店長培訓方案范文(匯總15篇)

方案的制定需要考慮到各種因素，包括資源、時間、成本等。在制定方案時，我們可以借鑒過去的經驗和成功案例，以提高方案的可靠性。一個好的方案會讓我們充滿信心和動力，更有底氣地面對未來的挑戰(zhàn)。

店長培訓方案篇一

去延吉聽了兩天的課，讓我受益匪淺。這是第一屆恒愛醫(yī)藥公司精英，店長訓練營活動。主講老師是深圳企業(yè)管理咨詢有限公司董事長。贏在藥店商學院院長。

趙老師舉例說明西游記里唐僧師徒四人向西天取經路過靈寶寺與佛祖的對話。要想取得真經必須腳踏實地。我們又做了一個伸手指的游戲，伸到第四指時沒有人能伸直，美國人之所以不喜歡四，是因為四太痛苦了。所以要每天做三件事，走進三的世界，天有三寶而人也有三寶、即精，氣，神。聚精會神，腳踏實地。趙老師給我們講了三大點：

1、如何利于企業(yè)的發(fā)展。

2、如何利于顧客滿意。

3、如何有利于個人能力的提升和成長。

關注三件事。

一、關注商品，單品有多少個產品，了解帶來效益的產品。只賣高毛利率產品沒有品牌產品不行。注重品牌比例控制好。講究334的方法。

二、關注員工，觀察員工情緒，與員工談心，不僅談工作還要關心生活。

三、關注顧客，賣給誰？賣什么？怎么賣？不只看還在聽。每位顧客的感覺都不同，有視覺型，聽覺型，感覺型。如果視覺型的就寫幾個pop或是爆炸貼來吸引顧客的眼球，聽覺型的放些歡快的歌，或是廣播，宣傳自家藥店特色，如果是感覺型的就要把贈品排列有序貼上爆炸貼。

接下來是店員的教育培訓，要向孔子學習，不聽不忘，不看不記，不做不誤。不要說是否知道一定要說我是否做到。

1、講給員工聽他們只能記住百分之十。

2、做給員工看他們只能記住百分之三十。

3、讓員工做做看他們能記住百分之五十。

4、讓員工回傳我看他們能記住百分之七十。

5、讓員工講給門外漢他們能記住百分之九十。

藥品陳列也是很有講究的，多點多面的陳列，讓顧客有購買意愿，給顧客有個購買理由。趙老師還給我講了做人的道理，先學做人在做事。遇到問題先找自己原因，反省自己?，F場給我們放了一首歌，跪羊圖。那里面有兩句歌詞寫得非常好。諸事不順因不孝，福祿皆有孝順得。一個人值不值得公司重用，首先得看人品，孝不孝順?？傊ㄟ^這次學習讓我學會了很多，充滿希望，創(chuàng)造未來、用心對人，用心做事。

店長培訓方案篇二

通過店長培訓，讓店長能夠通過利用員工的感情形成凝聚力，并存在一些正常的競爭，對于整個店面至關重要。

一個團隊要有凝聚力，團隊成員之間必須有感情。

這個團隊是講感情的，但感情不等于凝聚力。

凝聚力需要多方面的因素結合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。

響亮的口號與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展；發(fā)揮我們的聰明才智，運用我們的.智慧，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，才能使企業(yè)發(fā)展壯大。

成功的團隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。

一個團隊有很強的凝聚力，無疑會形成這個團隊的較強的競爭力。

但凝聚力同樣也不等于競爭力。

競爭是要優(yōu)勝劣汰的，一個團隊參與社會競爭，要優(yōu)勝劣汰；同樣，在團隊內部也要形成一定的競爭，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個團隊才能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。

每個人的力量都不可缺少，每個人都有自己的作用，即使錯了也不要相互責備，彼此信任才能真正達到團結。

是團隊的奉獻。

全力以赴、深入實地、至誠奉獻、實干精神是至關重要的。

每一個成功的品牌都離不開他的團隊。

當遇到困難時，除了要相信自己還要相信團隊，沒有了團隊的支持和信任的力量，是不會成功的。

自信和相信別人是事業(yè)成功的第一步，人的潛能是無限的，要敢于超越自我，勇于超越自我，一定能超越自我！

店長培訓方案篇三

各位xxxx們：

大家好！

雖然我們眼鏡業(yè)屬于一個小行業(yè)，但在零售企業(yè)中也出現了很多成功的企業(yè)，年銷售過億元的也不乏其人。這就說明我們的零售終端是可以做大的，眼鏡業(yè)的未來市場空間還是不可估量的。那么，為什么大部分零售企業(yè)發(fā)展不起來呢？我總結了一下，其實也不外乎兩個原因，一是心態(tài)問題，二是定位問題。

有學員問到我如何發(fā)展連鎖？能不能評價一下直通車創(chuàng)始人xxx的成功與不足之處。我感覺這個問題有些偏激，但問的很好。我們都知道，目前有一部分直通車模式的連鎖企業(yè)業(yè)績不斷下滑，也有一部分已經被淘汰出局。那么，我們能因此就說直通車模式不好嗎？如果不好，例如西安大眾直通車、廣州美多直通車等等生存的不是很好嗎？而且有著越來越好的趨勢，這說明什么？我認為就是定位問題，首先要有一個清晰的定位。直通車并不是廉價商品的代名詞，換言之直通車只是一個市場模式的符號，只要有好的文化理念與管理體系，還是可以做大、做強的。至于司徒尚炎老師的成就，我不敢妄言也不能做任何評價，因為我還沒上升到那個層次，不管怎么說司徒尚炎老師改變了中國眼鏡零售業(yè)的發(fā)展史，也為眼鏡零售業(yè)帶來一個嶄新的開端。如果想發(fā)展連鎖，首先要看你的的資本運作能力和具不具備快速復制的能力，其次要看你有沒有儲備的店長和人才體系。如果沒有，我想還是不要快速擴張，免得套進去，到時候弄得企業(yè)半死不活，也真是傷不起。

大家都知道我在眼鏡行業(yè)中成功運行了股份制合作，到目前為止控股了十二家中小型眼鏡企業(yè)。有學員直言不諱地問我股份制度如何操作？如何參股和分股？分別給什么樣的人？提到這個問題，我想知道這位同學你的店有多大，目前具備了什么樣的規(guī)模？股份制合作，說白了就是找合伙人。既然是找合伙人，那么就要考慮到你的合伙人有什么樣的資源和優(yōu)勢，他能為你們的企業(yè)帶來什么樣的價值和發(fā)展。做股份制一定要選擇優(yōu)秀的人參加，要形成雙方互補，這樣才會有所發(fā)展，讓彼此都有所提升的空間。股份制還要考慮到你的企業(yè)是如何定位的，沒有清晰的定位，做了股份制也注定要失敗。參股多少根據董事會的章程來決定，也根據各自企業(yè)的實際情況來決定，不能等同看待。既然是股份，盈利的時候就要考慮分紅，至于紅利怎么分，要根據股金的多少來決定。相對而言，虧損時，也要承擔相應風險。我在沒成功運作一個企業(yè)之前，首先要考察我的合資者是不是有清晰的市場定位，是不是具備管理能力和創(chuàng)新意識，還要分析綜合市場的發(fā)展空間和運作周期，分析企業(yè)產品的市場格局和對手的強弱項，只要符合其中兩條以上，我就可以來投資做股份。

有學員說由于店面面積有限，如何提高競爭力？怎樣提高銷售業(yè)績？其實，這個問題很簡單，只要做到兩個字“聚焦”。我個人認為你只要找到競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)和弱勢，發(fā)揮你企業(yè)自身的優(yōu)勢和專業(yè)就可以。做一些別人沒有做的，做一些別人做不好的就會有所發(fā)展和提升，要做到堅持，一直堅持下去就會成功。

店長培訓方案篇四

1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的'崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據實際內容要求結合工作實際運行中出現的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

店長培訓方案篇五

大家好！

有學員問到我如何發(fā)展連鎖？能不能評價一下直通車創(chuàng)始人xxx的成功與不足之處。我感覺這個問題有些偏激，但問的很好。我們都知道，目前有一部分直通車模式的連鎖企業(yè)業(yè)績不斷下滑，也有一部分已經被淘汰出局。那么，我們能因此就說直通車模式不好嗎？如果不好，例如西安大眾直通車、廣州美多直通車等等生存的不是很好嗎？而且有著越來越好的趨勢，這說明什么？我認為就是定位問題，首先要有一個清晰的定位。直通車并不是廉價商品的代名詞，換言之直通車只是一個市場模式的符號，只要有好的文化理念與管理體系，還是可以做大、做強的。至于司徒尚炎老師的成就，我不敢妄言也不能做任何評價，因為我還沒上升到那個層次，不管怎么說司徒尚炎老師改變了中國眼鏡零售業(yè)的發(fā)展史，也為眼鏡零售業(yè)帶來一個嶄新的開端。如果想發(fā)展連鎖，首先要看你的的資本運作能力和具不具備快速復制的能力，其次要看你有沒有儲備的店長和人才體系。如果沒有，我想還是不要快速擴張，免得套進去，到時候弄得企業(yè)半死不活，也真是傷不起。

大家都知道我在眼鏡行業(yè)中成功運行了股份制合作，到目前為止控股了十二家中小型眼鏡企業(yè)。有學員直言不諱地問我股份制度如何操作？如何參股和分股？分別給什么樣的人？提到這個問題，我想知道這位同學你的店有多大，目前具備了什么樣的規(guī)模？股份制合作，說白了就是找合伙人。既然是找合伙人，那么就要考慮到你的'合伙人有什么樣的資源和優(yōu)勢，他能為你們的企業(yè)帶來什么樣的價值和發(fā)展。做股份制一定要選擇優(yōu)秀的人參加，要形成雙方互補，這樣才會有所發(fā)展，讓彼此都有所提升的空間。股份制還要考慮到你的企業(yè)是如何定位的，沒有清晰的定位，做了股份制也注定要失敗。參股多少根據董事會的章程來決定，也根據各自企業(yè)的實際情況來決定，不能等同看待。既然是股份，盈利的時候就要考慮分紅，至于紅利怎么分，要根據股金的多少來決定。相對而言，虧損時，也要承擔相應風險。我在沒成功運作一個企業(yè)之前，首先要考察我的合資者是不是有清晰的市場定位，是不是具備管理能力和創(chuàng)新意識，還要分析綜合市場的發(fā)展空間和運作周期，分析企業(yè)產品的市場格局和對手的強弱項，只要符合其中兩條以上，我就可以來投資做股份。

有學員說由于店面面積有限，如何提高競爭力？怎樣提高銷售業(yè)績？其實，這個問題很簡單，只要做到兩個字“聚焦”。我個人認為你只要找到競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)和弱勢，發(fā)揮你企業(yè)自身的優(yōu)勢和專業(yè)就可以。做一些別人沒有做的，做一些別人做不好的就會有所發(fā)展和提升，要做到堅持，一直堅持下去就會成功。

店長培訓方案篇六

當前超市業(yè)績出現下滑，任務不完成，我作為一個店長，要如何做才能把銷售業(yè)績提升上來？經過培訓和認真的思考，我認為首先提高自身的素質，要有高度的責任感，要有良好的組織、協(xié)調、溝通等綜合能力和凝聚力，必須用的行動、思想來影響員工。對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣，讓每一個員工都能發(fā)揮才能。

要有良好的貨品銷售能力，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。要學會掌握、分析報表、數據，從而知道自己超市銷售成績的好壞。要對營業(yè)問題的追蹤，做營業(yè)額的分析、工作重點的確認，對發(fā)現的問題有正確的判斷，并能迅速進行處理，盡力完成當日銷售目標。

要收集市場信息，做好銷售分析，掌握市場動態(tài)，可以提前做出市場預測及時調整經營定位。把握經營的發(fā)展趨勢，最終挖掘并能形成自己差異化的`經營特色和賣點。要根據銷售規(guī)律在不同時間段來確定生鮮商品經營重點和商品組合，使經營方式更加貼近消費需求要提供整潔明亮的環(huán)境，親切周到的服務，豐富優(yōu)質的商品，平實可信的價格。給消費者舒適的購物環(huán)境，讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。以優(yōu)質的服務吸引回頭客，以提高營業(yè)額。

店長培訓方案篇七

各位xxxx：

大家好！

有學員問到我如何發(fā)展連鎖？能不能評價一下直通車創(chuàng)始人xxx的成功與不足之處。我感覺這個問題有些偏激，但問的很好。我們都知道，目前有一部分直通車模式的連鎖企業(yè)業(yè)績不斷下滑，也有一部分已經被淘汰出局。那么，我們能因此就說直通車模式不好嗎？如果不好，例如西安大眾直通車、廣州美多直通車等等生存的不是很好嗎？而且有著越來越好的趨勢，這說明什么？我認為就是定位問題，首先要有一個清晰的定位。直通車并不是廉價商品的代名詞，換言之直通車只是一個市場模式的符號，只要有好的文化理念與管理體系，還是可以做大、做強的。至于司徒尚炎老師的成就，我不敢妄言也不能做任何評價，因為我還沒上升到那個層次，不管怎么說司徒尚炎老師改變了中國眼鏡零售業(yè)的發(fā)展史，也為眼鏡零售業(yè)帶來一個嶄新的開端。如果想發(fā)展連鎖，首先要看你的的資本運作能力和具不具備快速復制的能力，其次要看你有沒有儲備的店長和人才體系。如果沒有，我想還是不要快速擴張，免得套進去，到時候弄得企業(yè)半死不活，也真是傷不起。

大家都知道我在眼鏡行業(yè)中成功運行了股份制合作，到目前為止控股了十二家中小型眼鏡企業(yè)。有學員直言不諱地問我股份制度如何操作？如何參股和分股？分別給什么樣的人？提到這個問題，我想知道這位同學你的店有多大，目前具備了什么樣的規(guī)模？股份制合作，說白了就是找合伙人。既然是找合伙人，那么就要考慮到你的合伙人有什么樣的資源和優(yōu)勢，他能為你們的企業(yè)帶來什么樣的價值和發(fā)展。做股份制一定要選擇優(yōu)秀的人參加，要形成雙方互補，這樣才會有所發(fā)展，讓彼此都有所提升的空間。股份制還要考慮到你的企業(yè)是如何定位的，沒有清晰的定位，做了股份制也注定要失敗。參股多少根據董事會的章程來決定，也根據各自企業(yè)的.實際情況來決定，不能等同看待。既然是股份，盈利的時候就要考慮分紅，至于紅利怎么分，要根據股金的多少來決定。相對而言，虧損時，也要承擔相應風險。我在沒成功運作一個企業(yè)之前，首先要考察我的合資者是不是有清晰的市場定位，是不是具備管理能力和創(chuàng)新意識，還要分析綜合市場的發(fā)展空間和運作周期，分析企業(yè)產品的市場格局和對手的強弱項，只要符合其中兩條以上，我就可以來投資做股份。

有學員說由于店面面積有限，如何提高競爭力？怎樣提高銷售業(yè)績？其實，這個問題很簡單，只要做到兩個字“聚焦”。我個人認為你只要找到競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)和弱勢，發(fā)揮你企業(yè)自身的優(yōu)勢和專業(yè)就可以。做一些別人沒有做的，做一些別人做不好的就會有所發(fā)展和提升，要做到堅持，一直堅持下去就會成功。

店長培訓方案篇八

店長是一個店里的管理者，通過培訓，能讓店長更好的進行管理，而店長對于自己培訓的總結也是提升自己管理能力的一個重點，在這里小編就來和大家推薦三篇店長培訓總結范文，一起來看看吧!

20xx年x月x日—20xx年x月x日，為期11天的第三屆儲備店長培訓順利拉下了帷幕。

這次培訓分了兩個階段進行，第一階段為篩選階段，主要開設的課程是基本運營課程，包括;店長角色認知、產品應用領域、崗位流程規(guī)范等11門課程。

第二階段為進階階段，根據店長崗位所需具備基本知識與能力，主要開設了基本管理課程，包括:連鎖營銷初探、高效團隊建設、有效溝通。

成本控制等共計8門課程，讓我們的儲備店長除了掌握以后所需的崗位知識以外，也能提升他們的管理技能。

此外，我們在培訓的過程中也安排了戶外拓展活動，通過戶外拓展讓他們在團隊的世界里找到自己的縮影，通過感悟去了解人生的哲理---大的成功是靠團隊獲取的，個人的力量是渺小的，避免重復地犯錯與個人主義;通過自己在團隊中的表現與思考，讓他們感悟和總結工作中、生活中自己的表現，找到自己的不足與優(yōu)勢。

我們希望通過這樣的濃縮，通過這種以小見大的方式，讓他們收獲得更多。

儲備店長學員也十分用心地學習新的知識，認真做好筆記，有的課堂上來不及做筆記，就下課后補。

有時老師們要分享的課程內容太多，延誤了僅有的半小時的吃飯時間，他們也不會抱怨，也不會因此而上課遲到。

然后課后老師布置的課后練習，即使他們做到零晨1、2點也從不抱怨，仍然按時完成作業(yè)。

所有人的這種用心和努力、及對追求知識的渴望，真讓人感動與欽佩。

前6天的第一階段培訓刷下的那5個人，不是他們不夠優(yōu)秀，而是領導們用這種方式使得他們認識自己的不足，讓他們變得更加的優(yōu)秀，更好的為自己的家人和公司服務。

此外，最這為期11天的培訓里，有三位學員表現的十分優(yōu)異，被評為了“最優(yōu)秀學員”。

盡管11天很短暫，但是他們的表現真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣相信大家只要用心了，就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結合，充分發(fā)揮他們的潛力。

他們的表現真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣相信大家只要用心了，就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結合，充分發(fā)揮他們的潛力。

最后，這一次的儲備店長的培訓的規(guī)模與層次比上兩屆的要更加的大與完善，但是還是存在著一些小瑕疵。

表現的優(yōu)勢在:1.人數更多，分了四個小團隊，這樣他們團隊的凝聚力與合作力更加的表現突出。

2.對他們的成績評估分成了，三個方面:課堂表現、總結表現、理論測評。

這樣就從綜合能力來對他們做出了評價。

3.在每一個階段后，都要求了學員進行3-5分鐘的分享環(huán)節(jié)，且邀請了領導進行評估。

這樣就鍛煉了學員在人前講話的膽量與氣場，還有思維與邏輯能力。

4.做了分享墻，讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵，同時母親節(jié)的那一天發(fā)了賀卡給學員，讓他們寫祝福語給自己的母親，表現了公司的人文關懷。

弱勢表現在:1.由于是第一次對學員進行成績分層次的評估，可能所設的評價百分比不是很合理，后期會相應的改善。

2.課程的設置上有待改善，如《店長角色的認知》這門課程，學員都反映時間設置過短，老師講的很快，使得接受知識很困難。

3.課前準備不充足，如送給分享之星的小禮品就沒有準備足夠多的，使得還要匆匆忙的再次訂購。

4.課前收集講師的課件沒有做到位，弄得上課前沒有提前做好學員手冊給學員做課前預習。

在以后的培訓中，會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，完善弱勢，讓每一次的培訓都成功的落幕!

感謝所有關注及支持我們培訓部事業(yè)的領導!

做為摩登經典的一員，非常開心有機會參加金牌店長訓練營的課程，在這2天的課程當中內容十分豐富，包括店內管理、業(yè)務技術提高、店長執(zhí)行力、團隊建設等等，課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識點逐一分解然后再將重點綜合起來強化學習熟話說:“當局者迷旁觀者清”當我站在另角度審視工作時我有了全新認識，工作中存在盲點同時也升華出許多新思路與方法。

我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能幫助我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。

首先，培訓使我對餐飲經營這一行業(yè)有了更加清楚的認識，對如何做好一名店長有了更深刻的思考。

在培訓中，主講王山老師為我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會，覺得很有分量。

這也使我對店長這一職業(yè)有了更深的思考和更進一步的認識:作為一名店長，必須具有良好地道德品質。

同時，我們是社會的一員，必須具有良好地社會公德，有明銳的執(zhí)行力，自覺遵紀守法，不斷提高個人素質。

形成良好地職業(yè)道德，為了形成良好的道德品質，我們必須熱愛經營事業(yè)。

具有堅定的職業(yè)信念，追求職業(yè)理想:立足本職，做好工作，維護公司信譽:具有全局觀念:具有團隊精神:此外，作為一名店長，必須具有良好的技術水平和崗位能力。

首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務的水平和能力。

為了適應日趨激烈的競爭，為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。

我們應當保證我們始終是高素質的店長，具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。

其次，培訓為我的管理工作提供了許多方法和策略。

在培訓中，王老師根據自己的實際經驗介紹了一些做店長的實際工作經歷，如何去面對管理和經營中出現的種種困難，如何調整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經營任務，給我留下了深刻的印象。

在談到管理問題上，王老師強調了管理就是透過眾人把事情做好，適時調整和變更自身知識結構的做法，店長要全面掌握經營知識，不僅要明白自己企業(yè)的形勢，還要了解其他同行企業(yè)的形勢，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，特別強調了工作中一定要有目標、計劃、行動并且堅持到底!在講述的四種領導方式中，使我了解到不同的員工相應的該用什么方式去領導。

在談到店鋪營銷問題上，王老師強調店鋪營銷就是創(chuàng)造一個讓人想進的的店，顧客滿意就是我們唯一的最求!在談到門店財務問題上，講述了專業(yè)的方法，系統(tǒng)分析和評價企業(yè)的過去和現在的經營成果。

目的是為了了解過去、評價現在、預測未來，幫助利益關系改善決策。

讓我學習到門店提高純收入的四步驟:第一:提高營業(yè)額。

第二:提高毛利。

第三:控制庫存。

第四:控制費用。

在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長與員工之間的關系，如何實現上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結合作的工作團隊。

通過這次培訓，我認識到在工作中要多加思考，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精:要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關系。

再次，培訓使我對店長的責任和義務有了更新的認識，對未來的工作充滿了信心和動力。

本次培訓中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對店長的期待和鼓勵。

其一是期待和鼓勵我們經營好門店，為公司發(fā)展做貢獻:其二是期待和鼓勵我們更加理性的認識自己的`角色，做新時期與時俱進的店長:其三是期待和鼓勵我們做一名終身學習型店長，做一名能夠不斷適應新形勢新知識新環(huán)境的店長:其四是期待和鼓勵我們堅持創(chuàng)新，在經營事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智，爭做行業(yè)的領軍者。

這些鼓勵，使我認識到，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應著眼于公司的利益，維護公司的信譽。

通過培訓，還使我對未來的工作充滿信心和動力。

店長培訓方案篇九

翟老師：

您好!

非常感謝您的信任，我們愉快地完成了第二次的培訓，在培訓的過程中，總結一點我自己的看法，希望對您及貴公司有幫助：

兩天的培訓，有個細節(jié)讓我印象非常得深，就是在培訓結束后，有一位店長，走過來跟我說：“王老師，以后我們再參加你的課程時，就不要提到xx等家具品牌了，因為他們跟我們不是一個檔次的”，如果一家公司普通的員工，就有這樣的自信，這家公司一定是非常棒的公司，良好的團隊文化讓員工感受到強烈的歸屬感和自豪感，這是一家公司高速穩(wěn)定發(fā)展的必備條件，未來市場環(huán)境一定會改變的，一定也會有很多新的競爭者加入家具這個行業(yè)，一定會有越來越多的對我們xx公司產生巨大壓力的競爭者，一定會有很多我們目前暫時沒有想到的困難，xx的發(fā)展決不可能一直是一帆風順的，xx越來越壯大本身就意味著遇到的困難會越來越多，我們要依靠什么來支持我們的發(fā)展?沒有資金，我們可以借;沒有新款式我們可以買;但如果沒有了人，這一切都無從談起，xx的發(fā)展，不可能全部指望外面招的“能人”，必需有自己的造血功能，一家好的企業(yè)，也一定也是一所好的大學，我們希望所有加盟我們xx公司的人都能成長成為我們所想要的人，像這樣的培訓,需要堅持下去,培訓不僅僅是解決今天的問題,更是為解決未來的問題作準備.

在討論如何激勵員工這個課題的時候,我們現場有六個組,五個組出謀劃策為得分暫時最低的.第六組加油,雖然這是個模擬的試驗,但也對第六組產生了非常積極的影響,培訓現場大家表現出很強的團隊精神,雖然僅僅在一起兩天的時間,但這種精神不是一兩天的習慣就能形成的,一個好的文化氛圍下,不管員工是否在同一個辦公室,思維方式都是一樣的,這也是我作為一名培訓講師想一直倡導的,希望xx能一直把這樣的文化一直傳輸下去,相信xx發(fā)展會越來越成功!

一個木桶能裝多少水,取決于最短的那塊板,同樣我們也要看到,還是有一小部份同事,在這團隊精神方面表現得不太令人滿意,失敗了,把責任推給別人,即使同伴取得成績,也聽不到他們稱贊的聲音,團隊的榮譽感不強烈,在我們xx發(fā)展的同時,我們也應該看到團隊中的不足,鼓勵先進的,批評落后的,幫助努力進步的,這樣,xx才能走得穩(wěn),行得遠.

祝貴公司生意興隆,祝您新年工作順利!

店長培訓方案篇十

二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客相互溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客締造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態(tài)度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的`業(yè)務將關心我們實現各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，締造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。店長培訓對象：

店長培訓方案篇十一

做為摩登經典的一員，非常開心有機會參加金牌店長訓練營的課程，在這2天的課程當中內容十分豐富，包括店內管理、業(yè)務技術提高、店長執(zhí)行力、團隊建設等等，課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識點逐一分解然后再將重點綜合起來強化學習熟話說：當局者迷旁觀者清當我站在另角度審視工作時我有了全新認識，工作中存在盲點同時也升華出許多新思路與方法。

我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能幫助我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。

首先，培訓使我對餐飲經營這一行業(yè)有了更加清楚的認識，對如何做好一名店長有了更深刻的思考。

在培訓中，主講王山老師為我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會，覺得很有分量。

這也使我對店長這一職業(yè)有了更深的思考和更進一步的認識：作為一名店長，必須具有良好地道德品質。

同時，我們是社會的一員，必須具有良好地社會公德，有明銳的執(zhí)行力，自覺遵紀守法，不斷提高個人素質。

形成良好地職業(yè)道德，為了形成良好的道德品質，我們必須熱愛經營事業(yè)。

具有堅定的職業(yè)信念，追求職業(yè)理想：立足本職，做好工作，維護公司信譽：具有全局觀念：具有團隊精神：此外，作為一名店長，必須具有良好的技術水平和崗位能力。

首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務的水平和能力。

為了適應日趨激烈的競爭，為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。

我們應當保證我們始終是高素質的店長，具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。

其次，培訓為我的管理工作提供了許多方法和策略。

在培訓中，王老師根據自己的實際經驗介紹了一些做店長的實際工作經歷，如何去面對管理和經營中出現的種種困難，如何調整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經營任務，給我留下了深刻的印象。

在談到管理問題上，王老師強調了管理就是透過眾人把事情做好，適時調整和變更自身知識結構的做法，店長要全面掌握經營知識，不僅要明白自己企業(yè)的形勢，還要了解其他同行企業(yè)的形勢，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，特別強調了工作中一定要有目標、計劃、行動并且堅持到底！在講述的四種領導方式中，使我了解到不同的員工相應的該用什么方式去領導。

在談到店鋪營銷問題上，王老師強調店鋪營銷就是創(chuàng)造一個讓人想進的的店，顧客滿意就是我們唯一的最求！在談到門店財務問題上，講述了專業(yè)的方法，系統(tǒng)分析和評價企業(yè)的過去和現在的經營成果。

目的是為了了解過去、評價現在、預測未來，幫助利益關系改善決策。

讓我學習到門店提高純收入的四步驟：

第一：提高營業(yè)額。

第二：提高毛利。

第三：控制庫存。

第四：控制費用。

在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長與員工之間的關系，如何實現上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結合作的`工作團隊。

通過這次培訓，我認識到在工作中要多加思考，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關系。

再次，培訓使我對店長的責任和義務有了更新的認識，對未來的工作充滿了信心和動力。

本次培訓中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對店長的期待和鼓勵。

其一是期待和鼓勵我們經營好門店，為公司發(fā)展做貢獻：其二是期待和鼓勵我們更加理性的認識自己的角色，做新時期與時俱進的店長：其三是期待和鼓勵我們做一名終身學習型店長，做一名能夠不斷適應新形勢新知識新環(huán)境的店長：其四是期待和鼓勵我們堅持創(chuàng)新，在經營事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智，爭做行業(yè)的領軍者。

這些鼓勵，使我認識到，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應著眼于公司的利益，維護公司的信譽。

通過培訓，還使我對未來的工作充滿信心和動力。

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次店長培訓就是一面很好的旗幟。

店長培訓方案篇十二

總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的關于店長培訓總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

在湖北文理學院大一新生開學之際，公司決定在學校附近商業(yè)街的賣點（金年華電子）舉行促銷活動，我有幸成為其中的一名促銷員，在我們幾名員工的共同努力下也取得了一些成績，現將大體概況為下：

由上表可你看出，四天的銷售情況總體來說還是不錯的，但是美中缺乏的是還沒有完成既定目標，我會在以后的工作中更加努力。

9月8日是大一新生報到的第一天又逢周末，商業(yè)街上人流量比較高，但是進店看的顧客少之又少，也許是大一新生對學校附近不太熟悉，大多數進店者都是充話費的。每當有顧客進來看時我都盡量向他們講解清楚，效勞好點，我想就是這次他們不需要，但他們仍然是我們的潛在客戶，分析第一天出現的問題，可能是賣點外面沒有醒目的標牌，然后我們的前期宣傳工作也做的不到位。 9月9日迎來了新生報到的頂峰，商業(yè)街上的人流量突增，今天我們做了一些準備，首先賣點外播放起了的宣傳語，和吸引人的音樂，同時在外面搭起了一個簡易的宣稱棚，里面擺放了一些精巧的禮品和宣傳單，使人一目了然，能知道店里正在做活動。今天進來買的客戶大都有以下特征：父母陪同子女的、幾個人三五成群的。于是這類人群被我確定為重點關注對象，即使不能成交我也會熱情效勞。

9月10日今天是周一，也是新生開學軍訓的第一天，一天的時間都顯得特別冷清，只有中午學生們放學的那一會店里才會進來幾個人，中午一個學姐帶著兩個大一的學弟來看，我一邊給他們將一邊和他們聊天（聊專業(yè)、學院等）給他們一種親切的感覺，最后成交。

意，我就抓住時機進展了交易。

平時注重對我們oppo品牌的宣傳，使之產生更加廣泛的影響力，建議公司以后多來湖北文理學院進展宣傳，大學生是青春追逐時尚的群體，他們有很強的消費能力，我們絕不能無視這樣一個群體。我們oppo公司在招聘兼職人員時可多招一些在校大學生，通過他們?yōu)槲覀兤放谱鲂麄鳎瑤愉N量。

量做到“顧客罵我千萬遍，我待顧客如初戀”。還有一些其他的問題我也需要慢慢改善。

首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認同，如果你馬馬虎虎的對待他們，他們也不會耐煩你的。有句話說的好：顧客就是上帝，面對上帝般的人物，你能不耐性的對待嗎？耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因為我知道自己耐性真的不太好。

其次：微笑，不要看小你自己淺淺的一個微笑，人看你，你看人，人與人之間的交流與溝通，往往是通過肢體語言的，微笑時對任何人的尊重。試問：誰喜歡面對一個整天苦瓜臉的人呢？微笑，可以拉近你跟人之間的間隔。微笑對人，這是非常必要的。在銷售工作中，你為微笑對人，人家才會有個好心情跟你溝通下去的最后：真誠，不要虛偽面對任何人?，F在這個社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠，所以我們這一代才要更加學會真誠對人。沒錯，有時利益很重要，但真誠遠遠比任何都重要。在銷售工作中，真誠的真實的把產品銷售出去遠比欺詐的方法來的好，至少你真實的告訴人家這個產品的用途，至于買不買是別人的事。這樣才會防止日后的不好反映。

店長培訓方案篇十三

全市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以全面提升建筑業(yè)農民工技能水平為目的，以各級建設培訓機構和工地業(yè)校為培訓平臺，以落實企業(yè)培訓責任為抓手，充分利用現有政策，加大經費投入，調動各方面的積極性，營造建筑業(yè)農民工培訓的良好氛圍，堅持以人為本，創(chuàng)新培訓機制，妥善解決工學矛盾，切實提高培訓質量和效果。

二、工作目標。

全省建筑業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求，到20某某年建筑業(yè)各項經濟指標在20某某年的基礎上翻一番，全省建筑業(yè)總產值突破10000億元，全省計劃培訓各類人員達120萬人，其中農民工和一線操作工人100萬人，關鍵崗位和特種作業(yè)人員持證上崗率達到100%?！笆濉逼陂g全市計劃培訓鑒定建筑業(yè)農民工8萬人，20某某年全市建筑業(yè)職業(yè)技能崗位證書持證率要達到50%，今后五年持證率要達到100%。目前，全市建筑業(yè)職業(yè)技能崗位證書持證率只有35%，全市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作任務艱巨。

三、組織領導。

市住房和城鄉(xiāng)建設局成立濱州市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作領導小組，領導小組下設辦公室，設在局技術培訓中心。領導小組負責審批下達全市建筑業(yè)農民工技能培訓計劃，對培訓鑒定工作和補貼資金撥付情況進行監(jiān)督檢查，組織考核驗收。市住房和城鄉(xiāng)建設局技術培訓中心負責市本級轄區(qū)和市直企業(yè)建筑業(yè)農民工的培訓工作。各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))要成立建筑業(yè)農民工培訓機構負責本轄區(qū)內建筑業(yè)農民工的培訓工作，建筑業(yè)農民工的技能鑒定工作統(tǒng)一由濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站負責。各級建設培訓機構要盡快列入人保部門的定點認定，將建筑業(yè)農民工培訓計劃，列入全市加強就業(yè)培訓提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓項目，積極爭取財政培訓鑒定補貼，對建筑業(yè)農民工實行免費培訓和鑒定。各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))要成立相應的建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作領導小組，明確各部門的職責，建立健全工作制度，完善工作機制，加強對建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作的組織領導。各級建設行政主管部門培訓管理機構要搞好調查摸底，科學制定培訓計劃。各建筑業(yè)企業(yè)要根據建設主管部門下達的培訓計劃，制定詳細地培訓工作方案，明確責任人員，建立工地業(yè)校，落實培訓責任。各級建設行政執(zhí)法隊伍要把施工企業(yè)技術人員、施工人員持證上崗情況列入執(zhí)法檢查的重要內容。對持證上崗率不達標、未與培訓機構簽定培訓協(xié)議、培訓計劃不落實的，要嚴肅查處，依法處理。各級建筑業(yè)企業(yè)資質管理機構、行政許可辦理機構在資質年度考核、資質審批、升級、增項審查時，必須要求建筑業(yè)企業(yè)提交市住房和城鄉(xiāng)建設局技術培訓中心出具的企業(yè)技術人員、施工人員持證上崗情況證明。持證上崗率不達標的施工企業(yè)須與市局技術培訓中心簽定培訓協(xié)議書落實培訓責任，否則不予通過年度考核、不予批準資質、資質升級、增項。核發(fā)建設工程施工許可證、市外施工隊伍進濱備案，要嚴格審查技術人員、施工人員持證情況，要求提交市住房和城鄉(xiāng)建設局技術培訓中心出具的企業(yè)技術人員、施工人員持證上崗情況證明或施工企業(yè)與市局技術培訓中心簽定的培訓協(xié)議書。

四、培訓與鑒定。

(一)培訓對象：在本市行政區(qū)域內從事建筑業(yè)的在崗農民工。培訓工種以吸納就業(yè)人數較多的工種為主，重點是砌筑工、木工、架子工、鋼筋工、混凝土工、油漆工等。

(二)培訓內容：分為理論培訓和技能操作訓練兩部分。理論培訓包括專業(yè)課、公共課。專業(yè)課主要是所學工種的基本知識、基本技能;公共課主要有職業(yè)道德、法律法規(guī)、建筑知識、安全知識等內容。技能操作訓練依托施工現場組織進行。教材由市住房和城鄉(xiāng)建設局技術培訓中心統(tǒng)一選配。

(三)培訓時間：初級工為200學時、中級工為300學時、高級工為100學時，理論培訓時間占1/3，技能操作時間占2/3。

(四)培訓管理：培訓機構在每期培訓班開班前10個工作日內以書面形式向市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作領導小組、同級人保部門提交開班申請報告，并將培訓計劃和教學大綱備案。申請報告應當明確培訓工種、培訓時間、培訓人數、培訓目標、培訓協(xié)議等內容。在每期培訓班結束5日前以書面形式向市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作領導小組、同級人保部門提交結業(yè)申請，對培訓合格的建筑業(yè)農民工核發(fā)山東省加強就業(yè)培訓提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓項目合格證書。

(五)技能鑒定：技能培訓結束后，由濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站進行技能鑒定，利用施工現場的設施和材料開展鑒定工作。鑒定合格的，核發(fā)山東省建筑工程管理局簽發(fā)的職業(yè)技能崗位證書。職業(yè)技能崗位證書由農民工本人持有，企業(yè)不得扣壓或代為保管。

五、保障措施。

(一)實行培訓協(xié)議制度。建筑業(yè)企業(yè)與培訓機構、濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站簽定委托培訓、鑒定協(xié)議書，明確各自的責任與義務。

(二)實行財政補貼制度。建筑業(yè)農民工培訓、鑒定費用由政府、企業(yè)和農民工個人共同承擔。建筑業(yè)企業(yè)要落實農民工培訓教育責任，按照規(guī)定足額提取職工教育經費，按照規(guī)定建立工地業(yè)余學校，配備必要的培訓器材，加大農民工培訓投入，實行企業(yè)法人、項目經理培訓工作責任制。農民工要保證學習時間，履行培訓義務。培訓機構要切實按照培訓計劃組織培訓，提高培訓質量，積極爭取財政和其它補貼，對建筑業(yè)農民工實行免費培訓。對不能享受本市補貼的外地施工企業(yè)，要嚴格執(zhí)行物價部門的收費標準，不得超標準收費。

(三)實行臺賬制度。建筑業(yè)企業(yè)、培訓機構、濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站必須建立建筑業(yè)農民工技能培訓、鑒定、就業(yè)臺賬。

(四)實行月報制度。為掌握工作進度，加強調度，各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))建設部門要按月統(tǒng)計培訓鑒定人數和實現就業(yè)人數，于下月5日前報市住房和城鄉(xiāng)建設局技術培訓中心，市住房和城鄉(xiāng)建設局對建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作實行按季通報。

(五)實行督查制度。市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作領導小組對建筑業(yè)農民工技能培訓工作進行不定期檢查和重點督導。重點檢查工作進展情況、培訓臺賬、培訓質量、就業(yè)情況及補貼資金使用情況;對違反規(guī)定騙取和冒領補貼資金的單位和個人進行嚴肅查處，對觸犯法律的依法移交有關部門處理。

(六)實行驗收制度。市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作領導小組對各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))建設局和市直建筑企業(yè)農民工培訓鑒定工作，實行年度考核驗收?？己蓑炇瞻甓扰嘤栍媱?、實際培訓人數、計劃完成情況、培訓方案制定、培訓組織、培訓檔案、工地業(yè)校建設、教育經費提取等內容。對考核驗收不合格的企業(yè)，責令限期改正，對拒不整改的，暫停其投標資格、進行停業(yè)整頓，依法進行嚴肅處理。

店長培訓方案篇十四

在湖北文理學院大一新生開學之際，公司決定在學校附近商業(yè)街的賣點（金年華電子）舉行促銷活動，我有幸成為其中的一名促銷員，在我們幾名員工的共同努力下也取得了一些成績，現將大體概況整理為下：

一、業(yè)績回顧

由上表可你看出，四天的銷售情況總體來說還是不錯的，但是美中不足的是還沒有完成既定目標，我會在以后的工作中更加努力。

二、銷售情況分析

9月8日是大一新生報到的第一天又逢周末，商業(yè)街上人流量比較高，但是進店看手機的顧客少之又少，也許是大一新生對學校附近不太熟悉，大多數進店者都是充手機話費的。每當有顧客進來看手機時我都盡量向他們講解清楚，服務好點，我想就是這次他們不需要手機，但他們仍然是我們的潛在客戶，分析第一天出現的問題，可能是賣點外面沒有醒目的標牌，然后我們的前期宣傳工作也做的不到位。 9月9日迎來了新生報到的高峰，商業(yè)街上的人流量突增，今天我們做了一些準備，首先賣點外播放起了手機的宣傳語，和吸引人的音樂，同時在外面搭起了一個簡易的宣稱棚，里面擺放了一些精美的禮品和宣傳單，使人一目了然，能知道店里正在做手機活動。今天進來買手機的客戶大都有以下特征：父母陪同子女的、幾個人三五成群的。于是這類人群被我確定為重點關注對象，即使不能成交我也會熱情服務。

9月10日今天是周一，也是新生開學軍訓的第一天，一天的時間都顯得特別冷清，只有中午學生們放學的那一會店里才會進來幾個人，中午一個學姐帶著兩個大一的學弟來看手機，我一邊給他們將手機一邊和他們聊天（聊專業(yè)、學院等）給他們一種親切的感覺，最后成交。

意，我就抓住機會進行了交易。

三、問題改善

平時注重對我們oppo品牌的宣傳，使之產生更加廣泛的影響力，建議公司以后多來湖北文理學院進行宣傳，大學生是青春追逐時尚的群體，他們有很強的消費能力，我們絕不能忽視這樣一個群體。我們oppo公司在招聘兼職人員時可多招一些在校大學生，通過他們?yōu)槲覀兤放谱鲂麄?，帶動銷量。

我自身也有許多問題需要改善，首先要克服膽怯，勇于大聲歡迎顧客，然后要加強對功能機的了解，以前我把注意力都放在智能機上了，忽視了對功能記得了解，以至于有時不知道如何對客戶講解一款自己都不熟悉的機子，最后要提升自己熱情服務的能力，盡量做到“顧客罵我千萬遍，我待顧客如初戀”。還有一些其他的問題我也需要慢慢改善。

四、心得體會

首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認同，如果你馬馬虎虎的對待他們，他們也不會耐煩你的。有句話說的好：顧客就是上帝，面對上帝般的人物，你能不耐性的對待嗎？耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因為我知道自己耐性真的不太好。

最后：真誠，不要虛偽面對任何人?，F在這個社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠，所以我們這一代才要更加學會真誠對人。沒錯，有時利益很重要，但真誠遠遠比任何都重要。在銷售工作中，真誠的真實的把產品銷售出去遠比欺詐的方法來的好，至少你真實的告訴人家這個產品的用途，至于買不買是別人的事。這樣才會避免日后的不好反映。

店長培訓方案篇十五

20xx年x月x日—20xx年x月x日，為期11天的第三屆儲備店長培訓順當拉下了帷幕。這次培訓分了兩個階段進行，第一階段為篩選階段，主要開設的課程是基本運營課程，包括；店長角色認知、產品應用領域、崗位流程規(guī)范等11門課程。其次階段為進階階段，依據店長崗位所需具備基本學問與力量，主要開設了基本管理課程，包括：連鎖營銷初探、高效團隊建設、有效溝通。成本掌握等共計8門課程，讓我們的儲備店長除了把握以后所需的崗位學問以外，也能提升他們的管理技能。

此外，我們在培訓的過程中也支配了戶外拓展活動，通過戶外拓展讓他們在團隊的世界里找到自己的縮影，通過感悟去了解人生的哲理———大的勝利是靠團隊獵取的，個人的力氣是渺小的，避開重復地犯錯與個人主義；通過自己在團隊中的表現與思索，讓他們感悟和總結工作中、生活中自己的表現，找到自己的不足與優(yōu)勢。我們盼望通過這樣的濃縮，通過這種以小見大的方式，讓他們收獲得更多。

儲備店長學員也非常專心地學習新的學問，仔細做好筆記，有的課堂上來不及做筆記，就下課后補。有時老師們要共享的課程內容太多，延誤了僅有的半小時的吃飯時間，他們也不會埋怨，也不會因此而上課遲到。然后課后老師布置的課后練習，即使他們做到零晨1、2點也從不埋怨，仍舊按時完成作業(yè)。全部人的這種專心和努力、及對追求學問的渴望，真讓人感動與敬佩。前6天的第一階段培訓刷下的那5個人，不是他們不夠優(yōu)秀，而是領導們用這種方式使得他們熟悉自己的不足，讓他們變得更加的優(yōu)秀，更好的為自己的家人和公司服務。此外，最這為期11天的培訓里，有三位學員表現的非常優(yōu)異，被評為了“最優(yōu)秀學員”。盡管11天很短暫，但是他們的表現真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣認為正確而不懷疑大家只要專心了，就能有所收獲！盼望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結合，充分發(fā)揮他們的潛力。

他們的表現真的是很令人鼓舞的'，不管怎么樣認為正確而不懷疑大家只要專心了，就能有所收獲！盼望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結合，充分發(fā)揮他們的潛力。最終，這一次的儲備店長的培訓的規(guī)模與層次比上兩屆的要更加的大與完善，但是還是存在著一些小瑕疵。表現的優(yōu)勢在：

1、人數更多，分了四個小團隊，這樣他們團隊的分散力與合作力更加的表現突出。

2、對他們的成果評估分成了，三個方面：課堂表現、總結表現、理論測評。這樣就從綜合力量來對他們做出了評價。

3、在每一個階段后，都要求了學員進行3—5分鐘的共享環(huán)節(jié)，且邀請了領導進行評估。這樣就熬煉了學員在人前講話的膽識與氣場，還有思維與規(guī)律力量。

4、做了共享墻，讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵，同時母親節(jié)的那一天發(fā)了賀卡給學員，讓他們寫祝愿語給自己的母親，表現了公司的人文關懷。

弱勢表現在：

1、由于是第一次對學員進行成果分層次的評估，可能所設的評價百分比不是很合理，后期會相應的改善。

2、課程的設置上有待改善，如《店長角色的認知》這門課程，學員都反映時間設置過短，老師講的很快，使得接受學問很困難。

3、課前預備不充分，如送給共享之星的小禮品就沒有預備足夠多的，使得還要匆忙忙的再次訂購。

4、課前收集講師的課件沒有做到位，弄得上課前沒有提前做好學員手冊給學員做課前預習。

在以后的培訓中，會連續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，完善弱勢，讓每一次的培訓都勝利的落幕！

感謝全部關注及支持我們培訓部事業(yè)的領導！