最基本的規(guī)章制度(優(yōu)秀10篇)

總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，總結也可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的成長與進步?？偨Y時要注意哪些寫作技巧和提煉重點的方法？以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結范文，供大家參考和學習。

最基本的規(guī)章制度篇一

1、業(yè)務文件由業(yè)務本人擬稿，由經理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務員按不同類別編號后歸檔。

3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的，由公司其他員工在接件后即時報送。

4、外發(fā)的文件經經理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務本人按不同類別編號后歸檔。

5、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

7、各業(yè)務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務按統(tǒng)一格式使用表格。

8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關內容的培訓。

11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表。

12、每個季度進行季度考評（方式待定）。注：業(yè)務文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應交經理保管。

最基本的規(guī)章制度篇二

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和規(guī)定。

2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做出有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高全體員工的技術管理經營水平，不斷完善公司的經營管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司的實力和提高經濟效益。

4、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支“思想新，作風硬，業(yè)務強，技術精”的員工隊伍。

5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮自身的才智，提出合理化建議。

6、公司實行“績效制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇，為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會。公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)對做出貢獻者予以表彰與獎勵。

7、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟;發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團結的凝聚力和向心力。

8、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為都要予以追究。

最基本的規(guī)章制度篇三

在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，每個公司都有自己的規(guī)章制度。下面是小編為大家整理的超市基本規(guī)章制度范本七篇，希望能幫助到大家!

1.做好本職工作，積極主動、熱情周到為賓服務。

2.嚴格執(zhí)行物價政策，明碼標價。

3.誠實守信，保質保量，不得出售有害產品。

4.遵守紀律，做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守。

5.及時對商品進行整理，保證產品陳列美觀。

6.接受監(jiān)督，虛心聽取經驗。

7.交接班時，做好物品盤點工作。

8.落實例會制度，對工作進行評價。

1.根據商品的儲存條件，分類進行保管。

2.統(tǒng)一貨物編碼，標明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。

3.保持庫房的清潔衛(wèi)生，消除導致商品腐爛、變質等隱患。

4.控制庫房溫濕度，在庫房內設置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節(jié)，以適應保管商品的'需要。

5.經常檢查庫存商品，及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質量的變化情況，采取措施加以預防。

三、衛(wèi)生管理制度。

1.保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。

2.根據商品的性質，清理商品上的灰塵。

3.清潔衛(wèi)生后，必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。

4.服務人員按要求做好個人衛(wèi)生，避免吃生蔥、生姜等異味實物上崗。

1、服從領導分配，接受任務不打折扣，努力完成交給的工作。

2、遵守勞動紀律，按時上下班，按時供應學生、教職工飯菜。

3、工作人員工作時間一律著工作服，不得在工作期間吸煙，不得讓無關人員進超市。切實做好防火、防電、防爆、防毒工作。

4、努力提高炒菜技術，盡量做到一周內葷菜不重復。要控制燒菜數(shù)量，不供應隔頓菜。每周及時預告好菜譜。

5、認真執(zhí)行用餐規(guī)則，關心集體，堅特原則，做到超市用碗、盤一律不外借。

6、做好學生開水供應工作，保證保暖桶的清潔，學期結束，保管好保暖桶及底架。

7、努力搞好超市衛(wèi)生以及超市前的環(huán)境衛(wèi)生，做到一天一小掃，一月一大掃。必須遵守衛(wèi)生公約，切實做好碗筷等炊具的清毒工作，每天必須用開水將碗盤桶浸泡一次。

8、節(jié)約用水、用電、用煤、用柴，保管好超市現(xiàn)有財產，如有損失，應查找原因，追究責任。

9、不得轉讓任何超市物品，工作時間不干私活，一經發(fā)現(xiàn)每次扣50元;。

10、同志之間要相互團結，工作不斤斤計較，做到既明確分工，又相互協(xié)作。

11、不斷改善服務態(tài)度，虛心聽取就餐人員意見，努力提高服務質量，改進超市工作。

12、超市工作人員要嚴守學校各項規(guī)章，注重自身形象，不得做有損于學校的言行，不得參與社會歪風邪氣，對有損學校形象，參與社會歪風邪氣的.，一經發(fā)現(xiàn)，情節(jié)稍輕的，學校將予以批評教育，并在期末獎勵中扣除50-200元的獎金，情節(jié)嚴重的將予以全扣期末獎直至予以辭遲。

13、健全超市人員年度、學期考核制度，做到有獎罰。

一、店面員工工作程序。

1、更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到;。

2、參加班前會，了解公司的規(guī)章，信息以及面臨的問題;。

3、進入工作現(xiàn)場，各部門分配工作;。

4、清理自己負責區(qū)域的衛(wèi)生;。

5、逐一檢查貨架，確保整齊，安全;。

6、整理貨架，確保整齊，安全;。

7、準備好足夠的購物車，購物籃及相關工具;。

8、微笑服務，隔三米向顧客問好;。

9、同事之間協(xié)調工作，輪換工作;。

10、不斷整理貨架，補充商品;。

11、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;。

12、處理破損索賠商品;。

13、做好樓面衛(wèi)生;。

14、做好交接班記錄;。

15、夜班員工，工作分派。

二、商品布置，陳列，銷售。

1、一般商品的陳列。

(1)分類清晰;。

(2)價格從高至低順序排列;。

(3)高價商品放在主信道附近;。

(4)展示面統(tǒng)一，整齊;。

(5)重和易碎商品應盡量放置在下層。

2、新奇商品的布置。

(1)整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品;。

(2)商品交叉布置;。

(3)連續(xù)進行為時幾周的專銷貨展銷。

3、貨架頭商品布置。

(1)銷售量很大的商品;。

(2)新奇商品;。

(3)銷售呈上升趨勢的商品;。

(4)季節(jié)性商品。

4、店內商品補充。

(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;。

(2)一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品;。

(3)熱門商品在收貨后應盡快陳列出來;。

(4)應盡量節(jié)省人力，時間。

5、店面整理。

(1)隨時保證店面干凈，整潔及清晰的面貌;。

(2)了解哪些商品已大量銷售，哪些已無存貨;。

(3)哪些商品須添加或調貨;。

(4)扔掉空箱，整平商品表面一層(先進先出原則);。

(5)錯置商品的收集。

(2)商品的計算機庫存顯示為負數(shù)，但店內仍有該商品在銷售;。

(3)商品無銷售報告。

6、破損控制。

(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;。

(2)扔掉的商品需征得管理人員同意;。

(3)嚴格執(zhí)行操作流程(驗收，陳列，溫度，保險)。

7、退貨給供貨商。

(1)商品滯銷或過季，供貨商應同意將有關商品退貨;。

(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦;2)樓面人員將有關商品撤出。

8、相關標準。

(1)卡板使用標準:1)不得有破損的卡板上至店面;2)橫梁堅固，不破損搖晃;3)保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。

(2)貨架頭的標準:1)貨架頭60%布置新奇商品，40%布置大量暢銷上官;2)同類商品不應放在相鄰貨架頭;3)時刻保持豐滿且整潔。

(3)清潔標準:1)全部售貨區(qū)域保持干凈，任何時候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西;2)所有貨架及商品都不能有灰塵。

為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特制定如下的行為標準:。

1、三不進賣場:不穿工作服不進賣場;不佩戴工號牌不進賣場;儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。

2、三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。

3、三個必須這樣做:待客必須有禮貌，有敬語，有五聲;說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀;認真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。

4、衣著要求。

a、個人衛(wèi)生:外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。

b、制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

c、工號牌:公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。

5、員工購物/包裝。

公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，并享受購物樂趣，故有如下規(guī)定:。

a、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內選購。

b、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業(yè)時間內進行)。

c、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。

d、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品。

一、考勤。

超市員工每月積分預定為100分，有違反規(guī)定的扣除相應分數(shù)，月末時積分在90分以上的給予優(yōu)秀員工獎________元，積分在80-90分的給予良好員工獎________元。

1、員工提前________分鐘上崗，遲到________分鐘以內，扣1分。________-________分鐘扣2分。________-________分鐘4分。

2、有事應提前給領班或組長請假，并辦理請假手續(xù)，經過允許方可請假。沒有經過同意的，按曠工處理。(曠工一天不享受一個月的效益工資)。

二、人事。

1、員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原則，試用期七天，是否錄用由雙方共同決定。錄用的，在辦理入職后一個月內，超市應與員工簽訂勞動合同，并辦理相關的社保手續(xù)。

2、員工辭職，應提前30天寫書面申請，經組長領班部門經理同意，批準辦完手續(xù)后方可離崗。

三、服務態(tài)度。

1、接待顧客應主動熱情，態(tài)度和藹，因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭執(zhí)，被顧客投訴的扣3分。

2、稱量商品必須看稱紙，計量商品人為作弊扣20分(好的當壞的秤;貴的當便宜的秤;稱過的商品再往袋子里裝;稱重時缺斤少兩;兩個袋子秤完秤再倒到一個袋子里;稱出的秤碼商品和實際商品不符等情況，屬于作弊行為)。

3、帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。

4、包庇違紀違規(guī)行為，欺騙管理人員扣10分。

四、儀表和著裝。

1、員工應化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。避免過濃的彩妝，夸張的發(fā)色。不能留長指甲。不符合要求者責令停工整改扣2分。

2、員工應著工裝上崗，工裝要求干凈整潔。(黑褲、黑裙、黑鞋)短褲、短裙應在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過長的耳環(huán)，否則扣3分。

3、上崗前佩戴好服務證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。

4、站立姿勢不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。

五、商品陳列。

1、商品陳列保持整齊，美觀，盡量追求縱向排列，隨時保持前進陳列。發(fā)現(xiàn)當班人員不按要求陳列扣2分。

2、貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。商品無標簽或標簽不完整。標簽和商品價位不相符扣2分。商品標識不完整，不按規(guī)定擺放扣2分。

3、地推商品保持豐滿、整齊，避免雜亂無章不分主次，pop爆炸花懸掛醒目整齊，否則扣2分。

4、發(fā)現(xiàn)變質商品要提前請管理人員注意，發(fā)現(xiàn)過期商品扣管理貨架人員10分。

六、衛(wèi)生安全。

1、責任區(qū)內地面不整潔扣1分。

2、責任區(qū)內亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。

3、責任區(qū)內的貨架、商品、柜臺玻璃，不干凈有灰塵的扣2分。

4、加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機器、應保持干燥整潔，不能存有油垢，嚴重時責令停業(yè)整改，并罰款200元。

5、責任區(qū)內的消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔，發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責任人1分。

6、員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔，發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。

7、庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪流打掃，其他組員工可以監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不清潔罰當班員工每人10元。

8、責任區(qū)內的垃圾、紙板、購物筐，請隨時收起，一經發(fā)現(xiàn)罰當班員工，扣2分。

9、員工在責任區(qū)內隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。

10、本商場是無煙商場，未勸阻顧客吸煙者扣1分。

11、未經勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。

12、員工在19:00后打完一遍鈴，方可拖地，不按規(guī)定提前拖地的扣2分。

13、下班前應關閉責任區(qū)內所有電源，漏電電源者扣當班柜組每人4分。

七、業(yè)務技能。

1、熟悉商品的品名、規(guī)格、產地、單價及負責貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。

2、所售商品不知性能、用途、特點、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。

3、每期特價商品品名、規(guī)格、單價、促銷時段、促銷期限應該掌握，不熟悉者扣2分。

八、超市紀律。

1、工作時間看書、看報、看無關工作短信，玩手機、打私人電話超過五分鐘者扣2分。

2、在賣場里偷吃東西扣10分。

3、會客長談超過5分鐘扣2分。

4、與員工扎堆聊天扣2分。

5、打坐扣2分。

6、員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點以后，夏令時7:30分以后，必須在員工購物通道結款，否則扣4分。

7、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

8、為自己或他人私留促銷商品的扣2分。

10、工作時間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。

11、因整理貨物，記賬，盤點而不接待顧客扣1分。

12、未到下班時催促顧客離開，對顧客不禮貌扣2分。

13、員工不允許在工作崗位議論家中私事，對顧客評頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

14、嚴禁在賣場和任何人發(fā)生爭執(zhí)，否則扣10分。

15、生鮮部員工應在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否則扣2分。

16、員工需要從賣場拿出的贈品由組長負責送出，私自帶出一經發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財務處置。

17、員工有保守公司商業(yè)秘密的義務，泄密者視為嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度，公司有權依法解除勞動合同。

18、會員卡、積分卡應該實事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。

19、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。

為了完善商場員工的日常管理，提高工作效率及經濟效益，保證商場各項工作的有序進行，促進商場的繁榮發(fā)展，特此制定如下制度：

1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或督導批準同意。(請假時間達3天者需督導批準方可。)否則，將以早退或曠工論處。

2.上班前應換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規(guī)范，工作證有否佩戴，長發(fā)必須扎起，不準染異色發(fā)，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。

3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。

4.上班時間，員工不行做與本工作無關節(jié)事，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

5.員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。

6.認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應急工作。

7.認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質服務，提高工作質量，增強凝聚力，提高銷售營業(yè)額。

8.嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

9.員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。

10.嚴禁在商場內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

11.嚴禁在商場及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。

12.員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。

13.不準任何人私自挪用商場的商品(物品)，否則將作盜竊論處。

14.員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，并給予相應獎勵。

15.商場各部門員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者，可以書面形式向督導或公司反映。

16.員工上班時間有事外出者，必須經店長批準后方可離開崗位。

17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規(guī)范等，培訓時理論與實際相結合。

一、員工必須遵照店內的工作時間上下班，不得無故遲到早退。

二、凡超過規(guī)定的上班時間未到崗或提前離崗且無正當理由，視為遲到或早退。月累計3次或3次以上，扣發(fā)工資30元。

三、超過上班時間一小時未到商場，或不按請假程序請假擅自不來上班，或假已滿不來按時上班均視為曠工，曠工一晌扣20元，一天扣40元。

四、員工請假一律先寫假條，經店內主管批準方可離開。特殊情況事后補寫假條，非特殊情況不能以電話形式請假。主管請假必須提前請示店長，待有關工作安排妥當方可離開。

五、因工作或業(yè)務需要離開工作崗位者，經店長批準，給予公假，工資照發(fā)。出差回來必須按時到崗，不得以出差為名久假不歸。

六、考勤工作由店內主管負責，考勤員應有高度的責任心，堅持原則，做好考勤記錄并保管好假條。

七、考勤記錄不得隨意涂改，如有差錯必須及時更正，并由考勤員負責加以說明并簽字。

八、店內主管必須將每月考勤報表與考勤記錄核對無誤后交店長，作為計算工資的依據。

九、員工請假必須到主管處領取統(tǒng)一請假單，正確填寫，待店長簽字后交給主管。

十、凡當月無遲到、早退、請假的員工，視為全勤，可獲得當月全勤獎60元。

最基本的規(guī)章制度篇四

通過這次三個多月的規(guī)章制度宣講教育活動，本人通過自學和集中學習，對個人業(yè)務基本制度、會計出納聯(lián)行基本規(guī)章制度、信貸管理基本規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務基本規(guī)章制度、安全保衛(wèi)工作基本規(guī)章制度、計算機數(shù)據及網絡系統(tǒng)風險控制要點、銀行業(yè)務中涉及的金融犯罪罪名等，使我進一步提高了對以上六個方面業(yè)務基本規(guī)定重要性的認識，使我對認真執(zhí)行規(guī)章制度的意識得到加強，并嚴格遵守制度，達到了宣講教育活動的預期目的。

下面是我對這次教育活動的體會：在上級行確定在我行開展規(guī)章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極配合支行搞好本次學習教育活動，認真學習有關制度規(guī)定，做好筆記。

通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農業(yè)銀行各項業(yè)務快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執(zhí)行我行各項規(guī)章制度的`重要工作任務，是我們每一位員工的重大責任。近年來，我行雖然沒有發(fā)生經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠有力、在各項業(yè)務操作中仍然存在一些隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發(fā)生，都是因為在執(zhí)行制度上不夠嚴格，違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生，血的教訓。

因此，系統(tǒng)地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會此次規(guī)章制度宣講教育活動，強化自我保護意識，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行崗位職責。查擺問題及整改措施：通過這次基本制度學習教育，對照各項規(guī)章制度規(guī)定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是對于嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責方面執(zhí)行不夠細致。

二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是有些新的業(yè)務研究不夠透徹。針對本人存在的一些問題，采取如下措施并承諾：一是加強有關業(yè)務的學習、特別是規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，提高自身的綜合素質的分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。在今后工作中要嚴格按照各項規(guī)章制度要求，確保各項業(yè)務工作的順利進行。

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最基本的規(guī)章制度篇五

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定：

1、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

2、工作期間不可因私人情緒影響工作。

3、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4、上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。

5、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。

6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

7、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

8、員工服務態(tài)度：使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。

最基本的規(guī)章制度篇六

通過這次三個多月的規(guī)章制度宣講教育活動，本人通過自學和集中學習，對個人業(yè)務基本制度、會計出納聯(lián)行基本規(guī)章制度、信貸管理基本規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務基本規(guī)章制度、安全保衛(wèi)工作基本規(guī)章制度、計算機數(shù)據及網絡系統(tǒng)風險控制要點、銀行業(yè)務中涉及的金融犯罪罪名等，使我進一步提高了對以上六個方面業(yè)務基本規(guī)定重要性的認識，使我對認真執(zhí)行規(guī)章制度的意識得到加強，并嚴格遵守制度，達到了宣講教育活動的預期目的。

下面是我對這次教育活動的體會：在上級行確定在我行開展規(guī)章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極配合支行搞好本次學習教育活動，認真學習有關制度規(guī)定，做好筆記。

通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農業(yè)銀行各項業(yè)務快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執(zhí)行我行各項規(guī)章制度的`重要工作任務，是我們每一位員工的重大責任。近年來，我行雖然沒有發(fā)生經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠有力、在各項業(yè)務操作中仍然存在一些隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發(fā)生，都是因為在執(zhí)行制度上不夠嚴格，違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生，血的教訓。

因此，系統(tǒng)地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會此次規(guī)章制度宣講教育活動，強化自我保護意識，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行崗位職責。查擺問題及整改措施：通過這次基本制度學習教育，對照各項規(guī)章制度規(guī)定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是對于嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責方面執(zhí)行不夠細致。

二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是有些新的業(yè)務研究不夠透徹。針對本人存在的一些問題，采取如下措施并承諾：一是加強有關業(yè)務的學習、特別是規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，提高自身的綜合素質的分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。在今后工作中要嚴格按照各項規(guī)章制度要求，確保各項業(yè)務工作的順利進行。

文檔為doc格式。

最基本的規(guī)章制度篇七

第一條為加強_房地產開發(fā)有限公司的合同管理，規(guī)范經營行為、降低風險，維護公司的合法權益，根據《民法通則》、《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī)規(guī)定，結合本公司實際情況，制定本制度。

第二條本制度所稱的合同是指公司所屬各部門公司名義與公司外各類法人、自然人、其他各類經濟組織所進行的各類經濟活動和非經濟活動所簽訂的各種合同、協(xié)議、章程等。本制度不包括職工與公司簽訂的勞動合同。

第三條合同管理是指合同的預案審查、合同的執(zhí)行、合同的監(jiān)督、合同的管理。包括從資信調查、合同簽訂、履行、變更與解除、糾紛處理、合同終結歸檔等全過程的管理。

第四條公司合同管理實行"統(tǒng)一管理、分級負責、授權簽訂"的原則，實行合同承辦部門負責制。貫徹以預防為主的原則，維護公司的合法權益。

第二章合同管理部門。

第五條公司辦公室為合同事務主管部門，設立法律事務專員負責公司合同的具體管理工作。

第六條辦公室合同管理職能：

1、負責監(jiān)督指導公司格式條款合同以及部分非格式條款合同的起草制定，對部分重大及重要合同的條款內容進行審核，避免出現(xiàn)法律漏洞。

2、組織、協(xié)調合同審查及會簽程序。

3、對涉及公司的合同訂立、變更、執(zhí)行、終止等行為進行監(jiān)督。

4、負責處理公司與外部的重大合同糾紛。

5、負責公司合同及其糾紛處理資料的匯總歸檔、分類保存、調閱登記等日常合同檔案管理工作。

第七條法律事務專員在合同管理方面的主要職責是：

1、熟練掌握并宣傳經濟合同法律法規(guī)及其他法規(guī)。

3、對公司各類合同的簽訂及履行情況進行監(jiān)督、檢查;。

4、參與合同糾紛的處理;。

5、負責合同糾紛引起的法律訴訟的處理;。

7、及時向公司領導如實匯報合同管理、簽訂、履行中的問題，遇有緊急情況時應采取措施防止問題擴大。

第八條合同承辦部門的主要職責：

1、根據授權依法組織合同的簽訂、變更、解除等事宜;。

2、負責初審合同承辦人草擬的合同的可行性、對方經營范圍、資信及履約能力;。

3、依法履行合同，及時向司法辦通報履行中發(fā)生的重大問題及解決方案;。

4、參加對合同糾紛的協(xié)商、調解、仲裁、訴訟;。

5、負責本部門合同文本管理及歸檔移交工作。

第九條合同承辦人的主要職責：

1、根據授權辦理簽訂、變更、解除合同事宜;。

4、認真履行已生效的合同，隨時檢查合同履行情況;。

6、依法參加合同糾紛的協(xié)商、調解、仲裁、訴訟。

第十條合同管理員的主要職責：

1、貫徹實施合同管理辦法;。

2、協(xié)助合同承辦人依法簽訂或變更合同，必要時參與本部門重大合同談判與簽訂;。

4、檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人解決合同履行中出現(xiàn)的問題;。

5、對簽訂、履行合同中出現(xiàn)的重大問題，及時向司法辦和部門領導報告;。

6、參加處理本部門合同糾紛;。

7、負責編制合同付款、收款計劃，征得部門領導同意后報財務部備案。

9、每季度向司法辦匯報合同管理工作，送交合同登記總臺賬及合同管理情況統(tǒng)計表。

第三章授權。

第十一條下列人員有權代表公司簽訂經濟合同：

1、公司法定代表人;。

2、公司法定代表人書面授權的法人委托人。

第十二條各法人委托人的具體代理權限由法定代表人在簽發(fā)《法人委托書》時注明。法人委托人必須嚴格按授權范圍行使簽約權，禁止超越代理權限對外簽約。

第十三條法人委托人的主要職責。

1、在授權范圍內負責談判、簽訂合同，既不能違章越權，也不能消極推諉;。

2、對所簽訂合同的合法性、完整性和可行性負責;。

3、對須報請上級領導審批的合同，辦理申報手續(xù)，提出本人意見并對本人意見負責;。

5、負責保管好本人所簽合同的一切資料，合同履行完畢后應立即將資料上交歸檔。

第十四條任何部門及工作人員未經法定代表人授權委托，不得以公司名義對外簽訂合同或改變合同內容，不得變更、解除合同及放棄合同規(guī)定的權利。

第十五條公司內部的職能機構不得以自己的名義對外簽訂合同。

第十六條授權委托分為期間授權委托和單位時間授權委托。

第十七條單位時間授權委托僅在單位時間內授權委托有效。

第十八條被授權的部門行政負責人原則上不再向其他有關人員辦理繼續(xù)授權委托，如情況必需，辦理之前須征得授權人的書面同意。

第十九條期間授權委托制，即一事一委托，期間可以為合同簽訂全過程也可以為合同簽訂的某一階段。具體程序為：經辦部門負責人提出書面申請，附合同擬稿和可行性報告及其它材料送辦公室審查，經總經理批準和授權后，對外簽立合同。

第四章合同審批權限。

第二十條公司董事長或其授權人各項合同簽訂的最終審批人。合同標的在100萬元以下的，授權總經理審批。

第二十一條合同主辦部門或提報部門提請合同時，必須在辦公室的組織和監(jiān)督下，獲得相應的審批同意，并將相應的審批意見連同所要提請的合同一起并入合同簽訂審批流程。

第五章合同審查。

第二十二條合同應由承辦部門、相關職能部門及公司領導進行審查。

第二十三條合同審查的具體程序為：

2、然后將合同文件移交辦公室，由辦公室和合同承辦部門會同相關職能部門(如財務部)逐條審查合同條款及其他相關事項。

3、最后由辦公室將合同文件提交公司工程建設分管副總、財務分管副總、總經理逐級審批。

第二十四條需重點審查的內容包括：

1、對方主體資格：具有經年檢合格的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或非法人營業(yè)執(zhí)照，其核載的內容必須與實際相符。

5、履約信用：重合同、守信用，無違約事實，現(xiàn)時未涉及重大經濟糾紛或重大犯罪案件。

6、合同內容。

(1)合同內容是否符合國家法律、政策和本《制度》中相關規(guī)定;。

(2)合同應具備的條款是否齊全、合理、嚴密;。

(3)雙方當事人的意思表達是否真實、一致，雙方的權利、義務是否明確、平等;。

(4)合同條款中有無潛在對公司不利或可能損害公司利益的條款;。

(5)是否存在無效條款。

(6)簽約雙方的用章是否為合同專用章。

7、合同文字。

(1)合同用語是否規(guī)范;。

(2)文字表達是否確切無誤。

8、合同的經濟效益。

(1)預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;。

(2)合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

第二十五條在合同審查時，根據公司的實際，應注意的事項：

1、對于標的額較大的涉外合同、貨物交付或工程竣工之日起一年后才能付清款項的合同。

2、銷售、加工承攬、工程承攬合同中質保期的約定應不超過一年，質保金的約定原則不超過合同總標的額的5%,且必須在質保期滿之日一次性付清，以上內容國家、行業(yè)有規(guī)定的依規(guī)定。

3、銷售、加工承攬合同中付款期限的約定一般應為付款提貨、貨到付款，按比例付款時所有款項的付清期限最長不能超過自貨到之日起三個月。

4、工程承攬合同中付款方式的約定一般應為按工程進度付款，且付款時間和付款數(shù)量的約定必須明確，所有工程款的付清期限最長不能超過自工程竣工之日起三個月。

5、為了有利于可能由于合同履行而引起的法律訴訟，應在合同條款中作如下規(guī)定：

(1)我方為需方時必須約定我方所在地人民法院管轄;。

(4)在合同簽訂時，估計我方違約的可能性大，且又爭取我方所在地人民法院管轄成為不可能時，可約定“依法律規(guī)定，通過訴訟方式解決”。

第二十六條審查時如對對方當事人履行能力及資信情況存在疑義時，應要求其提供相應擔保并要求在合同中注明。

第二十七條辦公室和財務部必須在合同文本送達三日之內出具審核意見書，不得拖延，在審核或審查過程中，發(fā)現(xiàn)重大錯誤、遺漏或不妥時，提出修改意見書，并與合同對方當事人取得聯(lián)系，直到修改意見達到統(tǒng)一為止。

第二十八條負責審查合同的部門和員工，因工作失職或循私舞弊而疏忽、放任審查，致使不該簽訂的合同得到簽訂而造成經濟損失的，應按后果及其責任的大小，承擔相應的行政責任、經濟賠償責任直至法律責任。

第二十九條審查完畢后，負責審查人員應出具審查意見書，審查意見書應附有審查人員簽名。

第六章合同的簽訂。

第三十條簽訂合同必須內容合法、具體、條款齊全、責權明確，用語確切，手續(xù)完備，程序合法。

第三十一條合同承辦人簽訂合同，必須先辦理授權委托書，明確授權范圍和權限。未經授權委托或超出授權范圍簽訂的合同為無效合同，由承辦人承擔責任。法人授權委托書由辦公室負責辦理。

第三十二條合同承辦人凡簽訂不能即時清結的合同，都必須采取書面形式;凡標的額在10萬元以上雖能即時結清的重大合同，也必須采取書面形式。當事人協(xié)商一致同意的有關修改合同的文書、電子郵件、圖表等均是合同的有效組成部分。

第三十三條凡國家或行業(yè)有示范文本的，應當優(yōu)先使用，但在選用時，對涉及權利義務關系的條款經辦人和辦公室要重點審查，必要時可以進行修改。無范本的合同采用公司辦公室提供的示范文本。合同承辦人不能自擬合同文本。

第三十四條公司合同的簽訂審批的常規(guī)流程如下：

2、合同承辦部門負責人負責對合同的業(yè)務內容進行審查，并簽署意見;。

3、辦公室負責對合同的法律條款進行審查，并簽署意見;。

4、財務部負責對合同的財務條款進行審查，并簽署意見;。

5、如該合同牽扯其他業(yè)務部門，由辦公室分送該業(yè)務部門經理進行審查，并簽署意見;。

6、分管副總對合同進行審查，并簽署意見;。

7、在完成以上審查修改后，由辦公室將合同報送公司總經理審批;。

8、合同標的在100萬元以上的，須經董事長審批。

9、辦公室在相關負責人或授權代表在“合同簽約審批表”上簽字批準后，加蓋公司合同專用章。

第三十五條合同生效后，各有關部門應妥善保存合同履行過程中的各種憑證，包括結算單、結算證明、支付憑證、銀行進賬單、收料單、入庫單、過磅單、發(fā)票等。

第七章合同的履行。

第三十六條合同依法成立后，即具有法律約束力。一切與合同有關的部門和人員，應嚴格履行合同規(guī)定的義務，確保合同履行。

第三十七條合同執(zhí)行部門負責人應隨時了解、掌握本單位的合同執(zhí)行情況，并督促本部門合同管理員按月統(tǒng)計合同執(zhí)行情況。

第三十八條合同執(zhí)行部門應同時負責記錄和監(jiān)督對方合同單位的履約情況，保留好有關的單據、信函等文字資料;并由合同管理員按月填寫“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”，其中必須列明和驗證對方各項履約行為和承諾(如質量、進度等)，以此作為付款的基本依據。每月的“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”必須由合同執(zhí)行部門經理審核簽字，分別報辦公室、財務部備案。

第三十九條合同結算條款規(guī)定對方有付款義務的'，合同執(zhí)行部門應按付款條款中的規(guī)定及時向對方收取，由財務部統(tǒng)一出具發(fā)票。

第四十條合同結算條款規(guī)定本公司有付款義務的：

1、執(zhí)行合同的各部門應依照財務部門有關規(guī)定和合同具體約定，在合同簽訂以后向財務部報送項目整體用款計劃備案。

2、執(zhí)行合同的各部門應填寫《合同資金支付申請表》，本表一式三份，由辦公室、財務部、執(zhí)行部門分別留存。

3、款項撥付的基本依據是由合同執(zhí)行部門提交的“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”，款項撥付必須在分管副總、財務分管副總及總經理逐級審批同意后方可進行。具體程序參見相關的財務管理辦法。

4、如果合同履行中出現(xiàn)違約責任中所規(guī)定的行為，業(yè)務部門應及時以書面形式反饋給辦公室，并書面報送分管副總及總經理。總經理應按合同規(guī)定進行違約處罰，并通知財務部在結算時執(zhí)行。

第四十一條合同履行過程中出現(xiàn)的問題，業(yè)務部門應及時督促解決。如無法履約，應向分管副總和總經理匯報。

第四十二條合同履行過程中如發(fā)現(xiàn)對方當事人履約能力及資信程度下降應及時通知辦公室并向分管副總和總經理上報，及時向對方出具不安抗辯書，維護公司合法權益。

最基本的規(guī)章制度篇八

大家知道嗎?規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度，用人單位制定規(guī)章制度，要嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)的規(guī)定，保障勞動者的勞動權利，督促勞動者履行勞動義務。下面是小編為大家整理的最新企業(yè)基本規(guī)章制度，希望能幫助到大家!

第一章總則。

一、為規(guī)范公司行管文件發(fā)文，進一步提高行政管理類文件建設的科學性及有效性，特制定本制度。

二、本制度所稱行管文件，是指公司各部門在職責范圍內依照本制度制定的具有約束力的規(guī)范性文件。

三、本制度中的行管文件分為通知、規(guī)定、辦法、制度四種文件。

(一)通知是指向特定受文對象告知或轉達有關事項或文件，讓對象知道或執(zhí)行的公文。在本公司通知用于受文對象在單個部門、多個部門或全公司的范圍。

(三)辦法指針對某一項工作或問題提出具體做法和要求的文件，辦法可以包含規(guī)定，但規(guī)定不能包含辦法，規(guī)定及辦法可以是臨時性的，如暫行規(guī)定、試行辦法等;在本公司辦法用于受文對象在多個部門或全公司的范圍。

(四)制度指長期要求大家共同遵守的辦事標準或行為準則。制度可以包含辦法，但辦法不能包含制度。在本公司制度用于受文對象在多個部門或全公司的范圍。

四、行管文件正式發(fā)布前需經過：起草、審核、會簽、合法性審查、修訂、審批等程序。

第二章起草。

一、公司行管文件建設應當符合國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，并通過公司法務進行合法性審查。

二、公司行管文件建設應當切實保障公司、員工及相關利益者的合法權益，實事求是地規(guī)范公司經營管理行為，促進公司各項工作向科學、規(guī)范、高效轉變。

三、行管文件撰寫人應按如下規(guī)范起草文件送審稿：

(一)行管文件抬頭標題下方應填寫送審稿抬頭信息;。

(二)行管文件編號規(guī)則為：公司及部門字母簡寫-年號-xg/文件序號-文件版本修訂號。

(三)字體規(guī)定：

3、文件正文：宋體黑色五號字;條目章節(jié)序號需加粗;。

5、文件頁腳：黑體黑色小五號字;。

四、行管文件用語應當準確簡潔，條文內容明確、具體、無歧義，表述準確，結構嚴謹，條理清楚，直述不曲，字詞規(guī)范，標點正確，篇幅力求簡短具有可操作性。

五、列入年度建設計劃的行管文件，由相應職能委員會或部門負責起草或修訂。起草或修訂過程中應廣泛征求意見，征求意見由起草委員會或部門組織。尤其有關酬勞、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、員工培訓、勞動紀律等涉及員工切身利益的文件，應當充分征求職工代表意見后，再寫入文件條款。

第三章審核。

一、部門起草的文件，須撰寫人須將送審稿及“送審意見會簽表”(詳見附樣表一)提交給所在二級部門的負責人審核;委員會起草的文件，須撰寫人須將送審稿及“送審意見會簽表”提交給所在委員會組長審核;審核流程如下：

(一)是否與有關規(guī)定、辦法、制度相協(xié)調銜接;。

(二)是否目的明確，各條款切實可行;。

(三)是否深入征求有關部門或員工意見;。

二、二級部門負責人經審閱后在5個工作日內向撰寫人反饋審核意見;撰寫人應按照二級部門負責人的審核意見，對行管文件送審稿進行修改，修改完成后再次送交所在二級部門負責人審核，直至通過。

三、通過審核的行管文件，由撰寫人或審核人送交公司法務進行合法性審查。通過合法性審查后僅涉及單個部門內部的通知、規(guī)定，可在部門內部直接發(fā)布。

第四章審批。

一、部門起草的文件發(fā)文范圍涉及兩個或兩個以上部門的通知、辦法、制度在通過審核及合法性審查后，由撰寫人或審核人將送審稿及“送審意見會簽表”(詳見樣表一)提交給分管副總經理或總經理審批;委員會起草的文件通過審核和合法性審查后，由撰寫人或審核人將送審稿及“送審意見會簽表”(詳見樣表一)提交給委員會主任審批;審批流程如下：

(一)對送審稿無異議且送審稿符合本制度中第三章規(guī)定的，在“送審意見會簽表”審批意見一欄中提出“同意”意見。

(四)有關內容涉及重大事宜的，需通過審議會研究審批的，應邀請相關人員參與審議會決定審批意見或將送審稿發(fā)送有關部門和職工代表再次征求意見。

二、審批人經審閱后在10個工作日內向撰寫人反饋審批意見;撰寫人應按照審批意見，對文件送審稿進行修改，修改完成后再次按本制度第三章及本章條款提交審核、審批，直至通過才可發(fā)布。

第五章發(fā)文。

二、發(fā)文可直接用送審稿格式發(fā)布，涉及兩個或兩個以上部門的通知、辦法、制度也可選用紅色文頭發(fā)文格式發(fā)布，紅色文頭格式規(guī)范如下(詳見附樣表六)：

(一)紅色文頭：公司全稱黑體紅色小初號字加粗。

1、格式中，__為發(fā)文部門規(guī)范簡稱;。

2、格式中，(____)為所發(fā)文件的年份號。

流水號，-3__為辦法流水號，-4__為規(guī)定流水號。

(三)文件正文：宋體黑色四號字;條目章節(jié)序號需加粗。

(四)發(fā)文紙張一般采用a4紙;面頁設置：上頁邊距2.0cm、下頁邊距1.5cm、左頁邊距2.0cm、右頁邊距1.5cm。電子發(fā)文統(tǒng)一以pdf文件格式發(fā)送。

三、發(fā)文部門或發(fā)文委員會要指定專人做好文件歸檔工作，對于電子文檔應分年度建立文件夾，并按所發(fā)文件的文件編號建立電子文檔;對于所有發(fā)放文件應保存一份書面文檔，于每個年度結束時按順序裝訂存檔。

四、行管文件發(fā)布后，相關部門負責組織學習，并貫徹。相關部門負責人對文件執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查、評估，并及時向上一級領導反饋執(zhí)行效果。

五、行管文件發(fā)布后由起草部門或委員會負責最終解釋。

第六章修改。

一、公司總經理、副總經理及各委員會、各部門負責人根據對相關規(guī)定、辦法、制度的執(zhí)行情況進行分析，實時根據公司發(fā)展情況提出修改建議。

二、相應人員接到修改意見后根據實際情況組織修改，修改后按本制度第三章、第四章條款提交審核、審批。

三、修改后的送審稿，須發(fā)布部門更新發(fā)布日期、版本、修訂號等信息，并注明廢止所替代的原文件名稱、版本、修訂號及發(fā)布日期。

第七章廢止。

一、規(guī)定、辦法、制度發(fā)布注明廢止的文件為廢止文件，不再另行發(fā)布通知。

二、僅涉及單個部門內部發(fā)布的規(guī)定可由所在二級部門負責人自行決定是否廢止，如廢止通過發(fā)布通知予以廢止。

三、辦法、制度在公司實際運營中超過兩年以上未執(zhí)行的，由起草部門或委員會向行政辦提出申請廢止，行政辦報分管副總經理或總經理意見后決定是否廢止，如廢止通過發(fā)布通知予以廢止。

第八章附則。

一、公司各委員會、各部門行管文件建設程序參照本制度執(zhí)行，具體格式可參照本制度附樣表二、三、四、五、六，由各委員會、各部門內部制定相關工作計劃。

二、本制度自20__年9月1日起執(zhí)行，原相關文件在本制度執(zhí)行之日起廢止。

1、根據公司確定的經營目標和經營特色，制定年度生產計劃，上報公司領導審議。進一步制定具體的月度生產計劃及短期生產作業(yè)計劃，合理進行作業(yè)分配。

2、努力提高生產質量，定期培訓職工，提高職工業(yè)務素質。按照iso9001：2000標準，責任落實到人，加強各道工序的質量管理。

3、與財務部門協(xié)作，互通信息，掌握生產成本的變動情況，并制定和實施相應的對策;處理好效率和效益的關系。

4、合理安排生產，保持生產均衡，保證上下工序間銜接合理。生產報表必須準確及時。注意節(jié)約用水、用電和各種生產資料。

5、及時向公司領導和相關部門反饋生產情況。

6、對公司設備管理負責，建立設備臺賬;編制公司設備維修計劃;負責編寫設備的操作規(guī)程;負責對設備的維修，確保設備處于最佳運行狀態(tài)。

7、負責確保作業(yè)現(xiàn)場基礎設施適用，檢查安全和文明生產情況。

8、負責按包裝作業(yè)指導書要求進行包裝作業(yè)，使用適宜的搬運工具和方法進行進出貨。

9、負責對庫房管理工作進行檢查和指導。

10、負責組織對不合格品的返工和返修工作。

11、組織車間對不同檢驗狀態(tài)產品進行分區(qū)擺放，并負責檢查產品標識和檢驗狀態(tài)標識的維護情況。

12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。

13、完成領導交辦的其它工作。

第一章：總則。

親愛的公司員工：

歡迎您加入本公司。

從今天起，您已成為公司的一員。請仔細閱讀本《公司管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)，它將給您充分和簡潔的信息，使您能夠充分了解即將加入的這個集體。我們希望能在這里充分發(fā)揮你的聰明才智，在實現(xiàn)自身價值的同時，為公司的發(fā)展做出貢獻。

公司編制的《規(guī)定》是現(xiàn)代化企業(yè)經營管理的需要，是全體員工共同遵守的工作規(guī)范和行為準則，具有嚴肅性、權威性、穩(wěn)定性和強制性，是為了明確全體員工的服務職責、權利和義務，希望您對這本規(guī)定給與支持，同時公司也相信《規(guī)定》的頒布和實施一定會給我們每一位員工帶來寬松、和諧的工作環(huán)境和健康向上的工作氛圍。讓我們把今天作為起點，開拓進取、愛崗敬業(yè)、貢獻才智、繁榮公司。

第二章：公司簡介。

一、公司簡介：

東華人力資源服務有限公司。

一家綜合性人力資源公司，響應省委省政府關于人力資源大省的精神，經江西省人力社會保障廳批準江西地區(qū)首家專業(yè)服務于勞務輸出專業(yè)人力資源機構之一。本機構將會一直致力于為求職朋友和用人單位提供優(yōu)質高效的人力資源中介服務。隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展，業(yè)務范圍已延伸至江浙閩粵、中部地區(qū)的重要城市，東莞佛山汕頭中山珠海等，務實的經營作風更贏得了求職者和用人單位的肯定。

公司管理更趨科學化，人性化，業(yè)務流程日臻完善，服務質量穩(wěn)步提高，并以領先的人力資源服務理念和不斷滿足客戶需求的專業(yè)服務精神，與客戶及合作伙伴共同成長，聯(lián)手共創(chuàng)美好前程!

服務項目：

現(xiàn)場招聘、專場招聘、委托招聘、普工專送、人才派遣、人才尋聘、職業(yè)指導和人才評估手段，為您提高方便快捷，專業(yè)的兼職招聘服務。

文化傳媒。

專注于大學生周末兼職，大學生就業(yè)安置，現(xiàn)場招聘，人才派遣等多項服務為一體的大型專業(yè)文化傳媒機構。我們將依托豐富的信息資源，通過廣泛的招聘渠道，充分利用先進的招聘和人才評估手段，為您提高方便快捷，專業(yè)的兼職招聘服務。

二、企業(yè)文化：

經營理念：

專業(yè)于事：服務標準化，個性化，體系化。通過創(chuàng)造性地運用現(xiàn)代管理服務理念，管理工具和科技手段，為客戶提供專業(yè)的人力資源服務。

公司精神：精益求精和諧共贏。

服務宗旨：專業(yè)熱誠高效滿意。

公司愿景：江西第一華南領先全國前列。

公司價值觀：為企業(yè)和人才架起高速便捷的金橋，打造中國誠信品牌服務機構，力創(chuàng)同行專業(yè)人力資源市場。

第三章：員工守則。

一、標準。

二、儀容儀表。

員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。

(一)員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，語。

言文明，舉止端莊。

班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)。

(三)員工工作時間必須講普通話;統(tǒng)一著裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、

布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區(qū)。

(四)員工發(fā)型要梳理整齊，彰顯大方端莊，頭發(fā)要保持清潔不得留怪異發(fā)型。

三、行為規(guī)范。

為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規(guī)范。

(一)員工按照公司規(guī)定的時間上下班并簽到;。

(五)員工應絕對遵循公司的保密制度，未經批準，不得將公司的技術、資料、計劃、決。

(六)員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù);。

(七)員工下列個人情況發(fā)生變化時，應及時通知部門經理和辦公室;。

1、住址和電話。

2、發(fā)生事故和特殊情況時的任何聯(lián)系辦法。

(十)公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理;(十一)嚴禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時辭退的權利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。

第四章：考勤規(guī)定。

一、總述。

(二)考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

二、日常出勤規(guī)定考勤制度。

(一)每周工作時間為：星期一-星期六。

(二)每日工作時間為：上午：9：00—12：00;9：00—9：30晨會。

(三)因公外出不能按時簽到者在征得領導批準的情況下，由部門經理簽字，交辦公室備案，否則視為曠工;如果部門經理領導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。同時曠工均按處罰打掃衛(wèi)生一天，次日執(zhí)行(下同)。

(五)遲到早退的獎勵規(guī)定。

1、遲到或早退，獎勵打掃衛(wèi)生一天。

2、發(fā)現(xiàn)一次不簽到，獎勵打掃衛(wèi)生一天。

3、凡每月遲到或早退超過五次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、公示等處分并一次性再獎勵打掃衛(wèi)生五天。

三、曠工的獎勵規(guī)定。

2、委托或代替他人簽到者，一經查明，雙方均以曠工處分。

3、不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。

4、員工無故曠工一次獎勵打掃衛(wèi)生一天，第二次獎勵打掃衛(wèi)生兩天，連續(xù)曠工兩次以上，給予一次性獎勵打掃衛(wèi)生五天，視情節(jié)輕重公司將予以開除。

5、凡請假須填寫“請假申請表”并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

6、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

四、日常規(guī)定。

1、公司內部員工不允許用一次性水杯喝水。

3、業(yè)務部工作人員未寫意見、建議的，每次獎勵打掃衛(wèi)生第一天。

五、請假規(guī)定。

除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室領取《請假申請表》，并按人事權限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。

1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者，應補辦請假手續(xù);。

2、員工因病或非因公受傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，

連續(xù)病假三天以內由直接部門經理審批，三天以上由總經理審批。

3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請表，辦理請假手續(xù)。

六、事假規(guī)定。

2、員工因特殊原因遲到，經補辦請假手續(xù)可作為事假處理;。

4、員工連續(xù)請事假兩天以內由部門經理審批，兩天以上由總經理審批。

5、病假、事假為無薪假。

第五章：辦公用品的購買。

一、統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經費開支，所有辦公室用品的購買，都應由辦公室統(tǒng)一購買。

價格50元以內可直接訂購所需要的辦公用品;價格50元以上須報辦公室批準。

三、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發(fā)票，經部門經理及總經理簽字后，轉交給出納負責人支付或結算。

四、辦公用品發(fā)放規(guī)定。

1、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規(guī)定。

2、公司各部門應本著節(jié)約的原則領取、使用辦公用品。

3、各部門須指定專人管理辦公用品。

五、辦公用品管理規(guī)定：

1、為使辦公用品管理規(guī)范化，特制定本制度。

2、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。

一、中午在公司用餐者，餐后應第一時間處理好自己就餐后留下的飯盒及食雜;。

三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾;。

四、公司衛(wèi)生實行每天晚上一小掃，每周一大掃。

二，正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個月向部門經理提出辭職申請否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續(xù)。員工離職時，應將所有公司財物、硬件資料、設備以及鑰匙歸還公司。

一、享有國家公布的法定假期;。

三、喪假：員工遇有直系親屬的喪事，可有三天薪假期，外縣市的多2天，外省的多3天。

四、分娩假期：公司女性員工，可享有無薪分娩假期，假期為產后四星期，連續(xù)受雇兩年以上的第一胎分娩假期，則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。

五、工傷假期按照勞動法執(zhí)行。

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。

1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀律。

2、嚴禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產;嚴禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽;嚴禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質、服務意識，不斷完善公司的經營管理體系，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司提倡全體員工努力學習業(yè)務技能，公司為員工提供培訓和鍛煉的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的隊伍。

5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多做貢獻。對有突出貢獻者，給予獎勵、表彰。

6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極進取。

7、公司提倡員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚團隊精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。

8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻者給予獎勵、表彰。

9、公司尊重員工的辛勤勞動，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智，為公司多做貢獻。

10、公司為員工提供收入和有關福利保障，并隨著經濟效益的提高而提高員工的各種待遇。

11、公司實行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。

12、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。

13、公司提倡勵行節(jié)約，反對鋪張浪費，降低消耗，增加收入，提高效益。

14、公司員工不得利用職務和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。

15、公司員工不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。

16、職員除本職日常業(yè)務外，未經公司法人代表、總經理授權或批準，不能從事下列活動：

1).以公司名義考察、談判、簽約;。

2).以公司名義提供擔保、證明;。

3).以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;。

4).代表公司出席公眾活動。

17、維護公司紀律，對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

18、公民基本法道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

一、總則。

第一條、為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用，根據有關規(guī)定，結合企業(yè)實際情況，特制訂本制度。

第二條、文件管理內容主要包括：上級函、電、來文、同級函、電、來文、企業(yè)上報下發(fā)的各種文件、資料。

二、收文的管理。

第三條、公文的簽收。

1、凡接收公文均由秘書登記簽收后分別轉交相關部門，在簽收和拆封時，秘書均需注意檢查封口和郵戳。對開口和郵票撕毀函件應查明原因，對密件開口和國外信函郵票被撕應拒絕簽收。

2、對政府部門發(fā)來的文件，要進行信封、文件、文號、機要編號的“四對口”核定，如果其中一項不對口，應立即報告有關部門，并登記差錯文件的文號。

第四條、公文的閱批與分轉。

1、凡正式文件均需由秘書根據文件內容和性質閱簽后分送承辦部門閱辦，重要文件應呈送總經理親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應在當天閱簽完，緊急文件要即閱即辦。

2、一般函、電單據等，由秘書直接分轉處理。如涉及幾個單位會辦的文件，應同主辦部門聯(lián)系后再分轉處理。

3、為加速文件運轉，秘書應在當天或第二天將文件送到總經理辦公室，如關系到兩個以上業(yè)務部門，應按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天。

第五條、文件的傳閱與催辦。

1、傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉借給其他人閱看。對尚未傳達的文件不得向外泄露內容。

2、閱讀文件應抓緊時間，當天閱讀完后應在下班前將文件交秘書處，閱批文件一般不得超過兩天，閱后簽名以示負責。如有總經理“批示”、“擬辦意見”，秘書應責成有關部門和人員按文件所提要求和總經理批示辦理有關事宜。

3、閱文時不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失泄密。

4、文件閱完后應送交秘書，切忌橫傳。

5、行政秘書對文件負有催辦檢查督促的責任，承辦部門接到文件、函電應立即指定專人辦理。不得將文件壓放或分散，如需備查，應按照有關保密規(guī)定，并征得秘書同意予以復印或摘抄，原件應及時周轉歸檔。

三、文件借閱和清退。

第六條、各部門有關人員因工作需要借閱一般文件，需經本部門主管簽寫便條，對有密級的文件須秘書同意后方可借閱。

第七條、借閱文件應嚴格履行借閱登記手續(xù)，就地閱看，按時歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾畫等。

第八條、各部門應具體指定責任心強的主管負責文件收交、保管、保密、催辦檢查工作。

四、文件的立卷與歸檔。

第九條、文件的歸檔范圍。

凡下列文件統(tǒng)一由行政秘書歸檔：

1、企業(yè)領導發(fā)出的報告、指示、決定、決議、通報、紀要、重要通知、工作總結、領導發(fā)言和經營工作的各類計劃、統(tǒng)計、季度、年度報表等。

2、各種專業(yè)例會記錄。

3、企業(yè)召開重要會議所形成的報告、總結、決議、發(fā)言、簡報、會議記錄等。

4、有保存價值的客戶資料及處理結果。

5、企業(yè)日志和大事記。

第十條、立卷要求。

1、文件的立卷應按照內容、名稱、作者、時間順序，分門別類地進行整理歸檔。

2、立卷時，要求把文件的批復、正本、底稿、主件、附件收集齊全，保持文件、材料的完整性。

3、要堅持平時立卷與年終立卷歸檔相結合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料，要及時立卷歸檔。

五、文件的銷毀。

第十一條、對于多余、重復、過時和無保存價值的文件，秘書應定期清理造冊并按行政有關規(guī)定，辦理申請銷毀手續(xù)。

六、附則。

第十二條、本制度解釋權歸行政部。

第十三條、本制度自公布之日起執(zhí)行。

最基本的規(guī)章制度篇九

根據《中華人民共和國公司法》的規(guī)定，公司規(guī)章制度按照效力層級主要劃分為兩大類，一是基本管理制度，二是具體規(guī)章。

（一）法律；

（二）法規(guī)（含行政法規(guī)和地方性法規(guī)）；

（三）規(guī)章（含部門規(guī)章和地方政府規(guī)章）；

（四）各級政府及其組成部門合法有效的規(guī)范性文件；

（五）本公司的章程；

（六）其他。如與職工簽定的勞動合同中的特別約定等。在上述規(guī)章制度制定依據中，經常性要用到的主要是：《公司法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《公司章程》，其他經常涉及的還有：會計法、稅法等。

公司制定的規(guī)章制度以及公司領導根據實際需要臨時口頭公布的相關規(guī)定、措施等，盡量不要與上述依據相沖突。

a、基本管理制度：根據公司法第四十七條之規(guī)定，公司基本管理制度的有權制定機構是公司董事會。

b、具體規(guī)章：根據公司法第五十條之規(guī)定，公司具體規(guī)章的有權制定機構是總經理（一般是總經理召集總經理辦公會審議通過制定）。

除開緊急事項需及時頒行臨時性的暫行規(guī)定之外，建章立制工作原則上要遵循以下程序：

（二）“總經辦”將議案和草案呈總經理審核；

（三）總經理提交總經理辦公會審議通過；

（四）總經理提交董事會審議通過；

（五）以公司名義頒布（采用相對固定的公布方式，確保讓每一位適用對象周知）；

（六）由公司經理層和各部門、各二級單位負責執(zhí)行。

b、具體規(guī)章。

（二）“總經辦”將議案和草案呈總經理審核；

（三）總經理提交總經理辦公會審議通過；

（五）由公司經理層和各部門、各二級單位負責執(zhí)行。

（一）“立法技術”問題。

制定規(guī)章制度實際上是一種“準立法”行為，所以在格式上要標準、規(guī)范、完整，一個制度在外在形式上要“漂亮”，用語要準確質樸大方?？呻S便參照一部法律的外在形式（所有法律法規(guī)的外在形式基本上是固定的）。

（二）可操作性問題。

現(xiàn)實上，有很多制度都未能得到有效執(zhí)行，其原因除開團隊的執(zhí)行力問題外，很重要的一個方面就是制度本身在設計的時候沒有考慮其可操作性，難以操作，有的甚至無法操作或者說操作起來會額外產生成本。

（三）所有制度的內在邏輯關系和效力層級問題。

一個單位的制度最終要形成一個制度體系，這個體系的內在邏輯聯(lián)系應盡量保持和諧統(tǒng)一，少出現(xiàn)相互矛盾的現(xiàn)象。

在效力層級上，公司章程是一個公司的“憲法”，公司的所有規(guī)章制度不能與公司章程相沖突，其次是基本管理制度，再次是具體規(guī)章，具體規(guī)章不能與基本管理制度相沖突，是所謂的“下位法”不能與“上位法”相沖突，否則以“上位法”為準；在前述原則上，還應遵循“后法優(yōu)于先法”和“法不塑及既往”的原則，即后頒行的規(guī)章制度的效力優(yōu)于先頒行的規(guī)章制度，規(guī)章制度不能對頒行前已發(fā)生的事具有約束力。

（四）規(guī)章制度的全面性與簡潔性問題。

公司的規(guī)章制度既要全面，做到“有法可依”、有章可循，又要充分注意其簡潔性，尤其是有關一些重要事項的規(guī)章制度，應做到能簡的一律從簡，便于適用對象讀得懂、記得住，革命戰(zhàn)爭年代靠的就是一部“三大紀律、八項注意”總共11條來規(guī)范指戰(zhàn)員的行為，簡潔明了，甚至可以編成歌曲來唱，其效果十分明顯，十分管用。

至于具體操作上，可制定實施細則以兼顧到全面性問題。

（五）“立法規(guī)劃”問題。

規(guī)章制度建設是一個“系統(tǒng)性的工程”，一般來說，應在梳理現(xiàn)有全部規(guī)章制度的基礎上，根據實際需要，由各部門、各單位、各有關主要負責人提出當年或一個時期制定規(guī)章制度的現(xiàn)實需要，由“總經辦”匯總形成一個“立法計劃”或者制度體系綱要，據此分別分配給各部門或相關單位、個人調研起草，形成制度草案，送“總經辦”審核，不合格的，“總經辦”針對性提出修改意見后發(fā)還相應起草人，限時修改完善，直至合格后，再行上交“總經辦”按程序呈請審議通過，以公司名義頒行實施。

最基本的規(guī)章制度篇十

相信很多人見過物業(yè)的管理制度，管理制度是實施一定的管理行為的依據，具有權威性、完整性、排他性、可執(zhí)行性、相對穩(wěn)定性和公平公正性。下面是小編為大家整理的關于物業(yè)的基本規(guī)章制度7篇，希望能幫助到大家!

為確保本小區(qū)車輛安全，為住戶提供良好的車輛保管服務，特制訂本規(guī)定。

(一)本小區(qū)停車場實行日夜24時值班制度，由本小區(qū)保安部負責管理，車輛隨時可以進出、停放。

(二)本小區(qū)停車場實行有償使用，車主須憑車輛出入證進入停車場。

(三)本地下車庫分固定車位和臨時停車位，固定車位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供，臨時停車位是供非本住宅區(qū)車輛停泊使用。

(四)固定車位按市物價局規(guī)定的封閉停車庫價格收取車位費，臨時停車位按市政府臨時停車收費標準收費。

(五)車輛進入：車輛進入停車場應一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進入，司機須向管理人員交驗該車的有效證件，由管理人員發(fā)給停車證，并登記停車牌號、車輛牌號、進入時間、外表配件是否齊全，以備停車場查閱之需。

(六)車輛停放：車輛停放時必須服從管理人員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當距離，不得對其它車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)，車內物品及停車證必須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。

管理員應指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖、有無破損，如有破損，應知會車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規(guī)中亂停車輛的有關規(guī)定給予處罰。

(七)駛離：車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車證，管理員核對牌號后，收回停車證，車輛方可駛離。

(八)管理中值班期間應認真負責，熱情服務，不得會客、喝酒、睡覺、不得離開停車場，不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場，嚴格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求給予滿足。

一、巡邏內容包括：

1、物業(yè)內部治安防范巡邏，確保物業(yè)正常經營秩序;。

2、物業(yè)內外設備(施)和維修改造工程的巡查，保證設備(施)安全完好，防止人為破壞。

二、巡邏方式及路線：

安全生產員實行每天三班倒巡邏制。每班由兩名安全生產員按物業(yè)規(guī)定的巡邏路線、時間，從地下室到天面采取螺旋式往返步行方式逐層巡邏，經過巡更器時，須刷ic卡確認巡到時間。

三、安全生產員在巡邏中：

1、觀察往來行人及其所攜帶物品，發(fā)現(xiàn)行跡可疑人員時，須即時通知安全監(jiān)控員跟蹤錄像，同時報巡邏隊長處理：

1)如可疑人員在公共區(qū)域，攜帶有攻擊性物品且有作案傾向時，巡邏隊長須帶安全生產員及時上前制止，當場收繳物品，并連人帶物送交公安機關查處。

2)如可疑人員進入營業(yè)區(qū)域，須即時聯(lián)系營業(yè)部門總監(jiān)(行政經理)或值班負責人跟蹤監(jiān)視，同時雙方保持聯(lián)絡。如發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶有攻擊性物品且證實有作案傾向時，營業(yè)部門須即時通知安全生產部，后者按1)款處理。

2、發(fā)現(xiàn)外來推銷人員、閑雜人員及精神病患者、乞丐等，須攔截其禁止進入物業(yè)范圍。

3、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、盜竊、搶劫、中毒等事件發(fā)生時，立即報告巡邏隊長，并按本制度第八章"事件處理"執(zhí)行。

4、發(fā)現(xiàn)物業(yè)內、外設備(施)(含在建工程、維修改造工程)被損壞時：

2)屬人為損壞并當場抓獲時，安全生產員將肇事者送交安全生產部辦公室，值班負責人視情況書面報總經辦處理。如肇事者逃逸，安全生產員須即時追捕。

7、夜班安全生產員還須檢查商鋪內是否有人員留宿。如有，須勸其離開。對勸告不聽的，須報告巡邏隊長。巡邏隊長通知大廈管理處，并協(xié)助處理。

一、目的：

規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

二、適用范圍：

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

三、職責：

3、1__物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。

3、2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關于服裝、裝束。

4、1進公司必須穿好工作服;。

4、2工作服要干凈;。

4、3進公司須戴工作證;。

4、4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;。

4、5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;。

4、6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理;。

4、7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內使用;。

4、8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關于上班時間。

5、1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00。

5、2不得無故遲到、早退、外出;。

5、3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);。

5、4嚴禁無故曠工;。

5、5上、下班必須簽到;。

5、6不許代別人簽到;。

5、7不得涂改簽到表。

六、關于廠內設備和備件。

6、1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀;。

6、2注意整理整頓;。

6、3道路要保持暢通，不許擺放東西;。

6、4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;。

6、5節(jié)約用水，用電，不得浪費;。

6、6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理;。

6、7凡盜竊本公司財物，從嚴處理;。

6、8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結合管轄區(qū)實際情況,特制訂本制度。

(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。

(二)嚴格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規(guī)定質量標準檢查驗收。

(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。

(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。

(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

(6)每季度疏通沙井一次。

(一)完成規(guī)定清潔任務后,應在區(qū)內認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。

(二)業(yè)主、住戶提出預約上門衛(wèi)生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。

(三)保潔員在當班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。

(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。

(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。

(六)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。

(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:。

(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者、

(2)在服務工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。

第一章總則。

第一條為加強物業(yè)管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據《物權法》、《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，制定本規(guī)約。

第二條本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力，須共同遵守。

第三條業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本規(guī)約一致。

物業(yè)名稱：南安市寶龍花園小區(qū);。

座落位置：南安市梅山鎮(zhèn)競豐村寶龍花園;。

物業(yè)類型：高層住宅;。

建筑物總面積：60873.48平方米。

物業(yè)管理區(qū)域：東接梅九公路;西接配電廠;北接中年山寶龍花園北圍墻;南接中年山寶龍花園南路。

第二章業(yè)主的權利和義務。

第五條房屋的所有權人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：

(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;。

(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;。

(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;。

(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權和表決權;。

(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權;。

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;。

(七)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;。

(八)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用;。

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

第六條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：

(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;。

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;。

(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;。

(五)按時交納物業(yè)服務費用等;。

(六)在小區(qū)進出和其它活動時，應文明禮貌，親善對待小區(qū)鄰里。

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第三章物業(yè)的使用。

第七條根據有關法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設施設備的共有權：

(三)其他依據法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。

第八條業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

第九條業(yè)主應按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等妥善處理與相鄰業(yè)主的關系。

第十條業(yè)主應按設計用途使用物業(yè)。因特殊情況需設計用途的，業(yè)主應在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報有關行政主管部門批準，并告知業(yè)委會和物業(yè)服務企業(yè)。

第十一條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業(yè)服務企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為，盡量減少影響鄰里生活。

每日施工時間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30，其他時間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。業(yè)主應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。

因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權益的，業(yè)主應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

第十二條業(yè)主應按設計預留的位置安裝空調，未預留設計位置的，應按物業(yè)服務企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

第十三條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應遵守該電梯使用管理規(guī)定。

第十四條在物業(yè)管理區(qū)域內行駛和停放車輛，應遵守車輛行駛和停車規(guī)則，不得停放大門口、占停其它通道，也不得隨意占用他人車位。

第十五條在日常生活中還禁止下列行為：

(二)違法搭建建筑物、構筑物;。

(三)亂拋垃圾，高空拋物;。

(四)違反有關規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品;。

(五)擅自在物業(yè)共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、刻畫;。

(六)踐踏、占用綠地，損毀樹木、園林;。

(七)夜晚11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行;。

(八)聚賭、盜竊等法律、法規(guī)禁止的其它行為。

第十六條業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養(yǎng)動物不得違反有關規(guī)定，并應遵守以下約定：

(二)不得飼養(yǎng)家禽家畜，嚴禁制造尿便等臭味，杜絕禽流感根源。

第四章物業(yè)的維修養(yǎng)護。

第十七條業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權益。

第十九條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但未能提前通知相關業(yè)主的，物業(yè)服務企業(yè)應向相關業(yè)主說明情況，并在第三方(如、居委會、派出所或業(yè)委會委員)的監(jiān)督下，進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后相關責任人應及時做好善后工作。

第二十條因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意，并在約定期限內恢復原狀。

第二十一條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。

第二十二條全體業(yè)主要按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。建設單位應按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。

第五章業(yè)主的共同利益。

第二十三條為維護業(yè)主的共同利益，經業(yè)主大會同意，授予物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務活動中行使以下權利：

第二十四條業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益在扣除相關費用后，按照業(yè)主大會的決定使用。

第六章違約責任。

第二十五條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)委會有權勸阻、制止;業(yè)主拒不改正的，服務企業(yè)可暫停為該單元供電、供水，甚至依法向人民法院提起訴訟。

第二十六條業(yè)主應按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用。未按規(guī)定交付的，業(yè)主委員會督促其限期交付，業(yè)主逾期仍不交付的，業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)服務企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內公布物業(yè)管理服務費收交繳情況，并注明欠交費用的業(yè)主房號進行催討;仍不交付的，業(yè)主大會或其委托的物業(yè)服務企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴。

第二十七條物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關業(yè)主承擔連帶責任。

第七章附則。

第二十八條本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關設施設備。

本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設施設備，是指物業(yè)管理區(qū)域內單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關設施設備。

第二十九條業(yè)主轉讓或出租物業(yè)時，應當將本管理規(guī)約內容、物業(yè)服務費用標準等事項告知受讓人或承租人，并自物業(yè)轉讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內，將物業(yè)轉讓或者出租情況告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。

第三十條本規(guī)約由業(yè)主委員會根據業(yè)主大會的決議修改。修改后的規(guī)約，經業(yè)主大會會議通過之日起生效。本規(guī)約未盡事項由業(yè)主大會補充。業(yè)主大會通過的有關本規(guī)約的決定為本規(guī)約的組成部分。

為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。

二、物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退、曠工。

三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。

四、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位，更不允許干其它私活。

五、嚴格請銷假制度，在不影響正常工作的前提下，一個月可請四天假，以假條為準，假滿后主動銷假，超出四天，請一天事假，扣一天工資。病假例外。

六、與其它同志一道相互團結，密切配合，共同遵守好上下班時間。

七、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行。

為了規(guī)范物業(yè)公司物業(yè)接管驗收工作，明確相關部門的職責，確保物業(yè)接管工作的正常進行，特制定本制度。

第一章總則。

第一條客戶服務中心是物業(yè)接管驗收工作的主要責任部門，具體負責對待接管物業(yè)的主體結構及業(yè)主自用部分的.工程質量和使用功能進行驗收。工程部負責對待接管物業(yè)所有公共設施、設備及配套公共場地的工程質量和使用功能進行驗收。環(huán)境服務部負責待接管物業(yè)項目的環(huán)境綠化及環(huán)衛(wèi)設施的驗收。保安部負責待接管物業(yè)項目的前期安全保衛(wèi)工作，并配合公司其他部門做好接管驗收工作。

第二條行政部負責監(jiān)督、檢查本制度的執(zhí)行情況，并對相關部門進行考核。

第三條本辦法所稱物業(yè)接管驗收，是指物業(yè)在通過竣工驗收并取得合格證之后，物業(yè)公司從管理和業(yè)主的角度對待接管物業(yè)項目的質量和使用功能進行的再檢驗。

第二章接管驗收的組織與實施。

第四條客戶服務中心負責人負責在待接管物業(yè)交樓前兩個月組織召開有公司相關部門參加的待接管物業(yè)項目的接管驗收專題會議，明確待接管物業(yè)項目的接管驗收負責人(以下簡稱“項目負責人”)，組建接管驗收工作小組(以下簡稱“驗收組”)。

附則：如不按時召開會議的，扣罰客戶服務中心負責人500元。相關部門無故不按時參加的，扣罰責任部門負責人500元。

第五條項目負責人必須自受命之日起一周內組織完成接管驗收工作實施方案，并報公司領導批準執(zhí)行。

附則：如不按時組織完成接管驗收工作實施方案的，扣罰責任人及項目負責人200元。

第六條項目負責人必須在受命五個工作日天內帶隊并組織驗收組的相關人員與房產工程部召開接管驗收聯(lián)席會議，確定接管驗收進場時間及雙方注意事項，并在會議完成后三個工作日內形成會議紀要，并在一個工作日內將其呈報集團分管領導、房產客戶服務中心和公司領導。

附則：如未在規(guī)定時間內與房產工程部接洽，或未按時完成或呈報會議紀要的，扣罰項目負責人100元。

第七條項目負責人必須在接管驗收工作實施方案審批后3天內與人事部組織進行接管驗收培訓，培訓課時不得少于20個學時(含考試)，并且必須于交樓前一個月完成培訓工作。項目負責人與人事部負責培訓考勤及培訓考試工作。

附則：不按時組織培訓，培訓學時不夠，未按時完成培訓工作或組織考試的，扣罰項目負責人與人事部負責人各200元。受訓人考試不及格的，扣罰責任人100元;培訓科目考試合格率低于90的，扣罰項目負責人、人事部負責人和主講人各50元。

第八條項目負責人在聯(lián)席會議后三天內，必須安排物業(yè)助理或工程人員進駐待接管物業(yè)開展前期摸底工作。

附則：未在規(guī)定時間內安排相關人員進駐待接管物業(yè)的，每延遲一天，扣罰項目負責人50元。

第九條項目負責人必須安排專人于正式接管驗收一周前備齊接管驗收所需的各種表格和資料。

附則：未按時備齊相關資料的，每延遲一天，扣罰責任人50元，項目負責人30元。

第十條驗收組成員的工作由項目負責人安排，以接管驗收工作優(yōu)先，相應部門的負責人必須予以支持。

附則：如有不服從工作安排，或影響接管驗收工作的，扣罰責任人500元。

第十一條客戶服務中心負責人負責驗收組的各項工作，每周至少檢查一次，并負責組織處理接管驗收疑難問題。

附則：若不按時檢查工作處理疑難問題的，扣罰客戶服務中心經理200元。

第十二條項目負責人必須在正式開展接管驗收工作三天前完成接管驗收具體工作方案的編制、呈報和批復工作。

附則：未按規(guī)定完成具體方案編制、呈報和批復工作的，扣罰項目負責人200元。

第十三條在正式進行接管驗收時，項目負責人必須每天召開由物業(yè)公司、房產工程部和施工單位組成的接管驗收工作聯(lián)席會議，通報當天的接管驗收情況，確定驗收不合格項的整改期限，并形成書面記錄。

附則：未按時召開聯(lián)席會議并形成書面記錄的，每次扣罰項目負責人100元。如不合格項中出現(xiàn)漏報或錯報現(xiàn)象的，每項扣罰責任人50元。

第十四條項目負責人每天必須按照計劃檢查接管驗收工作。

附則：如發(fā)現(xiàn)驗收人員未完成規(guī)定的工作量，每次扣罰責任人100元。如未進行工作檢查和次日工作安排的，每次扣罰項目負責人50元。

第十五條驗收人員必須在每份驗樓單上簽名確認，并在當天交小組負責人及項目負責人簽名。

附則：未按規(guī)定進行簽名確認的，每份扣罰責任人50元。

第十六條接管驗收工作必須在交樓一周前全部完成。

附則：驗收工作每延期一天，扣罰項目負責人100元，服務中心負責人50元。

第十七條接管驗收完成后，項目負責人必須于次日向公司領導提交書面的工作匯報，并具體負責與集團工程部辦理移交手續(xù)。

附則：若遲報工作匯報或無故延期辦理移交手續(xù)的，扣罰項目負責人100元，服務中心負責人50元。

第三章接管驗收的質量控制。

第十八條接管驗收覆蓋率必須達到100。

附則：接管驗收每漏檢一戶(項)，扣罰當事人100元，項目負責人50元。

第十九條項目負責人必須對每天呈報合格的接管驗收項目進行抽檢，抽檢率至少達到20。如果發(fā)現(xiàn)有不合格項目，須加抽30。再有不合格項，須全部進行復檢。

附則：未按規(guī)定進行抽檢和復檢的，每次扣罰項目負責人50元。

第二十條項目負責人必須組織工程師或專業(yè)人員對接管驗收的關鍵項目進行專項驗收。

附則：未按規(guī)定進行專項驗收的，扣罰項目負責人300元。

第二十一條凡是存在不合格項的分戶驗收項目，整改完畢后必須重新組織驗收，不得只對整改項進行驗收。

附則：未進行全面驗收的，每戶(項)扣罰責任人50元。

第二十二條驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項，驗收組必須在24小時內書面通知房產工程部組織整改，并且有相關工程師的簽收記錄。整改完畢24小時內部門負責人必須組織復驗。

附則：未在24小時內書面通知房產工程部組織整改的，或未有簽收記錄的，或組織復驗的，每次扣罰項目負責人100元。

第二十三條驗收過程當中發(fā)現(xiàn)重大質量問題的，項目負責人必須立即上報公司領導，并在24小時以內書面上報房產公司領導。

附則：如出現(xiàn)漏報、錯報，每次扣罰項目負責人200元，服務中心負責人200元。若有不報、遲報的，每次扣罰項目負責人300元。

第二十四條驗收組必須每天跟進不合格項的整改情況。超過三天未整改完的，書面加催一次，并在24小時內書面上報公司領導。超過一周內還未完成的，必須在24小時內書面報公司領導、房產工程部領導和房產公司領導。

附則：如未按時催辦整改情況的，每次扣罰責任人50元，項目負責人20元。如未按時上報，扣罰項目負責人和服務中心負責人各100元。

第二十五條接管驗收工作中發(fā)現(xiàn)的不合格項，經整改驗收三次還未合格的，驗收組必須在24小時內上報公司領導。

附則：未按規(guī)定上報不合格項的，每次扣罰項目負責人100元。

第二十六條接管驗收工作必須嚴格按照《廣州市君華物業(yè)管理有限公司接管驗收項目評定標準》的相關內容進行，累計驗收差錯率不得超過3。

附則：未按照《廣州市君華物業(yè)管理有限公司接管驗收項目評定標準》的相關進行接管驗收，差錯率超過3的，扣罰項目負責人200元，服務中心負責人100元;因接管驗收不到位，有業(yè)主暫不收樓的，每出現(xiàn)1起，扣罰項目負責人50元。有業(yè)主拒收樓的，每出現(xiàn)一起，責任人工資下浮兩級，扣罰項目負責人和服務中心負責人各300元。

第四章接管物業(yè)交樓前的管理。

第二十七條對驗收合格的物業(yè)單元，鑰匙經驗收人員檢驗后必須于當日交接，由項目負責人負責簽收，并指定專人進行復核、編號和封存。

附則：交接鑰匙出現(xiàn)差錯的，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣罰責任人50元。

第二十八條已接管物業(yè)的鑰匙交樓前只允許在檢查、清潔、維修的情況下借用。借用時必須遵守《鑰匙委托管理標準作業(yè)規(guī)程》，經過項目負責人同意并于當日歸還。

附則：未按規(guī)定封存、借用和保存鑰匙的，每次扣罰責任人50元。因管理不善造成鑰匙遺失或錯亂的，每次扣罰責任人200元，項目負責人100元。

第二十九條驗收人員完成驗樓后，必須關閉門窗水電。

附則：驗收人員未關閉門窗水電的，每次扣罰50元;由此而造成室內設施受損的，除賠償損失外，責任人工資下浮一級，扣罰項目負責人100元。

第三十條對于已驗收合格后的房屋，驗收組必須在入戶門上張貼封條。客戶服務中心和保安部負責日常的巡查。

附則：如封條漏貼，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣罰責任人30元。

第三十一條工程部須對已接管的公共設施設備安排專人進行巡查或值班。發(fā)現(xiàn)故障的，應立即報房產工程部進行維修。三天內未完成的，應上報公司領導。

附則：未按時報修和上報的，扣罰責任人100元，工程部負責人50元。

第三十二條物業(yè)公司任何人員進入房屋，均不得使用室內潔具和其他用品。

附則：如發(fā)現(xiàn)私自使用室內物品的，扣罰責任人300元。

第三十三條對于驗收中無法整改的項目，驗收組必須在一個工作日內以書面形式上報集團公司領導。

附則：未按時將整改項目上報的，扣罰相關責任人50元。

第三十四條保安部負責對已接管的房屋和設備房中的物品進行看管。

附則：因管理不善，導致室內物品發(fā)生丟失的，責任人照價賠償，扣罰保安部負責人50元。

第三十五條驗收組每周必須將本周的接管驗收情況報表報行政部。行政部每周必須至少兩次對接管驗收情況進行抽查。

附則：未按時報送報表的，扣罰項目負責人200元，服務中心負責人100元。每延遲一天，責任人加扣50元;如報表中有錯報、漏報的，每發(fā)現(xiàn)一項，扣罰項目負責人和服務中心負責人各50元。督導室未按規(guī)定進行抽查，經公司領導發(fā)現(xiàn)有漏報、錯報和不報的，每項扣罰行政部負責人200元。

第五章附則。

第三十六條以上扣罰均從責任人當月的獎金中予以執(zhí)行，直至扣完為止。

第三十七條本制度由物業(yè)管理有限公司客戶服務中心負責解釋。

第三十八條本制度自下發(fā)之日起開始實施。