在制定方案時(shí)，我們需要充分考慮到各種可能的因素和情況，以確保方案的可行性和有效性。那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)高效且可行的方案呢？在制定方案之前，我們需要明確目標(biāo)和需求，充分了解現(xiàn)狀并收集信息，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和合作精神，同時(shí)合理分配資源與時(shí)間，最后還需要對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。制定方案需要結(jié)合具體情況，以下是一些關(guān)于不同領(lǐng)域的方案范例。

影樓與酒店合作方案篇一

首先，員工集體培訓(xùn)的五個(gè)過(guò)程：

(一)確定培訓(xùn)目標(biāo);

(二)分解培訓(xùn)項(xiàng)目;例，擺臺(tái)過(guò)程的分解。

(三)培訓(xùn)具體工作的落實(shí);

(四)四步培訓(xùn)法：1，講解;2，示范;3，嘗試;4，跟蹤指導(dǎo);

(五)情景培訓(xùn)法：例：晚餐時(shí)間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應(yīng)如何處理。

(六)培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)。

其次，培訓(xùn)架構(gòu)暫定如下：

1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發(fā)自內(nèi)心的尊敬和熱心。

包括：國(guó)際通用稱呼禮：

1)國(guó)際上對(duì)男性和女性的稱呼;

2)對(duì)地位高的官方人士稱呼;

3)對(duì)來(lái)自君主制國(guó)家貴賓的稱呼;

4)對(duì)有職業(yè)，職務(wù)和學(xué)位者的稱呼;

5)對(duì)軍人的稱呼;

6)對(duì)神職人員的稱呼;

7)關(guān)于中國(guó)少數(shù)民族的稱呼;

8)部分國(guó)家的稱呼禮節(jié)須知;

(一) 國(guó)內(nèi)習(xí)慣稱呼禮：

1)敬稱詞的運(yùn)用;

2)謙稱詞的運(yùn)用;

3)美稱詞的運(yùn)用;

4)婉稱詞的運(yùn)用;

5)昵稱詞的運(yùn)用：

(二)外交活動(dòng)稱呼禮;

1)要特別重視規(guī)范性問(wèn)題

2)周到并照顧到不同國(guó)家的文化習(xí)慣

3)其他需要注意的禮節(jié);

(三)圓滿答客的禮節(jié);

1)問(wèn)答客人語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)

2)打擾客人也要講究禮儀

3)與客交談話題要講禮儀

4)與西方人交往的

5)圓滿答客的其他禮節(jié);

(四)使用名片的禮節(jié)：

1)使用名片的作用;

2)遞接名片的禮節(jié);

3)名片印制的禮儀規(guī)范;

(五)接聽(tīng)電話的禮節(jié)：

2)問(wèn)好之后再問(wèn)候;

3)避免用過(guò)于隨便的語(yǔ)言;

4)要學(xué)會(huì)注意聆聽(tīng);

5)要培養(yǎng)做記錄的習(xí)慣;

6)說(shuō)話語(yǔ)氣要平和;

7)要禮貌地接聽(tīng)電話;

8)禮貌地中斷或轉(zhuǎn)接電話;

9)答話聲音要親切;

10)關(guān)于音量與聲調(diào)問(wèn)題;

11)如何婉轉(zhuǎn)地結(jié)束電話;

(六)餐廳衛(wèi)生的禮節(jié);

1)關(guān)于個(gè)人衛(wèi)生問(wèn)題;

2)關(guān)于工作衛(wèi)生問(wèn)題;

3)關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題;

4)關(guān)于餐具衛(wèi)生問(wèn)題;

5)關(guān)于食品衛(wèi)生問(wèn)題;

(七)客我關(guān)系的禮節(jié);

1)顧客心理要求;

2)顧客就餐動(dòng)機(jī);

3)顧客就餐通常的生理需求;

4)須要擺正客我之間的關(guān)系;

影樓與酒店合作方案篇二

一元錢(qián)搶購(gòu)火爆京城：影樓活動(dòng)策劃方案說(shuō)明：為答謝新老顧客對(duì)xx婚紗影樓的喜愛(ài)，特此推出一元錢(qián)搶購(gòu)方案，歡迎新老朋友們參加。

活動(dòng)內(nèi)容：

京城一元錢(qián)能買(mǎi)到什么?在xx婚紗影樓，一元錢(qián)可以成為十元、百元、千元，趕快拿起電話或登錄qq來(lái)?yè)屬?gòu)吧!

看上哪個(gè)搶哪個(gè)，數(shù)量有限，一對(duì)顧客僅限購(gòu)買(mǎi)一件。

一元搶購(gòu)單品：一元搶購(gòu)價(jià)值千元全新婚紗一款(限量10款，先到先得)

一元搶購(gòu)價(jià)值百元民粹剪紙一本(限量15本，先到先得)

一元搶購(gòu)價(jià)值百元精美相框一幅(限量25幅，先到先得)

一元搶購(gòu)價(jià)值50元袖珍掌中寶一本(限量50本，先到先得)

活動(dòng)時(shí)間：20xx.3.31~2313.4.4

活動(dòng)地點(diǎn)：xx婚紗影樓

影樓與酒店合作方案篇三

1.消防:撲滅火災(zāi),防止火災(zāi)發(fā)生的一種社會(huì)行為.

2.消防法是2008年10月28日第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過(guò),自2009年5月1日正式執(zhí)行.

3.消防工作的方針:預(yù)防為主,防消結(jié)合 .

4.酒店消防工作的意義:保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn).賓客.員工的生命財(cái)產(chǎn)安全.

5.酒店消防工作的原則:自防自救.誰(shuí)主管.誰(shuí)負(fù)責(zé).

6.酒店消防工作的重要性:一.能保障酒店.員工.賓客的人身和財(cái)產(chǎn)的安全.二.體現(xiàn)了酒店的服務(wù)質(zhì)量.三.直接影響到酒店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展.

(2)酒店消防管理機(jī)構(gòu)

1.消防管理委員會(huì):總經(jīng)理?yè)?dān)任酒店總防火負(fù)責(zé)人,各部門(mén)主管擔(dān)任相應(yīng)區(qū)域的防火責(zé)任人.

2.保安部:消防管理委員會(huì)的常務(wù)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)全面開(kāi)展酒店消防安全工作.

3.消防中心:落實(shí)酒店消防工作的專職單位.

4.兼職消防隊(duì)(全體保安人員)和義務(wù)消防隊(duì)(各部門(mén)選派的精干人員)

(3)酒店消防設(shè)施簡(jiǎn)介

2.煙感: 空氣中煙的濃度達(dá)到60%的時(shí)候,煙感探測(cè)器會(huì)報(bào)警(客房等區(qū)域)

3.溫感: 空氣中溫度上升到63度時(shí),溫感探測(cè)器會(huì)報(bào)警(ktv. 卷簾門(mén). 地下室.

廚房. 機(jī)房).

4.防火卷簾門(mén): 將火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分區(qū)的作用,當(dāng)門(mén)上方的煙感的溫感報(bào)警時(shí)會(huì)自動(dòng)降下.

5. 自動(dòng)報(bào)警按扭:按下后會(huì)有信號(hào)傳遞到消防主機(jī)報(bào)警,分煙感報(bào)警按扭和消防栓按扭兩種(樓層.消防栓)

影樓與酒店合作方案篇四

2017過(guò)去了，2018的到來(lái)，xx兒童影樓為了回饋顧客對(duì)我們xx兒童影樓的支持，特在新年之時(shí)，舉行盛大“新年新氣象，臺(tái)歷瘋狂拍”優(yōu)惠活動(dòng)。

個(gè)性主題臺(tái)歷，記錄寶寶成長(zhǎng)的每一天。

媽媽們，抓住機(jī)會(huì)，給你的`寶寶珍藏一份美好的童年記憶。

活動(dòng)內(nèi)容：

原價(jià)128元現(xiàn)價(jià)49元。

提供品牌服裝3套。

提供化妝，造型3次。

提供360度全實(shí)景拍攝。

贈(zèng)送個(gè)性臺(tái)歷一本，精選7張照片制作，無(wú)數(shù)據(jù)底片。

拍攝年齡：0--12歲兒童或者孕媽媽，每人限體驗(yàn)拍報(bào)一次，不重復(fù)享受拍攝。

活動(dòng)時(shí)間：即日起截止到2018.3.1。

影樓與酒店合作方案篇五

本次活動(dòng)的目標(biāo)消費(fèi)人群為七夕前后結(jié)婚的新人，針對(duì)季節(jié)，我們將主題定為“xx優(yōu)惠沖擊波、雙8送彩、七夕拍照最優(yōu)惠！

xx特惠沖擊波、雙8送彩、七夕拍照最實(shí)惠！

拍婚照8折優(yōu)惠、再送8大好禮、新婚紅包帶回家！

拍婚紗照打折再送禮、八大新婚好禮任您選、超值優(yōu)惠、絕無(wú)僅有！

活動(dòng)時(shí)間：xx年8月20日

活動(dòng)地點(diǎn)：xx婚紗攝影公司店內(nèi)操作

說(shuō)明：活動(dòng)套系及大禮操作時(shí)可根據(jù)影樓情況自行選擇更改

影樓與酒店合作方案篇六

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)日漸興旺，酒店行 業(yè)更是百花競(jìng)艷。為了與國(guó)際社會(huì)接軌，進(jìn)一步提高酒店的 服務(wù)質(zhì)量和樹(shù)立良好的社會(huì)形象，以更好的姿態(tài)迎接未來(lái)的 挑戰(zhàn)，我司決定開(kāi)展提高員工基本英語(yǔ)口語(yǔ)水平的培訓(xùn)?，F(xiàn) 擬定公司員工基本英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)方案如下：

1、提高員工基本英語(yǔ)口語(yǔ)水平，以進(jìn)一步提高酒店的服務(wù) 質(zhì)量和樹(shù)立良好的社會(huì)形象，增加酒店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、改善酒店各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素 質(zhì)，滿足酒店的快速發(fā)展需要，更好的完成酒店的各項(xiàng)工作 計(jì)劃與工作目標(biāo)。

3、加強(qiáng)酒店各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服 務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，提高工作效率。

4、 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn) 一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。

1、以酒店戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2、以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。

3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。

4、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

5、堅(jiān)持酒店內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)。

由人力資源部負(fù)責(zé)酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，而各部門(mén)主管 從旁協(xié)助。各項(xiàng)培訓(xùn)工作包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的 建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、 培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總 結(jié)等工作。

(1)做好前期宣傳，讓員工明白培訓(xùn)動(dòng)機(jī)，與培訓(xùn)的意義及 帶來(lái)的收益。

影樓與酒店合作方案篇七

現(xiàn)如今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人們對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，酒店如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的浪潮中立于不敗之地，這就需要酒店工作人員的服務(wù)品質(zhì)，特別是酒店人員的禮儀素養(yǎng)、儀表儀容、個(gè)人衛(wèi)生、服務(wù)技巧，溝通技巧等方面的要求顯得更為突出。

1、提升酒店員工的職業(yè)形象，提升酒店精神面貌

2、提升酒店員工的服務(wù)意識(shí)

3、提升酒店員工的服務(wù)技能

4、掌握星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)

1、酒店的儀容儀表規(guī)范原則

2、儀容禮儀與化妝;

3、儀容禮儀與著裝服飾;

4、儀容禮儀與基本體態(tài)

5、女性配飾的佩戴方法

6、受人尊重的溝通技巧與日常服務(wù)用語(yǔ)

1、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)站姿

2、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)坐姿

3、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)走姿

4、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)蹲姿

5、規(guī)范為客指引手勢(shì)

6、標(biāo)準(zhǔn)的助臂手勢(shì)

7、路遇顧客的禮儀

8、安全距離的把握

9、遞接?xùn)|西的標(biāo)準(zhǔn)方法

10、開(kāi)關(guān)門(mén)的禮儀

1、服務(wù)人員角色認(rèn)知：

了解自己的工作角色

自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

2、服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)

3、服務(wù)心態(tài)培養(yǎng)：

壓力管理和情緒控制

陽(yáng)光心態(tài)的塑造

1、正確的服務(wù)意識(shí)--為誰(shuí)而工作

2、換為思考服務(wù)思維——假如我是消費(fèi)者

3、被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)行動(dòng)——要做的正是對(duì)方所想的

影樓與酒店合作方案篇八

沐浴著春風(fēng)，沉醉在愛(ài)河中的新人們就要幸福的步入婚姻殿堂，xx婚紗影樓送給你春風(fēng)般的.暖意，讓你在愛(ài)的春風(fēng)中享受著xx婚紗影樓的浪漫拍攝。

20xx.2.28~3.3。

超強(qiáng)陣容多對(duì)一精致服務(wù)承諾。

拍攝不滿意無(wú)條件重拍承諾。

拍攝服務(wù)過(guò)程透明消費(fèi)承諾。

量身定制diy企劃拍攝承諾。

拍攝服裝通選通穿不加價(jià)承諾。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)滿意度評(píng)價(jià)承諾。

全程貼心細(xì)致管家式服務(wù)承諾。

產(chǎn)品一年包修終身保修承諾。

結(jié)婚新娘全新白紗一件，價(jià)值1288元。

24雨典藏愛(ài)的祝福相框，價(jià)值388元。

獨(dú)家定制個(gè)性潮品愛(ài)車寶貝，價(jià)值268元。

溫情記憶父母1造1服合影，價(jià)值760元。

男士高級(jí)定制襯衣，價(jià)值680元。

禮品內(nèi)容可根據(jù)各影樓實(shí)際操作。

具體內(nèi)容咨詢請(qǐng)聯(lián)系：xx婚紗影樓。

影樓與酒店合作方案篇九

做了很多年的秀場(chǎng)，很多時(shí)候老客戶是影樓秀場(chǎng)的重心，老客戶的轉(zhuǎn)介紹越來(lái)越受影樓的重視，但是隨著影樓不健全的頻繁利用，老客戶的轉(zhuǎn)介紹量也在逐漸下降，有些得不償失，更過(guò)分的是目前出現(xiàn)了太多的皮包公司，各種業(yè)績(jī)各種保障，達(dá)不到就按比例退款，最后一算可笑的是一分沒(méi)做也能收上幾萬(wàn)，作為影樓老板的你是否也經(jīng)歷過(guò)這樣的事情呢?那么如何更好的日常和活動(dòng)時(shí)利用老客戶達(dá)到高效益就是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

不要等到活動(dòng)時(shí)才去聯(lián)系老客戶，平時(shí)更要注重對(duì)老客戶的培養(yǎng)，這種培養(yǎng)不僅僅是客服上的語(yǔ)言服務(wù)，更多的時(shí)候是門(mén)市在訂單時(shí)拍照時(shí)以及選片取片結(jié)婚時(shí)進(jìn)行深入溝通，或者每次進(jìn)店都要送禮品以此收買(mǎi)人心從而感性告訴客戶幾月要做活動(dòng)需要幫助!

以下是客戶日常服務(wù)培養(yǎng)的基本方式提示：

好的客服可以促成好的后期成效，更可以打消一些不必要的客怨，那么什么樣的客服可以達(dá)到好的效果，在這里有一些基本客服流程了奉獻(xiàn)給大家。

1、全員熱情/第一印象最重要所有參與服務(wù)的人員對(duì)講機(jī)耳麥進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通，第一時(shí)間全員呼喊客戶名字其次是店的內(nèi)部營(yíng)銷氣氛包括音響話筒店內(nèi)pop 等。

2、關(guān)于已定客戶進(jìn)店：一眼就要看到自己的名字，影樓對(duì)自己的歡迎詞，影樓可以做個(gè)木板框每天精美設(shè)計(jì)要拍照的客人。

3 、顧客在化妝或拍照時(shí)應(yīng)及時(shí)聽(tīng)到客服部的話筒音響發(fā)出的對(duì)自己的恭喜，同時(shí)門(mén)市一定要探班，探班時(shí)要和化妝師唱戲，化妝師要告訴客戶：艾米很好，以后要幫她極介紹哦。

4、 顧客拍攝完畢走時(shí)(選片前)以門(mén)市身份單獨(dú)送給客人一個(gè)小禮品(實(shí)物禮品)這份禮品提前是不說(shuō)的，額外驚喜。

5 、顧客選片完時(shí)：攝影師化妝師當(dāng)事門(mén)市手寫(xiě)祝福語(yǔ)寫(xiě)到客服信上表示真誠(chéng)。

6 、顧客取片前：應(yīng)給予打個(gè)轉(zhuǎn)介紹電話，提示帶朋友來(lái)朋友有優(yōu)惠自己得門(mén)市申請(qǐng)的好處，隨后發(fā)個(gè)信息提示照片xx號(hào)一定好，如果是比較有轉(zhuǎn)介紹可能的顧客可以送片至顧客家，現(xiàn)場(chǎng)訂單找到新客戶完成訂單!

7、 顧客取片時(shí)：提示以后搞活動(dòng)時(shí)給您打電話來(lái)領(lǐng)禮品，并給予團(tuán)購(gòu)卡隨時(shí)介紹朋友來(lái)。

完整的店內(nèi)秀老客戶運(yùn)營(yíng)資料：

第一步：邀請(qǐng)老客戶來(lái)店免費(fèi)領(lǐng)取積分卡，可以按照積分兌換禮品(免費(fèi)領(lǐng)取的積分是很少的分，可以兌換小禮品)

第二步：來(lái)領(lǐng)取積分卡時(shí)告訴老客戶介紹親友可以增加積分，可以按照積分的增長(zhǎng)兌換更大的禮品(禮品增大誘惑)

第三步：來(lái)領(lǐng)積分時(shí)告訴客戶介紹親友不僅僅是替自己增加積分，更主要的是幫門(mén)市積分，因?yàn)榭蛻舴e分增加了門(mén)市積分也增加，門(mén)市積分增加后可以評(píng)選優(yōu)秀員工(同情互助)

第四步：介紹親友來(lái)后親友也得積分好禮，更主要的是再讓新客戶介紹增加積分(互享好禮)

第五步：一定要做到電話追蹤回訪，朋友幫忙最重要!

影樓與酒店合作方案篇十

牛郎織女七夕鵲橋相會(huì)，做一個(gè)小活動(dòng)，讓我們從1數(shù)到7，現(xiàn)代經(jīng)典指引您去尋找關(guān)于愛(ài)的蹤跡，破譯愛(ài)情遺傳密碼！

利用節(jié)日優(yōu)越性和紀(jì)念性，營(yíng)造節(jié)日氣氛，通過(guò)提升服務(wù)，贈(zèng)送禮品，推廣新攝影主題等方式，刺激顧客消費(fèi)，提升企業(yè)形象。

活動(dòng)時(shí)間：xx年8月20日，限前本影樓訂單者，享受此優(yōu)惠權(quán)限！

活動(dòng)地點(diǎn)：xx婚紗攝影公司

說(shuō)明：活動(dòng)大禮操作時(shí)可根據(jù)影樓情況自行選擇更改

影樓與酒店合作方案篇十一

作為酒店產(chǎn)品的銷售，我們首要了解我們自己身所擁有的產(chǎn)品，顧客已有的產(chǎn)品和顧客所需求的產(chǎn)品，這樣才能“對(duì)癥下藥”投其所好的提供服務(wù)，全力滿足客人的需求。因此，我們要對(duì)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)做以市場(chǎng)調(diào)查;這個(gè)調(diào)查分為兩個(gè)層面：一個(gè)是外部的市場(chǎng)調(diào)查，一個(gè)是內(nèi)部的市場(chǎng)調(diào)查。

1.1外部的市場(chǎng)調(diào)查：

1.1.1同行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查：對(duì)酒店所處位置為中心點(diǎn)，

(1)1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查;。

(2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查。

(3)3000米以外的調(diào)查了解。

調(diào)查的內(nèi)容包括：同行業(yè)同類行的酒店的數(shù)量，酒店名稱，客房數(shù)量，是否連鎖，所處的位置，是否有網(wǎng)絡(luò)銷售情況，經(jīng)營(yíng)情況，入住率，經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)特色，客源的情況，銷售人員電話，預(yù)定電話，周邊的交通情況，房型情況等等。(詳情請(qǐng)參考市場(chǎng)調(diào)查表)。

1.1.2與酒店有密切流通行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查：

(1)1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查;。

(2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查。

(3)3000米以外的調(diào)查了解。

調(diào)查的內(nèi)容包括：周邊的高星級(jí)酒店，中型酒店，小旅館，飯店，車站，娛樂(lè)休閑場(chǎng)所，旅行社，旅游景點(diǎn)，商務(wù)寫(xiě)字樓，會(huì)展中心等等。

1.1.3潛在客戶的調(diào)查：

調(diào)查內(nèi)容包括：周邊的網(wǎng)吧，居民樓，流動(dòng)量較大的人群，商場(chǎng)超市，批發(fā)中心等等。

1.2內(nèi)部調(diào)查：

1.2.1建立客戶前臺(tái)檔案資料，對(duì)每一位入住的客人進(jìn)行售前、售中、售后的跟蹤調(diào)查，征詢顧客的需求、不滿、建議。

1.2.2建立內(nèi)部的管理機(jī)制，員工可對(duì)內(nèi)部的管理和對(duì)外的經(jīng)營(yíng)銷售提出合理化建議和意見(jiàn)，對(duì)于切實(shí)有效的意見(jiàn)給予重獎(jiǎng)。

1.2.3對(duì)內(nèi)部現(xiàn)有的管理和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行摸底排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

(1)我們的酒店優(yōu)勢(shì)在哪?值得推廣的亮點(diǎn)在哪?

(2)我們的劣勢(shì)在哪?劣勢(shì)導(dǎo)致的后果在哪?

(3)我們目前的經(jīng)營(yíng)存在哪些需要改進(jìn)的地方?

(4)我們的管理存在哪些弊端需要改進(jìn)?

1.2.4針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予解決處理，優(yōu)化。

調(diào)查時(shí)間：2011年5月20號(hào)---2011年6月5號(hào)。

調(diào)查人：店長(zhǎng)協(xié)同銷售人員。

作為現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，人是主要的發(fā)展主體，沒(méi)有人的存在一切都是靜止的。萬(wàn)事以人為本，任何企業(yè)的發(fā)展壯大都需要依靠人。一個(gè)企業(yè)需要健康的生存壯大必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

2.1組建我們戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)狀況和實(shí)際需求狀況制定合理的人員配置。

2.1.1制定出淡季、旺季的人員配置表。

2.1.2制定人員組織框架。

2.1.3制定人員的.崗位職責(zé)。

2.2內(nèi)部員工人事檔案的建立。

2.2.1對(duì)現(xiàn)有的人員的人事檔案進(jìn)行整理歸檔，完善人事制度。

2.2.2制定人員的招聘，入職，晉升，獎(jiǎng)勵(lì)，離職制度。

2.2.3員工手冊(cè)的制定。

2.3員工培訓(xùn)制度的建立。

建立定期的培訓(xùn)制度：對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行崗前、崗中培訓(xùn)。培訓(xùn)再上崗。首先，要不斷進(jìn)行員工的思想教育，使員工熱愛(ài)自己的本職工作，培養(yǎng)對(duì)專業(yè)的興趣，從而激發(fā)工作的主動(dòng)性、積極性，教育員工樹(shù)立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識(shí)，教育員工樹(shù)立嚴(yán)格的組織觀念，自覺(jué)遵守國(guó)家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章制度。其次，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，因?yàn)檫@是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高員工文化水平，另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧，通過(guò)培訓(xùn)使員工達(dá)到：

(1)熱情、主動(dòng)、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé)，對(duì)客人必須樹(shù)立尊重和友好的態(tài)度。

(2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對(duì)服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。

(3)人人都要從細(xì)節(jié)做起，特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方，著裝要干凈、整齊，強(qiáng)調(diào)要求個(gè)人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。

(4)熟練掌握服務(wù)程序，讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。

(5)對(duì)自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查，樹(shù)立員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。

(6)營(yíng)造員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。

(7)實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而影響顧客對(duì)酒店的口碑和社會(huì)聲譽(yù)。

執(zhí)行時(shí)間：2011年5月25日--2011年6月15號(hào)。

執(zhí)行人員：店長(zhǎng)及管理人員。

3.1了解從開(kāi)業(yè)至今的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

3.1.1營(yíng)業(yè)收入。

3.1.2支出費(fèi)用。

3.1.3每間房的凈利潤(rùn)。

4.1制定出每間房每日直接費(fèi)用、間接費(fèi)用。

4.2每日營(yíng)業(yè)的支出費(fèi)用(包括洗滌、水電、維修)。

4.3人員費(fèi)用的支出。

4.4其他日常費(fèi)用的支出。

4.5每月?tīng)I(yíng)業(yè)目標(biāo)的制定。

執(zhí)行時(shí)間：2011年5月20日--2011年6月15號(hào)。

執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)。

設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況，保證住店客人的安全問(wèn)題。

執(zhí)行時(shí)間：2011年6月10日--2011年6月15號(hào)。

執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)。

酒店運(yùn)行中，難免出現(xiàn)一些問(wèn)題，例如火災(zāi)，突發(fā)等等一些事情。我們應(yīng)建立所能夠考慮到的所有問(wèn)題發(fā)生后如何處理的緊急處理方法。

執(zhí)行時(shí)間：2011年6月15日--2011年6月20號(hào)。

執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)。

影樓與酒店合作方案篇十二

知識(shí)培訓(xùn)是服務(wù)員必須掌握的內(nèi)容，它可能是有關(guān)規(guī)章制度的一般知識(shí)，也可能是關(guān)于餐飲、客房、清潔的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)的關(guān)鍵是記憶，必須用一種能夠幫助服務(wù)員記住培訓(xùn)內(nèi)容的方法來(lái)講授知識(shí)課。如果服務(wù)員在聽(tīng)講時(shí)精神集中，那么對(duì)所講的內(nèi)容記憶效果就好。如果內(nèi)容講得太多，編排順序又混亂，培訓(xùn)效果肯定不好。另外，讓服務(wù)員參與學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是學(xué)習(xí)的好方法。知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)按以下方法和步驟去實(shí)踐:

1制定培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)的制定要具體，可衡量，能實(shí)現(xiàn)，并符合實(shí)際需求。例如：“1小時(shí)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，員工能夠列出5條關(guān)于形體語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容”或“1小時(shí)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，員工能夠列出5款雞尾酒的名稱、相關(guān)基酒名稱及調(diào)制配方”。

2課程介紹

有些知識(shí)課程內(nèi)容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，訓(xùn)導(dǎo)師要鼓勵(lì)服務(wù)員提出問(wèn)題或發(fā)表意見(jiàn)，他們的參與會(huì)有助于知識(shí)的掌握，同時(shí)可以活躍課堂氣氛。另外，訓(xùn)導(dǎo)師也可以由此來(lái)判斷學(xué)員吸收了多少所講授的知識(shí)。

5復(fù)習(xí)

課程講授完時(shí)，訓(xùn)導(dǎo)師要重復(fù)一下重點(diǎn)內(nèi)容，重復(fù)次數(shù)越多，學(xué)員的記憶也就越牢。

6考核

講評(píng)考核結(jié)果，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要性。如果合適的話，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓(xùn)要講的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，以保持服務(wù)員參加培訓(xùn)的持續(xù)性熱情。

影樓與酒店合作方案篇十三

甲乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，就結(jié)成長(zhǎng)期共同發(fā)展，并為以后在其他項(xiàng)目上的合作建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成以下共識(shí)：

(一)權(quán)利與義務(wù)。

1、甲乙雙方皆承認(rèn)對(duì)方為自己的戰(zhàn)略合作伙伴，并在彼此互聯(lián)網(wǎng)站的顯著位置標(biāo)識(shí)合作方的旗幟徽標(biāo)鏈接或文字鏈接。

2、甲乙雙方授權(quán)合作方在其互聯(lián)網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載對(duì)方網(wǎng)站上的相關(guān)信息，該信息將由雙方協(xié)商同意后方可引用(具體合作項(xiàng)目另簽協(xié)議)。

3、甲乙雙方在彼此互聯(lián)網(wǎng)站中轉(zhuǎn)載引用合作方的信息時(shí)須注明"該信息由____________(合作方網(wǎng)站)提供"字樣，并建立鏈接。

4、甲乙雙方必須尊重合作方網(wǎng)站信息的版權(quán)及所有權(quán)，未經(jīng)合作方同意，另一方不得采編其站點(diǎn)上的任何信息，且不得在其網(wǎng)站以外媒體發(fā)布來(lái)自合作對(duì)方站點(diǎn)的信息，否則構(gòu)成侵權(quán)。被侵害方有權(quán)單方面終止合作并視情節(jié)選擇要求對(duì)方承擔(dān)損害賠償?shù)姆绞健?/p>

(二)相互宣傳。

1、甲乙雙方應(yīng)在彼此站點(diǎn)追蹤報(bào)道合作方的市場(chǎng)推廣計(jì)劃及相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)。

2、甲乙雙方都認(rèn)可的適當(dāng)時(shí)間內(nèi)，雙方在彼此站點(diǎn)上開(kāi)設(shè)專欄，撰寫(xiě)并宣傳與合作對(duì)方商業(yè)行為有關(guān)的話題(具體合作項(xiàng)目另簽協(xié)議)。

3、甲乙雙方在有關(guān)internet專題的研討會(huì)和金融、金融等行業(yè)的各種展覽會(huì)上，互相幫助、共同宣傳，共同推進(jìn)雙方的品牌。

4、雙方還可就其它深度合作方式進(jìn)行進(jìn)一步探討。

(三)其他。

1、甲乙雙方的合作方式?jīng)]有排他性，雙方在合作的同時(shí)，都可以和其他相應(yīng)的合作伙伴進(jìn)行合作。

2、本協(xié)議有效期為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日為本協(xié)議商定合作方案的執(zhí)行期限。

3、甲乙任何一方如提前終止協(xié)議，需提前一個(gè)月通知另一方;如一方擅自終止協(xié)議，另一方將保留對(duì)違約方追究違約責(zé)任的權(quán)利。

4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

5、本協(xié)議為合作框架協(xié)議，合作項(xiàng)目中具體事宜需在正式合同中進(jìn)一步予以明確?？蚣軈f(xié)議與正式合作合同構(gòu)成不可分割的整體，作為甲乙雙方合作的法律文件。

6、本協(xié)議期滿時(shí)，雙方應(yīng)優(yōu)先考慮與對(duì)方續(xù)約合作。

7、雙方的合作關(guān)系是互利互惠的，所有內(nèi)容與服務(wù)提供均為免費(fèi)。

影樓與酒店合作方案篇十四

兒童天真的表情，活潑可愛(ài)的面貌，多姿多彩的生活都是攝影的好題材，為家庭帶來(lái)無(wú)限的歡樂(lè)和美好的回憶，特此我們?yōu)閷殞毺峁┮粋€(gè)可以展示自我的#絡(luò)平臺(tái)，讓更多的愛(ài)好兒童攝影的家長(zhǎng)朋友參與到其中，讓親朋好友為您的寶寶喝彩加油，共同分享寶寶成長(zhǎng)給我們帶來(lái)的無(wú)盡歡樂(lè)。

20xx年xx月xx日--20xx年xx月xx日。

所有xx地區(qū)范圍內(nèi)0-12歲兒童都可以參加本次活動(dòng)。

本次活動(dòng)本著公平公正，主辦方不設(shè)專家評(píng)委，所有投票均由#上投票點(diǎn)擊率排名先后為最終評(píng)選結(jié)果。每月評(píng)出得票最多的前3名寶貝為每月之星，年末評(píng)出得票最多的前3名寶貝為年度寶貝（月獲獎(jiǎng)寶貝不能連續(xù)參與月寶寶評(píng)選活動(dòng)，但可以繼續(xù)參與年度寶寶活動(dòng)評(píng)選）。

每月寶貝獎(jiǎng)品設(shè)置：

一等獎(jiǎng)12寸琥珀一幅。

二等獎(jiǎng)10寸琥珀一幅。

三等獎(jiǎng)8寸琥珀一幅。

年度寶貝獎(jiǎng)品設(shè)置：

一等獎(jiǎng)價(jià)值1299元套照一套。

二等獎(jiǎng)價(jià)值899元琥珀一幅。

三等獎(jiǎng)價(jià)值599元琥珀一幅。

一等獎(jiǎng)12寸琥珀一幅。

二等獎(jiǎng)10寸琥珀一幅。

三等獎(jiǎng)8寸琥珀一幅。

年度寶貝獎(jiǎng)品設(shè)置：

一等獎(jiǎng)價(jià)值1299元套照一套。

二等獎(jiǎng)價(jià)值899元琥珀一幅。

三等獎(jiǎng)價(jià)值599元琥珀一幅。

大賽規(guī)則：

每位參賽寶寶的家長(zhǎng)必須以誠(chéng)實(shí)投票為基礎(chǔ)，讓更多的'家長(zhǎng)朋友參與到其中，讓更多的寶寶們有個(gè)展示自我的公正平臺(tái)。

一、每位小寶寶都有參加比賽的資格（本次活動(dòng)不收取任何費(fèi)用），參賽寶寶需有生活照或藝術(shù)照1到3張、如果沒(méi)有可到我們店進(jìn)行拍攝上傳。每個(gè)ip每天只能為您寶寶投5票，希望大家踴躍參與，愉快的進(jìn)行本次活動(dòng)。

二、每月評(píng)選出前三名票數(shù)最高的寶寶，為月獲獎(jiǎng)寶貝。月獲獎(jiǎng)寶貝投票時(shí)間是從每月1日開(kāi)始到每月最后一天截止）勝出的前三位寶寶為月獲獎(jiǎng)寶貝，票數(shù)為最終投票結(jié)果。（月寶貝獲獎(jiǎng)后就不能連續(xù)參與月寶寶評(píng)選活動(dòng)了，但可以等待參與年度寶寶活動(dòng)評(píng)選）。當(dāng)月沒(méi)有獲獎(jiǎng)的寶寶截止投票后，仍然可以參加下月的月寶寶評(píng)選活動(dòng)（但確定是寶寶票數(shù)歸零后進(jìn)行）。如果參賽者認(rèn)為這個(gè)月寶寶的投票數(shù)很高，有可能進(jìn)入到年度定寶寶活動(dòng)評(píng)選的，仍然可以繼續(xù)保留這個(gè)月對(duì)你寶寶投票的記錄。（但就不能參與其他月的活動(dòng)評(píng)選了，只能等待參加年度乖寶寶活動(dòng)的評(píng)選）。

三、年度獲獎(jiǎng)寶寶，是從每月票數(shù)最高的寶寶中評(píng)選出來(lái)，為最終年度寶貝。（最終投票結(jié)束日期為20xx年xx月xx日晚12點(diǎn)）

注：本次#絡(luò)投票活動(dòng)本著公平公正為原則，參賽者如有任何作弊行為一經(jīng)核實(shí)將取消評(píng)選資格。

影樓與酒店合作方案篇十五

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)日漸興旺，酒店行業(yè)更是百花競(jìng)艷。為了與國(guó)際社會(huì)接軌，進(jìn)一步提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和樹(shù)立良好的社會(huì)形象，以更好的姿態(tài)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，我司決定開(kāi)展提高員工基本英語(yǔ)口語(yǔ)水平的培訓(xùn)?，F(xiàn)擬定公司員工基本英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)方案如下：

一、培訓(xùn)目的：

1、提高員工基本英語(yǔ)口語(yǔ)水平，以進(jìn)一步提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和樹(shù)立良好的社會(huì)形象，增加酒店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、改善酒店各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，滿足酒店的快速發(fā)展需要，更好的完成酒店的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。

3、加強(qiáng)酒店各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，提高工作效率。

4、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。

二、培訓(xùn)原則：

1、以酒店戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2、以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。

3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。

4、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

5、堅(jiān)持酒店內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)。

三、培訓(xùn)職責(zé)：

由人力資源部負(fù)責(zé)酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，而各部門(mén)主管從旁協(xié)助。各項(xiàng)培訓(xùn)工作包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的'組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

四、培訓(xùn)準(zhǔn)備：

(1)做好前期宣傳，讓員工明白培訓(xùn)動(dòng)機(jī)，與培訓(xùn)的意義及帶來(lái)的收益。

(2)針對(duì)員工工作崗位的特殊性，挑選有必要進(jìn)行培訓(xùn)的員工，以及做好人員配置工作。

影樓與酒店合作方案篇十六

單人房(singleroom):

這種房間配備兩張單人床，稱為

普通套(juniorsunit)

這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會(huì)客廳也可作為餐室，配備大號(hào)雙人床。

豪華套房(deluxesuite)

此類套間十分注重裝飾布置，房間氣氛及用品配備，以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室，會(huì)客廳(餐室)和書(shū)房，兩個(gè)衛(wèi)生間。臥室中配置大號(hào)雙人床或特大號(hào)雙人床。

總統(tǒng)套房

總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設(shè)備和用品華麗、名貴。套房?jī)?nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會(huì)計(jì)室、娛樂(lè)室、書(shū)房、健身房、餐廳、廚房等。

男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高級(jí)設(shè)施。整個(gè)套房裝飾高雅豪華。

房態(tài)即客房狀態(tài)，一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能使用)等到四種。

客房的設(shè)備與用品

一、房間的設(shè)備與用品

1.床(席夢(mèng)思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個(gè)枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個(gè)枕頭)

2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包，筆和留言條)

3.燈、床頭燈、夜燈、落地?zé)?、臺(tái)燈

4.圓桌茶幾或方形茶幾

5.扶手椅或沙發(fā)

6.化妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)(桌子臺(tái)面擺有服務(wù)指南和服務(wù)指南夾，客房送餐卡

7.琴凳

8.行李架

9.電視柜(有電視機(jī)、冰箱及vcd點(diǎn)播系統(tǒng))

10.電話機(jī)(vod點(diǎn)播單，電視頻道介紹)