家事調(diào)解工作匯報(bào)(模板11篇)

總結(jié)是一種思緒的整理，可以讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的所思所想。要注意總結(jié)的長(zhǎng)度，既要覆蓋主要內(nèi)容，又要保持簡(jiǎn)潔明了。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

家事調(diào)解工作匯報(bào)篇一

二0一0年我社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指導(dǎo)精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發(fā)生，按照“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針和“預(yù)警在先，教育在先，控制在先和調(diào)解在先”的工作方法全面開展法治宣傳，矛盾調(diào)解和糾紛排查工作。全年組織調(diào)委會(huì)成員參與上級(jí)部門組織的法律知識(shí)學(xué)習(xí)班6次，調(diào)解矛盾糾紛8起，法制宣傳活動(dòng)10次，現(xiàn)總結(jié)全年調(diào)解工作情況如下：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。社區(qū)轄區(qū)面積大有2平方公里，有18個(gè)居民小區(qū)，有住宅樓203棟，常住居民3000人，總戶數(shù)2500戶，轄區(qū)國有企業(yè)87個(gè)，個(gè)體商店755家，管理起來比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓，首先我社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的`工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

不漏一戶，不留宣傳死角。其次我社區(qū)高度關(guān)注小區(qū)物業(yè)管理公司及小區(qū)居民之間的各種矛盾，召開居住小區(qū)物業(yè)公司座談會(huì)，協(xié)調(diào)解決各小區(qū)物業(yè)的管理事項(xiàng)，增強(qiáng)小區(qū)居民安全感，力創(chuàng)平安小區(qū)。 我社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

存在問題：

1、居民對(duì)人民調(diào)解工作的認(rèn)知程度有待加強(qiáng)。

2、我社人民調(diào)解員的工作積極性、主動(dòng)性不夠，對(duì)待矛盾糾主動(dòng)介入性不強(qiáng)。

3、 人民調(diào)解員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、調(diào)解技巧和水平還要增強(qiáng)。

一、調(diào)解委員會(huì)工作開展情況

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

二、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。

今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

民航社區(qū)

2011年12月26日

家事調(diào)解工作匯報(bào)篇二

根據(jù)你辦《關(guān)于報(bào)送行政調(diào)解工作情況的緊急通知》文件要求，我局結(jié)合畜牧工作實(shí)際，認(rèn)真對(duì)20xx年行政調(diào)解工作開展情況進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)送如下：

（一）強(qiáng)化行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)。我局將行政調(diào)解工作擺在突出的位置抓緊抓實(shí)，建立行政調(diào)解包案責(zé)任制，由局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體包案，各職能科室、單位具體落實(shí)和相互配合。局主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，對(duì)全局行政調(diào)解工作負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)抓好分管工作內(nèi)的調(diào)解工作。對(duì)畜牧重要信訪問題和較大集體上訪，局主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)批示和調(diào)解，并及時(shí)主持召開工作會(huì)議提出具體的研究處理意見。

（二）夯實(shí)行政調(diào)解工作基礎(chǔ)。在我局站開通了“互動(dòng)聲音”欄目，由專人定期對(duì)群眾留言留信及時(shí)回復(fù)。對(duì)外公布舉報(bào)投訴電話，在局辦公樓設(shè)立意見征求和訴求箱，建立《市畜牧食品局轉(zhuǎn)辦群眾來訪事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)閱批單》臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)了群眾的訴求直接交由局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批辦。

（三）完善行政調(diào)解工作制度。制定來信來訪辦理制度、重大信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案化解制、辦理網(wǎng)民留言工作制度等一系列行政調(diào)解工作制度，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制，積極推行責(zé)任追究制和限時(shí)辦結(jié)制，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)盡量減少調(diào)解矛盾糾紛的發(fā)生。建立矛盾調(diào)解排查機(jī)制，由局辦公室對(duì)局行政調(diào)解案子及時(shí)予以登記、梳理，并按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則提出擬辦意見，呈主要領(lǐng)導(dǎo)批示后，再轉(zhuǎn)交局分管領(lǐng)導(dǎo)包案辦理。嚴(yán)格調(diào)解轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦和督辦工作制度，處理調(diào)解問題做到“快轉(zhuǎn)、快辦、快結(jié)”。

（四）化解行政調(diào)解矛盾糾紛。堅(jiān)持推行政務(wù)公開，在網(wǎng)絡(luò)媒體和新聞報(bào)刊發(fā)布畜牧產(chǎn)業(yè)扶持政策、發(fā)展規(guī)劃、工作動(dòng)態(tài)等政務(wù)信息。加大畜牧系統(tǒng)的法律法規(guī)政策的培訓(xùn)教育宣傳工作力度，增強(qiáng)畜牧從業(yè)人員依法守法經(jīng)營意識(shí)，最大限度減少因政策層面隔閡引起的矛盾糾紛。20xx年我局在人民廣播電臺(tái)“陽光政務(wù)”欄目，圍繞”加強(qiáng)飼料企業(yè)監(jiān)管，確保飼料企業(yè)平穩(wěn)過渡”主題，對(duì)新修訂的《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》進(jìn)行深入細(xì)致講解。組織各縣市區(qū)畜牧部門開展《省〈動(dòng)物防疫法〉實(shí)施辦法》培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

一是提高思想認(rèn)識(shí)，不斷強(qiáng)化行政調(diào)解的服務(wù)意識(shí)。將行政調(diào)解與行政指導(dǎo)、行政處罰、有效化解矛盾糾紛及構(gòu)建和諧社會(huì)相結(jié)合，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的調(diào)解藝術(shù)真正為畜牧經(jīng)營者服務(wù)。

合同。

知識(shí)、侵權(quán)法等方面的培訓(xùn)，拓寬調(diào)解員的知識(shí)領(lǐng)域，以適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，以專業(yè)的法律知識(shí)進(jìn)行調(diào)解。

三是完善對(duì)接機(jī)制，不斷加強(qiáng)行政司法調(diào)解銜接。加強(qiáng)畜牧部門與信訪辦、司法局、人民法院的工作交流聯(lián)系，通過建立線索移交制度、信息通報(bào)制度，暢通銜接渠道，防止矛盾滯留、激化或升級(jí)，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定秩序。

家事調(diào)解工作匯報(bào)篇三

今年以來，書院司法所在曲阜市司法局，書院街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新方式，突出成效，全面落實(shí)人民調(diào)解“515”建設(shè)，充分發(fā)揮司法行政工作在“平安書院”建設(shè)中的重要作用，認(rèn)真組織開展好矛盾糾紛集中排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)，努力把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，切實(shí)起到第一道防線的。

一、主要做法。

（一）加強(qiáng)基層司法所建設(shè)，大力化解矛盾糾紛。規(guī)范化建設(shè)工作開展以來，按照上級(jí)的統(tǒng)一要求，先后爭(zhēng)取司法所建設(shè)資金10多萬元，對(duì)現(xiàn)有司法所辦公場(chǎng)所進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。懸掛全國統(tǒng)一的司法行政標(biāo)識(shí)，配齊各項(xiàng)辦公設(shè)備，司法所辦公用房在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了全面新建和改建，司法所辦公條件得到了極大的改善。今年年初，市司法局為我所配備了空調(diào)、電腦和數(shù)碼相機(jī)等辦公用品，實(shí)現(xiàn)了辦公全面自動(dòng)化。2011年1月，我所被濟(jì)寧市司法局授予濟(jì)寧市示范司法所、被曲阜市司法局授予2010年度司法行政工作目標(biāo)考核先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

為配合村支兩委換屆選舉工作的順利進(jìn)行，司法所堅(jiān)持從健全組織領(lǐng)導(dǎo)入手，分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，確保選舉期間的社會(huì)穩(wěn)定。今年以來，共排查調(diào)處矛盾糾紛案件18件，調(diào)處18件，其中重大矛盾糾紛2件，防止群體事件和群體上訪2件20余人次，防止民間糾紛引起自殺1起1人。

（二）建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作長(zhǎng)效網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。

狠抓組織建設(shè)，健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。為把人民調(diào)解工作真正落到實(shí)處，1。

街道辦事處建立起多層次的調(diào)解組織結(jié)構(gòu)，健全了調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，一是成立了有黨工委辦事處書記為主任、主任為副主任的“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任中心辦公室主任，明確綜治維穩(wěn)工作中心和司法所人員為協(xié)調(diào)中心人員，各村居落實(shí)了一名兼職調(diào)解人員，并將一批有調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，工作責(zé)任心強(qiáng)、熱心為群眾辦事和熱愛調(diào)解工作的同志吸收到調(diào)解隊(duì)伍中來，充實(shí)了基層調(diào)解隊(duì)伍力量。二是加強(qiáng)自身建設(shè)，提高社區(qū)工作水平，充分利用法制學(xué)校等載體，采取集中授課、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式組織社區(qū)干部及居民舉辦調(diào)解人員培訓(xùn)班，對(duì)調(diào)解人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。使廣大調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到進(jìn)一步的提高。每名村居調(diào)解員都配備了工作日志本、會(huì)議記錄本和來電、來訪登記表。同時(shí)，建立了調(diào)解辦理制度，認(rèn)真接待群眾的來信來訪來電。通過各項(xiàng)措施的制定和實(shí)施，規(guī)范了社區(qū)工作行為，調(diào)動(dòng)了社區(qū)干部的積極性，提升了社區(qū)整體工作水平，為開展工作打下了良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑“大調(diào)解”工作格局。按照上級(jí)“五有六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)和“大調(diào)解”工作要求，大力加強(qiáng)基層調(diào)委會(huì)的組織建設(shè)。今年4月底，在村支兩委換屆選舉結(jié)束后，由各村選舉產(chǎn)生了新的調(diào)解委員會(huì)，將名單進(jìn)行了匯總上報(bào)。目前，街道32個(gè)村居全部建立了調(diào)委會(huì)，現(xiàn)有調(diào)解人員106人，街道調(diào)委會(huì)1個(gè)，醫(yī)患糾紛調(diào)委會(huì)1個(gè)，年內(nèi)培訓(xùn)調(diào)解人員110人次。

（三）建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運(yùn)行機(jī)制。

作超前介入，排查工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。

2、排查機(jī)制。對(duì)轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)定責(zé)的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項(xiàng)排查調(diào)處，做到不漏村居、村居不漏組、組不漏戶、戶不漏人。各級(jí)調(diào)處組織對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類，具體計(jì)入檔案。

3、調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制。實(shí)行分級(jí)調(diào)處制，搞好歸口調(diào)處，小糾紛由信息員或居民小組長(zhǎng)調(diào)處；一般矛盾糾紛由村居調(diào)委會(huì)依法調(diào)處；疑難糾紛由街道調(diào)處中心及時(shí)調(diào)處。

4、督查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查，定期聽取匯報(bào)，研究解決問題。二是跟蹤督查，對(duì)于落實(shí)到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，各級(jí)調(diào)處組織實(shí)行全程督查，按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況，杜絕有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象。三是會(huì)議督查，各村居每季度、街道每半年召開一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，通報(bào)情況，講評(píng)工作，部署任務(wù)。

5、回訪機(jī)制。堅(jiān)持回訪預(yù)防，對(duì)于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級(jí)調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。

6、報(bào)告機(jī)制。各村居包村干部每周一、四向街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況，排查表上有包村干部簽字，排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報(bào)告”制度。對(duì)那些可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛，及時(shí)介入調(diào)解，同時(shí)從發(fā)現(xiàn)之日起2日內(nèi)向街道矛盾糾紛調(diào)處中心報(bào)告。

7、培訓(xùn)機(jī)制。定期對(duì)調(diào)解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季度1次，提升。

隊(duì)伍素質(zhì)，提高調(diào)解水平。

（四）把握有利時(shí)機(jī)，及時(shí)化解矛盾。

為將“預(yù)防為主、調(diào)處結(jié)合”工作方針落到實(shí)處，街道辦事處及時(shí)處理好村居矛盾糾紛的排查工作，抓住要害部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要矛盾，切實(shí)把工作做實(shí)、做細(xì)，不留死角死面。通過排查做到三個(gè)“心中有數(shù)”，即對(duì)過去排查出來未解決的矛盾糾紛心中有數(shù)；對(duì)本次排查出來的矛盾糾紛及時(shí)解決情況心中有數(shù)；對(duì)可能影響本單位、管區(qū)穩(wěn)定的重大復(fù)雜疑難糾紛心中有數(shù)。在排調(diào)中，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、快調(diào)處，把矛盾糾紛及時(shí)消滅在基層，防止和避免排查不及時(shí)，調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致矛盾激化或誘發(fā)新問題，嚴(yán)控信訪案件的發(fā)生和矛盾激化。

強(qiáng)化矛盾糾紛化解、穩(wěn)控，加大矛盾糾紛化解力度和強(qiáng)化穩(wěn)控工作，做到關(guān)口前移。在禁燒、孔子文化節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間要求各村居堅(jiān)持做到日排查化解日穩(wěn)控制度，在第一時(shí)間排查矛盾苗頭、落實(shí)化解穩(wěn)控措施，每周研判共性苗頭隱患，預(yù)測(cè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，制定應(yīng)對(duì)措施。

在調(diào)解村民矛盾時(shí)，我們摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)，通常調(diào)解鄰里糾紛分三個(gè)步驟：一是聽，在矛盾沖突后當(dāng)事人雙方各說各的理，各執(zhí)一詞，只強(qiáng)調(diào)自身的利益，爭(zhēng)執(zhí)不下。這是不妨讓他們都說出來出出氣。二是勸，首先要掌握時(shí)機(jī)，雙方都在氣頭上時(shí)，不能勸，要耐心等待消氣、理智后進(jìn)行勸說，同時(shí)順著各自的想法提出假設(shè)，推論出壞的結(jié)果；然后進(jìn)行換位思考，從對(duì)方的角度分析，勸說雙方各退一步；最后從影響彼此關(guān)系的角度闡述其利害關(guān)系。三是調(diào)，依照法律和人情進(jìn)行調(diào)解，梳理矛盾，分清責(zé)任，解決實(shí)際問題，徹底化解矛盾。

盾糾紛，盡量做到“小事不出村居、大事不出街道”。二是加強(qiáng)與法院和政府行政部門的銜接，把三大調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來，增大調(diào)解成功率。

二、當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛中碰到的突出問題及今后對(duì)策。

（一）當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛工作中碰到的突出問題。

1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作發(fā)展不平衡。

個(gè)別單位的負(fù)責(zé)人對(duì)開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作熟悉不足，重視不夠，行動(dòng)遲緩。

目前街道的調(diào)處組織中仍有相當(dāng)部分尚未達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，無法達(dá)到規(guī)范化調(diào)委會(huì)要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重制約了調(diào)解工作的深入開展。

（二）對(duì)今后調(diào)處矛盾糾紛的對(duì)策和建議。

1、科學(xué)建立農(nóng)村矛盾糾紛摸排預(yù)警機(jī)制。

針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村社區(qū)矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性，我們必須建立一套科學(xué)的摸排預(yù)警機(jī)制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅(jiān)持兩個(gè)原則。一是群眾性原則。我們必須廣泛發(fā)動(dòng)群眾，充分發(fā)揮各部門的作用，開展摸排預(yù)防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，加入我們能夠及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，使大事化小、小事化了，確保社會(huì)的穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

預(yù)防、排查、調(diào)處、信息報(bào)送、定期分析、信息報(bào)送、應(yīng)急處置、掛牌督辦、聯(lián)調(diào)、督導(dǎo)檢查、保障等十項(xiàng)機(jī)制的落實(shí)，進(jìn)一步加大預(yù)防、化解矛盾糾紛工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促力度，切實(shí)形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、三大調(diào)解良性互動(dòng)、全社會(huì)共同參與的“大調(diào)解”工作格局。

3、加大教育力度，維護(hù)居民合法權(quán)益。

加強(qiáng)對(duì)居民的政策法制教育，擴(kuò)大普法的廣度，大力推廣村務(wù)公開，增強(qiáng)透明度，動(dòng)員廣大村民積極參與村務(wù)治理，使干部和群眾之間互相理解、互相信任、互相支持，減少干群間的糾紛。同時(shí)，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)文化道德和修養(yǎng)，做到遇事冷靜對(duì)待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。

家事調(diào)解工作匯報(bào)篇四

（三）強(qiáng)化科技支撐。充分運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，()建立行政調(diào)解工作信息資料庫，提高行政調(diào)解申請(qǐng)、受理和工作統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督備案的信息化程度。

第九條行政調(diào)解的范圍：

（二）交通運(yùn)輸行政賠償或行政補(bǔ)償糾紛；

（五）其他涉及交通運(yùn)輸行業(yè)管理可以調(diào)解的爭(zhēng)議和糾紛。

第十條申請(qǐng)行政調(diào)解應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）申請(qǐng)人是與矛盾糾紛有利害關(guān)系的當(dāng)事人；

（二）調(diào)解事項(xiàng)與該交通運(yùn)輸管理部門行使行政職權(quán)有關(guān)；

（三）申請(qǐng)調(diào)解的事項(xiàng)具有可調(diào)解性；

（四）申請(qǐng)人未選擇其他解決途徑。

第十一條行政調(diào)解可書面申請(qǐng)，也可口頭申請(qǐng)；可由一方當(dāng)事人申請(qǐng)，也可由行政機(jī)關(guān)依職權(quán)提出，但必須征得各方當(dāng)事人同意。

當(dāng)事人明確表示拒絕調(diào)解的，不得強(qiáng)行調(diào)解。

第十二條當(dāng)事人書面申請(qǐng)行政調(diào)解的，應(yīng)提交行政調(diào)解申請(qǐng)書；口頭申請(qǐng)或者行政機(jī)關(guān)依職權(quán)提出當(dāng)事人同意的，應(yīng)做好記錄，并交申請(qǐng)人簽字。

第十三條行政調(diào)解申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包含以下事項(xiàng)：

（一）當(dāng)事人基本情況；

（二）爭(zhēng)議事項(xiàng)；

（三）具體調(diào)解請(qǐng)求、事實(shí)及理由；

（四）相關(guān)證據(jù)；

（五）申請(qǐng)日期。

第十四條行政調(diào)解調(diào)解委員會(huì)辦公室工作人員負(fù)責(zé)行政調(diào)解申請(qǐng)的受理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門于3個(gè)工作日內(nèi)完成材料的審查，提出受理或不予受理的意見，報(bào)廳行政調(diào)解委員會(huì)辦公室主任決定。對(duì)不予受理的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人說明理由。

案件受理后，應(yīng)當(dāng)將行政調(diào)解申請(qǐng)書和相關(guān)材料按照職責(zé)分工及時(shí)轉(zhuǎn)交責(zé)任處室或者單位。責(zé)任處室或者單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知當(dāng)事人調(diào)解起止時(shí)間、依法享有的權(quán)利、應(yīng)當(dāng)遵循的程序、注意的事項(xiàng)等。在未啟動(dòng)行政調(diào)解程序前，矛盾有可能激化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要的緩解疏導(dǎo)措施。

第十五條當(dāng)事人在行政調(diào)解活動(dòng)中享有下列權(quán)利：

（一）要求與矛盾糾紛有利害關(guān)系的調(diào)解工作人員回避的權(quán)利；

（二）接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解的權(quán)利；

（三）自主表達(dá)意愿、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；

（四）其他依法享有的權(quán)利。

第十六條當(dāng)事人在行政調(diào)解活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

（一）如實(shí)陳述爭(zhēng)議事實(shí)，不得提供虛假情況和虛假證明材料；

（二）遵守調(diào)解規(guī)則，不得擾亂調(diào)解秩序；

（三）不得加劇糾紛，激化矛盾；

（四）自覺履行調(diào)解協(xié)議；

（五）其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

第十七條有下列情形之一的，調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)回避：

（一）與本矛盾糾紛有利害關(guān)系的；

（二）與本矛盾糾紛的當(dāng)事人、第三人或其代理人有利害關(guān)系的；

（三）存在其他可能影響本矛盾糾紛公正調(diào)解情形的。

第十八條進(jìn)行行政調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)提前2日通知有關(guān)當(dāng)事人到場(chǎng)調(diào)解。

第十九條調(diào)解主持人主持調(diào)解，應(yīng)當(dāng)聽取當(dāng)事人陳述事實(shí)和理由，積極引導(dǎo)當(dāng)事人當(dāng)面協(xié)商。需要核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。

第二十條行政調(diào)解應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解筆錄，全面、真實(shí)、客觀地記載調(diào)解過程、內(nèi)容。行政調(diào)解筆錄應(yīng)當(dāng)由參與調(diào)解的人員簽名。

第二十一條經(jīng)行政調(diào)解，各方當(dāng)事人達(dá)成行政調(diào)解協(xié)議的，調(diào)解機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)制作加蓋本單位公章的行政調(diào)解書。行政調(diào)解書的內(nèi)容不得違反法律規(guī)定，不得損害國家利益、公共利益、他人合法權(quán)益。

行政調(diào)解書一般包括以下內(nèi)容：

（一）當(dāng)事人的姓名或者單位名稱，法定代表人姓名、職務(wù)；

（二）爭(zhēng)議的案由及主要情況；

（三）當(dāng)事人協(xié)議的內(nèi)容和調(diào)解結(jié)果；

（四）履行協(xié)議的方式、地點(diǎn)、期限。

行政調(diào)解書自各方當(dāng)事人簽收之日起生效，調(diào)解當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行協(xié)議內(nèi)容。

第二十二條對(duì)重大、復(fù)雜的爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成行政調(diào)解協(xié)議的，省交通運(yùn)輸廳應(yīng)當(dāng)及時(shí)引導(dǎo)各方當(dāng)事人對(duì)行政調(diào)解書申請(qǐng)司法確認(rèn)或公證。

第二十三條下列情形應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解：

（一）除不可抗力外，當(dāng)事人一方未按規(guī)定時(shí)間參加調(diào)解的，視為其不同意調(diào)解；

（二）爭(zhēng)議涉及第三人利益的，第三人不同意調(diào)解的；

（三）矛盾糾紛經(jīng)3次調(diào)解未達(dá)成調(diào)解協(xié)議；

（四）在行政調(diào)解書送達(dá)之前一方反悔的。

第二十四條調(diào)解當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議或者調(diào)解終止的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人通過其他法律途徑解決。

第二十五條交通運(yùn)輸行政調(diào)解自受理之日起20日內(nèi)辦結(jié)。重大、復(fù)雜的矛盾糾紛，經(jīng)行政調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)10日。

涉及事項(xiàng)需要第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)作出鑒定、認(rèn)定或者裁決的，鑒定、認(rèn)定的時(shí)間不計(jì)入行政調(diào)解期限。

在行政復(fù)議程序中發(fā)生的行政調(diào)解，調(diào)解期限不得超出行政復(fù)議案件的法定辦理期限。

第二十六條在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛有激化傾向的，調(diào)解主持人應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的預(yù)防措施。對(duì)可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向行政調(diào)解委員會(huì)報(bào)告，并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)及相關(guān)部門妥善處理。

（二）廳屬各單位應(yīng)當(dāng)于每季度末結(jié)束前5日內(nèi)向行政調(diào)解委員會(huì)辦公室匯總報(bào)送本單位行政調(diào)解案件統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

第二十八條交通運(yùn)輸行政調(diào)解調(diào)解委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)梳理公示行政調(diào)解依據(jù)，并建立調(diào)解依據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。

第二十九條交通運(yùn)輸行政調(diào)解委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行政調(diào)解工作的宣傳報(bào)道，充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體作用，開展各種形式的宣傳教育，積極引導(dǎo)廣大群眾了解交通運(yùn)輸行政調(diào)解、支持并選擇行政調(diào)解解決矛盾糾紛。

第三十條行政調(diào)解主持人及其他調(diào)解工作人員在行政調(diào)解活動(dòng)中，不得有下列行為：

（一）偏袒一方當(dāng)事人；

（二）侮辱當(dāng)事人；

（三）索取、收受財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益；

（四）泄漏當(dāng)事人的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密；

（五）其他影響調(diào)解公正或損害當(dāng)事人合法權(quán)益的不當(dāng)行為。

第三十一條本規(guī)則規(guī)定的實(shí)施行政調(diào)解的期限以工作日計(jì)算，不含法定節(jié)假日。

第三十二條行政調(diào)解工作人員在行政調(diào)解活動(dòng)中，徇私舞弊或者瀆職、失職的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十三條法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)行政調(diào)解另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三十四條各市、州交通運(yùn)輸行政主管部門的行政調(diào)解工作可參照本規(guī)則執(zhí)行。

第三十五條本規(guī)則的具體應(yīng)用問題由青海省交通運(yùn)輸廳政策法規(guī)處負(fù)責(zé)解釋，自2016年12月10日起施行，有效期2年。

家事調(diào)解工作匯報(bào)篇五

根據(jù)區(qū)政法委通知要求，現(xiàn)將偉業(yè)社區(qū)綜治、司法工作情況匯報(bào)如下：

一、基本情況偉業(yè)社區(qū)位于紅崗區(qū)中心村，是紅崗區(qū)政府所在地，駐有油田采油四廠、龍豐公司兩家二級(jí)企業(yè)，油田礦大隊(duì)級(jí)單位6家，小學(xué)1所，公立幼兒園4所，省市直窗口服務(wù)單位13家。

轄區(qū)面積4.5平方公里，下設(shè)偉業(yè)、愛心兩個(gè)居委會(huì)，常駐人口18***人（其中油田職工及家屬**.*萬人），外來人口2***人，共6***戶。目前重點(diǎn)人群主要有：信訪案件9個(gè)，其中群體性案件1個(gè)。全部為歷史形成的積案，目前都保持相對(duì)穩(wěn)定；共有重性精神病患者***人；法輪功重點(diǎn)人員***人；社區(qū)在冊(cè)矯正人員***人，安置幫教***人，吸毒人員***人。

社區(qū)作為全區(qū)綜治工作的一線力量，與轄區(qū)居民朝夕相處，幾乎每一項(xiàng)工作都和綜治工作息息相關(guān)，現(xiàn)將近年來開展的重點(diǎn)工作匯報(bào)如下：

是加強(qiáng)社區(qū)和警務(wù)中隊(duì)配合，按照警務(wù)進(jìn)社區(qū)的要求，使社區(qū)和警務(wù)中隊(duì)成為了綜合治理工作的共同體，特別是在居民信息普查，特殊人群監(jiān)控等方面進(jìn)行了廣泛的合作，強(qiáng)化了基層綜治工作的力量。三是發(fā)動(dòng)社會(huì)組織和志愿者，立足于綜治工作全民共抓的原則，將轄區(qū)23家秧歌、舞蹈、自行車等行業(yè)協(xié)會(huì)（會(huì)員600多人）負(fù)責(zé)人全部納入社區(qū)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并通過他們加強(qiáng)對(duì)綜治工作的宣傳、發(fā)動(dòng)，特別是在重點(diǎn)人群的防控上效果顯著。

（二）在司法調(diào)解上，得到了轄區(qū)群眾的逐步認(rèn)可。堅(jiān)持把司法調(diào)解工作作為做好綜治工作的第一道防范門檻，幾年來偉業(yè)社區(qū)司法調(diào)解工作得到了很大轉(zhuǎn)變。一是調(diào)解對(duì)象有所轉(zhuǎn)變。過去我們調(diào)解的主要以家庭、鄰里糾紛之間的多，現(xiàn)在是居民和服務(wù)單位的調(diào)解逐年增加。很多居民對(duì)單位特別是物業(yè)服務(wù)等方面，經(jīng)常到社區(qū)調(diào)委會(huì)反映情況，然后由社區(qū)調(diào)委會(huì)或者通過社區(qū)人大政協(xié)聯(lián)絡(luò)室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。自去年以來，我們受理這方面的矛盾糾紛已經(jīng)占到了調(diào)解總數(shù)的一半。二是調(diào)解的能力不斷提升?；靖淖兞松鐓^(qū)工作人員靠情調(diào)解的局面，對(duì)一些難點(diǎn)問題更依靠法律上的解釋來疏通，做到“情法相依”。20**年開展了“律師法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，同紅崗律師事務(wù)所建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，并在每月8日以不同形式義務(wù)為存在糾紛的百姓提供法律方面的援助（如今年就為貧困社矯人員盧桂君免費(fèi)進(jìn)行了他與物業(yè)的法律糾紛案進(jìn)行了無償法律援助），使社區(qū)受理一些涉法的矛盾調(diào)解更加精準(zhǔn)。三是調(diào)解的渠道更為暢通。從去年8月份開始，社區(qū)組建了“幸福加油站”服務(wù)載體，并把社區(qū)調(diào)解工作作為重要一項(xiàng)工作內(nèi)容，該加油站還聘請(qǐng)了國家二級(jí)心理咨詢師蔣巍巍、省級(jí)優(yōu)秀人民調(diào)解員侯雪雁等，為社區(qū)的司法調(diào)解工作提供了保障。去年以來，社區(qū)共調(diào)解鄰里糾紛70余次，為居民義務(wù)解答法律方面的難題近百件，并到大慶十六中和杏南二小等開展心理咨詢輔導(dǎo)5次。

（三）在社區(qū)矯正上，實(shí)現(xiàn)了從粗放到規(guī)范的轉(zhuǎn)變。隨著社區(qū)矯正工作的深入推進(jìn)，該項(xiàng)工作從組織的建立、程序的理順、制度的完善、考核獎(jiǎng)懲、信息管理等都已經(jīng)走上了常態(tài)化的管理軌道。目前偉業(yè)社區(qū)共有在冊(cè)的社區(qū)矯正人員***人，自矯正工作開始以來共解除矯正***人，沒有重新違法犯罪現(xiàn)象。按照要求，已經(jīng)建立健全了《工作例會(huì)制度》，《請(qǐng)示報(bào)告制度》，《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》，《責(zé)任追究制度》，《檔案管理制度》等一系列規(guī)章制度。同時(shí)依法依規(guī)開展社區(qū)矯正人員法制教育、管理，今年通過聘請(qǐng)區(qū)法院優(yōu)秀法官梁智博、律師呂鳳娥等為矯正對(duì)象進(jìn)行了專門法律講座3次。同時(shí)，每周按期對(duì)社區(qū)矯正人員電話溝通1次、每月要求矯正人員到社區(qū)簽到1次、交思想?yún)R報(bào)1份；對(duì)新入矯和解除矯前1個(gè)月的矯正人員嚴(yán)格管理，每周電話溝通2次，每月到司法所簽到、交思想?yún)R報(bào)2次。對(duì)所有矯正對(duì)象每月不定期入戶走訪1次。同時(shí)，每天對(duì)社矯和刑釋解教人員網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)進(jìn)行核查和數(shù)據(jù)更新，保證了社區(qū)矯正管理工作的規(guī)范化發(fā)展。

位和監(jiān)護(hù)人多次進(jìn)行溝通，自去年下半年以來沒有接到過居民投訴。

二、存在問題在幾年的實(shí)際工作中，因社區(qū)所承接的職能越來越多，加上社區(qū)長(zhǎng)期以來的工作慣性，也存在一些亟待解決的問題。

一是部門配合還需加強(qiáng)。社區(qū)開展的每一項(xiàng)綜治工作幾乎都無法單獨(dú)完成，同一個(gè)事情的處理都需要多個(gè)部門的合作，包括政府、企業(yè)、社會(huì)各個(gè)層面，但目前看這種聯(lián)動(dòng)的機(jī)制還不健全，一些工作存在職責(zé)不清的現(xiàn)象，工作推動(dòng)“感情”的成分還很大。

二是人員業(yè)務(wù)知識(shí)不足。偉業(yè)社區(qū)共有專門的綜治和司法工作人員5人，加上兩個(gè)居委會(huì)6人，他們大部分都缺少解決這方面問題的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，很多問題特別是調(diào)解過程中多是以情動(dòng)人，長(zhǎng)期看不利于工作的開展。

三是信息不暢。特別是一些信訪案件，很多都是信訪人直接到上級(jí)相關(guān)部門去反映情況，社區(qū)掌握情況不多也不及時(shí)，給有效采取穩(wěn)控工作帶來了很多困難。希望能夠建立一個(gè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，便于各個(gè)部門信息相通，避免發(fā)生因掌握信息不一致而不利于工作的有效開展。

三、

下步工作打算下一步，社區(qū)將根據(jù)綜治工作的實(shí)際情況，進(jìn)一步加大工作力度，以制度化建設(shè)為抓手，推動(dòng)工作的規(guī)范化發(fā)展。

（一）繼續(xù)強(qiáng)化司法所力量，推進(jìn)專業(yè)化管理。針對(duì)司法工作人員業(yè)務(wù)能力需要加強(qiáng)、司法工作壓力越來越大的實(shí)際，從其他崗位調(diào)劑人員充實(shí)到司法隊(duì)伍。同時(shí)加強(qiáng)同上級(jí)業(yè)務(wù)部門和其他先進(jìn)社區(qū)溝通，組織對(duì)社區(qū)司法人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）繼續(xù)抓好調(diào)解載體建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。繼續(xù)以社區(qū)的“幸福加油。

站”為載體，建立微信居民鄰里互助群和法律援助群，加強(qiáng)居民和轄區(qū)單位間的溝通，并把社區(qū)志愿者吸納進(jìn)來，通過他們?yōu)榫用裉峁└鼮楸憬莸恼{(diào)解服務(wù)。同時(shí)，要積極開展法律進(jìn)社區(qū)等方面的知識(shí)講座和宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)居民消除社會(huì)戾氣，濃厚共建和諧家園的氛圍。

（三）繼續(xù)整合社會(huì)資源，真正形成全民聯(lián)動(dòng)的綜治格局。根據(jù)轄區(qū)各部門之間配合上存在過分靠情溝通的實(shí)際，組織各相關(guān)部門和社會(huì)團(tuán)體共同研究，明確職責(zé)，理順程序，建立合作共建的機(jī)制，形成社區(qū)綜治工作制度化、專業(yè)化發(fā)展的格局。

以上匯報(bào)不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

家事調(diào)解工作匯報(bào)篇六

為加強(qiáng)對(duì)《人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)宣傳貫徹的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)《_人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)宣傳貫徹月活動(dòng)實(shí)施方案的通知精神，結(jié)合我縣的實(shí)際，及時(shí)制定了我縣具體活動(dòng)的實(shí)施方案，把《人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)到位，使《人民調(diào)解法》知識(shí)深入人心，家喻戶曉，取得了良好的社會(huì)效果?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)。

我局高度重視加強(qiáng)對(duì)《人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，并研究制定學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)的具體實(shí)施方案，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《人民調(diào)解法》作為一項(xiàng)重要任務(wù)，擺上重要工作日程，全面加以落實(shí)。

二、因地制宜，結(jié)合我縣的實(shí)際情況制定合浦縣司法局關(guān)于開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹《_人民調(diào)解法》的實(shí)施方案。按照實(shí)施方案逐步地推進(jìn)活動(dòng)的開展，為明年《_人民調(diào)解法》的順利施行提供了良好的法律氛圍。

三、認(rèn)真組織司法行政機(jī)關(guān)人員、人民調(diào)解員深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》。

（一）認(rèn)真組織了我縣司法行政機(jī)關(guān)人員和人民調(diào)解員學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》。進(jìn)一步提高全縣司法行政人員和廣大人民調(diào)解員的水平，做到依法調(diào)解、依法辦事。

（二）積極組織全縣基層人民調(diào)解員和農(nóng)村法律助理員進(jìn)行《人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)和宣傳。不斷提高人民調(diào)解工作的社會(huì)認(rèn)知度、知名度和影響力，積極推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，為推進(jìn)平安社會(huì)建設(shè)發(fā)揮積極作用。

宣傳資料4000余份，向群眾解答法律咨詢8000余人次。與此同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在宣傳月內(nèi)還結(jié)合“人民調(diào)解加強(qiáng)年”活動(dòng)開展了二次較在規(guī)模的民間糾紛排查調(diào)解活動(dòng)。使《人民調(diào)解法》努力營造知法、用法、依法調(diào)解的良好氛圍，增強(qiáng)宣傳效果。

四、取得了顯著的成效。

通過開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹《_人民調(diào)解法》這個(gè)活動(dòng)，使我局司法行政工作人員、人民調(diào)解員和廣大人民群眾深刻領(lǐng)會(huì)法律精神、了解掌握法律內(nèi)容、熟練運(yùn)用法律條文，不斷增強(qiáng)做好人民調(diào)解工作的責(zé)任感和使命感，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)我縣人民調(diào)解工作，努力提高人民調(diào)解預(yù)防化解社會(huì)矛盾糾紛的能力和水平，維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，在“學(xué)習(xí)貫徹宣傳月”活動(dòng)期間，出動(dòng)宣傳車30車次，發(fā)放《人民調(diào)解法》等宣傳資料36800余份，接受群眾法律咨詢20xx0余人，出版宣傳專欄32期，書寫宣傳橫幅100多幅，張貼宣傳標(biāo)語20xx多張，上法制課80多場(chǎng)次，排查民間糾紛697件，調(diào)解成功685件，成功率98%。

家事調(diào)解工作匯報(bào)篇七

=2015年，××村調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合，以防為主”多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛20起，調(diào)解成功18起，調(diào)解率達(dá)90％，達(dá)到了村民家庭和氣，鄰里團(tuán)結(jié)，生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。 我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作。

百姓樹立了為村的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作 ××村調(diào)委會(huì)作為

基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在村民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)，對(duì)于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明鄉(xiāng)村而努力奮斗。

××村調(diào)解委員會(huì)

2015年12月

xx村坐落在xxx，東南xx，西南與xx。村部所在地距鄉(xiāng)政府所在地xx公里，位于xx縣城南xx公里，距縣、鄉(xiāng)公路xx公里。全村共有x個(gè)村民組，現(xiàn)有xxx戶、xxx人，黨員xxx人，村民代表xxx人。村調(diào)解委員會(huì) 人，其中主任1人，委員 人，調(diào)解員 人。在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年我村調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。下面我就我村的人民調(diào)解工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)：

一、矛盾化解工作。

xx村兩委一直以來把人民調(diào)解工作當(dāng)做一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，成立了調(diào)解委員會(huì)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中主要做好三個(gè)方面：

件精神。

二是健全制度，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)人民調(diào)解工作。村兩委從人民調(diào)解工作的特點(diǎn)和需要出發(fā)，相繼健全了對(duì)調(diào)解委員會(huì)的檢查監(jiān)督制度、調(diào)解委員會(huì)定期向村兩委匯報(bào)工作制度、調(diào)解員學(xué)習(xí)制度、重點(diǎn)疑難糾紛集體討論制度以及處理糾紛回訪制度等一系列工作制度，實(shí)行了以人民調(diào)解登記、普法宣傳為主要內(nèi)容的人民調(diào)解工作規(guī)范，矛盾發(fā)生在何時(shí)，人民調(diào)解員就第一時(shí)間出現(xiàn)在何時(shí)，矛盾發(fā)生在哪里，調(diào)解員就第一時(shí)間出現(xiàn)在哪里、逐步形成時(shí)刻準(zhǔn)備，秩序良好的矛盾鐵杰工作機(jī)制。村里的調(diào)解員分組到戶，劃崗定責(zé)，確保做到“小事不出組，大事不出村”。

三是抓早抓小，從源頭預(yù)防，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解村組民意；二是治保員和人民調(diào)解員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時(shí)間對(duì)本村進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，通過實(shí)行矛盾糾紛排查，掌握調(diào)處矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)，提高矛盾糾紛調(diào)處的成功率。

二、法律宣傳工作

同時(shí)期的工作內(nèi)容宣傳不同的法制知識(shí)。如本次村兩委換屆期間，我村廣泛開展《憲法》、《選舉法》、《村民委員會(huì)組織法》等法律法規(guī)的宣傳；去年年底和今年年初、清明節(jié)期間，大力宣傳《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》等相關(guān)法律法規(guī)大大減小了由此引發(fā)的一系列社會(huì)矛盾和社會(huì)治安案件的發(fā)生。

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三、工作中存在的問題

雖然我村的調(diào)解委員會(huì)做了大量的工作，但是工作中也存在或多或少的問題，具體表現(xiàn)在以下方面：一是調(diào)解委員的業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠，這些年雖然不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)的時(shí)間短、面窄。二是矛盾的發(fā)生越來越多樣化、越來越復(fù)雜化；三是各項(xiàng)規(guī)章制度還有待于進(jìn)一步完善。

四、下步工作打算

在今后的工作中我村村民調(diào)解委員會(huì)將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合起來，做到抓早抓了，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除村內(nèi)一切不安定隱患，使矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)調(diào)解無空白、隱患無死角，爭(zhēng)取為村民創(chuàng)建一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的xx村。

xx鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）xx村村民調(diào)解委員會(huì)

我xx村是一個(gè)地處深山區(qū)以林果為主要收入的小村?，F(xiàn)有xx人，xx個(gè)自然村，xx名黨員。雖然山區(qū)偏遠(yuǎn)人員居住分散，但家族裙代關(guān)系復(fù)雜，各類民事糾紛時(shí)有發(fā)生。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護(hù)村莊正常的生產(chǎn)、生活、，促進(jìn)xx村三個(gè)文明及新農(nóng)村建設(shè)，我xx村于xx年成立了人民調(diào)解委員會(huì)。幾年來，調(diào)委會(huì)在xx鎮(zhèn)黨委和地方司-法-部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)中心，積極主動(dòng)地開展人民調(diào)解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調(diào)解成功23起，調(diào)解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢64人（次）。為維護(hù)xx村正常的生產(chǎn)生活秩序，為我村的改革和發(fā)展，為穩(wěn)定群眾隊(duì)伍，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，發(fā)揮了村級(jí)人民調(diào)解組織應(yīng)有的作用，村調(diào)委會(huì)先后多次受到上級(jí)的表彰。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織，完善制度

建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作基礎(chǔ)，自村調(diào)委會(huì)成立以來，就配備了較強(qiáng)的力量，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。目前村調(diào)委會(huì)主任由村支部書記王東風(fēng)擔(dān)任，委員由支委趙克信、王玉琴擔(dān)任。村調(diào)委會(huì)下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作。各自然村均以生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)為調(diào)解員。目前全村有調(diào)解信息員4名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時(shí)，有力度的調(diào)解格局。

為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，制定了《xx村人民調(diào)解委員會(huì)辦公室工作細(xì)則》，明確調(diào)委會(huì)工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會(huì)議制度。

1、學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每周二下午學(xué)習(xí)制度，主要學(xué)習(xí)政治、法律和上級(jí)政策文件，提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。

2、會(huì)議制度，每月召開一次會(huì)議，總結(jié)月度工作，討論研究疑準(zhǔn)糾紛的處理。

3、糾紛當(dāng)事人來訪，接待登記制度，針對(duì)當(dāng)事人的來訪認(rèn)真細(xì)致做好登記，做到24小時(shí)內(nèi)接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。

4、檢查、考核、評(píng)比表彰制度，根據(jù)村三個(gè)文明建設(shè)考核辦法，對(duì)調(diào)解工作做的好專干的和信息員進(jìn)行表彰，進(jìn)一步提高和增強(qiáng)大家認(rèn)真做好調(diào)解工作自覺性和積極性。

二、緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動(dòng)開展工作，發(fā)揮調(diào)解組織應(yīng)有作用 xx村要完成新農(nóng)村建設(shè)的.指標(biāo)，沒有一個(gè)安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實(shí)現(xiàn)的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調(diào)處，及時(shí)制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當(dāng)事人的思想情緒，還會(huì)涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至?xí)鸺m紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩(wěn)定。作為村調(diào)委會(huì)，是村民事糾紛調(diào)解的職能部門。調(diào)委會(huì)必須緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動(dòng)開展工作，為群眾分憂解難。調(diào)委會(huì)要求全體調(diào)解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調(diào)解，果斷地做細(xì)致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

如村民xx一家常年在外，其山楂樹無人管理。村民xx在未經(jīng)xx授意的情況下管理了這些樹木。等到秋收，xx未經(jīng)xx允許摘收了這部分山楂。xx知道后找到村調(diào)委會(huì)要求解決，經(jīng)過調(diào)查處理，xx返還了山楂，xx補(bǔ)給xx200元工錢。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

1、領(lǐng)導(dǎo)的重視，各方面的大力支持，是調(diào)解工作取得勝利的保證。

多年來，鎮(zhèn)黨政工領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我xx村調(diào)委會(huì)工作極為重視。廣大群眾也給調(diào)委會(huì)的調(diào)解工作給予大力支持，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動(dòng)配合做工作。

2、建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)

建立健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調(diào)解及時(shí)糾紛也不易激化。村調(diào)委會(huì)自成立以來，每年度根據(jù)人員變動(dòng)情況及時(shí)充實(shí)調(diào)查，調(diào)委會(huì)雖然人員變動(dòng)，但運(yùn)作機(jī)制不變，工作效力不變。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)是做好調(diào)解工作的關(guān)鍵

話說，打鐵還要自身便，要做好人民調(diào)解工作，首先要加強(qiáng)調(diào)委會(huì)人員的自身建設(shè)，必須建立“一支作風(fēng)過硬、知法律、懂業(yè)務(wù)、顧大局、有事業(yè)心責(zé)任感、熱心為職工家屬服務(wù)的調(diào)解隊(duì)伍。所以說，調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量，調(diào)解人員如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不懂業(yè)務(wù)、法律知識(shí)缺乏，說外行話，辦外行事，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好，有可能還會(huì)引起激化。調(diào)解人員還要有事業(yè)心、責(zé)任感，工作上不怕吃苦，敢于說真話，敢于反映真實(shí)情況，不怕得罪人，工作扎扎實(shí)實(shí)，一身正氣，使調(diào)解工作真正成為上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解愁，成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理村民內(nèi)部矛盾的有力肋手。

家事調(diào)解工作匯報(bào)篇八

一個(gè)一個(gè)小家組成社會(huì)這樣一個(gè)大家庭，家在給我們避風(fēng)的同時(shí)也常常帶來各式各樣的矛盾，家庭成員之間因世界觀、價(jià)值觀、人生觀的不同，利益關(guān)系的變化而有不同的認(rèn)識(shí)，不同的認(rèn)識(shí)在不能達(dá)到一致時(shí)就產(chǎn)生了家事糾紛，它具有特殊的特點(diǎn):身份性、情感性、涉及未成年人老人婦女等弱勢(shì)群體的重大利益、履行期限長(zhǎng)。本院民一庭審結(jié)的案件中家事糾紛的所占比重很大，現(xiàn)將調(diào)解審結(jié)家事糾紛的經(jīng)驗(yàn)介紹如下：

1、對(duì)于有調(diào)解可能的家事案件，庭前、庭中、庭后適時(shí)調(diào)解，改變民事審判工作作風(fēng)：重職責(zé)轉(zhuǎn)角色慎言行，促進(jìn)調(diào)解化糾紛。重職責(zé)有擔(dān)當(dāng)，不斷為公正審理案件創(chuàng)造條件；轉(zhuǎn)角色辦案，促調(diào)解化糾紛，提倡根據(jù)每一起案件的特殊性，轉(zhuǎn)換角色，換位思考，設(shè)身處地的為當(dāng)事人的利益著想，克服他們的心理障礙，使雙方當(dāng)事人放下對(duì)對(duì)方的成見，引導(dǎo)他們理性的解決爭(zhēng)議，消除恩怨，和平解決糾紛。

2、法官在審理家事糾紛時(shí)，尤其是離婚訴訟過程中，應(yīng)全盤審視、綜合分析，根據(jù)具體案件，了解夫妻離婚發(fā)生的原因，主動(dòng)與雙方進(jìn)行溝通，積極走訪鄰里，增加二人和好的可能性。注重加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高，觀念的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新工作方式方法，學(xué)習(xí)引用心理學(xué)知識(shí)，以便分析夫妻雙方的性格特點(diǎn)，為調(diào)和打好基礎(chǔ)。適當(dāng)?shù)牟扇　袄潇o期”處理方式，給予雙方一定的緩和期、平靜期，促使有些因一時(shí)沖動(dòng)、情緒激動(dòng)而訴訟離婚的雙方破鏡重圓。但是，如遇當(dāng)事人之間感情難以恢復(fù)，再次起訴可能性較高的離婚雙方，仍應(yīng)當(dāng)判則判，節(jié)約司法資源。

3、注重加強(qiáng)與公安、婚姻登記部門、社區(qū)、民政等部門的溝通協(xié)調(diào)，以便化解潛在的家庭糾紛。

4、邀請(qǐng)有相關(guān)法律、心理學(xué)知識(shí)的專門人員和群眾親和力強(qiáng)、信任度高的人員協(xié)助調(diào)解，促進(jìn)糾紛的解決，社會(huì)安定有序。

5、做好普法宣傳工作，通過廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑，加強(qiáng)普法宣傳、道德教育，使當(dāng)事人樹立正確的婚姻家庭觀念，讓當(dāng)事人充分認(rèn)識(shí)到婚姻家庭的重要性，化解他們之間的恩怨，促進(jìn)夫妻之間幸福美滿生活，社會(huì)和諧發(fā)展。

家事調(diào)解意義重大，它不僅可以最大限度的保障未成年子女、婦女、老人的利益，提高自動(dòng)履行率，還可以降低親人之間的互相傷害，人際關(guān)系得以緩和，減少法律與道德習(xí)慣的不一致，具體化、有針對(duì)性的解決矛盾，更能實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)正義。

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家事調(diào)解工作匯報(bào)篇九

我院接到《關(guān)于籌備召開全市人民調(diào)解工作會(huì)議的通知》后，對(duì)我院指導(dǎo)人民調(diào)解工作進(jìn)行了總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、制定方案。

認(rèn)真做好新時(shí)期人民調(diào)解工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的體現(xiàn)，是推進(jìn)社會(huì)主義基層民主法制建設(shè)的必然要求，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的迫切需要。根據(jù)中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的《最高人民法院、司法部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作的意見》和最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》，為推進(jìn)我院新時(shí)期支持和指導(dǎo)好人民調(diào)解工作，努力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量，促進(jìn)我區(qū)人民調(diào)解工作進(jìn)一步改革發(fā)展，我院制定了《紅山區(qū)人民法院指導(dǎo)人民調(diào)解工作實(shí)施方案》，對(duì)人民調(diào)解工作做了規(guī)定。

二、具體措施。

1、明確指導(dǎo)原則。要求對(duì)人民調(diào)解工作的具體指導(dǎo)要依法進(jìn)行，不得越位。即只能針對(duì)一般性法律問題、調(diào)解技巧、調(diào)解文書制作等方面進(jìn)行指導(dǎo)，不得直接介入正在進(jìn)行的調(diào)解個(gè)案，或?qū)€(gè)案的具體處理發(fā)表意見。

2、明確責(zé)任。我院指定了某法庭為具體指導(dǎo)人民調(diào)解工作的責(zé)任部門，確定了具體的聯(lián)系人及聯(lián)系鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，要求責(zé)任人對(duì)所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)解員在對(duì)個(gè)案調(diào)解過程中碰到的法律問題予以解答。

3、明確工作日程。要求責(zé)任人每年至少安排二次到所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所指導(dǎo)工作，每年至少安排一次所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職調(diào)解員來集中參加典型案件的庭審及調(diào)解觀摩，責(zé)任人每年在司法局組織的全市專職調(diào)解員們集中培訓(xùn)時(shí)，安排不少于一節(jié)專題講座。

（二）建立院與局、庭與所兩級(jí)聯(lián)系制度。

1、規(guī)定與司法局聯(lián)系制度。以本院辦公室為責(zé)任部門，建立與司法行政機(jī)關(guān)的聯(lián)系制度，并指定專人負(fù)責(zé)。主要任務(wù)為：匯總本院各人民調(diào)解指導(dǎo)工作責(zé)任部門的信息；與司法行政機(jī)關(guān)互通情況；交流調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)；協(xié)調(diào)本院各個(gè)指導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)及責(zé)任部門的關(guān)系。

2、建立庭與所聯(lián)系制度。

由本院的法庭與各自確定聯(lián)系的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所保持密切聯(lián)系，不定期召開聯(lián)系會(huì)議。主要任務(wù)為：對(duì)人民調(diào)解員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；接受人民調(diào)解員的法律咨詢；邀請(qǐng)人民調(diào)解員旁聽公開開庭的案件審理；進(jìn)行法制宣傳活動(dòng)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并上報(bào)院辦匯總；收集并向人民調(diào)解委員會(huì)提供典型民事案例以供學(xué)習(xí)借鑒；根據(jù)總結(jié)針對(duì)問題提出司法建議以幫助所聯(lián)系部門或社區(qū)、村委會(huì)查找涉法及規(guī)章方面的漏洞。

（三）開通法律熱線。

為了加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，我院開通了法律熱線，由立案庭具體負(fù)責(zé)熱線電話的接聽，可預(yù)約接受人民調(diào)解員的咨詢，預(yù)約到所聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，樹立起盡心盡力的服務(wù)思想。

此報(bào)告。

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家事調(diào)解工作匯報(bào)篇十

近年來，為最大限度地維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，**法庭始終把人民調(diào)解工作作為化解矛盾糾紛、減少涉訴信訪的重要舉措，不斷提高調(diào)解意識(shí)，講究調(diào)解藝術(shù)，豐富調(diào)解手段，逐漸摸索出了一套人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，有力地指導(dǎo)了人民調(diào)解工作。

一、制定方案。

認(rèn)真做好新時(shí)期人民調(diào)解工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的體現(xiàn)，是推進(jìn)社會(huì)主義基層民主法制建設(shè)的必然要求，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的迫切需要。為推進(jìn)支持和指導(dǎo)好人民調(diào)解工作，努力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量，促進(jìn)我轄區(qū)人民調(diào)解工作進(jìn)一步改革發(fā)展，我們對(duì)人民調(diào)解工作做了具體規(guī)定。

二、具體措施。

1、明確指導(dǎo)原則。要求對(duì)人民調(diào)解工作的具體指導(dǎo)要依法進(jìn)行，不得越位。即只能針對(duì)一般性法律問題、調(diào)解技巧、調(diào)解文書制作等方面進(jìn)行指導(dǎo)，不得直接介入正在進(jìn)行的調(diào)解個(gè)案，或?qū)€(gè)案的具體處理發(fā)表意見。

2、明確責(zé)任。我庭指定了某人為具體指導(dǎo)人民調(diào)解工作的人民調(diào)解員，確定了具體的聯(lián)系人及聯(lián)系鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，要求所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民調(diào)解員在對(duì)個(gè)案調(diào)解過程中碰到的法律問題予以解答。

解員來集中參加典型案件的庭審及調(diào)解觀摩。

（二）建立庭與所兩級(jí)聯(lián)系制度。

由本院的法庭與各自確定聯(lián)系的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所保持密切聯(lián)系，不定期召開聯(lián)系會(huì)議。主要任務(wù)為：對(duì)人民調(diào)解員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；接受人民調(diào)解員的法律咨詢；邀請(qǐng)人民調(diào)解員旁聽公開開庭的案件審理；進(jìn)行法制宣傳活動(dòng)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并上報(bào)院辦匯總；收集并向人民調(diào)解委員會(huì)提供典型民事案例以供學(xué)習(xí)借鑒；根據(jù)總結(jié)針對(duì)問題提出司法建議以幫助所聯(lián)系部門或社區(qū)、村委會(huì)查找涉法及規(guī)章方面的漏洞。

（三）開通法律熱線。

為了加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，我庭開通了法律熱線，由人民調(diào)解員具體負(fù)責(zé)熱線電話的接聽，可預(yù)約接受人民調(diào)解員的咨詢，預(yù)約到所聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，樹立起盡心盡力的服務(wù)思想。

人民調(diào)解工作在化解矛盾，解決糾紛，便利當(dāng)事人等方面起到了重大的作用，使法庭的各項(xiàng)工作走上了良性循環(huán)的發(fā)展軌道，案件質(zhì)量、辦案效率、社會(huì)滿意度都有所上升，從而有效地維護(hù)了法律的嚴(yán)肅性，樹立了人民法庭的良好形象。

家事調(diào)解工作匯報(bào)篇十一

滕州地處蘇魯豫皖交界處，下轄21個(gè)鎮(zhèn)（街）、1226個(gè)村（居），總?cè)丝?56.8萬。2003年，全市國內(nèi)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)?170.7?億元；境內(nèi)財(cái)政總收入14.6億元，其中地方財(cái)政收入5.01億元；第三次躋身全國縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力百強(qiáng)縣，列第43位，進(jìn)入山東省縣域經(jīng)濟(jì)30強(qiáng)。

近年來，滕州市委、市政府按照省委、省政府和棗莊市委、市政府的要求，高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”、“加快發(fā)展是政績(jī)，維護(hù)穩(wěn)定也是政績(jī)”的理念，在聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的同時(shí)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，狠抓鎮(zhèn)（街）調(diào)解中心建設(shè)，建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，探索和創(chuàng)新了一條獨(dú)具特色的矛盾糾紛大調(diào)解工作新路子，較好地化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了平安建設(shè)，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。兩年來，全市沒有發(fā)生一起進(jìn)京赴省集體訪，沒有一起因矛盾糾紛調(diào)處不及時(shí)或不得當(dāng)而導(dǎo)致的群體性事件，先后被授予“全國社會(huì)治安綜合治理工作先進(jìn)市”、“全省信訪工作先進(jìn)市”等榮譽(yù)稱號(hào)。今年6月，在浙江杭州召開的全國社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議上，我市作為全國唯一縣級(jí)市代表，作了典型發(fā)言，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)代表的肯定。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)體系。

近年來，滕州社會(huì)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)秩序良好，各項(xiàng)事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。但是隨著改革的不斷深入、經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換和社會(huì)利益格局的逐步調(diào)整，一些深層次的社會(huì)矛盾和群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題逐漸顯現(xiàn)，人民內(nèi)部矛盾呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的趨勢(shì)。面對(duì)這一新形勢(shì)，我們深刻認(rèn)識(shí)到：只有切實(shí)抓好社會(huì)矛盾調(diào)處工作，及時(shí)化解矛盾糾紛，解決好人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，才能維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，營造出“心齊、氣順、人和”的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。而搞好社會(huì)矛盾調(diào)處工作，重點(diǎn)、難點(diǎn)在基層，關(guān)鍵也在基層。必須從加強(qiáng)調(diào)解組織建設(shè)，健全調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)抓起，有效整合資源，實(shí)行齊抓共管、綜合治理，真正發(fā)揮人民調(diào)解的“防火墻”和“減壓閥”作用，才能及時(shí)把各類矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定才會(huì)有根本保證。

基于這一認(rèn)識(shí)，我們把加強(qiáng)基層人民調(diào)解組織建設(shè)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重中之重來抓，高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，逐步建立健全了市、鎮(zhèn)（街）、村三級(jí)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。2002年，我市專門成立了市社會(huì)矛盾排查調(diào)處中心，由市委副書記、紀(jì)委書記牽頭，市委常委、政法委書記任主任，具體負(fù)責(zé)社會(huì)矛盾排查調(diào)處的組織領(lǐng)導(dǎo)工作；市調(diào)處中心下設(shè)辦公室，為正科級(jí)單位，人員單獨(dú)列編，經(jīng)費(fèi)單獨(dú)列支，歸市委直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)全市矛盾糾紛調(diào)處的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和培訓(xùn)。全市21個(gè)鎮(zhèn)（街）分別成立了鎮(zhèn)（街）調(diào)解中心，由鎮(zhèn)（街）分管副書記任主任，綜治辦專職副主任和司法所長(zhǎng)擔(dān)任副主任，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，并專門設(shè)立了調(diào)解中心辦公室和調(diào)解庭，負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)（街）的社會(huì)矛盾排查調(diào)處工作。全市1226個(gè)村（居）全部建立了調(diào)委會(huì)，并配齊配強(qiáng)了調(diào)解員，調(diào)解員人數(shù)達(dá)到3998人。全市上下形成了以市調(diào)處中心為統(tǒng)領(lǐng)，以鎮(zhèn)（街）調(diào)解中心為龍頭，以村（居）調(diào)委會(huì)為基礎(chǔ)的矛盾糾紛大調(diào)解工作格局。今年1至8月份，全市各級(jí)調(diào)解中心共調(diào)處各類矛盾糾紛2495起，防止民轉(zhuǎn)刑案件48起，防止非正常死亡案件62起，防止和減少群體性上訪事件26起，刑事案件和治安案件比去年同期下降了?16.5%?。截止目前，全市有1183個(gè)村（居）實(shí)現(xiàn)三年無刑事案件，占總數(shù)的95%。

二、明確職責(zé)，整合職能，實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作的四個(gè)對(duì)接。

我們明確規(guī)定，鎮(zhèn)（街）調(diào)解中心是由基層黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，受市調(diào)處中心工作指導(dǎo)和監(jiān)督，以基層司法所為依托，有關(guān)部門共同參與，依法化解人民內(nèi)部矛盾的辦事機(jī)構(gòu)，并按照有關(guān)規(guī)定賦予其十項(xiàng)職責(zé)，即：制定工作規(guī)劃和具體實(shí)施意見；掌握并控制全面情況，及時(shí)向黨委、政府（辦事處）報(bào)告重大社情、民意和熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛；組織指導(dǎo)監(jiān)督基層調(diào)委會(huì)和各單位矛盾糾紛調(diào)處組織開展社會(huì)矛盾排查調(diào)處工作；配合并協(xié)助信訪部門接待來信、來訪，疏導(dǎo)、調(diào)處重大矛盾糾紛，解決突發(fā)性事件；調(diào)處基層調(diào)委會(huì)調(diào)處不了的矛盾糾紛；調(diào)處跨村（居）的矛盾糾紛；調(diào)處本轄區(qū)有關(guān)單位之間產(chǎn)生的矛盾糾紛；指導(dǎo)“110”、“148”接處警工作；調(diào)處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市調(diào)處中心交辦和指定的矛盾糾紛；搞好社會(huì)矛盾的預(yù)測(cè)和調(diào)研，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和情況交流。鎮(zhèn)（街）調(diào)解中心按照規(guī)定的職權(quán)范圍積極開展工作，逐步實(shí)現(xiàn)了制度化、程序化，充分發(fā)揮了職能作用。

加，信息同時(shí)要求上報(bào)，工作同時(shí)檢查指導(dǎo)，使二者有機(jī)結(jié)合起來，既提高了信訪工作效率，又有效地減少了因調(diào)處不及時(shí)、不得力而導(dǎo)致矛盾激化現(xiàn)象的發(fā)生。三是與政法工作對(duì)接。政法部門充分發(fā)揮職能作用，密切配合，通力協(xié)作，全面提升處置突發(fā)性、群體性事件的能力，構(gòu)筑起了大排查、大調(diào)解的工作格局。四是與市紀(jì)委工作對(duì)接。借助紀(jì)委監(jiān)督的權(quán)威性，依法依紀(jì)處理各類矛盾和問題。通過實(shí)行“四個(gè)對(duì)接”，初步走出了一條群專結(jié)合、上下協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、合力調(diào)處各類社會(huì)矛盾糾紛的新路子。

三、完善制度，規(guī)范運(yùn)作，建立調(diào)解工作長(zhǎng)效機(jī)制。

為確保調(diào)解中心規(guī)范運(yùn)作，最大限度地發(fā)揮好職能作用，我們重點(diǎn)抓了七項(xiàng)制度建設(shè)。

一是定期排查制度。堅(jiān)持做到“雙排查”，即一般矛盾經(jīng)常排查，敏感時(shí)期、重要時(shí)期專題排查。各鎮(zhèn)街每半月進(jìn)行一次排查，市調(diào)處中心每月一次統(tǒng)一調(diào)度、匯總，市綜治委每季度召開一次社會(huì)矛盾分析會(huì)，市調(diào)處中心成員單位每月一次碰頭會(huì)，及時(shí)掌握全市面上存在的突出矛盾和問題；每逢重大節(jié)日、重要會(huì)議、重大活動(dòng)期間，都要組織開展社會(huì)矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素專題大排查，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素早做工作，早定預(yù)案，提前防范，及時(shí)化解。

二是信息專報(bào)制度。發(fā)揮基層信息員、調(diào)解員身居一線的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)重大矛盾隱患及突發(fā)性事件苗頭，在第一時(shí)間迅速報(bào)鎮(zhèn)（街）調(diào)解中心，調(diào)解中心立即專報(bào)當(dāng)?shù)攸h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)召開會(huì)議，采取措施化解，確保情況早知道、工作早到位、問題早解決。今年以來，全市共有7起群體聚集苗頭因情報(bào)及時(shí)，反應(yīng)快速，被成功解決在醞釀階段。

三是聯(lián)席會(huì)議制度。對(duì)全市重大疑難和牽扯面大的復(fù)雜矛盾糾紛，由市調(diào)處中心提出方案，市委、市政府定期召開有關(guān)鎮(zhèn)（街）、部門責(zé)任人參加的聯(lián)席會(huì)議，遇到重大問題隨時(shí)召開，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)，指定責(zé)任部門，相互配合，共同抓好落實(shí)。2002年以來，共召開聯(lián)席會(huì)議38次，研究城市拆遷居民安置補(bǔ)償、大型工程建設(shè)征地等重要議題24個(gè)，化解疑難矛盾糾紛57件。

四是幫包督辦制度。市委、市政府制訂了《重大矛盾糾紛市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫包責(zé)任制》，36名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫包鎮(zhèn)街17個(gè)、重點(diǎn)企業(yè)26個(gè)、單位16個(gè)。各鎮(zhèn)（街）也制訂了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)幫包責(zé)任制，實(shí)行包村、包企業(yè)、包單位，領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層了解情況，掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，將一些重點(diǎn)部位全部納入管理視線，帶動(dòng)了化解工作措施的落實(shí)。對(duì)應(yīng)該及時(shí)調(diào)處的矛盾糾紛，由市調(diào)處中心出具交辦單，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，交有關(guān)單位辦理，限期化解，并報(bào)告調(diào)處結(jié)果；對(duì)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示或上級(jí)交辦的重大矛盾糾紛，市調(diào)處中心作為重點(diǎn)案件，指定專人跟蹤督辦。去年以來，對(duì)26起重點(diǎn)矛盾糾紛的調(diào)處情況實(shí)施了督辦，都取得了明顯效果。

五是回訪制度。為檢驗(yàn)調(diào)解中心調(diào)處工作成效，防止敷衍了事、重復(fù)訪等問題的發(fā)生，堅(jiān)持定期回訪矛盾糾紛雙方當(dāng)事人，對(duì)調(diào)處不合理、當(dāng)事人不滿意的，責(zé)令有關(guān)單位重新處理，直到當(dāng)事人滿意為止。2002年以來，通過回訪，妥善處理當(dāng)事人不滿意的矛盾糾紛9起。

六是快速聯(lián)動(dòng)制度。一旦發(fā)生群體事件，市、鎮(zhèn)（街）調(diào)解（處）中心及有關(guān)職能部門能夠迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按照“宜散不宜聚，宜解不宜結(jié)，疏導(dǎo)不誤導(dǎo)，淡化不激化”的原則，積極穩(wěn)妥地及時(shí)予以處置，穩(wěn)定情緒，控制事態(tài)，消除影響，在最短的時(shí)間內(nèi)化解矛盾，把危害和影響降到最低限度。

七是考核獎(jiǎng)懲制度。市委、市政府把各級(jí)調(diào)解中心矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為領(lǐng)導(dǎo)班子年終、任期考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，定期組織檢查考核；市委組織部把社會(huì)矛盾排查調(diào)處工作作為選拔任用干部的考核標(biāo)準(zhǔn)，與單位及領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)先樹優(yōu)、晉職晉級(jí)掛鉤；堅(jiān)決落實(shí)“一崗雙責(zé)”、“黃牌警告”、“責(zé)任查究”、“一票否決”等制度，對(duì)工作不力、處置不當(dāng)，造成重大影響的單位和有關(guān)人員，視其情況給予處罰；對(duì)工作成績(jī)出色、年內(nèi)未出現(xiàn)問題的單位和個(gè)人，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2003年，市委、市政府表彰矛盾糾紛調(diào)處工作先進(jìn)單位76個(gè)，先進(jìn)個(gè)人117名；對(duì)因疏于防范或處置不當(dāng)造成一定影響的5個(gè)單位的責(zé)任人進(jìn)行了追究。

四、以人為本，法德結(jié)合，全力為群眾排憂解難。

為了更好地發(fā)揮基層調(diào)解中心的作用，我們堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，依法行政，用民主的、說服教育的方法進(jìn)行調(diào)解，既化解了矛盾，又保護(hù)了群眾的合法利益，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

一是把維護(hù)好、發(fā)展好群眾利益放在第一位，妥善調(diào)處矛盾糾紛。在調(diào)處化解各類矛盾糾紛的過程中，各級(jí)調(diào)解（處）中心始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，把解決涉及人民群眾切身利益的實(shí)際問題作為排查調(diào)處矛盾糾紛的重點(diǎn)，有效維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。我市羊莊鎮(zhèn)洪山前村村委違反國家關(guān)于土地承包的政策規(guī)定，對(duì)該村土地重新進(jìn)行調(diào)整，并擅自砍伐了原村民承包田內(nèi)樹木，造成23戶村民共受到各種經(jīng)濟(jì)損失4萬余元。后經(jīng)市中級(jí)人民法院判令該村委敗訴，要求村委會(huì)履行原合同并賠償經(jīng)濟(jì)損失。但因該村委拒不履行判決，引發(fā)群體上訪。事發(fā)后，由市調(diào)處中心牽頭，羊莊鎮(zhèn)調(diào)解中心迅速介入，經(jīng)過一個(gè)多月的艱苦工作，查清了原因，分清了責(zé)任，依法糾正了該村村委的違法行為，責(zé)令其賠償了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)損失。近年來，我市各級(jí)調(diào)解（處）中心緊緊圍繞解決群眾關(guān)注的稅費(fèi)改革、辦事不公、土地山林承包、農(nóng)村財(cái)務(wù)帳目不清等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，妥善解決了390余件矛盾糾紛，其中重大社會(huì)矛盾68起，切實(shí)維護(hù)了群眾利益，維護(hù)了黨和政府的形象，受到廣大人民群眾的擁護(hù)和贊譽(yù)。

及法律知識(shí)，深入細(xì)致地搞好排查，及時(shí)調(diào)解處理矛盾糾紛，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。我市原平板玻璃廠改制成立新的金州玻璃公司后，原廠的2000余名下崗職工因生活困難，加上少數(shù)人的操縱，到市里集體上訪，干擾了新企業(yè)的發(fā)展。市調(diào)處中心迅速成立了由有關(guān)鎮(zhèn)調(diào)解中心和有關(guān)部門組成的工作組，及時(shí)進(jìn)駐企業(yè)開展工作，通過不懈努力，完成了企業(yè)清產(chǎn)核資，為原廠職工一次性兌付了總計(jì)1200萬元的集資款、風(fēng)險(xiǎn)金和拖欠工資，并幫助1800余名職工實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，迅速穩(wěn)定了職工情緒，保證了新企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)，得到了廣大職工和外商的一致稱贊。

三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)關(guān)系，為人民群眾辦實(shí)事、解難題。調(diào)解工作涉及千家萬戶，與人民群眾的生活息息相關(guān)。各級(jí)調(diào)解（處）中心堅(jiān)持“群眾利益無小事”，充分發(fā)揮配套聯(lián)動(dòng)作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)調(diào)聯(lián)處，盡心盡力為廣大群眾辦實(shí)事、謀實(shí)利、解難題。例如，我市龍泉街道的潤(rùn)澤小區(qū)，由于歷史遺留原因，造成288戶居民用電問題長(zhǎng)期未得到徹底解決，供電部門多次停電、限電，該區(qū)居民多次集體到有關(guān)部門上訪。今年以來，由市調(diào)處中心牽頭，龍泉街道調(diào)解中心靠上進(jìn)行疏導(dǎo)調(diào)處，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系、幫助籌措資金，及時(shí)補(bǔ)交了該區(qū)居民拖欠的電費(fèi)，對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行徹底改造，實(shí)行一戶一表，使該區(qū)居民供電問題得到徹底解決，廣大居民交口稱贊。

五、理順關(guān)系，強(qiáng)根固基，加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。

近年來，我們始終把提高調(diào)解隊(duì)伍的整體素質(zhì)作為做好矛盾調(diào)解工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。一是全面加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍選拔任用和培訓(xùn)管理。嚴(yán)格規(guī)范任職條件和任用程序，堅(jiān)持挑選一批“敢辦事、能辦事、會(huì)辦事、辦成事”的精兵強(qiáng)將，充實(shí)到各級(jí)調(diào)解中心的領(lǐng)導(dǎo)干部崗位上來。通過選舉、聘任等方式，把一批為人正派、處事公正、聯(lián)系群眾、具有一定法律和政策水平的中青年干部和離退休干部吸納為調(diào)解中心成員，在全市建立起一支專群結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的調(diào)解員隊(duì)伍。定期組織法官、律師深入各級(jí)調(diào)解中心指導(dǎo)工作，對(duì)調(diào)解中心人員進(jìn)行法律知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，全市調(diào)解員參訓(xùn)率達(dá)到100%。通過召開交流會(huì)、座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式，對(duì)調(diào)解員隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育培訓(xùn)。今年以來，共舉辦培訓(xùn)活動(dòng)6次，培訓(xùn)調(diào)解員1600余人次。定期組織開展綜合素質(zhì)考試和專項(xiàng)考核，實(shí)行民主評(píng)議，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)調(diào)解中心及工作人員的意見建議。對(duì)作風(fēng)扎實(shí)、能力出眾、成績(jī)顯著的，在全市通報(bào)表揚(yáng)，并給予重獎(jiǎng)；對(duì)責(zé)任心差、作風(fēng)浮夸、應(yīng)付了事的及時(shí)撤換。調(diào)解隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，極大地促進(jìn)了社會(huì)矛盾排查調(diào)處工作的開展，全市90%以上的矛盾糾紛在鎮(zhèn)（街）、村（居）得到及時(shí)有效解決，做到了“小事不出村（居），大事不出鎮(zhèn)（街），難事不出市”。二是不斷加大投入，改善基層調(diào)解組織的辦公環(huán)境。全市各鎮(zhèn)（街）累計(jì)投資300萬元，為調(diào)處中心配備了車輛、電腦、通訊工具等現(xiàn)代化辦公設(shè)備；西崗、級(jí)索、洪緒、姜屯等10個(gè)鎮(zhèn)還撥專款建鎮(zhèn)調(diào)解中心辦公大樓。全市21個(gè)鎮(zhèn)（街）調(diào)解中心規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)97%以上。為了更好地發(fā)揮基層司法所的調(diào)解主力軍作用，今年以來，市財(cái)政撥付資金近100萬元，用于司法所建設(shè)。目前，全市21個(gè)鎮(zhèn)（街）的司法所全部達(dá)到了辦公用房、辦公設(shè)施、交通工具、檔案管理、工作文書五落實(shí)，45%的所建成了辦公設(shè)施一流的司法辦公大樓。三是理順關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)基層調(diào)解人員的工作積極性。將鎮(zhèn)（街）司法所收歸市司法局垂直管理，人員任免權(quán)、財(cái)物支配權(quán)、工資發(fā)放權(quán)統(tǒng)一由司法局負(fù)責(zé)，司法所辦公經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一納入市財(cái)政預(yù)算；解決了困擾基層司法所多年的人員編制問題，幫助50余名困難干警解決了住房、子女入托升學(xué)和家屬安置等問題，充分調(diào)動(dòng)了廣大基層司法行政干警的工作積極性和主動(dòng)性，為做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作提供了有力的組織保障。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我市的鎮(zhèn)（街）調(diào)解中心建設(shè)和社會(huì)矛盾排查調(diào)處工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與人民群眾的期盼相比，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進(jìn)地區(qū)相比還有一定的差距。我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)十六屆四中全會(huì)精神，以這次會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，積極探索新時(shí)期正確處理社會(huì)矛盾的新途徑、新方法，努力創(chuàng)建“平安滕州”，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)、健康、可持續(xù)發(fā)展。