2023年信息系統(tǒng)維護合同(模板20篇)

合同是一種合法文件，用于明確雙方在交易或合作中的權(quán)利和義務(wù)。合同應(yīng)該以簡練清晰的語言表達，避免使用模糊、歧義或多義的詞匯。6.當合同中存在爭議或糾紛時，可以通過法律途徑解決，維護自身權(quán)益。

信息系統(tǒng)維護合同篇一

本合同由下述雙方簽署：

甲方：

地址： 郵編：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

乙方：

地址： 郵編：

法定代表人：

資質(zhì)等級： 資質(zhì)證書號：

聯(lián)系電話：

鑒于甲方有意為乙方業(yè)務(wù)建立信息化管理系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)、按照平等互利的原則達成如下協(xié)議：

一、定義

1、 信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設(shè)、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。

2、 里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對獨立的階段性工作部分項目。

3、 秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

4、 工作日工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

一、甲方業(yè)務(wù)及信息化系統(tǒng)描述

1、甲方業(yè)務(wù)描述

甲方的主營業(yè)務(wù)為（），兼營業(yè)務(wù)為（）；甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為（），擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為（）。

2、甲方現(xiàn)有的相關(guān)（技術(shù)設(shè)備名稱）（信息化系統(tǒng)名稱）為（），其主要功能是（），乙方對該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結(jié)合甲方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件（），其中注明了擬選用的設(shè)備與軟件。甲方保證對所擬選用的上述設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權(quán)利。未注明的設(shè)備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理；但原有系統(tǒng)中的功能，除（甲方明確表示需依照本合同由乙方升級的和不予保留的功能）之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。

二、乙方所提供的信息系統(tǒng)描述

乙方已經(jīng)充分理解甲方的需求并根據(jù)上述所書的甲方業(yè)務(wù)和信息化系統(tǒng)的描述，向甲方提供以下信息系統(tǒng)集成：

1、硬件系統(tǒng)

乙方所提供的硬件系統(tǒng)設(shè)備為（）和（）所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合（）要求，該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為（），將支持（、、、、）軟件的運行。該硬件設(shè)備的技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等見《附件1》。

2、軟件系統(tǒng)

乙方所提供的軟件系統(tǒng)為（），其中屬于第三方的軟件為（），屬于乙方所擁有的軟為（），甲方委托乙方開發(fā)的軟件為（）。該軟件系統(tǒng)以（乙方，甲方，第三方）所提供的硬件系統(tǒng)為運行平臺，由（）軟件為操作平臺；其軟件系統(tǒng)包括：（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、等（）子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。

該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為（）、（）、（）；該軟件與（乙方所提供的）硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方（）業(yè)務(wù)和/或管理的運作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。

3、信息系統(tǒng)達到的目標：

整體功能符合甲方的所描述（經(jīng)營、管理、、、、）系統(tǒng)的要求，能夠達到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無縫銜接、數(shù)據(jù)的無縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢；其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘（），數(shù)據(jù)存儲量為（），數(shù)據(jù)傳輸速度為（），響應(yīng)查詢時間為（）。

系統(tǒng)具有開放性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化（包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術(shù)）；整個系統(tǒng)能夠達到甲方所需功能的開放度，（同買方原有系統(tǒng)相兼容）。

4、系統(tǒng)設(shè)計的原則

信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則：

三、信息系統(tǒng)開發(fā)與進度

1、本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為（）里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進行付款；乙方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。

2、項目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件（）。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。

3、信息與資料的提供甲乙雙方應(yīng)按照本項目的性質(zhì)，互相配合，充分溝通；乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設(shè)計，甲方應(yīng)予以積極的配合。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約或造成乙方的損失，則甲方依本合同的違約條款（）和相關(guān)的法律規(guī)定承擔賠償和違約責任。

4、設(shè)計方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標，在（）日內(nèi)完成設(shè)計方案并提交甲方審核。甲方在收到該設(shè)計方案后，對設(shè)計方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進行審核；甲方應(yīng)在（）日內(nèi)完成審核，如認可的，則在設(shè)計方案中簽字認可。如有異議，則提交乙方復(fù)審，如不構(gòu)成問題，則乙方應(yīng)向甲方予以解釋；確有問題的，乙方應(yīng)及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認可。

甲方雖然對設(shè)計方案進行了審核并簽字，但甲方只對設(shè)計方案中信息系統(tǒng)對甲方的適用性、可用性、（）、（）等進行審核。甲方并不對設(shè)計方案中的技術(shù)問題進行審核，如該設(shè)計方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問題或技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔責任。

該設(shè)計方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。

系統(tǒng)設(shè)計方案是整個項目的核心，是項目質(zhì)量的基礎(chǔ)、是履行合同的根本，且花費的時間和精力也最多，因此在此由甲方也對方案進行審核，將有助于項目的順利進行、以減少可能的修改，并能更加切合用戶的需要。

5、進度報告乙方應(yīng)于每月（季）度終了的（20）天內(nèi)，以合理的、甲方可以理解的方式，向甲方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于：項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預(yù)期效果、人員配置、有無項目變更及/或變更情況、或其它與本項目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，乙方需在（七）天內(nèi)向甲方做出書面報告；乙方也應(yīng)當在合理的時間內(nèi)回復(fù)甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。

6、 第三方監(jiān)理甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理，如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有相關(guān)的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權(quán)利，以監(jiān)理本項目的進行。

7、轉(zhuǎn)包與分包未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項下的義務(wù)或項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利（轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額）的（雙）倍支付給甲方，并按轉(zhuǎn)包或分包項目價格的（）%支付違約金；除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外，乙方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時間和質(zhì)量等條款，繼續(xù)履行本合同。

四、項目變更

以維護和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時間與地點；為此，雙方同意：

1、 若甲方提出項目的部分變更，甲方應(yīng)以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在（）工作日內(nèi)對此作出書面回應(yīng)，其內(nèi)容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

2、 甲方收到乙方的上述回應(yīng)后，應(yīng)在（）日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回應(yīng)。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更簽署予以確認，乙方則按變更后的約定履行本合同。

3、 如甲方不同意乙方的上述回應(yīng)、如對價格或交付日期的變化等，甲乙雙方有權(quán)將此爭議提交（）仲裁委員會進行仲裁；在仲裁裁決生效之前，甲方執(zhí)行乙方回應(yīng)中的要求，乙方執(zhí)行甲方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的選擇。

4、 如乙方提出項目的部分變更建議，乙方應(yīng)同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

5、 甲方收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)在（）日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風險，由甲方承擔。

五、交付

1、交付時間和地點乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時間和項目，由乙方支付運費和保險費，（逐項列明有關(guān)費用）交付本信息系統(tǒng)集成；交付地點：（）。

如由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時間進行，乙方將按延期時間順延交付時間；如因延期交付而導(dǎo)致乙方的損失，甲方應(yīng)賠償乙方的實際損失。如甲方能接受交付而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當按照合同的約定付款，甲乙雙方對此另有約定的除外。

2、交付方式乙方在進行每項合同所約定的項目交付前（）天，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當在接到通知的（）天內(nèi)安排接受交付。

3、交付內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時間進行交付；除項目本身的系統(tǒng)運行外，包括但不限于機器設(shè)備、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等；如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當是電子版式和可供人閱讀的。

4、檢測與檢驗乙方在交付前，應(yīng)當對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定；檢測標準見《附件3》及（）。甲方在領(lǐng)受交付項目后，應(yīng)當在（）天內(nèi)對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能；或如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報告，陳述需改進的缺陷。乙方應(yīng)立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應(yīng)于（）天內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲乙雙方將重復(fù)此項程序直至最終檢驗合格由甲方領(lǐng)受或由甲方依法或依約終止本合同為止；但此項重復(fù)程序不得超過本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。

如由于甲方原因?qū)е滤桓俄椖咳毕荩?jīng)甲方要求，乙方應(yīng)幫助改進此項缺陷，由此而發(fā)生的費用由甲方承擔。

5、系統(tǒng)試運行自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有（）天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。

如由于乙方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費更換或修理故障部分的設(shè)備；如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由乙方承擔。

如由于甲方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負責維修或更換故障部分的設(shè)備，如是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修；如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由甲方承擔。

6、系統(tǒng)驗收（）天的系統(tǒng)試運行完成后，甲方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。乙方以書面形式向甲方遞交（本信息系統(tǒng)）驗收通知書，甲方在收到驗收通知書的（）天內(nèi)，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。

如屬于乙方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，乙方應(yīng)排除故障，并自行承擔相關(guān)費用，同時，延長試運行期限（）天直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。

如屬于甲方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，如為系統(tǒng)故障原因，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障，再進行驗收，所發(fā)生的費用由甲方支付；如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，由此視為系統(tǒng)驗收已經(jīng)通過。

五、所有權(quán)、版權(quán)和使用權(quán)

2、受甲方委托，由乙方開發(fā)的（）軟件及相關(guān)文件和文檔的版權(quán)歸（）所有；（）方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項目開發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸（）所有，（）方享有使用權(quán)。（另一）方非經(jīng)（對）方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和/使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定，應(yīng)承擔違約責任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。

3、甲方對乙方所售予（許可）的（）軟件（沒有）（有）向第三方（分）許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外，乙方許可甲方使用的軟件或相關(guān)的任何知識產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

4、乙方提供給甲方的、來自于和/或?qū)儆诘谌降能浖追皆谑褂脮r，應(yīng)當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該等約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。

5、甲方在本合同項下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購、兼并、重組而發(fā)生變化；如甲方被收購、被兼并、被重組，則甲方在本合同項下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并或重組之單位。

6、甲方在領(lǐng)受本合同項下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護的法律、法規(guī)；并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)，任何被甲方用于未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)目的的復(fù)制行為所造成的違約或侵權(quán)責任由甲方承但。

六、價格與付款方式

1、本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)總價為：

其中硬件系統(tǒng)價格為：

軟件系統(tǒng)價格為：

集成價格為：

2、項目增減

如本項目進展過程中，甲乙雙方依據(jù)本合同第（）項條款規(guī)定對項目作出有任何變更或經(jīng)雙方同意的增減設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊等，一方或雙方將依據(jù)上述擬定價格為原則，商定具體變更后的價格。

3、付款方式

除非另有書面約定：

硬件系統(tǒng)

3.3余款計人民幣（）元，在硬件系統(tǒng)正常運行（）天后，由甲方向乙方全部付清。

軟件系統(tǒng)

3.4 按附件（）所列的軟件開發(fā)或項目進行的里程碑階段分期付款，在每個里程碑軟件或項目交付驗收合格后（）天內(nèi)，甲方向乙方支付（）%該里程碑軟件或項目價格。

3.5 余款人民幣（）元，在全部信息系統(tǒng)驗收合格并正常運行（）天后，由甲方向乙方全部付清。

總集成

3.6 集成款人民幣（）元，在合同所規(guī)定的全部信息系統(tǒng)驗收合格并運行（）天后，由甲方向乙方一次性全部支付。

七、保密

1、任何一方在本合同履行的過程中，或為履行本合同的需要，首次從對方所獲得的、有關(guān)對方和或?qū)儆趯Ψ降纳虡I(yè)秘密包括生產(chǎn)管理的方式方法與資料、產(chǎn)品技術(shù)資料、客戶名單、銷售渠道企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認為是商業(yè)秘密的信息，未經(jīng)對方同意，不得泄露給任何第三方。

2、任何一方為本項目需要，向?qū)Ψ酵嘎队嘘P(guān)資料或信息且認為是其商業(yè)秘密需要保密時，應(yīng)事先予以注明。但不管有任何其它約定，乙方自主開發(fā)的屬于乙方的軟件源代碼及其文檔資料、系統(tǒng)設(shè)計書等為乙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，甲方不得透露給第三方。

3、上述商業(yè)秘密信息，該獲取方只能將該信息用于服務(wù)于本項目，而且只能由相應(yīng)的工程技術(shù)人員使用；沒有必要接觸該類信息的人員，不得接觸。

4、獲取對方商業(yè)秘密的一方，應(yīng)當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密；除非由對方的書面許可，或該信息已被對方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該所獲取的商業(yè)秘密應(yīng)當在（）年內(nèi)不得對外透露。

解釋：信息系統(tǒng)本身就是以信息集合為特征，且這些信息又正是交易雙方的商業(yè)秘密。因此保密條款就成為本合同的基本條款之一。盡量對保密條款進行詳細的約定是必要的。

八、項目培訓(xùn)與服務(wù)

乙方應(yīng)根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關(guān)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標為受訓(xùn)者能夠完成其操作對象，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。

九、系統(tǒng)保證和維護

1、乙方聲明并保證：

l 乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權(quán)利；

l 如乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批、許可的，乙方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。

乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責任，或?qū)е录追讲荒苷＿\作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而應(yīng)起的全部損失。

2、乙方保證依據(jù)本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時，不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方并保證，乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合甲方目前使用的版本。

3、乙方在一年內(nèi)向甲方提供免費的保修和維護服務(wù)，如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：

故障類型支持方式響應(yīng)要求

網(wǎng)絡(luò)或主機系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)

系統(tǒng)嚴重故障、部分服務(wù)不正常（2）小時內(nèi)答復(fù)（1）個工作日內(nèi)

系統(tǒng)個別服務(wù)不正常（4）小時內(nèi)答復(fù)（2）個工作日內(nèi)

4、保修期內(nèi)，如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期相應(yīng)延長。

5、保修期內(nèi)，如由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

6、系統(tǒng)保修期滿后，如甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則由雙方另行簽署維護協(xié)議。

十、系統(tǒng)升級約定

1、升級及升級成果權(quán)利的約定

甲方對乙方所提供的（***部分）軟件（有、無）自行升級的權(quán)利。

如甲方依據(jù)合同權(quán)利對乙方所提供的自行開發(fā)軟件進行升級，則甲方（需）（不需）將升級后的軟件回饋與乙方，升級后的成果屬于（）所有，（甲乙雙）方對升級后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。

2、對原本程序的附加或修改為順利運行本信息系統(tǒng)，甲方可以根據(jù)其實際需要，對乙方所提供的自行開發(fā)的軟件進行必要的附加或修改；并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。

3、在任何情況下，未征得乙方的書面同意，甲方不得為商業(yè)交易目的對乙方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改。

十一、違約與賠償責任

1、交付違約

如乙方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計劃和時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項目，甲方有權(quán)要求乙方采取補救和補償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時，每延期（10）天，乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）%.如延期時間超過（100）天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總金額的（）%作為對甲方的賠償。

2、付款違約如甲方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期（10）天，甲方應(yīng)向乙方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）%.如延期時間超過（100）天，乙方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求甲方支付合同總金額的（）%作為對甲方的賠償。如合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，且乙方履行本合同的日期順延。如乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款；甲方付款后，乙方應(yīng)向甲方交付已付款的硬件和軟件；甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按該軟件價格的（）%，支付違約金。

4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價的（）%，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付違約金；受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務(wù)是獨立于其它違約義務(wù)的。

5、如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等；違約方在收到上述通知后，應(yīng)于（）天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金。

十二、不可抗力

1、由于地震、臺風、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并對其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即書面通知對方，并在十五天之內(nèi)，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地的公證機關(guān)出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。

2、受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響。

十三、合同的生效、變更與終止

1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。

2、如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書面方式通知對方：

l 一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷或已進入清算階段；

l 一方發(fā)生資不抵債之情形；

l 出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統(tǒng)設(shè)計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協(xié)議。

十四、爭議解決

1、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)先采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的（）天；如超過該協(xié)商期而協(xié)商不成，雙方同意按下列方式予以解決：

仲裁：向蘇州仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁。

訴訟：向人民法院提起訴訟，并由（）住所地人民法院管轄。

2、如發(fā)生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

十五、通知

1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時，通知方須采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。掛號信寄出3天后，視為已經(jīng)送達；專人送達的，被送達人簽署后，視為已經(jīng)送達。

2、通知地址

通知的地址為本合同首頁上所書地址。如一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。

解釋：通知條款是保持聯(lián)絡(luò)的程序性約定，程序性條款是保證實體權(quán)益義務(wù)得到有效執(zhí)行的必要方式。

附件1

硬件設(shè)備：生產(chǎn)廠家、技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等

交付地點：

交付時間：

附件2

軟件系統(tǒng)：名稱、功能、等級、版本、價格

交付地點：

交付時間：

附件3、里程碑階段項目：名稱，內(nèi)容，完成時間，檢測標準，

交付時間：

交付地點：

供參考：

第一階段—任務(wù)與目標（關(guān)鍵事件與目標邊界—里程碑）系統(tǒng)設(shè)計書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標準書：構(gòu)成本合同的附件。檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。

第二階段—任務(wù)與目標 ……

測試和測試用例

階段性交付：業(yè)務(wù)流程方案，系統(tǒng)設(shè)計書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標準書，軟件產(chǎn)品評審文件，項目計劃，軟件需求分析文件，軟件設(shè)計文件，軟件實現(xiàn)和單元測試文件，集成和系統(tǒng)測試文件，雙方對上述文件進行評審和調(diào)試和調(diào)整。

階段性檢查的方式與方法

附件4 項目小組成員：

甲方成員： 乙方成員：

姓名： 姓名：

職務(wù)： 職務(wù)：

負責項目： 負責項目：

聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：

姓名： 姓名：

職務(wù)： 職務(wù)：

負責項目： 負責項目：

聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：

信息系統(tǒng)維護合同篇二

合同雙方當事人：

甲方(委托方)：

法定代表人：

地址：

聯(lián)系電話：郵編：

乙方(開發(fā)方)：

法定代表人：

地址：

資質(zhì)名稱：資質(zhì)證書號：

聯(lián)系電話：郵編：

鑒于甲方有意為其(財務(wù)、經(jīng)營管理等)業(yè)務(wù)建立計算機信息系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，在自愿、平等、互利互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，達成如下協(xié)議：

一、定義。

1、計算機信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信息系統(tǒng)。

2、里程碑。

里程碑是指乙方在計算機信息化系統(tǒng)集成中，在技術(shù)上和項目過程中相對獨立的階段性工作。

3、商業(yè)秘密。

商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

4、工作日。

工作日是指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

5.規(guī)格。

“規(guī)格”是指在技術(shù)或其它開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的關(guān)于硬件和軟件的技術(shù)標準、規(guī)范。

甲方為其(經(jīng)營的業(yè)務(wù))建立計算機信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)對象為(財務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等);建立的計算機信息系統(tǒng)其要求、主要功能，目標為。

甲方原有的系統(tǒng)(技術(shù)設(shè)備名稱)(計算機信息系統(tǒng)名稱)為(財務(wù)、客戶資源管理、倉儲管理等)，其主要功能是、。乙方將按照甲方要建的計算機信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件，對原有系統(tǒng)進行集成，向甲方提供其要建立的計算機信息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件(其中注明：選用的設(shè)備與軟件，未注明的設(shè)備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對選用的設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權(quán)利。(注：如甲方無原有計算機信息系統(tǒng)，或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計算機系統(tǒng)是互相獨立的，則本條可免填寫)。

三、乙方所提供/代購的計算機信息系統(tǒng)。

乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統(tǒng)集成服務(wù)：

乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設(shè)備為(生產(chǎn)廠商)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。該硬件設(shè)備的技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格和交付日期等見附件。

2.1乙方所提供的軟件系統(tǒng)為(系統(tǒng)名稱)。其中。

(1)屬于第三方的軟件為;。

(2)屬于乙方所擁有的軟件為;。

(3)甲方委托乙方開發(fā)的軟件為;。

(4)乙方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三人開發(fā)的軟件為。

2.2集成的軟件系統(tǒng)分為個子系統(tǒng)，包括子系統(tǒng)、子系統(tǒng)和子系統(tǒng)，與(甲方原有系統(tǒng))共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為、、。該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級、規(guī)格、版本、價格等相關(guān)情況見附件。

3、集成范圍。

3.1(1)以上條款所約定的硬件和軟件;。

(2)前款所描述的甲方原有計算機信息系統(tǒng);。

(3)前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。

3.2乙方在集成甲方原有計算機系統(tǒng)時，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。(本款供選擇)。

信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的(經(jīng)營、管理等)系統(tǒng)的要求，應(yīng)達到(正確性、效率、安全性、可靠性、實用性等)的技術(shù)指標。

整體信息系統(tǒng)工程分為個里程碑階段，每個里程碑項目完成后，均應(yīng)依據(jù)附件所列的檢測標準進行檢測和交付。甲方將按本合同第條規(guī)定進行付款。乙方采用的檢測標準不得低于(國家、行業(yè)、企業(yè))的標準。其具體規(guī)格、檢測標準、階段和進度、交付時間與地點、付款方式等見附件。

2、項目管理。

合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應(yīng)當以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項目的重要方面，更換應(yīng)事先征得對方的書面同意。另一方應(yīng)該及時審查更換方提出的書面建議。雙方應(yīng)在合理、善意、維護雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項更換。

3、信息與資料的提供。

乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設(shè)計。對此甲方應(yīng)該予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對建立的信息系統(tǒng)功能和目標的需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔不予提供的損害后果。

4、需求與需求分析。

4.1甲、乙雙方將根據(jù)第條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的功能、目標、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應(yīng)當及時予以解釋和答復(fù)。

4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應(yīng)及時完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。

5、需求說明書、概要設(shè)計說明書和詳細設(shè)計說明書。

5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標與上述需求分析書，在年月日之前完成需求說明書，在年月日之前完成概要設(shè)計說明書，在年月日之前完成詳細設(shè)計說明書。以上三項完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進行審核。甲方應(yīng)分別在年月日之前完成需求說明書的審核，在年月日之前完成概要設(shè)計說明書的審核，在年月日之前完成詳細設(shè)計說明書的審核。如甲方認可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復(fù)審。如乙方認為不構(gòu)成問題，則應(yīng)向甲方予以解釋;確有問題的，乙方應(yīng)及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認可簽字。

5.2甲方對上述說明書的簽字認可，僅代表對上述說明書中信息系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性、、等的認可。甲方并不對說明書中的技術(shù)問題進行審核。如說明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計所相關(guān)的技術(shù)問題或進行技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔責任。

5.3如甲方未在約定的時間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則可以相應(yīng)順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。

5.4需求說明書、概要設(shè)計說明書和詳細設(shè)計說明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。

甲方應(yīng)依據(jù)信息系統(tǒng)項目工程的條件和性質(zhì)，根據(jù)乙方的要求向乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應(yīng)依據(jù)工程的進展，在甲方提供相應(yīng)施工和安裝環(huán)境所需的合理時間之內(nèi)，提前個工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時間內(nèi)提供該施工和安裝環(huán)境，乙方可相應(yīng)順延交付日期。如對乙方造成經(jīng)濟損失，甲方還應(yīng)依本合同規(guī)定承擔違約責任。

7、進度報告。

乙方應(yīng)于每月/季度終了的20/工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提供書面的項目階段進度報告，內(nèi)容包括項目進度或里程碑計劃執(zhí)行情況、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙的情況、本項目的預(yù)期效果、人員配置情況、有無項目變更及/或變更情況或其它與本項目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問題或重要變更發(fā)生，乙方應(yīng)在變更發(fā)生之日起7/個工作日內(nèi)向甲方做出書面報告。乙方也應(yīng)當在7/工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)當承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應(yīng)當在7/工作日內(nèi)回復(fù)乙方。

8、第三方監(jiān)理。

甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項目進行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。

9、分包。

本合同項下的項目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下等非主體項目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實施。違反本條規(guī)定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔違約責任。

五、交付、領(lǐng)受與驗收。

1、交付。

1.1乙方應(yīng)在進行每項交付前個工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當在接到通知的工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)當根據(jù)附件中的檢測標準對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定。

1.2如果由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按時進行，乙方將按延期時間順延交付。如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實際損失，甲方應(yīng)當予以賠償。如果甲方無正當理由不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。

2、交付內(nèi)容。

2.1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當是電子版式并可供人閱讀的。

2.2如果由于甲方運行、檢測不當或其它原因而造成所交付項目的故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當在個工作日內(nèi)幫助處理此項故障或問題，由此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔。

3、領(lǐng)受。

甲方在領(lǐng)受交付項目后，應(yīng)當在工作日內(nèi)對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件，以確認其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任務(wù)、需求和功能。如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報告，陳述需要改進的缺陷。乙方應(yīng)立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應(yīng)當于工作日內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復(fù)此項程序直至甲方領(lǐng)受，但重復(fù)此項程序的次數(shù)最多不得超過次，超過約定次數(shù)甲方可解除合同。

4.1自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。

4.2如果由于乙方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費更換或修理故障部分的設(shè)備。如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時排除該缺陷或問題。以上行為產(chǎn)生的費用均由乙方承擔。

4.3如果由于甲方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負責維修或更換故障部分的設(shè)備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修。如果是軟件方面的故障或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障或問題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費用均由甲方承擔。

4.4乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障或處理問題，如以上故障或問題影響系統(tǒng)基本功能和目標的實現(xiàn)，并且排除或處理問題所需時間超過個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是由甲方引起的。

5.1系統(tǒng)試運行完成后，甲方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。乙方應(yīng)當以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書后的個工作日內(nèi)，確定具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。甲方有權(quán)委托第三方檢測機構(gòu)進行驗收，對此乙方應(yīng)當配合。

5.2如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，乙方應(yīng)當排除故障，并自行承擔相關(guān)費用，同時延長試運行期個工作日，直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。

5.3如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障，再次進行驗收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為驗收通過。乙方在進行單方面驗收時，甲方應(yīng)提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的個工作日內(nèi)不提供驗收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗收。

六、所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)。

1、硬件設(shè)備所有權(quán)。

硬件設(shè)備所有權(quán)(選擇：自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，轉(zhuǎn)移至甲方。(乙方代甲方采購的，則不用此款)。

2、知識產(chǎn)權(quán)。

擁有本信息系統(tǒng)所開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權(quán)。另一方非經(jīng)對方同意，不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可有關(guān)的技術(shù)成果、計算機軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件。除本項目研發(fā)工作需要外，未得到的書面許可，方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規(guī)定的資料和技術(shù)。如方違反本條的規(guī)定，除立即停止違約行為外，還應(yīng)支付違約金。

3、使用權(quán)(如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款)。

對軟件具有使用權(quán)。本使用權(quán)的使用范圍為：(總公司、分支機構(gòu))。

4、許可權(quán)(如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款)。

對所許可的使用權(quán)軟件向第三方許可的權(quán)利。除本合同另有規(guī)定外，許可使用軟件或相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，并不表示已經(jīng)從獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時，應(yīng)當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。

6、在本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項下的權(quán)利義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項下的各項權(quán)利和義務(wù)由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。

7、甲方在領(lǐng)受本合同項下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)當嚴格遵守知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護的法律、法規(guī)，并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)。

七、價格與付款方式。

1、本合同約定，由乙方提供的信息系統(tǒng)的總價為，其中。

設(shè)計費用價格為;。

硬件系統(tǒng)價格為;。

軟件系統(tǒng)價格為;。

系統(tǒng)集成服務(wù)價格為;。

以上各部分價格組成分別見附件、。除非另有書面約定，付款方式見附件。

2、項目增減價格。

在本項目進展過程中，甲方/乙方依據(jù)本合同第條對項目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價格標準商定變更后的具體價格。

八、保密與非競爭。

1.信息傳遞。

在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應(yīng)謹慎地進行披露和接受。

2.保密。

獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權(quán)而被使用、傳播或公開。除非對方書面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該商業(yè)秘密在10/年內(nèi)不得對外透露。

3.非競爭性。

雙方同意，在本合同實施過程中和本合同履行完畢后的年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的相關(guān)技術(shù)和管理人員。

4.上述保密義務(wù)不適用以下情況：

4.1獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息;。

4.2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息;。

4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔保密義務(wù);。

4.4向第三人披露，且第三人不承擔保密義務(wù);。

4.5獨立開發(fā)或獲取的信息;。

4.6法律強制披露;。

4.7披露方書面許可。

雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規(guī)定的義務(wù)。

九、項目培訓(xùn)與服務(wù)。

乙方應(yīng)根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關(guān)人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)目標為使受訓(xùn)者能夠獨立、熟練地完成操作，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。培訓(xùn)計劃見附件。

十、系統(tǒng)保證和維護。

1、乙方聲明并保證。

1.2乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權(quán)利;。

1.4在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件;。

1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如果需要經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的，乙方應(yīng)當保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。

乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責任，或?qū)е录追讲荒苷＿\作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而引起的全部損失。

2、乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合本項目的版本。

3、乙方自各項目交付驗收通過之日起1年/內(nèi)向甲方提供免費的保修和維護服務(wù)。如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：

故障類型支持方式響應(yīng)要求。

網(wǎng)絡(luò)或主機系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)。

系統(tǒng)嚴重故障、部分服務(wù)不正常2/小時內(nèi)答復(fù)1/個工作日內(nèi)。

系統(tǒng)個別服務(wù)不正常4/小時內(nèi)答復(fù)2/個工作日內(nèi)。

在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

4、在保修期內(nèi)如果由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級，則該部件的保修期應(yīng)相應(yīng)延長。

5、系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則雙方另行簽署維護協(xié)議。

十一、項目變更。

為了維護和兼顧各方的利益，確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分的建議，包括增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能/提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)/變更交付或安裝的時間與地點。為此，雙方同意：

1、甲方應(yīng)當將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在個工作日內(nèi)對此作出書面回復(fù)，其內(nèi)容包括該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

2、甲方在收到乙方的回復(fù)后，應(yīng)在個工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復(fù)。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方應(yīng)對此變更以書面形式予以確認，并按變更后的約定履行本合同。

3、如甲方不同意乙方的上述有關(guān)價格變化和項目交付日期變更的回復(fù)，但該項目的變更如不執(zhí)行，將會影響信息系統(tǒng)的正常使用或主要功能，則乙方應(yīng)當執(zhí)行甲方的變更要求。同時，甲、乙雙方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應(yīng)按照乙方在回復(fù)中的價格變化和項目交付日期變更的要求執(zhí)行。(本條款供選擇)

4、鑒于合同標的總量與合同總價相關(guān)，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導(dǎo)致合同總價下降的，則合同總價每下降%，甲方應(yīng)補償乙方相當于變更前合同總價%的金額。

5、如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應(yīng)同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

6、甲方在收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)當在日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復(fù)，則雙方對此變更以書面形式作出確認，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風險，包括信息系統(tǒng)的風險由甲方承擔。

十二、違約與賠償責任。

1、交付違約。

如果乙方未在本合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項目，除依照以下約定支付違約金外，甲方有權(quán)要求乙方補償(具體補償由甲乙雙方可采取合同附件形式另行約定)和采取補救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為：

1.2如果延期時間超過100/天，甲方有權(quán)解除合同，除前款所約定的違約金外，乙方應(yīng)當支付相當于合同總價%的金額作為對甲方的賠償。

2、付款違約。

2.4如果乙方選擇解除合同，甲方應(yīng)當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3、保密違約。

任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)當支付本合同總金額的%作為違約金。如果包括利潤在內(nèi)的實際損失超過違約金的，受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。

4、軟件條款違約。

任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)當按照該軟件價格的%支付違約金。

5、如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應(yīng)當以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應(yīng)當于天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見，可以按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現(xiàn)違約金。

十三、不可抗力。

1、由于地震、臺風、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的不可抗力直接影響本合同的履行或者導(dǎo)致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責任。但是遇有不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對方，并在15天之內(nèi)提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時發(fā)生了不可抗力的，遲延方的合同義務(wù)不能免除。

2、受不可抗力影響的一方，應(yīng)當盡可能采取合理的行為和適當?shù)拇胧p輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。

十四、其它。

1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時，通知方應(yīng)采取書面形式，通知送達被通知方即生效。

2、如果一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。

3、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，并進入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機構(gòu)。

議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

十五、爭議解決。

1、如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方首先應(yīng)當采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的天。如果超過該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列()方式予以解決：

1.1向重慶市仲裁委員會提起仲裁;。

1.2向人民法院提起訴訟。

除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

十六、合同的生效、解除。

1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。

2、如果發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)解除合同，但是須以書面方式通知對方：

2.1一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉、撤銷或已進入清算階段;。

2.2一方財務(wù)狀況嚴重惡化，不能支付到期債務(wù);。

2.3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)，包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。

5.本合同一式份，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

簽署人：簽署人：

開戶行：開戶行：

簽約時間：

簽約地點：

信息系統(tǒng)維護合同篇三

服務(wù)方：_________。

鑒于委托方有意建立信息化管理系統(tǒng)，服務(wù)方愿意為委托方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，按照平等互利的原則達成協(xié)議如下：

1.定義。

（1）信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目：信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等均指本合同所規(guī)定的、委托方擬建設(shè)、服務(wù)方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。

（2）里程碑：里程碑指服務(wù)方為完成委托方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對獨立的階段性工作部分項目。

（3）商業(yè)秘密：商業(yè)秘密是指雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔和技術(shù)資料等，或由雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

（4）工作日：工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

委托方的主營業(yè)務(wù)為_________，兼營業(yè)務(wù)為_________；委托方擬建立的信息化系統(tǒng)為_________，擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為_________.委托方現(xiàn)有的相關(guān)（技術(shù)設(shè)備名稱）（信息化系統(tǒng)名稱）為_________，其主要功能是_________，服務(wù)方對該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結(jié)合委托方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件_________，其中注明了擬選用的設(shè)備與軟件。委托方保證對所擬選用的上述設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權(quán)利。未注明的設(shè)備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由委托方自行處理；但原有系統(tǒng)中的功能，除（委托方明確表示需依照本合同由服務(wù)方升級的和不予保留的功能）之外，服務(wù)方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。

服務(wù)方已經(jīng)充分理解委托方的需求并根據(jù)上述所書的委托方業(yè)務(wù)和信息化系統(tǒng)的描述，向委托方提供以下信息系統(tǒng)集成：

（1）硬件系統(tǒng)：服務(wù)方所提供的硬件系統(tǒng)設(shè)備為_________和_________所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合_________要求，該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為_________，將支持_________軟件的運行。該硬件設(shè)備的技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等見《附件1》。

（2）軟件系統(tǒng)：服務(wù)方所提供的軟件系統(tǒng)為_________，其中屬于第三方的軟件為_________，屬于服務(wù)方所擁有的軟為_________，委托方委托服務(wù)方開發(fā)的軟件為_________.該軟件系統(tǒng)以（服務(wù)方，委托方，第三方）所提供的硬件系統(tǒng)為運行平臺，由_________軟件為操作平臺；其軟件系統(tǒng)包括：_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、等_________子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為_________、_________、_________；該軟件與（服務(wù)方所提供的）硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持委托方_________業(yè)務(wù)和/或管理的運作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。

（3）信息系統(tǒng)達到的目標：整體功能符合委托方的所描述_________系統(tǒng)的要求，能夠達到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無縫銜接、數(shù)據(jù)的無縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢；其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘_________，數(shù)據(jù)存儲量為_________，數(shù)據(jù)傳輸速度為_________，響應(yīng)查詢時間為_________.系統(tǒng)具有開放性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化（包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術(shù)）；整個系統(tǒng)能夠達到委托方所需功能的開放度，（同買方原有系統(tǒng)相兼容）。

（4）系統(tǒng)設(shè)計的原則：信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則：成熟性與先進性；習慣性與規(guī)范性；可用性與安全性；經(jīng)濟性與實用性；繼承性與可擴展性。

（1）本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為_________里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，委托方將按照本合同的第六條規(guī)定進行付款；服務(wù)方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。

（2）項目管理：合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件_________.合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；委托方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。

（3）信息與資料的提供：雙方應(yīng)按照本項目的性質(zhì)，互相配合，充分溝通；服務(wù)方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向委托方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設(shè)計，委托方應(yīng)予以積極的配合。如委托方對服務(wù)方完成本合同所需的委托方資料和情況不予提供，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約或造成服務(wù)方的損失，則委托方依本合同的違約條款_________和相關(guān)的法律規(guī)定承擔賠償和違約責任。

（4）設(shè)計方案：服務(wù)方在取得了委托方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標，在_________日內(nèi)完成設(shè)計方案并提交委托方審核。委托方在收到該設(shè)計方案后，對設(shè)計方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進行審核；委托方應(yīng)在_________日內(nèi)完成審核，如認可的，則在設(shè)計方案中簽字認可。如有異議，則提交服務(wù)方復(fù)審，如不構(gòu)成問題，則服務(wù)方應(yīng)向委托方予以解釋；確有問題的，服務(wù)方應(yīng)及時予以修改并再次提交委托方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認可。委托方雖然對設(shè)計方案進行了審核并簽字，但委托方只對設(shè)計方案中信息系統(tǒng)對委托方的適用性、可用性、_________、_________等進行審核。委托方并不對設(shè)計方案中的技術(shù)問題進行審核，如該設(shè)計方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問題或技術(shù)調(diào)整，仍由服務(wù)方承擔責任。該設(shè)計方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。

（5）進度報告：服務(wù)方應(yīng)于每月（季）度終了的（20）天內(nèi)，以合理的、委托方可以理解的方式，向委托方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于：項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預(yù)期效果、人員配置、有無項目變更及/或變更情況、或其它與本項目有關(guān)的委托方應(yīng)該知道的情況或委托方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，服務(wù)方需在（七）天內(nèi)向委托方做出書面報告；服務(wù)方也應(yīng)當在合理的時間內(nèi)回復(fù)委托方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。如服務(wù)方違反本條的規(guī)定，服務(wù)方應(yīng)承擔由此而引起的項目遲延和委托方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。

（6）第三方監(jiān)理：委托方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理，如委托方指定了第三方作為委托方的監(jiān)理，依委托方的授權(quán)，該監(jiān)理享有相關(guān)的、與委托方同等的、本合同中所約定的委托方權(quán)利，以監(jiān)理本項目的進行。

（7）轉(zhuǎn)包與分包：未經(jīng)委托方同意，服務(wù)方不得將本合同項下的義務(wù)或項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定，服務(wù)方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利（轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額）的（雙）倍支付給委托方，并按轉(zhuǎn)包或分包項目價格的30%支付違約金；除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外，服務(wù)方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時間和質(zhì)量等條款，繼續(xù)履行本合同。

5.項目變更。

以維護和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時間與地點；為此，雙方同意：

（1）若委托方提出項目的部分變更，委托方應(yīng)以書面形式提交給服務(wù)方。服務(wù)方應(yīng)在_________工作日內(nèi)對此作出書面回應(yīng)，其內(nèi)容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

（2）委托方收到服務(wù)方的上述回應(yīng)后，應(yīng)在_________日內(nèi)以書面方式通知服務(wù)方是否同意和接受服務(wù)方的上述回應(yīng)。如果委托方接受服務(wù)方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更簽署予以確認，服務(wù)方則按變更后的約定履行本合同。

（3）如委托方不同意服務(wù)方的上述回應(yīng)、如對價格或交付日期的變化等，雙方有權(quán)將此爭議提交蘇州仲裁委員會進行仲裁；在仲裁裁決生效之前，委托方執(zhí)行服務(wù)方回應(yīng)中的要求，服務(wù)方執(zhí)行委托方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的選擇。

（4）如服務(wù)方提出項目的部分變更建議，服務(wù)方應(yīng)同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

（5）委托方收到服務(wù)方的上述變更建議后，應(yīng)在_________日內(nèi)以書面方式通知服務(wù)方是否同意和接受服務(wù)方的上述變更建議。如果委托方接受服務(wù)方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如委托方不同意服務(wù)方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風險，由委托方承擔。

6.交付。

（1）交付時間和地點：服務(wù)方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時間和項目，由服務(wù)方支付運費和保險費，（逐項列明有關(guān)費用）交付本信息系統(tǒng)集成；交付地點：_________.如由于委托方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時間進行，服務(wù)方將按延期時間順延交付時間；如因延期交付而導(dǎo)致服務(wù)方的損失，委托方應(yīng)賠償服務(wù)方的實際損失。如委托方能接受交付而不接受交付，則視為服務(wù)方已經(jīng)交付，委托方應(yīng)當按照合同的約定付款，甲乙雙方對此另有約定的除外。

（2）交付方式：服務(wù)方在進行每項合同所約定的項目交付前_________天，以書面方式通知委托方。委托方應(yīng)當在接到通知的_________天內(nèi)安排接受交付。

（3）交付內(nèi)容：服務(wù)方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時間進行交付；除項目本身的系統(tǒng)運行外，包括但不限于機器設(shè)備、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等；如本合同約定委托方可以使用或擁有某軟件源代碼的，服務(wù)方應(yīng)同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當是電子版式和可供人閱讀的。

（4）檢測與檢驗：服務(wù)方在交付前，應(yīng)當對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定；檢測標準見《附件3》及_________.委托方在領(lǐng)受交付項目后，應(yīng)當在_________天內(nèi)對所交付項目進行檢驗，向服務(wù)方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能；或如有缺陷，應(yīng)向服務(wù)方出具書面報告，陳述需改進的缺陷。服務(wù)方應(yīng)立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。委托方應(yīng)于_________天內(nèi)再次檢驗并向服務(wù)方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲乙雙方將重復(fù)此項程序直至最終檢驗合格由委托方領(lǐng)受或由委托方依法或依約終止本合同為止；但此項重復(fù)程序不得超過本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。如由于委托方原因?qū)е滤桓俄椖咳毕?，?jīng)委托方要求，服務(wù)方應(yīng)幫助改進此項缺陷，由此而發(fā)生的費用由委托方承擔。

（5）系統(tǒng)試運行：自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，委托方擁有_________天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。如由于服務(wù)方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由服務(wù)方直接提供給委托方的，服務(wù)方應(yīng)免費更換或修理故障部分的設(shè)備；如果是軟件方面的缺陷或問題，服務(wù)方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由服務(wù)方承擔。如由于委托方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由服務(wù)方直接提供給委托方的，服務(wù)方應(yīng)負責維修或更換故障部分的設(shè)備，如是委托方自行采購的，則由委托方自行負責維修；如果是軟件方面的缺陷或問題，服務(wù)方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由委托方承擔。

（6）系統(tǒng)驗收：_________天的系統(tǒng)試運行完成后，委托方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。服務(wù)方以書面形式向委托方遞交（本信息系統(tǒng)）驗收通知書，委托方在收到驗收通知書的_________天內(nèi)，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。如屬于服務(wù)方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，服務(wù)方應(yīng)排除故障，并自行承擔相關(guān)費用，同時，延長試運行期限_________天直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。如屬于委托方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，如為系統(tǒng)故障原因，服務(wù)方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障，再進行驗收，所發(fā)生的費用由委托方支付；如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而委托方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，則由服務(wù)方單方面進行驗收，并將驗收報告提交委托方，由此視為系統(tǒng)驗收已經(jīng)通過。

7.知識產(chǎn)權(quán)。

（1）受委托方委托，由服務(wù)方開發(fā)的_________軟件及相關(guān)文件和文檔的；_________方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項目開發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸_________所有，_________方享有使用權(quán)。（另一）方非經(jīng)（對）方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和/使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定，應(yīng)承擔違約責任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。

（2）委托方對服務(wù)方所售予（許可）的_________軟件（沒有）（有）向第三方（分）許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外，服務(wù)方許可委托方使用的軟件或相關(guān)的任何知識產(chǎn)權(quán)，并不表示委托方已經(jīng)從服務(wù)方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

（3）服務(wù)方提供給委托方的、來自于和/或?qū)儆诘谌降能浖?，委托方在使用時，應(yīng)當依照服務(wù)方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。服務(wù)方應(yīng)將該等約定的書面文件的復(fù)印件交委托方參閱。

（4）委托方在本合同項下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購、兼并、重組而發(fā)生變化；如委托方被收購、被兼并、被重組，則委托方在本合同項下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并或重組之單位。

b.服務(wù)方受委托方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權(quán)利；

e.如服務(wù)方所提供的軟件，包括受委托方委托所開發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批、許可的，服務(wù)方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。服務(wù)方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致委托方被第三人追究法律責任，或?qū)е挛蟹讲荒苷＿\作本信息系統(tǒng)，則服務(wù)方負責賠償委托方由此而應(yīng)起的全部損失。

（2）服務(wù)方保證依據(jù)本合同向委托方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時，不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進行正常運行。服務(wù)方并保證，服務(wù)方所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合委托方目前使用的版本。

（3）服務(wù)方在一年內(nèi)向委托方提供免費的保修和維護服務(wù)，如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，服務(wù)方將按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：系統(tǒng)嚴重故障、部分服務(wù)不正常，1個工作日內(nèi)2小時內(nèi)答復(fù)；系統(tǒng)個別服務(wù)不正常，2個工作日內(nèi)4小時內(nèi)答復(fù)。

（4）保修期內(nèi)，如由于服務(wù)方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期相應(yīng)延長。

（5）保修期內(nèi)，如由于委托方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由委托方承擔。

（6）系統(tǒng)保修期滿后，如委托方繼續(xù)聘請服務(wù)方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則由雙方另行簽署維護協(xié)議。

（1）升級及升級成果權(quán)利的約定：委托方對服務(wù)方所提供的（_________部分）軟件（有、無）自行升級的權(quán)利。如委托方依據(jù)合同權(quán)利對服務(wù)方所提供的自行開發(fā)軟件進行升級，則委托方（需）（不需）將升級后的軟件回饋與服務(wù)方，升級后的成果屬于_________所有，（甲乙雙）方對升級后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時，委托方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。

（2）對原本程序的附加或修改：為順利運行本信息系統(tǒng)，委托方可以根據(jù)其實際需要，對服務(wù)方所提供的自行開發(fā)的軟件進行必要的附加或修改；并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時，委托方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。

（3）在任何情況下，未征得服務(wù)方的書面同意，委托方不得為商業(yè)交易目的對服務(wù)方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改。

13.違約責任。

（1）交付違約：如服務(wù)方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計劃和時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項目，委托方有權(quán)要求服務(wù)方采取補救和補償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時，每延期（10）天，服務(wù)方應(yīng)向委托方支付合同金額的_________％的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）％。如延期時間超過（100）天，委托方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求服務(wù)方支付合同總金額的_________％作為對委托方的賠償。

（2）付款違約：如委托方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期（10）天，委托方應(yīng)向服務(wù)方支付合同金額的_________％的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）％。如延期時間超過（100）天，服務(wù)方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求委托方支付合同總金額的_________%作為對委托方的賠償。如合同繼續(xù)履行，委托方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，且服務(wù)方履行本合同的日期順延。如服務(wù)方選擇終止合同，委托方應(yīng)按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向服務(wù)方付款；委托方付款后，服務(wù)方應(yīng)向委托方交付已付款的硬件和軟件；委托方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

（3）軟件條款違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按該軟件價格的_________％，支付違約金。

（4）保密違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價的50％，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付賠償金；受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金或賠償金的支付義務(wù)是獨立于其它違約義務(wù)的。

（5）如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等；違約方在收到上述通知后，應(yīng)于_________天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金。

14.不可抗力。

（1）由于地震、臺風、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并對其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即書面通知對方，并在十五天之內(nèi)，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地的公證機關(guān)出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。

（2）受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響。

15.合同的生效、變更與終止。

（1）本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。

（2）如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書面方式通知對方：

a.一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷或已進入清算階段；

b.一方發(fā)生資不抵債之情形；

c.出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

（3）本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和委托方付清全部合同款后終止。

（4）本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統(tǒng)設(shè)計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協(xié)議。

16.爭議解決。

（1）如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方可采取友好協(xié)商的方式解決該爭議；或向_________仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁。

（2）如發(fā)生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

17.通知。

為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時，通知方須采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。掛號信寄出3天后，視為已經(jīng)送達；專人送達的，被送達人簽署后，視為已經(jīng)送達。通知地址：委托方：_________；服務(wù)方：_________.

委托方（蓋章）____________。

法定代表人（簽字）________。

_________年_______月______日。

簽訂地點：__________________。

服務(wù)方（蓋章）____________。

法定代表人（簽字）________。

_________年_______月______日。

簽訂地點：__________________。

附件。

1.硬件設(shè)備。

生產(chǎn)廠家：_________。

技術(shù)標準：_________。

規(guī)格：_________。

數(shù)量：_________。

價格：_________。

交付地點：_________。

交付時間：_________。

名稱：_________。

功能：_________。

等級：_________。

版本：_________。

價格：_________。

交付地點：_________。

交付時間：_________。

3.里程碑階段項目。

名稱：_________。

內(nèi)容：_________。

完成時間：_________。

檢測標準：_________。

交付時間：_________。

交付地點：_________。

4.項目小組成員：

委托方成員。

姓名：_________。

職務(wù)：_________。

負責項目：_________。

服務(wù)方成員。

姓名：_________。

職務(wù)：_________。

負責項目：_________。

信息系統(tǒng)維護合同篇四

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達成i／t信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即_________。

乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即_________。

1．甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應(yīng)盡快對甲方的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃實施，并在標準期內(nèi)（通常為1至2周內(nèi)），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。

2．甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進行遠程維護管理。具體內(nèi)容包括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。

3．如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護。

4．乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議，但所發(fā)生的費用應(yīng)由甲方承擔。軟件故障應(yīng)由乙方解決，而不另外收取費用。

5．乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。

1．乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。

2．乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

3．乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。

信息系統(tǒng)安全規(guī)劃

1．操作系統(tǒng)的安全修補

2．應(yīng)用軟件的安全修補

3．病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設(shè)置

4．用戶權(quán)限設(shè)置，密碼統(tǒng)一保管

5．數(shù)據(jù)、郵件定期備份

6．系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案

7．企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測

日常維護

1．軟硬件維護，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路由器

2．系統(tǒng)優(yōu)化，包括windowsxx／xp等。

3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化

4．員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時所遇到問題解答

其它

1．乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議，包括提供采購設(shè)備的品牌及采購的方式。

2．乙方可以輔導(dǎo)甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。

1．本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應(yīng)以實際簽署日期為準， 甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。

2．甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月_________日準時支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整；甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整； 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務(wù)費人民幣 _________元整。

3．本合同執(zhí)行過程當中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

4．雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會解決。

5．其它備注_________。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。

合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

信息系統(tǒng)維護合同篇五

甲方：乙方：

地址：地址：

郵編：郵編：

法定代表人：法定代表人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

資質(zhì)等級：

資質(zhì)證書號：

鑒于甲方有意為乙方業(yè)務(wù)建立信息化管理系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)、按照平等互利的原則達成如下協(xié)議：

一、定義

1、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設(shè)、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。

2、里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對獨立的階段性工作部分項目。

3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

4、工作日工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

一、甲方業(yè)務(wù)及信息化系統(tǒng)描述

1、甲方業(yè)務(wù)描述

甲方的主營業(yè)務(wù)為（），兼營業(yè)務(wù)為（）；甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為（），擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為（）。

2、甲方現(xiàn)有的相關(guān)（技術(shù)設(shè)備名稱）（信息化系統(tǒng)名稱）為（），其主要功能是（），乙方對該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結(jié)合甲方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件（），其中注明了擬選用的設(shè)備與軟件。甲方保證對所擬選用的上述設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權(quán)利。未注明的設(shè)備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理；但原有系統(tǒng)中的功能，除（甲方明確表示需依照本合同由乙方升級的和不予保留的功能）之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。

二、乙方所提供的信息系統(tǒng)描述

乙方已經(jīng)充分理解甲方的需求并根據(jù)上述所書的甲方業(yè)務(wù)和信息化系統(tǒng)的描述，向甲方提供以下信息系統(tǒng)集成：

1、硬件系統(tǒng)

乙方所提供的軟件系統(tǒng)為（），其中屬于第三方的軟件為（），屬于乙方所擁有的軟為（），甲方委托乙方開發(fā)的軟件為（）。該軟件系統(tǒng)以（乙方，甲方，第三方）所提供的硬件系統(tǒng)為運行平臺，由（）軟件為操作平臺；其軟件系統(tǒng)包括：（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、等（）子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。

該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為（）、（）、（）；該軟件與（乙方所提供的）硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方（）業(yè)務(wù)和/或管理的運作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。

3、信息系統(tǒng)達到的目標：

整體功能符合甲方的所描述（經(jīng)營、管理、、、、）系統(tǒng)的要求，能夠達到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無縫銜接、數(shù)據(jù)的無縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢；其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘（），數(shù)據(jù)存儲量為（），數(shù)據(jù)傳輸速度為（），響應(yīng)查詢時間為（）。

系統(tǒng)具有開放性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化（包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術(shù)）；整個系統(tǒng)能夠達到甲方所需功能的開放度，（同買方原有系統(tǒng)相兼容）。

4、系統(tǒng)設(shè)計的原則

信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則：

三、信息系統(tǒng)開發(fā)與進度

1、本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為（）里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進行付款；乙方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。

2、項目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件（）。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。

3、信息與資料的提供甲乙雙方應(yīng)按照本項目的性質(zhì)，互相配合，充分溝通；乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設(shè)計，甲方應(yīng)予以積極的配合。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約或造成乙方的損失，則甲方依本合同的違約條款（）和相關(guān)的法律規(guī)定承擔賠償和違約責任。

4、設(shè)計方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標，在（）日內(nèi)完成設(shè)計方案并提交甲方審核。甲方在收到該設(shè)計方案后，對設(shè)計方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進行審核；甲方應(yīng)在（）日內(nèi)完成審核，如認可的，則在設(shè)計方案中簽字認可。如有異議，則提交乙方復(fù)審，如不構(gòu)成問題，則乙方應(yīng)向甲方予以解釋；確有問題的，乙方應(yīng)及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認可。

甲方雖然對設(shè)計方案進行了審核并簽字，但甲方只對設(shè)計方案中信息系統(tǒng)對甲方的適用性、可用性、（）、（）等進行審核。甲方并不對設(shè)計方案中的技術(shù)問題進行審核，如該設(shè)計方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問題或技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔責任。

該設(shè)計方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。

系統(tǒng)設(shè)計方案是整個項目的核心，是項目質(zhì)量的基礎(chǔ)、是履行合同的根本，且花費的時間和精力也最多，因此在此由甲方也對方案進行審核，將有助于項目的順利進行、以減少可能的修改，并能更加切合用戶的需要。

5、進度報告乙方應(yīng)于每月（季）度終了的（20）天內(nèi)，以合理的、甲方可以理解的方式，向甲方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于：項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預(yù)期效果、人員配置、有無項目變更及/或變更情況、或其它與本項目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，乙方需在（七）天內(nèi)向甲方做出書面報告；乙方也應(yīng)當在合理的時間內(nèi)回復(fù)甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。

6、第三方監(jiān)理甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理，如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有相關(guān)的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權(quán)利，以監(jiān)理本項目的進行。

7、轉(zhuǎn)包與分包未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項下的義務(wù)或項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利（轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額）的（雙）倍支付給甲方，并按轉(zhuǎn)包或分包項目價格的（）%支付違約金；除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外，乙方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時間和質(zhì)量等條款，繼續(xù)履行本合同。

四、項目變更

以維護和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時間與地點；為此，雙方同意：

1、若甲方提出項目的部分變更，甲方應(yīng)以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在（）工作日內(nèi)對此作出書面回應(yīng)，其內(nèi)容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

2、甲方收到乙方的上述回應(yīng)后，應(yīng)在（）日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回應(yīng)。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更簽署予以確認，乙方則按變更后的約定履行本合同。

3、如甲方不同意乙方的上述回應(yīng)、如對價格或交付日期的變化等，甲乙雙方有權(quán)將此爭議提交（）仲裁委員會進行仲裁；在仲裁裁決生效之前，甲方執(zhí)行乙方回應(yīng)中的要求，乙方執(zhí)行甲方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的選擇。

4、如乙方提出項目的部分變更建議，乙方應(yīng)同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

5、甲方收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)在（）日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風險，由甲方承擔。

五、交付

1、交付時間和地點乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時間和項目，由乙方支付運費和保險費，（逐項列明有關(guān)費用）交付本信息系統(tǒng)集成；交付地點：（）。

如由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時間進行，乙方將按延期時間順延交付時間；如因延期交付而導(dǎo)致乙方的損失，甲方應(yīng)賠償乙方的實際損失。如甲方能接受交付而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當按照合同的約定付款，甲乙雙方對此另有約定的除外。

2、交付方式乙方在進行每項合同所約定的項目交付前（）天，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當在接到通知的（）天內(nèi)安排接受交付。

3、交付內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時間進行交付；除項目本身的系統(tǒng)運行外，包括但不限于機器設(shè)備、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等；如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當是電子版式和可供人閱讀的。

4、檢測與檢驗乙方在交付前，應(yīng)當對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定；檢測標準見《附件3》及（）。甲方在領(lǐng)受交付項目后，應(yīng)當在（）天內(nèi)對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能；或如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報告，陳述需改進的缺陷。乙方應(yīng)立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應(yīng)于（）天內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲乙雙方將重復(fù)此項程序直至最終檢驗合格由甲方領(lǐng)受或由甲方依法或依約終止本合同為止；但此項重復(fù)程序不得超過本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。

如由于甲方原因?qū)е滤桓俄椖咳毕?，?jīng)甲方要求，乙方應(yīng)幫助改進此項缺陷，由此而發(fā)生的費用由甲方承擔。

5、系統(tǒng)試運行自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有（）天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。

如由于乙方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費更換或修理故障部分的設(shè)備；如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由乙方承擔。

如由于甲方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負責維修或更換故障部分的設(shè)備，如是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修；如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由甲方承擔。

6、系統(tǒng)驗收（）天的系統(tǒng)試運行完成后，甲方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。乙方以書面形式向甲方遞交（本信息系統(tǒng)）驗收通知書，甲方在收到驗收通知書的（）天內(nèi)，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。

如屬于乙方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，乙方應(yīng)排除故障，并自行承擔相關(guān)費用，同時，延長試運行期限（）天直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。

如屬于甲方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，如為系統(tǒng)故障原因，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障，再進行驗收，所發(fā)生的費用由甲方支付；如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，由此視為系統(tǒng)驗收已經(jīng)通過。

五、所有權(quán)、版權(quán)和使用權(quán)

2、受甲方委托，由乙方開發(fā)的（）軟件及相關(guān)文件和文檔的版權(quán)歸（）所有；（）方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項目開發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸（）所有，（）方享有使用權(quán)。（另一）方非經(jīng)（對）方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和/使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定，應(yīng)承擔違約責任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。

3、甲方對乙方所售予（許可）的（）軟件（沒有）（有）向第三方（分）許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外，乙方許可甲方使用的軟件或相關(guān)的任何知識產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

4、乙方提供給甲方的、來自于和/或?qū)儆诘谌降能浖?，甲方在使用時，應(yīng)當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該等約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。

5、甲方在本合同項下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購、兼并、重組而發(fā)生變化；如甲方被收購、被兼并、被重組，則甲方在本合同項下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并或重組之單位。

6、甲方在領(lǐng)受本合同項下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護的法律、法規(guī)；并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)，任何被甲方用于未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)目的的復(fù)制行為所造成的違約或侵權(quán)責任由甲方承但。

六、價格與付款方式

1、本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)總價為：

其中硬件系統(tǒng)價格為：

軟件系統(tǒng)價格為：

集成價格為：

2、項目增減

如本項目進展過程中，甲乙雙方依據(jù)本合同第（）項條款規(guī)定對項目作出有任何變更或經(jīng)雙方同意的增減設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊等，一方或雙方將依據(jù)上述擬定價格為原則，商定具體變更后的價格。

3、付款方式

除非另有書面約定：

硬件系統(tǒng)

3.3余款計人民幣（）元，在硬件系統(tǒng)正常運行（）天后，由甲方向乙方全部付清。

軟件系統(tǒng)

3.4按附件（）所列的軟件開發(fā)或項目進行的里程碑階段分期付款，在每個里程碑軟件或項目交付驗收合格后（）天內(nèi)，甲方向乙方支付（）%該里程碑軟件或項目價格。

3.5余款人民幣（）元，在全部信息系統(tǒng)驗收合格并正常運行（）天后，由甲方向乙方全部付清。

總集成

3.6集成款人民幣（）元，在合同所規(guī)定的全部信息系統(tǒng)驗收合格并運行（）天后，由甲方向乙方一次性全部支付。

七、保密

1、任何一方在本合同履行的過程中，或為履行本合同的需要，首次從對方所獲得的、有關(guān)對方和或?qū)儆趯Ψ降纳虡I(yè)秘密包括生產(chǎn)管理的方式方法與資料、產(chǎn)品技術(shù)資料、客戶名單、銷售渠道企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認為是商業(yè)秘密的信息，未經(jīng)對方同意，不得泄露給任何第三方。

2、任何一方為本項目需要，向?qū)Ψ酵嘎队嘘P(guān)資料或信息且認為是其商業(yè)秘密需要保密時，應(yīng)事先予以注明。但不管有任何其它約定，乙方自主開發(fā)的屬于乙方的軟件源代碼及其文檔資料、系統(tǒng)設(shè)計書等為乙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，甲方不得透露給第三方。

3、上述商業(yè)秘密信息，該獲取方只能將該信息用于服務(wù)于本項目，而且只能由相應(yīng)的工程技術(shù)人員使用；沒有必要接觸該類信息的人員，不得接觸。

4、獲取對方商業(yè)秘密的一方，應(yīng)當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密；除非由對方的書面許可，或該信息已被對方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該所獲取的商業(yè)秘密應(yīng)當在（）年內(nèi)不得對外透露。

解釋：信息系統(tǒng)本身就是以信息集合為特征，且這些信息又正是交易雙方的商業(yè)秘密。因此保密條款就成為本合同的基本條款之一。盡量對保密條款進行詳細的約定是必要的。

八、項目培訓(xùn)與服務(wù)

乙方應(yīng)根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關(guān)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標為受訓(xùn)者能夠完成其操作對象，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。

九、系統(tǒng)保證和維護

1、乙方聲明并保證：

l乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權(quán)利；

l乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，乙方不會為任何理由而植入自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件；

l如乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批、許可的，乙方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。

乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責任，或?qū)е录追讲荒苷＿\作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而應(yīng)起的全部損失。

2、乙方保證依據(jù)本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時，不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方并保證，乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合甲方目前使用的版本。

3、乙方在一年內(nèi)向甲方提供免費的保修和維護服務(wù)，如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：

故障類型支持方式響應(yīng)要求

網(wǎng)絡(luò)或主機系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)

系統(tǒng)嚴重故障、部分服務(wù)不正常（2）小時內(nèi)答復(fù)（1）個工作日內(nèi)

系統(tǒng)個別服務(wù)不正常（4）小時內(nèi)答復(fù)（2）個工作日內(nèi)

4、保修期內(nèi)，如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期相應(yīng)延長。

5、保修期內(nèi)，如由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

6、系統(tǒng)保修期滿后，如甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則由雙方另行簽署維護協(xié)議。

十、系統(tǒng)升級約定

1、升級及升級成果權(quán)利的約定

甲方對乙方所提供的（***部分）軟件（有、無）自行升級的權(quán)利。

如甲方依據(jù)合同權(quán)利對乙方所提供的自行開發(fā)軟件進行升級，則甲方（需）（不需）將升級后的軟件回饋與乙方，升級后的成果屬于（）所有，（甲乙雙）方對升級后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。

2、對原本程序的附加或修改為順利運行本信息系統(tǒng)，甲方可以根據(jù)其實際需要，對乙方所提供的自行開發(fā)的軟件進行必要的附加或修改；并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。

3、在任何情況下，未征得乙方的書面同意，甲方不得為商業(yè)交易目的對乙方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改。

十一、違約與賠償責任

1、交付違約

如乙方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計劃和時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項目，甲方有權(quán)要求乙方采取補救和補償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時，每延期（10）天，乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）%.如延期時間超過（100）天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總金額的（）%作為對甲方的賠償。

2、付款違約如甲方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期（10）天，甲方應(yīng)向乙方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）%.如延期時間超過（100）天，乙方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求甲方支付合同總金額的（）%作為對甲方的賠償。如合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，且乙方履行本合同的日期順延。如乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款；甲方付款后，乙方應(yīng)向甲方交付已付款的硬件和軟件；甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按該軟件價格的（）%，支付違約金。

4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價的（）%，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付違約金；受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務(wù)是獨立于其它違約義務(wù)的。

5、如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等；違約方在收到上述通知后，應(yīng)于（）天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金。

十二、不可抗力

1、由于地震、臺風、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并對其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即書面通知對方，并在十五天之內(nèi)，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地的公證機關(guān)出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。

2、受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響。

十三、合同的生效、變更與終止

1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。

2、如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書面方式通知對方：

l一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷或已進入清算階段；

l一方發(fā)生資不抵債之情形；

l出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統(tǒng)設(shè)計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協(xié)議。

十四、爭議解決

1、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)先采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的（）天；如超過該協(xié)商期而協(xié)商不成，雙方同意按下列方式予以解決：

仲裁：向蘇州仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁。

訴訟：向人民法院提起訴訟，并由（）住所地人民法院管轄。

2、如發(fā)生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

十五、通知

1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時，通知方須采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。掛號信寄出3天后，視為已經(jīng)送達；專人送達的，被送達人簽署后，視為已經(jīng)送達。

2、通知地址

通知的地址為本合同首頁上所書地址。如一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。

解釋：通知條款是保持聯(lián)絡(luò)的程序性約定，程序性條款是保證實體權(quán)益義務(wù)得到有效執(zhí)行的必要方式。

附件1

硬件設(shè)備：生產(chǎn)廠家、技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等

交付地點：

交付時間：

附件2

軟件系統(tǒng)：名稱、功能、等級、版本、價格

交付地點：

交付時間：

附件3、里程碑階段項目：名稱，內(nèi)容，完成時間，檢測標準，

交付時間：

交付地點：

供參考：

第一階段任務(wù)與目標（關(guān)鍵事件與目標邊界里程碑）系統(tǒng)設(shè)計書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標準書：構(gòu)成本合同的附件。檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。

第二階段任務(wù)與目標

測試和測試用例

階段性交付：業(yè)務(wù)流程方案，系統(tǒng)設(shè)計書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標準書，軟件產(chǎn)品評審文件，項目計劃，軟件需求分析文件，軟件設(shè)計文件，軟件實現(xiàn)和單元測試文件，集成和系統(tǒng)測試文件，雙方對上述文件進行評審和調(diào)試和調(diào)整。

階段性檢查的方式與方法

附件4項目小組成員：

甲方成員：乙方成員：

姓名：姓名：

職務(wù)：職務(wù)：

負責項目：負責項目：

聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：

姓名：姓名：

職務(wù)：職務(wù)：

負責項目：負責項目：

聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：

信息系統(tǒng)維護合同篇六

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，就甲方所擁有的電腦網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)設(shè)備達成外包服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即外包服務(wù)使用方;。

乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商。

1、訂立正式服務(wù)合同后，乙方每月派技術(shù)人員上門服務(wù)次，進行系統(tǒng)優(yōu)化，查殺病毒等一般維護，并解決遺留問題。

2、如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門服務(wù)。

3、乙方可以免費幫助甲方以低價格采購和修理設(shè)備，但所發(fā)生的費用由甲方承擔。軟性故障應(yīng)由乙方解決，而不另收取費用。

4、乙方還會幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。

1、乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。

2、乙方為甲方設(shè)備建立維護檔案，并嚴格恪守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

3、乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方使用軟件(除乙方銷售給甲方的軟件外)的版權(quán)負任何責任。

1、服務(wù)種類綜合包月服務(wù)。

2、服務(wù)項目(it基礎(chǔ)服務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容)(附于合同附件)。

a1，a2，a3，a4，a5，a6，t1。

1、全年服務(wù)費用合計，甲方應(yīng)在合同簽訂后，先支付給乙方，并在合同簽訂后六個月內(nèi)，支付余下的。乙方自收到甲方首筆款項后，開始提供服務(wù)。甲方一年內(nèi)系統(tǒng)擴充，不另外收費(不超過5臺電腦)。

2、本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

3、雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交上海市仲裁委員會解決。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。合同有效期：20xx年月日至年月日。

甲方：乙方：上海雷電信息系統(tǒng)有限公司。

地址：地址：上海市滬閔路9333號紫貝商務(wù)大廈3樓a座。

負責人：負責人：

日期：日期：

信息系統(tǒng)維護合同篇七

合同管理信息系統(tǒng)在開發(fā)設(shè)計過程中，需重點考慮起草合同和變更合同在審核處理過程中的狀態(tài)轉(zhuǎn)換情況。起草合同一旦錄入則置為待發(fā)送狀態(tài)，在進行審核時，會依據(jù)實際情況產(chǎn)生審核通過或?qū)徍宋赐ㄟ^的狀態(tài)。在合同進行結(jié)項操作后還可以進行取消操作，恢復(fù)到審核通過狀態(tài)。起草合同狀態(tài)為審核通過時，如果需要對合同狀態(tài)進行修改，則需要啟動合同變更流程，變更合同的狀態(tài)與起草合同的狀態(tài)相同。審核通過的變更合同在審核通過狀態(tài)下可以再次進行變更。結(jié)項狀態(tài)的合同不能進行任何修改操作，如需要進行修改，則必須取消結(jié)項操作，將合同置為審核通過狀態(tài)，然后使用變更合同的流程對其進行修改。同時，系統(tǒng)應(yīng)重點解決合同的起草、評審和執(zhí)行情況監(jiān)控，主要有合同起草和合同變更2個流程合同變更流程在新增合同審核通過后進行。業(yè)務(wù)流程。

2.1總體架構(gòu)

合同管理信息系統(tǒng)總體構(gòu)架共劃分為4層。

（2）支持層：對系統(tǒng)的基礎(chǔ)和公共功能進行整合，形成平臺，主要包括：組織機構(gòu)管理、數(shù)據(jù)字典管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)出管理、角色管理、權(quán)限管理、登陸管理等模塊。

（3）業(yè)務(wù)層：業(yè)務(wù)層是合同業(yè)務(wù)處理的核心內(nèi)容，基于數(shù)據(jù)層和基礎(chǔ)層建立，包括：合同起草管理。合同變更管理、財務(wù)信息管理、合同執(zhí)行管理和合同模板管理5個模塊。

（4）訪問層：使用平臺層的登陸管理，進行認證后，對業(yè)務(wù)和平臺操作在頁面中進行統(tǒng)一展現(xiàn)。

2.2系統(tǒng)功能設(shè)計

按照系統(tǒng)功能分析結(jié)果，為實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的目標，系統(tǒng)在提供人員部門、角色管理等基礎(chǔ)功能的情況下，需要實現(xiàn)5個應(yīng)用系統(tǒng)的功能，主要包括合同起草管理、合同變更管理、財務(wù)信息管理、合同執(zhí)行管理和合同模板管理。各業(yè)務(wù)模塊基于支持層建立，是實現(xiàn)企業(yè)合同管理規(guī)范的關(guān)鍵。起草合同在審核通過后，可以進行合同變更，變更合同也必須在審核后才能生效。起草合同和變更合同進入執(zhí)行管理。只有錄入了財務(wù)數(shù)據(jù)的合同才能進行結(jié)項管理。在進行收、付款合同統(tǒng)計和合同管理統(tǒng)計時，不區(qū)分是否為結(jié)項合同。合同管理信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)關(guān)系。

2.2.1合同起草管理起草合同管理是辦理合同業(yè)務(wù)的入口，為合同管理人員起草合同時使用，在此處提供新合同信息、審核未通過合同信息、待辦事項的提醒等功能。系統(tǒng)中要管理的合同關(guān)鍵信息包括合同基本信息（名稱、類別、對方單位、簽訂日期、起止日期、簽訂人等）、財務(wù)信息（合同金額、計劃到付款信息、多部門聯(lián)合分劈信息等）、合同文本等。

2.2.2合同變更管理當已簽訂的正式合同需要變更時，由合同管理人員發(fā)起變更申請業(yè)務(wù)流程。此功能主要包括合同內(nèi)容修改和合同變更申請的提交，以及對未通過審核的變更合同的修改，并提供合同變更歷史和審核意見的跟蹤查看功能。

2.2.3財務(wù)信息管理財務(wù)人員對已簽訂的合同進行日常管理。包括財務(wù)工作號記錄、實際到付款信息、發(fā)票開具與接收信息、稅款信息等。

2.2.4合同執(zhí)行管理執(zhí)行管理功能主要對合同的執(zhí)行情況進行監(jiān)控和管理，重點是對合同查詢和統(tǒng)計功能。

（1）收/付款提醒：依據(jù)收付款計劃，提醒合同管理人員近期收付款信息；

（3）查詢與統(tǒng)計：在對合同進行分類別、分形式管理的基礎(chǔ)上，重點統(tǒng)計與分析系統(tǒng)的收/付款情況、稅款情況、開具發(fā)票等。

2.2.5合同模板管理針對鐵路科研企業(yè)合同種類多而雜的特點，方便合同起草人正確的使用最新的合同模板，系統(tǒng)提供外部合同模板、企業(yè)內(nèi)部合同模板以及版本管理。

2.2.6系統(tǒng)管理功能模塊主要為以上系統(tǒng)功能提供支持，主要包括組織機構(gòu)管理、角色權(quán)限、人員管理、數(shù)據(jù)字典管理和系統(tǒng)日志等功能。其中數(shù)據(jù)字典涵蓋了合同內(nèi)容中的所有選擇項的內(nèi)容，包括合同類別、企業(yè)實體等內(nèi)容，并與查詢與統(tǒng)計功能緊密銜接。

本文在鐵路行業(yè)及簽訂合同類型和特點的基礎(chǔ)上，全新設(shè)計了一套適應(yīng)鐵路信息化科技型企業(yè)的合同管理信息系統(tǒng)。按照數(shù)據(jù)層、支持層、業(yè)務(wù)層、訪問層4個層次搭建了系統(tǒng)的總體構(gòu)架，明確了各子系統(tǒng)之間的關(guān)系，實現(xiàn)了系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)計。該系統(tǒng)對起草、變更、財務(wù)管理、執(zhí)行管理、系統(tǒng)管理等各項功能進行了分析，并詳細闡述了系統(tǒng)各項功能設(shè)計。系統(tǒng)已經(jīng)完成總體設(shè)計、開發(fā)、測試及上線部署工作，并已投入使用，運行穩(wěn)定。該套信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)合同規(guī)范化的動態(tài)管理與監(jiān)督,有效的規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，方便了信息統(tǒng)計和查詢，既解決了企業(yè)合同管理的實際問題，提高了企業(yè)的管理效率，也較好地滿足了現(xiàn)代科技型企業(yè)的管理要求，使企業(yè)運行更加規(guī)范化、科學化、標準化。

信息系統(tǒng)維護合同篇八

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達成i／t信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即_________。

乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即_________。

1．甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應(yīng)盡快對甲方的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃實施，并在標準期內(nèi)（通常為1至2周內(nèi)），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。

2．甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進行遠程維護管理。具體內(nèi)容包括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。

3．如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護。

4．乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議，但所發(fā)生的費用應(yīng)由甲方承擔。軟件故障應(yīng)由乙方解決，而不另外收取費用。

5．乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。

1．乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。

2．乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

3．乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。

1．操作系統(tǒng)的安全修補

2．應(yīng)用軟件的安全修補

3．病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設(shè)置

4．用戶權(quán)限設(shè)置，密碼統(tǒng)一保管

5．數(shù)據(jù)、郵件定期備份

6．系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案

7．企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測

1．軟硬件維護，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路由器

2．系統(tǒng)優(yōu)化，包括windowsxx／xp等。

3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化

4．員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時所遇到問題解答

1．乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議，包括提供采購設(shè)備的品牌及采購的方式。

2．乙方可以輔導(dǎo)甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。

1．本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應(yīng)以實際簽署日期為準， 甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。

2．甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月_________日準時支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整；甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整； 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務(wù)費人民幣 _________元整。

3．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

4．雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會解決。

5．其它備注_________。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。

合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

信息系統(tǒng)維護合同篇九

鑒于甲方有意為其公司_________(財務(wù)、企業(yè)經(jīng)營管理等)業(yè)務(wù)建立計算機信息系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)，按照平等互利的原則達成如下協(xié)議：

1.計算機信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信息系統(tǒng)。

2.里程碑是指乙方在計算機信息化系統(tǒng)集成中，在技術(shù)上和項目過程中相對獨立的階段性工作。

3.商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

4.工作日是指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

5.規(guī)格是指在技術(shù)或其它開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的關(guān)于硬件和軟件的技術(shù)標準、規(guī)范。

1.甲方所需信息系統(tǒng)描述甲方為其_________(公司經(jīng)營的業(yè)務(wù))建立計算機信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)對象為_________(財務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等);建立的計算機信息系統(tǒng)其要求、主要功能和目標為_________。

2.甲方原有信息系統(tǒng)描述甲方原有的系統(tǒng)_________(技術(shù)設(shè)備名稱)_________(計算機信息系統(tǒng)名稱)為_________(財務(wù)、客戶資源管理、倉儲管理等)，其主要功能是_________。乙方將按照甲方要建的計算機信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件，對原有系統(tǒng)進行集成，向甲方提供其要建立的計算機信息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件_________(其中注明：選用的設(shè)備與軟件，未注明的設(shè)備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對選用的設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權(quán)利。(注：如甲方無原有計算機信息系統(tǒng)，或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計算機系統(tǒng)是互相獨立的，則本條可免填寫)。

乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統(tǒng)集成服務(wù)：

1.硬件系統(tǒng)：乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設(shè)備為_________(生產(chǎn)廠商)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。該硬件設(shè)備的技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格和交付日期等見附件_________。

2.軟件系統(tǒng)：

(4)乙方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三人開發(fā)的軟件為_____________。

2.2集成的軟件系統(tǒng)分為_________個子系統(tǒng)，包括_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)和_________子系統(tǒng)，與_________(甲方原有系統(tǒng))共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為_________。該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級、規(guī)格、版本、價格等相關(guān)情況見附件_________。

3.集成范圍。

3.1。

(1)以上條款所約定的硬件和軟件;。

(2)前款所描述的甲方原有計算機信息系統(tǒng);。

(3)前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。

3.2乙方在集成甲方原有計算機系統(tǒng)時，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。(本款供選擇)。

4.信息系統(tǒng)的目標信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的_________(經(jīng)營、管理等)系統(tǒng)的要求，應(yīng)達到_________(正確性、效率、安全性、可靠性、實用性等)的技術(shù)指標。

1.本信息系統(tǒng)的交付日期與進度本信息系統(tǒng)集成交付的日期為_________年_________月______日;整體信息系統(tǒng)工程分為_______個里程碑階段，每個里程碑項目完成后，均應(yīng)依據(jù)附件_________所列的檢測標準進行檢測和交付。甲方將按本合同第_________條規(guī)定進行付款。乙方采用的檢測標準不得低于_________(國家、行業(yè)、企業(yè))的標準。其具體規(guī)格、檢測標準、階段和進度、交付時間與地點、付款方式等見附件_________。

2.項目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件_________。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應(yīng)當以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項目的重要方面，更換應(yīng)事先征得對方的書面同意。另一方應(yīng)該及時審查更換方提出的書面建議。雙方應(yīng)在合理、善意、維護雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項更換。

3.信息與資料的提供：甲、乙雙方應(yīng)互相配合，充分溝通。乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設(shè)計。對此甲方應(yīng)該予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對建立的信息系統(tǒng)功能和目標的需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔不予提供的損害后果。

4.需求與需求分析。

4.1甲、乙雙方將根據(jù)第_________條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的功能、目標、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應(yīng)當及時予以解釋和答復(fù)。

4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應(yīng)及時完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。

5.需求說明書、概要設(shè)計說明書和詳細設(shè)計說明書。

5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標與上述需求分析書，在____年_____月_____日之前完成需求說明書，在______年_____月_____日之前完成概要設(shè)計說明書，在______年_____月_____日之前完成詳細設(shè)計說明書。以上三項完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進行審核。甲方應(yīng)分別在______年_____月_____日之前完成需求說明書的審核，在______年_____月______日之前完成概要設(shè)計說明書的審核，在______年_____月_____日之前完成詳細設(shè)計說明書的審核。如甲方認可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復(fù)審。如乙方認為不構(gòu)成問題，則應(yīng)向甲方予以解釋;確有問題的，乙方應(yīng)及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認可簽字。

5.2甲方對上述說明書的簽字認可，僅代表對上述說明書中信息系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性、_________等的認可。甲方并不對說明書中的技術(shù)問題進行審核。如說明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計所相關(guān)的技術(shù)問題或進行技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔責任。

5.3如甲方未在約定的時間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則可以相應(yīng)順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。

5.4需求說明書、概要設(shè)計說明書和詳細設(shè)計說明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。

7.進度報告：乙方應(yīng)于每月/季度終了的20/_________工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提供書面的項目階段進度報告，內(nèi)容包括項目進度或里程碑計劃執(zhí)行情況、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙的情況、本項目的預(yù)期效果、人員配置情況、有無項目變更及/或變更情況或其它與本項目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問題或重要變更發(fā)生，乙方應(yīng)在變更發(fā)生之日起7/_________個工作日內(nèi)向甲方做出書面報告。乙方也應(yīng)當在7/_________工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)當承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應(yīng)當在7/_________工作日內(nèi)回復(fù)乙方。

8.第三方監(jiān)理：甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項目進行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。

9.轉(zhuǎn)包與分包：本合同項下的項目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下_________等非主體項目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實施。違反本條規(guī)定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔違約責任。

為了維護和兼顧各方的利益，確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量，_________在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分的建議，包括增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能/提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)/變更交付或安裝的時間與地點。為此，雙方同意：

1.甲方應(yīng)當將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在_________個工作日內(nèi)對此作出書面回復(fù)，其內(nèi)容包括該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

2.甲方在收到乙方的回復(fù)后，應(yīng)在_________個工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復(fù)。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方應(yīng)對此變更以書面形式予以確認，并按變更后的約定履行本合同。

3.如甲方不同意乙方的上述有關(guān)價格變化和項目交付日期變更的回復(fù)，但該項目的變更如不執(zhí)行，將會影響信息系統(tǒng)的正常使用或主要功能，則乙方應(yīng)當執(zhí)行甲方的變更要求。同時，甲、乙雙方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應(yīng)按照乙方在回復(fù)中的價格變化和項目交付日期變更的要求執(zhí)行。(本條款供選擇)

4.鑒于合同標的總量與合同總價相關(guān)，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導(dǎo)致合同總價下降的，則合同總價每下降_______%，甲方應(yīng)補償乙方相當于變更前合同總價_________%的金額。

5.如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應(yīng)同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

6.甲方在收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)當在_________日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復(fù)，則雙方對此變更以書面形式作出確認，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風險，包括信息系統(tǒng)的風險由甲方承擔。

1.交付。

1.1乙方應(yīng)在進行每項交付前______個工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當在接到通知的______工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)當根據(jù)附件______中的檢測標準對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定。

1.2如果由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按時進行，乙方將按延期時間順延交付。如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實際損失，甲方應(yīng)當予以賠償。如果甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。

2.交付內(nèi)容。

2.1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當是電子版式并可供人閱讀的。

2.2如果由于甲方運行、檢測不當或其它原因而造成所交付項目的故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當在_________個工作日內(nèi)幫助處理此項故障或問題，由此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔。

3.領(lǐng)受。

甲方在領(lǐng)受交付項目后，應(yīng)當在_________工作日內(nèi)對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件，以確認其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任務(wù)、需求和功能。如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報告，陳述需要改進的缺陷。乙方應(yīng)立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應(yīng)當于_________工作日內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復(fù)此項程序直至甲方領(lǐng)受或甲方依法或依約終止本合同為止。

4.1自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有_________天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。

4.2如果由于乙方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費更換或修理故障部分的設(shè)備。如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時排除該缺陷或問題。以上行為產(chǎn)生的費用均由乙方承擔。

4.3如果由于甲方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負責維修或更換故障部分的設(shè)備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修。如果是軟件方面的故障或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障或問題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費用均由甲方承擔。

4.4乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障或處理問題，如以上故障或問題影響系統(tǒng)基本功能和目標的實現(xiàn)，并且排除或處理問題所需時間超過_________個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是由甲方引起的。

5.1系統(tǒng)試運行完成后，甲方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。乙方應(yīng)當以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書后的___個工作日內(nèi)，確定具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。甲方有權(quán)委托第三方檢測機構(gòu)進行驗收，對此乙方應(yīng)當配合。

5.2如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，乙方應(yīng)當排除故障，并自行承擔相關(guān)費用，同時延長試運行期_________個工作日，直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。

5.3如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障，再次進行驗收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為驗收通過。乙方在進行單方面驗收時，甲方應(yīng)提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的_________個工作日內(nèi)不提供驗收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗收。

1.硬件設(shè)備所有權(quán)：硬件設(shè)備所有權(quán)(選擇：自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，轉(zhuǎn)移至甲方。(乙方代甲方采購的，則不用此款)。

2.知識產(chǎn)權(quán)：甲方/乙方/甲、乙雙方共同擁有本信息系統(tǒng)所開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權(quán)。非經(jīng)對方同意，另一方不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可有關(guān)的技術(shù)成果、計算機軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件。除本項目研發(fā)工作需要外，未得到甲方/乙方的書面許可，甲方/乙方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規(guī)定的資料和技術(shù)。如甲方/乙方違反本條的規(guī)定，除立即停止違約行為外，還應(yīng)支付違約金以及賠償甲方/乙方的損失。

3.使用權(quán)：(如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款)甲方/乙方對軟件具有使用權(quán)。本使用權(quán)的使用范圍為：_________(總公司、分支機構(gòu))。

4.甲方對乙方許可其的使用權(quán)軟件沒有/有向第三方分許可的權(quán)利。除本合同另有規(guī)定外，乙方許可甲方使用軟件或相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

5.甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時，應(yīng)當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。

6.在本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項下的各項權(quán)利和義務(wù)由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。

1.2乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權(quán)利;。

1.4在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件;。

1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如果需要經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的，乙方應(yīng)當保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責任，或?qū)е录追讲荒苷＿\作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而引起的全部損失。

2.乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合本項目的版本。

3.乙方自各項目交付驗收通過之日起1年/_________內(nèi)向甲方提供免費的保修和維護服務(wù)。如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：_________。

4.在保修期內(nèi)如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級，則該部件的保修期應(yīng)相應(yīng)延長。

5.在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

6.系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則雙方另行簽署維護協(xié)議。

1.交付違約：如果乙方未在本合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項目，除依照約定支付違約金外，甲方有權(quán)要求乙方補償和采取補救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為：

1.2如果延期時間超過100/_________天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方應(yīng)當支付相當于合同總價_____%的金額作為對甲方的賠償。

2.付款違約。

2.4如果乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3.保密違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)當支付本合同總金額的_________%作為違約金。如果包括利潤在內(nèi)的實際損失超過違約金的，受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。

4.軟件條款違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)當按照該軟件價格的_______%支付違約金。

5.如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應(yīng)當以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應(yīng)當于_________天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見，可以按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現(xiàn)違約金。

1.由于地震、臺風、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并對其發(fā)生和后果不能預(yù)防、不能克服或避免的不可抗力直接影響本合同的履行或者導(dǎo)致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責任。但是遇有不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對方，并在15天之內(nèi)提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時發(fā)生了不可抗力的，遲延方的合同義務(wù)不能免除。

2.受不可抗力影響的一方，應(yīng)當盡可能采取合理的行為和適當?shù)拇胧p輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。

1.如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方首先應(yīng)當采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的__天。如果超過該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列方式予以解決：

1.1向上海仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁;。

1.2雙方當事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下：_________。

2.對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

1.為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時，通知方應(yīng)采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方，送達生效。

2.通知的地址為：_____________________________。甲方乙方如果一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。

1.本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。

2.如果發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但是須以書面方式通知對方：

2.1一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉、撤銷或已進入清算階段;。

2.2一方財務(wù)狀況嚴重惡化，不能支付到期債務(wù);。

2.3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

3.本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)，包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4.本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。

5.本合同一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

1.本合同任何一方可以要求對方提供其信用報告。

2.如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，并進入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機構(gòu)。

甲方(簽章)：_________。

_________年____月____日。

乙方(簽章)：_________。

_________年____月____日。

附件。

附件1硬件配置。

附件3系統(tǒng)集成工程進度。

里程碑階段項目：______________________________。

附件4項目小組成員(略)。

附件5培訓(xùn)(略)。

信息系統(tǒng)維護合同篇十

乙方：__________________________。

依據(jù)甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（以下簡稱_______系統(tǒng)）的應(yīng)用軟件工程簽訂本合同。

1．1．本合同適用法律為：《中華人民共和國技術(shù)合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》和《中華人民共和國計算機軟件保護條例》及《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》等有關(guān)國家法律法規(guī)。

1．2．上述文件時間有不一致時，以日期在后的文件為準。

2．1．乙方負責完成甲方的_______軟件系統(tǒng)。涵蓋的范圍_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試和對整個_______系統(tǒng)的技術(shù)支持、服務(wù)與培訓(xùn)等工作。

2．2．產(chǎn)品內(nèi)容（價格見附頁）。

3．1．雙方共同責任。

嚴格根據(jù)本協(xié)議實施本項目的內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)的有爭議的問題。

3．2．甲方的責任和義務(wù)。

3．2．1．按本合同的付款條款支付所需款項。

3．2．2．負責項目中的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。

3．2．3．提供場地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好_______系統(tǒng)的實施工作，并且甲方運行用友醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的設(shè)備環(huán)境，應(yīng)滿足軟件對運行環(huán)境的基本要求。

3．2．4．試運行結(jié)束后______天內(nèi)，組織人員和乙方人員一起組成驗收小組，并安排場地和設(shè)備，進行_______軟件試運行的驗收工作。

3．2．5．。

a）甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

b）甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

c）甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常，并在現(xiàn)場服務(wù)請求單上簽字確認。

3．3．乙方的責任和義務(wù)。

3．3．1．按照本合同所規(guī)定的時間完成甲方相關(guān)人員的培訓(xùn)和_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試及數(shù)據(jù)初始化，并與甲方一起組成驗收小組進行驗收。

3．3．2．對甲方_______進行一年內(nèi)免費的軟件升級、服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持。

3．3．3．無償向甲方提供相應(yīng)的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，并保證上述文檔的清晰、完整和正確。

3．3．4．乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

4．1．乙方擁有本_______系統(tǒng)軟件的版權(quán)（即著作權(quán)）。

4．2．甲方擁有本_______系統(tǒng)軟件在本醫(yī)院（×××××××醫(yī)院）內(nèi)部的使用權(quán)。

4．3．甲方應(yīng)尊重從乙方購置的應(yīng)用軟件的注冊版權(quán)，遵守國家《計算機軟件保護條例》有關(guān)規(guī)定，不得以任何形式再次轉(zhuǎn)讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。

5．1．___________信息管理軟件______________。

5．2．本系統(tǒng)基于___________結(jié)構(gòu)。

5．3．乙方向甲方提交的文檔應(yīng)齊全、正確和可讀性強。

5．4．應(yīng)用軟件的聯(lián)機幫助應(yīng)清晰可讀，系統(tǒng)錯誤信息應(yīng)清晰明了，界面應(yīng)友好，并易于操作和維護。

5．5．本系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到今后的擴充和升級，應(yīng)具有良好的開放性和可擴充性。

5．6．本系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的安全和保密機制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。

6．1．軟件培訓(xùn)-----------------*天。

6．2．系統(tǒng)安裝-----------------*天。

6．3．軟件調(diào)試-----------------*天。

6．4．系統(tǒng)初始化---------------*天。

7．1．費用。

7．1．1．本合同所述價格均為人民幣含稅價。

7．1．2．本合同所述用友醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（_______）金額總計為人民幣_________元。

7．1．3．乙方免費培訓(xùn)用戶方人員，培訓(xùn)地點：甲方所在地。

7．1．4．自應(yīng)用軟件通過驗收之日起，一年內(nèi)乙方免費負責應(yīng)用軟件的升級、系統(tǒng)維護和技術(shù)支持。

7．2．支付方式。

7．2．1．甲方將以轉(zhuǎn)帳支票或信匯、電匯等銀行托收的方式向乙方支付。

7．2．2．合同生效后，由乙方開始_______軟件的實施工作，當乙方軟件安裝、調(diào)試完畢后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部軟件款，（人民幣）______元。

8．1．操作人員培訓(xùn)。

8．1．1．培訓(xùn)時間為______天。

8．1．2．培訓(xùn)地點：甲方所在地。

8．1．3．培訓(xùn)內(nèi)容：_______系統(tǒng)軟件的使用。

8．2．系統(tǒng)實施。

8．2．1．_______系統(tǒng)軟件安裝：指_______系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客戶機操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。

8．2．2．_______系統(tǒng)設(shè)置：包括應(yīng)用項目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置（指導(dǎo)）。

8．2．3．初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。

8．3．系統(tǒng)維護。

8．3．1．乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運行的現(xiàn)場系統(tǒng)維護項目包括：

--應(yīng)用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作。

--應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調(diào)整工作。

--甲方非正常操作帶來的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作。

8．4．系統(tǒng)升級。

8．4．1．系統(tǒng)升級指由乙方開發(fā)技術(shù)更新、應(yīng)用系統(tǒng)升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。

8．4．2．系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。

8．5．技術(shù)支持及服務(wù)。

8．5．1．一年免費服務(wù)期滿后，乙方將向甲方收取服務(wù)費，收費標準為每年收取軟件合同價的______%，或每次上門服務(wù)收取服務(wù)費______元人民幣，又或甲方向乙方購買服務(wù)卡（金卡：______元/______次/______小時響應(yīng)、銀卡：______元/______次/______小時響應(yīng)、銅卡：______元/______次/______小時響應(yīng)）。甲方可根據(jù)具體情況選擇適合的服務(wù)方式。

8．5．2．乙方通過以下方式為甲方提供技術(shù)支持及服務(wù)：

--熱線電話：______、傳真：______。

--乙方在internet站點的www、mail、ftp等服務(wù)，提供軟件下載、熱線響應(yīng)等先進的網(wǎng)絡(luò)支持。

8．5．3．乙方的服務(wù)承諾：

a）乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友_______軟件的服務(wù)請求后，在24小時內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

b）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。

8．5．4．如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方用友_______系統(tǒng)不能正常運行，應(yīng)賠償由此帶來的一切損失。

8．5．5．系統(tǒng)升級及費用：若醫(yī)院需要進行不同版本的系統(tǒng)升級，升級費用按軟件合同價的20%收。

項目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權(quán)追究泄密方的'經(jīng)濟和法律責任。

乙方不得將合同轉(zhuǎn)讓。

1）甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則，根據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)，協(xié)商解決在本合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的違約糾紛和違約責任。

2）甲方在規(guī)定時間內(nèi)不配合乙方進行_______系統(tǒng)驗收，視同驗收通過。

3）以上應(yīng)付合同款逾期一個月未付，乙方有權(quán)將軟件收回。

4）違約處理：

甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔的責任，甲方應(yīng)該承擔由此帶來的相關(guān)結(jié)果。

5）乙方免責條款：

1、乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

2、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。

3、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。

甲乙雙方如對合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對與合同有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決時，依照《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，可向國家規(guī)定的仲裁機構(gòu)申請調(diào)解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起訴。

13．1．不可抗力的內(nèi)容按我國有關(guān)規(guī)定條款執(zhí)行。

13．2．不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發(fā)生一方，取得公證機關(guān)的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責任。

14．1．本合同自雙方簽定之日起生效，如果雙方均未發(fā)出書面終止通知，則合同自動延續(xù)。

14．2．本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書面同意后，可簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。

本合同一式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。

1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受到任何影響；本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響；本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

簽約日期：___年_____月____日

簽約地點：_____________________。

附頁：（略）。

信息系統(tǒng)維護合同篇十一

合同。

由下述雙方簽署：

甲方：

地址：?????????????????????????郵編：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

乙方：

地址：?????????????????????????郵編：

法定代表人：

資質(zhì)等級：???????????????????資質(zhì)證書號：

聯(lián)系電話：

鑒于甲方有意為乙方業(yè)務(wù)建立信息化管理系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)、按照平等互利的原則達成如下協(xié)議：

一、定義。

1、?信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設(shè)、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。

2、?里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對獨立的階段性工作部分項目。

3、?秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

4、?工作日工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

一、甲方業(yè)務(wù)及信息化系統(tǒng)描述。

1、甲方業(yè)務(wù)描述。

甲方的主營業(yè)務(wù)為（），兼營業(yè)務(wù)為（）；甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為（），擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為（）。

2、甲方現(xiàn)有的相關(guān)（技術(shù)設(shè)備名稱）（信息化系統(tǒng)名稱）為（），其主要功能是（），乙方對該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結(jié)合甲方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件（），其中注明了擬選用的設(shè)備與軟件。甲方保證對所擬選用的上述設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權(quán)利。未注明的設(shè)備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理；但原有系統(tǒng)中的功能，除（甲方明確表示需依照本合同由乙方升級的和不予保留的功能）之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。

二、乙方所提供的信息系統(tǒng)描述。

乙方已經(jīng)充分理解甲方的需求并根據(jù)上述所書的甲方業(yè)務(wù)和信息化系統(tǒng)的描述，向甲方提供以下信息系統(tǒng)集成：

乙方所提供的硬件系統(tǒng)設(shè)備為（）和（）所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合（）要求，該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為（），將支持（、）軟件的運行。該硬件設(shè)備的技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等見《附件1》。

乙方所提供的軟件系統(tǒng)為（），其中屬于第三方的軟件為（），屬于乙方所擁有的軟為（），甲方委托乙方開發(fā)的軟件為（）。該軟件系統(tǒng)以（乙方，甲方，第三方）所提供的硬件系統(tǒng)為運行平臺，由（）軟件為操作平臺；其軟件系統(tǒng)包括：（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、等（）子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。

該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為（）、（）、（）；該軟件與（乙方所提供的）硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方（）業(yè)務(wù)和/或管理的運作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。

整體功能符合甲方的所描述（經(jīng)營、管理、）系統(tǒng)的要求，能夠達到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無縫銜接、數(shù)據(jù)的無縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢；其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘（），數(shù)據(jù)存儲量為（），數(shù)據(jù)傳輸速度為（），響應(yīng)查詢時間為（）。

系統(tǒng)具有開放性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化（包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術(shù)）；整個系統(tǒng)能夠達到甲方所需功能的開放度，（同買方原有系統(tǒng)相兼容）。

信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則：

1、本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為（）里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進行付款；乙方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。

2、項目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件（）。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。

3、信息與資料的提供甲乙雙方應(yīng)按照本項目的性質(zhì)，互相配合，充分溝通；乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設(shè)計，甲方應(yīng)予以積極的配合。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約或造成乙方的損失，則甲方依本合同的違約條款（）和相關(guān)的法律規(guī)定承擔賠償和違約責任。

4、設(shè)計方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標，在（）日內(nèi)完成設(shè)計方案并提交甲方審核。甲方在收到該設(shè)計方案后，對設(shè)計方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進行審核；甲方應(yīng)在（）日內(nèi)完成審核，如認可的，則在設(shè)計方案中簽字認可。如有異議，則提交乙方復(fù)審，如不構(gòu)成問題，則乙方應(yīng)向甲方予以解釋；確有問題的，乙方應(yīng)及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認可。

甲方雖然對設(shè)計方案進行了審核并簽字，但甲方只對設(shè)計方案中信息系統(tǒng)對甲方的適用性、可用性、（）、（）等進行審核。甲方并不對設(shè)計方案中的技術(shù)問題進行審核，如該設(shè)計方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問題或技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔責任。

該設(shè)計方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。

系統(tǒng)設(shè)計方案是整個項目的核心，是項目質(zhì)量的基礎(chǔ)、是履行合同的根本，且花費的時間和精力也最多，因此在此由甲方也對方案進行審核，將有助于項目的順利進行、以減少可能的修改，并能更加切合用戶的需要。

5、進度報告乙方應(yīng)于每月（季）度終了的（20）天內(nèi)，以合理的、甲方可以理解的方式，向甲方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于：項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預(yù)期效果、人員配置、有無項目變更及/或變更情況、或其它與本項目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，乙方需在（七）天內(nèi)向甲方做出書面報告；乙方也應(yīng)當在合理的時間內(nèi)回復(fù)甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。

6、?第三方監(jiān)理甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理，如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有相關(guān)的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權(quán)利，以監(jiān)理本項目的進行。

7、轉(zhuǎn)包與分包未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項下的義務(wù)或項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利（轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額）的（雙）倍支付給甲方，并按轉(zhuǎn)包或分包項目價格的（）%支付違約金；除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外，乙方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時間和質(zhì)量等條款，繼續(xù)履行本合同。

四、項目變更。

以維護和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時間與地點；為此，雙方同意：

1、?若甲方提出項目的部分變更，甲方應(yīng)以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在（）工作日內(nèi)對此作出書面回應(yīng)，其內(nèi)容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

2、?甲方收到乙方的上述回應(yīng)后，應(yīng)在（）日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回應(yīng)。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更簽署予以確認，乙方則按變更后的約定履行本合同。

3、?如甲方不同意乙方的上述回應(yīng)、如對價格或交付日期的變化等，甲乙雙方有權(quán)將此爭議提交（）仲裁委員會進行仲裁；在仲裁裁決生效之前，甲方執(zhí)行乙方回應(yīng)中的要求，乙方執(zhí)行甲方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的選擇。

4、?如乙方提出項目的部分變更建議，乙方應(yīng)同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

5、?甲方收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)在（）日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風險，由甲方承擔。

五、交付。

1、交付時間和地點乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時間和項目，由乙方支付運費和保險費，（逐項列明有關(guān)費用）交付本信息系統(tǒng)集成；交付地點：（）。

如由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時間進行，乙方將按延期時間順延交付時間；如因延期交付而導(dǎo)致乙方的損失，甲方應(yīng)賠償乙方的實際損失。如甲方能接受交付而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當按照合同的約定付款，甲乙雙方對此另有約定的除外。

2、交付方式乙方在進行每項合同所約定的項目交付前（）天，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當在接到通知的（）天內(nèi)安排接受交付。

3、交付內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時間進行交付；除項目本身的系統(tǒng)運行外，包括但不限于機器設(shè)備、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等；如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當是電子版式和可供人閱讀的。

4、檢測與檢驗乙方在交付前，應(yīng)當對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定；檢測標準見《附件3》及（）。甲方在領(lǐng)受交付項目后，應(yīng)當在（）天內(nèi)對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能；或如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報告，陳述需改進的缺陷。乙方應(yīng)立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應(yīng)于（）天內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲乙雙方將重復(fù)此項程序直至最終檢驗合格由甲方領(lǐng)受或由甲方依法或依約終止本合同為止；但此項重復(fù)程序不得超過本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。

如由于甲方原因?qū)е滤桓俄椖咳毕?，?jīng)甲方要求，乙方應(yīng)幫助改進此項缺陷，由此而發(fā)生的費用由甲方承擔。

5、系統(tǒng)試運行自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有（）天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。

如由于乙方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費更換或修理故障部分的設(shè)備；如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由乙方承擔。

如由于甲方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負責維修或更換故障部分的設(shè)備，如是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修；如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由甲方承擔。

6、系統(tǒng)驗收（）天的系統(tǒng)試運行完成后，甲方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。乙方以書面形式向甲方遞交（本信息系統(tǒng)）驗收。

通知書。

甲方在收到驗收通知書的（）天內(nèi)安排具體日期由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。

如屬于乙方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，乙方應(yīng)排除故障，并自行承擔相關(guān)費用，同時，延長試運行期限（）天直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。

如屬于甲方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，如為系統(tǒng)故障原因，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障，再進行驗收，所發(fā)生的費用由甲方支付；如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，由此視為系統(tǒng)驗收已經(jīng)通過。

五、所有權(quán)、版權(quán)和使用權(quán)。

2、受甲方委托，由乙方開發(fā)的（）軟件及相關(guān)文件和文檔的版權(quán)歸（）所有；（）方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項目開發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸（）所有，（）方享有使用權(quán)。（另一）方非經(jīng)（對）方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和/使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定，應(yīng)承擔違約責任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。

3、甲方對乙方所售予（許可）的（）軟件（沒有）（有）向第三方（分）許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外，乙方許可甲方使用的軟件或相關(guān)的任何知識產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

4、乙方提供給甲方的、來自于和/或?qū)儆诘谌降能浖?，甲方在使用時，應(yīng)當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該等約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。

5、甲方在本合同項下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購、兼并、重組而發(fā)生變化；如甲方被收購、被兼并、被重組，則甲方在本合同項下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并或重組之單位。

6、甲方在領(lǐng)受本合同項下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護的法律、法規(guī)；并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)，任何被甲方用于未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)目的的復(fù)制行為所造成的違約或侵權(quán)責任由甲方承但。

六、價格與付款方式。

1、本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)總價為：

其中硬件系統(tǒng)價格為：

軟件系統(tǒng)價格為：

集成價格為：

2、項目增減。

如本項目進展過程中，甲乙雙方依據(jù)本合同第（）項條款規(guī)定對項目作出有任何變更或經(jīng)雙方同意的增減設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊等，一方或雙方將依據(jù)上述擬定價格為原則，商定具體變更后的價格。

3、付款方式。

除非另有書面約定：

3.3余款計人民幣（）元，在硬件系統(tǒng)正常運行（）天后，由甲方向乙方全部付清。

3.4?按附件（）所列的軟件開發(fā)或項目進行的里程碑階段分期付款，在每個里程碑軟件或項目交付驗收合格后（）天內(nèi)，甲方向乙方支付（）%該里程碑軟件或項目價格。

3.5?余款人民幣（）元，在全部信息系統(tǒng)驗收合格并正常運行（）天后，由甲方向乙方全部付清。

總集成。

3.6?集成款人民幣（）元，在合同所規(guī)定的全部信息系統(tǒng)驗收合格并運行（）天后，由甲方向乙方一次性全部支付。

七、保密。

1、任何一方在本合同履行的過程中，或為履行本合同的需要，首次從對方所獲得的、有關(guān)對方和或?qū)儆趯Ψ降纳虡I(yè)秘密包括生產(chǎn)管理的方式方法與資料、產(chǎn)品技術(shù)資料、客戶名單、銷售渠道企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認為是商業(yè)秘密的信息，未經(jīng)對方同意，不得泄露給任何第三方。

2、任何一方為本項目需要，向?qū)Ψ酵嘎队嘘P(guān)資料或信息且認為是其商業(yè)秘密需要保密時，應(yīng)事先予以注明。但不管有任何其它約定，乙方自主開發(fā)的屬于乙方的軟件源代碼及其文檔資料、系統(tǒng)設(shè)計書等為乙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，甲方不得透露給第三方。

3、上述商業(yè)秘密信息，該獲取方只能將該信息用于服務(wù)于本項目，而且只能由相應(yīng)的工程技術(shù)人員使用；沒有必要接觸該類信息的人員，不得接觸。

4、獲取對方商業(yè)秘密的一方，應(yīng)當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密；除非由對方的書面許可，或該信息已被對方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該所獲取的商業(yè)秘密應(yīng)當在（）年內(nèi)不得對外透露。

解釋：信息系統(tǒng)本身就是以信息集合為特征，且這些信息又正是交易雙方的商業(yè)秘密。因此保密條款就成為本合同的基本條款之一。盡量對保密條款進行詳細的約定是必要的。

八、項目培訓(xùn)與服務(wù)。

乙方應(yīng)根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關(guān)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標為受訓(xùn)者能夠完成其操作對象，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。

1、乙方聲明并保證：

l?乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權(quán)利；

l?如乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批、許可的，乙方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。

乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責任，或?qū)е录追讲荒苷＿\作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而應(yīng)起的全部損失。

2、乙方保證依據(jù)本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時，不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方并保證，乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合甲方目前使用的版本。

3、乙方在一年內(nèi)向甲方提供免費的保修和維護服務(wù)，如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：

故障類型支持方式響應(yīng)要求。

網(wǎng)絡(luò)或主機系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)。

系統(tǒng)嚴重故障、部分服務(wù)不正常（2）小時內(nèi)答復(fù)（1）個工作日內(nèi)。

系統(tǒng)個別服務(wù)不正常（4）小時內(nèi)答復(fù)（2）個工作日內(nèi)。

4、保修期內(nèi)，如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期相應(yīng)延長。

5、保修期內(nèi)，如由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

6、系統(tǒng)保修期滿后，如甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則由雙方另行簽署維護協(xié)議。

1、升級及升級成果權(quán)利的約定。

甲方對乙方所提供的（*部分）軟件（有、無）自行升級的權(quán)利。

如甲方依據(jù)合同權(quán)利對乙方所提供的自行開發(fā)軟件進行升級，則甲方（需）（不需）將升級后的軟件回饋與乙方，升級后的成果屬于（）所有，（甲乙雙）方對升級后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。

2、對原本程序的附加或修改為順利運行本信息系統(tǒng)，甲方可以根據(jù)其實際需要，對乙方所提供的自行開發(fā)的軟件進行必要的附加或修改；并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。

3、在任何情況下，未征得乙方的書面同意，甲方不得為商業(yè)交易目的對乙方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改。

十一、違約與賠償責任。

1、交付違約。

如乙方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計劃和時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項目，甲方有權(quán)要求乙方采取補救和補償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時，每延期（10）天，乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）%.如延期時間超過（100）天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總金額的（）%作為對甲方的賠償。

2、付款違約如甲方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期（10）天，甲方應(yīng)向乙方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）%.如延期時間超過（100）天，乙方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求甲方支付合同總金額的（）%作為對甲方的賠償。如合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，且乙方履行本合同的日期順延。如乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款；甲方付款后，乙方應(yīng)向甲方交付已付款的硬件和軟件；甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按該軟件價格的（）%，支付違約金。

4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價的（）%，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付違約金；受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務(wù)是獨立于其它違約義務(wù)的。

5、如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等；違約方在收到上述通知后，應(yīng)于（）天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金。

十二、不可抗力。

1、由于地震、臺風、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并對其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即書面通知對方，并在十五天之內(nèi)，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地的公證機關(guān)出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。

2、受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響。

十三、合同的生效、變更與終止。

1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。

2、如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書面方式通知對方：

l?一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷或已進入清算階段；

l?一方發(fā)生資不抵債之情形；

l?出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統(tǒng)設(shè)計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協(xié)議。

十四、爭議解決。

1、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)先采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的（）天；如超過該協(xié)商期而協(xié)商不成，雙方同意按下列方式予以解決：

仲裁：向蘇州仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁。

訴訟：向人民法院提起訴訟，并由（）住所地人民法院管轄。

2、如發(fā)生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

十五、通知。

1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時，通知方須采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。掛號信寄出3天后，視為已經(jīng)送達；專人送達的，被送達人簽署后，視為已經(jīng)送達。

2、通知地址。

通知的地址為本合同首頁上所書地址。如一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。

解釋：通知條款是保持聯(lián)絡(luò)的程序性約定，程序性條款是保證實體權(quán)益義務(wù)得到有效執(zhí)行的必要方式。

附件1。

硬件設(shè)備：生產(chǎn)廠家、技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等。

交付地點：

交付時間：

附件2。

軟件系統(tǒng)：名稱、功能、等級、版本、價格。

交付地點：

交付時間：

附件3、里程碑階段項目：名稱，內(nèi)容，完成時間，檢測標準，

交付時間：

交付地點：

供參考：

第一階段—任務(wù)與目標（關(guān)鍵事件與目標邊界—里程碑）系統(tǒng)設(shè)計書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標準書：構(gòu)成本合同的附件。檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。

第二階段—任務(wù)與目標?……。

測試和測試用例。

階段性交付：業(yè)務(wù)流程方案，系統(tǒng)設(shè)計書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標準書，軟件產(chǎn)品評審文件，項目計劃，軟件需求分析文件，軟件設(shè)計文件，軟件實現(xiàn)和單元測試文件，集成和系統(tǒng)測試文件，雙方對上述文件進行評審和調(diào)試和調(diào)整。

階段性檢查的方式與方法。

附件4?項目小組成員：

甲方成員：?乙方成員：

姓名：?姓名：

職務(wù)：?職務(wù)：

負責項目：?負責項目：

聯(lián)系方式：?聯(lián)系方式：

姓名：?姓名：

職務(wù)：?職務(wù)：

負責項目：?負責項目：

聯(lián)系方式：?聯(lián)系方式：

信息系統(tǒng)維護合同篇十二

服務(wù)方：_________。

鑒于委托方有意建立信息化管理系統(tǒng)，服務(wù)方愿意為委托方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，按照平等互利的原則達成協(xié)議如下：

（1）信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目：信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等均指本合同所規(guī)定的、委托方擬建設(shè)、服務(wù)方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。

（2）里程碑：里程碑指服務(wù)方為完成委托方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對獨立的階段性工作部分項目。

（3）商業(yè)秘密：商業(yè)秘密是指雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔和技術(shù)資料等，或由雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

（4）工作日：工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

委托方的主營業(yè)務(wù)為_________，兼營業(yè)務(wù)為_________；委托方擬建立的信息化系統(tǒng)為_________，擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為_________、委托方現(xiàn)有的相關(guān)（技術(shù)設(shè)備名稱）（信息化系統(tǒng)名稱）為_________，其主要功能是_________，服務(wù)方對該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結(jié)合委托方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件_________，其中注明了擬選用的設(shè)備與軟件。委托方保證對所擬選用的上述設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權(quán)利。未注明的設(shè)備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由委托方自行處理；但原有系統(tǒng)中的功能，除（委托方明確表示需依照本合同由服務(wù)方升級的和不予保留的功能）之外，服務(wù)方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。

服務(wù)方已經(jīng)充分理解委托方的需求并根據(jù)上述所書的委托方業(yè)務(wù)和信息化系統(tǒng)的描述，向委托方提供以下信息系統(tǒng)集成：

（1）硬件系統(tǒng)：服務(wù)方所提供的硬件系統(tǒng)設(shè)備為_________和_________所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合_________要求，該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為_________，將支持_________軟件的運行。該硬件設(shè)備的技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等見《附件1》。

（2）軟件系統(tǒng)：服務(wù)方所提供的軟件系統(tǒng)為_________，其中屬于第三方的軟件為_________，屬于服務(wù)方所擁有的軟為_________，委托方委托服務(wù)方開發(fā)的軟件為_________、該軟件系統(tǒng)以（服務(wù)方，委托方，第三方）所提供的硬件系統(tǒng)為運行平臺，由_________軟件為操作平臺；其軟件系統(tǒng)包括：_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、等_________子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為_________、_________、_________；該軟件與（服務(wù)方所提供的）硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持委托方_________業(yè)務(wù)和/或管理的運作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。

（3）信息系統(tǒng)達到的目標：整體功能符合委托方的所描述_________系統(tǒng)的要求，能夠達到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無縫銜接、數(shù)據(jù)的無縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢；其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘_________，數(shù)據(jù)存儲量為_________，數(shù)據(jù)傳輸速度為_________，響應(yīng)查詢時間為_________、系統(tǒng)具有開放性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化（包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術(shù)）；整個系統(tǒng)能夠達到委托方所需功能的開放度，（同買方原有系統(tǒng)相兼容）。

（4）系統(tǒng)設(shè)計的原則：信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則：成熟性與先進性；習慣性與規(guī)范性；可用性與安全性；經(jīng)濟性與實用性；繼承性與可擴展性。

（1）本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為_________里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，委托方將按照本合同的第六條規(guī)定進行付款；服務(wù)方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。

（2）項目管理：合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件_________、合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；委托方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。

（3）信息與資料的提供：雙方應(yīng)按照本項目的性質(zhì)，互相配合，充分溝通；服務(wù)方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向委托方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設(shè)計，委托方應(yīng)予以積極的配合。如委托方對服務(wù)方完成本合同所需的委托方資料和情況不予提供，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約或造成服務(wù)方的損失，則委托方依本合同的違約條款_________和相關(guān)的法律規(guī)定承擔賠償和違約責任。

（4）設(shè)計方案：服務(wù)方在取得了委托方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標，在_________日內(nèi)完成設(shè)計方案并提交委托方審核。委托方在收到該設(shè)計方案后，對設(shè)計方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進行審核；委托方應(yīng)在_________日內(nèi)完成審核，如認可的，則在設(shè)計方案中簽字認可。如有異議，則提交服務(wù)方復(fù)審，如不構(gòu)成問題，則服務(wù)方應(yīng)向委托方予以解釋；確有問題的，服務(wù)方應(yīng)及時予以修改并再次提交委托方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認可。委托方雖然對設(shè)計方案進行了審核并簽字，但委托方只對設(shè)計方案中信息系統(tǒng)對委托方的適用性、可用性、_________、_________等進行審核。委托方并不對設(shè)計方案中的技術(shù)問題進行審核，如該設(shè)計方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問題或技術(shù)調(diào)整，仍由服務(wù)方承擔責任。該設(shè)計方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。

（5）進度報告：服務(wù)方應(yīng)于每月（季）度終了的（20）天內(nèi)，以合理的、委托方可以理解的方式，向委托方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于：項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預(yù)期效果、人員配置、有無項目變更及/或變更情況、或其它與本項目有關(guān)的委托方應(yīng)該知道的情況或委托方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，服務(wù)方需在（七）天內(nèi)向委托方做出書面報告；服務(wù)方也應(yīng)當在合理的時間內(nèi)回復(fù)委托方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。如服務(wù)方違反本條的規(guī)定，服務(wù)方應(yīng)承擔由此而引起的項目遲延和委托方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。

（6）第三方監(jiān)理：委托方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理，如委托方指定了第三方作為委托方的監(jiān)理，依委托方的授權(quán)，該監(jiān)理享有相關(guān)的、與委托方同等的、本合同中所約定的委托方權(quán)利，以監(jiān)理本項目的進行。

（7）轉(zhuǎn)包與分包：未經(jīng)委托方同意，服務(wù)方不得將本合同項下的義務(wù)或項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定，服務(wù)方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利（轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額）的（雙）倍支付給委托方，并按轉(zhuǎn)包或分包項目價格的30%支付違約金；除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外，服務(wù)方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時間和質(zhì)量等條款，繼續(xù)履行本合同。

以維護和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時間與地點；為此，雙方同意：

（1）若委托方提出項目的部分變更，委托方應(yīng)以書面形式提交給服務(wù)方。服務(wù)方應(yīng)在_________工作日內(nèi)對此作出書面回應(yīng)，其內(nèi)容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

（2）委托方收到服務(wù)方的上述回應(yīng)后，應(yīng)在_________日內(nèi)以書面方式通知服務(wù)方是否同意和接受服務(wù)方的上述回應(yīng)。如果委托方接受服務(wù)方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更簽署予以確認，服務(wù)方則按變更后的約定履行本合同。

（3）如委托方不同意服務(wù)方的上述回應(yīng)、如對價格或交付日期的變化等，雙方有權(quán)將此爭議提交蘇州仲裁委員會進行仲裁；在仲裁裁決生效之前，委托方執(zhí)行服務(wù)方回應(yīng)中的要求，服務(wù)方執(zhí)行委托方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的選擇。

（4）如服務(wù)方提出項目的部分變更建議，服務(wù)方應(yīng)同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

（5）委托方收到服務(wù)方的上述變更建議后，應(yīng)在_________日內(nèi)以書面方式通知服務(wù)方是否同意和接受服務(wù)方的上述變更建議。如果委托方接受服務(wù)方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如委托方不同意服務(wù)方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風險，由委托方承擔。

6、交付。

（1）交付時間和地點：服務(wù)方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時間和項目，由服務(wù)方支付運費和保險費，（逐項列明有關(guān)費用）交付本信息系統(tǒng)集成；交付地點：_________、如由于委托方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時間進行，服務(wù)方將按延期時間順延交付時間；如因延期交付而導(dǎo)致服務(wù)方的損失，委托方應(yīng)賠償服務(wù)方的實際損失。如委托方能接受交付而不接受交付，則視為服務(wù)方已經(jīng)交付，委托方應(yīng)當按照合同的約定付款，甲乙雙方對此另有約定的除外。

（2）交付方式：服務(wù)方在進行每項合同所約定的項目交付前_________天，以書面方式通知委托方。委托方應(yīng)當在接到通知的_________天內(nèi)安排接受交付。

（3）交付內(nèi)容：服務(wù)方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時間進行交付；除項目本身的系統(tǒng)運行外，包括但不限于機器設(shè)備、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等；如本合同約定委托方可以使用或擁有某軟件源代碼的，服務(wù)方應(yīng)同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當是電子版式和可供人閱讀的。

（4）檢測與檢驗：服務(wù)方在交付前，應(yīng)當對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定；檢測標準見《附件3》及_________、委托方在領(lǐng)受交付項目后，應(yīng)當在_________天內(nèi)對所交付項目進行檢驗，向服務(wù)方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能；或如有缺陷，應(yīng)向服務(wù)方出具書面報告，陳述需改進的缺陷。服務(wù)方應(yīng)立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。委托方應(yīng)于_________天內(nèi)再次檢驗并向服務(wù)方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲乙雙方將重復(fù)此項程序直至最終檢驗合格由委托方領(lǐng)受或由委托方依法或依約終止本合同為止；但此項重復(fù)程序不得超過本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。如由于委托方原因?qū)е滤桓俄椖咳毕?，?jīng)委托方要求，服務(wù)方應(yīng)幫助改進此項缺陷，由此而發(fā)生的費用由委托方承擔。

（5）系統(tǒng)試運行：自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，委托方擁有_________天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。如由于服務(wù)方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由服務(wù)方直接提供給委托方的，服務(wù)方應(yīng)免費更換或修理故障部分的設(shè)備；如果是軟件方面的缺陷或問題，服務(wù)方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由服務(wù)方承擔。如由于委托方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由服務(wù)方直接提供給委托方的，服務(wù)方應(yīng)負責維修或更換故障部分的設(shè)備，如是委托方自行采購的，則由委托方自行負責維修；如果是軟件方面的缺陷或問題，服務(wù)方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由委托方承擔。

（6）系統(tǒng)驗收：_________天的系統(tǒng)試運行完成后，委托方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。服務(wù)方以書面形式向委托方遞交（本信息系統(tǒng)）驗收通知書，委托方在收到驗收通知書的_________天內(nèi)，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。如屬于服務(wù)方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，服務(wù)方應(yīng)排除故障，并自行承擔相關(guān)費用，同時，延長試運行期限_________天直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。如屬于委托方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，如為系統(tǒng)故障原因，服務(wù)方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障，再進行驗收，所發(fā)生的費用由委托方支付；如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而委托方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，則由服務(wù)方單方面進行驗收，并將驗收報告提交委托方，由此視為系統(tǒng)驗收已經(jīng)通過。

（1）受委托方委托，由服務(wù)方開發(fā)的_________軟件及相關(guān)文件和文檔的；_________方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項目開發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸_________所有，_________方享有使用權(quán)。（另一）方非經(jīng)（對）方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和/使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定，應(yīng)承擔違約責任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。

（2）委托方對服務(wù)方所售予（許可）的_________軟件（沒有）（有）向第三方（分）許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外，服務(wù)方許可委托方使用的`軟件或相關(guān)的任何知識產(chǎn)權(quán)，并不表示委托方已經(jīng)從服務(wù)方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

（3）服務(wù)方提供給委托方的、來自于和/或?qū)儆诘谌降能浖?，委托方在使用時，應(yīng)當依照服務(wù)方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。服務(wù)方應(yīng)將該等約定的書面文件的復(fù)印件交委托方參閱。

（4）委托方在本合同項下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購、兼并、重組而發(fā)生變化；如委托方被收購、被兼并、被重組，則委托方在本合同項下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并或重組之單位。

b、服務(wù)方受委托方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權(quán)利；

e、如服務(wù)方所提供的軟件，包括受委托方委托所開發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批、許可的，服務(wù)方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。服務(wù)方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致委托方被第三人追究法律責任，或?qū)е挛蟹讲荒苷＿\作本信息系統(tǒng)，則服務(wù)方負責賠償委托方由此而應(yīng)起的全部損失。

（2）服務(wù)方保證依據(jù)本合同向委托方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時，不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進行正常運行。服務(wù)方并保證，服務(wù)方所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合委托方目前使用的版本。

（3）服務(wù)方在一年內(nèi)向委托方提供免費的保修和維護服務(wù)，如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，服務(wù)方將按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：系統(tǒng)嚴重故障、部分服務(wù)不正常，1個工作日內(nèi)2小時內(nèi)答復(fù)；系統(tǒng)個別服務(wù)不正常，2個工作日內(nèi)4小時內(nèi)答復(fù)。

（4）保修期內(nèi)，如由于服務(wù)方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期相應(yīng)延長。

（5）保修期內(nèi)，如由于委托方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由委托方承擔。

（6）系統(tǒng)保修期滿后，如委托方繼續(xù)聘請服務(wù)方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則由雙方另行簽署維護協(xié)議。

（1）升級及升級成果權(quán)利的約定：委托方對服務(wù)方所提供的（_________部分）軟件（有、無）自行升級的權(quán)利。如委托方依據(jù)合同權(quán)利對服務(wù)方所提供的自行開發(fā)軟件進行升級，則委托方（需）（不需）將升級后的軟件回饋與服務(wù)方，升級后的成果屬于_________所有，（甲乙雙）方對升級后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時，委托方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。

（2）對原本程序的附加或修改：為順利運行本信息系統(tǒng)，委托方可以根據(jù)其實際需要，對服務(wù)方所提供的自行開發(fā)的軟件進行必要的附加或修改；并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時，委托方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。

（3）在任何情況下，未征得服務(wù)方的書面同意，委托方不得為商業(yè)交易目的對服務(wù)方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改。

（1）交付違約：如服務(wù)方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計劃和時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項目，委托方有權(quán)要求服務(wù)方采取補救和補償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時，每延期（10）天，服務(wù)方應(yīng)向委托方支付合同金額的_________％的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）％。如延期時間超過（100）天，委托方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求服務(wù)方支付合同總金額的_________％作為對委托方的賠償。

（2）付款違約：如委托方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期（10）天，委托方應(yīng)向服務(wù)方支付合同金額的_________％的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）％。如延期時間超過（100）天，服務(wù)方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求委托方支付合同總金額的_________%作為對委托方的賠償。如合同繼續(xù)履行，委托方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，且服務(wù)方履行本合同的日期順延。如服務(wù)方選擇終止合同，委托方應(yīng)按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向服務(wù)方付款；委托方付款后，服務(wù)方應(yīng)向委托方交付已付款的硬件和軟件；委托方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

（3）軟件條款違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按該軟件價格的_________％，支付違約金。

（4）保密違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價的50％，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付賠償金；受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金或賠償金的支付義務(wù)是獨立于其它違約義務(wù)的。

（5）如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等；違約方在收到上述通知后，應(yīng)于_________天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金。

（1）由于地震、臺風、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并對其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即書面通知對方，并在十五天之內(nèi)，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地的公證機關(guān)出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。

（2）受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響。

（1）本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。

（2）如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書面方式通知對方：

a、一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷或已進入清算階段；

b、一方發(fā)生資不抵債之情形；

c、出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

（3）本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和委托方付清全部合同款后終止。

（4）本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統(tǒng)設(shè)計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協(xié)議。

（1）如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方可采取友好協(xié)商的方式解決該爭議；或向_________仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁。

（2）如發(fā)生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

委托方（蓋章）____________。

法定代表人（簽字）________。

_________年_______月______日。

簽訂地點：__________________。

服務(wù)方（蓋章）____________。

法定代表人（簽字）________。

_________年_______月______日。

簽訂地點：__________________。

信息系統(tǒng)維護合同篇十三

甲方（委托方）：_________。

法定代表人：_________。

委托代理人：_________。

地址：_________。

聯(lián)系電話：_________。

郵編：_________。

乙方（開發(fā)方）：_________。

法定代表人：_________。

委托代理人：_________。

地址：_________。

資質(zhì)名稱：_________。

資質(zhì)證書號：_________。

聯(lián)系電話：_________。

郵編：_________。

目錄。

三、價格與付款方式。

五、保密與非競爭。

六、項目培訓(xùn)與服務(wù)。

八、違約與賠償責任。

九、不可抗力。

十、爭議解決。

十一、合同的生效、變更與解除。

補充條款。

附件。

甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，在自愿、平等、互利、互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達成如下協(xié)議：

乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統(tǒng)集成服務(wù)：

1．硬件系統(tǒng)乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設(shè)備為原廠商所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。該硬件設(shè)備的技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格和交付日期等見附件_________。

2．軟件系統(tǒng)乙方所提供的軟件集成系統(tǒng)為_________（系統(tǒng)名稱）。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為_________。該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級、規(guī)格、版本、價格等相關(guān)情況見附件_________。

4．信息系統(tǒng)的目標乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)的整體功能需符合甲方所描述的系統(tǒng)要求，并應(yīng)達到相應(yīng)的技術(shù)指標。該信息系統(tǒng)的技術(shù)方案見附件_________。

1．開工時間：乙方于_________年_________月_________日開工。

2．驗收時間：_________年_________月_________日。

3．信息系統(tǒng)完成時間：_________年_________月_________日。

4．總?cè)諝v工期天數(shù)：_________天。

5．信息系統(tǒng)具體工程進度安排見附件_________。

三、價格與付款方式。

1．本合同約定，由乙方提供的信息系統(tǒng)的總價為_________，其中設(shè)計費用價格為_________；硬件系統(tǒng)價格為_________；軟件系統(tǒng)價格為_________；系統(tǒng)集成服務(wù)價格為_________；以上各部分價格組成分別見附件_________。除非另有書面約定，付款方式見附件_________。

2．項目增減價格在本項目進展過程中，甲方/乙方依據(jù)本合同第條對項目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價格標準商定變更后的具體價格。

1．系統(tǒng)開發(fā)、安裝及調(diào)試完成后，甲方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。乙方應(yīng)當以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書后的_________個工作日內(nèi)，確定具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。甲方有權(quán)委托第三方檢測機構(gòu)進行驗收，對此乙方應(yīng)當配合。

2．具體驗收方式和驗收標準見附件_________。

五、保密與非競爭。

1．信息傳遞在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應(yīng)謹慎地進行披露和接受。

2．保密獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當采取適當有效的方式保護所獲取的秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權(quán)而被使用、傳播或公開。

3．非競爭性雙方同意，在本合同實施過程中和本合同履行完畢后的_________年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的相關(guān)技術(shù)和管理人員。

4．信息安全雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規(guī)定的義務(wù)。

六、項目培訓(xùn)與服務(wù)。

乙方應(yīng)根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關(guān)人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)目標為使受訓(xùn)者能夠獨立、熟練地完成操作，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。

1．乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合本項目的版本。

2．乙方自各項目交付驗收通過之日起_________日內(nèi)向甲方提供免費的保修和維護服務(wù)。如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行保修。

3．在保修期內(nèi)如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期應(yīng)相應(yīng)延長。

4．在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

5．系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則雙方另行簽署維護協(xié)議。

八、違約與賠償責任。

1．交付違約如果乙方未在本合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成交付本合同所規(guī)定的項目，除依照約定支付違約金外，甲方有權(quán)要求乙方補償（具體補償由甲乙雙方可采取合同附件形式另行約定）和采取補救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為：

1．2如果延期時間超過_________天，甲方有權(quán)解除合同，除前款所約定的違約金外，乙方應(yīng)當支付相當于合同總價_________%的金額作為對甲方的賠償。

2．付款違約。

2．4如果乙方選擇解除合同，甲方應(yīng)當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3．軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)當按照該軟件價格的_________%支付違約金。

4．如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應(yīng)當以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應(yīng)當于_________天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見，可以按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現(xiàn)違約金。

九、不可抗力。

1．由于地震、臺風、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的的不可抗力直接影響本合同的履行或者導(dǎo)致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責任。

2．受不可抗力影響的一方，應(yīng)當盡可能采取合理的行為和適當?shù)拇胧p輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。

十、爭議解決。

1．如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方首先應(yīng)當采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，如果協(xié)商不成的，雙方選擇以下（_________）方式解決：

1．1向重慶市仲裁委員會提起仲裁；

1．2向人民法院提起訴訟。

2．對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

十一、合同的生效、變更與解除。

1．本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和蓋章后生效。

2．本合同簽署后，甲、乙雙方可友好協(xié)商就部分合同條款進行合理變更，雙方同意后簽署補充協(xié)議。

3．本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)，包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4．本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。

5．本合同一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________。

簽署人（簽章）：_________簽署人（簽章）：_________。

開戶行：_________開戶行：_________。

帳號：_________帳號：_________。

簽約地點：_________簽約地點：_________。

附件。

補充條款：

1．2．3．以下附件內(nèi)容僅供參考，由各方當事人依據(jù)實際需要選用。

附件1。

硬件配置：_________。

生產(chǎn)廠家、技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、規(guī)格、價格、備注交付地點：_________。

交付時間：_________。

付款方式：_________。

附件2。

軟件系統(tǒng)：_________。

模塊名稱、功能、等級、版本、規(guī)格、價格、備注交付地點：_________。

交付時間：_________。

付款方式：_________。

附件3。

系統(tǒng)集成工程進度里程碑階段項目：_________。

名稱、內(nèi)容、完成時間、規(guī)格、檢測標準、備注交付時間：_________。

交付地點：_________。

付款方式：_________。

構(gòu)成本合同的附件：_________。

檢測標準不得低于本行業(yè)的標準：_________。

測試和測試用例l階段性交付：_________。

業(yè)務(wù)流程方案：_________。

系統(tǒng)設(shè)計書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標準書：_________。

第二階段-任務(wù)與目標。

軟件產(chǎn)品評審文件：_________。

項目計劃：_________。

軟件需求分析文件：_________。

軟件設(shè)計文件：_________。

軟件實現(xiàn)和單元測試文件：_________。

集成和系統(tǒng)測試文件：_________。

雙方對上述文件進行評審和調(diào)試和調(diào)整。

階段性檢查的方式與方法：_________。

附件4。

項目小組成員：_________。

甲方成員：_________。

姓名：_________。

職務(wù)：_________。

負責項目：_________。

聯(lián)系方式：_________。

乙方成員：_________。

姓名：_________。

職務(wù)：_________。

負責項目：_________。

聯(lián)系方式：_________。

備注。

附件5。

培訓(xùn)項目：_________。

培訓(xùn)科目：_________。

培訓(xùn)對象與人數(shù)：_________。

培訓(xùn)時間：_________。

備注。

培訓(xùn)所達到的目標：_________。

本《示范文本》供與計算機信息系統(tǒng)集成項目有關(guān)的單位參照使用。有關(guān)空格的內(nèi)容由雙方根據(jù)實際情況填寫，所列數(shù)字、百分比、期間均為參考值。合同雙方可對參考值進行調(diào)整，也可根據(jù)實際需要，對有關(guān)章節(jié)或條款進行修改，增補或刪減。在使用《示范文本》時應(yīng)注意以下問題：

一、應(yīng)當結(jié)合具體情況正確選擇文本中所提供的選擇項條款。

二、應(yīng)當注意保持合同的完整性。

三、在訂立重大的或內(nèi)容復(fù)雜的合同時，應(yīng)當向法律專家咨詢。

四、對合同條款及專業(yè)術(shù)語理解不一致的，由重慶市信息產(chǎn)業(yè)局負責解釋。

信息系統(tǒng)維護合同篇十四

合同雙方當事人：

甲方（委托方）：

法定代表人：

地址：

聯(lián)系電話：

郵編：

乙方（開發(fā)方）：

法定代表人：

地址：

資質(zhì)名稱：

資質(zhì)證書號：

聯(lián)系電話：

郵編：

鑒于甲方有意為其（財務(wù)．經(jīng)營管理等）業(yè)務(wù)建立計算機信息系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，在自愿．平等．互利互惠．協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，達成如下協(xié)議：

1．計算機信息系統(tǒng)．信息化系統(tǒng)．信息系統(tǒng)．系統(tǒng)．項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信息系統(tǒng)。

2．里程碑

里程碑是指乙方在計算機信息化系統(tǒng)集成中，在技術(shù)上和項目過程中相對獨立的階段性工作。

3．商業(yè)秘密

商業(yè)秘密是指甲．乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息．方式方法．顧客名單．商業(yè)數(shù)據(jù)．產(chǎn)品信息．銷售渠道．技術(shù)訣竅．源代碼．計算機文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的．法律所認可的任何信息。

4．工作日

工作日是指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

5．規(guī)格

“規(guī)格”是指在技術(shù)或其它開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的關(guān)于硬件和軟件的技術(shù)標準．規(guī)范。

1．甲方所需信息系統(tǒng)描述

甲方為其（經(jīng)營的業(yè)務(wù)）建立計算機信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)對象為（財務(wù)．人力資源管理．業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等）；建立的計算機信息系統(tǒng)其要求．主要功能，目標為。

2．甲方原有信息系統(tǒng)描述

甲方原有的系統(tǒng)（技術(shù)設(shè)備名稱）（計算機信息系統(tǒng)名稱）為（財務(wù)．客戶資源管理．倉儲管理等），其主要功能是．。乙方將按照甲方要建的計算機信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件，對原有系統(tǒng)進行集成，向甲方提供其要建立的計算機信息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件（其中注明：選用的設(shè)備與軟件，未注明的設(shè)備與軟件在建立的.系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理）。甲方保證對選用的設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權(quán)利。（注：如甲方無原有計算機信息系統(tǒng)，或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計算機系統(tǒng)是互相獨立的，則本條可免填寫）

乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統(tǒng)集成服務(wù)：

1．硬件系統(tǒng)

乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設(shè)備為（生產(chǎn)廠商）所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。該硬件設(shè)備的技術(shù)標準．規(guī)格．數(shù)量．價格和交付日期等見附件。

2．軟件系統(tǒng)

2．1乙方所提供的軟件系統(tǒng)為（系統(tǒng)名稱）。其中

（1）屬于第三方的軟件為；

（2）屬于乙方所擁有的軟件為；

（3）甲方委托乙方開發(fā)的軟件為；

（4）乙方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三人開發(fā)的軟件為。

2．2集成的軟件系統(tǒng)分為個子系統(tǒng)，包括子系統(tǒng)．子系統(tǒng)和子系統(tǒng)，與（甲方原有系統(tǒng)）共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為．．。該軟件集成系統(tǒng)的名稱．功能．等級．規(guī)格．版本．價格等相關(guān)情況見附件。

3．集成范圍

3．1（1）以上條款所約定的硬件和軟件；

（2）前款所描述的甲方原有計算機信息系統(tǒng)；

（3）前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。

3．2乙方在集成甲方原有計算機系統(tǒng)時，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。（本款供選擇）

4．信息系統(tǒng)的目標

信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的（經(jīng)營．管理等）系統(tǒng)的要求，應(yīng)達到（正確性．效率．安全性．可靠性．實用性等）的技術(shù)指標。

1．本信息系統(tǒng)的交付日期與進度

本信息系統(tǒng)集成交付的日期為年月日；

整體信息系統(tǒng)工程分為個里程碑階段，每個里程碑項目完成后，均應(yīng)依據(jù)附件所列的檢測標準進行檢測和交付。甲方將按本合同第條規(guī)定進行付款。乙方采用的檢測標準不得低于（國家．行業(yè)．企業(yè)）的標準。其具體規(guī)格．檢測標準．階段和進度．交付時間與地點．付款方式等見附件。

2．項目管理

合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應(yīng)當以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項目的重要方面，更換應(yīng)事先征得對方的書面同意。另一方應(yīng)該及時審查更換方提出的書面建議。雙方應(yīng)在合理．善意．維護雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項更換。

3．信息與資料的提供

乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查．了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設(shè)計。對此甲方應(yīng)該予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對建立的信息系統(tǒng)功能和目標的需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔不予提供的損害后果。

4．需求與需求分析

4．1甲．乙雙方將根據(jù)第條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說明．資料和信息時，可以就其中所涉及的功能．目標．需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應(yīng)當及時予以解釋和答復(fù)。

4．2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應(yīng)及時完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認可，并由甲．乙雙方簽字后作為本合同的附件。

5．需求說明書．概要設(shè)計說明書和詳細設(shè)計說明書

5．1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能．目標與上述需求分析書，在年月日之前完成需求說明書，在年月日之前完成概要設(shè)計說明書，在年月日之前完成詳細設(shè)計說明書。以上三項完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性．需求性和使用性等進行審核。甲方應(yīng)分別在年月日之前完成需求說明書的審核，在年月日之前完成概要設(shè)計說明書的審核，在年月日之前完成詳細設(shè)計說明書的審核。如甲方認可上述文件的，則在上述文件中簽字；如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復(fù)審。如乙方認為不構(gòu)成問題，則應(yīng)向甲方予以解釋；確有問題的，乙方應(yīng)及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認可簽字。

5．2甲方對上述說明書的簽字認可，僅代表對上述說明書中信息系統(tǒng)的適用性．需求性．可用性．．等的認可。甲方并不對說明書中的技術(shù)問題進行審核。如說明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計所相關(guān)的技術(shù)問題或進行技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔責任。

5．3如甲方未在約定的時間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則可以相應(yīng)順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。

5．4需求說明書．概要設(shè)計說明書和詳細設(shè)計說明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。

6．信息系統(tǒng)項目工程環(huán)境提供

甲方應(yīng)依據(jù)信息系統(tǒng)項目工程的條件和性質(zhì)，根據(jù)乙方的要求向乙方提供信息系統(tǒng)的施工．安裝和集成環(huán)境。乙方應(yīng)依據(jù)工程的進展，在甲方提供相應(yīng)施工和安裝環(huán)境所需的合理時間之內(nèi)，提前個工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時間內(nèi)提供該施工和安裝環(huán)境，乙方可相應(yīng)順延交付日期。如對乙方造成經(jīng)濟損失，甲方還應(yīng)依本合同規(guī)定承擔違約責任。

7．進度報告

乙方應(yīng)于每月/季度終了的20/工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提供書面的項目階段進度報告，內(nèi)容包括項目進度或里程碑計劃執(zhí)行情況．已完成的開發(fā)項目．有無遇到的困難和障礙的情況．本項目的預(yù)期效果．人員配置情況．有無項目變更及/或變更情況或其它與本項目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問題或重要變更發(fā)生，乙方應(yīng)在變更發(fā)生之日起7/個工作日內(nèi)向甲方做出書面報告。乙方也應(yīng)當在7/工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)當承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應(yīng)當在7/工作日內(nèi)回復(fù)乙方。

8．第三方監(jiān)理

甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項目進行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。

9．分包

本合同項下的項目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下等非主體項目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實施。違反本條規(guī)定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔違約責任。

1．交付

1．1乙方應(yīng)在進行每項交付前個工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當在接到通知的工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)當根據(jù)附件中的檢測標準對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定。

1．2如果由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按時進行，乙方將按延期時間順延交付。如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實際損失，甲方應(yīng)當予以賠償。如果甲方無正當理由不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。

2．交付內(nèi)容

2．1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當是電子版式并可供人閱讀的。

2．2如果由于甲方運行．檢測不當或其它原因而造成所交付項目的故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當在個工作日內(nèi)幫助處理此項故障或問題，由此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔。

3．領(lǐng)受

甲方在領(lǐng)受交付項目后，應(yīng)當在工作日內(nèi)對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件，以確認其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任務(wù)．需求和功能。如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報告，陳述需要改進的缺陷。乙方應(yīng)立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應(yīng)當于工作日內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲．乙雙方將重復(fù)此項程序直至甲方領(lǐng)受，但重復(fù)此項程序的次數(shù)最多不得超過次，超過約定次數(shù)甲方可解除合同。

4．系統(tǒng)試運行

4．1自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。

4．2如果由于乙方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費更換或修理故障部分的設(shè)備。如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時排除該缺陷或問題。以上行為產(chǎn)生的費用均由乙方承擔。

4．3如果由于甲方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負責維修或更換故障部分的設(shè)備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修。如果是軟件方面的故障或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障或問題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費用均由甲方承擔。

4．4乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障或處理問題，如以上故障或問題影響系統(tǒng)基本功能和目標的實現(xiàn)，并且排除或處理問題所需時間超過個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是由甲方引起的。

5．系統(tǒng)驗收

5．1系統(tǒng)試運行完成后，甲方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。乙方應(yīng)當以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書后的個工作日內(nèi)，確定具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。甲方有權(quán)委托第三方檢測機構(gòu)進行驗收，對此乙方應(yīng)當配合。

5．2如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，乙方應(yīng)當排除故障，并自行承擔相關(guān)費用，同時延長試運行期個工作日，直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。

5．3如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障，再次進行驗收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為驗收通過。乙方在進行單方面驗收時，甲方應(yīng)提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的個工作日內(nèi)不提供驗收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗收。

1．硬件設(shè)備所有權(quán)

硬件設(shè)備所有權(quán)（選擇：自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后），轉(zhuǎn)移至甲方。（乙方代甲方采購的，則不用此款）

2．知識產(chǎn)權(quán)

擁有本信息系統(tǒng)所開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權(quán)。另一方非經(jīng)對方同意，不得以任何方式向第三方披露．轉(zhuǎn)讓或許可有關(guān)的技術(shù)成果．計算機軟件．技術(shù)訣竅．秘密信息．技術(shù)資料和文件。除本項目研發(fā)工作需要外，未得到的書面許可，方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規(guī)定的資料和技術(shù)。如方違反本條的規(guī)定，除立即停止違約行為外，還應(yīng)支付違約金。

3．使用權(quán)（如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款）

對軟件具有使用權(quán)。本使用權(quán)的使用范圍為：（總公司．分支機構(gòu)）。

4．許可權(quán)（如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款）

對所許可的使用權(quán)軟件向第三方許可的權(quán)利。除本合同另有規(guī)定外，許可使用軟件或相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，并不表示已經(jīng)從獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

5．甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時，應(yīng)當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。

6．在本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購．兼并．重組．分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項下的權(quán)利義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移至收購．兼并．重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項下的各項權(quán)利和義務(wù)由后成立的單位分別享有的，則甲．乙雙方與后成立的單位分別享有相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。

7．甲方在領(lǐng)受本合同項下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)當嚴格遵守知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護的法律．法規(guī)，并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)。

1．本合同約定，由乙方提供的信息系統(tǒng)的總價為，其中

設(shè)計費用價格為；

硬件系統(tǒng)價格為；

軟件系統(tǒng)價格為；

系統(tǒng)集成服務(wù)價格為；

以上各部分價格組成分別見附件．。除非另有書面約定，付款方式見附件。

2．項目增減價格

在本項目進展過程中，甲方/乙方依據(jù)本合同第條對項目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設(shè)備．系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價格標準商定變更后的具體價格。

1．信息傳遞

在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應(yīng)謹慎地進行披露和接受。

2．保密

獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權(quán)而被使用．傳播或公開。除非對方書面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該商業(yè)秘密在10/年內(nèi)不得對外透露。

3．非競爭性

雙方同意，在本合同實施過程中和本合同履行完畢后的年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的相關(guān)技術(shù)和管理人員。

4．上述保密義務(wù)不適用以下情況：

4．1獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息；

4．2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息；

4．3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔保密義務(wù)；

4．4向第三人披露，且第三人不承擔保密義務(wù)；

4．5獨立開發(fā)或獲取的信息；

4．6法律強制披露；

4．7披露方書面許可。

5．信息安全

雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規(guī)定的義務(wù)。

乙方應(yīng)根據(jù)項目實施的計劃．進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關(guān)人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)目標為使受訓(xùn)者能夠獨立．熟練地完成操作，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。培訓(xùn)計劃見附件。

1．乙方聲明并保證

1．2乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權(quán)利；

1．4在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件；

1．5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如果需要經(jīng)國家有關(guān)部門登記．備案．審批或許可的，乙方應(yīng)當保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。

乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責任，或?qū)е录追讲荒苷＿\作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而引起的全部損失。

2．乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范．要求和功能進行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合本項目的版本。

3．乙方自各項目交付驗收通過之日起1年/內(nèi)向甲方提供免費的保修和維護服務(wù)。如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：

在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

4．在保修期內(nèi)如果由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期應(yīng)相應(yīng)延長。

5．系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則雙方另行簽署維護協(xié)議。

為了維護和兼顧各方的利益，確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量，在本合同簽署后，甲．乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更．擴展．替換或修改本項目的某些部分的建議，包括增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能/提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)/變更交付或安裝的時間與地點。為此，雙方同意：

1．甲方應(yīng)當將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在個工作日內(nèi)對此作出書面回復(fù)，其內(nèi)容包括該變更對合同價格．項目交付日期．系統(tǒng)性能．項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

2．甲方在收到乙方的回復(fù)后，應(yīng)在個工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復(fù)。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方應(yīng)對此變更以書面形式予以確認，并按變更后的約定履行本合同。

3．如甲方不同意乙方的上述有關(guān)價格變化和項目交付日期變更的回復(fù)，但該項目的變更如不執(zhí)行，將會影響信息系統(tǒng)的正常使用或主要功能，則乙方應(yīng)當執(zhí)行甲方的變更要求。同時，甲．乙雙方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應(yīng)按照乙方在回復(fù)中的價格變化和項目交付日期變更的要求執(zhí)行。（本條款供選擇）

4．鑒于合同標的總量與合同總價相關(guān)，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導(dǎo)致合同總價下降的，則合同總價每下降%，甲方應(yīng)補償乙方相當于變更前合同總價%的金額。

5．如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應(yīng)同時詳細闡明該變更對合同價格．項目交付日期．系統(tǒng)性能．項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

6．甲方在收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)當在日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復(fù)，則雙方對此變更以書面形式作出確認，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風險，包括信息系統(tǒng)的風險由甲方承擔。

1．交付違約

如果乙方未在本合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項目，除依照以下約定支付違約金外，甲方有權(quán)要求乙方補償（具體補償由甲乙雙方可采取合同附件形式另行約定）和采取補救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為：

1．2如果延期時間超過100/天，甲方有權(quán)解除合同，除前款所約定的違約金外，乙方應(yīng)當支付相當于合同總價%的金額作為對甲方的賠償。

2．付款違約

2．4如果乙方選擇解除合同，甲方應(yīng)當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3．保密違約

任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)當支付本合同總金額的%作為違約金。如果包括利潤在內(nèi)的實際損失超過違約金的，受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。

4．軟件條款違約

任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)當按照該軟件價格的%支付違約金。

5．如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應(yīng)當以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件．違約金．支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應(yīng)當于天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見，可以按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現(xiàn)違約金。

1．由于地震．臺風．水災(zāi)．火災(zāi)．戰(zhàn)爭等不能預(yù)見．不能避免并不能克服的不可抗力直接影響本合同的履行或者導(dǎo)致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責任。但是遇有不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對方，并在15天之內(nèi)提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時發(fā)生了不可抗力的，遲延方的合同義務(wù)不能免除。

2．受不可抗力影響的一方，應(yīng)當盡可能采取合理的行為和適當?shù)拇胧p輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。

1．為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時，通知方應(yīng)采取書面形式，通知送達被通知方即生效。

2．如果一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。

3．如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，并進入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機構(gòu)。

議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

1．如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方首先應(yīng)當采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的天。如果超過該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列（）方式予以解決：

1．1向重慶市仲裁委員會提起仲裁；

1．2向人民法院提起訴訟。

除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

1．本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。

2．如果發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)解除合同，但是須以書面方式通知對方：

2．1一方進入破產(chǎn)．解散．被依法關(guān)閉．撤銷或已進入清算階段；

2．2一方財務(wù)狀況嚴重惡化，不能支付到期債務(wù)；

2．3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

3．本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)，包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4．本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書．系統(tǒng)設(shè)計書．檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更．補充或修改，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。

5．本合同一式份，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。

甲方：

簽署人：

開戶行：

帳號：

乙方：

簽署人：

開戶行：

帳號：

簽約時間：年月日

簽約地點：

信息系統(tǒng)維護合同篇十五

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，就甲方所擁有的電腦網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)設(shè)備達成外包服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

一、 甲乙雙方關(guān)系 _

甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即外包服務(wù)使用方；乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商。

二、 服務(wù)方式

1、 訂立正式服務(wù)合同后，乙方每月派技術(shù)人員_________次，進行系統(tǒng)優(yōu)化，查殺_____等一般維護，并解決遺留問題。

2、 如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間_____。

4、 乙方還會幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。

三、 服務(wù)標準

1、 乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。

2、 乙方為甲方設(shè)備建立維護檔案，并嚴格恪守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

3、 乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方使用軟件（除乙方銷售給甲方的軟件外）的版權(quán)負任何責任。

四、 服務(wù)內(nèi)容

1、 服務(wù)種類_綜合包月服務(wù)

2、 服務(wù)項目（it基礎(chǔ)服務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容）（附于合同附件）

五、 合同執(zhí)行

1、全年服務(wù)費用合計____，甲方應(yīng)在合同簽訂后，先支付給乙方____，并在合同簽訂后六個月內(nèi)，支付余下的____。乙方自收到甲方首筆款項后，開始提供服務(wù)。甲方____年內(nèi)系統(tǒng)擴充，不另外_____（不超過____臺電腦）。

2、本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

3、雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交上海市_____委員會解決。

六、其它

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

2、合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。

合同有效期：____年____月____日至____年____月____日。

信息系統(tǒng)維護合同篇十六

委托方：_________服務(wù)方：_________鑒于委托方有意建立信息化管理系統(tǒng)，服務(wù)方愿意為委托方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，按照平等互利的原則達成協(xié)議如下：

（1）信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目：信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等均指本合同所規(guī)定的、委托方擬建設(shè)、服務(wù)方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。

（2）里程碑：里程碑指服務(wù)方為完成委托方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對獨立的階段性工作部分項目。

（3）商業(yè)秘密：商業(yè)秘密是指雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔和技術(shù)資料等，或由雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

（4）工作日：工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

委托方的主營業(yè)務(wù)為_________，兼營業(yè)務(wù)為_________；委托方擬建立的信息化系統(tǒng)為_________，擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為_________。委托方現(xiàn)有的相關(guān)（技術(shù)設(shè)備名稱）（信息化系統(tǒng)名稱）為_________，其主要功能是_________，服務(wù)方對該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結(jié)合委托方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件_________，其中注明了擬選用的設(shè)備與軟件。委托方保證對所擬選用的上述設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和／或升級的權(quán)利。未注明的設(shè)備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由委托方自行處理；但原有系統(tǒng)中的功能，除（委托方明確表示需依照本合同由服務(wù)方升級的和不予保留的功能）之外，服務(wù)方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。

服務(wù)方已經(jīng)充分理解委托方的需求并根據(jù)上述所書的委托方業(yè)務(wù)和信息化系統(tǒng)的描述，向委托方提供以下信息系統(tǒng)集成：

（1）硬件系統(tǒng)：服務(wù)方所提供的硬件系統(tǒng)設(shè)備為_________和_________所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合_________要求，該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為_________，將支持_________軟件的運行。該硬件設(shè)備的技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等見《附件1》。

（2）軟件系統(tǒng)：服務(wù)方所提供的軟件系統(tǒng)為_________，其中屬于第三方的軟件為_________，屬于服務(wù)方所擁有的軟為_________，委托方委托服務(wù)方開發(fā)的軟件為_________。該軟件系統(tǒng)以（服務(wù)方，委托方，第三方）所提供的硬件系統(tǒng)為運行平臺，由_________軟件為操作平臺；其軟件系統(tǒng)包括：_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、等_________子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為_________、_________、_________；該軟件與（服務(wù)方所提供的）硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持委托方_________業(yè)務(wù)和/或管理的運作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。

（3）信息系統(tǒng)達到的目標：整體功能符合委托方的所描述_________系統(tǒng)的要求，能夠達到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無縫銜接、數(shù)據(jù)的無縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢；其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘_________，數(shù)據(jù)存儲量為_________，數(shù)據(jù)傳輸速度為_________，響應(yīng)查詢時間為_________。系統(tǒng)具有開放性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化（包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術(shù)）；整個系統(tǒng)能夠達到委托方所需功能的開放度，（同買方原有系統(tǒng)相兼容）。

（4）系統(tǒng)設(shè)計的原則：信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則：成熟性與先進性；習慣性與規(guī)范性；可用性與安全性；經(jīng)濟性與實用性；繼承性與可擴展性。

（1）本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為_________里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，委托方將按照本合同的第六條規(guī)定進行付款；服務(wù)方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。

（2）項目管理：合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件_________。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；委托方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。

（3）信息與資料的提供：雙方應(yīng)按照本項目的性質(zhì)，互相配合，充分溝通；服務(wù)方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向委托方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設(shè)計，委托方應(yīng)予以積極的配合。如委托方對服務(wù)方完成本合同所需的委托方資料和情況不予提供，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約或造成服務(wù)方的損失，則委托方依本合同的違約條款_________和相關(guān)的法律規(guī)定承擔賠償和違約責任。

（4）設(shè)計方案：服務(wù)方在取得了委托方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標，在_________日內(nèi)完成設(shè)計方案并提交委托方審核。委托方在收到該設(shè)計方案后，對設(shè)計方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進行審核；委托方應(yīng)在_________日內(nèi)完成審核，如認可的，則在設(shè)計方案中簽字認可。如有異議，則提交服務(wù)方復(fù)審，如不構(gòu)成問題，則服務(wù)方應(yīng)向委托方予以解釋；確有問題的，服務(wù)方應(yīng)及時予以修改并再次提交委托方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認可。委托方雖然對設(shè)計方案進行了審核并簽字，但委托方只對設(shè)計方案中信息系統(tǒng)對委托方的適用性、可用性、_________、_________等進行審核。委托方并不對設(shè)計方案中的技術(shù)問題進行審核，如該設(shè)計方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問題或技術(shù)調(diào)整，仍由服務(wù)方承擔責任。該設(shè)計方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。

（5）進度報告：服務(wù)方應(yīng)于每月（季）度終了的（20）天內(nèi)，以合理的、委托方可以理解的方式，向委托方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于：項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預(yù)期效果、人員配置、有無項目變更及/或變更情況、或其它與本項目有關(guān)的委托方應(yīng)該知道的情況或委托方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，服務(wù)方需在（七）天內(nèi)向委托方做出書面報告；服務(wù)方也應(yīng)當在合理的時間內(nèi)回復(fù)委托方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。如服務(wù)方違反本條的規(guī)定，服務(wù)方應(yīng)承擔由此而引起的項目遲延和委托方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。

（6）第三方監(jiān)理：委托方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理，如委托方指定了第三方作為委托方的監(jiān)理，依委托方的授權(quán)，該監(jiān)理享有相關(guān)的、與委托方同等的、本合同中所約定的委托方權(quán)利，以監(jiān)理本項目的進行。

（7）轉(zhuǎn)包與分包：未經(jīng)委托方同意，服務(wù)方不得將本合同項下的義務(wù)或項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定，服務(wù)方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利（轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額）的（雙）倍支付給委托方，并按轉(zhuǎn)包或分包項目價格的30%支付違約金；除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外，服務(wù)方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時間和質(zhì)量等條款，繼續(xù)履行本合同。

以維護和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時間與地點；為此，雙方同意：

（1）若委托方提出項目的部分變更，委托方應(yīng)以書面形式提交給服務(wù)方。服務(wù)方應(yīng)在_________工作日內(nèi)對此作出書面回應(yīng)，其內(nèi)容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

（2）委托方收到服務(wù)方的上述回應(yīng)后，應(yīng)在_________日內(nèi)以書面方式通知服務(wù)方是否同意和接受服務(wù)方的上述回應(yīng)。如果委托方接受服務(wù)方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更簽署予以確認，服務(wù)方則按變更后的約定履行本合同。

（3）如委托方不同意服務(wù)方的上述回應(yīng)、如對價格或交付日期的變化等，雙方有權(quán)將此爭議提交蘇州仲裁委員會進行仲裁；在仲裁裁決生效之前，委托方執(zhí)行服務(wù)方回應(yīng)中的要求，服務(wù)方執(zhí)行委托方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的選擇。

（4）如服務(wù)方提出項目的部分變更建議，服務(wù)方應(yīng)同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

（5）委托方收到服務(wù)方的上述變更建議后，應(yīng)在_________日內(nèi)以書面方式通知服務(wù)方是否同意和接受服務(wù)方的上述變更建議。如果委托方接受服務(wù)方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如委托方不同意服務(wù)方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風險，由委托方承擔。

（1）交付時間和地點：服務(wù)方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時間和項目，由服務(wù)方支付運費和保險費，（逐項列明有關(guān)費用）交付本信息系統(tǒng)集成；交付地點：_________。如由于委托方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時間進行，服務(wù)方將按延期時間順延交付時間；如因延期交付而導(dǎo)致服務(wù)方的損失，委托方應(yīng)賠償服務(wù)方的實際損失。如委托方能接受交付而不接受交付，則視為服務(wù)方已經(jīng)交付，委托方應(yīng)當按照合同的約定付款，甲乙雙方對此另有約定的除外。

（2）交付方式：服務(wù)方在進行每項合同所約定的項目交付前_________天，以書面方式通知委托方。委托方應(yīng)當在接到通知的_________天內(nèi)安排接受交付。

（3）交付內(nèi)容：服務(wù)方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時間進行交付；除項目本身的系統(tǒng)運行外，包括但不限于機器設(shè)備、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等；如本合同約定委托方可以使用或擁有某軟件源代碼的，服務(wù)方應(yīng)同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當是電子版式和可供人閱讀的。

（4）檢測與檢驗：服務(wù)方在交付前，應(yīng)當對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定；檢測標準見《附件3》及_________。委托方在領(lǐng)受交付項目后，應(yīng)當在_________天內(nèi)對所交付項目進行檢驗，向服務(wù)方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能；或如有缺陷，應(yīng)向服務(wù)方出具書面報告，陳述需改進的缺陷。服務(wù)方應(yīng)立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。委托方應(yīng)于_________天內(nèi)再次檢驗并向服務(wù)方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲乙雙方將重復(fù)此項程序直至最終檢驗合格由委托方領(lǐng)受或由委托方依法或依約終止本合同為止；但此項重復(fù)程序不得超過本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。如由于委托方原因?qū)е滤桓俄椖咳毕?，?jīng)委托方要求，服務(wù)方應(yīng)幫助改進此項缺陷，由此而發(fā)生的費用由委托方承擔。

（5）系統(tǒng)試運行：自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，委托方擁有_________天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。如由于服務(wù)方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由服務(wù)方直接提供給委托方的，服務(wù)方應(yīng)免費更換或修理故障部分的設(shè)備；如果是軟件方面的缺陷或問題，服務(wù)方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由服務(wù)方承擔。如由于委托方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由服務(wù)方直接提供給委托方的，服務(wù)方應(yīng)負責維修或更換故障部分的設(shè)備，如是委托方自行采購的，則由委托方自行負責維修；如果是軟件方面的缺陷或問題，服務(wù)方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由委托方承擔。

（6）系統(tǒng)驗收：_________天的系統(tǒng)試運行完成后，委托方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。服務(wù)方以書面形式向委托方遞交（本信息系統(tǒng)）驗收通知書，委托方在收到驗收通知書的_________天內(nèi)，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。如屬于服務(wù)方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，服務(wù)方應(yīng)排除故障，并自行承擔相關(guān)費用，同時，延長試運行期限_________天直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。如屬于委托方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，如為系統(tǒng)故障原因，服務(wù)方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障，再進行驗收，所發(fā)生的費用由委托方支付；如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而委托方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，則由服務(wù)方單方面進行驗收，并將驗收報告提交委托方，由此視為系統(tǒng)驗收已經(jīng)通過。

（1）受委托方委托，由服務(wù)方開發(fā)的_________軟件及相關(guān)文件和文檔的；_________方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項目開發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸_________所有，_________方享有使用權(quán)。（另一）方非經(jīng)（對）方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和／使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定，應(yīng)承擔違約責任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。

（2）委托方對服務(wù)方所售予（許可）的_________軟件（沒有）（有）向第三方（分）許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外，服務(wù)方許可委托方使用的軟件或相關(guān)的任何知識產(chǎn)權(quán)，并不表示委托方已經(jīng)從服務(wù)方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

（3）服務(wù)方提供給委托方的、來自于和／或?qū)儆诘谌降能浖?，委托方在使用時，應(yīng)當依照服務(wù)方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。服務(wù)方應(yīng)將該等約定的書面文件的復(fù)印件交委托方參閱。

（4）委托方在本合同項下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購、兼并、重組而發(fā)生變化；如委托方被收購、被兼并、被重組，則委托方在本合同項下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并或重組之單位。

b．服務(wù)方受委托方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權(quán)利；

e．如服務(wù)方所提供的軟件，包括受委托方委托所開發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批、許可的，服務(wù)方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。服務(wù)方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致委托方被第三人追究法律責任，或?qū)е挛蟹讲荒苷＿\作本信息系統(tǒng)，則服務(wù)方負責賠償委托方由此而應(yīng)起的全部損失。

（2）服務(wù)方保證依據(jù)本合同向委托方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時，不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進行正常運行。服務(wù)方并保證，服務(wù)方所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合委托方目前使用的版本。

（4）保修期內(nèi)，如由于服務(wù)方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期相應(yīng)延長。

（5）保修期內(nèi)，如由于委托方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由委托方承擔。

（6）系統(tǒng)保修期滿后，如委托方繼續(xù)聘請服務(wù)方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則由雙方另行簽署維護協(xié)議。

（1）升級及升級成果權(quán)利的約定：委托方對服務(wù)方所提供的（_________部分）軟件（有、無）自行升級的權(quán)利。如委托方依據(jù)合同權(quán)利對服務(wù)方所提供的自行開發(fā)軟件進行升級，則委托方（需）（不需）將升級后的軟件回饋與服務(wù)方，升級后的成果屬于_________所有，（甲乙雙）方對升級后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時，委托方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。

（2）對原本程序的附加或修改：為順利運行本信息系統(tǒng)，委托方可以根據(jù)其實際需要，對服務(wù)方所提供的自行開發(fā)的軟件進行必要的附加或修改；并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時，委托方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。

（3）在任何情況下，未征得服務(wù)方的書面同意，委托方不得為商業(yè)交易目的對服務(wù)方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改。

（1）交付違約：如服務(wù)方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計劃和時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項目，委托方有權(quán)要求服務(wù)方采取補救和補償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時，每延期（10）天，服務(wù)方應(yīng)向委托方支付合同金額的_________％的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）％。如延期時間超過（100）天，委托方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求服務(wù)方支付合同總金額的_________％作為對委托方的賠償。

（2）付款違約：如委托方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期（10）天，委托方應(yīng)向服務(wù)方支付合同金額的_________％的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）％。如延期時間超過（100）天，服務(wù)方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求委托方支付合同總金額的_________%作為對委托方的賠償。如合同繼續(xù)履行，委托方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，且服務(wù)方履行本合同的日期順延。如服務(wù)方選擇終止合同，委托方應(yīng)按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向服務(wù)方付款；委托方付款后，服務(wù)方應(yīng)向委托方交付已付款的硬件和軟件；委托方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

（3）軟件條款違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按該軟件價格的_________％，支付違約金。

（4）保密違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價的50％，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付賠償金；受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金或賠償金的支付義務(wù)是獨立于其它違約義務(wù)的。

（5）如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等；違約方在收到上述通知后，應(yīng)于_________天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金。

（1）由于地震、臺風、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并對其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即書面通知對方，并在十五天之內(nèi)，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地的公證機關(guān)出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。

（2）受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響。

（1）本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。

（2）如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書面方式通知對方：

a．一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷或已進入清算階段；

b．一方發(fā)生資不抵債之情形；

c．出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

（3）本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和委托方付清全部合同款后終止。

（4）本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統(tǒng)設(shè)計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協(xié)議。

（1）如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方可采取友好協(xié)商的方式解決該爭議；或向_________仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁。

（2）如發(fā)生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

服務(wù)方（蓋章）：_________。

法定代表人（簽字）：_________。

法定代表人（簽字）：_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

簽訂地點：_________。

簽訂地點：_________。

1．硬件設(shè)備。

生產(chǎn)廠家：_________。

技術(shù)標準：_________。

規(guī)格：_________。

數(shù)量：_________。

價格：_________。

交付地點：_________。

交付時間：_________。

名稱：_________。

功能：_________。

等級：_________。

版本：_________。

價格：_________。

交付地點：_________。

交付時間：_________。

3．里程碑階段項目。

名稱：_________。

內(nèi)容：_________。

完成時間：_________。

檢測標準：_________。

交付時間：_________。

交付地點：_________。

4．項目小組成員：

委托方成員。

姓名：_________。

職務(wù)：_________。

負責項目：_________。

服務(wù)方成員。

姓名：_________。

職務(wù)：_________。

負責項目：_________。

信息系統(tǒng)維護合同篇十七

本合同由下述雙方簽署：

甲方：

地址：郵編：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

乙方：

地址：郵編：

法定代表人：

資質(zhì)等級：資質(zhì)證書號：

聯(lián)系電話：

鑒于甲方有意為乙方業(yè)務(wù)建立信息化管理系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)、按照平等互利的原則達成如下協(xié)議：

1、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設(shè)、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。

2、里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對獨立的階段性工作部分項目。

3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

4、工作日工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

1、甲方業(yè)務(wù)描述

甲方的主營業(yè)務(wù)為（），兼營業(yè)務(wù)為（）；甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為（），擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為（）。

2、甲方現(xiàn)有的相關(guān)（技術(shù)設(shè)備名稱）（信息化系統(tǒng)名稱）為（），其主要功能是（），乙方對該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結(jié)合甲方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件（），其中注明了擬選用的設(shè)備與軟件。甲方保證對所擬選用的上述設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權(quán)利。未注明的設(shè)備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理；但原有系統(tǒng)中的功能，除（甲方明確表示需依照本合同由乙方升級的和不予保留的功能）之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。

乙方已經(jīng)充分理解甲方的需求并根據(jù)上述所書的甲方業(yè)務(wù)和信息化系統(tǒng)的描述，向甲方提供以下信息系統(tǒng)集成：

1、硬件系統(tǒng)

乙方所提供的硬件系統(tǒng)設(shè)備為（）和（）所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合（）要求，該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為（），將支持（、、、、）軟件的運行。該硬件設(shè)備的技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等見《附件1》。

2、軟件系統(tǒng)

乙方所提供的軟件系統(tǒng)為（），其中屬于第三方的軟件為（），屬于乙方所擁有的軟為（），甲方委托乙方開發(fā)的軟件為（）。該軟件系統(tǒng)以（乙方，甲方，第三方）所提供的硬件系統(tǒng)為運行平臺，由（）軟件為操作平臺；其軟件系統(tǒng)包括：（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、等（）子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。

該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為（）、（）、（）；該軟件與（乙方所提供的）硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方（）業(yè)務(wù)和/或管理的運作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。

3、信息系統(tǒng)達到的目標：

整體功能符合甲方的所描述（經(jīng)營、管理、、、、）系統(tǒng)的要求，能夠達到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無縫銜接、數(shù)據(jù)的無縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢；其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘（），數(shù)據(jù)存儲量為（），數(shù)據(jù)傳輸速度為（），響應(yīng)查詢時間為（）。

系統(tǒng)具有開放性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化（包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術(shù)）；整個系統(tǒng)能夠達到甲方所需功能的開放度，（同買方原有系統(tǒng)相兼容）。

4、系統(tǒng)設(shè)計的原則

信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則：

1、本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為（）里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進行付款；乙方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。

2、項目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件（）。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。

3、信息與資料的提供甲乙雙方應(yīng)按照本項目的性質(zhì)，互相配合，充分溝通；乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設(shè)計，甲方應(yīng)予以積極的配合。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供，從而導(dǎo)致項目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對本合同的違約或造成乙方的損失，則甲方依本合同的違約條款（）和相關(guān)的法律規(guī)定承擔賠償和違約責任。

4、設(shè)計方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標，在（）日內(nèi)完成設(shè)計方案并提交甲方審核。甲方在收到該設(shè)計方案后，對設(shè)計方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進行審核；甲方應(yīng)在（）日內(nèi)完成審核，如認可的，則在設(shè)計方案中簽字認可。如有異議，則提交乙方復(fù)審，如不構(gòu)成問題，則乙方應(yīng)向甲方予以解釋；確有問題的，乙方應(yīng)及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認可。

甲方雖然對設(shè)計方案進行了審核并簽字，但甲方只對設(shè)計方案中信息系統(tǒng)對甲方的適用性、可用性、（）、（）等進行審核。甲方并不對設(shè)計方案中的技術(shù)問題進行審核，如該設(shè)計方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問題或技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔責任。

該設(shè)計方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。

系統(tǒng)設(shè)計方案是整個項目的核心，是項目質(zhì)量的基礎(chǔ)、是履行合同的根本，且花費的時間和精力也最多，因此在此由甲方也對方案進行審核，將有助于項目的順利進行、以減少可能的修改，并能更加切合用戶的需要。

5、進度報告乙方應(yīng)于每月（季）度終了的（20）天內(nèi)，以合理的、甲方可以理解的方式，向甲方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于：項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預(yù)期效果、人員配置、有無項目變更及/或變更情況、或其它與本項目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，乙方需在（七）天內(nèi)向甲方做出書面報告；乙方也應(yīng)當在合理的時間內(nèi)回復(fù)甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。

6、第三方監(jiān)理甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理，如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有相關(guān)的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權(quán)利，以監(jiān)理本項目的進行。

7、轉(zhuǎn)包與分包未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項下的義務(wù)或項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利（轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額）的（雙）倍支付給甲方，并按轉(zhuǎn)包或分包項目價格的（）%支付違約金；除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外，乙方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時間和質(zhì)量等條款，繼續(xù)履行本合同。

以維護和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時間與地點；為此，雙方同意：

1、若甲方提出項目的部分變更，甲方應(yīng)以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在（）工作日內(nèi)對此作出書面回應(yīng)，其內(nèi)容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

2、甲方收到乙方的上述回應(yīng)后，應(yīng)在（）日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回應(yīng)。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更簽署予以確認，乙方則按變更后的約定履行本合同。

3、如甲方不同意乙方的上述回應(yīng)、如對價格或交付日期的變化等，甲乙雙方有權(quán)將此爭議提交（）仲裁委員會進行仲裁；在仲裁裁決生效之前，甲方執(zhí)行乙方回應(yīng)中的要求，乙方執(zhí)行甲方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的選擇。

4、如乙方提出項目的部分變更建議，乙方應(yīng)同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

5、甲方收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)在（）日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風險，由甲方承擔。

1、交付時間和地點乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時間和項目，由乙方支付運費和保險費，（逐項列明有關(guān)費用）交付本信息系統(tǒng)集成；交付地點：（）。

如由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時間進行，乙方將按延期時間順延交付時間；如因延期交付而導(dǎo)致乙方的損失，甲方應(yīng)賠償乙方的實際損失。如甲方能接受交付而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當按照合同的約定付款，甲乙雙方對此另有約定的除外。

2、交付方式乙方在進行每項合同所約定的項目交付前（）天，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當在接到通知的（）天內(nèi)安排接受交付。

3、交付內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時間進行交付；除項目本身的系統(tǒng)運行外，包括但不限于機器設(shè)備、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等；如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當是電子版式和可供人閱讀的。

4、檢測與檢驗乙方在交付前，應(yīng)當對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定；檢測標準見《附件3》及（）。甲方在領(lǐng)受交付項目后，應(yīng)當在（）天內(nèi)對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能；或如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報告，陳述需改進的缺陷。乙方應(yīng)立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應(yīng)于（）天內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲乙雙方將重復(fù)此項程序直至最終檢驗合格由甲方領(lǐng)受或由甲方依法或依約終止本合同為止；但此項重復(fù)程序不得超過本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。

如由于甲方原因?qū)е滤桓俄椖咳毕荩?jīng)甲方要求，乙方應(yīng)幫助改進此項缺陷，由此而發(fā)生的費用由甲方承擔。

5、系統(tǒng)試運行自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有（）天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。

如由于乙方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費更換或修理故障部分的設(shè)備；如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由乙方承擔。

如由于甲方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負責維修或更換故障部分的設(shè)備，如是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修；如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費用均由甲方承擔。

6、系統(tǒng)驗收（）天的系統(tǒng)試運行完成后，甲方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。乙方以書面形式向甲方遞交（本信息系統(tǒng)）驗收通知書，甲方在收到驗收通知書的（）天內(nèi)，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。

如屬于乙方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，乙方應(yīng)排除故障，并自行承擔相關(guān)費用，同時，延長試運行期限（）天直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。

如屬于甲方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，如為系統(tǒng)故障原因，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障，再進行驗收，所發(fā)生的費用由甲方支付；如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，由此視為系統(tǒng)驗收已經(jīng)通過。

2、受甲方委托，由乙方開發(fā)的（）軟件及相關(guān)文件和文檔的版權(quán)歸（）所有；（）方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項目開發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸（）所有，（）方享有使用權(quán)。（另一）方非經(jīng)（對）方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和/使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定，應(yīng)承擔違約責任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。

3、甲方對乙方所售予（許可）的（）軟件（沒有）（有）向第三方（分）許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外，乙方許可甲方使用的軟件或相關(guān)的任何知識產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

4、乙方提供給甲方的、來自于和/或?qū)儆诘谌降能浖追皆谑褂脮r，應(yīng)當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該等約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。

5、甲方在本合同項下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購、兼并、重組而發(fā)生變化；如甲方被收購、被兼并、被重組，則甲方在本合同項下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并或重組之單位。

6、甲方在領(lǐng)受本合同項下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護的法律、法規(guī)；并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)，任何被甲方用于未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)目的的復(fù)制行為所造成的違約或侵權(quán)責任由甲方承但。

1、本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)總價為：

其中硬件系統(tǒng)價格為：

軟件系統(tǒng)價格為：

集成價格為：

2、項目增減

如本項目進展過程中，甲乙雙方依據(jù)本合同第（）項條款規(guī)定對項目作出有任何變更或經(jīng)雙方同意的增減設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊等，一方或雙方將依據(jù)上述擬定價格為原則，商定具體變更后的價格。

3、付款方式

除非另有書面約定：

硬件系統(tǒng)

3.3余款計人民幣（）元，在硬件系統(tǒng)正常運行（）天后，由甲方向乙方全部付清。

軟件系統(tǒng)

3.4按附件（）所列的軟件開發(fā)或項目進行的里程碑階段分期付款，在每個里程碑軟件或項目交付驗收合格后（）天內(nèi)，甲方向乙方支付（）%該里程碑軟件或項目價格。

3.5余款人民幣（）元，在全部信息系統(tǒng)驗收合格并正常運行（）天后，由甲方向乙方全部付清。

總集成

3.6集成款人民幣（）元，在合同所規(guī)定的全部信息系統(tǒng)驗收合格并運行（）天后，由甲方向乙方一次性全部支付。

1、任何一方在本合同履行的過程中，或為履行本合同的需要，首次從對方所獲得的、有關(guān)對方和或?qū)儆趯Ψ降纳虡I(yè)秘密包括生產(chǎn)管理的方式方法與資料、產(chǎn)品技術(shù)資料、客戶名單、銷售渠道企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認為是商業(yè)秘密的信息，未經(jīng)對方同意，不得泄露給任何第三方。

2、任何一方為本項目需要，向?qū)Ψ酵嘎队嘘P(guān)資料或信息且認為是其商業(yè)秘密需要保密時，應(yīng)事先予以注明。但不管有任何其它約定，乙方自主開發(fā)的屬于乙方的軟件源代碼及其文檔資料、系統(tǒng)設(shè)計書等為乙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，甲方不得透露給第三方。

3、上述商業(yè)秘密信息，該獲取方只能將該信息用于服務(wù)于本項目，而且只能由相應(yīng)的工程技術(shù)人員使用；沒有必要接觸該類信息的人員，不得接觸。

4、獲取對方商業(yè)秘密的一方，應(yīng)當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密；除非由對方的書面許可，或該信息已被對方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該所獲取的商業(yè)秘密應(yīng)當在（）年內(nèi)不得對外透露。

解釋：信息系統(tǒng)本身就是以信息集合為特征，且這些信息又正是交易雙方的商業(yè)秘密。因此保密條款就成為本合同的基本條款之一。盡量對保密條款進行詳細的約定是必要的。

乙方應(yīng)根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關(guān)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標為受訓(xùn)者能夠完成其操作對象，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。

1、乙方聲明并保證：

l乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權(quán)利；

l乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，乙方不會為任何理由而植入自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件；

l如乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批、許可的，乙方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。

乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責任，或?qū)е录追讲荒苷＿\作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而應(yīng)起的全部損失。

2、乙方保證依據(jù)本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時，不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方并保證，乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合甲方目前使用的版本。

3、乙方在一年內(nèi)向甲方提供免費的保修和維護服務(wù)，如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：

故障類型支持方式響應(yīng)要求

網(wǎng)絡(luò)或主機系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)

系統(tǒng)嚴重故障、部分服務(wù)不正常（2）小時內(nèi)答復(fù)（1）個工作日內(nèi)

系統(tǒng)個別服務(wù)不正常（4）小時內(nèi)答復(fù)（2）個工作日內(nèi)

4、保修期內(nèi)，如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期相應(yīng)延長。

5、保修期內(nèi)，如由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

6、系統(tǒng)保修期滿后，如甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則由雙方另行簽署維護協(xié)議。

1、升級及升級成果權(quán)利的約定

甲方對乙方所提供的（***部分）軟件（有、無）自行升級的權(quán)利。

如甲方依據(jù)合同權(quán)利對乙方所提供的自行開發(fā)軟件進行升級，則甲方（需）（不需）將升級后的軟件回饋與乙方，升級后的成果屬于（）所有，（甲乙雙）方對升級后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。

2、對原本程序的附加或修改為順利運行本信息系統(tǒng)，甲方可以根據(jù)其實際需要，對乙方所提供的自行開發(fā)的軟件進行必要的附加或修改；并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。

3、在任何情況下，未征得乙方的書面同意，甲方不得為商業(yè)交易目的對乙方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改。

1、交付違約

如乙方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計劃和時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項目，甲方有權(quán)要求乙方采取補救和補償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時，每延期（10）天，乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）%.如延期時間超過（100）天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總金額的（）%作為對甲方的賠償。

2、付款違約如甲方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期（10）天，甲方應(yīng)向乙方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數(shù)不超過合同金額的（10）%.如延期時間超過（100）天，乙方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求甲方支付合同總金額的（）%作為對甲方的賠償。如合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，且乙方履行本合同的日期順延。如乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款；甲方付款后，乙方應(yīng)向甲方交付已付款的硬件和軟件；甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按該軟件價格的（）%，支付違約金。

4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價的（）%，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付違約金；受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務(wù)是獨立于其它違約義務(wù)的。

5、如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等；違約方在收到上述通知后，應(yīng)于（）天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金。

1、由于地震、臺風、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并對其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即書面通知對方，并在十五天之內(nèi)，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地的公證機關(guān)出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。

2、受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響。

1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。

2、如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書面方式通知對方：

l一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷或已進入清算階段；

l一方發(fā)生資不抵債之情形；

l出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統(tǒng)設(shè)計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協(xié)議。

1、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)先采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的（）天；如超過該協(xié)商期而協(xié)商不成，雙方同意按下列方式予以解決：

仲裁：向蘇州仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁。

訴訟：向人民法院提起訴訟，并由（）住所地人民法院管轄。

2、如發(fā)生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時，通知方須采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。掛號信寄出3天后，視為已經(jīng)送達；專人送達的，被送達人簽署后，視為已經(jīng)送達。

2、通知地址

通知的地址為本合同首頁上所書地址。如一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。

解釋：通知條款是保持聯(lián)絡(luò)的程序性約定，程序性條款是保證實體權(quán)益義務(wù)得到有效執(zhí)行的必要方式。

信息系統(tǒng)維護合同篇十八

委托代理人：________________

地址：______________________

聯(lián)系電話：__________________

郵編：______________________

乙方（開發(fā)方）____________

委托代理人：________________

地址：______________________

資質(zhì)名稱：_________________

資質(zhì)證書號：________________

聯(lián)系電話：_________________

郵編：______________________

甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，在自愿、平等、互利、互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達成如下協(xié)議：

乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統(tǒng)集成服務(wù)：

1。硬件系統(tǒng)

乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設(shè)備為原廠商所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。該硬件設(shè)備的技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、價格和交付日期等見附件。

2。軟件系統(tǒng)

乙方所提供的軟件集成系統(tǒng)為_____________（系統(tǒng)名稱）該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為_________、_________、______。該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級、規(guī)格、版本、價格等相關(guān)情況見附件___________。

3。信息系統(tǒng)安裝或?qū)嵤┑攸c：______________________。

4。信息系統(tǒng)的目標

乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)的整體功能需符合甲方所描述的_______________系統(tǒng)要求，并應(yīng)達到相應(yīng)的技術(shù)指標。該信息系統(tǒng)的技術(shù)方案見附件______________________。

1。開工時間：乙方于________年____月____日開工。

2。驗收時間：________年____月____日。

3。信息系統(tǒng)完成時間：________年____月____日。

4?？?cè)諝v工期天數(shù)：___________天。

5。信息系統(tǒng)具體工程進度安排見附件___________。

1。本合同約定，由乙方提供的信息系統(tǒng)的總價為___________，其中

設(shè)計費用價格為___________；

硬件系統(tǒng)價格為___________；

軟件系統(tǒng)價格為___________；

系統(tǒng)集成服務(wù)價格為___________；

以上各部分價格組成分別見附件___________、___________。除非另有書面約定，付款方式見附件___________。

2。項目增減價格

在本項目進展過程中，甲方/乙方依據(jù)本合同第條對項目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價格標準商定變更后的具體價格。

1。系統(tǒng)開發(fā)、安裝及調(diào)試完成后，甲方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。乙方應(yīng)當以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書后的個工作日內(nèi)，確定具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。甲方有權(quán)委托第三方檢測機構(gòu)進行驗收，對此乙方應(yīng)當配合。

2。具體驗收方式和驗收標準見附件______________________。

1。信息傳遞

在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應(yīng)謹慎地進行披露和接受。

2。保密

獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當采取適當有效的方式保護所獲取的秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權(quán)而被使用、傳播或公開。

3。非競爭性

雙方同意，在本合同實施過程中和本合同履行完畢后的________年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的相關(guān)技術(shù)和管理人員。

4。信息安全

雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規(guī)定的義務(wù)。

乙方應(yīng)根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關(guān)人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)目標為使受訓(xùn)者能夠獨立、熟練地完成操作，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。

1。乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合本項目的版本。

2。乙方自各項目交付驗收通過之日起____________內(nèi)向甲方提供免費的保修和維護服務(wù)。如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行保修。

3。在保修期內(nèi)如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期應(yīng)相應(yīng)延長。

4。在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

5。系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則雙方另行簽署維護協(xié)議。

1。交付違約

如果乙方未在本合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成交付本合同所規(guī)定的項目，除依照約定支付違約金外，甲方有權(quán)要求乙方補償（具體補償由甲乙雙方可采取合同附件形式另行約定）和采取補救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為：

1。2如果延期時間超過___________天，甲方有權(quán)解除合同，除前款所約定的違約金外，乙方應(yīng)當支付相當于合同總價_____%的金額作為對甲方的賠償。

2。付款違約

2。4如果乙方選擇解除合同，甲方應(yīng)當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3。軟件條款違約

任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)當按照該軟件價格的___________%支付違約金。

4。如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應(yīng)當以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應(yīng)當于___________天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見，可以按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現(xiàn)違約金。

1。由于地震、臺風、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的的不可抗力直接影響本合同的履行或者導(dǎo)致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責任。

2。受不可抗力影響的一方，應(yīng)當盡可能采取合理的行為和適當?shù)拇胧p輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。

1。如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方首先應(yīng)當采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，如果協(xié)商不成的，雙方選擇以下__方式解決：

1。1向重慶市仲裁委員會提起仲裁；

1。2向___________人民法院提起訴訟。

2。對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。

1。本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和蓋章后生效。

2。本合同簽署后，甲、乙雙方可友好協(xié)商就部分合同條款進行合理變更，雙方同意后簽署補充協(xié)議。

3。本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)，包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4。本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。

5。本合同一式___________份，雙方各執(zhí)___________份，具有同等法律效力。

甲方：_____________________________

簽署人：___________________________

開戶行：___________________________

帳號：_____________________________

乙方：_____________________________

簽署人：___________________________

開戶行：___________________________

帳號：_____________________________

簽約時間：________年____月____日

簽約地點：_________________________

補充條款：________________________________

信息系統(tǒng)維護合同篇十九

乙方：_________。

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達成i／t信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即_________。

乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即_________。

1．甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應(yīng)盡快對甲方的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃實施，并在標準期內(nèi)（通常為1至2周內(nèi)），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。

2．甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進行遠程維護管理。具體內(nèi)容包括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。

3．如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護。

4．乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議，但所發(fā)生的費用應(yīng)由甲方承擔。軟件故障應(yīng)由乙方解決，而不另外收取費用。

5．乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。

1．乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。

2．乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

3．乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。

1．操作系統(tǒng)的安全修補。

2．應(yīng)用軟件的安全修補。

3．病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設(shè)置。

4．用戶權(quán)限設(shè)置，密碼統(tǒng)一保管。

5．數(shù)據(jù)、郵件定期備份。

6．系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案。

7．企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測。

日常維護。

1．軟硬件維護，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路由器。

2．系統(tǒng)優(yōu)化，包括windowsxx／xp等。

3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化。

4．員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時所遇到問題解答。

其它。

1．乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議，包括提供采購設(shè)備的品牌及采購的方式。

2．乙方可以輔導(dǎo)甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。

1．本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應(yīng)以實際簽署日期為準，甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。

2．甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月_________日準時支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整；甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整；甲方也可以年度方式_________支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整。

3．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

4．雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會解決。

5．其它備注_________。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。

合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________。

簽訂地點：_________簽訂地點：_________。

信息系統(tǒng)維護合同篇二十

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達成信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即_________。乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即_________。

二、服務(wù)方式。

1．甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應(yīng)盡快對甲方的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃實施，并在標準期內(nèi)（通常為1至2周內(nèi)），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。

2．甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進行遠程維護管理。具體內(nèi)容包括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。

3．如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護。

4．乙方可以為甲方提供設(shè)備采購的建議，但所發(fā)生的費用應(yīng)由甲方承擔。軟件故障應(yīng)由乙方解決，而不另外收取費用。

5．乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。

三、服務(wù)標準。

1．乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。

2．乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

3．乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。

1．操作系統(tǒng)的安全修補。

2．應(yīng)用軟件的安全修補。

3．病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設(shè)置。

4．用戶權(quán)限設(shè)置，密碼統(tǒng)一保管。

5．數(shù)據(jù)、郵件定期備份。

6．系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案。

7．企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測____日常維護。

1．軟硬件維護，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路由器。

2．系統(tǒng)優(yōu)化，包括d等。

3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化。

4．員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時所遇到問題解答其它。

1．乙方可以為甲方提供設(shè)備采購的建議，包括提供采購設(shè)備的品牌及采購的方式。

2．乙方可以輔導(dǎo)甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。

1．本合同最短有效期限一般為________年，實際有效期限應(yīng)以實際簽署日期為準，甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。

2．甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月____日準時支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整；甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整；甲方也可以年度方式_________支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整。

3．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

4．雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會解決。

5．其它備注_________。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。合同有效期：________年____月____日至________年____月____日。