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銷售內(nèi)勤崗位職責篇一
肆、具有較強的組織協(xié)調(diào)力、統(tǒng)籌力、執(zhí)行力;。
伍、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件。
1.接受客戶咨詢,及時對客戶反饋意見進行傳遞和處理;。
2.協(xié)助銷售人員進行銷售訂單跟單,核算業(yè)績提成;。
3.完成各類銷售信息的收集、錄入、統(tǒng)計和分析工作;。
4.完成本部門的行政事務(wù)工作,為本部門人員提供后勤服務(wù);。
5.負責本部門文件的收發(fā)及部門資料的檔案管理工作;。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責篇二
銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制,確保萬無一失!銷售內(nèi)勤。
一、與市場銷售人員的聯(lián)系。
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理,及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,并及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。
(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表,以書面形式報公司銷售經(jīng)理。
(2)銷售人員所需資料的整理;。
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);。
(4)定期電話拜訪客戶,及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。
二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理。
1、銷售物料的管理。
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);。
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;。
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;。
(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);。
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;。
(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;。
(7)建立客戶檔案,并定期進行回訪。
2、
購銷合同。
的存檔、登記。
對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)。
發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
4、開票(雙人或多人復(fù)核)。
開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件。
三、銷售部內(nèi)部管理。
1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。
掌握和使用印章并審核,記錄和傳達重要電話內(nèi)容,負責收發(fā)各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、彩頁、名片印制,快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金,月底結(jié)算)。
3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)。
負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看,網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護。
四、對外招商。
1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;。
2、負責招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;。
3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作,通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài),及時反饋,為公司制訂銷售策略提供信息。
銷售人員薪酬考核管理及辦法。
為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出,本著公平、激勵、競爭性與經(jīng)濟性、穩(wěn)定及控制性的原則,薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵,能調(diào)動銷售部所有員工的積極性,為實現(xiàn)公司的銷售目標積極地、不懈努力工作,取得最佳銷售業(yè)績,也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。
1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,及通報給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報;。
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;。
8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細,并對應(yīng)收帳款實施管理;。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;。
10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經(jīng)理。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
一、日常業(yè)務(wù)洽談,客戶服務(wù),處理客戶抱怨,客飯安排,客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
二、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
四、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。
六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
七、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
八、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
九、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
十、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。
十一、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
十二、辦公室衛(wèi)生。
1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)、分析工作。
2負責對銷售訂單的審核工作,同時開據(jù)出庫單。
3負責銷售統(tǒng)計及分析工作,按進做好日報、月報、年報,報銷售經(jīng)理。
4負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5負責本部人員的評估匯總工作。
6完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責篇三
4、部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理,關(guān)注銷售人員心態(tài)變化,及時溝通處理;
5、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,將銷售進展情況及時反饋給業(yè)務(wù)總經(jīng)理。
2、工作有條理,思維周密嚴謹。良好的溝通和組織管理能力,培養(yǎng)和提升團隊的能力;
3、精通辦公軟件的操作使用;
4、具備良好的全面合理統(tǒng)籌安排的能力。
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:2年經(jīng)驗
銷售內(nèi)勤崗位職責篇四
:
1、負責市場調(diào)研和需求分析;
2、負責年度銷售的預(yù)測,目標的制定及分解;
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算;
5、負責銷售渠道和客戶的管理;
6、組建銷售隊伍,培訓(xùn)銷售人員;
7、評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團隊。
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;
5、有較強的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
銷售內(nèi)勤崗位職責篇五
銷售內(nèi)勤部的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴格慎密的審核,確保萬無一失,銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性,主要分為以下內(nèi)容:
一、 銷售助理工作職責
1、 匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃,督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款;核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細,監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
2、 匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此次、出差天數(shù),呈報公司領(lǐng)導(dǎo),以使對業(yè)務(wù)人員進行考核。
3、 制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結(jié)果報銷售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、 接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作,建立客戶檔案,維護客戶信息,分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。
5、 按合同要求給制造商做好銜接工作;
6、 根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細,并對應(yīng)收帳款實施管理;
7、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息;負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。
9、 按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報,每天整理銷售經(jīng)理和銷售 專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核(貨品、單價等)。并上報銷售經(jīng)理。
10、 制定訂電話銷售計劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成公司下達的銷售任務(wù);電話拜訪客戶,發(fā)送產(chǎn)品資料。
11、 協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù);每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。
a) 每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報;
b) 與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;
c) 與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。
14、每月應(yīng)收對賬函100%完成;
15、每天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的,銷售助理承擔30%的責任。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
二、銷售內(nèi)勤工作職責
1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限,按公司制訂的當前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準確性。
3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單,與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切,以便及時向銷售部及客戶反饋信息。
4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題,做好售后服務(wù)。
5、每天出貨品銷售匯總表,確保內(nèi)容真實數(shù)據(jù)準確。
6、對時間有一定的管理能力(客戶的開票時間等)。
7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
9、與生產(chǎn)部門密切溝通,從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤,并進行記錄,做到銷售合同有據(jù)可查。
10、建立客戶檔案管理體系,包括聯(lián)系人、合同明細等。
11、與物流部門密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
三、采購助理工作職責
1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進,隨時與工廠保持聯(lián)系,了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時間,并于每周出“采購進貨情況表”(含已訂未發(fā)及在途貨物),確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地,隨時掌握貨物庫存情況,并定期向上級匯報與公司相同或類似產(chǎn)品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息,做貨品進、銷建議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性,及時將貨源信息反饋到銷售部。
4、根據(jù)倉庫貨物驗收情況,如有不合格貨物,立即上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并馬上與廠家聯(lián)系,協(xié)商書面處理方案,并書面通知財務(wù)扣款并負責客訴處理,從接到客訴處理不超過10天,保證無供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財務(wù)抱怨或投訴。
5、應(yīng)付賬款記賬與核對工作(合同、入庫及進項發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價格一致)的及時性,月末編制應(yīng)付款對賬表及與供應(yīng)商核對工作,保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表,由出納安排付款。
6、每月月底按時交應(yīng)付款報表及對倉庫進行定期盤點。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據(jù)進行聯(lián)號裝訂工作
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性,主要分為以下內(nèi)容:
一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的工作職責
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。
2、負責銷售人員的考勤,依據(jù)公司營銷管理制度準確有效統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員當月銷售業(yè)績,核算本月績效工資及提成;審核銷售人員差旅費報銷單單據(jù)、出差路線圖、費用的明細,監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
2、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》。負責月度、季度、年度對合同履行,資金回籠,銷售人員績效考核、業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計,將結(jié)果報總經(jīng)理經(jīng)理、銷售經(jīng)理,財務(wù)審計部。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、 按合同要求同生產(chǎn)部及計劃供應(yīng)部做好銜接工作;
6、 根據(jù)銷售訂單及合同編報銷售五日報、月報、季報、年報,并登記銷售明細賬,月末和財務(wù)審計部做好對賬工作。
7、根據(jù)合同登記應(yīng)收帳款明細帳,對應(yīng)收帳款實施管理;并協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,及時提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
8、按照晨會部署記錄銷售人員確定的目標,為銷售人員做好輔助性的工作協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標文件。
9、根據(jù)每天銷售人員的銷售量制定詳細的業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績報表,于每天下午5:00前以郵件方式報總經(jīng)理及財務(wù)審計部。
10、建立完善客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、合同明細等。
10、根據(jù)訂單及合同負責協(xié)調(diào)計劃供應(yīng)部組織發(fā)貨,發(fā)貨前銷售內(nèi)勤要通知財務(wù)人員查詢貨款是否到帳,款到發(fā)貨。貨物發(fā)出后,必須做好貨物跟蹤工作,及時為客戶提供貨物信息,并打電話通知客戶。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
名稱
崗位文職類
類別
下屬無
部門
崗位職責所屬部門級別營銷部直接上級崗位編制薪酬結(jié)構(gòu)營銷部經(jīng)理2人基本工資+考核
工作
內(nèi)容職責:
1、對經(jīng)確認后的有效單據(jù)進行及時、有序傳遞并登記匯總;
2、銷售合同等相關(guān)資料、單據(jù)、報表整理、歸檔、統(tǒng)計及保密工作;
3、本部門統(tǒng)計與信息傳遞工作,營銷部與其他職能部門的日常銜接溝通工作
4、負責銷售廳樣品物帳相符,建立各項相關(guān)臺賬;
5、配合完成責任區(qū)域內(nèi)5s工作;
6、與客戶建立良好關(guān)系,維護企業(yè)形象;
7、上級委托交辦的其它工作。
一、日常工作
1)主動熱情的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并完成責任區(qū)域內(nèi)5s工作,維護企業(yè)形象;
2)開據(jù)訂單,并要求業(yè)務(wù)員本人簽字確認;
3)將簽字確認后的`有效單據(jù)交付物控及生產(chǎn)部門;
4)開據(jù)收款單,符合交貨條件的銷售出庫單(貨款付清到賬或指定后付款客
5)對訂單的生產(chǎn)進度與完成情況及時與生產(chǎn)部和成品庫進行跟蹤聯(lián)系;
6)做好每日發(fā)貨統(tǒng)計和應(yīng)收賬款的登記核算;
7)建立銷售、發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺帳,并每日上報;
8)書面記錄客戶業(yè)務(wù)類電話(需求,投訴);及時溝通匯報,并跟蹤通報處
9)回訪客戶,記錄客戶的意見和建議,并在例會中通報;
10)根據(jù)業(yè)務(wù)員提供信息,補充并更新客戶檔案資料。
二、定期工作
1、客情維護、客戶拜訪;
2、銷售報表、市場報告;
3、參加相關(guān)會議及培訓(xùn);
4、做好部門會議記錄。
權(quán)限1、業(yè)務(wù)員考評建議權(quán);
2、營銷經(jīng)理臨時授權(quán)。
任職資格
基本年齡40歲以下性別不限要求學(xué)歷中專以上專業(yè)市場營銷類專業(yè)
工作經(jīng)驗3年以上工作經(jīng)驗。
考核
通工作;象;
付款客戶);;
通報處理結(jié)果;專業(yè)
場營銷工作!
一、 負責全國投標工作
隨著國家從源頭上治理醫(yī)藥購銷中的不正之風,規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥品購銷工作,減輕社會醫(yī)藥費用負擔的原則,全國各地區(qū)采用多個醫(yī)療機構(gòu)通過藥品集中招標采購組織,以招投標的形式購進所需藥品的采購方式。
1. 全國投標工作招標信息的采集:
由銷售內(nèi)勤收集全國醫(yī)藥行業(yè)招標網(wǎng)站公布招標信息
2. 投標確認工作
正式投標前,銷售內(nèi)勤應(yīng)對本次投標的招標主體、投標品種、規(guī)格、投標產(chǎn)品數(shù)量(如招標機構(gòu)明確范圍的)、投標產(chǎn)品預(yù)估投標價、投標主體、配送商等進行確認。
3. 投標書的制作
由銷售內(nèi)勤根據(jù)標書要求,提供所需的資料,對標書進行制作。
4. 標書簽章流程:
二、 負責公司信息及公司產(chǎn)品在投標公司的錄入及更新工作
由銷售內(nèi)勤負責公司全部資質(zhì)及產(chǎn)品信息在招標機構(gòu)網(wǎng)站進行錄入,負責保存產(chǎn)品在全國各招標機構(gòu)產(chǎn)品代碼;負責保存每次投標的用戶名及密碼;負責進行網(wǎng)上報價及網(wǎng)上開標工作;負責及時更新公司新品信息及變更信息。
三、 負責投標費用的管理
1. 銷售內(nèi)勤負責標書全部費用的借款、平帳工作。
2. 銷售內(nèi)勤負責在招標周期結(jié)束后,及時聯(lián)絡(luò)招標機構(gòu)退回保證金。
3. 銷售內(nèi)勤負責負責對已過招標周期未退回保證金進行跟蹤,確保公司資金
安全。
4. 標書借款簽字流程:
四、
負責公司合同的管理及制作
1. 銷售內(nèi)勤負責銷售合同的制作,由區(qū)域經(jīng)理提供簽訂銷售合同的代理商及
同,確認中標信息后,完成合同。
3. 銷售內(nèi)勤負責將雙方簽章有效合同原件交商務(wù)部歸檔。 4. 合同簽章流程:
五、 負責代理商授權(quán)書的制作及發(fā)放工作
1. 銷售內(nèi)勤負責確認代理商及區(qū)域經(jīng)理授權(quán)書內(nèi)容,對每次授權(quán)書內(nèi)容進行記錄,避免重復(fù)授權(quán)。
2. 授權(quán)書簽章流程:
六、 負責為代理商提供公司資質(zhì)的工作
1. 銷售內(nèi)勤負責為公司代理商及經(jīng)銷商提供公司資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)、產(chǎn)品包裝盒、產(chǎn)品檢驗報告、說明書、制檢規(guī)程、產(chǎn)品室間質(zhì)評結(jié)果、公司基本情況、售后服務(wù)承諾書、質(zhì)量保證書、質(zhì)量保證協(xié)議書、產(chǎn)品定價說明、公司產(chǎn)品對外報價表、各種申請表等。
2. 公司資質(zhì)簽章流程:
七、 負責公司資質(zhì)的存檔及電子版存檔的制作,并公司產(chǎn)品說明書電子版、制檢規(guī)
程的對外傳送進行申請及記錄。
公司資質(zhì)電子版對外傳送流程
八、 負責客戶電詢工作
負責代理商及終端關(guān)于產(chǎn)品基本情況的電話問詢。對于代理商投訴及時通知技術(shù)支持,及時解決客戶問題。對于產(chǎn)品注冊證及公司資質(zhì)的疑問,及時給予客戶解答;對于直接與公司接洽商談購買產(chǎn)品的新用戶,及時為客戶提供銷售經(jīng)理的聯(lián)系方式,或記錄新客戶電話,及時聯(lián)系銷售經(jīng)理,保證新客戶在第一時間了解公司產(chǎn)品。
九、 負責公司臨時安排的其他工作
銷售內(nèi)勤崗位職責篇六
1.協(xié)助銷售經(jīng)理完成整個項目的銷售工作,直接對銷售經(jīng)理負責。
2.掌握銷售現(xiàn)場情況,完成日常銷售管理工作。對置業(yè)顧問進行人事安排及管理,及時處理各類事件并及時向銷售經(jīng)理匯報。
3.負責每日銷售現(xiàn)場的早會、晚會,總結(jié)當日現(xiàn)場情況,統(tǒng)計當日成交情況。
4.具有優(yōu)良的品質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),以身作則起好表率作用。
5.積極保持銷售處辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
6.嚴格執(zhí)行公司的銷售政策和價格政策,不得擅自更改公司制定的政策,以維護公司和客戶利益不受損害。同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。
7.同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。
8.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風,嚴守國家法律和公司的各項制度,具有良好的品德和團隊工作精神,服從公司的整體安排。負責銷售預(yù)定書及合同的審核。
9.努力學(xué)習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識,熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標準。
10.宣揚公司精神和宗旨,保持儀表整潔,維護公司形象和項目形象。
11.嚴守公司商業(yè)機密,認真保管資料,嚴禁外傳。
銷售內(nèi)勤崗位職責篇七
1.產(chǎn)品月、季度銷售計劃及計劃落實統(tǒng)計,并制作月度銷售統(tǒng)計報表。
2.負責區(qū)域市場商業(yè)流向、終端銷售數(shù)據(jù)的采集與分類錄存。
3.客戶管理:及時響應(yīng)客戶咨詢和服務(wù)要求,建立客戶(商業(yè)、醫(yī)院、員工)檔案數(shù)據(jù)庫并有效管理。
4.合同管理:收錄購銷合同和經(jīng)銷協(xié)議、建立合同管理臺賬。
5.招投標管理:協(xié)助做好招投標資料管理、招投標信息管理及服務(wù)。
6.負責辦事處日常業(yè)務(wù)工作信息(工作計劃、報告)的管理。
7.負責辦事處資產(chǎn)管理(建立臺賬、半年核査、及時維護)。
8.兼地區(qū)辦事處內(nèi)務(wù)管理及服務(wù)。
1、設(shè)定年度銷售目標并完成指定的季度月度銷售預(yù)算;。
2、按時間表對所分配目標和地區(qū)執(zhí)行業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;。
3、及時提供所有領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績庫存的情報及現(xiàn)狀報告;。
4、及時準確地確保公司新客戶的分配,并對銷售情況的發(fā)展前景和變化做出調(diào)整;。
5、積極完成銷售經(jīng)理安排的相關(guān)工作,對收到的客戶信息及時反饋、處理;。
6、熟悉庫存,根據(jù)客戶需求,及時申請訂貨補貨,并及時跟蹤到貨時間;。
7、按客戶要求的期限內(nèi),準確無誤的將產(chǎn)品送給客戶;。
8、當客戶臨時要求調(diào)整交期或者特急訂單時,匯報給銷售業(yè)務(wù)部經(jīng)理;。
9、整理并統(tǒng)計銷售和庫存記錄,按月上報有關(guān)數(shù)據(jù);。
10、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識。
銷售內(nèi)勤崗位職責篇八
2。對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。
二。文字檔案。
1。做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況,使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
2。建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
3。建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
4。各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
5。同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
三。待人接物。
1。日常業(yè)務(wù)洽談,客戶服務(wù),處理客戶抱怨,客飯安排,客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2。對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、政策傳達。
1。銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
2。各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。
3。銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
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銷售內(nèi)勤崗位職責篇九
3、根據(jù)客戶情況和銀行審批條件安排相關(guān)銀行接件,縮短按揭辦理進度;。
4、負責商品房合同網(wǎng)上簽約及注銷、合同錄入、備案等業(yè)務(wù)辦理;。
5、網(wǎng)簽政策咨詢,根據(jù)銷售進度確定合同簽約、合同備案;。
6、網(wǎng)簽合同變更及歸檔,網(wǎng)簽數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及匯總;。
1、二年以上房地產(chǎn)客服工作或銀行從業(yè)經(jīng)驗;。
2、熟悉網(wǎng)簽辦理流程。
3、熟悉合同簽約、備案、銀行按揭等購房手續(xù)辦理工作;。
4、熟悉房地產(chǎn)按揭流程;。
5、熟練操作excle等辦公軟件;。
6、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律規(guī)定;。
7、具有良好的服務(wù)意識、溝通及談判能力。
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