信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃(大全14篇)

一個(gè)好的計(jì)劃可以讓我們更加有條理地進(jìn)行各項(xiàng)工作和活動(dòng)。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性和可操作性。從以下成功案例中，我們可以學(xué)習(xí)到豐富的計(jì)劃制定和執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇一

今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工作中心，主動(dòng)對(duì)標(biāo)先進(jìn)，以打造“尚德立信、強(qiáng)督善審”黨建品牌為抓手，以爭(zhēng)創(chuàng)“講政治、守紀(jì)律、負(fù)責(zé)任、有效率”模范機(jī)關(guān)為目標(biāo)，著力推動(dòng)全體機(jī)關(guān)干部在提高站位、服務(wù)大局上走在前，在提升能力、履職盡責(zé)上作表率，有力促進(jìn)了審計(jì)工作高質(zhì)量發(fā)展，先后榮獲區(qū)五星級(jí)黨支部、區(qū)綜合考核先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、今年以來主要工作開展情況。

（一）高點(diǎn)定位爭(zhēng)先進(jìn)位目標(biāo)。年初按照“123456”的工作思路，確立“遠(yuǎn)學(xué)膠州、近學(xué)鄒城，爭(zhēng)創(chuàng)模范機(jī)關(guān)、跨入第一方陣”的目標(biāo)，及時(shí)召開區(qū)委審計(jì)委員會(huì)第四次會(huì)議安排部署具體舉措，帶領(lǐng)班子成員及相關(guān)科室赴鄒城市審計(jì)局學(xué)習(xí)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建、優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目打造、大數(shù)據(jù)審計(jì)等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，與膠州市審計(jì)局作了交流對(duì)接。近期又召開局黨組（擴(kuò)大）會(huì)議，傳達(dá)全省審計(jì)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部政治培訓(xùn)班會(huì)議精神，進(jìn)一步細(xì)化分工、守正創(chuàng)新，提升政治站位，奮力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

微心得”；

立足“我來傳”，開展“弘揚(yáng)長(zhǎng)征精神、踐行初心使命”健步行，赴烈士陵園、四鄉(xiāng)師黨支部現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，緬懷革命先烈、傳承紅色基因。積極參加全市審計(jì)系統(tǒng)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年“堅(jiān)定信仰我心向黨”紅色故事講解比賽，取得第×名的好成績(jī)并被授予“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。

（三）集中攻堅(jiān)審計(jì)主責(zé)主業(yè)。截至目前，共開展審計(jì)單位×個(gè)，出具報(bào)告×篇，提出審計(jì)建議×條，查出非金額計(jì)量問題×個(gè)。審計(jì)期間整改金額×萬元，促進(jìn)財(cái)政增收節(jié)支×萬元。

中國(guó)審計(jì)史黨員風(fēng)采審計(jì)主業(yè)“十個(gè)一”主題活動(dòng)等版塊。在軟件上，打造“尚德立信強(qiáng)督善審”

黨建。

全區(qū)“紅帆領(lǐng)航”機(jī)關(guān)黨建觀摩暨模范機(jī)關(guān)推進(jìn)會(huì)、“常委看黨建”主題黨日活動(dòng)來我局指導(dǎo)，“黨建強(qiáng)審”模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建被評(píng)為區(qū)“紅帆領(lǐng)航”黨建示范點(diǎn)。

二、存在的主要問題。

二是在優(yōu)秀項(xiàng)目打造上，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的勁頭有待提高，對(duì)標(biāo)攻堅(jiān)的意識(shí)有待加強(qiáng)，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的手段有待豐富。

我局將堅(jiān)持黨建強(qiáng)審、創(chuàng)新賦能，立足兗州實(shí)際、打造審計(jì)特色，全力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀項(xiàng)目，確保進(jìn)一步爭(zhēng)先進(jìn)位。

（一）旗幟鮮明講政治，在學(xué)思踐悟中提高能力水平。牢固樹立審計(jì)機(jī)關(guān)首先是政治機(jī)關(guān)的定位，堅(jiān)持把講政治貫穿工作始終，堅(jiān)持黨對(duì)審計(jì)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞中心，堅(jiān)持依法審計(jì)，不斷增強(qiáng)政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，更好發(fā)揮審計(jì)在黨和國(guó)家監(jiān)督體系中的重要作用。把講政治外部要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在主動(dòng)，切實(shí)做到堅(jiān)持從政治上謀劃和推進(jìn)審計(jì)工作，嚴(yán)格落實(shí)《區(qū)委審計(jì)委員會(huì)工作規(guī)則》和重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度，及時(shí)向區(qū)委審計(jì)委員會(huì)報(bào)送各類報(bào)告和信息。

（二）聚焦主業(yè)勇攻堅(jiān)，在服務(wù)大局中發(fā)揮職能作用。緊盯政策措施跟蹤落實(shí)、財(cái)政資金使用、公共權(quán)利運(yùn)行、防范化解風(fēng)險(xiǎn)和公共投資項(xiàng)目進(jìn)度抓審計(jì)，圍繞社保醫(yī)保、教育醫(yī)療、營(yíng)商環(huán)境、鄉(xiāng)村振興等方面，由班子成員帶隊(duì)、組建“大x”實(shí)施審計(jì)，促進(jìn)政策措施落地生效、財(cái)政資金提質(zhì)增效、公共權(quán)力規(guī)范運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)問題及時(shí)解決和投資項(xiàng)目規(guī)范建設(shè)，推進(jìn)全面覆蓋。高度重視優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目的培育，制訂《審計(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查及優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)比辦法》，完善業(yè)務(wù)制度、謀劃項(xiàng)目計(jì)劃、強(qiáng)化質(zhì)量管理、建立評(píng)優(yōu)機(jī)制等，對(duì)審計(jì)成果再梳理、再提升、再優(yōu)化，著力打造優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目。

（三）守正創(chuàng)新爭(zhēng)一流，在解放思想中增強(qiáng)動(dòng)力活力。堅(jiān)持問題導(dǎo)向和求解思維，推進(jìn)理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和方式方法創(chuàng)新，圍繞提升審計(jì)質(zhì)效、投資審計(jì)轉(zhuǎn)型、審計(jì)整改深化、審計(jì)能力提升等重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，加大創(chuàng)新突破的力度。一是在制度創(chuàng)新上強(qiáng)化源頭預(yù)防。針對(duì)屢審屢犯、屢改屢犯的問題，探索構(gòu)建“3+1”（應(yīng)知應(yīng)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)防范、警示提醒+教育培訓(xùn)）“防未病”監(jiān)督防范體系，創(chuàng)新建立審計(jì)提示預(yù)警機(jī)制，更好發(fā)揮審計(jì)“經(jīng)濟(jì)體檢”功能。編印黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)知應(yīng)會(huì)法規(guī)政策清單、重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范提示清單、審計(jì)常見共性問題警示提醒清單，建立以清單為基礎(chǔ)的審計(jì)預(yù)警機(jī)制。二是在內(nèi)部審計(jì)工作上實(shí)行關(guān)口前移。針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵崗位和重要環(huán)節(jié)，定期組織開展分層次教育培訓(xùn)，進(jìn)而提高“免疫力”、筑牢“防護(hù)墻”。三是在審計(jì)整改上構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制。堅(jiān)持“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”相結(jié)合，建立臺(tái)賬全程跟蹤，整改銷號(hào)閉環(huán)管理，實(shí)行“一函兩單三色”管理（整改督辦函，問題清單、整改清單和紅、黃、藍(lán)分類），建立動(dòng)態(tài)報(bào)告、整改督查、協(xié)作聯(lián)動(dòng)、通報(bào)公開、追責(zé)問責(zé)“五大機(jī)制”，壓實(shí)整改各方責(zé)任，推動(dòng)形成整改大格局。四是在審計(jì)組織模式上探索深化。不斷深化“一盤棋、兩統(tǒng)籌”，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、業(yè)務(wù)促進(jìn)，探索實(shí)施“四診五融工作法”，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)分析“坐診”、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)“出診”、法制審理“會(huì)診”、跟蹤整改“復(fù)診”，融合黨建、項(xiàng)目、人員、數(shù)據(jù)和審理各要素，一切要素向業(yè)務(wù)傾斜、一切人員向項(xiàng)目集中，著力推進(jìn)審計(jì)提質(zhì)增效。

爭(zhēng)當(dāng)提素質(zhì)強(qiáng)本領(lǐng)的標(biāo)兵；

比業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)抓項(xiàng)目出精品的行家；

比創(chuàng)新，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)流程促統(tǒng)籌的先鋒；

比執(zhí)行，爭(zhēng)當(dāng)抓落實(shí)提質(zhì)效的骨干；

比作風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)正風(fēng)氣守規(guī)矩的表率。二是強(qiáng)化落實(shí)執(zhí)行。建立干部執(zhí)行力和工作實(shí)績(jī)檔案，堅(jiān)持“一月一述職、一季一點(diǎn)評(píng)”，定期開展模范科室和模范標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，設(shè)立“青年突擊手”“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)崗”等，大力弘揚(yáng)“三?！本?。三是狠抓。

教育。

培訓(xùn)。開展“審計(jì)大講堂、科長(zhǎng)上講臺(tái)”活動(dòng)，實(shí)行科室人員輪崗交流和動(dòng)態(tài)管理，去年以來通過“優(yōu)才。

計(jì)劃。

”等引進(jìn)了十名年輕專業(yè)人才，注重塑造“善查能寫會(huì)說”的復(fù)合型人才隊(duì)伍，積極爭(zhēng)創(chuàng)模范機(jī)關(guān)！

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇二

今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級(jí)信訪綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持把信訪工作作為落實(shí)維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢(shì)下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，著力推進(jìn)陳年積案的化解，努力維護(hù)社會(huì)公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會(huì)穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點(diǎn)信訪戶（纏訪戶）實(shí)現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績(jī)。

今年以來，我街道信訪態(tài)勢(shì)總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日xx、xx兩個(gè)村委會(huì)按照市政府行政區(qū)域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢(shì)頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級(jí)交辦23件，本級(jí)來訪33件，熱線電話56件（包括省長(zhǎng)信箱1件，市長(zhǎng)信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動(dòng)就業(yè)等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng)，赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。

1、領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層單位實(shí)行了《信訪責(zé)任追究制》，同時(shí)跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，有效得調(diào)動(dòng)了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動(dòng)性和積極性。

2、街道每月在xxx辦公會(huì)上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會(huì)就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诎倜χ羞€堅(jiān)持做到“四個(gè)親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級(jí)部門的要求，進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)實(shí)施方案。

1、我們一直以來，始終堅(jiān)持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時(shí)深入到群眾中了解情況，在第一時(shí)間掌握信訪信息苗頭和信息動(dòng)態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ)，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

2、領(lǐng)導(dǎo)親自部署工作，要求各社區(qū)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本轄區(qū)，對(duì)重大、難度大的信訪件要及時(shí)上報(bào)到街道，街道信訪辦將按照各類問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實(shí)至關(guān)重要，及時(shí)調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個(gè)重要的問題來解決，信訪工作也確實(shí)在解答、解決每一個(gè)來訪群眾的問題中向前推進(jìn)。我們堅(jiān)持做到當(dāng)天解決的不拖到明天，小問題由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。

2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時(shí)期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。

3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。

4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會(huì)議和節(jié)日長(zhǎng)假期間信訪穩(wěn)定工作，堅(jiān)持值班和信訪情況“零報(bào)告”制度，確保通訊暢通。

5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，按時(shí)限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級(jí)信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實(shí)清楚。

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇三

今年以來，我信訪辦認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)關(guān)于做好信訪工作的重要精神，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷完善信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序。

1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網(wǎng)上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國(guó)家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結(jié)案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時(shí)受理率、按期答復(fù)率、群眾滿意率均為100%?，F(xiàn)就今年以來我局信訪工作開展情況匯報(bào)如下：

今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、工齡接續(xù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)交等引發(fā)的信訪問題。每季度集中進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。

一是完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。

我局工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，社會(huì)保險(xiǎn)、工傷待遇、勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)就業(yè)等引發(fā)的信訪案件日趨增多，我局進(jìn)一步完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，堅(jiān)持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)合接訪，根據(jù)信訪案件的具體涉及內(nèi)容，歸口辦理，堅(jiān)持引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)化解問題。

二是完善信訪柔性調(diào)處機(jī)制。

在日常信訪接待中堅(jiān)持以柔性調(diào)處為主的原則，將信訪處理關(guān)口前移，加強(qiáng)與區(qū)信訪局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及其他單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)干預(yù)、合理疏導(dǎo)，建立良好的信訪工作機(jī)制，確保矛盾快速化解。

三是做好信訪案件回訪工作。

認(rèn)真做好“回頭看”工作，對(duì)已辦結(jié)的案件進(jìn)行定期回訪，防止矛盾反復(fù)、上訪反彈；對(duì)正在辦理中的信訪事項(xiàng)，及時(shí)告知辦理進(jìn)展情況，防止矛盾激化，發(fā)生越級(jí)上訪。同時(shí)，在案件辦理過程中，始終堅(jiān)持把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪群眾反映問題當(dāng)家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實(shí)際行動(dòng)解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。

四是完善主動(dòng)約訪工作制度。

我局信訪辦逐步完善主動(dòng)約訪工作制度，化被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級(jí)訪的發(fā)生。

一是堅(jiān)持每天登陸省網(wǎng)。

對(duì)于每個(gè)分發(fā)下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標(biāo)記聯(lián)系時(shí)間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環(huán)節(jié)的具體日期及最后處理結(jié)果，防止逾期超期現(xiàn)象的發(fā)生。

二是規(guī)范信訪收文送文工作。

信訪辦日常收文需登記收文時(shí)間，收文文號(hào)，收文內(nèi)容，來文單位，經(jīng)局長(zhǎng)閱示，按批示處理，并標(biāo)注需完成的工作及完成情況，確保每一個(gè)文件都能落實(shí)到位，防止遺漏情況的發(fā)生。每一次送文都標(biāo)注送文時(shí)間，送文內(nèi)容，收文單位，并讓實(shí)際收文人簽字。

三是完善信訪辦理制度。

每個(gè)信訪案件都嚴(yán)格按照“信訪辦填寫信訪事項(xiàng)辦理表，上報(bào)局長(zhǎng)—局長(zhǎng)審定分發(fā)—根據(jù)批示，分管局長(zhǎng)二次分發(fā)—主辦科室包案處理”的流程，層層把關(guān)，確保信訪案件辦理質(zhì)量與效率。

今后，將從以下三個(gè)方面創(chuàng)新扎實(shí)開展信訪工作：

日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”?！翱谲洝睆?qiáng)調(diào)的是工作態(tài)度，要對(duì)上訪人動(dòng)之以情、曉之以理，用真誠(chéng)貼切的言辭，拉進(jìn)距離?！霸捰病眰?cè)重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態(tài)度，擺明觀點(diǎn)。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個(gè)明白，又給群眾一個(gè)滿意。

嚴(yán)格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進(jìn)一步規(guī)范信訪程序。加強(qiáng)初信、初訪的辦理，及時(shí)受理，認(rèn)真辦理，及時(shí)結(jié)案。受理信訪案件后，及時(shí)與業(yè)務(wù)承辦科室溝通協(xié)調(diào)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)出具處理意見。實(shí)行局內(nèi)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項(xiàng)解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。

一是推行訴訟分離。對(duì)涉法涉訴信訪事項(xiàng)引導(dǎo)信訪人向法院等有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

二是清理職責(zé)界限。對(duì)不屬于我局職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)引導(dǎo)其向有管轄權(quán)的機(jī)關(guān)反映。

三是分類處理群眾訴求。對(duì)屬于我局職責(zé)范圍的群眾訴求，引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理。對(duì)反映具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的訴求，引導(dǎo)其通過行政復(fù)議或行政訴訟途徑處理；對(duì)勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的事項(xiàng)，引導(dǎo)其通過調(diào)解仲裁途徑處理：對(duì)反映機(jī)關(guān)、事業(yè)單位做出的人事處理決定不服的事項(xiàng)，引導(dǎo)其通過申訴途徑處理；對(duì)反映用人單位侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的，引導(dǎo)其通過勞動(dòng)保障監(jiān)察途徑處理。

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2020年，在縣委、縣政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，縣信訪局堅(jiān)持黨的十九大精神和******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)******關(guān)于信訪工作的指示精神和各級(jí)關(guān)于信訪工作的決策部署，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，聚力重點(diǎn)工作，全力以赴維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，現(xiàn)將有關(guān)工作小結(jié)如下：

一、來信來訪情況。

（一）來信辦理情況。2020年1－9月份，縣信訪局受理各級(jí)人民來信104件，其中初信23件，重復(fù)件81件；來信已辦結(jié)98件，留存2件（重復(fù)件），正在辦理中4件；初信已辦結(jié)21件，辦理中2件，一次性辦結(jié)率100％。本級(jí)來信16件，縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批11件，閱批率％。

（二）來訪接待情況。2020年1－9月份，我縣群眾進(jìn)京訪25批27人次，同比批次、人次分別下降％和10％。赴省訪14批37人次，同比批次下降50％、人次下降％；其中集體訪2批21人次，同比批次持平、人次上升110％。去市訪29批171人次，同比批次、人次分別下降％和％；其中集體訪9批139人次，同比批次上升％、人次下降％。

縣群眾來訪接待中心共接待、登記群眾來訪651批3262人次，同比批次、人次分別上升％和％；其中集體訪150批2479人次，同比批次、人次分別上升％和％。來縣集體訪事項(xiàng)主要涉及拆遷安置補(bǔ)償、商品房驗(yàn)收交付辦證、農(nóng)村土地確權(quán)、土地流轉(zhuǎn)承包、種糧大戶歉收、小區(qū)物業(yè)服務(wù)以及拖欠農(nóng)民工工資和涉法涉訴等問題。

二、2020年主要工作開展情況。

（一）領(lǐng)導(dǎo)干部接（約）訪制度化。遵照省市規(guī)定，縣委、縣政府高度重視黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪工作，要求縣級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少1天、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（縣直單位）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部每周至少1天到信訪接待場(chǎng)所，按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則公開接待群眾來訪。2020年以來，縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)接（約）訪18天，接待群眾26批41人次；其他黨政領(lǐng)導(dǎo)共接（約）訪178天，接待群眾85批288人次。共批示交辦51件信訪事項(xiàng)，已辦結(jié)48件，正在辦理中3件。

（二）全省信訪信息系統(tǒng)運(yùn)用規(guī)范化。全省信訪信息綜合平臺(tái)自去年上線運(yùn)行，縣信訪局落實(shí)省市要求，目前全縣10個(gè)鎮(zhèn)和31家縣直單位使用該系統(tǒng)。5月31日和7月19日，縣信訪局在縣第四中學(xué)分別舉辦為期一天的信訪信息化綜合平臺(tái)深度運(yùn)用和信訪業(yè)務(wù)崗位練兵培訓(xùn)班，各鎮(zhèn)、縣直系統(tǒng)用戶單位分管負(fù)責(zé)人、信訪辦主任、系統(tǒng)操作員和縣信訪局全體工作人員共180人次參加培訓(xùn)。信訪部門信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率％，責(zé)任單位信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率為％；信訪事項(xiàng)按期辦結(jié)率為％；對(duì)信訪部門滿意率為％，對(duì)責(zé)任單位滿意率％；信訪部門參評(píng)率為％，責(zé)任單位參評(píng)率為％。

（三）人民滿意窗口創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化。2019年，我縣積極參加全省信訪系統(tǒng)人民滿意窗口創(chuàng)建活動(dòng)，被省信訪局命名為“人民滿意窗口”。今年我縣繼續(xù)深入推進(jìn)創(chuàng)建工作，做到硬件再配套、軟件再升級(jí)、環(huán)境再優(yōu)化、服務(wù)再提效、制度再完善，在信訪事項(xiàng)登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦等各個(gè)環(huán)節(jié)精雕細(xì)琢，全面鞏固創(chuàng)建成果。并且創(chuàng)建工作延伸至各鎮(zhèn)，縣信訪局在硬件配套、軟件提升、制度完善、人員培訓(xùn)等方面給予支持和幫助，不斷優(yōu)化各鎮(zhèn)來訪接待中心服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)效能，認(rèn)真辦好每一件初信初訪。迄今已有二郎口鎮(zhèn)、十字鎮(zhèn)、大墅鎮(zhèn)等7個(gè)鎮(zhèn)自評(píng)“人民滿意窗口”創(chuàng)建達(dá)標(biāo)，申請(qǐng)接受12月份市級(jí)互查互評(píng)驗(yàn)收。

（四）“訪調(diào)對(duì)接”作用發(fā)揮明顯化?？h信訪局有效利用司法調(diào)解資源，對(duì)受理的信訪事項(xiàng)進(jìn)行研判篩選，將符合調(diào)解條件的信訪事項(xiàng)，轉(zhuǎn)交縣矛盾調(diào)解中心給予調(diào)解處理。今年以來，縣信訪局轉(zhuǎn)送43件信訪事項(xiàng)給縣矛盾調(diào)解中心，目前已成功調(diào)解38件，成功率達(dá)88％。

（五）信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度經(jīng)?；?。縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議能夠?qū)θh信訪工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)，研究分析信訪形勢(shì)，協(xié)調(diào)解決和化解信訪突出問題。今年以來，我縣共召開29次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，會(huì)議對(duì)一些疑難復(fù)雜的信訪事項(xiàng)進(jìn)行。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看分析研判，參會(huì)人員進(jìn)行充分討論，最終作出處理意見，并形成會(huì)議紀(jì)要，從而有效化解了矛盾，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

（六）積極推進(jìn)“三無三聯(lián)”創(chuàng)建活動(dòng)。今年以來，我縣積極開展信訪“三無”聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)聯(lián)評(píng)活動(dòng)，進(jìn)一步完善信訪領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，采取切實(shí)可行的工作措施，充分發(fā)揮各級(jí)黨組織職能作用，構(gòu)建綜合調(diào)處信訪問題工作格局，推動(dòng)解決疑難復(fù)雜信訪問題，確保群眾合法權(quán)益得到有效維護(hù)，信訪秩序得到明顯改善，基本實(shí)現(xiàn)“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鎮(zhèn)、難事不出縣、矛盾不上交”的工作目標(biāo)。目前我縣“三無”鎮(zhèn)達(dá)70％，“三無”村居達(dá)％。

（七）大力鋪開信訪聽證工作。在信訪事項(xiàng)辦理過程中，為了保障信訪人合法權(quán)益，增強(qiáng)信訪工作透明度，有效化解信訪問題，我縣積極開展了信訪聽證，取得了好于預(yù)期的效果。

（八）督查督辦工作落到實(shí)處。今年以來，我縣依據(jù)《xx縣信訪局督查督辦工作暫行辦法》對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)以多種方式不定期督查，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1－9月份共電話督辦180余次、發(fā)函督辦28件、會(huì)議督辦12件、實(shí)地督辦12件、聯(lián)合督辦6件，交辦案件72件次。

三、存在問題。

（一）案件化解不力。有的信訪案件一直難以化解，主要一是責(zé)任單位存在畏難情緒，缺少啃硬骨頭精神；二是部分包案領(lǐng)導(dǎo)存在“只掛帥不出征”“包而不問”現(xiàn)象；三是督導(dǎo)督查未能產(chǎn)生明顯效果。

（二）信訪業(yè)務(wù)水平不高。今年以來，縣信訪局組織開展了4次不同形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。有的單位對(duì)信訪業(yè)務(wù)工作重視不夠，沒有做到解決信訪問題和完成年度重點(diǎn)工作“兩手抓”。綜合日常業(yè)務(wù)辦理情況，縣直單位的業(yè)務(wù)水平次于鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（一）提高政治站位，全力做好信訪各項(xiàng)工作。深入學(xué)習(xí)貫徹******重要指示精神，高度重視群眾和信訪工作，增強(qiáng)使命感、緊迫感、責(zé)任感，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。

（二）制定有效措施，聚力信訪案件化解。針對(duì)未化解的信訪案件，積極協(xié)調(diào)各責(zé)任單位建立化解專班，力量配強(qiáng)配到位，統(tǒng)籌力量推進(jìn)化解。

（三）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)解決信訪突出問題。持續(xù)開展矛盾糾紛排查化解，針對(duì)突出問題堅(jiān)持每周調(diào)度、隨時(shí)調(diào)度，及時(shí)組織會(huì)商。由縣效能辦會(huì)同縣信聯(lián)辦等部門安排專門力量持續(xù)督查指導(dǎo)。

（四）嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，確保重點(diǎn)工作高效完成。一是嚴(yán)肅政治紀(jì)律。切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。會(huì)商調(diào)度要解決問題，督導(dǎo)問責(zé)要?jiǎng)诱娓瘢准せ拿芗m紛要能掌控。三是嚴(yán)肅責(zé)任追究。對(duì)因玩忽職守、推諉扯皮等不作為、亂作為、慢作為的，要堅(jiān)決落實(shí)責(zé)任倒查。

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇五

20xx年，xxxx管委會(huì)在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5a級(jí)景區(qū)和全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)兩大品牌建設(shè)為抓手，以實(shí)施“53691”計(jì)劃（推進(jìn)5a爭(zhēng)創(chuàng)，打造核心景區(qū)、道文化園區(qū)和鎮(zhèn)區(qū)3大片區(qū)，實(shí)施月華街服務(wù)區(qū)、塘頭道文化園區(qū)、索道改造及市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等6大項(xiàng)目,投資計(jì)劃9億元，力爭(zhēng)接待游人100萬人次）為重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)景區(qū)各項(xiàng)工作，并取得較好效果。截止10月底，xxxx景區(qū)完成項(xiàng)目投資57850萬元（未含xxxx鎮(zhèn)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目）；實(shí)現(xiàn)旅游接待80.43萬人，同比增長(zhǎng)24.46%，持續(xù)保持高位增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。今年主要工作體現(xiàn)在“五有”方面：

一、品牌建設(shè)有亮點(diǎn)。3月xxxx景區(qū)榮獲第四屆“全國(guó)文明單位”稱號(hào)，成為安徽省繼黃山、九華山、天柱山之后第四個(gè)獲此殊榮的全國(guó)文明景區(qū)；5月獲國(guó)家地質(zhì)公園科普工作先進(jìn)集體獎(jiǎng)；7月順利通過國(guó)家住建部開展的景區(qū)保護(hù)管理執(zhí)法檢查并獲好評(píng)。繼續(xù)緊盯5a景區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)不松勁，與中國(guó)蝸牛（北京）景區(qū)管理公司達(dá)成合作協(xié)議，完成創(chuàng)建工作計(jì)劃方案,爭(zhēng)創(chuàng)5a景區(qū)工作進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。

二、項(xiàng)目推進(jìn)有力度。核心景區(qū)：月華街環(huán)境整治持續(xù)推進(jìn)，完成了月華街污水站與污水管網(wǎng)建設(shè)，涌泉節(jié)點(diǎn)環(huán)境整治加速推進(jìn)，月華街供水提水工程全面啟動(dòng)，太素宮附屬設(shè)施及隧道綜合服務(wù)區(qū)建設(shè)基本成型，五老峰停車場(chǎng)服務(wù)區(qū)開工建設(shè)；索道改造提升項(xiàng)目已經(jīng)完成報(bào)批和設(shè)備招采合同簽訂，10月份已開始拆建；新集散中心及善水街項(xiàng)目邊完善方案設(shè)計(jì)，邊緊鑼密鼓的推進(jìn)建設(shè)，已完成場(chǎng)地平整。道文化園區(qū)：道法自然和道在腳下園林景觀項(xiàng)目有序推進(jìn)。山下鎮(zhèn)區(qū)：由xxxx投資集團(tuán)負(fù)責(zé)的博明酒店、養(yǎng)生公寓酒店、xxxx東入口改造提升、自由家營(yíng)地項(xiàng)目全面提速建設(shè)，其中博明酒店、養(yǎng)生公寓項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)及外立面完成，內(nèi)部電梯、消防等裝飾設(shè)備完成采購(gòu)合同。溫泉酒店及溫泉?jiǎng)e墅項(xiàng)目完成勘探設(shè)計(jì)。

三、文化挖掘有提升。與中國(guó)社會(huì)科學(xué)院宗教研究所合作開展道文化課題研究，點(diǎn)校出版明代《xxxx志》。編撰出版《神山靈語——xxxx故事集》。基本完成國(guó)保xxxx摩崖石刻第三期保護(hù)工作。引導(dǎo)道協(xié)創(chuàng)新管理模式，引進(jìn)外地道教人員參與管理，修復(fù)后的太素宮道文化氛圍日漸濃厚。xxxx太極拳、道樂等非遺文化進(jìn)入常態(tài)化、固定化表演。洞天福地遺址古建修復(fù)及文化展示項(xiàng)目得到國(guó)家發(fā)改委xx08萬元資金支持，項(xiàng)目前期工作正在有序推進(jìn)之中。

四、環(huán)境整治有成效。為鞏固全國(guó)文明旅游景區(qū)創(chuàng)建成果，在縣委縣政府的支持下，統(tǒng)籌推進(jìn)月華街房屋收儲(chǔ)、節(jié)點(diǎn)建設(shè)、市場(chǎng)規(guī)范等重點(diǎn)難點(diǎn)工作。全面取締了月華街公共場(chǎng)所亂擺經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)行為；規(guī)范統(tǒng)一了月華街各經(jīng)營(yíng)戶店面木制店招匾牌，村民的空調(diào)罩、遮陽篷、垃圾桶等正統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一制作；霞客登山古道、污水管網(wǎng)建設(shè)基本完成，入戶供水管網(wǎng)建設(shè)全面啟動(dòng)；閑置房產(chǎn)整體收儲(chǔ)租賃工作克難推進(jìn)；制定了xxxx旅游公路運(yùn)營(yíng)管理方案，景區(qū)區(qū)間車10月份開始試運(yùn)行，運(yùn)營(yíng)后的社會(huì)管理工作進(jìn)一步推進(jìn)中。

五、旅游營(yíng)銷有突破。一季度重點(diǎn)開展了“春節(jié)祈福xxxx，迎財(cái)神、送紅包”等主題營(yíng)銷活動(dòng)和xxxx八卦油菜花海觀光活動(dòng)，得到了各大主流媒體的廣泛宣傳支持。二、三季度圍繞迎接黃山高鐵開通效應(yīng)，開展了xxxx文化、體育、旅游三結(jié)合的系列主題活動(dòng)，先后舉辦“上海—黃山”全國(guó)首趟文明旅游專列駛進(jìn)xxxx活動(dòng)、第二屆長(zhǎng)三角運(yùn)動(dòng)休閑體驗(yàn)季休寧站暨首屆xxxx休閑運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生節(jié)、“xxxx杯”旅游公路山地自行車爬坡賽、“xxxx杯”xx市首屆健身氣功聯(lián)賽、全市職工運(yùn)動(dòng)會(huì)登山賽、安徽省職工運(yùn)動(dòng)會(huì)登山賽以及xxxx辟谷養(yǎng)身活動(dòng)等精彩主題活動(dòng)。四季度開展的“xxxx杯”第二屆xxxx國(guó)際養(yǎng)生萬人徒步大會(huì)暨中國(guó)（黃山）戶外評(píng)獎(jiǎng)大會(huì)成為20xx年度中國(guó)體育旅游十佳精品賽事，霞客古道被評(píng)為20xx年度中國(guó)體育旅游精品線路。xxxx景區(qū)還進(jìn)一步加大了旅游廣告投入、智慧景區(qū)建設(shè)、旅行商激勵(lì)政策、客源市場(chǎng)拓展工作力度，進(jìn)山游客持續(xù)保持高位增長(zhǎng)，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

今年以來，盡管我委做了大量工作，xxxx有了較大的變化，取得了較快的發(fā)展，但與縣委縣政府的要求、群眾的期盼還有很大差距，許多工作還有欠帳，景區(qū)還存在發(fā)展項(xiàng)目推進(jìn)力度不大，形象進(jìn)度不快，資金籌措壓力不小，少數(shù)村民依法建設(shè)和文明創(chuàng)建意識(shí)不強(qiáng)，月華街景區(qū)規(guī)范管理水平有待進(jìn)一步提高。在最后兩個(gè)月時(shí)間里，我委將對(duì)照全年目標(biāo)任務(wù)，做好各項(xiàng)工作梳理和補(bǔ)缺補(bǔ)差，全體總動(dòng)員，大干60天，確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)如期完成。

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信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇六

今年的街道信訪工作開展的如何，有什么成績(jī)還有哪些需要我們及時(shí)去解決的問題，寫一份。

在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我街堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，按照全區(qū)“跨越趕超、創(chuàng)新發(fā)展”的總體要求，立足本街實(shí)際，緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心任務(wù)，開拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難、真抓實(shí)干、主動(dòng)作為，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系人民群眾，確保街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

(一)招商引資展現(xiàn)新貌，經(jīng)濟(jì)建設(shè)成績(jī)突出。

1、截止12月底，街道本級(jí)財(cái)政收入完成3000萬元，其中國(guó)稅本級(jí)財(cái)政收入完成900萬元，地稅本級(jí)財(cái)政收入完成2100萬元。今年各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)助收入5026萬元，其中財(cái)政撥款3770.6萬元，上級(jí)部門專項(xiàng)補(bǔ)助收入1255萬元。

2、截止12月底，全街完成固定資產(chǎn)投資總額51.5億元,引進(jìn)市外境內(nèi)資金形成固定資產(chǎn)1.02億元，引進(jìn)外資600萬美元，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口30萬美元，引進(jìn)總部企業(yè)一個(gè)(華誼兄弟長(zhǎng)沙電影文化城有限公司)，新增“四上”企業(yè)一家(湖南德園園林建設(shè)工程有限公司)。街道統(tǒng)計(jì)站被評(píng)為“長(zhǎng)沙市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)站”、“長(zhǎng)沙市建設(shè)領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位”。

3、今年，以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)全面加速，6月初華誼電影城項(xiàng)目與湘新投簽訂合作協(xié)議，11月17日，正式舉行奠基儀式，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資30億元，將與湘江歡樂城其他項(xiàng)目同步建成，于2019年投入運(yùn)營(yíng)，屆時(shí)將成為長(zhǎng)沙一張新的文化名片和長(zhǎng)沙國(guó)際文化名城建設(shè)的重要生力軍。街道從年初開始，對(duì)我街唯一的江心村鵝洲村實(shí)施環(huán)境整治和生態(tài)建設(shè)，打造獨(dú)特的島上生態(tài)休閑項(xiàng)目。在街道范圍內(nèi)，投資300余萬打造“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”項(xiàng)目，今年已申報(bào)的共有68戶，街道已對(duì)第一批申報(bào)戶評(píng)審驗(yàn)收，對(duì)創(chuàng)建并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)莊，授予“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”達(dá)標(biāo)戶標(biāo)牌和示范戶標(biāo)牌，通過以“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的辦法給予補(bǔ)助扶持。

(二)項(xiàng)目拆遷持續(xù)發(fā)力，重點(diǎn)工程建設(shè)有序推進(jìn)。

坪塘街道新啟動(dòng)坪塘大道南延線(環(huán)湖路——白泉河路)、湖南省女子強(qiáng)制戒毒所，新學(xué)士路、新學(xué)士路補(bǔ)征用地4個(gè)項(xiàng)目用地面積近500余畝，掃尾項(xiàng)目13個(gè)，涉及獅峰山、紅橋、長(zhǎng)塘、雙湖、白泉、花扎街等6個(gè)村，年內(nèi)實(shí)際完成征地拆遷騰地、交地項(xiàng)目11個(gè)，保證了項(xiàng)目的如期交地，按時(shí)開工建設(shè)，得到了上級(jí)的高度贊賞。

1、新項(xiàng)目拆遷情況。一是省重點(diǎn)工程坪塘大道南延線項(xiàng)目3月20日正式啟動(dòng)，項(xiàng)目涉及雙湖、白泉、紅橋3個(gè)村，征用土地522畝，共動(dòng)遷135戶，不到100天的時(shí)間完成簽約100%，7月份實(shí)現(xiàn)全面交地，現(xiàn)全線工程順利施工。二是新學(xué)士路項(xiàng)目9月11日正式啟動(dòng)，項(xiàng)目涉及紅橋、長(zhǎng)塘2個(gè)村，共82戶，150余畝土地。截至12月22日，已完成簽約47戶，拆除5戶。預(yù)計(jì)在12月30日前完成簽約目標(biāo)任務(wù)的90%。三是蜂巢顏料化工廠拆遷項(xiàng)目8月28日啟動(dòng)，共動(dòng)遷私房255戶，自管公房110戶，動(dòng)遷人口1000余人，面積280余畝。廠區(qū)征收實(shí)施公告于11月9日發(fā)布，目前正抓緊與公司代表進(jìn)行談判，力爭(zhēng)在規(guī)定期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)廠區(qū)征收簽約;自管公房征收工作已完成前期摸底調(diào)查，并對(duì)自管公房住戶認(rèn)定名單進(jìn)行了公示，根據(jù)公示情況確定認(rèn)定名單后啟動(dòng)補(bǔ)償簽約工作;私房征收已經(jīng)完成前段摸底調(diào)查和評(píng)估機(jī)構(gòu)選定工作，完成了第4公告的發(fā)布。各項(xiàng)工作正抓緊推進(jìn)。

2、老項(xiàng)目拆遷掃尾情況。一是2019年以來集體土地上我街共承擔(dān)省、市、區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目19個(gè)，涉及紅橋、獅峰山、花扎街、長(zhǎng)塘等4個(gè)村，909戶，動(dòng)遷人口3128人，征用土地面積4200畝。今年掃尾項(xiàng)目完成簽約55戶，拆除78戶，剩余2戶未簽約，11戶未拆除。2戶未簽約戶已進(jìn)入司法強(qiáng)拆程序，并已下達(dá)限期騰地決定書，在12月30日前實(shí)現(xiàn)簽約騰房。二是坪塘街道桐溪港社區(qū)棚戶改造項(xiàng)目2019年11月11日啟動(dòng)，共動(dòng)遷230戶(國(guó)有土地193戶，集體土地37戶)，至12月16日，已實(shí)現(xiàn)全面清零。三是坪塘街道市水泥廠棚戶區(qū)改造項(xiàng)目2019年11月15日啟動(dòng)，共動(dòng)遷私房107戶，公房177戶。至2月15日，完成私房簽約106戶，公房簽約177戶。現(xiàn)剩余1戶未簽約，正在走司法強(qiáng)拆程序。

3、重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè)情況。石門塘路已基本完成建設(shè)，正在硬化階段。巡撫西路坪塘大道-桐溪寺段路面已鋪油，桐溪寺-山泉路段正在進(jìn)行土方平衡。湘江西岸堤防整治工程已開挖換填土方150米。石門塘環(huán)境景區(qū)整治工程已基本完成建設(shè)。坪塘南片保障性住房一期已基本完工，預(yù)計(jì)明年初可以交付分房;二期已啟動(dòng)建設(shè)。湘軍文化園廣場(chǎng)主體已完工，桐溪寺配套工程正在建設(shè)，文正書院主體已完工，正在完善配套工程和綠化。坪塘大道南延線已通車。湘江歡樂城項(xiàng)目，歡樂雪域、歡樂天街和四星級(jí)洲際酒店、朗豪五星級(jí)酒店、歡樂廣場(chǎng)、配套路網(wǎng)、大王山旅游服務(wù)中心正在緊鑼密鼓建設(shè)之中。

4、安置轉(zhuǎn)戶工作情況。坪塘街道新老拆遷項(xiàng)目一共38個(gè)，需要安置的項(xiàng)目為32個(gè)，截止目前，全街已完簽約安置1642戶，6024人，選擇住房貨幣安置1081人，待住房實(shí)物安置2214人，已審批住房安置人數(shù)2214人。坪塘南片安置房(花溪欣苑)共計(jì)建筑面積62萬平方米，其中一期已建38萬平方米，含小學(xué)、幼兒園各一所，商業(yè)面積26217平方米，可分配住房2988套。目前正進(jìn)行小區(qū)交驗(yàn)前掃尾工作，我街正在緊密聯(lián)系湘江新區(qū)投資集團(tuán)有限公司加大對(duì)南片安置房的建設(shè)及配套支持，在整改驗(yàn)收到位、資金補(bǔ)助明確、準(zhǔn)備充分有序的前提下，集中全街人員及精力于3月底之前完成南片安置房一期分配，確保不影響片區(qū)下一輪大規(guī)模的動(dòng)遷。

(三)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作統(tǒng)籌推進(jìn)，民生社會(huì)事業(yè)繁榮發(fā)展。

1、農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)工作。一是穩(wěn)定糧食生產(chǎn)，確保種植面積、遏制拋荒，通過積極引導(dǎo)代耕代種和大戶承包，與各村簽訂糧食生產(chǎn)責(zé)任狀，今年雙季稻種植面積5098.09畝，一季稻種植面積19667.68畝，將拋荒控制在5%的安全范圍內(nèi)。二是貫徹落實(shí)中央惠農(nóng)政策，做好今年的油菜良種補(bǔ)貼、耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼、種糧大戶的申報(bào)以及農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作。今年油菜良種補(bǔ)貼面積3511.93畝，申報(bào)種糧大戶45戶。三是扎實(shí)開展重金屬污染耕地修復(fù)治理擴(kuò)面工作和農(nóng)村耕地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記試點(diǎn)工作，將試點(diǎn)定在新合和太平兩村，共計(jì)6810畝。四是重視森林防火工作，制定了《坪塘街道森林防火處置。

應(yīng)急預(yù)案。

》，對(duì)預(yù)防及發(fā)生森林火災(zāi)事項(xiàng)作出明確處理。全年，街道共出森林火警3次，過火面積1.5畝，都在第一時(shí)間出動(dòng)并快速撲滅，未造成重大損失。五是做好動(dòng)物防疫工作，我街統(tǒng)一整理上報(bào)分散農(nóng)戶、禽畜養(yǎng)殖戶基本資料，開展了湘江干流沿線1000米范圍內(nèi)畜禽養(yǎng)殖業(yè)退出工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組并制定實(shí)施方案。今年，紅橋村發(fā)生禽流感h5n1疫情，街道迅速啟動(dòng)了動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案，積極上報(bào)的同時(shí)，派出專業(yè)人員對(duì)受感染的2019余只禽類進(jìn)行撲殺、深埋等無害化處理，把疫情控制在最小范圍。

2、基礎(chǔ)建設(shè)及投入工作。一是公路建設(shè)方面，先后在9個(gè)農(nóng)業(yè)村共修建村級(jí)公路36.5公里，排查及處置農(nóng)村公路安全隱患有125處，配制了150塊隱患路段路標(biāo)警示牌。同期投入28萬元，完成了187.37公里主干道路沿線砍青掃障，確保轄區(qū)路段順暢安全。二是在防汛抗旱方面，今年投入6萬余元在雙湖建立了防汛抗旱物資倉庫，對(duì)防洪重點(diǎn)險(xiǎn)工險(xiǎn)段、病險(xiǎn)水庫進(jìn)行全面排查整治，確保防患于未然。三是在水利建設(shè)方面，今年街道投入42萬元，對(duì)全街23處骨干山塘、5處渠道進(jìn)行整治;四是安全飲水方面，積極籌措資金，投入300萬元將觀音港社區(qū)和花扎街村安全飲水工程列入今年街道重點(diǎn)解決的水利建設(shè)項(xiàng)目，于今年8月圓滿完成花扎街村安全飲水工程農(nóng)村網(wǎng)段鋪埋工作，10月觀音港社區(qū)安全飲水工程正式通水。

3、社會(huì)保障工作。一是今年對(duì)全街道五保戶和低保戶進(jìn)行了全面走訪，并順利進(jìn)行了“城鄉(xiāng)低保一體化”的工作。截止12月底我街共有低保戶756戶，1327人，每月發(fā)放最低生活保障金4421464元。今年共新增低保戶79戶，減少169戶，變更減少90人。二是完善特困家庭醫(yī)療救助制度，醫(yī)療救助工作準(zhǔn)確及時(shí)申報(bào)。今年，全街共計(jì)救助400多人次，金額100多萬元。共計(jì)發(fā)放精簡(jiǎn)退職金額36864元、60人次。三是慈善工作及高齡津貼和精簡(jiǎn)退職工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年，我街新申報(bào)強(qiáng)生助孤3名，申報(bào)2名低保戶尿毒癥患者的補(bǔ)助。申報(bào)“金葉情、心連心”救助共計(jì)2人。申報(bào)2019市級(jí)慈善助學(xué)30人，共發(fā)放助學(xué)金112019元;申報(bào)區(qū)級(jí)慈善助學(xué)23人，共發(fā)放助學(xué)金21000元。

4、其他社會(huì)民生工作。計(jì)劃生育實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低生育水平持續(xù)穩(wěn)定，連續(xù)榮獲“全市計(jì)生模范單位”榮譽(yù)稱號(hào);全年四次深入到13個(gè)村、社區(qū)免費(fèi)為10000余名育齡婦女提供全面的婦科病大普查，6月10日至20日，街道聯(lián)系南湖醫(yī)院組織全街道的育齡群眾進(jìn)行免費(fèi)生殖檢測(cè)，共計(jì)開展健康檢查1558人，治療各類疾病564多例;重點(diǎn)關(guān)注教育衛(wèi)生工作，投資100余萬元對(duì)街域內(nèi)中、小學(xué)及幼兒園進(jìn)行維修維護(hù)，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行排查整改，對(duì)食品衛(wèi)生安全工作進(jìn)行了檢查;加大了對(duì)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的投入和指導(dǎo)，今年來認(rèn)真組織了二次無償獻(xiàn)血工作，成功獻(xiàn)血150人。

(四)環(huán)境衛(wèi)生整治展新顏，著力打造美麗新坪塘。

1、農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展，環(huán)境衛(wèi)生整治力度加大。共投入拆違整治提質(zhì)經(jīng)費(fèi)500萬元，重點(diǎn)對(duì)坪塘大道沿線、花扎街村集鎮(zhèn)、太平美麗鄉(xiāng)村、新塘綠心保護(hù)等進(jìn)行違章建筑拆除和環(huán)境進(jìn)行提質(zhì)。截止12月底，街道共拆除各類違章建筑270處，拆除面積86022.48㎡,完成全年任務(wù)108%，制止在建新增違法建設(shè)行為40余起;教育處罰整治流動(dòng)攤販128次，暫扣處罰經(jīng)營(yíng)工具50件，查處渣土、砂石違法亂運(yùn)168起，上繳國(guó)庫處罰金額36950元;清理村(社區(qū))裸露垃圾920噸;取締花扎街村、太平村集鎮(zhèn)馬路趕集市場(chǎng)。今年城管工作在區(qū)月綜合排名中取得了3次第一名、2次第二名的好成績(jī)。

2、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。，重點(diǎn)成立了愛衛(wèi)辦公室，大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，轄區(qū)主干道保潔工作常抓不懈，全街13個(gè)村(社區(qū))已全部建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，動(dòng)員黨員、組長(zhǎng)等骨干力量積極參與。在岳麓區(qū)的區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比檢查中我街共3次被評(píng)為第一名，太平村獲評(píng)長(zhǎng)沙市1-6月份城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)內(nèi)城區(qū)唯一的“優(yōu)勝村”榮譽(yù)。

3、扎實(shí)推進(jìn)綠心地區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工程項(xiàng)目。太平村被評(píng)選為區(qū)級(jí)綠色示范村，全街70戶家庭被評(píng)選為“長(zhǎng)沙市綠色家庭”稱號(hào)。，街道黨工委的高度重視，圓滿完成了綠心地區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工程的前期調(diào)研、立項(xiàng)、施工等各項(xiàng)工作。項(xiàng)目總投資約1500萬元，共建設(shè)四格化糞池1228個(gè)，垃圾分類房4個(gè)，垃圾桶1385個(gè)，垃圾箱190個(gè)，人力保潔車26臺(tái)，種植花草、苗木若干，全面建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。目前，項(xiàng)目已進(jìn)行到完工收尾階段，正在等待省市區(qū)各級(jí)相關(guān)部門驗(yàn)收。

(五)綜治維穩(wěn)常抓常新，社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

1、全面實(shí)施“警燈閃爍”工程。街道提供近120萬元的經(jīng)費(fèi)，裝備警用巡邏車11臺(tái)，51個(gè)專職巡防隊(duì)員，在轄區(qū)主要道路、治安復(fù)雜區(qū)域和110個(gè)治安巡防點(diǎn)進(jìn)行24小時(shí)全天候巡邏，隨時(shí)接受群眾報(bào)警、求助;始終保持對(duì)刑事犯罪的高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊各類嚴(yán)重刑事犯罪和“兩搶一盜”、“黃賭毒”等違法犯罪。本轄區(qū)全年共受理報(bào)警案件533起，立刑事案件78起，破現(xiàn)行案5起;受理治安案件121起，強(qiáng)戒3人，治安拘留25人，捕訴8人，刑拘11人，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解治安案件105起。通過加大打擊力度，有力維護(hù)了街道社會(huì)穩(wěn)定和治安秩序。

2、信訪工作接待處置到位。年初，街道調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，信訪辦與綜治維穩(wěn)中心和街道群工室合署辦公。全街道把信訪工作擺到了重要的議事日程，定期召開信訪工作會(huì)議、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部全日制輪流接訪、健全信訪各項(xiàng)工作制度及矛盾糾紛排查解決機(jī)制。今年以來，共接待群眾來訪140次，處理信訪交辦案件19起，結(jié)案率達(dá)到100%，到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起重大集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性的事件和重大信訪事項(xiàng)。

3、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。街道工委、辦事處嚴(yán)格執(zhí)行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”，與全街13個(gè)村(社區(qū))以及轄區(qū)內(nèi)60家企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

》，把安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解落實(shí)到各個(gè)單位;今年我街共開展監(jiān)督檢查非煤礦山企業(yè)42次，煙花鞭炮經(jīng)營(yíng)戶26次，?；锲?9次，其他單位98次，渡口12次，發(fā)出整改。

通知書。

13份，對(duì)3個(gè)非煤礦山單位進(jìn)行了企業(yè)職業(yè)病防治的申報(bào)。街道多次組織開展企業(yè)應(yīng)急演練、中小學(xué)應(yīng)急演練、送訓(xùn)進(jìn)企、文化演出等活動(dòng)并通過設(shè)立安監(jiān)微信平臺(tái)宣傳安全生產(chǎn)有關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育。黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任上肩，帶隊(duì)進(jìn)行每季度至少一次的安全大檢查工作，并在重大節(jié)日、特護(hù)期，開展集中安全隱患排查整治工作，確保轄區(qū)內(nèi)“零安全事故”發(fā)生。今年上半年的績(jī)效考核工作中，安全生產(chǎn)在全區(qū)排名第一。

是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是我街深入貫徹和實(shí)施“城鄉(xiāng)融合發(fā)展推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧率先實(shí)現(xiàn)全面小康-三年扶貧行動(dòng)計(jì)劃”的第一年。我們務(wù)必抓住經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，發(fā)掘增長(zhǎng)潛力，厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型，升級(jí)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐，著力推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展，努力將坪塘打造為傳統(tǒng)工業(yè)再生改造、生態(tài)修復(fù)和污染治理的新型產(chǎn)業(yè)示范區(qū)和文化創(chuàng)意、宜居宜業(yè)宜游的“兩型”示范新街。

(一)繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，提升經(jīng)濟(jì)效能。

1、全面推進(jìn)以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)26個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，快速拉通坪塘發(fā)展的南北主動(dòng)脈坪塘大道和貫穿坪塘東西發(fā)展的大動(dòng)脈新學(xué)士路;對(duì)南片區(qū)的花扎街、太平、新合、鵝洲等村，在的基礎(chǔ)上深入推進(jìn)“千戶農(nóng)莊”項(xiàng)目建設(shè)，培育示范帶頭戶，以此帶動(dòng)我街的農(nóng)業(yè)休閑產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展;充分挖掘?qū)爡^(qū)內(nèi)鵝洲村的洲島資源，進(jìn)行提級(jí)改造，將鵝洲打造成為集水上樂園、特色餐飲、漁家文化、農(nóng)業(yè)觀光為一體的休閑度假村。

2、在縱向增加瀟湘南路南延線和望雷大道，橫向增加南橫線，新建一條途徑我街興豐、白泉、新塘三村即貫穿綠心保護(hù)區(qū)，聯(lián)接區(qū)道鐵紅線和湘潭九華工業(yè)園區(qū)的道路，并納入2-3年建設(shè)規(guī)劃。

(二)整改驗(yàn)收南片保障房，加快安置分房工作。

坪塘南片安置房(花溪欣苑)共計(jì)建筑面積62萬平方米，其中一期已建38萬平方米，含小學(xué)、幼兒園各一所，商業(yè)面積26217平方米，可分配住房2988套。目前正進(jìn)行小區(qū)交驗(yàn)前掃尾工作，明年我街將全力完成一期安置房源驗(yàn)收及片區(qū)二期拆遷戶住房安置的申報(bào)審批，集中人員和精力于3至4月啟動(dòng)并完成全部2988套房源的分配，努力為片區(qū)下一輪大規(guī)模的動(dòng)遷打下良好基礎(chǔ)。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)生活環(huán)境。

1、擬爭(zhēng)取上級(jí)支持，街道配套部分資金的方式對(duì)139口重點(diǎn)山塘，進(jìn)行綜合整治。并擬對(duì)52.5公里渠系進(jìn)行出污、護(hù)砌、擴(kuò)容改造，全面完成農(nóng)田水利建設(shè)。爭(zhēng)取省市支持，完成白泉河流域綜合整治。協(xié)調(diào)爭(zhēng)取在花扎街集鎮(zhèn)新建一處污水處理設(shè)施，擴(kuò)大農(nóng)村安全飲水受益群眾范圍。計(jì)劃將啟動(dòng)南方水泥集團(tuán)有限公司退出，根除花扎街村和長(zhǎng)塘村的最大污染源。根據(jù)湘江新區(qū)及省兩型委規(guī)劃，在綠心保護(hù)區(qū)內(nèi)建立生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制。實(shí)現(xiàn)三年封山育林計(jì)劃，更新綠心殘次林200畝，補(bǔ)種各類苗木500畝，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有有林地的監(jiān)管排查，嚴(yán)控挖山毀綠等違法行為。

2、努力整治鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生，提高環(huán)境質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)衛(wèi)生提質(zhì)工程，針對(duì)我街街域面積大，農(nóng)村人口多的特點(diǎn)，我街計(jì)劃通過集中整治，重點(diǎn)示范的方式，帶動(dòng)村民搞好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生。集中整治為通過安裝分類垃圾桶的方式，帶領(lǐng)村民搞好房前屋后環(huán)境衛(wèi)生，搞好房前屋后綠化、美化、亮化工程。以每年一個(gè)示范點(diǎn)的規(guī)劃，搞好3個(gè)重點(diǎn)示范點(diǎn)，進(jìn)而帶動(dòng)全村環(huán)境衛(wèi)生整體提升。同時(shí)，計(jì)劃在長(zhǎng)潭西線至花扎街集鎮(zhèn)長(zhǎng)約700米的道路兩側(cè)栽種花草樹木，在集鎮(zhèn)范圍內(nèi)新建排水溝并對(duì)集鎮(zhèn)進(jìn)行綠化處理。成立一支環(huán)境管理巡查隊(duì)伍，有效控制渣土、揚(yáng)塵及噪音。

3、加大美麗鄉(xiāng)村建設(shè)力度。根據(jù)區(qū)統(tǒng)一安排，我街計(jì)劃重點(diǎn)打造太平、花扎街、白泉及鵝洲四個(gè)村作為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的創(chuàng)建示范點(diǎn)。在基礎(chǔ)設(shè)施各領(lǐng)域側(cè)重對(duì)該四個(gè)村的投入。在產(chǎn)業(yè)引入方面，積極利用美麗鄉(xiāng)村示范村的資源稟賦和生態(tài)優(yōu)勢(shì)，包裝打造一批項(xiàng)目扶持和鼓勵(lì)本地農(nóng)民就近就業(yè)。

(四)創(chuàng)新社會(huì)管理，提升公共服務(wù)水平。

新的一年里要繼續(xù)抓好“三服務(wù)一線”工作，進(jìn)一步立足坪塘實(shí)際，結(jié)合工作要求，創(chuàng)出我街的“三服務(wù)”品牌，切實(shí)為群眾排憂解難。進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系，關(guān)心幫扶失地農(nóng)民就業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)計(jì)生工作三級(jí)網(wǎng)格管理機(jī)制，提高人口計(jì)生管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)計(jì)生工作爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)模。隨著全街項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)、拆遷力度的加大，街道面臨的情況更加復(fù)雜、任務(wù)更加繁重，要不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，做好一線矛盾化解，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查和重點(diǎn)對(duì)象的穩(wěn)控，把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。要根據(jù)發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理方式方法，提高公共安全保障和突發(fā)事件處置的能力，有效防范各類事故的發(fā)生。要通過我們的努力，使群眾的安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，滿意度進(jìn)一步提高，為街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。

黃田街道在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委提出的“三區(qū)兩美”戰(zhàn)略部署，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)溫州北部黃田高鐵新城為主線，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重點(diǎn)工程建設(shè)、環(huán)境整治、平安建設(shè)等重點(diǎn)工作，全年保持了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)和社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展的良好勢(shì)頭。

1、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁上新臺(tái)階。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，街道實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，1至10月全街道實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值19.5億元，同比增長(zhǎng)7.35%;1--9規(guī)模下工業(yè)總產(chǎn)值20.6億元，6.36%;服務(wù)業(yè)增加值-18萬元，增長(zhǎng)率-0.85%，排名全縣第一;限上社會(huì)消費(fèi)品零售總額8.1億元，同比增長(zhǎng)29.3%;限上批零住餐銷售營(yíng)業(yè)額36.2億元，同比增長(zhǎng)7.06%。大力做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)工作，1-10月實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售額4.9億元，同比增長(zhǎng)53.52%;特別是奧康企業(yè)國(guó)際電子商務(wù)有限公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售額4.0億元，同比增長(zhǎng)151.45%。新培育“小升規(guī)”企業(yè)2家。項(xiàng)目政策處理措施有力，確保了甌江治理工程無障礙施工;基本完成了甬臺(tái)溫天然氣(黃田段)管道埋設(shè)工程，總計(jì)涉及7村5.5公里長(zhǎng);完成了上甌公路上白巖、下白巖、鳳嶼等村130多畝征地工作;完成了黃田污水處理廠江邊、珠江、浦邊等村80多畝征地工作;啟動(dòng)了涉及山岙片6村共計(jì)350多畝的貨運(yùn)鐵路征地工作。同時(shí)，協(xié)助奧康、佳龍電子等企業(yè)進(jìn)場(chǎng)50多畝。項(xiàng)目政策處理的完成，為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和固定資產(chǎn)投資打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

2、城鄉(xiāng)環(huán)境整治邁出新步伐。切實(shí)加大環(huán)境整治力度，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)步伐。一是大力推進(jìn)“五水共治”。認(rèn)真落實(shí)“河長(zhǎng)制”;實(shí)現(xiàn)了河道常態(tài)化保潔，消除了垃圾河現(xiàn)象;啟動(dòng)了楠溪江調(diào)水工作;完成了甌江治理工程投資1.3億元;拆除了萬壽河、千東兩側(cè)違章建筑，千東河、萬壽河等黑臭河治理通過驗(yàn)收;完成了黃浦村農(nóng)田渠系改造工作;完成了大墳底水庫改造前期政策處理工作。二是大力推進(jìn)“三改一拆”。1-10月份，完成舊廠房改造7.1萬平方米、完成率89%，完成城中村改造4.1萬平方米、完成率141%，完成舊村環(huán)境綜合整治4.3萬平方米、完成率154%，拆除違章建筑16.7萬平方米、完成率111%，各項(xiàng)指標(biāo)完成排名居全縣前列。同時(shí)，啟動(dòng)了無違建村創(chuàng)建，繼續(xù)督促做好嶺下村、京渡自然村舊村改造，大浦洋二期改造已經(jīng)進(jìn)入樁基工程。三是大力推進(jìn)“四邊三化”。今年加大力度推進(jìn)104國(guó)道、41省道、甬臺(tái)溫鐵路、千東河、萬壽河邊的“三化”工作，嚴(yán)防青山白化，“四邊三化”1—3季度累計(jì)分?jǐn)?shù)排名全縣第二。同時(shí)，按照縣里要求，切實(shí)開展區(qū)域環(huán)境整治工作，特別是初步完成了紅磚市場(chǎng)、黃田街東側(cè)、千石大街等點(diǎn)整治。

3、社會(huì)事業(yè)獲得新進(jìn)展。全力推進(jìn)百日維穩(wěn)攻堅(jiān)大會(huì)戰(zhàn)，扎實(shí)抓好平安建設(shè)，1-3季度平安建設(shè)排名全縣第一。認(rèn)真做好治安管理工作，今年1-10月份轄區(qū)內(nèi)共發(fā)生刑事案件439起，同比下降4.6%。積極開展矛盾糾紛調(diào)解，1-10月份，共受理種類矛盾糾23起，成功調(diào)解22件，調(diào)解成功率95%，特別是成功解決了4起死人案件。認(rèn)真做好信訪工作，今年去京非法零上訪，埭下村41省道拆遷安置信訪得到初步解決，金色家園房鬧已引導(dǎo)轉(zhuǎn)入司法解決，東聯(lián)村、夾里村安置房信訪問題得到初步緩解，李玉環(huán)、秦銀權(quán)等個(gè)訪得到成功解決。禁毒工作得到重視，有效完成各項(xiàng)任務(wù)。全力開展夏季消防安全“雙月”攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，共整治出租房2838處，整治率達(dá)100%。安全生產(chǎn)常抓不懈，深入開展“打非治違”工作，共排查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位568家，發(fā)現(xiàn)問題232處，其中涉及拋光19處，均已得到整治。率先開展涉塵企業(yè)安全生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)，已有25家涉塵企業(yè)與科能服務(wù)公司簽訂涉塵企業(yè)安全生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)合同。大力推進(jìn)民生事業(yè)建設(shè)，圓滿完成消除“4600”現(xiàn)象，新增低保對(duì)象80多人;千石社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心工作，得到市縣民政部門的肯定;創(chuàng)成溫州市衛(wèi)生強(qiáng)街道。全力推進(jìn)計(jì)劃生育工作，各項(xiàng)指標(biāo)考核靠前。圓滿完成人武征兵工作。大力推進(jìn)基層?jì)D女組織建設(shè)，被列入省試點(diǎn)。森林消防、食品藥品安全、教育、檔案、工青等工作都取得了一定成績(jī)。

4、黨建工作科學(xué)化水平得到提升。深入推進(jìn)“紅色細(xì)胞工程”建設(shè)。扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。深入查找領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的不嚴(yán)不實(shí)問題共16個(gè)，目前已基本完成了整改任務(wù);扎實(shí)開展紅色細(xì)胞工程建設(shè)。以“三聯(lián)”措施為途徑，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。以黨員聯(lián)戶為途徑，深入開展黨員走訪群眾活動(dòng)，發(fā)放便民服務(wù)卡6800多張。積極開展基層組織建設(shè)百日攻堅(jiān)行動(dòng)，全力推進(jìn)干部“蹲村、聯(lián)村、包村、強(qiáng)村”活動(dòng)，深入開展走村訪戶，落實(shí)了干部“走村不漏戶，戶戶見干部”，實(shí)現(xiàn)了干部走訪群眾全覆蓋，截止目前共走訪群眾6953戶，走訪率達(dá)到99.5%,幫助解決群眾困難689件(次)。大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決糾正四風(fēng)問題，認(rèn)真落實(shí)公務(wù)接待“三嚴(yán)四禁”及外出學(xué)習(xí)參觀考察管理制度。結(jié)合三嚴(yán)三實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)，深入開展“破兩難糾四不”專項(xiàng)活動(dòng)和“九項(xiàng)整治”專項(xiàng)行動(dòng)。開展正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。今年1—10月份，已查處黨員干部違法違紀(jì)案件7人，開除黨籍6人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告1人，起到了處理一人、教育一片的目的。加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定》，大力開展村級(jí)組織負(fù)責(zé)人廉政體檢工作，進(jìn)一步完善“三資”管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)和“三務(wù)”公開工作，切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)非生產(chǎn)性開支監(jiān)督管理工作，積極開展村監(jiān)會(huì)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，積極配合市、縣開展農(nóng)村基層作風(fēng)巡查工作。開展反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)，組織開展“一把手”上廉政黨課、和“510思廉日”活動(dòng)，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。大力加強(qiáng)信訪辦案力度，深化“陽光信訪”工作，完善領(lǐng)導(dǎo)定期研究工作制度、領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度。進(jìn)一步明確黨工委主體責(zé)任和紀(jì)工委監(jiān)督責(zé)任，大力加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍自身建設(shè)，落實(shí)“三轉(zhuǎn)”，確保紀(jì)檢監(jiān)察工作順利開展。夯實(shí)基層組織工作基礎(chǔ)。各村黨支部開展“五星爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，對(duì)黨員進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，開展整改提升工作。積極開展村民中心建設(shè)，建成村民中心17個(gè)，占總村數(shù)的94%。完成1個(gè)軟弱渙散黨支部轉(zhuǎn)化工作，實(shí)現(xiàn)了軟弱渙散黨組織轉(zhuǎn)化率達(dá)100%。全面落實(shí)了村干部坐班制度，創(chuàng)建了奧康、佳龍電子等3個(gè)企業(yè)的示范黨建品牌。落實(shí)干部聯(lián)系群眾“五件寶”制度和干群“魚水情”行動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)宣傳工作，搞好黨委理論中心組學(xué)習(xí)，積極開展文化、體育等系列，農(nóng)村精神文明建設(shè)得到切實(shí)加強(qiáng)。抓好一街一品一活動(dòng)，創(chuàng)建東聯(lián)村“十個(gè)一”文化樣板村、千石村文化特色村和外窯、雅林門球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等體育設(shè)施。落實(shí)農(nóng)民文化節(jié)、禮堂聯(lián)歡周、全民閱讀月、體育運(yùn)動(dòng)季、文化“送種”年“五大載體”47項(xiàng)活動(dòng)。一是開展文化“三下鄉(xiāng)”，舉行全國(guó)性賽事中國(guó).楠溪江第二屆"永奇杯”門球俱樂部邀請(qǐng)賽和健身舞操、門球、象棋、乒乓球、農(nóng)民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拔河等比賽活動(dòng)，深化省級(jí)體育強(qiáng)街道創(chuàng)建工作，豐富群眾文化生活。強(qiáng)化統(tǒng)戰(zhàn)工作舉措，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步，落實(shí)安全，強(qiáng)基工作，積極開展，深化“同心同行，共建和諧”活動(dòng)，積極落實(shí)宗教標(biāo)志物下移等“三改一拆”涉及宗教、民間場(chǎng)所違法建筑拆違工作，完成“民族主題公園建設(shè)，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作。

今年以來，我街道各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和困難：實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展土地、人才制約較大，而且在短時(shí)間內(nèi)無法破解;基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善，特別是火車站周邊地帶;社會(huì)治安工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻;黨的基層建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，黨員干部的作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作思路。

高度重視、上下一心、同心同德，繼續(xù)按照全縣統(tǒng)一部署，以奮發(fā)圖強(qiáng)的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，克服不利因素，采取有效措施，克難攻堅(jiān)，真抓實(shí)干，確保圓滿完成全年工作任務(wù)。

(一)以招商引資為重點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。園區(qū)輻射，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。發(fā)揮輕工園區(qū)輻射引領(lǐng)作用，加強(qiáng)研發(fā)平臺(tái)與配套設(shè)施建設(shè)，積極促進(jìn)企業(yè)機(jī)器換人、減員增效，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。扶持、培育、壯大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體，提升企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，催生黃田經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)。凝聚合力，推動(dòng)招商引資。要圍繞黃田高鐵新城發(fā)展定位，瞄準(zhǔn)高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端，著力引進(jìn)一些科技含量高、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、帶動(dòng)能力強(qiáng)項(xiàng)目。同時(shí)，要加強(qiáng)在談項(xiàng)目的跟蹤對(duì)接和協(xié)調(diào)服務(wù)，切實(shí)提高招商實(shí)效，增強(qiáng)街道可持續(xù)發(fā)展后勁。

(二)以五水共治為突破，繼續(xù)開展城鎮(zhèn)環(huán)境整治。切實(shí)推進(jìn)“五水共治”、“三改一拆”、“四邊三化”、“兩無三化”、衛(wèi)生城區(qū)創(chuàng)建等行動(dòng)，按照上級(jí)下達(dá)的拆改任務(wù)要求，確保完成無違建道路、無違建村、無違建河道創(chuàng)建任務(wù)。以“治水”為突破口，全力推進(jìn)水環(huán)境治理，加大黑臭河整治力度，抓好農(nóng)村生活用水、飲用水管理，同時(shí)要嚴(yán)管嚴(yán)治，堅(jiān)決依法取締搬遷污染企業(yè)。加快完成甌江治理工程及大浦洋整治工作，繼續(xù)做好農(nóng)村污水治理工作。強(qiáng)化生態(tài)文明宣教，努力做好鄉(xiāng)村生態(tài)休閑特色文章。開展生態(tài)街道建設(shè)規(guī)劃修編，健全環(huán)境信息通報(bào)體系，建立突發(fā)環(huán)境應(yīng)急處置預(yù)案。大力推進(jìn)農(nóng)村文化禮堂建設(shè)、舊村莊整治等各項(xiàng)工作，不斷推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村、美麗田園、美麗山水”三位一體建設(shè)。扎實(shí)推進(jìn)“四邊區(qū)域”私墳生態(tài)化改造，加快生態(tài)公墓建設(shè)，有效解決“青山白化”問題。

(三)以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，改善基礎(chǔ)配套設(shè)施。抓住機(jī)遇，拓展集聚平臺(tái)。要著眼提升黃田物流人流能力，深入實(shí)施交通先行戰(zhàn)略，要切實(shí)加快動(dòng)車站周邊道路建設(shè)，特別是金林路、金工路、金穗路、金水路等道路建設(shè);要加快羅黃大橋建設(shè)，切實(shí)縮短黃田與溫州市區(qū)的空間距離，承接溫州市區(qū)部分人群的交通需求壓力;要加快甌江治理工程建設(shè)，并要著眼環(huán)江路建設(shè)，切實(shí)解決黃田的洪澇災(zāi)害和交通堵塞之苦;切實(shí)推進(jìn)浦邊貨運(yùn)戰(zhàn)場(chǎng)建設(shè)，真正把黃田打造成為現(xiàn)代物流園區(qū);要配合做好上甌快線的政策處理工作，真正把黃田三岙片區(qū)從交通的死角變?yōu)榻煌ǖ臉屑~;同時(shí)要配合做好輕軌s3線的前期工作，逐步形成動(dòng)車運(yùn)輸、軌道交通、快速公路無縫銜接的現(xiàn)代立體交通網(wǎng)絡(luò)，不斷增強(qiáng)城市綜合承載能力。真抓實(shí)干，完善基礎(chǔ)設(shè)施。加快千石二期安置房、雅村安置房建設(shè)步伐，盡快啟動(dòng)千石三期安置房、東聯(lián)二期安置房建設(shè)，積極幫助雅林村安置房建設(shè)的有條件建設(shè)用地調(diào)整工作。同時(shí)要大力推進(jìn)嶺下村舊村改造。

(四)以民生福祉為指向，加快社會(huì)事業(yè)發(fā)展。一要加大社保就業(yè)力度，力爭(zhēng)完成拆遷項(xiàng)目失地農(nóng)民社保購(gòu)買工作，積極做好征地農(nóng)民失業(yè)金發(fā)放工作。二要堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，加快雅林小學(xué)遷建步伐，進(jìn)一步均衡街道教育資源配置，努力辦好人民滿意的教育。三要進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系，大力提高基層醫(yī)療惠民的受益度和覆蓋面，著力構(gòu)建監(jiān)管有力、覆蓋全程的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。四要扎實(shí)做好人口計(jì)生服務(wù)工作，改善人口結(jié)構(gòu)、提高人口質(zhì)量，確保人口自然增長(zhǎng)率控制在8‰以內(nèi)。五要繁榮發(fā)展文化事業(yè)，以提升市民文化素養(yǎng)、豐富文化內(nèi)涵為重點(diǎn)，積極開展學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建、道德講堂等群眾性文化活動(dòng)，充分發(fā)揮老年文體隊(duì)伍作用，不斷滿足群眾精神文化需求。重視發(fā)展工會(huì)、婦女、兒童、老齡、紅十字、殘疾人事業(yè)，繼續(xù)做好民政、兵役等工作。

(五)狠抓綜治維穩(wěn)，確保社會(huì)平安穩(wěn)定。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。深化“一格三制”維穩(wěn)工作機(jī)制，強(qiáng)化部門站所協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化維穩(wěn)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，全面掃除“黃、賭、毒”、“兩搶一盜”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，開展治安復(fù)雜場(chǎng)所排查整治活動(dòng)。進(jìn)一步形成上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、齊抓共建、整體推進(jìn)立體式全方位防控體系。加強(qiáng)信訪調(diào)解工作。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪，不斷完善“大調(diào)解”工作機(jī)制，健全矛盾糾紛的滾動(dòng)排查和預(yù)警機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制，依法解決群眾合理訴求，有效化解社會(huì)矛盾。充實(shí)外來人口調(diào)解委員會(huì)，優(yōu)化勞資糾紛調(diào)處機(jī)制，深化工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系。抓好安全生產(chǎn)和消防安全工作。落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)自身安全意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深化各重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的安全生產(chǎn)專項(xiàng)聯(lián)合整治，開展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，有效防范安全生產(chǎn)事故發(fā)生。加大出租房消防隱患排查整治力度，全面實(shí)現(xiàn)出租房“一戶一檔”網(wǎng)格化精細(xì)管理，及時(shí)掌握出租房動(dòng)態(tài)信息。完善應(yīng)急管理機(jī)制。完善政府負(fù)責(zé)、站所聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與的社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)救援體系，努力提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置能力。

(六)以深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)基層黨建工作。繼續(xù)抓好問題整改落實(shí)、建章立制，建好長(zhǎng)效機(jī)制，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。加強(qiáng)政治素質(zhì)建設(shè)。繼續(xù)深化“紅色細(xì)胞工程”、“五星爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，繼續(xù)開展“微宣講”活動(dòng)，繼續(xù)抓好黨員不信教工作，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部政治素質(zhì)。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)深化“村社工作日”“星期二”制度，增強(qiáng)工作實(shí)效。繼續(xù)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)兩新組織、農(nóng)合聯(lián)支部建設(shè)及軟弱渙散村整頓，提升村級(jí)黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。加大機(jī)關(guān)“庸懶散慢”和“小鬼難纏”現(xiàn)象整治力度，加強(qiáng)各社區(qū)、科室、站所、便民服務(wù)窗口工作人員的作風(fēng)效能監(jiān)督。組織兩代表一委員全面督查、測(cè)評(píng)各項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目。加強(qiáng)“三千行動(dòng)”、“住村夜訪”效能監(jiān)察力度。深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持把警示教育工作作為推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一陣線，通過觀摩、座談、觀影等形式，營(yíng)造濃厚的反腐倡廉氣氛，切實(shí)提高干部廉潔從政意識(shí)。抓好廉政文化實(shí)體建設(shè)，完善驛頭廉政文化教育基地，開展紅色廉政文化教育，充實(shí)廉政文化內(nèi)涵。

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇七

子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜?！?/p>

不知不覺中，一年又過去了。已經(jīng)過去的20xx年度是二十一年來第一次正式地踏入工作崗位。

在此期間，有很多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，也有諸多感受與體會(huì)，在步入新的一年之際，對(duì)自己的工作狀況進(jìn)總結(jié)，并對(duì)20xx年工作進(jìn)行規(guī)劃。

工作現(xiàn)狀描述。

經(jīng)過兩月有余的工作，對(duì)杭州中轉(zhuǎn)站會(huì)計(jì)崗位的職責(zé)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1）根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)里的現(xiàn)金日記賬在用友與sap兩個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行記賬，并及時(shí)將二者與原始憑證核對(duì)、粘貼，寄至總部進(jìn)行審核。

2）每日做完賬后，要將現(xiàn)金日記賬與出納所記手工日記賬進(jìn)行核對(duì)，保證沒有錯(cuò)記漏記。

3）要認(rèn)真、及時(shí)做好銀行存款日記賬的記錄工作。

4）20號(hào)左右進(jìn)行工資處理——沖銷、計(jì)提、預(yù)提與發(fā)放。在財(cái)務(wù)系統(tǒng)里分別做賬，再將工資表進(jìn)行分析。

5）領(lǐng)購(gòu)、繳銷發(fā)票。做好此項(xiàng)工作，要對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)所需發(fā)票做好預(yù)算及統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)領(lǐng)購(gòu)而后及時(shí)發(fā)出并繳銷。

6）月末要進(jìn)行收入確認(rèn)，成本結(jié)轉(zhuǎn)，折舊計(jì)提，各種資產(chǎn)費(fèi)用攤銷等轉(zhuǎn)賬工作，并對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、調(diào)整，做好結(jié)賬工作。

7）每月做好上海總部與本單位內(nèi)部往來、余額核對(duì)等對(duì)賬工作。

8)將審核通過并由上海寄回的憑證及時(shí)整理裝訂。

9)年末做好固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與舊賬清理工作。

在兩個(gè)月的工作中，兩大系統(tǒng)日常記賬每天都可以保質(zhì)保量地完成。

剛來時(shí)，銀行存款日記賬未寫轉(zhuǎn)承，在汪經(jīng)理指出后業(yè)已改正，由此，體會(huì)到財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范的重要性。事情雖然不大，但是，這給了我要認(rèn)真要規(guī)范的暗示，這是一種心態(tài)的轉(zhuǎn)變，我覺得這個(gè)很是重要。

另外，對(duì)于工資計(jì)提、收入確認(rèn)、成本結(jié)轉(zhuǎn)、費(fèi)用攤銷與預(yù)提等工作，現(xiàn)已做第二次，已經(jīng)明了各種本末，知曉其來龍去脈，對(duì)杭州中轉(zhuǎn)站各種賬項(xiàng)處理程序都已了然。

其實(shí)，剛開始工作的時(shí)候就將做一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)為目標(biāo)，即是，要求自己對(duì)一個(gè)企業(yè)的各種資金流其來其去，各種交易或事項(xiàng)發(fā)生與完成都有較全面而深刻地了解，并且在所有可能事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，自己都會(huì)處理。在這里不斷地工作與學(xué)習(xí)，只覺得距離目標(biāo)正一點(diǎn)點(diǎn)靠近。

在韻達(dá)杭州中轉(zhuǎn)站工作的兩個(gè)月來，總體可以從以下方面對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)：

其實(shí)，在工作一個(gè)月后就知道每日的主要任務(wù)，可以按部就班地做，并且越做越熟練。然而，到今日-——已過兩個(gè)月的今天，不僅知道了每日要做什么，并懂得了為什么這么做，可不可以那樣去做。如此，每日工作中，加入自己的想法與創(chuàng)意，如此便可以于工作中獲得樂趣，保持工作時(shí)的激情，不至產(chǎn)生厭倦心理，而且，這樣的話，工作質(zhì)量與效率也是可以保證的。

重點(diǎn)工作回顧。

除了日常工作以外，另有其他工作進(jìn)行簡(jiǎn)單概述。

1）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。

杭州中轉(zhuǎn)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析處理，并附有演示文稿。

2）預(yù)算。

1、杭州中轉(zhuǎn)站預(yù)算：

2、預(yù)算簡(jiǎn)析。

工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

學(xué)生時(shí)代曾學(xué)過一篇文章-——《賣油翁》。其中，賣油翁將油自錢孔注入葫蘆而錢不濕，而，最后，翁曰：“無他，但手熟爾?！?/p>

熟能生巧，此言至理。兩個(gè)月的工作雖然并不能讓我行云流水地處理所有工作，但，日常所遇到的各種問題都能夠在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下進(jìn)行解決，同時(shí)，有些感觸如下：

財(cái)務(wù)人員之間加強(qiáng)溝通，一項(xiàng)數(shù)據(jù)變動(dòng)，及時(shí)通知關(guān)聯(lián)各方，如此，可以更加合理準(zhǔn)確地完成工作。若有變動(dòng)，能很快反應(yīng)，能提高工作效率，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的靈活性。

分工明確，權(quán)責(zé)清晰。一般領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)時(shí)，只需要，講明任務(wù)內(nèi)容、具體做法以及截止時(shí)間便可。若能很好完成，有相應(yīng)激勵(lì)措施；若不能完成，有一定的懲罰措施。如此，若工作中出現(xiàn)差錯(cuò)便可及時(shí)明晰過程及原因，并明確責(zé)任。

建議。

1）食堂可以實(shí)施外包。由外界人員進(jìn)駐或者是由公司員工承包。在杭州中轉(zhuǎn)站工作兩個(gè)月，剛進(jìn)公司覺得伙食很好，幾乎每餐都是兩素一犖。然，時(shí)間長(zhǎng)了之后發(fā)現(xiàn)食堂飯菜只有咸味。尤其是夜班工作者，偶爾聽到他們講吃飯就像打仗一樣。我認(rèn)為，這樣給人的感覺較亂，若不能在短期內(nèi)改變，應(yīng)該有相應(yīng)的制度去規(guī)范一下。

2）對(duì)管理人員應(yīng)該知人善任。就目前所看到情形，通常在要求員工加班的時(shí)候，操作組管理人員并不能很有效率地安排工作。如此，加班工資會(huì)增加，但工作效率不高。

盡職盡責(zé)做好自己的會(huì)計(jì)崗位職責(zé)內(nèi)的工作。

具體如下：

在工作過程中，仔細(xì)觀察、用心學(xué)習(xí)，提高工作效率與工作質(zhì)量。

另外，做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇八

2004年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級(jí)黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級(jí)信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動(dòng)我區(qū)“加快發(fā)展，富民強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略實(shí)施，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。

2004年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，區(qū)委、區(qū)政府和各級(jí)黨委、政府、街道工委、辦事處進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來，區(qū)委常委會(huì)議和區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議多次聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。區(qū)委、區(qū)政府4次召開全區(qū)信訪工作會(huì)議，7次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作，區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組5次召開會(huì)議，研究加強(qiáng)信訪工作的措施。區(qū)委、區(qū)政府又及時(shí)下發(fā)田辦發(fā)[2004]21號(hào)文件，安排區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)、區(qū)委副書記、區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)參加區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪，并從11月10開始依次接待上訪群眾。特別是區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長(zhǎng)張海濤上任后，親自參加全區(qū)信訪工作會(huì)議并講話，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和做好信訪工作，多次對(duì)信訪工作存在問題的'單位提出嚴(yán)厲批評(píng)和嚴(yán)格要求，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)信訪工作重視程度起到了重要作用。同時(shí)，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后17次對(duì)重要信訪問題的處理做出批示，并對(duì)重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長(zhǎng)張海濤、區(qū)委副書記劉祝仁等領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。一年來，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信37件，接待來訪852人次，親自協(xié)調(diào)處理重大信訪問題23件。全區(qū)各單位、部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》，對(duì)因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴(yán)重后果的，按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定，追究主要領(lǐng)導(dǎo)人、責(zé)任人的責(zé)任。區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作納入社會(huì)治安綜合治理的主要內(nèi)容，實(shí)行一票否決，同時(shí)，作為考核干部的主要內(nèi)容，對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，年初由區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道和區(qū)直有關(guān)部門簽定信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）、進(jìn)一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。

近一年來，我區(qū)建立健全了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，區(qū)信訪部門編制由原來的2名，增加為3名，并專門借調(diào)一名計(jì)算機(jī)工作人員，積極開展網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，為開拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在兩鎮(zhèn)成立了信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書記任信訪辦主任，配備了專（兼）職信訪員，九個(gè)街道及二十七個(gè)行政村等基層單位配備了信訪協(xié)調(diào)員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來訪反映的問題。區(qū)信訪部門切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化。為更好地增強(qiáng)信訪部門工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，10月中旬，由分管書記劉祝仁同志帶隊(duì)分別到潘集區(qū)和八公山區(qū)學(xué)習(xí)他們好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真改進(jìn)實(shí)施。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，區(qū)信訪局對(duì)兩鎮(zhèn)、九個(gè)街道、區(qū)屬企業(yè)信訪專（兼）職干部和信息員進(jìn)行了為期一天的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

今年以來，我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專（兼）職。

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2022年01月17日。

2021年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的正確指導(dǎo)下，區(qū)信訪局深入貫徹******關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想、出席深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年慶祝大會(huì)和視察廣東、深圳重要講話和重要批示指示精神，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作,以打造“有為政府、高效政府、服務(wù)政府、法治政府、廉潔政府”為導(dǎo)向,主動(dòng)介入苗頭隱患，依法依規(guī)化解重大矛盾，打造具有寶安特色的群眾訴求服務(wù)體系，扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化公仆意識(shí)和為民情懷，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事。

(一)一大批重復(fù)訪案件和信訪積案實(shí)現(xiàn)“事心雙解”。60宗區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包銷案案件成功銷案50宗，38宗重大信訪案化解27宗，西鄉(xiāng)某電子公司勞資糾紛、福海某小區(qū)“鄰避”問題等妥善解決。

(二)國(guó)家滿意度信訪件辦理穩(wěn)步推進(jìn)。群眾滿意度事關(guān)政府形象，始終大力抓實(shí)國(guó)家滿意度信訪件辦理，目前此項(xiàng)工作推進(jìn)有力，滿意率近7。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看5%。

(三)群眾訴求服務(wù)體系建設(shè)全面鋪開。堅(jiān)持整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，突出寶安特色，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)有”，即有平臺(tái)、有人員、有制度、有系統(tǒng)，把社區(qū)打造成矛盾化解“主陣地”。全年受理訴求14179件，已化解13348件，化解率超過94%。

(一)突出基層基礎(chǔ)，建立抓早抓小抓苗頭工作機(jī)制。

1.堅(jiān)持日快報(bào)、周預(yù)警、月研判機(jī)制。編發(fā)每日專報(bào)，上報(bào)每天的信訪情況，確保第一時(shí)間掌握苗頭性、傾向性問題。研判總結(jié)一周信訪形勢(shì)和信訪規(guī)律，在每周的區(qū)四套班子例會(huì)上向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有效發(fā)揮信訪作為反映社情民意“晴雨表”。充分發(fā)揮區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用,每月召開例會(huì)，分析研判信訪形勢(shì)，及時(shí)掌握、及早處置問題隱患。

2.加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)工作合力。一是指導(dǎo)街道成立信訪工作聯(lián)席會(huì)議。明確召集人和成員，配套出臺(tái)工作規(guī)則，進(jìn)一步加強(qiáng)黨對(duì)街道一級(jí)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮各部門職能作用，貫徹落實(shí)上級(jí)信訪工作決策部署，將信訪矛盾糾紛及時(shí)妥善化解在基層。目前10個(gè)街道均已成立信訪工作聯(lián)席會(huì)議，由街道一把手擔(dān)任召集人，有效凝聚基層信訪工作合力，基層社會(huì)治理能力和治理水平進(jìn)一步提升。二是建設(shè)全區(qū)群眾訴求服務(wù)體系。落實(shí)上級(jí)建設(shè)信訪超市的要求，堅(jiān)持立足區(qū)情、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、整合資源，搭建區(qū)、街道、社區(qū)、重點(diǎn)場(chǎng)所(重點(diǎn)領(lǐng)域)四級(jí)訴求服務(wù)平臺(tái)，組建一支覆蓋各領(lǐng)域、各區(qū)域的平安志愿者隊(duì)伍，為群眾提供基層法律、社會(huì)心理、幫扶救助等服務(wù)，建立“社區(qū)發(fā)令、部門執(zhí)行”機(jī)制，構(gòu)建“滴灌式”源頭化解模式。

(二)突出攻堅(jiān)克難，增強(qiáng)新舊矛盾化解能力。

1.加大初信初訪化解，提高群眾滿意度。一是推行信訪系統(tǒng)全員包案督辦初次信訪事項(xiàng)。全面梳理未辦結(jié)的國(guó)家級(jí)初信初訪信訪事項(xiàng)，由我局5名處級(jí)干部帶頭包案督導(dǎo)，通過詢問信訪人、電話督辦責(zé)任單位等督辦方式全力提升初次信訪事項(xiàng)辦理效能。前兩輪全員共包案516宗，已辦結(jié)510宗，辦結(jié)率98.8%。第三輪全員包案案件正在推進(jìn)中。二是縮短信訪事項(xiàng)處理期限。信訪部門的轉(zhuǎn)送、交辦時(shí)間和責(zé)任單位的受理時(shí)間從15個(gè)工作日縮短至5個(gè)工作日，責(zé)任單位的辦結(jié)時(shí)間從60個(gè)自然日縮短至30個(gè)自然日，建立初次信訪事項(xiàng)辦理進(jìn)度臺(tái)賬，及時(shí)告知信訪人進(jìn)展。三是組建專業(yè)回訪小組。專人負(fù)責(zé)滿意度件辦理、督查、回訪、約談，及時(shí)受理率和按期答復(fù)率均為100%，一次性化解率76.2%，群眾滿意率不斷提升。四是積極搭建溝通平臺(tái)將矛盾解決在轄區(qū)。第一時(shí)間組織街道、部門開展到區(qū)、到市集體訪案件化解工作，避免小矛盾演變成大問題。

2.用好包銷案機(jī)制化解重難案件。一是配合做好市領(lǐng)導(dǎo)包案工作。我區(qū)高度重視，每個(gè)案件均由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)跟案，區(qū)信訪局主動(dòng)協(xié)調(diào)督導(dǎo)，責(zé)任單位壓實(shí)化解責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)“事要解決，化解矛盾，事心雙解”，5宗案件已全部化解。二是深化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包銷案機(jī)制。區(qū)幾套班子領(lǐng)導(dǎo)積極行動(dòng)，親自了解案情、親自組織研究對(duì)策、親自聽取辦理情況匯報(bào)、親自接訪約訪群眾。

3.扎實(shí)開展治理重復(fù)信訪、化解信訪積案。我局主動(dòng)拉長(zhǎng)戰(zhàn)線，重點(diǎn)關(guān)注教育學(xué)位、勞資糾紛等矛盾多發(fā)領(lǐng)域，把化解工作做在前頭做到實(shí)處。我區(qū)共辦理上級(jí)交辦的第一批重復(fù)信訪治理件244件，全部匯報(bào)化解，審核認(rèn)定化解率100%，督辦倒流率為0。第二批重復(fù)訪治理案件共114宗，也正在加快推進(jìn)中，已化解68宗。

(三)加大工作創(chuàng)新，提高服務(wù)群眾能力水平。

1.探索導(dǎo)入osm現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理。堅(jiān)持深化信訪制度改革，在區(qū)人民來訪接待廳探索導(dǎo)入osm現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，運(yùn)用科學(xué)的管理思想、方法和手段，合理配置人力、空間、物品、設(shè)備等資源，打造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作環(huán)境，展現(xiàn)良好的政府窗口形象。同時(shí),進(jìn)一步提升辦公秩序、工作規(guī)范、禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、文明用語，提高窗口工作人員服務(wù)水平，樹立信訪干部良好風(fēng)貌，提升辦事群眾“獲得感”。

2.加大調(diào)解力度將問題化解在基層。繼續(xù)深化信訪訴求人民、行政調(diào)解委員會(huì)工作機(jī)制，全方位調(diào)度全區(qū)調(diào)解力量為群眾提供量體裁衣式服務(wù)。今年受理的130宗人民調(diào)解、21宗行政調(diào)解糾紛全部成功調(diào)解，調(diào)解成功率100%，協(xié)議100%得到履行。如傅某華反映所承租賓館被列入城市更新范圍，要求補(bǔ)償賓館裝修損失費(fèi)和搬遷費(fèi)訴求，區(qū)信訪局先后4次組織相關(guān)部門聯(lián)合接訪傅某華,最終于6月23日達(dá)成一致調(diào)解意見。同時(shí)高效化解一批新發(fā)案件，如4小時(shí)就妥善解決用工單位與李某的工傷糾紛。

2022年，區(qū)信訪局將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹******關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想及對(duì)信訪工作指示精神，全面貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中、***精神，重點(diǎn)做好以下工作:。

(一)抓案件化解，在“實(shí)”字上下功夫。壓實(shí)初信初訪化解責(zé)任，做到案件化解具體單位具體責(zé)任人“實(shí)名制”，落實(shí)區(qū)信訪局全員包案跟進(jìn)，閉環(huán)管理，每周跟蹤督辦，直到案件化解;繼續(xù)深入推進(jìn)重大信訪糾紛化解，建立重點(diǎn)案件案審制度，結(jié)合區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包銷案、“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”、群眾訴求服務(wù)等機(jī)制，落實(shí)“三到位一處理”原則;制訂壓實(shí)信訪工作責(zé)任制“1+4”文件，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議作用，真正建立起預(yù)警督辦、通報(bào)、約談和問責(zé)的硬機(jī)制，做到統(tǒng)籌兼顧標(biāo)本兼治。

(二)抓安全高效，在“細(xì)”字上下功夫。繼續(xù)探索來訪接待工作與osm精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理模式相結(jié)合，通過現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)的輔助手段，避免多頭管理，打通管理真空，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作流程，打造全國(guó)首個(gè)運(yùn)用精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)管理的來訪接待場(chǎng)所加強(qiáng)區(qū)人民來訪接待廳安全防范建設(shè)，升級(jí)改造大廳硬件設(shè)備，定期開展接訪場(chǎng)所安全檢查，打造安全舒適的群眾來訪之家，提升全局工作質(zhì)效。

(三)抓群眾服務(wù)，在“深”字上下功夫。繼續(xù)健全寶安區(qū)群眾訴求服務(wù)體系建設(shè)。完善運(yùn)行工作機(jī)制，以區(qū)信聯(lián)辦名義授權(quán)社區(qū)黨委協(xié)調(diào)各級(jí)各類訴求服務(wù)資源，將部門落實(shí)情況納入考核，督促各部門切實(shí)擔(dān)負(fù)起群眾訴求服務(wù)的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)初信初訪合理訴求“最多訪一次”，推動(dòng)信訪辦理走向信訪治理。建立區(qū)級(jí)信訪部門巡回接訪工作制度。定期到社區(qū)及重點(diǎn)場(chǎng)所開展巡回接訪，把信訪服務(wù)送到群眾的家門口，及時(shí)化解可能引發(fā)社會(huì)矛盾及群體性事件的苗頭隱患，進(jìn)一步打通服務(wù)信訪群眾“最后一公里”。

(四)抓智慧信訪，在“活”字上下功夫。繼續(xù)完善寶安區(qū)信訪信息系統(tǒng)平臺(tái)，在規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)歸集、分析、應(yīng)用的多維一體，實(shí)現(xiàn)全區(qū)信訪業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享。強(qiáng)化信訪數(shù)據(jù)分析研判，為區(qū)委區(qū)政府決策提供數(shù)據(jù)支撐。

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇十

××年主要做好以下幾方面的工作：

一、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

一是簽訂責(zé)任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容。

三是實(shí)行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道，切實(shí)體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書和考評(píng)辦法，認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪電件時(shí)，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時(shí)解決。對(duì)因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴(yán)重不良影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對(duì)各單位的工作進(jìn)行抽查。

二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)。

經(jīng)排查，今年的信訪重點(diǎn)主要有：“城中村”改造工程的啟動(dòng)，可能引起的矛盾糾紛和集體訪；湖畔花園第三屆業(yè)委會(huì)的換屆工作中，個(gè)別老訪戶可能會(huì)煽動(dòng)鬧事，或通過多種渠道進(jìn)行投訴；競(jìng)舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛；社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會(huì)、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對(duì)這些重點(diǎn)信訪、重點(diǎn)人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴(yán)加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時(shí)解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動(dòng)和節(jié)日期間等重點(diǎn)時(shí)段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時(shí)段的群眾上訪。

三、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪。

當(dāng)前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機(jī)關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會(huì)正常秩序。針對(duì)這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對(duì)合法上訪的認(rèn)識(shí)。《浙江省信訪工作條例》已經(jīng)出臺(tái)，《西湖區(qū)信訪工作手冊(cè)》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部，集中進(jìn)行一次學(xué)習(xí)。

一是要各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動(dòng)，使《條例》真正走進(jìn)社區(qū)，家喻戶曉。

二是要積極引導(dǎo)。對(duì)一些涉法的信訪問題，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。

三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中存在的無序現(xiàn)象。將堅(jiān)決打擊違法信訪行為和實(shí)事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對(duì)有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對(duì)有理無序地信訪，要先變無序?yàn)橛行蚝螅僬J(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決；對(duì)無理無序的信訪，特別是對(duì)組織煽動(dòng)鬧事的人，一定要嚴(yán)厲打擊，依法處理，切實(shí)規(guī)范群眾上訪秩序。

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇十一

一年來,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)。確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

1、把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。

2、每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的配合好上級(jí)的工作，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

3、在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

1,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的'一年2012年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

2,我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望上級(jí)經(jīng)理給與我支持。

3,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上是我對(duì)2012年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望能達(dá)到我所想的目的?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2012年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，完善服務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，迎接2012年新的挑戰(zhàn)。2012年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在2012年取得更大的進(jìn)步，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在2012年一定走的更遠(yuǎn)!加油加油加油!!

2011年12月26日。

物流招待所：李玉紅。

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇十二

一年以來，我們按照基層司法行政職能和各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制開展工作,抓基層、打基礎(chǔ)的工作思路，將工作的重心下移，在司法所建設(shè)、人民調(diào)解、基層法律服務(wù)方面做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將。

工作計(jì)劃。

(一)抓創(chuàng)“四無”工作，把創(chuàng)“四無”防激化作為人民調(diào)解工作的重點(diǎn)。

(二)抓好調(diào)解人員的再次培訓(xùn)，提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。

(三)抓接邊地區(qū)矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)。

(四)抓矛盾糾紛排查工作，始終貫徹“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，抓預(yù)防重調(diào)處，排解清除各種社會(huì)不穩(wěn)定和諧因素，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(五)抓法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的宣傳工作，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德。

(六)抓內(nèi)部管理落實(shí)和痕跡管理。

(七)抓隊(duì)伍執(zhí)業(yè)道德，紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，法律法規(guī)和理論業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在提高自身綜合素質(zhì)和履職能力的基礎(chǔ)上，圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、重大工程建設(shè)、工業(yè)化發(fā)展、城市建設(shè)和企業(yè)改制以及群眾的所需所求，拓展延伸法律服務(wù)領(lǐng)域，開展基層法律服務(wù)工作。

(八)抓好對(duì)外宣傳工作。

(九)抓抓村級(jí)人民調(diào)解及司法所規(guī)范化建設(shè)。

(十)抓“以案定補(bǔ)”考核創(chuàng)新機(jī)制。

××縣司法局。

20xx年十一月三日。

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇十三

今年以來，我局以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭、以目標(biāo)管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先為目標(biāo)、以一票否決為保證，始終把社會(huì)治安綜合治理與信訪工作作為重點(diǎn)工作來抓，明確目標(biāo)，量化考核，將綜治工作與行政職能結(jié)合起來，強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)行細(xì)化到每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。

二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好。

我局牢固樹立發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)、和諧是硬環(huán)境的理念，以社會(huì)治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為目標(biāo)，整合綜治維穩(wěn)工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺(tái)，使社會(huì)治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定能力得到增強(qiáng)，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三、管理到位，工作扎實(shí)，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定。

一是縣局局長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)迫切需要解決的實(shí)際困難了問題，并及時(shí)研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件。

二是我局堅(jiān)持了節(jié)假日值班制度、查崗制度，做到了局領(lǐng)導(dǎo)和分局長(zhǎng)帶班，干部職工輪流值班，局領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。

四、扎實(shí)開展三個(gè)排查，維護(hù)穩(wěn)定。

我局組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(dòng)(簡(jiǎn)稱三個(gè)排查集中行動(dòng))。三個(gè)排查是我局綜治工作的一項(xiàng)重要工作。

1、強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度，推行農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管四項(xiàng)制度;有針對(duì)性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

2、大力查處取締無照經(jīng)營(yíng)。在去年無照清查的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、區(qū)別對(duì)待，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，引導(dǎo)無證無照經(jīng)營(yíng)戶辦證辦照合法經(jīng)營(yíng)。上半年共檢查各類經(jīng)營(yíng)主體715戶次，查出無照經(jīng)營(yíng)47戶，取締無照經(jīng)營(yíng)9戶，通過整治引導(dǎo)辦照38戶。

3、加大查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的力度。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)反壟斷行為的執(zhí)法程序，加大對(duì)公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位經(jīng)營(yíng)者限制競(jìng)爭(zhēng)行為的查處力度。重點(diǎn)檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運(yùn)輸、專營(yíng)專賣等行業(yè)的限制競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)制服務(wù)行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者限制競(jìng)爭(zhēng)行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力排除限制競(jìng)爭(zhēng)行為。

信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇十四

20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級(jí)黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級(jí)信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動(dòng)我區(qū)“加快發(fā)展，富民強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略實(shí)施，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則;堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，20xx年，區(qū)委、區(qū)政府針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，制定和完善了重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，重復(fù)上訪問題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問題協(xié)調(diào)會(huì)制度和信訪信息工作制度，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。

20xx年，區(qū)委、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時(shí)預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究，積極探索，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪，變行*訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)*意識(shí)、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需堅(jiān)決克服為官主義作風(fēng)，高度重視群眾來信來訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對(duì)信訪問題的處理力度。

全區(qū)各基層單位堅(jiān)持政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開民主管理制度，增強(qiáng)工作透明度，保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺接受群眾監(jiān)督。全區(qū)各級(jí)各部門采取多種形式加強(qiáng)對(duì)群眾的法制教育，把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念作為首要任務(wù)，通過張貼、入戶發(fā)放《關(guān)于共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料15000份，深入宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》、《關(guān)于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關(guān)的法律法規(guī)通過廣播對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例社會(huì)保障、征地拆遷補(bǔ)償安置、廉政建設(shè)等方面的問題。四是信訪表現(xiàn)形式日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，大橫幅、呼。

口號(hào)。

攔車堵路圍堵黨政機(jī)關(guān)的事件頻繁發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織有策劃互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯，已成為影響社會(huì)*穩(wěn)定的突出問題。

面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖;一些部門對(duì)信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢(shì)和任務(wù)的要求不相適應(yīng)。這些問題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭(zhēng)先進(jìn)位的開展。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求，20xx年全區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，以確保我區(qū)明年進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20xx年要實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無區(qū)”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年，我區(qū)突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。要健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。

(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。

要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。要加強(qiáng)各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。

(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，在社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情。

日記。

”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極嘗試召開信訪聽證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無區(qū)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在區(qū)直有關(guān)部門，把關(guān)口前移到鎮(zhèn)、街道和企業(yè)，鞏固、延伸信訪工作網(wǎng)絡(luò)，開展?fàn)巹?chuàng)“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“三無社區(qū)”、“三無村”活動(dòng)。

面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的*素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意*學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和xx大精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的*責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。