2023年企業(yè)公關(guān)策劃書范文(模板17篇)

健康是指身體和心理的良好狀態(tài)，是人們追求的寶貴財(cái)富之一。學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的過程，是人類進(jìn)步和發(fā)展的基礎(chǔ)。時(shí)間管理對(duì)于提高個(gè)人效率和工作質(zhì)量有著重要的影響，下面是一些相關(guān)的研究成果。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇一

課程描述:。

通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，您會(huì)清晰地了解到做好公關(guān)活動(dòng)組織與策劃在日常行政工作中的重要作用。同時(shí)，我們將通過幾個(gè)公關(guān)活動(dòng)組織與策劃的實(shí)際寫作案例，為您提供實(shí)用技巧與方法。

解決方案：

他山之石，可以攻玉。

雖然各行各業(yè)組織與策劃公關(guān)活動(dòng)的方法各有不同，但萬變不離其宗!下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達(dá)成功。

公關(guān)活動(dòng)組織與策劃，我們一般要做好四個(gè)方面的工作：

二是組織準(zhǔn)備;。

三是過程實(shí)施;。

四是活動(dòng)總結(jié)。

在公關(guān)活動(dòng)開展前期，我們要做好活動(dòng)的策劃工作。

首先，我們要了解活動(dòng)背景，包括：活動(dòng)的發(fā)起方，即以誰的名義發(fā)起，代表公司立場(chǎng)還是部門立場(chǎng);活動(dòng)對(duì)象，即針對(duì)哪些受眾而發(fā)起的公關(guān)活動(dòng);活動(dòng)目的，即此次公關(guān)活動(dòng)的最終目的是什么;預(yù)期效果，即我們所期望達(dá)到什么樣的效果等等。

其次，我們要制定活動(dòng)主題，確定活動(dòng)的舉辦方式，是慶典還是娛樂活動(dòng)等，并以此來確定活動(dòng)名稱，最終確定主題。

接著，我們要制定活動(dòng)方案。

最后，我們還要對(duì)該方案進(jìn)行效果評(píng)估，主要評(píng)估方案的可實(shí)施性、符合目的性、預(yù)算合理性。

在活動(dòng)策劃工作結(jié)束后，我們所要做的就是組織準(zhǔn)備的工作。

二是做好資金準(zhǔn)備，包括資金的申請(qǐng)，資金的使用規(guī)劃等;。

五是其他準(zhǔn)備，包括活動(dòng)所用的發(fā)言稿、音樂選用、宣傳片的制作、拍攝器材的準(zhǔn)備等。而除了這些基本的準(zhǔn)備工作外，我們還可通過一些準(zhǔn)備工作中的小技巧來給公關(guān)宣傳加分。盡管對(duì)公關(guān)活動(dòng)來說準(zhǔn)備工作十分重要，但我們也不能忽視活動(dòng)的實(shí)施過程。在這一環(huán)節(jié)，我們要做好流程的安排，引導(dǎo)所有參會(huì)人員按照既定計(jì)劃參與活動(dòng)。

首先，我們要做好來賓接待，可安排專人迎接，如之前負(fù)責(zé)邀約的人員，還需做好到場(chǎng)登記、安排就坐等工作。

其次，我們要做好活動(dòng)的開場(chǎng)工作，包括開場(chǎng)白，由主持人做開場(chǎng)介紹，必要時(shí)，可邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或組織者上臺(tái)發(fā)言。還包括開始儀式，如剪彩或奏樂都是常用的活動(dòng)儀式。

在活動(dòng)結(jié)束后，做好活動(dòng)總結(jié)工作對(duì)我們后期工作以及下一次的公關(guān)活動(dòng)具有重要指導(dǎo)意義。

具體我們可分為兩部分進(jìn)行操作。

一部分是進(jìn)行活動(dòng)效果總結(jié)。我們要明確此次活動(dòng)效果的基本情況，包括對(duì)企業(yè)的整體影響、嘉賓的反饋情況以及預(yù)期效果的達(dá)成情況。進(jìn)而，無論效果好壞，我們都要對(duì)具體原因進(jìn)行分析，必要時(shí)反思其中存在的問題，然后共同探討改進(jìn)措施。

另一部分則是對(duì)活動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行總結(jié)盤算，具體包括總體費(fèi)用支出情況、單項(xiàng)內(nèi)容費(fèi)用支出情況以及實(shí)際支出與預(yù)算的對(duì)比，通過對(duì)比找出不合理支出的地方，并查明原因，以免再犯。

最后，我們把這幾個(gè)方面結(jié)合起來，就形成了“公關(guān)活動(dòng)組織與策劃”的整套方法流程。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何做好公關(guān)活動(dòng)組織與策劃。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇二

riotgames是一家美國網(wǎng)游開發(fā)商，成立于2006年，代表作為《英雄聯(lián)盟》。riotgames是一家直接面向玩家，輸出高品質(zhì)、高競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)商和發(fā)行商。憑借首款游戲《英雄聯(lián)盟》，riotgames已成為全球領(lǐng)先的開發(fā)商和發(fā)行商，為專業(yè)玩家提供高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)游戲。迄今為止，每天都有超過100萬的玩家連線體驗(yàn)《英雄聯(lián)盟》。關(guān)于《英雄聯(lián)盟》2008年融資800萬美元，引入騰訊、benchmarkcapital及firstmarkcapital作為投資者，騰訊隨后獲得《英雄聯(lián)盟》中國大陸代理權(quán)。

電子競(jìng)技迅速流行全球，深受廣大年輕玩家喜愛。電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)作為一項(xiàng)體育項(xiàng)目，可以鍛煉和提高參與者的思維能力、反應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神和毅力，以及對(duì)現(xiàn)代信息社會(huì)的適應(yīng)能力，從而促進(jìn)其全面發(fā)展。正是因?yàn)殡娮痈?jìng)技運(yùn)動(dòng)這樣的內(nèi)涵和功能，國家體育總局才根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，將之列為中國正式開展的第78個(gè)體育項(xiàng)目。

2.活動(dòng)主題。

拳頭公司此次公關(guān)活動(dòng)以“校園電子競(jìng)技大賽”為主題、開展全方位企業(yè)形象公關(guān)。

電子競(jìng)技活動(dòng)的主題為：“展示創(chuàng)意文化風(fēng)采，建設(shè)創(chuàng)意電子競(jìng)技文化”，宣傳中要弘揚(yáng)奮發(fā)拼搏，健康向上，團(tuán)結(jié)合作。我校的健康地電子競(jìng)技文化潮流!樹立正確的電子競(jìng)技觀念。

3.活動(dòng)目的。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，電腦也成為年輕人重要的娛樂方式之一。計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)依靠每年兩次的電競(jìng)比賽，豐富社團(tuán)活動(dòng)，為同學(xué)們的十一假期增加新的樂趣。電競(jìng)比賽不僅能豐富學(xué)生校園生活，通過團(tuán)隊(duì)的配合，取得勝利，也能增進(jìn)同學(xué)們之間的感情。此次拳頭公司的競(jìng)技活動(dòng)是為了進(jìn)一步打開市場(chǎng)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。從而達(dá)到促進(jìn)銷售和企業(yè)的長期優(yōu)質(zhì)發(fā)展的目的。

4.活動(dòng)日程。

活動(dòng)時(shí)間：本次活動(dòng)時(shí)間為2013年4月29日——5月2日活動(dòng)地點(diǎn)：麗智網(wǎng)吧。

活動(dòng)對(duì)象：上海體育學(xué)院全體學(xué)生。

活動(dòng)方式：針對(duì)全院學(xué)生舉行一場(chǎng)《英雄聯(lián)盟》比賽整個(gè)賽程分為淘汰賽、復(fù)賽、決賽三部分。

二、活動(dòng)流程：

比賽階段：進(jìn)行《英雄聯(lián)盟》5v5的比賽。淘汰賽：由參賽隊(duì)長抽簽跟指定對(duì)手比賽，單敗淘汰;復(fù)賽：采取三局兩勝制，獲勝方晉級(jí);決賽：所有決賽選手當(dāng)場(chǎng)決出勝負(fù)。

后續(xù)工作：獲獎(jiǎng)名單以紅榜形式公布，發(fā)放獎(jiǎng)品，并對(duì)拳頭公司做最后宣傳。

三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

冠軍一支隊(duì)伍500元獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)品+榮譽(yù)證書。

亞軍一支隊(duì)伍400元獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)品+榮譽(yù)證書。

季軍一支隊(duì)伍300元獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)品+榮譽(yù)證書。

其余參與人員發(fā)放小禮品。

5.傳播方式。

校園媒介：海報(bào)、條幅、校園網(wǎng)、校園廣播，對(duì)過往學(xué)生發(fā)放傳單。

6.經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

海報(bào)計(jì)費(fèi)：300元。

條幅計(jì)費(fèi)：1000元。

活動(dòng)計(jì)費(fèi)：5000元。

其它：2000元。

7.結(jié)果預(yù)測(cè)。

向社會(huì)大眾宣傳了良好的企業(yè)形象，宣傳了產(chǎn)業(yè)政策和電子競(jìng)技行內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步鞏固了企業(yè)的在行業(yè)內(nèi)的地位，提高了企業(yè)知名度，美譽(yù)度。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇三

公關(guān)活動(dòng)(publicrelationsactivities)是指公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施，它是企業(yè)策劃部、公關(guān)公司、策劃公司、廣告公司在工作中常用的技術(shù)手段?，F(xiàn)在，就來看看以下兩篇關(guān)于公關(guān)活動(dòng)策劃的方案吧!

一、活動(dòng)主題。

積極健康的生活。

二、活動(dòng)目的。

通過贊助吉林市各大高校的校園運(yùn)動(dòng)會(huì)，向各高校師生宣傳生活要樂觀、心態(tài)要積極、身心要健康的理念。間接的樹立企業(yè)良好形象，由于學(xué)校市場(chǎng)大，占領(lǐng)高校市場(chǎng)對(duì)我品牌的宣傳，銷售的提升有很大作用。

1、把握調(diào)性，突出可口可樂的獨(dú)特個(gè)性，提升品牌信息。

2、強(qiáng)化可口可樂在受眾心目中的知名度和美譽(yù)度。

3、接受可口可樂的品牌及產(chǎn)品特色，形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化營銷。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)品牌情感層面的建設(shè)，從而為可口可樂的持續(xù)發(fā)展提供更有利的支撐。

三、可口可樂市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)。

1、國內(nèi)市場(chǎng)情況分析。

中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品的多樣性使消費(fèi)者消費(fèi)越發(fā)理性?！翱蓸贰痹诤芏嘟】敌氯祟惖难劾镆呀?jīng)成為“危害健康”的代名詞。原本主流的可樂逐漸變成非主流的飲料。而由于果汁類，功能類、保健類等健康飲料篡位的成功，成就了其健康飲料的形象，也成為飲料市場(chǎng)的主力軍，可樂難免淪為非健康飲料的代表，成為典型的反面教材，被越來越多的人排斥。

作為可口可樂主要消費(fèi)群體的新生代，有追新求異的特點(diǎn)。他們當(dāng)中不少為獨(dú)生子女，在優(yōu)越環(huán)境下成長，他們追新求異，并有叛逆思想，很難培養(yǎng)產(chǎn)品忠誠度。作為中國市場(chǎng)后來者的百事可樂狠打青年牌，以更勝一籌的廣告策略，博得一大批青少年的親睞。

可口可樂在中國市場(chǎng)的運(yùn)行模式也限制了發(fā)展的進(jìn)程?？煽诳蓸饭究紤]在中國整體戰(zhàn)略發(fā)展，他們追求在中國的市場(chǎng)占有率、人均銷量等指標(biāo)，碳酸飲料在中國的銷量增長是可口可樂追求的終極目目標(biāo)，以彌補(bǔ)本土與歐洲市場(chǎng)的委靡。

百事可樂發(fā)生裝瓶廠倒戈事件，為可口可樂敲響警鐘，所以在某些環(huán)節(jié)上可口可樂公司也不得不向裝瓶廠屈服，使得中國市場(chǎng)的戰(zhàn)略受到牽制。

2、現(xiàn)實(shí)情況與未來預(yù)測(cè)。

可口可樂公司在中國軟飲料市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，一個(gè)獨(dú)立的中國權(quán)威消費(fèi)調(diào)查顯示，可口可樂已連續(xù)八年被選為中國最受歡迎的飲料。其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然是百事可樂以及各本土飲料產(chǎn)商。

盡管在中國與世界都遇到了不同程度的問題，但是，作為一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有雄厚可口可樂的高層斷言說中國將會(huì)成為美國跟墨西哥之后的第三大消費(fèi)市場(chǎng)。

四、活動(dòng)背景。

五、活動(dòng)宣傳：海報(bào)，校園社團(tuán)，校園廣播，校園網(wǎng)站。

各大高校設(shè)置宣傳聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。

六、活動(dòng)時(shí)間：5月13日~5月20日。

活動(dòng)詳情：

2、產(chǎn)品宣傳，在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間我們會(huì)在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)外圍設(shè)立小型可口可樂售賣點(diǎn)(一邊銷售，一邊進(jìn)行問題回答獎(jiǎng)飲品)。

3、在學(xué)校網(wǎng)站上發(fā)布這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的信息，要體現(xiàn)可口可樂“健康樂觀，美好生活”理念。

七、活動(dòng)口號(hào);。

運(yùn)動(dòng)------無處不在。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

條幅：50。

物品租用費(fèi)：800。

宣傳費(fèi)用：300。

媒體費(fèi)用：10000。

其他費(fèi)用：1500。

經(jīng)費(fèi)合計(jì)：12650。

九、效果評(píng)價(jià)。

2、通過會(huì)間產(chǎn)品的銷售，人員問答形式的宣傳吸引更多的消費(fèi)者，

3、通過此次活動(dòng)的大力宣傳，服務(wù)于大眾，奉獻(xiàn)于社會(huì)，如果安排妥當(dāng)，將會(huì)鞏固大學(xué)生這一龐大的消費(fèi)群體，并且可能提高可口可樂在大學(xué)生心中的形象及不錯(cuò)的口碑，為以后的發(fā)展增添了一定的基礎(chǔ)。

活動(dòng)策劃公司如何寫好公關(guān)策劃方案?應(yīng)客戶要求，一個(gè)好的活動(dòng)策劃文案，表明了為了最終的預(yù)期效果而必須采取什么行動(dòng)的工作建議。工作建議決定著執(zhí)行的選擇，指導(dǎo)著具體的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過程，是進(jìn)行公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)的指南。公關(guān)策劃方案，是公關(guān)實(shí)務(wù)操作中最常用的文案之一，也是公關(guān)人員國家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定“中級(jí)技能”部分重點(diǎn)考核的內(nèi)容。學(xué)會(huì)撰寫公關(guān)策劃文案，是一名合格的公關(guān)人員必須具備的基本功。

公關(guān)策劃方案的內(nèi)容主要包括以下五個(gè)方面：

一.標(biāo)題。

一份完整的公關(guān)策劃方案，必須有一個(gè)標(biāo)題，使人一讀就能明白這是一份方案而不是一份工作小結(jié)或評(píng)估報(bào)告。標(biāo)題可以直接寫成“xx公司xx活動(dòng)策劃方案”，也可以采用點(diǎn)明某一活動(dòng)主題的詞語作為主標(biāo)題，而將“xx公司xx活動(dòng)策劃方案”作為副標(biāo)題列在其下。標(biāo)題撰寫要明白易懂。

二.前言。

也稱背景介紹。即簡(jiǎn)略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因?yàn)?，社?huì)組織的任何一項(xiàng)公關(guān)專題活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內(nèi)容(方案)，也才能說明舉辦這一活動(dòng)的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動(dòng)背景，會(huì)使策劃內(nèi)容(方案)使人看了不得要領(lǐng)。前言撰寫要簡(jiǎn)明扼要。

三.調(diào)查分析。

公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的，調(diào)查分析是公關(guān)活動(dòng)策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對(duì)組織形象做出具體分析，可以從當(dāng)前組織形象存在的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，問題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)三個(gè)方面進(jìn)行分析，從而明確下步公關(guān)工作的重點(diǎn)和方向。調(diào)查分析要注重調(diào)查對(duì)象的代表性，調(diào)查手段的適用性，調(diào)查方法的科學(xué)性，資料收集的真實(shí)性和全面性，分析結(jié)論的可靠性。

四.目標(biāo)戰(zhàn)略。

為了提高公關(guān)活動(dòng)的效果，必須確立公關(guān)目標(biāo)。應(yīng)根據(jù)組織的具體情況選擇目標(biāo)分類，如將目標(biāo)分成總目標(biāo)與分目標(biāo)，長遠(yuǎn)目標(biāo)、階段目標(biāo)、具體目標(biāo)等。目標(biāo)戰(zhàn)略主要考慮所設(shè)目標(biāo)是否符合社會(huì)組織的發(fā)展戰(zhàn)略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會(huì)文化及其發(fā)展需要，是否針對(duì)組織存在的問題等。

五.創(chuàng)意說明。

創(chuàng)意是公關(guān)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、社會(huì)組織形象特性和公眾需求所進(jìn)行的一種創(chuàng)造性思維活動(dòng)，它是整個(gè)公關(guān)活動(dòng)策劃中的畫龍點(diǎn)睛之筆。一個(gè)富有創(chuàng)意性的公關(guān)策劃，能吸引和感染公眾，使公關(guān)傳播受到良好的效果。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇四

1、夢(mèng)園――您夢(mèng)想的家園!

2、給您回家的感覺――夢(mèng)園賓館。

3、你我共建美好家園。

4、您的家園由我們來建設(shè)。

通過本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園，對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。

三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案。

1、前期指示牌宣傳。

(1)設(shè)置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2km范圍內(nèi)的主要道路上。

(2)設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)。

(3)數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)。

(4)大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目。

(5)設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體。

(6)時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好。

(7)目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度;。

(1)主題：夢(mèng)園賓館為您過生日!

(2)活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。

(3)活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。

(4)活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。

(5)活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

1)刊登活動(dòng)廣告：

a、時(shí)間：開業(yè)前10天。

b、媒介：四平日?qǐng)?bào)、新文化報(bào)。

c、版面：1/4版。

d、文案內(nèi)容：

標(biāo)題：夢(mèng)園賓館為您過生日!

正文第一段：夢(mèng)園賓館介紹。

報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報(bào)名參加。

報(bào)名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

名額限制：限30名，先到先得，額滿即止;。

報(bào)名地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館一樓大廳辦事處。

報(bào)名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名;未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同;年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館。

2)先報(bào)名預(yù)定房間。

報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。公關(guān)策劃書范文。

報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證(或戶口本，以防身份證有假)，親臨夢(mèng)園賓館預(yù)先訂房登記。

報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來;年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù);進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。

名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。

注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館;活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

3)開張當(dāng)天：

a、拍照留念：所有同天生日的來賓與夢(mèng)園賓館管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢(mèng)園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議)。

b、舉行夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式(即抽即知)，抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于xx月xx日(應(yīng)選擇星期天)來夢(mèng)園賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。

4)軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于四平日?qǐng)?bào)等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳夢(mèng)園賓館的目的。

(一)――主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)!

(1)活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天

(2)活動(dòng)時(shí)間。

(3)活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。

(4)活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)。

(5)活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

(6)定價(jià)員選擇：

選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人;。

選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓(在來賓愿意、有空的前提下)，擔(dān)任定價(jià)員。

(7)活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告。

(9)需要確定菜價(jià)的菜名：由夢(mèng)園賓館選擇。

(12)事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。

(二)――主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚!

(1)活動(dòng)開始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始

(2)評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分(先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并請(qǐng)客戶簽名;對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。

(3)活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅。

(4)評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

(三)――主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)!

(1)活動(dòng)開始日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

(2)評(píng)選方法：

2)注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致。

(3)贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品。

(4)活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅。

(5)評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

(四)――主題：指定綠色菜地活動(dòng)。

(1)活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在夢(mèng)園賓館大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。

(2)合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞夢(mèng)園賓館使用了綠色蔬菜的信息。

五、效果預(yù)測(cè)。

1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)夢(mèng)園賓館有一個(gè)初步了解。

2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

3、通過“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。

4、通過“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到夢(mèng)園賓館有優(yōu)秀的廚師。

5、通過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解夢(mèng)園賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、通過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成夢(mèng)園賓館為綠色賓館的良好印象。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇五

在今年的晚會(huì)上，央視通報(bào)了雙匯集團(tuán)濟(jì)源分公司購入喂食瘦肉精的豬的事件，在全國引起了軒然大波，雙匯公司的市場(chǎng)份額迅速下降，各地區(qū)的銷售幾乎處于停滯的狀態(tài)，雙匯集團(tuán)在消費(fèi)者心中的形象受到巨大打擊，經(jīng)銷商流失嚴(yán)重，公司實(shí)際持續(xù)下降，雙匯遭到了前所未有的巨大的損失。

1、瘦肉精的添加在中國并沒有明確的規(guī)定，但是在國際上有統(tǒng)一的瘦肉精添加標(biāo)準(zhǔn)，這使中國的不法廠商有機(jī)可乘，相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)也無從監(jiān)管，但在消費(fèi)者的意識(shí)中，瘦肉精是不能添加在豬肉里的，這筆國際標(biāo)準(zhǔn)要更嚴(yán)格。這次事件的發(fā)生，從某種程度上講是必然的。

2、央視的晚會(huì)是全國最權(quán)威、傳播最廣泛的保護(hù)消費(fèi)者利益的節(jié)目，有其獨(dú)特的優(yōu)越性和強(qiáng)大的影響力，雙匯瘦肉精事件在這樣的節(jié)目中曝光，已經(jīng)充分說明了事件的嚴(yán)重性，應(yīng)該引起集團(tuán)內(nèi)部的及時(shí)的高度的重視。

3、不排除這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)行為，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手故意利用此事件在社會(huì)上引起恐慌，從而達(dá)到不可告人的目的。

4、雙匯集團(tuán)以前從未遇到過這樣的危機(jī)，但是社會(huì)上卻已經(jīng)出現(xiàn)了多次類似的食品安全事件，成功的危機(jī)公關(guān)對(duì)雙匯集團(tuán)的危機(jī)公關(guān)有一定的借鑒意義。

1、即刻關(guān)閉違規(guī)的濟(jì)源分公司、召回不合格產(chǎn)品。

雙匯集團(tuán)高層此時(shí)應(yīng)親自出面，并成立專門的事件調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，及時(shí)關(guān)閉濟(jì)源分公司，對(duì)相關(guān)的涉案人員進(jìn)行處理。調(diào)查小組應(yīng)該從事件的源頭開始調(diào)查，直到找出所有的涉案人員、召回所有的不合格產(chǎn)品為止，這是一個(gè)長期而痛苦的過程，但是集團(tuán)公司此時(shí)務(wù)必不能徇私枉法，直到整個(gè)事件結(jié)束為止。

2、對(duì)經(jīng)銷商、投資者和員工進(jìn)行安撫。

雙匯集團(tuán)應(yīng)及時(shí)召開全體經(jīng)銷商、投資者和員工的大會(huì)，對(duì)經(jīng)銷商及相關(guān)人員進(jìn)行安撫，盡最大的努力保住企業(yè)原有的行銷渠道，強(qiáng)調(diào)雙匯集團(tuán)的固有實(shí)力，使投資者和員工消去心中的陰影，重新樹立信心。

1、及時(shí)通報(bào)央視及相關(guān)媒體。

這次危機(jī)應(yīng)該引起集團(tuán)高層的高度重視，應(yīng)該不遺余力的進(jìn)行宣傳工作。

建議：

1、雙匯集團(tuán)和央視建立一個(gè)調(diào)查報(bào)告通道，每天向央視及時(shí)反映最新的事件調(diào)查處理情況，利用央視的巨大宣傳作用和在消費(fèi)者心中的權(quán)威地位，及時(shí)為集團(tuán)公司重塑在消費(fèi)者心中的形象：在諸如河南衛(wèi)視這樣可以傳播到全國的電視臺(tái)建立專門的節(jié)目，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)瘦肉精事件的最新進(jìn)展情況，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)雙匯集團(tuán)致歉的誠意和做出的努力，并對(duì)消費(fèi)者做出諸如賠償、退貨等有實(shí)際意義的承諾。

2、和政府的相關(guān)監(jiān)督部門建立合作關(guān)系。

事件發(fā)生之后，公司在自己進(jìn)行調(diào)查處理的同時(shí)，要及時(shí)與政府相關(guān)監(jiān)督部門進(jìn)行合作，主動(dòng)接受政府部門的檢查和處罰，并對(duì)整改意見認(rèn)真進(jìn)行的貫徹實(shí)施，并把政府部門的調(diào)查和處罰情況以及公司作出的努力及時(shí)通報(bào)社會(huì)、通報(bào)消費(fèi)者。

3、雙匯集團(tuán)高層對(duì)社會(huì)致歉。

對(duì)于此事件，雙匯集團(tuán)高層應(yīng)該及時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向消費(fèi)者表示誠摯的歉意和整改的決心，這件事情必須由雙匯高層親自出面，在對(duì)事件的后續(xù)通報(bào)中，雙匯集團(tuán)應(yīng)該派出專人進(jìn)行系統(tǒng)的通報(bào)，表示企業(yè)對(duì)該事件的重視程度，也就是對(duì)消費(fèi)者的重視程度。

4、制定切實(shí)可行的措施對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。

5、用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)消費(fèi)者的承諾。

企業(yè)應(yīng)該找到賠償消費(fèi)者的代表性事件，并盡可能多的收集對(duì)消費(fèi)者賠償?shù)男畔ⅲ皶r(shí)通報(bào)社會(huì)，表示出企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的足夠的重視。充分利用媒體進(jìn)行宣傳，永不間斷地表示對(duì)消費(fèi)者的重視和關(guān)心。

6、調(diào)整廣告和宣傳策略。

雙匯集團(tuán)應(yīng)及時(shí)調(diào)整廣告和宣傳策略，重點(diǎn)應(yīng)該深入事實(shí)，深入雙匯集團(tuán)內(nèi)部，在承認(rèn)錯(cuò)誤的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)雙匯集團(tuán)的固有實(shí)力、固有信譽(yù)和把消費(fèi)者視為上帝的態(tài)度，主要是態(tài)度，要向全社會(huì)展示一個(gè)負(fù)責(zé)任、有實(shí)力的大公司的形象，及時(shí)重塑自己的形象。

7、對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行持續(xù)的，不間斷的調(diào)查、處理和通報(bào)，持持之以恒。

策劃總結(jié)：由于我們還是在校大學(xué)生，所以對(duì)公關(guān)策劃沒有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)策劃的實(shí)施更毫無經(jīng)驗(yàn)可言，這份策劃案只是在理論的基礎(chǔ)上以及在對(duì)案例的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上給出我們認(rèn)為的可以幫助雙匯集團(tuán)克服危機(jī)的公關(guān)策劃梗概。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇六

大型公關(guān)活動(dòng)策劃和實(shí)施是公關(guān)工作常用的技術(shù)手段。要有效地進(jìn)行大型活動(dòng)策劃與實(shí)施，首先要弄清楚幾個(gè)基本問題，例如：如何界定大型活動(dòng)?哪些單位或在什么樣的情況下使用大型活動(dòng)?大型活動(dòng)策劃有什么技巧?策劃的程序、方法是怎樣的?這樣有利于我們把大型活動(dòng)組織的更加完善。

大型活動(dòng)是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織眾多人參與的社會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng)。這一定義要把握三個(gè)重要概念：

第一、大型活動(dòng)要有鮮明的目的性。大型活動(dòng)往往耗費(fèi)很多資源，包括人力、物力。如一個(gè)產(chǎn)品要進(jìn)入一個(gè)中心城市，恐怕要花數(shù)百萬元的傳播費(fèi)用。這樣大的花費(fèi)，為什么還要組織這樣的大型活動(dòng)呢?當(dāng)然是為了企業(yè)的傳播需要，為了吸引更多的人去購買他的股票，這是大型活動(dòng)的目標(biāo)。沒有目的而耗費(fèi)資金做活動(dòng)是不可能的，目的不鮮明也是不值得的。我們經(jīng)常遇到這樣一些廠家，看到人家公司慶典活動(dòng)，他也要做慶典活動(dòng)，而且要求活動(dòng)更熱鬧，規(guī)模更大、規(guī)格更高，但不知為什么,在活動(dòng)中要傳播什么信息也不清楚，顯然沒有目的性。

第二、要有計(jì)劃性。凡事都應(yīng)有計(jì)劃，大型活動(dòng)更不例外，而且更要求有周密的計(jì)劃。

第三、眾多人參與是大型活動(dòng)重要的概念。既然是大型活動(dòng)，就應(yīng)該有眾多的人參與，但并不是參與人數(shù)多就是大型活動(dòng)。一個(gè)單位有一萬個(gè)職工，要開一個(gè)全體大會(huì)，也是眾多人參與，你能說這是大型活動(dòng)嗎?大型活動(dòng)和小型活動(dòng)的根本區(qū)別不僅在于參與人的數(shù)量，而是在于活動(dòng)的社會(huì)化程度。

1、必須有鮮明的目的性。不是一般的目的，而應(yīng)該是圍繞整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的組織形象策略和近期公關(guān)目標(biāo)而確立的目的。我們?cè)谝恍┰盒Ｓ懻撨@個(gè)問題的時(shí)候，很多學(xué)生喜歡問：假如一個(gè)機(jī)構(gòu)的公關(guān)目標(biāo)跟社會(huì)需求發(fā)生矛盾時(shí)，你作為該機(jī)構(gòu)的公關(guān)顧問，應(yīng)該怎樣處理這個(gè)問題?其實(shí)這樣的問題非常簡(jiǎn)單，一個(gè)組織的形象只有永遠(yuǎn)與社會(huì)協(xié)調(diào)同步，才有可能在社會(huì)環(huán)境中樹立起它的良好組織形象，如果靠欺騙的手法，即使一時(shí)占領(lǐng)了銷售市場(chǎng)，或者說提高了市場(chǎng)占有率，但最終還是要退出這個(gè)市場(chǎng)的，因此，活動(dòng)的目的性應(yīng)該站在社會(huì)綜合的立場(chǎng)上，并不僅僅是站在我們某一個(gè)企業(yè)的立場(chǎng)上。

2、廣泛的社會(huì)傳播性。公關(guān)的大型活動(dòng)本身就是一個(gè)傳播媒體，其作用像一個(gè)大眾傳播媒介，只不過這個(gè)傳播媒介在大型活動(dòng)沒有組織之前是不發(fā)生傳播作用的，一旦這個(gè)活動(dòng)開展起來，就能產(chǎn)生良好的傳播效果，我們還應(yīng)該注意到活動(dòng)本身吸引了公眾與媒介的參與，因此，大型活動(dòng)的信息是通過媒介或者是通過公眾傳播的，這是我們?cè)诓邉澊笮突顒?dòng)的過程中必須考慮到一個(gè)很重要的特點(diǎn)。

3、嚴(yán)密的操作性。在組織大型活動(dòng)的過程中，給我們成功與失敗的機(jī)會(huì)只有一次。因?yàn)榇笮突顒?dòng)不同拍電影、電視，拍電影、電視能拍三、四組鏡頭，最后再重新編輯，但是策劃大型活動(dòng)每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播，一旦出現(xiàn)失誤就無法彌補(bǔ)了。在一些個(gè)案中，因?yàn)榕e辦大型活動(dòng)而導(dǎo)致釀成傷亡事故是不少的，丹麥在中舉辦了一個(gè)音樂會(huì)，就變成了一個(gè)8人死亡、20多人受傷的慘案。報(bào)紙上也經(jīng)常有這方面的報(bào)道：某某個(gè)活動(dòng)由于管理不善發(fā)生人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失，這個(gè)活動(dòng)的策劃人員、組織人員或領(lǐng)導(dǎo)者因此被撤職或判刑。所以，大型活動(dòng)的策劃與實(shí)施的周密性，絕對(duì)不能掉以輕心。

4、高投資性。一個(gè)大型活動(dòng)往往要投入的資金和費(fèi)用都是比較大的，絕對(duì)不可能用很少的資金做出很大的活動(dòng)。我們可以提倡一個(gè)銅板掰成兩個(gè)甚至是多個(gè)來花的精神，但高投資是最基本的特點(diǎn)。如果不是特別的需要，一般不要?jiǎng)虞m使用大型活動(dòng)的手段。

從程序上說，大型活動(dòng)策劃和實(shí)施，要完全按照公關(guān)四步工作法的要求執(zhí)行：

第一、立項(xiàng)，就是要把活動(dòng)作為一個(gè)項(xiàng)目確定下來，這個(gè)活動(dòng)要不要做?為什么做?一定要很清晰。

第二，進(jìn)行調(diào)查和可行性研究。做調(diào)查，大家很清楚，不詳細(xì)闡述，但大型活動(dòng)策劃調(diào)查有其特殊性，例如調(diào)查的內(nèi)容：國家關(guān)于大型活動(dòng)方面的政策和法規(guī)、公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、歷史上同類個(gè)案的資訊、場(chǎng)地狀況和時(shí)間的選擇性，都是調(diào)查的內(nèi)容。

可行性研究，是一個(gè)十分重要的工作步驟。研究范圍包括大型活動(dòng)的社會(huì)適應(yīng)性，包括社會(huì)環(huán)境和目標(biāo)公眾的適應(yīng)性。財(cái)力適應(yīng)性、效益的可行性。從效益的角度考慮，做這樣的活動(dòng)是否有利于我們宣傳方面節(jié)省費(fèi)用?如果我投放媒介做廣告，比做大型活動(dòng)更有效，大型活動(dòng)就不一定做了。還有社會(huì)物質(zhì)水平的適應(yīng)性，大型活動(dòng)需要?jiǎng)佑迷S多社會(huì)物質(zhì)，許多創(chuàng)意也需要物質(zhì)的支持，因而需要策劃人員把握現(xiàn)代科研成果。最后一個(gè)是應(yīng)急能力的適應(yīng)研究性，需要那些應(yīng)變措施?如戶外活動(dòng)要考慮天氣的情況，野外活動(dòng)考慮更多的是安全設(shè)施問題，這些都是我們要進(jìn)行可行性研究的范疇。

第三，提煉主題，進(jìn)行創(chuàng)意。除了個(gè)人創(chuàng)意外，我們要特別強(qiáng)調(diào)群體創(chuàng)意的概念。我不贊成個(gè)人策劃大師的提法，當(dāng)今的時(shí)代已經(jīng)不像三國演義時(shí)代要有一個(gè)諸葛孔明，靠一個(gè)人拈指算出什么妙計(jì)來，而是靠不同學(xué)科的組合群體策劃。所以中山大學(xué)請(qǐng)我給他們學(xué)生講策劃的時(shí)候，他們?cè)瓉碜霭咐鳂I(yè)是要求每個(gè)學(xué)生一人做一個(gè)整體的案例策劃書，我說能不能改一改，變成以一個(gè)小組的方式進(jìn)行策劃?他們改了三年，效果很好。這不是泯滅個(gè)人的創(chuàng)意，集體創(chuàng)意的過程也始終貫穿著個(gè)人的創(chuàng)意過程，作為現(xiàn)代策劃，需要的是多個(gè)學(xué)科的綜合和集體的智慧，而不是某個(gè)大師的杰作。

第四，方案論證。方案不僅要有論證，而且要有科學(xué)的論證，方案論證通常使用定位式優(yōu)選法，輪轉(zhuǎn)式優(yōu)選法和優(yōu)點(diǎn)移植法。

四、操作實(shí)施過程應(yīng)注意的問題。

1、實(shí)施操作設(shè)計(jì)。從我個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和研究的結(jié)果看，我們應(yīng)該非常重視實(shí)施方案的操作設(shè)計(jì)。我們看到一些單位組織的活動(dòng)，甚至是專業(yè)機(jī)構(gòu)承接的活動(dòng)，都存在這樣的問題：創(chuàng)意很好，但是由于缺乏操作設(shè)計(jì)，在操作過程中出現(xiàn)很多問題，違背了原創(chuàng)精神或者沒有達(dá)到原創(chuàng)水平。所以，在原則方案確定以后，還要進(jìn)一步進(jìn)行操作設(shè)計(jì)，操作設(shè)計(jì)必須包括比較準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)算，因?yàn)楹芏鄦挝蛔龌顒?dòng)，預(yù)算做100萬，最后花了160萬，從現(xiàn)代管理考核這個(gè)活動(dòng)，就不能說是成功的。

2、辦理審批手續(xù)。有人覺得辦審批很繁瑣，怕麻煩。但在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該希望得到有關(guān)單位的審批。這里給大家講一個(gè)案例，廣州某單位曾做過一個(gè)敬老活動(dòng)，本來是很好的事情，找了很多贊助單位，包括一個(gè)煙花廠贊助了煙花。當(dāng)時(shí)雖然廣州還沒有規(guī)定在城市放煙花要經(jīng)過審批，但在公眾場(chǎng)所進(jìn)行活動(dòng)必須經(jīng)過審批。這個(gè)單位是一個(gè)局級(jí)單位，他們認(rèn)為有權(quán)在自己的場(chǎng)地上做敬老活動(dòng)，就沒有向有關(guān)單位報(bào)批?；顒?dòng)辦得很熱鬧，有文藝節(jié)目演出，有很多贊助單位給老人送禮品，最后放煙花，但煙花一放，遭到了公安機(jī)關(guān)的追究，為什么?因?yàn)樗麤]有辦審批手續(xù)，也缺乏民航管理規(guī)范知識(shí)，在飛機(jī)航線上放煙花，無論如何都是違法的。

3、實(shí)施操作程序的管理。程序化管理是一種科學(xué)的管理意識(shí)，只有程序化實(shí)施，才能有標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，因而實(shí)施設(shè)計(jì)，重要的是設(shè)計(jì)出操作的規(guī)范程序。

4、方案培訓(xùn)。在大型活動(dòng)里，假如參與的工作人員不了解全局的策劃意圖，他們就不能為大型活動(dòng)策略實(shí)施提供建設(shè)性的勞動(dòng)，因而需要對(duì)工作人員進(jìn)行方案培訓(xùn)，只有知情才能出力。

5、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)大型活動(dòng)的評(píng)估應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在很多方案做好以后，往往忽略做評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)方案，包括我們的客戶很少要求我們做評(píng)估方案，更不愿意付出費(fèi)用，讓專業(yè)公司給他做評(píng)估報(bào)告。我覺得評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在我們策劃的時(shí)候把它設(shè)計(jì)出來，這樣可以讓客戶在完成這個(gè)方案以后，根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)作出科學(xué)評(píng)估。

五、策劃的技巧。

策劃的技巧很多，今天只討論兩種方法。

一是創(chuàng)造活動(dòng)的“眼”，“眼”的概念是從文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出來的。我們上中學(xué)時(shí)讀過朱自清的散文《背影》，他用白描的手法寫出父親買橘子的一段，是最具傳神的地方，這就是文眼。我們唱歌的朋友知道，有很多歌你可能不會(huì)全部唱出，但是你一聽就能記下一兩句，你記下的就是最精彩之處，說明了這是最具有傳播性的地方，這就是歌眼所在。大型活動(dòng)策劃同樣需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的地方，要有高潮，要把這個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有傳播性，這是大型活動(dòng)創(chuàng)意的核心和關(guān)鍵。

二是應(yīng)該有一個(gè)比較能夠表達(dá)我們主題的氛圍設(shè)計(jì)，重視通過場(chǎng)地的設(shè)計(jì)，氣氛的設(shè)計(jì)，把活動(dòng)的主題氛圍帶出來，這點(diǎn)往往有很多人不太重視，他們只考慮某一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意，而忽略了場(chǎng)地上的創(chuàng)意。

在大型活動(dòng)的策劃和實(shí)施過程中，還有很多技巧可以利用，只要我們不斷總結(jié)提高，就一定能創(chuàng)作出更多、更有影響力的大型活動(dòng)。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇七

下面是整理的簡(jiǎn)述危機(jī)公關(guān)策劃方案該如何制定，希望能滿足大家的閱讀需求，看完后內(nèi)容對(duì)您有所啟示和幫助。

危機(jī)公關(guān)屬于非常態(tài)的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)在危機(jī)中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進(jìn)行危機(jī)公關(guān)可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理，從而使危機(jī)公關(guān)在處理危機(jī)的過程中發(fā)揮積極的作用。

原則一：保證信息及時(shí)性。

危機(jī)很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時(shí)性，讓受眾第一時(shí)間了解事件的情況，對(duì)危機(jī)公關(guān)至關(guān)重要。

原則二：保證受眾的知情權(quán)。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，公眾對(duì)話語權(quán)的訴求越來越強(qiáng)烈。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，所有危機(jī)受眾都有權(quán)利參與到與之切身利益。危機(jī)公關(guān)的目的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移受眾的視線，而是應(yīng)該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機(jī)管理的工作中來，表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度。

原則三：重視受眾的想法。

危機(jī)發(fā)生時(shí)，受眾所關(guān)注的并不僅僅是危機(jī)所造成的破壞或是所得到的補(bǔ)償，他們更關(guān)心的是當(dāng)事方是否在意他們的想法，并給予足夠的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)事方不能做到這些，就很難給予當(dāng)事方以信任，化解危機(jī)也就變得更加困難。

原則四：保持坦誠。

始終保持坦誠的態(tài)度，面對(duì)危機(jī)不逃避，敢于承擔(dān)責(zé)任，就容易取得受眾的信任和諒解。危機(jī)公關(guān)的首要目的也就在于此，保持坦誠是保證危機(jī)公關(guān)得以有效實(shí)施的基本條件。

原則五：保證信源的一致性。

危機(jī)公關(guān)中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，這樣很容易誤導(dǎo)公眾和破壞危機(jī)中所建立起來的信任。如果當(dāng)事方不能保證信息的一致性，那么危機(jī)管理將無從談起。

原則六：保證與媒體的有效溝通。

媒體在危機(jī)公關(guān)中扮演了非常重要的角色，它既是信息的傳遞者，也是危機(jī)事件發(fā)展的監(jiān)督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機(jī)公關(guān)的走向和結(jié)果。

原則七：信息要言簡(jiǎn)意賅。

在危機(jī)公關(guān)過程中，受眾和媒體沒有興趣去聽長篇大論，他們需要的是言簡(jiǎn)意賅的核心內(nèi)容，實(shí)時(shí)掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。

原則八：整體策劃。

危機(jī)公關(guān)雖然是因某個(gè)事件而發(fā)起的，具有不確定性，但制定危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，需要站在整體的角度進(jìn)行全面縝密的策劃，才能保證危機(jī)公關(guān)的有效性。

1.公關(guān)目標(biāo)：澄清事實(shí)，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。

2.活動(dòng)主題：安全品質(zhì)，健康共享。

4.項(xiàng)目活動(dòng)方案設(shè)計(jì)：

企業(yè)公關(guān)策劃書篇八

(一)公關(guān)目標(biāo)(二)公關(guān)策略(三)媒體策略五、項(xiàng)目執(zhí)行(一)危機(jī)前期(二)危機(jī)中期(三)危機(jī)后期六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算七、效果評(píng)估八、案例點(diǎn)評(píng)九、公關(guān)軟文一、項(xiàng)目背景雙匯作為中國最大的肉制品加工廠，一直在中國占據(jù)龍頭企業(yè)的位置。然而在2018年3月15日，這個(gè)重要的消費(fèi)者投訴日，雙匯被曝光“瘦肉精事件”。被曝光的是雙匯濟(jì)源分公司收購含有瘦肉精的生豬，瘦肉精是一種廉價(jià)的藥物，對(duì)于減少脂肪很有用。人體攝入過多瘦肉精會(huì)引起心臟衰竭。國家明令禁止使用瘦肉精，一直被消費(fèi)者信任的雙匯集團(tuán)，這次被央視曝光竟出現(xiàn)瘦肉精這么嚴(yán)重的食品安全問題，令消費(fèi)者恐慌。雙匯遭受了前所未有的沖擊，要挽回企業(yè)的形象，危機(jī)公關(guān)勢(shì)在必行。雙匯在事件曝光后，第一反應(yīng)不是面對(duì)事實(shí)，而是宣布“正就媒體所報(bào)道的向相關(guān)方核實(shí)”,這給消費(fèi)者留下一種推卸責(zé)任的感覺。下面從幾個(gè)方面來闡述雙匯如何策劃危機(jī)公關(guān)。二、項(xiàng)目調(diào)查(一)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)第一：雙匯擁有較為悠久的歷史和長久以來形成的良好口碑和企業(yè)形象?？梢哉f在此次“瘦肉精”事件發(fā)生以前，消費(fèi)者對(duì)雙匯集團(tuán)及其產(chǎn)品是持歡迎和肯定的態(tài)度的，雙匯的冷鮮肉是憑借其質(zhì)量和口碑在市場(chǎng)上立足，而雙匯的熟食制品是憑借其獨(dú)特的口感及豐富的品種取得在市場(chǎng)上的地位。雙匯產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有量級(jí)銷售量均居于肉制品市場(chǎng)的首位。而雙匯也憑借其曾經(jīng)的國企身份取得了廣大消費(fèi)者的信任及良好口碑。第二：表現(xiàn)在雙匯集團(tuán)雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上。任何的營銷策劃都離不開經(jīng)濟(jì)的支持。而雙匯集團(tuán)由80年代中期企業(yè)年銷售收入不足1000萬元，1990年突破1億元，2003年突破100億元，2005年突破200億元，2007年突破300億元，2008年突破350億元。而自從雙匯發(fā)展股票成功上市以來大量的吸收了外來資金，有這外來資金呢的大量注入雙匯集團(tuán)有了更大的力量去開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品及增加分銷商，宣傳產(chǎn)品。第三：分銷：雙匯具有中國最強(qiáng)，最大以分銷為核心的分銷網(wǎng)絡(luò)，從城市到農(nóng)村，從傳統(tǒng)流通終端到現(xiàn)代超市零售終端的全面覆蓋，優(yōu)勢(shì)最大。強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)使得雙匯具有最廣泛的銷售面積獲得更大的銷售量。在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中分銷渠道也是不可忽視的重要因素，分銷渠道越廣泛越有可能獲得認(rèn)可和支持，同時(shí)也說明了其品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。(二)問題點(diǎn)自2018年3.15以來，雙匯被曝光瘦肉精事件，其濟(jì)源分公司收購含有瘦肉精的生豬。央視記者調(diào)查到，通過檢查豬的尿液，發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)陽性。這一事件被曝光在央視新聞上，央視表示將繼續(xù)追蹤報(bào)道，這給雙匯帶來前所未有的沖擊。隨著食品安全問題的深入人心，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，品牌忠誠度下跌。而雙匯的負(fù)責(zé)人一開始的態(tài)度，引起消費(fèi)者極大的不滿。雙匯集團(tuán)在事發(fā)后，將事件推給濟(jì)源分公司，使雙匯在消費(fèi)者心目中留下了一個(gè)不負(fù)責(zé)任的形象。在瘦肉精發(fā)生后，雙匯也沒有立即向經(jīng)銷商通知，沒有像消費(fèi)者公布事實(shí)，這些都加劇了這次危機(jī)。(三)機(jī)會(huì)點(diǎn)此次事件對(duì)雙匯來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，如果能夠化解危機(jī)，重新樹立好品牌形象，化解信任危機(jī)，將又一次提升了品牌信任感。出了問題，最重要的是能化解，現(xiàn)在食品安全頻繁發(fā)生，如果雙匯能抓住這次機(jī)會(huì)贏得消費(fèi)者的信任，這是企業(yè)的一次發(fā)展。三、目標(biāo)受眾分析基于上述的結(jié)論，危機(jī)小組需要迅速的影響相關(guān)群體，通過雙匯與社會(huì)各界的互動(dòng)來引導(dǎo)社會(huì)輿論走向。四、項(xiàng)目策劃(一)公關(guān)目標(biāo)本次公關(guān)策劃重在向消費(fèi)者致歉，解決雙匯的食品安全問題，消除消費(fèi)者心中的疑慮，再次贏得消費(fèi)者的信任，讓雙匯度過危機(jī)。(二)公關(guān)策略把關(guān)策略由于時(shí)間和資源有限，應(yīng)該盡快的聯(lián)系媒體，澄清事實(shí)，和媒體溝通，希望媒體能給企業(yè)一點(diǎn)時(shí)間，盡量的不出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道。溝通策略針對(duì)不同的受眾采取不同的溝通策略。對(duì)媒體友好的交流，而不是責(zé)備，由于媒體對(duì)于雙匯瘦肉精的事件來龍去脈不是很了解，出現(xiàn)一些責(zé)備雙匯的言論，而社會(huì)大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應(yīng)該將這件事情的全貌，真實(shí)情況，雙匯對(duì)此事件的態(tài)度和做法等信息進(jìn)行交流。并且通過媒體將負(fù)責(zé)人的大企業(yè)形象傳遞給消費(fèi)者對(duì)社會(huì)大眾解答疑慮，進(jìn)行溝通，安撫消費(fèi)者，緩和局勢(shì)。及時(shí)發(fā)布對(duì)此事的看法，以及對(duì)消費(fèi)者的誠摯的歉意，邀請(qǐng)消費(fèi)者一起監(jiān)督雙匯，向消費(fèi)者說明立即關(guān)停濟(jì)源分公司。對(duì)政府機(jī)構(gòu)申請(qǐng)衛(wèi)生部加入雙匯瘦肉精檢測(cè)，和政府部門盡力溝通。對(duì)經(jīng)銷商和內(nèi)部員工此次事件，公司損失很大，要關(guān)切內(nèi)部員工，安撫他們，希望他們不要泄氣，要和雙匯一起渡過難關(guān)。經(jīng)銷商訂購了許多貨物，損失也不小，對(duì)于這些，雙匯應(yīng)承諾賠償。(三)媒體策略第一時(shí)間在央視發(fā)表申明，向消費(fèi)者，廣大受眾致歉，。登報(bào)致歉，召開新聞發(fā)布會(huì)，盡力縮小公眾的不滿情緒。五、公關(guān)計(jì)劃實(shí)施為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)，消除消費(fèi)者疑慮，重新樹立形象”。將在事件發(fā)生后舉行一系列的活動(dòng)。(一)危機(jī)前期3月15日，危機(jī)爆發(fā)當(dāng)天，立即聯(lián)系中央電視臺(tái)，在中央電視臺(tái)報(bào)道瘦肉精事件后。插播一條新聞，雙匯企業(yè)負(fù)責(zé)人像消費(fèi)者承諾關(guān)停濟(jì)源分公司，建議零售商暫時(shí)下架濟(jì)源分公司的產(chǎn)品。提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買濟(jì)源分公司產(chǎn)品，鄭重的像消費(fèi)者道歉。最好是領(lǐng)導(dǎo)人萬隆在電視上向消費(fèi)者深鞠躬一分鐘。一定突出是濟(jì)源分公司的雙匯產(chǎn)品出了問題，而不是雙匯集團(tuán)，把局勢(shì)控制在一定范圍之內(nèi)。申請(qǐng)衛(wèi)生部盡快對(duì)雙匯集團(tuán)所有子公司的產(chǎn)品進(jìn)行全面的瘦肉精檢測(cè)，并出具具體的檢測(cè)報(bào)告。這些行動(dòng)要立即告知主流媒體，時(shí)刻與主流媒體保持聯(lián)系，讓消費(fèi)者時(shí)刻知道雙匯的動(dòng)向。(二)危機(jī)中期在2018年3月16-17日，召開一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，地點(diǎn)定在北京長城飯店，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)，河南電視臺(tái)，《南方周末》、《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體，以及部分消費(fèi)者?；顒?dòng)過程中，將媒體記者按序帶入會(huì)場(chǎng)，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會(huì)的相關(guān)資料，待企業(yè)負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及部分專家學(xué)者到場(chǎng)后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，雙匯企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的,針對(duì)瘦肉精事件，在會(huì)上向消費(fèi)者表明，雙匯在已經(jīng)申請(qǐng)了農(nóng)業(yè)部，衛(wèi)生部對(duì)雙匯集團(tuán)所有子公司進(jìn)行全面的瘦肉精檢查并盡量出具檢測(cè)報(bào)告。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人萬隆要在發(fā)布會(huì)上，向消費(fèi)者鄭重的道歉，祈求獲得原諒，向消費(fèi)者承諾，一定不會(huì)再發(fā)生食品安全問題。在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，嘉賓講解完后，發(fā)布會(huì)進(jìn)入自由提問階段，由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)參加會(huì)議的消費(fèi)者針對(duì)“瘦肉精事件“展開提問。由領(lǐng)導(dǎo)人及相關(guān)負(fù)責(zé)人回答。針對(duì)消費(fèi)者的投訴，耐心的回答，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。在道歉結(jié)束后，向所有消費(fèi)者和記者發(fā)出進(jìn)廠監(jiān)督檢查的邀請(qǐng)，每個(gè)月邀請(qǐng)記者去雙匯內(nèi)部參與食品檢查，確保食品安全。(三)危機(jī)后期在18日緊接著，致函其他主流媒體，河南電視臺(tái)，《南方周末》《人、民日?qǐng)?bào)》通報(bào)雙匯濟(jì)源分公司停產(chǎn)的決定，，讓更多的消費(fèi)者知道這個(gè)決定。讓消費(fèi)者知道雙匯的決心，做好一個(gè)負(fù)責(zé)的大企業(yè)，消除消費(fèi)者心中的恐慌。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇九

riotgames是一家美國網(wǎng)游開發(fā)商，成立于，代表作為《英雄聯(lián)盟》。riotgames是一家直接面向玩家，輸出高品質(zhì)、高競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)商和發(fā)行商。憑借首款游戲《英雄聯(lián)盟》，riotgames已成為全球領(lǐng)先的開發(fā)商和發(fā)行商，為專業(yè)玩家提供高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)游戲。迄今為止，每天都有超過100萬的玩家連線體驗(yàn)《英雄聯(lián)盟》。關(guān)于《英雄聯(lián)盟》融資800萬美元，引入騰訊、benchmarkcapital及firstmarkcapital作為投資者，騰訊隨后獲得《英雄聯(lián)盟》中國大陸代理權(quán)。

電子競(jìng)技迅速流行全球，深受廣大年輕玩家喜愛。電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)作為一項(xiàng)體育項(xiàng)目，可以鍛煉和提高參與者的思維能力、反應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神和毅力，以及對(duì)現(xiàn)代信息社會(huì)的適應(yīng)能力，從而促進(jìn)其全面發(fā)展。正是因?yàn)殡娮痈?jìng)技運(yùn)動(dòng)這樣的內(nèi)涵和功能，國家體育總局才根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，將之列為中國正式開展的第78個(gè)體育項(xiàng)目。

2.活動(dòng)主題。

拳頭公司此次公關(guān)活動(dòng)以“校園電子競(jìng)技大賽”為主題、開展全方位企業(yè)形象公關(guān)。

電子競(jìng)技活動(dòng)的主題為：“展示創(chuàng)意文化風(fēng)采，建設(shè)創(chuàng)意電子競(jìng)技文化”，宣傳中要弘揚(yáng)奮發(fā)拼搏，健康向上，團(tuán)結(jié)合作。我校的健康地電子競(jìng)技文化潮流!樹立正確的電子競(jìng)技觀念。

3.活動(dòng)目的。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，電腦也成為年輕人重要的娛樂方式之一。計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)依靠每年兩次的電競(jìng)比賽，豐富社團(tuán)活動(dòng)，為同學(xué)們的十一假期增加新的樂趣。電競(jìng)比賽不僅能豐富學(xué)生校園生活，通過團(tuán)隊(duì)的配合，取得勝利，也能增進(jìn)同學(xué)們之間的感情。此次拳頭公司的競(jìng)技活動(dòng)是為了進(jìn)一步打開市場(chǎng)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。從而達(dá)到促進(jìn)銷售和企業(yè)的長期優(yōu)質(zhì)發(fā)展的目的。

4.活動(dòng)日程。

活動(dòng)時(shí)間：本次活動(dòng)時(shí)間為4月29日——5月2日活動(dòng)地點(diǎn)：麗智網(wǎng)吧。

活動(dòng)對(duì)象：上海體育學(xué)院全體學(xué)生。

活動(dòng)方式：針對(duì)全院學(xué)生舉行一場(chǎng)《英雄聯(lián)盟》比賽整個(gè)賽程分為淘汰賽、復(fù)賽、決賽三部分。

二、活動(dòng)流程：

比賽階段：進(jìn)行《英雄聯(lián)盟》5v5的比賽。淘汰賽：由參賽隊(duì)長抽簽跟指定對(duì)手比賽，單敗淘汰;復(fù)賽：采取三局兩勝制，獲勝方晉級(jí);決賽：所有決賽選手當(dāng)場(chǎng)決出勝負(fù)。

后續(xù)工作：獲獎(jiǎng)名單以紅榜形式公布，發(fā)放獎(jiǎng)品，并對(duì)拳頭公司做最后宣傳。

三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

冠軍一支隊(duì)伍500元獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)品+榮譽(yù)證書。

亞軍一支隊(duì)伍400元獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)品+榮譽(yù)證書。

季軍一支隊(duì)伍300元獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)品+榮譽(yù)證書。

其余參與人員發(fā)放小禮品。

5.傳播方式。

校園媒介：海報(bào)、條幅、校園網(wǎng)、校園廣播，對(duì)過往學(xué)生發(fā)放傳單。

6.經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

海報(bào)計(jì)費(fèi)：300元。

條幅計(jì)費(fèi)：1000元。

活動(dòng)計(jì)費(fèi)：5000元。

其它：元。

7.結(jié)果預(yù)測(cè)。

向社會(huì)大眾宣傳了良好的企業(yè)形象，宣傳了產(chǎn)業(yè)政策和電子競(jìng)技行內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步鞏固了企業(yè)的在行業(yè)內(nèi)的地位，提高了企業(yè)知名度，美譽(yù)度。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇十

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(一)公關(guān)目標(biāo)(二)公關(guān)策略(三)媒體策略五、項(xiàng)目執(zhí)行(一)危機(jī)前期(二)危機(jī)中期(三)危機(jī)后期六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算七、效果評(píng)估八、案例點(diǎn)評(píng)九、公關(guān)軟文一、項(xiàng)目背景雙匯作為中國的肉制品加工廠，一直在中國占據(jù)龍頭企業(yè)的位置。然而在2019年3月15日，這個(gè)重要的消費(fèi)者投訴日，雙匯被曝光“瘦肉精事件”。被曝光的是雙匯濟(jì)源分公司收購含有瘦肉精的生豬，瘦肉精是一種廉價(jià)的藥物，對(duì)于減少脂肪很有用。人體攝入過多瘦肉精會(huì)引起心臟衰竭。國家明令禁止使用瘦肉精，一直被消費(fèi)者信任的雙匯集團(tuán)，這次被央視曝光竟出現(xiàn)瘦肉精這么嚴(yán)重的食品安全問題，令消費(fèi)者恐慌。雙匯遭受了前所未有的沖擊，要挽回企業(yè)的形象，危機(jī)公關(guān)勢(shì)在必行。雙匯在事件曝光后，第一反應(yīng)不是面對(duì)事實(shí)，而是宣布“正就媒體所報(bào)道的向相關(guān)方核實(shí)”,這給消費(fèi)者留下一種推卸責(zé)任的感覺。下面從幾個(gè)方面來闡述雙匯如何策劃危機(jī)公關(guān)。二、項(xiàng)目調(diào)查(一)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)第一：雙匯擁有較為悠久的歷史和長久以來形成的良好口碑和企業(yè)形象。可以說在此次“瘦肉精”事件發(fā)生以前，消費(fèi)者對(duì)雙匯集團(tuán)及其產(chǎn)品是持歡迎和肯定的態(tài)度的，雙匯的冷鮮肉是憑借其質(zhì)量和口碑在市場(chǎng)上立足，而雙匯的熟食制品是憑借其獨(dú)特的口感及豐富的品種取得在市場(chǎng)上的地位。雙匯產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有量級(jí)銷售量均居于肉制品市場(chǎng)的首位。而雙匯也憑借其曾經(jīng)的國企身份取得了廣大消費(fèi)者的信任及良好口碑。第二：表現(xiàn)在雙匯集團(tuán)雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上。任何的營銷策劃都離不開經(jīng)濟(jì)的支持。而雙匯集團(tuán)由80年代中期企業(yè)年銷售收入不足1000萬元，1990年突破1億元，2003年突破100億元，2005年突破200億元，2007年突破300億元，2008年突破350億元。而自從雙匯發(fā)展股票成功上市以來大量的吸收了外來資金，有這外來資金呢的大量注入雙匯集團(tuán)有了更大的力量去開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品及增加分銷商，宣傳產(chǎn)品。第三：分銷：雙匯具有中國，以分銷為核心的分銷網(wǎng)絡(luò)，從城市到農(nóng)村，從傳統(tǒng)流通終端到現(xiàn)代超市零售終端的全面覆蓋，優(yōu)勢(shì)最大。強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)使得雙匯具有最廣泛的銷售面積獲得更大的銷售量。在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中分銷渠道也是不可忽視的重要因素，分銷渠道越廣泛越有可能獲得認(rèn)可和支持，同時(shí)也說明了其品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。(二)問題點(diǎn)自2019年3.15以來，雙匯被曝光瘦肉精事件，其濟(jì)源分公司收購含有瘦肉精的生豬。央視記者調(diào)查到，通過檢查豬的尿液，發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)陽性。這一事件被曝光在央視新聞上，央視表示將繼續(xù)追蹤報(bào)道，這給雙匯帶來前所未有的沖擊。隨著食品安全問題的深入人心，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，品牌忠誠度下跌。而雙匯的負(fù)責(zé)人一開始的態(tài)度，引起消費(fèi)者極大的不滿。雙匯集團(tuán)在事發(fā)后，將事件推給濟(jì)源分公司，使雙匯在消費(fèi)者心目中留下了一個(gè)不負(fù)責(zé)任的形象。在瘦肉精發(fā)生后，雙匯也沒有立即向經(jīng)銷商通知，沒有像消費(fèi)者公布事實(shí)，這些都加劇了這次危機(jī)。(三)機(jī)會(huì)點(diǎn)此次事件對(duì)雙匯來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，如果能夠化解危機(jī)，重新樹立好品牌形象，化解信任危機(jī)，將又一次提升了品牌信任感。出了問題，最重要的是能化解，現(xiàn)在食品安全頻繁發(fā)生，如果雙匯能抓住這次機(jī)會(huì)贏得消費(fèi)者的信任，這是企業(yè)的一次發(fā)展。三、目標(biāo)受眾分析基于上述的結(jié)論，危機(jī)小組需要迅速的影響相關(guān)群體，通過雙匯與社會(huì)各界的互動(dòng)來引導(dǎo)社會(huì)輿論走向。四、項(xiàng)目策劃(一)公關(guān)目標(biāo)本次公關(guān)策劃重在向消費(fèi)者致歉，解決雙匯的食品安全問題，消除消費(fèi)者心中的疑慮，再次贏得消費(fèi)者的信任，讓雙匯度過危機(jī)。(二)公關(guān)策略把關(guān)策略由于時(shí)間和資源有限，應(yīng)該盡快的聯(lián)系媒體，澄清事實(shí)，和媒體溝通，希望媒體能給企業(yè)一點(diǎn)時(shí)間，盡量的不出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道。溝通策略針對(duì)不同的.受眾采取不同的溝通策略。對(duì)媒體友好的交流，而不是責(zé)備，由于媒體對(duì)于雙匯瘦肉精的事件來龍去脈不是很了解，出現(xiàn)一些責(zé)備雙匯的言論，而社會(huì)大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應(yīng)該將這件事情的全貌，真實(shí)情況，雙匯對(duì)此事件的態(tài)度和做法等信息進(jìn)行交流。并且通過媒體將負(fù)責(zé)人的大企業(yè)形象傳遞給消費(fèi)者對(duì)社會(huì)大眾解答疑慮，進(jìn)行溝通，安撫消費(fèi)者，緩和局勢(shì)。及時(shí)發(fā)布對(duì)此事的看法，以及對(duì)消費(fèi)者的誠摯的歉意，邀請(qǐng)消費(fèi)者一起監(jiān)督雙匯，向消費(fèi)者說明立即關(guān)停濟(jì)源分公司。對(duì)政府機(jī)構(gòu)申請(qǐng)衛(wèi)生部加入雙匯瘦肉精檢測(cè)，和政府部門盡力溝通。對(duì)經(jīng)銷商和內(nèi)部員工此次事件，公司損失很大，要關(guān)切內(nèi)部員工，安撫他們，希望他們不要泄氣，要和雙匯一起渡過難關(guān)。經(jīng)銷商訂購了許多貨物，損失也不小，對(duì)于這些，雙匯應(yīng)承諾賠償。(三)媒體策略第一時(shí)間在央視發(fā)表申明，向消費(fèi)者，廣大受眾致歉，。登報(bào)致歉，召開新聞發(fā)布會(huì)，盡力縮小公眾的不滿情緒。五、公關(guān)計(jì)劃實(shí)施為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)，消除消費(fèi)者疑慮，重新樹立形象”。將在事件發(fā)生后舉行一系列的活動(dòng)。(一)危機(jī)前期3月15日，危機(jī)爆發(fā)當(dāng)天，立即聯(lián)系中央電視臺(tái)，在中央電視臺(tái)報(bào)道瘦肉精事件后。插播一條新聞，雙匯企業(yè)負(fù)責(zé)人像消費(fèi)者承諾關(guān)停濟(jì)源分公司，建議零售商暫時(shí)下架濟(jì)源分公司的產(chǎn)品。提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買濟(jì)源分公司產(chǎn)品，鄭重的像消費(fèi)者道歉。是領(lǐng)導(dǎo)人萬隆在電視上向消費(fèi)者深鞠躬一分鐘。一定突出是濟(jì)源分公司的雙匯產(chǎn)品出了問題，而不是雙匯集團(tuán)，把局勢(shì)控制在一定范圍之內(nèi)。申請(qǐng)衛(wèi)生部盡快對(duì)雙匯集團(tuán)所有子公司的產(chǎn)品進(jìn)行全面的瘦肉精檢測(cè)，并出具具體的檢測(cè)報(bào)告。這些行動(dòng)要立即告知主流媒體，時(shí)刻與主流媒體保持聯(lián)系，讓消費(fèi)者時(shí)刻知道雙匯的動(dòng)向。(二)危機(jī)中期在2019年3月16-17日，召開一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，地點(diǎn)定在北京長城飯店，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)，河南電視臺(tái)，《南方周末》、《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體，以及部分消費(fèi)者?；顒?dòng)過程中，將媒體記者按序帶入會(huì)場(chǎng)，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會(huì)的相關(guān)資料，待企業(yè)負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及部分專家學(xué)者到場(chǎng)后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，雙匯企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的,針對(duì)瘦肉精事件，在會(huì)上向消費(fèi)者表明，雙匯在已經(jīng)申請(qǐng)了農(nóng)業(yè)部，衛(wèi)生部對(duì)雙匯集團(tuán)所有子公司進(jìn)行全面的瘦肉精檢查并盡量出具檢測(cè)報(bào)告。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人萬隆要在發(fā)布會(huì)上，向消費(fèi)者鄭重的道歉，祈求獲得原諒，向消費(fèi)者承諾，一定不會(huì)再發(fā)生食品安全問題。在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，嘉賓講解完后，發(fā)布會(huì)進(jìn)入自由提問階段，由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)參加會(huì)議的消費(fèi)者針對(duì)“瘦肉精事件“展開提問。由領(lǐng)導(dǎo)人及相關(guān)負(fù)責(zé)人回答。針對(duì)消費(fèi)者的投訴，耐心的回答，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。在道歉結(jié)束后，向所有消費(fèi)者和記者發(fā)出進(jìn)廠監(jiān)督檢查的邀請(qǐng)，每個(gè)月邀請(qǐng)記者去雙匯內(nèi)部參與食品檢查，確保食品安全。(三)危機(jī)后期在18日緊接著，致函其他主流媒體，河南電視臺(tái)，《南方周末》《人、民日?qǐng)?bào)》通報(bào)雙匯濟(jì)源分公司停產(chǎn)的決定，，讓更多的消費(fèi)者知道這個(gè)決定。讓消費(fèi)者知道雙匯的決心，做好一個(gè)負(fù)責(zé)的大企業(yè)，消除消費(fèi)者心中的恐慌。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇十一

公關(guān)。

策劃書。

是實(shí)現(xiàn)組織公共關(guān)系目標(biāo)的重要手段,是把公共關(guān)系的理想狀態(tài)變?yōu)榫唧w的現(xiàn)實(shí)運(yùn)作過程的基礎(chǔ)和前提。本文是本站小編整理的企業(yè)公關(guān)策劃書范文，歡迎參閱。

項(xiàng)目背景。

自身優(yōu)勢(shì)：地理位置優(yōu)越，位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)，是京西金融、商業(yè)和交通中心，與國家計(jì)委、財(cái)政部、建設(shè)部等主要部委，以及中國五礦集團(tuán)、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動(dòng)物園、紫竹院公園僅1公里，步行便可到達(dá)。

至今也氣勢(shì)恢弘，景致高雅。

存在的問題：最主要的就是設(shè)備陳舊，尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大，亟需注入新鮮血液。由于酒店設(shè)施方面的落后，酒店房?jī)r(jià)在北京五星級(jí)酒店中屬于低水平，影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

北京作為首都，商務(wù)酒店自然是星羅棋布，隨處可見，各檔次的飯店也為數(shù)甚多，要想在如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發(fā)揮現(xiàn)有自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，克服缺點(diǎn)，整合各方面資源，使飯店跟上時(shí)代的步伐，從而創(chuàng)造更好的效益。

提升飯店形象。

提高飯店的在消費(fèi)者心目中的知名度，進(jìn)而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同傳播策略。

(一)密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到飯店信息。

(二)通過各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象。

(三)通過良好服務(wù)傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。

項(xiàng)目實(shí)施。

(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

自身地理位置優(yōu)越，交通便利，作為國企，有一些穩(wěn)定的公務(wù)客源。

(二)強(qiáng)化自身品質(zhì)，提升飯店形象。

把老舊的客房、康樂設(shè)施等重新整修裝飾，舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。

(三)利用各種途徑，宣傳全新的品牌形象。

宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象，有針對(duì)性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。

首先，可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來，傳到飯店官網(wǎng)上，使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯(lián)系北京電視臺(tái)，作為老酒店蛻變的實(shí)例，在電視臺(tái)播出。在各大飯店預(yù)訂代理網(wǎng)站，也應(yīng)在本飯店介紹中充分體現(xiàn)。

其次，每年文博會(huì)舉辦時(shí)期，北京市政府要員都會(huì)入住酒店，在酒店形象改造后，抓住這一契機(jī)，與政府人員協(xié)商，聯(lián)系北京電視臺(tái)對(duì)北京政府要員進(jìn)行一次采訪，采訪內(nèi)容就是了解他們?cè)谌胱￠_會(huì)期間對(duì)于飯店的新形象，新的服務(wù)的感受，通過電視臺(tái)對(duì)節(jié)目的播出，讓更多的消費(fèi)者了解到新的西苑，吸引更多客源。

再次，舉辦魅力管理人員以及魅力服務(wù)人員大賽，大賽可以包括形象展示，才藝展示，管理及服務(wù)知識(shí)技能問答。利用報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介對(duì)大賽進(jìn)行宣傳，并邀請(qǐng)一些社會(huì)名流以及普通市民來免費(fèi)參觀，使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時(shí)可以舉辦攝影活動(dòng)，好的作品給予獎(jiǎng)勵(lì)。

具體活動(dòng)宣傳。

1.提前10天在酒店門前的led燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。

2.在北京電視臺(tái)進(jìn)行播報(bào)，在移動(dòng)電視進(jìn)行廣告，并在北京市日?qǐng)?bào)宣傳。

3.在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

4.編輯短信，將此活動(dòng)告知酒店的vip及金卡客戶。

5.在酒店的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳?；顒?dòng)流程。

1.由酒店員工自愿報(bào)名參與本次大賽。

2.活動(dòng)時(shí)由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對(duì)宴會(huì)廳進(jìn)行攝影展布置，搭建舞臺(tái)，調(diào)配燈光、音響等設(shè)施，準(zhǔn)備好大賽相關(guān)事宜，提前聯(lián)系相關(guān)專業(yè)評(píng)委。

3.評(píng)比時(shí)除了專業(yè)評(píng)委評(píng)分，所有來賓都可作為大眾評(píng)委投票。

大賽結(jié)束后，邀請(qǐng)活動(dòng)嘉賓參觀攝影展，參觀飯店新的設(shè)施設(shè)備，并利用抽獎(jiǎng)方式，選出兩名嘉賓可以免費(fèi)在飯店入住一晚。

招聘高素質(zhì)年輕的服務(wù)及管理人員，為企業(yè)注入新的活力。用心服務(wù)，為酒店注入親和力。

為客人提供符合其所需的、個(gè)性化、人情化的服務(wù);組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施。

根據(jù)大多數(shù)客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供無線上網(wǎng)、手提電腦以及商務(wù)咨詢等系列服務(wù)，方便了客人所需。

項(xiàng)目評(píng)估。

(一)創(chuàng)商務(wù)酒店，實(shí)現(xiàn)品牌更新，成功地將酒店新的品牌形象推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了品牌更新，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持。

(二)在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蛻變，得到同行和社會(huì)各界的關(guān)注和呼應(yīng)。

(三)有效地拓展了酒店的市場(chǎng)，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。極大促進(jìn)酒店的進(jìn)一步發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。

(四)營造了良好的公關(guān)關(guān)系。隨著西苑人的努力，西苑飯店知名度進(jìn)一步提高，新的形象被認(rèn)同，飯店品牌含金量提高，不但取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還營造了良好的公關(guān)關(guān)系。

方案實(shí)施中遇到未知因素，可在大前提下做出適當(dāng)調(diào)整，確保酒店成功轉(zhuǎn)變形象。

主辦單位：虹口大酒店。

咨詢單位：廣州大學(xué)公共關(guān)系實(shí)踐服務(wù)團(tuán)。

項(xiàng)目背景：

虹口大酒店為了適應(yīng)改革開放的需求，在“老虹口酒店”的基礎(chǔ)上按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成了現(xiàn)在的虹口大酒店，并于1997年9月28日開業(yè)。

虹口大酒店起步之初聘請(qǐng)酒店管理公司管理，管理公司將酒店定位為商務(wù)酒店，擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營管理模式立足市場(chǎng)。由于市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確和經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，酒店的經(jīng)營一直難以打開局面;1997年9月28日至1998年9月30日，經(jīng)營利潤只有4.3萬元。虹口大酒店的經(jīng)營陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由廣州市政府辦公廳組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，接手酒店的管理。新領(lǐng)導(dǎo)班子決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭(zhēng)取社會(huì)和顧客的支持。

項(xiàng)目調(diào)查：

虹口大酒店新班子在做了大量的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)自身的基本情況作了全面的分析，認(rèn)識(shí)到：廣州商務(wù)酒店星羅棋布，傳統(tǒng)的招待所也為數(shù)甚多，虹口大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場(chǎng)定位;虹口大酒店擁有獨(dú)特的酒店資源和接待資源，重新整合這些資源;一個(gè)全新的概念應(yīng)運(yùn)而生——?jiǎng)?chuàng)立全國首家公務(wù)酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：

第一，公務(wù)酒店占有獨(dú)特的公務(wù)酒店市場(chǎng)，對(duì)于公務(wù)消費(fèi)者而言，公務(wù)酒店有更強(qiáng)的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)。

第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其它商務(wù)活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢和服務(wù)。

第四，公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對(duì)外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無法替代的。

項(xiàng)目策劃。

重塑虹口大酒店品牌形象。

(一)密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道。

公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨(dú)特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊(duì)伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊(duì)伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法，以保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通。

(二)全面強(qiáng)化公務(wù)公共關(guān)系,拓展公務(wù)市場(chǎng)。

要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對(duì)辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點(diǎn)是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當(dāng)作自己的企業(yè);并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴(kuò)大知名度，拓展公務(wù)市場(chǎng)。

(三)在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷。

虹口大酒店確立以全國首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動(dòng)為主要目標(biāo)市場(chǎng)，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。

項(xiàng)目實(shí)施:。

重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進(jìn)了這一計(jì)劃的實(shí)施。

發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，重塑品牌形象。

虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在充分把握這些優(yōu)勢(shì)并對(duì)酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。

首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營，堅(jiān)決杜絕黃賭毒以及一些低級(jí)、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動(dòng)提供一個(gè)絕對(duì)安全可靠的場(chǎng)所。在服務(wù)上以“個(gè)性化、人情化”見長，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。

其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個(gè)家”為宣傳。

口號(hào)。

并以實(shí)際行動(dòng)為客人營造家的感覺既親和了異鄉(xiāng)客人又得到了廣州人的認(rèn)同。

虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個(gè)人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個(gè)虹口大酒店人象追求個(gè)人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護(hù)個(gè)人利益那樣維護(hù)酒店的利益，象珍惜個(gè)人榮譽(yù)那樣珍惜酒店的榮譽(yù)。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。

“天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見牛羊”這是一首古時(shí)的民歌，為我們歌唱了大草原美麗的自然風(fēng)光。草原，是我們一直所向往最美麗、純潔的地方。蒙牛集團(tuán)就是誕生在這樣美麗的草原之中，企業(yè)成立以來，通過科學(xué)的發(fā)展和定位，以“只為優(yōu)質(zhì)生活”為口號(hào)，創(chuàng)造了民族企業(yè)發(fā)展的奇跡。其企業(yè)形象和價(jià)值也得到了公眾的一致認(rèn)可。

伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，乳制品行業(yè)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，在行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了一些添加非法添加劑的違法行為，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)惡性循環(huán)。20xx年9月，蒙牛的乳制品檢測(cè)出三聚氰胺，從此，蒙牛的形象和價(jià)值遭受了極大的損害，為挽回市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自救，我們有必要進(jìn)行一系列的公關(guān)活動(dòng)，重新樹立企業(yè)的形象與信譽(yù)。

二、活動(dòng)方式及內(nèi)容。

1、方式：蒙牛生態(tài)科技園展示。

三、活動(dòng)時(shí)間。

20xx年11月xx日。

1、總體目標(biāo)：提升企業(yè)形象，挽回市場(chǎng)，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。

2、具體目標(biāo)：宣傳蒙牛綠色生產(chǎn)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的良性溝通。

五、活動(dòng)主題。

1、優(yōu)質(zhì)生活，我選蒙牛。

2、生態(tài)蒙牛，科技蒙牛。

六、

活動(dòng)方案。

第一階段：活動(dòng)籌備。

1、確定參與群體。

牛體驗(yàn)會(huì)員”標(biāo)簽號(hào)，即可憑標(biāo)簽號(hào)登錄蒙牛官網(wǎng)，了解活。

動(dòng)相關(guān)信息，并取得免費(fèi)體驗(yàn)資格。

2、場(chǎng)地布置及籌備。

工作內(nèi)容：a、新聞發(fā)布會(huì)場(chǎng)地布置。

b、蒙牛生態(tài)科技園展覽籌備。

c、媒體及嘉賓邀請(qǐng)。

d、接待準(zhǔn)備。

3、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

4、制訂活動(dòng)效果評(píng)估測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段。

1、時(shí)間：20xx年11月xx日—20xx年11月xx日。

事宜：會(huì)員接待、食宿安排、行程宣講。

參加對(duì)象：接待組后勤組傳播組。

注意事項(xiàng)：a、工作人員接待過程中注意禮儀。

b、食宿安排合理，注意尊重部分少數(shù)民族會(huì)員特殊習(xí)慣。

c、行程宣講明晰。

2、時(shí)間：20xx年11月xx日9:00am。

事宜：召開新聞發(fā)布會(huì)。

參加對(duì)象：企業(yè)新聞發(fā)言人媒體工作人員全體會(huì)員活動(dòng)工作人員。

注意事項(xiàng)：a、闡明活動(dòng)宗旨，樹立良好的企業(yè)形象。

b、傳播企業(yè)經(jīng)營理念。

3、時(shí)間：20xx年11月xx日。

事宜：活動(dòng)開幕儀式暨蒙牛生態(tài)科技園展覽開幕式。

參加對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓媒體工作人員全體會(huì)員活動(dòng)工作人員。

社會(huì)公眾。

注意事項(xiàng)：a、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。

b、展覽介紹要向社會(huì)著重展現(xiàn)企業(yè)生態(tài)、綠色、健康的生產(chǎn)理念。

七、媒體策略。

1、籌備階段：利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等傳播媒介，宣傳企業(yè)科學(xué)的經(jīng)營理念，宣傳中要注重傳播企業(yè)綠色、生態(tài)的生產(chǎn)方式，以活動(dòng)的獨(dú)特體驗(yàn)性吸引更多的消費(fèi)者參與。

2、實(shí)施階段：邀請(qǐng)新聞媒體等傳播媒介現(xiàn)場(chǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤采訪報(bào)道。并通過這些傳播媒介對(duì)蒙牛生態(tài)、安全、循環(huán)的生產(chǎn)模式的報(bào)道，激發(fā)更多公眾的共鳴，使他們認(rèn)同蒙牛，從而塑造良好的企業(yè)形象。

八、效果評(píng)估。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇十二

_集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費(fèi)類電子集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄尽Ｄ壳?，該集團(tuán)已形成多媒體、通訊、家電和部品大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，以及房地產(chǎn)及投資業(yè)務(wù)群，物流及服務(wù)業(yè)務(wù)群。如今經(jīng)營，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)在之余開始關(guān)注國家大事，老百姓的生活、安危。需要的時(shí)候都會(huì)積極發(fā)揮企業(yè)的影響力與號(hào)召力，貢獻(xiàn)自己的力量實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，為行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈乃至整個(gè)社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

(二)消費(fèi)者分析。

集團(tuán)此次公益活動(dòng)的主要消費(fèi)群體為教師及其他們的家庭成員，這類消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、實(shí)用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場(chǎng)及超市，他們?nèi)菀资艿狡放频膶?shí)用性及價(jià)格的影響來購買產(chǎn)品。

(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

_集團(tuán)通過這次扶貧助教的活動(dòng)，借助新聞媒介的廣泛傳播，以期喚起公眾的慈善之舉，擴(kuò)大集團(tuán)的知名度，能夠讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)可，同時(shí)也在消費(fèi)者心中樹立良好的美譽(yù)度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

(一)主題一：愛心贈(zèng)送，學(xué)習(xí)無憂。

(二)主題二：感恩教師，美好知識(shí)。

(三)主題三：愛心傳遞，溫暖你我。

江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院所有師生。

活動(dòng)地點(diǎn)：江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

六、活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)。

(一)主題一：愛心贈(zèng)送，學(xué)習(xí)無憂活動(dòng)流程：11月20日在零陵區(qū)所有學(xué)校宣傳此次活動(dòng)。向?qū)W校及評(píng)選出來的貧困教師贈(zèng)送教學(xué)用品和禮物。

(二)主題二：感恩教師，美麗知識(shí)活動(dòng)流程：11月22日在永州零陵九中舉行授課演講比賽，邀請(qǐng)永州零陵所有教師參加比賽，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)記者現(xiàn)場(chǎng)播放以及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門擔(dān)任評(píng)委。比賽分為初賽、復(fù)賽、決賽，可以是團(tuán)體或個(gè)人參賽。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為：一等獎(jiǎng)獲tcl32寸彩電一臺(tái)(一名)二等獎(jiǎng)獲tcl雙門小冰箱一臺(tái)(二名)三等獎(jiǎng)獲手機(jī)tcli780手機(jī)一臺(tái)(三名)。

注：報(bào)名僅限50人，比賽材料自備。報(bào)名時(shí)間從11月22日開始至11月30日結(jié)束。

(三)主題三：愛心傳遞，溫暖你我在活動(dòng)期間，免費(fèi)為各中小學(xué)校及教師修理家用電器和學(xué)校的各種電器，期間可以幫來報(bào)名的前30名貧困教師免費(fèi)上門修理。

七、媒介宣傳。

橫幅：懸掛于校園各主要干道及舉辦地點(diǎn)內(nèi)外。

精美海報(bào)(和活動(dòng)內(nèi)容)：在校園內(nèi)各主要地方張貼。

傳單(品牌形象，活動(dòng)章程及內(nèi)容)：在校園內(nèi)派發(fā)。

彩旗：懸掛于校道兩側(cè)及活動(dòng)場(chǎng)內(nèi)外。

展示架：展示產(chǎn)品及品牌形象。

書簽：針對(duì)學(xué)生的長期廣告宣傳物。

校園廣播：活動(dòng)宣傳。

校園網(wǎng)站：進(jìn)行大力宣傳活動(dòng)內(nèi)容，bbs公布活動(dòng)的進(jìn)程及相關(guān)問題回復(fù)。

校級(jí)報(bào)刊：報(bào)道活動(dòng)的花絮及精彩內(nèi)容。

宿舍樓下黑板：書寫活動(dòng)通知。

八、進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備。

活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)。

1、慶典大會(huì)。

慶典大會(huì)定于20__年11月11日舉行，并同時(shí)舉行校史展覽室揭幕儀式，參觀校史展。

2、活動(dòng)宣傳。

10月成立第一屆校友會(huì)，6月—9月開展“校友尋訪”活動(dòng);11月出版反映學(xué)校風(fēng)貌的畫冊(cè)和反映前進(jìn)中高專的專題片。

3、文化藝術(shù)活動(dòng)。

舉辦大型文藝晚會(huì)，晚會(huì)活動(dòng)以學(xué)校感恩晚會(huì)的節(jié)目為主要內(nèi)容，爭(zhēng)取以較少的經(jīng)費(fèi)辦出既有學(xué)校特色，又能展示學(xué)校風(fēng)采的高水平的文化藝術(shù)活動(dòng)。校慶期間還將舉辦學(xué)生藝術(shù)節(jié)，“教職工書畫、攝影作品大賽”、校慶征文等活動(dòng)。

4、校史展覽室建設(shè)。

按照升本要求建成校史展覽室，通過舉辦校史展，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)，展示辦學(xué)成果，豐富辦學(xué)理念，提高學(xué)校地位。

九、效果評(píng)估。

通過集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)，預(yù)期達(dá)到宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，在集團(tuán)總銷售額的基礎(chǔ)上提高40%。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇十三

筆者在為河南某一食品企業(yè)做策略服務(wù)之余，曾聽一朋友向筆者介紹能否為一款以"wn"二字命名的飲料新品，并且該公司已經(jīng)獲取由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)證書。起初，聽到這個(gè)品牌名稱時(shí)，筆者覺得似曾聽過，仔細(xì)一想方覺得原是國內(nèi)某通訊公司一項(xiàng)服務(wù)的宣傳口號(hào)?？吹皆撈放?，筆者觸想很多，詫異之余，為該企業(yè)敏銳的商業(yè)眼光不免叫好，竟然成功注冊(cè)了商標(biāo)類別中的32類飲料類產(chǎn)品。

時(shí)下，五一來臨之際，飲品市場(chǎng)，沙場(chǎng)震震，硝煙彌漫，悄然拉開產(chǎn)品動(dòng)銷的序幕。且不說該企業(yè)能否順利如期推出該產(chǎn)品，單就目前來說，筆者認(rèn)為，該企業(yè)正面臨著一個(gè)覺佳的市場(chǎng)推廣機(jī)會(huì)。

目前，天氣日趨炎熱，高考在即，并不時(shí)從報(bào)紙等媒體看到關(guān)于高考的專題報(bào)道。筆者以為，在事件行銷盛行的今日，與時(shí)下熱點(diǎn)話題和事件緊密結(jié)合提升品牌影響力的同時(shí)，如何快速樹立行業(yè)品牌的聲譽(yù)，扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者從無形的口號(hào)到有形的產(chǎn)品的一種概念的轉(zhuǎn)化和認(rèn)知，是該企業(yè)快速切入市場(chǎng)運(yùn)做的有利先機(jī)。如該企業(yè)借助高考這一全國上下十分關(guān)注的`事件和熱點(diǎn)話題，開展品牌造勢(shì)和市場(chǎng)推廣，將能快速啟動(dòng)該產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)的品牌影響力。以下系筆者為該品牌在高考期間借助高考事件開展的一次事件行銷活動(dòng)的一些策略的闡述。

一位成功人士說，人生如登山，往上即使邁一小步，也是一個(gè)新的高度――wn。結(jié)合自己的感受和認(rèn)識(shí)，以"wn"為題，寫一篇文章。文體不限(詩歌除外)――這是20xx年遼寧省高考作文的題目。該命題一經(jīng)公開，便迅速在社會(huì)各界引起了強(qiáng)烈反響和關(guān)注，而今已是家喻戶曉。

教育界業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，現(xiàn)在的高考試題很多都與勵(lì)志有關(guān)，可以看出教育部門倡導(dǎo)學(xué)生自立自強(qiáng)精神的愿望，寫這樣的作文，對(duì)于學(xué)生成長有利。

可以說以"wn"二字為高考命題的出現(xiàn)，充分表明了國人對(duì)自身尤其是對(duì)年輕一代莘莘學(xué)子們的青春有夢(mèng)、勇敢去追的殷切期望!而且我們也充分相信：參加此次高考的學(xué)子們，在面對(duì)這樣兩個(gè)字時(shí)，內(nèi)心是澎湃的，情感是豐富的，氣概是朝氣的，筆墨是濃重的，因?yàn)檎且驗(yàn)?wn"二字最真實(shí)的抒寫和道出了他們心聲和情感。而這些心聲的表達(dá)與情感的流露，恰正與wn品牌飲品所倡導(dǎo)和蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵，一脈相承，相得益彰。

"wn"體現(xiàn)了一種自信的精神。

"wn"，寓意每個(gè)人都有自己的機(jī)會(huì)，相信行動(dòng)的力量，相信自己還有無限發(fā)展的可能!

"wn"，寓意永不言敗的心態(tài)和自信;強(qiáng)者的"wn"，是今天中國的力量所在!

"wn"，作為一個(gè)個(gè)性和品質(zhì)，已經(jīng)成為一種主流。

"wn"是一種精神!

"wn"是一個(gè)品牌!

"wn"是一瓶自信的飲品!

這些文化內(nèi)涵的巧妙融合，為wn飲品的上市宣傳推廣，可謂提供了絕佳的契機(jī)，這是因?yàn)椋?0xx高考在即，考出自信――wn!這不僅是家長們的希望，學(xué)子們的心聲，也是wn實(shí)業(yè)的期盼。由此，在wn品牌飲品――一瓶自信的飲品在鄭州率先面市之際，聯(lián)合省內(nèi)主流報(bào)業(yè)媒體，開展一場(chǎng)以"‘喝’出精神，考出自信――wn"為主題，旨在為綠城萬名學(xué)子加油喝彩，服務(wù)高考考生與家長們的大型公關(guān)贈(zèng)飲活動(dòng)的構(gòu)想了然于胸，順勢(shì)出爐。

通過此活動(dòng)的實(shí)施，為wn飲品在鄭州市場(chǎng)全面上市，進(jìn)行首輪的前期公關(guān)造勢(shì)宣傳，扭轉(zhuǎn)社會(huì)各界對(duì)wn品牌的概念轉(zhuǎn)化，形成初步的品牌記憶――wn，不僅僅是一個(gè)口號(hào)，更是一瓶自信的飲品，提升wn品牌的形象，初步塑造起wn公司關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)的企業(yè)形象，為引起消費(fèi)者、媒體、行業(yè)的關(guān)注、好感，進(jìn)而產(chǎn)生購買或合作意向，奠定良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

1、提升wn的整體品牌形象，提高wn飲品的知名度和美譽(yù)度;

2、培育首批潛在的目標(biāo)消費(fèi)群體學(xué)生、家長及其他消費(fèi)群體;

3、制造新聞?shì)浾撔Ч襟w的關(guān)注和報(bào)道，進(jìn)而在社會(huì)各界產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。

4、配合鄭州市場(chǎng)6月份以后的產(chǎn)品鋪市、渠道建設(shè)和客戶開發(fā)。

"喝"出精神，考出自信――wn!

wn實(shí)業(yè)為綠城萬名學(xué)子加油喝彩!

主動(dòng)聯(lián)合省內(nèi)一家主流媒體(大河報(bào)、東方今報(bào)、目標(biāo)直投雜志等媒體)，由媒體出面組織政府相關(guān)部門、醫(yī)療單位、公交公司組成"高考加油站"具體執(zhí)行，方便高考期間的考生與家長。

根據(jù)鄭州每個(gè)區(qū)考點(diǎn)分布情況，每個(gè)考點(diǎn)設(shè)置一個(gè)"高考加油站"，每個(gè)站點(diǎn)配備三名左右的相關(guān)職能服務(wù)人員，負(fù)責(zé)消暑藥品、礦泉水、考生考試工具的免費(fèi)發(fā)放等相關(guān)事宜。人員來源除主要職能人員，如：醫(yī)療人員來自醫(yī)學(xué)院學(xué)生外，其它均從學(xué)校招用服務(wù)志愿者。

初步預(yù)計(jì)鄭州需要設(shè)置15個(gè)"高考加油站"。

在活動(dòng)前一周，聯(lián)合一家主流報(bào)紙媒體，開辟并冠名高考指南專版，為考生提供考前、考中、考后咨詢、動(dòng)態(tài)參考服務(wù)，預(yù)計(jì)開辦一周時(shí)間，每天一期，版頭冠以 "‘wn’獨(dú)家贊助"舉辦字樣，版面占用通欄地面積。同時(shí)，聯(lián)合一家主流報(bào)紙媒體，發(fā)布"高考加油站"相關(guān)物品(消暑藥品、奶、考試用具、車輛)征集合作單位啟事，吸引商家免費(fèi)贊助，借用社會(huì)資源，服務(wù)社會(huì)。

在活動(dòng)結(jié)束后，在報(bào)紙媒體版面集中發(fā)布一次鳴謝啟示，回報(bào)商家。

高考一周內(nèi)，合作報(bào)紙媒體全程對(duì)活動(dòng)進(jìn)行新聞追蹤和報(bào)道，穿插介紹參與活動(dòng)的商家或品牌。

聯(lián)合市教育相關(guān)部門，印發(fā)活動(dòng)通知，極大限度內(nèi)謀求政府行為支持與資源提供。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇十四

1、夢(mèng)園——您夢(mèng)想的家園！

2、給您回家的感覺——夢(mèng)園賓館。

3、你我共建美好家園。

4、您的家園由我們來建設(shè)。

通過本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園，對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。

三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案。

1、前期指示牌宣傳。

（1）設(shè)置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2km范圍內(nèi)的主要道路上。

（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）。

（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)。

（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目。

（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體。

（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好。

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；

（1）主題：夢(mèng)園賓館為您過生日！

（2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。

（4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。

（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

1）刊登活動(dòng)廣告：

a、時(shí)間：開業(yè)前10天。

b、媒介：《四平日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》。

c、版面：1/4版。

d、文案內(nèi)容：

標(biāo)題：夢(mèng)園賓館為您過生日！

正文第一段：夢(mèng)園賓館介紹。

正文第二段：為您過生日活動(dòng)介紹——夢(mèng)園賓館將于xxxx年xx月xx日正式開張營業(yè)，為慶祝夢(mèng)園賓館的開業(yè)，特舉辦夢(mèng)園賓館為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。

報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報(bào)名參加。

報(bào)名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報(bào)名地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館一樓大廳辦事處。

報(bào)名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館。

2）先報(bào)名預(yù)定房間。

報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)園賓館預(yù)先訂房登記。

報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。

名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。

注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

3）開張當(dāng)天：

a、拍照留念：所有同天生日的來賓與夢(mèng)園賓館管理層代表合影留念。

（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢(mèng)園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）。

b、舉行夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于xx月xx日（應(yīng)選擇星期天）來夢(mèng)園賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。

4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《四平日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳夢(mèng)園賓館的目的。

（一）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)！

（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天

（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00。

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。

（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)。

（5）活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

（6）定價(jià)員選擇：

選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；

選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。

（7）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告。

（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由夢(mèng)園賓館選擇。

（12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。

（二）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚！

（1）活動(dòng)開始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始

企業(yè)公關(guān)策劃書篇十五

公關(guān)活動(dòng)是指公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施，它是企業(yè)策劃部、公關(guān)公司、策劃公司、廣告公司在工作中常用的技術(shù)手段。下面是有20xx企業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃，歡迎參閱。

一、公關(guān)背景。

“天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見牛羊”這是一首古時(shí)的民歌，為我們歌唱了大草原美麗的自然風(fēng)光。草原，是我們一直所向往最美麗、純潔的地方。蒙牛集團(tuán)就是誕生在這樣美麗的草原之中，企業(yè)成立以來，通過科學(xué)的發(fā)展和定位，以“只為優(yōu)質(zhì)生活”為。

口號(hào)。

創(chuàng)造了民族企業(yè)發(fā)展的奇跡。其企業(yè)形象和價(jià)值也得到了公眾的一致認(rèn)可。

伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，乳制品行業(yè)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，在行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了一些添加非法添加劑的違法行為，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)惡性循環(huán)。20xx年9月，蒙牛的乳制品檢測(cè)出三聚氰胺，從此，蒙牛的形象和價(jià)值遭受了極大的損害，為挽回市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自救，我們有必要進(jìn)行一系列的公關(guān)活動(dòng)，重新樹立企業(yè)的形象與信譽(yù)。

二、活動(dòng)方式及內(nèi)容。

1、方式：蒙牛生態(tài)科技園展示。

三、活動(dòng)時(shí)間。

20xx年11月xx日。

四、公關(guān)目標(biāo)。

1、總體目標(biāo)：提升企業(yè)形象，挽回市場(chǎng)，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。

2、具體目標(biāo)：宣傳蒙牛綠色生產(chǎn)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的良性溝通。

五、活動(dòng)主題。

1、優(yōu)質(zhì)生活，我選蒙牛。

2、生態(tài)蒙牛，科技蒙牛。

六、

活動(dòng)方案。

1、確定參與群體。

牛體驗(yàn)會(huì)員”標(biāo)簽號(hào)，即可憑標(biāo)簽號(hào)登錄蒙牛官網(wǎng)，了解活。

動(dòng)相關(guān)信息，并取得免費(fèi)體驗(yàn)資格。

2、場(chǎng)地布置及籌備。

工作內(nèi)容：a、新聞發(fā)布會(huì)場(chǎng)地布置。

b、蒙牛生態(tài)科技園展覽籌備。

c、媒體及嘉賓邀請(qǐng)。

d、接待準(zhǔn)備。

3、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

4、制訂活動(dòng)效果評(píng)估測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段。

1、時(shí)間：20xx年11月xx日—20xx年11月xx日。

事宜：會(huì)員接待、食宿安排、行程宣講。

參加對(duì)象：接待組后勤組傳播組。

注意事項(xiàng)：a、工作人員接待過程中注意禮儀。

b、食宿安排合理，注意尊重部分少數(shù)民族會(huì)員特殊習(xí)慣。

c、行程宣講明晰。

2、時(shí)間：20xx年11月xx日9:00am。

事宜：召開新聞發(fā)布會(huì)。

參加對(duì)象：企業(yè)新聞發(fā)言人媒體工作人員全體會(huì)員活動(dòng)工作人員。

注意事項(xiàng)：a、闡明活動(dòng)宗旨，樹立良好的企業(yè)形象。

b、傳播企業(yè)經(jīng)營理念。

3、時(shí)間：20xx年11月xx日。

事宜：活動(dòng)開幕儀式暨蒙牛生態(tài)科技園展覽開幕式。

參加對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓媒體工作人員全體會(huì)員活動(dòng)工作人員。

社會(huì)公眾。

注意事項(xiàng)：a、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。

b、展覽介紹要向社會(huì)著重展現(xiàn)企業(yè)生態(tài)、綠色、健康的生產(chǎn)理念。

七、媒體策略。

1、籌備階段：利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等傳播媒介，宣傳企業(yè)科學(xué)的經(jīng)營理念，宣傳中要注重傳播企業(yè)綠色、生態(tài)的生產(chǎn)方式，以活動(dòng)的獨(dú)特體驗(yàn)性吸引更多的消費(fèi)者參與。

2、實(shí)施階段：邀請(qǐng)新聞媒體等傳播媒介現(xiàn)場(chǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤采訪報(bào)道。并通過這些傳播媒介對(duì)蒙牛生態(tài)、安全、循環(huán)的生產(chǎn)模式的報(bào)道，激發(fā)更多公眾的共鳴，使他們認(rèn)同蒙牛，從而塑造良好的企業(yè)形象。

八、效果評(píng)估。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

一、項(xiàng)目背景。

根據(jù)對(duì)晨露食品飲料有限公司的公關(guān)。

調(diào)查報(bào)告。

得出結(jié)論。該企業(yè)是一個(gè)正在迅速發(fā)展中的中小型企業(yè)。雖然在該行業(yè)的企業(yè)管理、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)研究上有待更進(jìn)一步發(fā)展但較之同類型、同一規(guī)模的企業(yè)還是有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)當(dāng)前所面對(duì)的一個(gè)問題是企業(yè)在公關(guān)宣傳中沒有達(dá)到預(yù)期的效果包括企業(yè)的業(yè)務(wù)在各地方政府、相關(guān)企業(yè)、消費(fèi)者心中的認(rèn)知度、美譽(yù)度都不是很高。對(duì)于一個(gè)剛跨入全國市場(chǎng)的企業(yè)在各地方的業(yè)務(wù)都還沒有穩(wěn)定成熟此時(shí)企業(yè)在公關(guān)上還需做大量的工作。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)能在公眾心中樹立良好的企業(yè)形象、更高的美譽(yù)度和將企業(yè)的公眾認(rèn)知度有原來的15%提升到20%這些個(gè)目標(biāo)特為晨露食品飲料有限公司做此公關(guān)宣傳的。

策劃書。

二、活動(dòng)主題。

愛心晨露幸福千萬家。

三、活動(dòng)目標(biāo)。

通過參加產(chǎn)品所在地的食品展銷會(huì)，結(jié)合“向紅十字會(huì)捐贈(zèng)”愛心活動(dòng)借用地方媒體宣傳，提高x公司及產(chǎn)品在公眾心中的認(rèn)知度與美譽(yù)度。在公眾心中樹立晨露“愛心+健康”的企業(yè)形象。

四、綜合分析。

1企業(yè)概況。

公司目前生產(chǎn)以果汁為主，擁有專門的產(chǎn)品研發(fā)部門，企業(yè)產(chǎn)品種類豐富，并且在不斷增加新產(chǎn)品。企業(yè)引用優(yōu)質(zhì)水源，新廠遠(yuǎn)離工業(yè)區(qū)，產(chǎn)品所采用原材料均來自上海的大型食品加工企業(yè)。新工廠面積上擴(kuò)大二倍，生產(chǎn)環(huán)境更舒適，最新引進(jìn)大型灌裝機(jī)等自動(dòng)化先進(jìn)設(shè)備，產(chǎn)量直接提升到原來的一倍。生產(chǎn)車間同外界隔離，職工在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照規(guī)定操作，并每天對(duì)生產(chǎn)車間清洗消毒，質(zhì)監(jiān)部門對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝各個(gè)階段在質(zhì)量、衛(wèi)生上嚴(yán)格要求以確保給消費(fèi)者健康放心的產(chǎn)品。

3市場(chǎng)分析。

通過企業(yè)負(fù)責(zé)人了解，在國內(nèi)同類型、同規(guī)模企業(yè)中，晨露食品有限公司生產(chǎn)的飲用品占全國市場(chǎng)份額的18%。產(chǎn)品主要在河南、山西、山東、湖北等周邊一些省份占得份額較高。其中大部分地區(qū)的市場(chǎng)只是初步進(jìn)入，還需進(jìn)一步加強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)來鞏固和壯大。

4消費(fèi)者分析。

晨露食品飲料有限公司生產(chǎn)的各種飲用品在企業(yè)所在地有一定的認(rèn)知度。雖然在外地市場(chǎng)與之競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)較多，但憑借自己產(chǎn)品種類豐富、較高的質(zhì)量要求加上價(jià)格優(yōu)勢(shì)，其在各年齡段都有會(huì)大量的潛在消費(fèi)者。加之企業(yè)的誠信經(jīng)營，應(yīng)能贏得更多客戶和消費(fèi)者的青睞。

1時(shí)間以各業(yè)務(wù)所在地展銷會(huì)舉辦具體日期而定，但必須在會(huì)展舉辦前一個(gè)月掌握展銷會(huì)的有關(guān)信息，盡可能的取得有利的展位(最好是在展銷會(huì)場(chǎng)入口附近)。

2精心布置會(huì)場(chǎng)，要求展臺(tái)上的內(nèi)容除產(chǎn)品樣品外，其他事物、圖片、裝飾器具都要圍繞“愛心晨露幸福千萬家”這一主題。

3采用公關(guān)技巧，取得會(huì)展組織方的許可另設(shè)專柜向參展公眾免費(fèi)提供本企業(yè)的飲用品。

4在參展前向地方媒體發(fā)布公告，企業(yè)會(huì)將本次會(huì)展簽的訂單中抽取15%的利潤用于捐贈(zèng)紅十字會(huì)的愛心活動(dòng)，并邀請(qǐng)媒體到會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)跟蹤報(bào)道。5會(huì)后對(duì)本次活動(dòng)做總結(jié)。

六、傳播與溝通方案。

1會(huì)展前向地方媒體告知此事，并同該媒體簽訂一定時(shí)期的廣告業(yè)務(wù)。將企業(yè)與紅十字會(huì)的愛心活動(dòng)制作條幅標(biāo)語置于展臺(tái)旁，會(huì)展期間邀請(qǐng)紅十字會(huì)有關(guān)人員和媒體記者到會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)做監(jiān)督和跟蹤報(bào)道。并做留影和錄像記錄紀(jì)念此次活動(dòng)。2在展廳附近向參展公眾發(fā)放企業(yè)及其產(chǎn)品特色的宣傳單。

3企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)，與客戶進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、行業(yè)發(fā)展等交流。4由專門人員對(duì)企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品及愛心活動(dòng)的講解。

七、預(yù)算經(jīng)費(fèi)。

發(fā)放精致傳單20xx份600元;展銷會(huì)展位租賃費(fèi)用6000元，租賃兩天;展位裝飾費(fèi)用1000元;員工薪酬費(fèi)用3000;生活費(fèi)用開支600元;媒體廣告費(fèi)用9600元，選擇地方主流電視臺(tái)的7：30播放段播放兩期。.預(yù)算經(jīng)費(fèi)總共26800元。

八、預(yù)測(cè)效果。

將展銷會(huì)與紅十字會(huì)的愛心活動(dòng)結(jié)合起來應(yīng)能起到兩層效果。一方面給參展的顧客留下深刻的印象，使顧客感覺該企業(yè)必定是講誠信的企業(yè)并愿意同其建立合作關(guān)系。一定程度上增加企業(yè)訂單增加企業(yè)效益;另一方面通過媒體的宣傳必定提高企業(yè)的的認(rèn)知度，在消費(fèi)者心中樹立良好的企業(yè)形象，讓消費(fèi)者認(rèn)知該企業(yè)是一個(gè)有愛心有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，最終增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的消費(fèi)信心。

1.前言。

riotgames是一家美國網(wǎng)游開發(fā)商，成立于20xx年，代表作為《英雄聯(lián)盟》。riotgames是一家直接面向玩家，輸出高品質(zhì)、高競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)商和發(fā)行商。憑借首款游戲《英雄聯(lián)盟》，riotgames已成為全球領(lǐng)先的開發(fā)商和發(fā)行商，為專業(yè)玩家提供高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)游戲。迄今為止，每天都有超過100萬的玩家連線體驗(yàn)《英雄聯(lián)盟》。關(guān)于《英雄聯(lián)盟》20xx年融資800萬美元，引入騰訊、benchmarkcapital及firstmarkcapital作為投資者，騰訊隨后獲得《英雄聯(lián)盟》中國大陸代理權(quán)。

電子競(jìng)技迅速流行全球，深受廣大年輕玩家喜愛。電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)作為一項(xiàng)體育項(xiàng)目，可以鍛煉和提高參與者的思維能力、反應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神和毅力，以及對(duì)現(xiàn)代信息社會(huì)的適應(yīng)能力，從而促進(jìn)其全面發(fā)展。正是因?yàn)殡娮痈?jìng)技運(yùn)動(dòng)這樣的內(nèi)涵和功能，國家體育總局才根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，將之列為中國正式開展的第78個(gè)體育項(xiàng)目。

2.活動(dòng)主題。

拳頭公司此次公關(guān)活動(dòng)以“校園電子競(jìng)技大賽”為主題、開展全方位企業(yè)形象公關(guān)。

電子競(jìng)技活動(dòng)的主題為：“展示創(chuàng)意文化風(fēng)采，建設(shè)創(chuàng)意電子競(jìng)技文化”，宣傳中要弘揚(yáng)奮發(fā)拼搏，健康向上，團(tuán)結(jié)合作。我校的健康地電子競(jìng)技文化潮流!樹立正確的電子競(jìng)技觀念。

3.活動(dòng)目的。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，電腦也成為年輕人重要的娛樂方式之一。計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)依靠每年兩次的電競(jìng)比賽，豐富社團(tuán)活動(dòng)，為同學(xué)們的十一假期增加新的樂趣。電競(jìng)比賽不僅能豐富學(xué)生校園生活，通過團(tuán)隊(duì)的配合，取得勝利，也能增進(jìn)同學(xué)們之間的感情。此次拳頭公司的競(jìng)技活動(dòng)是為了進(jìn)一步打開市場(chǎng)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。從而達(dá)到促進(jìn)銷售和企業(yè)的長期優(yōu)質(zhì)發(fā)展的目的。

4.活動(dòng)日程。

活動(dòng)時(shí)間：本次活動(dòng)時(shí)間為20xx年4月29日——5月2日活動(dòng)地點(diǎn)：麗智網(wǎng)吧。

活動(dòng)對(duì)象：上海體育學(xué)院全體學(xué)生。

活動(dòng)方式：針對(duì)全院學(xué)生舉行一場(chǎng)《英雄聯(lián)盟》比賽整個(gè)賽程分為淘汰賽、復(fù)賽、決賽三部分。

二、活動(dòng)流程：

比賽階段：進(jìn)行《英雄聯(lián)盟》5v5的比賽。淘汰賽：由參賽隊(duì)長抽簽跟指定對(duì)手比賽，單敗淘汰;復(fù)賽：采取三局兩勝制，獲勝方晉級(jí);決賽：所有決賽選手當(dāng)場(chǎng)決出勝負(fù)。

后續(xù)工作：獲獎(jiǎng)名單以紅榜形式公布，發(fā)放獎(jiǎng)品，并對(duì)拳頭公司做最后宣傳。

三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

冠軍一支隊(duì)伍500元獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)品+榮譽(yù)證書。

亞軍一支隊(duì)伍400元獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)品+榮譽(yù)證書。

季軍一支隊(duì)伍300元獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)品+榮譽(yù)證書。

其余參與人員發(fā)放小禮品。

5.傳播方式。

校園媒介：海報(bào)、條幅、校園網(wǎng)、校園廣播，對(duì)過往學(xué)生發(fā)放傳單。

6.經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

海報(bào)計(jì)費(fèi)：300元。

條幅計(jì)費(fèi)：1000元。

活動(dòng)計(jì)費(fèi)：5000元。

其它：20xx元。

7.結(jié)果預(yù)測(cè)。

向社會(huì)大眾宣傳了良好的企業(yè)形象，宣傳了產(chǎn)業(yè)政策和電子競(jìng)技行內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步鞏固了企業(yè)的在行業(yè)內(nèi)的地位，提高了企業(yè)知名度，美譽(yù)度。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇十六

最近，護(hù)康醫(yī)院遇到了一個(gè)難題，需要作為公關(guān)人員的我們?yōu)槠溽t(yī)院做出一份詳細(xì)的策劃書。雖然護(hù)康綜合醫(yī)院是一家好醫(yī)院，但其比在同一地區(qū)的醫(yī)院規(guī)模都小，而且缺乏名氣。單單在這一地區(qū)就要和20多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)。因此，針對(duì)醫(yī)院的這一情況，我們通過對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)概況的調(diào)查，對(duì)護(hù)康醫(yī)院背景的了解。制定出一個(gè)策劃方案，使醫(yī)院找到自己的市場(chǎng)定位，以其獨(dú)到的特點(diǎn)吸引病人入住。在這次策劃中，我們將采取公益性公共關(guān)系模式，主要以服務(wù)性、公益性的社會(huì)活動(dòng)來獲取公眾群體對(duì)醫(yī)院的了解與信任。我們也會(huì)借助媒體的力量，提高醫(yī)院的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度、吸引患者。對(duì)此，我們有信心讓護(hù)康醫(yī)院被公眾熟知。

一、護(hù)康綜合醫(yī)院背景。

醫(yī)療事業(yè)是國民生計(jì)中不可缺少的行業(yè)，他的'發(fā)展水平直接關(guān)系到國民的身體素質(zhì)水平，因此，他歷來都是國家的發(fā)展重點(diǎn)。護(hù)康醫(yī)院就是在這樣的大背景下成立的。護(hù)康醫(yī)院不是國營醫(yī)院，它是一家民營醫(yī)院。但其為病人提供的醫(yī)療服務(wù)一流，護(hù)理人員的態(tài)度友善、和藹，醫(yī)療設(shè)備也是一流的。醫(yī)院的規(guī)模雖小，但靈活機(jī)動(dòng)，可以及時(shí)的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫(yī)療環(huán)境。來了這家醫(yī)院的病人，都認(rèn)為這家醫(yī)院很好。但這家醫(yī)院比在同一地區(qū)的其他醫(yī)院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫(yī)院的經(jīng)營者最近的困擾。

二、同地區(qū)的醫(yī)院概況。

通過護(hù)康醫(yī)院經(jīng)營者孫偉成通過對(duì)病人的交談，收集了一些社區(qū)里其他醫(yī)院的資料。了解其他醫(yī)院的概況。

(1)大學(xué)健康中心：能為每個(gè)人提供特殊護(hù)理、專門護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)。

(2)力生綜合醫(yī)院：一家大型且享有盛譽(yù)的醫(yī)院，它的聲譽(yù)很好，除非發(fā)生重大悲劇，不然很難動(dòng)搖它在社區(qū)里的地位。

(3)慈善醫(yī)院：以其優(yōu)秀的外傷中心聞名，被大眾認(rèn)可。

三、項(xiàng)目目標(biāo)。

(1)知名度的提高。

護(hù)康醫(yī)院對(duì)公眾群體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護(hù)康醫(yī)院治療過的病人對(duì)醫(yī)院有所了解，醫(yī)院的知名度不高。所以我們的首要目標(biāo)是讓大眾知道護(hù)康醫(yī)院。

(2)吸引患者入住護(hù)康醫(yī)院。

在公眾熟悉護(hù)康醫(yī)院的基礎(chǔ)上，吸引更多的患者選擇護(hù)康醫(yī)院，入住護(hù)康醫(yī)院。更好的使護(hù)康醫(yī)院被公眾知道。

四、項(xiàng)目策劃。

為了讓公眾熟悉護(hù)康醫(yī)院，讓護(hù)康醫(yī)院在該地區(qū)建立良好的知名度、美譽(yù)度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關(guān)系模式。從醫(yī)院的市場(chǎng)營銷、向公眾進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)教育、新聞媒介這三方面進(jìn)行策劃。

1、醫(yī)院市場(chǎng)營銷。

在醫(yī)院工作中引入市場(chǎng)營銷職能，是公共策劃中的新視角。市場(chǎng)營銷這個(gè)詞語對(duì)醫(yī)生來說，馬上就會(huì)想到廣告、游說、宣傳。但醫(yī)院注意的是非營利性的服務(wù)，公眾要評(píng)價(jià)這些服務(wù)到底給他們帶來什么好處就需借助市場(chǎng)營銷。

(1)針對(duì)病人，護(hù)康醫(yī)院不僅要關(guān)心病人在醫(yī)院的一切活動(dòng)，更要關(guān)心病人出院后的情況。要有系統(tǒng)的信息反饋程序，如正式的民意調(diào)查、患者小組會(huì)等。

(2)收集當(dāng)?shù)毓妼?duì)醫(yī)院的要求，接受公眾的倡議，醫(yī)院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫(yī)院的服務(wù)。制作關(guān)于醫(yī)院的卡片向公眾發(fā)放。

2、醫(yī)院向大眾進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)教育。

現(xiàn)在的大眾，對(duì)健康越來越看重，對(duì)自己的身體越來越重視。所以大眾對(duì)醫(yī)療知識(shí)越來越想了解。安排醫(yī)院在公共場(chǎng)所進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)教育，能使公眾更好的知道護(hù)康醫(yī)院。

活動(dòng)安排:。

(1)在周末其間，醫(yī)院派醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)院附近舉行一個(gè)有問必答的活動(dòng)，回答公眾對(duì)一些疾病的疑惑。

(2)在贊助商的支持下，醫(yī)院派出醫(yī)務(wù)工作者舉辦有。

關(guān)某種疾病患者康復(fù)問題的講座。并在給大電視臺(tái)播出。

3、運(yùn)用新聞媒介。

醫(yī)生和醫(yī)院歷來都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對(duì)一所醫(yī)院的聲譽(yù)影響很大。護(hù)康醫(yī)院應(yīng)有自己的發(fā)言人，專門回答記者的提問。發(fā)言人的姓名、電話號(hào)碼、接待時(shí)間等，應(yīng)當(dāng)告訴電話總機(jī)及醫(yī)院其他所有可能接到新聞界電話的部門，并通報(bào)有關(guān)新聞機(jī)構(gòu)。

五、項(xiàng)目預(yù)算。

(1)媒體預(yù)算。

初期預(yù)算為28240元。其中電視23565元，發(fā)言人4675元。

(2)調(diào)查與活動(dòng)預(yù)算。

初期預(yù)算15432元。其中民意調(diào)查5432元，教育活動(dòng)10000元。

六、項(xiàng)目效果評(píng)估。

通過策劃的步驟，護(hù)康醫(yī)院通過一步一步的實(shí)施策劃步驟，舉行醫(yī)療知識(shí)教育活動(dòng)，市場(chǎng)營銷，媒體傳播已經(jīng)讓公眾熟悉與了解護(hù)康醫(yī)院。現(xiàn)在大部分的患者都會(huì)選者入住護(hù)康醫(yī)院。

七、附件。

(1)活動(dòng)籌備工作進(jìn)程表(略)。

(2)經(jīng)費(fèi)開支明細(xì)預(yù)算表(略)。

企業(yè)公關(guān)策劃書篇十七

_____有限公司，是__聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設(shè)的__省第一家以建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)為“商品”的大型全國連鎖經(jīng)營體系。公司以經(jīng)營___為龍頭，捆綁__地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在__省境內(nèi)建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關(guān)建立貫通全國的物流配送基地。項(xiàng)目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設(shè);大型產(chǎn)品展廳的設(shè)計(jì);整體ci的設(shè)計(jì)，與此同時(shí)公司還投資建成了___業(yè)網(wǎng)，完成_____品牌和經(jīng)營產(chǎn)品的宣傳，并為_____全國連鎖的電子商務(wù)管理創(chuàng)造平臺(tái)。

好處公司決定籌備啟動(dòng)公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來，擴(kuò)大知名度，在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。

(一)透過本次公司慶典活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大公司在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

(二)透過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營造出“公司文化氛圍”，加強(qiáng)員工對(duì)公司的了解與認(rèn)識(shí)，構(gòu)成榮譽(yù)與自豪感。

(三)以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺(tái)。

(四)以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

(五)借助本次活動(dòng)，以“___的源頭”為主題，加強(qiáng)本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“公司情懷”“社會(huì)各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

(一)啟動(dòng)階段(年月——月)。

1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。

2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營造迎公司慶典氛圍具體活動(dòng)。

(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

(2)以“我的_，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。

(3)針對(duì)“_____成立20周年”，面向公司開展征集活動(dòng)。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會(huì)各界的參與途徑，也用于公司文化的獨(dú)特性與其它公司進(jìn)行區(qū)別與突出。

(4)公司徽標(biāo)征集活動(dòng)，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會(huì)各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。

“公司，我為你驕傲”慶祝__公司20周年演講活動(dòng)，以突出公司20年來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入公司成長史。(如刊首寄語)。

4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作公司理解來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和公司建設(shè)。

5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目。

6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

(二)籌備階段(年月——公司慶典日前2個(gè)月)。

1.建立各地公司客戶聯(lián)絡(luò)站，修改《公司客戶通訊簿》。設(shè)立公司客戶網(wǎng)站。

3.布置公司成長史陳列館。

4.組織公司環(huán)境美化，校舍整修。

5.組織文藝活動(dòng)排練和社會(huì)各界活動(dòng)布展。

(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”__公司20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。

(2)準(zhǔn)備公司慶典文藝晚會(huì)活動(dòng)，開展公司客戶座談會(huì)。

6.制訂交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織科研報(bào)告和專家論壇。

7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目。

8.繼續(xù)籌集公司慶典活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金。

9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要公司客戶名單。

10.制訂公司慶典活動(dòng)具體實(shí)施方案。

11.完成公司公司慶典領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

(三)慶典階段(公司慶典日前2個(gè)月——公司慶典日)。

1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、公司客戶。

2.編印(出版)公司成長史、公司客戶錄、發(fā)展報(bào)告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式。

3.起草公司慶典文稿，印制文字資料。

5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示。

6.在公司慶典日舉行慶?；顒?dòng)。

(2)“慶祝__公司成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚公司情感的一個(gè)重要組成部分。

(3)__公司大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)社會(huì)各界的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以__公司為榮”的自豪感。

(一)——主題：_____公司請(qǐng)您評(píng)最美的_照片!

1活動(dòng)開始日期：

2評(píng)選方法：向社會(huì)各界廣泛征集最美的_照片，網(wǎng)上投票。

3活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅。

4評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出_____公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將_____公司服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

(二)——主題：_____公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)!

1活動(dòng)開始日期：評(píng)照片結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

2評(píng)選方法：

(1)每一天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按_____公司服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每一天的評(píng)分表累加在一齊，構(gòu)成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。

(2)注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，持續(xù)大體一致。

3贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品。

4活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅。

5評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出_____公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

五、召開新聞發(fā)布會(huì)。

一、活動(dòng)介紹：

為慶祝我公司成立20周年，

二、工作小組：

組長：1名。

副組長：3名。

組員：由_____營銷策劃部、辦公室、_____品牌服務(wù)小組構(gòu)成。

9月2日，召開全體工作人員會(huì)議，討論、完善、透過活動(dòng)方案，明確各人員分工及整體進(jìn)程。

9月2-14日，按各分工分頭準(zhǔn)備，由相關(guān)負(fù)責(zé)人督促檢查。

9月14日，召開臨戰(zhàn)前檢查，協(xié)調(diào)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。

9月16日上午，再度仔細(xì)檢查一次，重點(diǎn)是檢查流程工作。

9月17日上午8：00，工作人員進(jìn)入工作狀態(tài)，迎接會(huì)議代表。

9月17日上午12：10，活動(dòng)結(jié)束后，撤離現(xiàn)場(chǎng)，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，回到辦公室。

四、主要分工：

1、組長：

(1)全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮，檢查督促，工作總結(jié)。

(2)銜接，協(xié)調(diào)各方面工作。

2、副組長a。

(1)具體負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)工作，人、財(cái)、物準(zhǔn)備工作。

(2)檢查工作進(jìn)度，完美狀況，提出整改意見，并督促實(shí)施。

(3)負(fù)責(zé)宣傳資料、培訓(xùn)資料的資料安排、設(shè)計(jì)及制作并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。

(4)負(fù)責(zé)禮品的準(zhǔn)備并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。

(5)負(fù)責(zé)影像資料的準(zhǔn)備，指定專人安放，調(diào)試。

(6)負(fù)責(zé)新聞?dòng)浾叩难?qǐng)、聯(lián)系、接待。

(7)負(fù)責(zé)安排活動(dòng)進(jìn)程中的輔助工作和協(xié)調(diào)工作。

(8)負(fù)責(zé)處理有關(guān)突發(fā)性事件。

3、副組長b。

(1)協(xié)調(diào)解決活動(dòng)進(jìn)程中和之后的車輛，搬運(yùn)。

(2)幫忙、協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)程中涉及的行政事務(wù)問題。

(3)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)和聯(lián)系、接待。

(4)負(fù)責(zé)請(qǐng)柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準(zhǔn)備。

(5)負(fù)責(zé)利益小姐培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)安排。

4、副組長c。

(1)具體分管會(huì)議流程，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)指揮，控制現(xiàn)場(chǎng)局面。

(2)負(fù)責(zé)安排、指揮活動(dòng)期間售樓人員及銷售公關(guān)人員的工作，統(tǒng)一調(diào)派。

(3)負(fù)責(zé)業(yè)主的邀請(qǐng)、聯(lián)系和接待。

(4)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)桌椅、簽到臺(tái)、講臺(tái)布置及場(chǎng)外布置。

五、物料準(zhǔn)備。

1、展板2塊(售樓處門口)。

2、指示牌2塊(大門口一塊、現(xiàn)場(chǎng)一塊)。

3、花籃8個(gè)。

4、請(qǐng)柬50張。

5、現(xiàn)場(chǎng)橫幅1條(長江之家業(yè)主首屆物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì))。

6、嘉賓胸花30只。

7、禮儀小姐4名(湘江路口兩名、售樓處門口兩名)。

8、綬帶8條(弘輝地產(chǎn)、長江之家)。

9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準(zhǔn)備。

六、宣傳方案。

六、效果預(yù)測(cè)。

1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)_____公司有一個(gè)初步了解。

2、透過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

3、透過慶典活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)奮進(jìn)合理的深刻印象。

4、透過“評(píng)照片”活動(dòng)，使公眾了解到_____公司有優(yōu)秀的_產(chǎn)品。

5、透過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解_____公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、透過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構(gòu)成_____公司為綠色賓館的良好印象。

七、籌備工作。

公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、公司客戶聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與社會(huì)各界活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院公司慶典籌備工作小組。

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