)貨質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。有權(quán)拒收不合格藥品、不符合購(gòu)貨合同規(guī)定的質(zhì)量條款的藥品。
4、制定能夠確保購(gòu)進(jìn)的藥品符合質(zhì)量要求的進(jìn)貨程序。進(jìn)貨應(yīng)確定供貨企業(yè)的法定資格及質(zhì)量信譽(yù)。企業(yè)購(gòu)進(jìn)的藥品應(yīng)為合法企業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的藥品。
5、進(jìn)貨應(yīng)審核所購(gòu)入藥品的合法性。購(gòu)進(jìn)的藥品應(yīng)有法定的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)。購(gòu)進(jìn)的藥品的包裝和標(biāo)識(shí)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定的儲(chǔ)運(yùn)要求。
6、對(duì)與本企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的銷售人員,進(jìn)行合法資格的驗(yàn)證。
7、進(jìn)貨應(yīng)按購(gòu)貨合同中質(zhì)量條款執(zhí)行。簽訂進(jìn)貨合同應(yīng)明確質(zhì)量條款。
8、購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品應(yīng)有符合規(guī)定的、加蓋了供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件。購(gòu)進(jìn)生物制品,應(yīng)有《生物制品批簽發(fā)》。
9、對(duì)首營(yíng)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行包抱資格和質(zhì)量保證能力的審核。經(jīng)審核批準(zhǔn)后,方可從首營(yíng)企業(yè)進(jìn)貨。對(duì)首營(yíng)品種應(yīng)填寫“首次經(jīng)營(yíng)藥品審批表”,并經(jīng)企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的審核批準(zhǔn)。對(duì)首營(yíng)品種(含新規(guī)格、新劑型、新包裝等)應(yīng)進(jìn)行合法性和質(zhì)量基本情況的審核。
10、編制購(gòu)貨計(jì)劃時(shí)應(yīng)以藥品質(zhì)量作為得要依據(jù),并有質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)人員參加。
11、購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)有合法票據(jù),并按規(guī)定建立購(gòu)進(jìn)記錄,做到票、帳、貨相符。購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期1年,但不得少于3年。
12、每年對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審,評(píng)審結(jié)果存檔備查。
銷售科職責(zé)
一、 在保證藥品質(zhì)量的前提下,完成公司的銷售任務(wù)。
二、 藥品銷售應(yīng)按“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨的原則進(jìn)行。
三、 將藥品銷售給合法的銷售單位,并對(duì)銷售單位的企業(yè)資質(zhì)、人員身份進(jìn)行核實(shí),保證藥品銷售流向真實(shí)、合法。
四、 嚴(yán)格審核銷售單位的生產(chǎn)范圍、經(jīng)營(yíng)范圍或者診療范圍,并按照相應(yīng)的范圍銷售藥品。
五、 銷售藥品時(shí),如實(shí)開(kāi)具發(fā)票,做到票、賬、貨、款一致。
六、 做好藥品銷售記錄。
七、 加強(qiáng)對(duì)退貨的管理,保證退貨環(huán)節(jié)藥品的.質(zhì)量和安全,防止混入假冒藥品。
八、 制定投訴管理操作規(guī)程,內(nèi)容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調(diào)查與評(píng)估、處理措施、反饋和事后跟蹤等。對(duì)投訴的質(zhì)量問(wèn)題查明原因,采取有效措施及時(shí)處理和反饋,并做好記錄,以便查詢和跟蹤。
九、 發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)立即通知銷售單位停售、追回并做好記錄。
十、 協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)和供貨企業(yè)履行召回義務(wù),并建立藥品召回記錄。
倉(cāng)庫(kù)管理職責(zé)
一、 根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存,按包裝標(biāo)示的溫度要求儲(chǔ)存藥品
二、 儲(chǔ)存藥品相對(duì)濕度為35%~75%;
三、 在人工作業(yè)的庫(kù)房?jī)?chǔ)存藥品,按質(zhì)量狀態(tài)實(shí)行色標(biāo)管理:
四、 儲(chǔ)存藥品應(yīng)當(dāng)按照要求采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等措施;
六、 藥品按批號(hào)堆碼,不同批號(hào)的藥品不得混垛,垛間距不小于5厘米;
七、 藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開(kāi)存放;
八、 拆除外包裝的零貨藥品應(yīng)當(dāng)集中存放;
九、 儲(chǔ)存藥品的貨架、托盤等設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔,無(wú)破損和雜物堆放;
十、 藥品儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲(chǔ)存管理無(wú)關(guān)的物品。
十一、企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)庫(kù)存藥品定期盤點(diǎn),做到賬、貨相符。
十二、出庫(kù)時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)照銷售記錄進(jìn)行復(fù)核并建立記錄
十三、對(duì)銷后退回的藥品,憑經(jīng)業(yè)務(wù)主管開(kāi)具的退貨憑證收貨,存放于退貨區(qū),由專人保管并做好退貨記錄。
十四、藥品拼箱發(fā)貨的代用包裝箱應(yīng)當(dāng)有醒目的拼箱標(biāo)志。
十五、 藥品出庫(kù)時(shí),應(yīng)當(dāng)附加蓋企業(yè)藥品出庫(kù)專用章原印章的隨貨同行單。 十六、對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品,按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼,并及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳至中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)。
驗(yàn)收員職責(zé)
一、 在質(zhì)管科的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)到貨藥品逐批進(jìn)行驗(yàn)收,防止不合格藥品入庫(kù)。
二、 藥品質(zhì)量驗(yàn)收,包括對(duì)藥品外觀的性狀檢查和對(duì)藥品內(nèi)外包裝及標(biāo)識(shí)的檢查。
三、 藥品到貨時(shí),應(yīng)當(dāng)核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求,并對(duì)照隨貨同行單(票)和采購(gòu)記錄核對(duì)藥品,做到票、賬、貨相符。
四、 冷藏、冷凍藥品到貨時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)其運(yùn)輸方式及運(yùn)輸過(guò)程的溫度記錄、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄。
五、 驗(yàn)收應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)內(nèi)進(jìn)行,隨到隨驗(yàn)。銷后退回的藥品應(yīng)重新驗(yàn)收。
六、 驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)按照藥品批號(hào)查驗(yàn)同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。整件包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證。
七、 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照驗(yàn)收規(guī)定,對(duì)每次到貨藥品進(jìn)行逐批抽樣驗(yàn)收,抽取的樣品應(yīng)當(dāng)具有代表性。
八、 驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)對(duì)抽樣藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)的證明文件等逐一進(jìn)行檢查、核對(duì);驗(yàn)收結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)將抽取的完好樣品放回原包裝箱,加封并標(biāo)示。
九、 驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)做好驗(yàn)收記錄。驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收記錄上簽署姓名和驗(yàn)收日期。驗(yàn)收不合格的還應(yīng)當(dāng)注明不合格事項(xiàng)及處置措施。
十、 藥品直調(diào)時(shí),可委托購(gòu)貨單位進(jìn)行藥品驗(yàn)收。
儲(chǔ)運(yùn)科職責(zé)
1、庫(kù)區(qū)地面平整,無(wú)積水和雜草,無(wú)污染源。庫(kù)房?jī)?nèi)墻壁、頂棚和地面光潔、平整、門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。有符合規(guī)定要求的消防、安全設(shè)施。裝卸作業(yè)場(chǎng)所有頂棚。
2、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有保持藥品與地面之間有一定距離的設(shè)備。應(yīng)有避光、通風(fēng)的設(shè)備。應(yīng)有檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫、濕度的設(shè)備。應(yīng)有防塵、防潮、防霉、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)等設(shè)備。有符合安全用電要求的照明設(shè)備。應(yīng)有適宜拆零及拼箱發(fā)貨的工作場(chǎng)所等的儲(chǔ)存場(chǎng)所和設(shè)備。
3、倉(cāng)庫(kù)劃分待驗(yàn)區(qū)、合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)、不合格品區(qū)、退貨區(qū)等專用場(chǎng)所。以上各區(qū)均實(shí)行色標(biāo)管理。
4、倉(cāng)庫(kù)保管員憑驗(yàn)收員簽字或蓋章收貨。對(duì)貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況,有權(quán)拒收并報(bào)告企業(yè)有關(guān)部門處理。
5、對(duì)質(zhì)量不合格藥品進(jìn)行控制性管理,發(fā)現(xiàn)不合格藥品應(yīng)按規(guī)定的要求和程序上報(bào)。不合格藥品的確認(rèn)、報(bào)告、報(bào)損、銷毀應(yīng)有完善的手續(xù)或記錄。
6、藥品應(yīng)按溫、濕度要求儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫(kù)中。藥品應(yīng)按批號(hào)集中堆放。有效期的藥品應(yīng)分類相對(duì)集中存放,按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依次或分開(kāi)堆碼并有明顯標(biāo)志。藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥應(yīng)分開(kāi)存放;易串味的藥品、以及危險(xiǎn)品等應(yīng)與其他藥品分開(kāi)存放。
7、搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守藥品外包裝圖式標(biāo)志的要求,規(guī)范操作。怕壓藥品應(yīng)控制堆放高度。藥品與倉(cāng)庫(kù)地面、墻、頂、散熱器之間應(yīng)有相應(yīng)的間距或隔離措施。藥品垛堆應(yīng)留有一定距離。
8、對(duì)銷后退回的藥品,憑經(jīng)營(yíng)部門開(kāi)具的退貨憑證收貨,存放于退貨藥品區(qū),由專人保管并做好退貨記錄。退貨記錄應(yīng)保存3年。
9、藥品出庫(kù)應(yīng)“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨。藥品出庫(kù)復(fù)核時(shí),應(yīng)按發(fā)貨憑證對(duì)實(shí)物進(jìn)行質(zhì)量檢查和數(shù)量、項(xiàng)目的核對(duì)。復(fù)核記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于三年。
10、對(duì)有溫度要求的藥品的運(yùn)輸,應(yīng)根據(jù)季節(jié)溫度變化和運(yùn)程采取必要的保溫或冷藏措施。搬運(yùn)、裝卸藥品應(yīng)輕拿輕放。藥品運(yùn)輸時(shí),防止藥品的破損和混淆。
養(yǎng)護(hù)員職責(zé)
1、在業(yè)務(wù)上應(yīng)接受質(zhì)管科的監(jiān)督指導(dǎo)。養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)貫徹預(yù)防為主原則。
2、指導(dǎo)保管員合理儲(chǔ)存藥品,將藥品儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫(kù)區(qū)。
3、應(yīng)檢查在庫(kù)藥品的儲(chǔ)存條件,配合保管人員進(jìn)行庫(kù)房溫、濕度的監(jiān)測(cè)和管理。每日應(yīng)上、下午各一次定時(shí)對(duì)庫(kù)房的溫、濕度進(jìn)行記錄。企業(yè)庫(kù)房濕、濕度超出規(guī)定范圍,應(yīng)及時(shí)采取調(diào)控措施,并予以記錄。
4、對(duì)庫(kù)存藥品,每季循環(huán)檢查所有在庫(kù)品種一次。近效期商品、易變質(zhì)品種、重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種每月檢查一次,并做好記錄。
5、每季度匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的藥品等質(zhì)量信息。
6、按月填報(bào)《近效期藥品催銷表》
7、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備等的管理工作,應(yīng)有登記、使用和定期檢定的記錄。設(shè)施和設(shè)備應(yīng)每年進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)并建立檔案。
8、對(duì)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種,建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案。
9、養(yǎng)護(hù)中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志和暫停發(fā)貨,并盡快通知質(zhì)管科予以處理。
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇十二
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》及其實(shí)施條例、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其附錄等藥事法律、法規(guī)以及公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。
2、在質(zhì)管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)公司和本部門的質(zhì)量方針目標(biāo),協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施,負(fù)責(zé)本部門的藥品質(zhì)量管理工作。
3、負(fù)責(zé)公司首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種資料初審以及資料整理、歸檔工作,負(fù)責(zé)建立動(dòng)態(tài)供應(yīng)商、品種質(zhì)量檔案。
4、負(fù)責(zé)首營(yíng)銷售客戶資料初審以及資料整理、歸檔工作,負(fù)責(zé)建立動(dòng)態(tài)銷售客戶質(zhì)量檔案。
5、負(fù)責(zé)首營(yíng)供應(yīng)商、首營(yíng)銷售客戶以及首營(yíng)品種等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)新增工作;負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中各質(zhì)量控制點(diǎn)數(shù)據(jù)的維護(hù)以及資料更新工作,確保系統(tǒng)控制點(diǎn)數(shù)據(jù)與動(dòng)態(tài)質(zhì)量檔案中的資質(zhì)證明材料一致。
6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量信息管理工作,收集各種藥品信息和各種有關(guān)藥品質(zhì)量的意見(jiàn)、建議,并及時(shí)傳遞反饋。
7、負(fù)責(zé)對(duì)驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)上報(bào)的`質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查、確認(rèn)、處理、追蹤。
8、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好不合格藥品的相關(guān)處理工作。
9、負(fù)責(zé)收集、保管好本部門的質(zhì)量資料、檔案,督促各崗位做好各種臺(tái)帳、記錄,保證本部門各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的記錄完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。
10、協(xié)助并督促倉(cāng)庫(kù)做好藥品儲(chǔ)存、冷鏈藥品的出庫(kù)運(yùn)輸以及特殊管理藥品的進(jìn)銷存安全管理工作等,并做好相應(yīng)指導(dǎo)記錄。
11、指導(dǎo)驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員做好藥品質(zhì)量驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)工作。
12、做好各種質(zhì)量記錄,每季度匯總工作情況并定期上報(bào)質(zhì)量部經(jīng)理。
13、及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)藥監(jiān)部門有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)文件,并及時(shí)傳達(dá)執(zhí)行。
14、參加各類知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)學(xué)習(xí),不斷提高自身水平,持證上崗。
15、參與相關(guān)質(zhì)量體系文件的修訂工作。
16、定期參與購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量評(píng)審會(huì)議,結(jié)合實(shí)際情況提出合理改進(jìn)建議。
17、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理工作,并提出改進(jìn)措施。
18、完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)篇十三
醫(yī)藥公司各個(gè)崗位的職責(zé)是什么,如何處理好公司的業(yè)務(wù)安排呢?接下來(lái)小編搜集了醫(yī)藥公司崗位職責(zé),歡迎查看,希望幫助到大家。
一、 企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理。
二、 保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé),確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)并按照本規(guī)范要求經(jīng)營(yíng)藥品。
三、 建立質(zhì)量管理體系,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量管理體系文件,開(kāi)展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理等活動(dòng)。
四、 定期以及在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時(shí),組織開(kāi)展內(nèi)審。
五、堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,在經(jīng)營(yíng)中落實(shí)質(zhì)量否決權(quán)。
六、主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問(wèn)題的解決和質(zhì)量改進(jìn)。
七、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。
八、協(xié)調(diào)和處理部門之間,從業(yè)人員之間的利益關(guān)系,培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。
九、主持制定和組織實(shí)施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,人才發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)重大決策。
十、任命各部門負(fù)責(zé)人。
一、 在法定代表人的授權(quán)下、企業(yè)負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,分管質(zhì)量管理工作,兼任公司質(zhì)量管理受權(quán)人。
二、質(zhì)量負(fù)責(zé)人由公司高層管理人員擔(dān)任,全面負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,獨(dú)立履行職責(zé),在企業(yè)內(nèi)部對(duì)藥品質(zhì)量管理具有裁決權(quán)。
三、組織建立和完善本企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理體系,對(duì)該體系進(jìn)行監(jiān)控,確保其有效運(yùn)行。
四、定期對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查結(jié)果直接上報(bào)所在地食品藥品監(jiān)管部門。
五、 對(duì)企業(yè)購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售、運(yùn)輸過(guò)程中涉及的可能影響產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題行使決定權(quán)。
六、 對(duì)企業(yè)的購(gòu)銷資質(zhì)證明文件、產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)、合同、票據(jù)、匯款單位、產(chǎn)品來(lái)源及真?zhèn)蔚冗M(jìn)行審查和甄別。
七、 受權(quán)人在行使職權(quán)時(shí),企業(yè)其他人員必須予以配合和服從。
八、 審核質(zhì)量管理制度,組織對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查與考核。
九、 負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的質(zhì)量審批。
一、 督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范。
二、 組織制訂質(zhì)量管理體系文件,并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行。
三、 負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購(gòu)貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
四、 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案。
五、 負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收,指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售、退貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
六、 負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督;
七、 負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。
八、 負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告。
九、 負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢。
十、 組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
十一、 負(fù)責(zé)藥品召回的管理。
十二、 負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。
十三、 組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
十四、 組織對(duì)藥品供貨單位及購(gòu)貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià)。
十五、 組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查。
十六、 協(xié)助開(kāi)展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。
一、負(fù)責(zé)建立健全各種帳冊(cè),做好各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,并認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行。按期作出財(cái)務(wù)決算報(bào)告。
二、做好記帳、結(jié)帳、報(bào)帳工作,正確核算各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支、成本核算和財(cái)務(wù)損益等工作。
三、按期核對(duì)、結(jié)算,并編制會(huì)計(jì)報(bào)表,做到帳證、帳帳、帳表相符,數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理,嚴(yán)格審核和簽發(fā)各種現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票的使用,及時(shí)清理債務(wù),杜絕或減少呆壞帳的發(fā)生,提高各種資金的使用效果。
五、負(fù)責(zé)公司成本核算,提出控制成本的辦法,組織實(shí)施并不斷完善。定期做好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況的分析,提出相應(yīng)措施和辦法,供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。
六、負(fù)責(zé)公司資金管理,積極配合、協(xié)調(diào)好主管部門及稅務(wù)、銀行、工商等有關(guān)單位相關(guān)工作。
七、嚴(yán)格控制資金的使用范圍和數(shù)額,監(jiān)督有關(guān)人員對(duì)財(cái)產(chǎn)、物資的正確使用,參與對(duì)財(cái)產(chǎn)物質(zhì)的清查核定工作。
八、按規(guī)定及時(shí)上繳各種稅金、利息和管理費(fèi)。遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
九、建立健全各種票據(jù)、帳、表等的管理制度,并認(rèn)真執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)資料的安全工作。
十、堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事,從嚴(yán)把好報(bào)銷關(guān),負(fù)責(zé)管理好正式發(fā)票的使用,搞好財(cái)務(wù)保密工作。
1、在保證藥品質(zhì)量的前提下,完成公司的藥品購(gòu)進(jìn)任務(wù)。
2、堅(jiān)持以銷定購(gòu),加快庫(kù)存周轉(zhuǎn),杜絕因庫(kù)存積壓造成的藥品過(guò)期失效。
3、質(zhì)管科通過(guò)驗(yàn)收組對(duì)進(jìn)貨質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。有權(quán)拒收不合格藥品、不符合購(gòu)貨合同規(guī)定的質(zhì)量條款的藥品。
4、制定能夠確保購(gòu)進(jìn)的藥品符合質(zhì)量要求的進(jìn)貨程序。進(jìn)貨應(yīng)確定供貨企業(yè)的法定資格及質(zhì)量信譽(yù)。企業(yè)購(gòu)進(jìn)的藥品應(yīng)為合法企業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的藥品。
5、進(jìn)貨應(yīng)審核所購(gòu)入藥品的合法性。購(gòu)進(jìn)的藥品應(yīng)有法定的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)。購(gòu)進(jìn)的藥品的包裝和標(biāo)識(shí)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定的儲(chǔ)運(yùn)要求。
6、對(duì)與本企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的銷售人員,進(jìn)行合法資格的驗(yàn)證。
7、進(jìn)貨應(yīng)按購(gòu)貨合同中質(zhì)量條款執(zhí)行。簽訂進(jìn)貨合同應(yīng)明確質(zhì)量條款。
8、購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品應(yīng)有符合規(guī)定的、加蓋了供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件。購(gòu)進(jìn)生物制品,應(yīng)有《生物制品批簽發(fā)》。
9、對(duì)首營(yíng)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行包抱資格和質(zhì)量保證能力的審核。經(jīng)審核批準(zhǔn)后,方可從首營(yíng)企業(yè)進(jìn)貨。對(duì)首營(yíng)品種應(yīng)填寫“首次經(jīng)營(yíng)藥品審批表”,并經(jīng)企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的審核批準(zhǔn)。對(duì)首營(yíng)品種(含新規(guī)格、新劑型、新包裝等)應(yīng)進(jìn)行合法性和質(zhì)量基本情況的審核。
10、編制購(gòu)貨計(jì)劃時(shí)應(yīng)以藥品質(zhì)量作為得要依據(jù),并有質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)人員參加。
11、購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)有合法票據(jù),并按規(guī)定建立購(gòu)進(jìn)記錄,做到票、帳、貨相符。購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期1年,但不得少于3年。
12、每年對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審,評(píng)審結(jié)果存檔備查。
一、 在保證藥品質(zhì)量的前提下,完成公司的銷售任務(wù)。
二、 藥品銷售應(yīng)按“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨的'原則進(jìn)行。
三、 將藥品銷售給合法的銷售單位,并對(duì)銷售單位的企業(yè)資質(zhì)、人員身份進(jìn)行核實(shí),保證藥品銷售流向真實(shí)、合法。
四、 嚴(yán)格審核銷售單位的生產(chǎn)范圍、經(jīng)營(yíng)范圍或者診療范圍,并按照相應(yīng)的范圍銷售藥品。
五、 銷售藥品時(shí),如實(shí)開(kāi)具發(fā)票,做到票、賬、貨、款一致。
六、 做好藥品銷售記錄。
七、 加強(qiáng)對(duì)退貨的管理,保證退貨環(huán)節(jié)藥品的質(zhì)量和安全,防止混入假冒藥品。
八、 制定投訴管理操作規(guī)程,內(nèi)容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調(diào)查與評(píng)估、處理措施、反饋和事后跟蹤等。對(duì)投訴的質(zhì)量問(wèn)題查明原因,采取有效措施及時(shí)處理和反饋,并做好記錄,以便查詢和跟蹤。
九、 發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)立即通知銷售單位停售、追回并做好記錄。
十、 協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)和供貨企業(yè)履行召回義務(wù),并建立藥品召回記錄。
一、 根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存,按包裝標(biāo)示的溫度要求儲(chǔ)存藥品
二、 儲(chǔ)存藥品相對(duì)濕度為35%~75%;
三、 在人工作業(yè)的庫(kù)房?jī)?chǔ)存藥品,按質(zhì)量狀態(tài)實(shí)行色標(biāo)管理:
四、 儲(chǔ)存藥品應(yīng)當(dāng)按照要求采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等措施;
六、 藥品按批號(hào)堆碼,不同批號(hào)的藥品不得混垛,垛間距不小于5厘米;
七、 藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開(kāi)存放;
八、 拆除外包裝的零貨藥品應(yīng)當(dāng)集中存放;
九、 儲(chǔ)存藥品的貨架、托盤等設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔,無(wú)破損和雜物堆放;
十、 藥品儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲(chǔ)存管理無(wú)關(guān)的物品。
十一、企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)庫(kù)存藥品定期盤點(diǎn),做到賬、貨相符。
十二、出庫(kù)時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)照銷售記錄進(jìn)行復(fù)核并建立記錄
十三、對(duì)銷后退回的藥品,憑經(jīng)業(yè)務(wù)主管開(kāi)具的退貨憑證收貨,存放于退貨區(qū),由專人保管并做好退貨記錄。
十四、藥品拼箱發(fā)貨的代用包裝箱應(yīng)當(dāng)有醒目的拼箱標(biāo)志。
十五、 藥品出庫(kù)時(shí),應(yīng)當(dāng)附加蓋企業(yè)藥品出庫(kù)專用章原印章的隨貨同行單。 十六、對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品,按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼,并及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳至中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)。
一、 在質(zhì)管科的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)到貨藥品逐批進(jìn)行驗(yàn)收,防止不合格藥品入庫(kù)。
二、 藥品質(zhì)量驗(yàn)收,包括對(duì)藥品外觀的性狀檢查和對(duì)藥品內(nèi)外包裝及標(biāo)識(shí)的檢查。
三、 藥品到貨時(shí),應(yīng)當(dāng)核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求,并對(duì)照隨貨同行單(票)和采購(gòu)記錄核對(duì)藥品,做到票、賬、貨相符。
四、 冷藏、冷凍藥品到貨時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)其運(yùn)輸方式及運(yùn)輸過(guò)程的溫度記錄、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄。
五、 驗(yàn)收應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)內(nèi)進(jìn)行,隨到隨驗(yàn)。銷后退回的藥品應(yīng)重新驗(yàn)收。
六、 驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)按照藥品批號(hào)查驗(yàn)同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。整件包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證。
七、 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照驗(yàn)收規(guī)定,對(duì)每次到貨藥品進(jìn)行逐批抽樣驗(yàn)收,抽取的樣品應(yīng)當(dāng)具有代表性。
八、 驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)對(duì)抽樣藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)的證明文件等逐一進(jìn)行檢查、核對(duì);驗(yàn)收結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)將抽取的完好樣品放回原包裝箱,加封并標(biāo)示。
九、 驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)做好驗(yàn)收記錄。驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收記錄上簽署姓名和驗(yàn)收日期。驗(yàn)收不合格的還應(yīng)當(dāng)注明不合格事項(xiàng)及處置措施。
十、 藥品直調(diào)時(shí),可委托購(gòu)貨單位進(jìn)行藥品驗(yàn)收。
1、庫(kù)區(qū)地面平整,無(wú)積水和雜草,無(wú)污染源。庫(kù)房?jī)?nèi)墻壁、頂棚和地面光潔、平整、門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。有符合規(guī)定要求的消防、安全設(shè)施。裝卸作業(yè)場(chǎng)所有頂棚。
2、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有保持藥品與地面之間有一定距離的設(shè)備。應(yīng)有避光、通風(fēng)的設(shè)備。應(yīng)有檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫、濕度的設(shè)備。應(yīng)有防塵、防潮、防霉、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)等設(shè)備。有符合安全用電要求的照明設(shè)備。應(yīng)有適宜拆零及拼箱發(fā)貨的工作場(chǎng)所等的儲(chǔ)存場(chǎng)所和設(shè)備。
3、倉(cāng)庫(kù)劃分待驗(yàn)區(qū)、合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)、不合格品區(qū)、退貨區(qū)等專用場(chǎng)所。以上各區(qū)均實(shí)行色標(biāo)管理。
4、倉(cāng)庫(kù)保管員憑驗(yàn)收員簽字或蓋章收貨。對(duì)貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況,有權(quán)拒收并報(bào)告企業(yè)有關(guān)部門處理。
5、對(duì)質(zhì)量不合格藥品進(jìn)行控制性管理,發(fā)現(xiàn)不合格藥品應(yīng)按規(guī)定的要求和程序上報(bào)。不合格藥品的確認(rèn)、報(bào)告、報(bào)損、銷毀應(yīng)有完善的手續(xù)或記錄。
6、藥品應(yīng)按溫、濕度要求儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫(kù)中。藥品應(yīng)按批號(hào)集中堆放。有效期的藥品應(yīng)分類相對(duì)集中存放,按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依次或分開(kāi)堆碼并有明顯標(biāo)志。藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥應(yīng)分開(kāi)存放;易串味的藥品、以及危險(xiǎn)品等應(yīng)與其他藥品分開(kāi)存放。
7、搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守藥品外包裝圖式標(biāo)志的要求,規(guī)范操作。怕壓藥品應(yīng)控制堆放高度。藥品與倉(cāng)庫(kù)地面、墻、頂、散熱器之間應(yīng)有相應(yīng)的間距或隔離措施。藥品垛堆應(yīng)留有一定距離。
8、對(duì)銷后退回的藥品,憑經(jīng)營(yíng)部門開(kāi)具的退貨憑證收貨,存放于退貨藥品區(qū),由專人保管并做好退貨記錄。退貨記錄應(yīng)保存3年。
9、藥品出庫(kù)應(yīng)“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨。藥品出庫(kù)復(fù)核時(shí),應(yīng)按發(fā)貨憑證對(duì)實(shí)物進(jìn)行質(zhì)量檢查和數(shù)量、項(xiàng)目的核對(duì)。復(fù)核記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于三年。
10、對(duì)有溫度要求的藥品的運(yùn)輸,應(yīng)根據(jù)季節(jié)溫度變化和運(yùn)程采取必要的保溫或冷藏措施。搬運(yùn)、裝卸藥品應(yīng)輕拿輕放。藥品運(yùn)輸時(shí),防止藥品的破損和混淆。
1、在業(yè)務(wù)上應(yīng)接受質(zhì)管科的監(jiān)督指導(dǎo)。養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)貫徹預(yù)防為主原則。
2、指導(dǎo)保管員合理儲(chǔ)存藥品,將藥品儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫(kù)區(qū)。
3、應(yīng)檢查在庫(kù)藥品的儲(chǔ)存條件,配合保管人員進(jìn)行庫(kù)房溫、濕度的監(jiān)測(cè)和管理。每日應(yīng)上、下午各一次定時(shí)對(duì)庫(kù)房的溫、濕度進(jìn)行記錄。企業(yè)庫(kù)房濕、濕度超出規(guī)定范圍,應(yīng)及時(shí)采取調(diào)控措施,并予以記錄。
4、對(duì)庫(kù)存藥品,每季循環(huán)檢查所有在庫(kù)品種一次。近效期商品、易變質(zhì)品種、重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種每月檢查一次,并做好記錄。
5、每季度匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的藥品等質(zhì)量信息。
6、按月填報(bào)《近效期藥品催銷表》
7、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備等的管理工作,應(yīng)有登記、使用和定期檢定的記錄。設(shè)施和設(shè)備應(yīng)每年進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)并建立檔案。
8、對(duì)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種,建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案。
9、養(yǎng)護(hù)中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志和暫停發(fā)貨,并盡快通知質(zhì)管科予以處理。
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