2023年電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)(模板13篇)

報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)練明了、客觀準(zhǔn)確，避免使用模糊的詞匯和含糊的表達(dá)。在寫(xiě)報(bào)告之后，可以請(qǐng)他人對(duì)文檔進(jìn)行審閱和提出修改建議。以下是一些經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備的報(bào)告例子，以幫助您理解報(bào)告寫(xiě)作的要點(diǎn)。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇一

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信（集團(tuán)）有限公司實(shí)習(xí)，在x個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這x個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。

跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí)。

20xx年x月x日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年x月x日，我們結(jié)束了x天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及x個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：x個(gè)月，x個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。

早在x月x日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。

初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。

來(lái)到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的'管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對(duì)從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來(lái)到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注這16個(gè)字；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：

1.軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶(hù)服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶(hù)服務(wù)為目標(biāo)。

2.融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注。融入客戶(hù)，即融入到客戶(hù)中去，把客戶(hù)當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題，真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶(hù)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)足不同客戶(hù)需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。理性探索，客戶(hù)的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶(hù)。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻?hù)中去，那就需要能與客戶(hù)坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題；也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專(zhuān)注，就是要專(zhuān)注于客戶(hù)的問(wèn)題，針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊(duì)工作中要專(zhuān)注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專(zhuān)注于客戶(hù)的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶(hù)，真誠(chéng)的為客戶(hù)解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶(hù)。在為客戶(hù)的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)。看似很簡(jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得的成績(jī)，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇二

實(shí)驗(yàn)二實(shí)驗(yàn)三實(shí)驗(yàn)四實(shí)驗(yàn)五實(shí)驗(yàn)六實(shí)驗(yàn)七實(shí)驗(yàn)八。

實(shí)驗(yàn)(一)利用pgp進(jìn)行加密、解密和數(shù)字簽名實(shí)驗(yàn)時(shí)間：同組人員：實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

掌握對(duì)文件加密和數(shù)字簽名的方法，對(duì)加密理論知識(shí)加深理解。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

在網(wǎng)上查找“pgp教程”，先認(rèn)識(shí)pgp軟件的安裝和使用;然后查找“pgp加密原理”，認(rèn)識(shí)pgp的加密原理。

實(shí)驗(yàn)步驟。

1.生成密鑰。

2.導(dǎo)出并發(fā)送公鑰。

發(fā)送給對(duì)方。

接受到對(duì)方發(fā)來(lái)的公鑰導(dǎo)入。

3.文件加解密。

生成。

4.解密文件。

發(fā)送給對(duì)方。

5.數(shù)字簽名。

對(duì)某公鑰進(jìn)行數(shù)字簽名。

對(duì)文件進(jìn)行簽名或簽名和加密。

生成。

接受到對(duì)方。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。

掌握對(duì)文件加密和數(shù)字簽名的方法，對(duì)加密理論知識(shí)理解加深。當(dāng)輸入了一次私鑰之后，會(huì)存在緩存，當(dāng)短期再次解密時(shí)不需要再次輸入。

指導(dǎo)教師評(píng)閱。

1、實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真，較認(rèn)真()，認(rèn)真()2、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()3、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()4、實(shí)驗(yàn)步驟：混亂()，較清晰()，清晰()5、實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤()，基本正確()，正確()6、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)()，不充分()，較充分()，充分()7、其它補(bǔ)充：總評(píng)成績(jī)：

評(píng)閱教師(簽字)：評(píng)閱時(shí)間：

實(shí)驗(yàn)二pgp實(shí)現(xiàn)電子郵件安全。

實(shí)驗(yàn)時(shí)間：同組人員：實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>

了解基本原理，學(xué)會(huì)基本操作，并能熟練使用。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對(duì)。

使用pgptray之前，需要用pgpkeys生成一對(duì)密鑰，包括私有密鑰(只有自身可以訪問(wèn))和一個(gè)公有密鑰(可以讓交換email的人自由使用)。

2、與別人交換公鑰。

創(chuàng)建了密鑰對(duì)之后，就可以同其它pgp用戶(hù)進(jìn)行通信。要想使用加密通信，那么需要有他們的公鑰。而且如果他們想同你通信他們也將需要你的公鑰。公鑰是一個(gè)信息塊，發(fā)布公鑰：可以將公鑰放到密鑰服務(wù)器上，也可以將公鑰貼到文件或email中發(fā)給你想與交換email的人。

3、對(duì)公鑰進(jìn)行驗(yàn)證并使之有效。

4、對(duì)e_mail進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。

當(dāng)你生成密鑰對(duì)而且已經(jīng)交換了密鑰之后，就可以對(duì)email信息和文件進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。如果使用的email應(yīng)用程序支持plug_ins，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)進(jìn)行加密;如果email應(yīng)用程序不支持plug_ins，就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進(jìn)行加密。若還想包括一些文件，可以從windowsexporer上進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。然后再掛到email上進(jìn)行發(fā)送。

5、對(duì)e_mail進(jìn)行解密和驗(yàn)證。

如果email應(yīng)用程序不支持plug_ins，就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進(jìn)行加密。將信息拷貝到剪貼板上，并進(jìn)行解密工作。若還想包括一些文件，可以從windowsexporer上進(jìn)行解密。

實(shí)驗(yàn)步驟：

1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對(duì)：私鑰導(dǎo)出公鑰。

2、與別人交換公鑰。

3、對(duì)公鑰進(jìn)行驗(yàn)證并使之有效。

4、文本文件加密解密：接收對(duì)方文件解密。

5、用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。

接收對(duì)方加密郵件。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。

了解基本原理，學(xué)會(huì)基本操作，并能熟練使用。

在解密對(duì)方郵件的時(shí)候出現(xiàn)了亂碼，然后第二次對(duì)方發(fā)送解密成功。掌握用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。

指導(dǎo)教師評(píng)閱。

8、實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()9、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()10、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()11、實(shí)驗(yàn)步驟：混亂()，較清晰()，清晰()12、實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤()，基本正確()，正確()13、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)()，不充分()，較充分()，充分()14、其它補(bǔ)充：總評(píng)成績(jī)：

評(píng)閱教師(簽字)：評(píng)閱時(shí)間：

實(shí)驗(yàn)三在windowsxp下加密文件和文件夾。

實(shí)驗(yàn)時(shí)間：同組人員：實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

通過(guò)在windows20xx/xp下加密文件和文件夾的操作，掌握一些數(shù)據(jù)、信息、文件保護(hù)的簡(jiǎn)單方法，并且能夠做到舉一反三，逐漸掌握利用專(zhuān)業(yè)工具保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性、機(jī)密性的各種方法。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

在windows20xx資源管理器中，選中待設(shè)置加密屬性的文件或文件夾進(jìn)行加密操作。

實(shí)驗(yàn)步驟。

1.在d盤(pán)中選擇名為“d5”的文件夾，單擊鼠標(biāo)右鍵，在快捷菜單中選擇【屬性】選項(xiàng)。

3.選擇【加密內(nèi)容以便保護(hù)數(shù)據(jù)】復(fù)選框，單擊【確定】按鈕，可完成文件夾的加密。

圖7.9文件夾加密高級(jí)屬性設(shè)置。

4.系統(tǒng)將進(jìn)一步彈出“確認(rèn)屬性更改”對(duì)話框。要求確認(rèn)是加密選中的文件。

夾，還是加密選中的文件夾的子文件夾以及其中的文件。

補(bǔ)充：用winrar給文件夾加密。

1右鍵單擊你想加密的文件夾，選擇“添加到檔案文件”。2選擇“高級(jí)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“設(shè)置密碼”。

3在空白文本框輸入你想設(shè)置的密碼。點(diǎn)擊“確定”。4再點(diǎn)擊“確定”，ok了。

5你想打開(kāi)的時(shí)候，雙擊該文件，會(huì)彈出讓你輸入密碼的對(duì)話框，你輸入密碼后點(diǎn)擊“確定”。

6以后還可以向里面添加別的文件。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。

掌握在windowsxp下加密文件和文件夾的操作，掌握一些數(shù)據(jù)、信息、文件保護(hù)的簡(jiǎn)單方法。實(shí)用性較高。但是使用winrar加密大文件時(shí)效率低下。

指導(dǎo)教師評(píng)閱。

15、16、17、18、19、

實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()實(shí)驗(yàn)步驟：混亂()，較清晰()，清晰()實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤()，基本正確()，正確()。

20、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)()，不充分()，較充分()，充分()21、其它補(bǔ)充：總評(píng)成績(jī)：

評(píng)閱教師(簽字)：評(píng)閱時(shí)間：

實(shí)驗(yàn)四數(shù)字證書(shū)簽發(fā)安全電子郵件操作。

實(shí)驗(yàn)時(shí)間：同組人員：實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

(1)掌握免費(fèi)個(gè)人數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)、安裝、導(dǎo)入和導(dǎo)出。(2)掌握outlookexpress的配置。

(3)掌握使用數(shù)字證書(shū)簽發(fā)安全電子郵件的流程。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

數(shù)字證書(shū)簽發(fā)安全電子郵件操作。

實(shí)驗(yàn)步驟。

(一)免費(fèi)數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)安裝操作。

1.申請(qǐng)安裝操作。

2.在線填寫(xiě)申請(qǐng)表。

3.下載并安裝證書(shū)。

4.數(shù)字證書(shū)的查看。

(二)數(shù)字證書(shū)的導(dǎo)出和導(dǎo)入操作指導(dǎo)。

1、備份證書(shū)和私鑰的操作步驟。

導(dǎo)出證書(shū)。

2、導(dǎo)入證書(shū)及私鑰的操作步驟。

(三)、利用數(shù)字證書(shū)對(duì)電子郵件進(jìn)行數(shù)字簽名和加密。

1、配置outlook，建立自己的賬號(hào)。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。

基本掌握數(shù)字證書(shū)簽發(fā)安全電子郵件操作，但是配置outlook遇到了困難。

指導(dǎo)教師評(píng)閱。

22、實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()。

23、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()。

24、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()。

25、實(shí)驗(yàn)步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。

26、實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤()，基本正確()，正確()。

27、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)()，不充分()，較充分()，充分()。

28、其它補(bǔ)充：

總評(píng)成績(jī)：

評(píng)閱教師(簽字)：

評(píng)閱時(shí)間：

實(shí)驗(yàn)五防火墻的設(shè)置實(shí)驗(yàn)時(shí)間：同組人員：實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

1.了解防火墻的原理和功能;。

2.能夠用某種防火墻來(lái)防護(hù)計(jì)算機(jī);。

3.能根據(jù)自身的需求對(duì)防火墻進(jìn)行合適的設(shè)置。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

1.實(shí)訓(xùn)環(huán)境：windows20xx/xp主機(jī)。有internet的上網(wǎng)環(huán)境作為測(cè)試參考。

2.實(shí)訓(xùn)工具：looknstop(或其他免費(fèi)個(gè)人防火墻)。

實(shí)驗(yàn)步驟。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。

基本了解防火墻的原理和功能;能夠用某種防火墻來(lái)防護(hù)計(jì)算機(jī);能根據(jù)自身的需求對(duì)防火墻進(jìn)行合適的設(shè)置過(guò)濾等。

指導(dǎo)教師評(píng)閱。

29、實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()。

30、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()。

31、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()。

32、實(shí)驗(yàn)步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。

33、實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤()，基本正確()，正確()。

34、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)()，不充分()，較充分()，充分()。

35、其它補(bǔ)充：

總評(píng)成績(jī)：

評(píng)閱教師(簽字)：

評(píng)閱時(shí)間：

實(shí)驗(yàn)六口令破解軟件使用實(shí)驗(yàn)時(shí)間：同組人員：實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

1.了解口令破解的原理。

2.口令破解工具的使用。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

1.實(shí)訓(xùn)環(huán)境：windows20xx/xp主機(jī)。有internet的上網(wǎng)環(huán)境作為測(cè)試參考。

2.實(shí)訓(xùn)工具：officekey解密工具及其他工具。

實(shí)驗(yàn)步驟。

設(shè)置密碼。

(1)使用暴力破解。

(2)使用字典破解法來(lái)破解officepowerpoint文檔。

破解。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。

基本了解口令破解的原理;掌握口令破解工具的使用，越詳細(xì)的約束條件，破解效率越高。

指導(dǎo)教師評(píng)閱。

36、實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()。

37、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()。

38、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()。

39、實(shí)驗(yàn)步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。

40、實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤()，基本正確()，正確()。

41、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)()，不充分()，較充分()，充分(。

42、其它補(bǔ)充：

總評(píng)成績(jī)：

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電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇三

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家成立于xx年一家注冊(cè)資本500萬(wàn)中小企業(yè)，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營(yíng)中西尖端保健精品，及營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意。該公司在組近兩年的經(jīng)營(yíng)情況不是很理想，一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。在我進(jìn)入這家公司的時(shí)候，公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭?？梢赃@樣說(shuō)，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實(shí)習(xí)。可以這樣講，我來(lái)到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來(lái)。

我被分配到公司電子商務(wù)部來(lái)參加實(shí)習(xí)工作，具體的工作為維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣的一個(gè)工作在自己看來(lái)是一份有喜有憂(yōu)的工作。喜的是公司的電腦設(shè)備出問(wèn)題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時(shí)間來(lái)了解企業(yè)及目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，因?yàn)楣緸槲覀€(gè)人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂(yōu)的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專(zhuān)業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)是比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題。但很現(xiàn)實(shí)的是，公司不可能把重要的工作交到一個(gè)實(shí)習(xí)生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開(kāi)始的實(shí)習(xí)工作非常被動(dòng)。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺(jué)很是難受。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，我再一次為自己找準(zhǔn)了定位：實(shí)習(xí)生。一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生在工作中的問(wèn)題是極為正常的一件事情。而且這次實(shí)習(xí)的一個(gè)個(gè)重要的部分就是來(lái)“犯錯(cuò)誤”，不犯一點(diǎn)錯(cuò)誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的，而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。

抱著這樣的一種心態(tài)，我開(kāi)始積極的投入到實(shí)習(xí)工作中去。自己雖然對(duì)周?chē)乃袠I(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時(shí)間來(lái)了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周?chē)沫h(huán)境。幸運(yùn)的是，我的部門(mén)經(jīng)理給了我比較多的犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，而且很認(rèn)真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向，并盡可能的保護(hù)了我的信心。

剛開(kāi)始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動(dòng)。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話機(jī)，這是我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的，但是部門(mén)經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過(guò)程。

經(jīng)過(guò)三天的努力，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢，但是通過(guò)這件事情堅(jiān)定了我的信心，只要努力沒(méi)有不能學(xué)會(huì)的。漸漸地我的工作也得到了實(shí)習(xí)單位的員工的認(rèn)可，在最初了的電子商務(wù)資料庫(kù)。

在漸漸地取得了上級(jí)主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新。有了更多的機(jī)會(huì)來(lái)接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來(lái)：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個(gè)瓶頸。

在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，我個(gè)人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí)，而對(duì)網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個(gè)很大的軟肋。因?yàn)槊總€(gè)公司都希望自己新員工可以很快地為公司實(shí)現(xiàn)盈利，為公司做起所期望的工作。但是，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不可能直接走上管理工作崗位的。因此，我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)在這個(gè)時(shí)候不是落伍了，而是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會(huì)直接的用到。

技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇四

1、學(xué)校就應(yīng)加強(qiáng)英語(yǔ)的教學(xué)，它不僅僅在電子商務(wù)上，其它任何專(zhuān)業(yè)上都一樣，如果英語(yǔ)口語(yǔ)好，這對(duì)學(xué)生的就業(yè)會(huì)幫忙很大。

2、電子商務(wù)上就應(yīng)找準(zhǔn)一個(gè)方向，說(shuō)得具體點(diǎn)，設(shè)想一下學(xué)生有能夠從事的具體工作是什么，它需要些什么樣的知識(shí)。能夠只點(diǎn)到就行，余下的由個(gè)人自己去發(fā)掘。

3、我們所開(kāi)設(shè)的課程中就應(yīng)有photoshop，每個(gè)電子商務(wù)的學(xué)生就應(yīng)有一點(diǎn)平面設(shè)計(jì)的知識(shí)。

4、老師們組織同學(xué)們?nèi)プ鲈诰€的電子商務(wù)調(diào)查，尋詢(xún)一些電子商務(wù)方面的使用狀況以及各個(gè)企業(yè)對(duì)自己電子商務(wù)上所采取的策略。不管得到的答案怎樣樣，我覺(jué)得這種方法很好。

5、阿里巴巴是一個(gè)不錯(cuò)的電子商務(wù)先軀，我們就應(yīng)好好利用它。首先，多鼓勵(lì)學(xué)生去阿里論壇里學(xué)習(xí)，論壇藏龍臥虎，無(wú)論是哪方面的人才都大有在。再者在學(xué)校就能夠先行打響在論壇的知名度。這對(duì)以后的工作相當(dāng)有作用。

6、幫忙學(xué)生作電子商務(wù)的嘗試，在學(xué)校里就開(kāi)始發(fā)揮電子商務(wù)的作用。在我看來(lái)，就是鼓勵(lì)在職大學(xué)生利用電子商務(wù)掙自己的第一桶金。無(wú)論金額多大，它的好處都不會(huì)小。

7、而對(duì)于一些對(duì)電子商務(wù)太有信心或者都不放在眼里的學(xué)生，就要試去找到能夠難倒他們的方法。我個(gè)人覺(jué)得，大學(xué)里學(xué)到的東西多與少重要性不是很大，大的是改變一個(gè)人的觀念與認(rèn)識(shí)。讓學(xué)生淺意識(shí)里懂得自學(xué)的好處。培養(yǎng)自學(xué)的潛力也很重要。

8、還有一個(gè)重要的卻沒(méi)有被人在意的知識(shí)就是獨(dú)立潛力。據(jù)我所見(jiàn)，大學(xué)生沒(méi)有幾個(gè)是獨(dú)立性強(qiáng)的，一旦到了陌生的環(huán)境里，很難應(yīng)對(duì)一個(gè)人生活。我和我的同學(xué)們就是這樣的。不安與恐懼總是伴著度過(guò)每一天。

透過(guò)在上海雙騰電子電器有限公司的電子商務(wù)實(shí)習(xí)，讓我對(duì)阿里巴巴電子商務(wù)操作平臺(tái)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和掌握，在實(shí)習(xí)期間我不斷的充實(shí)和完善自己的知識(shí)，把以前在學(xué)校里學(xué)的.理論知識(shí)用到實(shí)踐中來(lái)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。在此，我要感謝在我實(shí)習(xí)期間給我?guī)兔椭С值睦蠋?，同事，同學(xué)，朋友，個(gè)性是我的父母一向以來(lái)的關(guān)心支持，感謝您們！

透過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們的要求，也是一個(gè)做人的基本要求，誠(chéng)實(shí)，守信，態(tài)度端正。在專(zhuān)業(yè)方面，只能說(shuō)對(duì)阿里的電子商務(wù)操作十分熟練，了解了一整套網(wǎng)絡(luò)推廣的流程。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到一個(gè)自身的嚴(yán)重不足，那就是英語(yǔ)底子太薄弱了。對(duì)人生的認(rèn)識(shí)上也有了更為理智的看法。告別的學(xué)生時(shí)代的稚幼性。工作了與在校當(dāng)學(xué)生就不一樣了，沒(méi)有人再像老師那樣寬宏地包融我們的過(guò)錯(cuò)，沒(méi)有人再像同學(xué)那樣能夠隨意地開(kāi)玩笑而不計(jì)較。但是也并不是像師哥師姐們所說(shuō)的社會(huì)那么黑暗，人心總是向善的。

順利的完成了此次實(shí)習(xí)，我們應(yīng)更好努力地向我們未來(lái)更完美的人生而更加努力，明天更輝煌。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇五

隨著當(dāng)今社會(huì)新系統(tǒng)大度的提高，網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)已被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，因而網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中不可或缺的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)應(yīng)經(jīng)接受了電子商務(wù)，網(wǎng)購(gòu)成為一種時(shí)尚潮流。

書(shū)籍交易網(wǎng)站就是internet和電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，近幾年在我。

國(guó)發(fā)展迅猛，如同一些書(shū)店紛紛在各地開(kāi)設(shè)分店以拉近書(shū)店與顧客間距離一樣。隨著科學(xué)技術(shù)得分速發(fā)展，internet這個(gè)昔日只被少數(shù)科學(xué)家接觸和使用的科研工具已經(jīng)成了普通百姓都可以觸及的大眾型媒體傳播手段。隨著現(xiàn)金全民素質(zhì)和科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，知識(shí)更新的越來(lái)越快。人們隨時(shí)都會(huì)有被淘汰的危機(jī)，為了不讓社會(huì)淘汰，做到與時(shí)俱進(jìn)就必須多讀書(shū)不斷的學(xué)習(xí)，21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代、信息的時(shí)代，時(shí)間是非常寶貴的，人們由于種種原因沒(méi)有時(shí)間到書(shū)店去，也不知道哪家書(shū)店有自己需要的書(shū)籍，同時(shí)那些傳統(tǒng)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)者又沒(méi)什么好的方法讓人們知道我這就有顧客需要的書(shū)籍，這種買(mǎi)賣(mài)雙方之間信息交流上的阻礙成為“網(wǎng)上書(shū)城”網(wǎng)站發(fā)展的原動(dòng)力。

網(wǎng)上書(shū)城網(wǎng)站的建立可以跟好的解決這方面的問(wèn)題，向廣大用戶(hù)推。

出的是一種全新的網(wǎng)上信息服務(wù)，旨在書(shū)店與消費(fèi)者之間架起了一座高速、便捷的網(wǎng)上信息橋梁。

1.2初步調(diào)查。

截止至20xx年6月底，中國(guó)的網(wǎng)民的數(shù)量達(dá)到4.21億人，互聯(lián)網(wǎng)電子。

研究就顯示，63%的中國(guó)的網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購(gòu)物，其中最受歡迎的網(wǎng)上商品是書(shū)籍，56%的網(wǎng)上購(gòu)物者選擇網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)。

打造一個(gè)搜索快捷、圖書(shū)種類(lèi)多樣、購(gòu)書(shū)方便、注重用戶(hù)體驗(yàn)的b2c。

網(wǎng)上購(gòu)書(shū)平臺(tái)，以及為用戶(hù)提供一個(gè)交易安全、價(jià)格低廉、相響應(yīng)快速的交易平臺(tái)。

1.4可行性分析和可行性分析報(bào)告。

技術(shù)可行性。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展及用戶(hù)需求的不斷升級(jí)，網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面技術(shù)也不斷的。

cgi(commongatewayinterface，通用網(wǎng)關(guān)接口)的技術(shù)。

簡(jiǎn)單講，asp是位于服務(wù)器端的腳本運(yùn)行環(huán)境，通過(guò)這種環(huán)境，用戶(hù)可。

ado(activedataobject,微軟的一種新的數(shù)據(jù)訪問(wèn)模型)方便快捷地訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù),從而使得開(kāi)發(fā)基于www的應(yīng)用系統(tǒng)成為可能，這也是本文選擇asp作為開(kāi)發(fā)工具最重要的原因之一。

經(jīng)濟(jì)可行性。

本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的主要工具是asp（activeseverpages）和sqlserver。如果從開(kāi)發(fā)這個(gè)項(xiàng)目所需費(fèi)用結(jié)算和項(xiàng)目的效益來(lái)看，是可行的，主要考慮設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工資及未來(lái)幾年內(nèi)系統(tǒng)的維護(hù)等相關(guān)費(fèi)用。系統(tǒng)投入使用后，可以解決企業(yè)人事管理遇到的耗費(fèi)大量資金和人力，管理內(nèi)容繁復(fù)，而且容易丟失的問(wèn)題。所以本系統(tǒng)耗費(fèi)資金較少，且實(shí)用價(jià)值很高。

管理可行性。

作為一家在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)業(yè)務(wù)的書(shū)店，用戶(hù)可以在任何時(shí)間進(jìn)行瀏覽和購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，這就要求系統(tǒng)首先必須滿(mǎn)足每天24小時(shí)、每周7天不間歇的服務(wù)模式，就像atm自動(dòng)售貨機(jī)一樣，因此穩(wěn)定性是網(wǎng)上書(shū)店開(kāi)張的基礎(chǔ)。

由于網(wǎng)站的操作是基于b/s瀏覽器的頁(yè)面操作，簡(jiǎn)單明了，用戶(hù)無(wú)需學(xué)習(xí)，一般都能很容易的知道如何操作。而管理員也無(wú)需具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只需要對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入以及平時(shí)的日常維護(hù)就夠了。

市場(chǎng)可行性。

網(wǎng)上書(shū)店商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的目標(biāo)主要是面對(duì)廣大消費(fèi)者，由于圖書(shū)消費(fèi)屬于知識(shí)型消費(fèi)群，人們求知欲望沒(méi)有階層與年輕差別，因而書(shū)店網(wǎng)站應(yīng)在具有自己特色的同時(shí)應(yīng)適應(yīng)不同人士的需求。因此，我們網(wǎng)上書(shū)店定位于面向廣大消費(fèi)者，并突出完善售前、售中、售后客戶(hù)服務(wù)與安全保障方面的特色。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇六

本次上機(jī)模擬是一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)模擬實(shí)踐活動(dòng)，要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論和方法從電子商務(wù)的原理、電子商務(wù)的技術(shù)、電子商務(wù)的應(yīng)用三個(gè)方面來(lái)理解、把握《電子商務(wù)》這門(mén)課程，而且要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力并能掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

通過(guò)利用廠家、商家、消費(fèi)者、物流商、出口商和銀行等的角色變換掌握電子商務(wù)中各實(shí)體的運(yùn)作過(guò)程。

過(guò)程描述。

一、角色名稱(chēng)：

廠家：?cj密碼：?

商場(chǎng)：?sc密碼：?

消費(fèi)者：?xfz密碼：?

出口商：?cks密碼：?

物流商：?wl密碼：?

銀行：?yh密碼：?

二、具體操作流程：

1、進(jìn)入浙科業(yè)網(wǎng)站，選擇出口商的角色，然后注冊(cè)用戶(hù)，注冊(cè)時(shí)，填寫(xiě)用戶(hù)資料，并且申請(qǐng)一個(gè)e-mail地址（lxm@）并設(shè)置到企業(yè)用戶(hù)資料，就可以直接登入。用戶(hù)名(lxm)密碼(123456)。

2、資金管理――柜臺(tái)業(yè)務(wù)――對(duì)公業(yè)務(wù)――開(kāi)業(yè)賬戶(hù)，就可以申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)。填寫(xiě)資料。密碼，地址，選擇自己的銀行――興梅銀行。提交后，待到銀行批準(zhǔn)后，就成功完成銀行申請(qǐng)。

3、等待開(kāi)立的銀行賬戶(hù)審批通過(guò)之后再通過(guò)：資金管理――賬號(hào)設(shè)置進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)賬號(hào)設(shè)置”

4、通過(guò)：網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)――商貿(mào)網(wǎng)店――用戶(hù)注冊(cè)開(kāi)通edi服務(wù)，并為使用的edi服務(wù)申請(qǐng)ca認(rèn)證。

5、進(jìn)行采購(gòu)管理，在“供應(yīng)信息”中對(duì)同一新產(chǎn)品不同的報(bào)價(jià)進(jìn)行比價(jià)，方便采購(gòu)的商品后，系統(tǒng)自動(dòng)生成采購(gòu)合同，制定新的合同向用戶(hù)可以參照供應(yīng)信息選擇廠家的報(bào)價(jià)，采購(gòu)過(guò)程中，不斷向供應(yīng)商詢(xún)價(jià)。在“詢(xún)價(jià)記錄”里保存了通過(guò)商貿(mào)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站，并發(fā)送詢(xún)價(jià)等手段向供應(yīng)商詢(xún)價(jià)的全部記錄。“采購(gòu)詢(xún)價(jià)”記錄了供應(yīng)商場(chǎng)與供應(yīng)商之間的購(gòu)銷(xiāo)合同?！靶潞贤笨芍苯酉蚬?yīng)商發(fā)送合同意向?！皫?kù)存管理”可以方便查詢(xún)到“采購(gòu)入庫(kù)記錄”，“銷(xiāo)售合同”。

6、通過(guò)商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來(lái)自外觀的進(jìn)口商發(fā)布的`信息，同網(wǎng)絡(luò)向進(jìn)口商報(bào)價(jià)則是通過(guò)接著進(jìn)入系統(tǒng)的制單確認(rèn)后用戶(hù)可以進(jìn)入結(jié)匯則這筆出口業(yè)務(wù)完成，若不滿(mǎn)意則會(huì)拒絕受到合同后，用戶(hù)可以在審核信息證查找。

消費(fèi)品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費(fèi)者雖然功能簡(jiǎn)單，但是推動(dòng)整個(gè)模擬環(huán)境市場(chǎng)動(dòng)作的動(dòng)力。他在這個(gè)角色中的主要操作流程步驟有：

1、作為消費(fèi)者的角色，先進(jìn)入模擬的企業(yè)的消費(fèi)者這一模塊，進(jìn)行注冊(cè)填寫(xiě)資料，也得要設(shè)置e-mail地址并設(shè)置到個(gè)人資料中，就可以直接登入消費(fèi)者這一角色中。

2、進(jìn)入消費(fèi)者這一模塊，通過(guò)：資金管理――柜臺(tái)業(yè)務(wù)――儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)――開(kāi)立賬戶(hù)，申請(qǐng)開(kāi)立銀行即興梅銀行開(kāi)立賬戶(hù)。

3、等到開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)，通過(guò)：資金管理――柜臺(tái)業(yè)務(wù)――儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)――網(wǎng)上銀行，開(kāi)通銀行服務(wù)。銀行接受處理后，就可以進(jìn)行存款，然后提交。

4、消費(fèi)者可以通過(guò)“現(xiàn)在金額”查找到個(gè)人當(dāng)前的現(xiàn)金金額，“消費(fèi)記錄”記錄了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到的所有消費(fèi)品，“訂單查詢(xún)”可以看到用戶(hù)有效的訂單。

5、通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)中的“收藏夾”、“email”尋找個(gè)人的需要，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)，查詢(xún)后可向廠家訂貨，訂立合同以后，然后通過(guò)物流公司進(jìn)行運(yùn)輸，到貨后需要在“收獲確認(rèn)”里確認(rèn)收貨，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行支付，支付給廠家。

商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣(mài)方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提高了各種各樣的商品，另一方面商場(chǎng)還可以作為買(mǎi)方與其他商場(chǎng)或是生成廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，主要的流程有：

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇七

對(duì)于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實(shí)習(xí)至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以，這個(gè)時(shí)期的我們，都在努力的尋找各自的實(shí)習(xí)基地。20xx年7月14日，有幸來(lái)到哈爾濱樂(lè)狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)。

哈爾濱對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢(shì)。樂(lè)狐以哈爾濱為對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力、輻射力、牽動(dòng)力的核心區(qū)，落實(shí)“五項(xiàng)建設(shè)”，即平臺(tái)中心、代運(yùn)營(yíng)中心、孵化中心、培訓(xùn)中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分利用哈爾濱對(duì)俄人才優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)一批，帶動(dòng)一批，影響一批對(duì)俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動(dòng)哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對(duì)俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。

實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識(shí)。但是，這個(gè)課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識(shí)。

十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使感覺(jué)自己學(xué)到了很多書(shū)本上知識(shí)和技能，ps技巧、電子商務(wù)理論知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及物流模板制作、vk論壇營(yíng)銷(xiāo)、及其國(guó)際站和速賣(mài)通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí)，在校園里我們是不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的，經(jīng)過(guò)了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，感覺(jué)自己對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解。同時(shí)，也正是樂(lè)狐給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司。

職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)電子商務(wù)的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營(yíng)銷(xiāo)，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

回顧這一個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位，特性和優(yōu)勢(shì)。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作，時(shí)間雖然只有一個(gè)月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神。

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨。

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。

在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。同時(shí)，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作又有了一個(gè)新的開(kāi)始，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇八

很快的，暑假又過(guò)來(lái)了，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，電腦在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足。

兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨，暑假期間，我在廣東電腦的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。

想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專(zhuān)業(yè)的那些另外的知識(shí)，以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練。

而且，專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作，因而。在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒(méi)有又休，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。

在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識(shí)，電腦是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。

因而。結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，以上就是我暑假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專(zhuān)業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無(wú)論任何一種償試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇九

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）和增值網(wǎng)（van，valueaddednetwork）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái)，為人類(lèi)創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在x月x日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

（1）組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。

（2）訂單處理；企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

（3）網(wǎng)上支付；

（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。

（5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度。

從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買(mǎi)的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢(qián)都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。

在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。

最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù)，聯(lián)系買(mǎi)家。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。

3、期回訪老客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。

4、接到客戶(hù)單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷(xiāo)合同，并且對(duì)生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措施。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇十

為了使學(xué)生能夠充分的把課本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中去，并通過(guò)實(shí)習(xí)能夠進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作精神，進(jìn)而讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神在以后的學(xué)習(xí)工作中的重要性，培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的網(wǎng)站建設(shè)人才。

在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見(jiàn)，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。

計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語(yǔ)言能力。除了提供自然的輸入手段（如語(yǔ)音輸入、手寫(xiě)輸入）外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺(jué)的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來(lái)越難以見(jiàn)到，另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。二十世紀(jì)九十年代興起的internet在過(guò)去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒(méi)有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國(guó)家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與internet相連，使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過(guò)internet與世界各地的其它用戶(hù)自由地進(jìn)行通信，可從internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，internet大大縮小了時(shí)空界限，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源。網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)的概念被事實(shí)一再證明，被世人逐步接受。

（一）為了以后我們能夠在工作中順利做事，老師辛苦的找來(lái)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，這是一個(gè)建設(shè)站的項(xiàng)目項(xiàng)目名稱(chēng)是365家園生活網(wǎng)，網(wǎng)站分為近三十個(gè)板塊，然后我們可以選擇那些沒(méi)有完成的項(xiàng)目來(lái)做，我們組選的是辦事指南這一塊。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有有多而雜，所以給我們的搜集帶來(lái)很大的困難。

（二）在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來(lái)，所以實(shí)習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問(wèn)題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁(yè)布局、欄目分類(lèi)等一些問(wèn)題時(shí)大家都有不同的意見(jiàn)，所以我們是經(jīng)過(guò)自信分析才決定下來(lái)網(wǎng)站的一些問(wèn)題。

（四）原本以為采集信息是一件比較容易的工作，可是要搜集一些與題材切實(shí)可行的信息還是需要下一些功夫進(jìn)行篩選的，所選的內(nèi)容既要與民生相聯(lián)系，又要貼切百姓生活，要把大家常遇到的問(wèn)題和經(jīng)常談到的熱點(diǎn)話題全都涉及到。所以工作量較大。

在遇到這些問(wèn)題是我們都感覺(jué)太累太復(fù)雜了，所以也有想過(guò)放棄，想過(guò)只不過(guò)是一個(gè)作業(yè)，想辦法完成就可以了。可是再看看我們?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們也體會(huì)到了，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過(guò)程中真真正正的學(xué)到一些東西，才是最主要的。

實(shí)習(xí)心得：經(jīng)過(guò)為期兩周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們進(jìn)行分工作業(yè)，大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)當(dāng)中我們的意見(jiàn)產(chǎn)生過(guò)分歧，制作當(dāng)中遇到過(guò)技術(shù)上的問(wèn)題，可是大家共同面對(duì)困難，一起解決問(wèn)題，所以我們要相信團(tuán)隊(duì)的力量啊。

我們組做的是365家園生活網(wǎng)中的辦事指南這個(gè)板塊，剛開(kāi)始接到任務(wù)時(shí)就感覺(jué)這個(gè)板塊不好做，因?yàn)榇蠹覍?duì)辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個(gè)方面的內(nèi)容，范圍比較廣，收集內(nèi)容時(shí)工作量較大。特別是有一個(gè)便民提示，要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話題，然后在解決問(wèn)題，任務(wù)量比較大。所以剛開(kāi)始大家都摸不著頭緒，后來(lái)大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實(shí)習(xí)中能學(xué)到很多課外知識(shí)，對(duì)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我收獲很多，體會(huì)最深的就是大家討論問(wèn)題時(shí)，各抒己見(jiàn)，然后再分析問(wèn)題得出結(jié)果，有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)問(wèn)題大家花上一天的時(shí)間討論，不放棄的精神啊。

這次實(shí)習(xí)，是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭８兄x老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識(shí)和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。再次感謝老師！

最后，讓我們?cè)僖淮胃兄x老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)到了工作的感受，感謝老師對(duì)我們的培養(yǎng)與教導(dǎo)，謝謝！

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇十一

本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，通過(guò)上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，并加強(qiáng)自己的操作能力，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。通過(guò)不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過(guò)2年左右的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn)，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

根據(jù)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)操作

1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理；

2、分類(lèi)信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布；

3、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程；

第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理，這部分中，指導(dǎo)老師要求我們?cè)O(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理。

第二個(gè)任務(wù)是在分類(lèi)信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，我選擇的是在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布。這是發(fā)布的成果截圖：

第三個(gè)務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站，注冊(cè)公司，發(fā)布產(chǎn)品信息

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇十二

2.能夠模擬b2c的運(yùn)行。

3.明白網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過(guò)程及其后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)。

4.熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠順利完成網(wǎng)上交易。

5.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能夠完成各項(xiàng)作業(yè)。

1、首先專(zhuān)心聽(tīng)老師講解，對(duì)于電子商務(wù)模擬系統(tǒng)有一個(gè)答題的了解，做到心中有數(shù)；

2.在老師一邊講解一邊演示的帶領(lǐng)下自己追隨老師進(jìn)行相關(guān)的注冊(cè)。即申請(qǐng)賬號(hào)，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，申請(qǐng)注冊(cè)相應(yīng)的個(gè)人銀行、電子錢(qián)包，以及電子郵箱，并在認(rèn)證中心完成相關(guān)的認(rèn)證，等待老師的模擬認(rèn)證審批，為b2c網(wǎng)上交易做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

主要模擬整個(gè)b2c的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，其中包括：用戶(hù)注冊(cè)，用戶(hù)信息修改，商品搜索，瀏覽商品信息，在線購(gòu)物，上傳商品圖片、訂單管理、商品管理、用戶(hù)管理等過(guò)程。

1.首先，完成相關(guān)的注冊(cè)。比如說(shuō)個(gè)人賬號(hào)、網(wǎng)上銀行、電子錢(qián)包等；

2、然后，進(jìn)行在線購(gòu)物，完成訂單及相關(guān)支付；

3、其次，進(jìn)行后臺(tái)處理，完成發(fā)貨及用戶(hù)退貨；

4、最后，轉(zhuǎn)換身份作為商家上傳商品圖片作為銷(xiāo)售的商品，完成真?zhèn)€電子商務(wù)過(guò)程。

2、前面已將完成了相關(guān)注冊(cè)，現(xiàn)在完成b2c前臺(tái)購(gòu)物流程，主要步驟如下：

（1）、消費(fèi)者注冊(cè)成為電子商城的會(huì)員；（2）、進(jìn)行會(huì)員登錄進(jìn)行在線購(gòu)物；選中購(gòu)買(mǎi)商品，生成訂單；（3）、提交訂單后返回進(jìn)行訂單查詢(xún)，進(jìn)行在線支付，付款成功后等待商家發(fā)貨。

3、進(jìn)入b2c后臺(tái)，完成商品管理，銷(xiāo)售管理，會(huì)員管理，同時(shí)進(jìn)行發(fā)貨處理，并轉(zhuǎn)換身份進(jìn)行商品圖片上傳，完善相關(guān)商品描述。

4、再次進(jìn)行訂單查詢(xún)，接受商品訂單，或者進(jìn)行退貨處理，完成整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程。

在本次實(shí)驗(yàn)中，遇到了些許的困難。通過(guò)對(duì)b2c后臺(tái)數(shù)據(jù)初始化的學(xué)習(xí)和前臺(tái)操作，能夠熟練完成會(huì)員注冊(cè)、客戶(hù)管理。能夠熟練完成后臺(tái)的操作，完成銷(xiāo)售訂單、發(fā)貨確認(rèn)、網(wǎng)上客戶(hù)訂單等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。

這次初步接觸b2c電子商務(wù)的流程，每個(gè)步驟對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)都比較繁瑣，需要很耐心，，比如，開(kāi)始的不知道該怎樣申請(qǐng)銀行賬號(hào)，還有后來(lái)訂貨的時(shí)候很迷惑，通過(guò)和同學(xué)的交流和幫助我才順利完成此次試驗(yàn)。后來(lái)在實(shí)驗(yàn)的逐漸進(jìn)行過(guò)程中，在老師的指導(dǎo)下，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)及付款等步驟等都順利完成了，并且成功的完成了角色轉(zhuǎn)換。通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，了解了b2c的基本運(yùn)營(yíng)過(guò)程，也熟悉了b2c電子商務(wù)里商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系和聯(lián)系，明白了商家和消費(fèi)者這兩個(gè)角色的相同點(diǎn)和不同之處。此外，通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，增進(jìn)了我對(duì)電子商務(wù)的了解，也明白了電子商務(wù)在社會(huì)中的廣泛運(yùn)用和市場(chǎng)意義，不僅如此，通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，也讓我對(duì)生活中的電子商務(wù)有了更好的運(yùn)用。尤其是在生成各種各樣的訂單的時(shí)候，同時(shí)我也知道了這份工作的重要性，進(jìn)一步了解了b2c交易模式的具體流程，感受到了網(wǎng)上交易的方便快捷。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，掌握一些網(wǎng)上電子交易的工作，強(qiáng)化自己的本領(lǐng)，培養(yǎng)自己的才能，為推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展出自己的`一份力。

我初次做這個(gè)實(shí)驗(yàn)由于有限的知識(shí)和倉(cāng)促的時(shí)間的限制，所以設(shè)計(jì)過(guò)程中難免有缺點(diǎn)和不足的地方，望老師能給予我批評(píng)和指正。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇十三

時(shí)間流水，短短的兩周就流逝了，回想在這兩周的實(shí)訓(xùn)生活，還真的不知道要用什么來(lái)形容，可能最現(xiàn)實(shí)的一句話來(lái)形容是：真的好累??！每天坐在電腦面前，眼前不是“百度”就是“搜狐”，有的時(shí)候做著題目，這一步?jīng)]有做好，后面的就也不好做了，那時(shí)候，心里的火氣就不知道有多大了。真想把電腦摔了!在以前還沒(méi)有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現(xiàn)在還知道了什么是電子是商務(wù)，它包含哪些東西。我覺(jué)得，這兩周的時(shí)間我沒(méi)有浪費(fèi)，我相信自己。

這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。

這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)也蠻多的，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應(yīng)該會(huì)很容易的，但是，實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單，尤其是在處理電子。

合同。

時(shí)，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說(shuō)的，走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對(duì)于我本身，以前最熟悉的也不過(guò)是電子郵件服務(wù)，有一個(gè)郵箱總是和別人發(fā)發(fā)郵件，其他的也不知道到底郵箱還有什么用，至于還有那么多的內(nèi)容，根本就沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)更何況還是什么見(jiàn)過(guò)了，而且還要自己做，真的是不知道，不過(guò)還好書(shū)上有，讓我對(duì)其了解了一些，要不然還真的不知道要如何下手了。在做電子合同時(shí)，我遇到不少了麻煩，申請(qǐng)的企業(yè)不知道哪里出錯(cuò)了，就不是見(jiàn)了，我就從頭開(kāi)始，一切都重新開(kāi)始，先從b2c做起，注冊(cè)公司，慢慢的，一步一步來(lái)，我以為這樣應(yīng)該不會(huì)還有什么不對(duì)的了吧，但是做到最后，我還是錯(cuò)了，我那時(shí)真的一下就火了，怎么總是錯(cuò)了，不做了，我和自己鬧著矛盾，就把這里給丟下，繼續(xù)做后面的，可是，我還真的蠻笨的總是出錯(cuò)，搞著搞著又不知道做了，真的會(huì)暈掉。不過(guò)，我是好學(xué)生，還是把要做的都做好了，要不然我怎么會(huì)有以下的收獲呢？雖然，不是通過(guò)自己的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。

通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國(guó)際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)（成本低、易于參與、對(duì)需求反映迅速等），已被愈來(lái)愈多的國(guó)家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律（無(wú)論是英美法系，還是大陸法系）關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展。

雖然我知道的可能還不是很多，但這次實(shí)訓(xùn)給了我一個(gè)很好機(jī)會(huì)，讓我知道不少，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢(qián)包管理與使用、電子商務(wù)的三種模式：b2b、b2c、c2c，網(wǎng)上單證、edi模式、ca認(rèn)證、電子合同和企業(yè)網(wǎng)站。

在電子郵件服務(wù)中，最主要的是電子郵件的申請(qǐng)：個(gè)人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫(xiě)、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個(gè)內(nèi)容，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請(qǐng)、網(wǎng)上銀行后臺(tái)管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。我認(rèn)為最簡(jiǎn)單的就是電子錢(qián)包管理與使用，只要新建用戶(hù)和完成電子錢(qián)包設(shè)置等。內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式，內(nèi)容是有很多，但是操作起來(lái)還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費(fèi)者交易的整個(gè)過(guò)程，包括：消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、b2c后臺(tái)初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個(gè)過(guò)程和熟練掌握拍賣(mài)的全過(guò)程，熟練前臺(tái)會(huì)員注冊(cè)、客戶(hù)投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競(jìng)拍熱點(diǎn)、特色拍賣(mài)等項(xiàng)目還有一些等錄日志、會(huì)員管理、群組設(shè)置、拍賣(mài)目錄設(shè)置、和拍賣(mài)商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個(gè)了，不過(guò)還好，一切都知道了，就覺(jué)得也不是很難了，萬(wàn)事開(kāi)頭難，看來(lái)說(shuō)的一點(diǎn)也不錯(cuò)啊。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我懂得電子商務(wù)的全部，但在我看來(lái)，知道了就是很了不起了，畢竟我們以前沒(méi)有接觸過(guò)，有現(xiàn)在的成果也很不錯(cuò)了，但是我相信，我們不會(huì)驕傲的，不會(huì)以為因?yàn)楦懔藘蓚€(gè)星期的實(shí)訓(xùn)就什么都知道了，我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還不知道有多少，以后的路還很漫長(zhǎng)，我相信我們會(huì)更加努力的，把握現(xiàn)在，為自己的未來(lái)而奮斗，展開(kāi)雙翅飛向美好的未來(lái)！

一、b2b角色的真實(shí)體驗(yàn)。

b2b電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也能帶來(lái)巨額的回報(bào)。與其他電子商務(wù)模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶(hù)、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠(yuǎn)大于b2c和c2c。同時(shí)，b2b的交易對(duì)象廣泛。交易對(duì)象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對(duì)而言，b2c和c2c多集中在生活消費(fèi)品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個(gè)角色：企業(yè)用戶(hù)、貨場(chǎng)、b2b管理員。在這三個(gè)角色當(dāng)中，企業(yè)用戶(hù)是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購(gòu)買(mǎi)、合同簽訂之外，幾乎是整個(gè)b2b鏈條的核心所在。首先，用戶(hù)之間要形成一個(gè)正常訂單，經(jīng)管理員通過(guò)之后在貨場(chǎng)之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù)。如果庫(kù)存不夠，用戶(hù)之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場(chǎng)的環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場(chǎng)的注冊(cè)，即公司名稱(chēng)，代表法人等貨場(chǎng)相關(guān)信息的填寫(xiě)。第二步，在進(jìn)行交易的時(shí)候貨場(chǎng)便會(huì)形成一個(gè)正常的訂單，如果倉(cāng)庫(kù)貨品不夠的情況下，便會(huì)生成一個(gè)缺貨訂單。貨場(chǎng)除了能夠查閱到財(cái)務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶(hù)付款。而b2b管理員則承擔(dān)著對(duì)企業(yè)用戶(hù)之間交易往來(lái)的審查?？偠灾?，b2b是整個(gè)電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對(duì)復(fù)雜的一個(gè)模式。

二、b2c角色的真實(shí)體驗(yàn)。

b2c電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗(yàn)當(dāng)中角色最多的，共分為了七個(gè)角色。它們分別是：采購(gòu)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部、銷(xiāo)售部、商城用戶(hù)、財(cái)務(wù)部、商城管理員。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候，七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗(yàn)。在所有模式當(dāng)中，商城管理員的任務(wù)或者說(shuō)是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財(cái)務(wù)部也承擔(dān)著對(duì)交易訂單的審核處理。b2c模式的開(kāi)端始于商城用戶(hù)，因?yàn)橛脩?hù)的購(gòu)買(mǎi)在其和銷(xiāo)售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達(dá)采購(gòu)部，如果此時(shí)儲(chǔ)存部中的庫(kù)存商品已不夠，儲(chǔ)存部便會(huì)產(chǎn)生一個(gè)貨品采購(gòu)的信息遞交財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部一經(jīng)審核，采購(gòu)部采購(gòu)?fù)瓿芍螅銜?huì)通知銷(xiāo)售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上面購(gòu)買(mǎi)商品一樣，我們的貨款是不會(huì)直接打到商家賬戶(hù)里面。相類(lèi)似的，我們?cè)谧鯾2c的時(shí)候，消費(fèi)者也就是商城用戶(hù)也是可以進(jìn)行退貨交易的。當(dāng)交易成功之后，商城用戶(hù)可以對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)論，這將直接影響到賣(mài)家以后的信用度。反之，賣(mài)家亦可以對(duì)買(mǎi)家即商城用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)做出評(píng)價(jià)。在整個(gè)交易過(guò)程中間，七個(gè)部門(mén)都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致正常交易的失敗。

三、c2c角色的真實(shí)體驗(yàn)。

到了c2c商務(wù)模式這里我們可以看到c2c電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和競(jìng)價(jià)。在這次實(shí)驗(yàn)?zāi)M中，我對(duì)c2c的交易過(guò)程有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。首先是買(mǎi)家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱(chēng)或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類(lèi)，限定時(shí)間等選項(xiàng)，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就會(huì)混淆分類(lèi)了。除此之外，妙用空格也會(huì)給我們搜索帶來(lái)極大的便利。在詞語(yǔ)后面加上空格，即可用多個(gè)詞語(yǔ)搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時(shí)候是不需要區(qū)分大小寫(xiě)的。無(wú)論是輸入大寫(xiě)還是小寫(xiě)字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來(lái)要做的就是聯(lián)系賣(mài)家了。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時(shí)，先和賣(mài)家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細(xì)情況，詢(xún)問(wèn)是否有貨到付款等。多溝通能夠增進(jìn)對(duì)賣(mài)家的了解，避免很多誤會(huì)。聯(lián)系賣(mài)家可以通過(guò)以下方式進(jìn)行：第一、給賣(mài)家留言每件商品的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫(xiě)上買(mǎi)家要問(wèn)賣(mài)家的問(wèn)題。注意，只有在賣(mài)家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來(lái)。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣(mài)家。站內(nèi)信只有買(mǎi)家和賣(mài)家才能看得到，相當(dāng)于某論壇里的短消息。最后，當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成共識(shí)之后，買(mǎi)家確定購(gòu)買(mǎi)，賣(mài)家發(fā)貨。貨到之后買(mǎi)家再通過(guò)付款給賣(mài)家。最后雙方再互相評(píng)價(jià)，交易結(jié)束。