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報(bào)告可以是個(gè)人的工作總結(jié),也可以是團(tuán)隊(duì)或組織的成果匯報(bào)。報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該明確、簡(jiǎn)潔,并能回答研究問(wèn)題或解決問(wèn)題。讓我們一起來(lái)看看這些優(yōu)秀的報(bào)告范文,提升自己的報(bào)告寫(xiě)作水平吧。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一
本學(xué)期ca_a實(shí)訓(xùn)有3個(gè)班實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中,廣大同學(xué)拓寬了知識(shí)面,鍛煉了工程應(yīng)用能力,綜合素質(zhì)得到了較大的提高。同時(shí)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)也為推動(dòng)我系實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)。本次實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面著手,努力提高教學(xué)效果:
一、明確實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的目的。
安排ca_a實(shí)訓(xùn)的基本目的,在于通過(guò)該課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生熟悉地掌握ca_a界面的基本操作、線架造型、曲線編輯、曲面造型、曲面編輯、實(shí)體造型、實(shí)體編輯和數(shù)控銑加工,為以后自動(dòng)編程打下基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1、重視學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)。
學(xué)生開(kāi)始實(shí)訓(xùn)時(shí)指導(dǎo)教師先詳細(xì)介紹實(shí)訓(xùn)的目的、實(shí)訓(xùn)的要求、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)過(guò)程中注意的問(wèn)題和實(shí)訓(xùn)的意義等,還簡(jiǎn)單做了尊師教育、安全操作教育、文明操作教育、實(shí)訓(xùn)日常行為規(guī)范教育、專業(yè)思想教育、學(xué)習(xí)方法教育,打掃衛(wèi)生訓(xùn)練。通過(guò)教育,有助于學(xué)生形成良好的思想意識(shí),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
2、因材施教。
“包教,包會(huì)”,確保每一個(gè)學(xué)生達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)于極個(gè)別差的學(xué)生,如果在規(guī)定的實(shí)訓(xùn)期間內(nèi)達(dá)不到要求,允許隨以下的班級(jí)訓(xùn)練達(dá)到要求。同時(shí)為優(yōu)秀的學(xué)生創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他們積極向上。
3、盡量為學(xué)生提供較多的訓(xùn)練時(shí)間。
實(shí)訓(xùn)教師克服電腦經(jīng)常出故障的困難,盡可能的多安排電腦供學(xué)生訓(xùn)練;同時(shí)盡可能延長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)時(shí)間,每天從早上8:00一直到下午16:10都有實(shí)訓(xùn),學(xué)生太多時(shí)晚上也排實(shí)訓(xùn)。
二、精心組織,認(rèn)真做好實(shí)習(xí)教學(xué)。
1、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的編寫(xiě)。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的的課程學(xué)期,要通過(guò)實(shí)訓(xùn)把學(xué)過(guò)的知識(shí)掌握下來(lái),實(shí)訓(xùn)教學(xué)做了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的精心編寫(xiě),這樣大大提高了實(shí)訓(xùn)的效果,學(xué)生反映良好。
2、新老結(jié)合,互相促進(jìn),互相提高。
在此次承擔(dān)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的5名教師中有1名教師是第一次承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)過(guò)程中他們能夠克服老師少、設(shè)備系統(tǒng)繁多的種種困難,并虛心請(qǐng)教老教師,很快進(jìn)入角色,迅速成為一名受學(xué)生歡迎的老師,出色地完成了本次教學(xué)任務(wù)。
3、實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定。
為調(diào)動(dòng)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的積極性,保證實(shí)訓(xùn)效果,本系對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定分為兩部分:
一是實(shí)訓(xùn)期間,由任課老師對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)和上機(jī)情況做出鑒定;二是由任課教師對(duì)學(xué)生完成的實(shí)訓(xùn)總測(cè)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)定,用百分制打分。兩者的結(jié)合最后形成學(xué)生實(shí)訓(xùn)的成績(jī)計(jì)入學(xué)生學(xué)籍登記表。
三、實(shí)習(xí)教學(xué)取得的效果。
1、實(shí)訓(xùn)教學(xué)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的一種教學(xué)手段,有力的促進(jìn)了我系人才培養(yǎng)計(jì)劃的完善,是高職教育的重要組成部分。近年來(lái),我系為適應(yīng)學(xué)生的實(shí)踐需要陸續(xù)增設(shè)與調(diào)整了一系列課程,受到了同學(xué)的歡迎。
2、實(shí)訓(xùn)教學(xué)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在實(shí)習(xí)之后,學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際動(dòng)手能力得到了前所未有的提高,絕大多數(shù)學(xué)生達(dá)到了指導(dǎo)老師的要求,更重要的是通過(guò)具體的實(shí)踐,進(jìn)一步激發(fā)了廣大同學(xué)對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣,并能夠做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,為后繼課程和今后自身的就業(yè)及發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、今后努力的方向和采取的措施。
本次實(shí)訓(xùn)教學(xué)給我們積累了很多的經(jīng)驗(yàn),為今后再次開(kāi)展工作提供了很好的財(cái)富。經(jīng)過(guò)全體師生的共同努力,實(shí)訓(xùn)圓滿結(jié)束,效果良好。從院、系領(lǐng)導(dǎo)到任課教師對(duì)此都十分重視并予以必要指導(dǎo),使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前便具備相應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。今后,我們實(shí)習(xí)教學(xué)的組織工作應(yīng)更加周密細(xì)致,日常管理應(yīng)更加及時(shí)而有效,并沿著產(chǎn)、學(xué)、研方向良性發(fā)展。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二
3月9日至4月9日,我在安順市第六中學(xué)七(2)班進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分:課堂教學(xué)、班主任工作。在原任指導(dǎo)老師武老師和班主任孫老師的耐心指導(dǎo)、幫助下,我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)期間,在武老師的指導(dǎo)和支持下,我總計(jì)聽(tīng)了8節(jié)課,上了32節(jié)課。教學(xué)實(shí)習(xí)中,總的來(lái)說(shuō),我能認(rèn)真?zhèn)湔n,所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中,教學(xué)效果好,教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固,教學(xué)重點(diǎn)突出,明確,能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。同時(shí),課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致,批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真,還經(jīng)常請(qǐng)武老師指出缺點(diǎn)和不足,以不斷地提升自己。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深刻的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學(xué)之前,我都認(rèn)真聽(tīng)了指導(dǎo)老師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧!同時(shí)我都準(zhǔn)備好每次課的詳細(xì)教案和課件資料,并全部交給指導(dǎo)老師修改。
實(shí)習(xí)期間,作為實(shí)習(xí)班主任,每天課間操時(shí)維持秩序,監(jiān)督到位,耐心地做學(xué)生的思想工作。教師節(jié)期間,我在班主任孫老師的指導(dǎo)支持以及學(xué)生的積極配合下,籌辦了以”尊師重教”為主題的班刊展覽活動(dòng),得到了老師和學(xué)生的極大肯定。在整個(gè)實(shí)習(xí)生涯中,我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實(shí)踐活動(dòng)中得到了極大的提升,學(xué)到了許多書(shū)本上根本學(xué)不到的'東西,受益匪淺,為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但是,在教學(xué)過(guò)程中,時(shí)間把握不當(dāng),不能在有限的45分鐘內(nèi)完成教學(xué)目標(biāo)任務(wù),教學(xué)過(guò)程和教學(xué)環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)疏漏的地方,給學(xué)生造成一定的理解困難。
所以,我想,作為一名師范生,要真正走向了工作崗位,還需要自己以后兩個(gè)月的實(shí)習(xí)不斷地努力實(shí)踐,追求進(jìn)步。在此,我要向指導(dǎo)和勉勵(lì)我的孫老師以及六中的老師們表示衷心的感謝和崇高的敬意!
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三
1、為了促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,規(guī)范財(cái)務(wù)工作,應(yīng)該根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,嚴(yán)格制定一套合理的財(cái)務(wù)管理制度。
2、公司會(huì)計(jì)核算要遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。
3、做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作,建立健全的財(cái)務(wù)管理制度,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作。
4、財(cái)務(wù)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理的主要方面,公司財(cái)務(wù)管理中心對(duì)財(cái)務(wù)管理工作負(fù)有組織、實(shí)施、檢查的責(zé)任,財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,堅(jiān)決按財(cái)務(wù)制度辦事,并嚴(yán)守公司秘密。同時(shí)要對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)加大力度,財(cái)會(huì)人員的再教育主要是通過(guò)自學(xué)和每年一次的財(cái)政部門(mén)組織的培訓(xùn)來(lái)完成。致使相關(guān)專業(yè)知識(shí)更新較慢,涉獵不夠廣泛,這也在一定程度上制約著會(huì)計(jì)工作的發(fā)展。
5、加強(qiáng)原始憑證管理,在原來(lái)的工作基礎(chǔ)上,做到更加制度化和規(guī)范化。
6、做好會(huì)計(jì)審核工作,經(jīng)辦財(cái)會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。編制會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表時(shí),應(yīng)經(jīng)專人復(fù)核,重大事項(xiàng)應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。
7、建立會(huì)計(jì)檔案,包括對(duì)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)都應(yīng)建立檔案、妥善保管,按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行保管和銷毀。隨著社會(huì)的進(jìn)步和公司體制改革的不斷深入,該公司的財(cái)務(wù)管理制度也應(yīng)當(dāng)在保留原有好的做法的基礎(chǔ)上,對(duì)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題,涉及到的新領(lǐng)域進(jìn)行不斷修改、補(bǔ)充與完善,以保證公司所需資金的籌集、分配和使用更加暢通、合理、高效。
(二)對(duì)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的建議。
這次社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求安排的,是非常有意義的一次活動(dòng)。為了更好的提高自身綜合能力和業(yè)務(wù)水平,作為學(xué)生應(yīng)主動(dòng)配合學(xué)校的安排,并積極參與,及時(shí)做好社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告,并在實(shí)踐活動(dòng)中多發(fā)現(xiàn)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處,為將來(lái)踏上社會(huì)奠定一定的工作基礎(chǔ)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四
今年_月_日,我作為一名志愿者參加了導(dǎo)游實(shí)訓(xùn),為期_個(gè)月,地點(diǎn)是_。這次實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是熟悉旅游線路,了解各景區(qū)概況,掌握導(dǎo)游規(guī)范和導(dǎo)游技巧,獲取旅游服務(wù)、旅游現(xiàn)象及相關(guān)政策法規(guī)等。
在這次實(shí)訓(xùn)中,我加入了旅游團(tuán)隊(duì),觀看到了_景區(qū)的自然風(fēng)光和人文景觀,并聽(tīng)取了導(dǎo)游的講解。我對(duì)旅游服務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣,并加深了對(duì)旅游知識(shí)的理解。
在這次實(shí)訓(xùn)中,我收獲了很多。我了解到旅游業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái),以及如何為游客提供更好的服務(wù)。我掌握了旅游線路的設(shè)計(jì)和優(yōu)化,以及如何根據(jù)游客的需求和偏好來(lái)調(diào)整行程。我還學(xué)習(xí)了旅游景區(qū)的保護(hù)和管理,以及如何更好地保護(hù)和利用旅游資源。
在這次實(shí)訓(xùn)中,我也遇到了一些困難。例如,有些景區(qū)的人流量過(guò)大,導(dǎo)致游客的體驗(yàn)下降。有些游客對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)不滿意,認(rèn)為講解不夠詳細(xì)或者服務(wù)不夠周到。但是,通過(guò)與導(dǎo)游和游客的交流和溝通,我找到了解決問(wèn)題的方法,并更加深入地了解了旅游服務(wù)。
在這次實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)到了很多關(guān)于旅游的知識(shí)和技巧,也更加深入地了解了旅游服務(wù)的重要性和復(fù)雜性。我認(rèn)為,旅游服務(wù)不僅是提供給游客的一種服務(wù),更是展現(xiàn)城市形象和文化建設(shè)的一種方式。在未來(lái)的工作中,我希望能夠更好地為游客提供服務(wù),為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之,這次實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅加深了我對(duì)旅游知識(shí)的理解,也讓我更加深入地了解了旅游服務(wù)的重要性和復(fù)雜性。我深刻地認(rèn)識(shí)到,旅游服務(wù)是一種藝術(shù),需要我們用心去體會(huì)和感悟。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的技能,為游客提供更好的服務(wù)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五
在實(shí)訓(xùn)中,我嚴(yán)格按照實(shí)訓(xùn)規(guī)程操作。作為初出茅廬的普通大學(xué)生,我不會(huì)放松對(duì)自己的要求。我想用自己最初的學(xué)習(xí)熱情對(duì)待將來(lái)的任務(wù)。在這次實(shí)訓(xùn)期間,我經(jīng)常感到非常痛苦和疲勞,但我在痛苦中很開(kāi)心,在疲勞中很有趣。我也表現(xiàn)得非常積極和認(rèn)真。本次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是機(jī)械維護(hù)工作,但我受益匪淺,感慨頗多。我感覺(jué)最深的是以下幾點(diǎn):
實(shí)訓(xùn)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。為了優(yōu)秀地完成工作,除了辦公室基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)深厚外,還需要一定的實(shí)踐能力、操作能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)故障的.能力,還可以熟練地操作辦公室常用的軟件。作為員工,在需要強(qiáng)烈的表現(xiàn)力的同時(shí),也要善于引導(dǎo)自己的思考,調(diào)節(jié)和人交往的氛圍等。此外,應(yīng)變能力強(qiáng),組織管理能力強(qiáng),毅力強(qiáng)。
其次,在這次實(shí)訓(xùn)中,我深積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō):給學(xué)生一碗水,你必須有一桶水。我對(duì)這句話感到很深。以前覺(jué)得容易操作的office,但是當(dāng)我的師傅要求我完成某個(gè)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)和記錄時(shí),我感到困惑,和平時(shí)的電腦教室中學(xué)完全不同,這也讓我感到很慚愧。以前的自己認(rèn)為這些東西學(xué)得不好和專家沒(méi)什么關(guān)系,所以工作不是專業(yè)的,而是考察我們的綜合知識(shí)水平。這次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)實(shí)踐:在我校的一個(gè)實(shí)習(xí)基地,我在這里主要負(fù)責(zé)的是初級(jí)教學(xué),而我們班也是剛進(jìn)來(lái)的學(xué)生,在這里,我對(duì)于初級(jí)教學(xué)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),而我在這里也是進(jìn)入了初級(jí)教學(xué)的崗位,而這里的教學(xué)也是比較的有效果,在此,我也是對(duì)自己在這一階段的實(shí)習(xí)情況和以后的工作來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
在初級(jí)教學(xué)的過(guò)程,我也是有去思考自己的教學(xué)以及教學(xué)方法的問(wèn)題,而我也是有去改變,并且我的教學(xué)也是更加的有意義,并沒(méi)有像之前那樣有一些松懈,而是積極的去學(xué)習(xí),并且在實(shí)習(xí)之中自己也是感受到,我們之前在這里工作的經(jīng)歷,并沒(méi)有那么長(zhǎng),但是在我的課堂上,卻是讓我更加的清楚,教學(xué)的方法是不一樣的,而且也是不一樣的,在教學(xué)的過(guò)程中,我也是會(huì)去思考,去探索,而不是一味的照著教案去教,也是可以讓我更快的適應(yīng)這里的教學(xué),并且讓我能在教學(xué)的過(guò)程之中得到更好的效果,而不是只是簡(jiǎn)單的照著教案去教,而是要學(xué)生來(lái)聽(tīng),而不是我講什么,或者教了也是沒(méi)有那么的容易,這里的工作也是比較的辛苦,但是看到學(xué)生們也是會(huì)感到有一份責(zé)任感,我也是知道,我們是不能松懈,而是要更加的認(rèn)真,去對(duì)待,來(lái)讓自己的'教學(xué)有效率。而在學(xué)生們的學(xué)習(xí)當(dāng)中,我也是積極的去做好了引導(dǎo),讓他們的成績(jī)有進(jìn)步的空間。我也是感受到,自己以前教過(guò)的,不但是學(xué)習(xí)方面,其他方面,同時(shí)也是要讓學(xué)生們感到,他們也是會(huì)主動(dòng)的去學(xué)習(xí),而不是像以前一樣是要我教什么,我們的工作也是不能是我一個(gè)人的工作,而是要和學(xué)生們的學(xué)習(xí)有效率的相互配合才行,同其它的一個(gè)老師也是需要我們的努力和配合才行的,而在學(xué)生們的一個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)中,也是讓我感受到,我們之間的配合是非常的重要的,而我們老師也是要有一個(gè)積極的心態(tài),同時(shí)也是要多的交流,去把自己所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都傳遞給學(xué)生,去讓自己的成績(jī)提升上去。
實(shí)習(xí)的結(jié)束也是讓我對(duì)于教學(xué)也是更加的有信心,我也是知道我的教學(xué)能力還是不錯(cuò)的,在這一階段,學(xué)生們也是有了一些學(xué)習(xí)的興趣,而且在我教學(xué)的過(guò)程中,也是發(fā)現(xiàn)自己的一些問(wèn)題是要去多去問(wèn)其它老師,而不能一直把學(xué)生教死,而只是簡(jiǎn)單的教完書(shū)就不去看書(shū),那樣只會(huì)讓學(xué)生們的成績(jī)更好的提升而已。而且對(duì)于我們的學(xué)習(xí)方法來(lái)說(shuō),我也是會(huì)去思考怎么去改進(jìn),而不是只看書(shū)而不管學(xué)習(xí),而是要學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法來(lái)教,而這才是教師職業(yè)的一個(gè)境界,而我也是明白,只有自己的方法是不夠成熟的,也是要繼續(xù)的去改進(jìn)才行的。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七
在剛剛結(jié)束的四周實(shí)訓(xùn)中,我體驗(yàn)了一次珍貴的導(dǎo)游工作。實(shí)訓(xùn)期間,我負(fù)責(zé)帶領(lǐng)旅行團(tuán)參觀游覽多個(gè)著名景點(diǎn),并協(xié)助處理團(tuán)隊(duì)中的各種突發(fā)情況。這次經(jīng)歷讓我深刻理解了導(dǎo)游工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,同時(shí)也讓我收獲頗豐。
在實(shí)訓(xùn)期間,我主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)旅行團(tuán)參觀游覽三個(gè)著名景點(diǎn)。其中,我不僅要熟悉各個(gè)景點(diǎn)的地理位置、歷史文化背景和游覽路線,還要關(guān)注游客的需求和興趣,為他們提供相應(yīng)的解說(shuō)和引導(dǎo)。面對(duì)不同的游客群體,我不斷調(diào)整講解方式和互動(dòng)方式,使游客們能夠深入了解景點(diǎn)背后的故事,感受到自然和人文之美。
在處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)情況方面,我學(xué)會(huì)了如何迅速做出判斷并采取有效的措施。例如,有一次游客遇到迷路問(wèn)題,我迅速與景區(qū)工作人員取得聯(lián)系,并帶領(lǐng)游客們安全地找到他們需要前往的地點(diǎn)。這些經(jīng)歷讓我更加自信和沉著應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況,也讓我意識(shí)到作為一名導(dǎo)游,需要時(shí)刻關(guān)注游客的安全和舒適,為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游工作需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力和應(yīng)變能力,以及強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將更加努力地提升自己的專業(yè)素養(yǎng),提高服務(wù)水平,為成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游做好準(zhǔn)備。同時(shí),我也將反思自己在實(shí)訓(xùn)中的不足之處,例如需要加強(qiáng)景區(qū)地理位置和歷史文化的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和了解,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,以及提高自身的管理和協(xié)調(diào)能力。在未來(lái)的導(dǎo)游職業(yè)生涯中,我相信這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將幫助我更好地服務(wù)游客,成為一名受人尊敬的導(dǎo)游。
總之,這次實(shí)訓(xùn)讓我收獲了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和技能,也讓我更加深刻地理解了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵和要求。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,為成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游做好準(zhǔn)備。同時(shí),我也將始終保持對(duì)導(dǎo)游工作的熱愛(ài)和敬業(yè)精神,為游客們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓每一次旅行都成為一次難忘的體驗(yàn)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八
實(shí)訓(xùn)是學(xué)生對(duì)于專業(yè)實(shí)際操作能力和提高鞏固專業(yè)應(yīng)用水平的一項(xiàng)非常重要的教學(xué)過(guò)程,本站小編為大家整理了一些實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié),希望對(duì)你有用!
實(shí)訓(xùn),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同是,也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)號(hào)學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),好藥不斷充生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。
短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅讓我開(kāi)闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠(chéng):你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)這里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門(mén)后,之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天戚,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動(dòng)出擊:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,在實(shí)習(xí)旗艦,我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作,主動(dòng)的做些力所能及的事,并會(huì)幾級(jí)的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我就同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話,使我覺(jué)得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離:在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,,移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,而走進(jìn)企業(yè),接觸各個(gè)的客戶,同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過(guò)的一切。在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格,對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。
回顧實(shí)訓(xùn)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到時(shí)間,菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
通過(guò)這兩周的實(shí)訓(xùn),我們學(xué)會(huì)了手持編程器的編程方法,編入、寫(xiě)出、刪除及修改都會(huì)了。在以后學(xué)習(xí)過(guò)程中希望大家多多提點(diǎn).我和倪澤旭主要負(fù)責(zé)程序設(shè)計(jì)和調(diào)試。第一個(gè)項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單,只有一點(diǎn)小問(wèn)題,和快我們就解決了。第二個(gè)項(xiàng)目相對(duì)于第一個(gè)來(lái)說(shuō)復(fù)雜了很多也難了很多,也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機(jī)。在梯形圖的編輯上出現(xiàn)了很多問(wèn)題問(wèn)題,導(dǎo)致第一次調(diào)試的失敗。在一次完整運(yùn)行成與重新啟動(dòng)運(yùn)行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)我們對(duì)梯形圖的監(jiān)控檢查,發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上面編程有點(diǎn)沖突,后來(lái)我們調(diào)整了一下,調(diào)試終于成功了。接線方面,在星三角轉(zhuǎn)換的上遇到了困難,經(jīng)過(guò)我們不懈努力最終成功了。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)使我們學(xué)到了很多,同時(shí)也讓我們意識(shí)到我們要學(xué)的更多。從程序的設(shè)計(jì)到編寫(xiě)、畫(huà)圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,每個(gè)人都付出了時(shí)間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊(duì)友,所以團(tuán)隊(duì)的合作和隊(duì)友之間的相互協(xié)助非常重要。通過(guò)實(shí)訓(xùn)讓我們更深一步的對(duì)自己的專業(yè),對(duì)自己的能力,對(duì)自己所學(xué)的有正確的認(rèn)識(shí),并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自己。實(shí)訓(xùn)臺(tái)上的接線我們比較亂,這也是我們接線檢查困難的主要原因,才導(dǎo)致出現(xiàn)了一些接線問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)訓(xùn)還是比較成功的,無(wú)論是個(gè)人動(dòng)手能力還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很好的鍛煉。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中老師也交給我們很多簡(jiǎn)單實(shí)用的技巧。我們也學(xué)到了,做好做對(duì)一個(gè)項(xiàng)目固然重要,同時(shí)美觀程度也是必不可少的,無(wú)論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)中心老師的課堂講解與企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),使我加深了對(duì)自己專業(yè)的認(rèn)識(shí)。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)到東西,就需要我們跟老師或同學(xué)進(jìn)行很好的溝通,加深彼此的了解。只有我們跟老師多溝通,讓老師更了解我們,才能跟真切的對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)工作。由此,班級(jí)的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時(shí)間里,讓我深深的感覺(jué)到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識(shí)的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認(rèn)識(shí)周中所講的,都是課本上沒(méi)有而對(duì)我們又非常實(shí)用的東西,這又給我們的實(shí)訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實(shí)際生活中,專業(yè)知識(shí)是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。在這些過(guò)程中,我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識(shí),而且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性,要善于團(tuán)隊(duì)合作,善于利用別人的智慧,這才是大智慧??繂我坏牧α渴呛茈y完成一個(gè)大項(xiàng)目的,在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候,還要耐心聽(tīng)取每個(gè)成員的意見(jiàn),使我們的組合達(dá)到更加完美。
這次實(shí)訓(xùn)帶給我太多的感觸,它讓我知道工作上的辛苦,事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實(shí)際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。
人非生而知之,雖然我現(xiàn)在的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差,但是我知道要學(xué)的知識(shí),一靠努力學(xué)習(xí),二靠潛心實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐,學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水,無(wú)本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大:我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中,過(guò)著一種無(wú)憂無(wú)慮的生活,我們總是要走上社會(huì)的,而社會(huì),就是要靠我們這些年輕的一代來(lái)推動(dòng)。這就是我們不遠(yuǎn)千里來(lái)實(shí)訓(xùn)的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業(yè)壓力,還是繼續(xù)深造,我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營(yíng)自己的時(shí)間,充實(shí)、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!
實(shí)訓(xùn)中除了學(xué)到不少專業(yè)知識(shí),也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,對(duì)于團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō),團(tuán)結(jié)一致使我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)的合作注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠(yuǎn)都要保持親和誠(chéng)信,把專業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中,不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用,還讓我擁有了一次又一次難忘的開(kāi)發(fā)經(jīng)理,這是也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
現(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情,因?yàn)樗_實(shí)幫了我們不少。除此課本上的知識(shí)畢竟有限。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我班同學(xué)都有這樣一個(gè)感覺(jué),課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距,只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,專業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳,到現(xiàn)在可以熟練的按照流程開(kāi)發(fā)軟件,這都與我班每個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。十個(gè)月的實(shí)訓(xùn),教會(huì)了我們很多東西,同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力,每個(gè)人都很珍惜這來(lái)之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,你會(huì)感覺(jué)到他的不耐煩以及他的高傲,所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說(shuō)話技巧,學(xué)會(huì)靈活面對(duì)。通過(guò)這十個(gè)月的實(shí)訓(xùn),我班同學(xué)都收獲頗豐,總體來(lái)說(shuō)對(duì)這次實(shí)訓(xùn)還是很滿意的。盡管實(shí)訓(xùn)很累,每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),以及東軟給予我們的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。我們深刻的了解到,只有經(jīng)歷過(guò),才知道其中的滋味。對(duì)于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,可以說(shuō)通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是軟件開(kāi)發(fā),什么是軟件工程,讓我對(duì)于軟件最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!程序員不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人,所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力,不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn),不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九
20__年x月x日,這是一個(gè)令我難忘的日子,今天的我就要踏上社會(huì)實(shí)踐的征途。我們的首站是__幼兒園,為這里的孩子帶去愛(ài),為他們插上愛(ài)的翅膀,同時(shí)讓我們與童心一起飛翔。我們?yōu)樗麄冎v解如何去愛(ài)自己,愛(ài)身邊的人,愛(ài)我們可愛(ài)的祖國(guó)。
社會(huì)實(shí)踐的第一天,與老師和小朋友們?cè)谝黄鹗煜きh(huán)境。當(dāng)我邁入幼兒園的大門(mén)時(shí)映入我眼簾的是孩子們的小作品吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜,然后就是幼兒大型的游樂(lè)場(chǎng)地??吹窖矍暗囊磺?,我感覺(jué)頓時(shí)回到了童年時(shí)光,進(jìn)入了童話的王國(guó),孩子們的世界。我通過(guò)聽(tīng)課初步了解老師們的教學(xué)方式,大致掌握該年齡階段學(xué)生的授課特點(diǎn)。老師們介紹說(shuō)幼兒園重點(diǎn)培養(yǎng)了學(xué)生健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)等五個(gè)領(lǐng)域,各個(gè)領(lǐng)域相互滲透,從不同角度促進(jìn)幼兒情感,態(tài)度,能力,知識(shí)和技能等方面的發(fā)展。其中我覺(jué)得較有特色較為精彩的是在他們?cè)谏险n前的八點(diǎn)到八點(diǎn)二十分的聊天時(shí)間,也就是培養(yǎng)語(yǔ)言方面。語(yǔ)言能力的發(fā)展是在運(yùn)用過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的,發(fā)展幼兒語(yǔ)言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能使他們想說(shuō),敢說(shuō),喜歡說(shuō)并有機(jī)會(huì)說(shuō)并能拿到積極應(yīng)答的環(huán)境。教師與幼兒的`個(gè)別交流,幼兒與幼兒之間的自由交談等對(duì)幼兒語(yǔ)言發(fā)展具有重要特殊意義。這里,老師首先引出小朋友感興趣的一個(gè)話題,然后由小朋友們紛紛舉手發(fā)言,圍繞這個(gè)話題說(shuō)說(shuō)他們的看法。這個(gè)年齡階段的孩子舉手都極為踴躍,恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍,上課氣氛異?;钴S,在大家都發(fā)表完自己的意見(jiàn)后,老師再向他們闡釋她的看法,這樣既及時(shí)糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點(diǎn),老師與學(xué)生之間的情感進(jìn)行了很好的交流,語(yǔ)言能力也在不知不覺(jué)中提高了不少,可謂是一舉多得。
第二天,我協(xié)助保育員打掃衛(wèi)生、整理幼兒寢室。保育員,作為幼兒教師的助手,她輔助教師負(fù)責(zé)幼兒的保健、養(yǎng)育、并協(xié)助教師對(duì)幼兒進(jìn)行教育,是幼兒教育工作的重要組成部分。那天我才真正體會(huì)到想要看護(hù)這些四五歲的孩子們有多不容易。來(lái)到幼兒寢室,看到了一張張小床,床上面還有可愛(ài)的卡通圖案,想到正在酣睡的孩子們,心里真是羨慕,多幸福的孩子們??!真希望他們都能夠健康的成長(zhǎng),長(zhǎng)大以后成就一番事業(yè)。
接下來(lái)的五天里,我進(jìn)入了幼兒園各班級(jí),參與幼兒上課、游戲、活動(dòng)、看寢等工作。了解了幼兒教師的工作情況,體驗(yàn)到了幼兒教師工作的辛苦和重要。我拿起一本故事書(shū)給孩子們講故事,翻開(kāi)書(shū),書(shū)上竟然一個(gè)字也沒(méi)有,都是簡(jiǎn)單的圖畫(huà),天啊!這需要多么豐富的想象力才能講好這個(gè)故事?。∥乙豁?yè)一頁(yè)的編著故事,看著孩子們純真的眼睛,帶著淺淺微笑的嘴角甜甜的向上翹著,我仿佛也融入了他們當(dāng)中,當(dāng)一個(gè)天真的孩子真幸福!故事講完了,孩子們都搶著要自己再給大家講一遍,還說(shuō)一定講的比我好,這樣剛好,就讓孩子們來(lái)個(gè)講故事比賽,這樣可以讓他們?cè)谟螒蛑绣憻挶磉_(dá)能力、豐富想象力。聽(tīng)了他們講的故事,我心里生起了一種慚愧之感,一個(gè)孩子講的故事竟比我生動(dòng)百倍!
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十
尊敬的老師:
一、背景介紹。
在本次實(shí)訓(xùn)中,我參與了多個(gè)導(dǎo)游模擬實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)了解導(dǎo)游工作的基本流程、掌握相關(guān)政策法規(guī)、了解目的地文化背景等,從而更好地理解導(dǎo)游工作的內(nèi)涵和要求。
二、過(guò)程與方法。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我首先參加了導(dǎo)游基本流程的培訓(xùn),包括了解旅游行程、確認(rèn)游客需求、安排住宿和餐飲等。隨后,我通過(guò)實(shí)踐操作,逐漸掌握了如何與游客建立聯(lián)系、如何解決實(shí)際問(wèn)題、如何協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系等技能。在文化背景了解方面,我通過(guò)查閱資料和實(shí)地考察,了解了各個(gè)地區(qū)的歷史文化、風(fēng)土人情等,從而更好地為游客提供了具有針對(duì)性的導(dǎo)游服務(wù)。
三、結(jié)果與發(fā)現(xiàn)。
通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于導(dǎo)游工作有了更深入的理解和認(rèn)識(shí),并且掌握了更多的實(shí)際操作技能。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己在語(yǔ)言表達(dá)和溝通方面還有待提高,需要更多的實(shí)踐和鍛煉。
四、反思與改進(jìn)。
在本次實(shí)訓(xùn)中,我也意識(shí)到了自己的不足之處。首先,我發(fā)現(xiàn)自己在導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)能力方面還有待提高,需要更多地鍛煉自己的口才和表達(dá)能力。其次,我也發(fā)現(xiàn)自己在處理問(wèn)題和決策方面還有待更加果斷和準(zhǔn)確,需要更多地積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。
五、總結(jié)。
通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),我不僅掌握了一些實(shí)用的導(dǎo)游技能,也更加深入地了解了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵和要求。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的導(dǎo)游技能和綜合素質(zhì),爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
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導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一
java實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?參加了java實(shí)訓(xùn)我們都需要認(rèn)真寫(xiě)好實(shí)訓(xùn)報(bào)告!以下是java實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)報(bào)告范文,請(qǐng)參考!
作為就業(yè)培訓(xùn),項(xiàng)目的好壞對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的影響十分大,常常是決定性的作用。
這篇文章是關(guān)于在學(xué)習(xí)java軟件開(kāi)發(fā)時(shí)練習(xí)項(xiàng)目的總結(jié),簡(jiǎn)單總結(jié)為以下幾點(diǎn):
作為就業(yè)培訓(xùn),項(xiàng)目的好壞對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的影響十分大,常常是決定性的作用。
這篇文章是關(guān)于在學(xué)習(xí)java軟件開(kāi)發(fā)時(shí)練習(xí)項(xiàng)目的總結(jié),簡(jiǎn)單總結(jié)為以下幾點(diǎn):
1、項(xiàng)目一定要全新的項(xiàng)目,不能是以前做過(guò)的
2、項(xiàng)目一定要企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,不能是精簡(jiǎn)以后的,不能脫離實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)
3、在開(kāi)發(fā)時(shí)要和企業(yè)的開(kāi)發(fā)保持一致
4、在做項(xiàng)目的時(shí)候不應(yīng)該有參考代碼
長(zhǎng)話短說(shuō)就是以上幾點(diǎn),如果你想要更多的了解,可以繼續(xù)往后看。
因?yàn)閰⒓泳蜆I(yè)培訓(xùn)的學(xué)員很多都是有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),大部分都具備一定的編程基礎(chǔ),尤其是在?;蛘呤莿偖厴I(yè)的學(xué)生,多少都有一些基礎(chǔ)。
他們欠缺的主要是兩點(diǎn):
(1)不能全面系統(tǒng)的、深入的掌握某種技術(shù),也就是會(huì)的挺多,但都是皮毛,不能滿足就業(yè)的需要。
(2)沒(méi)有任何實(shí)際的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),完全是想象中學(xué)習(xí),考試還行,一到實(shí)際開(kāi)發(fā)和應(yīng)用就歇菜了。
解決的方法就是通過(guò)項(xiàng)目練習(xí),對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深化,然后通過(guò)項(xiàng)目來(lái)獲取實(shí)際開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn),從而彌補(bǔ)這些不足,盡快達(dá)到企業(yè)的實(shí)際要求。
項(xiàng)目既然那么重要,肯定不能隨隨便便找項(xiàng)目,那么究竟如何來(lái)選擇呢?根據(jù)java的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié),選擇項(xiàng)目的時(shí)候要注意以下方面:
1:項(xiàng)目不能太大,也不能太小
這個(gè)要根據(jù)項(xiàng)目練習(xí)的階段,練習(xí)的時(shí)間,練習(xí)的目標(biāo)來(lái)判斷。
不能太大,太大了做不完,也不能太小,太小了沒(méi)有意義,達(dá)不到練習(xí)的目的。
2:項(xiàng)目不能脫離實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)
項(xiàng)目應(yīng)該是實(shí)際的系統(tǒng),或者是實(shí)際系統(tǒng)的簡(jiǎn)化和抽象,不能夠是沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)意義的教學(xué)性或者是純練習(xí)性的項(xiàng)目。
因?yàn)榕嘤?xùn)的時(shí)間有限,必須讓學(xué)員盡快地融入到實(shí)際項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)當(dāng)中去。
任何人接受和掌握一個(gè)東西都需要時(shí)間去適應(yīng),需要重復(fù)幾次才能夠真正掌握,所以每個(gè)項(xiàng)目都必須跟實(shí)際應(yīng)用掛鉤。
3:項(xiàng)目應(yīng)能覆蓋所學(xué)的主要知識(shí)點(diǎn)
學(xué)以致用,學(xué)完的知識(shí)點(diǎn)需要到應(yīng)用中使用,才能夠真正理解和掌握,再說(shuō)了,軟件開(kāi)發(fā)是一個(gè)動(dòng)手能力要求很高的行業(yè),什么算會(huì)了,那就是能夠做出來(lái),寫(xiě)出代碼來(lái),把問(wèn)題解決了,你就算會(huì)了。
4:最后綜合項(xiàng)目一定要是實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)
學(xué)員經(jīng)過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的練習(xí),就要走上實(shí)際的工作崗位了,如果這個(gè)系統(tǒng)還達(dá)不到實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)員練習(xí)過(guò)后也還是達(dá)不到企業(yè)實(shí)際的需要,那么這個(gè)培訓(xùn)應(yīng)該說(shuō)質(zhì)量就不高了。
理想的狀況是這個(gè)項(xiàng)目就是實(shí)際項(xiàng)目,到時(shí)候?qū)W員就業(yè)到另外一個(gè)公司,不過(guò)是換個(gè)地方干活而已,完全沒(méi)有技能上的問(wèn)題。
這個(gè)不是靠想象,而是根據(jù)實(shí)際的情況一步一步分析出來(lái)的(呵呵要賣(mài)弄一下:這也算是邏輯思維),當(dāng)然這里只是討論方法,不涉及具體的項(xiàng)目案例。
我們可以采用倒推的方式來(lái)分析:
(3)然后開(kāi)始選擇分階段的項(xiàng)目,分階段的項(xiàng)目應(yīng)該比剛才分析出來(lái)的分階段任務(wù)稍稍復(fù)雜點(diǎn),這樣才能達(dá)到訓(xùn)練的目標(biāo)。
定下分階段項(xiàng)目后,同樣去分解,定出為了完成他所需要的各部分知識(shí)點(diǎn)和深度。
(5)最終把要求掌握的知識(shí)點(diǎn)和要求掌握的深度,分散到日常教學(xué)和練習(xí)中。
好了,把上面的分析用正向描述就是:
日常教學(xué)和練習(xí)中學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí) ==〉演示項(xiàng)目 ==〉分階段項(xiàng)目 ==〉綜合項(xiàng)目 ==〉勝任企業(yè)實(shí)際開(kāi)發(fā)需要。
附注:有了好的項(xiàng)目還要有好的訓(xùn)練方法(這個(gè)另外立文討論),最最基本和重要的一條就是:絕對(duì)要指導(dǎo)學(xué)生親自動(dòng)手做,而不是看和聽(tīng),所以盡量不要選擇有現(xiàn)成代碼的`項(xiàng)目,演示用的項(xiàng)目也最好不配發(fā)代碼,讓學(xué)生能夠跟著做出來(lái)才是真的掌握了。
上面闡述了java對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度和基本選擇方法,這里再把其中幾個(gè)重要的、與眾不同的特點(diǎn)闡述如下:
項(xiàng)目一定要真實(shí),要是企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的,不能是教學(xué)性的項(xiàng)目,否則會(huì)脫離實(shí)達(dá)不到項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的效果。
還有一個(gè)一定要是最新的項(xiàng)目,企業(yè)的要求也是在不斷變化的,應(yīng)用技術(shù)的方向和層次也在不斷變化,這些都體現(xiàn)在最新項(xiàng)目的要求上,舊項(xiàng)目所要求的技術(shù)和層次很可能已經(jīng)過(guò)時(shí)了,根本達(dá)不到訓(xùn)練的目的。
java的做法是:沒(méi)有固定項(xiàng)目,每個(gè)班做項(xiàng)目之前會(huì)從企業(yè)獲取最新的項(xiàng)目需求,然后經(jīng)過(guò)挑選和精心設(shè)計(jì),以保證既能訓(xùn)練技術(shù),又能得到實(shí)際的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
這樣實(shí)現(xiàn)了跟企業(yè)的同步,企業(yè)做什么,我們就學(xué)什么,然后也跟著做什么。
開(kāi)發(fā)的流程也要跟企業(yè)的實(shí)際開(kāi)發(fā)保持一致。
從項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始,到需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試的各個(gè)環(huán)節(jié),都要完全按照真實(shí)的開(kāi)發(fā)流程來(lái)做。
java的主力老師都是實(shí)戰(zhàn)出身,在java開(kāi)發(fā)方面都至少有七年以上的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),所以能夠完全按照企業(yè)開(kāi)發(fā)的流程來(lái)訓(xùn)練學(xué)生。
開(kāi)發(fā)的環(huán)境也要跟企業(yè)一樣,包括常用的開(kāi)發(fā)工具、開(kāi)發(fā)平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)器、常用插件、測(cè)試工具、項(xiàng)目管理工具、項(xiàng)目管理文檔等等。
java的做法是:構(gòu)建跟企業(yè)完全一樣的環(huán)境,然后跟企業(yè)開(kāi)發(fā)一樣,分團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)。
老師就相當(dāng)于項(xiàng)目經(jīng)理,一個(gè)班分成多個(gè)小組,每個(gè)組有自己的team leader,大家分工合作,共同完成項(xiàng)目。
這是java最與眾不同的一點(diǎn),java深知:軟件是做出來(lái)的,而不是聽(tīng)出來(lái)或者看出來(lái)的,企業(yè)需要能實(shí)際開(kāi)發(fā)的人員,而不是只聽(tīng)過(guò)、看過(guò)但不能做的人。
所以java十分強(qiáng)調(diào):項(xiàng)目一定要讓學(xué)生動(dòng)手寫(xiě)出來(lái)。
java的做法是:老師做為項(xiàng)目經(jīng)理,帶領(lǐng)著大家一起去做需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)、重要業(yè)務(wù)流程的分析設(shè)計(jì)等,然后由學(xué)生們分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目。
這里有幾個(gè)與眾不同:
(1):現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)學(xué)生一起做分析和設(shè)計(jì),而不是預(yù)先做好了來(lái)講講。
因?yàn)樾枰獙W(xué)生學(xué)習(xí)的是分析設(shè)計(jì)的過(guò)程和方法,而不是已經(jīng)做好的結(jié)果。
(2):java選用的項(xiàng)目基本都是企業(yè)最新的項(xiàng)目,很多都是java的學(xué)生和企業(yè)在同期開(kāi)發(fā),所以是不配發(fā)源代碼的。
這樣也斷絕了學(xué)生的依賴思想,認(rèn)認(rèn)真真去開(kāi)發(fā)。
可能有同學(xué)會(huì)問(wèn):為什么不選擇有源代碼的項(xiàng)目呢,那樣還可以參考學(xué)習(xí)啊!
這是一個(gè)典型的誤區(qū):覺(jué)得通過(guò)看人家的代碼能夠加快自己的學(xué)習(xí)。
這個(gè)方法對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)講是對(duì)的,但是對(duì)于還在學(xué)習(xí)期間,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員來(lái)講,就是一個(gè)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)了。
因?yàn)槟阋苍S能看懂代碼的語(yǔ)法,但根本看不懂代碼背后的含義,看不懂代碼的設(shè)計(jì),看不懂為什么要這么實(shí)現(xiàn),看不懂代碼所體現(xiàn)的思想,其實(shí),看了跟沒(méi)看沒(méi)有多大區(qū)別。
事實(shí)上,java界最不缺的就是代碼了,那么多開(kāi)源軟件,小到一個(gè)工具,到企業(yè)級(jí)erp都有開(kāi)源的,而且很多都是大師級(jí)的作品,說(shuō)實(shí)話比你參考的那些代碼質(zhì)量高多了,但是又有多少人能真正看明白呢,原因就在于達(dá)不到那個(gè)水平,看不懂代碼背后所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)和思想以及為什么要這么做,效果也就不好了。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二
引言:
在本次閱讀導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。導(dǎo)游是旅游業(yè)的靈魂,他們不僅需要具備廣博的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),還需要擁有良好的溝通和組織能力。通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),我不僅提高了自己的導(dǎo)游技能,還收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
正文:
1.導(dǎo)游技能的提升:
在實(shí)訓(xùn)期間,我通過(guò)帶領(lǐng)游客游覽景點(diǎn)、講解歷史文化等方式,提高了自己的導(dǎo)游技能。我學(xué)會(huì)了如何更好地向游客介紹景點(diǎn),如何處理突發(fā)情況,如何與游客建立良好的互動(dòng)關(guān)系。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何利用地圖和指示牌等工具,幫助游客更好地了解景點(diǎn)。
2.團(tuán)隊(duì)合作的體驗(yàn):
在實(shí)訓(xùn)期間,我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們團(tuán)隊(duì)成員之間密切合作,共同完成了多個(gè)旅游團(tuán)的組織和接待工作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)和溝通,確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能得到最好的服務(wù)和體驗(yàn)。
3.突發(fā)事件的處理:
在實(shí)訓(xùn)期間,我遇到了一些突發(fā)事件,如游客走失、天氣突變等。通過(guò)處理這些事件,我學(xué)會(huì)了如何迅速反應(yīng)和采取有效的措施,確保游客的安全和舒適。
4.游客服務(wù)的體驗(yàn):
在實(shí)訓(xùn)期間,我深刻地體會(huì)到了游客服務(wù)的重要性。我學(xué)會(huì)了如何更好地了解游客的需求和偏好,為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何處理游客的投訴和建議,以提升自己的服務(wù)質(zhì)量和水平。
結(jié)論:
通過(guò)本次閱讀導(dǎo)游實(shí)訓(xùn),我不僅提高了自己的導(dǎo)游技能,還學(xué)會(huì)了如何更好地與游客溝通和合作。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量和水平,為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三
導(dǎo)游(ic卡)證編號(hào):d-6599-0034052012年導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了,參加培訓(xùn)總的感覺(jué)是,走出去,可以知道自己能力與水平,也可以知道別人的長(zhǎng)與短,有助于完善自己,豐富自己,提高自己。導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會(huì)做得很出色。通過(guò)這一階段課程培訓(xùn)和認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己知識(shí)面得到進(jìn)一步擴(kuò)寬,清楚認(rèn)識(shí)到作為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備:豐富的文化知識(shí),較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力,高度的責(zé)任心。下面我根據(jù)本次培訓(xùn)結(jié)合自己工作經(jīng)驗(yàn)從以下幾個(gè)方面來(lái)探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)自己成為合格導(dǎo)游這一質(zhì)的飛躍。
一、要學(xué)會(huì)為游客著想。
客制造快樂(lè),當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社。記得有次帶團(tuán)去南山,我是第一次去哪里,對(duì)那里具體情況不是很熟悉,到哪里后我沒(méi)有想到山里羊肉那么貴,只是知道那里羊肉好吃,還比較有特點(diǎn),在路上就給客人介紹那里怎么好玩,飯菜怎么好吃等等,可是到了那里不是這么回事,比我想象的差遠(yuǎn)了,怎么辦呢?我不能讓游客掃興而回吧,我通過(guò)一些小游戲引導(dǎo)他們,讓他們參觀牧民家里并介紹牧民生活習(xí)慣和風(fēng)土人情讓他們對(duì)牧民有所了解,知道山區(qū)里的牧民生活艱辛,這里許多東西運(yùn)到山里都是很不容易,尤其是蔬菜日用品等等。后來(lái)我的客人體諒牧民生活,吃的東西貴點(diǎn)也覺(jué)得還是可以接受的,也就沒(méi)有計(jì)較那么多,度過(guò)開(kāi)心的一天。因?yàn)樗麄冎牢覍?duì)他們是真誠(chéng)的,真心的讓他們?cè)诼糜沃械玫娇鞓?lè),所以才配合我的工作為我著想。從此我得出導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè),要想和人打好交道,就必須了解每一位游客此行目的,每一位游客的性格愛(ài)好,采用不同辦法對(duì)待,把游客集體利益和圓滿完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險(xiǎn),能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,使游客始終對(duì)自己充滿信心。加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神,才能贏得游客的支持和幫助。不過(guò)我認(rèn)為,最重要的一點(diǎn)還是真誠(chéng),把他們當(dāng)朋友而不是我的客人,以最真最誠(chéng)去關(guān)心他們,照顧他們,你真誠(chéng)付出就會(huì)有回報(bào)。
二、學(xué)會(huì)換位思考。
作為一名合格的導(dǎo)游我們要學(xué)會(huì)換位思考。把游客假想為你的親人,使很多僵硬關(guān)系發(fā)生微妙變化,那樣你肯定跑前跑后噓寒問(wèn)暖,把很多事情簡(jiǎn)單化,使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。讓他們覺(jué)得不虛此行,讓他們留下難忘的印象。如果心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好,就會(huì)失去了激情,對(duì)客人的宣傳不夠,就會(huì)使他們?cè)谟瓮嬷惺矮@不到快樂(lè)。導(dǎo)游從接到游客開(kāi)始,就和他們產(chǎn)生一種契約關(guān)系,也就意味著你必須把自己打進(jìn)這個(gè)角色。我們必須把他們快樂(lè)高興,遇到不快樂(lè)事盡量自己調(diào)整不要影響到游客情緒。這樣你才能被他們接受。對(duì)于如何提高游客滿意度我總結(jié)了如下幾點(diǎn):
(1)是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽(tīng)的故事和運(yùn)用感人至深的情感來(lái)憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。
(2)是要詳細(xì)了解旅游全過(guò)程的各種情況,掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持,要詳細(xì)了解旅游過(guò)程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長(zhǎng)和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。
(3)是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片,以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明,努力克服個(gè)人的缺點(diǎn),充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)。
三、要善于把握時(shí)間。
實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,游客注意力往往集中在對(duì)新事物的開(kāi)頭,而不是在末尾。導(dǎo)游員對(duì)某一景點(diǎn)的講解最佳時(shí)間控制在15分鐘之內(nèi),如果天氣異常冷熱,那么講解時(shí)間還要縮短。經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游時(shí)常有這樣一個(gè)感覺(jué),在對(duì)新的景點(diǎn)講解或介紹時(shí),時(shí)間過(guò)長(zhǎng),游客的興趣會(huì)大打折扣,就是在聽(tīng)講的游客注意力也會(huì)下降。由此可見(jiàn),導(dǎo)游員的講解內(nèi)容一般要以短小精悍為宜,時(shí)間過(guò)長(zhǎng)只能讓游客產(chǎn)生疲勞和厭倦情緒。那時(shí),導(dǎo)游員辛勤的勞動(dòng)只能在游客這種感情中付諸東流。為此,導(dǎo)游員面對(duì)游客進(jìn)行講解時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能地簡(jiǎn)短精練。而內(nèi)容因人而異。導(dǎo)游自己必須做到講解內(nèi)容根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度,有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路,多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講什么;什么樣的客人適合搞什么娛樂(lè)活動(dòng),選擇什么樣講解方法,確定什么樣講解主題,并將客人關(guān)心歷史人物和事件引入到講解詞內(nèi),這樣才能提高游客滿意度,激發(fā)旅游者的游興,使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。介紹和講解時(shí)一定要注意和講究控制,任何長(zhǎng)篇大論和不切實(shí)際的做法都不會(huì)起到應(yīng)有的效果。換言之,導(dǎo)游員要善于控制講解的時(shí)間,要盡可能地精練簡(jiǎn)潔和恰到好處。
四、把游客當(dāng)做朋友。
現(xiàn)在還經(jīng)常收到游客問(wèn)候和短信,我還和一些我曾經(jīng)帶過(guò)的游客成為朋友和同事。導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無(wú)名大使’,新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’,美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’,我國(guó)導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位,行程即將結(jié)束時(shí),我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅游行程,里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到,幫客人回憶一下,以免回去以后他們忘記了。另外再介紹一下他們沒(méi)去過(guò)的地方,希望他們或親朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見(jiàn)和建議,設(shè)法讓他們說(shuō)出心中的不滿,就算有一點(diǎn)小問(wèn)題,他們回去也不會(huì)再提了。也許某天會(huì)在某條街某個(gè)路口撞見(jiàn),一聲問(wèn)候一句輕嘆,還是會(huì)記得我這張臉孔,我的聲音。歌聲悠悠,心卻也會(huì)愁悵,每次的出行,我都會(huì)看到自己需要努力的地方很多,也許我不是最優(yōu)秀的,但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上,我要不斷地充實(shí)自己,擴(kuò)大旅游知識(shí)面,增強(qiáng)語(yǔ)言種類,做好做細(xì)每項(xiàng)工作。
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