銷售會議總結(jié)心得(匯總17篇)

通過總結(jié)，我們可以看到自己過去的努力和付出，并對未來做出更好的規(guī)劃。在寫總結(jié)之前，要明確總結(jié)的目的和對象，有針對性地選擇內(nèi)容。接下來，讓我們一起來看看一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，相信會對大家寫作有所幫助。

銷售會議總結(jié)心得篇一

在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準備的話不說;沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說;情緒欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時，要學會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當頭。這樣才能達成協(xié)議。最后就是實施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)，和你對客戶的承諾，要求我們要誠實守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。

在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后關(guān)頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。

二、心態(tài)方面。

人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進路是怎么樣子。但你要明白，前進的路是坎坷的。前進的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因為它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說x副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進公司短短x年半的時間當上了副總的位置，真的很震撼，還有x營銷中心x經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己x證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來，自己遠遠做的不到位，他能做到自覺，對工作負責，勤奮學習。自己呢有點太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠得不到進步，或者進步很慢。記住每當我們在進步時，可能很多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。

營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個成功的都得經(jīng)歷這三個階段。第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個最簡單的動作重復的做。對我們這些剛從學校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報多，簡單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實錯了，人做事，天再看，也許暫時性的看不到，但總有一天別人會知道的。一個活干的同時我們也慢慢學會接觸管事，公司會給人機會，只是你自己有沒準備好的問題。在學會管事時，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。

銷售沒有冬天，不要給自己找借口。相信夢想就在不遠處。今天的會議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景，讓我重新自信起來。

銷售會議總結(jié)心得篇二

會議總結(jié)怎么寫?銷售會議總結(jié)怎么寫呢?我給大家整理了下面文章，歡迎閱讀。

銷售人員如何做一個有深度、有價值的工作匯報?一般情況下，一個完善的月工作總結(jié)報告應(yīng)當包括如下內(nèi)容： 1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。

(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少; (2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期; (3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣; (4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等 情況分析; (5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。

(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場 費用的申請，其他需要公司支持的事項。

4、下月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的 作為銷售人員的導師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。

1、重視。

銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。

3、到講臺上去講。

現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。

在一家公司，我們提 議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準 備到兩點鐘。

在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作 4、獎勵與懲罰。

獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導手段。

銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。

對客戶拜訪情況二、銷售費用(個人差旅費用報表) 三、廣告和促銷活動效果 四、重點客戶情況 五、新客戶情 六、異?？蛻艋蛐抛u不佳客戶七、待開發(fā)客戶及其情況 八、競爭對手動態(tài) 九、問題與合理化建議 十、下月工作計 為確保會場秩序，請各位將手機關(guān)閉或調(diào)整到靜音狀態(tài)，自覺遵守會議紀律。

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：大家下午好，我是來自**組的**，很榮幸今天能夠由我們來主持這次月度總結(jié)會議，謝謝大 送走了繽紛多彩的六月，迎來了驕陽似火的七月，在過去的一個月里，我們公司取得了一個又一個的驕人業(yè)績，這 一切皆源自我們戰(zhàn)略領(lǐng)導的英明決斷，還有我們各個團隊堅 持不懈、奮斗不止的精神，通過這成績我們看到了一個充滿 生機活力的未來。

回顧過去我們感慨萬千、豪情滿懷，展望未來我們心潮澎湃、充滿希望。

在這里感謝我們的領(lǐng)導更感謝各位同事互 相幫助、堅持不懈的努力。

道或許是風雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。

?伴隨著氣溫的上升，衷心希望同事們在七月份越戰(zhàn)越勇業(yè)績 節(jié)節(jié)攀升勇奪銷售冠軍。

銷售人員半年總結(jié)半年以來，銷售工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問 題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成 真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總 銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一 些新問題上存在著較大的欠缺。

通過前期的項目運作，銷售 人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通 過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮 的現(xiàn)象，這一方面作為xx 公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而 久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些 積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極 著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷 部工作的 責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷 部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小 都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上 會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作 會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與 我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上 不明確是有關(guān)系的。

現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議 和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另 外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面 溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制 度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行 動上都存在了問題。

以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管 理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及 時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

在半年的銷售工作總結(jié)范文中，雖是簡單的寫了幾點，但是要把工作內(nèi)容寫清楚，尤其是公司高層領(lǐng)導關(guān)注的地方， 而營銷總監(jiān)就要首先把銷售業(yè)績放到第一位，這一點是非常 重要的，也是高層領(lǐng)導最想先了解的地方。

全年的銷售工作總結(jié)范文，就寫的比較多，因為這是一年的總結(jié)，要從各方面來闡述工作。

下面這篇銷售工作總結(jié)范 文就從三個方面來進行闡述。

今年很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。

在我談問題之前， 我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔著公司管理模型 和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在 一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡(luò)上， 目前的實際情況是大 家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊 的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成 功。

因此，希望大家重視 這次學習和交流的機會，毫無保 留地、開誠布公地來相互學習和總結(jié)。

下面，我將從三個方 1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標、藥事會 的召開時間?，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。

有這樣一個故 事：一個公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩 下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰能 把梳子賣給和尚。

半個月后，三個人都回來了，結(jié)果分別如 下：甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。

(在跑了無數(shù)的 寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢 難耐， 乙：賣出了十把梳子。

(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā) 有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬， 終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。) 丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。

(在跑了幾個寺 院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出 去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟效 益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應(yīng)該有一種帶回點什么 的愿望。

于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳?，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。

結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此 類梳子。) 態(tài)度決定一切。

大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。

我們公司采用預(yù)算制 的形式，即由公司承擔著整個市場的風險， 以此為基點， 公司要建設(shè)好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大 家進行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來 解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。

不錯，我們在市 場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需 要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理，成天在自己 的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好 隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。

拿破侖。

希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點 點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差 異。

”因為你沒 有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。

經(jīng)常有 人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定 會?”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動， 怎么會有好結(jié)果? 市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的'挑戰(zhàn)擺在你面 前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么 樣的結(jié)果。

2、關(guān)于目標任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我 認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統(tǒng) 一起來。

每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的 長期和短期發(fā)展目 標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標 的同時，實現(xiàn)自己的個人目標。

這就需要將自己的個人職業(yè) 生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上 品、要購并藥廠、要上市?，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。

這就需要大家加強相互溝通，達到構(gòu) 建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò)的目標。

二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。

只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。

會議信息 時間：20xx 年 8 月 28 日和 29 日 地點：蘭州市電力學校 會議主題：甘肅省電力公司應(yīng)急技能培訓會 參會人員： 甘肅省電力公司下屬的所有供電公司及其他單位安監(jiān)系統(tǒng) 所派的代表約 60 人 二、我將此次會議銷售做如下總結(jié) 1、會前準備 8 月 26 日經(jīng)過與蘭州供電公司安監(jiān)部安全監(jiān)察達朝宗溝通后了 解到在 8 月 24 至 29 日省電力公司有一個為期一周的應(yīng)急技能培訓 班， 參會人員是省電力公司下屬的所有供電公司及其他單位安監(jiān)系統(tǒng) 的代表約 60 人，將進行應(yīng)急技能的專業(yè)培訓。

培訓的項目中有兩個 科目：前線指揮部的搭建、配電搶修，需要用到發(fā)電機燈。

我們上個 月給他們剛供了 6 臺發(fā)電機的燈， 目前已經(jīng)在一次山體滑坡?lián)岆U時使 用過，效果良好，達工作為這次培訓班的主要負責人讓我們在這次培 訓中現(xiàn)場培訓演示發(fā)電機燈的使用與維護。

接到達工的這個邀請后胡主任將此次上會事宜讓我來負責。

由于 之前沒有做過會議銷售，經(jīng)過跟胡主任請教后，首先我制作了會議銷 售方案。

上會的準備工作，要讓全體成員首先思想意識上將這件事重 視起來，這是一次難得的機會，我們要好好把握，然后是準備上會所 需東西，樣燈、產(chǎn)品冊子、工具、簽到表、意見表等物品。

人員分工， 各司其職，相互配合。

2、上會效果 到達指定地點后和達工進行溝通確定我們可以將所帶的樣燈找 地方擺起來做一個展臺，同時配合他們的進行發(fā)電機燈的培訓使用。

學員在現(xiàn)場培訓的時候我們就配合他們完成科目， 在休息的時候就吸 引他們到展臺前介紹我們的公司、產(chǎn)品、文化，學員們看過我們的產(chǎn) 品，我們進過演示和其他廠家的對比后覺得我們的產(chǎn)品也很好，對我 們的 led 臺燈更是親睞有加， 學員表示就是之前很少聽過我們尚為， 這次之后便記住我們尚為了。

培訓學員分為三組，每組進行的內(nèi)容都 不同，交叉培訓。

當他們在學習搭建帳篷時我們也一同學習，在一起 動手搭建，這個時候一邊跟培訓學員在輕松的環(huán)境中說笑，一邊在聊 天中獲取信息， 在一組培訓結(jié)束后找到幾位對我們產(chǎn)品或銷售人員很 談的來的重點學員進行溝通。

了解他們的需求，項目信息，經(jīng)過這個 過程收集了大量客戶信息，也與他們建立了關(guān)系，同時在輕松的環(huán)境 中客戶也沒有在辦公室里的警惕感，更加容易交流。

在進行到斜坡攀 登科目中時蘭鐵服務(wù)部的尹艷妮更是主動請纓，勇敢挑戰(zhàn) 12 米高 70 度的斜坡。

借助攀登工具她不畏艱難最終成功的爬了上去，也成為此 項目開始以來第一個上去的女性。

當她登頂之后在場的所有人都報以 熱烈的掌聲，無不為她的精神所打動，同時也更加加深了對尚為人的 認識。

客戶心目中記住了尚為這家公司，更加記住了勇攀高峰的尚為 人。

銷售會議總結(jié)心得篇三

烈日炎炎，我們共青團就業(yè)見習之旅實踐隊——雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。

拒絕是推銷的開始。

——記雅戈爾第一日導購經(jīng)歷。

剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導購小姐帶領(lǐng)我們開始學習各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。

微笑，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵。

——迎來成功的銷售。

雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。

我打過工，知道學生打工很不容易。學生是廉價勞動力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。今年寒假我來到一家公司打工，我的運氣還不錯，遇到了一個好老板，工作沒有上次累了。那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類。時下大學生打工無非是做家教，搞推銷，出賣勞動力。據(jù)說現(xiàn)在做家教就等同于騙錢。這可是我們班上十幾位做家教的同學一致的心得體會。再說由于這學期就要結(jié)束了就算想騙也沒有地方騙了因此做家教顯然行不通。搞推銷，說句老實話，其實我是很想干這行的。不就是告嘴皮子混飯吃嗎，那還不容易?可轉(zhuǎn)念一想，還是不行，只因為自己面目猙獰。加上五短身材，我的哥們一致要求我不要去現(xiàn)丑。說是影響市容，極易讓外國游客對廣州產(chǎn)生誤解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局，推銷也只好作罷----說實話，推銷實在太苦了。我怕我受不了。

我寒假每天早晨6：30起來，下午6：30下班。我每天很早的來到公司把所有的窗戶都打開，把窗戶擦了一遍，然后又把桌子擦了一遍，地掃了掃又拖了拖，桌子上的文件全部都整理了一遍。到7：45的時候其它的人都陸續(xù)的來了。我剛來主要是跑跑腿，給元老們倒倒水，跟元老們?nèi)ニ退拓?，聽聽他們的工作?jīng)驗，慢慢的我干了將近半個月，老總讓我在電腦上發(fā)信息，回信息，教我一些有關(guān)公司的基本知識。我慢慢的開始進入工作狀態(tài)。每天對象是電腦，一天下來，我的眼睛都成腫的了。打工可真累，我是深有體會呀!但是打工不僅可以增加收入，減輕家里的負擔，還可以通過打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程，是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學習邊打工，收獲肯定會比在學校里一味讀書多得多。

兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。對于大學生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。老板對我很好，對員工們都很好，第一月雖然沒有學到多少東西，但是，我對公司的印象還是比較不錯。我會更加努力的去做。不會讓公司的員工失望的。

打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設(shè)計，但是這種設(shè)計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!

不經(jīng)風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務(wù)，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢也許老師是正確的，雖然大學不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時作業(yè)的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以錯，因為質(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。因此，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負責任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡。總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。

……。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應(yīng)聘一份工作，公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。

2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當時機，適時地促成銷售。

6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點。

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：

1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。

2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。

以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作計劃，及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。

銷售會議總結(jié)心得篇四

10月3日，銷售三部在董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導下，趕時間、趕進度，加班加點召開了三部四季度工作布置會議，深入學習內(nèi)容，仔細領(lǐng)會其中精髓，感覺干貨滿滿、收獲良多。下面，結(jié)合本部門工作實際，主要從三個方面談下個人心得體會。

一是運用二八法則/（80/20定律）帕累托定律，堅決落實四季度目標任務(wù)。這是董事長在本次會議上的講話首先提到的內(nèi)容。思路清晰，主次分明，到4季度，行業(yè)旺季來臨，20%的客戶，貢獻80%的銷售；20%的時間，完成80%的任務(wù)，皆有可能。任務(wù)分解兩條線：到區(qū)、到人、到客戶、到客戶的每個業(yè)務(wù)員（渠道/線路），到年度、到季度、到月度、到周、到天，爭分奪秒，咬定不放松；我們一定要聚焦好重點市場、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點渠道，在有限的時間里，有限的人力物力下，實現(xiàn)銷售的最大化。

二是將6+1新營銷成功模式進行到底。此模式是董事長年初嘔心瀝血獨創(chuàng)之作，而且經(jīng)過大半年的市場驗證，方法可落地、可復制，影響力大、參與度高、效果很好。這是具有前瞻性的特別好的營銷模式和方法，領(lǐng)會學透，更重要的是運用于工作中的具體實操，融會貫通，學好、做好。會上，三部熙超總分享的“100%中獎促銷模式”，是6+1成功營銷模式的現(xiàn)場驗證，簡約而不簡單，是我們學習的榜樣，我們需活學活用；結(jié)合本部門ka工作，每個ka門店做好深度分銷的同時，會員是巨大的資源，如何利用6+1模式做好門店的會員推廣，給全渠道營銷插上翅膀，一定將6+1模式在ka賣場落地。

三是如何構(gòu)建強勢的產(chǎn)品矩陣。四季度工作會上，董事長給大家講了一個“多品項、多品類”產(chǎn)品原則，做三高產(chǎn)品：高質(zhì)、高毛利（45%以上）、高流量，做差異化產(chǎn)品，貫徹產(chǎn)品12345戰(zhàn)略。消費升級倒逼產(chǎn)業(yè)升級，最終通過產(chǎn)品升級來實現(xiàn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整是每個營銷人員首當其沖要考慮大事，時時講、月月講、年年講，更重要的是落地執(zhí)行。

銷售會議總結(jié)心得篇五

今天，我們陜西恒豐酒業(yè)公司召開的銷售工作表彰會議，我認為是十分必要的，這對于西鳳酒華山論劍品牌工作的進一步開展，具有十分重要的指導意義。對于剛才張部長，以及李主任的講話，我認為，講的非常好，非常深刻。希望在座的同志，認真領(lǐng)會，深刻理解?；厝ズ?，要傳達公司領(lǐng)導的講話精神，并認真落實、真抓實干，推動華山論劍系列酒品銷售工作的順利開展，努力開創(chuàng)公司銷售工作的新局面。

對于酒品銷售工作，我提幾點補充意見：

一．對于華山論劍系列品牌的銷售工作，我們要從思想上提高認識，充分領(lǐng)會這個品牌推廣銷售的重要性和必要性。

目前，華山論劍系列品牌銷售工作通過廣大的銷售人員以及各地經(jīng)銷商的努力現(xiàn)在已經(jīng)開創(chuàng)了很大的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進華山論劍酒品的銷售工作。我看，最重要的一點是：提高認識！各部門要充分領(lǐng)會企業(yè)文化工作的重要性和必要性，企業(yè)內(nèi)部員工以及各級經(jīng)銷商及要加強關(guān)于華山論劍品牌銷售工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，銷售工作才能更上層樓。

二．對于酒品宣傳工作，要加強落實，要把工作落到實處。

目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是：熱中于搞形式注意，熱中于開大會，傳達文件。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔，是遠遠不夠的。對銷售及宣傳工作，要真抓實干，加強落實。各級經(jīng)銷商要把銷售、宣傳工作，列入日常議事日程，要具體部署，認真執(zhí)行。各級領(lǐng)導要為銷售宣傳工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實實推動華山論劍銷售工作的開展。要抓出實效，抓出成績。

三．要加強協(xié)調(diào)工作。

歷史證明：鋼鐵一樣的團結(jié)，是我公司消除一切困難的有力武器。關(guān)于銷售工作也一樣，各級領(lǐng)導要加強協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進銷售工作的開展。目前，有些部門，遇事推委、互相扯皮，這種無為消極作風，十分要不得！這種作風，輕則導致工作效率降低，重則影響公司及西鳳酒的品牌，堅決鏟除這種消極作風。

四．要在實踐中探索西鳳酒華山論劍酒品銷售與市場經(jīng)濟有機結(jié)合的新路子。

五．參與本次會議的同志，要有自豪感和責任感。

同志們，對于銷售工作，公司領(lǐng)導是非常重視的；各部門及經(jīng)銷商也投入大量的人力、物力、財力來推進華山論劍的品牌宣傳及銷售工作。同志們，你們承擔的西鳳酒華山論劍品牌的銷售推廣工作，是肩負了公司對你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實地、同心同德、努力工作，在各自的崗位上為陜西恒豐酒業(yè)公司的發(fā)展壯大，為西鳳酒品牌的提升添磚加瓦！

以上五點，供各位同志參考?？傊?，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創(chuàng)我公司華山論劍系列酒品的銷售推廣工作的新局面。謝謝各位。

銷售會議總結(jié)心得篇六

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

大家下午好，我是來自xx組的xx，很榮幸今天能夠由我們來主持這次月度總結(jié)會議，謝謝大家。

送走了繽紛多彩的六月，迎來了驕陽似火的'七月，在過去的一個月里，我們公司取得了一個又一個的驕人業(yè)績，這一切皆源自我們戰(zhàn)略領(lǐng)導的英明決斷，還有我們各個團隊堅持不懈、奮斗不止的精神，通過這成績我們看到了一個充滿生機活力的未來。

下面會議進行第一項回顧過去我們感慨萬千、豪情滿懷，展望未來我們心潮澎湃、充滿希望。在這里感謝我們的領(lǐng)導更感謝各位同事互相幫助、堅持不懈的努力。

短暫的修整后我們又要著未來前進，前方或許是康莊大道或許是風雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。伴隨著氣溫的上升，衷心希望同事們在七月份越戰(zhàn)越勇業(yè)績節(jié)節(jié)攀升勇奪銷售冠軍。

謝謝。

銷售會議總結(jié)心得篇七

合：大家早上好！

男：首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎奮戰(zhàn)在一線最親愛的家人們！以及坐在后排的公司各位領(lǐng)導！

女：讓我們用熱烈的掌聲對各位家人的到來表示熱烈的歡迎!

男：現(xiàn)在，我宣布，“公司201#年1月銷售會議”

合：現(xiàn)在開始！

男：用掌聲感謝十五小分店伙伴們的精彩演出，你們的舞姿充滿迷人的風采！

10月明星俱樂部：

男：十月，又是一個豐收的季節(jié)，是收獲的季節(jié)，此刻，又到了綻放光彩的時刻，經(jīng)過一個月的拼搏和努力，是誰將站在這里接受羨慕的眼神和榮譽的檢閱呢？讓我們來一起揭曉。

女：首先我們將要進行的是10月明星俱樂部獎勵發(fā)放。本月明星俱樂部成員他們分別是：

女：感謝吳敏總!同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的家人們歸隊。相信勤奮執(zhí)著是成功的開始。相信他們未來一定會成為公司的精英。

女：掌聲有請以上獲獎店面代表登臺，有請幸福花園3店為他們頒發(fā)獎金及獎杯，同時希望其他店面都能以他們?yōu)榘駱?，再接再厲爭當?shù)昝?。請各位?yōu)秀代表合影留念掌聲恭送各位優(yōu)秀家人。

男：在市場和機遇面前，無論租賃、買賣都是銷售，抓住租賃不僅擁有了眼前利潤，更等于擁有了未來的市場和人脈!相信大家都越來越了解其中的道理。

女：接下來將要頒發(fā)的是10月租賃王，他就是大灣b1店黃振興，10月租賃業(yè)績50000元,讓我們用祝賀的掌聲有請他榮耀登臺！有請金陽2店郭亮為他頒發(fā)獎金。

男：誰說租賃業(yè)務(wù)很一般，本月我們黃老板光租賃提成就拿了25000元，相信臺下有很多伙伴也眼紅起來，在此有請所有家人將掌聲吶喊聲送給本月租賃王，有請歸隊。

女：伙伴們，誰不想摘取最甜的果實，誰不想痛飲慶功的美酒，誰不想站在萬眾矚目的舞臺？誰不想斬獲最豐厚的收獲？但光榮屬于那些奮斗不息、堅忍不拔的人們！

男：最豐碩的果實理應(yīng)獎給那些不畏艱苦、百折不撓，勇創(chuàng)佳績的精英！

男：伙伴們，讓我們舉起創(chuàng)造財富的雙手，掌聲送給優(yōu)秀的家人，有請歸隊10月伯樂獎。

女：俗話說，“渾身是鐵，也捻不了幾根釘，個人再強，也干不過團隊增效”眾人拾柴火焰高，公司家人心連心，上下齊努力，團隊高士氣！

男：本次獲得團體優(yōu)勝杯的優(yōu)秀店面分別是第三名金陽分店史紅店面實核業(yè)績88850元；第二名幸福花園1店魏敏實核業(yè)績101150元；第一名也就是我們的冠軍團隊風尚翠苑1店趙國華實核業(yè)績102600元；熱烈的掌聲有請以上優(yōu)秀團隊代表榮耀登場，同時有請9月團體優(yōu)勝杯冠軍大灣b3店木合塔爾為獲獎?wù)哳C發(fā)獎勵，請優(yōu)秀代表合影留念。

男：人力改變命運，行動改變未來，11月晉升在即，在新的崗位上，壓力、挑戰(zhàn)與機遇并存！困難、希望與榮譽共舉！有這樣一位伙伴，僅入職一年多時間，多次入圍明星俱樂部，并增員4人以上，此次成功晉升為店面經(jīng)理，他就是我們幸福花園六組新晉升店長王雷，在此請所有家人將恭賀的掌聲送給他，也希望我們公司家人一同努力，打造公司目標。

女：伴隨著我們保險業(yè)務(wù)的開展，也帶來了很多關(guān)于保險專業(yè)性的問題，尤其是財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中，客戶很多專業(yè)性問題我們回答不上來，就有可能流失成交的機會，那么今天，我們帶著疑問和問題，再次邀請中國人民財險的客戶經(jīng)理楊經(jīng)理為大家詳細解說，幫助大家更好的開展我們的業(yè)務(wù)，讓我們掌聲歡迎他的到來，有請楊經(jīng)理為我們帶來精彩講解（掌聲感謝楊經(jīng)理帶來的精彩分享）。

男：新的11月，開始新的希望，新的一天新的陽光，開始新的追求，播下新的夢想，翻開新的一頁，寫下新的輝煌。11月最新激勵方案在月初已全新發(fā)布，首先是我們的銷售破零獎勵已新鮮出爐，獎勵將在下周銷售部晨會進行公布。

女：還有我們的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)豐厚的分成比例也將11月銷售激情再次推高，相信我們家人一定會抓住機遇，把握每一次收獲財富的機會！宋總宣導（營銷部張總）。

男：在這初冬時刻，我們要做洞察未來的智者，以腳下為起點，準確把握市場脈搏，先人一步踏上通向未來的成功之路！下面讓我們用熱情的掌聲有請宋總（營銷部張總）為我們做會議宣導！(感謝宋總的宣導)。

男：我也許會流淚，卻不愿在人海里永遠看不見自己，夢想別輕易地淪陷，追逐從來不會停息，打擊越多越堅定，鋒芒初露，勇敢堅持就能做自己！

女：把夢做到最徹底，希望握在手心，邁開步伐，不再徘徊，對世界充滿好奇，我會好好珍惜，夢想越來越靠近，不彷徨，大膽做自己，夢在我手里永不言放棄，趁年輕，大膽做自己！

合：最后由請全體起立，讓我們共唱公司之歌來結(jié)束本次會議，大會到此結(jié)束。再見。

銷售會議總結(jié)心得篇八

第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年5月里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

銷售會議總結(jié)心得篇九

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂xx-x年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

學平險：一就是一如既往地做好學平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二就是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三就是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx-x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險：一就是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xx-x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二就是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三就是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司。

銷售會議總結(jié)心得篇十

【會前提示】請入場的各位同仁，按指定的位置就座，請將手機關(guān)閉，并保持安靜，請遵守會場紀律，不要隨意走動，我們的會議馬上就要開始，請大家積極配合。

各位領(lǐng)導、同事：

大家，上午好！

我是成都公司市場部部長雍文超，很榮幸擔任本次會議主持。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗，不知不覺間，我們已經(jīng)一起走過20xx上半年。20xx下半年如約而至，我們信心滿滿，滿懷期待。在這承上啟下的7月，我們相聚蓉城，隆重召開“四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年上半年營銷工作總結(jié)會”。本次會議的主要目的是一起回顧上半年取得的工作成績，以及我們工作中出現(xiàn)的問題，并借此機會總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，為我們下半年工作的順利開展打下好的基礎(chǔ)。

年年歲歲花相似，歲歲年年境不同?；仡?0xx上半年，國內(nèi)經(jīng)濟總體處下行趨勢，電商在互聯(lián)網(wǎng)+的助推器下繼續(xù)沖擊傳統(tǒng)實體經(jīng)濟，其他雜牌芽菜在我公司調(diào)價后表現(xiàn)出更強的生命力，面對種種不利因素，碎米人沒有退縮，客服困難永往直前，抓過程、調(diào)結(jié)構(gòu)、拓渠道、保增長。20xx年上半年共計銷售1872萬，達成計劃的84%。在異常艱難的情況下，取得這樣的成績著實鼓舞人心。

回眸我們?nèi)〉玫拿恳粋€成就，都凝聚著公司領(lǐng)導班子的辛勞和心血，洋溢著全體同事的不懈努力和辛勤汗水，在此，我們向全體同事道一聲：“大家辛苦了！”

接下來讓我們進入主題在會議正式開始前也希望與會的各位領(lǐng)導和同事們能夠共同遵守會場紀律，我總結(jié)了三少三多，分別是：少走動，多聽會；少交談，多記錄；少打電話，多思考；通過大家的共同努力，把這次會議開好、開成功。

【宣布】四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年度上半年營銷工作會議正式開始。首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領(lǐng)導和來賓：

芽菜公司總經(jīng)理。

四川愚人執(zhí)行董事王郁總（鼓掌）。

四川愚人副總經(jīng)理付相西總（鼓掌）。

芽菜公司運營總監(jiān)。

四川愚人營銷總監(jiān)汪雪梅總（鼓掌）。

芽菜公司市場總監(jiān)羅興總（鼓掌）。

芽菜公司總經(jīng)辦周雨濃總（鼓掌）。

芽菜公司市場部葉紅副部長（鼓掌）。

芽菜公司區(qū)域經(jīng)理劉斌經(jīng)理（鼓掌）。

芽菜公司區(qū)域經(jīng)理范容經(jīng)理（鼓掌）。

四川愚人銷售團隊市場部雍文超部長、商超部張偉經(jīng)理、批發(fā)主管羅興瓊以及銷售代表彭永建、胡興燕、謝瑞碧、唐琦徵、銷售內(nèi)勤蒲金蓉、安芮汶。讓我們再次以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝?。ü恼疲?/p>

大會進行第一項：有請王總（付總）致開幕詞。

好的，謝謝王總（付總）。沒有播種，何來收獲，沒有辛苦何來進步。揮手20xx上半年，一路走過，我們風雨兼程，劈荊斬刺，用汗水和淚水換來了今天的成績。能取得這樣的成績，首先要感謝王總的英明決策，以及對我們下屬的關(guān)系與幫助。

我剛才想起王總的金玉良言，大家都如沐春風。再次，謝謝王總。

時間過得真快，不知不覺，我們匯報已經(jīng)持續(xù)了3.5小時。

大會進行第三項：有請汪雪梅總為我們做領(lǐng)導點評。（鼓掌）。

汪總的講話可以說是畫龍點睛，讓我們受益匪淺，讓我們對下半年充滿信心，滿懷期待。好吧，讓我們在下半年張開騰飛的翅膀，向著制定的目標飛翔，讓我們攜手并進，志存高遠，實現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌！

大會進行第四項付總致閉幕詞。

付總的閉幕詞讓我們心潮澎湃、斗志昂揚。正所謂“風起潮涌，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭”我們堅信在以郭董為首的董事會的正確領(lǐng)導下我們定會同心同德、奮勇拼搏、為碎米品牌的明天再創(chuàng)輝煌。

大會進行第五項與會人員合影留戀。

如果沒有艱辛，收獲不會如此美麗，如果沒有跌倒，成功不會如此喜悅，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失敗，就有多少次的努力，永不言敗將是碎米人不變的信念。

我們是萬眾一心的精英團隊，我們是無堅不摧的鋼鐵軍團。上半年的戰(zhàn)役硝煙未散，新一輪的業(yè)務(wù)比拼即將開始，相信我們在未來的日子里，一定會以更加飽滿的激情，更火熱的朝氣，踏上征程，再創(chuàng)輝煌。

下面我宣布四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年度上半年營銷工作總結(jié)大會圓滿結(jié)束。（熱烈鼓掌）。

彭永健從回首過去我們熱情洋溢，到堅定現(xiàn)在我們激情澎湃，再到展望未來我們斗志昂揚。這都充分說明了他的努力與進步。謝謝永建！

千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。羅主管不斷超越自我，實現(xiàn)自我，用心情和汗水澆筑了傲人的成績。我們把掌聲獻給羅興瓊。

胡興燕在工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，踏實肯干，是她真是的寫照，的的確確是我們的楷模。我們把掌聲獻給踏實肯干的小胡。

銷售會議總結(jié)心得篇十一

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

文檔為doc格式。

銷售會議總結(jié)心得篇十二

聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節(jié)成就完美!

對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。

王家榮老師說：“問題是我們最好的老師?！?/p>

銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。

也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當?shù)奶幚恚@并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。

要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。

讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺!

銷售會議總結(jié)心得篇十三

總結(jié)。

篇一：銷售會議心得體會首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說："我不會...，因為..........，我的計劃沒完成，因為..."我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，"要讓人生更加漂亮，要努力才能有運"。從此"要努力才能有運"深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

給自已在不同時期制定一個力所能極的目標在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設(shè)好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。

客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。

助，這樣你的精力就可以分擔出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會來了!集思廣義，人多點子多我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應(yīng)用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能"知彼知己，百戰(zhàn)不殆"，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

篇二：銷售會議心得體會在學習了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。

在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì),一個人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。

1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念："我打電話可以達成我想要的結(jié)果!"。

2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。

5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

分的準備，所謂："知己知彼，百戰(zhàn)不殆"。

王家榮老師說："問題是我們最好的老師。"銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說"我考慮考慮、考慮一下",是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。

客戶說我考慮考慮，其實內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮(真實)，也或許他只是一個虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當?shù)奶幚?，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。

要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。

讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺!篇三：銷售會議心得體會刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是"販賣幸福"的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種"別出心裁"的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說"處處留心皆學問"，用銷售界的話來講就是"處處留心有商機"，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、

建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

和默契，保持長久的合作。

"鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。"這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

年度銷售會議發(fā)言稿（通用）。

銷售會議總結(jié)心得篇十四

銷售月總結(jié)該如何寫呢?具體需要寫些什么呢?那么小編整理了幾篇相關(guān)的銷售總結(jié)范文，希望對大家有所幫助!

加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.

付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。

就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。

不要不懂裝懂。

虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。

當然對競爭對手也不要忽略。

要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。

缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。

總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。

同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶，學會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

并很好的融入到這個銷售團隊，應(yīng)用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下方我要對自己七月份的工作做一份銷售工作總結(jié)。

剛開始，我和我的師傅，一向在跟進他的項目，為開發(fā)商帶給熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。

尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：1對自己產(chǎn)品必須要認識到位;個行簽名

4專業(yè)的營銷理論和技巧;5。

正視成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗。

這是每個做營銷職業(yè)的人務(wù)必具備的。

接下來，根據(jù)自己掌握的知識，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。

開始尋找新項目。

從零做起，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。

遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時向同事和領(lǐng)導請教，一齊尋找解決問題的辦法。

到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目20個。

在老人和領(lǐng)導的幫忙下，奇跡般的成功了18個，我深知這與大家的幫忙密不可分，我深深地體會到了公司強大的凝聚力。

空間相冊名稱大全我也從中總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗：

1。對建材市場、對應(yīng)行業(yè)要充分了解;

2。對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;

3。不能過分的信賴客戶，要掌握主動權(quán);

4。關(guān)注競爭對手的動向。

以上是我的銷售工作總結(jié)，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，用心的抓住市場，學習、總結(jié)，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!

一個月以來，xx的銷售工作取得了一定的成績，基本上完成了的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的.完成項目的銷售工作特對階段性的工作進行總結(jié)。

1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。

我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。

并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。

建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售會議總結(jié)心得篇十五

今天上了一堂淘寶知識的學習會議，本身想著自己已經(jīng)是老員工了這些還能不了解，但是最后還是耐下性子聽了一下，這才恍然大悟原來作為一個銷售在淘寶的體系中還有這么多門道，真是受益匪淺啊。現(xiàn)在想想自己真的還是懂得的太少，幸虧沒有錯過這堂課否則我又缺少一次這么重要的學習機會。

經(jīng)過這堂課的學習，讓我學習到了很多，讓我知道一個銷售客服并不是把貨物賣出去那就是好的，并不是吧貨物買的多那就是能干，其實并非這樣一個銷售客服，在客戶面前就是代表著一家店鋪的形象，代表著一個企業(yè)一個文化的形象，一個言談舉止，一句話語可能都會影響到一個客戶對整個店鋪的看法，而這個客戶又會告訴他的身邊的親戚朋友這家店鋪不行，這樣會大大折扣店鋪的形象。以前的時候我一直都是以為自己能多賣點多銷售點，這樣就可以了但是現(xiàn)在想想那時的思想真是太錯誤了。

在銷售態(tài)度上我們更是應(yīng)該改觀，平日的銷售當中，我們都是根據(jù)自己的想象，認著自己的性子來銷售，有時候可客戶談的不投機或者遇到比較頭疼的客戶來找事情我們往往會心浮氣躁，有時候成不住氣和客戶爭吵，還有時遇見哪種淘寶新手什么都不會，一會問東，一會問西，連修改價格拍東西都不會，遇到這種情況我們也許就不去理會客戶了。經(jīng)過學習才知道這樣不僅僅是放走了一位客戶其實是放走很多的客戶，如果我們當時一對待親人一樣的服務(wù)多去給他講解多去給他介紹，也許他會覺得很親切很溫馨，一點點小的幫助也許他卻會深深的記得，記得曾今在他什么都不懂的情況下有位客服在耐心的給他講解，他將成為我們最鐵桿的客戶。在面對那些找事情的客戶我們應(yīng)該以熱情的服務(wù)去給他講解，用我們的服務(wù)區(qū)感動客戶，用我們的熱情去化解他們的氣憤，這樣在大的事情也是會煙消云散的。

有時我們在銷售當中應(yīng)為馬虎出現(xiàn)了差錯，在個人利益和公司利益的選擇下我們往往會偏向于個人。進過學習后我深刻的了解到這樣是打錯特錯的，這樣往往會給公司造成很大的影響，也許我們在選擇時把公司的利益放在第一位，客戶會覺得這個店鋪非常的誠信，不會推卸自己的責任，他會介紹跟多的客戶來消費這就是一個決策帶來的商機。

總之在這次學習中我受益匪淺，讓我知道作為一位店鋪的客服擔任的責任，讓我知道作為一位客服需要用熱親和愛戴去感動客戶讓客戶以，作為一位客服應(yīng)該更多的去理解和包容客戶，作為一個客服在客戶遇到問題時更應(yīng)該去解決和幫助客戶，作為一個客服更應(yīng)該在公司和個人利益沖突的同時選擇用戶前者，作為一名客服更應(yīng)該吧公司利益放在第一位，去多一份忍耐和寬容，多一份微笑的表親和真誠的服務(wù)，只有這樣我們才能更加樹立了公司的形象，迎來更多的榮譽和贊美，這樣才能使我們的公司更加強大更加光彩...........

銷售會議總結(jié)心得篇十六

刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

銷售會議總結(jié)心得篇十七

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設(shè)好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。

做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認同的部分）4。有給一個較近期的承諾（當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的）5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口（儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來）。

在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡（這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人），讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。（很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處），我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶）。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法（當然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔出來）。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會來了！

我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應(yīng)用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。