通過總結(jié),我們可以梳理出自己在學(xué)習(xí)和工作中的亮點和問題。在寫總結(jié)之前,我們可以先梳理一下已經(jīng)取得的成果和遇到的問題。下面是一些經(jīng)驗豐富者寫的總結(jié)樣本,供大家參考借鑒。
公司員工手冊標(biāo)準(zhǔn)模板簡短篇一
客戶永遠(yuǎn)是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。名人員工無論對待任何客戶,必須耐心、友善、誠懇、負(fù)責(zé)任,珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機(jī)感,齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。
1.2實效原則。
“做實效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動必須永遠(yuǎn)圍繞做實效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。
1.3敬業(yè)原則。
敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對人對事必須有責(zé)任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對每一項業(yè)務(wù)必須充滿激情,激發(fā)智慧,勤奮工作,不斷創(chuàng)新,決不言輸,做到更好。
1.4團(tuán)隊原則。
團(tuán)隊精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊的共同目標(biāo),團(tuán)隊的利益高于一切,是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。名人所有員工都是名人大團(tuán)隊中的一員,人格平等,分工合作,維護(hù)團(tuán)隊利益,為團(tuán)隊的集體榮譽共同奮斗不惜。
1.5文明原則。
名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人,有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強調(diào)誠實正直,尊重他人,心胸開闊,坦誠相處,互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為,待人接物,必具禮貌態(tài)度,用禮貌語言,采取禮貌行為。
1.6勤儉原則。
勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。
1.7環(huán)境原則。
名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間,任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康,不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺,室內(nèi)吸煙,桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
1.8事業(yè)原則。
名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè),而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補短、積極進(jìn)取、不斷提升,逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。
公司員工手冊標(biāo)準(zhǔn)模板簡短篇二
為樹立整體的公司形象,執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度,我們編制了這本服務(wù)組的員工手冊。
每一位員工在開始工作之前應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解本手冊,并在工作中遵守本手冊的有關(guān)條例。
本手冊適用范圍為所有餐廳服務(wù)組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協(xié)議外,對公司規(guī)章制度的進(jìn)一步補充,其內(nèi)容可因需要而進(jìn)行修改和補充。本公司保留對于本手冊的解釋權(quán)。
本手冊內(nèi)容包括不予公開的保密資訊,為公司專用,嚴(yán)格限用于內(nèi)部傳閱。公司的任何雇員不準(zhǔn)向未獲授權(quán)的人士泄露本手冊內(nèi)的任何資訊,并且應(yīng)采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。
如果你對于員工手冊有不清楚的地方,或想了解更詳細(xì)的規(guī)定,歡迎向你的管理組或者餐廳經(jīng)理咨詢。
服務(wù)組主要工作內(nèi)容。
服務(wù)組在餐廳里的工作包括:
依工作站標(biāo)準(zhǔn)程序準(zhǔn)備高品質(zhì)的產(chǎn)品。
親切自然地歡迎顧客,并提供他們所想要得到的服務(wù)。
執(zhí)行一切必須的清潔維護(hù)工作。
通過訓(xùn)練有素的你來執(zhí)行這些工作,我們才能達(dá)到101%顧客滿意的目標(biāo)!
服務(wù)員協(xié)議。
公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協(xié)議,協(xié)議期滿,如雙方均有意愿可續(xù)簽協(xié)議。如你覺得無法適應(yīng)你的工作或你的表現(xiàn)未達(dá)到我們的要求,雙方均可提前15天書面提出終止協(xié)議,并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。
現(xiàn)金政策。
收銀時可能會發(fā)生現(xiàn)金盈虧,我們理解到人們偶然發(fā)生差錯難以避免,但無論怎樣,這都是個嚴(yán)重的問題。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現(xiàn)金。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金嚴(yán)重盈虧,我們會提醒你注意并要求你重新學(xué)習(xí)怎樣使用收銀機(jī);如果問題再次發(fā)生,視情節(jié)輕重,你可能會被調(diào)離此職位或受到紀(jì)律處分。收銀員在收銀過程中發(fā)生的現(xiàn)金盈虧,如果在千分之二內(nèi),由公司吸收;如果超過千分之二,不論盈虧,由收銀員按應(yīng)收金額與實際收銀金額的差額全額賠償。
請假。
請假最遲需于上班前12小時以電話形式通知值班經(jīng)理。如遇早班開店,則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)并由餐廳經(jīng)理核準(zhǔn)。
病假/事假。
服務(wù)員請假期間公司不支付薪資。
薪資。
你的薪資是根據(jù)你的表現(xiàn)和職級而定的。公司會依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?wù)情況定出符合本公司狀況的薪資架構(gòu)。
發(fā)薪日期
你的薪資是每月固定發(fā)放,直接轉(zhuǎn)入你的銀行活期帳戶。
訓(xùn)練。
訓(xùn)練是每一個人、每一天在進(jìn)行的工作!
你在公司所受的訓(xùn)練都是在職訓(xùn)練。在工作現(xiàn)場,透過有計劃的訓(xùn)練安排,你的訓(xùn)練員會利用訓(xùn)練教材幫助你學(xué)習(xí)工作站并熟悉餐廳的情況,只要有問題請隨時向訓(xùn)練員或管理組提出。
工作站輪調(diào)。
通過訓(xùn)練學(xué)習(xí)成長,你將可能有工作輪調(diào)的機(jī)會,以能夠最大限度地為顧客服務(wù)。
在營運最忙碌時,你通常會被派到你最熟悉的工作崗位,以便顧客能得到最好的服務(wù)。
個人儀容、儀表。
我們是屬于食品服務(wù)行業(yè),整潔地儀容對顧客極為重要,因此在上班時你必須梳戴整齊,展現(xiàn)專業(yè)地服裝儀容,我們要求你特別注意如下事項:
1.工作時,必須穿戴整潔地深色防滑皮鞋,必須穿襪子。
2.女性可化淡妝,男性不可蓄胡須。
3.根據(jù)衛(wèi)生要求,在生產(chǎn)區(qū)工作時間不可戴任何首飾及手表。
4.女性頭發(fā)應(yīng)當(dāng)梳理整齊,不得遮面;男性前發(fā)不過耳,后發(fā)不可越領(lǐng)。
5.手指甲應(yīng)修剪整齊并不可涂抹指甲油。
6.在工作開始前,休息后回到工作區(qū)域或任何手可能變臟的時候,必須洗手消毒。
7.如果你患的疾病有傳染性,如重感冒或傳染性眼炎,餐廳管理組有權(quán)要求你暫不上班,待健康情形完全恢復(fù)再開始工作。
安全。
對公司來說,員工、顧客及餐廳的安全是十分重要的,任何時候當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有不安全情況的,都應(yīng)當(dāng)立即向你的管理組匯報。
公司紀(jì)律/行政處分/員工申訴。
公司紀(jì)律。
我們尊重每一位同仁的自尊和隱私權(quán)。相互的尊重是維持一個充滿善意和愉悅氣氛之工作環(huán)境的基礎(chǔ),我們都有責(zé)任來維持。
餐廳員工不得以暗示、言語、行為或利用職權(quán),對其他員工有不當(dāng)?shù)耐樏{迫或侵害騷擾。若有此行為,我們將依據(jù)公司紀(jì)律嚴(yán)肅處理。你有責(zé)任遵守紀(jì)律并依規(guī)定行事。
對于公司紀(jì)律之規(guī)定與執(zhí)行,你若有任何意見或問題,可以直接向餐廳管理人員反應(yīng)。
行政處分。
公司有權(quán)對下列違紀(jì)行為作相應(yīng)的行政處分,且每次均要有書面記錄記入個人人事檔案資料中。對于服務(wù)員作出的任何一次行政處分,須經(jīng)過餐廳經(jīng)理同意并認(rèn)可。
1.輕度違紀(jì):指不涉及誠實問題,不對公司構(gòu)成威脅,以及不對他人安全造成傷害;。
2.較重違紀(jì):指對公司運作構(gòu)成威脅,對員工及他人安全造成傷害;。
3.嚴(yán)重違紀(jì):指嚴(yán)重威脅公司的安全及運作,或出現(xiàn)不能容忍的行為。
違紀(jì)處分的類型:
輕度違紀(jì):
口頭警告―――員工犯輕度違紀(jì),應(yīng)由餐廳管理組對其執(zhí)行口頭警告。
較重違紀(jì):
書面警告―――員工犯較重違紀(jì),或收到一次口頭警告之后再犯輕度違紀(jì)的,應(yīng)由餐廳經(jīng)理簽發(fā)書面警告。
嚴(yán)重違紀(jì):
解除勞動合同―――員工犯嚴(yán)重過失,或收到書面警告后再犯較重過失,征求工會意見并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由餐廳經(jīng)理執(zhí)行與其解除勞動合同/協(xié)議事宜。
一年內(nèi),2次口頭警告視作1次書面警告,2次書面警告視作解除合同/協(xié)議處理。
輕度違紀(jì):(典型案例)。
1.無故遲到或早退。
3.未穿戴標(biāo)準(zhǔn)制服上班,不注意個人衛(wèi)生和儀容儀表。
4.在工作時間內(nèi)未經(jīng)允許私自會客或接打私人電話。
5.未經(jīng)管理人員許可,不在上班工作時段進(jìn)入工作區(qū)域。
6.不遵守公司操作標(biāo)準(zhǔn)。
7.故意搬弄是非,造成同仁之間不團(tuán)結(jié)。
8.未經(jīng)批準(zhǔn),擅自掉換班表。
較重違紀(jì):(典型案例)。
1.對同仁或顧客舉止粗野、言語無禮。
2.未經(jīng)主管批準(zhǔn)擅離工作崗位處理個人事務(wù)。
3.無正當(dāng)理由,拒絕合理的工作安排。
4.工作故意拖拉,直接影響餐廳營運、生產(chǎn)及產(chǎn)品品質(zhì)。
5.對同事中有嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象而知情不報。
6.輕心疏忽而導(dǎo)致他人或公司財務(wù)受損。
7.使用供顧客專用的餐廳物料。
8.經(jīng)過口頭警告仍然無改善者。
公司員工手冊標(biāo)準(zhǔn)模板簡短篇三
員工手冊,是新進(jìn)員工在進(jìn)入公司工作的時候,指導(dǎo)員工工作,規(guī)定員工職責(zé)和公司制度的一本指導(dǎo)書。下面是小編給大家?guī)淼膯T工手冊,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!
第一章總則。
第一條為明確公司與員工雙方的權(quán)利與義務(wù),促進(jìn)公司各項經(jīng)營活動正常、健康、有序的開展,本著公司與員工之間互惠互利、平等協(xié)商的原則,依據(jù)《中華人民共和國勞動法》(簡稱《勞動法》)和公司實際情況制定本手冊。
第二條本手冊所稱員工系與公司建立勞動關(guān)系的所有員工。
第三條一般規(guī)定。
一、公司經(jīng)營管理者有權(quán)依照公司各項現(xiàn)行管理規(guī)定,指派或分配員工工作;。
二、員工對于公司指派或分配的各項工作,均有義務(wù)履行,不得無故拒絕;。
四、本《員工手冊》載明的有關(guān)規(guī)定適用于公司全體員工。
第二章員工聘用。
第四條公司根據(jù)發(fā)展需要聘用員工,由人力資源部依據(jù)實際需求情況編制定崗定編報告和人員聘用方案,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)執(zhí)行內(nèi)部調(diào)配工作或?qū)嵤┕_招聘。
第五條員工的聘用分首次進(jìn)公司的招聘和續(xù)聘等情形。
第六條公司采取逐層聘用的方式聘用員工,即部門負(fù)責(zé)人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門員工由部門負(fù)責(zé)人決定聘用。
第七條凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者,公司不予錄用或續(xù)聘:
一、《勞動法》規(guī)定不得雇傭者(含未成年人);。
二、有違法、違紀(jì)行為者;。
三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)工作,后被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;。
四、經(jīng)審查認(rèn)定學(xué)歷和工作履歷有故意欺騙行為者;。
五、不符合公司規(guī)定的其他有關(guān)條件者。
第八條首次進(jìn)公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘時公司須組織實施筆試和面試等考核錄用程序;委托中介方招聘時,相關(guān)擇錄標(biāo)準(zhǔn)和程序等事項按雙方約定執(zhí)行。
第九條公司對首次簽訂。
勞動合同。
的人員,均實行叁個月的試用期。試用期計入勞動合同年限。試用期間,公司將指定人員幫助新員工盡快了解公司概括,熟悉將從事的業(yè)務(wù)工作,具體內(nèi)容主要以本《員工手冊》為準(zhǔn)。
第十條員工試用期間,如果感到公司實際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按雙方簽訂的《勞動合同書》辦理解除勞動合同手續(xù);相應(yīng)的,如果員工無法達(dá)到公司要求,公司將按有關(guān)規(guī)定解除或終止勞動合同。
第十一條員工試用期滿,人力資源部將與試用部門負(fù)責(zé)人一起對員工進(jìn)行考核(部門負(fù)責(zé)人以上人員由總經(jīng)理考核),經(jīng)有關(guān)程序考核合格者,于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工;經(jīng)考核不合格者,則依法解除勞動合同。
第十二條員工的續(xù)聘工作按本《員工手冊》和公司相關(guān)。
規(guī)章制度。
的規(guī)定執(zhí)行。
第十三條公司有權(quán)依工作需要安排員工的崗位、崗位等級、考核、獎懲、解雇等事項,公司員工應(yīng)積極給予配合。
第三章勞動合同管理。
第十四條公司逐步實施全員勞動合同制管理方式。
第十五條簽定勞動合同的基本原則。
一、堅持合法的原則。勞動合同的內(nèi)容、條款、簽訂的程序,必須符合《勞動法》和有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。
二、堅持平等自愿,協(xié)商一致的原則。公司與員工雙方必須本著平等自愿,協(xié)商一致的原則簽訂勞動合同。
三、堅持權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合的原則。經(jīng)過平等自愿,協(xié)商一致簽訂的勞動合同,公司與員工既享有合同規(guī)定的權(quán)利,又承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
第十六條勞動合同分為無固定期限勞動合同和有固定期限勞動合同,有固定期限勞動合同一般為壹年(含試用期三個月)。
第十七條連續(xù)服務(wù)期的要求。
對經(jīng)公司出資培訓(xùn)后的員工,除經(jīng)公司同意其離職外,必須遵守經(jīng)培訓(xùn)后連續(xù)為公司服務(wù)的期限要求:
一、參加境內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)在6個月以內(nèi)的,連續(xù)服務(wù)期為1年;在6個月以上12個月以內(nèi)的,連續(xù)服務(wù)期為3年。
二、參加境外學(xué)習(xí)培訓(xùn)在6個月以內(nèi)的,連續(xù)服務(wù)期為3年;在6個月以上的,雙方另行約定。
三、公司為其出資攻讀大學(xué)本科的,連續(xù)服務(wù)期為4年;攻讀研究生的,連續(xù)服務(wù)期為5年。
四、如雙方簽有協(xié)議的,按協(xié)議規(guī)定確定連續(xù)服務(wù)期。
第十八條勞動合同的簽訂。
一、在平等自愿、協(xié)商一致的前提下,由公司法定代表人或其授權(quán)代表,依法與員工以書面形式簽訂勞動合同書。
二、簽訂勞動合同時,員工在公司內(nèi)的崗位等級,由公司總經(jīng)理決定。
三、簽定勞動合同后,可辦理勞動合同鑒定手續(xù)。
第十九條勞動合同的變更。
在勞動合同的有效期內(nèi),公司、員工可以按照平等自愿、協(xié)商一致的原則,依法變更勞動合同的部分條款。勞動合同變更后,未變更的部分仍然有效。經(jīng)協(xié)商未能就變更達(dá)成一致意見的,原勞動合同繼續(xù)有效。
第二十條勞動合同的終止。
符合下列條件之一者,勞動合同即行終止:
一、有固定期限勞動合同期滿,一方或雙方不同意續(xù)訂勞動合同的;。
二、簽訂勞動合同的雙方有一方消失;。
三、經(jīng)仲裁和判決而終止;。
四、由于不可抗力而使勞動合同無法履行;。
五、員工經(jīng)批準(zhǔn)離開公司;。
六、無固定期限勞動合同的終止條件出現(xiàn)。
第二十一條無固定期限勞動合同的終止條件。
符合下列條件之一,無固定期限勞動合同即行終止:
一、第二十條二、三、四、五款所列條件之一出現(xiàn)時;。
二、員工個人要求終止勞動合同的;。
三、公司與員工另有約定的條件出現(xiàn)。
第二十二條勞動合同的續(xù)訂。
勞動合同期滿,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可續(xù)訂勞動合同,并按本《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
一、公司、員工應(yīng)在勞動合同期滿時,及時協(xié)商是否續(xù)訂的有關(guān)事宜;。
三、對掌握公司重要商業(yè)秘密,或擔(dān)任某項重點工作的員工,公司應(yīng)在勞動合同期滿前30天,與其協(xié)商是否續(xù)訂勞動合同。雙方同意續(xù)訂的,可續(xù)訂勞動合同。如員工不同意續(xù)訂,公司可將其調(diào)離原崗位,辦理工作交接,公司認(rèn)為必要時,可進(jìn)行離任審計。
四、勞動合同的續(xù)訂手續(xù)。公司應(yīng)以書面形式通知員工是否同意續(xù)訂。在得到公司的通知后,員工應(yīng)在十日內(nèi)做出書面答復(fù)。如員工未能按期予以書面答復(fù),即視其為不同意續(xù)訂,公司可按相關(guān)規(guī)定與其辦理終止勞動合同手續(xù)。
第二十三條勞動合同的解除。
根據(jù)有關(guān)法規(guī)和本《員工手冊》的規(guī)定,公司與員工雙方均可解除勞動合同。
一、員工解除勞動合同的條件:
(一)有下列情況之一的,員工可以隨時通知公司,解除勞動合同:
1、在試用期間;。
2、公司以、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫員工勞動的;。
3、公司未按照勞動合同的約定支付勞動報酬或提供勞動條件的;。
(二)有下列情況之一的,員工解除勞動合同,應(yīng)提前30天通知公司:
2、擔(dān)任某項重點工作,工作未結(jié)束的;。
3、與公司另有約定的;。
二、公司解除勞動合同的條件:
(一)員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;。
(1)經(jīng)常遲到、早退,一個月內(nèi)累計遲到、早退達(dá)10次的;。
(2)連續(xù)曠工7天以上,或一年內(nèi)累計曠工達(dá)15天以上的;。
(3)因員工本人的原因,給公司聲譽造成較壞影響的;。
(4)拒不服從公司安排,不服從領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)重影響公司經(jīng)營管理秩序的;。
(5)采取不正當(dāng)手段,索取虛假病假證明欺騙公司,經(jīng)查證屬實的;。
3、嚴(yán)重失職或違法違紀(jì)、營私舞弊,給公司利益造成重大損害的:
(1)玩忽職守,給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失;。
(2)弄虛作假,為個人或小集團(tuán)騙取經(jīng)濟(jì)利益和榮譽,情節(jié)惡劣并查證屬實的;。
(3)行賄、貪污、挪用公款,不夠刑事處分的;。
4、泄露公司商業(yè)秘密或以掌握的公司內(nèi)部資料為他人做證,造成公司經(jīng)營損失的;。
5、被依法追究刑事責(zé)任的;。
以上除第1項外,均屬于過錯解除勞動合同。
(二)員工有下列情況之一的,公司可以解除勞動合同,但應(yīng)提前30天以書面形式通知員工:
2、員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;。
以上屬非過錯性解除勞動合同。
(三)員工有下列情形之一的,公司不得依據(jù)非過錯性解除勞動合同的規(guī)定,解除勞動合同:
1、因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的;。
2、患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
3、女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
4、在公司連續(xù)工作十年及以上,且距法定退休年齡五年以內(nèi)的;。
5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情況;。
員工在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi),勞動合同期滿,不屬于過錯性解除勞動合同范圍的,勞動合同期限應(yīng)自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期滿為止。對因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的員工,按國家相關(guān)政策規(guī)定處理。
第二十四條終止、解除勞動合同的程序手續(xù)。
三、公司提出終止和解除勞動合同的,公司應(yīng)當(dāng)向員工出出具書面通知,并在出具書面通知后及時為員工辦理有關(guān)手續(xù)。
第二十五條違反勞動合同的責(zé)任。
公司、員工違反《勞動法》規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同,給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,并依照國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以賠償。具體按勞動部《違反(勞動法)有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法》、《xx省勞動合同管理試行辦法》辦理。
第二十六條違反連續(xù)服務(wù)期的費用賠償。
在公司規(guī)定和雙方約定的連續(xù)服務(wù)期內(nèi),因員工要求解除勞動合同的,須償還公司提供的培訓(xùn)費用。其賠償計算公式為:
f=(a-b)/a*c。
其中f為違約賠償額,其中a為連續(xù)服務(wù)期限,b為連續(xù)服務(wù)期內(nèi)的實際工作時間,c為培訓(xùn)費用之和。
培訓(xùn)費是指培訓(xùn)期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費、住宿費、教育培訓(xùn)費、培訓(xùn)考察費等。參加多次培訓(xùn)的,本款所提c為多次培訓(xùn)費用之和。
第二十七條經(jīng)濟(jì)補償。
公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定解除勞動合同,或公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間,或經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難,必須裁減人員的,應(yīng)當(dāng)支付員工經(jīng)濟(jì)補償金。具體按勞動部《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補償辦法》辦理。
第二十八條員工的經(jīng)濟(jì)補償金,由公司按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)一次性發(fā)放給員工,有下列情況的公司依法不予支付經(jīng)濟(jì)補償金:
一、員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件被解除勞動合同的;。
二、員工在合同期內(nèi)單方面解除勞動合同的;。
三、員工因本《員工手冊》規(guī)定的過錯原因而被解除勞動合同的。
第二十九條勞動合同爭議的處理。
因履行勞動合同而發(fā)生的勞動爭議,其爭議的處理按《xx省勞動合同管理試行辦法》辦理。
第三十條人力資源部應(yīng)做好勞動合同的日常管理工作。
一、建立健全勞動合同的簽定、續(xù)訂、變更、終止、解除管理制度,規(guī)范勞動合同檔案制度,按規(guī)定及時為員工辦理各項手續(xù)。
二、按照本《員工手冊》和勞動合同的相關(guān)規(guī)定,需擬定書面通知的,應(yīng)按規(guī)定及時通知對方。
三、勞動合同終止、解除后,公司應(yīng)下達(dá)《終止勞動合同。
通知書。
》或《解除勞動合同通知書》,并抄送失業(yè)保險等機(jī)構(gòu),按規(guī)定轉(zhuǎn)移員工的社會保險手續(xù)。
第三十一條有關(guān)合同期間發(fā)生的勞動糾紛或爭議,由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)解并妥善解決。
第四章員工培訓(xùn)。
第三十二條公司培訓(xùn)體系主要由新員工上崗前的職前培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)三部分組成。
第三十三條職前培訓(xùn)目的。
二、使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法,達(dá)到崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。
第三十四條職前培訓(xùn)內(nèi)容。
一、講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍及奮斗目標(biāo);。
二、講解公司組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化,介紹公司人員;。
三、講解各項辦公流程,學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度;。
四、介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備;。
五、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第三十五條在崗培訓(xùn)和自我培訓(xùn)。
三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項在職教育、成人教育和職業(yè)培訓(xùn),公司在制度上承認(rèn)員工在社會上有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)院校獲得的各種學(xué)歷、學(xué)位、資格和技能證書;公司將根據(jù)員工自我培訓(xùn)取得的成績及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益酌情給予鼓勵或獎勵。
第五章員工的權(quán)利和義務(wù)。
第三十六條員工享有的權(quán)利。
二、公司員工不因國籍,民族,種族,性別、年齡、婚姻、社會地位或宗教信仰而受歧視;。
三、女性員工享有與男性員工平等的工作權(quán)利;。
八、公司員工享有國家法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。
第三十七條員工應(yīng)履行的義務(wù)。
一、遵循國家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定,遵守各項管理細(xì)則;。
二、遵循公司利益第一的原則,自覺維護(hù)公司的利益和形象,嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;。
四、積極學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平,積極參加培訓(xùn)和考核;。
五、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同提高,發(fā)揚團(tuán)隊精神,增強公司的凝聚力。
六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍,進(jìn)行經(jīng)營活動;。
七、員工除本職業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn),不得從事下列活動:
(一)以公司名義提供擔(dān)保、證明;。
(二)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;。
(三)代表公司出席公眾活動。
八、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作;。
九、其他公司規(guī)定員工必須履行的各項義務(wù)。
第六章考勤管理。
第三十八條公司員工正常工作時間為上午8:30時至12:00時;下午14:00時至17:00時。
第三十九條公司員工一律實行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時間為7:00時至8:30時;下班有效打卡時間為17:00時至21:00時。
第四十條所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違規(guī)雙方均按曠工一天處理。
第四十一條上班時間開始后30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處;超過30分鐘以上者按曠工半天論處。
第四十二條考勤事項的懲處辦法嚴(yán)格按照公司相關(guān)工作紀(jì)律的規(guī)定執(zhí)行。
第七章請假及休假管理。
第四十三條公司實行五天工作制,周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等國家法定假日,休假天數(shù)按照國家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定執(zhí)行。
第四十四條探親假。凡在本公司工作滿一年的正式員工,與配偶不住在同一縣市的,可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的,可享受探望父母的假期待遇,但員工與父親或母親一方住在同一縣市的,不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為:
一、已婚員工探望配偶,每年一次,假期30天;。
二、未婚員工探望父母,每年一次,假期20天;。
三、已婚員工探望父母,每四年一次,假期20天。
員工探親假的往返路費自行承擔(dān),探親假期間享有100%基本薪酬。
第四十五條病假。員工因病、傷必須住院治療,須持醫(yī)院有關(guān)證明報經(jīng)公司審批同意后方可休假。未按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)的,按曠工處理。員工病假期間不享有獎金,工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、5天內(nèi)(含5天):工資扣除額=基本薪酬×52%/22.5×請假天數(shù);。
二、5天至1個月(含1個月):基本薪酬×64%/22.5×請假天數(shù);。
三、1個月以上:工資扣除額=基本薪酬×76%/22.5×請假天數(shù)。
第四十六條喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世,可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。
第四十七條婚假。員工結(jié)婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續(xù)休假12天?;榧倨陂g享有100%基本薪酬。
第四十八條產(chǎn)假。女員工符合計劃生育條件生育,享有90天產(chǎn)假;晚育享有120天產(chǎn)假;無故超過規(guī)定假期者,按病假處理。女員工產(chǎn)假期間享有100%基本薪酬。
第四十九條事假。員工因辦理私事請假,應(yīng)書面提出請假申請,經(jīng)公司審批同意后,可以請事假。請事假天數(shù)原則上不得超過3天。事假期間工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、3天內(nèi)(含3天):工資扣除額=基本薪酬×64%/22.5×請假天數(shù);。
二、3天以上:工資扣除額=基本薪酬×76%/22.5×請假天數(shù)。
第五十條公休假。公司員工工齡滿5年的可申請享有公司提供的公休假。工齡滿5至20xx年的(不含20xx年,下同),公休假為5天;工齡滿10至20xx年的,公休假為7天;工齡滿15至20xx年的,公休假為10天;工齡超過20xx年的,公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請?zhí)接H假的,當(dāng)年不再安排公休假。
員工因患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作醫(yī)療時,根據(jù)本人實際參加工作年限和在公司工作年限享有醫(yī)療期。具體按勞動部《企業(yè)員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》辦理。
第五十二條請假規(guī)定。
一、員工申請?zhí)接H假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、公休假均應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請,經(jīng)同意后呈報總經(jīng)理審批,待批準(zhǔn)休假后將書面申請報人力資源部備案。
二、員工休假完畢后,須到人力資源部報到,注銷假期。無故違反規(guī)定未辦理銷假手續(xù)者,按曠工論處。
第八章薪酬及福利。
第五十三條勞動報酬和保險福利待遇。
三、員工的其他保險福利待遇,按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十四條員工工資系指公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和勞動合同的約定,以貨幣形式直接支付給員工的勞動報酬。工資以現(xiàn)金方式給付。
第五十五條公司實行崗位等級工資制,根據(jù)崗位性質(zhì)和等級,確定員工的工資待遇,并以此作為支付薪酬的依據(jù)。員工工資水平隨崗位和等級的變動而變動。
第五十六條員工工資主要包括基本薪酬等。下列項目由公司從員工工資中直接扣除:個人所得稅;養(yǎng)老保險中應(yīng)由個人支付的部分;失業(yè)保險中應(yīng)由個人支付的部分;醫(yī)療保險中應(yīng)由個人支付的部分;住房公積金中應(yīng)由個人支付的部分;其他依法或依公司規(guī)定應(yīng)扣除的部分。
第五十七條公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日,則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時,應(yīng)提前1日通知員工,并確定延緩支付的日期。
第五十八條員工從較低級崗位調(diào)整到較高級崗位的,崗位等級工資一般按較高級崗位的最低檔次執(zhí)行;員工從較高級崗位調(diào)整到較低級崗位的,崗位等級工資一般按較低級崗位的最高檔次執(zhí)行。
第五十九條員工因調(diào)整崗位及等級,工資的調(diào)整自崗位或等級調(diào)整之日的下月起執(zhí)行。
第六十條員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動合同為準(zhǔn)。
第六十一條人力資源部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對公司薪酬管理工作行使監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。人力資源部負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放明細(xì)的核定;財務(wù)部負(fù)責(zé)具體薪酬發(fā)放事宜。
第六十二條公司員工嚴(yán)禁相互打聽工資水平。因相互打聽他人薪酬信息,造成泄密的,依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補償。
第六十三條公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結(jié)構(gòu)和工資水平,由此造成泄密的,依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補償。
第九章附則。
第六十四條本《員工手冊》自下發(fā)之日起實施。
第六十五條公司員工務(wù)必了解本《員工手冊》的內(nèi)容,不得以未悉為由而免除責(zé)任。
第六十六條本《員工手冊》如與國家法律、法規(guī)相抵觸,按國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,如公司原有的規(guī)章制度與本《員工手冊》相抵觸,按本《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行。
第六十七條本《員工手冊》由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
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公司員工手冊標(biāo)準(zhǔn)模板簡短篇四
5.1.1公司現(xiàn)行工作時間周工作制,每周工作六天,從周一至周六。
5.2法定假日。
5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行9月18日國務(wù)院修定發(fā)布的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日:新年1天(1月1日);春節(jié),放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動節(jié),放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節(jié),放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
5.3其他假期。
5.3.1員工有權(quán)請病假、事假,請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。
5.3.2婚假:有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。
5.3.3產(chǎn)假:產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的,產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。
5.3.4喪假:員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。
5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。
公司員工手冊標(biāo)準(zhǔn)模板簡短篇五
9.1.1因工作需要借支須填寫借支單,經(jīng)主管總監(jiān)簽字,總經(jīng)理簽批后方可借支。
9.1.2公司不批準(zhǔn)私人借支。
9.1.3借支時間一般不得超過7天,特殊情況應(yīng)事先說明。
9.2報銷規(guī)定。
9.2.1一般報銷規(guī)定:
9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下,由經(jīng)手人填寫清楚用途,并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名,送至財務(wù)部審核簽名后,方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。
9.2.1.2報銷時間不得超過賬目發(fā)生后的八天,特殊情況須作說明。
9.2.2購買設(shè)備、物品的報銷:
9.2.2.1技術(shù)部設(shè)計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執(zhí)行,其他設(shè)備物品的購買要事先申報公司購置計劃。
9.2.2.2各部門需購買設(shè)備物品,經(jīng)辦人須事先填寫購買申請單,經(jīng)主管總監(jiān)簽名,總經(jīng)理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據(jù),按9.2.1程序辦理報賬。
9.2.3交通費報銷:
外出工作車費報銷以專線公車票價為標(biāo)準(zhǔn),因特殊情況需乘坐的士的,事先應(yīng)填寫《乘坐的士申請表》,經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷。
9.2.4應(yīng)酬報銷:
9.2.4.1因業(yè)務(wù)需要請客應(yīng)酬,各部門或個人須事先填寫應(yīng)酬費申請單,并請示總經(jīng)理批準(zhǔn),作為報銷單據(jù)。
9.2.4.2請客應(yīng)酬的基本開支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制:外地客戶來深需請客應(yīng)酬的,由總經(jīng)理帶隊三人以上,有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過5人作陪,人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在100元以內(nèi)??偨?jīng)理職務(wù)以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪,人均開銷控制在80元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪,人均開銷在控制在80元以內(nèi)。
9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐,工作費用人均控制在10元。品牌部負(fù)責(zé)安排好,填寫報銷單,總監(jiān)簽字,總經(jīng)理批準(zhǔn)報銷。
9.3媒介購買支款規(guī)定。
9.3.1媒介部根據(jù)品牌部ae下達(dá)的媒介購買任務(wù)單,由ae提供的公司與客戶簽定的合同或確認(rèn)書復(fù)印件,經(jīng)財務(wù)確認(rèn)已收到客戶廣告發(fā)布款后,填寫媒介購買確認(rèn)書,經(jīng)ae、媒介執(zhí)行、客戶總監(jiān)簽字,媒介員填寫好支票領(lǐng)用單,將以上資料一并報送總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
9.3.2財務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領(lǐng)用單及其附件,審核其價格無誤,審批程序符合規(guī)定時,方可開出支票。
9.3.3媒介部持支票購買媒體后,要取得媒體的正式發(fā)票,于當(dāng)日內(nèi)送交財務(wù)部查收。
9.4出差規(guī)定。
9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠(yuǎn)程出差使用。遠(yuǎn)程出差指超出深圳市范圍以外,且當(dāng)日不能返回。
9.4.2出差人員的交通費標(biāo)準(zhǔn):員工因公遠(yuǎn)程出差,原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機(jī)的,須事先向主管總監(jiān)申請,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實施。
9.4.3出差人員的住宿標(biāo)準(zhǔn):
9.4.3.1國外出差住宿標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。
9.4.3.2在一般情況下,選擇三星級及三星以下賓館。
9.4.3.3同性別二人以上一起出差,應(yīng)合住房間,住宿費標(biāo)準(zhǔn)為上述一人費用增加30%。
9.4.3.4住宿費憑發(fā)票報銷,超出本職位標(biāo)準(zhǔn)部分自理。
9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶,經(jīng)濟(jì)特區(qū)是指深圳、珠海。
9.4.3.6省會是指各省自治區(qū)首府城市,沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。
9.4.4出差人員的餐費標(biāo)準(zhǔn):
9.4.4.1出差到各地,在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下,應(yīng)主動扣除餐貼。
9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過15天以上者,不分職務(wù)每天餐費補貼30元。
9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單,按財務(wù)規(guī)定程序批準(zhǔn)后報銷。
公司員工手冊標(biāo)準(zhǔn)模板簡短篇六
8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到,下班時打好卡方可離開。
8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定,嚴(yán)禁委托他人打卡。
8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工,行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因,由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問題,將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。
8.1.4加班:員工因工作需要加班,必須填寫“加班單”,由部門總監(jiān)簽字。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時,凌晨二點以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。
8.1.5外出:員工因公外出,須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門主管總監(jiān)報告去向,經(jīng)批準(zhǔn),交待手頭工作,并向行政部遞交簽批后的請假手續(xù)。方可外出,否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出,須向總經(jīng)理報告去向,經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請假手續(xù)。
8.1.6.病假:員工請病假,須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請假,同時通知公司行政部,事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷,登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準(zhǔn))。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的,按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天,公司將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動辭職。
8.1.7.員工請事假,須提前一天填寫請假申請單,經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意,交待清楚手頭工作,可請事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。一十五天以上事假,公司不予批準(zhǔn),將被視為該員工自動辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤,方可離開。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者,將被視為曠工。事假無薪。假期已滿,未按時上班的超假期按曠工處理。
8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工七天者,解除勞動合同。
8.2禮儀管理規(guī)范。
8.2.1員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護(hù)和妥善保管胸牌,丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負(fù)責(zé)檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案,督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌,記錄在冊并由該員工簽字,紀(jì)錄在員工的日常考核成績中。
8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作,按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款,連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。
8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生;女性要求化淡妝,服裝儀容大方得體。
8.2.4個人電話禮儀。
8.2.4.1電話鈴響應(yīng)立即接聽,以不超過三聲為原則。
8.2.4.2拿起話筒應(yīng)先講“你好,名人網(wǎng)絡(luò)”再報自己姓名。
8.2.4.4講電話時,聲音應(yīng)溫和清晰,切勿嬉戲及高聲談笑。
8.2.4.4打電話前,應(yīng)先整理談話內(nèi)容,接聽電話時,應(yīng)記錄來電重點及覆誦,力求事半功倍,減少電話占用時間(注意長話短說,節(jié)約開支)。
8.2.4.5當(dāng)撥錯電話時,勿馬上將電話掛掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f聲“對不起”后,再掛掉電話重?fù)堋?/p>
8.2.4.6通話結(jié)束時,應(yīng)等對方掛完電話后,再輕輕放下聽筒。
8.2.5代接電話禮儀。
8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時,應(yīng)立即代為接聽,并留下對方的姓名電話號碼及留言,待其本人回來時,如實轉(zhuǎn)達(dá)。
8.2.5.2凡接到非自己承辦事務(wù)的電話時,必須在辨別其性質(zhì)后,婉轉(zhuǎn)告訴對方,并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員,同時向承辦人說明事由后,方可放下聽筒。
8.2.5.3當(dāng)有事外出或離開位子時,須先告知同事,如有來電或訪客時,代為留言或處理。
8.3環(huán)境管理規(guī)范。
8.3.1員工應(yīng)自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。
8.3.2員工須自備茶杯,不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯,節(jié)約開支。
8.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙,需抽煙請到消防樓梯間。
8.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。
8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。
8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。
8.4秩序管理規(guī)范。
8.4.1接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會議室,洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進(jìn)入工作場地。
8.4.2員工工作時間接聽私人電話應(yīng)盡量簡短,小聲,以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。
8.4.3員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)等),應(yīng)遵守行政部門規(guī)定,使用前辦理申請手續(xù),使用后及時清理或歸還。
8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后,使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)整潔,以便接待其他客戶使用。
8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,員工下班時應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工,應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉,鎖好大門方可離開。
8.4.6員工需用辦公用品,統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用,注意愛惜節(jié)約,不得損毀和浪費。
8.5行為規(guī)范。
8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度,作奉公守法的公民。
8.5.2工作時間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無故串崗。
8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其它影喋。
8.5.4員工講話要使用禮貌用語,對內(nèi)、外均不得講粗話,使用污蔑性字眼。
8.5.5員工不得在公司處理私人事務(wù),不得利用公司文具、通訊、電腦等設(shè)施和用品謀取個人便利。
8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。
8.5.7員工受聘期間,不得在外兼職或炒單。
8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營機(jī)密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。
8.5.9員工薪酬保密,員工個人不得向他人通報收入情況,公司只接受個人本身薪酬之查詢。
8.6安全管理規(guī)范。
8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識,做好安全防范工作是每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個安全,祥和安定的工作環(huán)境。
8.6.2防盜、防竊。
8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶,行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部人員要及時作好接待工作,及時作出妥善的安排。各類維修服務(wù)的人員進(jìn)入公司,行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識牌。員工私人的客人來訪,請在接待處或會議室接待。
8.6.2.2謝絕推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場地,行政部要把好入口關(guān),其余員工也要及時協(xié)助制止推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場地。
8.6.2.3中午午休時間,行政人事部要安排好前臺值班人員,做好防范工作,認(rèn)真執(zhí)行好以上同點規(guī)定。
8.6.2.4下午下班以后,因工作需要加班的員工,要關(guān)好公司的大門,進(jìn)出使用按鍵鎖。完工離開公司時,關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源,鎖好大門,方可離開,以防偷盜事件發(fā)生。
8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機(jī)要隨身帶,不要亂丟亂放,貴重物品要鎖好,以防丟失。
8.6.3消防管理。
8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負(fù)責(zé)管理。行政人事部每月負(fù)責(zé)檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應(yīng)學(xué)會滅火器的使用辦法。
8.6.3.2員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要,在會議室吸煙,煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi),并用水熄滅。
8.7保密制度。
8.7.1定義。
8.7.1.1公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益,在一定時間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項。
8.7.1.2所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。
8.7.2公司秘密的范圍。
8.7.2.1公司經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項。
8.7.2.2公司就經(jīng)營發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項。
8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。
8.7.2.4維護(hù)公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪中的秘密事項。
8.7.2.5其他公司秘密(如高級領(lǐng)導(dǎo)的合同等。
8.7.3密級分類。
8.7.3.1絕密:本公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系的情況,主要包括:
8.7.3.1.1公司股份構(gòu)成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。
8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料,正式合同和協(xié)議書。
8.7.3.1.3公司其他重大決策。
8.7.3.2機(jī)密:與本公司生存、經(jīng)營、人事有重要利益關(guān)系的事項。主要包括:
8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。
8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來往情況及其載體。
8.7.3.2.3公司薪金制度,財務(wù)專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體,微機(jī)開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。
8.7.3.2.4公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話號碼。
8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對策。
8.7.3.3秘密:與本公司生存、經(jīng)營、人事有較大利益關(guān)系的情況。
8.7.3.3.1客戶層次調(diào)查情況,市場潛力調(diào)查預(yù)測情況及其載體。
8.7.3.1.2廣告企劃方案,營銷企劃方案。
8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告內(nèi)涵、刊、布形式及地域。
8.7.4各密級內(nèi)容知曉范圍。
8.7.4.1絕密級董事會成員、監(jiān)事會成員與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。
8.7.4.2機(jī)密級公司主管(經(jīng)理)以上干部,與機(jī)密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。
8.7.4.3秘密級公司部門負(fù)責(zé)人以上干部,與秘密內(nèi)容直接關(guān)系的工作人員。
8.7.5保密措施。
8.7.5.1__在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下,由董事長(辦)實施,制定相應(yīng)制度、規(guī)定、
對保密以下進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、具體核實。
8.7.5.2公司員工必須有保密意識,做到不該看的不看,不該問的不問,不該說的不說。
8.7.5.3嚴(yán)禁在公司電話、傳真機(jī)上交談,傳遞保密事項。
8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管,不得讓無關(guān)人員查閱,不得交由他人代管。
8.7.5.5涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字,且限在保密員之間進(jìn)行,并將發(fā)放情況詳細(xì)登記。
8.7.5.6借閱保密事項載體必須經(jīng)借閱方,提供領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),保密員登記,借閱人員不得摘抄、復(fù)印,向無關(guān)人員透露,確需摘抄、復(fù)印時,要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字。
8.7.5.7保密事項內(nèi)容,不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。
8.7.6獎罰。
8.7.6.1公司所有員工有權(quán)對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。
8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進(jìn)行打擊、報復(fù)、刁難。
8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰,獎勵,獎勵為物質(zhì)獎勵、精神獎勵、申請有關(guān)部門處理。
公司員工手冊標(biāo)準(zhǔn)模板簡短篇七
1.、忠于職守,尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排,不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2.、愛護(hù)集體、關(guān)心集體,講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù),不得從事第二職業(yè)。
3.、廉潔奉公、嚴(yán)于律己,不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。
4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場所,注意防火、防毒、防盜。
5.、經(jīng)手公司財產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司,不得私留挪用,經(jīng)手的財務(wù)單據(jù)憑證須真實、準(zhǔn)確,不得偽造、篡改。
6.、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密,不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等,在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員,違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。
7.、嚴(yán)格執(zhí)行個人薪資保密工作,員工之間不得相互打聽詢問,對工資計算或發(fā)放如有異議,可直接向財務(wù)查詢。
8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾,包括獎勵、補貼、損耗等。
9.、服務(wù)要細(xì)心、周到,對客戶的合理要求要盡力滿足,對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴,找出事情發(fā)生的原委,并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益,將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語,不做有損公司利益之事。
公司文化。
一、從整體上塑造公司形象。
1.公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,能適應(yīng)市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2.公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價值觀和人生觀,關(guān)心社會問題,關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系,爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3.公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務(wù),服務(wù)于社會。
4.公司要求員工全力維護(hù)公司形象,愛護(hù)并宣揚公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象。
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映,更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。
1.、形象意識。
公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。
2.、員工儀容儀表。
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方,整齊清爽,干凈利落。
3、社交、談吐。
(1)在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。
(2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
(3)與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機(jī)密。
4、舉止、行為。
(1)遵守考勤制度,準(zhǔn)時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。
(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力飽滿,樂觀進(jìn)取。
(3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
(4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異。
(5)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
(7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。
人事管理。
一、人員招聘。
1、人員任用流程。
根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求,由部門負(fù)責(zé)人填寫用人申請,交公司總經(jīng)理簽字同意后,由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負(fù)責(zé)人的初試與考核后,經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試,確認(rèn)錄用人選。
2、新進(jìn)員工報到時應(yīng)提交資料。
(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;。
(2)最高學(xué)歷原件及復(fù)印件;。
(3)居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件;。
(4)其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件;。
(5)部分職位需提供擔(dān)保書;。
(6)人事部門要求的其它資料。
以上資料請在5個工作日內(nèi)交人事部門。
3、試用期。
所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外,一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考評后報總經(jīng)理批準(zhǔn),聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者,可隨時停止聘用。如有必要,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,可延長試用期,否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者,不發(fā)任何補償費,試用人員不得提出任何異議。
4、正式錄用。
試用期滿前,部門負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評核,經(jīng)總經(jīng)理簽署,報人事后勤部正式錄用,轉(zhuǎn)為正式員工,簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5.聘用合同。
合同期內(nèi),公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系:
(1)合同期滿,雙方不續(xù)訂勞動合同;。
(2)雙方協(xié)商一致,解除勞動合同;。
(3)不可抗力等原因,公司無法正常進(jìn)行經(jīng)營活動;。
(4)合同期內(nèi),員工不適合該崗位工作;。
(5)合同期內(nèi),員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī);。
(6)員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度,屢教不改;。
(7)員工擅自解除勞動合同;。
(8)貪污公款挪用公物者;。
(9)國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。
二、薪酬。
1、薪酬原則。
公司員工的薪金發(fā)放,實行職務(wù)給與制,按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡及責(zé)任的輕重,實行崗位工資發(fā)放制度。
2、薪資構(gòu)成。
(2)銷售人員:工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率(回款額/銷售額)作為業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到公司所定標(biāo)準(zhǔn),才能有績效工資。績效工資的多少由部門主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評定。銷售提成依據(jù)銷售回款額計提。
3、薪資發(fā)放。
雇員薪酬每月以30天計算,于次月10號發(fā)給。
4、薪資調(diào)整。
公司可依個人績效、個人考績及公司營運狀況對員工薪資進(jìn)行調(diào)整并按受聘前約定予以適當(dāng)調(diào)薪。
5、年終雙薪。
員工服務(wù)滿一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個月的基本工資作為年終雙薪,服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪,發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。
三、福利。
(1)公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及失業(yè)保險。
(2)公司為每位員工辦理的各項保險,應(yīng)由員工個人承擔(dān)的部分,公司將在當(dāng)月薪資中予以扣繳。
(3)生日賀金:員工生日的月份,經(jīng)確認(rèn)可獲100元的生日賀金。
四、終止或解除勞動合同。
1.終止或解除勞動合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。
2.員工離職的手續(xù)辦理。
(1)辦理程序:離職申請、核準(zhǔn)申請、辦理移交、結(jié)清借支款項、離職。
(2)離職申請:員工離職需提前三十日提出離職申請。
(3)離職手續(xù)未辦理者,薪資不予發(fā)放。
(4)離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。
3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理。
(1)辦理程序:辭退通知或遣散通知、辦理移交、結(jié)清借支款項、辭退或協(xié)議遣散;。
(2)遣散或辭退通知:公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知;。
(3)辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者,薪資不予發(fā)放;。
(4)辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。
4.注意事項。
(5)由公司辭退的員工,在收到公司通知離職的當(dāng)天辦理交接手續(xù),由財務(wù)部結(jié)清勞動報酬后離職。
考勤管理。
一、出勤。
(1)正常工作周期:周一至周五。
二、加班。
(1)公司不提倡加班,力求高效率工作,在正常工作時間完成工作任務(wù);。
(3)員工需要申請加班的,需先請示主管上司,經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排加班;。
(4)加班補貼由主管上司視實際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。
三、上班登記制度。
(4)上班準(zhǔn)時到達(dá)公司后沒有簽到的員工,因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理,一律按簽到時的時鐘顯示時間登記。
四、外出規(guī)定。
(2)上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按曠工處理。
五、請休假及薪資事宜。
1、年休假。
(1)服務(wù)滿一年以上未滿三年者,每年給予年假5天;。
(2)服務(wù)滿三年以上未滿五年者,每年給予8天;。
(3)服務(wù)滿五年以上者,每年給予10天;。
(4)年休假應(yīng)事先申請并經(jīng)部門經(jīng)理(以上)同意,方得休假,休假最小單位為半天,年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完,如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可延長半年。
2、帶薪病假。
員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級主管的批準(zhǔn)。
3、事假。
員工確有需要請事假的,按規(guī)定簽批請假單后方可休假。若因突發(fā)事件無法親自辦理者,應(yīng)急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天*事假天數(shù)扣減。
4、婚假(含節(jié)假日)。
工作滿一年的員工結(jié)婚可享有三天的有薪婚假,若符合晚婚規(guī)定(男滿25歲,女滿23歲)的增加十天的有薪婚假,申請放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個月內(nèi)。
5、產(chǎn)假(含節(jié)假日)。
符合計劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按實際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。
(2)男員工可享有10天的陪產(chǎn)假;。
(3)哺乳期一年內(nèi),每天可有一小時的哺乳時間。
6、計劃生育假(含節(jié)假日)。
實行節(jié)育手術(shù)的按《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7、慰唁假(含節(jié)假日)。
員工的直系親屬去世,該員工可獲三天有薪慰唁假,而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。
8、公傷。
員工因公受傷(有醫(yī)院鑒定證明),醫(yī)療期視作正常出勤,并按規(guī)定予以各種保障。
9、公眾假期。
公司員工享有國家及政府規(guī)定的休假權(quán)利。
(1)元月1日1天。
(2)3月8日(婦女節(jié),限女性)半天。
(3)5月1日(勞動節(jié))3天。
(4)國慶節(jié)3天。
(5)春節(jié)3天。
獎勵與懲戒。
1、獎懲原則:
行為表現(xiàn)優(yōu)異,或有特殊貢獻(xiàn)者,給予獎勵。行為不符合規(guī)定,給公司造成不必要的損失者,給予處罰。
2、獎懲方法:
獎勵記嘉獎一次獎勵獎金50元年度考核加0.5分。
記小功一次獎勵獎金150元年度考核加1.5分。
記大功一次獎勵獎金450元年度考核加4.5分。
懲罰記警告一次扣當(dāng)月薪資50元年度考核減0.5分。
記小過一次扣當(dāng)月薪資100元年度考核減1.5分。
記大過一次扣當(dāng)月薪資450元年度考核減4.5分。
以上功過,必須在同一考核年度互相抵消。
3、獎懲關(guān)系:
3.1嘉獎三次等于小功一次。
3.2小功三次等于大功一次,大功三次可以考慮晉升。
3.3警告三次記小過一次,小過三次記大過一次。
3.4大過二次,視情節(jié)輕重予以降職或留用察看處分。
3.5記大過三次予以開除。
4、獎懲流程:
4.1獎懲建議人以郵件或書面形式告知相關(guān)部門經(jīng)理,并依事實提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議,可以針對本人,也可針對其他同事。
4.2建議人所屬主管簽核。
4.3由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對所建議事實進(jìn)行會簽。
4.4手續(xù)完成后,行政后勤部出公告,并登入該員工個人檔案,月末將獎懲資料轉(zhuǎn)財務(wù)部,財務(wù)部門根據(jù)獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開除,則于當(dāng)天辦理好離職手續(xù),發(fā)放薪資(另見離職相關(guān)規(guī)定)。
5、獎勵實施細(xì)則:
5.1員工如有下列表現(xiàn)者,予以嘉獎獎懲:
(1)當(dāng)月全勤(無遲到、早退、事假、病假)。
(2)當(dāng)月的月度評定被評為優(yōu)秀。
(3)工作勤奮,責(zé)任感強,工作業(yè)績突出。
(4)積極改進(jìn)工作方法,明顯提高工作效率。
(5)管理有方,業(yè)務(wù)推廣成效顯著。
(6)為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或其它突出貢獻(xiàn)的行為。
5.2員工如有下列表現(xiàn)者,予以記小功獎勵:
(1)參與配合公司咨詢項目并成功獲得資格審查。
(2)對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者。
(3)預(yù)先制止或檢舉嚴(yán)重違法違規(guī)行為,經(jīng)查屬實。
(4)遇突發(fā)事件,積極配合解決,且處理得當(dāng)。
5.3員工如有下列表現(xiàn)者,予以記大功或酌予獎金獎勵:
(1)連續(xù)3個月度評定被評為優(yōu)秀。
(2)參與公司咨詢項目并成功獲得資格審查,并承擔(dān)主要角色。
(3)研究創(chuàng)新或有其它特殊貢獻(xiàn),使公司獲得重大利益。
(4)對主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)采用確有成效者。
(5)辦理重要業(yè)務(wù)時成績特優(yōu)。
(6)適時消除意外事件或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p失。
(7)年底綜合評定被評為“年度優(yōu)秀員工”。
6、懲罰實施細(xì)則。
6.1員工如有下列表現(xiàn)者,予以記警告處分:
(1)當(dāng)月遲到或早退累計達(dá)3次以上。
(2)當(dāng)月的月度評定被評為差。
(3)連續(xù)3個月度考評被評為一般。
(4)工作怠惰或擅自離開工作崗位,但未造成損失。
(5)工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè),影響業(yè)務(wù)正常運作或公司聲譽,情節(jié)輕微。
(6)在工作場所喧嘩、嬉戲或口角,不服規(guī)勸。
(7)浪費公物,情節(jié)輕微。
(8)行為不檢點,儀容不整或未按公司要求著裝,有損公司形象。
(9)不聽從主管人員的工作安排及指揮。
(10)未經(jīng)主管許可,上班時間私自會客或打私人電話。
(11)督導(dǎo)下屬無力,致使工作不能按時完成。
(12)工作不力未盡職責(zé),或積壓文件以致延誤工作時效。
(13)無故不參加公司組織的集體性文體活動累計達(dá)2次以上。6.2員工如有下列表現(xiàn)者,予以記小過處分:
(1)因工作疏忽或未依規(guī)定操作,致使機(jī)器設(shè)備遭受損失或傷及他人。
(2)嚴(yán)重影響工作場所秩序或同事士氣,不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。
(3)捏報請假事由,經(jīng)查屬實。
(4)對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。
(5)當(dāng)月無故曠工1次。
6.3員工如有下列表現(xiàn)者,視情節(jié)輕重予以記大過、降職、留用察看處分:
(1)未經(jīng)準(zhǔn)假而撤離職守,使公司遭受重大損失。
(2)一個月內(nèi)無故曠工兩天,或以不實理由、證明請假者。
(3)散布謠言或泄露公司機(jī)密,對公司造成不良影響。
(4)遺失重要文件或物品,使公司遭受重大損失。
(5)拒絕接受主管的工作安排或監(jiān)督,情節(jié)嚴(yán)重。
(6)督導(dǎo)下屬不力,使公司遭受重大損失。
6.4員工如有下列表現(xiàn)者,予以辭退處分:
(1)試用不合格。
(2)不能勝任本職工作,經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任。
(3)在應(yīng)聘時偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷。
(4)確認(rèn)患有精神異常,短期內(nèi)(1年)無法痊愈。(5)試用1個月后,仍然公開刊登個人求職資料或到人才市場進(jìn)行應(yīng)聘活動。
(6)一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計達(dá)三次。
6.5員工如有下列表現(xiàn)者,予以開除處分:
(1)利用職務(wù)之便招搖撞騙,嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽或使公司利益蒙受重大損失。
(2)故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機(jī)密,使公司遭受損失。
(3)在工作時間內(nèi)或工作場所兼營個人事業(yè)。
(4)冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。
(5)恐嚇、侮辱主管或同仁,或以暴力威脅,情節(jié)嚴(yán)重。
(6)煽動或組織罷工、怠工,或有罷工、怠工行為。
(7)非法集會或聚眾要挾,妨礙工作秩序。
(8)聚眾賭博,或酗酒鬧事,妨礙正常工作秩序。
(9)偷竊公司或同事財物。
(10)濫用職權(quán),營私舞弊或收受賄賂。
(11)年度內(nèi)累計記大過三次。
(12)工作中未經(jīng)公司指派或許可,而往他處工作。
(13)觸犯法律,被公安機(jī)關(guān)拘留,拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。
(14)其它導(dǎo)致公司重大損失、情節(jié)嚴(yán)重之過失行為。
7、績效考核規(guī)定。
7.1員工獎懲列入每月及年度績效考核檔案表。
7.2如有記小過處分者,當(dāng)月績效不得評為優(yōu)秀;。
7.3如有記大過處分者,當(dāng)月績效不得評為合格﹔。
7.4如有受開除處分者,當(dāng)月無須進(jìn)行績效考核﹔。
7.5年度內(nèi)累計小過三次者,年度績效不得評為優(yōu)秀﹔。
7.6年度內(nèi)累計大過二次者,年度績效不得評為合格。
保密規(guī)定。
1、嚴(yán)禁對外泄漏薪資結(jié)構(gòu)、操作規(guī)范、對外訂單、采購訂單及其它公司文件。
2、本手冊所稱“商業(yè)秘密”,是指包含各種相關(guān)之技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng)作材料、人事、財務(wù)、營銷計劃、客戶資料、經(jīng)營策略等。不論是口頭、書面等形式,凡經(jīng)本公司公布應(yīng)保密或未公布但依一般商業(yè)觀念,可判斷為機(jī)密文件的信息、物品等。
3、入職員工應(yīng)保證于任職期間或離職后三年內(nèi)均嚴(yán)守保密義務(wù),決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密,以及從事與本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益沖突的行為。
4、無論有意或無意造成公司資料外泄者,均將受到公司懲罰。
5、有意泄漏公司機(jī)密造成公司損失者,公司將保留起訴權(quán)利。
手冊約定。
1、公司員工務(wù)必了解本規(guī)則之一切內(nèi)容,任何人不得以未知為由而免除責(zé)任;。
2、管理規(guī)則不盡之處,將隨時修訂;。
4、每個員工持有的手冊,離職時須歸還公司。
公司員工手冊標(biāo)準(zhǔn)模板簡短篇八
三、入職規(guī)定…………………………………………………………………………4。
四、工資報酬…………………………………………………………………………5。
五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5。
六、福利………………………………………………………………………………6。
七、合同解除…………………………………………………………………………8。
八、工作紀(jì)律…………………………………………………………………………9。
九、財務(wù)管理…………………………………………………………………………11。
十、獎罰規(guī)定…………………………………………………………………………13。
公司員工手冊標(biāo)準(zhǔn)模板簡短篇九
10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出,可獲榮譽和物質(zhì)獎勵。
10.1.1對公司管理及業(yè)務(wù)運作有合理化建議,并經(jīng)實施有顯著成功。
10.1.2工作投入,在本職崗位上有出色表現(xiàn)。
10.1.3愛護(hù)公司,為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻(xiàn)。
10.1.4工作細(xì)致,發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯,及時采取措施,防止事故的發(fā)生。
10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達(dá)到公司要求,將受到處分和罰款。
10.2.1違反本員工手冊的管理規(guī)定,被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告,記黃牌警告一次,黃牌警告一次者給予口頭嚴(yán)重警告處分,累積兩次者取消本年度的升職機(jī)會,三次以上者給予辭退。)。
10.2.2違反操作規(guī)程,責(zé)任心差造成不良后果。
10.2.3不聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
10.2.4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真,本職工作不努力。
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